Ramada Plaza By Wyndham Istanbul Sultanahmet (ex.hamidiye Hotel) 5*

Что понравилось:
Отличная локация, большой номер, все чисто и приятно.
Что не понравилось:
Если окна номера выходят на дорогу - вечером и ночью будет шумно. Не смог спать до поздна, пока все не станет тихо. Просите номера потише

Что понравилось:
очень удобная кровать, идеальный матрас
Что не понравилось:
клининг просто меняет полотенца и заправляет кровать, но не убирается в номерах.

Что понравилось:
Номер чистый, кровати довольно удобные, хорошая ванная.
Что не понравилось:
Номер не был готов ко времени, персонал не торопился, хотя многие ждали заселения. Зеленоватый цвет воды в бассейне не вызвал желания даже приблизиться к нему. Мы не видели, что в нем кто-то купался. Кофе в баре хуже, чем из автомата.

Что не понравилось:
Громка работает на улица оборудвани нучио слишна

Что не понравилось:
Завтрак плохой

Что понравилось:
Это неплохой отель, наверное, когда то он был пятизвездным. Сейчас он постарел. Персонал старается, есть бассейн. Расположен довольно далеко от исторического центр, надо на трамвае ехать остановки три. Наш угловой сьют был довольно просторным. Стамбул - серьезный мусульманский город, поэтому муэдзины начинают громко петь около пяти утра и делают это несколько раз в день. В центре много мечетей. Напротив этого отеля большая мечеть, которая помогала нам проснуться в пять утра.
Что не понравилось:
Стандартные номера довольно маленькие. На входе в отель - ресторан с зазывалами, которые разговаривают наверное на всех мировых языках, но на самом деле все рестораны в Стамбуле примерно одинаковые, так что можно и тут перекусить

Что понравилось:
Отель новый
Что не понравилось:
Не дали ту комнату, которую бронировала

Что понравилось:
Завтрак понравился

Что не понравилось:
грязно внутри платяного шкафа, комнаты маленькие, холодильник не открывается- мешает кровать, надо отодвигать кровать- на жалобы не реагирует персонал!

Что не понравилось:
Очень плохой завтрак

Что понравилось:
Доброжелательный персонал. Очень чисто.
Что не понравилось:
Завтрак очень скудный практически без мяса и турецких сладостей. В номере не было халатов и зубных щёток. На следующий день после просьбы щетки принесли, но не халаты. Не работали бассейн и тренажерный зал.

Что понравилось:
приятный и чистый номер
Что не понравилось:
завтраки очень скудные и кофе просто невозможно пить. расстояние до центра не соответствует заявленному

Что не понравилось:
в описании указана парковка - ее нет. сотрудник, который нас размещал был вообще недружелюбен. в ванной душ разломан.

Что не понравилось:
спорт зал не работает. сауна закрыто.

Что понравилось:
Отсутствие ремонта( как в советских гостиницах все( неудобная узкая кровать ( в номере не хотелось находиться вообще( брезгливо и уныло все( ни стаканов, ни чайника, ни зонтика, ничего! Район очень хороший, рестораны и кафе тоже отличные! Многие знают русский !

Что не понравилось:
В номере нужен ремонт

Что понравилось:
хороший район,рядом есть метро,автобусы,много магазинов,красиво вокруг
Что не понравилось:
подушка была не удобной,номер дали без балкона,wifi работал очееень плохо!!!

Что понравилось:
Новый отель, расположение
Что не понравилось:
Ресепшн не приятные. Это очень странно, потому как везде ресепшн бывают очень даже приятные. Девушка и парень прям высокомерные. К сожалению не говорю на английском, турецкий еле еле. Они меня не понимали. НО тех персонал очень даже говорит на русском. Можно же было попросить коллег помочь? Мне дали номер, а там открыта дверь в другой номер. Ну как можно??? Марка отеля известная, персонал (ресепшн) ужасный в Стамбуле. Жаль Цена вообще не соответствует уровню отеля. Только что только новый отель

Что понравилось:
Обещали трансфер из аэропорта. Не предоставили (((. Не нашли вазу для цветов. Сняли деньги с карты 2 раза. Были там с 14 по 16 сентября. Деньги не вернули до сих пор!!! На сообщения не отвечают. Взяли 40 Евро наличными за парковку. Квитанцию не дали. Забыли вернуть паспорт при регистрации. Просил 2 раза выслать его почтой. Не отправили. Был вынужден возвращаться в отель за 450 км.
Что не понравилось:
Более учтивый персонал

