10
Що сподобалося:
Благоустройство территории. Красивый ландшафтный дизайн, много тени, комфортная обстановка. Персонал хороший. Море чистое, пляж чистый. Плавали в маске с трубкой и ластами. Среди подводных камней и красивых водорослей видели много краснокнижных черноморских крабов, украинских крабов, рапанов, рыбы-иглы, бычки, кефаль, морских коньков, камбалу, раков-отшельников и много других видов подводной фауны. Вкусная еда в основном ресторане, шведский стол разнообразный. Магазин на территории отеля, в котором есть абсолютно все, сто нужно. В номерах оборудована стиральная машина, фен, утюг, гладильная доска, сушилка для белья. Есть балкон со столиком и стульями, где можно купить. В номере кухня, в которой есть тостер, микроволновка, электрочайник, кастрюли, соковыжималка, посуда и различные виды бокалов и стаканов для напитков и коктейлей, моющее средство и губка для посуды, индукционная плита.. Кондиционеры во всех комнатах работают хорошо и видео, что регулярно обслуживаются. Есть сетки на окнах от мух и т.д.
Читати повністю
Vikroriia
турист
06.09.2024
9
Що сподобалося:
Очень красивая, ухоженная, тенистая, большая территория. 8 бассейнов, на любой вкус. Есть детский клуб и очень приятные аниматоры, тихо, спокойно, музыка на бассейнах не громкая что делает отдых очень приятным, идеально для детей. Еда была неплохой. Но для детей почти ничего нету, кроме картошки фри, макарон и фруктов. Кофе и сок можно взять только утром. На обед и ужин только вода. Номер чистый, аккуратный, отель ухоженный. Есть нюансы, но для меня были совершенно незначительный. С удовольствием вернулась бы снова
Читати повністю
Ksenka
турист
21.08.2024
10
Що сподобалося:
Отличная зелененная территория, очень много цветов и деревьев, всё красиво и ухожено. На территории много лавочек для отдыха, территория очень большая и красивая . 7 бассейнов находится на территории, к ним имеют доступ абсолютно все отдыхающие. Бассейны чистые и теплые. Это первая линия у моря, от номера до пляжа 5 минут ходьбы. Шезлонги и зонты на пляже за дополнительную плату. Многие отдыхающие используют свои подстилки и покрывало. Море теплое и чистое! Песчаный пляж. Есть спасательная команда на берегу. У бассейна шезлонги абсолютно бесплатные и в достаточном количестве. Прекрасное и разнообразное питание! У нас было трехразовое питание (завтрак, обед и ужин)- мы очень довольны. Также на территории отеля есть рыбный и итальянский рестораны, где вы можете отдельно самостоятельно отдохнуть за дополнительную оплату. Также на территории находится маленький супермаркет, где вы можете приобрести продукты, сладости, воду, напитки и средства гигиены. Есть тенистый корт и футбольное поле для детей. Также ежедневно вечером была анимация/дискотека для детей.
Читати повністю
Tamara
турист
13.08.2024
10
Що сподобалося:
Самый зеленый отель на всем побережье. Просторный номер. Неплохой затрак. Хорошая анимация. Отличный паркинг.
Читати повністю
Луговский
турист
13.08.2024
9
Що сподобалося:
чудесный рыбный ресторан на пляже, с живой музыкой и очень вкусной едой
великолепные десерты в итальянском ресторане
хороший чистый пляж
возможность добраться до Старого Несебра на корабле за 30 минут, кораблик отходит от пляжа отеля
номер просторный, чистый, ежедневная смена полотенец. Есть своя кухня, полностью оборудованная.
Читати повністю
Valentin
турист
04.08.2024
10
Що сподобалося:
Все ідеально
Inna
турист
02.08.2024
10
Що сподобалося:
Действительно,,Райский сад,,Название соответствует описанию .Обязательно вернемся!!
Serghei
турист
24.07.2024
9
Що сподобалося:
Хорошее расположение. Легкий доступ до пляжа. Достойные завтрак, обед и ужин. Приятная территория.
Alexander
турист
19.07.2024
8
Що сподобалося:
Размещение супер, удобно,
Kuzniatsova
турист
10.07.2024
10
Що сподобалося:
Райское место.Прекрасный персонал.На територии есть все необходимое.Приветливый персонал.Вкусная еда.
Читати повністю
Olha
турист
30.06.2024
10
Що сподобалося:
Все прошло отлично. Место идеальное для семьи с детьми. Хорошая зеленая территория с кучей бассейнов, Первая линия, до пляжа спустились на лифте и сразу море, хороший чистый просторный пляж.
Номер нам попался не первой свежести, ( что то ближе к 4ке, но не она) но все укомплектовано, чисто, просторно и в целом комфортно
Читати повністю
Oleksii
турист
30.06.2024
10
Що сподобалося:
Все было отлично! Вернемся еще!!! Спасибо!
Oleksandra
турист
20.06.2024
10
Що сподобалося:
Все было SUPER !! Территория, бассейны , рестораны и конечно море!!!
Victor
турист
20.06.2024
9
Що сподобалося:
Наличие стиральной машины и всех необходимых принадлежностей в апартаментами
Шикарная территория комплекса
Читати повністю
Hanna
турист
18.06.2024
10
Alexandr
турист
26.09.2023
10
Що сподобалося:
Все хорошо
Nataliia
турист
02.09.2023
10
Що сподобалося:
Расположение !
Юлия
турист
20.08.2023
9
Що сподобалося:
Отличный ландшафт,прекрасный климат ,идеальное расположение .Ресепшен очень доброжелателен ,чего не скажешь об обслуживании в главном ресторане и баре большого бассейна .
Читати повністю
Юлия
турист
09.08.2023
8
Що сподобалося:
Вид на море
Mark
турист
25.07.2023
10
Що сподобалося:
Море хорошее, подход удобный, с ребенком комфортно. В июне людей было мало, места хватало всем с лихвой. Только водоросли немного мешали. Территория комплекса большая и очень красивая и ухоженная.
Читати повністю
Maksim
турист
30.06.2023
8
Що сподобалося:
Территория очень красивая! Пляж отличный! В номерах уборка каждый день. Нам очень понравилось.
Koval
турист
15.06.2023
8
Що сподобалося:
закрытый, компактный комплекс, со своим пляжем. красивая ухоженная растительность
Pavlo
турист
08.06.2023
8
Що сподобалося:
Уход за садом, бассейны чистые! Расположение моря
Gerhardt
турист
08.06.2023
10
Що сподобалося:
Потрясающее место, очень красивая территория, зелёная и ухоженная. В номерах чисто, комфортно, есть все необходимое. Отличный wifi, много бассейнов, детская площадка.
Читати повністю
Irina
турист
03.06.2023
10
Що сподобалося:
Полнейший отдых на берегу моря, все удобства и условия. Очень вкусные разнообразные завтраки
Lana
турист
02.06.2023
10
Що сподобалося:
Много зелени ! Отличное местоположение! тихое спокойное место - для отличного отдыха.
Oleksii
турист
23.05.2023
10
Що сподобалося:
«море», «пляж» и «бассейн»
Elena
турист
06.10.2022
8
Що сподобалося:
Отличное расположение
Що не сподобалося:
Ужасные матрасы с ямами как будто на них прыгали. Мучались все время проживания.
Читати повністю
Maryna
турист
16.09.2022
9
Що сподобалося:
Расположение, много зелени, первая линия. Завтрак хороший.
Що не сподобалося:
WiFi ужасный
Читати повністю
Igor
турист
20.08.2022
8
Що сподобалося:
Территория прекрасная, настоящий Райский сад, правда завтраки однообразные. Но расположение и красота вокруг все компенсируют.
