Boyalik Beach Hotel & Spa 5*

Что понравилось:
Отель оставил неоднозначное впечатление. Преимущества -место расположения -наличие терм -отличный пляж с чистейшей водой и песочком - наличие комнат для размещения семей -питание (завтрак и ужин) с неплохим выбором блюд на шведке
Что не понравилось:
Совсем не понравился персонал Ресепшн. Мы приехали в 14 часов, нам сообщили, что комната не готова. Мы уточнили, когда будет готова- развели руками, отправили ждать к остальным, не предложив ничего в качестве комплимента за свои проблемы с подготовкой комнат. Заселили на час поезде официального чек ина после настойчивого разговора о недопустимости таких вещей. Таких как мы было много..очень слабый английский у всех. Для стойки это совсем плохо. Ребята в общепите очень замучены. Комната укомплектована только диспенсером с универсальным моющим средством. Для 5 звезд совсем странно. Многое требует обновления. С системой Юнион Пей не работают

Что понравилось:
Вид на море, стильный отель. Вкусные десерты на ужин.
Что не понравилось:
В номере все обои отошли, номер выглядит немного потасканным. Если переклеить обои - все было бы супер. Было непонятно почему чай на ужин за отдельную плату.

Что понравилось:
Расположение, песчаное дно
Что не понравилось:
нет фитнес зала, комната, которая так называется - чистая формальность на территории отеля проводят свадьбы и прочие шумные мероприятия - посетители вынуждены все это слушать до полуночи

Что понравилось:
Море!
Что не понравилось:
Обслуживание, чистота, еда! Далеко не 5* отель между 4* и 3*.

Что понравилось:
Повара спасли весь отель! 5+ за завтраки, обеды и ужины, все очень вкусно! Рыба почти каждый день и приготовлена великолепно. 5+ менеджменту отеля, что ставят на ужин бесплатную бутылку воды на каждый стол. Приятно удивили на завтрак соты с медом. Свежевыжатый сок по утрам хоть и платный (около 120р), но его много (брали 1 стакан на двоих) и он очень сладкий (середина мая). В обед ресторан отеля (а пойти больше некуда в округе, кроме как ехать в Чешме) тоже удивил: и пицца, и супы, и салаты, и бургеры с картошкой фри стоят своих денег (порции большие, и все не очень дорого), и еду можно просить прям к пляжу, для этого даже есть кнопка в ножке зонтике. Персонал в ресторане просто замечательный: вышколенный, доброжелательный, ненавязчивый. Полотенца меняли в номере каждый день, даже когда не просили. Вода на пляже чистая (песок, правда, более темный, чем в Алачати, например). Кондей в номере работает даже при открытой двери и хорошо освежает. Телевизор в номере есть, но непонятной фирмы и он, считайте, не показывает (комната № 1714), русских каналов вообще нет.
Что не понравилось:
На входе никто не встретил. Интерьер везде удручающий, как пансионат... Лобби непрезентабельное, панно сзади ресепшн с гиганскими насекомыми - неприятное. Комнаты темные, покрывала и полотенца потрепанные, обои местами отслаиваются, штукатурка на потолке местами осыпалась, везде видно, что уже нужен ремонт и современный дизайн. Халатов в номере нет, шампуней, гелей и крема в баночках не было (только 1 вид геля в большой тубе). Некрасиво зону пляжа огородили какими-то пластиковыми боксами, которые портят весь пейзаж. 3 первых дня в номере был невыветриваемый запах сигарет. Пожаловались, предложили 3 других номера с таким же запахом пепельницы. В итоге остались в своем номере и ждали, когда КТО-ТО съедет из отеля и перестанет курить; особенно в туалете дымно было, постоянно вытяжку включали (которая, кстати, включена только вместе со светом, а ванная то прозрачная). Курили также ВСЕ и в зоне веранды для завтрака (и мы все время сидели внутри помещения), и на пляже, и на травке, и в зоне лаунж перед бассейном. В середине мая вода в море леденющая, но почему-то все купались, и даже дети и беременные. Вода в бассейне на градус теплее. Вода в бассейне с грязевыми источниками прям горячая, но не всем можно в ней лежать, проконсультируйтесь заранее с врачами на родине (на территории отеля такой услуги нигде не увидела, табличек о составе воды и противопоказаниях также нет). Если кто-то купается в главном бассейне и что-то говорит (а то и выкрикивает!) - это слышно и на 7ом этаже в номере с открытой дверью балкона. На ресепшн на английском говорил хорошо только 1 человек, с другими общались по одному слову через переводчик. Еду на завтрак и ужин частенько расхватывали сразу после открытия ресторана (к 10.10, например, пару раз уже не доставалось омлета), десерты на ужин иногда не возобновлялись, поэтому их сразу же по приходу себе брали.

Что понравилось:
новый отель с хорошим ремонтом,
Что не понравилось:
1. На ужине чай не предлагают, его можно только купить в лобби. 2. ужасный wi-fi. С одной стороны он вроде бы как заявлен, но пользоваться им невозможно. В век цифровых технологий стыдно иметь такой отвратительный wi-fi. 3. В детском клубе несколько дней подряд красили заборы, скамейки и другие предметы. Никак не огораживают, никаких объявлений не вешают, что окрашено. Дети заляпываются краской и оттереть краску нечем. Кое-как нашли растворитель, чтобы оттереть краску с рук. 4. На рецепции нет русскоговорящих сотрудников, по-английски говорят слабо. 5. На пляже плохо собирают мусор, присутствует битое стекло.

