Мы возобновили работу Узнать подробнее
Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +38 (044) 344-21-38

Selectum Family Resort (ex. Sentido Letoonia Golf Resort) 5*

Турция, Белек
388 отзывов
8.4
24.04 Кишинев
02.05 Турция
Номер: NATURE ROOM
Питание: Все включено
В туры обычно
включено:
Перелет Трансфер Проживание Питание Страховка

Туры в SELECTUM FAMILY RESORT (EX. SENTIDO LETOONIA GOLF RESORT) 5*

Об отеле

Пятизвездочный курортный отель Selectum Family находится в городе Белек. К услугам гостей снаряжение для занятия различными водными видами спорта, а также крытый и открытый бассейны. Курортный отель Selectum Family расположен на берегу Средиземного моря, в 500 метрах от пляжа. Гостям предлагаются уроки гольфа. Открыт спа-центр. В местах общего пользования работает бесплатный Wi-Fi.

В курортном отеле Selectum Family доступны номера с кондиционером и бунгало. Из окон открывается вид на роскошный сад. В каждом номере и бунгало есть собственный балкон. В распоряжении гостей мини-бар и телевизор со спутниковыми каналами.

В курортном отеле Selectum Family есть собственное тренировочное поле и тренировочная площадка для гольфа. В число прочих удобств входят 4 теннисных корта. На пляже на берегу Средиземного моря можно заняться серфингом и парасейлингом.

Гости могут поплавать в бассейне полуолимпийского размера или покататься на водных горках. В оздоровительном центре курортного отеля Selectum Family работают турецкая баня, паровая баня и массажный кабинет. Для гостей проводятся занятия йогой.

В курортном отеле работает 3 ресторана с обслуживанием по меню: рыбный, турецкий и азиатский. Напитки можно заказать в любом из 8 баров. В витаминном баре с зоной отдыха гостям предлагаются травяные настои.

  • Общие Мини-маркет (на территории)
    Общий лаундж / гостиная с телевизором
    Гипоаллергенный
    Места для курения
    Кондиционер
    Курение на всей территории запрещено
    Москитная сетка
    Услуга «звонок-будильник»
    Звукоизоляция
    Прокат автомобилей
    Ковровое покрытие
    Звукоизолированные номера
    Лифт
    Отопление
    Вентилятор
    Семейные номера
    Парикмахерская/салон красоты
    Гладильные принадлежности
    Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    Пресс для брюк
    Номера для некурящих
  • Спорт и отдых Прокат велосипедов
    Аэробика
    Живая музыка/выступление
    Тематический ужин
    Пляж
    Снаряжение для тенниса
    Аквапарк
    Вечерняя программа
    Детский клуб
    Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
    Анимационный персонал
    Дайвинг
    Каноэ
    Дартс
    Виндсерфинг
    Настольный теннис
    Бильярд
    Детская игровая площадка
    Игровая комната
    Рыбная ловля
    Теннисный корт
  • Удобства в номере Розетка около кровати
    Диван-кровать
    Вешалка для одежды
  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Ванна или душ
    Тапочки
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Халат
    Фен
    Ванна
    Душ
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Кабельные каналы
    Спутниковые каналы
    Радио
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Кофейня (на территории)
    Вино/шампанское
    Буфет, подходящий для детей
    Детское меню
    Специальные диетические меню (по запросу)
    Снэк-бар
    Бар
    Мини-бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Кофеварка/чайник
  • Интернет Интернет
  • Кухня Кофемашина
    Чистящие средства
    Электрический чайник
  • На свежем воздухе Садовая мебель
    Пляж (первая линия)
    Частная пляжная зона
    Балкон
    Сад
  • Вид Вид на бассейн
    Вид на сад
    Вид из окна
  • Гостиная зона Рабочий стол
  • Парковка Парковка
    Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
    Будильник
  • Доступность Низкая раковина
    Высокий туалет
    Туалет с поручнями
    Подходит для гостей в инвалидных креслах
    Лестница для доступа к верхним этажам
  • Оздоровительные услуги Бассейн 1 — крытый
    Бассейн 2 — открытый
    Бассейн 3 — открытый
    Бассейн 4 — открытый
    Бассейн 5 — открытый
    Детский бассейн
    Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
    Занятия по фитнесу
    Занятия по йоге
    Массажное кресло
    Массаж всего тела
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Ванночка для ног
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Пилинг для тела
    Уход за телом
    Укладка
    Окрашивание волос
    Стрижка
    Уход за волосами
    Уход за лицом
    Косметические услуги
    Зонты от солнца
    Шезлонги/пляжные кресла
    Водная горка
    Турецкая баня
    Гидромассажная ванна/джакузи
    Массаж
    Спа и оздоровительный центр
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Стойка регистрации Выдаются счета
    Услуги консьержа
    Банкомат на территории отеля
    Хранение багажа
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Развлечения и семейные услуги Детская площадка на улице
    Игровая зона в помещении
    Настольные игры и/или пазлы
    Защитные барьеры для детей
    Защитные крышки на розетках
    Няня / услуги по уходу за детьми
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Услуги по глажению одежды
    Химчистка
    Прачечная
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Конференц-зал/банкетный зал
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Очень дружелюбный персонал, сразу решали все вопросы, звонили и спрашивали все ли хорошо. Питание качественное, свежее, достаточное. На удивление вкусные местные алкогольные напитки - шампанское и вина. Номера достаточно просторные, кровати удобные, белье качественное. Уборка номеров тщательная. Пляж очень понравился.
    Что не понравилось:
    Хорошо бы на пляже организовать дорожку с поручнями в море - легче выйти из моря пенсионерам.

