Grand Hotel Ontur 5*

Що сподобалося:
- месторасположение вдали от города на тихом мысе; - вид на море; - большой чистый номер, достаточно свежий отель; - приличный выбор еды; - бассейн с горкой, свой пляж; - своя охраняемая парковка.
Що не сподобалося:
- плохое соотношение цена\\качество; - отвратительное качество интернета (постоянно приходилось использовать мобильную связь в роуминге); - бардак в столовой (в условиях ограничения ковида приходилось подолгу стоять в очередях за едой); - ряд мелких нелепостей в организации пространства и работы; - по-английски разговаривают только на ресепшене.

Що сподобалося:
Красивый вид и отличное местоположение
Що не сподобалося:
Отель абсолютно не соответствует 5 звёздам(( В номере не было тапочек и халатов, уборка ужасная ( один раз забрали полотенца и не принесли чистые, пришлось звонить 3 раза на ресепшн, пыль не вытирают, пылесосят раз в 3 дня, в номере было грязно, под кроватью валялся мусор и вещи предыдущих гостей), разнообразие еды очень маленькое. Очень разочарована ((

Що сподобалося:
Чистые, большие номера. Интересный холл отеля. Классная пляжная зона
Що не сподобалося:
Из-за сами знаете чего, почти ничего не работало или было не доступно в самом отеле. Из огромного выбора различных спортивных игр остался только настольный теннис с порванной сеткой. Бар работал только в самом отеле. Ещё удивил Платный чай на ужин

Що сподобалося:
Только закат на берегу.
Що не сподобалося:
Одно разочарование. 1) Мы были с друзьями, и у одного их них был День рождения. Его жена, желая сделать ему сюрприз, заказала в отеле торт. При этом, разговаривая с менеджером по телефону, она была заверена что все получится. В итоге не было ни заказанного торта (доказывая, при этом, что заказ никто не сделал), да и вообще отель никак не обратил внимание на именинника. 2) Предвидя такую же историю с такси, накануне перед отъездом мы дважды подходили на ресепшн с просьбой заказать такси ко времени отправления в аэропорт. И конечно же, такси нам никто и не думал вызывать и мы были вынуждены прождать пол часа дополнительно. Из-за чего мы еле успели на самолет. 3) особенно нас удивило решение отеля с сейфом в номере. Сейф был. Но он просто стоял в шкафу. Его можно было свободно перемещать по номеру, ровно как и вынести из номера. Просто удивительная забота о сохранности ценных вещей в отеле.

Що сподобалося:
Единственный плюс этого отеля - еда. Очень хороший повар, десерты божественные.
Що не сподобалося:
Отель безумно разочаровал: 1. Номер. Новый, чистый, но сосем неудобный. Мы жили с прямым видом на море и балкон был такой узкий, что когда мы сидели там, коленки упирались в ограждение. Ванная комната крошечная и из-за дурацкого решения с душевой шторкой была постоянно залита водой. Краны бесячие, чтобы открыть или закрыть воду надо было приложить довольно много усилий. 2. Уборка. Это какой-то кошмар, на который не влияли чаевые от слова совсем. Нам не речарджили даже туалетную бумагу, я уже не говорю про шампуни и мыло. В один день просто не пришли убрать номер за весь день. Ситуация изменилась только после обращения с жалобой на ресепшн, что не так уж просто, потому что большая часть персонала не говорит по-английски. 3. Пляж. Крошечный, каменистый и грязный, весь заваленный окурками, масками, пакетами и битым стеклом. Муж наступил на стекло выходя из моря. Лежаки никто не протирает. Персоналу глубоко плевать. 1/3 пляжа занята лежаками, которые за деньги, выглядят как такие шатры, стоимость от 300 до 750 лир. Море прохладное, но чистейшее. Ветер почти всегда. 4. СПА Центр. Отель более не термальный. Термальный бассейн не работает. По словам администратора, сломалась труба с термальной водой и они не знаю когда государственные службы ее починят. Если бы я знала, то не поселилась бы в этом отеле :( 5. Сервис. Его нет, на вас всем плевать. Устраивают шумные мероприятия в ресторане до полуночи и им абсолютно не важно, что большему числу постояльцев это не нравится. За ужином вино мне предложили один раз и то только потоу, что появился человек, который понимал немного по-английски. Общее резюме - отель для турков, вокруг довольно унылый частный сектор, пляжи все платные - от 70 лир на человека и еще за парковку около 20 лир.

