Knight Castle (ex. Carlton Palace Hotel; Metropolitan Palace)
ОАЭ, Дубай
Об отеле
Отель Carlton Palace расположен на престижной улице Аль-Мактум, в прекрасном месте, где налажено отличное транспортное сообщение.
К услугам гостей люксы и номера с кондиционером, гостиным уголком, телевизором с плоским экраном и ванной комнатой в номере. В некоторых номерах отеля Carlton Palace установлены рабочий стол и холодильник.
В отеле Carlton Palace работает несколько ресторанов, в том числе ресторан Al Diwan в ливанском стиле, круглосуточный ресторан Al Shindagah и коктейль-бар The Sketch, где в стильной обстановке подают блюда фьюжн.
Кроме того, к услугам гостей сауна, тренажерный зал, гидромассажная ванна и открытый бассейн.
Отель Carlton Palace находится всего в 10 минутах езды от международного аэропорта Дубай и в 8 минутах ходьбы от станции метро Union & Al Rigga.
Полотенца
Биде
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Ванна
Душ
Шкаф или гардероб
Гардеробная
Вид из окна
Сушильная машина
Вешалка для одежды
Тематический ужин (Оплачивается отдельно)
Кабельные каналы
Телефон
Телевизор
Завтрак в номер
Бар
Мини-бар
Ресторан
Парковка автомобиля персоналом
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда (Оплачивается отдельно)
Круглосуточная стойка регистрации
Химчистка
Прачечная (Оплачивается отдельно)
Бизнес-центр (Оплачивается отдельно)
Конференц-зал/банкетный зал (Оплачивается отдельно)
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Звукоизоляция
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Ковровое покрытие
Лифт
Семейные номера
Парикмахерская/салон красоты
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Фитнес-центр
Сауна
английский
французский
хинди
филиппинский
Отзывы о KNIGHT CASTLE (EX. CARLTON PALACE HOTEL; METROPOLITAN PALACE) (31)
Что понравилось:
прекрасный отель!!!!! Советую всем кто объективно понимает цены в Дубае. отличный сервис, чисто, аккуратно. добродушный ресепшн, каждодневная уборка, смена белья, полотенец. Отличные кровати. меня устроило ВСЁ!!!!!!
Хороший завтрак.
7/10 мин до Метро, 25 мин до пляжа (26-34 дерх)
моя оценка 10!!!!
Что понравилось:
Красивый интерьер, внутреннее убранство. Просторный номер, отдельный столик и стулья, широченная кровать. Бассейн на крыше. В санузле и ванна, и душевая кабина. На такси до Терминала 3 DXB - 21 дирхам.
Что не понравилось:
Прибыли в 12:30. Принципиально не заселяли до 14:00. Первоначально пытались заселить в прокуренный номер на 9 этаже. После отказа дали номер 420. Раздвижная дверь в гардеробной открывалась с огромным трудом ввиду отсутствия фиксации нижних полозьев. Сказал об этом персоналу в первый же день, но за 4 дня проблему не устранили. Постоянно вытекала на пол вода из душевой кабины.
Что понравилось:
Всё на высшем уровне!
Что не понравилось:
Такого нет
Что не понравилось:
Рядом в доме шёл ремонт
Что понравилось:
В 10 минутах езды от аэропорта, очень удобно. Номера большие, но уставшая мебель. Окна панорамные, вид красивый, но стекла очень грязные, видимо годами их не мыли. Дали номер для некурящих, но там явно кто-то курил до меня
Что понравилось:
Удобное расположение относительно аэропорта, есть паркинг, отличная большая кровать, уютные номера.
У нас было краткосрочное пребывание - ночной прилет, нужно было быстро добраться до отеля и с комфортом поспать. Для наших целей отель превзошёл ожидания)
Завтраком и бассейном воспользоваться не успели
Что не понравилось:
Нет такого
Что понравилось:
Останавливались на одну ночь, заселились без проблем в 4 утра. У нас большая семья и нам дали сдвоенный номер, очень просторный с большой двухспальной кроватью и в соседней комнате с двумя отдельными для детей. Семью друзей по запросу поселили рядом с нами. В итоге нам всё понравилось, есть зарядки с usb. В номере было чисто, тихо, отлично выспались. Приятное оформление в главном вестибюле.
