9
Что понравилось:
net dzakuzi
Moshe
турист
28.09.2024
10
Что понравилось:
красивый и ухоженный отель. уютный номер. дружелюбный и всегда готовый помочь персонал. в СПА-центре - отдельное спасибо Славке. отличный ресторан Монти - комплимент шеф-повару и персоналу. даже когда в номере была небольшая неполадка с кондиционером (которая была быстро устранена) это не испортило общего прекрасного впечатления об отеле
Читать полностью
Benjamin
турист
25.09.2024
9
Что понравилось:
В основном всё очень понравилось!
Отель превосходный. Очень близко к пляжу. Лежаки и зонтики на пляже бесплатно.
Ужин очень разнообразный и вкусный
Читать полностью
Polina
турист
19.09.2024
10
Что понравилось:
Все такое не может не нравится и ещё аквохаус
Sergei
турист
16.09.2024
9
Что понравилось:
Красивая территория, хороший разнообразный завтрак, месторасположение.
Helen
турист
28.08.2024
10
Что понравилось:
Отличный отель для отдыха с детьми у моря. Великолепный огромный бассейн, теплый бассейн для деток.
Еда хорошая, на разные вкусы, разнообразие фруктов, блюд, все вкусно и сытно.
Персонал приветливый и во всем помогает
Читать полностью
Tatiana
турист
22.08.2024
8
Что понравилось:
Очень чисто, красивая локация
Tetyana
турист
07.08.2024
10
Что понравилось:
Да, завтраки вкусные
Olga
турист
29.07.2024
10
Что понравилось:
Супер номер, супер завтрак, бассейн и возле моря, очень чисто везде
Oleksandr
турист
14.07.2024
10
Что понравилось:
Это была наша мечта побывать именно в этой гостиннице! Все прекрасно! Можно никуда не выходить и получить все то,о чем мечтал! Чисто- не к чему предраться! Все продуманно!
Читать полностью
Lyudmyla
турист
11.07.2024
9
Что понравилось:
Территория, возможность посещать термальные источники
Ekaterina
турист
10.07.2024
10
Что понравилось:
Отличное место для семейного отдыха
Mariia
турист
23.05.2024
10
Что понравилось:
Завтрак прекрасный. Ужин, кстати, тоже очень хороший
Elina
турист
19.05.2024
10
Что понравилось:
Все Великолепно!
Подогретый бассейн, чисто, тихо, вкусно!
Все было безупречно! Вернёмся при первой же возможности!
Читать полностью
Alisa
турист
01.05.2024
9
Что понравилось:
Останавливались уже несколько раз. Все удобно. Завтрак хороший
Tatiana
турист
29.04.2024
10
Что понравилось:
Шикарный отель, понравилось все!!!
Oleg
турист
26.04.2024
10
Что понравилось:
Пожалуй один из лучших отелей в которых я бывал - отличные просторные и продуманные номера, премиальный интерьер, всё новое. А если вы прибыли в низкий сезон, то ещё и очень выгодно по цене и не перегружено туристами. Бесплатная парковка для постояльцев, бесплатный доступ в термальный центр Aquahouse по-соседству - можно прямо в халате из отеля прийти. То что нужно чтобы приехать на недельку перезагрузиться.
Читать полностью
Stas-Y
турист
17.04.2024
10
Что понравилось:
Отель организован хорошо, и хорошо декорирован. Хороший ресторан на первом этаже, сервис и цены соответствуют. Открытый бассейн подогревается, можно плавать в любую погоду. Сауна чистая и персонал протирает все, включая стеклянные элементы, каждые полчаса, что прекрасно. Комнаты также организованы неплохо, кроме подтекающих душевых кабин. Пляж в 50 метрах.
Читать полностью
Artem
турист
13.04.2024
9
Что понравилось:
Для такого отеля ракетки для настольного тениста старые и порванные, шар один и сломанный. Обещали купить новые, но так 6 дней и не купили. 2. Гигиенический душ в номере без кнопки пуска. Очень неудобно.
Читать полностью
Воронина
турист
30.03.2024
9
Что понравилось:
завтрак хорош
Соколова
турист
28.03.2024
10
Что понравилось:
Приятно удивил красотой) люблю это расположение возле Нептун) очень приветливый персонал. Ехала на машине с Украины, заселились в 23.30) меня ждал шикарный номер) с самого входа приятный запах.
Отель дорого сделан, красивая архитектура, отель новый , 2018 год постройки и приятно удивили завтраки) и конечно же бассейны теплые на улице, 23 и 22 марта 🤭😊
Читать полностью
Kateryna
турист
24.03.2024
8
Что понравилось:
Удобные широкие кровати. Кресло и столик в номере. Есть кофемашина. Любезный персонал на ресепшн. Хороший ресторан на 1 этаже. СПА-центром не пользовались.
Читать полностью
Tatiana
турист
29.02.2024
9
Что понравилось:
Спа термальная вода , бассейн , ужины
Khafiz
турист
25.02.2024
10
Что понравилось:
Не первый раз в этом отеле и как всегда отлично!
Marina
турист
04.02.2024
10
Что понравилось:
Люблю этот отель, всегда все на высоком уровне. Отдыхала уже несколько раз, и снова хочется туда возвращаться!
Читать полностью
Evgeniia
турист
01.02.2024
10
Что понравилось:
Местоположение, термальные бассейны на территории, вид на море, отличная СПА зона, приветливый персонал, всегда готовый помочь, удобная парковка у отеля, супермаркет рядом, вкусная еда в ресторане.
Читать полностью
Pavel
турист
27.12.2023
9
Что понравилось:
Бассейн великолепен. Почти весь персонал выше всяческих похвал.
Yurii
турист
13.12.2023
9
Что понравилось:
Комфортный и уютный отель, весь персонал приветливый и дружелюбный 👍🏻Ресторан Monty как всегда порадовал вкуснейшими блюдами ☺️Официанты подобраны исключительно правильно 👌🏻Чувствуется атмосфера спокойствия и тихой роскоши…
Читать полностью
Marina
турист
27.11.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель все было на высоте, мы били не в сезон, вода в бассейне теплая персонал отзывчивый, везде чистота, еда вкусная
Читать полностью
Ilya
турист
21.11.2023
10
Что понравилось:
Кухня выше всяких похвал! Гастрономический экстаз!
Андрей
турист
10.10.2023
9
Что понравилось:
Погода, море, температура и Монце!
Volodymyr
турист
02.10.2023
10
Что понравилось:
Не первый раз в этом отеле, но впервые полный пансион. Это тяжелое испытание, когда все включено. Очень разнообразно и очень вкусно! Отель чистый и ухоженный. Отличный персонал, огромное спасибо Русице, просто работает волшебником.
Читать полностью
Svetlana
турист
29.06.2023
9
Что понравилось:
Оптимальный отель из локации св.константин и елена. Соотношение цена-качество удачное. Нет эффекта караван-сарая как в соседнем. Уютно, достаточно просторно, тихо и камерно.
Читать полностью
Iuliia
турист
28.05.2023
10
Что понравилось:
Понравилось все. Еда великолепная. Туда можно на гастротур приезжать. Бесплатный доступ в АкваХаус. Мы были в начале мая и совсем не ожидали, что в это время будет анимация. И это тоже было на высоте. Территория отеля очень красивая, тенистая, зеленая. Спасибо огромное отелю за прекрасный отдых.
