Crystal De Luxe Resort&spa 5*
Туреччина, КЕМЕР
Про готель
Насолодіться обслуговуванням світового рівня у помешканні Crystal De Luxe Resort & Spa - All InclusiveКурортний готель з обслуговуванням за системою "все включено" розміщений серед красивих садів площею 8000 кв.м. До послуг гостей приватний гальковий пляж, аквапарк, спа-центр і номери з власним балконом.
Усі номери готелю оснащені електронним замком, кондиціонером, телевізором з супутниковим телебаченням, міні-баром та сейфом для ноутбука. З деяких номерів відкривається вид на сад і Середземне море. У ванних кімнатах є душ і фен.
У повністю обладнаному спа-центрі пропонують сауну, хамам, омолоджуючі косметичні процедури, а також душові кабіни з гідромасажем, басейн площею 60 кв.м з шезлонгами і гідромасажну ванну. Гості можуть пограти в теніс і боулінг, зайнятися водними видами спорту.
Після прибуття в курортний спа-готель Crystal De Luxe гостей пригощають традиційним турецьким десертом джезерьє та фруктовим щербетом. У ресторанах готелю готують страви мексиканської, італійської та турецької кухні.
Відстань від готелю до центру Анталії становить 59 км. На території облаштовано безкоштовну автостоянку.Це місце розташування особливо подобається парам – вони оцінили його на 9,0 для поїздки удвох.Відстань в описі помешкання розраховано за допомогою © OpenStreetMap
Рушники
Ванна або душ
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Фен
Ванна
Душ
Шафа або гардероб
Приватна пляжна зона
Балкон
Тераса
Сад
Сушарка для одягу
Розкладне ліжко
Вішалка для одягу
Аквапарк
Дитячий клуб
Нічний клуб/ді-джей
Аніматори
Каноє
Дартс
Віндсерфінг
Настільний теніс
Дитячий майданчик
Тенісний корт
Супутникові канали
Телефон
Бар
Міні-бар
Ресторан
Автостоянка
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Пральня (Оплачується окремо)
Бізнес-центр
Конференц-зал/бенкетний зал
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Вхід з електронною карткою
Цілодобова охорона
Сейф
Кондиціонер
Послуга дзвінок-"будильник"
Опалення
Звукоізоляція
Прокат автомобілів
Килимове покриття
Звуконепроникні номери
Ліфт
Сімейні номери
Перукарня/Салон краси
Номери/зручності для осіб з обмеженими фізичними можливостями
Номери для некурців
Обслуговування номерів
Години роботи
Масаж
Оздоровчий спа-центр (Оплачується окремо)
Фітнес-центр
Сауна
англійська
російська
турецька
Відгуки про CRYSTAL DE LUXE RESORT&SPA 5* (63)
Що сподобалося:
Хороший отель для отдыха в межсезонье, большой закрытый бассейн очень выручал во время непогоды на улице
Вкусная разнообразная еда, всегда выбор фруктов.
Що сподобалося:
Все на высшем уровне
Що сподобалося:
При заезде нас сразу заселили.
Персонал очень отзывчивый и всегда помогает.
Спа центр выше всех похвал.
Было мое любимое лакомство Сан Себастьян а дети вкусное мороженое.
Мой отдых мне очень понравился.
Спасибо им большое ❤️
Що сподобалося:
Очень вкусная и разнообразная еда. Вежливый персонал.
Що сподобалося:
Хорошее расположение, не большая но уюная территория, по утрам нас взбодряла песня Гуд монинг, бармен в ланж баре старались нас порадовать коктейлями, отличное Спа, еда вкусная и разнообразная мясо, рыба, много сладостей, фрукты зимнего сезона, персонал тоже хорошо обслуживали, приносили напитки, быстро убирали со столов.Каждый вечер была музыка, караоке, живое выступление. Отмечали день рождение, отель поздравил в номере и после ещё раз в а-ля карт ресторане. СУПЕР
Що сподобалося:
В данном отеле отдыхали первый раз. Отель красивый и чистый. Весь персонал вежливый и внимательный. Меню разнообразное, мясо, рыба, овощи на мангале.. Большой выбор десертов и фруктов. Вечерняя программа на любителя,.. Очень понравился Spa салон.. Менеджер провел экскурсию и ознакомил с услугами, и прайсом. Хамам, парная это просто рай... Бассейн хороший , но очень много хлора. Все сотрудники Молодцы.. Особую благодарность, хочу выразить Массажисту, по имени Шайн.
