Ic Santai Family 5*
Турция, БелекОб отеле
Насладитесь великолепным сервисом в IC Hotels Santai Family Resort - Kids ConceptВ отеле IC Santai Family работает мини-клуб для детей, оснащенный камерами видеонаблюдения, где можно посмотреть фильмы и поиграть в разнообразные настольные игры. Также есть бассейны для детей и младенцев.
На территории отеля работает детский ресторан, и обустроена игровая площадка. Кроме того, организуют различные креативные мероприятия, включая оригами, кулинарные уроки, мастерские, а также головоломки.
По запросу и за дополнительную плату предлагают услуги няни, а также коляски. Детская кроватка, детская ванна и стульчики для кормления предоставляются бесплатно. Также гостям предоставляют такие детские принадлежности, как подогреватель для бутылок и блендеры для приготовления детского питания.
Курортный отель IC Santai, работающий по системе «все включено», находится рядом с пляжем, в курортном городке Белек, на территории просторного ландшафтного сада. К услугам гостей 3 открытых бассейна, крытый бассейн, современные номера с собственным балконом и спа-центр. В отеле работают 6 различных баров.
Расстояние до аэропорта Анталья составляет 30 км. В отеле предоставляется бесплатная частная парковка. Работает прокат автомобилей.Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,1.Расстояние, указанное в описании, рассчитано с помощью © OpenStreetMap
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Халат
Фен
Ванна
Душ
Шкаф или гардероб
Пляж (первая линия)
Частная пляжная зона
Балкон
Терраса
Сад
Электрический чайник
Раскладная кровать
Вешалка для одежды
Аэробика
Стрельба из лука
Живая музыка/выступление
Пляж
Снаряжение для тенниса (Оплачивается отдельно)
Аквапарк
Вечерняя программа
Детский клуб
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории) (Оплачивается отдельно)
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Мини-гольф
Боулинг (Оплачивается отдельно)
Каноэ (Оплачивается отдельно)
Дартс
Виндсерфинг (Оплачивается отдельно)
Караоке
Настольный теннис
Детская игровая площадка
Игровая комната
Поле для гольфа (в пределах 3 км) (Оплачивается отдельно)
Теннисный корт
Спутниковые каналы
Телефон
Телевизор
Фрукты
Вино/шампанское
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Парковка автомобиля персоналом
Cтанция зарядки электромобилей
Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Защитные барьеры для детей
Детская площадка на улице
Игровая зона в помещении
Настольные игры и/или пазлы
Няня / услуги по уходу за детьми (Оплачивается отдельно)
Услуги по глажению одежды (Оплачивается отдельно)
Химчистка (Оплачивается отдельно)
Прачечная (Оплачивается отдельно)
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Деревянный или паркетный пол
Отопление
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Доставка еды и напитков в номер
Без ограничений по возрасту
Бассейн с подогревом
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Сезонный бассейн
Подходит для детей
Бассейн с подогревом
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Сезонный бассейн
Без ограничений по возрасту
Бар у бассейна
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Сезонный бассейн
Без ограничений по возрасту
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Открыт круглый год
Без ограничений по возрасту
Бассейн с подогревом
Шезлонги/пляжные кресла
Открыт круглый год
Подходит для детей
Шезлонги/пляжные кресла
Сезонный бассейн
Подходит для детей
Сезонный бассейн
Подходит для детей
Бассейн с подогревом
Водная горка
Полотенца для бассейна/пляжа
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Пакеты услуг спа/велнесс
Спа-лаундж/зона для релаксации
Спа-процедуры
Косметические услуги
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Водная горка
Общественные бани
Турецкая баня
Массаж (Оплачивается отдельно)
Спа и оздоровительный центр (Оплачивается отдельно)
Фитнес-центр
Сауна
английский
русский
турецкий
Отзывы о IC SANTAI FAMILY 5* (164)
Что понравилось:
Все понравилось
Что понравилось:
Второй год живем в sun villa, раз вернулись, это уже о многом говорит)
Все прошло отлично, отдельный бассейн супер, в общий мы даже не ходили. Еда в этом году намнооооого вкуснее, чем в прошлом, даже детей удавалось нормально накормить (в прошлом году ели только картошку фри).
Что понравилось:
Виллы, территория, бары
Что понравилось:
Все
Что понравилось:
Все прошло отлично. Отдых удался. Отель спокойный, семейный. Дети были довольны. Мы обязательно ещё раз вернёмся. .
