Tui Magic Life Masmavi 5*

Що сподобалося:
комфорт мы были в ноябре и было мало людей

Що сподобалося:
Отличный отель для отдыха и релакса. Очень понравилась большая зелёная территория, впечатлила спа зона-для любителей погреться в сауне супер! На территории отеля 7 теннисных кортов и каждый день бесплатные тренировки для новичков и отдельно бесплатно для профессионалов. Так же часто проводили теннисные турниры для отдыхающих. Если у вас есть свой инвентарь, использование кортов бесплатное в любое время суток. Персонал приветливый и очень отзывчивый, по любому вопросу помогут оперативно. Номера чистые, уборка была отличная каждый день. Выбор еды огромный, всё вкусно.

Що сподобалося:
Понравилось почти все: отличная еда, учтивый персонал от ресепшена до бара, чистые комнаты, ухоженная территория.

Що сподобалося:
Большая территория, еда, пляж, персонал - всё великолепно!
Що не сподобалося:
Слышимость в номерах!

Що сподобалося:
Хорошая территория. Много бассейнов, вкусное питание - даже какое-то разнообразие вносят. Для маленьких детей хорошо все - от бассейнов, до детского клуба и развлечений.
Що не сподобалося:
Уборка откровенно слабая. Полотенца казалось лучше тащить с пляжа, чем те что в номере. Душ сильно забит был - слив работал ужасно - вечные потопы. В итоге поскользнулся и три дня ходить не мог.

Що сподобалося:
Территория очень красивая и ухоженная , большой акцент на растения и деревья . Еда очень разнообразная, вкусная и каждый день что то новое , персонал очень приятный, всегда поможет , отзывчивый . Для детей и взрослых много развлечений.
Що не сподобалося:
Мне не понравилось СПА и салон , цена не соответствует качеству. Я заказала хамам , меня привели в маленькое помещение где был ужасный запах плесени и сама плесень ,хотя у них было большое помещение для хамама .мне пришлось на это все смотреть и я не могла при таких обстоятельствах раслабится . Массажист Али качетвено делает свою работу и просто приятный человек . В салоне красила волосы , к сожалению получилось не то что хотела, да и сам салон требует ремонта а мастер повышение квалификации. Мастер маникюра работает по старым традициям , обрезной маникюр , работает грубо , были порезы и не понимает английского . Когда ей что то говоришь, она отвечает только relax . Нет ощущается люкса, такое ощущение что пришёл в парикмахерскую 30 лет назад . Мужчины и женщины в одном помещении , педикюр, маникюр , покраска волос . В общем цена не соответствует качеству . Нет шампуня и бальзама в номере , это немного удивительно при такой цене .

Що сподобалося:
Отлично подходит для отдыха с семьей и маленькими детьми. Разнообразная и вкусная еда. Ухоженная территория.

Що сподобалося:
Третий раз отдыхаем в отеле. Хорошее питание, уютные номера (Лагуна). Большой пляж с удобным входом в море. Много бассейнов. Приветливый персонал. Удобное приложение отеля в интернете. При бронировании, руководство отеля учитывает пожелания, быстро отвечает на все вопросы.
Що не сподобалося:
Немного громкая музыка вечером, но строго до 12 вечера.

Що сподобалося:
Красивая территория, шоу программа не вау, но все же неплохие. Еда-очень вкусно! Персонал супер! Пляж шикарный.
Що не сподобалося:
Простоват номер, нет шампуней и зубной пасты.

Що сподобалося:
Отзывчивый персонал, чистота, интересные шоу
Що не сподобалося:
Нет диетической еды, такой как отварное мясо или рыба на пару

Що сподобалося:
Доброжелательный персонал , размещение , чистота в номерах и на всей территории , большое количество бассейнов , продолжительность пляжа , отдельная area для туристов без детей , соблюдение антиковидных мер . Раньше приезжали с мужем , но в этом году взяли дочь и внука ( 8 лет )…. Ребёнок был счастлив от такого количества бассейнов и наличия игровой комнаты . Дочь и внук ежевечерне посещали шоу , которые им нравились . Не могу не отметить огромный ассортимент блюд в ресторанах ( на любой вкус ) , наличие овощей и фруктов . Для сладкоежек - это рай ( торты , пирожные , мороженое ). Всегда сложно накормить ребёнка, но здесь не было с этим никаких проблем . Перед поездкой обсуждаем выбор отеля …. и , возвращаемся в этот , так как знаем , что отдых не будет испорчен !!! Спасибо огромное всему персоналу отеля , начиная с ресепшена и заканчивая зоной пляжа за то , что Вы делаете отдых прекрасным ! С огромным уважением к Вам !

Що сподобалося:
Отель с хорошей территорией, продуманным ландшафтом, все близко и в то же время нет скученности . Персонал в целом дружелюбный. Анимация добросовестная. Еде неплохая, кроме завтраков, советую хозяевам разнообразить меню. Для детей рай. Уборка на уровне. Пляж просторный .
Що не сподобалося:
В номерах слышимость соседей , нет бесплатного мини бара , для кофемашины в номере жалеют кофе , в час пик в ресторане не найти места . Было холодно , но это не к отелю претензия

Що сподобалося:
Все понравилось. При бронировании указывалось, что нужен хороший интернет, заселили в номер с очень хорошим сигналом. Персонал доброжелательный, стараются сделать прибывание максимально комфортным.Спасибо за хороший отдых.
Що не сподобалося:
Нет такого.

Що сподобалося:
питание отлично и персонал ресторана
Що не сподобалося:
рецепция

Що сподобалося:
хорошее вкусное питание,красивая ухоженная территория,очень вежливый и приятный персонал. в целом все очень понравилось,за исключением маленьких минусов)
Що не сподобалося:
отвратительный сотрудник рецепшена,при заселении обещал сделать позднее выселение,так как мы приехали только ко второму оплаченными нами дню. по факту в день выезда,в 12 стали просить покинуть номер-так,как никакой отметки не было,и найти ее не получилось.

Що сподобалося:
очень хороший пляж обслуживание в ресторане очень внимательное хорошая территория
Що не сподобалося:
были не в сезон, в номере прохладно работа на ресепшн очень вялая, по английски не говорят почти, обслуживают медленно убранство номеров вроде и не плохое, но везде бросаются в глаза огрехи ремонтных работ.

Що сподобалося:
прекрасный тёплый бассейн на улице, хамам и сауны. питание, номера, обслуживание - все в идеальном соотношении цена-качество.
Що не сподобалося:
ковидные ограничения создают очередь в ресторане.

Що сподобалося:
Отличные коктейли, подогреваемый открытый бассейн и спа комплекс.
Що не сподобалося:
Небольшая территория, хоть и чистая. Персонал в ресторане на завтраке обеде ужине на раздаче тупил, разговоры по телефонам, не обращают внимания, на то, что стоят люди ждут.

Що сподобалося:
Есть всё необходимое для отдыха. Отдыха вне сезона, это отразилось на услугах, но даже в это время, все старались.
Що не сподобалося:
Нет раздевалок, и душевых кабин в фитнес центре.

Що сподобалося:
Все отлично! Большая территория и классный wifi

Що сподобалося:
Это место делают потрясающим люди, которые здесь работает. Я будто попала в самый крутой лагерь из которого уезжала со слезами на глазах 😭 Мы ехали в этот отель на удачу, покупали не туром а бронировали самостоятельно. И знаете, я такого сервиса и анимации ещё не встречала нигде. Еда в ресторане просто восторг, мы каждый день думали ну что де ещё можно приготовить и каждый раз нас удивляли. А в саму новогоднюю ночь был просто разрыв, мне даже не хватит слов чтобы описать свои впечатления))) Мы забронировали номер деревня, но ночью там было очень холодно и поэтому попросили на ресепшн переселить нас в главный корпус. Нам повезло, новый номер оказался даже больше по квадратуре ну и разумеется в нем было теплее, поэтому смело могу рекомендовать в не сезон селиться в главном корпусе. По еде дополню, что здесь варят вкуснейший кофе и особенно хочу отметить подачу 🔥. Единственное, что было странно- отсутствие шампуня/геля для душа. Было только одно мыло в дозаторе для всего сразу. И ещё полотенца и халаты было бы здорово заменить, ну это так, просто предупреждаю, чтобы были готовы) Отдельный восторг- анимация. Ребята каждый вечер придумывали супер крутые вечеринки и не давали скучать никому!!! Моя любовь Крис 💔 Девушка с потрясающей энергетикой и всегда с супер позитивным настроением))) Короче, ребята, вот прям не пожалеете если выберете этот отель для своего отдыха!!! мы даже ещё находясь там стали смотреть варианты бронирования на будущее) Это чудесное место и я от всей души рекомендую Tui magic life masmavi 🤍🤍🤍🤍🤍

Що сподобалося:
Все
Що не сподобалося:
Нет

Що сподобалося:
В целом понравилось все! Те, кто пишут, что "нечего было есть" - вы вообще чем дома питаетесь? рябчиками и фуа-гра? По еде никаких нет вообще претензий, найти можно было что угодно: детское меню, отдельное место, где делали пасту, веганское меню, кучу закусок, овощей вкуснющих (помидоры - мммм!) , сладостей полно, мясо и рыба имелась тоже (были даже креветки, и суши - но последнее не самое вкусное, но спасибо за разнообразие) ! Номер простенький, но чистый и все есть необходимое! Море с лежаками прекрасное, дадут пляжные полотенца. Есть крытый бассейн, в дождь сходили насладиться отдыхом туда. На территории отеля бесплатная парковка! И очень милый персонал :) И вкусное шампанское на баре!
Що не сподобалося:
Неудобно было , что за напитками в столовой нужно было стоять в длинной очереди, а место с напитками вроде одно.

Що сподобалося:
Питание хорошее, выбор очень большой. Отель больших размеров, все в хорошем состоянии, территория ухоженная.
Що не сподобалося:
Долгий процесс заселения, реакция персонала на запросы также медленная

Що сподобалося:
Расположение, дружелюбный персонал, Ирине отдельное спасибо! Подогреваемый открытый бассейн- очень понравился, номер был рядом с бассейном- удобно. Вкусная еда, хочу отметить- наличие очень вкусных десертов. Ухоженная территория. обязательно вернусь. Спасибо!

