Mercure Istanbul Bomonti 5*

Що сподобалося:
очень удобная и большо кровать чисто уютно и персонал очень хороший

Що сподобалося:
чистота и порядок , вежливый персонал

Що сподобалося:
соотношение цена/качество порадовало. чисто, очень приветливый и заботливый персонал, отметим менеджера Абдула Uluisik за прием и размещение. расположение отличное.

Що сподобалося:
Отдыхали с мужем в конце февраля. При заселении в отель нам дали номер категории выше, так как мы бронировали через букинг. номера чистые, приятные! завтрак разнообразный, местоположение тоже нас полностью устраивало. персонал вежливый, клиентоориентированный, когда мы вернулись вечером с прогулки, нас в номере ждали фрукты, мелочь, а приятно. особенно хочется отметить сотрудника отеля ABDULLAH ULUISIK. он оперативно решал все наши вопросы, подсказал места по окрестностям. приятно, когда работают такие отзывчивые сотрудники. в общем, нам все понравилось. отель советуем.

Що сподобалося:
хорошие большие номера, вежливый персонал, удобное расположение, недалеко метро, магазины и кафе. отдельное спасибо менеджеру Pantea

Що сподобалося:
хороший, большой номер. с отдельной душевой и наличием ванны. кровать огромная, даже больше, чем king size. при заселении тарелка с фруктами приготовлена для гостей.

Що сподобалося:
Отличный отель, уборка в номере всегда отличная персонал отеля отзывчив и рады помочь в любую минуту . Рекомендую !!

Що сподобалося:
комнаты большие и чистые, новые полотенце и постельное бельё

Що сподобалося:
Понравился гостеприимный персонал, особая благодарность Султан Ахмеду и Сирли.

Що сподобалося:
Мы с мужем периодически , примерно раз в месяц, приезжаем в Стамбул и останавливаемся, как правило, в этом отеле. Он меня устраивает расположением- очень оживленная улица, со множеством магазинов. ресторанов, кафе.Метро в шаговом доступе, минут 10 по той же улице Эргенекан , где расположен отель. В отеле отличный, очень дружелюбный и полезный персонал.Завтрак разнообразный, хорошего качества.Номер удобный, просторный. В следующий раз планирую опять остановиться в этом отеле.
Що не сподобалося:
Нам не нравится ланч и ужин в ресторане отеля. И дорого, и выбор не устраивает. Но, поскольку рядом с отелем множество пунктов питания, где можно недорого и вкусно поесть, это не портит наше пребывание в отеле.

Що сподобалося:
Понравилось абсолютно ВСЕ!! Огромная благодарность Шефу 5 этажа - Милой девушке Гюнай , которая очень внимательная , всегда поможет и подскажет , а ещё что очень важно она говорит по русски ! Так же благодарю сервис уборки , а именно Бахтияра который выкладывал разные красивые фигурки из полотенец ! Отличный рум сервис, бесподобная шаурма , и очень вкусные и разнообразные завтраки ! Так же хочу отметить отличное расположение , рядом стоянка такси, что очень удобно,
Що не сподобалося:
Нет недостатков !

Що сподобалося:
Нам очень все понравилось, хотим выразить огромное спасибо Энгину (помощник руководителя гостиницы) замечательный человек, очень отзывчивый, позитивный, рад всегда помочь и главное улыбка с его лица не спадает, обязательно еще раз вернемся ради него :))) ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЭНГИН Огромное спасибо персоналу по уборке, нам каждый день убирали номер каждый божий день чистые полотенца мы в восторге от чистоты

Що сподобалося:
Очень чистые номера, благодарим горничную Адалет ханым за безупречную уборку! Очень приветливая шеф 5 этажа Гюнай ханым !!! Особая ей благодарность за отношение !!! Ещё хотим отметить дружелюбие администратора Engin !! Прекрасно говорит по русски и очень учтив !!! Вернёмся к вам в следующем году !! С новым 2020 годом !!! Veniamin & Tamara Josan

Що сподобалося:
Повышение категории номера, персонал
Що не сподобалося:
Wi-fi

Що сподобалося:
Завтраки , просторные номера
Що не сподобалося:
-

Що сподобалося:
Персонал , завтраки , просторный номер

Що сподобалося:
Хороший завтрак, внимательный персонал, неплохое расположение отеля. Нам предоставили номер такой,как было указано в наших пожеланиях при букинге.Мы проживали на пятом этаже и очень довольны обслуживающим персоналом этого этажа: номер аккуратно убирался каждый день, минибар ( чай, кофе) регулярно обновлялся, все наши просьбы выполнялись.
Що не сподобалося:
Землетрясение в Стамбуле)).Но кроме шуток, когда я позвонила на ресепшн, что делать, надо ли выходить на улицу, ресепшионист даже не понял, в чем дело. Оповещение на случай чрезвычайных ситуаций должно быть поставлено лучше. Кроме того была какая-то неисправность в электрочайнике в номере -он не отключался самостоятельно в момент закипания.

