Radisson Blu Hotel Istanbul Pera 5*
Туреччина, Стамбулна 2 дорослих
Тури в RADISSON BLU HOTEL ISTANBUL PERA 5*
- до 1 року
- 1 рік
- 2 роки
- 3 роки
- 4 роки
- 5 років
- 6 років
- 7 років
- 8 років
- 9 років
- 10 років
- 11 років
- 12 років
- 13 років
- 14 років
- 15 років
Бронюйте тур через менеджера за номером: +38 (044) 344-21-38
Про готель
Почувствуйте себя знаменитостью благодаря великолепному сервису в Radisson Blu Hotel Istanbul PeraОтель Radisson Blu Hotel Istanbul Pera находится в районе Бейоглу, где сосредоточены заведения культуры и искусства, а также изысканные рестораны и ночные клубы. К услугам гостей ресторан с прекрасным видом на залив Золотой Рог и Старый город Стамбула. До улицы Истикляль с многочисленными ресторанами, кафе, барами, магазинами и художественными галереями можно дойти всего за несколько минут.
В элегантных номерах отеля Radisson Blu Hotel Istanbul Pera в числе удобств бесплатные принадлежности для чая/кофе, мини-бар и цифровой сейф для ноутбука. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. Номера оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном.
Ресторан Hamdi на верхнем этаже отеля специализируется на традиционной турецкой кухне. Из ресторана открывается великолепный вид на залив Золотой Рог. При отеле работает лаундж Luna, где гостям предложат разнообразный кофе и выпечку.
В спа- и фитнес-центре Dream гости могут посетить тренажерный зал, сауну, паровую баню, гидромассажную ванну, крытый бассейн и турецкую баню. За дополнительную плату можно заказать процедуру массажа. На массаж необходимо записываться заранее.
Расстояние до исторического подземного фуникулера Тюнель составляет всего 350 метров. До Музея Пера, района Галата и Старого города можно дойти за несколько минут. В 18 км от отеля расположен аэропорт имени Ататюрка, а в 50 км — аэропорт Стамбул.Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,2.Расстояние, указанное в описании, рассчитано с помощью © OpenStreetMap
Рушники
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Халат
Фен
Душ
Будильник
Вішалка для одягу
Телефон
Вино/шампанське (Оплачується окремо)
Шведський стіл з вибором страв для дітей
Дитяче меню (Оплачується окремо)
Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
Снек-бар
Сніданок у номері
Бар
Ресторан
Чайник/кавоварка
Індивідуальна реєстрація заїзду/виїзду
Послуги консьєржа
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду (Оплачується окремо)
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Прес для штанів (Оплачується окремо)
Прасування одягу (Оплачується окремо)
Хімчистка (Оплачується окремо)
Пральня (Оплачується окремо)
Бізнес-центр (Оплачується окремо)
Конференц-зал/бенкетний зал (Оплачується окремо)
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Вхід з ключем
Цілодобова охорона
Сейф
Місця для куріння
Кондиціонер
Послуга дзвінок-"будильник"
Опалення
Прокат автомобілів
Запаковані ланчі
Звуконепроникні номери
Ліфт
Сімейні номери
Приладдя для прасування одягу
Номери/зручності для осіб з обмеженими фізичними можливостями
Номери для некурців
Дзвінок-"будильник"/будильник
Обслуговування номерів
Фітнес
Пляжне крісло/шезлонг
Оздоровчий спа-центр (тимчасово зачинено)
Фітнес-центр
французька
російська
турецька
Відгуки про RADISSON BLU HOTEL ISTANBUL PERA 5* (335)
Що сподобалося:
Очень понравилось, очень отзывчивый персонал, именно навязываться Фахрия!!!
Що сподобалося:
Красивый вид. Чистый номер
Що сподобалося:
очень вежливый и отзывчивый персонал
Що сподобалося:
Немного высокие и жесткие подушки
Що сподобалося:
Прекрасный отель! Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый! В номерах очень просторно, уютно и чисто! Рекомендую!
Що сподобалося:
Комфортный номер, отличные завтраки, вежливый персонал
Що сподобалося:
Прекрасная локация, персонал отличный!
Особенно хотим поблагодарить менеджера отеля madam FAHRIYE
Що сподобалося:
Приятный чисты отель, отличное место расположение, приятный персонал. Большое спасибо сотруднику ресепшена Юсуфу
Що сподобалося:
Качественная отделка. И работа персонала. Особенно fahriye
Що сподобалося:
Шикарная локация. Очень красивые номера. У нас был номер с видом на Золотой Рог и мечети на противоположном берегу. Добродушный персонал. Особенно горничная азербайджанка я не помню имя но она чудо!! ❤️ Добротная мебель, постель шикарная. Сам отель хороший. Завтраки и видовой ресторан на крыше топ 🔝
Що сподобалося:
Очень понравился отель. Очень стильный, просторные номера, вкусный завтрак, очень вежливый персонал и есть консьерж сервис. Написали за день до поездки, и потом уже на месте выручали по разным вопросам, бронировали ресторан, вызывали такси, в общем во всем чувствовался сервис и забота.
Расположение очень удобно, пешком близко и до трамвайчика и до башни.
Що сподобалося:
Отличное расположение отеля, очень внимательный и отзывчивый персонал, в часности Fahriye, Beyza and Bekay.
Що сподобалося:
чистота
Що сподобалося:
спасибо большое менеджеру девушке помогала во всех вопросах
Що сподобалося:
Хорошее месторасположение. Очень чистые номера. Уборка хорошая.
Персонал был приветлив. Хочу отметить: fahriye , emrah, Omar, Halise!
Що сподобалося:
Хорошее расположение: близко Галаатская башня и все красивые туристические улица, много кафе. Пои желании, поужинать можно прямо в отеле: красивая терраса на крыше с традиционной кухней и красивым видом.
Из окна (был 5 этаж) открывается вид на город и Босфор.
Що сподобалося:
Хорошее расположение. Доброжелательныйи персонал. Особенно руководитель отдела по работе с гостями Фахрие Эрдоган демонстрировала заботу.
Завтрак нормальный, но до 5 звезд не дотягивает. Понравились гранатовый и апельсиновый фреши.
Если не хочется смотреть на хозяйственный двор со стройкой, лучше брать номер выше стандартного, с видом на залив.
Що сподобалося:
Очень удобный отель😍😍😍 Все супер!👍🏻👍🏻👍🏻fahriye and emrah were so helpful and assisted me. Rooms are very clean
Що сподобалося:
Расположение было отличное, все рядом, в шаговой доступности, менеджер Fahrie была очень дружелюбна и всегда была Рада помочь
Що сподобалося:
Понравилось всё. Вопросы решаются быстро, отзывчивый персонал. Номер убирается каждый день
Що сподобалося:
Все было супер , спасибо большое персоналу за обновление номера с лучшим видом
.
Що сподобалося:
Объект в центре города, все очень чисто и сотрудники отзывчивые!
Особенно благодарю: Фахрие, Юсуф, Омер, Бейза и Казиме (клининг). Очень хорошая команда!
Що сподобалося:
Красивый отель с чудесным видом на Босфор .. Хорошие номера .. Прекрасный ресторан на крыше отеля .. Доброжелательный персонал ..
