10
Что понравилось:
Отличный отель, приезжали второй раз. Добирались из Москвы долго, но мы знали этот отель и очень туда хотели снова. Номер большой, постель уютная, попросили еще одеяло, дали без вопросов. Чисто, порядок, сап отель шикарный! Еда выше всех похвал! Перепела на рисе превзошли все ожидания , чудесная правильная пицца, а кондитеру особая благодарность- это очень вкусно!
СПА чистый, все работает отлично! Ждем открытие египетской бани)Спасибо огромное персоналу, мы точно приедем еще, ждите нас в сентябре!
Читать полностью
Irina
турист
08.03.2026
10
Что не понравилось:
Проблема с парковкой. Платная но должна быть увеличена
Yakov
турист
12.02.2026
10
Что понравилось:
Потрясающие спа и номер. полное счастье в день рождения
Что не понравилось:
нет замечаний
Читать полностью
Artur
турист
20.12.2025
9
Что понравилось:
Расположение , вид на море, СПА-комплекс, медицинские услуги на высшем уровне, отличный завтрак и ужин, чистота.
Что не понравилось:
Два существенных момента:
1. В номере очень плохо работал wi-fi , лучше всего брал в ванной комнате. При этом такая ситуация с интернетом была не во всех номерах , т.к. на эту тему мы общались с другими гостями отеля. На ресепшен нам ответили, что везде качество приема одинаковое и не стали решать наш вопрос. Для нас плохое качество интернета было критичным, т.к. мы работали дистанционно. 2. На матрасник на матрасе по размеру был меньше самого матраса, из-за этого на краю кровати спать было не удобно- скатываешься.
Читать полностью
Olga
турист
15.12.2025
9
Что понравилось:
Завтрак и ужин очень хороший. Большое разнообразие блюд - всё очень красиво и вкусно. Красивая сортировка и подача. Вежливый персонал в ресторане.
Читать полностью
Sergiy
турист
17.11.2025
9
Что понравилось:
Место расположения
Что не понравилось:
Питание
Oleg
турист
12.11.2025
10
Что понравилось:
Чисто,уютно,тепло. Доброжелательный персонал. Нормальная кухня. Отличное место, ухоженная территория.
Изумительный СПА салон. На 100 с плюсом.
Бассейны с морской и минеральной водой для всех возрастов. Отличный набор всевозможныж саун. Держат правильную температуру, а не туристическую. Рядом с отелем магазины, хорошие рестораны и кофейни.
Читать полностью
Alexander
турист
27.10.2025
9
Что понравилось:
Отличное расположение. Спа, особенно бассейн с солёной водой, ухоженная территория. Свободные шезлонги у бассейна. Хорошее питание.
Что не понравилось:
Везде курят и кошки чувствуют себя хозяевами территории.
Читать полностью
Yury
турист
03.10.2025
8
Что не понравилось:
Однообразный завтрак
Igor
турист
01.10.2025
10
Что понравилось:
Все кроме еды
Что не понравилось:
Кухня 0 до 10 =1
שבייב
турист
29.09.2025
10
Что понравилось:
Абсолютно всё понравилось.
Ilona
турист
28.09.2025
10
Что понравилось:
Отличное расположение гостиницы, приветливый и внимательный персонал, чудесный спа , хорошее питание с большим выбором блюд, все очень понравилось, хотим поблагодарить сотрудников гостиницы за наш прекрасный отдых, обязательно вернемся еще!!!
Читать полностью
Leonid
турист
20.09.2025
10
Что понравилось:
понравилась поддержка чистоты в СПА, новые виды процедур, качество грязи.
Что не понравилось:
рецепшн не вовлечен в решение проблем гостей
Читать полностью
Inna
турист
12.09.2025
9
Что понравилось:
Доступ в отличный спа при отеле
Сработала услуга в будильник
Вместо завтрака из-за раннего выезда собрали отличные сумки с едой с собой
Что не понравилось:
Номера нуждаются в большем внимании, мебель, двери и разные мелочи имеют следы износа
Читать полностью
Mайа
турист
29.08.2025
8
Что не понравилось:
Стоянка в отеле платная для гостей отеля. А бесплатная далеко
Marina
турист
07.08.2025
10
Что понравилось:
Это мой любимый отель, который мы посетили уже в четвёртый раз и на следующий год обязательно снова приедем. Отличный персонал, вкусная еда, шикарная СПА зона. Номер чистый и комфортный. Отель не новый, поэтому конечно же не всё в идеальном состоянии, но это никак нам не мешало и к этому нужно относиться с пониманием. Очень рекомендую этот отель тем кто хочет отдохнуть душой и телом.
Что не понравилось:
Понравились абсолютно всё
Читать полностью
Ilona
турист
07.08.2025
10
Что понравилось:
Очень понравился завтрак а ужин не входил в стоимость нашего проживания.Но мы ужинали в ресторане по меню и были очень довольны.
Спа зона и бассейны это вообще сказка.
Персонал от заезда до выезда помогали во всем.
Уборка и смена полотенец была каждый день.
Что не понравилось:
Систему кондиционирования нужно определённо усовершенствовать и для гостей отеля на пляже должны быть шезлонги и зонтики бесплатно да и паркинг сделать для гостей бесплатно.
Читать полностью
Алена
турист
27.07.2025
10
Что понравилось:
Пирожки!!! Хорошее обслуживание, приятная служащая на входе в ресторан.
Sprinstin
турист
25.07.2025
9
Что понравилось:
Номер. Спа, чистый пляж рядом с отелем.
Vadim
турист
24.07.2025
10
Что понравилось:
Месторасположение , территория персонал и еда на высоте!
Natalia
турист
23.07.2025
10
Что понравилось:
Все отлично 👌
Rubail
турист
20.07.2025
10
Что понравилось:
Все было просто феерично
Kushmar
турист
16.07.2025
9
Что понравилось:
Спа-центр, близость моря, еда в ресторане.
Что не понравилось:
Нет такого.
Roman
турист
07.07.2025
9
Что понравилось:
Отличный спа, чудесный вид из окна
Что не понравилось:
Много раз были в вашем отеле, несколько раз говорила на ресепшен , что на 4 и 5 этаже сотрудники курят в офисах, сильный запах табака распространяется в номера. Не помогают обращения на ресепшен. Решила написать сюда
Читать полностью
Nailia
турист
13.05.2025
9
Что понравилось:
Много раз были в этом спа отеле,питание завтрак+ужин вполне приличное,на все вкусы и предпочтения,много мяса,рыбы,овощей,сыров и фруктов,в спа очень много людей,мест не хватало,погода была не айс и все пошли в спа😁хорошие остались воспоминсния,спасибо)))
Читать полностью
Виктория
турист
09.04.2025
9
Что не понравилось:
в зале с бассейном, возле окна, нужно убрать грибок с потолка!
Serhii
турист
28.02.2025
9
Что понравилось:
Мы любим это место,людей много даже зимой;в номерах очень тепло климатик включали редко,питание приличное,один минус на ужине нет воды🙈🙄😲обычно в отелях 5 звёзд подают вино и шампанское,в остальном всё норма,цель приезда была покупаться в минеральном бассейне!Персоналу респект-за вежливость и улыбчивость😁
Что не понравилось:
В коридорах грязные окна(5 этаж(и пахло куривом😴
Читать полностью
Виктория
турист
04.02.2025
10
Что понравилось:
Часто отдыхаем в этом отеле, в первую очередь хочется отметить спа-центр, чистоту в отеле,
и большой выбор на завтрак и ужин, отдельно спасибо всем поваром, очень вкусная еда.
официанты в ресторане обслуживают быстро.
Что не понравилось:
единственный минус, в ресторане мало столов для двух человек, в основном на 4 и более человек, но зато к вам могут подсесть люди и завязаться приятное общение .
Читать полностью
Alexander
турист
01.02.2025
10
Что понравилось:
номер чистый и тёплый, еда вкусная и большой выбор еды,
СПА супер!
Что не понравилось:
маловато свободных столов во время ужина.
немного мешала спать шумом - система кондиционирования (угол 4 этажа)
Слишком ранний выезд в 12, желательно сдвинуть на час 13:00 (хотя бы в будни)
Читать полностью
Serhii
турист
13.01.2025
9
Что понравилось:
Очень вкусные ужины и завтраки,все свежее,повара молодцы
Что не понравилось:
Грязный бассейн,волосы плавают-вероятно некачественная фильтрация
Читать полностью
Вадим
турист
09.01.2025
9
Что понравилось:
Гранд Поморие супер спа-отель! Всё прекрасно, впрочем как всегда!
Что не понравилось:
Кто-то из постояльцев курил в номере, и к нам тянуло запах табака через вентиляцию.
Читать полностью
Valery
турист
30.11.2024
10
Что понравилось:
Хороший СПА. Расположение отеля, удобный номер.
