Serenity Alma Heights (ex. Serenity Alma Resort; Serenity Fun City) 5*

Що сподобалося:
Отличный отель! Чисто, вкусно, очень красиво, много развлечений!

Що сподобалося:
Добрый день. Понравилось ВСЁ. Номер был шикарный, отвечал всем моим заявленным требованиям. Питание разнообразное, сытное. Были деликатесы, что приятно порадовало. У сына было День Рождения. Нам предоставили ресторан на выбор из серии "А-ля-карт" + прекрасно отдекорировали стол + торт и поздавления от персонала. Всё было неожиданно приятно 🫶. Сервиз на уровне. Анимация и программа хорошая. Активити разнообразные. Вечером профессиональные шоу-программы.
Що не сподобалося:
Мало дней отдохнули 🤣

Що сподобалося:
Отличный отель. Были в нем до этого 10 лет назад. Он и тогда был очень хорошим, а сейчас стал еще лучше. Отличное питание, хороший персонал. Большая территория. Хороший риф на пляже.

Що сподобалося:
Аква парк. Очень много развлечений, красное море
Що не сподобалося:
Немного стартовал отель,

Що сподобалося:
Питание
Що не сподобалося:
Wi-fi, уборка в номере только если оставишь чаевые, в основном ресторане запретили ребенку взять нарезанные огурцы, потому что на часах было 12.28 а не 12.30!!!!! Это было очень неприятно!!

Що сподобалося:
Очень хороший сервис. Прекрасная кухня, классный аквапарк, замечательный персонал.
Що не сподобалося:
Не к чему придраться

Що сподобалося:
Отличный сервис, приветливый персонал, каждый готов помочь тебе, от садовника до менеджера. Для египетского отеля это действительно большая редкость, когда за 2 недели отдыха не встретил ни одного человека, кто бы тебя разочаровал. Хороший номерной фонд, в номере было все необходимое, номер просторный и уютный. Очень понравился детям аквапарк. Для себя отметила что у каждого бассейна и у каждой горки спасатели стоят и действительно следят за безопасностью, детей отпускала везде спокойно. Огромный бонус- это луна парк на территории отеля, дети ждали вечера и сразу после ужина бежали кататься на аттракционах. Аниматоры молодцы, стараются, скучно не было. Для детей мне кажется лучше отеля не придумаешь, но туристам без детей советую пободрать другой отель "Adults only"
Що не сподобалося:
Очень скользкая плитка по всей территории. В зоне бассейнов ходить следует оооочень аккуратно. На моих глазах упало несколько человек.

Що сподобалося:
Понравилось абсолютно всё. Хорошая локация, отличный пляж, с лежаками и зонтиками, есть пирс, отличный домашний риф. Шикарный семейный двухкомнатный номер с балконом на бассейн. Отличные бассейны, хороший сад. Великолепный аквапарк. Персонал это отдельная тема. В аквапарке очень квалифицированные специалисты. Много раз видел как оказывали помощь и деткам за которыми родители не смотрят и взрослым. Ресторан просто шик. Огромная благодарность шеф-повару и су-шефу. Еда - великолепная от основных блюд до кондитерских изделий. Очень отзывчивые люди работают в этом отеле. Территория очень чистая, хотя туристы очень сильно старались сделать наоборот. Зона аттракционов для детей шикарная, каждый ребёнок найдет для себя то, что ему нравится.
Що не сподобалося:
Этого нет.

Що сподобалося:
В этом отеле уже не первый раз, все классно, на высшем уровне ❤️

Що сподобалося:
Отличный отель, прекрасный риф, на территории аквапарк, бассейн с подогревом, еда разнообразная. Отдых в этом отеле прошел на отлично.

Що сподобалося:
Отель — это настоящее воплощение комфорта и отдыха на высшем уровне! Проводя время здесь, ощущаешь максимальное внимание к деталям и гостеприимство на каждом шагу. Номера просторные, чистые, с отличным оборудованием. Каждый уголок отеля продуман до мелочей, создавая атмосферу уюта и расслабления. Уборка номеров проводится регулярно, всегда по высшему стандарту. Персонал очень приветливый и профессиональный. Они всегда готовы помочь и сделать ваше пребывание максимально комфортным. Очень понравилась скорость обслуживания в ресторанах и барах, где разнообразие блюд и напитков удовлетворит любой вкус. Пляж чистый.Для любителей активного отдыха есть множество развлечений, а те, кто хочет расслабиться, могут насладиться спокойной атмосферой и прекрасными видам Этот отель идеальное место для отдыха. Прекрасный сервис, удобное расположение и потрясающая атмосфера делают этот отель достойным оценки 10/10!

