Huma Kotor Bay (ex. Allure Palazzi Kotor Bay) 5*
Чорногорія, Котор
Про готель
Відчуйте себе суперзіркою завдяки обслуговуванню світового рівня у помешканні HUMA Kotor Bay Hotel and VillasГотель HUMA Kotor Bay Hotel and Villas розташований поряд з морем, за 3,6 км від Старого міста Котора. До послуг гостей власний пляж, сучасні номери з безкоштовним Wi-Fi і відкритий басейн.
Усі номери оснащені кондиціонером, чайником і телевізором з плоским екраном й кабельними каналами. Кожен номер налічує власну ванну кімнату з душем та феном. Гості можуть обрати номери з балконом із видом на море.
У готелі HUMA Kotor Bay Hotel and Villas працює ресторан і бар, де подають коктейлі. В пляжному клубі помешкання час від часу відбуваються музикальні виступи.
Відстань від готелю HUMA Kotor Bay Hotel and Villas до міста Будва становить 26 км, до міста Подгориця - 88 км, а до найближчого аеропорту в Тиваті - 11 км.
Рушники
Ванна або душ
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Халат
Фен
Душ
Шафа або гардероб
Узбережжя
Тераса для засмаги
Приватна пляжна зона
Тераса
Сад
Вішалка для одягу
Аеробіка (Оплачується окремо)
Пряма трансляція спортивних ігор
Жива музика/виступ
Екскурсія або урок про місцеву культуру (Оплачується окремо)
Щаслива година (Оплачується окремо)
Тематичні вечері (Оплачується окремо)
Велосипедні екскурсії (Оплачується окремо)
Піші екскурсії (Оплачується окремо)
Похід барами (пабкрол) (Оплачується окремо)
Пляж
Дитячий клуб
Плавання під водою з маскою, трубкою і ластами (Поза територією помешканняОплачується окремо)
Дайвінг (Поза територією помешканняОплачується окремо)
Піші прогулянки (Поза територією помешканняОплачується окремо)
Віндсерфінг (Поза територією помешканняОплачується окремо)
Настільний теніс (Оплачується окремо)
Риболовля (Поза територією помешкання)
Робочий стіл
Супутникові канали
Телефон
Телевізор
Вино/шампанське (Оплачується окремо)
Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
Сніданок у номері
Бар
Ресторан
Паркування автомобіля працівником готелю
Паркування в гаражі
Паркування для осіб з обмеженими можливостями
Шафки, що замикаються
Послуги консьєржа
Камера зберігання багажу
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Прес для штанів (Оплачується окремо)
Прасування одягу (Оплачується окремо)
Хімчистка (Оплачується окремо)
Пральня (Оплачується окремо)
Конференц-зал/бенкетний зал (Оплачується окремо)
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Цілодобова охорона
Сейф
Спільна зона відпочинку з телевізором
Місця для куріння
Кондиціонер
На всій території готельного об\'єкта і в номерах заборонено курити
Послуга дзвінок-"будильник"
Плиткова/мармурова підлога
Опалення
Звукоізоляція
Прокат автомобілів
Сейф для ноутбука
Запаковані ланчі
Звуконепроникні номери
Ліфт
Сімейні номери
Перукарня/Салон краси
Приладдя для прасування одягу
Номери для некурців
Обслуговування номерів
Години роботи
Без обмежень за віком
Пейзажний басейн
Рушники для басейну/пляжу
Пляжне крісло/шезлонг
Сонячна парасоля
Сезонно (тимчасово зачинено)
Години роботи
Без обмежень за віком
Басейн з видом
Рушники для басейну/пляжу
Пляжне крісло/шезлонг
Сонячна парасоля
Особистий тренер
Заняття йогою
Фітнес
Масажне крісло
Масаж всього тіла
Масаж рук
Масаж голови
Масаж для пар
Масаж ніг
Масаж шиї
Масаж спини
Пакети послуг спа / велнес
Спа-лаунж/зона для релаксації
Парова лазня
Спа-процедури
Обгортання
Пілінг тіла
Догляд за тілом
Укладка волосся
Педикюр
Манікюр
Догляд за волоссям
Макіяж
Воскова епіляція
Догляд за обличчям
Косметичні послуги
Сонячна парасоля
Пляжне крісло/шезлонг
Хамам/турецька лазня
Масаж (Оплачується окремо)
Оздоровчий спа-центр (Оплачується окремо)
Фітнес-центр
Сауна
англійська
російська
сербська
Відгуки про HUMA KOTOR BAY (EX. ALLURE PALAZZI KOTOR BAY) 5* (121)
Що сподобалося:
прекрасный отель - уютный, стильный, очень вкусный завтрак, чудный пляж. Мы были в не-сезон, народу практически не было, бар на пляже был закрыт, но сам пляж работал.