Що сподобалося:
Очень хорошее расположение, пешком близко до Галатской башни и улицы Истикляль! Дизайн отеля очень интересный, много мрамора, зеркал и разноуровневой подсветки! Номер не большой, но удобный и стильный с видом на Золотой рог, есть все необходимое, чай, кофе, утюг, фен, сейф, халаты по запросу, вообщем все как и должно быть в отеле 5 звезд! Очень дружественные сотрудники везде, и на ресепшен, и на завтраках и в СПА, хотелось бы отметить девушку Фарие которая сопровождает всех гостей в холле и помогает решать общие вопросы: вызвать такси, объяснить дорогу и прочее, что может понадобиться туристу)
Що сподобалося:
В отеле и номерах было чисто. Персонал был готов всегда придти на помощь. Особое спасибо сервисному менеджеру Fahriye , которая регулярно интересовалась комфортом нашего проживания. Номер был очень большой для стандарта, это оч комфортно.
Що сподобалося:
Нас бесплатно переселили в номер лучше. Fahriye, ozkan and fatih помогли нам по всем вопросам и улучшили прибывание в отеле
Що сподобалося:
Всё отлично, чисто, красиво, замечательный спа комплекс, добрые и отзывчивые работники отеля
Що сподобалося:
Хорошая уборка
Що сподобалося:
Расположение. Любимые места рядом. Красивый интерьер. Ozkan замечательный сотрудник. Спасибо отелю.
Що сподобалося:
Приветливый персонал, хороший спа-комплекс.
отличные завтраки
Що сподобалося:
был два года назад , все было отлично!
но 2-3 декабря не смог попасть в отель!
отменили рейс , пришлось лететь через другой город !
к отелю претензий нет , а вот к перевозчику злости не хватает)
Що сподобалося:
Отличный отель, много раз были в Стамбуле, и в отелях разных категорий, но этот покарил нас)) местоположение лучше и не придумаешь, все в шаговой доступности , сервис отличный, завтраки разнообразные и очень вкусные. Отдельная благодарность OZKANу , очень радушный, приветливый, все подскажет и расскажет, в общем вернемся а этот отель, и не раз😊 спасибо, все было достойно ))
Що сподобалося:
Просторный номер (обычный стандарт), удобная кровать, прекрасно работающий WiFi, в целом приветливый и готовый прийти на помощь персонал. Шаговая близость к метро.
Що сподобалося:
Все было отлично. Спасибо Ozkan за отличный сервис
Що сподобалося:
Хорошее местоположение, красивый вид на город, приятный завтрак
Що сподобалося:
Отличные сотрудники, на ресепшне özkan помогал быстро решить все вопросы. Весьма быстрые и приветливые сотрудники на завтраке, хотя сам завтрак очень скромный, но стараются. Расположение очень удобное, до Истикляль или Туннеля 5-7 минут пешком.
Що сподобалося:
Хорошее расположение отеля, хорошая комната, удобная кровать, чисто
Що сподобалося:
Отличный отель. Стоит каждый потраченный цент! Великолепный менеджер Юсуф,помог сделать обмен на бизнес номер. Номер роскошный, как было заявлено с видом на Золотой рог. Отличная постель и изысканные завтраки прекрасный СПА ! Да еще и шаттл бесплатный до ресторана на мосту , который порекомендовали в отеле нам сотрудники отеля .К сожалению в этом ресторане обманывают , так что следите внимательно что включили в счет .
Що сподобалося:
Всё супер.
Как и положено в сетевом отеле.
Цена не дешевая, но и видно за что ты платишь.
Що сподобалося:
Завтрак
Що сподобалося:
Отель чистый, персонал вежливый, сделали апгрейд на номер с видом на Босфор, при от’езде подарили магнитик, казалось бы мелочи, но приятно. Номер функциональный, уборка каждый день! Но мы приходили только поспать и отдохнуть между экскурсиями. Локация очень удобная в шаговой доступности достопримечательности, набережная, везде ходили пешком. Завтраки не брали, т.к. много вокруг кафешек с турецким завтраком и не только.
Що сподобалося:
отличный сервис и ресторан
Що сподобалося:
обслуживание
Що сподобалося:
я бронировал два номера и при заселении мне повысили категорию одного из номеров без доплаты сотрудник на Рецепшен по имени FATiN сделал это. было приятно
Що сподобалося:
Удобный, просторный номер. Хороший завтрак. Относительно близко от аэропорта. Симпатичный район
Що сподобалося:
Очень понравилось!
Помимо красивого удобного номера, вкусной еды, отличного бассейна и бань, я получила такой вид из окна на Босфор, что он затмил своей красотой и совершенством все, что можно было увидеть в Стамбуле. Спасибо за Ваш отель, расположение, гостеприимство! 10+ из 10!
Що сподобалося:
хороший сетевой отель. комфортный номер. замечаний нет. вполне возможно что остановились бы в нем еще раз.
Що сподобалося:
замечательное размещение, и персонал. местоположение отличное
Що сподобалося:
расположение,тишина .
Що сподобалося:
персонал профессионален. В связи с проблемами российских карт менеджер сделал нам резерв без предоплаты до заселения, хотя такого условия не было при бронировании. очень комфортные номера, расположение - в 3-5 минутах от метро, 5-7 до Галаты или Истикляля. очень красивый вид на Золотой Рог. Большая кровать, мягкая и удобная для приятного сна. приятный бонус - есть утюг и гладильная доска.
Що сподобалося:
все нормально
Що не сподобалося:
забывают класть мыло
Що сподобалося:
месторасположение
Що не сподобалося:
уставший интерьер
сломанные дверные ручки
Що сподобалося:
хорошее местоположение отеля
Що сподобалося:
очень хороший менеджер, который нас заселял !
Що сподобалося:
расположение, наличие спа комплекса и спорт зала
Що не сподобалося:
Питание на завтраке
Що сподобалося:
Отличное местоположение, удобная большая кровать, быстрая доставка еды в номер, приветливый персонал.
Що сподобалося:
Комфортно, просторно, отличная постель-качество сна
Що не сподобалося:
Не позволили воспользоваться джакузи на нашей же террасе в номере люкс, который входил в стоимость, нас это огорчило.
Що сподобалося:
Уютный чистый и очень комфортный отель! Особую благодарность хотим выразить менеджеру Gokhan Kutuk за его профессиональные и человеческие качества :) с радостью вернёмся к вам ещё раз !!!
Що сподобалося:
Отель очень хороший, номера большие, завтрак великолепный, расположение отеля отличное.
Що сподобалося:
Не очень чисто в номере и пахнет канализацией
Що не сподобалося:
Завтраки отвратительные, пожалела что взяли
Що сподобалося:
Качественная Уборка, отличный вид на море, бесплатно сделали апгрейд номера! Все было на уровне- сервис, завтраки!
Що не сподобалося:
Отсутсвие халатов, тапочек в номере.
Що сподобалося:
Останавливались уже второй раз в этой замечательной гостинице. Отличное расположение, очень доброжелательный персонал. Еще раз хочу отдельно поблагодарить администратора ресторана Пашу (Pasa) за прекрасное отношение к посетителям ресторана! В очередной раз нам оказал помощь Анор (Anor). Всем рекомендуем эту гостиницу!
This is the second time we have stayed at this wonderful hotel. Excellent location, very friendly staff. Once again, I want to separately thank the administrator of the restaurant Pasha (Pasa) for the excellent attitude towards the visitors of the restaurant! Once again we were helped by Anor. We all recommend this hotel!
