Sura Hagia Sophia Hotel 5*

Що сподобалося:
Очень удобная локация. Но при этом не было слышно шума с улиц. Уличный бахче и бассейн тоже удивил. Но так как мы приехали весной, они не функционировали. Но думаю летом было бы хорошо посидеть и попить чаю. Номера хорошие. Ранее в данном районе были и в других отелях, есть с чем сравнить. Теперь это место, чтоб еще раз вернуться

Що сподобалося:
Чисто,красиво,персонал отличный,завтраки хорошие.

Що сподобалося:
Остановились с семьей в этом по пути в Стамбул, заселили быстро. Ребята на рецепции оч приветливые, быстро заселили, помогли с багажом. У нас был семейный номер, принадлежности в ванной комнате приятно удивили, не все отели предоагают такие наборы,. Завтрак понравился, не хуже , а может даже и лучше , чем в некоторых отелях Стамбула. Обязательно выберем этот отель и в след раз

Що сподобалося:
Расположение, персонал, чисто

Що сподобалося:
Отличный отель! Удобное расположение, вкусная еда, отдельное спасибо Юсуфу, очень помог с размещением и во многих других моментах, очень приятно, что в отеле работают такие отзывчивые люди! Обязательно посещу отель еще раз!

Що сподобалося:
Месторасположение

Що сподобалося:
Спасибо Yusuf он всё организовал для идеального отдыха, отличная местоположение)))

Що сподобалося:
Юсуф и Джанер красавчики 😍 заселили быстро раньше времени и во всем помогали! Отель находится в шаговой доступности от главных достопримечательностей, номера чистые, кормят вкусно! Отель очень понравился спасибо большое 👍

Що сподобалося:
Super

Що сподобалося:
в целом всё понравилось

Що сподобалося:
Центр. Все в шаговой доступности. На завтраке есть, что выбрать. Вкусный турецкий чай и кофе. В стоимость включено посещение спа. Бани и бассейна. Консьерж - русскоговорящая девушка, доброжелательная и приятная в общении.

Що сподобалося:
Abdulkadir karatas (bell captain) Очень хороший сервис, ребята молодцы

Що сподобалося:
Супер обслуживание особенно Абдулкадыр Мы очень рады побывать и ещё раз приедем отель Sura

Що сподобалося:
Mohammad nader good ❤️

Що сподобалося:
В отеле прекрасное размещение,рядом с центром.Очень вежливый персонал на рецепшене.Mohammed Nader и Abdulkadir нам очень помогли с нашим размещением и сделали его саксимально комфортным.

Що сподобалося:
чисто, но отель немного старый. Персонал 10/10, вежливые.

Що сподобалося:
Приветливый персонал , особенно Hasan был очень отзывчивым , в номере было всегда чисто

Що сподобалося:
Hasan Akbulat очень вежлив и всем помогает отличный сотрудник

Що сподобалося:
Местоположение удобно

Що сподобалося:
Отличное местоположение, замечательный персонал. Очень приветливые, оперативно реагировали на любую просьбу.

Що сподобалося:
Это наш первый приезд в эту гостиницу, но очень надеюсь, что не последний. Очень понравилось и расположение, и виды из окон, и персонал. Особенно хотелось бы отметить отдельных людей из персонала. Caesar from spa was very kind to us and helped a lot when we were checking in. Hasan was very helpful. The swimming pool is wonderful especially during hot days.

Що сподобалося:
Спасибо большое особенности Кадиру менеджер

Що сподобалося:
Гостиница хороший Чистый Персонал очень вежливый Нам отлично обслуживал в баре Данияр Он супер👍👍👍

Що сподобалося:
расположение, прекрасные номера, разнообразный завтрак, отзывчивый персонал

Що сподобалося:
Прекрасный отель в самом центре Стамбула, старого города. Расположение отеля и его обстановка внутри просто супер. Жили много где в старом городе - это самый лучший вариант.

Що сподобалося:
Стильный отель в паре минут пешком от Айя София. Красивые номера, хорошие завтраки

Що сподобалося:
Расположение отеля на 5 звёзд, все рядом, очень удобно. Все достопримечательности в шаговой доступности. Персонал в отеле очень внимательный, это надо отдельно отметить, что конечно же порадовало. Pinar и Rowad на ресепшен решали любые вопросы. Очень приятно, что в отеле есть русскоговорящий сотрудник. Маргарита приходила на помощь оперативно , её советы нам очень помогали.

Що сподобалося:
Отличный отель. Расположен рядом со всеми главными достопримечательными. Хорошие завтраки и уютные номера. Все чисто. Спасибо большое менеджеру Надиру за гостеприимство и приветливость.

Що сподобалося:
Прекрасная локация, отель расположен в очень удобном месте и находится в 5 минутах ходьбы от всех достопримечательностей Жунет, Аркан очень отзывчивый персонал

Що сподобалося:
Я останавливаюсь здесь несколько раз, персонал отличный и комфортный завтрак.

Що сподобалося:
Все

Що сподобалося:
Fatima reception 👍

Що сподобалося:
Замечательное расположение. Участливый персонал. Есть спа и бассейн

Що сподобалося:
Очень хорошо. Все понравилось!

Що сподобалося:
Джунеит бей и Атакан бей очень приветливые это лучший отель в Стамбуле Всем советую можете не тратить время на поиски отеля!!

Що сподобалося:
Очень понравилось как нас встретили на рецепшине . Особое спасибо Атакан, очень хорошо отнесся предлагал разные размещение в номерах и терпеливо терпел пока мы выбирали . Сам отель очень удобно расположен и легко дойти до достопримечательностей и трамвай . Остались очень довольны

Що сподобалося:
Расположение отличное. Персонал работает очень хорошо, дружелюбные, в любую минуту готовы помочь. Персонал это лучшее в этом отеле. Понравился СПА хороший персонал хамам+ массаж понравился!

Що сподобалося:
Не первый раз останавливаемся в отеле, как всегда отель на высоте! Прекрасное обслуживание номера, размещение, качество предоставленных услуг. На стойке регистрации есть замечательный человек Джанет, который всегда поможет с любым вопросом, чувствуется гостеприимность и забота!

Що сподобалося:
Хорошо отдохнули

Що сподобалося:
Ну орошай отель внимательные

Що сподобалося:
Место, комната показалась мне меньше заявленной. Нотами чисто , эргономично и удобно.

Що сподобалося:
Хорошая расположение

Що сподобалося:
Super

Що сподобалося:
Локация очень хорошая, персонал доброжелательный👍

Що сподобалося:
Отлично отдохнули

Що сподобалося:
Удачное местоположение. Вокруг много ресторанов, все достопримечательности в пешей доступности. Очень хороший завтрак. Большой номер с видом на Голубую мечеть и Айя Софию. В номере вода, чайник, чай кофе, ванные принадлежности. Очень просторный. Уборка каждый день.

Що сподобалося:
Потрясающий приветливый персонал, удобное размещение, чистый номер, отличная постель, менеджер Cuneyt - отдельная благодарность за помощь с ориентацией в отеле и городе.

Що сподобалося:
Место расположение очень удобное, близко все основные доспримечательности, , номер для троих довольно просторный, чистый, персонал на рецепшене очень отзывчивый, всегда стараются помочь

Що сподобалося:
Лучший номер в Стамбуле Надир Дженет и Цезарь лучшие И Мухаммед спасибо им!

Що сподобалося:
Cuneyt очень хороший менеджер, во всем помогал и прекрасно встретил. Благодарю 🌺

Що сподобалося:
Хорошее соотношения цена-качество. Очень хорошее месторасположение. Потрясающий вид из окна. Завтрак вполне хороший.

Що сподобалося:
Всегда останавливаемся только в этом отеле, потрясающий сервис, завтраки и месторасположение. Персонал выше похвал, в частности благодарность Рамазану и Cuneyt, Hasan, Ramazan.

Що сподобалося:
Сняли два номера на пару дней. В номере было чисто и комфортно. Нам не понравился вид из окна(задняя часть старого жилого дома), но это никак не испортило наше времяпрепровождение там. Персонал был очень услужлив и решил все наши вопросы. Завтраки в отеле были очень разнообразными и вкусными, отдельное спасибо поварам. Месторасположение отеля очень хорошее, самый центр исторической, культурной части Стамбула.