    Читать полностью
    Маргарита турист 10.11.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Мы приезжаем уже второй раз (на этот раз большой компанией) и однозначно не последний, отличное место для отдыха с детьми различного возраста, большая зелёная территория, отличная еда, приятный персонал и комфортные номера, а так же стабильность сервиса, с годами качество не меняется.

    Читать полностью
    Denys турист 26.10.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Номер в бунгало отличный, все очень удобно, комплимент в номер к годовщине понравился. В основном ресторане большой выбор блюд, однако с напитками не очень - кофе не очень, выбор маленький и надо бегать за официантами. Второй ресторан (близко к амфитеатру, с обслуживанием по меню) понравился гораздо больше - хоть выбор и ограничен, но качество блюд лучше, прекрасное обслуживание, отличный кофе, народу мало, приятная обстановка. Вечерние развлечения есть, понравилось выступление кавер-группы возле бассейна, в баре у бассейна тоже прекрасное обслуживание. Guest relation выполнил все наши просьбы, спасибо. Пляж неплохой, бар с хорошим выбором напитков и отличным обслуживанием, и хотя лежаков много было занято, всегда можно найти место, песок для Белека не очень, как и вход в море - есть галька, но терпимо.
    Что не понравилось:
    Турецкий а-ля карт ресторан не очень понравился, ничего особенного, хоть он был и не положен (к нас было меньше недели отдыха), но guest relation любезно предоставил нам поход туда. Пожелания по номеру хоть и сообщал заранее, выполнили не совсем, по ходу пришлось менять номер. Аквапарк фактически только для детей.

    Читать полностью
    Mikhail турист 20.10.2025
    8
    Хорошо

    Что не понравилось:
    Очень слабая анимация. Мало фруктов. Безразличный персонал.

    Darya турист 05.11.2025
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Просторный номер люкс со свежим ремонтом, вид на море отличный! Красивая территория, хороший пляж, хорошие напитки, быстрый сервис в ресторане, доброжелательный мужской персонал
    Что не понравилось:
    Уборка могла быть лучше, в главном корпусе с видом на бассейн очень шумно, выспаться не возможно, в конце октября контиционирование выключено! Еда очень посредственная, про сладкое вообще молчу…

    Читать полностью
    Pavel турист 03.11.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Большая зеленая территория, ухоженная, красивая Хорошее питание (все необходимое есть)
    Что не понравилось:
    Холодная вода в бассейне Мы были в октябре, и когда на море непогода, хотелось бы хотя бы в бассейне поплавать

    Читать полностью
    Anna турист 16.10.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Кухня, размещение, чистота, первая линия.
    Что не понравилось:
    Бассейны работают лишь до 19 часов

    Читать полностью
    Tatiana турист 09.09.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Прекрасный чистый отель, ремонт в номерах отличный. Невероятно вкусная и разная еда! Прекрасный семейный отдых!