Що сподобалося:
персонал, расположение
Що сподобалося:
расположение, стиль
Що не сподобалося:
персонал, удобства, внимательность и комфорт
Що сподобалося:
отличный сервис, очень внимательный персонал, не успевали мы что либо заказать, как это было уже сделано! всегда приходили на помощь и сделали наше пребывание отличным. вкусная еда с доставкой в номер, вода в номере, чисто (Уборка была каждый день и плательное белье меняли постоянно) . массаж в спа отдельная моя рекомендация. простойные номера с удобным креслом , которое раскладывалось. зимой не холодно в номере
Що сподобалося:
чистота и комфорт
Що сподобалося:
Отношение персонала к нам было реально впечатляющим. Мы прибыли в отель в 7-00 и надеялись договориться о досрочном заселении за дополнительную плату. К нашему большому удивлению и удовольствию нам персонал сам предложил заселиться сразу и без дополнительной платы. Отношение всех работников гостиницы было самым теплым и благожелательным. Особо хотим отметить администратора ресторана Пашу (Pasa). Он позволил нам пообедать за час до открытия ресторана. Пытался всеми силами предупредить нас о том, что мы не учли большие размеры порций блюд нашего заказа. И хотя нас это не расстроило - сказал, что фрукты за счет ресторана, и нам принесли большое блюдо,наполненное отличными фруктами. Еще раз хотим выразить благодарность замечательному человеку. Так же у нас оставил особо теплые впечатления Анар (Anar), отлично владеющий русским языком, и готовый помочь в любом вопросе. Этот сотрудник гостиницы просто источает тепло и радушие. Нужно сказать, что такие люди да и весь персонал создают особую атмосферу гостеприимства. Отметим также отличное расположение отеля и, приятный интерьер номеров.
The attitude of the staff towards us was really impressive. We arrived at the hotel at 7-00 and hoped to arrange an early check-in for an additional fee. To our great surprise and delight, the staff themselves offered to check in immediately and at no extra charge. The attitude of all employees of the hotel was the warmest and most benevolent. We would especially like to note the administrator of the restaurant Pasha (Pasa). He let us have lunch an hour before the restaurant opened. Tried his best to warn us that we did not take into account the large portion sizes of our order. And although this did not upset us, he said that the fruit was at the expense of the restaurant, and they brought us a large dish filled with excellent fruit. Once again, we would like to express our gratitude to a wonderful person. Also, Anar, who speaks excellent Russian and is ready to help in any matter, left a
Що сподобалося:
Хороший персонал. Замечательный СПА, особенно в дождливо-промозглую погоду.
Що сподобалося:
расположение, вид из номера; персонал-10 из 10!!
Що сподобалося:
Удобное место расположение, персонал всегда отзывчив , хорошие завтраки . Отдельное спасибо русско-говорящему сотруднику в отеле Амар, всегда решал все наши вопросы , был готов подсказать , и решить тот или иной вопрос !
Що не сподобалося:
спа зона не работает по графику , по которому заявляют в отеле (может открыться в 9:00 часов , вместо 6:30) это очень было не удобно , так как день планируешь заранее.
Що сподобалося:
Проживали с семьёй в отеле с 23.12.21.Отель очень хороший, все чисто, мебель не изношенная, обслуживания выше всяких похвал. Нам все очень понравилось. Теперь будем приезжать только сюда . Отдельно хочу написать, про ресторан находящийся на верхнем этаже отеля.Панорамные окна, весь Стамбул, с высоты птичьего полёта, отличная еда и обслуживание. Ваем советую .
Що не сподобалося:
Нет
Що сподобалося:
Место
Що не сподобалося:
На завтраке нужно долго ждать раздачу, самому выбрать трудно. Из-за антивирусных мер подача от официантов
Що сподобалося:
Очень вежливый персонал, быстро реагировали на просьбы и пожелания. Отличный вид на залив Золотой Рог. Хорошая шумоизоляция. Вкусный завтрак.
Що не сподобалося:
В спа центре не давали полотенца, не было шампуня и геля для душа - всё нужно было брать из номера. Не самая удобная кровать- две состыкованные половинки вместо одного большого матраса.
Що сподобалося:
расположение, вид из номера на Золотой Рог, приветливый персонал
Що не сподобалося:
очереди у ресепшн в любое время дня
Що сподобалося:
Отдыхали в Стамбуле в отеле Radisson Blu Hotel Paru с подругой.
Как только мы заехали в отель и у нас возникли сложности с переводом, к нам подошёл Анар, сотрудник отеля(гид) и предложил свою помощь.
Бесконечно благодарны Анару за теплоту и помощь в любом вопросе.
Объяснял нам маршруты, где что лучше посмотреть, как добраться. Организовал трансфер при выезде из отеля и всегда был на связи.
Большое спасибо за отношение.
Що сподобалося:
местоположение
Що не сподобалося:
не было полотенца для ног, пришлось выпрашивать! не было банных халатов.
Що сподобалося:
Otel son derece elverişli bir konumda yer almaktadır. Tüm beklentiler mükemmeldi. Özellikle personel çok güler yüzlü ve kaliteli hizmet veriyordu. Fardi Yeşiltaş, Ömer Faruk ve Aysun\'a yüksek hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim.
The hotel is located in an extremely convenient location. All expectations were excellent. The staff in particular was very friendly and provided high quality service. I would like to thank Fardi Yeşiltaş, Ömer Faruk and Aysun for their high service.
Отель расположен в очень удобном месте. Все ожидания были превосходными. В частности, персонал был очень дружелюбным и предоставил высококачественное обслуживание. Хочу поблагодарить Фарди Ешилташа, Омера Фарука и Айсун за их высокий сервис.
Що не сподобалося:
There was nothing I didn\'t like.
Що не сподобалося:
не подготовленный номер, не было зубной пасты и халатов, не работал Смарт Тв
Що сподобалося:
Вежливый персонал, готовый помочь во всех вопросах, вид из номера на Босфор, качество продуктов на завтрак, месторасположение отеля
Що не сподобалося:
На телевизоре была трещина 🤷♀️на постельном бельё на простыне дырка, не было зубных принадлежностей (для 5 как по мне, это странно) spa не очень дружелюбный персонал (не хотели нас пускать в бассейн с собранными в гульку волосами, так как у них не было в продаже шапочек для купания) мужчинам же с длинными бородой и не с короткими стрижками, посещение бассейна без головного убора разрешена. И! Отель снял в качестве предварительной брони с карты 10000₽:, прошло 6 дней до сих пор их назад не перечислил 🤷♀️хотя при заселении оплату с нас взяли по полной...
Що сподобалося:
у меня был день рождения, номер был просто нереально круто подготовлен к моему приезду! команда очень постаралась, были шарики, комплимент от отеля, я была в восторге!
в остальном рэдиссон как всегда на высоте - завтраки вкусные, хоть и приходилось просить персонал накладывать еду на шведском столе. поначалу было неудобно, потом привыкли:)
Що не сподобалося:
номер был уже немного уставший, больше всех досталось ванной комнате, на швах плитки начинается грибок, много сколов на стенах и мебели. как писали в других отзывах, отель не новый
Що сподобалося:
Прекрасный вид на Золотой Рог. В меру просторный номер, отличная мебель, сантехника, соседей не слышно. При въезде в номере были фрукты.
Що не сподобалося:
Подъем в лифте был возможен по одной из двух карт, вторая карта даже после перемагничивания карта не срабатывала. В холле шикарные люстры которые необходимо освежить (помыть).
Що сподобалося:
Прекрасный вид из номера, отличный Wi-Fi, персонал готов помочь и ответить на все вопросы.
Що сподобалося:
Великолепное расположение - в шаговой доступности все основные достопримечательности. Замечательный ресторан на верхнем этаже - удивительно вкусно кормят и открывается неописуемый вид на старый город, Айя София видна великолепно! Кебабы просто объедение.
Номер берите с видом на злив Золотой Рог - не пожалеете. Завтраки - достойные и не более. Может из-за ковида.
Персонал - очень дружелюбный, помогают с организацией экскурсий, дают хорошие советы, что ещё можно посмотреть и как это сделать.
Що сподобалося:
Понравилось работа персона, отзывчивость. Отличный завтрак, недорогие обеды и ужины, очень вкусно готовят.