Благодарим весь персонал за прекрасный наш отдых..
Що сподобалося:
Очень понравилось местоположение отеля, в 5 мин ходьбы от центра Кемера и магазинчиеов. Есть где прогуляться вечером.
Чистый и красивый пляж через дорогу от отеля. Снеки и напитки в баре на месте - каждый найдет, чем перекусить.
Отличный лобби-бар - уютный, с многообразием напитков, десертов и вкуснейшим мороженым.
Пожалуй, лучшее и самое вкусное меню в ресторане из всех all-inclusive отелей Кемера, где я отдыхала. А бывала я в 4-5 разных отелях на береговой линии.
Замечательное спа, где работают профессионалы своего дела. Очень рекомендую массаж у Адама.
И, в целом, спасибо всей команде отеля - профессиональные, приветливые и старательные сотрудники, благодаря которым наш отдых стал незабываемым!
Що сподобалося:
Очень хорошая кухня,приятный и отзывчивый персонал,чистота!
Що сподобалося:
Приветливый персонал , все говорят на русском. Хороший бассейн , Отличный пляж. Номер просторный , мы брали Паша сьют. Завтраки разнообразные. Ещё понравилось выступление живых музыкантов
Що не сподобалося:
Гидромассажная ванна в номере была маленькая и частично не работала , анимация каждый день одинаковая , плохой диджей.
Що сподобалося:
Удобная локация, близко город Кемер. В целом отзывчивый и внимательный персонал. Разнообразная шоу программа. Прекрасный детский клуб. Хороший бассейн. Кормят также достойно.
Що не сподобалося:
Территория отеля достаточно маленькая. Несколько навязчивые товарищи из spa и магазина (впрочем, такая ситуация во многих отелях - не успеешь приехать, как тебе пытаются активно продать массаж и ещё какие-то услуги).
Що сподобалося:
Отель класс! Кухня шикарная! Хороший спа, огромная территория, построчная анимация, на пляже бар, еда, фрукты, закуски! Был проездом, знаю этот отель и снова остановился в не. на пару дне! Не пожалел снова! Но будте готовы к отельному отдыху, заплатив за него, не охото вылазить никуда ибо смысл тогда сюда ехать?
Що не сподобалося:
-
Що сподобалося:
по порядку:
Номер. Чистый, у нас было три кровати (хотя было 2 человека, но удобно класть вещи и валяться дополнительно ) Мини-бар регулярно пополнялся ( газировка и вода, алкоголя нет) Из банных принадлежностей : кондиционер для волос, лосьон для тела, для рук мыло dove. И в душевой 2в1 гель для душа и шампунь - пахнет ужасно - везите своё. WiFi в номере есть. Наш номер выходил на соседний отель, в которого внизу была сцена с огромными колонками , в общем ни закрытый балкон , ни беруши - ничего не спасало от этого громкого звука. Вся тусовка продолжается до 12 часов. Хорошо, что мы остановились на 3 дня всего в этом отеле.
Маски. Контингент русский, поэтому никто не носит маски, замечания делают только на баре и в ресторане. Не одевают маски в лифтах (и ещё забиваются все)
Що не сподобалося:
Еда. Из еды можно есть только овощи и сыры, остальное приготовлено тяп-ляп и невкусно ( есть с чем сравнить мы перед этим отелем были тоже в 5* в Анталии) мясо, рыба есть, есть так же вегетарианские блюда, но по-моему вкусу есть это невозможно ( спасало только огромное количество включённых коктейлей на баре! Вот это правда класс.
СПА. Очень странная система спа, если сходишь на одну процедуру, то Хамам, сауна и бассейном можешь пользоваться сколько угодно. На процедуру одну мы сходили, норм! Но обычно сауна в 5* включена в услугу...