Читать полностью
Larisa
турист
11.05.2023
10
Что понравилось:
Отзывчивость персонала, красивые и комфортные условия проживания, чистота в номере, ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда в ресторане! Расположение- близость к морю и термам!
Читать полностью
Belova
турист
24.12.2022
8
Что понравилось:
Отель хороший. Аквахаус - отличный бонус!
Igor
турист
28.11.2022
10
Что понравилось:
Удобно расположенный отель. Доброжелательный персонал. Красивый вид из окна на парк. Рядом пляж, спа-центр, прогулочная зона, рестораны. Недалеко банкоматы и супермаркеты. В отеле великолепный завтрак.
Читать полностью
Mikhail
турист
21.11.2022
10
Что понравилось:
Абсолютно все! Все службы работают профессионально ! Респект!
Что не понравилось:
У меня был день рождения, администрация не заметила! Но я не в обиде!
Читать полностью
Irina
турист
09.11.2022
9
Что понравилось:
Много услуг включены в стоимость, есть чем заняться. Вкусные завтраки и десерты.
Что не понравилось:
Взяла номер с видом на море, море было, но перед окнами была башня, картинка в описании не соответствует.
Читать полностью
Inna
турист
01.11.2022
10
Что понравилось:
Понравилось ВСЁ ! Из нескольких отелей, в которых я была этим летом - лучший Астория Гарден. Уютно. Идеально чисто. Сотрудники доброжелательны. Выбор в ресторане на любой вкус. К сожалению отель закрывается на зиму, поэтому ,имею возможность, на днях поеду ещё на четыре дня. Это радует безмерно..... Всем спасибо !
Что не понравилось:
Нечего сказать. Меня устроило ВСЁ !
Читать полностью
Tatiana
турист
20.10.2022
10
Что понравилось:
Комфорт, чистота, расположение, архитектура строения
Marina
турист
20.10.2022
10
Что понравилось:
Это один из редких случаев, когда отель на 100% оправдал все ожидания. Отель в который хочется вернуться и из которого не хочется выходить.
Все продумано до мелочей. Даже кофеварка в номере и капсулы и вообще все.
Бесплатный вход в спа комплекс который стоит 15 евро (отдельно).
Персонал га высоте.
Отель даже лучше новых, что построили недалеко.
Что не понравилось:
Все супер!
Читать полностью
Reuven
турист
20.10.2022
10
Что понравилось:
Отличный респектабельный отель,персонал,питание,территория-всё очень достойно! СПА-отдельный бонус к шикарному отелю
Что не понравилось:
шезлонги на пляже убрали(( Видимо,,в октябре их посчитали неактуальными.Но,погода была прекрасная,солнечная!
Читать полностью
Lilia
турист
17.10.2022
10
Что понравилось:
Понравилось ВСЁ !!!!
Tatiana
турист
16.10.2022
10
Что понравилось:
Понравилось ВСЕ. Через два дня приехала снова. Отдыхаю душой и телом....
Tatiana
турист
14.10.2022
10
Что понравилось:
красиво чисто и удобно
Anatoli
турист
09.10.2022
10
Что понравилось:
всё просто нет слов 5 звёзд это точно
Janna
турист
29.09.2022
10
Что понравилось:
Останавливались на одну ночь. В двух словах всего не описать. Приехали в отель в 14:15 (у нас было все включено) на рецепшине побеспокоились чтобы мы смогли пообедать и затем закончить заселение в номер. СПА классное: и бассейн с терми и сауна сухая и влажная. В первый день только мы одни были там. Территория ухоженная и чистая,много мест для отдыха на воздухе. С 10 утра и до 17 часов на улице у бассейна работает снэк бар. внутри бар работает 24 часа( спиртное предлагают до 23:00)Еда разнообразная, вкусная, горячая. Большой выбор свежей фрукты сухофруктов и орешков.Выход к морю, парковая зона и т.д Вообщем было очень классно.
Что не понравилось:
очень мало время находились в гостинице
Читать полностью
Elena
турист
28.09.2022
9
Что понравилось:
зелёный, уютный район, близко аэропорт,минеральные бассейны ( с хлоркой), после завтрака открывают буфет, где можно до трёх часов дня пообедать. косметические средства хорошего качества.удобные кровати и подушки, но подмерзали, одеяла тонкие и короткие. Удобный подземный паркинг, но ограниченное количество мест. Есть парковка перед отелем. Номер в темное время суток хорошо освещён. В общем приятное ощущение от отдыха
Что не понравилось:
На балконе вечером автоматически включается свет, мне это мешало. Ночи холодные, одеяла летние, тонкие, хотелось спать с открытым окном, но спали с кондиционером включённым на тепло.Кабина в душе подтекала, подкладывали полотенца. В ванной комнате на полу после уборки в углах пучки волос. Жаловалась несколько раз, на 7 день перед нашим вылетом, убрали как следует номер. вы можете бесплатно войти только в первую зону аквахауза, за термальную зону нужно доплатить примерно 7 евро в день. Но, все эти мелочи можно исправить и отдых будет идеальным! Отель светлый, просторный, с чудесным озеленением! в общем рекомендую
Читать полностью
Svetlana
турист
24.09.2022
10
Что понравилось:
Всё
Что не понравилось:
Ничего
Evhen
турист
07.09.2022
10
Что понравилось:
Отношение,чистота,еда., массажи,бассейны.Всё отлично.Мы очень благодарны!
Yampolsky
турист
06.09.2022
10
Что понравилось:
СУПЕР
Что не понравилось:
ЕДА
Taras
турист
20.07.2022
10
Что понравилось:
Нам с мужем понравилось все....
Inesa
турист
09.07.2022
9
Что не понравилось:
В прохладные дни вода в бассейне слишком прохладная.
Пляж не убирается, поэтому море очень грязное
Читать полностью
Vladimir
турист
13.06.2022
10
Что понравилось:
Отличная еда, расположение и просто прекрасный отель.
Marina
турист
09.06.2022
10
Что понравилось:
вид и спа с минеральными водами
Anna
турист
26.05.2022
10
Что понравилось:
Отдыхаем в этом отеле 3й раз, все отлично!
Igor
турист
07.05.2022
10
Что понравилось:
Очень красивая территория, прекрасный вид на море из номера, спа центр просто отличный, вход бесплатный
Читать полностью
Tatiana
турист
02.05.2022
9
Что понравилось:
Всё хорошо
Tamara
турист
01.05.2022
10
Что понравилось:
Все было чудесно. Очень чисто, как для Болгарии. Прекрасный завтрак. Гостям предлагают бесплатный вход в Аквахаус, но только бассейны, в бани нет. В отеле свой есть свой СПА тоже с термальной водой 32 градуса и сауной для гостей, не хуже аквахауса, но гораздо чище чем там.
Очень красивая территория, пляж, номера просторные и комфортные. Приятная мелочь - капсульная кофеварка в номере. WiFi по всей территории и в номерах. В общем получили удовольствие от пребывания в отеле. Спасибо!
Что не понравилось:
Немного не понравилось обслуживание в ресторане Montry, но есть и другие рестораны поблизости.