Что не понравилось:
Розеток маловато, но в целом с наличием usb портов хватает. Завтрак за доп. Плату не брали
Что понравилось:
Очень хороший отель. Был небольшой момент когда нам дали не те номера. Но благодаря сотруднику отеля говорящему на русском языке, он был из Бишкека, нам удалось все объяснить и нам все поменяли. Спасибо ему за отзывчивость и постоянную помощь нам. Мы были очень довольны проживанием в этом отеле. Мы часто приезжаем в Дубай по делам. Будем стараться останавливаться в этом отеле. Очень красивый отель, хорошая кухня и много приятных моментов было пока мы проживали в этом отеле. Спасибо ещё раз персоналу отеля. Всем рекомендую этот отель.
Что понравилось:
Супер завтрак, отличное расположение чтобы быстро добраться до аэропорта
Что понравилось:
Отель рядом с двумя станциями метро минут 10 пешком, до аэропорта 4-5 станций. Бассейн на крыше. Хороший отель
Что понравилось:
Всё понравилось. Обстановка, размеры номера и комфорт. Расположение удачное, так как надо было близко и к Дейре и к аэропорту.
Что не понравилось:
нет такого
Что понравилось:
Относительно недалеко от аэропорта, широкие удобные кровати. Разрешили остаться до 14ч.
Что не понравилось:
В номере нет чайника и принадлежностей для чая. Номер обшарпанный, особенно санузел. Район - тоже не очень! Сочетание цена-качество на 3 балла!
Что понравилось:
Расположение.
Что не понравилось:
По сравнению с предыдущей поездкой 2019 в этот отель, цена на проживание увеличилась в 1.5-2 раза, а уборка и персонал поменялись в худшую сторону. На 2х взрослых и 2 детей было одно полотенце и 1 бутылка воды 0.5 л., после просьбы давали ещё, но после уборки опять не докладывали. Бронировали две кровати, а получили одну большую, но с 1 одеялом. На просьбу дать ещё одеяло, сказали нету, и дали плед(((. Спустя неделю проживания дети нашли у окна за шторами крышку от бутылки видимо от предыдущих жильцов, возможно она там не одну неделю пролежала и никто не убирал и не пылесосил((. Возле бассейна на крыше было очень грязно, ноги становились черными, а полотенец для бассейна часто не хватало или они были с огромными дырками. Из 4 лифтов работало только 2, из 2 больших люстр горела только одна, и это не потому что сломано, а из экономии. Потом стали автобусами завозить пакетников видимо из Испании и весь холл был забит чемоданами почти весь отпуск, но зато включили ещё один лифт)). В прошлую поездку на день рождения жены, в номере ждал кусочек тортика и поздравления от отеля. В этот раз ничего(( А когда выселялись в прошлый раз проводили и заказали такси, в этот раз ничего ((. В общем были разочарованы отелем, цена выросла, качество упало. Больше в этот отель не приедем и за эти деньги никому не советуем. В Дубае много хороших отелей!!!
Что не понравилось:
Старый отель требует ремонта, проблема с горячей водой
Что понравилось:
Сам отель очень атмосферный, видна былая роскошь. Хорошее постельное белье, хорошая удобная кровать, приятный интерьер.
Что не понравилось:
Заплатили через Букинг за представительский номер, в отеле дали обычный стандарт, аргументировав это тем, что других номеров нет, хотя стоимость сняли как за представительский. На букинге указана стоимость налогов и сборов, по факту, в отеле снимают больше, возможно букинг не учитывает туристический налог и ещё что-то. В номере не предоставляют чайники и чайные принадлежности, хотя на сайте указано, что все есть. Только два больших полотенца и полотенце для ног. У бассейна полотенец нет, говорят, используйте те, которые в номере. Горячую воду в номер для кофе приходилось заказывать через ресепшн. На утро второго дня ждали воду час. На ресепшн сотрудник откровенно смеялся и говорил, что в отеле проблема с горячей водой. На требование позвать ген.менеджера сказал, что у нее выходной, что в итоге оказалось не правдой. После длительных разбирательств на второй день поздно вечером нам предоставили номер Джуниор, который разительно отличался от предыдущего. Номер замечательный, очень большой с чайником и тремя комнатами ( до утра следующего дня). Странно было только то, что на просьбу принести халаты, нам отказали, сказав, что отель не предоставляет такую возможность, хотя в обычный стандарт халаты нам по просьбе принесли. На третий день с нами пообщалась ген.менеджер и сказала, что воду приносить в номер не должны и горячая вода есть на первом этаже. Тоже странно, отель не три звезды, мы брали машину напрокат и успели за время отпуска пожить и в другом отеле Дубая в центре и в Шардже, и в Фуджейре, и в Рас Аль Хайме, и в Хатте, нигде не было никаких проблем.Этот отель взяли из-за близости к аэропорту. Ген.менеджер была очень мила и мы продлили номер ещё на два дня, до отлёта. Чайник нам дали и проблем больше не было.Еще один момент- русских каналов нет.