Що сподобалося:
Всё очень понравилось, отличное расположение ,отзывчивый персонал, особенно благодарим за трепетное внимание в День рождения, сотрудник отеля Cüneyt был очень внимательный и приносил нам торт со свечками, спасибо

Що сподобалося:
все ❤️

Що сподобалося:
1. Отличное расположение отеля, в 3 минутах ходьбы основные достопримечательности Айя Софья, Голубая мечеть, в минуте ходьбы трамвайная станция, можно удобно без пересадок доехать до набережной Галатапорт, Кабаташ - уходят паромы на Принцевы острова, дворец ДолмаБахче. 2. Отель чистый, номера удобные, полотенца и халаты меняют каждый день,в душевой отличный напор воды, вода, чайник, чай и кофе растворимый. 3. Отличный персонал - есть русскоговорящие сотрудники. Cuneyt - guest experience officer - очень внимательный и вежливый к гостям! ❤️ Отдельное спасибо девушкам Насибе ❤️и Маргарите из консьерж службы, они организовали нам трансфер, путешествие в Кападокию и Эфес, пляж на черном море. ❤️ 4. Есть отличный открытый бассейн - что редкость в центре Стамбула. Было приятно охладиться после жары! Есть полотенца, шезлонги, вода чистая! 5. Внутри отеля есть открытый дворик, где можно отлично провести время, есть бар 🍹 6. Я обязательно вернусь в Стамбул и этот отель!!! 😍

Що сподобалося:
Спасибо Рамазану и Cüneyt за помощь! Все очень понравилось!

Що сподобалося:
Все очень понравилось, прекрасный сервис, вкусный завтрак. Очень понравился бассейн и хаммам.

Що сподобалося:
Всё понравилось, отель супер

Що сподобалося:
Отличный отель. Местоположение хорошее. Обслуживание на ресепшене и официанты. Парикмахер хороший был тоже

Що сподобалося:
Бассейн и персонал

Що сподобалося:
Отличное расположение, пешая доступность к историческим туристическим местам, гостиница находится в зоне улиц с ресторанами и кафе на любой вкус. Рабочая рецепция, все вопросы решаются быстро и охотно. Мощный кондиционер в номере, но надо разобраться, как включить. Номера небольшие, но все устроено удобно и все есть, включая сейф, воду и чай.

Що сподобалося:
Очень близкое расположение. Хороший персонал. Понравился завтрак, особенно официант Данияр, который хорошо обслуживал. Спортзал неплохой, бассейн.

Що сподобалося:
Очень хороший отель, администратор Джунет лучший во всем помогал)

Що сподобалося:
Хороший персонал, Daniyar просто супер!

Що сподобалося:
Прекрасный персонал, внимательный и отзывчивый.

Що сподобалося:
Местоположение удобное

Що сподобалося:
Отель супер. Всё на высшем уровне

Що сподобалося:
обслуживание на высоте !!!! очень приятный двор и месторасположение !!!)

Що сподобалося:
отличное расположение, хорошие номера. отдельная благодарность консьержу Маргарите за сопровождение поездки, помощь и дельные советы.

Що сподобалося:
хороший отель и расположение.

Що сподобалося:
Очень близко ко всем объектам достопримечательностей! короче супер.

Що сподобалося:
район Султанахмет, локация не плохая для первого раза в Стамбуле если ехать на несколько дней, удобно что все экскурсионные объекты в 2 минутах ходьбы. трамвай рядом с отелем . отель находится на улице с ресторанами и магазинчиками.

Що сподобалося:
Местоположение отеля супер. Завтраки были отличные. Отель немного устарел, требует реновации. Персонал отеля очень старается. Особая благодарность работнику по имени Daniyar.

Що сподобалося:
супер отель! получили огромное удовольствие остановившись в этом отеле, место положение идеальное,3 минуты пешком до главных достопримечательностей, рядом с отелем множество кафе и ресторанов, отель очень красивый, номер идеальный, очень чисто везде, тихо, очень классный завтрак, обслуживание на высоте, ребята на ресепшене готовы оказать любую помощь, очень отзывчивый персонал! обязательно вернёмся к вам опять:)

Що сподобалося:
услужливые

Що сподобалося:
Расположение прекрасное Номера безумно чистые,тех.персонал выполнял свою работу на 200% Кухня вкусная Метро рядом

Що сподобалося:
Мы приехали поздно вечером на машине, выходили под сильным дождем. К нам мгновенно подошли. Встречающий гостей человек на улице взял ключи и отогнал автомобиль на парковку, принесли багаж к ресепшен. Заселили быстро. Еду заказали в номер, изумительно вкусно. До 23 часов работает хаммам и сауны, бесплатно. Очень рекомендую попробовать процедуры турецкой бани. За завтраком нам помогал Daniyar и принес еду специально для ребенка). Отель в самом центре и нескольких шагах от главных достопримечательностей. Нам все очень понравилось! Спасибо огромное персоналу 👍

Що сподобалося:
месторасположение и комфорт

Що сподобалося:
персонал, расположение отличное

Що сподобалося:
Место

Що сподобалося:
расположение, сервис, завтраки, чистота номеров!!!

Що сподобалося:
Понравилось месторасположение отеля, можно выйти прогуляться или покушать почти в любое время.

Що сподобалося:
все

Що сподобалося:
в отеле все понравились, чистая, хорошая кухня и вежливый персонал. особо хотелось отметить на ресепшен Жунейт, Гуркем, Рамазан и Светлану. в ресторане к вам найдет подход Данияр.

Що сподобалося:
в отеле все прекрасно 10/10, очень вежливый персонал, особенно хотел отметить Рамазан, Cuneyt, Gorkem, Светлану на ресепшен. Данияр в ресторане. Они вам помогут и подскажут что и как)))

Що сподобалося:
менеджер в ресторане Данияр был очень любезным и отлично сервисировал, большое спасибо

Що сподобалося:
Отличный отель: принимают наличные (бронировали через booking и дальше договаривались через переписку), хороший завтрак, отель находится в историческом центре, в соседнем здании мишленовский ресторан, персонал говорит на русском

Що сподобалося:
Внимательный персонал. Все приветливые, улыбаются. Много русскоговорящих сотрудников. Оперативно реагируют на все просьбы и пожелания. Хороший номер, чисто, удобная кровать. Много подушек, постельное белье и полотенца белоснежные. Завтраки разнообразные, мне понравились. Тихо. Близость к площади Султанахмет, Софийскому собору, Голубой мечети, Базилике Цистерны. Из отеля налево, 100 м перейти дорогу и вы на площади. Справа от входа в отель прекрасный ресторан Deraile! Обедала и ужинала только там. Попробовала еду в ресторане на этой же улице. Дорого, острая еда. Не уютно. Ресторан при отеле прекрасный! В отеле уютный внутренний дворик. Можно выпить кофе, чай, спиртные и безалкогольные напитки, кальян. Вайфай работал идеально! Рядом с отелем улица, где ходит трамвай. У отеля идеальное расположение.

Що сподобалося:
спасибо огромное, все на высшем уровне! рады будем снова вернуться!)

Що сподобалося:
все было замечательно, вкусный завтрак -комплимент отеля и конечно , обслуживание Гюнет очень радушный , Мария и София гостеприимны !

Що сподобалося:
У отеля отличное расположение, близко к достопримечательностям. В отеле прекрасные вкусные завтраки. Отмечу так же внимательный персонал, отдельное спасибо за помощь Марие. В отеле хорошая уборка номеров. В номере есть чайник, каждый день обновляют чай, чашечки, приносят воду.

Що сподобалося:
Удобное расположение, чистота, персонал.

Що сподобалося:
❤️

Що сподобалося:
завтраки

Що сподобалося:
локация

Що сподобалося:
Отель расположен рядом с основными достопримечательностями, реально в шаговой доступности. Если цель поездки отдых и туризм, то расположение идеальное. Завтрак с огромным выбором различных блюд на любой вкус. Голодным не останется никто!

Що сподобалося:
Cuneyt был очень вежливым сотрудником и все время старался мне помочь. спасибо!
Що не сподобалося:
по просьбе принесли поломанный утюг, с изорванной гладильной доской. Пожалуйста, обратите внимание на это, это было очень неприятно.

Що сподобалося:
все

Що сподобалося:
все чисто , как Новый отель , приятное обслуживание , в самом сердце старого города

Що сподобалося:
персонал, отель. расположение отеля. прекрасные завтраки!

Що сподобалося:
Спасибо большое персоналу, особенно Мирии и Джанетту за отзывчивость, за помощь за подарок к дню рождению! ребята большие молодцы. очень хороший СПА!!!!!
Що не сподобалося:
номера и отель требует ремонта

Що сподобалося:
было очень чисто, достаточно современные номера, очень благодарна менеджеру Cuneyt , он помог решить решить мне много вопросов, был очень доброжелательный и клиентоориентированный.
Що не сподобалося:
местоположение. это ужасный район, выбрала его потому что это исторический центр, но тут очень плохо( если Вы хотите погрузиться в прошлое Стамбула: рынки и тд, то Вам сюда. также тут улёте улицы и пробки. убер сюда открывается ехать, такси очень долго ждать. лучше просите на ресепшн заказывать за час

Що сподобалося:
локация
Що не сподобалося:
подушки

Що сподобалося:
все понравилось

Що сподобалося:
Очень хороший отель , шикарным видом . Абсолютно все рядом

Що сподобалося:
спасибо. хорошие номера и. обслуживание

Що сподобалося:
хорошие номера

Що сподобалося:
Персоналу отдельная благодарность, все пытались помочь, если возникали вопросы! Очень понравилось, что есть русскоговорящие( тоже большой плюс-конкретно для нас) Расположение тоже удачное, много исторических место в шаговой доступности .
Що не сподобалося:
Были обещаны в номере халаты и тапочки, но их не оказалось. Это не критично ,но в SPA пришлось идти в одежде, это совсем не удобно. И завтрак в основном восточный, хотелось бы больше традиционной европейской еды

Що сподобалося:
Хорошая встреча, очень приятный отзывчивый персонал, Особенно Cüneyt его участие проживание делает комфортным, уютным! Персонал говорит на всех языках, завтрак разнообраный! Удобный номер, много подушек делает комфортный сон.