Читать полностью
Hanna
турист
20.04.2022
10
Что понравилось:
Нам с супругой очень понравилось - и СПА, и ресторан, и вид этого громадного отеля и снаружи и внутри. Это реально ПЯТИзвездочный европейский отель и придраться практически не к чему.
Читать полностью
Dmitry
турист
28.12.2021
10
Что понравилось:
прекрасный отель, удобные кровати, отличная кухня, великолепный термальный комплекс
Olga
турист
03.12.2021
10
Что понравилось:
Великолепный отель! Красивый дизайн, хороший спа-центр, отличный бассейн на улице, уютная парковая зона вокруг отеля. Замечательный пляж отеля в 200 метрах. В стоимость проживания входит бесплатное посещение термального центра "Аква-Хауз". Великолепный завтрак "шведский стол"!
Читать полностью
Mikhail
турист
01.11.2021
10
Что понравилось:
Великолепный отель! Красивый дизайн, хороший спа-центр, отличный бассейн на улице, уютная парковая зона вокруг отеля. Замечательный пляж отеля в 200 метрах. В стоимость проживания входит бесплатное посещение термального центра "Аква-Хауз". Великолепный завтрак "шведский стол"!
Читать полностью
Mikhail
турист
01.11.2021
9
Что понравилось:
Новый отель с термальной водой
Что не понравилось:
Питание на 3 звезды
Alexey
турист
28.10.2021
9
Что понравилось:
Мы не смогли сразу найти стоянку у отеля. Машину оставили и пошли регистрироваться. Когда спросили, куда перегнать машину, был вызван мужчина, который забрал ключи , переставил машину в подземный гараж, забрал из неё все чемоданы и сумки , принёс нам их в номер и отдал ключи, а ещё и объяснил (с улыбкой )куда он поставил наш автомобиль!) Просто супер сервис!!! Сколько путешествую( а это много!) - такое в первые!!))) В день отъезда задержались с освобождением номера на полчаса- никто нас не дёргал и все были очень понимающими и доброжелательными!)
Читать полностью
Larisa
турист
20.10.2021
10
Что понравилось:
Вид на море из окна номера, как мы и просили, приветливый персонал. Аква Хаус стал приятным бонусом, отлично отдохнули.
Читать полностью
Евгения
турист
17.10.2021
8
Что понравилось:
Близко к морю, хороший завтрак, номер приличный, красивый, минибар, наличие кофемашины с капсулами и ванной комнаты.
Что не понравилось:
Небольшие одеяла. На улице ночью были шумные гости отеля, которые выясняли отношения несколько часов, под окнами номеров, предположительно парень гость отеля и две дамы легкого поведения не могли найти общий язык. Персонал никак не реагировал на их шум. Душевая кабина подтекала. Но в целом все отлично!
Читать полностью
Olga
турист
13.10.2021
10
Что понравилось:
Отель великолепный! Очень красивый, чистый! Еда вкусная, персонал очень полезный и доброжелательной. Рекомендуем, твердая пятерка!
Читать полностью
Аноним
турист
09.10.2021
10
Что понравилось:
Завтрак - восторг. Я ем на завтрак много и очень требовательна - но здесь все просто идеально!
Удобная огромная кровать.
Номер в целом красивый, просторный и удобный.
Хорошая атмосфера, здесь просто приятно быть.
Что не понравилось:
Мы жили здесь 2 раза по 1 ночи, 1 раз через букинг. Были такие вопросы:
Плохо закрывалась душевая и сильно подтекала вода.
Мы были в угловом номере, там есть дополнительные маленькие окна с матовым стеклом. Они ничем не закрываются, и ночью через них поступает много лишнего света.
В первый приезд - заезд вообще в 14 часов, мы прибыли в 15, но были вынуждены ждать 20 мин, потому что номер был не готов.
Персонал совсем не улыбается. Конечно, персонал в масках, но просто не очень любезен.
Читать полностью
Mykhailo
турист
07.10.2021
10
Что понравилось:
понравилось все,шикарный отель,отличные номера,питание великолепное,отличный бонус в виде бесплатного посещения Aqua House.Рекомендую.
Что не понравилось:
минусов нет
Читать полностью
Валерия
турист
06.10.2021
10
Что понравилось:
Шикарный новый отель, ухоженная территория, шведский стол выше всяких похвал, напитки рекой. Расположение отеля просто отличное, пляж, бассейны, торговый центр, супермаркеты - все рядом. Бары со снеками возле бассейна и на пляже. Кондитерская Мармалад (не от отеля и за деньги) - вкуснейшие торты. Парковка бесплатная(перед любым выездом на рецепции нужно обнулить талончик).
Что не понравилось:
Полотенца в СПА меняют только раз в день.
Читать полностью
Аноним
турист
03.10.2021
9
Что понравилось:
Инфраструктура отеля , его местоположение и вид из номера)
Что не понравилось:
Качество работы персонала в ресторане. Официанты считают своей основной задачей уборку посуды. Они не улыбаются, не приветствуют гостей, не спрашивают - чем помочь и т.п.
Они в основном как приведения курсируют между столами гостей и иногда даже выхватывают тарелки с недоеденной едой и стаканы с недопитыми напитками гостей.
Я ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ НЕОБЫЧНЫМ СЕРВИСОМ(((
И еще одно - ОЧЕНЬ МАЛО УЛЫБАЮЩИХСЯ и УСЛУЖЛИВЫХ СОТРУДНИКОВ ОТЕЛЯ. Многие разговаривают через губу, как бы делая одолжение.... ЭТО ОЧЕНЬ ПЕЧАЛИТ. УЛЫБАЙТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА!
Было всего двое положительных сотрудника на рецепции - Виктор и Беляна)МОЛОДЦЫ!
Читать полностью
Sergei
турист
30.09.2021
8
Что понравилось:
Все понравилось
Что не понравилось:
Обилие искусственных цветов. Лучше один букет из живых цветов, все таки отель заявлен как 5 звёзд.
Читать полностью
Irina
турист
22.09.2021
8
Что понравилось:
Ресторан прекрасен , обслуживание душевное! Пляж, буфеты на уровне! Термальный бассейны!! Прекрасно! Парковка удобная!! Отель лучший на побережье !!
Что не понравилось:
Уборка Номера , глупая беспардонная жадная тётя!! Шампуни, гель три дня не клали, только после просьбы на рецепшине! Выдача полотенец, наглые и невоспитанные, -менять на сухое нельзя, рожи не довольные и наглые!!! Нет мойки Авто, могли б заработать, машины с дороги грязные все б мыли и платили!! Но Уборка Номера портит всё хорошее, этого прекрасного отеля! Просто стыдно!!! Убейте ту которая убирала 224 номер и ничего не меняла, не докладывала и в 15 врывалась когда занимались любовью!! Со словами -можно полотенечной поменять в 15,15 !! Сумасшедшая!