Читати повністю
Olga
турист
16.08.2022
8
Що сподобалося:
территория отеля очень красивая и ухоженная, большое количество бассейнов, достаточное количество шезлонгов и зонтиков у бассейнов, удобные кровати, наличие всего необходимого на кухне (даже кофеварка), смена полотенец каждый день, анимация для детей по вечерам, вместительный подземный паркинг, лифты
Що не сподобалося:
Wi-Fi только в номере;
Читати повністю
Liliya
турист
15.08.2022
10
Що сподобалося:
прекрасная территория , ландшафт ,спуск к морю на лифте )))),есть супермаркет и рестораны,множество бассейнов
Читати повністю
Nataliya
турист
13.08.2022
8
Що сподобалося:
красивое место. Красивая зелень. Итальянский ресторан. Номер хороший.
Що не сподобалося:
Питание в столовой должно быть лучше.
Читати повністю
Andrey
турист
12.08.2022
10
Що сподобалося:
Очень хороший комплекс, очень много зелени, 8 бассейнов, выход к морю. Комплекс сделан по принципу (город в городе), главный корпус - отель, а все остальные квартиры. Между корпусами есть красивые улицы из камня, лавочки, фонари. Красивая набережная. Комплекс расположен на склоне каскадом, но все компенсируется лифтами и дорожками. Пляж хороший, его чистят и убирают. Лежаки на пляже платные с 8:00-18:00. У бассейнов бесплатные, есть магазин с продуктами, закрытый бассейн, детская комната, кафе и бары. Жили в номере отеля с питанием: напитки только на завтрак, обед можно было не заказывать, еда вкусная, всего достаточно. Очень хороший климат. Рядом есть остановка автобусов.
Читати повністю
Anton
турист
22.07.2022
8
Що сподобалося:
Комплекс удачно расположен. Много бассейнов. Комнаты сделаны для автономного проживания, можно, что хочешь приготовить, есть в некоторых номерах стиральная машина.
Що не сподобалося:
На завтраках неспелые фрукты дают (абрикос, нектары), такое впечатление нет человека, который контролирует закупки продуктов у шефповара.
Читати повністю
Резник
турист
16.07.2022
8
Що сподобалося:
Morze jest dobre)
Plaża jest dość czysta?
Basen jest dobry i jest ich kilka!
Personel hotelu jest uprzejmy i zawsze gotowy do pomocy.
Море хорошее )
Пляж в меру чистый
Бассейн хороший и не один !
Персонал гостиницы вежливый и всегда готовы прийти на помощь.
Що не сподобалося:
Utrudnione poruszanie się po ścieżkach z dziećmi w wózku (nierówna nawierzchnia – kostka brukowa)
Restauracja pozostawia wiele do życzenia - jedzenie wydaje się normalne, ale przez kilka dni było lekkie zdenerwowanie ...
Na obiad i kolację nie podaje się nawet wody (
Kierownik restauracji to bardzo ponury pan - który ani razu nie odpowiedział na podziękowanie, w przeciwieństwie do reszty personelu restauracji.
Prośba o wstępne zameldowanie została odrzucona, jak również o późne wymeldowanie ...
Wymeldowanie o 11:30, a ostatni obiad mamy od 12:00 do 14:00 ... bardzo ciekawe, gdzie po wymeldowaniu, kto nie przyjechał własnym samochodem, powinien zatrzymać swoje rzeczy?
По дорожкам трудно передвигаться с детьми в коляске (неровная поверхность - булыжники)
Ресторан оставляет желать лучшего - еда вроде и нормальная но пару дней было легкое расстройство ...
На обед и ужин даже простой воды не дают (
Распорядитель ресторана очень не улыбчивый и мрачный господин - который ни разу не ответил на спасибо, в отличие от остального персонала ресторана.
На просьбу о предварительном заселении отказали как и о позднем выезде ... выселение в 11:30, а обед с 12:00 - 14:00 ... очень интересно где в этот период должны держать вещи те кто приехал не на собственном автомобиле ?
Читати повністю
Alder328
турист
04.07.2022
10
Що сподобалося:
очень красиво, много зелени, всё ухожено, время пролетело незаметно!
Що не сподобалося:
нет такого
Читати повністю
Nataliia
турист
02.07.2022
10
Що сподобалося:
все отлично
Maria
турист
01.07.2022
10
Що сподобалося:
Очень зеленая ухоженная территория.Номер с двумя спальнями и видом на море отличный. Нашей семье из 5 человек было комфортно. Кухня полностью оборудована, 2 ванные комнаты, стиральная машина. Пляж песчаный бесплатный. Отдельный респект за подземный паркинг. Отель очень понравился.
Читати повністю
Anna
турист
27.06.2022
10
Що сподобалося:
Это поистине райский сад! Огромная территория, красивые цветы, кусты, много бассейнов, лежаков. Хороший завтрак. Большой балкон. С номера шикарный вид! Удобный заход в моря и чистый пляж.
Читати повністю
Anastasiia
турист
21.06.2022
10
Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Всё отлично
Aksenia
турист
20.06.2022
10
Що сподобалося:
Понравилась все, хорошее место, отличная территория, хочется приехать ещё
Андрей
турист
02.06.2022
10
Що сподобалося:
Действительно райский сад, все понравилось, сервис отличный!
Що не сподобалося:
все понравилось)
Читати повністю
Mariia
турист
02.06.2022
10
Що сподобалося:
Ландшафтный дизайн отеля завораживает, действительно как в райском саду! Все супер!
Mariia
турист
31.05.2022
9
Що сподобалося:
территория комплекса очень большая и зелёная. Много бассейнов. Пляж не людный.
Simankova
турист
22.09.2021
10
Yuriy
турист
15.09.2021
9
Що сподобалося:
Персонал приветливый. Сам комплекс тихий и спокойный по сравнению с золотыми песками. Но на пляж все таки стоит ездить на пески. Кто с машиной тому повезло)
Що не сподобалося:
Маленький пляж. Очень не хватает шезлонгов. А те что есть по 8 лев за один плюс зонт 8. Хотя на золотых песках по 4.5. Так же трудно поймать лежаки у басейна. С 6 утра полотенца все выкладывают и уходят. Вобщем один к одному с крымом. Нет смысла ехать так далеко.
Читати повністю
Alex
турист
08.09.2021
9
Що сподобалося:
Отличное местоположение для спокойного отдыха, очень красивая и ухоженная территория, много бассейнов, хорошо укомплектованные номера, приятный персонал.
Що не сподобалося:
Уборка номеров, недостаточное разнообразие питания при бронировании номеров с включенными трапезами.
Читати повністю
Sergiu
турист
01.09.2021
8
Що сподобалося:
В целом ооочень классно-не ожидали от Болгарии)))
Що не сподобалося:
Пора поменять мебель.В нашем номере кровать ну не двухместная...,диван рассчитан только на 1 человека
Читати повністю
Svitlana
турист
17.08.2021
10
Що сподобалося:
Быстрая реакция администратора и решение проблемы с номером. Красивая и ухоженная территория, много бассейнов, вкусные обеды. Для нас было достоинством удалённое расположение комплекса от шумного променада, но для других это может оказаться недостатком.
Що не сподобалося:
При заселении случилось недоразумение с предоставленными аппартаментами, но на следующий день все благополучно разрешилось и номер заменили.
Читати повністю
Zadoroga
турист
12.08.2021
10
Що сподобалося:
Все было отлично.
Що не сподобалося:
Замечаний нет
Nataliia
турист
06.08.2021
9
Що сподобалося:
Территория - ботанический сад, волшебно.
Мы были в корпусе Оливия, чудесный, всё новое и не много в стороне, поэтому тихо.
Еда - читала много критики в комментариях до поездки, не согласна. Может это не ресторан гурме, но есть всегда 4 мясных/рыбных блюд, 4 вегетарианских, каждый может найти что то по вкусу. Мы ни разу не отравились.
Що не сподобалося:
Гостиница должна рассказывать о возможностях организованных туров и экскурсий. В самом городе мы увидели длинный список предлагаемых экскурсий, жалко что нет этой информации в самой гостинице.
Кровать с пружинами - не удобная.
Хотелось бы что бы официанты носили маски не под носом (впрочем другой персонал их вообще не носит)
Читати повністю
Ольга
турист
02.08.2021
9
Що сподобалося:
Приятное место для отдыха. Не ведитесь на 5*, в Болгарии это относительное понятие. Вы не получите того изобилия, которое предлагают турецкие отели.
