Fenix Hotel 4 *
Болгария, Солнечный берег
Об отеле
Гости отеля Fenix могут легко пройти к главному пляжу и набережной Солнечного курорта, а также воспользоваться большим бассейном с детской секцией.
Также для того, чтобы занять малышей, в отеле Fenix работает детский клуб.
Доставка продуктов питания
Места для курения
Кондиционер
Курение на всей территории запрещено
Услуга «звонок-будильник»
Ковровое покрытие
Звукоизолированные номера
Лифт
Семейные номера
Номера для некурящих
Услуга «звонок-будильник» / будильник
Прямая трансляция спортивных мероприятий
Живая музыка/выступление
Тематический ужин
Вечера кино
Пляж
Теннисный корт
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Полотенца/постельное белье за дополнительную плату
Ванна или душ
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Душ
Кабельные каналы
Телефон
Телевизор
Мини-бар
Ресторан
Пляж (первая линия)
Балкон
Терраса
Сад
Вид на сад
Вид из окна
Общественная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) Данная услуга может быть платной.
Шкаф или гардероб
Будильник
Детский бассейн
Фитнес
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Фитнес-центр
Хранение багажа
Обмен валюты
Круглосуточная стойка регистрации
Настольные игры и/или пазлы
Услуги по глажению одежды
Прачечная
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о FENIX HOTEL 4 * (21)
Что понравилось:
Я остался довольный отпуском во всех планах. С удовольствием приеду ещё.
Что не понравилось:
Очереди за едой.
Что понравилось:
Очень понравилось .Близко к морю, вкусная еда, большой выбор. Дружелюбный персонал в гостинице, всегда помогут .Советую посетить.Юлия
Что не понравилось:
К сожалению есть прусаки.
Что понравилось:
Отличное место расположения и вид на море
Что не понравилось:
Не много зонтов возле бассейна и не хватает мягких матрасов. Не хватало разнообразия на завтраках.
Что не понравилось:
Все было ок, кроме кондиционера.
В отеле они еще старые( встроеные в стену при постройке отеля ) и было ужасно душно, не смотря на то, что работал на МАХ. все время без остановок. ( ночью тоже дышать было нечем)
Что понравилось:
Расположение отеля, красивый вид с отеля, просторный номер в отеле с двумя ванными комнатами, вкусно приготовленная еда
Что не понравилось:
В номере отсутствовали комнатные тапочки, ковровые покрытия были частично загрязнены, не было в полной мере предоставлена информация что входит в стоимость отдыха, непонятно было имеем ли права пользоваться бассейном, во время ужина как оказалось мы не имеем право на безалкогольные напитки ( алкогольные нас не интересовали)
Что понравилось:
С заселением у нас не возникло проблем, нам пошли на встречу и заселили раньше. Вещи во время ожидания можно оставить в комнате хранения.
Первое, что понравилось, это отличное расположение отеля. Очень близко к морю, минут 15 до центра.
Наша комната достаточно просторная и уютная с большой ванной комнатой и балконом. В номере большая кровать, два кресла и столик, холодильник, телевизор, кондиционер. Есть барная стойка со стульями, електрическая плита, електрочайник и необходимая посуда. Уборка в номере ежедневная, но это не касается полов. Их ни разу не убирали не в самой комнате, ни в ванной. На ковролине пятна, грязь и после очередной уборки появилась ещё и мелкая золотая фольга.
Питание достаточно однообразное. Напитки вечером платные. Из морепродуктов за все время была рыба только один раз.
Что не понравилось:
Почти все понравилось в номере, кроме покрытия полов. Ковролин давно уже вылез из-под плинтуса и лежал со складками. Ещё полы, похоже, ни разу не убирали, не смотря на то, что каждый день в номере была уборка.
Что понравилось:
Очень хорошее месторасположение. При этом не шумно в номерах. Море рядом
Что не понравилось:
Хотелось бы площадку для детей
Что понравилось:
Очень хорошее расположение отеля. Практически в центре. Но в тоже время нешумно. Комфортные номера. Красивый вид с балкона.
Что не понравилось:
Немного однообразные завтраки и ужины. Хотелось бы меню пошире. +Отсутствие детской площадки
Что понравилось:
Первая линия. Бассейн. Море в 2 минутах ходьбы.
Что не понравилось:
Скудный завтрак и ужин (полуфабрикаты). Бассейн работает до 18-00. Платный вай-фай (8 левов в день). Услуги массажиста тоже до 18-00. На ужин не подают напитков.