Что понравилось:
Удобное расположение, хороший интернет.
Что не понравилось:
Очень усталая, покоцаная и в пятнах мебель, некачественный ремонт. Плесень в ванной комнате. При въезде остались волосы от предыдущих гостей. Стены в пыли, в ванной висели едва ли ни клочьями.

Что понравилось:
Вода чистая, пляж, пожалуй, единственное, что можно отметить, не считая захода в воду, примерно метров 100 от берега будет по колено, потом уже нормально. С пирса будет быстрее и проще. Завтрак неплохой.
Что не понравилось:
Мы специально бронировали номер с балконом, приехали уставшие, при регистрации персонал ни словом не обмолвился, что номер будет мало того, что без балкона, так ещё и меньше по площади. С видом на детские икеевские стулья и забор. Естественно, как только мы зашли в комнату, я тут же пошла обратно на ресепшн, дву девушки меня выслушали, абсолютно без эмоций ответили, что, мол, нет номеров с балконом, на мое возмущение, что мы бронировали с балконом, и что если бы они при регистрации сразу сказали, мы отменили бы бронь, но они промолчали, собственно, по выражению их лиц было понятно, что им вообще плевать. Само окно приложу в фотографиях, считаю, что это вообще финиш - такая грязь даже для 2* позорище. Теперь сам номер, полагаю, что нам дали самый маленький и обшарпанный номер, но ещё и дверь в ванную заклинивала, даже когда не закрываешься на завертку, а просто захлопываешь дверь.. Я дважды так была заброкирована, но мужу удалось открыть дверь, а вот его самого пришлось вызволять утром.. после самостоятельных попвток открыть дверь, пришлось звонить на ресепшн, персонал пришел с отвёрткой, минут 10 не могли никак открыть дверь, потом все-таки получилось. Вообще отель сам по себе очень уставший, обои в номере отваливались. Не знаю, как до сих пор отель имеет высокий рейтинг, непостижимо. Основная масса отдыхающих - местные из Измира и европейцы. Завтрак нормальный, но свежевыжатый сок за отдельную плату, зато счет приносят мгновенно. Но зато когда сидишь запертый в ванной - никто не шевелится.

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
все

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
все

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
все,персонал,еда,комплектация номера

Что понравилось:
Большой отель. Красивый вид с балкона. Просторный номер.
Что не понравилось:
Номер грязный. В душе плесень, на стекле налёт. Мебель подерта, пятна на креслах. Мусорное ведро ржавое. Не предложили парковку нашего автомобиля у отеля.

Что понравилось:
Хороший и просторный номер, есть чайная станция и вода, мини-бар за дополнительную стоимость, разнообразный шведский стол, приятная атмосфера. В отеле прекрасный спа комплекс с термальными источниками.

Что понравилось:
обычный турецкий отель. без индивидуального подхода к гостям. на английском не говорят only turk, заселение без предоставления всей информации: ключ дали и вперед, иди сам, гость дорогой. Это сервис? Гостей много, ресепшн не справляется с потоком гостей. Негостеприимны. Не рады гостям. Не дружелюбны.
Что не понравилось:
Ресепшен!!! Уставшие, на потоке, ужасно, когда гостям в отеле приходится самим искать номер!!! плохое обслуживание room service, посуду из номера не убирают. Плохой интернет. Пришлось самим искать парковку.

Что понравилось:
Расположение отеля, море.
Что не понравилось:
Завтрак и ужин обычные. На мой взгляд, не соответствуют отелю 5 звезд. На завтрак нет свежевыжатых соков, только за допплату. Обслуживающий персонал не справляется со своими обязанностями. Не успевает накрывать и убирать столы. Хотя был октябрь и не пиковый сезон. Отвратительная уборка номера. Дважды за неделю ее вообще не было. Пришлось жаловаться. Один раз начали, но не закончили, полотенца забрали, но не поменяли. Пыль не вытирали, в душевой оставлены волосы от прежних гостей. В отеле 5 звезд в номере гель только в емкости и мыло.

Что понравилось:
Проблемы с размещением испортили все, что можно отметить как положительное, к большому сожалению ((
Что не понравилось:
Нас обманули. При размещении с нас взяли оплату за номер, который мы забронировали 4 месяца назад. При этом нам ничего не сказали, что номер будет НЕСКОЛЬКО ДРУГОЙ, включая тот факт, что и другой ценовой категории. В номер нас никто не сопровождал, как это принято в отелях «ТАКОГО УРОВНЯ». Сюрпризом стал номер с видом на парковку, вместо улучшенного номера с видом на море. Мы сразу вернулись на ресепшн, решив, что это просто ошибка персонала. И вот тут начался целый заранее отрепетируемый спектакль. Схема следующая - зовут очень злого старшего менеджера (в нашем случае Secil Sancak), которая без извинений сообщает, что именно в нашем одном номере нет электричества, и мы просто обязаны смириться. Если не согласны, то отель может аннулировать оплату и мы можем идти в дверь (буквально дословно). Вот здесь на этом моменте мы обращаемся к Booking.com - это просто беспредел в отношении к туристам! Бронировали отель ОЧЕНЬ ЗАРАНЕЕ. День заезда пришёлся на пятницу - местных жителей было очень много, скорее всего овербукинг. Нас отнесли к клиентам, которыми можно пренебречь. Деньги взяли за другой улучшенный номер, поселили в номере 2201 с балконом на парковку - шум машин и крики людей. Просим Booking.com разобраться с этой неприятной ситуацией. Так не должно быть в практике отеля, который позиционирует себя как 5 звёзд. Это обман и развод туристов.