Falcon Naama Star 3*

Что понравилось:
Питание хорошее, пляж отличный, интернет кстати тянет хорошо и в номере даже

Что понравилось:
работа администратора Мустафы на ресепшен

Что понравилось:
Цена/качество хорошие. Очень понравилась еда, большой выбор и довольно вкусно. Бесплатная вода в баре в жару очень спасала. Персонал был очень дружелюбным.

Что понравилось:
Все нравится,в этом отеле уже 4 раз. Но в этот раз попала, когда в отеле очень много египтянин (семьи), у них у всех отпуск и праздник скоро. Их очень много.😂😂😂Шумно.Из русских я была одна и все египтяне, больше никого.✊🏼😂В ресторан вечно очередь,столы все заняты,но мне всё приносили к столу,чтобы я не стояла в очередях. Но меня там уже и знает весь персонал. Спасибо им за это.В отель ещё вернусь) но не в отпуск египтян. 🤪✊🏼

Что понравилось:
Весь персонал отеля очень отзывчивый, стараются помочь. Особая благодарность Махмуду, который убирает номера и бармену с лобби бара. Солнышки с которыми очень приятно общаться и сразу улучшается настроение.
Что не понравилось:
Еда однообразная. Хотелось бы больше фруктов. Повар, который готовит курицу, часто её делает сухой.

Что понравилось:
Для бюджетного отеля неплохо))
Что не понравилось:
Еда не очень вкусная, ассортимент небольшой)

Что понравилось:
Отель расположен в 12 км от аэропорта и в 4 км от автостанции Go bus. Отель является частью туристического отельного района, в котором кварталов отелей, пешеходные улицы, магазины, сувениры и, конечно, пляж обрамляющий залив Нама. Добраться до аэропорта, автостанции или куда-либо ещё можно на такси, или, если хочется подешевле, на маршрутке за 5 фунтов. 1. Заселили гораздо раньше положенного срока - без дополнительных сборов. 2. В номере хорошая шумоизоляция с улицы. Хорошая и светоизоляция - плотные шторы. Удалось хорошо выспаться. 3. К отелю прилагается пляж - расположен он не у отеля, а в 1 километре пути. Вход на него по талонам, выдаваемым в отеле. Сам пляж небольшой - квадрат суши примерно 20 на 20 метров. Есть пуфики и шезлонги. 4. На территории отеля есть плескательный бассейн. 5. Завтрак - шведский стол. 6. Везде чисто; приятный ландшафтный дизайн.
Что не понравилось:
1. Самым большим недостатком считаю отсутствие Wi-Fi в номерах и 2. отсутствие розеток у кровати. 3. Скрипучая дверь в ванную комнату. 4. Вода из душа льётся во все стороны.

Что понравилось:
Месторасположение. Ухоженная территория. Ужины. Это положительные моменты! Персонал очень старается содержать территорию в идеальном состоянии и пожалуй им это удается. Очень чисто,зелено, свежо и просто красиво! Бассейн чистый,джакузи работает,но не всегда,маленький детский бассейнчик тоже чист и приятен. Еда очень даже неплохая,как для 3* Официанты и повара на уровне Большое разнообразие сладких блюд . Аниматоры стараются,молодцы Концертно- развлекательная программа интересная! Было приятно, сидя за ужином у бассейна смотреть на замечательную танцовщицу . Пляжик не большой ,но очень уютный и я бы сказала,душевный! Спасатель Джимми со своими ручными цаплями, весёлые beach boys, восхитительные закаты ,чистейшее море,рыбки и т.д Отель находиться в центре Naama Bay и это огромное преимущество,т.к.все рядом, - большой торговый центр Genena Moll,где я лично очень даже не плохо "пошопилась",рестораны и бары, Hard rock cafe, Русская аптека,ведь ни для кого не секрет,что египетские лекарства дешёвые и очень качественные, бесчисленные торговые улочки на любой вкус. Отдельно хотела также отметить ,что персонал отеля справлялся со всеми сложностями в то непростое время,когда ливни затопили практически все и везде.
Что не понравилось:
Отсутствие уборки от слова "совсем",возможно нужно было упрашивать или платить за эту основную услугу..,нет замены полотенец и белья,горячая вода,когда повезёт 😉,в основном еле- еле теплая , возможно это связано с большой заполненностью отеля.Номер с грязными стенами (неужели так сложно побелить или хотя бы вымыть?)Дверные ручки отваливаются,входная дверь открывается только ,если применить силу,она осела ..Тумбы,зеркала,шкафы не протирались лет 100(утрируя конечно 😊)Пол только по центральной части был слегка увлажнен (при заселении), дальше слой пыли и грязи. Знаю,что сейчас многие "бывалые"путешественники скажут - "Надо было мол 20 $ дать на рецепции и всё бы решилось",но это не в моих правилах, даже если я путешествую далеко за пределами Европы,тем более моё бронирование было непосредственно через "Booking com"и я была самостоятельным гостем ,не зависящим от тур операторов.. Не смотря на это,проживанием в основном довольна,. Спасибо огромное менеджменту отеля и персоналу за проведенное время, возможно после моего отзыва руководство отеля распорядиться более ответственно относиться к уборке и немного обновит номерной фонд 😊 Рекомендую отель непритязательным путешественникам, каковым являюсь сама и при случае вернусь туда ещё .