Что понравилось:
Расположение очень близко к море, персонал который убирал был дружелюбный и приветственный. Еда в обед и ужин достаточно вкусная и разнообразная.Ваная комната приличная
Что не понравилось:
Мы приехали за 3 часа но администратор отеля начал заселение ровно в 14 часов всех посетителей то что создало огромную толпу в холле и потом ещё пол часа ждали пока нас заселят. Отель нуждается в ремонте, на стене у нас в номере огромная трещина которую заделали но ещё не покрасили, у одной кровати было сломанная ножка, футон выглядел потресканым временем. комната чистенькая но нуждается в ремонте. Ресторан не рассчитан на количество посетителей, постоянные очереди и нехватка свободных мест а также завтрак очень не разнообразный.
Что понравилось:
Расположение очень хорошее. завтрак отличный. хотелось бы, чтобы кофе был натуральный
Что понравилось:
Завтрак был супер, местоположение отличное, номер просторный с балконом и отличным видом на море.
Что не понравилось:
Ванную комнату нужно было держать всегда открытой для вентиляции иначе появлялся запах прелости, влажности.
Что понравилось:
Расположение,близко к морю,бассейн.Мы 2 раз в этом отеле,питание значительно лучше,но практически одно и то же. Голодными не уходили. Народу много,иногда стоит очередь длинная ещё до входа в ресторан. И столов не хватает,приходится искать. Но не всегда так,за 9 дней было и поспокойнее )))
Что не понравилось:
Кондиционеры работают плохо. У нас на 9 человек было забронировано 4 номера.
В одном из них не работал кондиционер при температуре воздуха 37 градусов!!! Пара + ребёнок. Персонал на рецепшине,особенно мужчина,часто работающий в вечернее время,очень равнодушной, делал вид,что типа что-то делает,посылал типа рассыльного посмотреть,в результате до ночи ничего не сделали и не предоставили другой номер!!!!((( и нам пришлось размещать 3 человека по нашим номерам,хорошо что были у всех раскладные диванчики. И постельное белье собирали по нашим же номерам,кто что мог. Ужас! На следующий день еле -еле дали номер,но там хоть кондиционер немного работал. В общем впечатление осталось так себе. Конечно требует ремонта вся система вентиляции.
Что понравилось:
Море близко.
Что понравилось:
Расположение, питание, бассейн.
Что не понравилось:
Номера требуют ремонта.
Что понравилось:
Ррасположение
Что не понравилось:
Старые теливизоры
Что понравилось:
У меня было 3 жалобы и я но них не получил ответ.
Что не понравилось:
У меня было 3 жалобы и я не положил ответ.
Что понравилось:
В самый последний день я узнала, что был спортзал. К сожалению, это произошло за 10 минут до отъезда, так как никто при въезде не показал нам этого.
Что не понравилось:
Итак, начнем.
Забронирован номер в 4-звёздочном отеле, но по факту мы получили максимум 2.
Как только заселились у увидели то, за что заплатили - сразу же попросили вернуть деньги, на что ответ "выселяйтесь и ждите завтра администрацию, может деньги вернут". Сразу с порога в номере вас встречают:
– В номере неприятный, стойкий запах, проветривание не помогает.
– Кондиционер старый, шумит и перестал работать вообще. На просьбу заменить номер персонал отказал, а на вопрос что делать с поломаным кондером в такую жару - ответа не поступило, девушка на ресепшене просто проигнорировала. Просто. Взяла. И. Ушла. Перед носом прям.
– Ковёр в пятнах, шторы грязные, ванная с запахом плесени и нечищеной душевой, апогеем всего стал таракан.
– На балконе — мусор, от предыдущих гостей.
– Шумоизоляции нет совсем: слышно всё из соседних комнат.
– На стене — трещина, что окончательно добивает впечатление.
⠀
Фото на сайте не отражают реальность.
⠀
Обратились в поддержку Booking — они пообещали ответить в течение 24 часов, но прошли сутки, а потом вторые, третьи и уже неделю и никакой реакции нет. Очень разочарованы и сервисом, и условиями проживания. Все фото есть, кроме таракана. Он не дождался фотосесии, его настиг тапок.
Что понравилось:
Месторасполлжение
Что не понравилось:
Ужасная еда
Постель в пятнах
Что понравилось:
Расположение хорошее,рядом с морем. Питание ужасно, выбора ноль, не вкусно. Рыба в кляре ужас, мясного выбор маленький, готовят ужасно. Персонал в ресторане приветливый и отзывчивый персоналу +, повару -.
Что понравилось:
Большие номера и балконы, близко к пляжу
Что не понравилось:
Платный интернет! Шок!