Що не сподобалося:
Недостатков особо не было. Девушки массажистки из SOS могли бы и больше времени уделить клиентам.
Що сподобалося:
Отель понравился! Номер убирали каждый день, завтрак хороший, очень красивый вид с номера. Вид из ресторана на верхнем этаже замечательный. Отличное месторасположение. Отдельное спасибо Anaru ( русскоговорящий парень на ресепшене ) помог нам абсолютно во всех вопросах.
Що не сподобалося:
Ресторан на первом этаже нам не понравился, стейки готовить не умеют.
Это один минус пребывания в данном отеле.
Що сподобалося:
Понравилось расположение очень удобное и очень комфортное , можно с легкостью добраться до нравных достопримечательностей, очень понравился персонал особенно русскоговорящий Анар. Очень любезно нам все переводил и помогал в решение вопросов, а также позаботился о нашем отъезде и вызвал нам заранее такси (с такси очень большая проблема в Стамбуле )
Що не сподобалося:
Не понравилось что оказываемся при заселении нужно было оставить залог 100 долларов об этом не было не каких предупреждений , немного не приятно при условии того, что мы жили в номере категории Терраса с джакузи и проживание за 2 дня стоило более 500 евро , и номер конечно желает ремонта вид прям уже очень пошарпаный , и конечно от отеля такой категории ожидаешь комплимента в свой день рождения без напоминания , но увы пока мы не напомнили нам ни чего не принесли
Що сподобалося:
Персонал
Що не сподобалося:
Кухня
Що сподобалося:
Интерьер, завтрака, персонал
Що не сподобалося:
Дорогая стирка, 1000лир
Що сподобалося:
Отличное расположение
Що не сподобалося:
Не работал бассейн
Що сподобалося:
Всё понравилось. Бронируем третий раз
Що сподобалося:
Заселили быстро. Очень хороший персонал, обслуживание на высшем уровне. В номере все чисто , белоснежные простыни , мягкие кровати. Каждая наша просьба выполнялись молниеносно. В ресторане все великолепно начиная от обслуживания и заканчивая едой. Я всем рекомендую этот отель.
Що не сподобалося:
Такого нет
Що сподобалося:
Отель расположен в центре Стамбула, в двух шагах от туристической улицы Истикляль, в пешей доступности от основных туристических достопримечательностей (башня Галата, дворец Долмабахче, между Босфором и Золотым Рогом). Удобный подъезд на такси. Наличие бассейна, спа-центра и фитнес-клуба. Дополнительная кровать для ребёнка была предоставлена бесплатно. При отъезде приятное впечатление произвёл комплимент от отеля в виде вазы с фруктами.
Що не сподобалося:
Не работал бассейн и гидромассаж
Що не сподобалося:
Заказанный предварительно трансфер опоздал на 40 минут
Що сподобалося:
Удобное расположение. Уютный номер.
Що сподобалося:
Удобное жилое пространство, все предметы очень лаконично стоят. Хороший не кричащий, не пошлый, решенный интерьер, приятные кресла. Был утюг с гладильной доской в номере.
Видимо их-за пандемии много пустующих номеров и нам апгрейдили номер бесплатно на видовой. Отель находится в хорошем районе, рядом улица Истикляль с множеством открытых ресторанов (в основном фаст фуд, на вынос все работает до 21:00)
Що не сподобалося:
ОГРОМНАЯ СЛЫШИМОСТЬ! В туалет саокойно не сходить, слышно как соседи воду набирают и моются, смывают...Дверь в туалет в номере тоже едва закрывается, сидящему на кровати слышно все!
Ужасный ресторан (Хамди закрыт не то из-за пандемии не то из-за рамадана), так что поесть в отеле можно только в столовой. Блюда не очень свежие, выбор никакой, и очень дорого... но если прилетаете голодные ночью выбора особа нет 😄
В целом отель пошарпанный, как и многие пишут в отзывах, ванная очень сильно нуждается в ремонте, как в косметическом, так и в сантехническом. Температура воды постоянно скачет...
Халаты надо дозваниваться просить, уборку номеров тоже по умолчанию не делают, нужно нажимать спец.кнопочку!
Отсутствие элементарных письменных принадлежностей в номере. Чайник протекал.
В целом грязновато, пыль, заляпанные шторы, поверхности...
Що сподобалося:
Отличный отель, в отличном месторасположении, персонал по русски не говорит, но профессиональные ребята. Нам понравилось. Завтра брать не стоит, а вот по меню очень вкусно.
Що сподобалося:
Сервис, чистота, архитектура, расположение
Що сподобалося:
Номер(мы брали представительский номер с видом) приятный,ванная комната тоже отличная. Персонал приветлив. Чистота в отеле на уровне,кофе в капсулах тоже порадовал)
Що не сподобалося:
Завтраки скудные на мой взгляд для пятизвездочного отеля. Расположение отеля тоже не понравилось-рядом ужасного вида здания и дома,отель находится на горке-идти до него пешком дико неудобно-в гору и нет тротуара местами.
Що сподобалося:
Шикарный вид
Що сподобалося:
все очень хорощо
Що не сподобалося:
нет такого
Що не сподобалося:
Немного устарел ремонт.Пора обновить
Що сподобалося:
Близко от Истикляль. Центр.
Що не сподобалося:
Отель на трассе. Шум. И Электроподстанция во дворе.
Що сподобалося:
Из номера был великолепный вид на Босфор, комната большая и отлично декорирована. Выбор блюд на завтрак достаточно широкий. Из гостиницы удобно добираться до центра города пешком, близко.
Що не сподобалося:
Еда в ресторане. Цезарь с креветками просто отвратительный. Даже не извинились, не пытались решить этот вопрос. Просто принесли счёт и все.
Що сподобалося:
Завтраки прекрасные - три дня подряд выбор горячих блюд ни разу не был одинаков
Що не сподобалося:
Ужин по меню довольно скромный и не особо интересный - если есть возможность, то лучше поужинать не в отеле
Що сподобалося:
Здравствуйте.
Мы всегда путешествует очень спонтанно, в связи со сложившейся ситуацией по вирусу,не знали какими могут прелести тесты, билеты покупались на стойке, а отель в самолете.
Без подробных чужих отзывах, а просто на вид и соотношения цены и качества.
Нам понравился отель,чистый, нормальные завтраки( привыкать к Новым реалиям, что Ты сам больше ничего не трогаешь).
Очень приятные администраторы Emrah Çevik и Gözde,постараются решить любую поставленную задачу.
У меня был день рож-я в день заезда, поинтересовались, есть ли какой то презент.
Сказали такого в отеле нет,но что то придумают.
Через час принесли бутылку вина и фрукты, концерт с письмом и пожеланиями.
Мелочь-но очень приятно!
Що сподобалося:
Удобная большая кровать, вид из окна на бухту (хотя она вдалеке), приятный персонал, довольно удобное расположение (можно пешком дойти до старого города, но это мин 20)
Чисто (уборка по запросу, мне этот вариант понравился), вода в номер в неограниченном количестве, тарелка с фруктами в качестве приветствия от отеля.
Неплохое меню для заказа еды в номер, довольно вкусно и хорошая альтернатива еде на улице (рестораны только на вынос работали).
Кофемашина и чайник в номере (но чашки для кофе пришлось просить отдельно, были только бумажные большие стаканы, не вместились в кофемашину - видимо это тоже последствия пандемии).
Що не сподобалося:
С завтраками сейчас проблема (видимо на период пандемии) - к шведскому столу (он кстати не особо разнообразный) подходить самостоятельно нельзя, все через персонал (в итоге в небольшом помещении столпотворение - не самая лучшая профилактика заболевания).