Что не понравилось:
Очень долго ждали поселение с саленьким ребенком. Брон ровали 2 номера как семья,номера дали далеко друг от друга. Окно паломано,очень дует. На рецепшне не компетентные сотрудники.селилась группа,мы ждали 40 мин.пока не стали скандалить. В ванной комнате очень холодно. На 5 звезд не тянет

Что понравилось:
Комната очень маленькая нет света. Завтрак 0 .
Что не понравилось:
Нечего

Что понравилось:
Номер пахнул сигаретами

Что понравилось:
Расположения и просторные комнаты
Что не понравилось:
Не компетентность некоторых сотрудников на стойке регистрации

Что не понравилось:
Мы получили номер не соответствовавший заказанному. Не стали менять, так как приходили только переночевать. Две ночи не критично, но сам факт произошедшего, для репутации отеля большой минус.

Что понравилось:
Питание хорошее
Что не понравилось:
В номере 613 был сильный запах канализации , который не устранился после вызова специалиста

Что понравилось:
Отель не соответствует своему статусу
Что не понравилось:
Очень шумно было

Что понравилось:
Спа зона была потрясающей, персонал знает свое дело и прекрасно выполняет свою работу! 5/5
Что не понравилось:
Не понравилось то, что категория номера при заселении не соответствовал тому, что мы забронировали, номер был 10 кв.м, настолько маленьким, что вдвоем там размещение было совсем невозможно. Когда я подошла на стойку ресепшена, молодой человек посмеялся с моего негодования и сказал что он никак не может мне помочь тк номеров свободных нет, мы оставались на три ночи и каждый день говорил, что номеров нет, хотя на букинге можно было забронировать несколько номеров нашей категории. Мы хотели доплатить разницу и переехать в номер площадью больше, но нам назвали такую цену за ночь, что явно это того не стоило. ( на букинге таких цен вообще не существовало). Кровать и подушки были очень неудобными. Завтрак был каждый день идентичным, никакого разнообразия. Спа зона и персонал в нем - самое лучшее, что было в отеле. Очень заботливый и внимательный. В принципе отель неплохой, я была в других номерах моей категории, они были намного просторнее и свежее, нам видимо просто не повезло с распределением номеров. Очень жаль, потому что расположение хорошее, персонал в ресторане и спа зоне очень приветливый. Сделайте что-то пожалуйста с Wi-Fi, он не работает у всех постояльцев, к нему невозможно подключится, нужно идти на ресепшн, чтобы они ввели какой-то секретный код и только после этого подключается, но опять-же не на все телефоны.

Что понравилось:
Понравилось только расположение отеля. Недалеко от станции метро и трамвая. Завтраки хорошие персонал на кухне тоже вежливый.
Что не понравилось:
Сначало три раза отменили бронь ссылаясь на то что не удалось проверить карту виза из-за чего цена увеличалась. Персонал на ресепшене не отзывчивый, на просьбу заменить номер из-за неприятного запаха и отсутствии горячей воды персонал просто тянул время и в итоге нечего не поменяли. Если не сказать 2-3 раза то обновление комнаты (вода, чай, кофе и полотенца) не делают каждый день. ванные комнаты не очень чистые.

Что не понравилось:
Персонал очень грубые , что то воняло в номере , я попросила поменять мне номер они нагрубили не поменяли , блин так пожалела так пожалела не могу передать словами

Что не понравилось:
Цена не соответствует качеству

Что понравилось:
Хорошее расположение
Что не понравилось:
Рядом с ресепшен расположен «vip сервис» в кавычках, чтобы вы понимали. Предоставляют услуги автомобиля за космические деньги, вообще не стоит того! Первый раз заказал и аэропорта, ехал с годовалым ребенком, машина был старая, в салоне пахло сигаретами, холод ужасный, водитель гнал, как в последний путь!!! Аааааа, детское кресло, они вообще не слышали!!!!!! Все это было, рассказано менеджеру, который предоставляет данные услуги, я объяснил, что я путешествую с ребенком, и хотелось бы теплую и не прокуренную машину! Менеджер сказал, ок все будет! На следующие утро, у меня самолет, машина опоздала на 30 минут, еще старее, холоднее и ужаснее!!! Сервис все, я больше не ногой!!!! 100€

Что понравилось:
Завтрак
Что не понравилось:
В отеле был лютый холод и никто не помог.