Море. Вот тут самая боль. Пляж крайне неудобный- до него надо идти через дорогу и парк, недолго в целом. Но стоит отметить, что мы отдыхали в ноябре. И лежаков было очень мало. Бар уже закрыт был с ноябре. Пирс убрали. В целом казалось , что на какой то кусок неухоженного городского пляжа кинули лежаки.
На баре выдают воду в маленьких стаканчиках , на вопрос «а можете дать бутылку или где дают бутылочку» - мне ответили «в магазине».
В целом отель не понравился.
Що сподобалося:
Для не сезона (почти середина ноября) - не плохое питание, но хотелось бы чуть больше разнообразия в мясной и рыбной части. Персонал приветливый и общительный (английский\\русский язык), для неговорящих на английском в менеджменте есть русско говорящая сотрудница, которая всегда поможет с любыми вопросами (очень приятная девушка с большим опытом работы в этом отеле). Также есть неплохой бассейн (не подогреваемый, судя по температуре воды), водные горки для детей (маленькие, поэтому точно только для деток) и прокат машин прямо на территории.
Що не сподобалося:
Разочаровал Family room. Возможно избалован, но назвать двухкомнатный номер, где одна комната без окон (как раз для детей) - язык не поворачивается семейным номером. В описании указано Connection room, что в моем понимании путешественника означало - комната обе комнаты между собой связаны (общий тамбур обычно), но тут получается что входишь в первую комнату без окон, затем коридор (здесь же вход в ванную комнату) во вторую комнату с окном и балконом. В первой комнате, увы, темнота в любое время суток.
Скидка на не сезон - анимации наверное нет (она есть, но в классическом понимании скорее нет), питание показалось для 5* не разнообразным.
И из общего - маленький пляж (ну прям совсем маленький) через дорогу и очень маленькая территория (фактически здание отеля и бассейн). Вечером очень шумно - караоке и концертные площадки рядом, оттуда примерно до 23:30 музыка очень хорошо доносится до отеля (потом тихо), а также за счет расположения отеля в виде колодца (буква П), когда идет уборка внутренней территории и перестановка столов (после 22 часов) стоит скрип и скрежет тележек, на которых ребята перемещают столы и стулья (возможно связано с окончанием сезона и уборкой лишней мебели, поэтому не готов сказать что так будет всегда)
Що сподобалося:
Отель находится в неплохом техническом состоянии. Еда вполне вкусная и разнообразная: каждый день подавали рыбу и морепродукты, на ужин были шашлыки и гриль, много овощей и фруктов. Хочется поблагодарить обслуживающий персонал отеля за их терпение и мужество при работе в условиях COVID-19: было видно, как они уставали, но при этом оставались доброжелательными.
Що не сподобалося:
Пляж находится в 5 минутах ходьбы, но лежаков на нем не хватает для всех посетителей.
Вечером до 12 ночи играет громко музыка как в самом отеле, так и в соседнем отеле (у нас окна выходили как раз в его сторону): если вы захотите лечь спать пораньше, чтобы пораньше встать, до 12 ночи будете слушать музыку.
Персонал рецепции и работы с гостями не совсем компетентен, что показало два случая: в номере отеля есть табличка с отказом от уборки (типа «не беспокоить»), на которой указано что за отказ от уборки вы получите в подарок ужин в ресторане ala-carte. Мы решили воспользоваться предложением, но как оказалось это предложение стало «открытием» для сотрудников отдела по работе с гостями, и мы никакой ужин в подарок не получили. За 2 дня до выезда, а также за день до выезда подходили и спрашивали у сотрудников рецепции про возможность остаться в отеле на ещё одну ночь: каждый из них подтвердил такую возможность и даже озвучили стоимость, сказали обратиться в день выезда. Но по факту в день выезда нам отказали - сказали, что у них на стойке можно продлить только на 7 дней, и если нам надо, то мы можем воспользоваться букингом, в котором свободных номеров уже не было. Неприятно, когда тебя держат в дезинформации несколько дней.