Что понравилось:
клопов не было) останавливалась на 3 ночи после хоппинга по городам - хотелось выспаться, позагорать, all inclusive. Для этих целей подходит идеально.
Что не понравилось:
для детей мало интересного маленький пляж

Что понравилось:
Расположение в городе.Персонал Гостиницы.Как организованна встреча Нового года.
Что не понравилось:
Грязно в коридорах, в комнатах не убирают,могут за всё время вообще не убирать,пока сам не скажешь и доллар не дашь.И уборка видимости. Замена полотенец и постельное поправить.Поэтому везде срач.

Что понравилось:
Наличие бесплатного пляжа
Что не понравилось:
До пляжа идти 15 минут

Что понравилось:
Шеф повар, еда всегда свежая и вкусная хоть и не было разнообразия.

Что понравилось:
Территория.( Есть площадь для волейбола, тенниса настольного.есть место для кальяна.Анимация есть.Бассейн.Ребята в столовой носятся,все убирают.Район для променада,покупок.На пляж по талонам.Море ,песок супер!
Что не понравилось:
Завтраки однообразные.В номере в санузле протекает вода за унитазом,в униназе.Под раковиной текет,когда умываешься.Лежаков маловато около бассейна и на пляже. В шкафу не работали двери.Приходил ИНЖЕНЕР.чинил.

Что понравилось:
Отель полностью соответствует своей цене и своим 3*. Персонал отзывчив, дружелюбен и старается решить все вопросы. Несмотря на ночное заселение все прошло быстро и гладко, спасибо.
Что не понравилось:
Воды горячей не было, вода в унитазе сливается еле-еле.

Что понравилось:
очень печальное место мы были 1 ночь, пока освободились наши апартаменты в другом отеле за яичницу с утра нужно простоять 30 минут и ещё попросить как следует
Что не понравилось:
ничего не понравилось

Что понравилось:
Мороженое, в целом хорошее соотношение цены и качества
Что не понравилось:
Алкоголь и некоторые сотрудники отеля, пиво отвратительное

Что понравилось:
Персонал хороший, номер хороший. Еда хорошая. Номер чистый.
Что не понравилось:
Интернет практически не работает. Круглыми сутками. Только мессенджеры и то на ресепшен-в номере нет сети. Долбаная дебильная музыка и вопли в микрофон аниматора все время по ушам вообще не дают жить, дс утра и до поздней ночи. Вода из крана НЕ горячая, едва тёплая. Бассейн работает только с 9 до 5, в другое время плавать нельзя.

Что понравилось:
Отличное соотношение цены и качества
Что не понравилось:
Бармен в баре у бассейна, непрофессиональное отношение, хамство и постоянное недовольство клиентами. Человек явно занимается не любимым делом

Что понравилось:
Далеко от шума и торговых улиц - это плюс. Вкусные и разные ужины. Доброжелательный персонал. Близко к шоссе, легко уехать на такси куда угодно. Отсутствие анимации как плюс, меньше шума. Живут тут в основном местные туристы. Есть свой пляж (12-15 минут пешком) вполне приятный и чистый.
Что не понравилось:
Одинаковые завтраки надоели на четвёртый день. В номере несколько раз не было горячей воды, взывали мастеров, чинили. После них осталась грязь в номере, но за 4 дня так никто и не убрался. Да и вообще за 4 дня не было уборок, замены полотенец итд. Может быть надо было просить об этом? Не знаю. Дверь открывалась только с 5-10 раза, замок старый, а ключ электронный. Номер обшарпанный, привет из 90х, но за эти деньги без претензий.

Что понравилось:
Бюджетный отель, отличный за свои деньги. Останавливались на 1 ночь, дольше я бы не стала оставаться.
Что не понравилось:
В отеле все курят внутри помешения. Даже в номере был запах сигарет

Что понравилось:
Анимационная команда - Вова и ещё 2 ребят - молодцы! И утренние зарядки, и вечерние шоу, хотя я почти не бывала, но видно, что ребята стараются! Респект!
Что не понравилось:
Скользкий плохой заплесневелый душ. Кому-то может и норм, но после падения во время принятия душа и получения травмы в 2 местах на ноге, ощущение осадка никуда пока не убирается. И болит ведь. Я сообщила все на ресепшн, они сказали, что что-то придумают - но они не придумали!!! Обещают и не делают!! Ненавижу такую безответственность. И на Ресепшен все так медленно, что капец просто. Я так не привыкла. Поэтому, видимо, 3 звезды - из-за душа и ресепшна. Еда норм, средне, для меня (девушки) хватало.

Что понравилось:
Месторасположение Персонал на ресепшн говорит на русском. И понимает русский, если говоришь медленно. Хорошая аптека напротив отеля - приемлемые цены! На англ и русском понимают, что очень важно!!! Рекомендую очень! Заходите!
Что не понравилось:
Грязно, в кухне только подсолнечное масло; сама оливковое масло покупаю (нельзя мне по здоровью подсолнечное), нет отварных яиц. Не работает в данное время Развозка на наш пляж, на какой-то другой пляж нас всех отправили - ужас!!!

