10
Что понравилось:
Все чудово!
Svetlana
турист
16.09.2024
10
Что понравилось:
Благоустройство территории. Красивый ландшафтный дизайн, много тени, комфортная обстановка. Персонал хороший. Море чистое, пляж чистый. Плавали в маске с трубкой и ластами. Среди подводных камней и красивых водорослей видели много краснокнижных черноморских крабов, украинских крабов, рапанов, рыбы-иглы, бычки, кефаль, морских коньков, камбалу, раков-отшельников и много других видов подводной фауны. Вкусная еда в основном ресторане, шведский стол разнообразный. Магазин на территории отеля, в котором есть абсолютно все, сто нужно. В номерах оборудована стиральная машина, фен, утюг, гладильная доска, сушилка для белья. Есть балкон со столиком и стульями, где можно купить. В номере кухня, в которой есть тостер, микроволновка, электрочайник, кастрюли, соковыжималка, посуда и различные виды бокалов и стаканов для напитков и коктейлей, моющее средство и губка для посуды, индукционная плита.. Кондиционеры во всех комнатах работают хорошо и видео, что регулярно обслуживаются. Есть сетки на окнах от мух и т.д.
Читать полностью
Vikroriia
турист
06.09.2024
10
Что понравилось:
Самый зеленый отель на всем побережье. Просторный номер. Неплохой затрак. Хорошая анимация. Отличный паркинг.
Читать полностью
Луговский
турист
13.08.2024
9
Что понравилось:
Хороший пляж, атмосфера, магазин на территории, шведский стол. Трансфер из отеля.
Denys
турист
28.09.2024
9
Что понравилось:
Очень красивая, ухоженная, тенистая, большая территория. 8 бассейнов, на любой вкус. Есть детский клуб и очень приятные аниматоры, тихо, спокойно, музыка на бассейнах не громкая что делает отдых очень приятным, идеально для детей. Еда была неплохой. Но для детей почти ничего нету, кроме картошки фри, макарон и фруктов. Кофе и сок можно взять только утром. На обед и ужин только вода. Номер чистый, аккуратный, отель ухоженный. Есть нюансы, но для меня были совершенно незначительный. С удовольствием вернулась бы снова
Читать полностью
Ksenka
турист
21.08.2024
10
Что понравилось:
Отличная зелененная территория, очень много цветов и деревьев, всё красиво и ухожено. На территории много лавочек для отдыха, территория очень большая и красивая . 7 бассейнов находится на территории, к ним имеют доступ абсолютно все отдыхающие. Бассейны чистые и теплые. Это первая линия у моря, от номера до пляжа 5 минут ходьбы. Шезлонги и зонты на пляже за дополнительную плату. Многие отдыхающие используют свои подстилки и покрывало. Море теплое и чистое! Песчаный пляж. Есть спасательная команда на берегу. У бассейна шезлонги абсолютно бесплатные и в достаточном количестве. Прекрасное и разнообразное питание! У нас было трехразовое питание (завтрак, обед и ужин)- мы очень довольны. Также на территории отеля есть рыбный и итальянский рестораны, где вы можете отдельно самостоятельно отдохнуть за дополнительную оплату. Также на территории находится маленький супермаркет, где вы можете приобрести продукты, сладости, воду, напитки и средства гигиены. Есть тенистый корт и футбольное поле для детей. Также ежедневно вечером была анимация/дискотека для детей.
Читать полностью
Tamara
турист
13.08.2024
9
Что понравилось:
чудесный рыбный ресторан на пляже, с живой музыкой и очень вкусной едой
великолепные десерты в итальянском ресторане
хороший чистый пляж
возможность добраться до Старого Несебра на корабле за 30 минут, кораблик отходит от пляжа отеля
номер просторный, чистый, ежедневная смена полотенец. Есть своя кухня, полностью оборудованная.
Читать полностью
Valentin
турист
04.08.2024
10
Что понравилось:
Все ідеально
Inna
турист
02.08.2024
10
Что понравилось:
Действительно,,Райский сад,,Название соответствует описанию .Обязательно вернемся!!
Serghei
турист
24.07.2024
9
Что понравилось:
Хорошее расположение. Легкий доступ до пляжа. Достойные завтрак, обед и ужин. Приятная территория.
Читать полностью
Alexander
турист
19.07.2024
8
Что понравилось:
Размещение супер, удобно,
Kuzniatsova
турист
10.07.2024
10
Что понравилось:
Райское место.Прекрасный персонал.На територии есть все необходимое.Приветливый персонал.Вкусная еда.
Читать полностью
Olha
турист
30.06.2024
10
Что понравилось:
Все прошло отлично. Место идеальное для семьи с детьми. Хорошая зеленая территория с кучей бассейнов, Первая линия, до пляжа спустились на лифте и сразу море, хороший чистый просторный пляж.
Номер нам попался не первой свежести, ( что то ближе к 4ке, но не она) но все укомплектовано, чисто, просторно и в целом комфортно
Читать полностью
Oleksii
турист
30.06.2024
10
Что понравилось:
Все было отлично! Вернемся еще!!! Спасибо!
Oleksandra
турист
20.06.2024
10
Что понравилось:
Все было SUPER !! Территория, бассейны , рестораны и конечно море!!!
Victor
турист
20.06.2024
9
Что понравилось:
Наличие стиральной машины и всех необходимых принадлежностей в апартаментами
Шикарная территория комплекса
Читать полностью
Hanna
турист
18.06.2024
10
Alexandr
турист
26.09.2023
10
Что понравилось:
Все хорошо
Nataliia
турист
02.09.2023
10
Что понравилось:
Расположение !
Юлия
турист
20.08.2023
9
Что понравилось:
Отличный ландшафт,прекрасный климат ,идеальное расположение .Ресепшен очень доброжелателен ,чего не скажешь об обслуживании в главном ресторане и баре большого бассейна .
Читать полностью
Юлия
турист
09.08.2023
8
Что понравилось:
Вид на море
Mark
турист
25.07.2023
10
Что понравилось:
Море хорошее, подход удобный, с ребенком комфортно. В июне людей было мало, места хватало всем с лихвой. Только водоросли немного мешали. Территория комплекса большая и очень красивая и ухоженная.
Читать полностью
Maksim
турист
30.06.2023
8
Что понравилось:
Территория очень красивая! Пляж отличный! В номерах уборка каждый день. Нам очень понравилось.
Koval
турист
15.06.2023
8
Что понравилось:
закрытый, компактный комплекс, со своим пляжем. красивая ухоженная растительность
Pavlo
турист
08.06.2023
8
Что понравилось:
Уход за садом, бассейны чистые! Расположение моря
Gerhardt
турист
08.06.2023
10
Что понравилось:
Потрясающее место, очень красивая территория, зелёная и ухоженная. В номерах чисто, комфортно, есть все необходимое. Отличный wifi, много бассейнов, детская площадка.
Читать полностью
Irina
турист
03.06.2023
10
Что понравилось:
Полнейший отдых на берегу моря, все удобства и условия. Очень вкусные разнообразные завтраки
Lana
турист
02.06.2023
10
Что понравилось:
Много зелени ! Отличное местоположение! тихое спокойное место - для отличного отдыха.
Oleksii
турист
23.05.2023
10
Что понравилось:
«море», «пляж» и «бассейн»
Elena
турист
06.10.2022
8
Что понравилось:
Отличное расположение
Что не понравилось:
Ужасные матрасы с ямами как будто на них прыгали. Мучались все время проживания.
Читать полностью
Maryna
турист
16.09.2022
9
Что понравилось:
Расположение, много зелени, первая линия. Завтрак хороший.
Что не понравилось:
WiFi ужасный
Читать полностью
Igor
турист
20.08.2022
8
Что понравилось:
Территория прекрасная, настоящий Райский сад, правда завтраки однообразные. Но расположение и красота вокруг все компенсируют.
