9
Что понравилось:
Отличный ресторан на верхнем этаже. Приятный персонал, хоть иногда и размышляет над тем как что-то добавить к счету.
Читать полностью
Aleksandr
турист
30.09.2024
10
Что понравилось:
Потрясающий отель ! Цена качество соответствует! Нам бесплатно сделали апгрейд номера (повышение класса номера )
В номере было джакузи, кофе машина , прекрасный вид на город, много зеркал😍
В лобби потрясающе красиво, вкусные завтраки! По утрам играет живая музыка, прям рекомендую этот отель 🥰
Читать полностью
Elmira
турист
23.09.2024
10
Что понравилось:
Cok temiz,yeri cox rahat,rahat,yaxsi seher yemeyi olan keyfiyetini saxlayan bir otel
Orxan
турист
10.09.2024
10
Что понравилось:
Отель учел наши пожелания и предоставил все что мы просили и указали. хотя, в начале не было возможности, но в итоге, мы были приятно удивлены! спасибо огромное! отдельное спасибо девушкам в бассейне и сауне: К сожалению, не запомнили имен, очень внимательные и милые! также запомнились хорошим отношением Фатих и Угур. Спасибо огромное всем!
Читать полностью
Rezida
турист
07.07.2024
10
Что понравилось:
Номера чистые и комфортные. Персонал говорит на прекрасном английском! Бассейн не большой, но чистый и аккуратный. Завтрак настоящий турецкий:) все очень хорошо
Читать полностью
Alisa
турист
05.06.2024
10
Что понравилось:
Очень хорошо я б ешё раз приехал
Gulomov
турист
22.05.2024
8
Что понравилось:
Каждый раз приезжая в Стамбул стараюсь останавливаться в разных отелях , но есть и те, которые определенно завоевывают сердечко . Этот отель неплох , рядом хорошая набережная, в отеле вкусный но разумеется дороговатый ресторан , но еще раз я б не стала тут останавливаться. В номерах нет основных продуктов для отеля пяти звезд , но все это предоставляется по запросу . Подушки не самые удобные. Но за эту цену - достойный
Читать полностью
Julia
турист
20.05.2024
10
Что понравилось:
Все на высшем уровне. Отличный Staff. Потрясающий спа. Невероятная кровать и постельное белье. Рекомендую 100% . Обязательно вернемся ! Огромное спасибо за чудесно проведенное время!
Читать полностью
Mamonova
турист
16.05.2024
10
Что понравилось:
Отель очень красивый, чистый, респектабельный. В номерах убирают идеально, завтраки очень вкусные. Сотрудники отеля гостеприимные. Почти все было отлично.
Читать полностью
Olha
турист
21.04.2024
10
Что понравилось:
Почти все. Расположение отличное. Персонал хороший
Я
Michael
турист
22.03.2024
9
Что понравилось:
Спа зона
Анна
турист
18.03.2024
10
Что понравилось:
Классно )
Ilayda
Nail
турист
12.03.2024
8
Что понравилось:
Сам отель чистый, уютный.
Irina
турист
10.03.2024
8
Что понравилось:
Очень красивый ресторан, с видом, но не все вкусно к сожалению.
Aliona
турист
02.03.2024
10
Что понравилось:
Один из самых лучших отелях в котором я был. Шикарный персонал, сумасшедшие завтраки отличный бассейн и что важно для моей семьи чистота просто кристаллическая. Так же при моем плохом английском языке у меня не было проблем. Любые мои вопросы и просьбы выполнялись лучше чем я хотел. Спасибо Lazzoni за отличный отдых в Стамбуле.
Читать полностью
Илья
турист
24.02.2024
9
Что понравилось:
Отличный SPA, идеальный отдых после длительного перелёта. Хороший ресторан на верхнем этаже, ощущение отпуска.
Завтра тоже вкусный и разнообразный, с турецким сладостями.
Читать полностью
Alexey
турист
23.01.2024
10
Что понравилось:
Все прекрасно ! Все четко !
Дмитрий
турист
25.12.2023
10
Что понравилось:
Я впервые остановилась в этом отеле и нисколько не пожалела:) было чисто, комфортно, место положение тоже прекрасно, главное персонал был отзывчивым
Читать полностью
Iroda
турист
18.11.2023
9
Что понравилось:
Понравилось все !
Дмитрий
турист
13.10.2023
9
Что понравилось:
Настоящие 5 звезд. Персонал предупредительный и доброжелательный, прекрасный спа с сауной, хамамом, бассейном. Завтрак великолепный. Живая музыка во время завтрака очень подкупает и поднимает настроение. Звукоизоляция номеров прекрасная. Уборка, питьевая вода, кофе капсулы - каждый день.
Отель имеет собственный водный транспорт. Но мы не заказывали, ничего не скажу.
В 10 минутах ходьбы от отеля находится остановка водного транспорта, что очень удобно.
Читать полностью
Aleksander
турист
11.09.2023
10
Что понравилось:
на 4х дали комнату с 1 двухспальной кроватью, хотя при бронировании было указано что 2х спальная и 1 односпальная кровать и диван. хотя нас в номере было 4 чеоовека. Номер был не тот что на картинке
Читать полностью
Aiman
турист
13.06.2023
10
Что понравилось:
чистый, красивый, уютный отель
Aiman
турист
09.06.2023
10
Что понравилось:
красивый отель, удобный номер, бесплатно повысили категорию номера, красивый вид из номера , отличный спа , вежливый и всегда готовый помочь персонал. сервис европейского уровня, не характерен для Турции. вкусная кухня в ресторане.
Читать полностью
Dmitrii
турист
06.05.2023
10
Что понравилось:
En: we liked this hotel - nice stuff, good breakfast, good spa, clean and lovely. It worth the money.
Ru: классный отель. Рекомендую. Ездить надо от туда на такси в центр, в остальном все супер.
Читать полностью
Анна/Владимир
турист
03.05.2023
9
Что понравилось:
Красивый спокойный отель.
Есть трансфер до Таксим (время туда 10:00 12:30 15:00 19:30 и обратно плюс 15+ минут, кроме утреннего) и в молл Vadi (11:00 17:00 и в 17:30 обратно).
Спасибо пианисту за игру по утрам и толерантность в выборе произведений.
Вапоретто понравился.
Были две неприятные ситуации. По поводу первой - интернета - сделали через пару дней (помогали разные сотрудники и booking).
По поводу второй - мы обращались с жалобой к менеджеру Hamdi Erman Agca - он помог.
Всем спасибо, но хотелось бы в отеле 5* не огорчаться по разным поводам.
Читать полностью
Lt
турист
20.04.2023
10
Что понравилось:
Отель просто супер, в очередной раз превзошел наши ожидания, не смотря на то, что это наше третье бронирование, хочется возвращаться снова и снова.
Очень красивый вид из ресторана на верхнем этаже и вкусная кухня, изумительные завтраки, чистота, приятный запах по всей территории , отличный бассейн и СПА зона, тихо, красиво, уютно - все, что нужно для превосходного отдыха...
Персонал просто супер приветливый и решал все вопросы по мере поступления, отдельное спасибо за бесплатное повышение номера. В следующий раз приедем сюда снова с друзьями. Спасибо за отличный отдых!
Читать полностью
Tatiana
турист
18.04.2023
10
Что понравилось:
отель на высоком европейском уровне
Персонал приветливый, квалифицированный
Чистота, красота, хорошая еда, прекрасно все организовано!
Читать полностью
Jana
турист
10.04.2023
10
Что понравилось:
в целом все хорошо !
Dzhariiat
турист
17.03.2023
10
Что понравилось:
ну вышка
Petrov
турист
28.12.2022
9
Что понравилось:
обслуживание на высшем уровне,чисто,спокойно комфортно
Anastasiia
турист
03.12.2022
9
Что понравилось:
Внимательный и дружелюбный персонал. Номера большие, много места для вещей. Удобная душевая.
Понравился хаммам.
Читать полностью
Ekaterina
турист
22.11.2022
10
Что понравилось:
отличный сервис, делали то, что в процедурах не имели
Что не понравилось:
завтрак нужно усилить.
Читать полностью
Nikita
турист
14.11.2022
10
Что понравилось:
Отель очень понравился, бесподобные завтраки, чистота и вежливый пеосонал
Что не понравилось:
приехали на день рождение дочки, обещали сделать ребёнку сюрприз в виде торта но обещанного сюрприза так и не дождались, обещала русскоязычная девушка которая общается с гостями. Думаю что если бы обещал мистер Алан то он не забыл бы.
Читать полностью
Тамила
турист
13.10.2022
10
Что понравилось:
Отдельная благодарность менеджеру Халиме!
Пребывание на 5+
Понравилось все,придраться не к чему!