Що сподобалося:
расположение вблизи достопримечательностей, персонал отзывчивый, уютно и красиво

Що сподобалося:
Персонал потрясающий! Особенно мистер Cuneyt, очень обходительный, приветливый и ответственный! Месторасположение отеля супер! Все достопримечательности Стамбула в пешей доступности, а Дворец Топкапы и Голубая мечеть, в 5 мин. от отеля.
Що не сподобалося:
Изначально поселили на -1 этаж, номер семейный, спальни без окон. В коридоре грязно и неприятные запахи. Обратились с этой проблемой на ресепшн и мистер Cuneyt решил нашу проблему, нас переселили на этаж выше и все было супер!

Що сподобалося:
Очень понравилось местоположение, очень внимательный персонал особенно хотелось бы отметить Фурката, Рахима и Батухана

Що сподобалося:
прекрасное расположение
Що не сподобалося:
неидеальная чистота

Що сподобалося:
Удобное месторасположение в шаговой доступности от всех достопримечательностей . в качестве комплимента нам подарили бесплатный завтрак, персонал был очень вежлив и отзывчив .

Що сподобалося:
местоположение
Що не сподобалося:
уборка , не умеют убираться , все стёкла и т д все грязное ! сантехника тоже !

Що сподобалося:
Лучшее расположение в центре. Высоко персонал ( оперативно решали вопросы ) в особенности Фурхат, Бату и Безат.
Що не сподобалося:
Достаточно шумно в лобби

Що сподобалося:
Отель понравился. Спасибо CÜNEYT помог с утра отъездоми заказал такси и
Що не сподобалося:
Не было такого

Що сподобалося:
хороший отель, с невероятно красивым внутренним двориком и бассейном, отличное спа! в отеле находились большую часть времени . огромное спасибо русскоговорящему персоналу, особенно Фуркату и Рахиму!
Що не сподобалося:
если вам важен вид из окна, то надо связываться с отелем, либо выбирать на Букинге с видом на город. Иначе вид будет на обшарпанные стены соседних зданий. В отеле перегородки в туалет и дверь зеркальные, опасно с детьми и слегка выпившими😂

Що сподобалося:
Очень превосходно! Удобное расположение. Спасибо ребятам персоналам, особенно Фуркат, Ахлам, Рахим и Айше. Были очень дружелюбны и помогли по всем вопросам.

Що сподобалося:
Очень понравилось место расположения! очень отзывчивый персонал! Особенно Рахим, Фуркат, Ахлам и Айше! эти ребята 24/7 были на связи! Решали все наши возникшие вопросы. Очень приятно было получить поздравление от отеля в День своего рождения! мне сделали апгрейд номера в честь дня рождения, мне подарили тортик со свечой, несколько десертов, украсили мою спальню шарами и лепестками роз))), было очень приятно ! Рядом с отелем невероятное количество ресторанов), много интересных достопримечательностей, все в шаговой доступности! рекомендую !

Що сподобалося:
Большое спасибо Фуркату и Рахиму

Що сподобалося:
хотелось бы отметить персонал Отеля ! в особенности Рахима и Фурката ! спасибо вам большое ребята! помогли во всех вопросах , организовали трансфер в аэропорт !

Що сподобалося:
Очень понравился сервис и работа персонала на Ресепшене. Особое спасибо Фурхату.
Що не сподобалося:
Завтрак можно и по лучше

Що сподобалося:
Местоположение отличное! в самом центре туристических маршрутов! буквально в 5-10 минутах ходьбы до каждого объекта👍🏼 Собор Святой Софии виден из окон номера, тут же рядом голубая Мечеть, Сулеймание и дворец с гюльхем парком❤️❤️❤️ Очень красивое место! Очень приветливый, внимательный и дружелюбный персонал отеля. В мой день рождения поздравили вкусным десертом, было очень приятно 🥰🫶🏻 большое спасибо Рахиму и Фуркату, а также Ахлам и Айше за гостеприимство🙏🏼😊 Любой вопрос ребята решали превосходя все наши ожидания!!!👍🏼👍🏼👍🏼

Що сподобалося:
Отличное расположение! Хороший персонал, особенно на ресепшн очень стараются! Спасибо большое Фуркату и Рахиму за внимательность и заботу! Фируз в ресторане говорит по русски и всегда пытается угодить) Очень милый молодой человек! Удобные номера для семей, что редкость для центра Стамбула!
Що не сподобалося:
Завтрак! Много, но не вкусно! Менемен худший в моей жизни, вместо глазуньи принесли пережаренную яичницу! Но! вокруг завтраки открываются после 10, но там они прям Турецкие!

Що сподобалося:
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. крайне удачное расположение в самом сердце старого города. оригинально оформленные номера

Що сподобалося:
Месторасположение
Що не сподобалося:
отсутствие места ожидания для такси. Таксистам приходится останавливаться прямо на проезжей части и клиент не имеет возможности задержатся на пару минут.

Що сподобалося:
отличное расположение исторический центр
Що не сподобалося:
завтраки совсем не очень

Що сподобалося:
Локация супер! очень понравился сервис! отдельное спасибо Фуркату за качественное обслуживание! Ещё вернёмся!

Що сподобалося:
Номер попался выше стандартного Просторная комната, есть все
Що не сподобалося:
Ничего раздражающего

Що сподобалося:
Внимательный персонал на стойке регистрации. Особенно хотела отметить менеджеров Фурката и Рахима. Очень внимательные и отзывчивые, помогали со всеми вопросами, прекрасно говорят на русском. Локация у отеля великолепная, 200 метров до площади Султанахмет.

Що сподобалося:
Расположение отеля замечательное, прям в самом историческом центре, при выходе из отеля, очень много вкусных и достойных рестаронов. На крыше отеля панорамный ресторан, рядом шикарный ресторан традиционной Османской кухни, дороговат, но попробовать точно стоит. Тамже можно нарядиться в традиционные костюмы и пофотографироваться. Мы бронировали номер пентхаус, но нам сделали бесплатный апгрейд на номер пониже и с большими окнами и дополнительным местом для ребенка, без какой либо доплаты! Приятный хамам и парная, все бесплатно, платно только дополнительный массаж. Красивый внутренний двор с бассейном, к сажалению в феврале не покупаться. Очень вежливый и хороший персонал.

Що сподобалося:
Очень красивый и удобно - расположенный в центре отель. Обслуживающий персонал очень приятный, всегда готов помочь. Номера хорошие, чистые. Очень вкусные кофе и чай !!!!!! В дорогих ресторанах и то не такой вкусный кофе . Приятный бонус : бесплатное чаепитие с 15:00 до 17:00. Отдельная благодарность Guest Relations Officer Марианне!!! Вежливая, внимательная и отзывчивая !!! Гостиница расположена просто идеально ! Все рядом !

Що сподобалося:
Чисто, персонал на ресепшене приветливый, заботливый, готовый решить вашу проблему.
Що не сподобалося:
В районе 3х ночи захотелось пить, в номере воды не было, позвонила в сервис, на просьбу принести воды приветливо сообщили, что несут. Несли час.

Що сподобалося:
Отличное расположение, чисто, уютно, приветливый персонал.
Що не сподобалося:
Завтрак. несмотря на оплаченный завтрак, у которого выбора блюд практически нет и стоимостью 10 евро, там предлагается несколько видов завтрака с дополнительной оплатой 3 евро. Мне кажется, что в отеле 5 звезд с оплатой завтрака в 10 евро, должны быть все блюда без доп. оплат. и выбор должен быть больше. Руководство отеля в погоней за прибылью может потерять определенное количество гостей.

Що сподобалося:
Завтраки вкусные, еда замечательная. Спасибо Marianna и Ayse за внимание во время перебывания в отеле.