Що сподобалося:
Отличный пляж, очень чистый. При входе в воду камни, но в целом очень понравилось. Народу мало, русских нет, в основном это местные. Вид с балкона красивый, номер большой, душ хороший.
Що не сподобалося:
1. Простите меня, конечно, но как в 5* отеле в номерах может не быть халатов, тапочек и ершика для унитаза? Это же просто позор. 2. Персонал вообще ничего не понимает на английском. Я понимаю что это место скорее для местных, но так же нельзя. Попросили убрать нам стол перед ужином, после прошлых посетителей, сотрудник сказал окей и пропал на 10 минут. Пришлось звать их главного, кто говорит хорошо по английски и сказать ему все что мы думаем по этому поводу. 3. Проблема 2 перетекает в 3. Завтраки и ужины. Я понимаю что ковид, что меры. Но доступ к еде только через официантов, которые накладывают тебе очень небольшие порции. Турецкая еда не всегда выглядит понятно, и тебе никто не может объяснить что внутри этого салата-соуса-блюда, потому что английский у них почти нулевой. Сам себе положить ничего не можешь, только тыкая пальцем "this please". В других отелях все меры принимаются, но такого цирка там нет. Я будто в столовой нахожусь. Да и еда посредственная, чисто набить живот и пойти по своим делам. 4. Местоположение - добраться пешком никуда нельзя, только на такси. Благо оно стоило всего 40 лир (320 рублей) до Чешме, где рестораны и магазины. 5. Скучно. Из развлечений только горка в бассейне, и убитый стол для пинг-понга. Стоит бильярдный стол заваленный каким то хламом, и больше ничего. Но это смотря кто за чем едет. Море и пляж отличные!

Що сподобалося:
На завтрак бесплатный чай, вода и порошковый кофе, на ужин вода. Бутылочка колы 0,33 мл стоит 18 лир, стакан чая 16. Были в Турции в десятках мест, первый раз увидели такие цены за национальный турецкий напиток.
Що не сподобалося:
Не понравилось практически ничего. Неудобные кровати. Очень неудобная дополнительная кровать. Чтобы еë поставить, отодвинули большую кровать и обнаружили под ней кучу мусора и пыли. Заявленный вид на море - это маленький синий треугольник в углу балкона, если выйти на балкон. Остальное - крыши соседних зданий. В ресторане персонал может пройти несколько раз мимо стола, но так и не убрать с него грязную посуду. Чтобы принесли чай или столовый набор, нужно попросить два-три раза. Еду накладывают, как будто вы за неë не заплатили, а едите за счëт сотрудника. Мебель в номере "санаторного типа". На пляже крупные камни в песке, а уж в море и того больше. Можно заходить в море по лесенке, да вот беда - нижние ступеньки отсутствуют чуть ниже уровня воды. Пожилой или человек с заболеваниями опорно-двигательного аппарата обратно не влезет и будет выходить на берег по крупным камням. Море в середине августа холодное (22°C) и сильный ветер. Персонал практически не говорит на английском (про русский молчу). Приходилось пользоваться услугами перевода guest relations (милая девушка, очень старалась помочь, но не смогла). Парковка хаотичная, никто не следит кто где паркуется. Мы бронировали проживание всего на три ночи, но смогли выдержать только две - уехали раньше. Отель не просто не предложил вернуть стоимость одной ночи, а даже не спросили, почему мы уезжаем раньше. Уехали с облегчением.

Що сподобалося:
Вид из окна
Що не сподобалося:
1) кондиционер не работает, хотя просили чинить (в центре ночи прекращает работать) 2) еда никакая (не думайте, что мы привередливые, это не так) 3) море холодное, пляж грязный (ездили на др пляжи) 4) детской анимации нет 5) душ течет основательно, уборщица сказала, что так везде 6) это не 5,а 3 звезды в лучшем случае