Що не сподобалося:
Не понравилось, что на номер дается только один ключ, даже если в номере проживает два и более человек.
Що сподобалося:
Номера не убитые
Що не сподобалося:
Поздний выезд за 70€ только до 15ч
Еда слабая, каждый день одно и тоже
Полотенца по карточкам
Аниматоры слабые
До 10утра все места разбираются у бассейна
За такие деньги можно на много лучше взять отель и с пляжем на территории а не где-то через дорогу
Що сподобалося:
Чистота, невероятная чистота.
Вкусные блюда.
Вежливый персонал.
Развлекательные программы.
Що не сподобалося:
Рядом находится какой-то ночной, который не давал спать 2 раза в неделю. Играла очень громкая музыка до 06.00 утра.
Що сподобалося:
В целом отель очень хороший. Просторный чистый номер. Прекрасные кровати с белоснежным бельем. Расположение удобное: с одной стороны, близко к морю, с другой близко к торговым улицам в городе. Еда вкусная, но однообразная. Персонал старательный ,отзывчивый, старается говорить с гостями по-русски. Прекрасный спа-центр: можно сходить пару раз и получить удовольствие. Очень понравились аниматоры мини клуба, Яна и Сара доброжелательные , дружелюбные и прекрасно ладящие с детьми.
Що не сподобалося:
Территория отеля очень маленькая. Отель спроектирован буквой "п", внутри стоят столики и скамейки, где люди могут сидеть, общаться, выпивать. Все это мило днем, но вечером и ночью начинается кошмар. В придачу к этому, недалеко находится ночной клуб, где музыка орет до 4-х утра. Мы не спали две ночи. Когда я пожаловалась на наш дискомфорт, то администратор сказала: " Это молодежный отель, сюда люди не спать приезжают". Балкон открыть было невозможно из -за грохота с улицы, поэтому мы задыхались без воздуха. " А кондиционеры?"- спросите вы. Они были включены на зимний режим ! Поэтому пользоваться ими не представлялось возможным. Я ходила ,просила, чтобы переключили на летний режим, тк на улице было 23-25, но ,увы, ничего не получилось. Я вынуждена была настоять, чтобы принесли вентиляторы в номер!!! С ними мы кое-как спали ночью. Номер не получилось поменять,тк все family- rooms располагались внутри этого колодца по одной стороне. Отсутствие покоя и тишины в номере испортило впечатление об отеле. Добавление от моей невестки, которая вынуждена была проводить много времени в мини клубе, сказала, что игрушки все очень старые, их практически нет, сломанный настольный футбол, высохший пластилин из которого ничего нельзя слепить и т.д. Очень странно в таком отеле иметь такую убогую непозитивную и несовременную детскую площадку. А отель, хоть и "молодежный", но был забит маленькими детьми!
Що сподобалося:
Очень хорошо готовят. Разнообразно и очень вкусно. Мясо, рыба, овощи и салаты. Сделано так, чтобы и вегетарианец и мясоед нашел себе блюдо по вкусу. Есть и здоровая еда и салат с майонезиком :) Все остальное на четверочку с минусом, а еда была шикарна!
Що не сподобалося:
Персонал средней отзывчивости. Нам постоянно было что-то нужно, например, открыть спортзал или узнать что-то. Наши просьбы выполнялись не с первого раза. Часто просто забывали, что мы просили и делали только когда встанешь над душой. Обещали заселить пораньше - не заселили. Интерьеры на четверочку. Территория небольшая. Пляж через дорогу. Ковер на 2 этаже, где мы жили был грязный (выглядело как будто кого-то стошнило, но не пахло). Очень шумно от соседних дискотек они в 100-а метрах. Много пьянствующих персоналий. В общем, если Вы хотите жить поближе к клубам, с неплохим алкоголем и очень вкусной едой - то это Ваш вариант. Если семейный отдых - я бы подумал о другом месте.
Що сподобалося:
Кемер-красивый уголок в окружении гор, очень живописное место. Есть где погулять днем и вечером. Были семьей в конце марта, было зелено и тепло, как летом. Пляж узковат...кажется, не совсем пляжное место. Хорошее питание - шведский стол, замечаний нет.