Що сподобалося:
расположение отеля! приветливый персонал! Фурхат-Рахим старался сделать наше прибывание максимально комфортным и все у него получилось! отель уютный, всё как на фото.
Що не сподобалося:
Был холодны хамам, да и в принципе зона спа так называемая очень маленькая

Що сподобалося:
Очень хороший персонал, особенно большое спасибо Фуркату и его команде, ресторан Супер!
Що не сподобалося:
Персонал сделал все что могли, было холодно в номере решили, поменяли номер, много бонусов от них "молодцы"

Що сподобалося:
Отличное расположение - минута до Голубой Мечети и Айя София. У нас был номер с балконом (все номера с балконами на 2 этаже). Вида с балкона нет, точнее на здание, но это совсем не испортило впечатление о номере. Русскоговорящий персонал всегда был рядом, хотя трудностей с общением с остальными сотрудниками не было. Кровать ооочень удобная! Выспались! Завтраки хорошие, разнообразные. В здании напротив (второй корпус отеля) на 5 этаже так же можно позавтракать с прекрасным видом на центр. Около отеля отличные ресторанчики и лавка с восточными сладостями! Остановимся ещё раз!

Що сподобалося:
Все было отлично, очень хороший ресторан один из самых лучших в Стамбуле, отдельно хочу поблагодарить Фурката и Закира из ресепшина. Спасибо Дилхану и Юнусу.

Що сподобалося:
Персонал выше всех ожиданий. Хороший завтрак. Цена. Расположение
Що не сподобалося:
Номер небольшой (что ожидаемо). И излишне изношен (особенно ванная комната). Чистота могла бы быть лучше.

Що сподобалося:
местоположение, персонал, сервис
Що не сподобалося:
маленький номер, холодно, балкон в подвал

Що сподобалося:
Удачное расположение , везде пешком , отель удобный и комфортный , нареканий к отелю нет
Що не сподобалося:
Когда идёшь к отелю , всю дорогу пристают зазывалы в рестораны , это очень напрягает. Но самое отвратительное , это толпы бродячих кошек вокруг отеля, на улице стоит жуткий запах кошачьей мочи.

Що сподобалося:
Отличный выбор в историческом центре города, пешая доступность до достопримечательностей, приветливый персонал, чистые номера.

Що сподобалося:
Хорошее месторасположение, хороший спа, приветливый персонал, хороший интернет.
Що не сподобалося:
Отвратительный запах канализации из душа, кругом громкие крикливые арабы, спать не дают.

Що сподобалося:
Персоналы из Туркмении Рахим
Що не сподобалося:
подушки

Що сподобалося:
Удобное расположение, чистый номер
Що не сподобалося:
спа, цена и качество не соответствуют

Що сподобалося:
первый раз оставались в этом отеле. очень гостеприимный персонал. хочу отметить конкретно ресепшн, ребята работают на высший класс, особенно Кенан и Гусейн. имена других ребят к сожалению не запомнила. в спа центре хочу отдельно поблагодарить Катю.

Що сподобалося:
Отличный персонал, особенно помогли русскоговорящие Huseyin и еще один сотрудник, не запомнил имя

Що сподобалося:
Красивый интерьер, великолепный сервис, месторасположение, кухня, хамам

Що сподобалося:
очень удобное месторасположение - прямо в центре всех достопримечательностей. очень вежливый и отзывчивый персонал. особо хотелось бы отметить Рахима и Фурката, ребята говорят на русском, все перевели, все что нужно найдут, договорятся, ради них поеду ещё раз в этот отель.
Що не сподобалося:
не было такого.

Що сподобалося:
чистота
Що не сподобалося:
нет утюга

Що сподобалося:
идеальное расположение
Що не сподобалося:
очень дорого, если заказывать не через сайт, уборка средняя

Що сподобалося:
оперативность персонала. чистота. персонал очень профессионально подходят к своей работе, особенно хочу отметить Фурхата и Кубра

Що сподобалося:
Удобно расположен в Старом городе, рядом много кафе и ресторанов, движение автомобилей только к отелю, поэтому в номере тихо. Надо отметить хорошую работу персонала отеля, Фуркат и Рахим просто молодцы, большое им спасибо.

Що сподобалося:
Все отлично. Особая благодарность Фуркату. Помог во всем. Фуркат,ты,супер.

Що сподобалося:
Я скажу просто - они стараются. Персоналу не плевать на вас, мы ощущали реальную заботу. Это очень важно
Що не сподобалося:
Минуса 2: 1. Очень жёсткие и большие подушки. Выбор подушек был, но из : большая - очень большая - огромная. Мы спим на тонких - из за этого болит шея сейчас. 2. Завтрак. Сам завтрак вкусный, но вот чтобы его получить, невольно приходится унижаться. Это унизительно - стоять и просить, чтобы тебе положили еды, так как сам взять ничего не можешь. На раздаче стоит 1 человек и кладет по маленькому кусочку. Сделайте перчатки одноразовые для всех гостей - и проблема с унижением перед раздатчиком будет решена. Этого мало.

Що сподобалося:
Отличное расположение, в центре всех исторических мест, замечательный завтрак. Очень дружелюбный персонал, Фархат всегда готов всем помочь!
Що не сподобалося:
Всё просто на отлично

Що сподобалося:
Отель расположен в шаговой доступности от всех достопримечательностей. Большой респект персоналу за быструю организацию доставки нашей сумки, которую мы забыли в номере и пришлось вернуться за ней, хотя мы были на пол пути в аэропорт👍 спасибо Елене, Риме ,Рахиму и тем кого я не знаю поимённо за отличное отношение к нам. Отель однозначно буду рекомендовать нашим друзьям и знакомым!👍👍👍

Що сподобалося:
В отеле есть Guest relation team. Очень помогал Фуркат за что ему огромное спасибо.

Що сподобалося:
Отличное расположение - в двух минутах от Айя Софии, дворца Топкапы, Базилики ,Голубой мечети и тд.Множество ресторанов прям на выходе из гостиницы. Сам номер был очень удобный, просторный с прекрасным видом из окна на Айя Софию и Голубую мечеть; комфортная кровать , мягкие халаты и приятная косметика в ванной.Качественная уборка.Вкусный завтрак.Удобный трансфер из/в аэропорт.
Що не сподобалося:
Единственный минус отеля - на завтраке всегда очень много людей, шумно и иной раз проходящие мимо почти в твоей тарелке.

Що сподобалося:
Вид на Святую Софию и Босфор из окна, номер был неплохим, завтрак за 10€ был прямо таки отличным
Що не сподобалося:
Почему то на второй день унесли халаты и больше не принесли, несмотря на обращение на ресепшн.

Що сподобалося:
Давно мечтала остановиться в этом отеле и наконец-то моя мечта сбылась! Все было просто потрясающе : невероятно вежливый персонал,который всегда придёт вам на помощь! Все были очень добры и дружелюбны! В восторге от номера,особенно от кровати и подушек - так хорошо я не сплю даже дома)) Потрясающий завтрак! Отель очень удачно расположен и красиво оформлен! В следующий раз обязательно снова остановлюсь у вас,на более долгий срок)

Що сподобалося:
Всё было отлично. Спасибо большое Фуркаду, Рахиму, Юнусу, Юсуфу и Кубре из ресепшн.

Що сподобалося:
Отель расположен в самом центре старого Стамбула, выходишь на улицу, проходишь буквально 100 м и оказываешься на площади перед Святой Софией и голубой Мечетью, очень удобно. В отеле отличные завтраки, вкусный шведский стол, для меня показатель класса это наличие на столе орехов и мёда в сотах. Здесь это всё было. В номере было тихо, хорошая звукоизоляция и тяжелые двери. Так как отель Расположен в старой части, все здания стоят плотно друг к другу, поэтому вида из части окон нет, упираешься в здание напротив. Нам повезло, жили на четвертом этаже и здание напротив оказалось чуть ниже, поэтому было видно противоположную крышу и небо. Поэтому если вид важен, просите верхние этажи или вид во двор самого отеля, там есть зелёный двор и бассейн. Около дверей отеля расположены ресторанчики, с едой проблем нет. Сразу Напротив отеля в здании на 6 этаже есть терраса с отличным видом на город, фото с голубем сделано там В итоге думаю отличное соотношение цена/качество
Що не сподобалося:
Темноватый интерьер, но это дело вкуса. Тонкие зеркальные двери в туалете без шумоизоляции, не совсем комфортно.

Що сподобалося:
У отеля очень удобное расположение, всего пару минут пешком и вы в историческом центре города, где находятся исторические достопримечательности, а также масса магазинов, ресторанов и т.д. Высокий уровень обслуживания гостей. Отдельное спасибо Рахиму и Рамазану, за проявленное внимание и желание помочь. Каждый день в отеле в середине дня проходит бесплатный ланч, были приятно удивлены.
Що не сподобалося:
Организация экскурсий от работников отеля не оправдала ожиданий. Советую воспользоваться услугами местных агенств.

Що сподобалося:
Очень вежливый персонал. Сильно помог человек по имени Furkat . Всё объяснил доступно и понятно, спасибо ему за это! Вернём ещё!