Gerey
турист
11.10.2022
9
Что понравилось:
Современный отель, дизайн, чистота, сервис на высоком уровне!
Что не понравилось:
Ресторан на шестом этаже, блюда не совсем вкусные, есть можно, но нет наслаждения от еды. При этом на первом этаже завтраки суперские!
Читать полностью
Zhuldyz
турист
23.08.2022
8
Что понравилось:
красиво стильно элегантно
Что не понравилось:
завтраки для заявленных 5* не совпадают( не большой выбор, все очень скромно )
Читать полностью
Аноним
турист
08.08.2022
10
Что понравилось:
Все супер , условия проживание
Отношение персонала, завтраки и месторасположения. Особенно спасибо менеджеру Диане за помощь и решение вопросов. В следующем году приедем снова.
Читать полностью
Sergey
турист
06.07.2022
10
Что понравилось:
интерьер номеров. очень красиво!
Что не понравилось:
только расположение
Ivanou-Thereza
турист
28.05.2022
10
Что понравилось:
Замечательный отель. Очень отзывчивый персонал и удобное место расположения. Увидемся в следующем году.
Читать полностью
Tatjana
турист
18.05.2022
8
Что понравилось:
Прекрасный персонал, большая спа-зона и бассейн, зелёный район на берегу залива Золотой рог, хороший номер, удобные кровати, отличный вид из окна.
В целом оценив плюсы и минусы мы решили не переезжать, в центре таких отелей нет
Что не понравилось:
Холодная вода в бассейне и джакузи.
Плохая шумоизоляция: мы жили на 5 этаже, над нами был ресторан, в котором в 2 часа ночи начинали убирать и передвигать стулья, очень сильно было слышно в номере.
Далеко от центра города: минут 30 на такси, это одновременно и плюс и минус: район зелёный, приятный, здания не приткнуты друг к другу как в центре, плюс тише, на каждый раз мы в среднем отдавали по 80 лир за такси в одну сторону Султанахмет, а обратно по 150: из-за пробок тариф увеличивается.
Тренажерный зал делает вид,что он там есть, но не рассчитывайте на него: очень скудно и мало тренажеров.
В первую ночь проснулись от дребезжания бра на стене, отремонтировали сами, подложив салфетку, за 6 дней она там так и осталась
Читать полностью
Вера
турист
10.05.2022
9
Что понравилось:
Хороший просторный номер,персонал приветливый, дали банные халаты, когда мы попросили, понравились завтраки, по крайней мере в сравнении с другими завтраками в Турции, которые предлагались в отелях 5 звёзд.
Что не понравилось:
Немного испортило впечатление, что мы забронировали номер первоначально с видом на парк, а нам дали с видом на город и помойку, но эту ситуацию по нашей просьбе достаточно быстро исправили и все благодаря администратору Ясмин, спасибо ей огромное🤗. Хотелось бы в номер добавить какой-нибудь маленький блокнотик для замёток с карандашом или ручкой.
Читать полностью
Людмила
турист
21.04.2022
10
Что понравилось:
Тихо, красиво, уютно, профессионально
Отличный отель
Что не понравилось:
Отель далековат, но это не недостаток отеля
Слабый интернет
Читать полностью
Leona_K
турист
02.04.2022
10
Что понравилось:
Отличный отель, с хорошим бассейном и спа. На день рождения принесли торт с поздравлениями. спасибо персоналу!!!
Читать полностью
Yernar
турист
03.03.2022
10
Что понравилось:
Отель расположен в тихом уютном месте на берегу залива Золотой рог. Отель даёт возможность отдохнуть от городской суеты . Приехал отметить свой др . Отель сделал подарок повысил класс номера до "делюкс". В целом сложилось впечатление, что в отеле культ гостя.
Что не понравилось:
Завтраки немного напрягали эпид. ограничениями. Но это претензии не к отелю.
Читать полностью
Vladislav
турист
17.02.2022
10
Что понравилось:
Интерьеры
Что не понравилось:
Менеджер отеля сошел с ума на почве коронавируса, без маски нельзя пройти ни шага. На тебя бросаются 5 охранников с автоматами с требованием надеть маску. Странно, что не вламываются в номер для проверки. И вообще персонал не владеет английским, кроме слов «wear a mask!»))) Позвонили на ресепшн с просьбой принести маленькие ложки - принесли всё кроме них, о ватных дисках тоже пятизвездочный отель не в курсе. В целом отель красивый, но политика управляющего за гранью безумия. На завтраке вам не дадут еду, если на вас нет маски. На всех диванах в холле таблички о соблюдении дистанции, будто ни отель а транспорт общественный))
Побывали за неделю в 3-х пятизвездочных отелях Стамбула - нигде не было такого бреда. Ну а кому такое по кайфу - Добро пожаловать)))
Читать полностью
Юлия
турист
14.01.2022
10
Что понравилось:
Отель действительно 5 звёзд! Персонал доброжелательный, всегда помогут и подскажут. Жили в номере делюкс с террасой , шикарный вид и днём и ночью. Перед отелем парк, где можно провести время вечером без шума и суеты. До центра и любой достопримечательности стоимость такси 30-70 лир. Убираются каждый день без нареканий. На 6 этаже есть ресторан, панорамный вид и приемлимые цены. Одним блюдом наедаешься до отвала. Обязательно вернёмся ещё!
Читать полностью
Аноним
турист
10.01.2022
10
Что понравилось:
все было супер
Что не понравилось:
нет халата в номере и расположение не самое комфортное
Читать полностью
Ekaterina
турист
09.01.2022
10
Что понравилось:
Расположение, вид из ресторана, персонал супер приветливый и решал все вопросы
Что не понравилось:
Каждый день ходили в спа, но в один из дней когда пришли, девушка сказала что типа вместимость бассейна не позволяет, нет мест и нужно было заранее резервировать, я сказал что ребёнок будет в джакузи а я пойду в сауну, мы не будем плавать в бассейне. Нас все же прорастили, и когда мы пришли в бассейне было 2 человека. Так и не понял почему не хотели нас запускать.
Читать полностью
Vladimir
турист
07.01.2022
10
Что понравилось:
Отель очень понравился . В Стамбуле много раз , это самый лучший в котором мы останавливались . Очень красивый вид из номера. Спасибо
Что не понравилось:
Нет такого
Читать полностью
Volha
турист
02.12.2021
9
Что понравилось:
прежде всего это настоящие 5 звёзд. топовый уровень сервиса. прекрасный завтрак. вежливость, учтивость персонала на высочайшем уровне. я такого ещё не встречал :)
Что не понравилось:
локация на любителя. до центра далеко. отель прямо у дороги (хотя это не вызывало дискомфорта).
Читать полностью
Дмитрий
турист
20.11.2021
10
Что понравилось:
очень понравился отель. Для тех, кто путешествует на общ транспорте не очень удобно, так как находится далековато от достопримечательностей. мы на своей машине, по этому хорошо. есть парковка для машины у входа, платная 30 лир , через дорогу бесплатная. В номере большая кровать для двоих, нам доставили две кровати для детей, то места было маловато. номер красивый, чистый, есть все. Также в стоимость включается бассейн, сауны. отлично после насыщенного дня. Завтрак отличный, вкусный и разнообразный.
Что не понравилось:
нет
Читать полностью
Отличный
турист
01.11.2021
8
Что понравилось:
Хорошая пятёрка, но!
Друзья-путешественники, если вы как и я первый раз в Стамбуле, то не стоит выбирать этот отель. До всех достопримечательностей вам придется добираться на такси, а с учетом сложной коммуникации (таксисты говорят только по турецки, да и в принципе останавливаются через раз) и тяжелейшего трафика в городе, вам придется тратить колоссальное количество времени в дороге. Лучше выбирать отели в районе Галата или в старом городе.
Что не понравилось:
Брал номер с террасой. Ну там вид на Золотой рог и всё-такое. В итоге "терраса" - это балкончик шириной в один метр)))) Разочарование. Хотя сам номер (делюкс) для двоих по площади вполне комфортный.
Завтраки только через персонал (пандемия же), выбор и качество блюд...ну без эмоций как то.
Ресторан в отеле дорогой, блюда не вкусные.
Персонал понравился через раз. Многое видимо зависит от смены. Один дяденька на входе в отель просто умничка (знал английский, оперативно ловил такси и вообще приятно было с ним общаться). в другую смену мне сказали идти ловить такси, махая ручкой, самому. Не проблема, но...
В целом я не могу рекомендовать этот отель скорее из-за местанахождения, чем из-за каких то серьезных проблем в самом отеле.