Что понравилось:
Все было хорошо, персонал отличный, чистота и комфорт
Что понравилось:
Хорошая 5ка, питание, большой пляж, хорошие горки и детский клуб. Всё как раньше:)
Что понравилось:
Питание отличное👍режим питания превосходный👌сервис обслуживания на высшем уровне 🙏расположение отеля и его территория великолепны👋В этом году облагородили выход на пирс-надеемся в следующем году пирс будет доукомплектован столиками,баром или рестораном аля-карт☝️
Что понравилось:
Отличный отель для всей семьи)
Что понравилось:
В отеле много развлечений для детей: и аквапарк, и большой детский клуб, и бассейн с фонтанчиками и горками.
Очень хорошая кухня, есть отдельная зона для детей.
Хороший спа. Понравились и косметолог, и массажистка. Сауны отличные. В бассейне только было слишком холодно для нас. На улице было около 22 градусов и зона бассейна не прогревалась. Покупаться не получилось, хотя я искала именно отель с закрытым бассейном.
Что понравилось:
Отличный небольшой отель, но есть ОДИН БОЛЬШОЙ недостаток.
Начнем с хорошего:
Уютный и стильный отель с хорошим дизайном. Он небольшой, но для комфортного отдыха подойдет отлично. Персонал отзывчивый, хороший. Я бы поставил персоналу на ресепшене, официантам и гест-релейшну твердую пятерку. Выбор еды довольно скромный в сравнениями с тем же Грин Палас, но качество еды хорошее и она вкусная. Крытый бассейн с подогревом 28 градусов - как по мне это маловато, не совсем комфортно. В других отелях подогревают до 30 и никаких микробов там нет. В целом я был бы рад еще раз вернуться в этот отель, он показался мне "домашним", если бы не один нюанс. Теперь нет.
Что понравилось:
Наличие детской зоны, хотя мы находились на отдыхе вне сезон и большей частью не смогли воспользоваться. Чистый бассейн, идеальное покрытие в детских зонах. В номере вполне комфортно, за одном очень важным НО. Персонал дружелюбный.
Что понравилось:
1. Действительно хорошая инфраструктура для детей. Детский клуб на уровне.
2. Хорошая сауна, парная и достаточно большой крытый бассейн.
3. Детский открытый бассейн и горки работали в январе.
4. Приятная живая музыка каждый вечер.
5. Отличный отдельно оплачиваемый ресторан итальянской и мексиканской кухни, блюда и обслуживание на высоком уровне.
6. Понравилась шоу программа, оформление, музыка и вовлеченность персонала в новогоднюю ночь.
7. Вполне нормальная кухня.
8. Приветливый и доброжелательный персонал. Многие служащие объясняются на английском.
Что понравилось:
мы были в зимний период, в начале января.
работал детский клуб, детский аквапарк действительно с подогревом. местами современный и красивый отель.
Что понравилось:
Море
Что понравилось:
разнообразная кухня, детское питание. отличные зоны для детей.
хороший сервис и уборка
Что не понравилось:
слышимость в номерах. до 23 у бассейна вечеринки, в номере как в ночном клубе.
слышно детальный разговор соседей за стеной.
Что понравилось:
- Большая зелёная территория
- Хороший свой пляж от отеля
- Обилие выбора еды, напитков, много разных активностей
- Можно арендовать машину прямо в отеле (чем пользовались)
- Некоторые из вечерних развлекательных программ были прямо неплохи
- Номер (junior suit) просторный с достаточно удобной планировкой (отдельные комнаты с дверью)
- Отзывчивые сотрудники отдела Guest Relations
- Отличная детская зона
- Коты на территории отеля :-)
Что не понравилось:
- трансфер: детское автокресло в сомнительном состоянии
- заезд: терминал для карт МИР сломался. Починился спустя 2-3 дня. В момент заселения потратили на попытки минут 20, что после 5+ часов перелёта с ребёнком такое себе. В отель заехали в 17:30. Ни напитков, ни угощений не дали (это только до 17:00 оказывается). До номера не проводили, ничего толком не рассказали - дали карточку и делай что хочешь. Было странно, не такого ждёшь от 5*
- номер: как вошли в номер оказалось, что там грязные полы (!) - где-то песок лежит, где-то что-то липкое капнуло и застыло. Стали звать и просить прибраться, пришли уборщики, еле разговаривают на английском, как-то прибрались с косяками, пришлось пальцем тыкать и показывать где плохо убрано. В комнате был раскладной диван дурацкой конструкции - в разложенном виде на нём неудобно ни лежать, ни сидеть + он скрипит. Кто придумал такую "шторку"/экран в ванной? Вода всегда будет попадать на пол при мытье в душе. Также у ванной общее освещение с коридором. Чтобы ночью не будить других при посещении туалета, взяли лампу с тумбочки и использовали как ночник в ванной
- трудности перевода: почти все делают вид, что умеют говорить на английском, но: просим принести ещё полотенца для ног - приносят кучу разных полотенец, но ни одного для ног; просим принести пояс от халата - приносят одеяло; как-то на обеде попросили стаканы для воды - принесли латте. Просто - КАК?! ))
- странности сервиса: запросы на принести что-то в номер, даже если подчёркиваешь, что надо сейчас, занимают не меньше 20 минут. В ресторане доступность напитков зависит от официанта и его настроения - в один день мартини приносят, в другой - это невозможно
- kid\'s concept, но много где курят, дискотеки отеля порой заканчивались позже 23х + в соседних отелях тусят дольше и это слышно
Есть что сказать ещё, но booking ограничил длину отзыва (
Что понравилось:
1. Водная гимнастика и вечернее шоу.