Но лично я люблю Свети Влас. Атмосферный он какой-то.
Имейте в виду, что до пляжа от отеля идти пляжа 5 мин, красивая территория со ступеньками, но есть лифт к пляжу. Номер хороший: большой по размеру, комфортный. Очень понравился рыбный ресторан на берегу моря.
Що не сподобалося:
Завтрак. Все без души. Выпечка никакая!!!
Читати повністю
Inga
турист
29.07.2021
9
Що сподобалося:
Размещении супер возле каждого корпуса расположен бассейн. Зелёная, ухоженная территория. Уборка в номере каждый день.
Що не сподобалося:
Не понравилось что нам приписали пользование теннисным кортом и хотели взять с нас плату. Хотя мы его в глаза не видели.
Читати повністю
Vladimir
турист
28.07.2021
8
Що сподобалося:
Очень зелёная и ухоженная территория . Просторные номера и чистые . Для проживания есть всё . Бассейны чистые и просторные . Есть супермаркет , цены хорошие , ассортимент широкий. По питанию не знаю , готовили сами . Вид из номера отличный.
Що не сподобалося:
Пляж ! Чистота на 3 ! Всё платно !!! 8 Лева за шезлонг ! Зонтов мало ! Для такого Райского места , нужно и пляж сделать ухоженным.
Читати повністю
Anna
турист
19.07.2021
10
Що сподобалося:
Обслуживание в комплексе сильно улучшилось по сравнению с прошлым годом. В номере было очень чисто, убирались каждый день, меняли полотенца и белье. При любых жалобах ресепшн реагировал быстро и доброжелательно. Пляж не идеально чистый, но приличный. Очень красивая территория, ухоженная и большая
Читати повністю
Anikina
турист
11.07.2021
10
Що сподобалося:
Расположение великолепное, территория зелёная, чистая и ухоженная.
Куча бассейнов на выбор каждого. Как детских, так и взрослых. Также совмещённых.
Пляж, вход в море, для детей на 5+!
Тёплый бассейн постоянно работает! Что не маловажно, при плохой погоде!
Есть за доп.цену спорт зал небольшой. И сауна.
Тихо. Зелено. Место для чудесного отдыха)
Що не сподобалося:
Несколько деталей не давали покоя.
Так как отдыхали с детьми:
1. Детская площадка. 2 горки однотипные. 2 качели, под которыми постоянно лужи. Она совершенно не обслуживается. Одна из качель поломалась, так ее никто и не сделал за 2 недели… В сезон добавили ещё платный батут…
2. Детская комната- честно говоря, позор полный. Посадили туда детей, которым по факту, ещё нужно учиться общаться с детьми, как-то их завлекать… дети ходили туда пару раз, без охоты.
3. Это самый минус. Уборка в номере.
Пылесос?/веник? Что?? Такого не существуют для уборщиц. Только швабра и ведро Воды. Вставила швабру в воду, НЕ отжав, поелозила по полу, развезла всю грязь по номеру и ГОТОВО)!
Зеркала в сан.узлах за 3 недели ни разу небыли протерты. Про туалеты вообще молчу)
Короче говоря, уборка на 3! (За то что меняли постель 2 раза в неделю, спасибо!)
Читати повністю
Anastasiia
турист
05.07.2021
10
Що сподобалося:
понравилось все, чистая территория, любезный персонал, ландшафный дизайн создает стойкое желание остаться там навсегда, Советую всем, надеюсь не последний раз была в этом райском месте,
Що не сподобалося:
шезлонги и зонтики на пляже платные, печалька
Читати повністю
Natalia
турист
01.07.2021
9
Що сподобалося:
Очень красивая территория, чисто, нет комарья, до моря 3 минуты, чистый пляж!
Уборка каждый день, смена полотенец!
Читати повністю
Anastasiya
турист
28.06.2021
9
Що сподобалося:
Номер был больше, чем ожидали.
Персонал хорошо.
Dmytro
турист
27.06.2021
10
Що сподобалося:
Большая зелёная территория с разными бассейнами, своим пляжем на море, много цветов, кустарников, деревьев.
Завтраки на любом вкус. По меню порции большие и вкусные.
Номера уютные, просторные.
Читати повністю
Olga
турист
12.10.2020
8
Що сподобалося:
Очень красивая территория. Хороший пляж.
Що не сподобалося:
Кровать, указана как двухспальная. По факту два одинарных матраса. Вещи из прачечной ждали три дня, получили в день уезда.
Читати повністю
Vasyl
турист
23.09.2020
9
Що сподобалося:
Красивая территория, чистый и уютный номер с ванной с гидромассажем.
Що не сподобалося:
Проезжали мимо и остановились на одну ночь. Шампуня, геля для душа, зубных щеток, тапок и халатов в номере не обнаружили.
Читати повністю
Вячеслав
турист
20.09.2020
8
Що сподобалося:
👌
Що не сподобалося:
👌
Valbay
турист
19.09.2020
10
Що сподобалося:
Комплекс очень ухоженный, вполне соответствует своему названию! Бассейны, зелёные насаждения, пляж, море отличные! Номер в целом оснащен всем необходимым и комфортен для проживания.
Що не сподобалося:
Номер следовало бы оснастить микроволновой печью, парой сковородок, новым пультом для кондиционера и новыми комплектами постельного белья. Также нужны антимоскитные сетки на окнах и балконной двери.
Читати повністю
Evghenii
турист
15.09.2020
9
Що сподобалося:
Тихо хорошо
Що не сподобалося:
На полу в ванной вода собирается когда выходишь из душа
Arman
турист
04.09.2020
9
Що сподобалося:
Ухоженная территория, очень чисто, хорошее питание, несколько видов мяса, рыба, салаты, разнообразные фрукты, хорошая выпечка. Есть лифт к пляжу.
Що не сподобалося:
Вода и соки бесплатно только на завтрак; иногда затягивает запах канализации.
Читати повністю
Аноним
турист
18.08.2020
9
Що сподобалося:
Отличный закрытый комплекс для семейного отдыха. У нас был довольно просторный 2-х местный номер с двумя кроватями, мягкой мебелью и эл.чайником. Матрасы и подушки удобные, работающий кондиционер не мешает. Мы брали полный пансион и самый дешевый номер с окнами "на сад", это означает с выходом на рядом стоящий дом, но... Тень от дома позволяла приятно себя чувствовать при +37 в тени. Хочется отметить наличие в ванной комнате и отдельно стоящей душевой кабинки, и гидромассажной ванны. Берите с собой шампунь на всякий случай. Дозатор был над ванной, в душевой его не было. Полотенца старенькие, пора и обновить, но их можно выносить к бассейну. Ресторан находится в здании отеля на 1 этаже, обслуживание "шведский стол" у кого пансион, можно и "по меню". Блюда "ничего особенного", но сытно и достаточно качественно. Много овощей (отварных, тушеных, жареных, сырых) и мяса (свинина, телятина, курица, индейка). Особенно хочется отметить разнообразие фруктов.
А теперь о главном: территория. Отдельный комплимент садовникам. Ландшафтный дизайн - это произведение искусства. Можно бесконечно бродить и рассматривать растения. Свое название "Райский сад" комплекс оправдывает на 100%.
Понравился песчаный пляж. Его стараются держать в чистоте. Лежаки и зонты по 4 лева, их не много. Свободная зона большая, позволяет полежать на песочке у самой воды.
Що не сподобалося:
Было забавно для отеля 5*, но все-таки грустно. В нашем номере в мини-баре отсутствовал прайс-лист. Я путешественник с опытом знаю, что мини-бар платный всегда и везде. Надо сказать, что на отдых мы с мужем отправились, чтобы отметить мой день рождения в спокойной приятной атмосфере. И вот на 4й день нашего пребывания, прямо в день моего рождения, в номере появляется большая плитка шоколада. Вы подумали, что это презент от отеля!? Я - нет. Но для верности решила уточнить на ресепции. И не удивилась. Просто забыли пополнить бар. Ха-ха. Всего 1 евро в ценах супермаркета... К слову, в Казани в отеле "Ривьера" в день рождения мужа нам подарили бутылку Шампанского и 6(шесть) пирожных.