Что понравилось:
Завтрак.однообразный..
Что не понравилось:
лестницы не убирают

Что не понравилось:
Отель для того,что бы остаться на ночь )

Что понравилось:
Отзывчивый персонал, правда, они не в курсе того, как и когда сдается тест на ковид при въезде в Турцию из Египта (у нас был рейс с пересадкой). Если кому интересно, анализ на ковид можно сдать с 9.00 до 17.00 в Int. Hospital Шарма. Готовится анализ сутки. Есть свой пляж, для прохода получаешь талончик, пляжные полотенца можно получить на ресепшн. Курить можно в лобби, что тоже удобно. Урны по всей территории отеля. Убираются почти каждый день. Если что, можно обратиться на ресепшн, и клинеров поторопят. На ресепшн можно купить воду по ценам как в магазине. А еще ее можно подойти и набрать из кулера в ресторане в рабочее время.
Что не понравилось:
Завтрак. Там нет мяса от слова "совсем". Есть какая-то странная местная колбаса, но ничего общего с мясом она не имеет. Вегетарианцы будут рады. Из вкусного только омлет от шефа, который можно заказать отдельно. Завтрак всегда одинаковый, даже 1 января было то же самое, что и все дни ранее. У них маленький пляж, но мне было не критично, потому что мы ездили на другие пляжи. И наконец самое страшное - температура воды в номере! Минут 10 надо просто сливать воду, чтобы она стала приемлемой температуры. Только представьте, каких денег им это стоит. Возможно, такая проблема только на втором этаже, потому что друзья на первом этаже ни разу не пожаловались, у них вода была горячая.

Что понравилось:
Спасибо за бесплатный ужин (единственный позитивный момент)
Что не понравилось:
Снимали на день перед отъездом. После 5 звезд тут контраст конечно чувствуется. Хостес не проводил до номера, лишь показал направление. Номер с одним полотенцем, остальные выпрашивали у персонала. Интерьер изрядно подизношенный, как и техника. Вода платно, на баре. Ванная ушатанная, спасибо что есть горячая вода. До моря не дошли (если с этого отеля вообще до него попасть можно), бассейн холодный, посетителей практически нет. Еду так себе, из питья - вода и вода (надеюсь не из под крана), ни чая, ни сока, ни кофе...

Что понравилось:
Отель брали переночевать 1 ночь с самолета чисто с точки зрения экономической. На переночевать одну ночь цена - бомба, если бюджет ограничен сильно вполне себе комфортно. Завтрак нормальный.

Что понравилось:
Кондиционер работал хорошо, хотя зимой даже в 5* отключают. Кровать нормальная, выспаться можно. Были здесь одну ночь. За такие деньги, не пожалели.
Что не понравилось:
Потрепанный номер

Что понравилось:
Персонал! Вежливы и обходительны) особенно администратор:) Спасибо за поддержку и добрые слова!
Что не понравилось:
Старая мебель, трясущиеся стекла от ветра, плохое водоснабжение,неудобный душ,отсутствие розетки у кровати...еда ужасная

Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Еда,уборка,состояние отеля

Что понравилось:
Анимация,еда,некоторые люди из персонала!
Что не понравилось:
Не очень хорошая уборка,постоянно курят в холле на баре,с детьми тут не очень((((Но люди все равно приезжают с детками! Кормят вкусно,можно поставить твердые 4 звёзды по питанию,но посуда в столовой не очень чистая,берите с собой влажные салфетки) Пляж норм .,заход песочный,минут 10 идти до него!Спиртное нормальное,но наливают мало,пиво постоянно заканчивается! Персонал нормальный,аниматор Вова очень понравился,старается,хороший работник😁 Экскурсии лучше брать в отеле у Миши, на улице если покупать, обманывают!

Что понравилось:
Отель очень приятный, милый, и соответствует ожиданиям. Расположен в Наама. Подходит для тех кто хочет развлечься в ночных клубах и кафешках.
Что не понравилось:
Для тех кто едет за снорклингом , он не подходит, так как на местном пляже нет рифов. Надо брать дайвинг с яхт.