Под окнами (в номерах с видом на бухту) достаточно оживленная дорога - шумно, окно лучше не открывать (было немного душно, а кондиционеры не люблю).
Нет халатов
Що сподобалося:
В отель попали на Новый год в пандемию, были закрыты Спа бассейн и хаммам, ужин в ресторане понравился. Спасибо за то что переселили нас из неудачного номера и принесли кресло в номер) было очень удобно
Що не сподобалося:
Не все блюда в ресторане готовят на отлично(
Що сподобалося:
Плюсы- расположение, широкая кровать.
Що не сподобалося:
Минусы- все что катается обслуживания в номере. За 4 дня уборка не пришла ни разу. Воду и чай не обновляли, туалетная бумага закончилась, салфеток вообще не было ,чайник дырявый, два картонных стаканчика протекали, халатов не было , не принесли даже после просьбы, сервис рум вообще не появлялись, мусорница через край. Небо и земля в сравнении с отелем Редиссон например в Сочи. Если хотите переплатить за сервис, не нужно, его тут нет.
Що сподобалося:
Сильно повлияло на впечатление от отеля то, что нам поменяли номер с стандарта (сам номер неплохой, но вид из окна был на старый двор и грязные дома) стоимостью 75 евро за день + завтрак на люкс (с видом на город и пролив) стоимостью 100 евро без доплаты. Персонал приветливый. Чисто. В целом впечатление приятное. Пешком до центра идти далеко, но если разобраться с транспортом - достоатчно быстро. Цена такси в центр - около 30 лир (3 евро или 4 доллара), но надо договорится с таксистом.
Що сподобалося:
Чисты постели , постоянная уборка
Що не сподобалося:
Светильными пыльные, в паутине. Зеркала грязные
Що сподобалося:
Персонал очень внимательный добросовестный и приветливый, особенно нам понравилось обслуживание официанта Еда звали её она прям все дни не отходила от нас, просто Умничка👍🤗
Що сподобалося:
Месторасположения
Що не сподобалося:
Сервис
Що сподобалося:
- близко к улице истикляль и галатской башне;
- нормальный ремонт
Що не сподобалося:
- завтрак скудный прям очень;
- заселили в номер для инвалидов.
Що сподобалося:
Если в бассейне нельзя плавать без шапочки, то это должно быть отражено на сайте! В крайне случае должно быть возможно купить её прямо там. Или выдавайте их бесплатно рад у вас такие плохие фильтры!
Що сподобалося:
Хорошие разнообразные завтраки. Отличный вид из окна. Понравился ресторан на верхнем этаже - отличная кухня, панорамный вид на город.
Що не сподобалося:
Что за 4 дня ни разу не меняли полотенца и не убирали номер
Що сподобалося:
Итак,заезд.Не смотря на время,меня заселили сразу же.Более того-приятные сотрудник на ресепшн предоставил номер класса «Бизнес» с видом на город.
Я срезу отправляюсь в бассейн-не забудьте шапочек,иначе стоит раскошелиться на 50 лир.Не страшно: расслабляющая музыка,приятная вода ...И минимум людей.
Завтрак: для каждого найдётся что-то своё.
Я в гастрономическом восторге,потому что всё одновременно просто,но вкусно и ...вкусно!)))
Удобство номеров: я люблю Рэдиссон.Это 4-й отель этой сети.Что мне нравятся-так это из матрасы.Да-да,сон для меня-превыше всего.А матрасы такие,что на них спать - одно удовольствие.
Що не сподобалося:
Держите марку!Во времена жесткой конкуренции очень легко потерять репутацию из-за малейшей недоработки!Вы-на высоте!
Що сподобалося:
Отличный отель, с чистыми, красивыми, комфортными номерами и великолепным расположением, до многих достопримечательностей можно дойти пешком. Очень приветливый персонал.
Що сподобалося:
Очень удобное место расположения. Главные достопримечательности в шаговой доступности.
Хорошие завтраки. Приятный персонал.
Що сподобалося:
Местоположение, номер, персонал.
Що не сподобалося:
Вид из окна
Що сподобалося:
Расположение супер . Номер большой . Завтрак не пользовались ходили в ресторан . Спа тоже не пробовали не когда было . Кровать отличная .
Що не сподобалося:
Он был пятеркой но лет 5 назад , нужен ремонт , нет халатов, зубной пасты окна выходили на улицу при закрытом окне ни чего не слышно
Що сподобалося:
Отличное расположение (в 10 минутах ходьбы доступны все главные достопримечательности Стамбула или остановки транспорта) с шикарным видом из окна номера на залив Золотой Рог, приветливый и отзывчивый персонал
Що не сподобалося:
В номерах не помешало бы обновить мебель, чаще делать уборку и обновлять запасы питьевой воды
Що сподобалося:
Место расположения.
Що не сподобалося:
Завтраки плохие. Лучше не брать
Що сподобалося:
Я уже останавливалась здесь 5 лет назад, очень удобно добираться
Що не сподобалося:
Была плохо убрана комната, отпечатки на стекле и зеркале, чипсы под кроватью, волосы. Кривые торшеры и лампы, никто даже не выровнял их после уборки
Що сподобалося:
Персонал внимательный и всегда готов помочь. Распечатали несколько листов. Красивая терраса на крыше. Местоположение близко ко всему. Кстати очень недорого для такой гостиницы. В СПА чисто и уютно. Утром вызвали такси и не настаивали на более дорогом трансфере. Спасибо!
Що не сподобалося:
Все замечательно
Що не сподобалося:
Мы уезжали в 7 утра, но к сожалению, завтрак на этот момент не начинали готовить, нам пришлось ждать полчаса, принесли очень скудный завтрак. На выходе мы заметили, что начали печь панкейки, попросили их, пришлось вернуться.
Що сподобалося:
Очень понравилась отзывчивость персонала: заселили раньше регистрация, так как были свободные номера такого же типа, как оплачивали; у мамы был день рождения, сообщила об этом персоналу и нам сделали небольшой презент в номере (блюдо вкуснейших турецких сухофруктов и бутылочка игристой минералки😁), вкуснейшие завтраки с отличным временем 06:00-11:00, можно выспаться и спокойно отправиться на завтрак с видом на залив 😍
Що не сподобалося:
Девушки, если планируете посещать бассейн, обязательно возьмите шапочку (нужна даже, если волосы соберете).. в отеле их не выдают и нигде это не написано.. узнали о требовании надеть шапочки, когда зашли в воду и сотрудник подошел с данной просьбой. Нам повезло, что взяли их с собой из дома.
Що сподобалося:
1. Прекрасный подбор персонала- 5+
2. Красивый вид из видовых номеров
3. Очень вкусные завтраки, для городского отеля всего достаточно
4. Ресторан на крыше - потрясающий вид и очень вкусно, никуда ходить и искать лучше не надо, мы зря потратили время.
5. В отделке номеров и лобби использованы дорогие отделочные материалы, пусть старомодно, но очень изысканно
6. В номере чисто: чистые подушки, одеяла, постельное белье прекрасное. Пуховое очень легкое и теплое одеяло, подушки 2х видов - перо и гипоаллергенные.
Що не сподобалося:
1.Запах канализации в номере junior suite pera
2. очень плохой спа (переломаны и порваны шезлонги, что неприемлемо для отеля 5*, половина лампочек не работает, никто не обращает внимания, в джакузи не зайти, невыносимая концентрация хлора, вечно не хватает полотенец - всегда закончились))) персонал (массажистки тайского происхождения ходят в спа в уличной обуви)
3. В номере стоит кофеварка- кофе почти не идет, или ее чистить нужно, или не подходят капсулы. Сливок нет!