Что не понравилось:
Очень плохо работала Wi-Fi. Не всегда есть возможность парковки машины возле отеля.
Читать полностью
Elena
турист
15.10.2024
8
Что понравилось:
питание на очень хорошем уровне.
Grigory
турист
23.09.2024
10
Что понравилось:
Все, комната, ванная, балкон больших размеров, обслуживающий персонал всегда готов помочь. СПА на отличном уровне. Завтраки отличные, все есть даже мед в сотах!
Что не понравилось:
Ничнго
Читать полностью
Alexander
турист
09.08.2024
9
Что понравилось:
👍
Что не понравилось:
👍
Sergei
турист
11.05.2024
8
Что понравилось:
хорошие матрасы и подушки, очень хороший ужин. Всего достаточно и очень вкусно! В спа только утром в воскресенье можно было перемещаться не расталкивая локтями гостей. Спа хороший, но в некоторых местах требует ремонта и обновления .
Что не понравилось:
не было воды из крана для набора ванны.
Стиль в отделке общих мест в холле отеля требует изменений , и в номерах можно сменить покрывала и ковролин Мало персонала на ужине, долго убирали грязную посуду со столов. При на завтраке персонала достаточно.
Читать полностью
Oksana
турист
23.04.2024
9
Что понравилось:
Хороший оздоровительный комплекс, прямо на берегу моря , можно летом сочетать два в одном.
Что не понравилось:
Отель 5 звёзд и в принципе этому соответствует, но небольшой косметический ремонт не помешал бы.
Читать полностью
Sergiy
турист
22.03.2024
10
Что понравилось:
Понравился вид на море. Расположение, питание.
Что не понравилось:
В понедельник был санитарный день в спа. Большой бассейн не работал.
Читать полностью
Yuliia
турист
10.03.2024
10
Что понравилось:
Завтрак чудесный! Очень вкусный, сытный, удобный по времени, много блюд, услужливые официанты.. Всё супер!!
Что не понравилось:
Заказывал номер с двумя отдельными кроватями, т.к. путешествовал со старшим сыном, ему 17.. Номер оказался в одной большой кроватью..
Пришлось спать вместе на одной большой удобной кровати...
Читать полностью
Valery
турист
02.03.2024
9
Что понравилось:
Персонал,СПА,питание
Что не понравилось:
Требуется ремонт
Elina
турист
01.03.2024
10
Что не понравилось:
Хотелось бы больше разнообразия в выборе мясных и рыбных блюд. Если сравнивать с другими гостиницами...
Читать полностью
Michael
турист
27.01.2024
10
Что понравилось:
Все отлично!
Что не понравилось:
В большом семейном номере, маленькое дополнительное спальное место для ребенка. Надо оборудовать номер полноценным, третьим спальным местом.
Читать полностью
Gennadii
турист
15.01.2024
9
Что понравилось:
Номера очень теплые. Хороший спа-комплекс. Вкусные завтраки и ужины.
Что не понравилось:
Уже немного обшарпанные номера
Читать полностью
Natalia
турист
14.01.2024
10
Что понравилось:
Всё понравилось! Отзывчивый персонал, отличные завтраки и ужин. Профессиональный лечебный массаж у Юрия и Галин . Внимательные девушки на процедурах с лугой. В номере чисто, тепло , есть всё необходимое. С удовольствием приеду ещё !
Читать полностью
Olga
турист
08.11.2023
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё!
Что не понравилось:
Нет такого, что могло бы не понравиться
Natalia
турист
07.10.2023
10
Что понравилось:
Расположение отеля отличное, море совсем рядом. Чудесный завтрак, с прекрасным выбором на любой вкус. Персонал отзывчивый. Спа превзошло ожидания, просто чудо
Что не понравилось:
Нужно учитывать что все экстра как бутылка вина в номере или кофемашина за дополнительную плату
Читать полностью
Lior
турист
06.10.2023
10
Что понравилось:
Отличный отель СПА, превосходные завтраки, все номера с видом на море, обновленный СПА с целебной лугой
Что не понравилось:
Номера сильно уставшие, надо делать ремонт уже давно. 5 звезд в далеком прошлом(((
Читать полностью
Valentin
турист
16.09.2023
8
Что понравилось:
Завтрак понравился. Весь персонал гостиницы очень приветливый. Гостиница расположена в удобном месте. . Понравилось обслуживание таксистом Лёней. Понравилась работа уборщиц.
Что не понравилось:
Болгария - очень красивая страна. Но информации о поездках и экскурсиях в гостинице нет. Предлагаю, чтобы руководство отеля заключило договор с каким-либо туристическим бюро, чтобы можно было прямо из гостиницы выезжать на экскурсии. Хорошо бы и организовать обзорную экскурсию по городу.
Читать полностью
Vindin51
турист
06.09.2023
9
Что не понравилось:
Отремонтировать инфраструктуру, усилить мощность интернета, сделать косметический ремонт.
Linas
турист
19.08.2023
9
Что понравилось:
Отличные номера. Теплые бассейны. Хорошее лечение.
Много территории красивой.
Что не понравилось:
Мало развлечений для людей от 55 лет.
Все шезлонги у бассейна всегда заняты
Читать полностью
Савченко
турист
07.08.2023
8
Что понравилось:
Отель красивый ,вид на море, обеды, джакузи , бассейны, массаж , сауны.
Что не понравилось:
Грубый персонал, уборщица ,одна официантка не понятного пола, взяла с нас оплату за воду, принесённую нами из вашего бара, уборка отвратительная. ,сауны не работали 4 дня!
Читать полностью
Cvetlana
турист
26.07.2023
8
Что понравилось:
na resepsene v den priezda Nadja Bistrova hamila grubo.
Что не понравилось:
dolzni deti v detskih basseinah a vzroslii v drugih.Dolgni bit soobceija na vidnom meste.Deti orut i ne dajut spokoino otdihat u basseinah.
Читать полностью
Beljakov
турист
26.07.2023
8
Что понравилось:
Спа, питание
Что не понравилось:
Уборка номера отвратительная На замечание на рецепшин, сказали заменят уборщицу, она еще убирала несколько дней, естественно еще хуже. ПРИ ВЫЕЗДЕ НА рецепшин сказали, что мелочь не принимают, на вопрос , что это же болгарские деньги, ответили, что это их не касается. ОТЛИЧНО
Читать полностью
Viacheslav
турист
23.07.2023
10
Что понравилось:
Постоянно останавливаемся в этом отеле, брали завтра и ужин, выше похвал, большой выбор блюд, пирожные вообще произведения искусства, в номере есть все необходимое, спа-центр гарантирует релакс, брали грязевые ванны, рекомендуем, кожа как новая после процедуры, пляж чистый и спокойный вход в море, шезлонги и зонтики платные, остались всем довольны.
Читать полностью
Alex-Tele
турист
23.07.2023
10
Что понравилось:
Понравилось практически всё. Вкусная еда, отличные спа-услуги, вид на море с балкона номера. До центра города 15 минут пешком.
Что не понравилось:
Подушки в номере жестковаты. На ужин могли бы бесплатно ставить воду.
Читать полностью
Tatiana
турист
03.07.2023
10
Aleksey
турист
23.06.2023
10
Что понравилось:
рядом с морем. обалденное спа! для тех кто любит сауны это рай
Libi
турист
22.06.2023
9
Что понравилось:
Гранд Отель строился по принципу "дорого-богато", сейчас многочисленные ламбрекены и тяжёлые шениловые покрывала с подушками смотрятся почти как китч) Но отель в хорошем состоянии, СПА на достойном уровне: приятный дизайн, солевой бассейн с джакузи, два внутренних, два наружных бассейна, разные бани, дождики, Кнапп, травяная сауна: для полного счастья не хватило только соляной комнаты. Не той, где дышат, такая как раз есть, а такой, где солью можно натираться. При обилии соли в Поморие странно не сделать такой вариант. Ещё была закрыта египетская баня, не довелось попробовать.
Завтраки достаточно разнообразны.
До центра города 10 минут спокойным шагом. Виды из окон красивые на обе стороны, чем выше, тем лучше, конечно.
К персоналу и интернету вопросов нет.
До пляжа идти по отельному пешеходному мосту минуты 3-5. Заход мелкий.
Что не понравилось:
Отсутствие розеток у изголовья.
Читать полностью
Lvvin
турист
20.06.2023
9
Что понравилось:
все номера с видом на море, хороший завтрак, отличный СПА,
Что не понравилось:
мебель и сантехника уставшие, не видели хорошего ремонта.
Читать полностью
Valentin
турист
15.06.2023
10
Что не понравилось:
Плохо работал холодильник, битые бокалы .
Vera
турист
12.06.2023
10
Что понравилось:
Мы во второй раз в этом отеле и очень довольны! Прекрасный спа, ресторан, вкусная еда, была даже живая музыка на ужине, пляж рядом, спокойно, чисто. Определенно продолжим наши поездки туда круглогодично
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Viktoria
турист
30.05.2023
10
Что понравилось:
Завтрак и ужин очень достойный.