Что понравилось:
Питание хорошее,шведский стол и на улице мангальная часть ресторана,при тебе готовят блюда на завтрак и ужин: яичница или омлет, вечером на выбор два блюда-рыба, мясо или птица. На завтрак всегда свежий йогурт, свежайший и вкусный, кроме Египта, такой нигде не пробовал. Минус по питанию: очереди при открытии ресторана, утром за яичницей, вечером за «главными» блюдами. Но если приходить позже на полчаса-час, то все можно взять без очереди. Однако если опаздываешь,например,на утреннюю экскурсию, то на яичницу можно не успеть, очереди выстраивались довольно большие. Утром чай/кофе, за ужином работает бар. С 16 до 17 готовят вафли и мороженое. Бар у ресторана работает в дневное время, второй бар работает вечерами до полуночи. При питании Все включено дают красный браслет и все вышеперечисленное к услугам отдыхающих. При полупансионе из напитков утром чай и кофе, вечером внутри ресторана только вода из кулера. Персонал довольно вышколенный, по меркам Египта. На рецепции некоторые говорят на русском, объясниться вполне можно. Там же работает ВайФай, ужасного качества. Уборка номеров каждый день. На территории бильярд, настольный теннис (бесплатно), бассейн без подогрева, площадка для пляжного баскетбола. Есть анимация, не навязчивая и не особо зажигательная, днем организуют игры, вечером обычно развлекательная программа, сначала детское диско, потом выступают либо приглашенные артисты (танец живота, кручение юбки и т.п.) либо анимация устраивает диско. Все заканчивается раньше 22 часов, после этого допоздна слышна музыка с торгового центра Genena city. Анимация возит на ночные дискотеки. Контингент отдыхающих различный- из Белоруссии, России и Украины, немного местных. В основном это «пакетные» туристы,купившие туры за весьма небольшие деньги,и выжимающие из отдыха AllInc по максимуму.Отсюда пьянки и поведение типа «Тагил».
Что не понравилось:
Пляж у отеля «свой», в бухне Наама(билет на рецепции, 10мин пешком). Это «надел» между двумя другими аналогичными пляжами, оборудован лежаками. Вход в воду песчаный, вода спокойная, волн нет, кораллов по сути тоже нет, но рыбки есть, т.к. их прикармливают отдыхающие(. Пляж переполнен до обеда, всем лежаков не хватает, кому не хватило-располагаются на полотенцах прямо на песке у воды, деваться некуда. Бар на пляже платный, цены космос, но можно приносить свое, не слишком афишируя. Про оформление через Букинг. Товарищ купил проживание «Все включено», при заселении получил сиреневый браслет (не красный) – «детский», включен полный пансион и безалкагольные напитки. Попытки решить вопрос во время проживания и получить положенный красный браслет не увенчались успехом – мол, Букинг в отель передал информацию, что только «софт» дринкс(. Привожу фото с Букинга, а также фото бумаги, которую товарищу предъявили на рецепции, где указано его бронь с пометкой «софт» дринкс. Что это было и чей косяк – думаю, отеля, но они так и не признали ошибку и не заменили браслет, хотя других взрослых постояльцев с такими браслетами мы не видели. В завершение хочу сказать, что если хотите тусовочный отдых, то вам не в этот отель. Если вы едете самодостаточной компанией, то не заскучаете, конечно. Если приехали заниматься релаксацией или дайвингом – подойдите к выбору номера со всей серьезностью, чтобы не оказаться окнами на проход/на место тусовок других отдыхающих или на Genena City – иначе есть вероятность не высыпаться из-за уличного шума. Всем хорошего отдыха!

Что понравилось:
Персонал говорит по-русски, расположение мин 10 от центра пешком и до пляжа тоже, есть бассейн. Недалеко до главной дороги, где можно доехать до старого города на голубых маршрутках за 10р или поймать такси дешевле чем в Нааме. Рядом хороший супермаркет carrefour. Переночевать нормально, цена была ниже остальных. Но если едите за хорошим пляжным отдыхом, лучше брать отель получше и на 1 линии.
Что не понравилось:
В комнате было очень темно, мебель старая, из тумбочки торчал шуруп, я порезалась. Мы брали без еды, просто номер, но даже чай или горячую воду бесплатно не найдешь. Вай-фай только на рецепшене

Что понравилось:
Месторасположение супер) . Номер большой и красивый с отличной вытяжкой в ванной комнате . Благодаря вытяжке не было ни сырости ни посторонних запахов.
Что не понравилось:
Не понравился уборщик в комнате ( зализанный, сальный, не убирал, а только грязь растирал) и его подмастерья ( мелкий жучок , выпрашивающий сигареты и деньги) . Мы перестали их впускать в номер . Но ( о счастье ☺️) нам поменяли САЛЬНОГО на Ахмеда 👍👍👍👍. Вот он молодец . Чистоту нам обеспечил и приятное общение.

Что понравилось:
+персонал говорит на русском языке +очень красивый и большой отель +есть пляж в 10 минутах ходьбы и бассейн на территории отеля +прекрасные завтраки и ужины +спокойная атмосфера
Что не понравилось:
Капает вода в душе. В момент заезда номер был не полностью готов (1 комплект полотенец на 2 человек и нет туалетной бумаги и мыла)

Что понравилось:
Отель хорошо расположен, нормальное для своей категории питание
Что не понравилось:
Неудобные подушки в номере

Что понравилось:
По цена/качество действительно неплохо, очень даже... Еда конечно приелась за 2 недели, но сама по себе в порядке.. Мангал бы можно и почаще запускать... Басик норм, бар норм... С пляжем беда конечно, один на 4-5 отелей, все дорого... Идти прилично, минут 10 очень быстрым шагом... Ну опять же за эти деньги все вполне на уровне
Что не понравилось:
Конечно вайфай... Но просто никакой... Постоянный дисконнект, и максимум мессенджеры, об остальном инете забудьте... Даже в инсту не зальете ничего...

Что понравилось:
За $30 сразу предложили all inclusive. Нормальные тэкила, ром, вино на обед, пиво с бутылок. Обеды хорошие, ужин. За небольшую чаюху бармену можно забыть про очереди и у тебя всегда будет полный стаканчик.
Что не понравилось:
Номер темный и маленький, переселяют только с доплатами и только есть. Проблемы с горячей водой - - в душ сходить невозможно. И главное - персонал самовольно взял мой паспорт, а так же самовольно пытался списать деньги с моей карточки!!

Что понравилось:
Останавливались в отеле только на одну ночь, перед вылетом домой. Поселили быстро, номер большой, но мебель, телевизор старые, освещение плохое. Постельное белье, полотенца были чистыми, кровати удобные. Обратили внимание на большой бассейн, хотя в январе он не подогревался. До пляжа далековато, но дорога проходит через самый центр Наама Бей, пляж VIVA. В ванной комнате неудобный душ, нет бортика, шторка, помыться не намочив голову не удастся. WiFi на рецепшне. Контингент - пакетники из Украины и несколько итальянцев.
Что не понравилось:
Просевшая входная дверь, плохая звукоизоляция. Сложно нормально помыться.