4. Очень странное наполнение минибара: 1 бутылочка с красным вином, 1 бутылка с белым, 1 пиво Эфес, 1 - другой марки. А номер - семейный! Нас двое! Как администрация отеля представляет себе процесс распределения напитков???
5. В номере разложили диван для ребенка, а одна ножка потеряна... . И металлические рейки изодрали дорогую красивую паркетную доску в номере, но никому до этого нет никакого дела! Эио портит интерьер, делает номер неопряиным, неухоженным . Куда смотрит администрация???
6. Нарушены всевозможные нормы освещения номера. В ванной сделать макияж невозможно, просто ничего не видно, в комнате так же, вечером очень темно
Що сподобалося:
Завтрак был приличный, но немного однообразный за 4 дня нашего прибывания. В отеле очень хороший и не дорогой ресторан с хорошим видом (на верхнем этаже отеля), так же есть возможность доставки еды в номер из него же. Персонал внимательный и услужливый.
Що не сподобалося:
Не мешало бы немного обновить номера. Карточка от номера в лифте для поездки срабатывает не всегда с первого раза.
Що сподобалося:
Хороший отель, с очень удачным расположением.
Номера большие, чистые.
Хороший завтрак.
Що сподобалося:
Большой выбор завтрака , ненавязчивая быстрая уборка, расположение отеля, хорошо звукоизоляция
Що сподобалося:
Хорошие просторные номера, отличные кровати и подушки
Що не сподобалося:
Находится прям на трассе
Що сподобалося:
На самом деле то, что в предыдущих отзывах указано, что это скорее 4+, чем 5 🌟 это правда, отель действительно требует минимального ремонта в номерах. Было комфортно, но есть некоторые нюансы о которых ранее уже писали отзывы. В отеле есть русскоговорящий персонал-Анар, который действительно старался сделать так чтобы отдых был максимально комфортным, очень отзывчивый и внимательный сотрудник. Хочется отметить, что все сотрудники отеля действительно очень внимательные и квалифицированные в своём деле ребята, изо всех сил стараются помочь, при этом совсем не навязчивые.
Що сподобалося:
Понравился номер, отличное отношение персонала, неплохо бы на завтрак добавить кашу овсяную
Що сподобалося:
Отличные номера, расположение , вкусный ресторан !! Персонал прекрасен
Що не сподобалося:
Вода в душе «хулиганит»- то холодеет, то Горячеет.. но не критично
Що сподобалося:
Очень приветливые работники и рецепшен особенно mr.Atilla and mr.Emrah , хорошие завтраки, очень хорошее спа. Идеальное расположение. Отдельное спасибо за очень поздний выезд) рекомендую)
Що сподобалося:
Завтрак нормальный. В целом номер приятный, отличная кровать и подушки, что для меня особенно важно, т.к. проблемная спина. Персонал очень хороший, на все наши просьбы реагировали оперативно, принесли халаты по запросу. Отличное расположение, вид из окна на бухту.
Що не сподобалося:
Номер немного "уставший", сантехника в ванной старая, работает не очень хорошо, и мы так и не поняли как работает кондиционер на обогрев, было прохладно в номере.
Що сподобалося:
Добрый день! Хочу поблагодарить персонал отеля за комфортное проживание во время новогодних каникул, особенно менеджера Салиха Gur, который в максимальной степени сделал проживание нашей семьи сказочным. Перед поездкой начиталась много негативных отзывов, но так как была уже в этом отеле не раз, положилась на свой опыт и не ошиблась. Соотношение цена- качество - лучшее 9000 за ночь на троих. Хочу ответить на замечание из предыдущих отзывов- авокадо действительно не было на завтраках, но его сейчас нет в магазинах- не сезон. Расстраиваться по этому поводу думаю вообще не серьезно. Завтраки отличные, яичницу делали сразу по заказу, овощи, два вида рыбы, много видов сыра, колбасы, различные фреши, выпечка, фрукты сезонные в изобилии. Нам повезло - чистота просто идеальная. Если возникала какая то просьба (например, другой сорт кофе для кофемашины, то моментально все решали). Обязательно вернёмся ещё раз! Спасибо ещё раз!
Що сподобалося:
Ресторан и обслуживание прекрасно!)
Що не сподобалося:
Сотрудник ресепшн предложил доплатить 45 евро за каждую из двух ночей и переехать в более крутой номер плюс два завтрака и два обеда бесплатно. 45 евро - это 60% первоначальной стоимости номера, и при доплате получается совсем другая экономика в тратах на проживание. От предложения отказался
Що сподобалося:
Просторная комната и ванная комната.Хороший business lounge, бассейн и парные.
Що сподобалося:
Удобное месторасположение
Що не сподобалося:
Тонкие стены. Очень слышно соседей
Що сподобалося:
Хороший персонал, чистота, вид
Що сподобалося:
Отличное месторасположение, очень дружелюбный персонал, быстрое заселение, отличные кровати. Отдельное спасибо менеджеру по работа с гостями. Она всегда старалась устранить возникающие сложности. Рекомендуем рядом с отелем ресторан Ambians. Очень вкусно, атмосферно и недорого. Он находиться напротив входа в метро «Тунель».
Що не сподобалося:
Отель старый и требует ремонта, вентиляция плохая. В номере переодически стоял неприятный запах.
Що сподобалося:
Что понравилось:
- вид из окна просто шикарный, золотой рог, город, прекрасный закат, чайки прямо под окнами. Берите номер только с видом на золотой рог, остальные смотрят в окна соседнего здания
- хорошая комната, очень просторная и светлая, большая ванная комната и душевая кабина, большая и удобная кровать. Номером осталась довольна
- бесплатная вода и фрукты в день заезда (в дальнейшем почему-то не пополняли)
- на крыше отеля видовой ресторан с очень вкусным мясом (традиционные турецкие кебабы). При этом не хотели сажать нас вдвоем за столик у окна, потому что столики у окна на 4-х, хотя столиков у окна хватало
- хорошее расположение, близко к метро. Недалеко на метро и от Султанахмет и от Нишанташи
Що не сподобалося:
В целом отелем разочарована по следующим причинам:
- Выбирала из нескольких отелей в данной ценовой категории и остановилась на этом из-за вида на море и СПА. Так вот СПА не стоит того абсолютно. Малюсенький бассейн в подвале с холодной водой (25-26 градусов). Рядом глубиной 30 см размером с большую ванную детский бассейн с температурой воды 26-27 градусов. Я, например, расслабиться в такой воде не могу. Шезлонги возле бассейна крайне неудобные, без матраса (просто железная основа и сетка), железные ребра впиваются тебе в спину. В зоне СПА нет даже бесплатной воды.
- Завтрак на 3. На завтрак в 5-звездочном отеле не предлагают ни семги, ни сыра халуми, ни авокадо, ни турецкой пиццы. Не предлагается на завтрак также блинчики, оладушки, вафли, панкейкиб не подают круассаны или какую-то другую сладкую выпечку (один день были только булочки с яблоком). При этом 10 видов джемов, которые непонятно с чем есть. Кофе на завтрак делаешь сам из автомата. У всех на столах стоят меню, на котором предлагают заказать разные виды яиц, в том числе яйца бенедикт и по-флорентийский (в том числе и омлет с сеигой, которой в отеле нет вообще). В первый день нам удалось заказать одну порцию яиц бенедикт и одну порцию яиц по флорентийски. Через минут 30 нам принесли 2 порции яиц пофлорентийски, правда без полагающегося соуса.
На следующий день, при заказе яиц бенедикт, официант предложил взять из буфета вареные яйца. После небольшой перепалки повар сварила яйцо пашот, никак не похожее на яйца-бенедикт, с третьей попытки сделали опять почему-то яйца по флорентийски, но вместо соуса кусок расплавленного сыра. Зачем прелагать меню, которое не умеют готовить?