Що сподобалося:
Горки, бассейны, еда- всё отлично
Що не сподобалося:
Пляж с рифом- супер. Но там прямо не хватает нормального песочка на самом пляже, где стоят лежаки

Що сподобалося:
Очень крутой бар Pause, классный бармен Hassan, если бы не это место, то отдых бы не удался.
Що не сподобалося:
У бассейна пристают продавцы экскурсий, рекомендую отключить сразу телефоны в номере и навечно повесить мешок don't disturb. Цены в отдельных магазинах завышены минимум в 3-4 раза. Отельный таксист тоже гнет цену, пользуйтесь убером стоимость от отеля до аэропорта 7$. Персонал настолько достатавучий, что будут стучать, звонить в номер, звонить на телефон в туалет. И самые настырные пишут даже на номер в вотсап который вы оставили в анкете. И спрашивают все ли у вас в порядке)))) было пока ты не побеспокоил)))

Що сподобалося:
Для детей отель супер. Хороший аквапарк много горок, вечером карусели. Аниматоры хорошие. Каждый день разная программа для детишек.

Що сподобалося:
Понравилось все! Все на высшем уровне
Що не сподобалося:
Уборка в номере , много пыли которую после уборки сами протирали.

Що сподобалося:
понравилось всё. территория, питание, персонал, рыбки на рифе. сам номер без изысков, но вполне комфортный и чистый. даю категорию 6 звезд 😎
Що не сподобалося:
фотограф на экскурсии на снорклинг. экскурсия была организована компанией extra fun , находящейся на территории отеля. сама экскурсия вполне неплоха, а отдельно заплаченные деньги за фото просто выброшены. подводных фото так и не получили. впрочем, это мелочь по сравнению со всем остальным.

Що сподобалося:
Вкусная еда. Аквапарк. Луна-парк

Що сподобалося:
Всё отлично. Персонал 100 баллов. Разнообразная еда. Чистая и ухоженная территория.
Що не сподобалося:
Анимации 0 баллов. Было ощущение, что мы в доме престарелых, ну или в детском саду. Пляж неухоженный, шезлонги старые, заход в море, только с пирса.

Що сподобалося:
Все было шикарно, абсолютно все🥰
Що не сподобалося:
Еда вкуснейшая, номер шикарный, персонал замечательный, вечерние шоу разнообразные и интересные, аквапарк суперский, море теплое, а риф прекрасный! Все профессионально и на высшем уровне!

Що сподобалося:
Все хорошо только ветер был всегда

Що сподобалося:
Очень приятный и гостеприимный во всех отношениях отель. Персонал отеля от менеджера до уборщика готов помочь с любым вопросом и проблемой. Стараются создать для гостей комфортную атмосферу. Любой вопрос и просьбу гостя терпеливо выслушают и в максимально короткий срок отреагируют, стараются контактировать с гостем на любом ему понятном языке. Персональная благодарность менеджеру отеля господину Ахмету.
Що не сподобалося:
Настроение испортило только посещение магазинов на территории отеля. Старайтесь их обходить стороной и без крайней необходимости не посещать иначе рискуете получить копеечный товар ценой 2-3 евро по цене 30-60 евро. По этой причине гораздо дешевле на такси неоднократно съездить в город благо Убер работает прекрасно за подарками и сувенирами потратите в десять раз меньше а купите в 5 раз больше. В общем весь не отельный персонал от предлагателей экскурсий до продавцов магазинов при отеле обходите стороной, дешевле все заказать прямо в букинге.

Що сподобалося:
Отлично для детей, хороший аквапарк и Лунапарк, разнообразные еды, веселые мероприятия.
Що не сподобалося:
Персоналы медленно действуют и вялые. Комната старая.

