Onkel Resort (ex. Imperial Deluxe; Ramada Resort Kemer) 4*

Что понравилось:
Внешне отель выглядит хорошо, питание хоть и посредственное, но все равно было вкусно. Собственный пляж и бассейн. В целом персонал был дружелюбным. Огромный респект и благодарность аниматору Мире, понравилась ее работа, так же работа бармена кучерявого мальчика и девочку с темными волосами.
Что не понравилось:
Чистота - в номере воняло канализацией, номера были не первой свежести. Не было средств гигиены (зубная паста, шампунь). Платный интернет, который ужасно работал и не на всей территории отеля ловил. Немного скучная и однообразная анимация. Коктейли некоторых мастеров делались непрофессионально и абы как. Недостаточно лежаков, их меньше чем посетителей и не всем удастся полежать на нем. Так же была женщина массажист, которая довольно нагло себя вела с посетителями отеля.

Что понравилось:
Завтраки, как и вся еда в целом вкусная. Каждый найдёт еду на свой вкус. Но говядины, баранины нет. Из мяса только индейка или курица. Выбор фруктов небольшой - персик, арбуз, слива, апельсин. Односпальные кровати достаточно удобные. Постельное бельё застелено чистое, белое. Большой телевизор с телеканалами на разных языках, на русском в том числе.
Что не понравилось:
На фото номер выглядел гораздо больше, чем оказалось на самом деле. Попросили на ресепшен поменять номер на такой же, как был указан при бронировании отеля, но нам ответили, что номеров побольше нет и что мы получили то, что бронировали.

Что не понравилось:
Не меняли полотенце и простыни ,поправляют и уходят .Сама пришла к горничной попросила поменять хотя бы полотенце которая весела 3 суток . Кроме мыло ничего нет в душевой. На счет еды скажу просто бомба ,вкусно очень . Официанты МОЛОДЦЫ!!!

Что понравилось:
так
Что не понравилось:
Запах с кухни идет в номера

Что понравилось:
Месторасположение- первая линия, чистый пляж, море, горы с противоположной стороны. Контингент в целом нормальный, приличный.
Что не понравилось:
Сервис- вам никто ничего не должен. Питание- однообразное, скудное, не всегда свежее (гренки из хлеба с плесенью), одна и та же рыба- жареная или запеченая, но всегда сухая, долгоиграющий суп- вчера томатный на ужин, а сегодня на завтрак томатный с рисом)) и т.д.; Кофе растворимый дешевый, чай- несколько пакетиков заваривают в чайнике и добавляют кипяток, пока не выжмут из пакетиков всё по максимуму.. и т.д. Вино и пиво нормальные. Мы взрослые, голодные не оставались, но детям реально нечего кушать! Разве что макароны. Фрукты- всегда один арбуз. Отношение к проживающим- долго не заселяли, ссылаясь на отсутствие свободных номеров- «ну у нас так», хотя 3 номера были оплачены еще в апреле. Пытались разместить нас, 6 взрослых людей, в 2-х номерах вместо 3-х. После предупреждения позвонить в Букинг и разобраться номера сразу нашлись. Извинений не было, общались с нами в формате наезда. Номер: маленький, кондиционер гремит прямо над кроватями. После стихания музыки на улице- около 12 ч ночи мы его выключали и спали с открытым балконом. Были свидетелем того, как в другом номере после уборки горничной у мужчины из карманов пропали деньги. У нас из номера пропали 3 упаковки купленного лекарства, которые так и не нашлись. Рекомендую деньги и ценные вещи оставлять в сейфе. Нет детской площадки или детской комнаты, даже просто территоррии на травке, где можно побегать.

Что понравилось:
Отель располагается очень близко к морю, имеется пирс. Персонал отзывчивый, на респшене оч хорошая девушка из Казахстана. Официанты в целом также учтивые. Была хорошая танцевально-акробатическая программа. В 10 минутах ходьбы имеется дикий пляж где можно спастись от шума и музыки по вечерам. В 4-5 км каньон, горы, прекрасные обзорные площадки. В общем природа шикарная в Бельдиби. На завтрак были вкусные лепешки)
Что не понравилось:
Если вы ложитесь спать в 10-11 вечера, то этот отель (и близлежащие) явно не для вас. Биты грохочут до 12 ночи, очень слышна музыка из соседних отелей, где устраивают караоке. Уснуть рано не получится. Еда несмотря на разнообразие, в основном не вкусная (за некоторым исключением). Повара умудрялись пережаривать оладьи, яйца, мясо до черноты, выкладывали это без сожаления людям. Жарили на видимо грязных барбекью, куриный шашлычок один раз пах обоженными волосами какими-то.Такое было не всегда, наверное зависело от повара или его настроения. При полном заполнении отеля на обеде трудно было найти столик. Один перегородили пирс лентой (чтобы люди не ходили туда с напитками), при этом не было объявления что туда нельзя с напитками. Мы с напитками не ходили и так, просто хотели там посидеть, но закрыли его тем не менее для всех. Номера не успевали убирать до 2 дня, за 7 дней проживания убрали 1раз (но это из-за того что я после обеда (после 1-2) предпочитаю поспать часик а не ждать уборку). Но тем не менее.