ЗЫ: в отеле есть залог-депозит! Я такого не видел уже много-много лет. Очень переживают, что гости слопают чипсы))))
Читать полностью
Evgeniy
турист
16.10.2021
10
Что понравилось:
Несмотря на очень долгое оформление, всё было достаточно хорошо. Отель не большой, как мы любим. Номера: окна в пол, кровать супер удобная, в ванной есть всё. Вид на залив относительный, так как закрыт деревьями. Но в ресторане на крыше потрясающий вид, сервис и всё очень вкусно.
Завтраки отличные. Мы останавливались на одну ночь, нам всё понравилось. Твёрдая пятёрочка.
Что не понравилось:
Машину забрал парковщик, но чтобы её вернуть требовал 30 лир. Очень мы удивились, так как паркинг бесплатный в этом отеле. Правда на ресепшине быстро уладили этот вопрос.
Читать полностью
Ирина
турист
15.09.2021
10
Что понравилось:
Великолепный дружественный персонал, во всем стараются идти навстречу и помогать. Прекрасное расположение отеля на набережной, в близи парки, детские площадки и в пешей доступности парк Miniaturk.
Что не понравилось:
В связи с пандемией на завтраке часто выстариваются очереди потому что нельзя накладывать еду самостоятельно, надо просить персонал. Но это не вина отеля, а просто временные неудобства из-за сложившейся ситуации.
Читать полностью
Aleksandr
турист
14.09.2021
8
Что понравилось:
Классный СПА
Что не понравилось:
Сервис персонала не на турецком уровне. Скорее на нашем русском. Вид из номера не очень. Завтрак средненький.
Читать полностью
Valeevravil
турист
06.07.2021
10
Что понравилось:
Номер полулюкс с террасой на 5м этаже - номер просторный, отличный вид из окна. На 6м этаже есть ресторан с хорошей кухней и тоже с отличным видом. Персонал отзывчивый и дружелюбный.
Читать полностью
Андрій
турист
28.06.2021
9
Что понравилось:
Здравствуйте! отдыхали семьей в Стамбуле в конце апреля. По отзывам выбрали Ваш отель. В целом остались очень довольны отелем. Расположение, персонал, завтраки, спа-процедуры (бассейн, хамам), панорама с террасы Вашего ресторана - просто супер!
Что не понравилось:
НО огорчила качество уборки номера..... пришлось даже однажды попросить заново убрать в номере, но с повторной попытки качество проделанной работы не улучшилось. Очень совету. поменять клининговый департамент отеля
Читать полностью
Alexander
турист
23.05.2021
10
Что понравилось:
Возвращаюсь в этот отель не первый раз , нравится местоположение , персонал всегда готов помочь . Завтраки вкусные , в ресторане вкусно готовят.
Читать полностью
Railya
турист
01.05.2021
8
Что понравилось:
Персонал хороший, завтраки великолепные, расположение удобное.
Что не понравилось:
При въезде в отель у меня на карте заблокировали 3000 лир, при выезде сказали что сняли 2627,27 лир, но оставшиеся 374 лиры на карту не вернули. Мне пообещали разобраться с этой проблемой, но не разобрались.
Читать полностью
Ilaha
турист
01.04.2021
10
Что понравилось:
Отличный сервис, приветливый персонал. Приличный завтрак.
Что не понравилось:
Удалённость от туристических мест
Читать полностью
Nina
турист
31.03.2021
9
Что понравилось:
Отличный новый отель! Уютные тихие номера, вежливый, заботливый персонал, прекрасные завтраки!
Что не понравилось:
Месторасположение точно не для тех, кто первый раз в Стамбуле! Нет заявленного в описании бесплатного трансфера.
Читать полностью
Натуралист-Любитель
турист
16.03.2021
10
Что понравилось:
Это идеальный во всех смыслах отель. Безупречно чисто, везде благоухает, сервис выше всяких похвал. Завтрак это отдельная история - роскошно. Идеальный кофе. В номере очень нежный дизайн. Вай фай летает. Ресторан на 6 этаже с прекрасным видом. Я наслаждалась каждым днем! Спасибо огромное!
Что не понравилось:
В моем номере подтекал душ
Читать полностью
Margarita
турист
14.03.2021
10
Что понравилось:
В остальном все было отлично. Превосходные завтраки, красивый вид из окна. Очень чисто, убирают каждый день. Раз в 2 дня смена постели. Персонал всегда готов помочь
Что не понравилось:
Не очень близко к центру. Примерно 7 км
Читать полностью
Evgenia
турист
14.03.2021
8
Что понравилось:
В отеле помогли с hes код, без него невозможно кататься на общественном транспорте
Что не понравилось:
Мебель обшарпанная, немного несуразному для 5ти звёзд, в остальном все супер
Читать полностью
Vladimir
турист
13.03.2021
9
Что не понравилось:
Завтраки прекрасные
Еда в ресторане мягко говоря не очень.
Такое впечатление, что работают два разных персонала и повара.
На время пандемии, не работает ничего в отеле, и об этом ни где не сказано, информация устарела!
И это печально!
В это время в отеле делать нечего!
Читать полностью
Vitalii
турист
12.03.2021
10
Что понравилось:
Good place for staying. Comfortable bed, pillows. Breakfast was good. A lot of different food.
Restaurant with beautiful panoramic view, but menu is not so big as I expected.
Хороший отель с хорошим расположением. Красивые виды на реку. Если есть машина, то из отеля очень удобно выбираться в разные места. Как в центр (без пробок - 9 минут), так и в остальные места.
Завтрак очень плотный. Куча всяких закусок. Ресторан с красивым видом. Вечером очень комфортно сидеть. Панорамные окна. Меню не очень большое. Выбор блюд маленький, но все вкусное. Вечера на 3 может хватить. Потом- надоест. Заказать что-то в отель будет проблематично. Рестораны берут заказ, а потом отказывают.
Что не понравилось:
Spa closed because of COVID. But it is not problem of hotel.
Отдыхали в конце февраля - начале марта. Сауна и прочие прелести в отеле были закрыты.
Читать полностью
Erpulev
турист
11.03.2021
10
Что понравилось:
Персонал отлично справляется со своими обязанностями. отзывчивые сотрудники ресепшн. Номера очень чистые. Строгие меры против Ковид 19 строго соблюдаются. До основных достопримечательностей - 10 минут на такси.
Что не понравилось:
Жаль, что закрыт бассейн и хамам. В других местах нам говорили , что работают. На завтраке, можно было бы выставлять шведский стол, в закрытых пленкой тарелках, а не носить каждому на стол. Из-за этого происходит неразбериха с заказами.
Читать полностью
Andrey
турист
22.02.2021
10
Что понравилось:
Чистота нам очень понравилось.Завтрак тоже очень ороший.
Gulmira
турист
08.02.2021
10
Что понравилось:
Никогда не писала отзывы о проживании, обычно лень:) Но тут не могу удержаться, так как перед заселением читала отзывы от сограждан и они были мягко говоря противоречивые. Хочу заметить, что плохие отзывы в 99% написаны посетителями из России:)))) не знаю с чем это связано :)
Итак, если вы приехали в Стамбул придираться к каждой мелочи, то всегда и везде можно найти чем себя занять:) Но я рекомендовала бы тратить время с пользой, изучая этот прекрасный город:)
1. Заселение. У нас произошла непредвиденная ситуация, в связи с которой заостряли в Стамбуле и нужно было срочно найти Отель. Бронирование сделали перед выходом из аэропорта. Рекомендация: берите официальное такси в аэропорту на стойке! Это выйдет дешевле, чем взять тех, кто там стоит у входа, да и в принципе тариф из нового аэропорта будет примерно такой во всех такси. Нас проводили до чистого микроавтобуса с приветливым водителем, который принял чемоданы и помог их выгрузить. Стоимость около 2800 рублей от нового аэропорта до отеля. Возможно, если бронировать заранее, Отель предоставит трансфер- мы не спрашивали. У входа в Отель нас сразу встретил позитивный сотрудник, забрал чемоданы. В номер заселили в 13.00 без доплат, процесс заселения занял минут 20. Сотрудник проводил до Номера, все объяснил и показал. Чемоданы принесли через 5 минут! У нас с собой не было наличных денег, поэтому не смогли дать на чай, но на нас косо никто не посмотрел, (как писал кто-то в своих отзывах!)
2. Ковид. Везде санитайзеры, маски в неограниченном количестве, специальные урны для утилизации медицинских отходов, везде наклейки с напоминанием сохранять дистанцию, на ресепшн заполняли анкету о симптомах и мерили температуру. Отдельно про номер: не было предметов общего пользования, например, стандартное меню заменили на электронное через QR код, удобно и безопасно. Стаканы и кружки продезинфицированы и упакованы в пакеты.
