Double Tree By Hilton Resort Zanzibar Nungwi 4*

Что понравилось:
Отличный сервис, персонал, локация

Что понравилось:
Пляж, еда и персонал

Что понравилось:
уютно, вкусно, красиво, сервис ненавязчив, но адекватен потребностям,

Что понравилось:
Очень понравился сам отель, номер стильный, еда очень вкусная (разнообразия мало, но при этом прям очень очень вкусно). а персонал это конечно отдельное спасибо! потрясающий сервис, если честно неожиданно приятно было получить такое обслуживание. желаю процветания отелю. ну а пляж конечно, один из самых лучших на этом острове.

Что понравилось:
море и кухня

Что понравилось:
прекрасный сервис! не надо носить с собой наличку, все услуги можно оплатить при выезде. очень красивые закаты. небольшой отлив. есть замечательная русскоговорящая девушка на ресепшене, которой очень благодарны за помощь! также воспользовались услугами трансфера в обе стороны.

Что понравилось:
Месторасположение отеля очень хорошее. Отливы есть, но в этом месте они прекрасны. Недалеко от берега - риф, и во время отлива можно ходить по нему, собирать ракушки и разглядывать разноцветные морские звезды, ежей, рыб. Не забудьте про аквашуз на толстой подошве. Если очень хочется покупаться, можно пройти 10 минут влево по пляжу и там отлива практически нет. Там же можно нанять лодку для морских прогулок (ориентир Ресторан Istanbul). Пляж около отеля протяженный и подходит для долгих пеших прогулок. Было замечательно прогуливаться перед ужином и встречать закат. На пляже много ресторанчиков, местные купаются и играют в футбол. Чтобы отслеживать прилив, поставьте на телефон специальное приложение. Отель находится на небольшом возвышении и там всегда присутствует легкий ветерок с океана, что очень приятно. Также в пешей доступности - деревня, где можно купить сувениры, поменять деньги, зайти в аптеку или минимаркет. Местные очень доброжелательны и ненавязчивы. Ходить по деревне комфортно. В 800 метрах от отеля есть аквариум, где можно поплавать с морскими черепахами. Из экскурсий мы брали у местных морскую прогулку с тремя остановками - остров Мнемба, плавание с дельфинами и снорклинг. Мы были с двумя маленькими детьми. Экскурсия очепонравилась. Стоила нам 100$ за приватную лодку. Знакомые брали групповую за 25$ с человека. Также сам отель организует две бесплатные экскурсии - на риф и в деревню (расписание на стенде у бассейна). На риф мы к сожалению не успели, но в деревню ходили. очень интересно посмотреть местную школу, быт, деревню, послушать про то, как живут местные жители. Персонал отеля очень доброжелательный, старались угодить во всем. Мы брали all inclusive. Очень хочется похвалить шеф повара. Шведский стол прекрасен. Большой выбор блюд и простых, и экзотических, разные кухни мира. Все очень вкусно! Много морепродуктов, мяса, несколько видов свежевыжатых соков, большой выбор фруктов. Отличный стол для европейских детей. Есть детские стульчики.
Что не понравилось:
Отель очень старый. Требует реновации. По ощущениям ему лет 10-15. Дело не только в обшарпанных номерах с плохой сантехникой, но даже сам ландшафтный дизайн территории, внешний вид pool зоны и детской зоны потеряли свою актуальность. Выглядит это все не современно. Бокалы в баре бассейна все желто мутные. Очень напрягают карточки от номера, которые постоянно выходят из строя. Мы ходили восстанавливать карты 5 раз за 11 дней. Персонал отеля очень доброжелателен, но сервис не на 5. В основном проблема в том, что некоторые просьбы могут выполняться очень долго или не выполняться вообще. Попросили поменять одеяло ребенку, который собирался ложится спать. Пришлось один раз позвонить, два раза сходить на ресепшн, потом в номер два раза стучали люди с вопросом, что мы хотим, и в итоге через два часа мы получили одеяло. Такие проблемы были ни у нас одних. Электричество нам чинили четыре раза, собирая консилиум из трех человек. Видимо это особенность менталитета и проблема с квалифицированными кадрами на острове. Душ в номере очень неудобен для мытья маленьких детей и к тому же лейка была сломана.

Что понравилось:
Когда будете заезжать, и что то пошло не так - найдите старшего менеджера Mohamed Aboulela!! Это человек умеет все решать!!! Высшая похвала!!! Именно благодаря лично его отношению к гостям - уверен - мы обязательно вернемся в этот отель!!