Читать полностью
Olga
турист
16.08.2022
8
Что понравилось:
территория отеля очень красивая и ухоженная, большое количество бассейнов, достаточное количество шезлонгов и зонтиков у бассейнов, удобные кровати, наличие всего необходимого на кухне (даже кофеварка), смена полотенец каждый день, анимация для детей по вечерам, вместительный подземный паркинг, лифты
Что не понравилось:
Wi-Fi только в номере;
Читать полностью
Liliya
турист
15.08.2022
10
Что понравилось:
прекрасная территория , ландшафт ,спуск к морю на лифте )))),есть супермаркет и рестораны,множество бассейнов
Читать полностью
Nataliya
турист
13.08.2022
8
Что понравилось:
красивое место. Красивая зелень. Итальянский ресторан. Номер хороший.
Что не понравилось:
Питание в столовой должно быть лучше.
Читать полностью
Andrey
турист
12.08.2022
10
Что понравилось:
Очень хороший комплекс, очень много зелени, 8 бассейнов, выход к морю. Комплекс сделан по принципу (город в городе), главный корпус - отель, а все остальные квартиры. Между корпусами есть красивые улицы из камня, лавочки, фонари. Красивая набережная. Комплекс расположен на склоне каскадом, но все компенсируется лифтами и дорожками. Пляж хороший, его чистят и убирают. Лежаки на пляже платные с 8:00-18:00. У бассейнов бесплатные, есть магазин с продуктами, закрытый бассейн, детская комната, кафе и бары. Жили в номере отеля с питанием: напитки только на завтрак, обед можно было не заказывать, еда вкусная, всего достаточно. Очень хороший климат. Рядом есть остановка автобусов.
Читать полностью
Anton
турист
22.07.2022
8
Что понравилось:
Комплекс удачно расположен. Много бассейнов. Комнаты сделаны для автономного проживания, можно, что хочешь приготовить, есть в некоторых номерах стиральная машина.
Что не понравилось:
На завтраках неспелые фрукты дают (абрикос, нектары), такое впечатление нет человека, который контролирует закупки продуктов у шефповара.
Читать полностью
Резник
турист
16.07.2022
8
Что понравилось:
Morze jest dobre)
Plaża jest dość czysta?
Basen jest dobry i jest ich kilka!
Personel hotelu jest uprzejmy i zawsze gotowy do pomocy.
Море хорошее )
Пляж в меру чистый
Бассейн хороший и не один !
Персонал гостиницы вежливый и всегда готовы прийти на помощь.
Что не понравилось:
Utrudnione poruszanie się po ścieżkach z dziećmi w wózku (nierówna nawierzchnia – kostka brukowa)
Restauracja pozostawia wiele do życzenia - jedzenie wydaje się normalne, ale przez kilka dni było lekkie zdenerwowanie ...
Na obiad i kolację nie podaje się nawet wody (
Kierownik restauracji to bardzo ponury pan - który ani razu nie odpowiedział na podziękowanie, w przeciwieństwie do reszty personelu restauracji.
Prośba o wstępne zameldowanie została odrzucona, jak również o późne wymeldowanie ...
Wymeldowanie o 11:30, a ostatni obiad mamy od 12:00 do 14:00 ... bardzo ciekawe, gdzie po wymeldowaniu, kto nie przyjechał własnym samochodem, powinien zatrzymać swoje rzeczy?
По дорожкам трудно передвигаться с детьми в коляске (неровная поверхность - булыжники)
Ресторан оставляет желать лучшего - еда вроде и нормальная но пару дней было легкое расстройство ...
На обед и ужин даже простой воды не дают (
Распорядитель ресторана очень не улыбчивый и мрачный господин - который ни разу не ответил на спасибо, в отличие от остального персонала ресторана.
На просьбу о предварительном заселении отказали как и о позднем выезде ... выселение в 11:30, а обед с 12:00 - 14:00 ... очень интересно где в этот период должны держать вещи те кто приехал не на собственном автомобиле ?
Читать полностью
Alder328
турист
04.07.2022
10
Что понравилось:
очень красиво, много зелени, всё ухожено, время пролетело незаметно!
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Nataliia
турист
02.07.2022
10
Что понравилось:
все отлично
Maria
турист
01.07.2022
10
Что понравилось:
Очень зеленая ухоженная территория.Номер с двумя спальнями и видом на море отличный. Нашей семье из 5 человек было комфортно. Кухня полностью оборудована, 2 ванные комнаты, стиральная машина. Пляж песчаный бесплатный. Отдельный респект за подземный паркинг. Отель очень понравился.
Читать полностью
Anna
турист
27.06.2022
10
Что понравилось:
Это поистине райский сад! Огромная территория, красивые цветы, кусты, много бассейнов, лежаков. Хороший завтрак. Большой балкон. С номера шикарный вид! Удобный заход в моря и чистый пляж.
Читать полностью
Anastasiia
турист
21.06.2022
10
Что понравилось:
Расположение
Что не понравилось:
Всё отлично
Aksenia
турист
20.06.2022
10
Что понравилось:
Понравилась все, хорошее место, отличная территория, хочется приехать ещё
Андрей
турист
02.06.2022
10
Что понравилось:
Действительно райский сад, все понравилось, сервис отличный!
Что не понравилось:
все понравилось)
Читать полностью
Mariia
турист
02.06.2022
10
Что понравилось:
Ландшафтный дизайн отеля завораживает, действительно как в райском саду! Все супер!
Mariia
турист
31.05.2022
9
Что понравилось:
территория комплекса очень большая и зелёная. Много бассейнов. Пляж не людный.
Simankova
турист
22.09.2021
10
Yuriy
турист
15.09.2021
9
Что понравилось:
Персонал приветливый. Сам комплекс тихий и спокойный по сравнению с золотыми песками. Но на пляж все таки стоит ездить на пески. Кто с машиной тому повезло)
Что не понравилось:
Маленький пляж. Очень не хватает шезлонгов. А те что есть по 8 лев за один плюс зонт 8. Хотя на золотых песках по 4.5. Так же трудно поймать лежаки у басейна. С 6 утра полотенца все выкладывают и уходят. Вобщем один к одному с крымом. Нет смысла ехать так далеко.
Читать полностью
Alex
турист
08.09.2021
9
Что понравилось:
Отличное местоположение для спокойного отдыха, очень красивая и ухоженная территория, много бассейнов, хорошо укомплектованные номера, приятный персонал.
Что не понравилось:
Уборка номеров, недостаточное разнообразие питания при бронировании номеров с включенными трапезами.
Читать полностью
Sergiu
турист
01.09.2021
8
Что понравилось:
В целом ооочень классно-не ожидали от Болгарии)))
Что не понравилось:
Пора поменять мебель.В нашем номере кровать ну не двухместная...,диван рассчитан только на 1 человека
Читать полностью
Svitlana
турист
17.08.2021
10
Что понравилось:
Быстрая реакция администратора и решение проблемы с номером. Красивая и ухоженная территория, много бассейнов, вкусные обеды. Для нас было достоинством удалённое расположение комплекса от шумного променада, но для других это может оказаться недостатком.
Что не понравилось:
При заселении случилось недоразумение с предоставленными аппартаментами, но на следующий день все благополучно разрешилось и номер заменили.
Читать полностью
Zadoroga
турист
12.08.2021
10
Что понравилось:
Все было отлично.
Что не понравилось:
Замечаний нет
Nataliia
турист
06.08.2021
9
Что понравилось:
Территория - ботанический сад, волшебно.
Мы были в корпусе Оливия, чудесный, всё новое и не много в стороне, поэтому тихо.
Еда - читала много критики в комментариях до поездки, не согласна. Может это не ресторан гурме, но есть всегда 4 мясных/рыбных блюд, 4 вегетарианских, каждый может найти что то по вкусу. Мы ни разу не отравились.
Что не понравилось:
Гостиница должна рассказывать о возможностях организованных туров и экскурсий. В самом городе мы увидели длинный список предлагаемых экскурсий, жалко что нет этой информации в самой гостинице.
Кровать с пружинами - не удобная.