Читать полностью
Nikol
турист
02.02.2021
10
Что понравилось:
Супер завтрак. Супер вид из окна. И вообще все хорошо, максимум во время пандемии. Цена качество соответсвует уровню
Читать полностью
Anar
турист
21.01.2021
9
Что понравилось:
Все было хорошо, удобство номера, расположение отеля , чистота . Очень вежливый персонал , помогают во всем .
Что не понравилось:
Завтраки могли бы быть разнообразными ...
Читать полностью
Railya
турист
19.01.2021
10
Что понравилось:
Как красиво и чисто у них, не к чему придраться. А какие завтраки, правда пока дистанционно, но голодными точно не останетесь, на протяжении всего завтрака что то да приносят. Вид из ресторана-это отдельная история, особенно ужин с видом на Золотой Рог. Лучше немного переплатить, но взять номер с балконом (узкий правда) с видом на воду. Хамам и СПА до начала марта закрыты, рекомендую это уточнять при бронировании.
Читать полностью
Юлия
турист
06.01.2021
8
Что понравилось:
Небольшой, но чистый и светлый номер. Хороший напор воды в душе. Доброжелательный персонал.
Iuliia
турист
05.01.2021
10
Что понравилось:
Расположен отлично, рядом парк, набережная, можно гулять, тихо, мечеть не слышно, рядом Миниатюрк, но в пятницу он почему-то не работал.
В номере чайник, холодильник, два или три русских канала, все чисто. Регулятор температуры автоматический, тепло.
Шикарный ресторан! Отличный вид! Очень-очень вкусно готовит повар. Рекомендую всем попробовать Warm chocolate cake, это просто бесподобно amazing!
Приятный персонал, чудесная обстановка создает новогоднее настроение, все меры безопасности строго соблюдаются.
Восхитительные завтраки.
Что не понравилось:
Слабый вай фай, часто отключался, окна на соседний отель из нашего номера, в душе только вертикальная лейка (есть еще подвижная лейка, но она закреплена на уровне пояса), напор слабоват
Не работал хамам, но это не вина отеля, сейчас во всей Турции запретили хамам :(
Читать полностью
Ianina
турист
26.12.2020
10
Что понравилось:
Без лишних преувеличений это отличный отель. Атмосфера, которую там люди создают своими улыбками - волшебная, очень душевная и тёплая. Приветливый и вежливый персонал. Красивейший дизайн, который продуман до мелочей. Ресторан на последнем этаже с потрясающе красивым видом.
Уровень сервиса заслуживает максимальной оценки. Удобная лаунж зона. Спа очень понравилось. В этом отеле все на высшем уровне.
Рад, что мне посчастливилось там побывать. Это именно то место, в которое хотелось бы приехать ещё раз однажды.
Читать полностью
Tomas
турист
09.12.2020
10
Что понравилось:
Чисто, удобно, отзывчивый персонал.
Ариф
турист
08.12.2020
9
Что понравилось:
Шикарный завтрак. Сауна и бассейн.
Что не понравилось:
Персонал не расторопный. По 2 раза просить надо.
Читать полностью
Svetlana
турист
04.12.2020
10
Что понравилось:
Super !
жаль что раньше о нем не знали)
Wassily
турист
02.12.2020
10
Что понравилось:
Очень хороший отель. Самое большое впечатление произвел ресторан. Он на 6 этаже с восхитительным видом на город и очень вкусной кухней по очень разумным ценам. СПА зона приятная, даже в пандемию по предварительному бронированию можно было посетить парную и бассейн. Массаж тоже понравился, стоит около 30 евро час. Чистый, свежий номер, удобные кровати. Кондиционер отличный. Отель хорошего уровня как по услугам, так и по интерьеру и чистоте.
Что не понравилось:
нет такого
Читать полностью
Irina
турист
30.11.2020
10
Что понравилось:
Красивый и просторный номер. Хорошие завтраки. В отеле есть бассейн, спортивный зал и сауна.
Очень любезный персонал, который помогал решать все возникающие во время поездки вопросы. Спасибо!
Что не понравилось:
Слышался запах дыма от сигарет, вероятно кто-то курил в соседнем номере
Читать полностью
Anastasia
турист
25.11.2020
10
Что понравилось:
Прекрасное уютное атмосферное место! Однозначно рекомендую! А вкуснейшие обильные завтраки с прекрасным видом!😍
Читать полностью
Татьяна
турист
17.11.2020
10
Что понравилось:
Супер Отель! Всем советую 100%
Alla
турист
08.11.2020
9
Что понравилось:
Отделка номера, вид из окна. Арендовали люкс-терасса
Марианна
турист
01.11.2020
9
Что понравилось:
чистые номера, приятный и отзывчивый персонал. если берете номер с балконом, то открывается прекрасный вид, но такой же вид из ресторана, где проходят завтраки на 6 этаже, так что можно не переплачивать за него.
Что не понравилось:
тонкие стены. соседка с часу ночи до четырех утра ходила по номеру на каблуках, болтала с подругой, уходила на 5 минут в другой номер к третьей подруге, возвращалась и все по кругу. мы попытались решить это сами, но не получилось. так же, к сожалению, персонал отеля никак не отреагировал на наши жалобы. могли бы переселить или еще что-то, но нет. они ей лишь позвонили с ресепшена. она перестала шуметь ночью только после того, как на нее наорал другой постоялец.
завтраки в отеле очень скудные: несколько (3-4) видов сыра по 2-3 штучки, так же с колбасой, оливки, мед в сотах, яйцо вареное, йогурт, арбуз 2 кусочка, дыня 3. есть разный хлеб, но черного в Стамбуле нет совсем, максимум серый.
Читать полностью
Мария
турист
10.10.2020
10
Что понравилось:
все было прекрасно!
Aliya
турист
24.09.2020
8
Что понравилось:
Очень хороший разнообразный, вкусный и качественный завтрак
Аноним
турист
04.03.2020
9.6
Что понравилось:
Комфортный отель, питание хорошее, чистенько и красивый вид из окна.
Svetlana
турист
23.02.2020
10
Что понравилось:
Один из лучших отелей в котором я останавливалась,необыкновенно тёплая, я бы сказала семейная атмосфера царит вокруг! Обходительный ,вежливый, всегда готовый помочь персонал, безукоризненная чистота, очень вкусные и разнообразные завтраки,полноценный Спа центр и наличие отличной парковой зоны вокруг на берегу Залива! Думаю этот отель отлично подходит для людей,желающих остаться на продолжительное время , по аналогии с профилакторием,вдали от суеты с полным набором необходимого чтобы расслабиться и психологически и физически,и в тоже время близкой доступностью всех достопримечательностей Стамбула !
Что не понравилось:
К сожалению с каждым годом растёт цена в этом отеле,реже делаются скидки и я лично-как постоянный клиент не могу регулярно приезжать для отдыха как делала это раньше((...ещё был при отеле катер-трансфер, это был безусловный плюс,отличающий Лазонни от других отелей !!!насколько я знаю его больше нет к сожалению (( постельные принадлежности:подушки одеяла немного устарели,требуют замены и перестали давать в номер халаты.Пишу замечания ,чтобы мой любимый отель всегда оставался на уровне и процветал!С наилучшими пожеланиями...
Читать полностью
Аноним
турист
17.02.2020
8.8
Что понравилось:
Отличный отель! Мы брали полулюкс, достаточно большой номер, с ребёнком очень удобно, есть пространство для игр. Номера оформлены в спокойных тонах, было приятно там находиться. Каждый раз когда мы подъезжали к отелю, нам помогали с сумками, с коляской, это было очень приятно! Завтраки очень вкусные.
Что не понравилось:
За все время проживания нам ни разу не помыли пол.
Читать полностью
Рене
турист
11.02.2020
10
Что понравилось:
Все хорошо. Отличный отель и персонал, сервис довольно качественный.
Владимир
турист
08.02.2020
8.8
Что понравилось:
Отличный номер с видом на бухту Золотой рог! При заселении доплатили по 25 евро за ночь за него и не пожалели! Кровать отличная на 5 звезд! Завтраки хорошие кофемашина правильная , зерновая!
Что не понравилось:
Далековато от центра, такси 50-60 лир дороговато, в час пик пробки! Можно на автобусе 47е 47с ездить , в центр ост. напротив отеля в 200 метрах. Истанбул карт купить можно на остановках где есть автоматы для пополнения этих карт, годится для проезда и на трамваях! В ресторане на 6 этаже тоже можно вечером полюбоваться прекрасным видом из панорамных окон! Есть там не рекомендовали бы ! Салаты заказывали имхо их крупно турецкой саблей нарубили! Несъедобно!