Что понравилось:
Доброжелательные официанты Мунавер Казан и Осман Арасулы
Что не понравилось:
Не понравилось то, что интернет платный

Что понравилось:
Персонал отличный, всегда старались помочь, еда средне, поесть можно найти на любой вкус. Море близко.
Что не понравилось:
Не убирались 4 дня. Достался номер с видом на бассейн соседнего отеля и там то жарили что то невероятно отвратительно пахнущее, то кидали от этого кости нам под окно. Все в номере достаточно старенькое и скрипит, не сказать что очень чисто убираются

Что понравилось:
Из плюсов - первая линия, собственный пляж (утром красивый восход).
Что не понравилось:
При заселении встретила девушка Екатерина, она сообщила что работает в отеле всего второй день, она была в целом милой, но практически на все вопросы ответить она не могла.. Из минусов, интернет платный, невозможно воспользоваться утюгом, говорят что в отеле его нет, но есть платные услуги по глажке, к примеру погладить одно платье стоит 7$! Причем я принесла два платья и попросила погладить их в ближайшее время, на часах было 12, на что мне сообщили что можно подойти к 16:00!!! Я была очень расстроена и сообщила что такого отношения я нигде не встречала, придя в номер обнаружила что платья уже поглажены.. также никто не объяснил где находится ресторан, спа и тд.. указателей нигде нет… чтобы разобраться на начальном этапе нужно ходить и всех спрашивать… в СПА очень навязчивый персонал, будут ходить за вами везде где можно и предлагать массаж.. я в итоге согласилась и за 40 долларов (это еще со скидкой, обычная цена 50) мне сделали массаж всего 30 минут и очень настойчиво сказали что мне нужно еще 3-4 сеанса.. дважды ходила на укладку волос, каждый раз пытались мне еще продать продукцию. Номер в целом нормальный, но очень пахло сигаретами :(( бронировала я стандартный номер с одной кроватью, но конечно мне достался номер с двумя раздельными. К уборке вопросов нет, каждый день меняли полотенца, но вот из белья поменяли один раз одну наволочку 🤷🏽‍♀️ питание на 3… вроде бы очень много блюд, но всё без вкуса.. анимация вечером это включать все хиты Краснодарского края…

Что понравилось:
вежливый персонал на ресепш, море
Что не понравилось:
официанты не расторопные , нет чая в свободном доступе, скромный выбор еды. бармен неадекватный.

Что понравилось:
доступность к морю
Что не понравилось:
отель придумывает правила каждый раз новые. Заселились в 23’00 ( оплачивали полные сутки ). ужин не предложили , хотя заявлено питание . Меню в ресторане скудновато , но если вы позиционируете себя как 5* то это не так , объясняли что они ещё не полностью открылись , и не все услуги готовы оказать , зачем тогда вы оплату берёте полную ?! вход на Пирс на 3 сутки сделали платно ( 10 евро ) мы ради этого пирса и бронировали ваш отель 🏨 на ужин дают жареную селедку , такое мы видели впервые . единственный плюс это чистота . выезжали в 04’00 ланч бокс у них не предусмотрен. заявлен ночной суп , иногда бывает иногда не бывает 🤷🏻‍♀️ итог :питаться ездили в Бельдиби 1, вход на Пирс за 20 € ( за двоих ) меня не устроил. переехали в другой отель . больше не вернёмся это точно . Выйти из отеля некуда . не рекомендуем !

Что понравилось:
Хорошее расположение отеля. Понравился сам отель: небольшой, чистый, с хорошим пляжем и понтоном, есть спа-зона. Номера небольшие, но есть все необходимое. Хочется отметить команду аниматоров, которые развлекают гостей весь день до вечера. Если исправить питание и сервис, то получится приятный отдых за свои деньги.
Что не понравилось:
Если кратко, то не понравился персонал, сервис и питание. Отель является средней троечкой. Видимо, только за расположение на первой линии отелю присудили 5 звезд. Бронировали 3 номера на шестерых взрослых. Проживание в отеле было оплачено за 2 месяца до отдыха через Букинг, а по приезду оказалось, что мест нет. Просто нет. В течение часа нас водили по отелю и предлагали куда-нибудь нас впихнуть якобы на одну ночь или заселить в какой-то другой отель. После того, как мы "припугнули" обратиться за поддержкой в Букинг, номера нашлись тут же. Никаких извинений. Питание в отеле не только скудное, но и ужасное. Вместо каши и яичницы на завтрак, мы имели томатный суп с травами (все остатки со вчерашнего ужина) и вареные яйца, вымазанные в помете. Яичница не каждый день. Хорошо, хоть огурцы, помидоры и салат были. Отвратительная пересушенная рыба. Иногда подавали нормальную индейку на гриле. Чай, кофе не вкусные. Никакого питание all inclusive здесь нет и в помине. Между основными приемами пищи нет ни пиццы, ни пасты, ни салат-бара и т.д., только какие-то печеньки дают. В общем, человеку, который следит за своим питанием, есть нечего. Т.к. отсутствие нормальной еды компенсируется какими-то булками, вареньем и т.п. Вкус их оценить не могу, т.к. ни разу не пробовала. При этом, как насмешка и издевательство, на каждом столе стоит табличка, что выносить еду из столовой категорически запрещено. Было бы что выносить. Пару слов про сервис: питьевую воду в отеле можно взять в баре бесплатно, т.к. отель работает по системе "все включено". Но совершенно возмутительным образом из бесплатной вода превращается в платную ровно в 23.00 и стоит 2 или 3 евро. Вот как хотите. На все возмущения ответ один "У нас вот так!". Места на пляже в 6 утра все заняты полотенцами, имейте в виду. Мало зонтов от солнца Ну и напоследок, мы выезжали из отеля в 5 утра и, наивные, попросили накануне приготовить нам ланчбокс (сухой паек вместо завтрака).