Що сподобалося:
Красивая территория. Вкусная и разнообразная еда, включая морепродукты каждый день. Хороший пляж. Очень внимательный персонал в ресторанах, точно знают какие напитки ты пьешь и в каком количестве. Не успел зайти, уже бегут с чашкой кофе.
Що не сподобалося:
В отеле не было горячий воды по 3-4 часа три раза, в то время, когда нужно купать ребенка, который пришел с пляжа или перед сном. На территории большая детская площадка, она же детский клуб. Девушки в клубе с детьми не занимаются, делают вид, болтают все время на свои темы, дети сами по себе. Обратилась с этой проблей, другой номер не предложили, ждите. Персонал на ресепшн. Отель ориентирован на гостей, которые путешествуют по ваучерам и на немцев. Если необходимо продлить номер, Вам откажут. Впервые встретила такой подход в турецких отелях. То есть продлить можно через букинг или экспедию, но напрямую нет. А если на букинге нет нужной категории номера, а в реальности он есть, то это замкнутый круг. Много времени ушло на переговоры с менеджментом отеля о продлении номера. Мы продлевали 2 раза и хотели бы остаться еще, но из-за сложностей описанных выше, уехали. Много зон в отеле, ориентированных на категорию 16 плюс, включая подогреваемый бассейн на улице.

Що сподобалося:
отдыхала в «не сезон», в декабре. открытый подогреваемый бассейн, красивый новый спа комплекс, велосипедные прогулки, групповые занятия в зале, развлечения в течении дня - есть чем заняться (ребята из команды отеля профи). хорошая еда в главном ресторане, есть à la carte (вроде даже не один). прекрасный персонал, который искренне интересуется вашим пребыванием. в свой выходной дошла пешком до Land of legends, по пути есть Migros. интернет на территории летает, что прекрасно позволяет работать удаленно. прямо на пляже продлила проживание еще на пару ночей :) гости отеля - немцы, англичане, французы. практика языка обеспечена. не хотите на иностранном - русскоговорящий персонал всегда придет на помощь. прекрасный отдых, спасибо большое!

Що сподобалося:
очень красивая зелёная территория, прекрасное питание, отличный пляж, хороший номер, хороший сервис, отличная программа спортивных мероприятий
Що не сподобалося:
нет пирса, по вечерам было слышно музыку в номере (до 11 вечера, не дольше). надо это учесть, если с вами отдыхает человек в возрасте или маленькие дети, которым надо рано ложиться спать

Що сподобалося:
Красивая зелёная территория, современный корпус, чистые номера, оснащённые всем необходимым. Приятно прогуляться мимо бассейнов, пальм до пляжа. Огромный ресторан с едой на любой вкус с отличным обслуживанием.

Що сподобалося:
Не смотря на окончание сезона отличная разнообразная еда: баранина, рыба, креветки, мидии, суши; отличная анимационнаякоманда. Свое приложение, в котором можно забронировать всю дневную активность и узнать о всех мероприятиях на день!

Що сподобалося:
Выбор блюд разнообразный, есть рыба, мясо, курица. Был вегетарианский стол. Заплатили за номера "Деревня", но нас заселили в главное здание. Сказали, что номера будут лучше, но мне так не показалось :) Персонал хороший, всегда помогали, если мы просили. Есть бассейны с подогревом, сауна.
Що не сподобалося:
В баре по "все включено" ограниченный выбор. Нет туалетно-косметических принадлежностей

Що сподобалося:
Персонал очень вежливый, все улыбаются тебе, питание всё было очень вкусно, номер шикарный. Развлекательная программа супер, есть разнообразные магазины внутри отеля, интернет, много бассейнов, еда круглосуточно, есть амфитеатр, спа и фитнес, сауна, солевая пещера, всё входит в стоимость, отдельно плата только за услуги, например массаж. Инфрастуктура чистая, красивая
Що не сподобалося:
Хорошо было бы очистить мебель и пол балкона от опавших листьев, клубнику на завтрак, обед и ужин, подогревать бассейн до температуры 28 градусов, было 26, а также подогревать воду в аквапарке, там была холодная вода. Необходимо также развивать спортивное направление, нет инфрастуктуры для бега на улице. Нет отельного трансфера

Що сподобалося:
Все было отлично. Разнообразное питание (рыба каждый день, баранина, говядина, много овощей, гарниры и т.д.), соков большой выбор, но они не выставлены в общем доступе, надо спрашивать у официантов. В обед работали 2 ресторана. Много спортивных мероприятий (теннис большой и настольный, стрельба из лука, аквааэробика, сайклинг, групповые тренировки, горные велосипеды и т.д.). Отличные номера лагуна. Много бассейнов. В номере капсульная кофемашина, много различного освещения. Семейные номера удобные
Що не сподобалося:
Матрасы на кроватях требуют на мой взгляд замены, чувствуются пружины. Хотя муж и дети не обратили на это внимание. При использовании душа вода попадает на пол остального помещения санузла и приходится вытирать

Що сподобалося:
Еда и анимация
Що не сподобалося:
халаты только по запросу. щеток нету

Що сподобалося:
отель понравился, мы жили в корпусе «village”. было очень тихо и спокойно. к еде вообще вопросов нет - вкусно и разнообразно. много рыбы и морепродуктов. понравилось, что территория большая и зелёная.
Що не сподобалося:
очень маленькая комната. открывали чемодан и уже было не пройти. не понравилось, что в ванной не было шампуней/гелей/кондиционеров, а было что-то одно уже налитое и не совсем понятно, что именно.

Що сподобалося:
Понравилось практически все. Очень быстро заселили (хотя приехали раньше на час), дали номер категорией выше (лагун фэмили, вместо стандарта). Весь персонал очень доброжелательный, любые вопросы решаются очень быстро. Номер просто потрясающий, огромный, все новое и чистое, две ванных комнаты, большой шкаф, много мест для хранения. Просторный балкон с невероятным видом на море (3 этаж виллы). Убирались каждый день, и не для галочки. В номере очень чисто, после уборки всегда был лёгкий запах хлорки. До приезда читала отзывы, и было много противоречивых, но все они касаются проживания либо в главном корпусе, либо в домиках «виладж». В этом отеле однозначно нужно селиться только в лагун, тут действительно другая атмосфера, тишина, утром поют птички. Отдельно хочу отметить пляж, он один из самых широких и чистых в радиусе 2 км (гуляли по пляжу до соседних отелей). Песок с утра как мука (то есть ночью убираются), ни одного окурка итд. Много шезлонгов, хороший заход. В отеле огромное количество всяких спортивных активностей для детей и взрослых, теннис, стрельба из лука, сайклинг, зумба и множество других. Все активности разделены по уровню подготовки, поэтому и новичкам и продвинутым будет интересно. Записываться очень удобно через специальное приложение. Каждый вечер в отеле проходят разные шоу, причем действительно интересные, певцы, танцоры, акробаты. И это несмотря на ноябрь, когда во многих отелях начинается зимняя концепция и половина не работает. Тут выкладываются на все 100%. Питание на 4, без изысков, но голодным не останешься. Всегда есть блюда на гриле, рыба. Единственное, проблемно было накормить ребёнка, так как большинство блюд со специями, но всегда находили 2-3 подходящих блюда. Спасибо всем работникам отеля за гостеприимство и прекрасный сервис!
Що не сподобалося:
Мы были в ноябре, поэтому один существенный минус все же был - ледяные бассейны. Можно было бы подогревать хотя бы один бассейн с горками, он не большой. Но зато было бы совсем другое впечатление. Подогревается лишь один небольшой открытый бассейн 16+ возле спа, но так как мы были с ребёнком пользоваться им не могли 😏 Это я считаю не правильно, если уж подогреваете единственный бассейн, то он должен быть общим, а не только для взрослых. Также есть крытый бассейн, но он очень маленький, работает до 18 и сильно пахнет хлоркой.

Що сподобалося:
То, как обустроена территория, при полной загрузке, ощущалось много пространства везде все равно!
Що не сподобалося:
Еще бы Семейные номера Лагуна с двумя двуспальными кроватями )))))) (там одна двухспальная и две односпальные)

Що сподобалося:
территория супер, рестораны огонь
Що не сподобалося:
небольшой выбор коктейлей в баре, много за доп плату.

Що сподобалося:
Отель идеальный
Що не сподобалося:
Вода в детском бассейне была плюс 18, что всё таки прохладно для ноября. Хотелось бы потеплее.)

Що сподобалося:
большая ухоженная территория, отливное и разнообразное питание, вежливый и внимательный персонал. отличная зона spa. широкий пляж, удобный заход в море, в начала ноября нет проблем с очередями и толпами людей.
Що не сподобалося:
плохая уборка номеров даже с чаевыми, полы не моют вообще, носки у ребёнка стали чёрными через 10 минут после пребывания в номере.

Що сподобалося:
великолепное место для отдыха, чистое море и пляж, Отель в окружении сосен красивого ландшафтного дизайна, вежливый и внимательный персонал, разнообразная вкусная кухня. рекомендую данный Отель как одно из лучших мест для морского пляжного отдыха. Отдельное спасибо коллективу отеля.
Що не сподобалося:
нет

Що сподобалося:
Большая зелёная территория, отзывчивый доброжелательный персонал, вкусная разнообразная еда. Большое количество бассейнов, спа

Що сподобалося:
большая территория, много зон, все чисто, персонал внимательный

Що сподобалося:
Всё прекрасно, даже отдельно ничего не могу выделить.

Що сподобалося:
чисто, хороший персонал

Що сподобалося:
Сервис, еда, активности
Що не сподобалося:
Нет

Що сподобалося:
территория отличная . питание великолепное . есть шоу программы.
Що не сподобалося:
в номерах нет ни каких туалетных принадлежностей кроме мыла в дозаторе. Отель не производит впечатление 5 звездочного .

Що сподобалося:
Отличный отель, отзывчивый персонал, разнообразная еда. Занятия теннисом и стрельба из лука для детей (спасибо, Сергею). Нам очень понравилось наше пребывание. С удовольствием вернёмся!

Що сподобалося:
Ухоженная территория. Дали при заселении вместо стандартного номера улучшенный семейный. Красивые панорамные лифты в основном здании. Питание выше всяких похвал. От овсянки и гречки (что удивило) до тематических ужинов с обилием морепродуктов. Официанты все расторопные, стараются быстро все делать. Учат русский многие, стараются. Всегда много фруктов, десертов. Большое количество лежаков. Ни разу не попали в ситуацию, когда их не хватило, хотя по ощущениям отель был полный. По соотношению цена/качество один из лучших 5* в Белеке.
Що не сподобалося:
Ужасный Wi-Fi. Если пролистнуть новостные страницы, то сойдёт. А если работать, то вряд ли получится. Ужасно медленная скорость, специально замерял тестером в разных местах, включая центровые. Везде безнадёга((( Номера не убирают вообще. Приходят по непонятному расписанию, чтобы в лучшем случае заменить полотенца и вынести мусор. Грязные окна в панорамном лифте и в основном здании, совершенно за этим не следят, а зря, т.к очень портит впечатление.