Читать полностью
Victor
турист
28.01.2020
9.2
Что понравилось:
Отличный сервис, дружелюбный персонал, спа на уровне пяти звезд и завтрак также оправдал все ожидания. На завтраке большой выбор блюд, в спа есть и бассейн и хаммам и сауна, в номерах все было чисто и вид из окна на залив прекрасен особенно в вечерние часы.
Что не понравилось:
Цены на меню в комнатном сервисе неоправданно завышены. Правила посещения бассейна.
Читать полностью
Артем
турист
27.01.2020
9.6
Что понравилось:
Все отлично по всем критериям.
Что не понравилось:
Не совсем удобно с Авто которые доставляют гостей до популярных мест
Читать полностью
Руслан
турист
24.01.2020
8.3
Что понравилось:
Обслуживание, доброжелательный персонал
Что не понравилось:
Не удобные матрасы.
Ольга
турист
14.01.2020
10
Что понравилось:
Доброжелательность и внимательность персонала. Вид из номера и из ресторана на 6 этаже. Отличный завтрак. Бассейн.
Читать полностью
Mariya
турист
16.12.2019
10
Что понравилось:
Все очень чисто и аккуратно
Arzu
турист
10.12.2019
10
Что понравилось:
Все на высшем уровне.
Вечером зашли в их ресторан поужинать, так как рядом не было ничего приличного, только кальян-бар для местных.
С собой был алкоголь из дьюти-фри. Официант позвал менеджера. Менеджер разрешил даже без пробкового сбора!!!
Что не понравилось:
У друзей сняли бронь с буккинга. Непонятно, почему. Им пришлось ехать в соседний отель, который пешком в 2-х минутах от этого.
Читать полностью
Vitaliy
турист
17.11.2019
10
Что понравилось:
Отличный завтрак. Замечательный сквер напротив,парк Миниатюрк рядом, невероятный музей Рахми Коча в шаговой доступности. А беговая дорожка по берегу Золотого Рога - это вообще фантастика, то что нужно для отличного начала дня!
Читать полностью
Татьяна
турист
10.11.2019
9.6
Что понравилось:
Абсолютно все
Аноним
турист
09.11.2019
10
Что понравилось:
Здравствуйте. Проживание в отеле Lazzoni было отличным. Мы отдыхали и получали удовольствие от номера, завтрака, ресторана. Все было отлично. Одно но. Мы приехали с России и английского языка не знали. было очень трудно что то спросить, что то узнать. Было бы не плохо иметь работника, который мог бы объясняться на русском языке. Все остальное было прекрасно. Спасибо большое.
Читать полностью
Elena
турист
07.11.2019
9.6
Что понравилось:
В отеле прекрасно все. Интерьеры, номера, сотрудники отеля отзывчивы и доброжелательны. Разнообразные завтраки. Спа и бассейн очень приятные и чистые.
Что не понравилось:
Как плюс, так и минус - это расположение. Плюс - тишина района, парк рядом. Минус - нет рядом хороших магазинов с продуктами (были с ребёнком, это не очень удобно).
Читать полностью
Tatiana
турист
03.11.2019
8.3
Что понравилось:
Все понравилось , отель хороший .. к самому отелю претензий нет !!! Все чисто .. все нормально !! Но вот расположение это конечно очень далеко от центра , есть трансфер но он ходит не часто ... и в аэропорт тоже .. будьте готовы отдавать круглые суммы на такси , такси стоит раза так в 2 дороже чем в Москве , до аэропорта от этого отеля примерно 2800 на развалюшном такси
Читать полностью
Elena
турист
03.11.2019
8.3
Что понравилось:
В отеле отличный сервис . Превосходные завтраки , великолепный ресторан на 6 этаже с панорамой на город , вечером красота нереальная. Все хорошо , но есть одно НО: далековато от центра и всех достопримечательностей. В округе негде было покушать . До улицы Истикляль , площадь Таксим 30 минут на такси , до центра ещё дольше . На обратном пути брали отель ближе к площади Султанахмет - все близко , это важно . А так отель исключительно на 5*, понравилось. Рекомендуем.
Читать полностью
Elena
турист
02.11.2019
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно все!
Чистота идеальная,заселили нас сразу,в Европе никогда не селят раньше 2.Это их принципиальная позиция.Стаф очень грамотный,готов помочь в любую минуту.Место хорошее,все близко,на такси до центральных мест 30-40 лир.Я уже второй раз в этом отеле,нареканий никаких.
Что не понравилось:
Единственное,очень темно и в номерах,и в холле.Хотелось бы больше света.Это не минус,а скорее неудобство!
Читать полностью
Tamara
турист
20.10.2019
9.6
Что понравилось:
Отель превзошел наши ожидание! Великолепный завтрак, отличная работа персонала, невероятный SPA центр.
Мы прилетели очень рано, но тем не менее нас заселили в номер уже в 10 утра, не требуя никаких доплат!
При бронировании номера заранее (а мы делали бронь за 4 месяца) ценовое предложение в разы интереснее!
Что не понравилось:
К сожалению, SPA центр (имею ввиду бассейн и хамам) открываются с 9 утра. А хотелось бы поплавать до завтрака. С 8 - было бы идеально.
Читать полностью
Oleksandra
турист
16.10.2019
8.8
Что понравилось:
В целом понравилось все. Особенно завтрак. Хорошая спа зона.
Что не понравилось:
Номер покупала с видом на город, мне дали вид во двор. Попытки решить это на месте не увенчались успехом.
Читать полностью
Татьяна
турист
12.10.2019
10
Что понравилось:
Отель располагается в уютной и тихой бухте, вдалеке от городской суматохи и толп туристов. Персонал отзывчивый, с радостью помогут решить любую проблему. Обслуживание на высшем уровне! Остались в полном восторге от номера и отеля вообщем.
Читать полностью
Аноним
турист
10.10.2019
10
Что понравилось:
Кровать- очень удобная, красивый вид, приятный персонал, хороший завтрак.
Немного неудобный лифт по картам ( иногда не работал), уборка нормальная.
Что не понравилось:
Все понравилось.
Читать полностью
Anna
турист
05.10.2019
8.8
Что понравилось:
Понравился СПА, вид из окна, хорошие кровати, выбор подушек, везде чисто, хорошие завтраки.
Что не понравилось:
Не понравилось, что в комнате нет зеркала и в туалете нет отдельной двери
Читать полностью
Karina
турист
04.10.2019
10
Что понравилось:
очень достойный отель, красивый, чистый . замечательное обслуживание . хорошее местоположение .
Maksim
турист
02.10.2019
10
Что понравилось:
Останавливались в отеле второй раз, понравилось все , замечательные завтраки, уютная атмосфера, спокойно, чисто. Отель предоставляет подвозку в центр города несколько раз в день, дополнительно есть возможность добраться автобусом 47E, 47C или такси, остановка рядом. Хочу выразить благодарность персоналу за сюрприз в честь дня рождения. Мы отлично провели время. Спасибо Lazzoni!
Читать полностью
Татьяна
турист
01.10.2019
8.8
Что понравилось:
Чисто, приветливый персонал, говорящий на английском. Обстановка номеров, рядом есть кафешки для завтрака и ужина. Ещё удобно выезжать в новый аэропорт, если вечерний рейс. От отеля идёт бесплатный трансфер в аэропорт после check-out, в 12 15. Но мы не пользовались и не уверены, что это работает. Ресторан с панорамным видом неплох.
Что не понравилось:
Расположение. Рядом ходит автобус 47, 36Т, 38Т(от таксима). Пробки, не сразу разобрались с остановками обратно. Пешком очень неудобно, так как это холмистая местность. Трансфертом решили воспользоваться один раз-он сломался, сели на трансфер от соседнего отеля и пожалели. Трансфер поехал в круговую по городу и добирались 1,5 часа. Последний автобус в гостиницу идёт в 10 вечера, поэтому ночью в центре не загуляешь
Читать полностью
Аноним
турист
29.09.2019
9.2
Что понравилось:
Всем советую этот отель! очень чисто, тихо, спокойная обстановка,вкусные завтраки, вежливый персонал, красивый вид, удобное расположение отеля! Все отлично, очень рада что посетила этот отель, остались приятные воспоминания! Спасибо Lazzoni 😊
Читать полностью
Elena
турист
29.07.2019
10
Что понравилось:
Чистота, гостеприимство.
Zukhra
турист
13.07.2019
9.6
Что понравилось:
Красивый вид с террасы номера на залив.
Приветливый персонал.
Хороший ресторан на 6 этаже.
Отличный SPA.
Что не понравилось:
На завтраке очень «слабая» выпечка. Добавьте больше национальных сладостей.
Читать полностью
Victor
турист
15.06.2019
9.6
Что понравилось:
Чисто, расположение
Maksim
турист
29.05.2019
10
Что понравилось:
Чудесные завтраки, есть всё! Красивый интерьер, мебель. На шестом этаже красивая терраса с нереальным видом на пролив.