Що сподобалося:
Отличный вид из номера на бухту, ухоженная территория и пляж с лежаками. Персонал на ресепшене и в ресторане крайне доброжелательный. Нас поселили в номер выше категорией,тк была такая возможность.
Що сподобалося:
Отличный пляж и это самое лучшее, что есть в отеле. Хорошее расположение, до Котора 45 минут пешком вдоль набережной, либо 5-6 евро на такси. Очень хорошие завтраки за исключением кофе.
Що сподобалося:
Прекрасный пляж, вид с балкона прекрасный, комфортно, чисто. Очень быстрое обслуживание на пляже
Що сподобалося:
Очень хороший отель , все чистое и новое , прекрасный вид из номера на море . Номер был большим и просторным . Пляж шикарный , рестораны хорошие .
Що сподобалося:
Супер отель во всем Которе!,классное местечко с видом и собственным песчаным пляжем!Вкусный завтрак,чистота и новизна ,все на уровне!!!
Що сподобалося:
Второй раз отдыхаем в этом отеле и все просто сногсшибательно🔥🔥🔥
Що сподобалося:
Шикарное обслуживание
Чистые номера
Хороший интернет
Шикарный вид
Що сподобалося:
Все отлично, кроме туалета
Що сподобалося:
Красивый отель в очень красивом месте. Идеальный пляж! Очень вкусные рестораны! Отзывчивый персонал, девушки на пляже очень приятные, спасибо им!
Що не сподобалося:
Над чем бы очень хотелось, чтобы руководство поработало:
- завтраки, ну очень скудные, не для отеля уровня 5* (ни одной каши, фруктов ооочень мало, овощей тоже минимум, всего как-то минимум... только хлеба много🙄)
- уборка в номерах (убирать приходили или поздно, когда уже не надо, или убирали не очень качественно)
Що сподобалося:
Отдыхали втроем с подругами в семейном номере с видом на сад (точнее с выходом в сад). Идеальный размер номера и все продумано для большого количества проживающих: просторно, 2 телевизора, 2 раковины, отдельно душ и туалет. Персонал очень приветливый) Пляж свой уютный, чистый и покрытый мелкой белой галькой совсем без песка, удобные шезлонги. Вход в море каменистый, но есть несколько выложенных галькой дорожек. Немного однообразный завтрак, но каждый найдет что-то на свой вкус.
PS: Рядом с отелем отличный ресторан Konoba Timun, настоятельно рекомендую!
Що не сподобалося:
Рум сервис оставляет желать лучшего, но это было не принципиально для нас. В номере не было мини бара (мини холодильник был, но пустой).
Много комаров.
Що сподобалося:
место требует ремонта. цена не соответствует тому, что предлагается за неё
Що сподобалося:
Из плюсов это красивые виды и красивая территория
Що не сподобалося:
В первый день как заселились и вечером ложились спать обнаружили пятна крови на пододеяльнике прямо возле подушки. Муж на ресепшне чуть ли не уговаривал, чтобы нам поменяли белье! В ответ получили, что невозможно поменять, тк уборка уже не работает в 10 вечера! В итоге с нескольких попыток к нам в номер пришёл человек менять белье и несколько раз повторял, что это не его работа!
2 случай: не убрали комнату вообще, не поменяли полотенца и тд когда мы пришли с моря в 5 вечера. Пришлось несколько раз просить уборку, тк. хотелось побыстрее помыться и пойти на ужин. ожидание полотенец больше 50 минут!
3: на завтраке не убирают со столов, если приходить в 10 утра все столы могут быть грязными, с остатками чужих тарелок, еды и некуда сесть. Попросили убрать стол- убрали , разлили что-то на стол случайно и даже ничего не протерли. Как будто так приятно садиться за стол кушать!
Мы не ожидали такого ужасного отношения в 5 звездочном отеле при цене за ночь ~200$.
Также постельное белье нам не меняли больше. Оно было в катышках и полотенца могут быть в маленьких пятнах.