Что понравилось:
Очень отзывчивый и добрый персонал.

Что понравилось:
Во- первых, наверное лучший ресторан на всем острове -Fisherman’s Grill. Великолепная еда, особенно sea food, прекрасная подача, неплохой выбор вина, идеальное расположение ( прямо на берегу) и очень милый и, при этом, профессиональный сервис. В дополнение к этому фантастически красивые закаты во время happy hours 🙂 И все это за очень разумные деньги. Мы посетили, модный новый ресторан в Стоунтауне под названием «Cape Town Fishmarket”. Ресторан стильный в «правильном» месте но еда очевидно уступает отельному Fisherman’s Grill. Во-вторых, очень хороший сервис на пляже. Проактивный и позитивный подход персонала к гостям. Отдельно хочется отметить официанта по имени Paul. Он тактичен и очень причтен в общении. В-третих, прекрасное качество уборки номеров. А ещё очень милый уборщик территории, который делает корзинки с цветами и цилиндры из пальмовых веток и дарит их гостям отеля.
Что не понравилось:
Номера в отеле подуставшие. Сантехника требует обновления. В Spa не «прозрачная» ценовая политика, немного напоминает «египетский рынок» И ещё площадка для «пляжки» объективно не приспособлена для игры.

Что понравилось:
1) Ранее заселение - не стали ждать 14.00 когда узнали, что мы не от тур оператора. Но почему-то люди, которые приехали одновременно с нами от тур оператора ожидали заселения судя по всему до 14.00. 2) Однажды забыли убраться в нашем номере, но оперативно по звонку решили эту проблему, после чего администратор встретив нас уточнил убрались ли? Отличная память персонала - помнят на лицо из какого мы были номера - удивительно. 3) Вечером устраивают вечера с живой музыкой, приглашают местных певцов для исполнения мировых хитов. 4) Пляж классный, хотя есть волны. Можно гулять во время отлива и рассматривать и находить кучу живности - морских звезд, ежей, крабов... 5) Еды достаточно, она разнообразная и вкусная. Ужинам на гриле готовят рыбу, мясо. Есть пиццы - голодными не останетесь! При этом присутсвует индивидуальная упаковка столовых приборов, одноразовые перчатки в ресторане - это был единственный из трех отелей, где мы были на Занзибаре с таким подходом. Для сравнения ходили в пляжный бар при соседнем отеле - это был ужас - антисанитария, дорогая и не вкусная еда. В их понимании рыба на гриле - одно и то же, что рыба во фритюре прожаренная почти до кости и превратившаяся в сухарь. Позитивного опыта питания вне отеля, к сожалению, не было. 6) Номера в целом неплохие, хотя подуставшие. 7) Территория отеля чистая, убранная.
Что не понравилось:
1) Бронировал данный отель на новый год, хотел в нем отпраздновать сам новый год 31 декабря (с бесплатной отменой бронирования за 1 день до заезда, с оплатой на месте). И отель в одностороннем порядке за 2 недели до заселения отменяет мне бронь. На письма как напрямую на почту, так и через данный сервис Booking - не отвечал. После того, как бронирование отменили обратил внимание на то, что ценники просто подняты на все ближайшие даты, а на новый год ничего свободного не осталось. В итоге забронировал отель на время пребывания до нового года. Политика отеля ужасная - такое со мной происходит впервые за долгое время пользования сервисом. Спустя время я благодарен тому, что не праздновал новый год в этом отеле - поскольку очень классно его отпраздновал в отеле Tikitam Palms hotel - отзыв об отеле я оставил исключительно положительный. 2) Сильные ветра вечером - но это не минус отеля ))) 3) Вода из под крана плохая для мытья волос. Девушки мучаются с длинными волосами. Для сравнения в других отелях на Занзибаре такой проблемы не было. 4) Огромный таракан в номере - пришлось убить - не в плюс отелю. 5) Локация отеля такая, что по пляжу не погулять нормально. Местный вечно пристают с тем, чтобы тебе что-то навязать - туры, сувениры, выпить, покурить, понюхать, полюбить...от них сильно устаешь. 6) Толпы туристов - социопатам здесь не место )))) 7) Ужасно ловил Wi Fi в номере - были очень частые проблемы - на протяжении всего отдыха.