    Читать полностью
    Varvara турист 28.08.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Прекрасный, отзывчивый персонал; ухоженная зелёная территория, которая тщательно поливается. Рыбный ресторан аля-карт. Наличие спасателей во всех точках у воды. Площадь номера. Рекомендую брать Бунгало. Цикады. ?
    Что не понравилось:
    Ни мне, ни сыну 12 лет не было вкусно в ресторане шведской линии. Я бы рекомендовала администрации отеля очень серьёзно поработать именно над вкусовыми качествами блюд. Также совершенно не понравился итальянский а-ля карт (доплачивали за его визит), меню практически такое же, как и в ресторане 24/7 по меню – не вижу смысла на него тратить время.

    Читать полностью
    Yuliia турист 13.08.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все отлично
    Что не понравилось:
    Всё

    Tural турист 08.08.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все было хорошо , очень красивый ландшафтный дизайн, много зелени и самое главное это персонал. Благодаря им пребывание в отеле прошло отлично.

    Читать полностью
    Meiramgul турист 31.07.2025
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Красивая пляжная зона в карибском стиле и лесная зона. А ля карте ресторан 24/7 и Ham ham ресторан очень удобны, так как в основном ресторане очереди.
    Что не понравилось:
    Переполнен, работников явно не хватает на такую загрузку. Много непродуманных моментов(отсутствие душа при выходе из моря, отсутствие банных полотенец в СПА, опасно торчащие из пола шурупы в аквапарке например), двухкомнатные семейные номера только в главном здании(визуально изношенное и шумное до полуночи, присутствуют насекомые) очереди в барах и главном ресторане, еда посредственная, коктейли в барах формата водка/сок, без фантазии, коньяк могут налить в пластик. На пляже у каждого шезлонга есть QR код для заказа напитков, но после часа ожидания никто ничего не принес. В итоге вроде как и «все включено», но для добычи двух стаканов пива нужно потратить не менее 20 минут - на территории всего 1 бар на все бассейны и 1 на пляже(с очередями, естественно). Анимация подойдет для детей до 5 лет.

    Читать полностью
    Pavel турист 03.10.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    - красивая зеленая территория - Классный детский клуб - Вкусная, свежая и достаточно разнообразная еда. Не премиум конечно, но для стандартной 5-ки хорошо. - Теплое и довольно спокойное море
    Что не понравилось:
    I’m - анимация. Это самая слабая сторона. Ее почти нет, особенно для взрослых. За 11 дней нам понравилось только шоу монголов. Днем почти ничего нет. Вечером слабо, в основном для детей и повторяется. Живая музыка начинается поздно. - Номера простоваты, особенно если попадется 2-спальная кровать, которая на самом деле - 2 сдвинутые 1-спальные - Ужин всего до 9 вечера. Еду убирают ровно в 9. В 20:30 блюд вечера уже почти нет. Это неудобно для любителей поздних ужинов. В ресторан а ля карт тоже нужно прийти до 20. - Кофе на завтрак ужасный. Я нашла выход ? брала в баре 24/7 и шла в ресторан. - Ресторан 24/7 по факту открыт только тогда, когда закрыт основной и выбор там очень маленький - Пляж на входе в море каменистый и сразу глубоко. С ребенком не очень удобно. Зато на пляже есть большие машины для детей, они всем нравятся. - Рядом с отелем особо ничего интересного нет, особенно если с ребенком - В тренажерном зале душно, один кондиционер в углу, который не справляется.

    Читать полностью
    Anna турист 18.09.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Хорошая територия! Ухоженная!
    Что не понравилось:
    Еда в ресторане ужасная!!! В Итальянском ресторане тоже самое! Не ходите в него не тратьте время! Выпечку вся чёрствая! Уборка очень плохая!!! Отель не соответствует 5 звёзд! Спортзал весь разбитый ни кто за него не отвечает! Короче это не 5 звезд а 3+! Персонал в ресторане вообще не обучен! Короче это не 5 звезд!!!