Что понравилось:
Отель для «тройки» очень даже неплох, хорошее питание, особенно радовала выпечка, вкусная и разнообразная. Номера стерильной чистотой не отличались, особенно постельное бельё. Персонал вежливый, сервис хороший. Расположение: до моря минут 10 ходьбы, как и до центра Наамы, поэтому в отеле тихо.
Что не понравилось:
Были в январе, ночи холодные-8-10 градусов, а кондиционер в номере на обогрев не работал, поэтому мерзли жутко, спали в термобелье и носках. До этого были в Каире, там в отеле был кондиционер с обогревом.

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
очень грязно, разрушенные номера, КЛОПЫ КУСАЮТСЯ НОЧЬЮ, хамы на ресепшне, никогда не заселяйтесь туда!!!

Что понравилось:
сплошные минусы
Что не понравилось:
людиииии бесплатно даже не идите в этот отель

Что понравилось:
Персонал, в целом, старался решать проблемы, которые во многом сам и создавал Относительно небольшая цена за ночь по сравнению с другими отелями Шарма (~$58 за ночь в январские праздники) Недалеко есть куча разных магазинчиков и кафешек Кровати и подушки очень удобные Есть детская площадка
Что не понравилось:
При заезде было постелено грязное постельное белье - песок, волосы..в номере была одна подушка вместо 4, 2 комплекта полотенец вместо 4. Сам отель явно филиал музея короля Тута, находящегося неподалеку, судя по возрасту мебели и фурнитуры, в ванную комнату просто страшно заходить В номерах, да и в отеле в целом, очень прокурено - курят везде Еда крайне неразнообразна, мяса, тарелок и приборов практически не бывает. До пляжа идти минут 15, сам пляж филиал Анапы по плотности людей

Что понравилось:
Если не планируете проводить время в отеле, то сойдёт.
Что не понравилось:
На момент моего проживания: -не было горячей воды -номер к заселению был не подготовлен -сотрудники, чтобы не решать вопросы, отсылают на другой день или просто отнекиваются от решения вопроса, в какой-то момент ты уже просто молча уходишь, ибо бесполезно -интернет на ресепшене только если повезёт поймать, не всегда подключается -еда на троечку -ремонт в номерах уже прилично потрёпанный

Что понравилось:
Работа персонала ресторана
Что не понравилось:
Работа менеджеров Уборка в номере

Что понравилось:
1.Была в этом отеле 7 лет назад и решила вернуться именно сюда, персонал отеля любят когда к ним возвращаются, поэтому заселили без доплат в номер с видом на бассейн. 2.За 7 лет обновили пляжные полотенца, матрасы на лежаках у бассейна. 3.Очень позитивные и хорошие отдыхающие, все гости в этом отеле как правило дружат между собой и в отеле, и после)
Что не понравилось:
1.В номере было очень грязно, за 7 лет не делали косметический ремонт и очень плохо убирают, останавливалась на 8 ночей, за это время ниразу не поменяли постельное белье, полотенца меняли только тому, на чье кровати находили чаевые, второму человеку демонстративно не меняли 2.Бармен в основном баре уж очень недоволен жизнью (об этом писали уже и в предыдущих отзывах), только в первый день делает разнообразные коктейли в надежде на чаевые, если их не получает, то "забивает" на таких гостей. В баре у бассейна более позитивный бармен, но также, как и первый при отсутствии чаевых не торопится обслуживать 3. Очень плохой wi-fi и только в холле на ресепшн. 4. В моем номере была холодная вода, кому-то везло больше, либо успевали слить за день нагретую воду.

Что понравилось:
местоположением лишь
Что не понравилось:
за неделю ни разу не убрали нагрубили еда жесть кондиционер не регулируется

Что понравилось:
Цена
Что не понравилось:
Отсутствие пива и вина по системе Все включено. Уборка не на высоте Питание скуднооднообразное

