Kaktus Playa 3*

Що сподобалося:
Около 15 лет назад отель был с 1 звездой. В 2015-2017 3 звезды. Сейчас 5 звёзд. По плюсам: - Русскоговорящий персонал. - Великолепная кухня. Гораздо лучше чем в большинстве заведений в Калелье. По минусам: - Был сильный дождь, все затопило. Нас и десятки других посетителей переселяли на сутки в другие номера. - Бывает уборке не каждый день. Так было когда я тут был в августе. В сентябре - каждый день. - Санузел, душ, раковина, все это грубо говоря в спальне, через фанерную стенку.

Що сподобалося:
Отель находится недалеко от моря, благодаря недавней реновации выглядит свежо. В номере автоматика для управления температуры и регулировки двухсторонних жалюзи. Разнообразные завтраки.
Що не сподобалося:
По заселению в номере нас приветствовали муравьи, под утро их было очень много, проблему попытались устранить химическими средствами. На просьбу поменять ужин на обед следующего дня отказали.

Що сподобалося:
Отель современный, много технических новшеств, у нас были улучшенные номера с видом на бассейн, при этом, в комнате было тихо
Що не сподобалося:
Очень туристическое место с большим скоплением отелей 3* и хостелов, в пешеходной доступности не смогли найти хороших *вкусных* ресторанчиков

Що сподобалося:
Отдыхаем в этом отеле не первый год. Отель расположен недалеко от моря и великолепного пляжа. Море в Калелье чистое, но сразу почти от берега очень глубокое. Так что для родителей с маленькими детьми не рекомендую. Хочется отметить очень доброжелательный персонал в отеле на reception и хорошее обслуживание в ресторане.
Що не сподобалося:
Все предыдущие годы отель был 3* sup. И это соответствовало соотношению цена/качество по всем параметрам. Нас всё устраивало. В этом году отель вошёл в систему Global Florida Hotels (GFH Hotels) подвергся глобальной реконструкции в стиле Hi-Tech и получил 4*. Во-первых, дизайн в стиле High-Tech нам совсем не понравился. Прямо из комнаты дверь в туалет (звукоизоляция плохая) и другой вход тоже из комнаты в душ и к раковине. Освещение, жалюзи, кондиционер - все на электронике. Только к концу второй недели разобрались когда и на что надо нажимать. Т.е. это всё хорошо, но не для отеля, а для частной виллы, где один хозяин. При нас были сбои с управлением жалюзи. Когда при открытии двери лоджии, жалюзи (темные и светлые) вдруг начали подниматься. Но в других номерах было хуже - при открывании дверей на лоджию жалюзи начинали сами опускаться. И можно было остаться заблокированным на лоджии. Система электронного обслуживания сложная и до конца не отработана. Питание в этом отеле было хорошее при 3*. Такое же осталось и при 4*. Разницы не почувствовали. Зато разницу почувствовали при оплате за отель. Стоимость возросла значительно. В этом году за номер с High-Tech мы заплатили на 60% дороже, чем в прошлом году за точно такой же номер без High-Tech. В стоимость включили пользование закрытым бассейном и SPA и др. услуги, которыми мы не пользовались. Ещё, как выяснилось при оплате за проживание, стоимость выходных дней ( т.е. субботы и воскресенья) значительно дороже, чем будних дней!? Это что-то новое.... Раньше стоимость проживания отличалась только по сезонам - высокий/низкий. Мы много лет отдыхали в этом отеле. Но, к сожалению, соотношение цены/качества не соответствует уровню отеля. Так что на следующий летний сезон придётся искать альтернативные вариант размещения.

Що сподобалося:
Не сняли заранее деньги, очень понравились завтраки: было каждое утро шампанское как и 10 лет назад, близкое расположение к морю, приветливый и русскоговорящий персонал
Що не сподобалося:
Были 10 лет назад, есть с чем сравнить: Ужины стали более простыми: исчезли тематические ужины, номер был крайне неудобным: приходилось ждать, когда поднимутся шторы, а также по ночам включался свет! А вместо стола стояли пеньки. Номер для троих был маленьким, не хватало даже для людей с небольшим количеством вещей. Уборка была на 3 балла: давали шампуни и гели для душа только по просьбе и в непонятном количестве: для троих человек один комплект туалетных принадлежностей. В общем, отель соответствует на полноценные 3 европейские звезды. Пляжные полотенца выдавались за депозит, хотя отель заявлен сейчас как 4*, но море было прекрасным, хотя это не заслуга отеля

Що сподобалося:
До моря идти не очень далеко, море в этом месте очень чистое, комфортная кровать в номере, хорошие завтраки
Що не сподобалося:
Туалет и душ за стеклянной дверью прямо напротив кровати, после приёма душа в комнате всегда оказывалась лужа. Стеклянная раздвижная дверь в туалет (так же прям напротив кровати) до конца не закрывается. В один из дней заявленной парковки за дополнительную оплату в гостинице нам не досталось, колесили ещё минут 20 в поисках места на платной парковке вдоль улиц.

Що сподобалося:
относительно свежий ремонт, русскоговорящие открытые и доброжелательные девушки на ресепшн
Що не сподобалося:
в целом ожидания не оправдались, много мелочей, например: пеньки в качестве мебели в номере, не удобно, нет столика, мало места для вещей, уборщицы раскидывают вещи бесцеремонно сгребая все в кучу, явно делают свою работу без любви и тем более уважения к клиенту, мало качественной пищи: в сезон дешёвые овощи, часто неспелые фрукты. ощущение что отель старается сильно экономить. даже для Европы перебор. цена выше среднего для такого отеля.

Що не сподобалося:
Плохо работал кондиционер

Що сподобалося:
Отличные завтраки и ужины, симпатичный дизайн после реновации отеля, бесплатное пользование сейфом
Що не сподобалося:
Маленький шкаф и отсутствие стола в номере - разместить вещи было практически негде

Що сподобалося:
Персонал в ресторане и на рецепции вежливый и старательный, еда понравилась, расположение отеля, номера довольно большие, хороший балкон.
Що не сподобалося:
У нас было 2 номера, оба на втором этаже. Нам очень не повезло с горничной. Было практически не заметно, что она убирала. Один раз приходила другая горничная, сразу заметили разницу. Обратились с жалобой на рецепцию - не помогло. Все осталось также. Под кровать вообще страшно было смотреть! Еще хотелось бы отметить дизайн номеров - они хорошо оформлены, но концепт с открытой раковиной очень не удачный, как и туалет, стеклянная дверь в который даже не закрывалась до конца. В нашем номере был странный запах, думали, что от курения, но потом оказалось, что с балкона. Пока дверь на балкон была закрыта, его не было.

Що сподобалося:
Персонал на ресепшн очень хороший и отзывчивый
Що не сподобалося:
Все на 3 звезды, до 4х звезд по сервису и удобству очень далеко...