Що сподобалося:
Супер, персонал отличный, говорит на турецком, русском, английском языках. Комплименты в виде шоколадок и приветственных писем, было очень приятно, в номере нас ждали свежие фрукты. Все ,что нужно было дополнительно приносили по первому звонку, советую этот отель всем. Приеду в стамбул буду и дальше останавливаться в нем, это было второе проживание в этом отеле.

Що сподобалося:
Прекрасное расположение, рядом Кафе и рестораны, магазинчики со всем нужным открыты 24 часа, 10 минут на такси до Босфора. Очень приветливый персонал, все прекрасно говорят по английски, и примерно половина еще и на русском. Большие, тихие номера с огромными кроватями на которых можно спать хоть по диагонали; с ортопедическими матрасами и подушками; в номере есть и ванная и душевая - выбирай что хочешь) также, при заседании мне бесплатно улучшили условия проживания со стандартного номера на улучшенный, чуть больше) в номере нельзя курить, но если очень хочется - открываются окна) все очень понравилось, рекомендую и буду приезжать ещё!

Що сподобалося:
Хочу поделиться своими радостными эмоции от проживания в mercury bomonti ) в первый день приезда меня встретили с улыбкой ресепшн сотрудники Омер и Ферид) помогли с чемоданом, рассказали об отели про спа тренажерный зал куда можно сходить на экскурсии . Рядом с отелем есть все рестораны, зал, салоны красоты, магазины. Хол в отели очень большой внизу есть бар . Удивило красота и огромное пространство лобби. Еда в ресторане просто обьедение вкусно и недорого. Уборка на 100 баллов в комнате чистота , приносят все по первому требованию. В спа есть массаж ( делает женщина из Грузии просто супер). Можно купить крема есть бассейн и сауна . Во второй день отличился сотрудник Кубан и Нурмухамед я не могла найти адрес церкви они мне помогли с адресом и объяснили как дойти. На третий день у меня не получилось сделать букинг на ремепшне я нервничала но Азиз меня успокоил и помог сделать резервацию. На 4 й день не осталось номеров но Азиз отдельное вам спасибо помогли мне остаться в отеле. Чувствую себя как дома) спасибо огромное всему персоналу. Вы делаете этот отель столь гостеприимным и радостным. Я в раю))))

Що сподобалося:
Большое Спасибо «Mercury Bomonty» Завтрак очень нам понравилось. Персонал отеля привосходный! Благодарим за всё!!! 😊

Що не сподобалося:
При выезде портье насчитал за минибар двойную стоимость! Спасибо, что разобрались

Що сподобалося:
Очень понравился этот отель , оправдывает свои 5 звёзд . Номер просторный , все новое , удобные кровати и подушки , белоснежное белье . Приятный запах в отеле .Очень доброжелательный персонал разговаривают многие на русском языке ( это очень удобно для тех кто не говорит на английском ) все улыбаются , помощь 24 часа . Большое количество охраны , контролируют кто приходит, кто уходит, все безопасно . Спа центр, поразил меня массажем , работают профессионалы , советую всем . Так же помогут и все расскажут на русском языке . Кухня вкусная , но есть одно замечания несут от 30 минут до часу ... я бы посоветовала кушать в городе ) рядом напротив отеля прекрасное кафе . Ставлю этому отелю 10-10 ! Спасибо

Що сподобалося:
Отдельное спасибо Кубану, что помог мне с заселением и дал прекрасный номер
Що не сподобалося:
Претензий нет

Що сподобалося:
Удачный выбор отеля ! Комфортное пребывание весь период командировки , начиная со входа , доброжелательный персонал немедля спешит на помощь, оперативно проходит поселение, благодаря высококвалифицированным работникам рецепции👌🏼 Особое внимание хочу уделить Aziz и Kuban очень дружелюбные , с удовольствием помогут в ориентировании города , владеющие прекрасным английским и Русским языками !!! Также не могу оставить без внимания горничных отеля Altinai и ......! Девушки очень приятные , отзывчивые , делают свою работу быстро, незаметно , не нарушая покой и комфорт гостей отеля, оставляют идеально чистые номера!!! Обслуживание номеров не заставляет себя ждать, в любое время суток порадуют свеже приготовленными блюдами😋В этом Отеле рабочий процесс налажен безупречно! Все и всё на своих местах👌🏼 обдуманно детально для комфортного пребывания гостей ! Благодарю за высококачественное обслуживание и гостеприимство 🙏🏼 Вернусь снова и могу уверенно рекомендовать посетителям👌🏼

Що сподобалося:
Необыкновенно чистые номера !