Andrei
турист
23.04.2023
10
Что понравилось:
Вид из номера - фантастичен. Завтрак изумителен. Как по мне прохладный бассейн в СПА.
Olga
турист
11.04.2023
9
Что понравилось:
В общем и целом всё прошло хорошо
Что не понравилось:
Была проблема с телевидением
Светлана
турист
11.04.2023
10
Что понравилось:
Мы отдыхаем не первый раз и рады каждый раз возвращаться сюда !!! Понравилось все : спа,персонал, обслуживание,питание.
Что не понравилось:
В ванной комнате нужно положить красивый ,резиновый коврик чтобы пол не был скользким.
Читать полностью
Iliya
турист
10.04.2023
10
Что понравилось:
Все было превосходно
И завтрак по качеству и по количеству блюд
Готовят отлично
Свежие фрукты и овощи
Бассейн и спаситель отлично
Комфорт в номере классно
Стиль мебели и разные комнаты для развлечения, библиотека, магазины
Все высшего класса
Что не понравилось:
Ничего
Читать полностью
Liudmila
турист
01.02.2023
9
Что понравилось:
Большой, чистый и удобный номер. Вид на море. Интерьер отеля. Еда неплохая и разнообразная (на ужине). Убирались каждый день, полотенца меняли каждый день.
Что не понравилось:
Проблема с заказом напитков на ужине - официантов не поймать, и они обращают мало внимания на гостей. В первый вечер сидели полчаса в надежде что нас все же заметят - бесполезно. Пока не пошли и не высказали недовольство, ничего не поменялось. В дни когда отель был заполнен была проблема и с местами в ресторане. Спа неплохой, но тесный и холодно в самом помещении, что очень неприятно. Выходишь из бассейна и холодно - сразу хочется бежать в сауну погреться. При выходе из сауны тоже неприятно. В целом там комфортно находиться только если ты сухой. Завтрак однообразный. Не смотря на большой выбор, за 6 дней нам он все таки поднадоел.
Читать полностью
Viktoria
турист
10.01.2023
10
Что понравилось:
в целом все хорошо
Sergei
турист
08.01.2023
10
Что понравилось:
Современный, чистый отель в 5 мин от центра
Anna
турист
05.01.2023
10
Что понравилось:
Прекрасное обслуживание, отзывчивый персонал, вкусная еда, комфорт.
Michael
турист
16.12.2022
10
Что понравилось:
Все ,как всегда на высшем уровне!
Liliya
турист
12.11.2022
10
Что понравилось:
Понравилось все, просто великолепно!
Светлана
турист
11.11.2022
9
Что понравилось:
Старый - добрый Гранд Отель. СПА процедуры по прежнему на хорошем уровне.
Огромный номер и чувствуется когда-то был очень классный отель, один лифт чего стоит)
Что не понравилось:
Сейчас отель старенький в прямом смысле, соответственно в бытовом плане это ощущается. Бассейн грязненький и практически везде присутствуют каррозии и плесень. В ресторане персонал уже не тот и качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Читать полностью
Rusana
турист
28.10.2022
10
Что понравилось:
Отдыхаем в отеле не первый раз,обновлённый спа,в бассейнах чистая вода,жили в элитном люксе,всё замечательно,единственное в люксе капсулы кофе платные и всего одна бутылка воды,стоимость номера приличная и отель 5 звёзд можно комплимент сделать отдыхающим ввиде бутылочки шампанского😄🤣
Что не понравилось:
Матрац в люксе пора заменить,в некоторых местах проваливается и подушки слишком мягкие,как вата
Читать полностью
Victoria
турист
07.09.2022
9
Что понравилось:
Отличная СПА зона. Ресторан.
Вячеслав
турист
23.08.2022
10
Что понравилось:
Бассейны на территории гостиницы. Сауна и великолепный Спа. Прекрасный выбор блюд на завтраках и ужинах. Официанты и повара - профессионалы своего дела! Вы делаете праздник для своих гостей! Очень вежливый персонал. Массажисты просто отличные! Всей команде гостиницы наш низкий поклон и восхищение! Браво!
Что не понравилось:
Нет нареканий.
Читать полностью
Igor
турист
10.08.2022
9
Что понравилось:
Отель замечательный, хотя и нуждается в небольшом обновлении (сетка на балконе, постельные принадлежности, отсутствие звука на российском канале).
Уборку делали добросовестно.
Завтраки были великолепные, разнообразие блюд, свежесть продуктов, хорошее обслуживание в ресторане впечатляют.
Что не понравилось:
На ресепшн не всегда могли (или хотели) дать необходимую информацию, но подкупает знание языков персоналом.
Не понравилось наличие очень мелких муравьёв в ковролине.
Читать полностью
Zoya
турист
24.07.2022
8
Что понравилось:
Завтраки хорошие разнообразные. Обслуживание в ресторане стоит улучшить, очень
Что не понравилось:
Кресла в номере совершенно неудобные. На балконенужно предусмотреть сушилки для купальныхвещей.
Читать полностью
Alexandra
турист
03.07.2022
10
Что понравилось:
Замечательный отель
Останавливаемся не первый раз и каждый раз получаем удовольствие от отдыха
Отличный ресторан с разнообразной кухней,всегда очень вкусно
Обязательно приедем снова
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Igor
турист
06.05.2022
9
Что понравилось:
Отличный СПА с возможностью пройти лечение грязями. Большой номер с видом на море.
Что не понравилось:
С едой проблема. Не соответствует пяти звезд. Завтрак в принципе хороший. Ужин раз на раз не приходится... На обед выбора нет. Многие постояльцы обедают рядом в другом отеле или в других ресторанах поблизости.
Публика отеля в основном в возрасте, потому что сюда больше едут лечиться, нежели отдыхать.
Часто привозят автобусами большие группы людей. По этой причине СПА и бассейны бывают забиты большим количеством людей.
Читать полностью
Olegrich
турист
04.05.2022
10
Что понравилось:
спокойное место,инфраструктура удобна и все продумано , персонал отзывчивый ,официанты 5 звёзд ,рецепция 4,5 звёзд , приедем обязательно ещё
Читать полностью
Konstantin
турист
20.04.2022
10
Что понравилось:
Очень рекомендую. Все было отлично и отдых, и питание, и лечение.
Аноним
турист
16.04.2022
9
Что понравилось:
Отличный СПА. Чисто. Хорошие номера.
Что не понравилось:
Еда в ресторане немного не соответствует пятёрке.
Читать полностью
Oleg
турист
13.04.2022
8
Что понравилось:
номера немного уставшие. питание на 3-4.
Что не понравилось:
абсолютно не понравился массаж, который называется лечебным. ни разу не лечебный, простые поглаживания. были в отеле Bulgaria, там массаж остеопата достойный. тут нет.
Читать полностью
Anna
турист
20.03.2022
8
Что понравилось:
прекрасное расположение, очень вкусная и качественная еда, просторные и уникальные по составу воды, бассейны, отличный СПА
Что не понравилось:
плохая уборка номера
Читать полностью
Elina
турист
12.02.2022
10
Что понравилось:
Часто бываем в этом отеле последние лет.12.Но в этот раз немножко перенервничали.)) В связи с погодными условиями(Сильные снегопады и метели),у нас отменили рейс самолета в Болгарию.
А у нас был уже оплачен отель по невозвратному тарифу.И ОГРОМНОЕ СПАСИБО ОТДЕЛУ БРОНИРОВАНИЯ 🙏🙏🙏🙏🙏🙏.Нам без штрафов и материальных потерь перенесли даты заезда.Хотя отель был переполнен.Спасибо Огромное работникам отеля.отделу бронирования .Дай Бог Вам здоровья! хорошей работы! Супер клиентов и жизни без локдаунов!
Читать полностью
Liliya
турист
04.02.2022
10
Что понравилось:
Очень вкусный завтрак и великолепное СПА
Что не понравилось:
Понравилось всё!
Irina
турист
12.01.2022
10
Что понравилось:
Да
Что не понравилось:
Спа
Olga
турист
29.12.2021
10
Что понравилось:
Очень хороший,тихий,уютный,отель. Расположен на берегу моря. Скажу коротко. Рекомендую однозначно.
Что не понравилось:
Замечаний нет
Читать полностью
Sergey
турист
19.12.2021
10
Что понравилось:
осень чудесное время, чтоб провести его тут. уютные тёплые номера. Невероятная зона спа, где можно греться с утра до вечера.