Що сподобалося:
Классные номера Лагуна, персонал замечательный, еда выше всяких похвал
Що не сподобалося:
Старые номера в главном корпусе

Що сподобалося:
Благодоря менеджеру Ирине мы получили номер, который нас устроил полностью. Очень внимательная и благожелательная атмосфера во всем отеле. Очень хорошая кухня широкий выбор. Очеь красивая и ухоженная территория. Мы очень много раз были в Турции и по многим позициям этот отель может служить примером. Большое спасибо за прекрасный отдых.
Що не сподобалося:
Хорошо бы если бы был свой пирс на пляже и буйки перенесены дальше от берега, для увеличения зоны плавания.

Що сподобалося:
Территория, киоск с мороженным по дороге на пляж, выбор блюд на любой приём пищи очень хороший, вечерние программы на высоком уровне, разнообразная водная детская зона, водные горки, мягкий песочек на пляже
Що не сподобалося:
С заселением задержали на 30 мин от заявленного времени.

Що сподобалося:
Отличный отель, особенно по соотношению цена\\качество. Большая зеленая территория, супер-питание, тишина по ночам, множество баров, активностей. Просторный пляж. Однозначно рекомендую
Що не сподобалося:
Если придираться, то на ресепшен персонал мог бы быть поприветливей

Що сподобалося:
Хорошая "пятерка",мы жили в бунгало "Деревня" рядом с основным рестораном. Номер стандартный,на 2 этаже.Домик был заполнен полностью,но соседей практически не было слышно. Хотя рядом был бар у бассейна и арена мероприятий,слышно было чуть-чуть,а при закрытом балконе и шуме кондиционера -практически не слышно. Еда вкусная,было много фруктов. Один раз ходили в ресторан Downtoцn,неплохо,но наверное лучше бы в рыбный сходили или в турецкий-там живая музыка играет. Ходили в Teppanyaki за деньги,очень вкусно и обильно,стоит своих денег.Шеф-повар просто виртуоз. Очень хорошо работает служба помощи гостям,быстро реагируют на заявки ( дополнительное одеяло принесли,сейф открыли).
Що не сподобалося:
Из-за ковидных ограничений в номере не было стеклянных стаканчиков,только бумажные. Конечно я думала,что их будут дополнять,так как пить из одного стакана 7 дней-это не только ковид,но и кишечная инфекция.Но была не права,стаканчики так и не добавили. Wi-Fi неустойчивый,лучше всего работал на балконе :)

Що сподобалося:
Понравилось все, жили в главном корпусе, номер дали больше чем бронировали, хотя и не просили, персонал улыбается, все быстро , в ресторане очередей нет и все разнообразно, на любой вкус- рыба, мясо, суши и так далее. Жезлонгов море, много бассейнов по территории и люди у них, заранее можно и не занимать, приходили и всегда можно не то что лечь а выбрать куда. Очень понравилось что есть ресторан и бар через пешеходную тропинку от пляжа , спокойно встал с лежака и пошёл в бар и обратно без всяких переодеваний и очередей. В основном немцы и наши, из России. Тихо и спокойно , вернулся наверное бы с удовольствием именно в это отель с дочкой и внуком. Отель больше семейный , молодежи наверное скучно будет. За покупками ездили в Кадрию-1$ с человека , автобус каждые -20 минут, ехать минут-10-15. Недалеко пешком ~10 минут супермаркет и магазины одежды Микрос если надо что. Отель для спокойного и сытого отдыха рекомендую!
Що не сподобалося:
Да особо и нет такого.

Що сподобалося:
Быстрое заселение. Большая и ухоженная территория. Качественная еда. Обслуживание официантов. Очередей практически никогда нет. Чистый пляж, много "лежаков", удобный заход в море. Любимое место- кофейный дом. Отличное кофе, большое разнообразие десертов.
Що не сподобалося:
Проживали в главном корпусе. Номера требуют ремонта. В ванной комнате нет ничего, кроме жидкого мыла, что странно для 5* отеля. Уборка номера - просто ужас. В ресторане, персонал выдающий еду, часто старается положить поменьше и похуже. Хотя еда разнообразная и ее много. Попросишь положить овощи на гриле, выдает два красных перца, один из которых горелый. Приходиться просить замены. Фрукты тоже стараются положить подпорченные. Была запеченная форель, пытался положить жабры. Не знаю от кого это зависит или указания руководства или человеческий фактор. Если бы не это, отель просто супер. Кроме главного ресторана, все работает отлично.

Що сподобалося:
Понравилось абсолютно все ! Доброжелательный персонал , размещение , прекрасное питание , зоны отдыха . Хочется вернуться !

Що сподобалося:
Отличный пляж - широкий, с достаточным количеством лежаков и тентов. Несколько зон с душем у пляжа и бассейнов, удобно! Бассейны самые разные - для детей, 16+, большой олимпийский. Отличная анимация - и занятия спортом для взрослых (особое спасибо Оксане из Украины), и активности детского клуба (благодарим Кристину и Вику за весёлые занятия в клубе и мини-диско по вечерам), причём для детей активности распределены по возрастам. Питание хорошее, и повара, и официанты очень стараются. Было достаточно и мяса, и рыбы, и овощей-фруктов, отличные десерты. Очень рекомендуем посетить а-ля карт ресторан турецкой кухни Софра: потрясающее радушие персонала и управляющего, вкуснейшая еда, очень душевно провели вечер, сопровождавшийся к тому же приятной живой музыкой. Ухоженная зелёная территория отеля, кошки, птички. Антиковидные меры на уровне: везде санитайзеры, маски обязательны для гостей в ресторанах, везде их можно взять, персонал всегда в масках. Отель не пафосный, семейный и спокойный.
Що не сподобалося:
Курение на пляже и веранде ресторана. Семейный отель, много деток, а все вынуждены дышать табаком от сигарет немногочисленных курящих. Не вкусный алкоголь - ни вино, ни составляющие коктейлей. Не хватает здоровых перекусов для детей, например, фруктов, на второй завтрак и полдник (хорошо, что в ресторане дают пластиковый ланчбокс, в котором с обеда можно унести фрукты). Порошковые разводные соки и такая же картошка-пюре - просто ужасно для 5 звёзд. Невкусные 3 каши, с супами тоже проблема. В номере не хватает стеклянных стаканов, только бумажные. Нет тапочек, халатов, никаких банных принадлежностей. На пляже в начале десятого все лежаки первых двух линий заняты полотенцами, а людей при этом не более 30%. С этим отель никак не борется, даже объявлений нет. Буйки очень близко, море мелкое, у буйков взрослому человеку воды по шею.

Що сподобалося:
Территория отеля выглядит шикарно, отдельные стильные домики, небольшие корпуса, поэтому нет толкучки, как в огромных аля «Президент премиум Сарай Палас» в формате дорого-богато. От ML Masmavi осталось впечатление приватного спокойного отдыха для пар, хотя и детям тоже нашлось бы чем заняться. Питание в главном ресторане разнообразное и качественное, всегда было, что выбрать. Меняется тематика ужинов, в один из вечеров было живое музыкальное сопровождение. Кухня европейская, нет восточного колорита, даже мясо на гриле будет больше варенное, чем жаренное. Наверно за 10 и более суток может наскучить. Но качество блюд на уровне, нет ничего пережаренного, в кляре и прочего фастфуда. Просто шикарные кондитерские изделия в кофе баре. Огромный плюс за это. Море приятное, заход песочный, комфортный. Пляж чистый, всегда было достаточно лежаков под навесами. Персонал достаточно приветливый, отзывчивый. Сами не участвовали, но развлекательная программа выглядела интересно, участники выглядели довольными)) Вайфай стабильно работал на всей территории отеля.
Що не сподобалося:
При всём желании сложно найти минусы. Один день шёл дождь и мы решили пойти в хамам, но он не работал по техническим причинам. Особо не печалились, воспользовались сауной) их две: био и финская. На заметку: а-ля карт ресторанов 3: рыбный, флэйвор и софра. Последний хрень полная, поплевались и пошли на обычный ужин. В два других надо бронировать места заранее через приложение! За неделю!

Що сподобалося:
Много бассейнов, хороший пляж, красивое озеленение территории, 4 площадки для волейбола, много лежаков у бассейнов, на пляже и с зонах отдыха, свободные кошки по территории, всегда вкусный холодный айран.
Що не сподобалося:
Скучные вечерние программы, не всегда была возможность поесть (как назло были перерывы в нужное нам время), долгое оформление на ресепшене, не стабильный интернет.

Що сподобалося:
Большая зелёная территория, отличный чистый пляж, прекрасный сервис, вкусная еда. Персонал очень внимательный. Много бассейнов.
Що не сподобалося:
Нет такого

Що сподобалося:
Просторные номера, хороший пляж, всегда есть свободные лежаки в тени, очень вкусная и разнообразная еда, приветливый персонал, чистота, большая ухоженная территория, много разнообразных активностей.
Що не сподобалося:
Изначально мы бронировали стандартный номер. Уже при заселении решили доплатить за номер в Лагуне. Приехали мы вечером, заселились, номер был на 3 этаже в здании ближайшем к вечерней анимации. Мы отдыхали с 2 годовалым ребенком. Уже в 22:00 стало понятно, что в номере находится невозможно. Музыка как будто играет прям возле кровати. Пошли просить поменять номер. Поменяли на 3 ряд от анимации, на 1м этаже с выходом из балкона к бассейну. Там все было супер. Немного неприятен сам факт, что видя, что мы с маленьким ребенком, нас заселили в самое громкое место, при том, что были свободны более комфортные номера. Имейте ввиду, что анимации долбит до 00:00 точно.