Що сподобалося:
Чистые номера Разнообразная вкусная еда Очень приветливый и отзывчивый персонал Удобные матрасы Отличный красивый живой риф
Що не сподобалося:
Грязный бассейн с подогревом Море открыто с 8.30 до 4 в лучшем случае, часто закрывают при слабых волнах и в море купаться не получится, так как купание возможно только с пирса, который закрывают, или просто по колено ходить в воде Бассейны закрывают примерно в это же время

Що сподобалося:
Не ожидали, если честно, такого классного отеля! Мы отель выбирали из-за рифа. Привыкли в Шарму, а тут потянуло в Луксор и прочие египетские красоты))) Риф отличный!!! Жаль, что его бесконечно топчут несознательные туристы(((( Красивые кораллы - желтые, голубые, снежные... Рыбки в ассортименте. Из невиданного даже в Шарме - стаи кальмаров, гигантский иглобрюх и дельфин)))) Риф будет пунктом 0))) от отеля на пляж бегает подвозка, достаточно часто, даже приходилось отбиваться от нее - для нагрузки и ходили пешком (10 минут). Места на пляже есть всегда. Иногда толкотня у понтона, но это больше к туристам вопросы - все надо на одну лесенку и плавать в метре от нее)))))))) 1.На первое место поставила бы персонал - отличная работа! Никто не клянчит чаевые, а просто работает с удовольствием - убирают номера, носят напитки, стелят полотенца и т.д. Душевно все. Мы брали индивидуальные экскурсии через интернет - никто не мешал такси забирать нас от рецепшена, как бывает(( 2. Вкусная еда! Нам за 3 недели не наскучил основной ресторан - даже не дошли до аля-карт;-) 3. Бар прям классный. Мы ходили в центральный - коктейли- супер, мы на мохито налегали))) На пляже и у бассейна попроще, но тоже не барахло с сиропом;-) 4. О номерах и отеле в целом. Кто-то скажет "не новый". А нам, наоборот, зашло - добротное такое все))) Главное, что работает и чистое! 5. И последнее, а может и первое;-) Детские развлекухи!!! Аквапарк - горки, бассейн с волной, сумасшедшая река. Есть даже семейная ватрушка - и немолодая тетенька 100+кг типа меня может порадоваться))) Вечером качели-карусели. Машинки, американские горки, "ромашка" и даже небольшое колесо обозрения. Они платные, сколько-то жетонов дают бесплатно при заселении (не знаю от чего зависит - сколько живешь, или на каждого ребенка). Есть еще игровые автоматы и 3Д-кинотеатр.
Що не сподобалося:
Уж и не знаешь, к чему придраться))) В отзывах жалуются на шум. Мы жили в 6 корпусе - крайне удачно, посерединке, близко до всего - ресторана, бара, моря, горок. У нас был 2-комнатный семейный номер и во "внутреннем" номере детей можно уложить в любое время, никакая пенная вечеринка днем или концерт у бара вечером их не разбудят. Но мы жили далеко от аквапарка и луна-парка. В однокомнатном, возможно, будет мешать шум.

Що сподобалося:
Все
Що не сподобалося:
Старое оборудование на пляже: зонтики, лежаки. Пора бы уже поменять!

Що сподобалося:
Нам все очень понравилось, еда очень вкусная, разнообразная. Персонал очень вежливый, не назойливый. Территория отеля огромная.

Що сподобалося:
Сразу оговорюсь - опыт отдыха в Египте большой, поэтому судить об отеле буду достаточно объективно. И отзыв не заказной (бывает так, что просят прям не отходя от кассы - ресепшена поставить оценку - тут об этом ни слова). Вообще в первую очередь хочется отметить персонал отеля. Все максимально тактичны, при этом очень стараются решить малейшие вопросы: и с ранним заселением (мы приехали в 7, в 8.30 у нас уже был номер), с билетиками в луна парк, да с чем угодно. Особенно хочется отметить ребят на ресепшн: Омар, Ахмед Али, Али (моя инициатива, надеюсь, менеджмент отеля увидит и поощрит молодых людей). Про аквапарк и луна-парк уже было написано - они прекрасны. Что удивительно для Египта и большой плюс отеля: 1) Уборка в номере (полы действительно моют), причем не беспокоят, если в номере кто-то находится, о чем сигнализирует лампочка над дверью. 2) Питание: действительно хорошее. И нутелла к блинчикам нормальная, а не жидкая - дети оценили, и морепродукты были (креветки, конечно, не сравнятся с рестораном Fares, но съедобно). Если блюдо закончилось, через минуту приносят новое. Кофе в ресторане как обычно, а вот в лобби-баре вам сварят отличный! 3) Анимация неплохая, оценить в полной мере не могу - днем мы не участвовали: горки и море - наше все. Посещали минидиско и вечернее шоу иногда. Детям нравилось. Опять же в Турции анимация всегда намного лучше, в Египте обычно посредственная, но в этом отеле, на удивление, не плохая. 4) сотрудники, предлагающие услуги (экскурсии, спа и прочее), не достают, не присаживаются на шезлонг и «на уши». Очень корректно общаются - вообще редкость, обычно это очень наглые «продавцы». 5) аптека при отеле с фиксированными ценами, а не от балды. Так что кто закупается в Египте лекарствами и витаминами (они здесь качественные, подделка карается смертной казнью, поэтому с ними строго) - рекомендую. Остальное все на приличном уровне, как в хороших 5-ках Египта.
Що не сподобалося:
Не к чему прицепиться. Ну только то, что минидиско заканчивают иногда на 5 минут раньше😂 вообще все отлично. Это редкость.