Что понравилось:
Рестран понравился при отеле. Вечером музыка, танцы, еда там вкусная 😊👍 Берите номер 30кв м. Комната 20 кв.м слишком тесная От подушек после сна шея болела
Что не понравилось:
Не работал бассей, хамам, мы бронировали ради бассейна и оздоровительных процедур, когда мы пришли все было закрыто ничего не работал. Мы были в ноябре. Отель 4*, в комнате лицевая сторона кондиционера была грязной (#320 номер), мебель, сантахника и дизайн не новый, лифт тоже, в коридоре странный запах не приятный

Что понравилось:
Понравилось месторасположение . Учтите, что это Это гостиница не 5 звезд, а максимум 3.
Что не понравилось:
Это гостиница не 5 звезд, а максимум 3. Не понравилось то, что нас переселяли в разные номера несколько раз. Первый номер был с жутким запахом сырости и разбитыми стеклами, второй номер был с поломанными ручками в душе, на третий раз нам дали более хороший номер, но категорией выше, чем предыдущий. Бассейн и СПА в отеле не работают, никто из персонала не смог внятного ничего ответить. В номере четыре же не убирали, мусор копился под столом, на ресепшене сказали, что все четыре дня мы сами не давали убирать в номере (в последний день я увидел у себя на двери табличку с надписью «прошу не беспокоить», по всей видимости обслуживающий персонал сам повесил, что оправдать свою расхлябанность). Не рекомендую этот отель, рядом много других отелей с более лучшим обсудуживанием.

Что не понравилось:
Обманывают

Что не понравилось:
Уборщица украла деньги! Нам не понравилось отношение персонала, ведут себя так будто делают одолжение… на последний день при выезде, забыли в номере кошелек с деньгами, которые присвоили себе персонал и даже никто не постарался помочь связаться с уборщицей или управляющим что бы найти… по итогу сказали что ничего не было… обокрали в чистом виде! В номерах нету даже халатов…

Что понравилось:
Удобное расположение, до всех мест очень близко пешком. Вкусный и разнообразый завтрак (совершенно не понимаю людей кто пишет что завтрак скудный. Вы ждали чёрную икру с шампанским?). А вот по персоналу и желанию помочь очень много вопросов. Уровень сервиса и услуг не соответствует заявленным 5 звёздам.
Что не понравилось:
Заселение началось с того что на 3 человек хотели дать номер меньше забронированного с видом на шумную улицу, двумя маленькими кроватями и обещаниями принести еще одну переносную кровать, вместо одной king и маленькой с видом на бассейн. На завтраке когда попросил убрать грязный стол, официант вместо обработки его моющими средствами и нормальной уборки с заменой грязных салфеток-скатертей, провел по нему рукой, типа смахнул крошки и перевернул грязную многоразовую салфетку на другую сторону, а потом с недоумением смотрел почему я недоволен... На завтраках нет нормальной кофемашины, а то что позиционируют как кофе пить невозможно. Нормальный кофе только в баре за дополнительную плату, несмотря на то что завтрак оплачен. Несколько просьб принести полотенца на шезлонги возле бассейна были проигнорированы, только третья была успешной. По персоналу много замечаний, несмотря на то, что есть люди готовые помочь и делающие это с улыбкой. Во время дождя, когда спросил зонтик на рецепшене предложили купить его в магазине за углом. Вы серьёзно позицианируете это как проживание в 5 звёздах ?

Что не понравилось:
Отменили наш бронь до нашего приезда , и продали номера два раза дороже

Что понравилось:
Ужасно,ужасно,ужасно!!!
Что не понравилось:
Очень жаль что такой бренд как Рамада опустилась до уровня хостела. До заезда - значит у отеля 5☆ паркинга нету к отелю не проехать. На ресепшине столпотворение. Дали на троих такой маленький номер что невозможно было двоим нормально передвигаться. Один должен находиться на кровати. Завтрак просто ужас во первых все некачественное, кроме того столпотворение, мест нет, даже у апаратов чая и кофе очередь от 10 человек, доходит очередь кружек нет вообщем ушел и позавтракал в другом месте. В ванной комнате (133) душ сломан брызги на все стороны кроме тела. Одним словом все ужасно, для меня бренда Рамада после этого не существует.