Що сподобалося:
Отель потрясающий. Территория зеленая, много бассейнов. Огромный пляж. Отдыхали в это же время в прошлом году. Качество отдыха осталось на том же прекрасном уровне. Питание разнообразное, на любой вкус, есть и рыба, и курица, индейка, говядина. Много овощей и фруктов. Сладости. Персонал дружелюбный и внимательный. Заказывали номер Лагуна, стандарт. Они располагают в 3-х этажных домиках возле бассейнов, на 2 и 3 этажах (Но в них, к сожалению, нет лифта). В комментариях попросила номер на 1 этаже, так как после перелома болит колено и очень сложно ходить по лестнице, пришел ответ, что такие номера семейные, а у меня заказан стандартный. Была приятно удивлена, когда при заселении отель предоставил мне семейный номер на 1 этаже. На следующий день после заселения в номер принесли коробку с бутылкой вина, и сладостями. Было очень приятно. Дочка ходила заниматься в зал. Есть сайкл, уроки тенниса и пр. Для спортивных людей есть чем заняться. Заказали потрясающую экскурсию в Каппадокию для дочери. Очень надеялась полетать на воздушном шаре. Заказывали и оплачивали в отеле у гида Бедри, представителя TUI. Он же и сопровождал группу, вел экскурсии в Каппадокии. До места назначения добирались самолетом. Лететь 1 час. В отеле можно сделать ПЦР тест. Теперь он нужен и для внутренних перелетов. Проживание было в прекрасном отеле в Каппадокии (питание FB), с бассейном. Дочка вернулась очень радостная, так все понравилось, хотя полетов на воздушном шаре из-за плохой погоды не было. Очень рекомендую такую экскурсию! Отель четко соблюдает антиковидные меры. Утром все лежаки обрабатываются антисептиком. Аниматоры и служащие ходят в масках даже на улице. В ресторане все столики обрабатывают антисептиками, приборы в бумажных пакетах. Еду накладываю повара, никто не трогает и не берет ее сам. На территории есть магазинчики. Можно купить шампуни, средства от солнца, шлепки, очки..... и прочие мелочи, сувениры, надувные плавсредства, игрушки, турецкие сладости. Спасибо всем!
Що не сподобалося:
Громкая музыка по вечерам. Не критично, но Очень слышно в номерах Лагуна.

Що сподобалося:
Всем рекомендую. Мы жили в главном корпусе, но пользовались всей территорией отеля, а она огромная, на любой вкус. Множество бассейнов, горки, анимация, пляжи у моря... Пляж - песок. От песка море мутноватое, но это всегда так, если пляж песчаный. Зато вход в море - одно удовольствие! Долго мелко - и это тоже прекрасно. Если вам нравится уединение и релакс - таких мест много у бассейна в лагуне. Если вы хотите быть в центре событий - пожалуйста. И везде хорошо! Все чисто и ухожено. Всем хватает места. Нет толчеи ни в барах, ни за мороженным, ни в столовой. Питание восхитительное, разнообразное на любой вкус, все свежее и очень вкусное. В номере убирают хорошо. Даже лебедей крутят из полотенец) Кто-то жаловался на уборку... так вы давайте чаевые - и все будет хорошо))) Вечером в амфитеатре представление. За все 9 дней мы так и не собрались на экскурсии - уж очень не хотелось покидать этот прекрасный отель!
Що не сподобалося:
Такого нет)

Що не сподобалося:
Отсутствие косметических принадлежностей (крем, ватные палочки, бальзам...). Только жидкое мыло в дозаторе. Старое ковровое покрытие в основном корпусе

Що сподобалося:
Огромная территория, уединенность отдельных корпусов, обилие бассейнов. Прекрасное питание и организация шведского стола. Классный кофе бар и рестораны a-la-cart, особенно Downtown.

Що не сподобалося:
Не понравилось отсутствие одноразовых принадлежностей для ванны. Отсутствие стаканов в номере, ставят бумажные очень неудобно. И минибар в номере тоже разочаровал.

Що сподобалося:
Vse super

Що сподобалося:
Хотелось бы отметить персонал отеля. Аниматоры, мероприятия выше всяких похвал, персонал ресторанов на высоком уровне. Огромная красивая зеленая территория с соснами. Отличное питание, моя любое, рыба каждый день, единственное - практически полное отсутствие морепродуктов кроме мидий и кальмаров. В ресторане и на ресепшн строго соблюдают коронавирусные меры. Убирались хорошо. только рядом была комната горничных - громыхать начинали с 8 утра.
Що не сподобалося:
-Отсутствие утюга в номере и невозможность его взять. Погладить вещи можно только за дополнительную плату. -В Турции есть неплохие вина, но для системы AI было выбрано, наверное, самое дешевое, хоть и в других отелях бывало и сносное -строгое разделение мероприятий по возрасту. Если ребенку 11-12 лет, то в разных активити он попадает в группу с малышами от 7 лет, где явно будет не интересно для него, а следующая группа с 16 лет

Що сподобалося:
Тихо (у нас был номер деревня, не близкий к вечерней анимации, но и она заканчивалась не поздно и была не громкой и только вечером), отличная, большая, зеленая территория, площадки для детей. Хороший и не тесный пляж, хорошие кафе у пляжа, работающие до самого вечера. Ресторан - потрясающие качество и выбор еды, практически полное отсутствие каких-либо очередей. Несколько бассейнов. Бассейн (а по сути, 2) у номеров лагуна с длиной более 50 метров и практически полным отсутствием людей вечером или утром, что давало возможность там поплавать в свое удовольствие. Учитывая ситуацию - адекватные санитарные меры, при входе в любое помещение есть маски, персонал следит за соблюдение санитраных мер. В помещениях без масок никто не ходит.
Що не сподобалося:
За пределами отеля ничего нет на протяжении нескольких километров, но это уже придирка.

Що сподобалося:
Большая территория, много зелени вокруг, близко море, большой пляж. Отличная развлекательная программа для всех возрастов, идеальный вариант для семей с детьми. Много бассейнов, водные виды спорта на пляже (за отдельную плату), прекрасная еда (много мяса, рыбы, всё очень вкусное). Понравилось что еду накладывает официант и не перебераешь больше чем надо. Дружелюбный персонал, дискотеки для малышей и для взрослых, шикарное тёплое море в августе, коты на территории отеля. Всё очень понравилось, не хотели уезжать, с удовольствием бы вернулись именно в этот отель.
Що не сподобалося:
Еда была хоть и вкусной но мы с сыном один раз отравились. Было весьма неприятно, подозреваю что суп в какой-то день был испорченный. В номерах нет нормальных стаканов, только бумажные из которых пить невозможно. Попросили принести в номер нормальные и оставить. Не было шампуня что довольно странно для отеля такого уровня. В целом эти недостатки не испортили впечатления от отдыха.

Що сподобалося:
Абсолютно все , поэтому возвращаемся в сентябре ( уже купили билеты и забронировали номер в Лагуне ).

Що сподобалося:
В целом сложно к чему-то придраться, все было сильно лучше ожиданий, особенно еда, это что-то невообразимое, разнообразие блюд, качество еды и сервиса, все на самом высоком уровне.
Що не сподобалося:
Немного не хватало свежих натуральных соков в ресторане, хотя обилие фруктов их конечно компенсировало.

Що сподобалося:
Второй год в этом отеле отдыхаем летом. В этом году на мой взгляд даже лучше стало. Шев повар Саваж👍🏻, ребята из анимации у бассейна👍🏻 питание на ужин в некоторые дни недели превосходно. Завтрак и обед довольно стандартны. Коктейли у бара хорошие, ребята стараются. В целом впечатление об отеле: весь персонал очень старается сделать Ваш отдых максимально комфортным. Все очень внимательные, отлично относятся к детям. Очень чисто, всегда все убирается во время. Из недостатков: Детская комната она есть но днём в жару в помещение не зайти, игрушек моющих нет, освещения вечером на детской площадке нет. С подростком будет весело, девочки аниматоры постоянно проводят квесты, Активити, ходят с детьми кушать, купаться. А вот малышам до 5 лет только Детская площадка на жаре, правда под навесом, но это все равно очень жарко. Детское меню: каждый день одинаковая еда. Мы каждый день ели с общего стола рис, кус-кус с подливкой. И много фруктов: арбузы, черешня, персики, нектарины, сезонные в общем. Но и есть стандарт: яблоки, груши, бананы и тд. Выбор десертов хороший и очень вкусные👍🏻. Стараются очень на кухне, шев Саваж просто лучший👍🏻

Що сподобалося:
Всё было хорошо, было супер приятно, что повысили номер на двухкомнатный! Удобный просторный номер, хороший душ и кровать. Пляж приятный, бассейны хорошие. Детская зона бассейнов дочке (2,6 года) понравилась, особенно , что зона малышкового бассейна с теньком. Территория отеля зелёная, красивая, уютная, можно встретить кошек и котят и даже видели ежа !! Еда понравилась, вкусно, персонал супер тактичный и вежливый. Детям есть чем заняться и днём и вечером- и малышам и постарше. Отелем довольны полностью
Що не сподобалося:
Нет такого

Що сподобалося:
Давно не были в Турции олл ин, были приятно удивлены. Отличный семейный отель: еда выше всяких похвал (рыба каждый день, морепродукты, ягнятина, утка, детский и вегетарианский углок), есть детские стульчики, съезды для колясок, везде чисто, пляж просторный, лежаков с запасом, сосны и эвкалипты на территории, много бассейнов для любителей почиллить не на пляже, нет навязчивой анимации, есть детский клуб с приятными аниматорами, но ребенок пока маленький, и мы не отдавали, в основном здании тихо, 30 минут от аэропорта (на такси, не с турагентством), приятный персонал. Неглубокое море до самых буйков, а они довольно близко, но с детьми в самый раз. Много немцев и поляков, в начале отдыха было мало русских, возможно, это связано с недавним открытием Турции. С учетом скидки от букинга по программе genius вышло дешевле операторов, и за эту цену оказалось просто невероятным. А еще отель бесплатно проапгрейдил до фемили рум, было приятно)
Що не сподобалося:
Если придираться, то хотелось бы чуть лучшей уборки номеров, не протирали вокруг раковины, душ один раз помыли в самом конце. В ресторане а ля карт Steakhouse не стоит брать стейки, они не умеют их готовить, берите баранину) А вот бесплатный рыбный а ля карт был отличным, особенно с вином за отдельную плату.

Що сподобалося:
Великолепное месторасположение отеля; ухоженная территория, утопающая в зелени; разнообразие растений и деревьев; чистый пляж; просторный и чистый номер; отзывчивый и доброжелательный персонал; разнообразие блюд, выпечки, овощей и фруктов (всегда есть выбор). Рестораны a la carte с изысканной кухней. Мороженое. Чистота в зоне бассейнов. Соблюдение отелем мер безопасности в связи с COVID-19!!! Обязательно вернёмся в TUI Magic Life Masmavi :-)!!!

Що сподобалося:
Отель очень понравился: прекрасное море, зелёная и большая территория, превосходная анимация, вкусная и разнообразная еда, отличное обслуживание в ресторане❤️
Що не сподобалося:
Хотелось бы улучшить качество уборки

Що сподобалося:
Со слов свекрови: хороший номер, всё очень органично и продуманно, чемодан убрала на шкаф. Балкон с сушилкой. Кровать очень удобная. Повезло с номерами вилладж около ресепшен, тихо и есть место с прохладной тенью. Море и пляж прекрасны. Персонал старается слышать гостей, обслуживание напитками за столом.
Що не сподобалося:
Пол пришлось просить помыть, был грязный ламинат, это заметили, только когда разлили воду и протерли ее бумагой. Не пополняемый бар. Кофе-машина, лучше бы был чайник.