Що сподобалося:
Выбрали отель для празднования нашей годовщины свадьбы, но были с детьми, поэтому выбрали отель с лунопарком и большим аквапарком. И все шикарно! Аквапарк невероятно порадовал и детей и взрослых! Можно целыми днями кататься и не наскучит. Отель сделал комплимент, узнав что у нас годовщина: напитки, вино, торт и даже скидку на дополнительную ночь проживания, чем мы воспользовались:) спасибо! Очень вкусная и разнообразная еда в основном ресторане и понравилась еда по меню днем в снек-барах! Что хорошо: на надо стоять в очередях, заказываешь за столиком перекус и все тебе приносят. В ресторане очереди есть за ужином, но при этом стол всегда можно найти. Классный DJ играет днем в зоне основного бассейна! Всегда можно найти лежак! И персонал, он реально очень приятный, гостеприимный! Все тебе рады и готовы помочь во всех вопросах. Прям молодцы! До моря далековато, но ходит автобус каждые 7 мин.(как нам сказали при заселении). Мы не ездили, но и выбирали отель не из-за моря. Море у нас было в другом (основном) отеле
Що не сподобалося:
Ну если уж придираться, то мохито - это зеленый сироп, а не толченные мята-лайм-сахар в стакане, даже если на лобби заказываешь коктейль.

Що сподобалося:
Нам понравилось абсолютно всё, особенно аквапарк 😎

Що сподобалося:
Большая территория, хорошая еда, рядом море, на территории отличный аквпарак и вечером работает парк аттракционов. Спасибо персоналу и менеджеру Ахмеду за то, что заселили нас рано утром (хотя стандартное время заселения после обеда)
Що не сподобалося:
Ничего плохого сказать не могу

Що сподобалося:
Отель замечательный, горки великолепные и не слишком экстремальные, что здорово для безопасности детей. Весь персонал приветливый, ненавязчивый. Еда вкусная, разнообразная.
Що не сподобалося:
Отель замечательный, горки великолепные и не слишком экстремальные, что здорово для безопасности детей. Весь персонал приветливый, ненавязчивый. Еда вкусная, разнообразная.

Що сподобалося:
Всё
Що не сподобалося:
Наличие небольшой пыли в номере

Що сподобалося:
Я не люблю египетский отельный сервис, но этот отель разорвал мои шаблоны: он превзошел мои ожидания. Всё было прекрасно! Самое лучшее - это персонал, потом - питание, территория. Аквапарк не большой, но есть все основные горки. Обязательно вернемся сюда в следующий раз.
Що не сподобалося:
В целом, замечания по мелочи. Громкая музыка была рядом с центральными корпусами по ночам, невозможно было спать с открытым балконом где-то до 24:00; как оказалось, музыка шла от магазина кальянов у фонтана. Есть комары (китайские фумигаторы их не берут), однако с ними активно борются, это заметно. Старый номерной фонд дает о себе знать: двери скрипят и закрываются с натягом; кровать тряслась, как при землетрясении, когда на нее кто-то ложился. Качество Wi-fi оставляет желать лучшего. Берег не приспособлен для захода и плавания (кораллы), только с пирса.

Що сподобалося:
Очень понравились чистота и отношение персонала! Уборка каждый день, спасибо сотруднику по имени Года! Также очень благодарны менеджеру Махмуду!