Читать полностью
Marina
турист
28.11.2021
8
Что понравилось:
В отеле был ремонт.Спа обновлённый. Добавлены новые сауны. Лечение и косметология очень понравились
Что не понравилось:
При выезде из отеля.нам вписали в счет капсулу для кофе машины.Копеечная цена.Но мы этим не пользовались .И молодая дама на рецепшене таким тоном с нами разговаривала ,что как будто мы в чем то виноваты .Отношение ГРУБОЕ И Не ПРИЯТНОЕ.может от того что мы русские.? Хотели заплатить картой.Но в этом достойном отеле ,у этой девушки нет интернета как она нам заявила.
Хотя рядом пожилой немец на наших глазах все оплатил(( Ни одна наша карта у нее не сработала..Нам не сказали ни одного доброго слова.Ни приезжайте сюда..Наверное это было ее желание нам сказать.Лет 10 ездим в этот отель.Забронировали сразу и номер на январь Но такое отношение к сожалению первый раз.Если мы там не нужны.Отказывайте сразу в брони.Зачем разговаривать сверху вниз?? Мы взрослые люди. И не бесплатно к вам приехали.Осадок очень не приятный! Если нужны туристы. То хотябы пусть натягивают улыбку ,а не хамят.Горничная Таня наверное домой относит добычу с отеля.а на Рецепшене ее прекрывают.ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ СЧИТАЙТЕ БАР,а то потом могут и приписать вам что нибудь.Что захотят.И НЕ ДОКАЖИТЕ ЧТО ВЫ ЧЕСТНЫЙ И ПОРЯДОЧНЫЙ ЧЕЛОВЕК .
Читать полностью
Liliya
турист
13.11.2021
8
Что не понравилось:
В ресторане стойка выдачи горячих блюд расположена неудобно,из-за чего создавались хоть и небольшие,но очереди.
Я бы посоветовала расссредоточить горячие блюда по всей длине стойки.А не устанавливать их в одном углу в 2 ряда.
Питание отличное,блюда разнообразные и очень вкусные!!!
Совет 2. Мне всегда в отелях не хватает свежевыжатых соков. Фруктов конечно много,но хочется фрешек. Именно их если и продавать за деньги,то в основном ресторане во время завтрака (обеда,ужина).
Читать полностью
Марина
турист
10.11.2021
10
Что понравилось:
Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Приятная атмосфера. Радует обновление. Отличное питание - все вкусное, свежее и разнообразное. Кофе-машина в номере. Но вода комплиментом только в первый день.
Что не понравилось:
В СПА всё-таки напряжённость остаётся. Во-первых, работает до 20:30. Для тех, кто не сидит в отеле, а выезжает как мы, удобнее иметь возможность вечером поплавать и расслабиться в сауне. Во-вторых, сложно записаться за день или день в день. У такого отеля, на мой взгляд, должны быть дежурные мастера в городке и больше свободных кабинетов.
Читать полностью
Alla
турист
06.11.2021
9
Что понравилось:
Обновлённое СПА- появились новые сауны, каменная дорожка, душ впечатлений, стало светлее.
Что не понравилось:
в номерах тоже пора делать косметический ремонт
Читать полностью
Алевтина
турист
31.10.2021
8
Что понравилось:
Очень доброжелательный персонал. Отличное СПА.
Вкусные и разнообразные завтраки
Что не понравилось:
Музыку с дискотеки слышно в номере при закрытых окнах и двери балкона. До 2:00 ночи.
Ресторан битком, сесть на завтраке и ужине проблематично, если большая компания.
Читать полностью
Olga
турист
24.10.2021
10
Что понравилось:
Расположение, завтрак
Anton
турист
14.10.2021
8
Что понравилось:
чисто, хорошие завтраки
Что не понравилось:
номера сиарые
Alena
турист
14.10.2021
9
Что понравилось:
Хороший разнообразный завтрак,сезонные фрукты,персонал в ресторане👍спа после ремонта,чисто и уютно,моя оценка 9из 10 баллов)))
Что не понравилось:
Платное кофе в номерах,нужно предупреждать гостей заранее,тем более,что в пакетиках был только чай🤔
Читать полностью
Victoria
турист
27.09.2021
8
Что понравилось:
Приезжали в этот отель второй раз,понравилось,что рядом море и в гостинице теплый соленый бассейн.Завтраки и ужины были вкусные. Обед два раза заказывали в ресторане,но не понравился,больше не ходили. Хорошо бы, если бы еще в стоимость проживания ,были включены обеды,а то ужин начинался очень поздно в 19.00,и все проживающие проголодавшись,приходили к началу ужина,и всегда было много народу,даже не хватало мест. Уборка номера и обслуживание было отличным,полотенца меняли каждый день.В номере есть чайник бесплатный,а кофеварка с капсулами платная.
Что не понравилось:
Приехали утром,не доброжелательно нас встретили,сказали ждать до 14.00,раньше не заселяют,хотя в 12.00 заселили целую группу . Мы написали через букинг,что приедем раньше,но все равно пришлось 4 часа ждать.
Не понравилось,что не требовали от людей носить маски,кто носил,а кто вообще не носит особенно на завтраках и ужинах,поэтому есть возможность заразиться!Особенно это относиться и в банях,написано можно только 2-3 человека,а сидят более 3-5,и ни кто за этим не следит.И очень много в СПА приходят со стороны и скопление народу в бассейне многовато,что при распространение COVID не допустимо.И не понравилось,что везде открыты в СПА окна,выходишь с теплого бассейна и сказу на сквозняк.
Читать полностью
Sergejs
турист
25.09.2021
10
Что понравилось:
Понравилось всё! Обязательно вернемся!
Olegrich
турист
22.09.2021
9
Что понравилось:
Да.спа.
Что не понравилось:
Помещение где услуга хаман не соотвеьсвует процедуре.
Nikolay
турист
11.09.2021
10
Что понравилось:
расположение отеля, спа-центр, вежливый и внимательный персонал, хороший завтрак и ужин, вкусно и сытно, разнообразие
Читать полностью
Alexander
турист
10.09.2021
8
Что понравилось:
Завтрак и ужин
Что не понравилось:
Устарел объект, требуется ремонт, замена матрасов. СПА центру необходим ремонт.
Читать полностью
Ekaterina
турист
09.09.2021
10
Что понравилось:
Завтрак и ужин вкусные! Расположение отеля идеальное
Что не понравилось:
Недостаточное наличия напитков на ужин. Предлагалась только вода безропотно. Хотелось бы чай,кофе соки - как на завтраке
Читать полностью
Татьяна
турист
30.08.2021
10
Что понравилось:
Вежливый персонал , шикарный завтрак с огромным выбором , обильное количество фруктов . Красивая ухоженная зеленая территория , три уличных бассейна , а зона СПА просто шедевр , огромный бассейн с водой в шесть раз соленее морской воды , джакузи , бассейн с джакузи с пресной водой , всевозможные души и душевые пещеры , ледяная комната и шоковый бассейн , финская сауна , инфракрасная и арома сауны , римская парная и хамам . И все это в стоимости проживания . Премного благодарен создателям такого рая . Получил массу позитива , энергии и здоровья . Рекомендую этот уголок , не пожалеете -это я Вам гарантирую.
Что не понравилось:
Для удобства курильщиков , разрешено курить на летней площадке ресторана , хотя вроде в общественных местах запрещено курить. Мне человеку не курящему , не очень было приятно завтракать и дышать дымом от соседних столиков. Хотелось бы , что бы руководство обратило на это внимание , людям не курящим тоже хочется дышать свежим утренним воздухом , а не сидеть в зале - это же лето.
Читать полностью
Anatoliy
турист
06.08.2021
10
Что понравилось:
Замечательный отель, останавливаемся в нем уже не первый раз и каждый раз получаем огромное удовольствие от отдыха
Большое спасибо, надеемся вернуться в сентябре
Читать полностью
Igor
турист
31.07.2021
9
Что понравилось:
Процедура и отношение персонала. Отличное питание.
Andrey
турист
23.06.2021
8
Что понравилось:
Отличный номер. Тёплый бассейн с шикарным джакузи массажем.
Что не понравилось:
Основные блюда на ужине не очень.
Много людей в спа.
Читать полностью
Катерина
турист
24.11.2020
10
Что понравилось:
Замечательный отель
Останавливаемся не первый раз и всегда прекрасный отдых
Igor
турист
01.10.2020
9
Что не понравилось:
А Где обещанная вами скидка( возврат) в размере 10%??? Обещанная вами , букинг, при бронировании
Читать полностью
Andrey
турист
22.09.2020
8
Что понравилось:
Шикарные просторные номера с видом, обходительный персонал, спа на уровне.
Что не понравилось:
Не работает слив одновременно из ванной и из душ-кабины. Пока ванная не опустошится, вода из душ-кабины не уходит, накапливается, пока клиент моется и выливается через порог на пол ванной комнаты. Кухня скромненькая.
Читать полностью
Alexander
турист
21.09.2020
10
Что понравилось:
Номера отличные! Еда хорошего качества,выбор отличный. Бассейн без хлорки, минеральный солёный. Спа великолепный!