Що сподобалося:
Отличная локация, много бассейнов, развлечения для детей,
Що не сподобалося:
Грязные комнаты, за все время не меняли постельное белье, плохая еда, все время все холодное. Платные коктейли в баре постоянно заканчивались. Однообразное вино в ресторанах.

Що сподобалося:
В полном восторге от отеля. Отличный персонал, удобное расположение, все красиво и чисто. Еда вкусная и разнообразная. Хорошая анимация и крутые аниматоры особенно: Аллятин и Экрем.
Що не сподобалося:
-

Що сподобалося:
Очень вкусное питание, ездим туда уже второй раз, можно сказать благодаря столовой! Шеф повар каждый день на виду, раздает указания и работает с персоналом, что добавляет уверенности в качестве питания!
Що не сподобалося:
Уборка не каждый день, и всегда в разное время.

Що сподобалося:
Прекрасная территория отеля, везде чисто, пляж классный- песочек, довольно мелко, что было плюсом для купаний ребенка (2 года) и вода прогревается, постоянно ухаживают за газоном и цветами. Бассейны детские сопровождают антискользящие коврики. Есть урны для подгузников. Бассейнов много, есть лагуны, есть 16+ с джакузи. Ресторан основной- на обед народу очень мало, на завтрак и ужин основной поток. Всегда есть что покушать, блюда не жирные, рыба, мясо, курица были каждый день, баранину и креветки за неделю встречали по разу. На пляже снэк-бар тоже с хорошим выбором блюд на обед, обычно там и обедали. Номера специально бронировали вилладж, ближе к ресепшен- идеально! Кровать удобная, подушки тоже. Звукоизоляция хорошая. Масочный режим и меры- маски выдают на входе в ресторан, что прекрасно, везде вытирают, стоят антисептики.
Що не сподобалося:
По нашей просьбе пол помыли, и стали потом мыть практически каждый день, но не под кроватями. Наверное хотелось бы персонализированный комплект ванных принадлежностей, а не мыло их дозатора.

Що сподобалося:
Так как приходилось брать с собой работу - интернет был главным критерием, и он очень порадовал! Далее в запросе у меня была вкусная еда, удобство отдыха с ребенком, море и все что с ним связано. Отель для меня оптимальное соотношение цена/качество. Все ожидания был полностью оправданы. В дальнейшем буду рассматривать его как проверенный и пригодный для повторных визитов =)

Що сподобалося:
Соблюдение санитарных норм, вход в море, питание
Що не сподобалося:
Напитки

Що сподобалося:
Хорошее местоположение, дружелюбный,, готовый помочь персонал, отличное питание
Що не сподобалося:
Отсутствие косметических средств в номере-

Що сподобалося:
Очень хороший отель, идеальное соотношение цены и качества, огромная ухоженная зеленая территория, по которой одно удовольствие ходить, теннисные корты, футбольные поля, волейбольные площадки, стрельба из лука! Очень понравились бассейны, есть бассейн для взрослых +16, есть небольшие горки тоже весело. Пляж ухоженный с тентами, море очень хорошее за все время один раз были медузы. Много ресторанов: главный с шведским столом и очень разнообразным выбором, несколько а-ля карт, снек бары около бассейнов и бары. Все очень вкусно! Нам удалось забронировать столик в рыбном ресторане Fish, прекрасно приготовленные и поданные блюда. Около бассейна +16 хороший СПА центр, бесплатно - хамамы, парные и бани. Номер у нас был просторный, с удобным матрасом, вид боковой на море и территорию отеля. Отдельно хочу отметить работу персонала- очень внимательные, приветливые, услужливые, сами все предлагают, особенно хочу поблагодарить Hamid в главном ресторане- организовал нам с мужем праздничный ужин, очень внимательный. Понравилось все, обязательно вернемся!
Що не сподобалося:
Очень странное отсутствие однорозовых ванных принадлежностей для гостиницы 5*, было только жидкое мыло, больше ничего.

Що сподобалося:
Посетили отель перед отлетом домой. Жили в Алании, а вылет был из Антальи. Очень близко добираться в аэропорт.Поэтому бронировали номер на сутки, за небольшую доплату оформили поздний выезд, очень удобно.Отель с прекрасной ухоженной территорией, много разных бассейнов, аквапарк работает по часам, ребенок укатался ))) Много разных активностей и мероприятий и днем и вечером. Отменное питание, выбор очень разнообразен, вкусно. Очередей не было особо, максимум 2-3 человека. Бронировали трехместный стандарт, заселили в семейный, очень приятно! Пляж песчаный, из за чего море мутноватое, очень мелко, до буйков можно дойти пешком. Идеально для маленьких детей, но неудобно для взрослых. Большая территория, по которой приятно прогуливаться, ароматные сосны, везде цветы и идеальные мягкие газоны. Ночью было очень тихо, прекрасно выспались. Кровати удобные, кофемашина в номере-супер. Чисто, есть небольшой балкон с двумя креслами и сушилкой.
Що не сподобалося:
Огромный минус для бронирующих на один день, то что обед заканчивается в 14.30, мы приехали к 15 (времени заселения) голодные и усталые и оказалось, что обеда у нас уже не будет ((( Правильно было бы предупреждать об этом нюансе бронирующих номер на сутки заранее. Мы могли пообедать в дороге, если бы знали. В итоге до 18.30 перебивались картошкой и блинами в снек баре.

Що сподобалося:
Очень понравилась территория отеля - большая, ухоженная ..с соснами, эвкалиптами, пальмами, цветниками. Шикарный пляж - широкий, длинный, чистый, с удобными раздевалками, душами, барами. Идеальная чистота везде - все постоянно моется, убирается, обрабатывается. Сильная сторона отеля - профессиональная спортивная анимация,замечательная танцевальная команда ! Персонал отеля очень дружелюбен,внимателен. В целом- почти все на отлично!
Що не сподобалося:
Жалко,что на пляже нет пирса, как у соседних отелей...Море в районе отеля мелкое, буйки расположены так близко к берегу, что в районе буйков вода не доходила до плеч. Выбор блюд в рыбный день ( среда) в общем ресторане превзошел все ожидания, после него Fish ресторан аля карт разочаровал. После 22.00 в отеле (в связи с ограничениями по Covid ) мертвая тишина и все идут в номера- для молодежи это печально.. Сок в пакетах был только томатный и персиковый, да и то не во всех барах. Неудобные высокие подушки- просили детские,спали на них. В номере не было чайника, привычных шампуней и т.д. в одноразовых упаковках (везите кондиционер для волос с собой!)

Що сподобалося:
Отель превзошел наши ожидания и одним из больших сюрпризов было то , что нас поселили в номера" Лагуны", на первом этаже с выходом к бассейну. Номера просто огромные и новые. , красивые. Пляж песчаный, широкий. Есть детские горки. Много было морепродуктов, но а десерты вообще отдельный респект!.У нас получился очень крутой отдых!

Що сподобалося:
В этом отеле не первый раз. Номера в Lagoon бесподобные. Море и бассейн совсем рядом. Завтраки, обеды и ужины проходили рядом с морем. Официанты внимательные и позитивные, особенно хотелось бы выделить Meryem, Necmi Özel и Sercan Öeuinis. Аниматоры веселые и общительные( Chric и Кристина- суперские!). С удовольствием приедем снова!

Що сподобалося:
Отель очень понравился. Проживали в номере у бассейна. Соседей не слышно, сам номер большой и комфортный. В отеле продуманы все мелочи. Питание выше всяких похвал. Персонал внимательный и приветливый. Вход в море очень плавный, подойдёт для маленьких деток. В отеле есть зоны 16+, если вы хотите немного тишины) Осталось желание вернуться.

Що сподобалося:
Понравилось расположение и близость бассейнов, горок, пляжа, бара, кафе! Всё близко и удобно!Всегда есть свободные лежаки на пляже. Персонал основного ресторана приветливый и если вы выбрали удобный вам стол и там едите, официант запомнит, что вы предпочитаете из напитков! Оставляйте чаевые и будет вам счастье) Это не пафосный отель, он на 100% европейский! Ещё хочу отметить работу детского клуба! Спасибо за отдых!
Що не сподобалося:
Мы забронировали номера с видом на бассейн, это оказались номера на бассейн при въезде на территорию, то есть есть маленький бассейн, где никто никогда не купается, самый дальний объект от пляжа и его с 4 этажа не видно и это был вид на бассейн! Ха-ха

Що сподобалося:
Хороший пляж, мягкий песок, удобное расположение на первой линии, много красивых бассейнов, очень красивая территория, вкусная разнообразная кухня, отличный персонал)
Що не сподобалося:
нет такого )

Що сподобалося:
Отличный отель. Песочный пляж с плавным заходом в море. Хорошие волейбольные площадки на пляже , много лежаков под навесами, всегда можно найти свободный

Що сподобалося:
Питание: вкусно! Рыба, мясо всех видов, курица конечно - все это присутствовало каждый день и на обез и на ужин. Совершенно не вкусные десерты! Как можно испортить сладости? А вот здесь кондитер видимо умеет( - Конечно "отлично " за спортивную направленность отеля! В том числе и за детские мастер-классы обучения большому теннису и стрельбе из лука. - отдичная работа спасателей на горках или в бассейне рядом.
Що не сподобалося:
- Кондитерские издения - очень скользкая плитка около бассейна с горками.

Що сподобалося:
Отель великолепен: очень хорошо продумана инфраструктура, в номерах Lagoon помимо входа в номер есть возможность входить/выходить через калитку на веранде, это очень удобно. Территория ухоженная, все объекты гармонично расположены. Персонал замечательный, очень гостеприимные и отзывчивые люди, благодарим вас за тёплый приём! Питание отменное, все блюда очень вкусные и эстетично поданы на раздаче. Относительно пандемической ситуации: все меры безопасности для гостей и персонала соблюдены по максимуму: начиная от набора масок и антисептика в номерах и заканчивая расстоянием между шезлонгами на пляже.

Що сподобалося:
Хорошее расположение
Що не сподобалося:
Плохая звукоизоляция в номерах. Слышно как храпит сосед

Що сподобалося:
Вежливый и отзывчивый персонал, чисто, уютно
Що не сподобалося:
Из-за ситуации с коронавирусом закрыли детскую комнату. Дочке иногда хотелось поиграть с игрушками в помещении, приходилось искать альтернативные развлечения. Мне кажется, совсем закрывать не самый лучший выход. На территории организована программа только для деток постарше.