Хотелось бы что бы официанты носили маски не под носом (впрочем другой персонал их вообще не носит)
Читать полностью
Ольга
турист
02.08.2021
9
Что понравилось:
Приятное место для отдыха. Не ведитесь на 5*, в Болгарии это относительное понятие. Вы не получите того изобилия, которое предлагают турецкие отели.
Но лично я люблю Свети Влас. Атмосферный он какой-то.
Имейте в виду, что до пляжа от отеля идти пляжа 5 мин, красивая территория со ступеньками, но есть лифт к пляжу. Номер хороший: большой по размеру, комфортный. Очень понравился рыбный ресторан на берегу моря.
Что не понравилось:
Завтрак. Все без души. Выпечка никакая!!!
Читать полностью
Inga
турист
29.07.2021
9
Что понравилось:
Размещении супер возле каждого корпуса расположен бассейн. Зелёная, ухоженная территория. Уборка в номере каждый день.
Что не понравилось:
Не понравилось что нам приписали пользование теннисным кортом и хотели взять с нас плату. Хотя мы его в глаза не видели.
Читать полностью
Vladimir
турист
28.07.2021
8
Что понравилось:
Очень зелёная и ухоженная территория . Просторные номера и чистые . Для проживания есть всё . Бассейны чистые и просторные . Есть супермаркет , цены хорошие , ассортимент широкий. По питанию не знаю , готовили сами . Вид из номера отличный.
Что не понравилось:
Пляж ! Чистота на 3 ! Всё платно !!! 8 Лева за шезлонг ! Зонтов мало ! Для такого Райского места , нужно и пляж сделать ухоженным.
Читать полностью
Anna
турист
19.07.2021
10
Что понравилось:
Обслуживание в комплексе сильно улучшилось по сравнению с прошлым годом. В номере было очень чисто, убирались каждый день, меняли полотенца и белье. При любых жалобах ресепшн реагировал быстро и доброжелательно. Пляж не идеально чистый, но приличный. Очень красивая территория, ухоженная и большая
Читать полностью
Anikina
турист
11.07.2021
10
Что понравилось:
Расположение великолепное, территория зелёная, чистая и ухоженная.
Куча бассейнов на выбор каждого. Как детских, так и взрослых. Также совмещённых.
Пляж, вход в море, для детей на 5+!
Тёплый бассейн постоянно работает! Что не маловажно, при плохой погоде!
Есть за доп.цену спорт зал небольшой. И сауна.
Тихо. Зелено. Место для чудесного отдыха)
Что не понравилось:
Несколько деталей не давали покоя.
Так как отдыхали с детьми:
1. Детская площадка. 2 горки однотипные. 2 качели, под которыми постоянно лужи. Она совершенно не обслуживается. Одна из качель поломалась, так ее никто и не сделал за 2 недели… В сезон добавили ещё платный батут…
2. Детская комната- честно говоря, позор полный. Посадили туда детей, которым по факту, ещё нужно учиться общаться с детьми, как-то их завлекать… дети ходили туда пару раз, без охоты.
3. Это самый минус. Уборка в номере.
Пылесос?/веник? Что?? Такого не существуют для уборщиц. Только швабра и ведро Воды. Вставила швабру в воду, НЕ отжав, поелозила по полу, развезла всю грязь по номеру и ГОТОВО)!
Зеркала в сан.узлах за 3 недели ни разу небыли протерты. Про туалеты вообще молчу)
Короче говоря, уборка на 3! (За то что меняли постель 2 раза в неделю, спасибо!)
Читать полностью
Anastasiia
турист
05.07.2021
10
Что понравилось:
понравилось все, чистая территория, любезный персонал, ландшафный дизайн создает стойкое желание остаться там навсегда, Советую всем, надеюсь не последний раз была в этом райском месте,
Что не понравилось:
шезлонги и зонтики на пляже платные, печалька
Читать полностью
Natalia
турист
01.07.2021
9
Что понравилось:
Очень красивая территория, чисто, нет комарья, до моря 3 минуты, чистый пляж!
Уборка каждый день, смена полотенец!
Читать полностью
Anastasiya
турист
28.06.2021
9
Что понравилось:
Номер был больше, чем ожидали.
Персонал хорошо.
Dmytro
турист
27.06.2021
10
Что понравилось:
Большая зелёная территория с разными бассейнами, своим пляжем на море, много цветов, кустарников, деревьев.
Завтраки на любом вкус. По меню порции большие и вкусные.
Номера уютные, просторные.
Читать полностью
Olga
турист
12.10.2020
8
Что понравилось:
Очень красивая территория. Хороший пляж.
Что не понравилось:
Кровать, указана как двухспальная. По факту два одинарных матраса. Вещи из прачечной ждали три дня, получили в день уезда.
Читать полностью
Vasyl
турист
23.09.2020
9
Что понравилось:
Красивая территория, чистый и уютный номер с ванной с гидромассажем.
Что не понравилось:
Проезжали мимо и остановились на одну ночь. Шампуня, геля для душа, зубных щеток, тапок и халатов в номере не обнаружили.
Читать полностью
Вячеслав
турист
20.09.2020
8
Что понравилось:
👌
Что не понравилось:
👌
Valbay
турист
19.09.2020
10
Что понравилось:
Комплекс очень ухоженный, вполне соответствует своему названию! Бассейны, зелёные насаждения, пляж, море отличные! Номер в целом оснащен всем необходимым и комфортен для проживания.
Что не понравилось:
Номер следовало бы оснастить микроволновой печью, парой сковородок, новым пультом для кондиционера и новыми комплектами постельного белья. Также нужны антимоскитные сетки на окнах и балконной двери.
Читать полностью
Evghenii
турист
15.09.2020
9
Что понравилось:
Тихо хорошо
Что не понравилось:
На полу в ванной вода собирается когда выходишь из душа
Читать полностью
Arman
турист
04.09.2020
9
Что понравилось:
Ухоженная территория, очень чисто, хорошее питание, несколько видов мяса, рыба, салаты, разнообразные фрукты, хорошая выпечка. Есть лифт к пляжу.
Что не понравилось:
Вода и соки бесплатно только на завтрак; иногда затягивает запах канализации.
Читать полностью
Аноним
турист
18.08.2020
9
Что понравилось:
Отличный закрытый комплекс для семейного отдыха. У нас был довольно просторный 2-х местный номер с двумя кроватями, мягкой мебелью и эл.чайником. Матрасы и подушки удобные, работающий кондиционер не мешает. Мы брали полный пансион и самый дешевый номер с окнами "на сад", это означает с выходом на рядом стоящий дом, но... Тень от дома позволяла приятно себя чувствовать при +37 в тени. Хочется отметить наличие в ванной комнате и отдельно стоящей душевой кабинки, и гидромассажной ванны. Берите с собой шампунь на всякий случай. Дозатор был над ванной, в душевой его не было. Полотенца старенькие, пора и обновить, но их можно выносить к бассейну. Ресторан находится в здании отеля на 1 этаже, обслуживание "шведский стол" у кого пансион, можно и "по меню". Блюда "ничего особенного", но сытно и достаточно качественно. Много овощей (отварных, тушеных, жареных, сырых) и мяса (свинина, телятина, курица, индейка). Особенно хочется отметить разнообразие фруктов.
А теперь о главном: территория. Отдельный комплимент садовникам. Ландшафтный дизайн - это произведение искусства. Можно бесконечно бродить и рассматривать растения. Свое название "Райский сад" комплекс оправдывает на 100%.
Понравился песчаный пляж. Его стараются держать в чистоте. Лежаки и зонты по 4 лева, их не много. Свободная зона большая, позволяет полежать на песочке у самой воды.
Что не понравилось:
Было забавно для отеля 5*, но все-таки грустно. В нашем номере в мини-баре отсутствовал прайс-лист. Я путешественник с опытом знаю, что мини-бар платный всегда и везде. Надо сказать, что на отдых мы с мужем отправились, чтобы отметить мой день рождения в спокойной приятной атмосфере. И вот на 4й день нашего пребывания, прямо в день моего рождения, в номере появляется большая плитка шоколада. Вы подумали, что это презент от отеля!? Я - нет. Но для верности решила уточнить на ресепции. И не удивилась. Просто забыли пополнить бар. Ха-ха. Всего 1 евро в ценах супермаркета... К слову, в Казани в отеле "Ривьера" в день рождения мужа нам подарили бутылку Шампанского и 6(шесть) пирожных.