- В номере есть капсулы для кофе (правда не Нескафе, хотя и в их коробочке), но нет сливок. Попросили принести молоко или сливки для кофе. 3 раза перезванивали уточнить, что мы хотим. Через час принесли чашку капуччино...
- Бар в лобби с кофе и десертами никакой
Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Ничего
Що сподобалося:
Чистота, комфорт!!!
Що не сподобалося:
Вид с окна номера!
Що сподобалося:
Прекрасный вид из окна
Що не сподобалося:
Со временем заселения можно было бы быть более гибкими
Що сподобалося:
Кровать была отличная !
Що не сподобалося:
При сдаче номера, предъявили счет на водку, хотя ничего из бара взято не было и отдельно заказано тоже.
Бронирование было на букинге, хотел и оплатить там же. Оплачивать пришлось при заезде- из за чего потерял приличный кэшбэк (((
Що сподобалося:
Сотрудник отеля при заезде сам рассчитался с такси, т.к. у меня не было лир. Потом сделал апгейд до бизнеса.
Що сподобалося:
При заезде нам бесплатно проапгрейдили номер до номера с терассой и джакузи! И это было самым сильным впечатлением за весь уикэнд в Стамбуле: панорамный вид, закат, Босфор, джакузи, шампанское в ведерке со льдом. Персонал отеля крайне благожелательный и оперативно решает любой ваш вопрос, даже самый маленький, даже если их много,нам всегда шли навстречу во всем. Завтраки просто потрясающие. Расположение-отличное! Рядом улочка со множеством местной вкуснейшей кухни, вечером можно прогуляться по магазинам. Метро в пешей доступности, но мы пользовались такси - в Стамбуле оно недорогое. Мы очень довольны тем, что выбрали именно Рэдиссон и обязательно будем советовать всем нашим знакомым именно этот отель.
Що не сподобалося:
Нет такого, все было замечательно.
Що сподобалося:
Вид из окна и террасы
Що сподобалося:
Весь персонал отеля очень отзывчив и приветлив. Особо хочется отметить агента по обслуживанию гостей IDIL BILIK. Она на протяжении всего нашего отдыха подходила к нам с приветливой улыбкой и интересовалась нашим отдыхом и предлагала свою помощь, если нужно. Трипадвизором работает не менее отзывчивый ANAR, который помог советом, что посмотреть в Стамбуле, какие достопримечательности в первую очередь. Как проехать, пройти. Он готов помочь во всем. Немаловажную роль играет то, что он знает русский. Я думаю, что такой персонал очень нужен в отелях. В номере нас ждал комплимент от отеля- вино, канапе, сладости (им было известно, что у нас праздничная дата). Приятно. За это тоже хочется поблагодарить. Завтраки были вкусные. Разнообразие джемов, мед в сотах, фрукты.... У нас был доступ в лаундж. Иногда ужинали там. Вполне полноценно. Холодные и горячие закуски, напитки, вино. В день отъезда после чекаута (кстати бесплатно разрешили сдать номер в 18-00) хотели поужинать на террасе в ресторане, но там, к сожалению, было все зарезервировано на ифтар. В лаундже сделали очередной комплимент и сказали, что мы можем ужинать. Спасибо,MURACETTIN! Очень улыбчивый, приятный . Расположение отеля хорошее. Из нашего номера был прекрасный вид на бухту Золотой Рог. Недалеко станция метро. В пешей доступности Султанахмет, Галатская башня, улица Истикляль. Хочу поблагодарить весь персонал отеля, с кем мы общались.
Що не сподобалося:
Такое впечатление, что номер меньше заявленных 32 м. Во время заезда туалетные принадлежности были только на одного гостя.
Що сподобалося:
10 баллов
Що не сподобалося:
Обслуживание
Що сподобалося:
Приветливый и отзывчивый персонал.
Вкусные завтраки . Отличные повара и официанты. Прекрасное обслуживание в ресторане.
Отдельно спасибо Анару ( на ресепше встречал туристов) - помогал нам с разными вопросами
Прекрасная джакузи!
Що не сподобалося:
Плохая уборка в номере. На террасе - вообще не убирались. пыль!
Диваны на террасе требуют замены - грязные
Що сподобалося:
Быстрое заселение, хороший персонал, благодарен Irem Yaz, за отзывчивость. Ресепшн работает для гостей. Вид с окна на пролив отличный! Ресторан на крыше очень не плохой!
Що не сподобалося:
Минусов небыло
Що сподобалося:
Мы приехали рано утром и нам пришлось подождать заселения. Зато нам бесплатно проапгрейдили номер на сьют. Номер был очень большой и комфортный, с отличным видом на Золотой рог. Как всегда в Редиссон - очень удобная кровать. Отличный завтрак. Хороший ресторан на крыше. Приветливый персонал.
Що сподобалося:
Очень хороший завтрак
Що не сподобалося:
Заблокировали предоплату за пять дней до приезда, прошло уже пять дней после отъезда - деньги до сих пор не вернули
Що сподобалося:
В бизнес-номере очень большая и удобная кровать. Прям ложе. Шик. В номерах тихо, звукоизоляци хорошая. Дизайн номера приятный. Паркет, темноое дерево, зеркала. Современно и со вкусом. Есть сейф, гладильная доска, утюг.
Вид на город примерно как с башни Галата.
Завтрак хороший, разнообразный. Овощи, фрукты, вот это всё. Завтрак до 10.30.
Бизнес лаудж. Весь день до 22 кофе, чай, печеньки. С 18 до 20 ужин. 2 блюда на выбор и местное вино с пивом.
Неплохое SPA, стоит сходить.
Сауна, бассейн приятно оформлены.
Впечатления от отеля очень положительные, уровню пятерки соответствует.
Що не сподобалося:
Минус только один: я бронировал отель для нашей свадебной поездки, в отель по этому поводу писал. В итоге - ноль внимания. Мне и на менее значительные поводы типа дня рождения или нового года отель давал приветственное шампанское / корзинку фруктов в номер. Конечно, они и не обязаны, но от Radisson не ожидал.
Що сподобалося:
Спа центр, ванная комната отличная , персонал вежливый,
Що не сподобалося:
Нет такого, что бы не понравилось
Що сподобалося:
Отличное расположение отеля, городские достопримечательности в шаговой доступности,станция метро рядом.
Вежливый ресепшн. Но, особенно хотелось бы отметить Merve, которая при заселении учла все наши пожелания и всегда, за весь период проживания, с удовольствием отвечала на все наши вопросы. Кстати, она отлично владеет английским языком. Для тех же кто говорит только по-русски, находка - работник отеля по имени Anar. Он здорово нам помогал консультациями, по вопросам экскурсии, логистики, шоппинга и питания, т.е. как, где, что и сколько) Советуем, доверится его профессионализму.
Довольны работой бизнес-лаунж, где нас быстро обслуживал Mesut.
Мы были рады, что выбрали этот отель!
Що сподобалося:
Мягкая постель, комфортный персонал, вежливое обслуживание, местоположение.
Що не сподобалося:
Услуги массажисток, отсутствие в меню ресторана на террасе рыбных блюд, скудное меню для вегетарианцев.
Що сподобалося:
Отличный отель, уютные и чистые номера, внимательный персонал.
Що сподобалося:
Местоположение отеля находится очень удобно! Я думаю это интересно многим. мы обошли пешком весь центр, гуляя.и кстати есть утюг!( в описании номера это не было указано)
Що не сподобалося:
Не понравилось что до сих пор не вернули за бронирование «замороженные средства» , но это больше не к отелю
Що сподобалося:
Завтрак качественный, внимательный персонал, хорошо укомплектованный номер (самый простой). Тихо.