Что не понравилось:
Сложность с парковкой
Читать полностью
Yuriy
турист
25.08.2020
10
Что понравилось:
В Болгарии первый раз и к выбору отеля подходили тщательно. Читали отзывы немцев, англичан, русских. Хороший отель и абсолютно соответствует заявке на сайте. Холл с красивой дорогой мебелью, библиотека, со вкусом подобранные картины. Понравилась зона спа и массажи. Питание качественное и каждый найдёт для себя блюдо по вкусу. Некоторые в отзывах писали о небольшом выборе блюд, но лучше меньше, но хорошего качества, чем посредственное изобилие. Понравились блюда из мяса, пирожки с брынзой, пицца, которая делается тут же. Пляж рядом. Мы ходили купаться на море, а потом возвращались на территорию отеля к бассейну с удобными лежаками под кронами деревьев. Напротив отеля ночной клуб. Благодаря коронавирусу он был закрыт и это делало пребывание ещё более спокойным и комфортным. Гигиена в отёле на должном уровне.
Что не понравилось:
Отсутствие собственного пляжа
Читать полностью
Mihael
турист
15.08.2020
10
Что понравилось:
Завтрак разнообразный, вкусный. Чистота, комфорт, приветливый и профессиональный персонал. Ужин отличный.
Что не понравилось:
Понравилось все.
Читать полностью
Olga
турист
28.07.2020
10
Что понравилось:
СПА
Что не понравилось:
2 дня не работал СПА
Tatyana
турист
17.02.2020
10
Что понравилось:
Понравился интерьер отеля,его территория.Очень понравились спа процедуры.Восторг вызвали грязевые ванны,соленый басмейн,соляная комната.
Что не понравилось:
Прекрасный отель.Отличный сервис и лечебные процедуры.Отзывчивый персонал.
Читать полностью
Татьяна
турист
11.08.2019
10
Что понравилось:
Красивый отелЬ ,прекрасный номер
Разнообразный и вкусный завтрак
отличный ресторaн
Понравилось все
Читать полностью
Igor
турист
10.08.2019
8.3
Что понравилось:
спа, красивый первый этаж,размер номера, завтрак, некоторые приветливые девушки на рецепшен, врач
Что не понравилось:
плохая мебель на балконе, отсутствие сушилок для полотенец, всего 4 вешалки на двоих, отсутствие розеток около кроватей, плохая мебель в номере -очень тяжелые и неудобные кресла, кровать скрипела.
Читать полностью
Olga
турист
05.08.2019
9.2
Что понравилось:
В целом достойный отдых. Недалеко от аэропорта. Отличный персонал - проблемы решались быстро и квалифицировано. Отличная уборка - отдельное спасибо горничной. Отличный завтрак - разнообразие, веранда, обслуживание. Великолепный СПА.
Что не понравилось:
Некоторая потрепанность номера. Дорожка на пляж (мост) вымощена переломанными досками (не ходите по ним - можно переломать ноги). Не понятно, что для отеля 5 звезд мешает заменить настил на пластиковые доски. У чайника в номере отливается крышка. Эти досадные мелочи несложно устранить. Можно было бы иметь и собственный пляж.
Читать полностью
Аноним
турист
22.07.2019
10
Что понравилось:
Лучший отпуск за много лет! Очень милые и отзывчивые работники отеля, включая персонал ресторана, всё сервисные службы, администраторы. Очень рекомендую отдыхать в Grand Hotel Pomorie!
Что не понравилось:
Исключительно доброжелательные люди! Чистота, комфорт, спа - услуги, расположение гостиницы и всегда готовые к услугам гостей работники гостиницы.
Читать полностью
Svetlana
турист
28.06.2019
8.3
Что не понравилось:
На ресепшн недружелюбный тон у некоторых сотрудников при малейшем недопонимании!
Irina
турист
22.06.2019
9
Что понравилось:
Свежая клубника. Ухоженная территория. Заботливый персонал. Прекрасный шведский стол на ужин.
Что не понравилось:
Разнообразить завтраки. Ввести дегустации хотя бы болгарских вин. Добавить развлекательные программы.
Читать полностью
Marina
турист
21.05.2019
8.3
Что понравилось:
хорошее СПА
Что не понравилось:
Завтрак просто никакой
Igor
турист
18.05.2019
10
Что понравилось:
Очень понравился пакет проживание +СПА (массаж и косметология).
Всё было на высоком уровне!
Мастера с большим опытом!
Читать полностью
Илья
турист
24.04.2019
9.6
Что понравилось:
Все хорошо.
Что не понравилось:
Ужин в ресторане
Vladimir
турист
08.04.2019
7
Что не понравилось:
Еда была 👎
Polin
турист
19.09.2025
7
Что понравилось:
Расположение. Спа.
Что не понравилось:
Уставший номер. Переходной мост к пляжу местами грязь. Два дня из трех посредственные ужины. Не стало музыканта в ресторане.
Читать полностью
Nikolay
турист
15.09.2025
6
Что понравилось:
Отличное расположение, 3 бассейна, весь спектр бальнеологии находится под одной крышей. Натуральные продукты. Красивая ухоженная территория. Приятный персонал, кроме ресепшен.
Что не понравилось:
Плохо работал кондиционер, персонал на ресепшен очень неприветливый, недружелюбный и невоспитанный.
Читать полностью
Victoria
турист
08.08.2025
7
Что понравилось:
Большой номер, хороший СПА. Вкусный мед на завтраке.
Что не понравилось:
Завтрак. Много народа на завтраке, не хватает свободных столов, чайных ложек. Не было каши. Ровно в 10-00 отключают все кофемашины и уже не налить кофе и чай. Ковровые покрытия в номере в пятнах. В номере запах табачного дыма. ПОРА ДЕЛАТЬ РЕМОНТ НОМЕРОВ и менять матрасы (матрас слегка продавленный). Вообщем: не 5 звезд, а 3+
Читать полностью
Liudmila
турист
22.11.2024
7
Что понравилось:
Расположение и спа
Что не понравилось:
Питание
Binyamin
турист
21.09.2024
6
Что понравилось:
Местоположение.Грязелечебница. СПА
Что не понравилось:
Усталые номера. Запах канализации. Однообразное питание. Нет питьевой воды.
Читать полностью
Nikolay
турист
14.09.2024
7
Что понравилось:
завтрак, расположение, персонал, спа
Что не понравилось:
Сетки от комаров не целы, нет сеточки в раковине, половая плитка в ванной качается, нет кофе, только чай
Читать полностью
Michael
турист
01.09.2024
7
Что понравилось:
Шикарное лобби, отличный ресторан, комнаты отдыха, магазины, хороший матрац, чистые мягкие полотенца и халат. Спа отдых великолепный.
Что не понравилось:
Не работали розетки и кофейник.
Читать полностью
Irina
турист
06.05.2024
6
Что понравилось:
Ужин был великолепный!
Что не понравилось:
Спа не понравился, было очень-очень много людей и очень грязно(
Читать полностью
Наталья
турист
03.02.2024
6
Что понравилось:
Понравились завтраки и ужин, шведский стол, вкусно. Останавливались в отеле ради СПА, понравилось, но выходные , поэтому было много народу
Что не понравилось:
Не понравилась старая мебель - на диване на сиденье порвана обивка, неприятно
Читать полностью
Annasnow
турист
11.12.2023
7
Что понравилось:
Спа
Что не понравилось:
Услуга в спа на 40 мин делается за 20 мин
Sergiy
турист
01.10.2023
7
Что понравилось:
Спа и процедуры
Что не понравилось:
Общая усталость объекта
Alexandr
турист
17.09.2023
7
Что понравилось:
Замечательный отель на берегу моря. Отель соединен с пляжем мостом. В самом отеле превосходная СПА зона с различными бассейнами, саунами, джакузи.
Что не понравилось:
Сервис во время ужина: зачастую не были готовы столы, не было приборов и их надо было искать/просить, официанты не спрашивали хотим ли мы заказать напитки. Если хотели надо было ловить официанта и просить.
Еды было мало к концу ужина (ужин с 19 до 22, но в 21:00 уже было достаточно пусто и еду не особо пополняли).
Читать полностью
Mariia
турист
25.08.2023
6
Что понравилось:
Прекрасное местоположение, вид из окна на море, большие номера с террасой.
Что не понравилось:
Мы проводим в этом отеле уже четвертое лето и с каждым разом видим, как, к сожалению, отель теряет по всем показателям. Экономят на всем и не поддерживают должным образом.
Буфет не отличается разнообразием, каждый день одно и то же. В основном предлагается мясо, мало рыбы. Овощи и фрукты как из дешёвого супермаркета. В ресторане пахнет то жареным, то чистящими средствами, то сигаретным дымом.
В спа тоже стало неприятно:грязные душевые с запахом мочи, отколотые плитки не ремонтируются.
Постельное белье чистое, но явно не первой свежести.