Читать полностью
Galina
турист
31.07.2020
8.8
Что понравилось:
Мы уже в пятый раз останавливаемся вGarden of Eden. Нам очень нравится инфраструктура отеля и его месторасположение. Это действительно рай и для взрослых и для детей. В этом году мы впервые остановились в гостиничном корпусе и брали B&B. Нам очень понравился этот вариант. Великолепный вид на море.
Что не понравилось:
Пару минусов всё же было. Первый это менеджер на ресепшн с абсолютно каменным лицом. На любой вопрос или просьбу отвечал, что он ничего не решает, и от помощи устранятся. Второй, в нынешнем году конец сезона наступил весьма внезапно: вдруг закрылись рестораны и бары, стало короче время работы теплого бассейна, в два дня все убрали с пляжа, даже буйки, хотя в этом году вся курортная зона свернулась очень быстро.
Читать полностью
Андрей
турист
19.10.2019
10
Что понравилось:
Кайфная территория, ухоженная, чистая... Просто - Райский сад!.....
Что не понравилось:
Лёгкую музыку по всей территории комплекса на улице в течении всего дня.
Читать полностью
Svetlana
турист
04.10.2019
9.6
Что понравилось:
Красивая и ухоженная территория, близко море
Что не понравилось:
Всё было хорошо
Oksana
турист
28.09.2019
10
Что не понравилось:
Всё было очень приятно и интересно.Спасибо что нам предложили вариант с видом на море,спали под прибой
Читать полностью
Igor
турист
28.09.2019
9.2
Что понравилось:
В целом отель понравился:
1)отличная территория.
2)просторные номера (у нас был номер с видом на море).
3) большой выбор еды на завтрак.
4) бесплатная парковка.
5) вежливый и отзывчивый персонал.
Что не понравилось:
Для нас это были не значительные неудобства, поэтому ставлю высокую оценку. Надеюсь сотрудники прочитают отзыв и постараются устранить недочеты.
1) при заезде открыл дверь на балкон но не смог закрыть, проблему быстро устронили (правда мастер забыл отвертки и лишние детали в номере).
2) фен установленный в ванной не работал, поченить не смогли но выдали замену.
3) выбор завтрака хоть и большей но он не меняется (больше всего не понравилось то, что начиная с первого дня выставляли упаковки с различними соусами в которых 2 упаковки были пустые, но их упорно ставили каждый день).
4) не герметичный борт у ванной, со стороны слива (не обратили сразу на это внимание и пришлось убирать лужу).
5) на пляже нужно платить за лежаки.
Читать полностью
Pavel
турист
28.09.2019
9.2
Что понравилось:
Внутренний двор прекрасен, отношение персонала - на уровне, соотношение цена качество - космос, особенно не в сезон. Еда внутри отеля на уровне, но дороговата по сравнению с местными местечками.
Что не понравилось:
Не совсем удобно добираться своим ходом, все же место далековато от транспортных узлов.
Читать полностью
Daniil
турист
23.09.2019
10
Что понравилось:
Потрясающий комплекс. Большая ухоженная территория. Понравилось все!
Oksana
турист
20.09.2019
9.2
Что понравилось:
Очень понравилось место. Нет больших волн. Сезон почти окончен, но Райский сад остаётся райским садом. Персонал вежлив и улыбчив. Есть с чем сравнить, я провела месяц в Солнечном берегу летом. Приятно порадовали самые простые апартаменты видом на море. Шум волны , а не машин , 24/7.
В номере большой холодильник. Что необходимо при длительном размещении с детьми , решила , что поеду на следующее лето туда именно с ними. Утюг, гладильная доска. Стиральная машина правда с китайской мудростью )) Беспоатный wi-fi в номере. Тёплый и чистый бассейн в фитнес центре. Неплохой тренажёрный зал. И очень немаловажный фактор - это приемлемая цена , идеальный климат и бомбезные подвесные кровати -лежаки на пляже.
Для любителей кофе. Он там есть и хороший. Особенно в кафе на пляже. Справа.
Могу сказать только огромное спасибо за чудесный отдых. Бронируюсь снова.
Что не понравилось:
Перила рассохлись , на пляже плитку пора заменить -прям жертва вандалов :) , матрасы на лежаках страшно затертые. Стоит убрать каменные плиты из воды , они близко не на глубине , дети могут удариться.
Читать полностью
Ekaterina
турист
17.09.2019
8.8
Что понравилось:
Отличный завтрак, на любой вкус и возраст. Очень понравилась территория, спасибо Константину-дежурному администратору за приветливый прием и терпеливое разъяснение наших возможностей
Что не понравилось:
Очень маленький пляж... Очень не понравилась ст.администратор - женщина( не знаю имени), но все время была не довольна...
Читать полностью
Liudmila
турист
16.09.2019
8.8
Что понравилось:
хороший отель! прекрасные рестораны на территории особенно рыбный, рекомендую!
Что не понравилось:
все хорошо
Читать полностью
Galyna
турист
14.09.2019
8.8
Что понравилось:
Отель замечательный, территория огромная, ухоженная, цветы, зелень, фонтанчики повсюду. Перед каждым корпусом бассейн, 3 ресторана, площадка и анимация для детей. Великолепная собственная набережная и потрясающий пляж с белым песком. Отмечу, что в отеле развита "доступная среда", люди с ограниченными возможностями свободно перемещаются по всей территории с помощью лифтов и пандусов.
Что не понравилось:
Мы брали апартаменты, соответствуют 4звездам, все неплохо, только со временем поизношено. Вместо заказанной кровати кинг-сайз было предложено 2 односпальных сдвинутых кровати. На обмен предложили отстойные номера на отшибе отеля с видом на трассу.
Читать полностью
Elena
турист
05.09.2019
9.6
Что не понравилось:
Не совсем понравилось общение с работником на ресепшен при прибытии в гостиницу. На задаваемые нами вопросы, он(мужчина) был неприветлив. Это было единственное неприятное ощущение. И это скорее всего исключение из правил.
Читать полностью
Олег
турист
31.08.2019
10
Что понравилось:
Отличный номер, шикарный завтрак, очень красивая территория которая просто утопает в зелени. Хорошая парковка на территории.
Читать полностью
Yuliia
турист
28.08.2019
8.3
Что понравилось:
Очень понравилась территория, это просто сказка!
Персонал на рецепции очень любезный. Уборка, смена полотенец каждый день. Немного огорчило, что в ванной не было косметики, ни шампуня, ни кондиционера, фен слабый, высушить длинные волосы или сделат укладку невозможно :))
Сам отель находится почти на отшибе :)) поэтому до тусовочных мест придётся пройтись пешком. На территории есть все, чтобы не покидать ее пределы, в том числе и магазин.
Что не понравилось:
Не понравился завтрак, довольно скудный и однообразный выбор.
Один кофейный аппарат на весь зал, возле него постоянно очередь была.
Ресторан в отельном корпусе очень разочаровал, интерьер красивый, а все остальное не очень. На территории отеля есть 3 ресторана, два их них постоянно были забиты гостями, поэтому пришлось пару раз поужинать в том ресторане. Людей там почти нет, я догадываюсь, что там невкусно было не только мне. Меню скудное, сервис так себе.
Салат цезарь в меню был только с курицей, попросила сделать с креветками, они оказались на вкус как резиновые, пришлось все выкавырять и есть листья. Официант выслушал жалобу, не приложил никаких усилий, чтобы исправить сложившуюся ситуацию, ну и естественно, салат был включен в счет.
На завтраке официанты пристально следят за тарелками и чуть твоя тарелка опустела, спешат ее забрать, не спрашивая разрешения, так один раз, пришлось попросить официанта вернуть мою тарелку на место, т.к. я еще не доела свой завтрак :)))
Читать полностью
Jalina
турист
14.08.2019
8.3
Что понравилось:
1.Организация трансфера из/в аэропорта-все четко по времени, корректно,доброжелательно.