Що сподобалося:
Потрясающий вид из номера на сад. Приятно было просыпаться и видеть пальмы. Команда отеля одна из самых слаженных из тех, что видели в Стамбуле. Их забота и вовлечение превзошли ожидания, еще даже до приезда в отель. Завтраки качественные и разнообразные. Главные достопримечательности находятся в нескольких минутах. Благодарим за прекрасный отдых!

Що сподобалося:
Удобное расположение. Вкусные завтраки
Що не сподобалося:
Устаревший номерной фонд. Долго заселяли в номер.

Що сподобалося:
Alles Top gerne wieder ! Очень хороший и удобный отель. Советую всем !

Що сподобалося:
Расположение и внимательный персонал
Що не сподобалося:
Шумно, но, отель расположен в центре и заполнен полностью, поэтому и шумно

Що сподобалося:
Всё было отлично ! Плюс хорошо подготовленный персонал и особо спасибо консьержу Елене за её внимание!

Що сподобалося:
Очень красивый номер, комбинация восточного и современного стилей. Потрясающий персонал, постоянно чувствуешь персональную заботу о себе. Огромное спасибо всей команде ресепшн, spa, bell team и отдельно Наргиз и Рамазану. Завтрак отличный, очень порадовал чай с 15.30 до 17.00 (включено в стоимость проживания). Рекомендую отель однозначно!
Що не сподобалося:
Нет такого

Що сподобалося:
Отличное расположение отеля. Атмосферное место, вежливый персонал.
Що не сподобалося:
В номере все не новое, терраса не ухожена.

Що сподобалося:
Расположение идеальное: рядом голубая мечеть, София, трамвайная остановка Отличный завтрак
Що не сподобалося:
Находилась на месте в день рождения. Хотелось бы хоть какой-то комплимент от гостиницы во время проживания. При открытых окнах слышался как шумит чилер и гуляния в ресторане под окнами На бассейне всегда было все занято - всего 10 лежаков

Що сподобалося:
Расположение отеля , отношение персонала, чистота в номерах и т.д.
Що не сподобалося:
Минусов я не увидел.

Що сподобалося:
Это Отель в который хочется вернуться снова. Очень чистый ,уютный ,просторный хороший номер, каждый день убираются и меняют белье, полотенце. Очень вежливый, приветливый и отзывчивый персонал. Всегда готовы помочь по любым вопросам. Очень вкусный завтрак ! В отеле отличный SPA центр, массажисты делают шикарный массаж. Очень советую посетить Хамам. Отличное месторасположение ,рядом метро, трамвайная остановка. Отель однозначно рекомендую! Успехов вам и процветания)

Що сподобалося:
У отеля очень хорошее расположение, рядом в шаговой доступности целая куча кафе, достопримечательностей, остановка трамвая Т1. Так же обрадовало отношение персонала - все просьбы решались быстро, не было никаких заминок, персонал окружал заботой. Я забронировал номер с завтраком - он был в формате шведский стол (в связи с ковид-19 еду накладывают сотрудники отеля). Выбор блюд солидный, думаю каждый найдет что покушать. Так же хотел бы отметить внутренний дворик на открытом воздухе, на котором стоят столы с стульями - там можно завтракать в компании котов). Зона бассейна не сильно большая, но довольно уютная и всегда когда хотелось поплавать - это можно было сделать.

Що сподобалося:
На завтрак есть все, что душе угодно, прекрасный чистейший бассейн, хоть и небольшой, персонал радушный и предупредительный, решает любую проблему, есть русскоговорящие. Два шага до центральных достопримечательностей, миллион ресторанов вокруг. Есть номера с видами на Ая Софию и Голубую мечеть.
Що не сподобалося:
все отлично

Що сподобалося:
Очень хороший завтрак. Месторасположение. Много персонала который говорит на русском языке.
Що не сподобалося:
Затертые и уже поношенные номера. Уж очень сильно любят чаевые. И если чем-то помогли и ты дал одному хороший чай, он приведёт 10 братьев и сестер из отеля, которые тоже, каким то чудесным образов участвовали в этой помощи. Разводят жестко. Это злит. Что такое обычная клиентоориентированность они не знают. Они знают «деньги», или ни чего.

Що сподобалося:
Самое приятное впечатление оставила менеджер по работе с гостями по имени Елена. Она начала формировать позитивное отношение к отелю задолго до приезда. Без неё было бы все намного сложнее. Елена связалась с нами сразу после бронирования и решала все наши вопросы до самого отъезда. Ну и, конечно, расположение отеля. Лучше даже представить невозможно.
Що не сподобалося:
К отелю особых вопросов нет. Исходя из месторасположения, все неудобства (многочисленность гостей, маленький бассейн) объяснимо и неустранимы. Есть вопросы к завтраку, но мне кажется, после пандемии,они уйдут сами собой. А вот что не понравилось, так это настойчивость, переходящая в навязчивость, зазывал окрестных ресторанчиков.

Що сподобалося:
Место размещение и ужины, там два ресторана, один на стороне отеля (новое белое здание) они сказали нам, что в меню не все можно заказывать (только котлетки и кебабы) , хотя 20 евро с человека на них можно качественно и дорого покушать! Но, на второй день перешли во второй ресторан (там где старое здание этого же отеля, у них ещё терраса на верху, сам ресторан внизу) там нет ограничений, выбрать можно все , и там очень вкусно!! Доплачивали только за спиртное Отдыхали в номере - пентхаус. Есть номера на -1 этаже - старайтесь их не брать, там не была, но мне кажется там грустно! Вида нет никакого с них.
Що не сподобалося:
1. Если менеджеры на ресепшен понимают, что ты не понимаешь их, то пытаются дать сдачу не правильно! Когда поняли, что я считаю, сразу изверились и додали правильно При чекине тоже дополнительно пытались взять с нас 32 евро, при том причину назвал странную - типа оплата за друга 🤩🤩. Попросила распечатать чек и указать четко за что доплачивать. Сразу выяснилось, что они ошиблись Так что будте на чеку. 2. Кондиционер дует прям на кровать , решетки не регулируются! Нам пришлось заложить их журналами , чтобы перенаправить поток воздуха вверх. В целом все добродушны и отзывчивы ! Спасибо

Що сподобалося:
Самое прекрасное в этом отеле это персонал. Очень внимательные и добродушные .местоположение супер. Очень чистый красивый отель.Но вообще нам очень понравилось. Брали номер комфорт, с окном. Очень красиво
Що не сподобалося:
Была проблема с чекином. Заселение в 14, мы приехали в 15:30, при чем я об этом не говорила. А заселили нас только в 17:00. На завтраках выбор небольшой.

Що сподобалося:
Лучший отель в историческом центре Стамбула!Расположение,чистота,персонал на самом высоком уровне!

Що сподобалося:
Отличный персонал
Що не сподобалося:
Немного завышена цена

Що сподобалося:
Нам понравился дизайн , что достаточно много зеркал в номере и очень удобные кровати . Также был очень вежливый персонал .
Що не сподобалося:
Кондиционер в номере достаточно плохо работал и было душно в номере .

Що сподобалося:
Расположение, комфорт и чистота, отзывчивый персонал 👍👍
Що не сподобалося:
Все достопримечательности в пешей дрступности. Городской общественный транспорт рядом. В отеле бесподобный спа-центр с бассейном. Завтрак - европейский, но нет разнообразия.

Що сподобалося:
Великолепный отель. Роскошный номер с видом на Айя Софию. Просила при бронировании не 1 этаж - пожелание учли. Роскошный завтрак. Идеальный персонал. Бронировала полупансион - ужин был роскошен, вкусен и незабываемо красив

Що сподобалося:
Номер был хороший, правда без окон, но с собственным выходом в зону бара и бассейна. Наша поездка была короткой, поэтому отсутствие окон нас не смутило. Местоположение шикарное, в шаговой доступности от исторического центра.

Що сподобалося:
Остались очень довольны выбранным отелем. Отличное расположение, приветливый персонал, чисто, красиво, хорошие завтраки, рядом два вкуснейших ресторана. Отдельная благодарность Елене, она сразу с нами связалась, организовала трансфер, обговорили варианты ресторанов для празднования Дня рождения.