Читать полностью
Volodymyr
турист
22.09.2021
10
Что понравилось:
Потрясающий отель,территория поражает архитектурой, простором, ухоженностью, и удобством для отдыха,огромный красивый бассейн,зелень,цветы и деревья
Пляж это ещё одно удивительное уютное и красивое место
Полный релакс
Все вместе располагается на огромной территории, замечательный архитектурный ансамбль, все располагает к отдыху
Очень чисто в отеле, на территории и в номерах
Номера просторные и удобные
Персонал в отеле очень доброжелательный и внимательный
В ресторане чисто , замечательная красивая веранда , где можно удобно расположиться и насладиться едой в тени под ветками винограда
Очень чисто,внимательные официанты и персонал на раздаче еды
Очень красивое лобби и бар , рядом с баром огромная уютная веранда
Мы были 6 дней в сентябре и было два великолепных концерта
Хочется вернуться ещё раз
Удивительно красивый комплекс для незабываемого отдыха
Читать полностью
Vladislav
турист
19.09.2021
9
Что понравилось:
Завтрак-достойный , бассейны-хорошие, зона спа-отличная!!!
Что не понравилось:
1.Не работали краны в женской туалетной комнате на " -1"этаже!!!
2- следует ужесточить Правила пользования барами на пляже и у бассейна!!!
2а.следует ограничить время пользования крытым бассейном- с минеральной водой -до получаса!!!
2b.отсутствие слежения за правилами поведения взрослых и детей у бассейнов-дети пользуются открытым и внутренним бассейнами-при наличии 2 детских бассейнов,
2c.следует ограничить вынос еды к бассейну из ресторана!!! гостями отеля...
3а.поздняя регистрация заезда....пришлось после бессонной ночи в автобусе ждать 6часов заезда на рецепции.......
3b.Пришлось доплачивать за завтрак в день приезда и обед в день отъезда....
4.услуги в зоне Спа-оплачиваются отдельно-сауна и массаж и т.д
Читать полностью
Viorica
турист
21.08.2021
9
Что понравилось:
Романтичное, красивый пейзаж и приватность.
Что не понравилось:
Мало анимации для взрослых. Хотелось бы красивой музыки, рояль, скрипка
Читать полностью
Gebriella
турист
04.08.2021
9
Что понравилось:
Хороший красивый отель. Номера чистые. Каждый день меняли постельное, полотенца, ставили бутылку воды.
Отличное обслуживание в ресторане Монти, официантам отдельный привет :)
Хороший бассейн. Никогда не было, чтобы все лежаки были заняты, всегда находили место.
Что не понравилось:
Еда all inclusive неплохая, вкусная, но очень однообразная. Реально каждый день одно и то же.
РЕЦЕПШН- отвратительное обслуживание!!!!!! Никто ничего не знает. Приходилось по несколько раз звонить и каждый раз рассказывать просьбу. Заселили только в 15.00.
Прачечная- белье пришло очень влажное, сушили на балконе, плохо поглажено.
Читать полностью
Kirill
турист
23.07.2021
10
Что понравилось:
Да
Что не понравилось:
Мало ТV программ
Larisa
турист
15.07.2021
10
Что понравилось:
Очень замечательный персонал, шикарные номера и обслуживание
Что не понравилось:
Все понравилось
Читать полностью
Andrey
турист
25.06.2021
10
Что понравилось:
Останавливаемся в этом отеле во второй раз, все так же нравится. Бесплатный доступ в Аквахаус - отличный бонус.
Читать полностью
Igor
турист
16.06.2021
10
Что понравилось:
Новый, красивый отель! Всё понравилось! Наилучшие рекомендации!
Pavel
турист
26.05.2021
10
Что понравилось:
Вообще все было супер, остались очень довольны. Отличный отель, ухоженная красивая, зеленая территория, замечательно все организовано, еда и выбор блюд на высоте. Доступ в Аквахаус - чудесный бонус.
Читать полностью
Igor
турист
25.05.2021
10
Что понравилось:
Все без исключения если особенно не придираться. Это настоящий отель высокого класса. Завтрак очень хорош и как выбор и как качество. СПА и фитнес центры очень неплохие и включены в цену. Место прекрасное. Спасибо
Что не понравилось:
Все хорошо
Читать полностью
Evgeny
турист
23.05.2021
9
Что понравилось:
Приятный отель. Большие номера, большие и удобные кровати, В ванной есть все необходимое. Бесплатный паркинг, бесплатный вход в СПА Аквахауса. Довольно хорошее питание, качественный алкоголь.
Что не понравилось:
Пляж для плавания не очень подходит.
Читать полностью
Doctor
турист
14.05.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Очень понравилась кухня! Большое спасибо повару отеля, мы с удовольствием ходили обедать и ужинать в ресторан! Красивые и удобные номера! Большой плюс отеля Астор Гарден, что мы имели возможность посещать Аквахаус в любое удобное время безлимитно и бесплатно! Очень вежливый и доброжелательный персонал! Обязательно посетим ваш отель еще раз!
Читать полностью
Helen
турист
26.09.2020
10
Что понравилось:
Понравилось все! Еда вкусная. бассейн. спа, все отлично
Что не понравилось:
Надо приходить на завтрак или ужин к самому началу, иногда персонал не выосит новые блюда вместо съеденных
Читать полностью
Ekaterina
турист
19.09.2020
10
Что понравилось:
Объездили в этом году все побережье , селились только в отелях топ уровня . Несмотря на ньюансы , Астор однозначно лучшее место в Болгарии . Все лето отель был на стопе , чудом попали в сентябре. Все великолепно , возвращаемся редко куда . Астор чуть ли не единственное исключение . Исправьте пляж и будете вне конкуренции .
Что не понравилось:
Астор для нас остается лучшим отелем в Болгарии , но есть тревожные звоночки. В прошлом у отеля был нормальный пляж. В этом сезоне на этом месте возник пляжный клуб , а пляж отеля переехал. Это типа бухты , довольно узкой. Нет перспективы морской , каменистое дно, каменные глыбы в 25 метрах от кромки воды. Мы один раз сходили , плевались - пляж битком, людей в воде куча в этой узкой бухте . Не поплавать , ни в воду толком ребенку зайти . Вынуждены были ездить загорать и купаться в Албену
Читать полностью
Igor
турист
11.09.2020
10
Что понравилось:
В Астор Гарден я останавливаюсь не первый раз. На мой взгляд, это лучший отель на болгарском побережье. Во всяком случае, в районе Варны - точно. Комфортный номера, хороший ресторан, пляж(очень подходит для маленьких детей), аквахаус, стоянка. И конечно же - замечательный, внимательный, очень внимательный персонал. Спасибо друзья за прекрасный номер! Удачи! И успехов!
Читать полностью
Sergii
турист
07.09.2020
8
Что понравилось:
Отличный персонал, комфортные номера, удобная кровать.
Vladyslav
турист
29.08.2020
9
Что понравилось:
Прекрасный отель, очень красивый дизайн, чисто, хороший пляж. Номер прекрасный, у нас был с видом на море. В номере кофеварка и очень вкусный чай и кофе. Каждое утро встречала рассвет на балконе с чашечкой кофе, видом на море и запахом сосен. Чай, кофе, вода бесплатно. Минибар платный. Хорошие халаты и тапочки. В ванной и душевая кабина и ванна. Вкусная еда, хорошие напитки, у нас было все включено.