Читать полностью
Anna
турист
16.08.2023
7
Что понравилось:
Хорошие и разнообразные завтраки,расположение отеля отличное,зона СПА на высоте.Отдельная благодарность массажисту Галин за тёплое серце и золотые руки.
Что не понравилось:
В отеле очень много недостатков.В номерах мебель вся старая,постельное бельё в критическом состоянии,как и сантехника.Уборки проводятся поверхностно.Жезлонги возле басейна пора выбросить и заменить на новые.
Читать полностью
Mihael
турист
03.08.2023
7
Что понравилось:
Выход к морю, завтраки.
Что не понравилось:
Первое впечатление начинается с рецепции. Девушка с недовольным выражением лица не подняла глаз, никого кроме нас в тот момент не было. При выезде из отеля нам предъявили оплату за кока колу из мини бара, которую мы не брали. Это было очень и очень не приятно . Потом как оказалось ошиблись , но извинения мы не получили, остался осадок. Уборка оставляет желать лучшего. В спа бассейн с облупившемся дном, не было желания воспользоваться. Кровати удобные, но очень низкие, кому- то по старше встать будет не просто.
Читать полностью
Marina
турист
29.07.2023
7
Что понравилось:
Да, расположение и завтрак хороший.
Что не понравилось:
Не понравилось, что отель презентует себя 5 звездным, а на самом деле не дашь и 4 звезды. Некоторые места в номере, у нас был люкс двух комнатный, запущены, требуют ремонта, хоть почистить. Мебель и ковровые покрытия надо было поменять 15 лет назад. Новые 3 зв. отели лучше. Фото прилагаю.
Читать полностью
Nina
турист
16.04.2023
7
Что понравилось:
СПА, завтрак
Что не понравилось:
Воду дали 1 раз, хотя в 5 звёздах дают каждый день, нет разнообразия в веган пище
Читать полностью
Nataliia
турист
11.03.2023
7
Что понравилось:
Кровати старые, продавленные, спать на них очень плохо
Что не понравилось:
сделать ремонт, заменить мебель, особенно кресла не удобные и ужасные старые кровати
Читать полностью
Olga
турист
26.07.2022
7
Что понравилось:
Хороший завтрак, хороший СПА, первая пляжная линия с огромным пляжем.
Что не понравилось:
Номера уставшие, не ожидаешь такого от 5 звезд.
Читать полностью
Antonlv
турист
14.01.2022
7
Что понравилось:
Очень оценили качество, вкус и разнообразие блюд, подаваемых в формате шведского стола на завтраки и ужины.
Благодарны также сотрудникам ресторана за их заботу и участие в организации рассадки гостей.
Отличный бассейн с теплой супер-соленой водичкой в спа-центре.
Что не понравилось:
При бронировании указала, что необходима двуспальная кровать, но при заселении дали две односпальные. После уверений со стороны сотрудников на ресепшн, что отель удовлетворяет пожелания по формату спального места при наличии возможности, и напряжённого диалога номер всё-таки поменяли.
В ресторане отеля формат столов рассчитан в основном на 6 персон, поэтому число столов в некурящей зоне ресторана невелико. В результате на завтраках и ужинах наступает коллапс - гости долго ходят по залу в ожидании, когда освободится столик. Стоит отметить, что отдельные сотрудники ресторана всеми силами стараются исправить ситуацию и максимально быстро предложить свободное место, за что им больше спасибо!
В спа-центр могут приходить гости, не проживающие в отеле, за счёт этого его загрузка очень высока. Кроме того, температура в банях-саунах стабильно градусов на 20-30 ниже заявленной на табличках при входе.
Читать полностью
Svetlana
турист
27.10.2021
7
Что понравилось:
Location, restaurant
Что не понравилось:
too cold temp. in SPA
Там холодно в СПА
Vlady
турист
09.09.2021
6
Что понравилось:
Спазона, ресепшн , ресторан
Что не понравилось:
Нномер 511 большой, но ничего толком не работает, все сделано неряшливо, постельное белье на 200 евро в сутки должно быть получше, менять его нужно чаще, обслуживающий персонал слабый.
Читать полностью
Alexandra
турист
29.08.2021
7
Что понравилось:
Лечение
Что не понравилось:
Проблема с паркингом
Volodymyr
турист
13.08.2021
7
Что понравилось:
Останавливался не в первый раз из-за бассейна с минеральной водой , который работает в межсезонье. Бассейн и сауны вне всяких похвал. В 10 минутах ходьбы от отеля обнаружил прекрасный ресторан болгарской кухни (ресторан в отеле отдыхает) на ужин ходил в него.
Что не понравилось:
Брал более дорогой номер чем раньше но и как отель он требует ремонта . Интернет (как и год назад) в номерах не работает . С такой ценой за проживание можно хоть интернет наладить. На завтраке делать нечего ,может это из-за малого количества посетителей
Читать полностью
Alexandr
турист
10.11.2019
7.5
Что понравилось:
1. Заселили раньше на 1,5 часа без вопросов( но мы были вне сезон)
2. Наличие спа и бассейна с рапой , а также обычный подогреваемых бассейн на улице, заход в который с зоны спа
3 хорошее состояние номера
4 завтраки нормальные , учитывая что мы били в не сезон и постояльцев было мало
5. Хороший манеж и Толстый матрас в нем для ребёнка
Что не понравилось:
1. Окна в номере были в разводах
2. Не было приветственной воды, кондиционера для волос и лосьона для тела( но многим это не важно)
3. Не очень приветливое отношение в ресторане на завтраке, тарелки уносили из под носа
4. Спа имеет потрёпанный вид, хотя вроде местами подновляется. В бассейне плитка отваливается под ногами , дорожка Кнайпа производит удручающий вид. В баре спа никогда нет сдачи. Курят на улице у бассейна и все курево несётся в зону детского бассейна . Но у этого отеля нет конкурентов. Сравниваю с пяти- четырёх звездочными отелями в Велинграде.
5. Это единственное место во всей Болгарии где за ребёнка старше 2 х лет взяли доплату 20 Лев в сутки
6. Ужасный доступ в интернет по каким то индивидуальным логинам( только на 2 устройства), при этом интернет постоянно « отваливается « и пропадает»
5. В целом отель оцениваю на 7,5 так как цена завышена да ещё и доплату за детей
Берут.
Читать полностью
Kristina
турист
09.11.2019
6.5
Что не понравилось:
Не смотря на то, что мы отсутствовали два полных дня и был заезд слишком поздно нам не продлили даже двух часов до отъезда в аэропорт и заставили освободить номер. Мы считаем это не совсем нормально.
Читать полностью
Nikolay
турист
25.09.2019
7.1
Что понравилось:
Отель предоставляет все услуги, предусмотренные для пятизвездочного уровня:
комнаты большие, кровати удобные, санузел комфортный ( есть и душ и ванна), на балконной двери сетка, в спа-комплексе несколько бассейнов и куча бань (даже больше, чем нужно), халат, тапочки, чайный уголок.
Что не понравилось:
Отель пообносился и требует частичного ремонта. В спа-комплексе слишком много людей, чтобы ощущать себя абсолютно комфортно.
И ещё: есть такие мелочи, которые тем не менее очень портят настроение. В данном отеле - это WiFi. Такую многоступенчатую систему подключения я не встречала ни в одном отеле.
Читать полностью
Natalia
турист
11.09.2019
7.5
Что понравилось:
Очень уютно в самом отеле, обстановка и интерьер. До моря мостик прямо из отеля. Все номера с видом на море. Персонал очень приветливый. В номере чисто и уютно.
Что не понравилось:
Включенный завтрак не понравился, все однообразно, рыбы практически никакой, иногда крошечные кусочки соленой семги на хлебе. Из каш -недоваренная гречка, иногда - овсянка. Очень шумно ночью - прямо напротив отеля ночной клуб. На пляже очень грязно, но это не пляж отеля, так что к ним здесь никаких претензий. Минибар не пополнялся.
Читать полностью
Marina
турист
11.09.2019
6.2
Что понравилось:
Соленой бассейн.
Что не понравилось:
В СПА постоянно мокрый пол, его очень редко вытирают и даже в сланцах легко подскользнуться.
Однообразный завтрак, на вторую неделю уже скучно.
Общественная парковка прямо у бассейна и нет отдельного пляжа. Интернет в номерах слабо работает.
Читать полностью
Anna
турист
27.08.2019
7.9
Что понравилось:
Просторные номера, вежливый персонал, СПА, инфраструктура
Что не понравилось:
1) "Вид на море" означает "вид на парковку для отдыхающих на море" :( Здание в сторону моря смотрит либо на ресторан, либо на парковку, за которыми находится море. Вид на озеро частично выходит на футбольный стадион.
2) Стены местами обшарпаны, шторы грязные.