Читати повністю
Galina
турист
31.07.2020
8.8
Що сподобалося:
Мы уже в пятый раз останавливаемся вGarden of Eden. Нам очень нравится инфраструктура отеля и его месторасположение. Это действительно рай и для взрослых и для детей. В этом году мы впервые остановились в гостиничном корпусе и брали B&B. Нам очень понравился этот вариант. Великолепный вид на море.
Що не сподобалося:
Пару минусов всё же было. Первый это менеджер на ресепшн с абсолютно каменным лицом. На любой вопрос или просьбу отвечал, что он ничего не решает, и от помощи устранятся. Второй, в нынешнем году конец сезона наступил весьма внезапно: вдруг закрылись рестораны и бары, стало короче время работы теплого бассейна, в два дня все убрали с пляжа, даже буйки, хотя в этом году вся курортная зона свернулась очень быстро.
Читати повністю
Андрей
турист
19.10.2019
10
Що сподобалося:
Кайфная территория, ухоженная, чистая... Просто - Райский сад!.....
Що не сподобалося:
Лёгкую музыку по всей территории комплекса на улице в течении всего дня.
Читати повністю
Svetlana
турист
04.10.2019
9.2
Що сподобалося:
В целом отель понравился:
1)отличная территория.
2)просторные номера (у нас был номер с видом на море).
3) большой выбор еды на завтрак.
4) бесплатная парковка.
5) вежливый и отзывчивый персонал.
Що не сподобалося:
Для нас это были не значительные неудобства, поэтому ставлю высокую оценку. Надеюсь сотрудники прочитают отзыв и постараются устранить недочеты.
1) при заезде открыл дверь на балкон но не смог закрыть, проблему быстро устронили (правда мастер забыл отвертки и лишние детали в номере).
2) фен установленный в ванной не работал, поченить не смогли но выдали замену.
3) выбор завтрака хоть и большей но он не меняется (больше всего не понравилось то, что начиная с первого дня выставляли упаковки с различними соусами в которых 2 упаковки были пустые, но их упорно ставили каждый день).
4) не герметичный борт у ванной, со стороны слива (не обратили сразу на это внимание и пришлось убирать лужу).
5) на пляже нужно платить за лежаки.
Читати повністю
Pavel
турист
28.09.2019
9.6
Що сподобалося:
Красивая и ухоженная территория, близко море
Що не сподобалося:
Всё было хорошо
Oksana
турист
28.09.2019
10
Що не сподобалося:
Всё было очень приятно и интересно.Спасибо что нам предложили вариант с видом на море,спали под прибой
Читати повністю
Igor
турист
28.09.2019
9.2
Що сподобалося:
Внутренний двор прекрасен, отношение персонала - на уровне, соотношение цена качество - космос, особенно не в сезон. Еда внутри отеля на уровне, но дороговата по сравнению с местными местечками.
Що не сподобалося:
Не совсем удобно добираться своим ходом, все же место далековато от транспортных узлов.
Читати повністю
Daniil
турист
23.09.2019
10
Що сподобалося:
Потрясающий комплекс. Большая ухоженная территория. Понравилось все!
Oksana
турист
20.09.2019
9.2
Що сподобалося:
Очень понравилось место. Нет больших волн. Сезон почти окончен, но Райский сад остаётся райским садом. Персонал вежлив и улыбчив. Есть с чем сравнить, я провела месяц в Солнечном берегу летом. Приятно порадовали самые простые апартаменты видом на море. Шум волны , а не машин , 24/7.
В номере большой холодильник. Что необходимо при длительном размещении с детьми , решила , что поеду на следующее лето туда именно с ними. Утюг, гладильная доска. Стиральная машина правда с китайской мудростью )) Беспоатный wi-fi в номере. Тёплый и чистый бассейн в фитнес центре. Неплохой тренажёрный зал. И очень немаловажный фактор - это приемлемая цена , идеальный климат и бомбезные подвесные кровати -лежаки на пляже.
Для любителей кофе. Он там есть и хороший. Особенно в кафе на пляже. Справа.
Могу сказать только огромное спасибо за чудесный отдых. Бронируюсь снова.
Що не сподобалося:
Перила рассохлись , на пляже плитку пора заменить -прям жертва вандалов :) , матрасы на лежаках страшно затертые. Стоит убрать каменные плиты из воды , они близко не на глубине , дети могут удариться.
Читати повністю
Ekaterina
турист
17.09.2019
8.8
Що сподобалося:
Отличный завтрак, на любой вкус и возраст. Очень понравилась территория, спасибо Константину-дежурному администратору за приветливый прием и терпеливое разъяснение наших возможностей
Що не сподобалося:
Очень маленький пляж... Очень не понравилась ст.администратор - женщина( не знаю имени), но все время была не довольна...
Читати повністю
Liudmila
турист
16.09.2019
8.8
Що сподобалося:
хороший отель! прекрасные рестораны на территории особенно рыбный, рекомендую!
Що не сподобалося:
все хорошо
Читати повністю
Galyna
турист
14.09.2019
8.8
Що сподобалося:
Отель замечательный, территория огромная, ухоженная, цветы, зелень, фонтанчики повсюду. Перед каждым корпусом бассейн, 3 ресторана, площадка и анимация для детей. Великолепная собственная набережная и потрясающий пляж с белым песком. Отмечу, что в отеле развита "доступная среда", люди с ограниченными возможностями свободно перемещаются по всей территории с помощью лифтов и пандусов.
Що не сподобалося:
Мы брали апартаменты, соответствуют 4звездам, все неплохо, только со временем поизношено. Вместо заказанной кровати кинг-сайз было предложено 2 односпальных сдвинутых кровати. На обмен предложили отстойные номера на отшибе отеля с видом на трассу.
Читати повністю
Elena
турист
05.09.2019
9.6
Що не сподобалося:
Не совсем понравилось общение с работником на ресепшен при прибытии в гостиницу. На задаваемые нами вопросы, он(мужчина) был неприветлив. Это было единственное неприятное ощущение. И это скорее всего исключение из правил.
Читати повністю
Олег
турист
31.08.2019
10
Що сподобалося:
Отличный номер, шикарный завтрак, очень красивая территория которая просто утопает в зелени. Хорошая парковка на территории.
Читати повністю
Yuliia
турист
28.08.2019
8.3
Що сподобалося:
Очень понравилась территория, это просто сказка!
Персонал на рецепции очень любезный. Уборка, смена полотенец каждый день. Немного огорчило, что в ванной не было косметики, ни шампуня, ни кондиционера, фен слабый, высушить длинные волосы или сделат укладку невозможно :))
Сам отель находится почти на отшибе :)) поэтому до тусовочных мест придётся пройтись пешком. На территории есть все, чтобы не покидать ее пределы, в том числе и магазин.
Що не сподобалося:
Не понравился завтрак, довольно скудный и однообразный выбор.
Один кофейный аппарат на весь зал, возле него постоянно очередь была.
Ресторан в отельном корпусе очень разочаровал, интерьер красивый, а все остальное не очень. На территории отеля есть 3 ресторана, два их них постоянно были забиты гостями, поэтому пришлось пару раз поужинать в том ресторане. Людей там почти нет, я догадываюсь, что там невкусно было не только мне. Меню скудное, сервис так себе.
Салат цезарь в меню был только с курицей, попросила сделать с креветками, они оказались на вкус как резиновые, пришлось все выкавырять и есть листья. Официант выслушал жалобу, не приложил никаких усилий, чтобы исправить сложившуюся ситуацию, ну и естественно, салат был включен в счет.
На завтраке официанты пристально следят за тарелками и чуть твоя тарелка опустела, спешат ее забрать, не спрашивая разрешения, так один раз, пришлось попросить официанта вернуть мою тарелку на место, т.к. я еще не доела свой завтрак :)))
Читати повністю
Jalina
турист
14.08.2019
8.3
Що сподобалося:
1.Организация трансфера из/в аэропорта-все четко по времени, корректно,доброжелательно.