Що сподобалося:
Отель нам очень понравился: 1) Куча развлечений: есть аквапарк, подогреваемые бассейны, лунапарк по вечерам, комната с автоматами и кинотеатром; 2) Очень дружелюбный персонал, который готов помочь по любой просьбе; 3) Очень разнообразное и вкусное питание; 4) Великолепное море. Обязательно берите маску для снорклинга, можно увидеть удивительных рыбок, осьминогов, звезд, морских ежей и т.д. Пляж специфичный, но это качается не данного отеля, а специфики моря (сильные приливы и отливы). Мы остались очень довольны нашим путешествием!
Що не сподобалося:
Нас удивил сам Египет и уровень жизни населения. Если будете брать экскурсии, то приготовтесь увидеть много мусора, разрухи и грусти( Но, к отелю это не имеет отношения. Он являлся своеобразным оазисом)

Що сподобалося:
Everything was great
Що не сподобалося:
-

Що сподобалося:
Очень классный семейный отель, для детей все удобства, аквапарк, луна-парк, пляж! Отдельно хочу написать про очень хорошую разнообразную кухню, все на высочайшем уровне, куча блюд и разных сладостей. Обязательно приедем сюда ещё и ещё!

Що сподобалося:
Ухоженная территория, благоустроенная территория. До пляжа раз в 15 минут ходит небольшой автобус. Несмотря на то, что это вторая береговая линия, в отеле есть чем развлечься с детьми: baby club, шикарный аквапарк, lina парк (за доп. плату), недалеко от пляжа есть детская площадка. Особенно хочется отметить разнообразие блюд в столовой и внимание персонала, который заслуживает отдельного внимания - чистая и выглаженная униформа, улыбающиеся и приветливые лица, на наши замечания реагировали моментально, в течении дня постоянно интересовались все ли в порядке и как проходит отдых. Не смотря на то, что номерной фонд довольно таки уставший, видно, что менеджмент работает над поддержанием порядка и чистоты в отеле.
Що не сподобалося:
Уборка в номере. В номере за 6 дней убирались всего 1 раз (возможно, нам так не повезло). Почему-то уборщик приходил в тот момент когда мы собирались пойти на завтрак, о чем мы сообщили ему и попросили вернуться чуть позже. В итоге уборка либо не производилась в этот день, либо сотрудник приходил уже в обед когда малыш спал в номере. Анимация. Если честно, то вечернее шоу и мини-диско не были увлекательными, действие происходило внутри зала, который нуждался в капительном ремонте.

Що сподобалося:
Отличный сервис для Египта! Чистота в номере, отеле и бассейне. Разнообразное питание, по сравнению с другими отелями Хургады. Классные десерты и мясо. Классный риф, ехали за ним и за горками, не пожалели нисколько. До пляжа ходит местная маршрутка, 2 минуты и на месте. Пообедать можно было на территории другого отеля. Очень вкусный латте и капучино на террасе! Горки разнообразные, и для взрослых и для детей.
Що не сподобалося:
Не поняли как работает детский клуб, он есть, но какие-то билеты надо брать.

Що сподобалося:
Приятный отель, недалеко от аэропорта. Очень чисто в отеле. Уборка каждый день. На территории люди тоже постоянно убираются Оформление на ресепшене происходит быстро. При заселении, в номере, нас ждал комплимент от отеля-фруктовая тарелка Очень красивый ресторан с приятной музыкой. Питание великолепное. Ассортимент еды большой. Это, пожалуй, один из лучших ресторанов по питанию в отелях, которых были Очень хороший аквапарк. Большое количество горок. Здесь очень хороший снорклинг. Но вход в море только с пирса, для маленьких детей вход будет в море неудобный. Он каменистый В соседнем отеле можно поиграть в гольф.
Що не сподобалося:
Желательно добавить инструкторов на водных горках. Может, конечно, был не сезон. Один инструктор на несколько горок может не успеть посмотреть за взрослыми, а тем более маленькими детьми Интернет слабый, но обещали в скором времени все улучшить В баре около моря можно добавить в меню суп. Это тоже все обещали добавить. Анимация была слабая, но для нас это было неважно

Що сподобалося:
Супер отель! Отличный доброжелательный персонал. Питание выше всяких похвал. Пляж в 7 минутах ходьбы через отель Beach. На пляже с 12 часов можно пообедать. Аквапарк супер, ребёнку все понравилось. Чистая ухоженная территория, есть где побегать даже со спусками и подъёмами. Каждое утро играли в теннис, инвентарь с собой брали, но в отеле вроде тоже есть. Пляж отличный, с понтона можно за рыбками понаблюдать. На пляже есть дайвинг центр, погружение тут же. Посетили все три ресторана а-ля-кард - всё супер.
Що не сподобалося:
Луна парк рассчитан на возраст до 7 лет, наш ребёнок (9 лет) только один раз прокатился на сталкивающихся автомобилях, остальное его не заинтересовало.