    Читать полностью
    Aleksander турист 19.07.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Очень красивая территория, хорошие номера (бунгало), отзывчивая guest relation команда в лице менеждера Иванны и ребята на ресепшн, всегда вкусные свежие фрукты в основном ресторане
    Что не понравилось:
    В отеле идет предпочтение курящим и курению. Невкуснач еда, причем везде: основной ресторан в обед и ужин, это то что было недоедено на завтрак. Абсолютно сухое мясо (курица), нагетсы костяные, сухая рыба. Овощи часто недоварены, рис тоже. Супы - разведенный порошок. Детское меню - это 4 чаши с несьедобной кашей на воде, недоваренном рисом, сухие нагетсы и сосиски. Детское меню не меняется. Овощи и фрукты для детей отсутствуют (находятся в холодильнике, куда у посетителей нет доступа). Сервис к сожалению отсутствовал - к нам очень редко кто-либо подходил и предлагал напитки. Публика - в основном турки и россияне, но очень культурные. Персонал по-английски не говорит, по-русски - плохо, идеально только по-турецки. Детский клуб большой, персонала много - но, особо детьми не занимаются, подвижных игр нет, сидят и играют в уно с детьми. Все активности проходят за 5-10 мин (раскрась камешек, сделай аппликацию). Только 2-3 чел говорят по-русски и по-английски, остальные только по-турецки. Приоритет внимания идет турецким детям, и это очень заметно. Вечерняя анимация на 3+, приезжие артисты супер (шоу монгольских акробатов, латинские танцы, пенная вечеринка), местная анимация - никакая, кричащий диджей и певица-караоке

    Читать полностью
    Ekaterina турист 25.06.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Очень красивая территория отеля, как-будто на острове в тропиках. Всё утопает в зелени, инфраструктура продуманна, понравилась река и сидеть на берегу в кофейне, хороший пляж. Очень старается персонал, отзывчивые ребята официанты (хотя зашиваются, оч много людей), оперативно отреагировали менеджеры на желание поменять номер и предложили варианты, ребята аниматоры из детского клуба приветливые и отдельное спасибо за помощь в организации др моего сына, уборка тоже была хорошей, вкумное турецкое мороженое вечером и спелая клубника
    Что не понравилось:
    Ограниченное и странное время работы аквапарка с 10 до 12 и с 14 до 16. С детьми, которые спят днем очень не удобно, да и вообще, почему так мало? Так и не нашла вкусный кофе ни в одном из кафе, к сожалению. Соки свежевыжатые тоже только в одном баре и очень ограниченное время. Посредственное вечернее шоу на наш субъективный вкус с очень громкой музыкой, превышающей нормы для взрослых, не говоря уже о детях. Высидеть было очень сложно. Голодными не останетесь, но изысков не ждите, еда свежая, но однообразная. И ооочень много людей, было ощущение что мы живём в тц. Будьте к этому готовы, спасал рест, который работает по меню 24/7 ну и тк территория большая, есть где уединение найти тк все в основном у бассейна. А так хороший отель за адекватные деньги

    Читать полностью
    Iuliia турист 08.06.2024
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Хорошая территория для детского досуга и отдыха. Много зелени.
    Что не понравилось:
    Номера достаточно старые. В санузлах плохо пахнет. Персонала много, но очень все медленно делают.

    Читать полностью
    Varvara турист 03.07.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Приезжали в прошлом году в мае 2022 и оценили отель на 10. В этом году задумалась об оценке, что произошло непонятно: оптимизация/ смена управления? Обеды, ужины, завтраки на 4*, сельдь или скумбрия на гриле очень странно для 5* (подробности писать не буду, но все гости, кто приезжали повторно это заметили). Думаю что мы не вернемся, хотя и планировали
    Что не понравилось:
    Ухудшилось питание, при заселении персонал и представители по работе с гостями только делают вид что хотят помочь, никаких действий при этом не предпринимают, но при этом часто спрашивают «все ли хорошо, все ли нравится». Если четко предварительно указываешь свои пожелания по номеру и обговариваешь при заселении, пишите или говорите сразу что обеспечить не сможем, а не предлагайте альтернативные худшие варианты. В 2022 нас поселили вместо бунгало в garden house ,ничего не сказав при этом, мы и не сразу заметили а когда поняли, нас через 2 дня Deniz поселил с ребенком в бунгало за пулл-баром, тогда я не обратила на это внимание, но сейчас я понимаю что отношение у менеджеров к гостям различное, и в этом году Deniz нас также «поставил на место» какой номер мы за вами забронировали -в том и будете жить и ничего у нас нет, либо предложим хуже. Хотя мы прекрасно видели как из хороших бунгало люди выезжали каждый день и туда заселяли новых.