2.Служба уборки номера-работают добросовестно,в режиме удобном для отдыхающего.
3.Служба анимации-изобретательны и трудолюбивы в организации досуга не только детей,но и взрослых.
Что не понравилось:
1.В дорогом по цене номере на балконе находится ластмассовая мебель (стулья,стол)-из-за поломки стула упал,получил травму руки.
2.Отдыхая 2 сезон подряд ,в каждом случае подтекает сантехника в ванной комнате.
Читать полностью
Vladimir
турист
10.08.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный комплекс. Два ресторана на территории, один возле пляжа. Цены доступные и ниже, чем на Ривьере. Есть магазин, где все необходимое можно купить. Восемь бассейнов. У каждого есть детский бассейн. Можно не беспокоиться за своих чад. Уборка и замена полотенец каждый день. Постель меняли примерно через три дня. Мы жили две с небольшим недели.
Что не понравилось:
Было кое-что, но все быстро устранено. Поэтому и писать смысла нет)
Читать полностью
Mixalbl4
турист
08.08.2019
10
Что понравилось:
Отличное месторасположение, красивая ухоженная территория комплекса. Завтрак тоже очень хорош!!!
Что не понравилось:
Пляж маловат...
Читать полностью
Aliaksandr
турист
29.07.2019
10
Mikl_T
турист
22.07.2019
8.3
Что понравилось:
Да собственно все как обычно, мы не первый раз у вас в гостях)
Что не понравилось:
Интернет в отеле желает лучшей работы,связь плохая!
Читать полностью
Tatyana
турист
22.07.2019
9.6
Что понравилось:
Вкусные завтраки, большая зелёная территория, бассейны, отличный номер с видом на море!
Наталья
турист
19.07.2019
10
Что понравилось:
Отличный комплекс для проживания семьей, соответствующий своему названию. Красивая, ухоженная территория, 8 бассейнов, анимация. Созданы все условия для полного релакса. Рекомендую!!!
Читать полностью
Maksym
турист
17.07.2019
10
Что понравилось:
Шикарное озеленение территории комплекса: всегда ухоженные клумбы, разнообразие растительности, продуманный дизайн ландшафта(ничего лишнего). Пляж находится в шаговой доступности, на пляже чисто. В номере систематически производится уборка, смена постельных принадлежностей и полотенец. В апартаментах есть самое необходимое: кухонные принадлежности и предметы для уборки. Работа администрации и персонала достойна отличной оценки.
Читать полностью
Юрий
турист
13.07.2019
9.2
Что понравилось:
Красивая, зелёная территория, есть где прогуляться.Просторный номер с видом на море. Вкусная пицца в итальянском ресторане
Что не понравилось:
В воде несколько раз встречались змеи, приходилось всматриваться, когда плаваешь. И это все рядом с берегом, не доплывая до буйков .Некоторые отдыхающие тоже жаловались, что видели змей. Приятного мало. Но это пожалуй единственный минус для данного места.
Читать полностью
Artem
турист
12.07.2019
8.3
Что понравилось:
Чистота, приветливый персонал, формат семейного отдыха, бесплатная парковка, помощь персонала, оснащение номера, количество бассейнов, расположение нашего номера с видом на море - кондиционер ни разу не включали
Что не понравилось:
шумоизоляция номера!!!!!!! 2 ночи молодые люди (соседи сверху) из арабских стран приходя с дискотеки громко общались, но проблема больше в другом, случайно двигая мебель, стулья, столы, она по плитке издает ужасный скрип. из за этого и перед отъездом не смог днем поспать. Люди просто двигают мебель. Примите меры: или поклейте противошумные накладки, или разделайте с детьми\\ без детей.
Охрана по первому требованию помогла решить вопрос.
В номерах есть внутренние телефоны, но нет списка номеров типа ресторан, рецепшн, охрана и т.п.
нет аниматоров для детей. хотелось бы пару на пару часиков оставить ребенка и пойти погулять с супругой.
Читать полностью
Dimitriy
турист
06.07.2019
10
Что понравилось:
Доброго времени суток)
В этом Отеле останавливаюсь наверное каждый год, о нем уже не раз писал, все положительное) Интересно всегда смотреть динамику, так как присутствует опыт Отеля куда повторно возвращаться не следует )
Об Отеле в этот раз могу сказать, что он не теряет "марку" свой антураж и атмосфера праздника присутствует на протяжении всего лета) Безусловно рекомендую его на лето, на день/два/неделю или целое лето. Анимация, дискотеки, конкурсы, футбол, теннис, волейбол все это есть. Каждый год номера главного здания всегда на лето забронированы, гостей всегда много, а итальянский ресторан сможет предложить современную кухню и прекрасное настроение)
Пляж... если коротко - ВАУ... Имеет голубой флаг, таких всего 3 в Болгарии, количество развлекательных объектов(бары, рестораны,спа,массаж,волейбол,футбол,детские игры, анимация, детские горки, качели, кровати,шезлонги,зонтики,водные мотоциклы, парашутинг все это есть) не заставит скучать даже опытных любителей морского отдыха, а для самых искушенных имеется возможность выйти в открытое море под парусом на яхте, "пройти" мимо Несебра (охраняется ЮНЕСКО) сойдя на историческую брусчатку , вдохнуть атмосферу "старого города", отведать морских даров моря и продолжить морской круиз на собственной яхте в поисках того самого счастья...)
Читать полностью
Pav077
турист
11.06.2019
10
Что понравилось:
Местоположение, море, крытый бассейн, территория, спальное место
Olga
турист
21.05.2019
7
Что понравилось:
На удивление после прочитанного в комментариях мы ожидали, что нас встретит хамский персонал ,но все оказалось наоборот. Девушки на ресепшене были очень уважительные, улыбчивы и все разы ,когда мы обращались к ним , очень вежливо отвечали на наши вопросы. Безумно понравилась территория комплекса, каких деревьев там только нет ...(гранат , инжир, хурма , груша и многие другие ..) Пляж чистый . У нас был номер с видом на море , вид потрясающий . Завтраки однотипные каждый день,но в принципе есть все ,что нужно . Номера убирали каждый день (замена полотенец и постельного )
Под конец в душе сломался шланг , позвонили на ресепшен ,девушка отреагировала очень быстро , через пол часа пришёл мастер и быстро все исправил .
От пристани ходит кораблик в Старый Несебр ,советую всем , было здорово ,увидели дельфинов по дороге ,а сам old несебр ,потрясающий ,особенно на закате . Расписание автобусов прикрепляю. Цена до солнечного берега 2 лева, к несебру 3 лева
Читать полностью
Aleksei
турист
18.08.2024
6
Что понравилось:
Местоположение очень хорошее,до моря совсем не далеко. Зелёная, ухоженная территория. Много бассейнов. На территории есть небольшой магазин,в котором можно в принципе купить все необходимое.
На территории есть неплохой итальянский ресторан.
Читать полностью
Veronika
турист
20.07.2024
6
Что понравилось:
Большой зеленый комплекс, но очень старый. Не ухоженый. Небольшой кусок платного пляжа, море мелкое, далее сразу огромные камни в воде, поэтому плавать только у берега где море поколено.
Что не понравилось:
Старый, плохой пляж
Читать полностью
Iuliia
турист
19.08.2022
6
Что понравилось:
Вид с балкона, территория
Что не понравилось:
Платные шезлонги и зонтики на пляже, отсутствие свободных шезлонгов возле бассейнов, отсутствие пляжных полотенец в номере. Во всех приличных отелях пляжные полотенца давно можно взять на территории и бесплатно, а не везти с собой из дома.
Читать полностью
Гетьман
турист
08.07.2022
7
Что понравилось:
Красивая, ухоженная территория. Хороший пляж, море!
Что не понравилось:
Номера сильно уставшие.