Що сподобалося:
Отель очень современный,новый.Комнаты уютные,заказывала еду в номер,очень вкусный был суп и салат цезарь!Ежедневно приносили фрукты в номер,очень приятный бонус.На ресепшене персонал очень отзывчивый,особенно девушка Дилляра,всегда помогала с каким бы вопросом Я бы не обратилась.В целом очень хорошее впечатление от отеля,все в шаговой доступности маркет,кафетерии,аптека,магазины.
Що не сподобалося:
Понравилось все.

Що сподобалося:
Персонал говорит на русском . Всегда помогут расскажут куда и что . Можно доки распечатать Быстро на ресепшене

Що сподобалося:
Чудесный отель - сверкающая чистота, очень любезный и расположенный к клиенту персонал. В номерах одноразовые тапочки, халаты, предметы гигиены, ортопедический матрац - это очень порадовало, холодильник с мини-баром, телевизор с русскими каналами( и не только) Wi-Fi работает отлично .Всего в 20-ти метрах от отеля расположен супермаркет "Мигрос", салоны красоты и метро Osmanbei в пешей доступности! Заказ еды осуществляется быстро, еда вкусная! Клин рум просто на отлично выполняет свою работу, особенно русскоязычная девушка Марала на 5м этаже!! Так же особая благодарность ребятам из ресепшн Азизу, Фариду и Мухаммеду!!! Ребята разговаривают на английском, русском языках и предельно вежливы и внимательны к своим гостям! В общем все просто здорово! Всем рекомендую и сама обязательно вернусь !

Що сподобалося:
Очень уютный и комфортный отель,вежливый и хороший персонал,вкусно готовят,чистый рум. Хочу похвалить ресепшн.Особенно Азиза,Фарида и Серкана.Они всегда помогают и решают любую возникшую проблему.Хочется возвращаться сюда снова и снова!☺️♥️

Що сподобалося:
Хочу выразить свою благодарность работнику отеля по имени Ferit Hasanov! Это самый лучший рецепшеонист пока что, но я уверенна, что он добьётся большего! Все время помогал, во всех вопросах! Благодаря ему и Тимуру( ночному менеджеру) прибывание в отеле было замечательным! И вообще благодарна всем сотрудникам за внимательное отношение к гостям! А так же вкусной кузни и гостеприимности! Полепечу только сюда ещё и не раз! Спасибо!!!!
Що не сподобалося:
Плохое освещение в номере и интернет.

Що сподобалося:
Благодарю работнику отеля по имени Freit Hasanov и Timur мое прибывание здесь было замечательным! Ребята помогла абсолютно во всех вопросах! Если б все были такие, этот отель был бы самым number one в Стамбуле! Очень рада знакомству с отелем и персоналом! Но самых лучших я отметила в начале сообщения! Я надеюсь, что весь персонал будет стремиться к такому уровню обслуживания. Я никогда не а чем не знала проблем! Благодарю вам ребята за помощь! 🙏🏼❤️
Що не сподобалося:
Не хватает освещения в номере.

Що сподобалося:
Приветливый, общительный персонал на ресепшене, русскоязычные парни из солнечного Узбекистана, ответили на все вопросы. Завтрак достоин всяких похвал!
Що не сподобалося:
Грязно за шкафом с хододильником (пришлось заглянуть, т.к не был вставлен в розетку)

Що сподобалося:
Хороший администратор на ресепшене Aziz A. Помогал нам.

Що сподобалося:
Хорошее соотношение цены и качества! Стильный, уютный. Сервис качественный, персонал дружелюбный и отзывчивый. В Стамбуле много отелей по цене намного высшей чем в этом отеле, но не все тянут даже на 4* ! Меркури заслужено носит 5*. Рекомендую всем. P.S спасибо господину Азизу за то, что в честь дня рождения сделал бесплатный абгрейд номера! Заселили в номер на категорию выше чем я бронировала, с прекрасным видом из окна) И парню по имени Фарид! Ребята очень помогали во всех вопросах на протяжении всего прибывания в отеле!