2.Служба уборки номера-работают добросовестно,в режиме удобном для отдыхающего.
3.Служба анимации-изобретательны и трудолюбивы в организации досуга не только детей,но и взрослых.
Що не сподобалося:
1.В дорогом по цене номере на балконе находится ластмассовая мебель (стулья,стол)-из-за поломки стула упал,получил травму руки.
2.Отдыхая 2 сезон подряд ,в каждом случае подтекает сантехника в ванной комнате.
Читати повністю
Vladimir
турист
10.08.2019
9.6
Що сподобалося:
Отличный комплекс. Два ресторана на территории, один возле пляжа. Цены доступные и ниже, чем на Ривьере. Есть магазин, где все необходимое можно купить. Восемь бассейнов. У каждого есть детский бассейн. Можно не беспокоиться за своих чад. Уборка и замена полотенец каждый день. Постель меняли примерно через три дня. Мы жили две с небольшим недели.
Що не сподобалося:
Было кое-что, но все быстро устранено. Поэтому и писать смысла нет)
Читати повністю
Mixalbl4
турист
08.08.2019
10
Що сподобалося:
Отличное месторасположение, красивая ухоженная территория комплекса. Завтрак тоже очень хорош!!!
Що не сподобалося:
Пляж маловат...
Читати повністю
Aliaksandr
турист
29.07.2019
10
Mikl_T
турист
22.07.2019
8.3
Що сподобалося:
Да собственно все как обычно, мы не первый раз у вас в гостях)
Що не сподобалося:
Интернет в отеле желает лучшей работы,связь плохая!
Читати повністю
Tatyana
турист
22.07.2019
9.6
Що сподобалося:
Вкусные завтраки, большая зелёная территория, бассейны, отличный номер с видом на море!
Наталья
турист
19.07.2019
10
Що сподобалося:
Отличный комплекс для проживания семьей, соответствующий своему названию. Красивая, ухоженная территория, 8 бассейнов, анимация. Созданы все условия для полного релакса. Рекомендую!!!
Читати повністю
Maksym
турист
17.07.2019
10
Що сподобалося:
Шикарное озеленение территории комплекса: всегда ухоженные клумбы, разнообразие растительности, продуманный дизайн ландшафта(ничего лишнего). Пляж находится в шаговой доступности, на пляже чисто. В номере систематически производится уборка, смена постельных принадлежностей и полотенец. В апартаментах есть самое необходимое: кухонные принадлежности и предметы для уборки. Работа администрации и персонала достойна отличной оценки.
Читати повністю
Юрий
турист
13.07.2019
9.2
Що сподобалося:
Красивая, зелёная территория, есть где прогуляться.Просторный номер с видом на море. Вкусная пицца в итальянском ресторане
Що не сподобалося:
В воде несколько раз встречались змеи, приходилось всматриваться, когда плаваешь. И это все рядом с берегом, не доплывая до буйков .Некоторые отдыхающие тоже жаловались, что видели змей. Приятного мало. Но это пожалуй единственный минус для данного места.
Читати повністю
Artem
турист
12.07.2019
8.3
Що сподобалося:
Чистота, приветливый персонал, формат семейного отдыха, бесплатная парковка, помощь персонала, оснащение номера, количество бассейнов, расположение нашего номера с видом на море - кондиционер ни разу не включали
Що не сподобалося:
шумоизоляция номера!!!!!!! 2 ночи молодые люди (соседи сверху) из арабских стран приходя с дискотеки громко общались, но проблема больше в другом, случайно двигая мебель, стулья, столы, она по плитке издает ужасный скрип. из за этого и перед отъездом не смог днем поспать. Люди просто двигают мебель. Примите меры: или поклейте противошумные накладки, или разделайте с детьми\\ без детей.
Охрана по первому требованию помогла решить вопрос.
В номерах есть внутренние телефоны, но нет списка номеров типа ресторан, рецепшн, охрана и т.п.
нет аниматоров для детей. хотелось бы пару на пару часиков оставить ребенка и пойти погулять с супругой.
Читати повністю
Dimitriy
турист
06.07.2019
10
Що сподобалося:
Доброго времени суток)
В этом Отеле останавливаюсь наверное каждый год, о нем уже не раз писал, все положительное) Интересно всегда смотреть динамику, так как присутствует опыт Отеля куда повторно возвращаться не следует )
Об Отеле в этот раз могу сказать, что он не теряет "марку" свой антураж и атмосфера праздника присутствует на протяжении всего лета) Безусловно рекомендую его на лето, на день/два/неделю или целое лето. Анимация, дискотеки, конкурсы, футбол, теннис, волейбол все это есть. Каждый год номера главного здания всегда на лето забронированы, гостей всегда много, а итальянский ресторан сможет предложить современную кухню и прекрасное настроение)
Пляж... если коротко - ВАУ... Имеет голубой флаг, таких всего 3 в Болгарии, количество развлекательных объектов(бары, рестораны,спа,массаж,волейбол,футбол,детские игры, анимация, детские горки, качели, кровати,шезлонги,зонтики,водные мотоциклы, парашутинг все это есть) не заставит скучать даже опытных любителей морского отдыха, а для самых искушенных имеется возможность выйти в открытое море под парусом на яхте, "пройти" мимо Несебра (охраняется ЮНЕСКО) сойдя на историческую брусчатку , вдохнуть атмосферу "старого города", отведать морских даров моря и продолжить морской круиз на собственной яхте в поисках того самого счастья...)
Читати повністю
Pav077
турист
11.06.2019
10
Що сподобалося:
Местоположение, море, крытый бассейн, территория, спальное место
Olga
турист
21.05.2019
7
Що сподобалося:
На удивление после прочитанного в комментариях мы ожидали, что нас встретит хамский персонал ,но все оказалось наоборот. Девушки на ресепшене были очень уважительные, улыбчивы и все разы ,когда мы обращались к ним , очень вежливо отвечали на наши вопросы. Безумно понравилась территория комплекса, каких деревьев там только нет ...(гранат , инжир, хурма , груша и многие другие ..) Пляж чистый . У нас был номер с видом на море , вид потрясающий . Завтраки однотипные каждый день,но в принципе есть все ,что нужно . Номера убирали каждый день (замена полотенец и постельного )
Под конец в душе сломался шланг , позвонили на ресепшен ,девушка отреагировала очень быстро , через пол часа пришёл мастер и быстро все исправил .
От пристани ходит кораблик в Старый Несебр ,советую всем , было здорово ,увидели дельфинов по дороге ,а сам old несебр ,потрясающий ,особенно на закате . Расписание автобусов прикрепляю. Цена до солнечного берега 2 лева, к несебру 3 лева
Читати повністю
Aleksei
турист
18.08.2024
6
Що сподобалося:
Местоположение очень хорошее,до моря совсем не далеко. Зелёная, ухоженная территория. Много бассейнов. На территории есть небольшой магазин,в котором можно в принципе купить все необходимое.
На территории есть неплохой итальянский ресторан.
Читати повністю
Veronika
турист
20.07.2024
6
Що сподобалося:
Большой зеленый комплекс, но очень старый. Не ухоженый. Небольшой кусок платного пляжа, море мелкое, далее сразу огромные камни в воде, поэтому плавать только у берега где море поколено.
Що не сподобалося:
Старый, плохой пляж
Читати повністю
Iuliia
турист
19.08.2022
6
Що сподобалося:
Вид с балкона, территория
Що не сподобалося:
Платные шезлонги и зонтики на пляже, отсутствие свободных шезлонгов возле бассейнов, отсутствие пляжных полотенец в номере. Во всех приличных отелях пляжные полотенца давно можно взять на территории и бесплатно, а не везти с собой из дома.
Читати повністю
Гетьман
турист
08.07.2022
7
Що сподобалося:
Красивая, ухоженная территория. Хороший пляж, море!
Що не сподобалося:
Номера сильно уставшие.
Читати повністю
Oleksandr
турист
01.07.2022
7
Що сподобалося:
Хорошая территория, пляж, море.