Що сподобалося:
Отношение персонала - выше всяких похвал! В день отьезда, когда мы ждали такси до Луксора, менеджер отеля принес два ланч бокса - хотя совершенно не обязан был это делать. И мы много раз вспоминали его с благодарностью - это была наша единственная еда за тот день. Также отличная уборка в номере, Мансур - лучший в отеле, жаль что мы не взяли с собой сувениры из России, надеюсь в следующий раз восполним это. Также отличный гриль - на ужинах, на территории вне основного зала, рекомендую
Що не сподобалося:
Немного громкая музыка в Луна-парке, но уверена, что можно договориться об наиболее удаленном номере при заселении, если это беспокоит

Що сподобалося:
Все было прекрасно и заботливый персонал, и ухоженная территория, и чистота номера. Убирались в номере ежедневно, в т.ч. и в субботу и воскресенье. Безукоризненные бассейны, однако подозревается только детский бассейн. Большое количество разнообразной еды. В общем все отлично!

Що не сподобалося:
Кондиционер не сильно охлаждал.

Що сподобалося:
Когда приехали в этот отель после недели отдыха в Форт Арабеск вначале было разочарование в плане моря. Его тут просто нет.Но в целом по обслуживанию ,по приборке номера ,по еде несомненно этот отель очень хороший. Были дни морепродуктов. Через несколько дней,гуляя вдоль моря, мы вышли в бухту Шарм Эль(500 метров от отеля),вот тут то и начался райский отдых. Такое спокойное красивое теплое море надо в Египте ещё поискать... Много морских жителей: рыбы,скаты,кальмары,мурены,осьминоги и гигантские улитки. Ещё по пляжу бегают крабы. Бухта принадлежит заброшенному отелю,следит за ней охранник,вход платный ,по цене как поторговаться. Народу почти вообще нет. В один день мы плавали вообще одни.
Що не сподобалося:
Купание в море только с понтона. Шумно в главном ресторане.

Що сподобалося:
Все, что мы ожидали, так и было. Персонала много, многие говорят по русски. Отличный ресторан Аля карт. Пляж хоть и каменистый, но Пирс удобный, рыбок очень много.

Що сподобалося:
всё остальное
Що не сподобалося:
- не очень удобный вход в море. купаться можно только с пирса. - вечером не было никаких развлечений для взрослых - бассейн рано закрывают в 17:30 уже нельзя плавать

Що сподобалося:
Отдыхал с семьёй. Так получилось, что персонала было больше, чем отдыхающих, что очень порадовало. Территория отличная, ухоженная. Аквапарк работает, но к сожалению не весь. Анниматоры Лиза и Шамс молодцы. Играли каждый вечер с ними в мафию. Отличный пирс с рыбками. Специально обученный человек следит за безопасностью и выдаёт маски для купания с рыбками. Еда очень качественная и вкусная. Мясо, рыба, утка. Что хочешь. Особенно порадовал горячий хлеб прямо из печи. Всё было отлично, единственное огорчил случай с управляющем этого отеля (Аладин), когда он под предлогом раздачи скоростного интернета взял у дочки телефон и написал себе же отзыв на tripadvisor. Хотя если смотреть в целом по Египту, то каждый араб хочет тебя хоть в чем-то да обмануть.
Що не сподобалося:
Хитрость управляющего, 3 водных горки не работают.