Що сподобалося:
Аниматоры старались с утра и до полуночи, приглашенные танцоры, музыканты, думаю это объясняется тем что был в высокий сезон.
Отметил относительно качественную уборку номеров и территории.
Що не сподобалося:
Посредственно все начиная с обстановки номеров и заканчивая пляжем.
Это не 5-ка, максимум 4-е звезды. Не буду перечислять, можете брать любой из критериев 5-ки. Некоторые коментаторы хвалят питание, видимо неискушены в формате шведского стола, тут скорее импровизация на уровне школьной столовой.
Що сподобалося:
Море рядом с отелем
Детям понравилась еда с 11:30 до 16:30 у бассейна
Що не сподобалося:
То что после ужин везде запах барьекю предложила бы установить аытядки по мощнее
Очень много детей которые не спят до поздна
Що сподобалося:
Отель нормальный, только это звезды 3 максимум.
Вид у нас был хороший из номера)
Що не сподобалося:
Не понравился ремонт, отель старый, номера достаточно уставшие, хорошо, что были там всего 2 ночи.
Персонал русскоговорящий, вроде как спрашивает как отдых и пытается в чем-то помочь, но явно не желая этого.
Есть на завтрак совершенно нечего, возможно не сезон... На обед голодными не останетесь, но по мне не вкусно.
Еще раз повторюсь, что этот отель 5 звезд по цене 100 евро за ночь, цена соответствует тому же Хилтону через два отеля куда мы потом переехали, но это небо и земля. Не могу понять откуда у него рейтинг 8.2 балла на букинге.
Да этот отель может быть конкурентноспособным с другими отелями, но на мой взгляд, по цене в евро 50 за ночь максимум. Еще одно, пляж через дорогу/парк мы это знали, но он совершенно не оборудован, нет даже деревянных настилов (дорожек) хотя, возможно их убрали уже ,так как не сезон.
Що сподобалося:
Солнце, море
Що не сподобалося:
1) При выезде потребовали 4€ за сок. Я вообще соки не пью. Не было времени разбираться, т.к. ждал трансфер в аэропорт. Я часто путешествую и давно не видел такого обмана в отеле. Причём я в сентябре 2008 года привозил в этот отель с концертом тимати и 130 человек для шоу в клуб аура и отношение было совсем другое. А в этот раз полетел сам, без путёвки и напрямую бронировали отель.
2) на пляже с лежака друга скинули его одежду и утащили лежак, даже не спросив, причём друг только пошёл купаться, а я даже не успел среагировать так как разговаривал по телефону
3) сходил на массаж за 60$, рекомендовали к мужчине. Никогда хуже массажа ещё не было. Можете даже не тратить деньги
4) выбор блюд стал очень маленьким, ну это видимо из за covid. Был когда то нормальным отелем, а стал на 3 звезды и в котором обманывают. При выборе рекомендую обращать внимание и оставлять время при выезде, чтобы разобраться с придуманными чеками. И что очень не понравилось, что парень лысый на рецепшене очень громко возмущался за эти 4€. Я не бедный человек и у меня есть деньги, но было очень неприятно
Що сподобалося:
Солнце
Що не сподобалося:
То что при выезде заставили платить за несуществующие напитки, которые я не заказаывал
Що не сподобалося:
Отель не соответствует заявленным 5 звезд, скорее 4.
Що сподобалося:
Отличная кухня! Дружелюбный персонал. Отличная уборка в номере.
Що не сподобалося:
Чтобы добраться до пляжа необходимо выйти из отеля и перейти дорогу. Пляж отвратительный. Отель построен буквой "П". До 23:00 - 23:30 в середине комплекса бомбит музыка и находится с ребёнком в номере невозможно. Хотя для этого есть специальная площадка, которая не использовалась. Всё просьбы перенести туда вечернюю дискотеку администрация проигнорировал! За всё это ставлю твёрдую 3!
Що сподобалося:
услуги процедуры спа
Що не сподобалося:
Необходимость перехода по автомобильной трассе на пляж.
Отсутствие средств личной гигиены.