Что не понравилось:
Персонал!! Совершенно не соответствует отелю такого уровня!! Официанты в ресторане совершенно не расторопные, упал Арбуз у кого то на пол, так и лежал минут 20... блюда которые закончились меняют оооооочень медленно, за супом выстроилась очередь все ждали пока поменяют... На ресепшн мужчина вообще побил все рекорды медлительности, мы стояли с чемоданами 20 мин, около него хотели чтобы вызвали такси, он делал очень занятой вид и что то смотрел в компьютере... хорошо что пришла ещё женщина и быстро решила все вопросы, вот кроме неё и девушки бармена в баре около ресепшн похвалить некого. Только они работали...
Читать полностью
Maria
турист
29.07.2020
10
Что понравилось:
Всё! Отель супер, всё чисто, сервис на уровне, пляж и море это вообще сказка!!! 😍 песочек, волны, вода бирюзовая!!! Главное пораньше лежак занять))) инфраструктура рядом с отелем!!! Едаааа🤩🤩🤩еда ресторанного типа, без шуток, да выбор не как в Турции, но и уровень и качество блюд не как в Турции, лучше 10 очень вкусных блюд, чем 30 не о чем!!! Была акула, утка, баранина, телятина, курица, индейка, рыба каждый день разная, повару отдельный респект! 👌🏼Напитки как и в любом all inclusive! Мы привезли свое вино, поэтому нас это вообще не напрягало!!! Пиво норм. Отдельное спасибо за номер, отмечали др у мужа, дали номер с самым лучшим видом и еще презент от отеля сделали! Спасибо 🙏🏻😊 что еще??? Это отель для семейного отдыха с детьми, не для тусовок!!! Обязательно сюда вернёмся 100%😍😍😍
Что не понравилось:
Прошу администрацию отеля обратить внимание на вашего сотрудника, дабы он портит имидж отеля и впечатления от пребывания в нем! Не понравилось оооооочень хамское отношение одного из менеджеров отеля (небольшого роста, брюнет, в голубой рубашке, жаль не сделали фото его бэйджика!!!) 😡😡😡причем за наше пребывание не мы одни остались им не довольны!!!! В краце, я пришла в ресторан с влажными распущенными волосами после пляжа, но в сухой одежде, не пустил меня, тк влажные волосы, ок, правила есть правила, я не стала спорить, но не в одном отеле в мире со мной так по хамски не разговаривали! Как будто я что то такое ужасное сделала!!!! Мол иди отсюда, нехер тут с сырой головой ходить, поняла нет, с таким наездом, со злым лицом и очень агрессивной интонацией!!! Это единственный минус был! Надеюсь вы разберетесь в этой ситуации)
Читать полностью
Sokolova
турист
13.07.2020
10
Что понравилось:
Всё отлично 👍 Отель чистый, красивый, персонал добрый, отзывчивый, внимательный, кухня вкусная, расположение хорошее.
Что не понравилось:
Отель хороший но 7 и 8 марта было не возможно поужинать в отели так как были на территории семинары и какие-то мероприятия. А проживающих не предупредили что поужинать будет невозможно даже за приделами отеля так как были выходные и праздник рядом ресторан был забронирован.
Читать полностью
Tatiana
турист
20.03.2020
10
Что понравилось:
Осень хороший персонал и Отель сам
Что не понравилось:
Все понравилось
Вадим
турист
27.02.2020
10
Что понравилось:
прекрасная гостиница, соответствуем заявленным 5 звездам.широкие кровати с удобными матрасами, красивый интерьер, хорошие завтраки, возможность поужинать в качественном ресторане.
Читать полностью
Irina
турист
21.02.2020
10
Что понравилось:
завтрак вкусный и разнообраный,расположение отличное, великолепный парк
Irene
турист
17.02.2020
8
Что не понравилось:
Консьержи на ресепшн плохо знают какие торговые центры находятся поблизости, не смогли посоветоваться как работает ботанический сад.
В пятизвездочном отеле эта информация у них должна быть обязательно
Читать полностью
Tatiana
турист
13.01.2020
10
Что понравилось:
Новый красивый отель с прекрасным расположением и собственной территорией на берегу рядом с термальными комплексом
Читать полностью
Mikhail_Takoyto
турист
24.11.2019
10
Что понравилось:
Много выпечки на завтрак. Прекрасная сауна.
Что не понравилось:
Не было овсяной каши
Igor
турист
25.10.2019
10
Что понравилось:
Шикарный отель, любезный персонал, все продумано и рационально для удобства отдыхающих. Выбор блюд в ресторанах превзошел ожидания. Безупречно чисто и в номерах и на всей территории. Обязательно вернемся на более долгий период отдыха. Очень красивое и уютное место для семейного отдыха. Рекомендую всем знакомым хоть раз посетить этот чудо уголок на Черном море.
Читать полностью
Olga
турист
24.10.2019
10
Что не понравилось:
Все клвсс на всех уровнях
Сергей
турист
12.10.2019
10
Что понравилось:
Лучшее место на этом курорте. Конечно есть что улучшить, но это мелочи... можно было бы улучшить завтраки.
Читать полностью
Михаил
турист
10.10.2019
9.2
Что понравилось:
Очень красивый, современный, архитектурный отель! В нем очень приятно находиться, чувствуешь себя звездой! Своя бесплатная парковка на территории, хороший комплекс SPA! Особенно хамам! Это все входит в стоимость проживания!
Что не понравилось:
Завтраки не очень((, при таком отеле могло бы быть и лучше, и больше! Но есть рядом ресторан villa chinka, там можно покушать вдоволь на веранде с приятным видом на море!
Читать полностью
Анастасия
турист
08.10.2019
10
Что понравилось:
Отель супер! Особенно летом!
Mykola
турист
02.10.2019
10
Что понравилось:
Понравилось всё! Лучший отель в Болгарии, кинули монетки, хотим вернуться). Дизайн, чистота, тишина, кровати, ванная комната, завтраки, спа на высшем уровне
Читать полностью
Olena
турист
20.09.2019
10
Что понравилось:
Новый и очень чистый отель, персонал найприветливейший, пляж рядом , большой и чистый.
Что не понравилось:
Лежаки и зонты на пляже не включены в стоимость
Читать полностью
Ilya
турист
16.09.2019
9.2
Что понравилось:
Нептун, великолепный вид на море, небольшой пляж, термальный бассейн, террасы, завтрак, чистота номера
Недалеко есть магазинчик, где можно приобрести в качестве сувениров духи рефан по 15 л.
Что не понравилось:
Понравилось все
Читать полностью
Rina
турист
13.09.2019
10
Что понравилось:
Очень понравился отдых в Astor Garden. Отель новый, чуть больше года. Очень изысканный и лаконичный интерьер, ухоженная территория, приветливый персонал (большинство говорит по-русски). Гостям дают 15% скидочную карту на посещение АкваХаус.
Взяли номер с видом на море - это был правильный выбор, каждое утро встречали рассвет.
Спасибо за радушный прием!
Что не понравилось:
Если уж совсем придираться, то на ночь хорошо бы отключать фонтанчик во внутреннем дворике. Тем, кто любит спать с открытым балконом, это немного мешает.