Что понравилось:
Расторопный стаф в ресторане, расположение в Нааме, услужливый и внимательный менеджер Мустафа на ресепшене, который реально старался помочь в ночь бедствия от кл опов - быстро предоставил иной номер для ночёвки, сам сходил проверил простыни с раздавленными клопами и организовал с утра дезинфекцию и переселение. Студент Али, подрабатывающий уборщиком, который с утра под моим контролем перемывал новый номер беспрекословно и старательно и приносил извинения за грязь в отеле в отличие от его товарища, который лишь усмехался и вообще куда то ушёл, не стараясь ничем помочь. Вчера менеджер с ресепшен Тамир (если не ошибаюсь) обещал с утра решить вопросы с дезинфекцией моих вещей, помочь с трансфером в другой от Пересылкаель, приобрести мне специальное средство от укусов, правда при этом требовал дать расписку, что я не имею претензий к отелю. .. Посмотрим выполнит ли он эти обещания. Претензию (для подачи иска в суд) я уже готовлю. Но может удастся все решить и в дрсудебном порядке.
Что не понравилось:
Весь период проживания была искусана : большие волдыри с красными огромными пятнами вокруг, страшно чешутся и раздражают. И на руках и на плечах и на шее и на ногах, по всему телу пятен с тридцать, а может больше. Вначале даже нога отекла в районе голеностопа. Пила антигистаминные препараты и витамины, мазала разными мазями... Думала, что муравьи или мошки... Оказалось - постельные клопы в моем номере (1226), которых случайно проснувшись среди ночи удалось обнаружить и раздавить. Фото попытаюсь загрузить. Это ужас, конечно. Прочитала, что пятна от укусов могут месяц держаться, и их надо лечить. И ещё клопы переносят разные опасные инфекции. Теперь вся на нервах. Придётся ещё и успокоительное покупать, чтобы спать ночью без страха... Хочу претензию подать. На ресепшен обращалась - номер сменили, заселили в соседний (меньшего размера, без ковра, без русских каналов на тв, но зато без стоячей воды в туалете как было в предыдущем и с работающей вентиляцией). Тот закрыли на дезинфекцию. Этот в моем присутствии перемыли, поменяли постельное и матрасы (все было грязное, в пятнах и чужих волосах) , После первой ночи в новом номере - пара новых укусов. Не удивительно:насекомые через щели и вентиляцию легко могут перемещаться из номера в номер... К счастью сегодня сьезжаю из этого клоповника. Но сколько мне после этого ещё лечиться и восстанавливаться - неизвестно. Так что будьте бдительны при заселении, проверяйте тщательно постель и заставляйте ленивых уборщиков мыть ваш номер и менять белье (мне сменили за 2 недели проживания лишь один раз - после истории с клопами). Вчера менеджер Тамир с ресепшен пытаясь оправдать бездельников уборщиков заявил, что они действуют в рамках новой инструкции из-за ковида и якобы убирают номера лишь по просьбе гостей, чтобы избегать лишних контактов. Бред. У меня номер не убирали даже когда я просила или вывешивала табличку. Максимум, что делали : пару раз заносили кусочек мыла и одноразовую упаковку шампуня и поправляли простынь на...

Что понравилось:
Очень плохой отель оценка 0
Что не понравилось:
Некакой обслуги чистота вапше нет персонал некакой оценка ноль

Что понравилось:
Единственный плюс отеля расположение
Что не понравилось:
Если сказать что там очень грязно это ничего не сказать, одну ночь провела вынужденно и просто сбежала, в отель заходишь воняет, в номере все до такой степени грязное и старое, постель, полотенца грязные в желто коричневых пятнах, ванная комната отдельная тема, плесень, гниль. Кондиционер не работает, попробуй усни в +45 На завтраке смогла только чай выпить и все. За одну ночь в отеле искусали комары так что живого места не было

Что понравилось:
ПЛЮСЫ: Хорошие аниматоры, вежливый персонал, стараются идти на уступки, парень на ресепшен Мухаммед очень хорошо говорит и понимает на русском языке, так же поможет вам с любым вашим вопросом. Не много но 20-30% русскоговорящих отдыхающих, так что есть с кем поболтать вечером за коктейлем на ресепшен. Почти со всеми описанными в минусах проблемами удалось разобраться. Есть где посушить за окном мокрые вещи, да в других отелях это бывает проблемой. Кондиционер направлен мимо кроватей и нет возможности простыть! Один из более нормальных 3-к как выяснилось позже, в других еще хуже. Расположение относительно удачное вокруг есть цивилизация, магазины и рынок. МИНУСЫ НАЧНУ ТУТ, ТУДА НЕ ВХОДЯТ ВСЕ! 1.Отсутствия ВСЕ ВКЛЮЧЕНО как в Турции - в этом отеле это одно название. 2.Разница между ВСЕ ВКЛЮЧЕНО и полупансион: платная вода, отсутствия обеда, и дозированного алкоголя. (на ВСЕ ВКЛЮЧЕНО больше стакана алкоголя в руки не дадут и стакан 150гр. придёте со своим - откажут.) 3.Не дай бог вы дадите что угодно из того что у вас есть по ВСЕ ВКЛЮЧЕНО человеку не с ВСЕ ВКЛЮЧЕНО - будет скандал с персоналом и истерика с их стороны. (постоянно следят за тем что бы ни кто ни кому ничего не передавал а так же ходят и выясняют что у вас в стакане и кому его вы понесли - ужас!) 4.Выпивать напитки из бара можно только на ресепшен - там ОЧЕНЬ ДУШНО И ЖАРКО кондиционеры не включают - экономят. 5.Единственное пиво в этом отеле которое вам могут налить по ВСЕ ВКЛЮЧЕНО это (в 100мл стакан, в больший не наливают за раз ссылаясь на COVID19) это местное с текилой 8.5 градусов, теплое и без газов из бутылки которая открытая весь день простояла на жаре - пить это не возможно. остальное пиво покупайте за деньги тут же в баре в 1,5-2 раза дороже чем в магазине. 6.Еда одна и та же каждый день на завтрак обед и ужин, за 2 недели блевать уже хотелось от разнообразия выбора блюд! 7.Обязательно нюхайте еду перед употреблением бывает что в салат попадется испорченный ингредиент.
Что не понравилось:
8. Могут заселить в номер без уборки со старым бельем от предыдущих постояльцев. 9.Уборка оставляет желать лучшего, по углам мусор унитазы грязные - противно садиться на них. (при вызове уборки для устранения недостатков он просто подмел пол тряпкой, и после 30ти минутных разъяснений все таки соизволил нормально вымыть унитаз и ванную комнату. 10.Перез тем как вставать по душ или чистить зубы спустите возу минут 10-15 в противном случае как максимум она будет рыжей, как минимум иметь болотный запах. 11.УТЮГА НЕТУ ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ!!!!!! ПРОСТО НЕТУ!!! Есть платный, точнее услуга стирка и глажка, и только с 10-00 до 15-00, и не дай бог вы не воспользовались ею в это время - "Sorry, we can\'t help you with anything" 12.Отель требует ремонта но хозяин не хочет на это тратиться, не сезон - денег нет но вы держитесь! 13. Следите за тем как разболтана (должна плотно закрываться) входная дверь в номер - очень легко вскрыть любой отверткой! 14.В БАССЕЙНЕ ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ СОДЕРЖАНИЕ ХЛОРА (сами можете купаться с детьми осторожнее) показатель завышен в 3-4 раза, фотометр показывает 2-3 единицы. (по российским нормам 0.3-0.5) 15.Около бассейна плитка сломана и местами не приклеена. 16.Фото отеля соответствуют но только сделаны они были когда он был новым. 17.Плохо показывают Российские телеканалы, ТНТ нет вообще. Хотя во всех других отелях есть. 18.Уборщики выкидывают вещи (свежие цветы, еду и т.д. из номера, если им что то не понравилось как стоит. Одним словом если заказали уборке то ТОЛЬКО В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ!!! 18.Пляж далеко минут 15 пешком с горки, обратно жесть в горку по жаре топать - трансфера на пляж нету! ОНИ СТАРАЮТСЯ ВИНИТЬ ИХ НЕ В ЧЕМ - КРИЗИС, ТЕРПИМОЕ МЕСТЕЧКО ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ НО ХОТЕЛОСЬ БЫ ЛУЧШЕГО. ТРЕХ ЗВЕЗДОЧНЫХ ОТЕЛЕЙ В ШАРМЕ НАВРЯТЛИ НАЙДЕТЕ ЛУЧШЕ ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ.