Читать полностью
Oleksandr
турист
01.07.2022
7
Что понравилось:
Хорошая территория, пляж, море.
Что не понравилось:
Давно пора освежить номера.
Oleksandr
турист
01.07.2022
7
Что понравилось:
В большинстве отзывов положительно говорят о территории, и я с этим согласна. Территория создана хорошими парковыми дизайнерами и ухожена: газоны и кусты пострижены, чистота. Гулять - одно удовольствие.
Я брала пакет с полным питанием. Плюс: разнообразие блюд, много овощей, салатов, фруктов, хорошее обслуживание, но качество приготовления на 3++.
Хорошее соотношение цена/качество.
Что не понравилось:
Останавливаюсь в комплексе в третий раз. Четвертого не будет. Недоброжелательное отношение персонала на ресепшн, (в 2017 и 2018 я этого не чувствовала, наоборот, были приветливые люди, готовые во всем помочь). О неприветливости персонала пишут многие гости комплекса, но, видимо, комплекс не интересует репутация.
Плюс к этому - два события, которые укрепили мое решение больше там не останавливаться.
1. После уборки в номере я едва не поскользнулась, поскольку пол был совершенно мокрый, а он плиточный, если упасть, можно получить травму.
2. Заказала такси от отеля в Елените и обратно. Стоимость 12 левов. Предупредила, что будет 15 минут ожидания. При окончательном расчете на ресепшн потребовали заплатить 10 левов (5 евро) за 15 минут ожидания(?!).
Читать полностью
Elena
турист
16.09.2021
7
Что понравилось:
Очень вкусные завтраки, красивая ухоженная территория, множество бассейнов
Что не понравилось:
Довольно изношенная мебель и сантехника как для позиционирующего себя как отеля 4 звезды. Паутины в лифтах тоже не впечатлили
Читать полностью
Sergii
турист
07.09.2021
7
Что понравилось:
Райский сад комфортный отель, спасибо менеджеру Георгий, что разбирается в конфликтных ситуациях с персоналом
Что не понравилось:
Не понравилось плохое отношение к клиентам с стороны администратора Лолиты, не приветлива, не уважительная, грубит, пыталась поселить в худшем номере чем был забронирован
Читать полностью
Dmytro
турист
17.08.2021
7
Что понравилось:
Нормальный отель. С прекрасным месторасположением. Очень красивая и большая территория.
Что не понравилось:
Уборка в номере - ужас! Точнее ее не было практически совсем. Я много путешествую, и ни разу не встречал такой грязный номер.
Читать полностью
Iraklii
турист
11.10.2020
6
Что понравилось:
Все отлично, расположенние - супер. Кухня в ресторанах хорошая. Цены приемлемые. Первая линия. Бесплатная парковка. Много бассейнов, достаточно баров и ресторанов.
Что не понравилось:
Номера не достаточно чистые и довольно старые. Местами есть плесень от сырости.
Читать полностью
Vladimir
турист
27.08.2020
7
Что понравилось:
Ландшафтный дизайн на высоте, территория выглядит очень красиво. Клумбы, цветы, бассейны, беседки - приятно провести время.
Достаточно тихо, спокойно, без громкой музыки и вечеринок. Очень ненавязчивая анимация.
Малолюдно, но скорее всего дело в недавнем карантине.
Что не понравилось:
Думаю, отель не привели в порядок после зимовки и вынужденного карантина. Протекание сантехники в нескольких номерах, ржавая вода, отключение воды, не закрываются дверцы в душ, проблемы с дверными замками и освещением.
Слишком неторопливый персонал в ресторане (единственный открытый ресторан на территории на данный момент).
Нет пляжных полотенец.
Нет шампуней и т.п. (пустой диспенсер "всё в одном" так и не наполнили за время проживания)
Читать полностью
Аноним
турист
29.06.2020
7
Что понравилось:
Хорошее месторасположение. Тихий номер. Отличны вид на море, если выбрать 6-й этаж, Хорошие бассейны на территории комплекса.
Что не понравилось:
В ванной комнате протекала ванна, дверь в душевую кабинку закрывалась неплотно и из-под низа двери вытекала вода. Официанты в ресторане Paradise довольно часто забывали принести часть заказа, приходилось напоминать несколько раз.
Очень хочется надеяться, что после начала сезона персонал войдет в ритм и все недочеты будут устранены. Иначе качество не соответствует цене, к сожалению.
Читать полностью
Illya
турист
28.06.2020
7
Что понравилось:
Чистый и просторный номер.
Что не понравилось:
В номере у жалюзи не все ламелии. Не хватало штор , пришлось заклеивать окна фольгой. Воняло из раковины, не чистят сифон. Мебель старенькая.
Читать полностью
Tatyana
турист
12.09.2019
7.9
Что понравилось:
Мы жили в апартаментах с мужем и двухлетней дочкой три недели. У нас был номер с видом на море, просторный с хорошим балконом. До моря три минуты, при переходе с уровня на уровень есть лифты, с коляской с ребенком это удобно. Полотенца меняют каждый день, белье через день. Кухня укомплектована хорошей посудой. Звукоизоляция между номерами очень хорошая, но только через входную дверь слышимость высокая.
Что не понравилось:
Райская Гардина достаточно изолирована, чтобы сходить куда-то надо вызывать такси. Продуктовый магазин на территории есть, но выбор там неочень. За нормальными овощами, фруктами, мясом надо куда-то ехать. Автобусы ходят редко. В ванне плохое освещение. Персонал на стойке регистрации неприветливый. Крышка чайника была сломана, нет ни досок для резки, ни лопатки для сковородки, ни половника, ни листа в духовке. Если планируете готовить, это неочень удобно. Кухня полна муравьев.
Читать полностью
Anna
турист
08.09.2019
7.9
Что понравилось:
вроде все было, вполне уютно
Что не понравилось:
неудобный диван, неудобные матрасы на кроватях
Читать полностью
Andrey
турист
02.09.2019
7.9
Что понравилось:
Чистота, море близко, уборка каждый день, в ресторанах вкусно кормят а ля карт, много бассейнов, собственная транспортная служба(дешевле местного такси) ухоженная территория
Что не понравилось:
1. Море. Общественный пляж курорта Солнечный берег - песчаный и чистый, ради этого и ехали в Болгарию. Здесь же - метрах в 100 от отеля находится сток канализации. Как следствие - водоросли. Также в воде у берега здоровенный камни, поросшие водорослями. Незачет за море. 2. Местоположение. Далеко от общественной жизни. В принципе, в комплексе всё есть. Но если захотите на рынок, или в аптеку - добро пожаловать в автобус. До остановки пешком метров 500. Такси стоит 250 рублей примерно до Св. Власа. 3. Персонал на рецепции. У нас опоздал самолёт, мы приехали достаточно поздно, уставшие. И нам настойчиво стали предлагать "проводника", за чаевые, который нас доведёт до нашего номера. Который находился в 50 метрах от лифта. Когда мне понадоиблось съездить в аптеку, мне вызвали такси до центра Св. Власа, хотя именно там аптеки нет. Ближайшая аптека где-то в 1 км от отеля. Могли бы другой тариф предложить, или сказать, что это недалеко. 3. Какие-то звонки из отеля дороговатые - звонить в Слынчев бряг стоит столько же, сколько с мобильного по цене роуминга. Но это мелочь, конечно
Читать полностью
Vitaly
турист
16.08.2019
7.5
Что понравилось:
Расположение хорошее, сам Райский Сад - на отлично.
Что не понравилось:
Уборку номера, то полотенце забудут положить, то через раз уборка, не особо тщательная.
Читать полностью
Ekaterina
турист
12.08.2019
7.5
Что понравилось:
Номер чистый, месторасположение отличное
Что не понравилось:
В номерах только мыло. Нет ни геля для душа и шампуня а также нет ни халатов ни тапочек. На просьбу на ресепшн предоставить все это. Сказали что ничего не положено. Ну тогда это 2 звезды
Читать полностью
Evgeny
турист
21.07.2019
7.1
Что понравилось:
Понравился пляж, место нахождение, море.