И для веганов здорово бы расширить ассортимент блюд на завтраке. В течение недели питалась исключительно овощами и фруктами, даже каши на воде не было)
Да, для тех кто на полупансионе нет возможности пользоваться баром на пляже за деньги(
Читать полностью
Darya
турист
11.09.2019
10
Что понравилось:
Отель очень рационально спроектирован и удобно расположен, идеальная чистота в номере и снаружи отеля, прекрасное и разнообразное питание, исключительно доброжелательный персонал, удобный пляж и бассейны на любой вкус.
Что не понравилось:
Мне кажется, было бы удобно иметь в номере краткое описание процесса подключения к Wi-Fi.
Читать полностью
Nikita
турист
02.09.2019
10
Что понравилось:
Новейший отель, всё блестит! Вкусный и разнообразный завтрак, красивый дизайн в лобби и в номерах. Удобная кровать, в номере есть всё для чая и кофе, даже весы в ванной комнате.
Что не понравилось:
В гладильной комнате хорошо бы поставить вешалку или стул для вещей, которые приносят гладить. Сейчас там ничего нет.
Читать полностью
Tatiana
турист
31.08.2019
10
Что понравилось:
Номер готеля очень удобный и очень удобная кровать. Красивый вид с балкона. Красив и сам готель. Хорошая кухня достаточный ассортимент блюд. Приветливые и добросовестные работники готеля и ресторана. Критика отсутствует.
Что не понравилось:
Пожалуй ничего.
Читать полностью
Antonina
турист
25.08.2019
10
Что понравилось:
Намного все лучше по сравнению с другими отелями Болгарии, есть тариф все включено, но у нас был только завтрак. Рядом есть несколько бомбических ресторанов.
Читать полностью
Selfish2002
турист
16.08.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный новый отель. Красивые просторные чистые номера. Разнообразная еда. До моря идти 3 минуты.
Читать полностью
Svetlana
турист
11.08.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный отель, в который хочется возвращаться. Отличные номера, шикарный и чистый огромный бассейн. Хорошие завтраки и обеды. Смело рекомендую этот отель всем!
Читать полностью
Nataliya
турист
09.08.2019
8.8
Что понравилось:
Сервис, уровень, стиль, близость к морю и территория с бассейном!
Что не понравилось:
Цена на мини бар!!!!!!!
Баночка швепс -3 доллара !
Как то не скромно и нагло!!!
Но на отдых никак не повлияло!
И на получения удовольствия !!!
Читать полностью
Volodymyr
турист
26.07.2019
9.6
Что понравилось:
Чистота, красивая территория в паровой зоне.
Ekaterina
турист
14.07.2019
9.6
Что понравилось:
мне очень понравился отель
Elena
турист
20.05.2019
8.8
Sergey
турист
20.05.2019
10
Что понравилось:
Отличное расположение. Вкусный завтрак, чистый номер, вид на море
Евгений
турист
04.05.2019
8.3
Что понравилось:
Большой, чистый, новый отель. Очень приятный персонал и аниматоры, возможность бесплатно поиграть в биллиард, настольный теннис, аэрохоккей. Дают скидку на посещение аквахауза
Что не понравилось:
Перегруженность, кажется, что отель не рассчитан на количество человек, проживающих в нем. Из за этого сложности с парковкой, с размещением в ресторане, спа зоне и т.д. Везде вокруг отеля идёт стройка
Читать полностью
Yuri
турист
29.04.2019
10
Что понравилось:
Завтрак: ожидала больше национальной болгарской кухни. В остальном отлично: откликались на особые потребности: давали козий сыр.
Что не понравилось:
Связь! Открытый вариант не обеспечивал связи по WhatsApp, Viber и автоматического обновления новостей.
Читать полностью
Elena
турист
26.04.2019
10
Что понравилось:
Совершенно новый отель. Отличное расположение, хороший завтрак(хотя удивляет, что поставлены кофе-машины использующие растворимый кофе. отель претендует на высший уровень), прекрасный вид на море( года через три когда закончится бурное строительство справа, слева, впереди и позади отеля).
Читать полностью
Sergii
турист
07.04.2019
10
Что понравилось:
Астор Гарден превзошёл наши ожидания! Очень рады, что провели День рождения супруги у вас в гостях! Завтрак был на высшем уровне, очень вкусно и сытно!
Читать полностью
Stanislav
турист
21.03.2019
9.6
Что понравилось:
Отель шикарный, новый, очень красивый!
Наверное это один из лучших отелей, что я видела в Болгарии.
Стерильная чистота.
Персонал очень хороший, ведут себя профессионально, гостеприимно, вежливо.
Завтрак - нормальный.
В ресторане очень вкусно и полезно готовят. Бургер с кетчупом из свеклы и моркови - это улёт) Цены более чем адекватные для отеля такого уровня.
Спа зона в отеле очень классная. Зимой работает бассейн с минеральной водой, финская сауна и хамам. Удобно, что посетить спа можно с 8 до 20.00. Т.е. можно перед сном погреться, расслабиться после долгой прогулки)
Плюс, если вам этих спа-удовольствий мало, хочется масштаба, можете посещать аквахаус. Он находится практически на одной территории с отелем. Нам дали туда скидку 15%. Но у отеля есть и тарифы, которые включают в цену номера посещение аквахаус. (Для приценивания могу подсказать, что за двоих взрослых за одно 3-х часовое посещение термальной и аквазоны мы заплатили около 28 евро - это со скидкой 15%).
Что не понравилось:
Это не минусы, а скорее моменты, к которым кто-то придирется, а кто-то - нет.
- на данный момент вокруг отеля идёт стройка - обустраивают прибрежную зону
- сам город Св.Константин и Елена не обладает доступными прогулочными зонами (такими как например в Варненском морском саду). Немножко конечно можно прогуляться, выйти к морю справа за аквахаусом, пройтись по территории самого отеля - кому-то этого может быть достаточно. Ну а кому этого мало, то до Варны такси 10 минут 7 евро, и вы можете там реально гулять вдоль моря сутки напролет. Там же круглый год работают кафе с демократичными ценами.
В целом надо понимать, что когда не будет стройки, появится променад, все вокруг облагородится - проживание в этом отеле будет раза в два дороже.
Поэтому , ловите момент)
Читать полностью
Аноним
турист
16.02.2019
10
Что понравилось:
Все было отлично, вне сезона тишина и покой
Что не понравилось:
Прохладно в ванной в феврале
Читать полностью
Nataliya
турист
07.02.2019
10
Что понравилось:
Отель замечательный
Svetlana
турист
14.01.2019
7
Что понравилось:
Понравилось местоположение, сам отель, интерьер, спа центр
Olena
турист
17.08.2024
7
Что понравилось:
Завтрак не понравился. Я веган. Яйца, молоко коровы, глютен, сыр, мясо не употребляю. Копченный лосось ужасен.
Элементарно - авокадо и малосольный лосось/форель не было. Можно было добавить йогурты и сыры из козьего/овечьего молока.
Ходила завтракать за деньги в ресторан Chinka.
Брошюр с информацией о гостинице в номере не было. Было непонятно время завтрака/обеда/ужина.
Потом только увидели наклейку на уровне пола на дверях ресторана шведского стола.
Чайника в номере не было. Из кофеварки горячая вода пахнет кофе, отвратительно. Кофе мы не пьём.