Що сподобалося:
У отеля лучшее расположение из всех! В двух минутах все достопримечательности. Внутри шикарный дворик где можно выпеть чай и бассейн с видом на Аю Софию. Очень хороший персонал! Спасибо Алтану, что помог заказать цветы девушке и за его совете. Так же спасибо Лене и Заре. Когда заехали - не понравился вид с номера, сразу же поменяли. Днём есть бесплатные снеки;)

Що сподобалося:
Отношение персонала. Чрезвычайно предупредительное, очень благожелательное. Особенно сотрудники на ресепшн и около него. Пытаются решить все ваши запросы и, если не могут сами, то подсказывают куда обратиться. Прекрасный вкусный и разнообразный завтрак. Чистота в номере и во всём отеле. Очень уютная зона отдыха - садик со столиками и кофе.
Що не сподобалося:
Всё понравилось

Що сподобалося:
Мы отдыхали с мужем с 27.05-30.05.21.Отдых превзошёл все наши ожидания.Отель идеально расположен-рядом достопримечательности, в самом отеле есть внутренний сад со столиками и бассейном,на улочке есть рестораны, в 100 метрах магазины.Мы забронировали номер на 2 этаже, комфорт-очень уютный, чистый,убирают ежедневно.Персонал-очень приветливый, все отлично выполняют свою работу.Отдельно хочу отметить Елену-она со мной заранее связалась, уточнила детали приезда, организовала нам прогулку по Босфору, трансфер, очень дружелюбная грамотная.Что ещё немаловажно в данное время-в отеле перед отъездом есть возможность сдать ПЦР. Ещё отдельно хочу отметить кухню-очень вкусные завтраки и ужины!В обеденное время-предлагается чай/кофе и разного рода вкусняшки) Когда мы в следующий раз приедем в Стамбул-остановимся в отеле Sura Hagia Sophia Hotel и всем его рекомендую!
Що не сподобалося:
Нам все понравилось!

Що сподобалося:
Наличие бассейна и зоны для загара, отличный массаж,вкусный и разнообразный завтрак, стиль отеля
Що не сподобалося:
Размещение на -1этаже , гости отдыхающие в саду видят через окно чем ты занимаешься, а ты слышишь о чем разговаривают. Завтрак не включён в стоимость проживания. я считаю такой уровень отеля может себе позволить включить завтрак в стоимость проживания.

Що сподобалося:
Есть бассейн, хамам, отличные завтраки, дружелюбный персонал, прекрасное месторасположение. Рекомендую.
Що не сподобалося:
Все было отлично!

Що сподобалося:
Очень удобное расположение.
Що не сподобалося:
Номер был напротив лифта на первом этаже и полное отсутствие шумоизоляции.

Що сподобалося:
Итаааак, понравился завтрак, шикарный разнообразный выбор. Все столовые приборы в индивидуальной упаковке. Официанты всегда были рады что то принести, помочь. Русскоговорящий персонал. Чистый хороший номер, с большой кроваткой, кинг сайз почти.
Що не сподобалося:
1)Туалетная дверь из зеркала! не закрывалась полностью, щели по 3 см, это полный отстой. 2)Ёршика не было, но по запросу принесли.

Що сподобалося:
Приветливый персонал,отличный завтрак,удобные матрасы,местоположение идеальное.Огромное спасибо за помощь и подсказки очень приветливой Елене.Рекомендую!

Що сподобалося:
Номер был чистым, хороший ремонт, уютно, НО большой минус, что номер находятся в подвале, на 0 и -1 этаже. Не комфортно, что не видишь улицы, не можешь открыть окно, для свежего воздуха, ощутить погоду нету возможности и т.д... персонал оч приветливый, завтраки хорошие, за SPA +, жаль что бассейн летний. Расположение бомба, все рядом, есть где погулять и добраться в нужные места много времени не нужно. Советую отель, но лучше номер хотя б на 1 этаже
Що не сподобалося:
Номера в подвале

Що сподобалося:
Очень хороший отель. Невероятно вкусные завтраки 😋Всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻 Благодарю весь персонал 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Що сподобалося:
Локация! Сервис хороший! Завтраки сытные.
Що не сподобалося:
В целом, недостатков не заметил.

Що сподобалося:
Маленький номер, но уютный и чистый. Очень вежливый персонал, решали быстро все вопросы. Девушка на ресепшене Елена, очень внимательна была к нашим всем пожеланиям и организовала нам замечательную экскурсию по Босфору.
Що не сподобалося:
Было все хорошо!

Що сподобалося:
Прекрасный и уютный отель в самом центре города, в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Вкусный и разнообразный завтрак, порадовали свежие смузи. Номер небольшой, но очень комфортный. Спасибо за гостеприимство!

Що сподобалося:
Отличное месторасположение, уютный внутренний дворик, ресторан при отеле оказался очень хорош для ужина. В хамам можно сходить на 30 минут бесплатно.

Що сподобалося:
Прекрасное расположение, с видом на мечеть Св.Софии, также отмечу замечательный радушный и приветливый персонал, заселили моментально, замечаний не возникло никаких вообще. Отличные завтраки и сервис на высшем уровне

Що сподобалося:
Отличные завтраки, вежливый персонал, супер расположение, хороший wifi, всё очень понравилось.
Що не сподобалося:
Немного завышены цены

Що сподобалося:
Понравилось расположение отеля и персонал. Очень отзывчивый) Спасибо русскому администратору Елене. Она очень помогла со многими вопросами.
Що не сподобалося:
Когда бронировали отель заранее, я просила номер с отличным видом, за который мы были готовы доплатить. Это было важно для нас. Нас поселили в номер на последнем этаже с ооочень маленьким окном - бойницей с видом на соседнюю стену .... Мы просили заменить номер, но нам сказали, что все номера заняты и поменять не на что. Так и жили с этим видом.... Второе разочарование ... это фен в ванной. Я не взяла свой в надежде на то, что это отель 5 звёзд (я забыла, что турецкая 5, это европейские 3-4 звёзды..) и фен оказался доисторическим... и волосы им пришлось сушить час.... после этого я попросила заменить фен на что-то более современное, но других фенов в отеле мне ответили, что нет. Далее неделю я мыла голову в Хамаме и за 25€ обслуживалась в парикмахерской отеле.... Накладно. Да и средства для укладки лучше брать свои нужно было и туда, так как уходы у них предназначены для их структуры волос. Так что пожалела неоднократно ... что не взяла свой фен)))

Що сподобалося:
Отель приличный,персонал хороший,отзывчивый и доброжелательный. Завтраки хорошие.Месторасположение-самый центр,очень удобно.
Що не сподобалося:
Из недостатков: 1) никакой шумоизоляции коридор/номер и между номеров! От слова нет совсем. Слышно абсолютно всё!!! 2) ужасные жёсткие замки входных дверей- закрываюся ТОЛЬКО с грохотом. Никак тихо не получается закрыть. 3) жили на 4 этаже- мансардный: дождь слышно как будто в джакузи лежишь. По крыше чайки постоянно ходят- слышимость как-будто человек сверху ходит. Долго не могли понять,кто там с самого утра ходит. Слышимость в коридоре: каждый номер и каждого человека слышно как у себя в номере.

Що сподобалося:
персонал, расположение, завтрак
Що не сподобалося:
в момент заселения из шести забронированных и оплаченных номеров нашли четыре, еще про два пришлось разбираться примерно полчаса, вместо того чтобы спать ночью. один из номеров оказался прям около лифта и было очень шумно. но утром по просьбе сразу же переселили.

Що сподобалося:
Прекрасное обслуживание. Персонал был гостеприимным, вопросы решал быстро. Хотим поблагодарить Елену и Юсуфа за оказанную помощь с проживанием. Ездили в Стамбул на три дня, пролетели дни как неделя, очень хорошо отдохнули, не было никаких проблем. Трансфер забрал и привез в отель вовремя. Гостиница находится рядом с основными достопримечательностями. что делало путешествие удобным и безопасным.

Що сподобалося:
Была в активном поиске отеля в Стамбуле, очень важно было местоположение, в самый последний момент остановилась на Sura Hagia Sophia Hotel местоположение отличное выходите из отеля поворачиваете налево немного спускаетесь вниз и вы на площади, возле отеля масса приличных ресторанов в которых можно поужинать, у нас был завтрак включён в проживание не пожалели, голодными не были, заказывали ужин в номер через room service тоже остались довольны, и что меня больше всего порадовало, вызвали на работу на день раньше и нам пришлось улететь, без всяких проблем менеджер решил этот вопрос и обещали вернуть денежную разницу! Сотрудники в отеле все вежливые и улыбчивые! Вернусь летом однозначно и только в Sura ️

Що сподобалося:
Особо хотелось бы выделить отношение персонала, такое ощущение, что они даже понимают все ваши пожелания без слов - большие молодцы 👏🏻 ; огромное разнообразие блюд на завтрак ; удобное расположение в самом сердце Стамбула , в пешей доступности от главных достопримечательностей !
Що не сподобалося:
Все понравилось

Що сподобалося:
Достопримечательности находятся в шаговой доступности от Отеля

Що сподобалося:
Прекрасный отель. Завтрак с большим выбором. Есть сладкий полдник с 15 до 17. Персонал общается на русском. Номер большой с видом на две мечети и Босфор. В Сура дизайн на крыше есть ресторан Терасса с видом на весь город для инстафото.
Що не сподобалося:
Тёмные коридоры. Один маленький бассейн.

Що сподобалося:
Идеальное расположение. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Уборка номеров и чистота в отеле на высшем уровне.