Что понравилось:
Вежливый персонал, русскоговорящий, если надоела каждое утро яичница, то можете попросить местных что бы сварили вам яйца в крутую, да к сожалению для них это странность и ини их не варят постоянно, только по предварительному заказу.
Что не понравилось:
Попросят чаевые положить в коробочку за вареные яйца и будут стоять над душей и постоянно спрашивать все ли у вас хорошо, намекая на пожертвования в коробочку. В номер забрать вареные яйца у вас не получиться как и любую еду, скажут что нельзя и оставляйте все что набрали тут, а то не дай бог кого то накормите у кого не включено питание.

Что не понравилось:
Говорят, что раньше было лучше

Что понравилось:
Большой бассейн, бесплатные талоны на пляж
Что не понравилось:
Номер бы неубран при въезде в 15:00, полотенец не было, телевизор не работал, пока его не починили в 23:хх, никаких уступок кроме чекаута в 13:00

Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Ужасный персонал Ужасный номер Ванна просто отвратительная Бассейн холодных Нет обработки от мух Еда ужасная. Меня постоянно тошнило от этого места.

Что понравилось:
Персонал
Что не понравилось:
Соотношение цены и качества. С уборкой проблемы, мебель в номерах древняя, еда не очень, персонал отличный.

Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Рецепция и весь ее персонал, кроме одного человека(((( Я упала в душе. Ибо там сколько, мало места и я просто подскользнулась. Хорошо, что обошлось без переломов. Отныне одно полотенце будет прямо в душе лежать. Даже тапочки проскользили и мне не помогли((( сейчас с синяком и ушибом бёдра😡😳🤯😰🤭😱😭

Что понравилось:
Отличный бармен, официанты . Вкусная еда . Отличные кондитерские изделия ( вкусняшки) . Пляж бесплатный . Короче , кинуть свои кости в самый раз.
Что не понравилось:
Зажали пиво ! Бармен молодчага , но его начало прессовать начальство . У меня было все включено . Крепкий алкоголь местного производства ( пластиковые бутылки) . Пил только их ром ( самочувствие было всегда отличное) Начальник бармена ган#он.

Что понравилось:
Только расположение, но мы знали об этом, потому что постоянные гости в прошлом
Что не понравилось:
Очень жаль что в этот раз несмотря что мы постоянные гости в прошлом, отнеслись к нам ужасно!!!!!! Дали самую плохую комнату, когда пошёл ливень, вся вода с крыши текла к нам в номер, в туалете был водопад и цунами, вода лилась изо всюду, но это их слабое место и в сухую погоду, так как пр проходе по этажу в коридоре на полу постоянно была вода, которую даже нельзя было обойти, приходилось ходить в летней обуви по лужам в коридоре, за неделю отдыха так воду и не вытерли даже, лужа только увеличиыалась. Когда же прошёл ливень, они назвали это ЧП и на сутки не было ни воды, ни света, ни интернета, ни еды, ни полотенец сухих, вообще ничего. Когда мы спросили, почему так долго, нам сказали что во в сём шарм эль шейх так, и это была неправда, потому что мы расспрашивали других туристов из других отелей, у кого то 2 часа не было света и воды, у кого то с утра дали, у нас же не было сутки. И когда мы спросили, ну хорошо, завтра горячего не было, но вместо него мы же можем поужинать или пообедать, на что нам наглым тоном ответили, что замены не будет, что завтрак мы получили, было очень неприятно, потому что мы целый день были голодными в прямом смысле этого слова, и если раньше в другие года в городе работал супермаркет и можно было что то купить, то сейчас в связи с пандемией стало все очень печально, все магазины с едой и многие кафе закрыты, и поесть только как в отеле не представляется возможным, и мне было очень голодно, я в прямом смысле хотела жрать, но жрать нам не дали, даже какое нибудь небольшое второе, вот так этот отель относится к своим клиентам.