На 2-й день приезда с мужем отравились на ужине мясом дичи. Была очень сильная интоксикация. Рвало желчью и была сильная диарея. Алкоголь мы не употребляем. В гостинице не было врача. С ресепшн принесли 4 таблетки активированного угля. Посмеялись, т.к. на каждого взрослого человека надо было минимум 20 таблеток. Всю ночь не спали. Утром пошли в аптеку и за свои деньги восстанавливали здоровье. Следующий день не ходили на шведский стол, было очень ужасное самочувствие.
Потом мясо/рыбу до конца отдыха в гостинице не ели.
Очень дорого, не соответствует стоимости 1300 - 1400 евро за 5 дней.
Читать полностью
Talya
турист
27.06.2023
7
Что понравилось:
Местоположение отличное.. номера хорошие!)
Viktor
турист
08.06.2023
6
Что не понравилось:
Еда в ресторане однообразная Закуски, фрукты хорошие, а основные блюда не вкусные. Написано: свой пляж. Пляж есть, а вместо моря отгороженная камнями грязная «купальня»
Читать полностью
Resnyanskaya
турист
01.09.2021
7.5
Что понравилось:
Очень приятная сотрудница ресепшн в утреннюю смену, все рассказала, спросила будем ли мы обедать, т.к. оказалось, что у нас 3-разовое питание, дала скидочную карту в соседний бассейн и т.д.
Читать полностью
Инна
турист
19.10.2019
7.5
Что понравилось:
Отель красивый, номера чудесные.
Шикарный завтрак и ужин. Очень большой выбор блюд.
Минибар классный: кофе и чай и каждый день пополняется - но не каждой уборщицей. Выдают бутылку воды на день бесплатно. Все остальное в мини-баре слишком завышена цена. Но есть бокалы разные, что удобно.
Отель находится в шаговой достуности к морю. Красивая территория, но маленькая.
На пляже лежаки и зонтики, бар, туалет бесплатно для гостей отеля.
Больше всего меня порадовало наличие рабочего места и хороший интернет - номер с видом на сад и над ресепшен - может поэтому был хорошим. Поэтому просите номер с хорошим интернетом, если нужен хороший сигнал. Я даже вебинар смогла провести.
СПА маленький - внутренний бассейн с минеральной водой, есть парная и сауна. Внутри очень тепло.
Удобные матрасы, но не удобные подушки.
Есть душевая и ванна. Но в ванне можно принять только ванну. :-)
Что не понравилось:
В отеле есть недостатки, над которыми необходимо бы поработать администрации
1. Уборка номеров - ни разу не пропылесосили за 6 дней, не всегда убирали на балконе. Постель поменяли 1 раз.
2. Нет геля (мыла для рук). Но есть диспенсер, который не пополняется. Приносят только гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, пену для ванны.
3. СПА очень маленький - бассейн внутренний крохотный. Очень жаль, что такой чудный отель, а СПА сделали маленьким. А близлежайший АкваХауз не оправдывает ожидания и платный, хотя в отеле выдают карту с 15% скидкой на услуги АкваХауз. Массажи в АкваХауз - не качественные. На территории бассейнов - сквозняки. В Болгарии есть гораздо более достойные отели с чудесными СПА, а ехали в этот отель именно из-за близости к АкваХауз и были разочарованы.
4. Свет на балконах горит всю ночь, что очень не комфортно. И нет возможности его выключить. Администрации стоит пересмотреть этот момент и создавать комфорт отдыхающим, а не внешнюю крастоту. И экономия элекроэнергии и людям приятно.
5. Нам пришлось ждать 30 минут после 14:00 - а это заявленное время заезда - сказали, что номер убирают. Опять же про чистоту - заехали в номер. И номер был грязным - пятна на полу в разных местах. Это не допустимо для 5-ти звезд. Так что отель не тянет на 5 звезд, хоть и милый.
6. Не удобные подушки - стоит их поменять.
7. Вокруг идет стройка.
8. Не доставляют багаж в номера во время заезда.
Читать полностью
Танита
турист
25.09.2019
7.5
Что понравилось:
Понравилось все, единственный недостаток - плохая уборка номеров. В питании - фрукты не очень хорошего качества - не зрелые.
Что не понравилось:
качество уборки номеров.
Читать полностью
Larisa
турист
11.09.2019
7
Что понравилось:
Море, солнце, завтрак и Женя на рецепшине !!
Что не понравилось:
Со своей подушкой в пятизвёздочный отель, подушки никакие, ужасного качества!
У бассейна мелкие мошки не дают расслабиться, это наверное от того что все пьют и едят на песке в шезлонгах, особенно нагло ведут гости на день, не жильцы отеля, без полотенец и без браслетов , оплатили бассейн и буфет у бассейна, агрессивные, беспардонные , жрут, пьют, играют в карты и делают замечания детям которые балуются в бассейне, анти реклама сам Отель себе делает пуская за деньги не жителей отеля! За не большие деньги!! вот от таких мошки от грязи и разлитых напитков!
Читать полностью
Volodymyr
турист
03.09.2019
7.9
Что понравилось:
Пляж, завтрак, территория, персонал и настроение было очень не плохо!!!
Что не понравилось:
Подушки ужас, привёз свои, мошки у бассейна, невозможно отдыхать, размещение семью с двумя детьми по явашим правиламинадо брать два номера!
Идиотизм! Дети до 10 лет! Не нормально!!
Читать полностью
Volodymyr
турист
03.09.2019
7.5
Что понравилось:
Питание и отличное.
Что не понравилось:
Хорошо бы расположить аппараты с питьевой водой на этажах.
Читать полностью
Аноним
турист
05.08.2019
7.9
Что понравилось:
Отель хорошего качества с дорогим ремонтом !
Что не понравилось:
Перед бассейном идёт стройка! Лежишь и загораешь , как на строй площадке! Wifi для компа не доступен ! Полотенце к бассейну обменивать в течении дня нельзя! Крепкие алкоголь только возле рецепшена. Еды много но она вся не вкусная ! Одним словом все включено по болгарски! Это не турецкий уровень .
Читать полностью
Valentyn
турист
16.06.2019
7.1
Что не понравилось:
Завтраки и обеды не соответствуют уровню отеля. В спа центре пахнет хлоркой. Чай и кофе в номере платные.
Читать полностью
Natalia
турист
26.05.2019
6.2
Что понравилось:
Отель новый, поэтому все новое, мебель удобная. Завтраки были каждый день одинаковые, нет каши , нет хлеба и выпечки без глютена и без сахара.
Что не понравилось:
Очень испортил настроение персонал, такое чувство, что попала " в советское время", когда грозная дежурная следила, чтобы не утащили стакан или полотенце. Пока дежурная не проверила номер, не выписывают. Очень неприятный осадок остался. Перед отелем в настоящий момент идет стройка, поэтому днем шумно и вообще вид стройки не очень гармоничен с природой и тишиной.
Читать полностью
Inga
турист
29.04.2019
5
Что понравилось:
בספא של בית המלון עושים עיסוי מעולה, ממליצה בחום על רליצה - מסג\'יסטית ממש טובה, עושה עבודה מקצועית ואפקטיבית.
В спа отличный массаж, очень рекомендую Ралицу, делает профессиональную и эффективную работу.