Що сподобалося:
Очень понравился отель. Всем советуем. Все чисто, следят за тем , чтобы все были в масках. Очень большое пространство, есть где распределиться. Чистое и тёплое море. Отличный пляж. Отлично организовано питание. Все максимально защищено. Еда разнообразная, + есть возможность забукировать отдельные рестораны на ужин. Очень удобное приложение через него можно все различные мероприятия бронировать. Каждый час какие-то активности, полезные для физического здоровья. Все прекрасно, молодцы.
Що не сподобалося:
Я бы добавила больше живой музыки вечером.

Що сподобалося:
С выбором отеля мы не ошиблись, и Tui Magic Life Masmavi теперь однозначно записан в список приоритетных мест для будущих отпусков! Всё это благодаря тому, что помимо всех обычных благ отельного сервиса, фишка сети Tui Magic – проведение спортивных мероприятий и тренировок на очень высоком уровне. Для этого есть все – залы и площадки, отличный спортинвентарь, профессиональные тренеры. Групповые тренировки включены в стоимость бронирования, проводятся по расписанию и рассчитаны на разный уровень подготовки. На все тренировки можно записаться через приложение. В отеле имеются тренажерный зал, класс сайкла, футбольное поле, 7 теннисных кортов, 4 площадки для пляжного волейбола, площадка для фитнеса, поле для стрельбы из лука, столы для пинг-понга. Приоритетные направления - большой теннис, велоспорт, сайкл. Помимо спорта, всё остальное было также на высоком уровне. Мы жили в комплексе «Village». Это наиболее удалённое место от центральной части, тихое и спокойное. Двухэтахные домики с отдельными входами расположены среди хвойных деревьев. Номер уютный, чистый. Уборка проводилась ежедневно. Меню в ресторане разнообразное, всё приготовлено из свежих продуктов, всё вкусно. Напитки местные, но на наш вкус достойные. В этом сезоне отменили шведский стол, и на мой взгляд, это плюс, поскольку теперь чувствуешь, что находишься именно в ресторане. Помимо основного ресторана есть кофейня, 4 ресторана а la Carte, бары-рестораны на пляже и в зоне бассейнов. Пляж имеет «Голубой флаг», по утрам при полном штиле вода абсолютно прозрачная. Есть несколько бассейнов для отдыха и релакса, один для спортивного плавания, водные горки. Часть зонтов и лежаков для соблюдения дистанции переместили прямо на газоны. Работают аниматоры. Мы играли Шафлборд, Бочче, Дартс, было весело. Из вечерних шоу особенно понравились те, что были организованы командой аниматоров. Днем они вели классы по зумбе, фитнесу, йоге и т.д., а вечером участвовали в шоу. Огромная благодарность всей команде отеля!

Що сподобалося:
Чистота. Строгое соблюдение масочного режима. и дистанции. При въезде в отель обрабатывают чемоданы. Заселение прошло очень быстро. Огромная территория. Много бассейнов. Прекрасный пляж и бассейны. Пляж огромный, места всем хватало. Лежаки и столики обрабатывают. Вечером есть развлекательная программа. В ресторане строго соблюдают масочный режим. Столики обслуживают мгновенно. Вкусная и разнообразная еда! Отличный номер. Постельное белье и полотенца меняли ежедневно. Везде можно было взять маски и перчатки. Ненавязчивый персонал. Отзывчивые сотрудники. Спасибо Лауре, сотруднице гестрелейшен. Все вопросы помогала решать оперативно. На территории есть магазинчики. Большой выбор гигиенических средств, детского питания, средств от загара, ожегов...
Що не сподобалося:
Все отлично.

Що сподобалося:
Понравилось питание. Отношение персонала готового помочь. Нет строгостей и ограничений.

Що сподобалося:
Очень понравилось! Отдыхали с маленьким ребёнком (2 года) и подростком (15 лет). Никто не заскучал.От маленьких не отходят аниматоры, с подростками постоянная работа teenclub. Разнообразная еда в ресторане. Жили в основном здании, было достаточно тихо( в отличии от бунгало, живущие жаловались на хорошую слышимость). Большая красивая территория для семейных прогулок. И , конечно, великолепное море и пляж! Очень хороший Wi-Fi, сильный сигнал почти на всей территории. Доброжелательный персонал,который подскажет, поможет и всё сделают, чтобы Вы в следующий отдых вернулись к ним. И что главное- очень выгодные скидочные предложения.
Що не сподобалося:
Всё понравилось!

Що сподобалося:
Отпуск прошёл на «ура!» ) отель был заполнен не полностью и нам это понравилось. Возможно это из-за ковида и всё-таки конец сентября. Но это никак не повлияло на обслуживание! Номера дали хорошие и один даже лучше категории чем оплачивали. Питание прекрасное! Вход в море и сам пляж песок - это здорово! Вообще все очень чисто и продумано в отеле, персонал на позитиве) мороженое целый день - дети счастливы! Что касается ковида - на каждом углу дезинфекторы, маски выдают и проверяют наличие маски на лице в местах скопления людей, соблюдается дистанция. Спасибо TUI и букинг за классный отпуск! Ещё хочу отметить Лауру (русско-говорящая) из гест-рилэйшен - всегда готова во всем помочь и на все ответить!!!
Що не сподобалося:
Не знаю даже что придумать ... ну разве что балконы в основном здании не очень удачные - маленькие и без перегородок, получается что все друг друга видят и слышат. Но балконы уже не перестроить) и кстати это не испортило нам отдых, а даже немного прикольно было ))) но зато какие виды с балкона на территорию отеля - глаза радовались!!!

Що сподобалося:
ОТЕЛЬ И ТЕРРИТОРИЯ Большая, ухоженная территория, постоянно что-то делают, поливают, убирают. БЕЗОПАСНОСТЬ Этому пункту хочется уделить особое внимание. Очень хорошо организованы все мероприятия по предотвращению распространения Covid 19, санитайзеры на каждом шагу, в ресторанах раздают маски и строго следят, чтобы все их носили, дают даже детям специальные маски. Все сотрудники в масках всегда, постоянно обрабатывают и моют все. При заезде всем мериют температуру, если выходишь за территорию, то по возвращению, тоже помериют температуру. АНИМАЦИЯ Не знаю в связи с короновирусом или нет, но не хватало именно анимации в течении дня и дискотек вечером. Дискотека для взрослых один раз в неделю и то в 00.00 все заканчивается. 3 раза в неделю танцевальные шоу, очень хорошие 👍 Много спортивных мероприятий в течении всего дня, есть целое расписание занятий по аэробике, зарядка в море, стрельба из лука, дартс. Особое внимание хочется уделить теннису. 7 кортов, можно записаться и поиграть в любое время, ракетки и мячи дают. Есть занятия с тренером в группе для разных уровней подготовки и индивидуальные занятия за отдельную плату. Понедельник, среду и пятницу в Chill out баре пел мужчина с 17.30 под гитару, рекомендую, очень классный. ДЛЯ ДЕТЕЙ Есть мини клуб, но мы туда не водили ребенка, так что сказать точно не могу. Приятная девочка русская там работает, всегда знала нас с улыбкой к ним. Хороший детский городок там же на территории мини клуба, можно туда прийти а любое время работы, все горки и качели под навесами, так что детки в тени. Есть целый комплекс из детских водных развлечений и детский бассейн. Но в бассейнах вода была холодная, поэтому почти не купались. Мини диско каждый вечер. НОМЕРА Стандартные приличные номера, ремонт свежий, сантехника вся исправна, в душе не хватает полочки под гель и т.д. Есть сейф, фен,кофеварка, мини бар - заполняется в день заезда (кола, спрайт, фанта, вода), далее пополняется только вода. Очень удобные кровати!!!
Що не сподобалося:
Холодная вода в бассейнах, душе на пляже и в номере (особенно с 6 до 7 вечера)

Що сподобалося:
Отдыхали втроём с дочкой 2 года 9 ночей в сентябре 2020. Очень красивая ухоженная территория. Большой широкий песчаный пляж. Много развлечений, есть приложение в котором есть расписание и можно забронировать участие. Номера аккуратные, чистые, но не новые. Уборка каждый день. Отдельно хочу отметить аниматора Онура, очень активный, приятный. Проводит обучение стрельбе из лука, позитивно и доходчиво. Ходили постоянно на стрельбу, очень понравилось. Также осталась очень довольна работой сотрудников ресепшена, особенно девушки по имени Эстра, все вопросы решались быстро. Заселили нас сразу по приезду (около 10 утра). Для детей есть небольшая площадка на улице, помещение внутри закрыто из-за ковида. И разные бассейны для детей. Детские аниматоры работают на отлично. Так же есть отдельное помещение с аттракционами за доп.плату.
Що не сподобалося:
Ожидала увидеть более новый номер. В номере была кофеварка с кофе, не было чайника и чая. В ванной только жидкое мыло и гель для душа в дозаторах, и бумажные салфетки.

Що не сподобалося:
Разделить зоны пляжа на гостей с детьмии только для взрослых.

Що сподобалося:
Прекрасная зелёная свежая чистая территория. Отличный персонал, прекрасная работа по защите от ковида. Очень хороший ресторан, вкусная еда, официанты. Много баров и разнообразных бассейнов. Большой выбор номеров - в лагцне, в главном здании, в виллалже,блтже к пляжу/дальше. Пляж прекрасный,выхож в море удобный.
Що не сподобалося:
Слышно соседей в номере, в точ числе их телевизор. Короткая кровать, муж не поместился по длинне.

Що сподобалося:
Уютная территория отеля, отличные номера, большой пляж, неплохое питание, замечательная анимация, рестораны ala carte, приложение отеля с информацией о всех проводимых мероприятиях в отеле

Що сподобалося:
Шумоизоляция в номерах "Деревня\' плохая, соседей и их телевизоры слышно (тут как повезёт) В джакузи на улице вода очень уж прохладная.
Що не сподобалося:
Отель отличный. Всё понравилось. Кормят вкусно и разнообразно: мясо всех видов было, несколько видов рыбы, креветки, кальмары,куча закусок разных. Каждый день на ужин отдельно ещё были тематические блюда разных стран. В нынешних условиях барановируса в принципе хорошо. Главное, всё работает. Маски просят надевать только при заезде на рецепшне и в зале ресторана при набирании еды (вся еда за стеклом, говоришь или пальцем показываешь - накладывают, кстати очередей даже при большом количестве людей нет, т.к. места много) Вино, пиво, коктейли- хорошие. Вечерние шоу-программы интересные. Пляж отличный, лежаков хватает. Соседние отели слева и справа сейчас закрыты, поэтому на пляже просторно. Вай-фай отличный - хорошо ловил прям везде! Отель прям рекомендую.