Що не сподобалося:
Давно пора освежить номера.
Oleksandr
турист
01.07.2022
7
Що сподобалося:
В большинстве отзывов положительно говорят о территории, и я с этим согласна. Территория создана хорошими парковыми дизайнерами и ухожена: газоны и кусты пострижены, чистота. Гулять - одно удовольствие.
Я брала пакет с полным питанием. Плюс: разнообразие блюд, много овощей, салатов, фруктов, хорошее обслуживание, но качество приготовления на 3++.
Хорошее соотношение цена/качество.
Що не сподобалося:
Останавливаюсь в комплексе в третий раз. Четвертого не будет. Недоброжелательное отношение персонала на ресепшн, (в 2017 и 2018 я этого не чувствовала, наоборот, были приветливые люди, готовые во всем помочь). О неприветливости персонала пишут многие гости комплекса, но, видимо, комплекс не интересует репутация.
Плюс к этому - два события, которые укрепили мое решение больше там не останавливаться.
1. После уборки в номере я едва не поскользнулась, поскольку пол был совершенно мокрый, а он плиточный, если упасть, можно получить травму.
2. Заказала такси от отеля в Елените и обратно. Стоимость 12 левов. Предупредила, что будет 15 минут ожидания. При окончательном расчете на ресепшн потребовали заплатить 10 левов (5 евро) за 15 минут ожидания(?!).
Читати повністю
Elena
турист
16.09.2021
7
Що сподобалося:
Очень вкусные завтраки, красивая ухоженная территория, множество бассейнов
Що не сподобалося:
Довольно изношенная мебель и сантехника как для позиционирующего себя как отеля 4 звезды. Паутины в лифтах тоже не впечатлили
Читати повністю
Sergii
турист
07.09.2021
7
Що сподобалося:
Райский сад комфортный отель, спасибо менеджеру Георгий, что разбирается в конфликтных ситуациях с персоналом
Що не сподобалося:
Не понравилось плохое отношение к клиентам с стороны администратора Лолиты, не приветлива, не уважительная, грубит, пыталась поселить в худшем номере чем был забронирован
Читати повністю
Dmytro
турист
17.08.2021
7
Що сподобалося:
Нормальный отель. С прекрасным месторасположением. Очень красивая и большая территория.
Що не сподобалося:
Уборка в номере - ужас! Точнее ее не было практически совсем. Я много путешествую, и ни разу не встречал такой грязный номер.
Читати повністю
Iraklii
турист
11.10.2020
6
Що сподобалося:
Все отлично, расположенние - супер. Кухня в ресторанах хорошая. Цены приемлемые. Первая линия. Бесплатная парковка. Много бассейнов, достаточно баров и ресторанов.
Що не сподобалося:
Номера не достаточно чистые и довольно старые. Местами есть плесень от сырости.
Читати повністю
Vladimir
турист
27.08.2020
7
Що сподобалося:
Ландшафтный дизайн на высоте, территория выглядит очень красиво. Клумбы, цветы, бассейны, беседки - приятно провести время.
Достаточно тихо, спокойно, без громкой музыки и вечеринок. Очень ненавязчивая анимация.
Малолюдно, но скорее всего дело в недавнем карантине.
Що не сподобалося:
Думаю, отель не привели в порядок после зимовки и вынужденного карантина. Протекание сантехники в нескольких номерах, ржавая вода, отключение воды, не закрываются дверцы в душ, проблемы с дверными замками и освещением.
Слишком неторопливый персонал в ресторане (единственный открытый ресторан на территории на данный момент).
Нет пляжных полотенец.
Нет шампуней и т.п. (пустой диспенсер "всё в одном" так и не наполнили за время проживания)
Читати повністю
Аноним
турист
29.06.2020
7
Що сподобалося:
Хорошее месторасположение. Тихий номер. Отличны вид на море, если выбрать 6-й этаж, Хорошие бассейны на территории комплекса.
Що не сподобалося:
В ванной комнате протекала ванна, дверь в душевую кабинку закрывалась неплотно и из-под низа двери вытекала вода. Официанты в ресторане Paradise довольно часто забывали принести часть заказа, приходилось напоминать несколько раз.
Очень хочется надеяться, что после начала сезона персонал войдет в ритм и все недочеты будут устранены. Иначе качество не соответствует цене, к сожалению.
Читати повністю
Illya
турист
28.06.2020
7
Що сподобалося:
Чистый и просторный номер.
Що не сподобалося:
В номере у жалюзи не все ламелии. Не хватало штор , пришлось заклеивать окна фольгой. Воняло из раковины, не чистят сифон. Мебель старенькая.
Читати повністю
Tatyana
турист
12.09.2019
7.9
Що сподобалося:
Мы жили в апартаментах с мужем и двухлетней дочкой три недели. У нас был номер с видом на море, просторный с хорошим балконом. До моря три минуты, при переходе с уровня на уровень есть лифты, с коляской с ребенком это удобно. Полотенца меняют каждый день, белье через день. Кухня укомплектована хорошей посудой. Звукоизоляция между номерами очень хорошая, но только через входную дверь слышимость высокая.
Що не сподобалося:
Райская Гардина достаточно изолирована, чтобы сходить куда-то надо вызывать такси. Продуктовый магазин на территории есть, но выбор там неочень. За нормальными овощами, фруктами, мясом надо куда-то ехать. Автобусы ходят редко. В ванне плохое освещение. Персонал на стойке регистрации неприветливый. Крышка чайника была сломана, нет ни досок для резки, ни лопатки для сковородки, ни половника, ни листа в духовке. Если планируете готовить, это неочень удобно. Кухня полна муравьев.
Читати повністю
Anna
турист
08.09.2019
7.9
Що сподобалося:
вроде все было, вполне уютно
Що не сподобалося:
неудобный диван, неудобные матрасы на кроватях
Читати повністю
Andrey
турист
02.09.2019
7.9
Що сподобалося:
Чистота, море близко, уборка каждый день, в ресторанах вкусно кормят а ля карт, много бассейнов, собственная транспортная служба(дешевле местного такси) ухоженная территория
Що не сподобалося:
1. Море. Общественный пляж курорта Солнечный берег - песчаный и чистый, ради этого и ехали в Болгарию. Здесь же - метрах в 100 от отеля находится сток канализации. Как следствие - водоросли. Также в воде у берега здоровенный камни, поросшие водорослями. Незачет за море. 2. Местоположение. Далеко от общественной жизни. В принципе, в комплексе всё есть. Но если захотите на рынок, или в аптеку - добро пожаловать в автобус. До остановки пешком метров 500. Такси стоит 250 рублей примерно до Св. Власа. 3. Персонал на рецепции. У нас опоздал самолёт, мы приехали достаточно поздно, уставшие. И нам настойчиво стали предлагать "проводника", за чаевые, который нас доведёт до нашего номера. Который находился в 50 метрах от лифта. Когда мне понадоиблось съездить в аптеку, мне вызвали такси до центра Св. Власа, хотя именно там аптеки нет. Ближайшая аптека где-то в 1 км от отеля. Могли бы другой тариф предложить, или сказать, что это недалеко. 3. Какие-то звонки из отеля дороговатые - звонить в Слынчев бряг стоит столько же, сколько с мобильного по цене роуминга. Но это мелочь, конечно
Читати повністю
Vitaly
турист
16.08.2019
7.5
Що сподобалося:
Расположение хорошее, сам Райский Сад - на отлично.
Що не сподобалося:
Уборку номера, то полотенце забудут положить, то через раз уборка, не особо тщательная.
Читати повністю
Ekaterina
турист
12.08.2019
7.5
Що сподобалося:
Номер чистый, месторасположение отличное
Що не сподобалося:
В номерах только мыло. Нет ни геля для душа и шампуня а также нет ни халатов ни тапочек. На просьбу на ресепшн предоставить все это. Сказали что ничего не положено. Ну тогда это 2 звезды
Читати повністю
Evgeny
турист
21.07.2019
7.1
Що сподобалося:
Понравился пляж, место нахождение, море.