Читать полностью
Anna
турист
19.08.2019
7.9
Что понравилось:
Море чудесное!!! Погода была отличная! Отель для Болгарии неплохой!!! Спа хорошее !!! Качество еды - так себе.... и ужин с 19:00, для меня - это поздно.
Что не понравилось:
Ужин сделать чуть раньше
Читать полностью
Svetlana
турист
06.08.2019
7.1
Что понравилось:
Тихий спокойный город, практически везде русская речь. Отель действительно хороший, дорогая обстановка, чистый, через мостик со второго этажа прямо выход на море (метров 50), персонал вежливый, помогли решить вопрос с парковкой. Прекрасные номера с деревянной мебелью, не очень новое и современное, но со своим стилем; есть внутренняя закрытая парковка но не всегда там есть место, можно оставить машину напротив отеля. Очень вкусная еда в принципе в Болгарии, и в отеле в частности. В отеле находиться лечебница грязями и щёлочью, также уникальный концентрированный соленый бассейн.
Что не понравилось:
Хорошо бы если напротив отеля был частный пляж, а не общественный. Не очень добросовестно относятся к уборке.
Читать полностью
Maryna
турист
29.07.2019
7.5
Что понравилось:
В отеле хороший удобный доступ к песчаному пляжу. Лежаки и зонты платные. Два бассейна. Хорошие. Спа зона с бассейном соляной воды (источник находится сразу на месте). Это огромный плюс. Сауны, баня, хамам, соляная комната. Релакс зона. Все супер важно и нужно.
Что не понравилось:
Видно что отель староват. Обои чуть видели жизнь и мебель тоже) игровая для детей не работает. Ресторан только один. Бар в лобби.
Читать полностью
Iryna
турист
15.07.2019
6.7
Что понравилось:
СПА очень достойный , особенно понравился бассейн и русская баня . Ради бассейна и останавливаюсь не первый раз в этом отеле .
Что не понравилось:
Очень не понравился интернет . Чтобы пользоваться интернетом нужно на сайте отеля вводить логин и пароль. При каждом входе приходиться это делать . На следующий день пароль перестал отвечать, получил на ресепшн новый не активируется ещё один не активируется . Итог пользовался интернетом на ресепшн где он без пароля просто великолепно . Наверное руководство отеля думает что в номерах воруют интернет а на ресепшн нет . В номерах чисто но мебель оставляет желать лучшего, кровать изношена так что имеет приличный уклон к голове . Если бы не СПА отель больше чем на 3 звезды не тянет
Читать полностью
Alexandr
турист
22.04.2019
7.5
Что понравилось:
отдохнули хорошо.
Что не понравилось:
Не понравился шведский стол на ужин
Elena
турист
07.01.2019
7.1
Что понравилось:
спа зона. бассейн с мин.водой и джакузи, парковка.
Alex6046
турист
17.11.2018
5
Что понравилось:
Спа
Что не понравилось:
Обслуживание в ресторане и на рецепции
Sergiy
турист
28.07.2025
4
Что понравилось:
завтрак был хороший. широкий выбор продуктов. вкус средненький не соответствует пятизвездочному отелю. На рецепции работали грамотные и отзывчивык люди. если была проблема в номере быстро приходили техники и решали вопрос. СПА был приличный. массажисты грамотные.
Что не понравилось:
отдыхали с 10июля по 21июля. отель просто обсыпан мошками. они говорят что это сезон но это не допустимо для отеля пять звезд. на балкон нельзя выйти мошки везде. попадают в рот и в столовой в мой сок. около бассейна куча муравьев. когда уезжали нам сказали что нет камеры хранения и мы были вынуждены оставить свои чемоданы на входе в каком мини баре.
Читать полностью
Svetlana
турист
23.07.2025
4
Что понравилось:
Расположение отеля - супер! Близко и к пляжу и к центру. Завтрак достаточно разнообразен.
Матрац и подушки удобные.
Красивый вестибюль, лифты.
Что не понравилось:
Все, что я знала из российских отзывов, к сожалению, оказалось правдой.
1. Ужин (шведский стол) ниже всякой критики. Любые виды мяса/рыбы - сухие. Либо пережарены, либо приготовлены из разморозки. То, что они называют соусами, является дрессингом для салатов.
2.Персонал в ресторане нуждается в доп.обучении. Вы отлучитесь за след.блюдом, а за ваш столик уже уселись другие люди. Вы отлучились за второй чашкой кофе, а на ваш столик уже поставили грязные тарелки. "Сигналы" в виде салфетки на стуле никому ни о чем не говорят. Напитки вам не предлагают и не спрашивают что будете пить.
3. За ужином все напитки (даже вода) платно.
4.Полотенец для пляжа не дают. Пляж платный. 5. На пляже курят и, тк пепельниц там нет, пепел и окурки бросают тут же. Но это, наверное, уже к муниципалитету.
6. Все спа-процедуры платные, кроме сауны, наверное (кому нужна сауна в июле?).
7. Я могу закрыть глаза на оббитые, обшарпанные косяки дверей и плинтуса , на пятна на ковровом покрытии. Это обычный износ здания. Но и цена отеля при этом должна быть ниже.
В общем, разочарование.
Читать полностью
Elena
турист
18.07.2025
4
Что понравилось:
Завтрак, уборка номера, SPA
Что не понравилось:
Внутри Отеля всё устаревшее, нет резетрк возе кроватей, двери гардеробной не работают нормально , холодильник течёт, кондиционеры плохо работают, а кое-где вообще не работают, персонал не дружелюбный , не внимательный, всегда с недовольным лицом, особенно официанты как роботы( маска с не довольным лицом и очень не внимательны). Ужин однообразный и навсегда вкусный.
Читать полностью
Siegfried
турист
11.07.2025
4
Что понравилось:
Месторасположение хорошее
Что не понравилось:
Очень поношенная, заброшенная, неухоженная гостиница.
Ее пора ремонтировать, тогда она снова будет соответствовать своим звездам и статусу.
Персонал не соответствует пятизвездочной гостинице, максимум три звезды.
Завтрак скудный. Не соответствует уровню пятизвездочной гостиницы.
В целом не рекомендую останавливаться в этой гостинице. Лучше выбрать что-то новее, даже если с меньшими звездами, пока эту гостиницу не отремонтируют капитально.
Читать полностью
Vilen
турист
06.05.2025
5
Что понравилось:
Теплые номера, удобные кровати, неплохой массаж.
Что не понравилось:
Предварительно запросили раннее бронирование с 13:00, а не с 15:00. Ответили, что это возможно при наличии свободных номеров. По факту действительно были свободные номера, но дополнительно потребовали доплатить 80 лев причем не в очень вежливой форме. Администратор выглядела уставшей и неприветливой. За эти деньги мы решили подождать 2ч на улице, спасибо хорошей погоде. Ставки делали на СПА и как только заселились, сразу отправились туда. Людей было очень много, приходилось ждать, когда освободится одна из комнат. В обоих бассейнах вода чуть теплая и мы замерзали. Хотели отогреться в сауне, но на нее была очередь, а стоять мокрыми было еще холоднее. Разочаровались и ушли в номер. В стоимость был включен завтрак, но попробовать его мы не сумели, так как хотели воспользоваться услугой массажиста, а ближайшая запись была на 9 утра. Перед массажем есть нельзя, а в 10, когда он закончился, завтрака уже не было. Все быстро накрыли полотенцами. Это также оставило неприятное впечатление. В самом отеле нет ничего интересного, бродили просто по коридорам. Вид на море был мизерным, всего лишь один уголок вдалеке. В основном вид на какие-то крыши и непривлекательные здания. В номере был мини бар, а на столе стояла бутылка вина, кофе в капсулах и чай. Мы бывали в других отелях этого уровня и везде все, что было на столе, считалось комплиментом. Но не в нашем случае. Случайно заметили неприметный прайс с ценами, где даже за кофейные капсулы нужно было заплатить по 2,5 лева. Такая мелочность больше присуща отелям 2-3 звезд, но не 5! При выселении тот же администратор с неприветливым лицом сказала отдельно заплатить за парковку и на это ушло не менее 20 минут. В чем была сложность, я так и не поняла. После чего она сказала, что у нас есть ровно 15 минут покинуть отель, иначе придется платить еще раз. В общем, желанными гостями дорогого отеля почувствовать себя не удалось. Не знаю как там летом, но весной в этом отеле делать нечего. А СПА не рассчитан на большое количество людей.