    Читать полностью
    Irina турист 02.06.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Не в первый раз в отеле. Он очень уютный, зелёный, немного требует обновления, но в целом неплох. Хорошие шоу, пляж шикарный, бассейн большой в центре, и есть пара маленьких, особенно любим релакс пул. Есть аквапарк, больше для детей. Всегда можно найти тихое место в отеле. Погулять по зелёным дорожкам.
    Что не понравилось:
    В этот приезд ощутимо просел сервис и еда. Я не знаю, зачем, но они постоянно что то перегораживают в ресторане, то сюда нельзя, то туда. Официанты могут кивнуть головой на заказ и тут же побежать убирать столы. Просто исчезают и все. По еде было бедновато. Арбузы, дыни отвратные, другого слова даже нет. Лежат пластиковые сливы, и цитрусовые. Ну прямо удивили в этот раз убожеством питания. И это осень! Пора арбузов и дынь! Халатов в номерах не было. Когда спросили, принесли, почему то разные. Кондиционеры не работали. Так и не объяснили, почему. Жары конечно не было, но все равно бывало душновато. Наверное, им уже холодно, поэтому отключили кондиционеры. Уборщики в номерах начинали греметь с 8 утра, долбали по двери снаружи пылесосом. Но уборка была чётко каждый день. Возможно, это все мелочи, но selectum не удивил улучшениями, если честно. Все скатилось снова на 4 с минусом..

    Читать полностью
    Евгения турист 21.10.2022
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    понравилась территория-зелено,ухожено персонал очень старательный,но не все
    Что не понравилось:
    вечером работает только один ресторан для круглосуточного обслуживания.Еда так себе и приносят все время холодную и все время ошибаются с заказами. Совершенно отсутствуют вина а ля карт во всех ресторанах!!!А то вино,которое предлагается можно условно назвать вином да и с бокалами проблема

    Читать полностью
    Albert турист 13.11.2021
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    прекрасная территория, удобные и стильные номера, хорошее питание
    Что не понравилось:
    сервис хромает, официанта не дождёшься, скучно по вечерам, вечерняя программа никакая.

    Читать полностью
    Elena турист 30.10.2021
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Хорошая территория,персонал в ресторанах и барах
    Что не понравилось:
    ужасная уборка комнат и спа

    Читать полностью
    Svetlana турист 26.10.2021
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    Зелень на территории
    Что не понравилось:
    Еда не вкусная , в детской комнате заюзаные игрушки, детские стульчики всегда грязные, коктейли делают так, что один алко чувствуется ( что-бы часто за коктейлями не ходили), отравились в рыбном ресторане ( a la carte) всей компанией. Анимация никакая, больше не вернусь!

    Читать полностью
    Melnitsuk турист 29.09.2025
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Очень старый номерной фонд. Прям очень! Постельное в катышках, когда спишь ощущение что крошки в кровати. При заселении номер в песке. Уборка каждый день, но посредственная. За 5 дней ни разу не сменили постельное, просто заправляли кровать. Ни разу при уборке не доложили средства гигиены. Кружки не мыли. При выборе отеля было важно наличие гольф-поля, в описании оно указано, а по факту доступа к нему нет.

    Читать полностью
    Iuliia турист 26.09.2023
    4
    Плохо

    Что не понравилось:
    Отдых был испорчен, т к персонал не работает и обманывает. Номер был в основном корпусе, кондиционер не работал и спать было не возможно. Три раза (3 дня подряд) просила отремонтировать и оказалось, что центральный кондиционер сломан и ремонтировать никто и не собирался. Извинений, за ложь не последовало. Менеджер отеля разговаривал делая одолжение. Такси в этот отель вызвать не возможно и уехать можно, только заплатив отелю 100 долларов до Анталии (35 км - это в 4 раза дороже, чем в такси по счетчику).