Что понравилось:
Солидный отель. Номера отличные.
Что не понравилось:
Очень долго заселяли. Минут 40 сидели в лобби.
В номере не оказалось полотенец, пришлось звонить и просить.
Что понравилось:
персонал отличный ! отель устарел требуется освежить номера и
ванные комнаты .
Что не понравилось:
нет каналов телевидения на русском языке. краны в ванной протекают . в
ванной комнате нет холодной воды ! в жару мыться горячей водой
.......((((((((( бссейн закрыт ......(((( нет автобусов до пляжа.....
Что понравилось:
бассейн, зона для приема загара, кофейня на крыше, тишина в отеле, и ощущение умиротворенности!
Что не понравилось:
в номере плохая вентиляция, окна не открываются, очень плохо с сауной и турецкой баней! Люди приезжают и хотят чтобы эти услуги были на высшем уровне, подумайте над этим
Что понравилось:
Приятное ощущение тишины будто весь отель предоставлен нескольким постояльцам. Удобное расположение(такси и т д), очень комфортный бассейн и кофейня и смотровая на город на последнем этаже, Хотелось подчеркнуть очень позитивный персонал.
Что не понравилось:
Окна не открываются поэтому не проветрить номер! Только через кондиционирование освежаются комнаты и это большой минус) джакузи плохо, сауна неправильно сделана поэтому очель неудобная.
Что понравилось:
пастельный белья чистый
Что понравилось:
вы вводите в заблуждение. это не 5 звезд
Что понравилось:
- хорошие завтраки
Что не понравилось:
- грязные окна и огрызок от предыдущих постояльцев;
- старый ремонт;
- плохая сантехника (ванна текла, на утро вся уборная была в луже);
- это не пятизвёздочный отель.
Что понравилось:
Одно полотенце, на 4х человек. Утюг не дождались. Номер прокурен. Сервис отсутствует напрочь.
Что понравилось:
Маленькая цена
Что не понравилось:
В комнате очень мало света, Просили двуспальную кровать дали одну
Что не понравилось:
Уборки номера нет плохое убираются не каждый день обслуживание не дозааешься в но ерах запах табака сырость сантехника течёт не приезжайте в данный отель испортите себе отдых
Что понравилось:
расположение и дворцовые интерьеры в холлах
Что не понравилось:
Отель открыт в 1997 году и этим всё сказано. Румсервис - порции мизерные, невкусные. Сыр принесли "пластмассовый", единственное красное вино (без выбора) дорогое и отвратительное. Виноград С КОСТОЧКАМИ, халат и гигиенические наборы принесли только после звонка на ресепшен. На клубном этаже нельзя взять тарелку из бара в номер - пришлось как в турецком отеле заворачивать яблоки в салфеточку. Около бассейна на крыше нет воды, полотенца выдают под роспись. Звукоизоляция отвратительная, слышен топот и разговоры в коридоре и в соседних номерах. На завтраке НЕТ кофе - пойло из ведра назвать кофе язык не повернется. Попросили сделать нормальный капуччино - нам 5 раз сказали что это за дополнительные деньги, 20 минут делали кофе и принесли что-то совершенно невнятное. Еда невкусная. так как кофе принесли через 20 минут, мы захотели взять его с собой - нам не отдали чашку и перелили капучинно в бумажный стаканчик, естественно убив всю пенку и подняв муть в стакане. Номера старые и убитые: раковина покрашена розовой краской, дверь облупленна, в углах паутина и пыль. и всё это называется ПЯТЬ ЗВЕЗД!!!!!!