Что не понравилось:
Завтрак. Одно и тоже! Нет рыбы, нет мяса. Блины и те не умеют готовить.
Читать полностью
Pavel
турист
17.07.2019
6.2
Что понравилось:
Месторасположение, парк, чистота в номере.
Что не понравилось:
Персонал крайне не понравился. Работают медленно. Недоброжелательны, неопрятны. Никто не улыбается.
Читать полностью
Sergey
турист
05.07.2019
7.1
Что понравилось:
Райский сад - это комплекс на закрытой территории с почти закрытым пляжем. Очень зеленая и благоустроенная территория. Расселение, в основном, в отдельно стоящих виллах. Есть немного номеров в отельной части.
Что не понравилось:
Очень тихо, конечно,если поблизости нет детей. Территория комплекса поддерживается в очень хорошем состоянии. Вокруг цветы, розы.. Это действительно "райское" место.
Читать полностью
Nataliya
турист
15.06.2019
1
Что понравилось:
Комплекс отличный, за исключением некоторых нюансов.
Sergik
турист
15.08.2024
3
Что понравилось:
Территория комлекса, еда довольновкусная и свежая
Michael
турист
23.06.2024
3
Что понравилось:
В номере проблема с душем,не переключался кран ,плита не работала ,нас переселяли этл не удобно и нервируемо ,во втором номере ,так же проблема с душем ,кран на режим душа не переключается
Читать полностью
Olga
турист
02.08.2023
4
Что понравилось:
Вроде пять звезд! на самом деле троечка! выглядит красиво,но внутри устало
Olga
турист
27.07.2023
1
Что понравилось:
НИЧЕГО
nothing
Что не понравилось:
В предоставленом номере была грязная постель - в песке и чужих волосах. Дверь в ванную комнату держалась на одной петле, при закрытии изнутри дверная ручка выпала и моя младшая дочь оказалась заблокирована внутри.
Она очень испугалась и долго не могла прийти в себя.
На ресепшн отказались менять номер, сказали что свободных нет. Когда зашел вопрос об отмене бронирования, свободный сразу нашли. У нового номера не работал магнитный замок. Я 4 (четыре) раза ходила менять карточки, в конечном итоге мне дали их 3 сразу и одна из них с 5-7 раза срабатывала.
У нас был оплачен полупансион - на ужине в еде был найден черный длинный волос, дети отказались там кушать. Это все было ужасно - долгое переселение, некомпетентность и нежелание персонала помагать, дальнейшие проблемы чем накормить детей.
Территория отеля всегда была не убранной - стаканы, салфетки, обертка от разнообразной еды, песок, разлитые напитки не убирались по 2-3 часа.
Но! Этот жуткий отель "догнал" нас через 2 недели.
Они заявили что из первого номера пропало 3 бутылки вина и за них заплатить должны мы.
Это просто нонсен и абсурд!
Отвратительный отель с отвратительным менеджентом и персоналом
Избегайте его!!!
The provided room had a dirty bed - in the sand and other people\'s hair. The door to the bathroom was held on one hinge, when closed from the inside, the door handle fell out and my youngest daughter was locked inside.
She was very frightened and could not come to her senses for a long time.
The reception refused to change the room, they said that there are no available. When the question about canceling the reservation came up, they immediately found a free one. The new room did not have a magnetic lock. I went to change cards 4 (four) times, in the end they gave me 3 of them at once and one of them worked from 5-7 times.
We paid half board - at dinner a black long hair was found in the food, the children refused to eat there.
Читать полностью
Yuliya
турист
29.08.2022
5
Что понравилось:
удобные номера
Что не понравилось:
ужасное обслуживание , в номере тёк туалет,поломанная душевая кабина , с кондиционера тек конденсат прямо на розетку , в общем место классное но условия ужасные
Читать полностью
Svitlana
турист
23.07.2022
5
Что не понравилось:
Хамское обслуживание на рецепшен в день приезда. Были большой компанией после свадьбы сына, нами было оплачено 5 номеров и только два частично соответствовало заявленным на Букинге. Две "девицы" испортили не только свадебное путешествие но и день рождения. вели себя очень по хамски. Доступа к менеджерам комплекса не было, на следующий день были предложены варианты еще хуже. Такого никогда не встречала отношения к оплате номеров через сайт Букинг. В апартаментах мебель для сна не пригодная. Не было элементарной посуды для приготовления еды, все просьбы игнорировались. В комнате нет места для чемоданов, жили как на вокзале. В ванной комнате ни одного крючка для полотенец. Ежедневно полотенца и рулон туалетной бумаги просто оставлялись в кровати. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ЦЕНА КАЧЕСТВО НЕ СООТВЕТСТУЕТ.
Читать полностью
Оксана
турист
21.07.2022
1
Что понравилось:
красивая ухоженная территория
Что не понравилось:
отношение «работников». мы приехали с женой на следующий день после свадьбы заказав дорогой номер с видом на море. нас поселили в будке на парковке. работники вели себя не просто хамски а абсолютно по свински. на следующий день нас переселили в другой номер чуть ближе к морю но и он абсолютно не соответствует фотографиям на сайте. номер откровенно убитый со старой мебелью и абсолютно не стоит заплаченных денег. кроме того я чуть не сломал себе шею сидя на пластиковом стуле на балконе которое просто развалилось. в конце отдыха эти «работники» включили нам этот стул в счёт что нас просто добило. абсолютно не рекомендую никому этот «отель», нам просто испортили отдых при этом ехидно улыбаясь в глаза
Читать полностью
Pavlo
турист
18.07.2022
3
Что понравилось:
удачное размещение
Что не понравилось:
нету раннего заезда, на завтрак очередь за кофе, не хватает посуды, чистых стаканов для сока нету, персонал стоит и общается между собой, жалуются что много людей и они не могут так работать, вопрос: зачем открыли отель?
Читать полностью
Ihor
турист
27.06.2022
4
Что понравилось:
Прекрасная красивая зелёная территория, красивые лифты, приятная русскоговорящая женщина на ресепшн… но на этом все!
Что не понравилось:
1,5 часа с работником отеля не могли найти номер, от которого дали ключи. вместо магнитной карточки для двери обычный ключ. в номере течёт раковина, нет горячей воды на кухне. грязный пол, носки за полчаса стали чёрными. причём уборка номера, видимо, не включает мытьё полов. не было геля для душа. шторка в ванной неприятно воняла грибком. питание ужасное и не стоит своих денег. выбор блюд очень скудный.
Читать полностью
Аноним
турист
11.06.2022
1
Что понравилось:
Ландшафтный дизайн и сами строения, но это заслуга архитекторов и дизайнеров.
Что не понравилось:
Персонал не ориентирован на клиента. При бронировании была указана одна большая кровать, а по факту две односпальные, так же ТВ вместо 32 дюймов был размером с мой ноутбук, при указании на эти проблемы администрации, нам сказали что "это букинг ошибся" с саркастической улыбкой на лице при этом не было ни малейшей потуги всё исправить. За неделю проживания менялись каждый день только полотенца (отель 4 звёзды на минуточку), халатов и тапочек нет вообще. В ванной комнате всё старое и уставшее, краны текут, после каждого приема душа или ванны мне приходилось вытирать с пола воду! В номере за 50 тыс.... Детская комната бесплатная, однако там стоит отдел с платными игрушками, так же есть игры которые требуют дополнительной оплаты (песком рисовать например), я считаю что это манипуляции с моими детьми и так не стоит делать, ещё раз напомню что детская комната входит в стоимость номера.
Отдельно стоит упомянуть о питании. Ни в коем случае не стоит брать полный пансион. Дело в том что с завтрака остаётся достаточно много еды (надеюсь не объедков), и её нужно куда-то девать, отсюда появилась пицца на обед с мясом с завтрака, мясная нарезка также идёт по второму кругу, а если колбаса осталась, её много и нельзя уже её выставить на стол (появился запах) то гениальный повар решил добавить её в тушёную телятину! После моего вопроса как колбаса оказалась в тушёной телятине, мне сказали что это такой рецепт, на просьбу показать карту рецептов тупо отморозились...