Що сподобалося:
Очень понравился этот отель.чисто ,уютно ,прекрасная атмосфера.внимательный и приветливый персонал на рецепш .ребята Азиз и Кубан ,говорят по русски.во всем помогали,за это им благодарность.я не говорю по английски и очень рада была что меня понимают!))от поездки остались только положительные эмоции.обязательно приедем ещё!)

Що сподобалося:
Все на хорошем уровне! Азис, встретил и проводил, рассказал куда сходить и что посмотреть! дайте премию человеку! заселили сразу, завтраки потрясающие, отлезь нормальный, за такую стоимость!

Що сподобалося:
Атмосфера в отеле - как душа у человека! В этом отеле она есть. Много раз останавливалась именно в Mercure Bomonti, и каждый раз получаю удовольствие от хорошего сервиса, спа и массажа. Большое спасибо ребятам из Рецепшина Азиз и Фарид- говорят на русском, всегда готовы помочь в любом вопросе. Рекомендую этот отель всем!
Що не сподобалося:
Иногда перебои с интернетом.

Що сподобалося:
Очень хороший отель .русскоговорящий персонал на рецепшен.очень вежливые и внимательные к посетителям Кубан и Азиз.всем очень рекомендуем!)

Що сподобалося:
Часто останавливаюсь в этом отеле,нравится всё,номер дали категорией выше чем бронировала,отдельное благодарность русскоговорящему Азизу за это,персонал всегда старается помочь в любых вопросах,уборка своевременная,комплимент от отеля фрукты, очень порадовало..в ванной халаты,тапочки,шампунь и гели всегда есть,месторасположение идеальное ,недалеко метро,оживлённая улица с многочисленными кафе,ресторанами,магазинами

Що сподобалося:
Очень вежливый и гостеприимный персонал! Спасибо отдельное Азизу, помог во всем! Тихий уютный отель.

Що сподобалося:
Замечательное местоположение отеля позволяло быстро оказаться в центре стамбульской жизни. Недалеко площадь Таксим, близко метро, а про такси и говорить нечего. Его можно было поймать в течение минуты после выхода из отеля. Но больше всего нам понравилось то, что в отеле оказалась целая группа сотрудников, для которых русский практически родной. Это замечательные ребята, такие как Кубан, Респект, Азиз и Нурмухамед. Они очень приветливы, всегда встречают с улыбкой, готовы во всем помочь, что очень важно для нас - женщин немолодых. Настоящие джентльмены. Благодаря им у нас остались самые лучшие впечатления от отеля, и мы обязательно будем его рекомендовать своим друзьям.
Що не сподобалося:
Нам немного не понравилось то, что пришлось дольше положенного ждать вселения в номер. Думаю, администрации гостиницы стоит обратить на это внимание, потому что люди приезжают уставшие, у нас был ночной рейс самолета, мы почти не спали, поэтому нервничали, когда заселение задержали.

Що сподобалося:
Спасибо огромное, ребятам на ресепшене! Дали большой и красивый номер! Персонал русско говорящий, что очень удобно! Все очень приветливые и помогают в любом вопросе.

Що сподобалося:
Чистый и красивый отель, хороший персонал и завтраки полноценные. Много магазинов рядом с отелем.
Що не сподобалося:
Интернет работает плохо, часто выключается.

Що сподобалося:
Очень комфортный и красивый отель, прекрасное обслуживание, своевременная уборка!) Хотела выделить роботу ресепшн, в особенности Азиза, прекрасно разговаривает на русском языке и очень доброжелательный!) Обязательно остановлюсь здесь ещё: цена и качество на уровне!

Що сподобалося:
Хороший персонал, красивый дизайн отеля и удобное расположение. Рядом много кафе, магазинов.
Що не сподобалося:
Интернет работает не стабильно.

Що сподобалося:
Отель относительно новый, чистый и уютный. Персонал очень коммуникабельный, клин сервис работает на 9 баллов! Бассейн и хамам - просто потрясающие!
Що не сподобалося:
Были проблемы с интернетом, работает не стабильно.

Що сподобалося:
Спасибо большое г. Азизу за то, что повысил категорию номера , за тёплый приём , за хорошее отношение , за отзывчивость , он не раз помог нам в решении вопросов
Що не сподобалося:
Нет