Що не сподобалося:
Отзывчивый персонал , русскоязычная девочка Елена , к которой можно обратиться по любому вопросу, это приятно что тебя слышат и могут помочь

Що сподобалося:
Местоположение.
Що не сподобалося:
Организация завтрака. Очень шумно, обслуживающий персонал бегает между столиками на большой скорости, готовя места для других посетителей. Что бы попасть на завтрак нужно простоять в очередь. Помещение для завтрака не соответствует количеству гостей отеля. В номере не работал кондиционер. Мы не стали сообщать об этом, так как воздух из открытого окна нас устроил. Думаю должна быть служба в отеле пяти звёзд, которая проверяет состояние кондиционер ов.

Що сподобалося:
Отель очень красивый, чистый. С порога тебя встречает приветливый персонал, который готов решить любые твои пожелания и проблемы. Отдельная благодарность менеджеру Елене, которая подобрала нам экскурсию и отличного гида, организовывала трансфер и решала остальные вопросы. В отеле очень вкусные завтраки и помимо этого сотрудники отеля готовы приготовить блюдо по вашему вкусу, предложить турецкий кофе с лукумом абсолютно бесплатно. Также в отеле есть время когда можно прийти выпить чай или кофе тоже бесплатно. Это очень актуально, после прогулок по Стамбулу. Отель находится в самом центре Стамбула, поэтому очень удобно прийти выпить кофе с лукумом и отдохнуть. Очень понравился менеджер отеля, который организовывал нам хамам (в отеле есть хамам). Для посещения хамама то же бесплатно выдали все необходимые принадлежности (с собой ничего не было) и организовали отличный вечер в хамаме. Спасибо большое! Если буду в Стамбуле остановлюсь только в этом отеле.
Що не сподобалося:
Минусов у отеля нет

Що сподобалося:
Хороший персонал,всегда готов помочь и все сделать, чтобы гость был доволен! Очень стараются! Молодцы!)Прекрасный хамам и особенно массажистки, очень профессиональные! Центр,все достопримечательности рядом! Много ресторанчиков,везде вкусно готовят!!
Що не сподобалося:
Очень маленький санузел.( Мало света в номере,из за небольшого окна почти как мансардное.Слишком тёмные коридоры.Нет шкафа для одежды и тумбочек.

Що сподобалося:
Местоположение отличное! Рядом практически все, что нужно посещать. Позитивный персонал, который во всем старается помочь.
Що не сподобалося:
Это никак не может классифицироваться, как 5* 1. Убираются плохо на общей территории 2. Бар/кафе во внутренней территории - это просто несколько столов и стульев и ларёк с барменом. 3. В санузле запах 4. Завтрак отвратительный + если что-то заканчивается, то новую еду не приносят. То что должно быть горячим - холодное 5. Номер был взят специально вдвое дороже, тк позиционировался, как видовой. Более того, даже в названии номера было указано: «с видом на ...» - вид который мы получили на фото ниже 😂😂😂 6. Само убранство номера крайне старое и потрепанное

Що сподобалося:
Прекрасное расположение рядом с главными достопримечательностями и ресторанами. Очень дружелюбный персонал. Хороший напор в душе.
Що не сподобалося:
Номер комфорт плюс оказался маленьким. Вид был заявлен на город или Софию, но оказался на стену соседнего дома. Очень высокие и плотные подушки. Никто из челнов семьи не смог на них спать. Уже уставший номер, халаты и полотенца потрёпанные, серые. Такие пора менять. Очень скользкий пол в душе.

Що сподобалося:
Шикарное расположение, хороший завтрак, вид из окна
Що не сподобалося:
Сначала дали не тот номер без вида. Потом заменили.

Що сподобалося:
Замечательное расположение отеля, все быстро четко!! Прекрасные завтраки, виды из номеров!!! Приветливый персонал, особенно рускоговорящая девушка ЕЛЕНА на ресепшн!!! Моментально и качественно решила все вопросы, культурная вежливая и тактичная !!! Спасибо Вам Елена!!!!

Що сподобалося:
Понравилась еда, улыбчивый, отзывчивый и общительный персонал. Очень удобное расположение отеля.
Що не сподобалося:
Отличное расположение отеля. Приветливый персонал. Номера просторные чистые.

Що сподобалося:
В первый же день пошли в Хамам, очень понравился массаж и мне и супруге. Вкусные завтраки, есть все, от омлета до тунца. Взяли номер с видом на собор святой Софии, чуть дороже, но это же отпуск; ещё и без детей, в общем нам понравилась ванна прямо у окна, советую. Рядом огромный выбор кафе и ресторанов, но я бы посоветовал Deraliye terrace, вкусно и классный вид сразу и на Голубую мечеть и на Айя-Софию, крытая терраса, очень тепло. Хотя на первом этаже Deraliye тоже отлично, отличный барашек, фирменное блюдо, в общем можно чередовать.
Що не сподобалося:
Было бы здорово, если бы бассейн был крытым и с подогревом, но понятно что это вопрос дополнительной стоимости. А так бассейн есть, но пользоваться им возможно только летом, в марте было холодно.

Що сподобалося:
Первый отель в Турции который действительно оправдывает свои «5 звёзд», чисто, дружелюбный и всегда готовый помочь персонал, все пожелания и проблемы решались очень легко. Великолепное обслуживание, хорошие завтраки. Удобное месторасположение: в нескольких минутах ходьбы от Святой Софии и Голубой мечети, музея мусульманского искусства. Все положительные отзывы про этот отель - это правда. Рекомендую к проживанию. Спасибо всем!
Що не сподобалося:
Претензий нет.

Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Погода

Що сподобалося:
Спасибо Вам огромное за наши эмоции от проживания в Вашем отеле! Нереально красивый и уютный! Сервис вообще супер! Особенно хотелось бы отметить менеджера Елену, всегда приветливая и быстро реагировала на все наши обращения! Номера светлые и яркие! Завтраки нереально вкусные! В один из дней вышли к завершению завтрака, но тем не менее нас посадили за стол и сказали заказывать все, что пожелаем! Красивая территория отеля - уютная и атмосферная! Мы сделали много красивых фотографий на территории и в номере! Спасибо Вам ещё раз! В конце апреля мы планируем поездку в Стамбул большой компанией и без сомнений остановимся снова у Вас!

Що сподобалося:
Душ хороший, тихо несмотря на шумное место, в комнате всё есть.
Що не сподобалося:
Комната попалась маленькая, с какой то непонятного предназначения колонной посередине, вторая оказалась чуть просторнее, но тоже с колонной. И лишь в последний день, когда пролонгировали на несколько часов отель, дали комнату ( о, аллилуйя) без колонны. И жуткие подушки- плотные и очень высокие.

Що сподобалося:
Отличная гостиница, прямо в сердце Стамбула. Удобно добираться до всех достопримечательностей. Очень вкусные завтраки, отличные матрасы. Персонал отзывчивый, особенно хочу поблагодарить Елену. Всегда готова помочь. В номере чайник, кофе-чай, питьевая вода. Все пополняется ежедневно. Халатов в номере не было, но по нашей просьбе принесли, так что их нужно просить. Вид из окна отличный, прямо на Софию.
Що не сподобалося:
Мы жили в номере, где на фото ванная возле окна, в проспекте указана как джакузи. Но это просто ванная, так что не ведитесь, нет смысла переплачивать. Утюга нет, хотя в описании номера пишут, кофеварки тоже. Мы брали номер с завтраками и ужинами. Завтраки отличные, а вот брать ужины не рекомендую. Рядом куча ресторанчиков, где можно не дорого и разнообразно поужинать.

Що сподобалося:
Замечательное месторасположение и шикарный вид из окна!!!!!!Хочу отметить персонал-всегда готовы прийти на помощь.Выражаем особенную благодарность Елене ,которая была на связи 24 часа в сутки!!!Все наши вопросы и проблемы решала за пару минут!!!!Елена-ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!!!
Що не сподобалося:
В номерах пора сделать ремонт.

Що сподобалося:
Я была довольна отелем на все 100% Мы сначала по ошибке зашли в сура десинг Ой нас там приняли с цветами в 8 марта))) потом вышло что мы зашли не туда и пошли в сура 5 звёзд И там приняли с цветами с чаем Заселили в очень хороший номер хотя я брала эконом вариант Внизу угощали постоянно соком чаем бесплатно Номер убирали каждый день Любезный персонал Я владею немного турецким и общалась с ресепшном сама , потом пришла девушка Елена и стало намного легче. Спасибо Елена за гостеприимность . Спасибо отелю за приятные впечатления Внизу был шведский стол но мы ходили на террасу и нам накрывали турецкий завтрак . Рядом остановка Султанахмет и сама площадь Ближе и удобнее отеля такого формата там и нет Самый удобный по местоположению и цене. Заплатили кстати вообще не дорого
Що не сподобалося:
Нет такого Все понравилось

Що сподобалося:
Супер отель и приветливый персонал,готовый помочь в любой момент! Отличный сервис,уютные яркие номера -в отеле представляются: халат,ванные пренадлежности,чайный уголок. На завтрак сервируется шикарный шведский стол, с разнообразными видами блюд от горячих до десертов, многочисленными видами сыров и приготовления разных видов кофе . Отель расположен в самом сердце Стамбула, в шаговой доступности от мечетей - Айя Софья и Султанахмет, дворец Топкапы. Имеется открытый бассейн с крассивой террасой для принятия завтрака. Так совпало, что остановились в отеле на мой день рождения, от отеля и персонала был сделан сюрприз с поздравлением, что было очень приятно! Рекомендую остановиться в этом отеле, надеюсь вернуться снова.!