Читать полностью
Юлия
турист
20.03.2025
4
Что не понравилось:
Не понравилось то , что 2 дня заливался минимальный бассейн . Собственно из-за него и приехали, но так и не смогли туда попасть. Если бы предупредили , не поехали
Читать полностью
Элен
турист
13.02.2025
3
Что понравилось:
Ездим только из-за наличия бассейна с лугой
Что не понравилось:
Отель хотя после реновации, но в отвратительном состоянии! И общественные зоны, и номера. Все старое, плохо работающее. И грязно. В номере мебель была как будто погрызена собаками, сломанные рамы картин, сломанный душ, постельное белье с дырками, халат с огромной дырой. Это просто непозволительно для любого отеля, не то, что 5 звезд! Даже на 3 звезды отель не тянет. Ковролин жутко грязный, запахи через санузел идут от соседей, все прокурено. Отдельно хочется сказать про огромное количество бездомных кошек на территории отеля и в непосредственной близости от ресторана. Если у вас аллергия на животных- имейте это ввиду! Завтрак: горячие блюда не горячие, выпечка не свежая, кофе в кофемашине Нескафе растворимый. Персонал крайне не гостеприимный
Читать полностью
Angelina
турист
12.10.2024
2
Что понравилось:
Только расположение отеля и наличие СПА
Что не понравилось:
За 6 ночей постель ни разу не поменяли. Менялись только полотенца. Когда на рецепции сказала об этом, персоналом не было произведено решающих действий для устранения этого момента, а было предложено написать отзыв в BOOKING.
Отель выглядит устало. Стены в номере ободраны, ковролин пахнет пылью. На завтраке за 5 минут до его окончания выключают кофемашину, накрывают ее чехлом, кипяток тоже убирают, чай не попить
Читать полностью
Marina
турист
03.09.2024
4
Что понравилось:
Завтрак хороший
Что не понравилось:
Жлобство руководства. Ставят бутылку вина как комплимент, а потом продают ее по 4-ой цене.
Самим помочь с багажом персоналу в голову не приходит. Пол массажиста не согласовывают....
Короче - ненавязчивый совковый сервис :(
Читать полностью
Смирнов
турист
10.07.2024
4
Что понравилось:
СПА
Что не понравилось:
Ужасная работа персонала в ресторане. Старший смены в ресторане не в состоянии решить вопрос любой. Сухой паек-это шедевр. Вы уезжаете-вы уже не наш гость. Ни томатов,ни салата,ни огурцов-ничего этого нет в Болгарии ?
Читать полностью
Sergiy
турист
08.07.2024
5
Что понравилось:
Спа этого отеля уникально и действительно лечебное
Завтрак шведский стол предлагает много блюд на выбор
Что не понравилось:
Отель в плохом состоянии, мебель и двери местами с явными признаками возраста, в спа не работали парная и хамам!!!!
В номере не работал в ванной клапан слива воды
Персонал, кроме камердинерки (приветливая женщина) грубый, сервис стремящийся к нулю
Читать полностью
Виктория
турист
18.05.2024
4
Что понравилось:
Неплохой, но однообразный.
Что не понравилось:
Многое, всего и не перечислишь, долго будет.
Читать полностью
Alla
турист
01.09.2023
1
Что понравилось:
Уборка в номере
Что не понравилось:
Массаж не профессионально.
Федорова
турист
11.05.2023
1
Что не понравилось:
Наверно самый ужасный сервис, который только может быть. На ресепшн просто очень плохой персонал. Не приветливый, не клиентоориентированный. Попросил распечатать 4 стр. документов, сказали что у них нет такой возможности. На просьбу сделать check in в 13:00 и мы подождём до 14:00, ответили приходите в 14:00. В номере очень грязно, система кондиционирования не работает, в номере холодно! Не рекомендую этот отель!
Читать полностью
Stanislav
турист
28.09.2022
1
Что понравилось:
только расположение!
Что не понравилось:
огромный и бестолковый отель! километры наматываешь по коридорам, такой своеобразный шик - когда всё помпезно, но краны шатаются, плинтуса отходят и т.д
Читать полностью
Nathalia
турист
20.09.2022
3
Что не понравилось:
Ободранный, поизносившийся интерьер, требующий ремонта. Фен, перемотанный изолентой, потертая мебель. В СПА полотенца выдают по карточкам! Ужасный запах хлорки. В номере за капсулу кофе берут 1,5 лв! Скудный завтрак. И это все в отеле, который претендует на 5 звёзд! Уровень максимум 3 звезды, на большее расчитывать не стоит. Уехали на следующий же день.
Читать полностью
Boris
турист
11.10.2021
5
Что понравилось:
Замечательный SPA комплекс с большим количеством парилок, саун и бассейнов
Что не понравилось:
Очень давно не было ремонта. Обшарпанная мебель, оторванный ковролин и розетки. Шведский стол на завтрак и ужин , как в стандартном трёхзвездном отеле. Сутки не было электричества в номере - не работали телевизоры и мини-бар. никто не принимал никаких мер. Предложили заменить номер только после того, как я стал ругаться с ресепшн. Внешне всё выглядит пафосно - сервис как во всех стандартных болгарских отелях - нулевой. Даже в лобби-баре отказались давать лёд в номер - сказали, что со льдом у них проблемы :)))
Читать полностью
Oleg
турист
25.09.2021
4
Что понравилось:
Стандартный, можно и получше для пяти звезд
Что не понравилось:
Необходим капитальный ремонт фонда
Читать полностью
Valeriy
турист
13.09.2021
5
Что понравилось:
В целях оздоровления можно посещать понравился медицинской спа и процедуры. Там добрый и вежливый персонал.
Что не понравилось:
Отель явно на 5 звезд не тянет, после уборки были на ковре колючки от розы номер честно говоря убит плитка гуляет кран в душе шатается , москитка порваная, персонал на любой вопрос ничего не знает.
Бильярд в букинге указан но требуют доп оплату. Детской комнаты и детского клуба нет и Скай бар уж как 2 года не работает. Шезлонги явно не прощитаны на количество проживающих если в 7 утра не занял значит будешь без шезлонга.
Читать полностью
Annette
турист
20.08.2021
4
Что понравилось:
SPА,и то требует ремонта
Что не понравилось:
Заселение ровно по минутам,на 20 минут раньше не пустили .
В ресторане обед и ужин - ждали полтора часа ,а принесли холодное.про пирожное вообще забыли
Отель требует ремонта,в номере душ и плитка отваливались
Читать полностью
Олег
турист
07.08.2021
3
Что не понравилось:
В номере элементарно не было даже питьевой воды.
Igor
турист
12.10.2020
3
Что понравилось:
Хорошее СПА, вид из окна на море
Что не понравилось:
Ужасное , грубое отношение к гостям на рецепции, девушка Яна Янева даже не удосужилась оторваться от телефона, когда ми подошли на рецепцию и явно била очень недоволна, что ми ее отвлекли ...Когда уезжали, била другая девушка на рецепции , я сказала-здравствуйте , вот ключ ми уезжаем..молча взяла ключ и все ...✋Наш номер, в двери в ванную огромная дира,в постели тоже дирки, в ванной било полно Волос и ми сразу визвали горничную, когда садишься на кресло в тебя вонзаются пружини, на потолке паутина.Отель вообще не заслуживает 5*. Даже в фое на креслах дирки.Фото прилагаю.
Читать полностью
Ivan
турист
20.09.2020
5
Что понравилось:
Понравился номер и вид из него.
Что не понравилось:
Отель не тянет на 5 звезд, все требует ремонта и замены, нет крема для тела и кондиционера для волос, завтрак слабый, ощущение, что персоналу все равно что происходит в отеле. Бассейн на улице работал один (второй был закрыт на ремонт), а лежаки были только у одного и половина из них были без матрасов, с раннего утра заняты посетителями. остальным места не было. SPA не посещали, сказать ничего не можем. Желание ехать в этот отель отсутствует.
Читать полностью
Alexander
турист
30.09.2019
5
Что понравилось:
Персонал работающий на грязе и луга лечении.
Что не понравилось:
Отель абсолютно не соответствует 5 звездам. Кровать выгнута настолько, что спать не возможно. Матрас удалось поменять только на третий день. Персонал на ресепшен не дружелюбный.
Читать полностью
Svetlana
турист
15.09.2019
5.8
Что не понравилось:
Отелю требуется ремонт,замена мебели! не соответствует 5 звездам! отдыхали пять лет подряд ,с каждым годом все печальнее номерной фонд.
Читать полностью
Igor
турист
13.09.2019
5.8
Что понравилось:
Чистота и постель, номер отличный.
Что не понравилось:
Еда, обслуживание,ремонтные работы, которые могли сделать раньше, еда не вкусная на обедах была пропавшая рыба, и кислый суп...завтраки стараются делать, но не на 5 звёзд.на 3 максимум
Читать полностью
Nixxo35
турист
03.07.2019
5.8
Что понравилось:
Завтрак разнообразный,спа центр хороший,территория ухоженная,персонал внимательный)))ужин слабенький для пяти звёзд
Что не понравилось:
Не хватае тапочек в номерах и воды нет питьевой,очень много комаров,они повсюду,нужно бороться с ними,не работал бар на 7этаже и закрыта фазенда
Читать полностью
Victoria
турист
01.06.2019
3.8
Что не понравилось:
Все в упадке!
Valeriy
турист
12.05.2019