    Читать полностью
    Алла турист 01.06.2023
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Территория отеля
    Что не понравилось:
    Бесцеремонность персонала: врываются в номер при включенном красном сигнале "сон", неоднократно разносчик мини-бара будил своим навязчивым стуком маленького ребенка! Объясните каждому сотруднику отеля: если включен красный сигнал "не беспокоить", врываться в номер нельзя!!! Для отеля уровня 5 звезд такие ситуации недопустимы! Про питание много писалось в отзывах предыдущих туристов, и, к сожалению, администрация отеля никак не старается исправить ситуацию: мясо, рыба, курица практически всегда пережарены, пересолены. Так испортить продукты нужно постараться... Вечером в районе ресторана бывала настоящая дымовая завеса: едкий дым с кухни моментально въедался в одежду. Навязчивые сотрудники спа-комплекса будут обещать вам первоклассный массаж с большими скидками, но по факту может оказаться, как произошло с нами: приехали на отдых в Selectum из другого отеля известной сети в Сиде, там сделали по 6 сеансов отличного массажа, хотели продолжить курс в Selectume и обратились в спа-центр. Сотрудники Насим и Надир обещали профессиональный курс медицинского массажа, по факту же первый сеанс крайне разочаровал, так как уровень исполнения был откровенно слабый. После претензий о низком качестве массажа, нашелся массажист высокого уровня. На вопрос, почему сразу нельзя было пройти курс у действительно профессионала, был ответ: "Тому же массажисту тоже нужно работать!". От курса в итоге отказались, так как желание посещать спа-комплекс после таких "махинаций" пропало. Поэтому совет: если вам не нравится, как проходит сеанс массажа - прерывайте, вставайте и уходите. В таком случае можете требовать возврата внесенной оплаты, если сеанс не нравится, но он прошел - тоже требуйте, но это будут длительные "переговоры" с администраторами спа.

    Читать полностью
    Anton турист 29.12.2021
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    Понравился завтрак в ресторане позднего обслуживания и вкусный кофе в кофейне
    Что не понравилось:
    Грязный пляж с большим количеством палок, грязное море, отсутствие достаточного количество лежаков, скудная программа детского клуба, отсутствие выбора еды для вегетарианцев, невкусная еда в ресторанах A la Carte, отсутствие развлекательной программы, бассейны без подогрева, муравьи в номере, старые номера. Во время проживания произошел один очень неприятный эпизод с моей тещей. В отеле есть мини зоопарк, в котором два пони гуляли на свободном выгуле, привязанные к колышку на веревке, без забора и присмотра со стороны персонала. При этом это детский мини зоопарк. Когда мы приблизились к одной из пони, чтобы погладить и покормить яблоком, она резко развернулась и лягнула тещу в ногу, после чего дополнительно укусила ее. Но суть не в этом. Суть в том, что там много маленьких детей и такие неадекватные, агрессивные лошади, в свободном доступе, без присмотра. Как оказалось, это был не первый случай, и только после нашего разбирательства пони оградили забором. Теща после произошедшего не смогла самостоятельно передвигаться, получила повреждение костей и мышц. И мы были крайне разочарованы абсолютным бездействием и пассивным отношением со стороны персонала отеля и его руководителей в компенсации испорченного отдыха. Позиция простая, не нужно было туда ходить гладить и кормить. Позже выяснилось что лошадь беременна и нанесла травмы другим гостям отеля, но при этом оставалась в свободном выгуле!!! Впервые в жизни столкнулись с таким посредственным отношением со стороны отеля, единственный кто пытался помочь была менеджер Ирина, спасибо ей за это. По совокупности факторов это не отель 5 звезд. Не рекомендую отель для посещения.

    Читать полностью
    Sergey турист 18.11.2021
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    прекрасный пляж и зелёная территория
    Что не понравилось:
    Абсолютно ужасная еда , от слова кошмар: все пережаренное и пересоленное. детский стол все время один и тот же : с одним рационом. При нас несколько семей также жаловались гест-релейшен. мы также озвучивали своё недовольство. Предложили готовить специальную еду , но надо было каждый раз приходить/предупреждать /потом ждать. На территории есть ресторан 24/7 , но еда такая же . очень маленькое меню. системное решение не предложили . деньги вернуть отказались, хотя на букинге был номер с возможностью отмены. ссылались на техническую невозможность. Мы дотерпели до дня от’езда и уехали дальше жить в Риксос. Если качественное питание для Вас важно крайне не советуем выбирать этот отель .