Що сподобалося:
Расположение отлично. Завтраки вкусные и разнообразные, консьерж Лена молодец! Обязательно вернемся!

Що сподобалося:
Все отлично. Отдельное спасибо русскоговорящий девушке Елене за помощь, замечательный сотрудник отеля
Що не сподобалося:
Все супер

Що не сподобалося:
Хотелось бы более разнообразных завтраков. Вкусно,но выбор очень скупой.

Що сподобалося:
Отличное расположение. В шаговой доступности от всех достопримечательностей, удобные подъездные пути. Легко добраться от аэропорта. Несмотря на расположение на людной улице, в номере достаточно тихо. Завтраки отличные, для тех кто ожидает классический завтрак (стейки не подают). В номерах чисто, регулярная уборка и дезинфекция.
Що не сподобалося:
Номер был напротив лифта и каждый выход его пассажиров сопровождался шумом в номере (через пару дней привыкли). Написали об этом в отзыве на первом завтраке, но никто не отреагировал. Каждый день из строя выходила ключ карта от номера, приходилось бегать на ресепшн, чтобы ее активировали заново.

Що сподобалося:
Чистые комнаты, отличные завтраки, отзывчивый персонал. Все понравилось. В Турции можно во многих отелях нарваться на развод, в этом отеле соотношение цена - качество супер
Що не сподобалося:
-

Що сподобалося:
Очень хорошая локация. Цена качество соответствуют

Що сподобалося:
Очень понравилось у Вас в отеле! Отличный завтрак, хорошие администраторы. Обязательно приеду к Вам ещё!!! Отдыхали большой компанией 12 человек все остались довольны . Консьерж Елена бы очень внимательна и очень нам помогала .

Що сподобалося:
Понравились завтраки и работа персонала. Персонал в основном был очень услужливым и внимательным. Парочка из них явно фальшивили.. прекрасный душ. Хороший напор и душ хорошо закрывался. Так что можно было резвиться:). Матрас был тоже хорошим. Местоположение супер. Вокруг много ресторанчиков. Цена качество супер. Советую попробовать их СПА. Не пожалеете.
Що не сподобалося:
Подушки были чуть высокими для меня. Плохая изоляция в ванной. Слышан каждый пук. И слышно было как разговаривают в коридоре. Если вам попадется номер с видом на генераторы., то их гул и вид сведет вас с ума.

Що сподобалося:
У отеля очень выгодное месторасположение в непосредственной близости от исторических памятников и набережной Босфора. Стильные и чистые номера. Ежедневно делали уборку, меняли полотенца, тапочки, халаты, маски. Всегда дополняли ванные принадлежности. Персонал вышколенный, все наши просьбы решались сразу. Завтрак очень разнообразный и вкусный. Предупредительные официанты и обслуживающий персонал. Вышел инцидент с соседкой по этажу. Нам тут же предложили переехать на другой этаж, чтобы мы не встречались с неадекватной американкой. Возникла необходимость обмена авиабилетов. Предложили позвонить бесплатно с отельного номера. Аэрофлот держал на линии больше получаса! Мама плохо ходит. Заметив это, отель предоставил инвалидную коляску! Вызывали такси, провожали и встречали как дорогих гостей.
Що не сподобалося:
На какой-то стороне сильный шум от насосов или вытяжки При открытом окне не поспишь. Восполняет этот недостаток кондиционер, дающий и тепло и прохладу. Ванные комнаты не имеют никакой звукоизоляции. Любой чих, и не только, слышат все))

Що сподобалося:
Понравилось расположение
Що не сподобалося:
СПА услуги

Що сподобалося:
Отличный отель ! Расположение очень удобное ,рядом центр ,в пешей доступности достопримечательности . Персонал супер вежливый и обходительный . Бесплатный паркинг это вообще класс. Завтрак вкусный. Номер очень чистый.в номере много всяких приятных штук типо зубных щёток,мочалок,халатов,тапочек,так же комплименты в виде фруктов и бесплатной водички . Здоровский внутренний дворик . Советую отель !

Що сподобалося:
Отличный отель. В центре старого города, рядом Айя София, чуть дальше дворец Топ Капы. Персонал отличный, всегда пытаются помочь. Завтраки отличные, все вкусно. Были компанией, нам очень понравилось. Будем останавливаться еще.

Що сподобалося:
Приветливый персонал, чисто, удобные Номера. Очень много принадлежностей в ванной, халаты, иголки и тд, большой сейф, чай/кофе/чайник. Очень быстро работает рум-сервис и вкусная еда.
Що не сподобалося:
Хотелось бы заполненный мини-бар.

Що сподобалося:
Все просто отлично. Отель великолепный
Що не сподобалося:
Пожалуйста помойте окна

Що сподобалося:
Очень комфортный отель, великолепное месторасположения в исторической части Стамбула, внимательный и отзывчивый персонал. Большой ассортимент вкусных блюд на завтрак.

Що сподобалося:
Мы проживали в этом отеле с маленьким ребёнком в течении 2-х недель. Отдых прошёл отлично, очень удобно и с невероятной заботой персонала отеля. Особое спасибо Tigray Yasar (Hotel guest relations supervisor) и Muhammed Alahmar (Concierge department). Обязательно вернёмся сюда в следующий раз! В отеле очень отзывчивый персонал, выполняет сразу все пожелания и даже больше! Отличные завтраки, прекрасные рестораны, превосходно организованные экскурсии! Обслуживание на высшем уровне!
Що не сподобалося:
-

Що сподобалося:
Радушный приём, гостеприимство, искреннее стремление и желание персонала оказывать гостю необходимую помощь и комфортную среду! Место расположение отеля идеально для любых экскурсий по городу, что было очень важно для нас при первом посещении Стамбула!
Що не сподобалося:
Таких моментов не было

Що не сподобалося:
Номера требуют ремонта, но в целом все отлично!

Що сподобалося:
Самый дружелюбный персонал, который мы встречали за многие годы. Все прекрасно справляются с обслуживанием гостей в условиях ковида. Официанты бара во внутреннем дворике Мерт и Онур сделали все возможное, чтобы обеспечить отличный сервис в новогоднюю ночь. оперативное и ненавязчивое обслуживание в ресторане. Администратор ресторана Тарик невизирая на загруженность всегда умудрялся с с неизменной улыбкой оперативно найти удобный столик)) Чистые уютные номера, отличное расположение отеля.

Що сподобалося:
Отличное расположение. Рядом достопримечательности. Остановка скоростного трамвая Т1 буквально 50 метров. Сотрудники оформили Hes kod, потом привязали его к Istambulcard.Отдельное спасибо ребятам в ресторане, на завтрак предлагают приготовить блюда, которые не представлены на шведском столе. Прекрасный завтрак.Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники.Остались только положительные впечатления. Ужинали в ресторане отеля. Прекрасная и разнообразная кухня.Персонал очень старается угодить гостям, что вызывает восхищение.

Що сподобалося:
Персонал супер услужливый, хорошие завтраки, хороший ресторан при отеле, расположение старый центр
Що не сподобалося:
Номер был очень, очень прост. Маленький санузел, отсутствие розеток возле кровати, маленькие кровати. Это все при том, что нам при заселения сказали, что номер абгрейдили

Що сподобалося:
Очень понравилось обслуживание, может даже немного перебор-все так старались мне помочь, что я немного стеснялся. В целом это хороший скромный отель. Есть несколько человек, которые говорят по-русски и отдельный русский консьерж,Елена. Вот она весь процесс и помогала наладить, когда заканчивались знания русского у турков, либо мои знания английского. Помогла выбрать номер, какой мы хотели с видом на Софию на верхних этажах Также помогла с тестами на коронавирус-врач приехал в отель специально для нас, при этом тесты были дешевле, чем мы делали в клинике в Москве (250лир). Главное не было никаких разводов на деньги, переплат за что либо. Это сильно напрягает в других странах. Это наш первый неазиатский отпуск- мы очень довольны, а с учетом что шел дождь все время, а потом и снег это было сложно
Що не сподобалося:
Добраться до отеля было очень сложно, брали машину в аренду и по старому городу пробираться было трудно и навигатор на трамвайные пути направлял-пришлось постараться. Но по сути это приключение и новые воспоминания