Что не понравилось:
היתה לי תקרית לא נעימה בחוף בית המלון עם מצילים, שהצוות לא טיפל בה כנראה בשום צורה, אף לא ברמה לפחות של לעדכן אותי לגבי בירור או אפילו סתם להביא הצטערות. דיברתי בימים שונים כל פעם מחדש עם שתי אחריות משמרת ברצפשן, שתיהן הבטיחו לדבר עם המנהל הראשי ולחזור אלי. ולא היה שום המשך, לא חזרו.
У меня был неприятный инцендент со спасателями на пляже от этой гостиницы, том что отмечен на открытке как пляж Астор Гарден.
Обратилась к старшей менеджерке на рецепшене (разговаривала с двумя в разные дни), она что- то записала, сказала, что поговорит с генеральным менеджером и мне что- нибудь сообщат. На следующий день то же повторилось со второй менеджеркой, пришлось все объяснять заново. Так никто со мной и не связался, даже если нечего уже с этим делать, просто для того, чтобы выразить сожаление. Короче остался осадок.
Читать полностью
Lilya
турист
20.08.2022
5
Что понравилось:
Близость к другим нормальным местам
Что не понравилось:
Столовка( завтраки( обслуживание (
Читать полностью
Viktor
турист
07.07.2022
5.4
Что понравилось:
Еда, бассейн , возможность акватерм, паркинг удобный, не очень много людей!!!
Что не понравилось:
Цена за дополнительный день, мы на сутки раньше прибыли и дороже было чем на Букингемском, уборка опять второй день не убрали , даже не заглянули, ничего не пополнили 125 номер, на пляже небыло шезлонгов, оказалось в конце отдыха шо они на другом пляже! Это всё шероховатости персонал косячит иногда, а вообще в том регионе это лучший отель!!!
Читать полностью
Шелест
турист
01.06.2022
3
Что понравилось:
Красиво оформленная рецепция и холл, вкусный коктейль дня. Хороший алкоголь, как для всё включено. Сам отель очень красивый, территория маленькая, но красиво оформленная. Бассейн один, но не плохой, лежаки у бассейна всегда могли найти.
Отдельно можно выделить то, что для гостей отеля был бесплатный вход в спа центр, который находился в 2 мин от отеля. Каждый гость отеля ежедневно имел право на 3часовое посещение этого центра, там много бассейнов крытых и открытых, это спасало, так как с пляжем была печалька.
Что не понравилось:
Заселение: Нам не хотели давать браслет до 16:00, что бы мы не успели на обед(сказали "а вдруг вы захотите на обед попасть, а вам нельзя сегодня" и это при всё включено), но под давлением браслеты надели в 14:00, как и было положенно и на обед успели.
Номер: Номер был грязный, ковёр в оранжевых разводах, на кресле белые пятна, возле окон мертвые мухи, запах был жуткий. Поменяли номер только после обращения в букинг. Менеджер разговаривала на повышенных тонах и упрекала нас в том, что нужно было сразу идти на рецепцию и просить замену. И как буд-то не хотела нас слышать, когда мы рассказывали, что мы ходили, но нам отказались менять номер, рассказывая, что у нас лучший номер и они не понимают, что нам не нравится.
Ресторан: В целом еда хуже, чем во многих тройках в Болгарии. Работал только один ресторан, первую половину отдыха еда была не очень вкусная и однообразная, на обед и ужин можно было стоять в очереди по минут 20 к части с раздачей горячей еды(это из-за корона вируса). Во второй части отдыха уже можно было набирать еду самостоятельно (в перчатках и масках) и еда улучшилась, появилось блюдо вечера на ужин. Вино очень разбавленное везде было. А вот пиво было неплохое, как и тяжёлый алкоголь.
Бар у бассейна.:Там должен был быть снек бар, но еды там не было. Там выставлялись либо яблоки, либо персики, либо апельсины и принцип был "кто первый взял, тому повезло". Доносили фрукты слабо. Так же там был один вид печенек.
Пляж: Его нет и это не первая линия(прямого вида на море нет, практически весь вид заслоняет впереди стоящий отель(их же). Есть бесплатные лежаки на общественном пляже для гостей отеля, но там воруют личные вещи, да и вообще пляж грязный(доступ к лежакам по талончику).
Больше я в этот отель никогда не поеду и не посоветую никому из знакомых.
П.С. У букинга есть баг, он не правильно отображает инфу о кроватях именно на русском языке. Мы брали двуспальную кровать при бронировании, но по приезду оказалось, что у них таких нет.
Читать полностью
Anastasia
турист
07.08.2020
5
Что понравилось:
Бассейн, сауна. На завтраке можно было самостоятельно выжать свежий сок. Вид из окна - бомба!(за дополнительную оплату)
Что не понравилось:
Проживали с женой один день, 10 декабря. Декабрь- это зима, пусть и мягкая болгарская, в номере была t +22, никакие манипуляции с пультом управления кондиционирования воздуха, даже после приглашения персонала гостиницы, изменить её не смогли. Мы в доме привыкли зимой иметь 25. Дверки гардероба закрывались после восьмого раза))), и делать это нужно было очень нежно.Болею за Ливерпуль, играли Лигу Чемпионов в этот день, нашёл ли я канал с трансляцией? Нет, к сожалению, но в небольшом ресторанчике неподалёку, она была)). Если Вы требовательны к предметам сна - подушка,одеяло, Вам в другое место. Но матрас достаточно качественный. Завтрак - всё что Вам нужно знать, это кофе Нескафе, пусть и из современных кофемашин. Яйца должны быть теплыми, а выпечка свежей? нет не слышали))! Качество укладки плитки в санузлах, оформление сливов для воды и крепление полочки в душе на непоцинкованные(соответственно ржавые) саморезы - это бонус! Если Вы хоть раз останавливались в какой нибудь скандинавской транзитной гостинице неподалёку от любого аэропорта, Вы поймёте о чём я)).Мы провели один из лучших дней с женой, просто у нас был маленький семейный юбилей))! Пили шампанское, жрали бельгийский шоколад с сыром и грушами, ржали всю дорогу!
Читать полностью
Mikhail
турист
11.12.2019
4.6
Что понравилось:
Задумка хорошая и деньги вложены большие.
Что не понравилось:
Идёт ремонт. Отдыхать в этом отеле пока нельзя. Коридоры просто не продохнуть. Запах живой плесени, краски, клея и стройматериалов. Пляж закрыт. Идти на пляж мимо стройки с рабочими. Осторожно! Не покупайте пока туда туры. Я провёл всего одну ночь и ту у бассейна и на лоджии, так как в номере небе дышать от ремонта и плесени. Отель нужно закрывать на проветривание.
Читать полностью
Александр
турист
28.06.2019
5.8
Что понравилось:
Расположение отеля, холл, номера не плохие. Близость Аквахауса.
Что не понравилось:
Не было отражено наличие стройки. В спа бассейн с мин.водой холодный, хотя сама вода если минеральная д.б. 38 гр. На территории бассейн очень холодный для купания. Пляж не оборудован, лежаки предлагали за плату. Маленькая территория - ограничена отелем и бассейном с лежаками. Территория возле отеля в стадии благоустройства.
Читать полностью
Larisa
турист
17.06.2019