Что понравилось:
Расположение отеля
Что не понравилось:
Постоянные проблемы с алкоголем по системе все включено,особенно с пивом.

Что понравилось:
За сутки отдали 20 $, это дешево. Подходит для тех, кто прилетел ночью и не хочет платить за полные сутки в нормальном отеле. Завтраки брать не советую.
Что не понравилось:
Супер жесткие матрасы и комары.

Что понравилось:
В этот раз ничего!!!
Что не понравилось:
Были в этом отеле в 2019 году, все было ничего,решили вернуться ещё раз и ужаснулись,как все поменялось за 2 года,и дело не в кризисе, а в отношении к иностранным клиентам. Дело в том, что правительство Египта теперь спонсирует местный туризм, и отношение к иностранцам резко поменялось в другую сторону. К вам теперь относятся, как к швали болотной. хотите испортить отдых,Велком ту Фалкон. Отношение к людям скотское,и это не пустые слова . Столкнулись с тем,что администрация отеля не ценит и не уважает буккинг. Требования букинга не выполняются . Мы испытали это на себе, так как наша бронь была на букинге. Попросили продлить нам бронь,послали туда. Там пытались забронировать, начались проблемы, то налог 2 раза считает, то ошибку выдает,звоним на Букинг,говорят что администрации отеля это 5 минут делов,мы опять к ним,они посылают, ничего слышать не хотят, и фраза такая:не получится на букинге,завтра пойдете вон. С грехом пополам забронили,система дала только завтрак, идём на ресепшен,говорим нам надо с едой как раньше, голодные не хотим ходить,нас опять на Букинг посылают, мы звоним туда, там говорят что это может сделать только отель,5 минут делов, мы опять к администратору,он стоит и нагло врет и начинает требовать сумму в 5 раз большую. Кошмар!!!!!!мы испытали такой стресс!!!!!!!!я ему говорю,в чем проблема, Букинг тебе писал,звонил,почему не отвечаешь,он говорит,не звонил и не писал. А в букинге говорят,что с ними говорили. Мы были в шоке,мало того голодные так ещё и время потеряли пол дня на разборки. В итоге я по совету букинга нашла где можно дополнить просто ужин,зашла и дополнила просто ужин, о все включено пришлось забыть. Ну что ж,думаю, хоть ужин, пошла ужинать, и тут меня прямо в столовой как преступника окружают и говорят,пройдёмте,у вас нет ужина. Как так!????? У меня есть письмо на е-мейл,показываю им,даже слушать не хотят!!!!!!!говорю посмотрите у себя на почте в аккаунте у вас оно тоже есть, стоят и нагло врут,что нет. В общем отдых испорчен.

Что понравилось:
Дыня
Что не понравилось:
Нет названий блюд совсем

Что понравилось:
Бармен у бассейна очень приветливый и доброжелательный.

Что понравилось:
Неплохое расположение.
Что не понравилось:
Присылал уведомление о своём позднем прибытии, но комната не была готова! Пытались поселить в грязный номер! Сняли больше денег чем стоила комната. В номере очень старая мебель, в шкафу нет даже вешелок.

Что понравилось:
Месторасположение недалеко от развлекательных заведений. Много славянских туристов в отеле.
Что не понравилось:
В номерах нет даже стаканов, нет туалетной бумаги. Экономия чувствуется везде, на обеде даже салфетки приходится просить. Тройка в прямом смысле слова.

Что понравилось:
Отзывчивый персонал - пытаются скрасить все недочеты))) местоположение весьма удобное. 10-15 минут неспешной прогулки до берега моря (тикетс для пляжа на ресепшен), 10 минут и ты на центральной улице, откуда можно доехать в старый город.
Что не понравилось:
Очень заюзанная мебель. Проблема с канализацией - присутствовпл неприятный запах. Душевая - жесть! Слабый напор воды и нет возможности поменять направление. Уборка номера после обеда и с заискивающим вопросом: убирать сегодня не надо? Еда однообразная, пиво теплое. Wi-Fi только в лобби гостиницы. Кондиционер шумный.

Что понравилось:
Чисто, уютно
Что не понравилось:
Очень шумно, если хотите отдохнуть, то точно не здесь. Вас замучают стучанием в дверь, то им одно проверить надо, то другое, то ремонт начали в 8 утра,что-то пилили прямо под дверью, кричали друг на друга и тд. Отвратительно.

Что не понравилось:
При поселении менеджер специально издевался, так как отель самостоятельно списал оплату с карты мужа, хотя в описании было указано, что списание будет при приезде и в итоге поселил в не понятный номер

Что понравилось:
Отель подрожал и испортился
Что не понравилось:
В ресторане даже молоко пакетированное разбавляли 1 к 10. На завтрак не было ни каши, ни масла, ни джемов. Чай в пакетиках в огромном чайнике- просто подливали туда горячей воды- даже пакетики не меняли. Еда невкусная. Курица- как будто со вчерашнего дня разогретая. Экономят на всем, год назад было приемлемо, а сейчас и дорого и плохо стало. У нас ок, но друзья меняли три номера- было грязно в санузлах очень.

Что понравилось:
Расположение отеля удобнодлч нашей цели поездки.
Что не понравилось:
Номера грязные, горячей воды нет, очень громко орет музыка в отеле, мясо часто подгоревшее, овощи сырые, коктейли отвратительные.