Що не сподобалося:
Завтрак. Одно и тоже! Нет рыбы, нет мяса. Блины и те не умеют готовить.
Читати повністю
Pavel
турист
17.07.2019
6.2
Що сподобалося:
Месторасположение, парк, чистота в номере.
Що не сподобалося:
Персонал крайне не понравился. Работают медленно. Недоброжелательны, неопрятны. Никто не улыбается.
Читати повністю
Sergey
турист
05.07.2019
7.1
Що сподобалося:
Райский сад - это комплекс на закрытой территории с почти закрытым пляжем. Очень зеленая и благоустроенная территория. Расселение, в основном, в отдельно стоящих виллах. Есть немного номеров в отельной части.
Що не сподобалося:
Очень тихо, конечно,если поблизости нет детей. Территория комплекса поддерживается в очень хорошем состоянии. Вокруг цветы, розы.. Это действительно "райское" место.
Читати повністю
Nataliya
турист
15.06.2019
1
Що сподобалося:
Комплекс отличный, за исключением некоторых нюансов.
Sergik
турист
15.08.2024
3
Що сподобалося:
Территория комлекса, еда довольновкусная и свежая
Michael
турист
23.06.2024
3
Що сподобалося:
В номере проблема с душем,не переключался кран ,плита не работала ,нас переселяли этл не удобно и нервируемо ,во втором номере ,так же проблема с душем ,кран на режим душа не переключается
Читати повністю
Olga
турист
02.08.2023
4
Що сподобалося:
Вроде пять звезд! на самом деле троечка! выглядит красиво,но внутри устало
Olga
турист
27.07.2023
1
Що сподобалося:
НИЧЕГО
nothing
Що не сподобалося:
В предоставленом номере была грязная постель - в песке и чужих волосах. Дверь в ванную комнату держалась на одной петле, при закрытии изнутри дверная ручка выпала и моя младшая дочь оказалась заблокирована внутри.
Она очень испугалась и долго не могла прийти в себя.
На ресепшн отказались менять номер, сказали что свободных нет. Когда зашел вопрос об отмене бронирования, свободный сразу нашли. У нового номера не работал магнитный замок. Я 4 (четыре) раза ходила менять карточки, в конечном итоге мне дали их 3 сразу и одна из них с 5-7 раза срабатывала.
У нас был оплачен полупансион - на ужине в еде был найден черный длинный волос, дети отказались там кушать. Это все было ужасно - долгое переселение, некомпетентность и нежелание персонала помагать, дальнейшие проблемы чем накормить детей.
Территория отеля всегда была не убранной - стаканы, салфетки, обертка от разнообразной еды, песок, разлитые напитки не убирались по 2-3 часа.
Но! Этот жуткий отель "догнал" нас через 2 недели.
Они заявили что из первого номера пропало 3 бутылки вина и за них заплатить должны мы.
Это просто нонсен и абсурд!
Отвратительный отель с отвратительным менеджентом и персоналом
Избегайте его!!!
The provided room had a dirty bed - in the sand and other people\'s hair. The door to the bathroom was held on one hinge, when closed from the inside, the door handle fell out and my youngest daughter was locked inside.
She was very frightened and could not come to her senses for a long time.
The reception refused to change the room, they said that there are no available. When the question about canceling the reservation came up, they immediately found a free one. The new room did not have a magnetic lock. I went to change cards 4 (four) times, in the end they gave me 3 of them at once and one of them worked from 5-7 times.
We paid half board - at dinner a black long hair was found in the food, the children refused to eat there.
Читати повністю
Yuliya
турист
29.08.2022
5
Що сподобалося:
удобные номера
Що не сподобалося:
ужасное обслуживание , в номере тёк туалет,поломанная душевая кабина , с кондиционера тек конденсат прямо на розетку , в общем место классное но условия ужасные
Читати повністю
Svitlana
турист
23.07.2022
5
Що не сподобалося:
Хамское обслуживание на рецепшен в день приезда. Были большой компанией после свадьбы сына, нами было оплачено 5 номеров и только два частично соответствовало заявленным на Букинге. Две "девицы" испортили не только свадебное путешествие но и день рождения. вели себя очень по хамски. Доступа к менеджерам комплекса не было, на следующий день были предложены варианты еще хуже. Такого никогда не встречала отношения к оплате номеров через сайт Букинг. В апартаментах мебель для сна не пригодная. Не было элементарной посуды для приготовления еды, все просьбы игнорировались. В комнате нет места для чемоданов, жили как на вокзале. В ванной комнате ни одного крючка для полотенец. Ежедневно полотенца и рулон туалетной бумаги просто оставлялись в кровати. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЦЕНА КАЧЕСТВО НЕ СООТВЕТСТУЕТ.
Читати повністю
Оксана
турист
21.07.2022
1
Що сподобалося:
красивая ухоженная территория
Що не сподобалося:
отношение «работников». мы приехали с женой на следующий день после свадьбы заказав дорогой номер с видом на море. нас поселили в будке на парковке. работники вели себя не просто хамски а абсолютно по свински. на следующий день нас переселили в другой номер чуть ближе к морю но и он абсолютно не соответствует фотографиям на сайте. номер откровенно убитый со старой мебелью и абсолютно не стоит заплаченных денег. кроме того я чуть не сломал себе шею сидя на пластиковом стуле на балконе которое просто развалилось. в конце отдыха эти «работники» включили нам этот стул в счёт что нас просто добило. абсолютно не рекомендую никому этот «отель», нам просто испортили отдых при этом ехидно улыбаясь в глаза
Читати повністю
Pavlo
турист
18.07.2022
3
Що сподобалося:
удачное размещение
Що не сподобалося:
нету раннего заезда, на завтрак очередь за кофе, не хватает посуды, чистых стаканов для сока нету, персонал стоит и общается между собой, жалуются что много людей и они не могут так работать, вопрос: зачем открыли отель?
Читати повністю
Ihor
турист
27.06.2022
4
Що сподобалося:
Прекрасная красивая зелёная территория, красивые лифты, приятная русскоговорящая женщина на ресепшн… но на этом все!
Що не сподобалося:
1,5 часа с работником отеля не могли найти номер, от которого дали ключи. вместо магнитной карточки для двери обычный ключ. в номере течёт раковина, нет горячей воды на кухне. грязный пол, носки за полчаса стали чёрными. причём уборка номера, видимо, не включает мытьё полов. не было геля для душа. шторка в ванной неприятно воняла грибком. питание ужасное и не стоит своих денег. выбор блюд очень скудный.
Читати повністю
Аноним
турист
11.06.2022
1
Що сподобалося:
Ландшафтный дизайн и сами строения, но это заслуга архитекторов и дизайнеров.
Що не сподобалося:
Персонал не ориентирован на клиента. При бронировании была указана одна большая кровать, а по факту две односпальные, так же ТВ вместо 32 дюймов был размером с мой ноутбук, при указании на эти проблемы администрации, нам сказали что "это букинг ошибся" с саркастической улыбкой на лице при этом не было ни малейшей потуги всё исправить. За неделю проживания менялись каждый день только полотенца (отель 4 звёзды на минуточку), халатов и тапочек нет вообще. В ванной комнате всё старое и уставшее, краны текут, после каждого приема душа или ванны мне приходилось вытирать с пола воду! В номере за 50 тыс.... Детская комната бесплатная, однако там стоит отдел с платными игрушками, так же есть игры которые требуют дополнительной оплаты (песком рисовать например), я считаю что это манипуляции с моими детьми и так не стоит делать, ещё раз напомню что детская комната входит в стоимость номера.
Отдельно стоит упомянуть о питании. Ни в коем случае не стоит брать полный пансион. Дело в том что с завтрака остаётся достаточно много еды (надеюсь не объедков), и её нужно куда-то девать, отсюда появилась пицца на обед с мясом с завтрака, мясная нарезка также идёт по второму кругу, а если колбаса осталась, её много и нельзя уже её выставить на стол (появился запах) то гениальный повар решил добавить её в тушёную телятину! После моего вопроса как колбаса оказалась в тушёной телятине, мне сказали что это такой рецепт, на просьбу показать карту рецептов тупо отморозились...