Что не понравилось:
Все понравилось!
Читать полностью
Karina
турист
13.05.2019
8.3
Что не понравилось:
Unfortunately the lights in the room didn\'t work, promised to fix but did’not fixed. The pool did not work(( we chose the hotel because of the pool was in the advertisingand , but it did not work((((
Читать полностью
Мария
турист
13.05.2019
10
Что понравилось:
Отель превзошел наши ожидания.
Понравилось все, обслуживание на высоте, замечательные завтраки, уютная атмосфера.
Отель соответствует 5+, в следующий раз будем останавливаться только в этом отеле.
Всем рекомендуем!
Читать полностью
Татьяна
турист
12.05.2019
9.2
Что понравилось:
Отель и персонал понравился, спа на хорошем уровне, на просьбы реагировали очень быстро.
Что не понравилось:
Проживали в номере 107, окно выходило во двор, фактически на место для курения персонала, по этой причине при открытии окна весь дым шёл в номер. Также дверь во дворе к месту курения железная и при каждом закрывании издавала сильный грохот.
Читать полностью
Oleg
турист
05.05.2019
10
Что понравилось:
Вид с балкона
Viktoriia
турист
05.05.2019
10
Что понравилось:
Вкусные, разнообразные завтраки, отличное спа, чистые уютные номера
Что не понравилось:
Все таки далековато от центра, по пробкам пол часа
Читать полностью
Anastasiia
турист
04.05.2019
9.6
Что понравилось:
Все отлично!
Tatiana
турист
04.05.2019
9.6
Что понравилось:
Вид с балкона
Viktoriia
турист
02.05.2019
10
Людмила
турист
19.04.2019
9.6
Что понравилось:
Гостиница превзошла все наши ожидания. Начнем с завтраков, большой выбор и все очень вкусно! Далее заселение - мы прибыли к 10 часам, заселили нас в 11. Гостиница красивая, современная, чистая. Номер я думала мы получим другой, так как на фото при бронировании был другой, но ничего. Отдельных похвал стоит персонал! Летели с семьей из 4 человек плюс ребенок 2 годовалый. Ребенок во время поездки заболел, так вот, то отношение к ребенку, к нам, к нашей проблеме нас повергло в шок! Насколько эти люди заботливые, в любое время суток были готовы помочь. Все сюда не разместить, но персонал данной гостиницы тянет на все 100 звезд! Спасибо вам большое! И многие пишут что гостиница далеко расположена и т.д.. Нам так не показалось, за 10 минут, максимум 20 при пробках мы доезжали до старого города на такси. Такси с счетчиком обходился в 20 лир (плюс/минус) это около 250 рублей. В прошлую нашу поездку мы жили в гостинице в старом городе и нам очень не понравилось, слишком много людей, нечисто, много курят, тесно. Lazzoni Hotel находится в красивом районе, напротив озеро и парк. Очень рекомендую!!!!
Что не понравилось:
Из минусов- плохо пылесосили и чистили полы в номере.
Ну и следующий не минус, а скорее маленькое пожелание, обычно даже если в день заселения завтраки не включены, то в других гостиницах нас ими угощали, тут после ночного перелета мы не успели поесть, ходить куда-то в кафе сил не было, думали тут позавтракаем, но увы :(((( нам сказали что завтрак на одного человека будет стоить 75 лир.
Читать полностью
Лима1994
турист
12.04.2019
8.8
Что понравилось:
Если вы хотите жить не в шумном районе Стамбула - вам сюда. Шикарный панорамный вид на залив Золотой Рог из бара на 6 этаже. Красивая Спа зона и хамам.
Что не понравилось:
При бронировании забронировали 3 номера одного размера, по итогу - получили 2 небольших номера и один в размер заказа. Кроме этого с нами была именинница, которой пообещали на комплимент от отеля при заселении(( Так и не дождались
Читать полностью
Nelia
турист
11.03.2019
10
Что понравилось:
Замечательный Отель с профессиональными сотрудниками, высокий уровень обслуживания, идеальная чистота, Уборка номера (704)просто кристальная.отдельно хочется похвалить сотрудников спа-исчерпывающая информация на любой Ваш вопрос.замечательные джакузи,хамам и парная.изумительный вид на залив из окон террасы ресторана на 6 этаже. На ресепшн очень учтивые сотрудники. Интерьер отеля завораживает. Картины на стенах в лобби,люстры,посуда-все высокого класса.даже салфетки идеальны!Спасибо за прекрасно проведённые каникулы.
Что не понравилось:
Изоляция номеров оставляет желать лучшего. Мне достались буйные соседи, которые до 6 утра веселились и курили в номере (Отель для некурящих !строго). Не вина отеля,но попробуйте не поспать 2-3 ночи. Ни в коем случае не пользуйтесь такси,прикрепленным к отелю. Жулики. Наматывал круги и цена была уж очень высокой.
Читать полностью
Nadezhda
турист
07.03.2019
10
Что понравилось:
Прекрасный отель.Очень чистые и комфортные номера,дружелюбный персонал и хорошая атмосфера.
Тимур
турист
28.02.2019
10
Что понравилось:
Персонал прекрасный. В номере, в спа чисто. Массаж и пилинг выше всех похвал. В одном из номеров подтекал балкон 705 (но это не мешало), 701 и 702 отличные номера с видом! на 6 этаже ресторан, вкусно и по приемлемым ценам (цезарь не вкусный). Завтрак хороший, но без каш и рыбы, но мне этого и не надо было. Прекрасный отель, но далековат от центра, такси до Старого базара 53 лиры.
Что не понравилось:
В 702 номера пахло табаком.
Читать полностью
Шевчук
турист
25.02.2019
10
Что понравилось:
очень хороший отель, чтсто просторно
Radmir
турист
04.02.2019
8.8
Что не понравилось:
Однообразная еда,отсутствие русскоязычного персонала
Efim
турист
13.01.2019
8.8
Что понравилось:
Прекрасный новый отель с комфортными номерами и добротным завтраком. Хороший СПА, где мало народу.
Единственный минус - удаленность от достопримечательностей,но такси недорого,так что это спасает. Много
маленьких ресторанчиков рядом- вкусно и недорого.
Читать полностью
Сабина
турист
08.01.2019
9.6
Что понравилось:
Всё, все что было и кто был, всё ОЧЕНЬ понравилось. Оценка 5+++, все соответствует описанию. Вкуснейшие и хорошие завтраки, бассейн, сауны, массажи. Номер очень чистый и уютный. Постель и кровати просто великолепные. Если еще будем в Стамбуле, то будем только в этой гостинице.
Что не понравилось:
Минусов обнаружено не было!!!
Читать полностью
Igor
турист
06.01.2019
8.8
Что понравилось:
Прекрасный отель: комфортный, красивый. Горячо рекомендую.
Nataliia
турист
08.12.2018
10
Что понравилось:
Все на высшем уровне!!!
Alisher
турист
02.12.2018
7
Что понравилось:
Интерьер, ароматы помещений, чистота, забота персонала на входе и в ресторане, неплохой завтрак, со второй попытки нашли привычный нам хаммам с паром
Читать полностью
Sophia
турист
22.07.2023
6
Что понравилось:
территория спа приятная, неплохие завтраки , вежливый персонал
Oxana
турист
10.06.2023
6
Что понравилось:
- Хороший спа-комплекс, приятная сауна
- Достаточно чисто и красиво в номерах
Liudmila
турист
23.05.2023
6
Что понравилось:
хороший интерьер, достаточно вежливый и учтивый персонал
Anton
турист
08.05.2023
7
Что понравилось:
Красивый вид. Чистота. Есть трансфер до Таксима.
Aiman
турист
30.04.2023
6
Что понравилось:
чистота
приятный интерьер
просторный номер
Что не понравилось:
интернет не прогрызает страницы, невозможно работать
хамам и спа зона работают только с 12 часов
в первый час работы хамама он не функционирует, пара там нет
в бассейн не пускают без плавательной шапочки
Читать полностью
Polina
турист
28.09.2022
7
Что понравилось:
просторные номера, разнообразный завтрак, отличное расположение, приятный вид отеля
Что не понравилось:
персонал и его отношение к клиентам, качество продуктов на завтраке
Читать полностью
Ivan
турист
30.06.2022
7
Что понравилось:
симпатичный видовой ресторан, не сильно маленький номер, наличие балкона было большим плюсом, не малюсенькая ванная комната.