2. Бесплатная доставка лекарств из аптек, если необходимо.
Что не понравилось:
1. Нет вечернего освещения пляжа, чтобы осуществлять прогулки вечером.
2. На территории Relax-бассейна пускают шумных детей, а там должно быть тихо, как следует из названия (Relax)
3. Очень холодная вода в детских бассейнах.
Что не понравилось:
еда, персонал , пляж грязный , музыка до 12:00 ночи учитывая что это кидс консепт ребенок не мог уснуть .
Что понравилось:
- понравилась возможность скинуть ребенка в детский клуб на весь день
- крытый бассейн реально теплый
- позитивное добродушное отношение персонала, особенно душевны девушки из отдела по работе с гостями
Что не понравилось:
- самый большой минус это отсутствие звукоизоляции в номере, слышимость колоссальная!
- месторасположение отеля - рядом нет ничего, такси до ближайшей аптеки или до Легенды 10€ в одну сторону, это грабеж! ехать 5 минут!
- в витамин баре, в котором обещали свежевыжатый сок, по сути дают пакетированный
Что понравилось:
хорошая программа для детей, слаженная работа администрации отеля
Что не понравилось:
отсутствие программ развлечения гостей, отсутствие разнообразия еды
Что понравилось:
Хорошая, разнообразная кухня. Большая ухоженная территория отеля.
Персонал очень приветливый, многие понимают и говорят на русском языке.
Что не понравилось:
Не понравилось, что в номерах нет центрального освещения. Слишком темно вечером.
Мало розеток. для того, чтобы зарядить гаджеты приходилось выключать светильники, при том, что света и так не много.
Слишком жесткие подушки (по моим субъективным впечатлениям).
Что понравилось:
чистота в номере
Что понравилось:
Первая линия, большой пляж. большой выбор блюд в ресторане.
Что не понравилось:
Были в отеле всего один день, но этого хватило. на ресепшене нам дали, по их словам хороший номер. номер действительно «отличный», рядом с лифтами, с видом на помойку и часть купола главного входа отеля. сам отель очень шумный и слышно каждого подходящего и вызывающего лифт. в номере нет ни одной розетки рядом с кроватью. нашли одну возле чайника. не знаю кто проектировал эти номера?! в целом номера обшарпанные, да и сам отель тоже. и это минусы только за первый день пребывания. увы
Что понравилось:
Детская анимация
Что не понравилось:
Еда, уборка номера, состояние номера
Что понравилось:
Tolko Xoroshiye infrastruktura i more
Что не понравилось:
Отдых в этом отеле не подходит для Нового года или других праздников. очень скучно, как будто кемпинг в пансионате. Инфраструктура у отеля хорошая, но не предпринимается никаких мер, чтобы сделать его интересным для гостей. Во всех 5-звездочных отелях 31 декабря было очень интересным, с разнообразной концертной программой и разнообразием кухонь. Но в этом отеле мы и другие гости, как и мы, провели скучный Новый год. Якобы концертная программа Под этим названием было организовано неинтересное мероприятие. Как будто мы праздновали в придорожном кафе. Заскучав, мы выехали из отеля в день праздника и побывали на праздничном концерте в другом соседнем отеле. часы использования спа и бассейна не подходят. закрывается в 19:00. Мы останавливались в отеле 7 дней. было очень скучно. Сумма, которую мы платим за 5-звездочный отель и услуги, не совсем подходящая. мне жаль
Что понравилось:
Сервис на высоком уровне, чисто, алкоголь хорошего качества. Сходили один раз в ресторан Аля-карт. Да, это было шедеврально. WiFi хороший
Что не понравилось:
Простите, но за 200 $ за двое суток - этого отель не стоит.