Що сподобалося:
Парадокс, но понравилось практически ВСЁ!!! А что не понравилось с первого взгляда, меркнет на фоне невероятно внимательного, обходительного и услужливо-позитивного персонала. Это первый из посещаемых отелей в Египте (в т.ч. более престижных), в котором так прекрасно отлажена работа персонала. Но по порядку. Отель очень большой с хорошей ухоженной территорией. Много дорожек, бассейнов, большой аквапарк со множеством горок на любой вкус и экстрим, бурлящая река для катания всей семьей на надувных лодках, хороший ярко сверкающий лунопарк с аттракционами и колесом обозрения, фитнес зал. Большой ресторан с хорошим детским меню (рис, пюре, картошка фри, нагетсы, гуляш, мясо-гриль, спагетти, паста - каждый день). До моря катает весёленький автобус с очень позитивным водителем, который весь сияя, немного учил арабскому. Лалэйла - это вперёд). Можно пройти пешком через другой отель этой же сети (10 мин. не спеша). Там тоже хорошая территория, разноуровневые бассейны, мини-гольф. Песчаный пляж, широкая и мелкая (по колено) прибрежная рифовая полоса, а далее - отвесная коралловая стена вниз. Кто с маской - увидит большое разнообразие великолепных рыбок без всяких экскурсий, невероятной красоты и красок коралловые заросли, много маленьких рачков и морских звёзд на мелководье. Всю красоту Красного моря не описать! Но вернёмся к отелю. Интерьер и ремонт номеров немного уставший, но!.. широкая детская кровать, очень широкая кровать для взрослых, большой набор шампуней, гелей, кремов и др. принадлежностей, мини-бар из газированных напитков и воды в бутылках, чайник с чайным набором и хорошая влажная уборка каждый день невероятно радуют! Приветственный большой набор фруктов и ежедневные опросы «всё ли хорошо» и «что улучшить» подкупают заботой об отдыхающих. Персонал на позитиве и высшем уровне гостеприимства! Молодцы! Большое спасибо за прекрасный отдых!
Що не сподобалося:
Можно лучше организовать работу мини-клуба. В помещение поставить кулер или бутылки с водой. Мини-дискотека проходит на высокой сцене. Детей расставляют в круг и все не вмещаются из-за ограниченного пространства. Лучше убрать несколько рядов стульев и заполнить это пространство детьми, а аниматорам оставаться на сцене. Все дети поместятся и им очень хорошо будут видны движения.

Що сподобалося:
Отдыхали семьей. Наличие аквапарка, луна-парка. Уборка в номерах. Хороший риф для ныряния с маской.
Що не сподобалося:
Не достаточно разнообразная еда. Постоянное отсутствие пляжных полотенец.

Що сподобалося:
Аква и луна парки.
Що не сподобалося:
Большие расстояния.

Що сподобалося:
Отличное место для отдыха с детьми. Аквапарк и Луна-парк прекрасны, все в отеле заботятся о гостях на высоком уровне. В дополнение ко всем положительным комментариям, рядом есть пляж не работающего отеля - там просто рай! Пляж отеля тоже отличный, но в сильный ветер пришлось искать альтернативу. Так вот, рядом оказалась тихая лагуна без волн и ветра, красивые кораллы и мы даже плавали с дельфинами - они заплывают туда иногда! Но вход туда платный, этот пляж не относится к отелю.

Що сподобалося:
Отличный вариант для отдыха с детьми. Всем остались довольны. Отдельная благодарность всему персоналу - отзывчивы и готовы помочь.
Що не сподобалося:
Пляж разочаровал полностью. За 10 дней провели там 7 минут

Що сподобалося:
Понравилось все Качество работы команды отеля на высшем уровне
Що не сподобалося:
Ничего

Що сподобалося:
Хорошая уборка номера. Очень внимательный персонал. Много развлечений для детей. Вкусная еда.
Що не сподобалося:
Отель старенький, видно, что давно не было ремонта. Начиная от мебели и заканчивая сантехникой. На пляже отеля особо не покупаешься. Во первых, рифы, а, во вторых, возле берега очень мелко, а где поглубже не разрешают плавать. Только если с ластами и маской снорклить. Ну и далековато, конечно, от города, 30 минут на такси.

Що сподобалося:
Персонал, инфраструктура, питание, досуг и конечно же Красное море.Все понравилось.
Що не сподобалося:
Все понравилось.

Що сподобалося:
Особое спасибо шеф менеджеру Махмуду. В качестве комплимента он продлил наше пребывание до вечера бесплатно!!! Дожить бы до вылета)) А вообще классно тут, как раз пенсии хватило на один день пребывания!! Хорошо хоть не на неё живу)))
Що не сподобалося:
Немного чудят бармены, правда не все

Що сподобалося:
Очень отзывчивый персонал. Весь! Без исключений!
Що не сподобалося:
Неплохо бы иметь одну бесплатную поездку на шоппинг в Хургаду.