Що сподобалося:
1. Великолепная анимационная команда! Хотим отметить отличную работу Ekrem и Emily. К остальным аниматорам мы не успели попасть, но мы уверены, что они тоже отрабатывают на все 100. Дневной план равлекательно-спортивных мероприятий насыщенный. Аниматоры тренируют по-настящему, никаких софт псевдотренировок! 2. Замечательный СПА, сотрудники СПА, фитнес центра, очень отзывчивые ребята, забыли имена массажист, но отработали на все 100, ресепшн приветливый! 3. Бары, кофе хауз, main restaurant отличные! Сотрудники приветливые, вежливые! Бармены все до единого приветливые! Выбор еды на любителя. Симпатичный Chill out бар, с 17.00 живая музыка с акустической гитарой, певец поёт душевные вещи, очень понравилось. Если не номер, то не к чему придраться на территории отеля.
Що не сподобалося:
1. Номер в Main Bilding совсем небольшой и старый. Санузел тесный, на полу все время собиралась вода. В душевой кабинке ни одной полочки, ни одного крючка, некуда повесить или положить мелочь для душа. Нету специально отведеннного места даже для одного чемодана. Мини-бар скучный и смешной, бутылки сладких газиорвок по 1.5 литра), холодильник тарахтел, как трактор, пришлось его выключить. 2. Мы заметили на нашем пятаке жили только казахи, киргизы, узбеки. На просьбу поменять номер с доплатой, ответили что отель полон, хотя, как мы выяснили, номера были в обновлённых корпусах. 3. Не хватает пирса.

Що сподобалося:
Не смотря на небольшие минусы, отель очень понравился. Очень все продумано, удобно, множество баров, очень вкусное кафе с кофе и пирожеными вкуснющими.Множество баров с напитками, рестораны аля карт. Отель красивый, зеленый, пляж потрясающий, с умом оборудован, зонты очень удобные, место можно было найти всегда, даже если пришли попозже. Прекрасные шоу по вечерам, но не каждый день. Интересные развлечения-стрельба из лука, большой теннис, аэробика в море, фитнес и другие. Классные водные горки, ходили на них каждый день. При заселении дали номера выше категории, хотя мы не просили. В основном персонал доброжелательный. По территории гуляют ухоженные кисы, но 2 полосатых котёнка около главного бара брошены, корм из главной кормушки они не едят, воды им не достаётся , пьют из бассена, их подкармливали отдыхающие. Очень их жалко, покормите их пожалуйста.
Що не сподобалося:
При заселении не провели экскурсию по отелю, не рассказали где кафе в котором можно перекусить после перелета, если уже не успели на обед, вообщем ничего не рассказали, например, что скачав приложение отеля можно записаться 1 раз в неделю в рестораны аля карт, и на разные развлечения, мы уже об этом сами услышали. Плохая уборка номеров, практически уборки нет, хотя сама территория отеля очень ухоженная. Воду ставили через раз, хоть и чаевые оставляли. Очень близко расположены буйки в море, хотелось бы простора в плавании. Не особо разнообразное детское питание. Очень дорогой магазин в отеле, ближайший мол в 15 минут хотьбы и там все в 10 раз дешевле.

Що сподобалося:
Мы приехали в третий раз. Отель всегда нам нравился, но в этом году – отдых прошел особенно хорошо. Плюсы: 1. Большая территория и большой пляж – все гости могут разместиться с комфортом, нет толпы и скученности. Новые удобные лежаки на пляже. 2. Отзывчивый и позитивный персонал. 3. Прекрасно организована дистанция на пляже и в ресторане – это добавляет комфорта. 4. Питание лучшее, из того, что мы видели в Турции (а мы были в Турции более 10-ти раз). Каждый день несколько видов рыбы, говядина и курица - по несколько наименований блюд. Баранина – через день – по несколько видов блюд. Свежайшие овощи и фрукты. Большой выбор фруктов. Изумительные арбузы – они редко бывают вкусными в Турции. Рыбный день по средам – не менее 7-10 видов рыбы!! + свежие креветки и кальмары. 5. Бары – уголки спокойствия и хорошего настроения. 6. Все обычные для этой сети спортивные мероприятия – присутствуют! 7. Потрясающая находка – АкваАэробика в море, жаль только 2 раза в неделю, а не каждый день. Благодарность: Персонал отеля – герои! Для обеспечения безопасности гостей персонал постоянно находится в масках и перчатках – и это при жаре 38 градусов. Нет слов… При этом они всегда улыбаются и стараются помочь. Никогда не писала именных благодарностей но в этот раз хочу выразить нашу особенную признательность сотрудникам отеля, сделавшим наш отдых настолько комфортным: Ресепшн – к сожалению не знаю имя девушки, которая работала днем 07 сентября при нашем заезде – она приложила все усилия чтобы поселить нас в комфортный (тихий) номер. Официанты в главном ресторане Завтрак и обед Yasmin Kaya, Muzaffer Balci Ужин Muharem Erker, Mohmut Atsever, Armogan Yoldas, Emie Getin Сотрудница на выдаче блюд – Yuksel Aimen Сотрудница на входе в главный ресторан – Gamze Akdeniz - The best smile of the hotel !! Официантка в Wonder Bar – Demet Namaldi Официантка в ChillOut Bar - miss Kupra Сотрудница Guest relations Laura Sadik Добрейший и всегда позитивный раздатчик мороженого – A
Що не сподобалося:
Минусы – это скорее придирки, они не умаляют отличного впечатление об отеле. 1. Отель всегда славился огромной акваторией для плавания. Однако, в этом году зона плавания (буйки) очень маленького размера, буйки натянуты на уровне груди. Плавать не возможно – все время натыкаешься на стоящих!!! в воде людей. Если выплываешь за буйки – спасатели сразу начинают свистеть и нервничать, один раз к нам даже приплывал спасатель(((. Их можно понять – такая работа – они обязаны реагировать. Но нам приходилось всегда за буйками– т.к. мы приехали именно плавать. Только после обращения в Guest relations нам перестали свистеть. Большая просьба к менеджменту отеля - сделать зону для плавания как было в 2018 и 2019 году. Для отеля спортивной направленности – это был бы большой плюс. 2. В 2018 году в отеле была отличная коктейльная карта. В 2019 урезали до 10-ти коктейлей, в 2020 она урезана до 4-х!! алкогольных коктейлей – не самых лучших увы… Исчезли Маргарита и Мохито – а они были на редкость хороши! Конечно, это не критично, если едешь за морем и солнцем, но все равно очень жаль. 3. Шумные вечерние мероприятия. Отель так спланирован, что дискотеку слышно везде)). Просьба к менеджменту – тусовочную молодежь селить в самые близкие к дискотеке номера.

Що сподобалося:
Зелёная территория , eco продвижение, сортируют мусор, расставляют знаки где какие животные обитают, к нам под лежак приползла даже черепаха. очень много лежаков расставлено на траве ближе к морю, что очень радует. Все чисто, приветливый персонал. Цена=качество. Много немцев и англичан. Но акцент скорее всего сделан больше на немцах, объявления и обращение аниматоров больше под них заточено.
Що не сподобалося:
Скорее 4 звезды чем 5. Но и цена соответствовала ! Так что всем довольна

Що сподобалося:
Отличный отель, прекрасный персонал, есть и занятия для детей, разные виды спорта, отличные рестораны. Понравилось все! Спасибо!

Що сподобалося:
Отличный отель! Отдыхала с 6 летним ребёнком. При заезде нам дали двухкомнатный номер, вместо стандартного, без доплаты. Очень приветливый персонал. Территория ухоженная, номера чистые, всё очень новое. Еда разнообразная, есть даже детокс смузи. Пляж песочный, вход в море песок. Пляж очень широкий, чистый. Лежаков много, в любое время можно найти свободные. Отель рекомендую однозначно, и тем кто с детьми и парам без детей.

Що сподобалося:
Понравилось: Серьезное отношение отеля к безопасности по COVID: сделано все возможное и все требования строго выполняются; Местоположение – недалеко от аэропорта; Пляж – реально большой, просторный, песчаный, с плавным заходом в море. Понравился персонал, весь, особенно официанты хорошо работают, ребенок подружился с Мухаметом Али Йылмазом – старательный и приветливый парень. Ресепшен повысил категорию номера без просьб и доплат. Отдельное спасибо guest relations Лауре, возникшую у нас проблему она решила легко и красиво, настоящий профессионал. И наша любимица Гюль, выдает маски в главном ресторане, все успевает: и всех одеть, и поздороваться, и улыбнуться и аппетита пожелать. Потрясающие девочки в детском клубе: Кристина, Шейда, занимаются с детьми на всех языках мира, очень следят за безопасностью детей. В клубе ребенка даже научили из лука стрелять. Шведский стол с раздачей стоило сделать давно и независимо от COVID. Еда та же самая, все есть: и мясо и рыба и морепродукты, но наконец-то наступил порядок и цивилизация.
Що не сподобалося:
Пожелания: Анимация хорошая, но на всех языках, кроме русского, хотя большинство гостей из России. Полочку для принадлежностей в душевую кабину. С уборкой номера были проблемы.

Що сподобалося:
Соблюдаются все меры безопасности.
Що не сподобалося:
Скользкий кафель в зоне детских бассейнов. Наш ребёнок поскальзывался два раза, при мне другие дети тоже падали. Слава Богу ничего страшного, но это дело случая.

Що сподобалося:
-чистота на территории отеля -наличие водных горок -внимательные спасатели у бассейнов и на море(не страшно было отпускать ребёнка одного на водные горки) -несколько бассейнов на территории -новые шезлонги на пляже и у бассейнов -ванильное мороженое с 12 до 21 часа.
Що не сподобалося:
-номера в основном здании:маленькая площадь номера,маленькие балкончики, расчитанные на 1 человека,звукоизоляция номеров; -отсутствие стандартных наборов в душевой(есть только мыло в дозаторах),халатов-может быть такая экономия связана с желанием покрыть расходы на санитарные мероприятия и маски обслуживающего персонала и посетителей ресторана? Вывод:в период пандемии при 70% загруженности отеля находиться в отеле было комфортно.Не очень представляю,как будут справляться рестораны при 100% загруженности отеля;то же самое относится и к местам на пляже и у бассейнов-мне кажется,что будет большая скученность и того комфорта,как сейчас, уже не будет.