Что понравилось:
Тапочки были. В номере чайник, бесплатные бутылки питьевой воды по 0,5л/чел, что спасало при утреннем отключении воды. Был большого размера сейф, утюг с гладильной доской. На 1 этаже отеля ресторан с живой музыкой. Русский шансон, хорошо пел. В ресторане ужинали оба раза. Ресторан понравился.
Что не понравилось:
Отель класса эконом, скромные 3 звезды, не больше. Удивило самомнение владельцев отеля, которые оценили себя в 5 звёзд. Жили 2 ночи в семейном номере. При бронировании оказалось, что завтрак не включён. На ресепшн сказали: «…у нас завтрак дорогой, по $15/чел, лучше Вы за намного меньшие деньги позавтракаете в кафе». Так и сделали. Номер очень маленький, кондиционер LG был запрограммирован на минимальную температуру 23, работал шумно. Ещё была выведена приточная вентиляция, большая решетка над входом, ее включал и выключал сам отель, тоже очень шумная. Спали с открытым окном. Рядом мечеть, в 5 утра начинал меть муэдзин, просыпались от этого. В номере очень тесно, только чтобы прийти поспать, так как места почти не было разложить чемодан. Санузел очень давно без ремонта. Дверь в душ была перекошена, через неё заливался пол. Унитаз был так высоко установлен, что при моем росте 174 см у меня ноги не доставали пола. По утрам с 9.00 все 2 дня выключали воду. Везло только тем, кто успевал сходить в туалет и умыться раньше этого. Включали воду потом только в районе 10.30-11.00, после чего она текла ржавая. Вода из душа даже вечером текла с очень слабым напором. Постель неудобная. Матрасы жесткие, как-будто надувные, ходуном ходили, когда переворачиваешься на бок. Такие же жесткие и туго-набитые подушки в 2 размерах. Даже с меньшей подушкой я проснулась утром с болью в шее. Халатов и зубных щёток не дают.

Что понравилось:
да особо ничего. в других отелях сети уютнее
Что не понравилось:
указана парковка - ее нет. если бы не соврали, поехали в другое место. это реально хамство, парковаться просто негде

Что понравилось:
все новое и чисто
Что не понравилось:
было написано что есть спа , бассейн и тренажёрный зал а оказывается они не работают и даже ещё но готово

Что не понравилось:
Это не 5 звезд, а обычная гостиница с посредственным затраком

Что не понравилось:
5 ЗВЕЗД- для него слишком много. 3 звезды максимум. Хотя отель как 6 месяцев после ремонта. В первый вечер и ночь горячей воды совсем не было. Обещали что через час будет ,так и легли не помывшись.Номер на семейный не тянет. маловат.Даже чемоданы сложить негде. Полотенец дали на двух гостей, хотя знали что будет 3 гостей. хамам не работал. WIFI отвратительный постоянно отрывается. пришлось все время на мобилке сидеть. Сюда я больше не ногой. А да. завтрак очень скудный по ассортименту. Повара за 3 дня трижды пережаривали омлет. Не владеют английским . приходится объяснять на пальцах.

Что не понравилось:
постель ужасная ,подушки жесткие нету халатов, завтрак так себе скудный 5 звездами и не пахнет максимум 2-3 звезды.

Что понравилось:
Удобный матрас, неплохие завтраки.
Что не понравилось:
Шумоизоляция в номере плохая, все слышно, особенно разборки на улице. Соседи постоянно орут, хлопают дверями. В номере на 3 этаже сломался унитаз, постоянно лилась вода. Пришлось в 2 часа ночи переселяться в другой номер. В новом номере не было убрано в тумбочке после предыдущих гостей. На букинге указан бассейн, но на самом деле его нет, еще не открыли.

Что понравилось:
все на среднем качестве

Что понравилось:
При заселении, не было сдачи, 60$ , сказали что отдадут при выезде, чего не произошло, и так как прожили на 1 день меньше, должны были отправить деньги на карту, но никто ничего не отправил, и даже не связались с нами
Что не понравилось:
В общем остались должны 130$, не самые большие деньги, но все же

Что понравилось:
Чисто. Хорошее расположение.
Что не понравилось:
Очень холодно! Сотрудники на ресепшен в пальто:( Горячей воды не было в номере 328. В ресторане жутко холодно! Даже не смогли там поужинать, пошли в соседний отель. Плохой кофе:(( Нет заявленной парковки. Ставили машину на чьей-то городской жутко грязной парковке за 20 евро в день. Хамам не работал:( После 7 часовой экскурсии нам его очень не хватало. День рождения никто из сотрудников не заметил, хотя паспорта сзывали на регистрацию.

Что понравилось:
Нечего
Что не понравилось:
Не тот отель что был раньше

Что понравилось:
Быстрое заселение в номер.И если , что нибудь требовалось на рецепшене, быстро персонал выполнял просьбы.
Что не понравилось:
При бронировании не было указано, что в отеле идёт реконструкция, в воскресенье было очень шумно,целый день бил отбойный молоток, в отеле не далось отдохнуть.Завтраки однообразные. Море написано в 100 метрах, тоже не соответствует, его нет. Магазин Migros тоже было написано рядом в 50 метров нет.То есть полное не соответствие , что заявлено на Booking.

Что не понравилось:
ВООБЩЕ НИЧЕГО