Из плюсов это красивые виды и красивая территория. Но все что касается элементарного сервиса - так это хуже чем в предыдущих отелях 4 звезды было у нас. Это ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО и это самая ЭЛЕМЕНТАРНАЯ уборка!!!
Що сподобалося:
Прекрасное местоположение. Отдельный пляж, чистейшее море. Тихо, комфортно днем и весело в выходные (диджей на пляже). Удобные лежаки, полотенца, пуфы. Продумано бронирование, всегда помогали с наличием мест работники на пляже. Хорошее обслуживание на пляже: быстро, оплата любым способом, вкусные соки, смузи. Отличные, разнообразные завтраки, персонал на завтраках - очень быстро и качественно все накрывал и убирал. Очень удобно расположен: недалеко от старого города и в тоже время вдали от шума. Каждый день ездили на такси в старый город ужинать. (в одну сторону 2,5-5 евро).
Що не сподобалося:
Изначально поселили в худшем номере. При этом заселение проходило очень долго, хотя мы просили побыстрее (ребенок 5 лет плохо перенес переезд из Петроваца - укачивало в машине и даже температурил). При этом вынуждены были 2,5 часа провести в зоне ресепшн. Людей, которые позже нас приехали, заселили быстрее.
Через сутки, поняв, что нас разместили ни в оплаченном и подтвержденном бронированием смежном номере с видом на море и ! террасой, а в номере с выходом на газон, окнами на дорогу, на первом этаже, где утром в окна включали поливальные аппараты газона, соответственно: отрыть окна было невозможно. Также мест для сушки купальников тоже не было предусмотрено, а развешивая их на стульях - они становились утром мокрые, так как их поливали крутящиеся вертушки с водой. Сразу эту подмену номера не заметили (так как ребенок плохо себя чувствовал и хотелось просто заселиться и положить его в кровать). Пришлось "поднимать" потом бронирования. А так как в наличие положенных номеров не было, нам предложили скидку в 20%. Нам предстояло жить еще 5 суток, и скидка была ничтожна, по сравнению с условиями, которые мы изначально ожидали. После 1,5 часов переговоров супруга с управляющими, нам нашли номер, положенный изначально. Мы переселились. Все стало чудесно, за исключением уборки: за 5 дней постель не сменили ни разу - только стряхивали простыни и заново застилали. Комплект дополнительного белья для ребенка дали только с третей просьбы.
Що сподобалося:
Понравился только пляж
Що не сподобалося:
Персонал, обслуживание, еда, завтраки, шум канализации в номере
Що сподобалося:
Быстрое заселение, собственный пляж, лучший в Доброте, полностью благоустроенный. Изумительный вид на залив! Красиво оформленные номера, ухоженная территория. Wi-fi доступен везде. Завтрак достаточно разнообразный: различные нарезки, колбасы, прошут, сыры, рыба, закуски, горячие блюда, выпечка, фрукты и тд. Доброжелательный персонал отеля, готовый помочь в случае необходимости. До старого города пешком минут 30 ходьбы, до супермаркета 1,5 км. Рядом с отелем есть хорошие ресторанчики, на вечер места лучше бронировать заранее.
Що не сподобалося:
Из недостатков хочется в первую очередь отметить уборку номера, вернее ее полное отсутствие, для отеля 5 звёзд !!! просто недопустимо такое. Ежедневно необходимо спускаться на ресепшен и просить, чтобы в номере убрали 🙄и только после этого у Вас в лучшем случае поменяют полотенца, полы не моют, пыль не вытирают, на балкон тоже не заходят. Очень неудобные подушки, (большие и жесткие), просто тяжело спать. Отсутствие мини бара в номере. Есть проблемы с лежаками на пляже, не понятна система бронирования, если Вы предоставляете доп. услуги посетителям вилл, то наверное, можно это как то решить, чтобы не выяснять этот момент с остальными гостями. Цены на пляже и в ресторане необоснованно завышены. Складывается впечатление, что данному отель не хватает хорошего менеджмента, персонал старается , но опыта пока явно не хватает.
Що сподобалося:
Сервис в ресторанах и барах,чистота,сервис в СПА. Дружелюбный персонал в отеле.
Що не сподобалося:
Бардак в пляжной зоне, неуважение к большинству постояльцев отеля,ради прихотей постояльцев вилл.
Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Фото не соответствуют номерам
Що не сподобалося:
Слабые завтраки
Що сподобалося:
Все было хорошо, за исключением того, что пропали украшения. На письмо с сообщением об этом факте администрация отеля не отреагировала
Що не сподобалося:
Пропал комплект украшений
Що сподобалося:
Спасибо Адриане (ресепшен), Дрогане (хаускипинг) и официанту в темных очках и девушке-официанту, которая обслуживал нас на пляже и в ресторане Тукан за их профессионализм и оперативность! Благодаря им и их работе об отеле остаются хорошие впечатления.
Що не сподобалося:
По прибытию в отель (за час до положенного времени заезда в 15:00) нас попросили подождать заселения, в лобби отеля с приветственными напитками, пока номер подготовят. В итоге приветственных напитков не оказалось, заехали мы в номер (это был Люкс) спустя 1 час после положенного времени заселения. Не знаю, как они его убирали - был грязный, немытый пол, пыль за диваном и прочее.
В последний день у нас был поздний рейс и я заранее попросил о возможности остаться в номере до 16:30, конечно же, за дополнительную плату. На ресепшене мне сказали подойти в день вылета, чтобы уточнить заезжает ли кто-то в наш номер или нет. Я подошел еще раз поздно вечером и мне сообщили, что в номер никто не заезжает, но все равно лучше подойти утром.
Утром в день вылета мне уже сообщили, что номер нужно освободить т.к. на него уже есть бронь, но я могу остаться в нем чуть дольше - до 13:00.
Поинтересовавшись, могу ли я заехать в другой номер за дополнительную плату и подождать там до 16:30, девушка на ресепшене долго смотрела в компьютер и в итоге сказала, что все ок, она предложит мне другой номер и я смело могу прийти в 12:00 делать check-out.
В 12:00 я пошел с чемоданами на ресепшен, сделал check-out, спросил про другой номер, девушка ответила, что пока ожидает подтверждения от менеджера, я могу подождать в лобби. Через несколько минут к нам подошел менеджер и сказал, что, к сожалению, свободных номеров НЕТ до 15:00, но после они обязательно появятся.
В итоге я снова пошел на ресепшен просить возможность вернуться в свой номер до 13:00. Мне разрешили остаться в нем до 13:30.
В 13:30 я пришел на ресепшен с чемоданами снова и ждал в лобби до 15:00, чтобы понять можно ли заехать в другой номер или нет (хотя ответ был уже заранее понятен, т.к. уборку начинают утром и конечно же свободные номера должны быть готовы даже раньше).
В 15:00, конечно же, про номер никто не вспомнил, да и еще раз таскать чемоданы не хотелось.
Що сподобалося:
Хороший отель с бассейном и отличным собственным пляжем. Оригинальная компоновка номера и красивый вид на залив. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Що не сподобалося:
После ночного ливня пролило комнату, после визита на ресепшн воду убрали, номер не меняли. У халатов сначала не было поясов, потом донесли. Уборка номера не каждый день, пришлось ходить на ресепшн. У бассейна много ос. От 5* ожидаешь немного большего.
Що сподобалося:
Собственный пляж с нормально работающим персоналом.
Що сподобалося:
Расположение, природа, завтрак. Ресторан правда слабенький с террасой .
Що не сподобалося:
Мы ждали очень долго , пока нас заселят. В итоге перепутали номер. Взяли деньги за дорогой номер с меня, а поселили в него друзей, а нас наоборот в дешевый номер отправили. Вообщем , планировали в этом отели задержаться неделю, в итоге были 2 ночи
Що сподобалося:
красивая территория, пляж.
Що не сподобалося:
в комнатах нет многих привычных атрибутов для отелей 5 звёзд. в душевую обязательно нужен противоскользящий коврик, очень скользкий пол- Кафель. Воду и зубную пасту не допроситься. Ресторан также на троечку.
Що сподобалося:
Пляж
Що не сподобалося:
Завтрак постель номер не соответствовал заявленным 5 звездам
Що не сподобалося:
Ужасные номера, часть имеет выход на шумную магистраль, некоторые номера не имеют вида вообще, т к находятся в цоколе. Грязно, в номер не приносят даже воду. Мини бар пустой.
Що сподобалося:
1) очень хороший вкусный (и дорогой) основной ресторан на пляже. Просто супер.
2) вид из окна
3) пляж (по меркам Котора это супер пляж, т.к. в других местах вход в воду обычно затруднен)
Що не сподобалося:
1) отсутсвие шумоизоляции в номерах. Вы слышите от все точки говорят ваши соседи, не говоря уже обо всем остальном. Это ужасно.