Что не понравилось:
было достаточно грязно на полу. но по просьбе сразу убрали. неудобные кровати и подушки
Читать полностью
Oksana
турист
27.06.2022
7
Что не понравилось:
1. Ни одного русскоговорящего из персонала( для 5* странно) 2. Воду можно ставить каждый день в номер, а не одну бутылку на двоих (5*)3. Платный мини бар (безалкогольных напитков) 4. В ванной нет стаканчика елементарно куда поставить щетки, кондиционер для волос 1 на двоих
Читать полностью
Oxana
турист
04.12.2021
7
Что понравилось:
Красивый дорогой ремонт, сантехника и техника работают на отлично. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Великолепный завтрак: вкусно и выбор хороший
Что не понравилось:
Вид из номера во двор.
Читать полностью
Svetlana
турист
21.09.2021
7
Что понравилось:
Хорошое обслуживание, просторные номера
Что не понравилось:
Цена завышена, отель не 5* , краны все текли
Читать полностью
Даниил
турист
18.08.2021
7
Что понравилось:
Понравились завтраки, местоположение , рядом остановка. Отличный вид с террасы . В ресторане просто огромные порции , не оч большой выбор , но было вкусно . В день рождение принесли торт и заселили раньше времени . Работает спа и бассейн , но никто из персонала нам не сказал об этом , случайно встретили девушку в лифте, она рассказала , что все работает , нужно записываться .
Что не понравилось:
Ох, как плохо на ресепшн говорят по английски (
Весь персонал не особо заинтересован в том , чтобы вы вернулись сюда снова . Деньги отказались менять , заселяли больше часа, хотя кроме нас никого больше не было .
Читать полностью
Аноним
турист
15.04.2021
6
Что понравилось:
К сожаление все грустно.Красивое название и отличные фото при продвижении.Завтрак еще нормальный.
Что не понравилось:
Ни фитнес ни бассейн не работает и об этом не предупреждают при бронировании в отличии от других отелей.Деньги списали 2 раза+ депозит сверху который до сих пор не вернули.Списали за приветственную бутылку воды не из минибара ёмкостью 1 литр и в чеке написали 0.33л и это при цене номера 176 евро за сутки.Доказать не смогли а тратить время оставаясь лишнюю минуту в таком месте не хотелось.Полотенец хватило только на половину семьи в ванной, вода ни в умывальнике ни в душевой не сливается в номере 520 и это просто дичь и болото грязи постоянно.Худший отель за всё путешествие.Избегайте такие места и ваши путешествия будут приятными.
Читать полностью
Aksana
турист
06.04.2021
6
Что понравилось:
Большие, чистые и современные номера.
Что не понравилось:
Было заявлено - спа, бассейн, спорт зал. Так как, в момент нашего прибывания, в Стамбуле был комендантский час - мы решили вечером будем ходить в бассейн и заниматься спортом - но!!! Ничего не работало!! Если бы мы знали заранее - взяли бы др отель
Читать полностью
Юлия
турист
15.03.2021
7
Что понравилось:
Хороший большой отель, чистый.
Расположен около благоустроенной набережной, от центра минут 30-40 на общественном транспорте.
Что не понравилось:
Отель дает большую скидку на проживание, и у них из-за этого останавливается
всякий сброд. Всю ночь в соседнем от меня номере была вечеринка до утра.
В спа какие-то невоспитанные женщины громко разговаривали, орали, вели себя просто отвратительно.
Мужчины с разбега прыгали в бассейн.
Дети визжали. Не было возможности отдохнуть.
Читать полностью
Maria
турист
26.11.2020
7
Что не понравилось:
Номер не убирается нормально, только кровать перестилают
Alexander
турист
07.01.2020
7.5
Что понравилось:
Хороший отель, вид есть из номера если повезёт. Но в отеле есть спа, а нет халатов и для бассейна нужна шапочка. А купить ее негде. Завтраки обычные, вид из ресторана супер. Еда на четверку. Район спокойный до центра есть шаттл. Очень удобно.
Читать полностью
Alexandra
турист
10.11.2019
7.5
Что понравилось:
Обслуживание персонала
Аноним
турист
14.10.2019
7.9
Что понравилось:
Отель красивый,комфортный,приветливый персонал,вид с террасы на Золотой рог отличный
Что не понравилось:
Расположение.
Читать полностью
Мадина07
турист
02.10.2019
7.1
Что понравилось:
Отличный отель, все чисто и красиво, но далеко от метро, передвигаться только на такси
Что не понравилось:
обслуживание в ресторане точно можно улучшить, ощущение, что нас там игнорировали
Читать полностью
Anastasia
турист
02.07.2019
7.1
Что понравилось:
Красиво, ухоженно
Что не понравилось:
Постоянный шум стройки под окном.
В целом шумоизоляция номеров на уровне картонных стен
Читать полностью
Evgeniy
турист
28.06.2019
6.5
Что понравилось:
Отель вызывает неоднозначное мнение.Вроде бы все хорошо,но девушка, которая была на рецепшене в день нашего заезда была очень неприветлива и сразу же поэтому возникла настороженность к отелю.Отель неплохой по отношению цены и качества.Но в поездке семьей неудобно то,что рядом практически негде поесть.Рядом только два совсем небольших заведения,но в одном из них есть невозможно из-за запаха канализации и два малюсеньких магазина...В ресторане отеля нам совсем было невкусно плюс еще и цены высокие...совсем.Плюсом является бесплатный шатл-это удобно.Скорее это бизнес-отель.
Что не понравилось:
Под кроватями очень грязно.В номерах нет халатов,Нерадушное отношение к гостям отеля,нет русскоговорящих сотрудников.
Читать полностью
Светлана
турист
05.06.2019
7.5
Что не понравилось:
Не работал бассейн.
Ainur
турист
11.05.2019
7.9
Что понравилось:
Чисто, аккуратно. Персонал очень приветливый, отзывчивый. Расположение хорошее. Цена- качество отличное!
Что не понравилось:
Далеко от центра (хотя добраться проблем нет). Бассейн, хамам и т.д. утром открываются поздно, в 09:00. Удобно, если в 07:00 часов, как в других гостиницах.
Читать полностью
Мадина
турист
23.04.2019
7.5
Что понравилось:
Отель стильный, номера просторные, завтраки отличные. Зона СПА порадовала
Удобные шатры от отеля в центр
Персонал приветливый
Что не понравилось:
При заселении обнаружили пятна от кофе на полу и пыль в ванной. Персонал быстро убрался, но первое впечатление, увы, было подпорчено.
Нет банных халатов, что для пятёрки странно.
Читать полностью
Marina
турист
24.02.2019
7.5
Что понравилось:
Хороший СПАЛИ, номера чистые
Что не понравилось:
Отсутсвие халатов (для отеля 5* это неприемлемо), однообразные завтраки, очень далеко до основных достопримечательностей
Читать полностью
Диана
турист
05.02.2019
7.5
Что понравилось:
Завтрак неплохой. Ресторан на 6-ом этаже никакой. Когда я оставил в лифте сумку и на следующий день хватился - меня промурыжили 3 часа, а потом отвели в камеру хранения. Всё это время она лежала там! Я потерял 3 часа утреннего времени Карл! Думаю хотели бакшиш, но это неприемлемо для 5-и звёздочных отелей.
Что не понравилось:
Букинг зарезервировал комнату с 2-мя кроватями, а они мне подсунули с одной. Мы возмутились и после 2-го просмотра мы нашли комнату, которая нам нужна - она соответствовала фото. Она была свободна. Какого лешего?
Читать полностью
Иван
турист
20.01.2019
7.9
Что понравилось:
Роскошный вид из окна, очень вкусная вегетарианская пицца в ресторане и отличный СПА! Массаж делали два дня подряд, т.к. очень понравилось.
Что не понравилось:
Разочаровало отсутствие русскоговорящего персонала. Таксисты, вызванные из отеля, возят по всему городу, наматывая километры, вместо того чтоб сразу отвезти в место назначения! Вместо 5 км, нас накатали на 23км. Когда объясняли им что у нас есть карта и мы знаем что едем не тем путём, отвечают что дорога ремонтируется, но по факту это не так!!!
Читать полностью
Katerina
турист
19.12.2018
7.5
Что понравилось:
Красивый, аккуратный, чистый отель. Персонал вежливый, быстро реагировал на возникавшие вопросы. В СПА все тоже очень чисто, правда в джакузи почему-то постоянно была пена (видимо кто-то решил ополоснуться там после хаммама). Завтраки вкусные.