Еда просто отвратительная. За такие деньги проще просто пойти в ресторан и покушать, как мы и сделали. Понимаю, что отель не заселён ,но одно яйцо на завтрак и сухой хлеб. Делайте скидку тогда , раз вы не готовы дать большего гостям. По еде это отель тянет на двойку в лучшем случае. Мы поехали в Land of Legends и там нормально поели.
Сейчас в отеле ремонт. Утром ( 8 утра) мы просыпались от того , что отбивали плитку с соседних балконов. Опять же, молодцы, что ремонтируете , тогда предупредите и дайте скидку , а по такой цене это нельзя продавать. С 8 утра мы не могли спать.
Что понравилось:
В принципе, всё. Кроме менеджеров отеля.
Что не понравилось:
Менеджеры отеля принимают заявки, обещают их исполнить, но абсолютно ничего не предпринимают.
Что понравилось:
Комфортный отель, хороший пляж буквально в 100 м, всегда имеются свободные лежаки с тентом, замечательный песчаный пологий вход в море. Море бесподобно. Хороший выбор напитков, мороженого , выпечки. Отель утопает в зелени. Хороший достаточно большой бассейн с различными игровыми аттракционами.
Что не понравилось:
Не понравилось питание. Система "все включено" переродилась в систему "включены все алкогольные напитки", которых действительно много, огромное разнообразие марок со всего мира. В детском курорте, возможно, такое разнообразие излишне.
Однако питание оставляет желать лучшего.
Практически нет мясных изделий, которыми так славились отели Турции еще несколько лет тому назад. Два-три раза за весь период отдыха давали курицу.
Даже яичницу-глазунью заказать не удалось ни разу.
Очень много солёностей, различных салатов, выпечки, а поесть то и нечего. Напрягают антиковидные мероприятия, когда за отдельными блюдами выстраиваются огромная очередь.
Тем кто желает сохранить фигуру, наверное, это придется по душе.
Что понравилось:
Не могу оставить положительный комментарий, тк поездка в этот отель была ужасной.
Что не понравилось:
16-23 Июля 2021 Были в гостинице с мужем и 3-х летним ребенком. На 3-тий день пребывания ребенок сильно отравился. Супруг тоже чувствовал себя не очень хорошо. Ребёнка рвало по 10 раз в день, поднялась температура от отравления. Не смотря на то, что гостиница ол-инклюзив, сразу понятно, что отравили именно в ней, но на вечерней смене Гест рилэйшенс мне достаточно грубо объяснили, что они тут ни причем и их беспокоить не стоит. В результате, были вынуждены досрочно лететь домой. По прилету в Москву сразу поехали в больницу, где нашего ребенка сразу госпитализировали с отравлением и сильным обезвоживанием. У ребёнка оказалась вирусная инфекция. Официальный ответ IC по нашим претензиям был следующий: “у нас сертифицированная кухня, отравление у нас – исключено!”. Тем не менее, я общалась с другими постояльцами, оказывается дети отравляются очень даже нередко, помимо моего ребенка, болело еще не менее 10 детей (это только я узнала), сколько на самом деле? Отдых был сильно испорчен! Неприятно то, что никаких извинений мы не получили. В гостинице знали, что ребёнку плохо, тк вызывали врача, но даже не интересовались состояние здоровья. Удивляет такое отношения гостиницы, которая позиционирует себя, как kids concept!
Ещё пару слов о номере. В ванной комнате отваливались лампы и подставка в самой ванной. Номер тесный. Света в номера очень мало.
Что понравилось:
Пляж и погода. Но это не зависит от отеля
Что не понравилось:
1. Номер не 37 м как заявлено
2. Для 5 * постельное не меняют каждый день это нонсенс
3. Цена не соответствует 5* максимум хорошая тройка
Что понравилось:
Большой выбор еды
Что не понравилось:
Старые номера
Что не понравилось:
Бассейны детский и взрослый воняет мочей .Детская анимация на очень плохом уровне . Два раза ходили и сразу ушли даже занять ребенка не могут.В ресторане кондиционеры вообще еле работают дышать не чем. В отеле старая мебель в ванных комнатах плесень. Этот отель не соответствует 5 звёздам на 3 тянет.Отдых не понравиться.Кафель в бассейне отваливается и когда прислоняешься скользкий очень не приятно.