2) персонал не готов к загрузке отеля:
- воду однажды просили (звонили) 5 часов подряд, так и не дождались.
- воду после уборки не давали ни разу, надо звонить. Это 5 звёзд?))) серьезно?))))
- после уборки забыть дать ванные принадлежности? Ну это стандарт.
- поливали растения - залили все лестницы водой сантиметра 3 лужи. Мы ладно, но те кто с детьми…. Упасть на мраморе можно очень сильно.
3) таблички «резерв» на пляже. Такого не видел нигде ни разу за 15 лет от штатов до сингапура.
4) в один из дней девочка официант на пляже просто отказалась обслуживать (еду нет, а говорит могу мол только напитки принести - а то смена скоро заканчивается)
Вывод: менеджменту и овнеру срочно надо настроить работу. Иначе хороший отель потеряет клиентов.
Що сподобалося:
Тихое место, на первой линии. Хороший и разнообразный завтрак.
Що не сподобалося:
Заезда ждала 1,5 часа от заявленного времени. Отель не соответствует европейскому уровню 5 звёзд.
Що сподобалося:
Свой пляж, локация
Що не сподобалося:
Полный бардак на пляже, ужасная организация завтраков. Менеджмент занимается общением с туристками, либо тушением «пожаров», вместо того, чтобы нормально организовать работу.
Повара не умеют варить яица (трижды менял блюдо, просил с мягким желтком- результат на фото, яйцо аж серое каждый раз, от переварки).
Однозначно не буду рассматривать повторно и не рекомендую
Що сподобалося:
Хороший номер, очень красивый вид из окна. Отличный пляж с чистой бирюзовой водой. Продлили пребывание в номере в день выезда до 15:00 без доплат.
Що не сподобалося:
Пляж: лежаки были в краске или смоле, в итоге одежда была безнадежно испачкана, никаких извинений и предложений по исправлению ситуации не проследовало от персонала. Очень громко играет музыка, особенно вечером, если кто-то планируем отдохнуть в номере после пляжа, то шум музыки этого не позволит. Музыка играет до часов 11 вечера.
Еда: на территории отеля нет ресторана, есть небольшой на пляже, но там никогда не было мест, чтобы покушать, в итоге нас отправили обедать в "идите по прямой, найдете что-нибудь перекусить" - выглядело как издевательство. Завтраки - это просто позор для 5-звездочного отеля, порции мизерные, еда - пожаренная в большом количестве масла - совсем не для утреннего приема пищи (нам принесли омлет размером с ладошку, весь в масле и еще сверху как украшение положили выжаренный маленький кусочек пршута).
Номер: в целом неплохо - красивый вид из окна, супер удобная и большая кровать. НО! очень шумно из-за музыки на пляже, в номере НЕТ фена! Мне конечно принесли потом по просьбе фен, но он работал как старый дедушкин телевизор 1945 года выпуска.
Итог: полное разочарование, не советую этот отель - цена совершенно не соответствует качеству, в Которском заливе есть множество прекрасных отелей с хорошим сервисом и приятными ценами, например: Casa del mare mediterraneo
Що сподобалося:
панорамный вид с балкона, так как в основном балконы выполнены не в форме лоджий и нормальный пляж, так как в черногории не у всех отелей есть пляжи, вход в море с пирса/пантона.
Що не сподобалося:
По сравнению с другими отелями данной ценовой категории завтрак плохой, кофе ужасный , разведенный сок и т.д.
Номер толком не убирали, оставляешь на полу грязное полотенце и о ЧУДО, его сложили и положили как чистое, 177 евро в сутки на двоих и не могут поменять полотенце, дверь в санузел отсутствует, сначала думаешь, что это концепция такая, но выглядит не очень,
Коротко- отель не является 5 звездочным, 4 звезды с минусом.
Що сподобалося:
Нам понравилась концепция отеля - все сделано грамотно, расположение и набор услуг продуман, отличный пляж - лучший в Черногории, очень хороший завтрак.
Що не сподобалося:
Все немного «недоделано» - при первом заходе в номер при приезде на меня упал косяк дери ( прямо в голову), в душевой вода почти не смыкается, плохо убираются номера - «на отвали». Полотенца поменяли, постель «разгладили» и все... полы грязные, ванна и душ тоже. Я для прикола оставила бутылку пустую на полу - она простояла 5 дней до нашего отъезда.