    Читать полностью
    Nina турист 18.10.2021
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Направленность на детские развлечения.
    Что не понравилось:
    Как уже кто то упомянул в отзывах. Девушка с ресепшн любезно сделала апгрейд оплаченного номера бунгало, на семейный номер в главном здании. Я отказалась сразу, сделав ссылку на отзывы. Но девушка настаивала. Убежала, что номер с видом на сад! Вам понравится! У нас 9 мес ребёночек. В итоге номер большой, комфортный. Но прямо над аквапарком и над детским клубом, где каждый вечер проходила дискотека. Окна не защищали от шума. Мучения с засыпвнием и ночью тележки внизу гремели. Сразу позвонила оставила заявку на обмен на наш оплаченный номер в бунгало. Но никто не отреагировал. В итоге отдых был испорчен. В ресторане люди не дожидаясь раздачи, хватают еду своими руками. Никто из персонала на носит маски как положено. В море плавают водоросли, мусор, палки из местной реки. Море мутное, лежаков не найти сводобных. Больше в этот отель ни ногой, хотя задумка с детской тематикой интересная.

    Читать полностью
    Аноним турист 13.10.2021
    5.8
    Плохо

    Что понравилось:
    1) вкусная, разнообразная и качественная еда 2) неплохие номера в основном здании - просторные, хорошая система кондиционирования 3) на пляже достаточно лежаков 4) море чистое, пляж широкий, на входе немного мелкой гальки, ежей нет 5) есть медицинский кабинет - в нем принимает медбрат. Может оказать первую помощь, связаться со страховой и вызвать врача. Удобно. 6) несколько отзывчивых и старательных сотрудников: в спортивной зоне (гольф / теннис), в customer relations, в столовой
    Что не понравилось:
    1) больше половины персонала относится к работе и постояльцам "спустя рукава" - не стараются, делают все как-то через силу 2) ремонт в отеле делался достаточно давно 3) море сразу глубокое - надо обязательно брать круг и нарукавники для детей 4) много неприятных мелочей из которых складывается отрицательное впечатление: - было несколько перебоев с электропитанием - в номере предлагают "меню подушек" - можно выбрать подходящую тебе подушку. По факту никакого выбора нет. Зачем тогда предлагать? - по английский персонал говорит плохо. По русский - не всегда - бар на пляже работает до 18:00. В 18:03 стакан сока уже не наливают, ссылаясь на видеокамеры. При этом пляжные полотенца должны выдавать до 18:30, но зачастую в 18:00 полотенец уже нет. На вопрос "почему?", ответ "а вот так". С полотенцами вообще какая-то беда. И с графиками работы баров - тоже. Надо четко следить за временем и расписанием - хотели заказать вино за деньги. Принесли винную карту. Половины вина нет, другая половина есть, но не та, что в винной карте. Пока несли, пока выбирали - уже поужинали 5) шум до 24:00 стабильно, после 24:00 перемещается на пляж - но все равно слышно. А если окна выходят не на море, то ты живешь с ароматами кухни 6) Wi Fi в номерах и на пляже очень плохой - медленный и нестабильный. И даже не видео смотреть, а почту получить / отправить или сообщение в мессенджере написать не всегда удается. Если надо что-то делать в Интернете по работе, то Вам в фойе 7) почему отель называется Golf Resort - науке не известно. Да, есть тренер Soner Akman - очень неплохой и дружелюбный, надо сказать!

    Читать полностью
    Georgiy турист 24.07.2019
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Уютно было там где нас поселили, модуль «Е», тихо и спокойно, внизу бассейн.
    Что не понравилось:
    ЭТО НЕ ГОДЬФ ОТЕЛЬ!!!Очень много маленьких постоянно орущих детей. Так что если вы хотите поиграть в гольф и насладится тишиной, ЭТО НЕ СЮДА!!!! Отель продает горящие путевки людям которые накладывают еду руками, фотографирую еду, отель стал пристанищем маргиналов!!!! Жаль, что нам не повезло, больше не поедем.

    Читать полностью
    Владислав турист 02.06.2019
    Еще 388 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Синицька Альона
    Синицька Альона Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?

    +38 (044) 344-21-38