Спустился на бар, попросить бокалы для вина в номер - мне конечно отказали))) поход в администрацию с жалобой что не дают бокалы ничего не дал... При этом можно взять вина на баре и только тогда возможно взять бокалы с собой в номер. Вместо этого нам предложили одноразовые стаканчики бл@ть!!! Это мы с супругой должны отмечать годовщину с пластиковыми стаканчиками??????
Общее впечатление об отеле "четыре звёзды" ужасное! Персонал нужно гнать от туда поганой метлой! Четырех звёзд там нет и в помине!
Читать полностью
Lovakov
турист
22.08.2021
5
Что понравилось:
Территория очень ухоженная и красивая. Только это спасло ситуацию
Что не понравилось:
Еда . Отвратительная. Первые 3 дня была интоксикация. И последний день отъезда тоже.
Читать полностью
Ecaterina
турист
21.07.2021
5
Что понравилось:
Работа садовников радует как всегда.
Что не понравилось:
Не первый год отдыхаю в этом комплексе. с 2012 года. Почти 9 лет. Должна сказать, что он сильно испортился. Качество завтраков упало... персонал юный, неопытный и работает неохотно. Отель ветшает и не обновляется. все течет, штукатурка отваливается... ремонт не делается.
Читать полностью
Ekaterina
турист
07.07.2021
5
Что понравилось:
Красивый, большой комплекс. Есть подземный гараж. Номер просторный с хорошими шторами, можно спать до обеда.
Нужно ехать в сезон, иначе половина всего не работает.
Что не понравилось:
В первый же день пришлось вызывать мастера, вода из раковины текла прямо на пол. Ванная и биде тоже протекают. Душевая кабинка не закрывается. После первой уборки вписали в счёт орешки, которых в номере даже не было. Лежаки на пляже платные. В ресторане меню очень скудное.
Читать полностью
Anastasia
турист
29.06.2020
5.8
Что понравилось:
1. Лифты между уровнями (с дет. коляской удобно)
2. Доступ к общественному транспорту (остановка в 7-10 мин пешком, конечная автобус №5)
3. Уборка и замена полотенец ежедневно
4. Интернет бесплатно
5. Парковка бесплатно
6. На территории свой магазин с продуктами
7. Завтрак нормальный
Что не понравилось:
1. В номере не было микроволновой печи, стиральной машины, тарелок всего 2 (номер на 4 человек), посуда оказалась грязной (пришлось ходить на ресепшн и просить замену), на потолке паутина, нет халатов, не было мини-набора с гелем/шампунем и т.д.
2. Аптека далеко, детская площадка скудная (2 горки и песочница)
3. Детский клуб. Время работы с 10-12 и с 16-18. Анимация была на возраст 2-3 года, детям 4-6 не интересно.
4. Нет москитных сеток
5. Территория вроде огорожена, но калитки все открыты.
6. Стоки поступают на пляж, который рядом с отелем, лучше ходить на соседний
7. Никаких развлечений для детей (только платный батут)
8 В ресторане ПАРАДИЗ подают пельмени из местного магазина, которые также можно отварить в номере
9. На завтрак подают всего один вид каши (для детей хочется выбора больше)
10. На завтраке сока нет, есть разведенка типа ЮПИ (порошок разводят в воде и получается вкусная химическая вода)
Читать полностью
Bbaaaa
турист
04.10.2019
5
Что понравилось:
Номер люкс просторный, чистота на уровне. Большая территория, много зелени. Много бассейнов (видимо ввиду того, что в море купаться не рекомендуется в этом месте)
Что не понравилось:
Запах канализации... он везде, это невыносимо. Завтрак- в 5 звёздах нет масла, только маргарин. Море грязное, анимация очень слабенькая, ненавязчивая так сказать
Читать полностью
Svetlana
турист
17.09.2019
2.5
Что понравилось:
Сад в комплексе
Что не понравилось:
При поселении выставили намного больше счёт за проживание, чем мы забронировали на Booking. Грязно в номере (апартаменты) стены в трещинах, нет москитнец не на окнах не на дверях, вытяжка не работает, в соседнем номере делали ремонт (дробили стены) все дни отдыха, на просьбы не шуметь пока спит ребёнок реакции не было.
Читать полностью
Алена
турист
14.09.2019
5.8
Что понравилось:
Быстрое размещение в 14.00 часов и соотношение цена качество. Номер соответствовал заявленным параметрам.
Что не понравилось:
При бронировании отеля я выбрала этот вариант, потому что на сайте была размещена информация о возможности позднего отьезда за доплату за поздний выезд. Однако при оплате за номер, оказалось, что воспользоваться этой услугой невозможно. Менеджер наотрез отказалась продлить бронирование за дополнительную оплату до 17.00.
Если бы эта информация не была размещена на сайте по этому варианту, я бы выбрала и забукировала другой Отель. Считаю , что это обман потребителя, который доставил массу неудобств.
В результате в 12.00 мы выехали из номера и до 17 гуляли по территории с ребенком 3 лет. А всю ночь нас ели комары.
Читать полностью
Marina
турист
09.09.2019
3.8
Что понравилось:
Очень ухоженная, великолепная территория.
Что не понравилось:
Отсутствие уборки
Хамское отношение персонала
На завтрак сложно найти свободный стол,
Постоянно заканчиваются приборы, тарелки чашки
Читать полностью
Lada
турист
09.09.2019
5.4
Что понравилось:
Хорошая территория
Что не понравилось:
Нехватка лежаков у бассейна, крайне неприветливый персонал, особенно мужчины в рыбном ресторане, а в ресторане яблочко на пляже просто ужас, издеваются над клиентами, все надо ждать по часу, ощущение что тебе делают одолжение. На российском черном море уже уровень сервиса гораздо выше. Больше ни ногой
Читать полностью
Nina
турист
18.08.2019
2.5
Что понравилось:
Локация и сама территория очень красивы. Удобно наличие супермаркета на территории комплекса и пары ресторанов.
Что не понравилось:
Начиная от самого номера, заканчивая его уборкой не понравилось все! Речи о звездности комплекса и быть не может. От силы 2 звезды. Количество лежаков у бассейнов ограничено. Учитывая, совмещение собственников и снимающих, абсолютно разные подходы к сервису.
Читать полностью
Rashad
турист
13.08.2019
5.8
Что понравилось:
Понравился вид из номера. Хорошо убрано.
Что не понравилось:
Не понравился сам номер, очень старый. Розетки опасные, вываливаются из стен. В ванной отходит уголок, чёрные дырки.
Читать полностью
Iuliia
турист
01.08.2019
2.9
Что не понравилось:
В номерах очень грязно! В номере как будто на пляже , под ногами скрипит песок!!! Сантехника старая и протекает( в туалете стояло пластиковое ведро в которое капала Вода !!! Грибок и плесень на плитке!! Постельное белье не выглаженное и неприятно пахнет! Заезда для коляски нет( приходилось поднимать до лифта(
Читать полностью
Надежда
турист
31.07.2019
4.6
Что понравилось:
Комплекс красивейший. Такой красоте должны соответствовать апартаменты предоставляемые для сдачи отдыхающих и соответствовать пяти звездам.
Что не понравилось:
Нам очень не понравились апартаменты. Расположение отличное, но состояние в котором находится номер не соответствует цене. Всё старое и рассыпается. Не хватает многих принадлежности, которые на сегодня являются необходимостью. Считаем, что оборудование, мебель, посуду надо обновлять. Место очень красивое, отдыхаем не первый год. Разочарованы впервые.
Читать полностью
Diana
турист
21.07.2019
5.6
Что понравилось:
территория ухоженная , но искусственные ели напрягали . Как кладбище.
Что не понравилось:
Отель не 5 звезд... очень старый , пляж ужасен . Муравьи в номерах.
Платно все лежаки , зонты , даже футбольное поле ... не ели в ресторане , но говорили,что там и напитки платные даже при шведском столе .
Читать полностью
Alina
турист
01.07.2019