Что не понравилось:
Не понравилось местоположение. При хорошем раскладе до главных достопримечательностей,пешеходных зон, площади Таксим ехать минут 15. Есть бесплатный трансфер, НО ходит он по-желанию. А это большая проблема ввиду того, что с таксистами в Стамбуле беда (в первый же день нас нагло обманули: стоит отметить, что администраторы отеля сразу же помогли связаться с компанией, которая предоставляла услуги такси). Итак, про бесплатный трансфер...договорились с водителем в присутствии администраторов, что он заберёт нас в обозначенное время в обозначенном месте, в итоге прождали 20 минут, взяли такси. Подъехали к отелю, а там стоит водитель, которого мы так долго ждали и улыбается. Это было очень неприятно. Да, в этот день был марафон в городе, но дороги были к вечеру открыты и все это оговаривалось! Администратор обещал разобраться. В итоге, это сильно испортило впечатление об отеле.
Читать полностью
Гость
турист
15.11.2018
3
Что понравилось:
Расположен отель в красивом месте
Анастасия
турист
20.05.2024
3
Что понравилось:
Хороший номер, чисто, сам отель очень неплохой, есть неплохой ресторан с отличным панорамным видом, сотрудники на ресепшен очень приветливые и готовы всем помочь
Читать полностью
Pukharova
турист
13.09.2023
1
Что понравилось:
это самый ужасный отель!!
если быть точнее,отель хороший ,но персонал ужасный !
Что не понравилось:
Персонал отвратительный!помыли полы,оставили тряпку в раковине
разлили на мой компьютер воду !И когда я пришла и спросила что это такое ,они сказали может вы это специально сделали ,что бы мы заплатили. Я в таком шоке никогда не была!!!!!МЕНЕДЖЕР СМОТРЕЛА МНЕ В ГЛАЗА ….и просто смеялась !И сказала что я могу только сказать вам извините !Мы написали им письмо,они никак не отреагировали!!!я приехала с друзьями праздновать свой день рождения!И они все испортили!!!!!Никогда в жизни этот отель не посоветую из за сервиса. Испорчено настроение и деньги на ветер.
Читать полностью
Anastasiia
турист
28.02.2022
1
Что понравилось:
только месторасположение
и то что он новый
Что не понравилось:
отвратительный персонал
Читать полностью
Anastasiia
турист
28.02.2022
4
Что не понравилось:
Если Вы расчитываете на отель 5*, спешу Вас огорчить, здесь 3+.
Интерьер красивый, но зашарпанный, прибираются не очень.
Персонал говорит на турецком и корявом английском.
Отель очень далеко от центра.
Читать полностью
Anna
турист
22.01.2022
4
Что понравилось:
Сам по себе отель симпатичный, есть спа, бассейн и сауна. в лобби все красиво и симпатично
Что не понравилось:
Заезжали на 3 ночи, приехав поздно ночью, поселили на крышу, где с моим ростом очень некомфортно, низкие потолки, номер сам по себе маленький, хотя бронировал улучшенный. На ресепшене мне предложили доплатить чтобы переехать в другой номер. Это я считаю неправильно. Я бронировал номер, опираясь на фото букинга, если бы я знал что получу маленький номер, я бы выбрал другой отель.
Читать полностью
Ruslan
турист
08.01.2022
4
Что понравилось:
Достаточно удобное расположение, относительно свежий ремонт, более-менее вайфай (но не совсем быстрый).
Что не понравилось:
завтраки невкусные, не берите. Своих денег они не стоят. Убирали в номере средненько, в самом номере плохой слив в душе был - вода накапливалась.
Окно не открывалось, в ресторане в последний день очень долго обслуживали, и было не вкусно (на 6 этаже).
На мой взгляд, отель своих денег не стоит, второй раз не остановился бы точно. Есть за эти деньги варианты лучше.
Читать полностью
Ruslan
турист
16.11.2021
3
Что не понравилось:
персонал ужасно себя ведёт без уважительно , нету русскоговорящих! вид я оплачивал отдельно оплатил чтоб был на Босфор но в итоге на стройку
Читать полностью
Smit
турист
19.10.2021
5
Что понравилось:
Персонал хаммама! Спасибо за сервис!
Что не понравилось:
Останавливался в отеле 5 лет назад и сейчас. С тех пор ухудшилось всё - качество ремонта; обходительность персонала, качество еды, знание персоналом английского. Больше ни ногой!
Читать полностью
Shamil
турист
11.10.2021
4
Что понравилось:
Наличие бассейна,хамама и сауны
Что не понравилось:
Обшарпанная мебель, номера с плохим некачественным ремонтом, точно не соответствующие своей стоимости и уровню « делюкс»
Очень шумно, отель рядом с дорогой.
Большое удаление от туристических мест. Есть набережная, но там течет река, и это не то что ожидалось. Нет рядом нормальных магазинов и заведений где можно вкусно поесть, в общем плохой район. В описании отеля указано что предоставляется бесплатный трансфер до туристической точки, площади Таксим, но после обращения в трансфере отказали, под предлогом того что сейчас пандемия. Это отвратительно. Удалите в таком случае услугу которую вы не предоставляете! Вводите людей в заблуждение, как итог переплаты за такси.
Отель точно не стоит своих денег и 5 звезд как здесь указано, не рекомендую этот отель.
Читать полностью
Murad
турист
04.09.2021
2.5
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Все не понравилось!!заселяли час,учитывая что приехали в отель мы в 15-00!в номер попали в 16-30,который был грязный!завтраки очень посредственные!сервис отвратительный!персонал на всём пытается обмануть!звали старшего менеджера,сказали его нет!стали ругаться,в ответ усмешки персонала!никому никогда ни за что не буду рекомендовать этот отель
Читать полностью
Елена
турист
23.09.2019
4.6
Что не понравилось:
VERY LOUD music till 2am - wedding at the 7th floor. . ОЧЕНЬ громкая музыка от свадьбы на 7-м этаже до 2 часов ночи
Читать полностью
Anton
турист
01.09.2019
5.4
Что понравилось:
все испортил обман!
Что не понравилось:
Забронировали два номера достаточно дорогие,категория в которую входили завтраки.По приезду оказалось что одному номеру положен завтрак а второму нет.В личном кабинете у меня значатся 2 номера одной категории по одинаковой цене,но это никого не удивило.В итоге мы все завтракали вне отеля и сумма в 60 евро за каждый номер за две ночи была просто потеряна.в итоге 240 евро мы потратили впустую,плюс время на разбирательства и деньги на телефонные звонки в букинг.
Читать полностью
Olesya
турист
19.08.2019
5
Что понравилось:
Отель новый, красивый холл, просторный номер
Что не понравилось:
Отвратительный район. Буквально через два дома - шиномонтаж, убогие кафешки, разруха.
Номер абсолютно нефункциональный: 1. Если в номере останавливаются двое, то сколько должно быть как минимум крючков в ванной? Там был один и то в зоне душевой кабины и для того, чтобы принять душ приходилось все снимать и убирать на пол, чтобы не замокло. Полотенцесушитель не предусмотрен вообще. Не было ватных палочек, шапочки, гигиенических пакетиков. В первый день заезда не была сменена туалетная бумага.
2. Завтраки. Много всего, а съесть то и нечего. Омлет один раз заказали - невкусный, несоленый. Кофе не рекомендую. Официант постоянно пытался унести тарелку, когда вы ещё не поели. Выпечка ( бывает очень вкусная в Турции) им явно не удавалась. Все как то без души.
3. В первый день поднялись поесть на шестой этаж в бар- ресторан. Судя по меню, пытались изобразить что- то такое итальянское. Ну ребята, вы даже спагетти не можете нормально приготовить! Ну ладно, мы сами виноваты, забыли правило: у турков заказывать только турецкое. Ну не умеют они ничего более готовить.
4. Зона Спа и бассейн. В бассейне вода сильно хлорирована, хама был очень красивый и абсолютно холодный. Девушка в спа спросила наш номер и попросила расписаться в журнале, но не предложила полотенец для лежаков. У других пар я потом видела.
5. Ещё раз о номере: он очень не продуман. Вот сразу видно, что проектировали мужчины. Много зеркал, но так как они все затемнённые, то невозможно наложить макияж. Удивило расположение ночных светильников. Они повешены очень высоко и, если вы хотите спать, а ваш сосед или соседка почитать книжку, то уснуть Вам будет проблематично. Светом соседского светильника освещается вся комната.
Дверь в туалет полностью зеркальная. Хотите красоток- пожалуйста, но тогда терпите, что дверь не закрывается. Мне приходилось уведомляться мою взрослую дочь о моих планах на ванную комнату.
Читать полностью
Anna
турист
21.04.2019
5.8
Что понравилось:
Завтрак. Вид из ресторана на верхнем этаже.
Что не понравилось:
Ванная комната , как и весь номер, на фото выглядит гораздо большей и не соответствует описанию. В ванной нет ватных дисков и т д. Ресторан на верхнем этаже не вкусный.
Читать полностью
Nataliya
турист
27.02.2019
3.8
Что не понравилось:
Отношение персоналов ужасно
Abullah
турист
06.01.2019