Спустился на бар, попросить бокалы для вина в номер - мне конечно отказали))) поход в администрацию с жалобой что не дают бокалы ничего не дал... При этом можно взять вина на баре и только тогда возможно взять бокалы с собой в номер. Вместо этого нам предложили одноразовые стаканчики бл@ть!!! Это мы с супругой должны отмечать годовщину с пластиковыми стаканчиками??????
Общее впечатление об отеле "четыре звёзды" ужасное! Персонал нужно гнать от туда поганой метлой! Четырех звёзд там нет и в помине!
Читати повністю
Lovakov
турист
22.08.2021
5
Що сподобалося:
Территория очень ухоженная и красивая. Только это спасло ситуацию
Що не сподобалося:
Еда . Отвратительная. Первые 3 дня была интоксикация. И последний день отъезда тоже.
Читати повністю
Ecaterina
турист
21.07.2021
5
Що сподобалося:
Работа садовников радует как всегда.
Що не сподобалося:
Не первый год отдыхаю в этом комплексе. с 2012 года. Почти 9 лет. Должна сказать, что он сильно испортился. Качество завтраков упало... персонал юный, неопытный и работает неохотно. Отель ветшает и не обновляется. все течет, штукатурка отваливается... ремонт не делается.
Читати повністю
Ekaterina
турист
07.07.2021
5
Що сподобалося:
Красивый, большой комплекс. Есть подземный гараж. Номер просторный с хорошими шторами, можно спать до обеда.
Нужно ехать в сезон, иначе половина всего не работает.
Що не сподобалося:
В первый же день пришлось вызывать мастера, вода из раковины текла прямо на пол. Ванная и биде тоже протекают. Душевая кабинка не закрывается. После первой уборки вписали в счёт орешки, которых в номере даже не было. Лежаки на пляже платные. В ресторане меню очень скудное.
Читати повністю
Anastasia
турист
29.06.2020
5.8
Що сподобалося:
1. Лифты между уровнями (с дет. коляской удобно)
2. Доступ к общественному транспорту (остановка в 7-10 мин пешком, конечная автобус №5)
3. Уборка и замена полотенец ежедневно
4. Интернет бесплатно
5. Парковка бесплатно
6. На территории свой магазин с продуктами
7. Завтрак нормальный
Що не сподобалося:
1. В номере не было микроволновой печи, стиральной машины, тарелок всего 2 (номер на 4 человек), посуда оказалась грязной (пришлось ходить на ресепшн и просить замену), на потолке паутина, нет халатов, не было мини-набора с гелем/шампунем и т.д.
2. Аптека далеко, детская площадка скудная (2 горки и песочница)
3. Детский клуб. Время работы с 10-12 и с 16-18. Анимация была на возраст 2-3 года, детям 4-6 не интересно.
4. Нет москитных сеток
5. Территория вроде огорожена, но калитки все открыты.
6. Стоки поступают на пляж, который рядом с отелем, лучше ходить на соседний
7. Никаких развлечений для детей (только платный батут)
8 В ресторане ПАРАДИЗ подают пельмени из местного магазина, которые также можно отварить в номере
9. На завтрак подают всего один вид каши (для детей хочется выбора больше)
10. На завтраке сока нет, есть разведенка типа ЮПИ (порошок разводят в воде и получается вкусная химическая вода)
Читати повністю
Bbaaaa
турист
04.10.2019
5
Що сподобалося:
Номер люкс просторный, чистота на уровне. Большая территория, много зелени. Много бассейнов (видимо ввиду того, что в море купаться не рекомендуется в этом месте)
Що не сподобалося:
Запах канализации... он везде, это невыносимо. Завтрак- в 5 звёздах нет масла, только маргарин. Море грязное, анимация очень слабенькая, ненавязчивая так сказать
Читати повністю
Svetlana
турист
17.09.2019
2.5
Що сподобалося:
Сад в комплексе
Що не сподобалося:
При поселении выставили намного больше счёт за проживание, чем мы забронировали на Booking. Грязно в номере (апартаменты) стены в трещинах, нет москитнец не на окнах не на дверях, вытяжка не работает, в соседнем номере делали ремонт (дробили стены) все дни отдыха, на просьбы не шуметь пока спит ребёнок реакции не было.
Читати повністю
Алена
турист
14.09.2019
5.8
Що сподобалося:
Быстрое размещение в 14.00 часов и соотношение цена качество. Номер соответствовал заявленным параметрам.
Що не сподобалося:
При бронировании отеля я выбрала этот вариант, потому что на сайте была размещена информация о возможности позднего отьезда за доплату за поздний выезд. Однако при оплате за номер, оказалось, что воспользоваться этой услугой невозможно. Менеджер наотрез отказалась продлить бронирование за дополнительную оплату до 17.00.
Если бы эта информация не была размещена на сайте по этому варианту, я бы выбрала и забукировала другой Отель. Считаю , что это обман потребителя, который доставил массу неудобств.
В результате в 12.00 мы выехали из номера и до 17 гуляли по территории с ребенком 3 лет. А всю ночь нас ели комары.
Читати повністю
Marina
турист
09.09.2019
3.8
Що сподобалося:
Очень ухоженная, великолепная территория.
Що не сподобалося:
Отсутствие уборки
Хамское отношение персонала
На завтрак сложно найти свободный стол,
Постоянно заканчиваются приборы, тарелки чашки
Читати повністю
Lada
турист
09.09.2019
5.4
Що сподобалося:
Хорошая территория
Що не сподобалося:
Нехватка лежаков у бассейна, крайне неприветливый персонал, особенно мужчины в рыбном ресторане, а в ресторане яблочко на пляже просто ужас, издеваются над клиентами, все надо ждать по часу, ощущение что тебе делают одолжение. На российском черном море уже уровень сервиса гораздо выше. Больше ни ногой
Читати повністю
Nina
турист
18.08.2019
2.5
Що сподобалося:
Локация и сама территория очень красивы. Удобно наличие супермаркета на территории комплекса и пары ресторанов.
Що не сподобалося:
Начиная от самого номера, заканчивая его уборкой не понравилось все! Речи о звездности комплекса и быть не может. От силы 2 звезды. Количество лежаков у бассейнов ограничено. Учитывая, совмещение собственников и снимающих, абсолютно разные подходы к сервису.
Читати повністю
Rashad
турист
13.08.2019
5.8
Що сподобалося:
Понравился вид из номера. Хорошо убрано.
Що не сподобалося:
Не понравился сам номер, очень старый. Розетки опасные, вываливаются из стен. В ванной отходит уголок, чёрные дырки.
Читати повністю
Iuliia
турист
01.08.2019
2.9
Що не сподобалося:
В номерах очень грязно! В номере как будто на пляже , под ногами скрипит песок!!! Сантехника старая и протекает( в туалете стояло пластиковое ведро в которое капала Вода !!! Грибок и плесень на плитке!! Постельное белье не выглаженное и неприятно пахнет! Заезда для коляски нет( приходилось поднимать до лифта(
Читати повністю
Надежда
турист
31.07.2019
4.6
Що сподобалося:
Комплекс красивейший. Такой красоте должны соответствовать апартаменты предоставляемые для сдачи отдыхающих и соответствовать пяти звездам.
Що не сподобалося:
Нам очень не понравились апартаменты. Расположение отличное, но состояние в котором находится номер не соответствует цене. Всё старое и рассыпается. Не хватает многих принадлежности, которые на сегодня являются необходимостью. Считаем, что оборудование, мебель, посуду надо обновлять. Место очень красивое, отдыхаем не первый год. Разочарованы впервые.
Читати повністю
Diana
турист
21.07.2019
5.6
Що сподобалося:
территория ухоженная , но искусственные ели напрягали . Как кладбище.
Що не сподобалося:
Отель не 5 звезд... очень старый , пляж ужасен . Муравьи в номерах.
Платно все лежаки , зонты , даже футбольное поле ... не ели в ресторане , но говорили,что там и напитки платные даже при шведском столе .
Читати повністю
Alina
турист
01.07.2019