Що сподобалося:
Море,пляж,зеленая территория,чистота,недорого. В целом, отель делает все для безопасного и комфортного отдыха. Первая неделя сентября-отель был заполнен меньше,чем во вторую неделю. Было очень комфортно и спокойно. Вариант порционной отдачи на шведском столе из-за вируса понравился-все стало гораздо цивилизованней!
Що не сподобалося:
Меню основного ресторана может быть разнообразней и блюда не такими острыми. Так же некоторые повара не меняют перчатки при работе с сырыми и готовыми продуктами. При большой загрузке отеля персонал ресторана справляется с трудом. Но они очень стараются! Молодцы!

Що сподобалося:
Прекрасный пляж с теплой и чистой водичкой. Очень понравилась территория отеля: много зелени и невысоких домиков. Выглядит очень уютно. Наш изначальный номер был шумным - близко к дискотеке/аниматорам, но на ресепшене согласились поменять номер на более тихий
Що не сподобалося:
Уборка в номере могла быть и аккуратнее для 5ти звёзд. Плюс у отеля нет своего шатла в аэропорт. На ресепшене предлагают вызвать такси по цене в 2 раза выше вызова такси через Букинг.ком

Що сподобалося:
Территория отеля, современные номера, вкусная еда, анимации и вечерние представления, ежедневная уборка в номере.
Що не сподобалося:
Персонал плохо понимает по английски, а многие вообще не говорят. Во время приема пищи не всегда оказывают должный сервис. Приходится отдельно подходить к персоналу и просить о том чего хочется (напитки, приборы и тд)

Що сподобалося:
Отель имеет достаточно большую территорию, на которой расположены 2-этажные корпуса плюс имеется относительно небольшой основной корпус. Нет ощущения человейника, все комфортно и уютно. Персонал очень доброжелательный. Основной ресторан вполне приличный, хотя некоторые блюда вызывают вопросы. Но голодными вы точно не останетесь - меню достаточно разнообразное. Берег и пляж (включая навесы и лежаки) - лучшие на протяжении 3 км в каждую сторону (ходили гулять и сравнивали)
Що не сподобалося:
Немного странный был график уборки - иногда к 15 часам номер могли еще не убрать. К чистоте претензий нет, только к графику

Що сподобалося:
Хороший пляж, чистое море. Хороший шведский стол. Близко от аэропорта.
Що не сподобалося:
Встречается грубый персонал, особенно при заселении. Звукоизоляции в номерах нет, слышно каждый шорох соседей.

Що сподобалося:
Красивая, действительно ухоженная территория, много зелени, сосен. Отличный пляж, достаточное количество лежаков. Много бассейнов, в том числе есть зоны для совсем маленьких детей и зона 16+. Отличный современный номер фемели и вполне клиенториентированный персонал на ресепшн. Большой ресторан с уютной открытой террасой, всегда можно найти чем накормить ребёнка включая кашу и суп. Меры по борьбе с короновирусом все соблюдаются, много антисептиков, персонал весь в масках, в ресторане ещё и в перчатках, меняют их регулярно, с этим тут полный порядок. По вечерам были разные шоу, некоторые вполне интересные. Понравилось отсутствие бешеной и навязчивой анимации и вообще вцелом спокойная направленность отеля. Приятные девушки в детском клубе, смогли заинтересовать ребёнка.
Що не сподобалося:
По питанию выбор есть, но любителям действительно качественного мяса и рыбы не очень понравится, я осталась довольна питанием т.к. хороший выбор овощей, гарниров, всегда есть птица и холодная мясная нарезка, сыры, а вот у мужа нареканий было много, особенно по приготовлению говядины и рыбы (очень пересушивают и пережаривают всё, портят изначально неплохие продукты). Фруктов для 5* совсем не много, были арбузы, дыни, виноград, груши, персики, но не было ни разу свежего инжира, периодически пропадали бананы, арбузы пару раз положили откровенно испорченные (сказали об этом сотруднику, заменил). Плюс напрягало, что при большом наплыве гостей в ресторане в обед и ужин можно довольно долго искать свободный столик и бегать за персоналом с просьбой убрать освободившийся. Они хоть и стараются, но успевают не всегда. Также на террасе есть птицы которые пачкают кресла, персонал даже не обращает на это внимания. Некоторые сотрудники в ресторане были очень любезны (в основном девушки), даже те, кто не очень говорит по английски, НО при этом есть часть сотрудников, которые отчасти отбили желание повторять этот отель, например один из официантов часто проходил мимо игнорируя попытки его позвать, забывал принести напитки, долго не убирал грязную посуду со стола. На раздаче горячих напитков другой мужчина (высокий в сером поло, имя так и не удалось разглядеть) на просьбу налить подогретое молоко в кофе постоянно жестом отправлял нас за холодным молоком на другую раздачу, и отворачивался, извините, мы за 160 евро в сутки должны выпрашивать чтоб он кнопочку с тёплым молоком нажал на автомате, серьёзно?? У других сотрудников это не вызывало проблем. Плюс регулярно приходилось бегать за ложками для каши утром и супа в обед, отдыхали мы 11 ночей из них всю первую неделю с приборами были большие проблемы. И вот эта необходимость по таким мелочам бегать за персоналом, что-то объяснять - выпрашивать - напоминать, делает сервис не очень хорошим к сожалению.

Що сподобалося:
Вечерняя программа - просто огонь! Профессиональные акробаты, балерины, хореография - на уровне
Що не сподобалося:
Еда - так себе

Що сподобалося:
Шикарная территория Хорошая анимация Удачный во всех смыслах ресторан Великолепные рестораны а ля карт Хороший пляж Милая кофейня с вкусным кофе и ничем не уступающими пироженными
Що не сподобалося:
Не видели нашу предварительную регистрацию, которую мы произвели через фирменное приложение-пришлось заполнять бумажную анкету

Що сподобалося:
Здравствуйте!) отель супер)) мы в полном восторге Людей немного, все чисто, персонал очень дружелюбный, уборка в номере на 5+, в ресторанах еда очень вкусная и разнообразная, мясо и рыба просто бомба) анимации интересные, акробаты и хорошие танцоры) чистый пляж, вобщем советую очень)))

Що сподобалося:
Отличная анимационная команда. Ребята молодцы -каждый достоин самых высших похвал. Спортивные занятия не для ленивых. Достаточно продвинутый уровень. Еда отменная, есть все: от фрешей и кружевных блинчиков на завтрак до морепродуктов на ужин. Номера идеально чистые, все работало, полотенец более, чем достаточно. Отдельная благодарность Handan за апгрейд номера. Официанты в ресторане услужливые и расторопные. Хочется отметить махмуда и хамзата за внимание к просьбам гостей. Приеду снова. Райский уголок. Хорошее соотношение цена/качество.
Що не сподобалося:
Звукоизоляция основного здания. Но охотно меняют номер на другой в случае если Вам не повезло с соседями.

Що сподобалося:
Magic life как обычно на высоте! Огромное количество активностей для любого возраста. Разнообразное питание — здесь не встретишь салатов из вчерашних макарон. Стараются готовить небанально, но всегда есть и простой гриль. Тематические дни разных кухонь. Большой выбор бассейнов. Прекрасный пляж с двумя зонами лежаков, широкий песчаный, хороший заход для детей — песок и довольно долго мелко. есть специальные зоны (бассейн, бар, в ресторане) для взрослых без детей. Номера просторные, ремонт отличный
Що не сподобалося:
Вечерние шоу. Только одно было профессиональным. Даже турецкая ночь — ужасная самодеятельность. Миниклуб для возраста 3—6 почти все время проводит в помещении.

Що сподобалося:
Все!

Що сподобалося:
Понравилось все, начиная с приезда в отель. Да были свои нюансы на ресепшене, но я на них не заостряю внимание, потому что это повторяется в каждом отеле. А именно, мы забронировали номер через BOKING, где указали номер с 1 кроватью на двоих. Нас повели в номер, где стояли 2 раздельные кровати. Пришлось вернуться на ресепшен и попросить номер с одной большой кроватью. Все наши просьбы оперативно учли и мы пошли знакомиться с территорией. Территория отеля просто прекрасна и красива. Все идеально грамотно сконструировано. Места для отдыха на любой вкус. Зелёная территория с красивыми деревьями, где основной корпус. Нам даже посчастливилось увидеть ежика вечерком. За территорией очень хорошо ухаживают. Постоянно поливают газоны , моют плитку и прилегающие дорожки. Сервис на высоте. Отель новый . Везде все чисто и стерильно. Очень дружелюбный персонал. Перед поездкой читал байки , что отношение к русским не очень, и русских здесь правда было мало, но предвзятое отношение я к себе не заметил. Еда была на высшем уровне, просто космос. Помимо основной столовой, в течении дня можно неплохо пообедать у моря, где готовят пиццу и лепёшки. Также есть отдельная открытая столовая рядом с пляжем. Прекрасные напитки, как алкогольные так и без. Хороший пляж, чистое море. Достаточное количество бассейнов с великолепной прилегающей территорией. Для детей тут просто рай. На территории есть хороший спорт зал. Прекрасный амфитеатр. Насыщенные вечерние программы с крутым танцполом никого не оставят равнодушными. Время пролетело так быстро, что мы не хотели уезжать. В следующий раз в Турцию, то только сюда. Спасибо
Що не сподобалося:
Интересная анимация не каждый день. Персонал на ресепшене очень медлительный.

Що сподобалося:
Отличный пляж , много больших бассейнов, красивая и большая территория, хорошие развлечения

Що сподобалося:
Отличный отель как для деловой поездки, так и для семейного проживания! Большая территория, много вариантов размещения и отдыха. Рекомендую!
Що не сподобалося:
Сауна и хамам работают с 9:00 до 19:30. Надо продлить до 21:00 хотя бы)

Що сподобалося:
Номера чистые, хорошо убраны. Отель состоит из главного здания и бунгало. Вкусная и разнообразная еда. Следят за уровнем отеля. Территория отеля не большая, но довольно уютная. Есть амфитеатр для вечерних представлений. Вечерние шоу отличные. Для маленьких детей есть специальный бассейн с водными развлечениями, детская игровая площадка и анимация. Пляж широкий и много лежаков. Есть хорошие волейбольные площадки на пляже. Rooms are clean, well cleaned. The hotel consists of the main building and Bungalow. Delicious and varied food. Monitor the level of the hotel. The territory of the hotel is not big, but quite comfortable. There is an amphitheater for evening performances. Evening shows are great. For younger children there is a special swimming pool with water activities, Playground and animation. The beach is wide and a lot of lying. There are good volleyball courts on the beach.