Що не сподобалося:
Окно номера смотрело на стену (покрыта полностью зеленью), поэтому света было мало.
Що сподобалося:
Понравилось раннее заселение, отличные завтраки,spa , хорошое расположение отеля , просторный номер.
русско-говорящий персонал ,котором отличился Максуд на ресепшене.
Обязательно вернёмся ещё раз.
Що сподобалося:
Понравилось всё, особенно порадовало раннее заселение без дополнительной оплаты. Рядом с Истикляль, метро и в пешей доступности к основным достопримечательностям. Отличные завтраки. Уборка и замена полотенец каждый день.
Що не сподобалося:
При бронировании был указан номер на троих. По факту оказался двухместный номер, принесли раскладную кровать.
Що сподобалося:
Останавливаюсь уже не первый раз. В этот раз достался номер большей площади, что порадовало. Но все же лучше брать номер с видом на Босфор, начиная с 4 этажа.
Що не сподобалося:
все отлично
Що сподобалося:
Хороший сетевой отель, шикарные завтраки, отличное пастельное бельё и подушки, вид на Золотой Рог завораживает.
Що сподобалося:
Хорошее расположение, приветливый и внимательный персонал, достаточно богатый выбор блюд на завтрак.
Що сподобалося:
Сервис на высшем уровне. Все вопросы и проблемы решались быстро и качественно. Завтрак отличный и очень удобный повремени. Неплохой спа-комплекс стал ещё одним приятным бонусом.
Що не сподобалося:
В номере грязно. Уборка проводилась ежедневно и оперативно, но не слишком качественно.
Що сподобалося:
Отличное расположение, очень дружелюбный персонал. Мы проживали в номере Джуниор Сьют, имели доступ в бизнес лаундж и СПА зону. Пользовались и тем и другим с удовольствием. Очень кстати пришлась опция накрывать в бизнес лаунже холодные и горячие закуски (плюс удовлетворительного качества вино) с 18 до 20 ч., это являлось для нас абсолютно полноценным ужином. В мой ДР были приятные сюрпризы благодаря сотрудникам отеля, за что им еще раз большое спасибо! Завтраки отличные, разнообразные, вкусно и качественно.
Що не сподобалося:
Согласна с большинством отзывов-в плане интерьера от Рэдиссон ждешь большего. Самый скромный из всех мною посещенных. Качество уборки мягко говоря посредственное. В номере всего слегка не хватает, я говорю о количестве тапочек, халатов и полотенец. Нас было трое, но все перечисленное было в расчете на одного. Что является плюсом, если попросишь, то все оперативно предоставлялось.
Що сподобалося:
Завтраки! Комфортный номер, чистота.
Що не сподобалося:
Вид из окна на подстанцию , заморозка депозита с карты, который обещали вернуть в течение 2-3 недель! Впервые сталкиваюсь с таким. Думал это оплата проживания списалась, а оказалось нужно ещё раз заплатить такую же сумму. Будьте внимательны!
Що сподобалося:
Хороший отель. Вид из окна!
Що не сподобалося:
Качественное питание, но само меню скудное.
Що сподобалося:
Обстановка
Що не сподобалося:
Ничего
Що сподобалося:
Спасибо за внимание к каждому. Oсобенно k Merve Danacıoğlu.
Що сподобалося:
близко к основным достопримечательностям, разнообразный завтрак, хороший размер комнаты, чайник в номере
Що не сподобалося:
если вид на бухту Золотой Рог, то очень шумно, если во двор - то вид на довольно унылую городскую застройку и систему вентиляции отеля , лобби не очень уютное
Що сподобалося:
да все понравилось, это же Radisson..
очень удивила цена по скидке.. на 4 человек, всего 100 евро..
вообще великолепно..
в отеле менеджер говорит по русски, так что проблем с коммуникацией нет..
парковка авто входит в стоимость, паркинг у них свой, подземный..
расположение очень хорошее
номера великолепные
есть свои бассейн и сауны..
младший сын там оторвался по полной..
Що сподобалося:
отличный отель, вкусные завтраки. получил апгрейд до бизнес номера. с отличным видом на Золотой Рог.
Що не сподобалося:
не было зубного набора в номере.
Що сподобалося:
Понравилось абсолютно всё ! Благодаря этому отелю я еще более полюбил Стамбул в целом. Так держать!
Що не сподобалося:
Очень странно, что в номерах нет халатов.
Що сподобалося:
Персонал
Що сподобалося:
Локация
Що сподобалося:
Брали два номера, представительский с видом на Золотой Рог и улучшенный с частичным видом. Красивый вид на Золотой Рог, несмотря даже на стройку перед окном. Не шумно. Отличное расположение отеля, метро и фуникулер в 5 минутах ходьбы, добраться можно до всех основных достопримечательностей, также рядом популярная улица Истикляль и Галатская башня с красивыми уютными улочками возле нее. Завтраки приемлемые. Отдельно, большое спасибо Fahriye за то, что приложила все усилия для решения проблем во время нашего проживания!
Що сподобалося:
Отель расположен на пригорке, на проезжей части, без тротуара(!), без пандуса для маломобильных людей, завтрак не соответствовал уровню Radisson и звездности отеля.
Що сподобалося:
Хорошее расположение.
Що сподобалося:
Локация, все рядом.
Що сподобалося:
Хорошие завтраки, внимательный персонал)
Що сподобалося:
Локация в удобной близости от улицы Истикляль. Отличный вид из окна.
Персонал (Фахрия, Юсуф, Фатих) очень старались, искренне старались сделать проживание отличным. Сервис сотрудников - отличный.
Що сподобалося:
Локация нам подходящая
Що сподобалося:
Сетевая гостиница, удобное месторасположение. Понимаешь что ждать от гостиницы
Що сподобалося:
Убирались регулярно и хорошо , персонал вежлив .
Що сподобалося:
Уютный большой номер с кофемашиной
Що сподобалося:
Отель расположен в непосредственной близости к Галатской башне и мосту. Удобное расположение, приветливый персонал. Особенно хотелось бы отметить менеджера Юсуфа. Оперативно решал все возникающие вопросы.
Що сподобалося:
добротный ремонт, хорошая локация
Що сподобалося:
Довольно приятная спа-зона, приветливый персонал, ребята приносят чай и воду :)
У отеля отличное месторасположение, если не обращать внимания на шум с дороги.
Що не сподобалося:
Почему-то ещё до заселения сняли предоплату, хотя бронь была подтверждена и должна была быть оплачена в отеле. Предоплата списалась не с того счета, в общем, в итоге все решилось, но пришлось разговаривать с несколькими менеджерами, что сразу испортило впечатление при заселении.
В номерах достаточно влажно и, видимо поэтому, стоит довольно специфический неприятный запах.
При заселении в номере не было халатов, был только один шампунь, лосьон и кондиционер, хотя номер был для 2-х взрослых. Пришлось все это просить дополнительно.
Отель стоит на оживленной дороге, поэтому довольно шумно, если открыть окно, чтобы проветрить от запаха.
В спа зоне не работает джакузи, потому что ковид :)
Що сподобалося:
Номер чистый и красивый. На ресепшене приветливый персонал.
Що не сподобалося:
Джакузи в спа не работал, бассейн не подогревался, был холодным.
Що не сподобалося:
рваные халаты и полотенца, отвратительные подушки, плохо работает климат контроль-холодно.
Що сподобалося:
Хорошее расположение отеля и вид из окна . Невысокий ценник .
Що не сподобалося:
Очень удивило то что в СПА не работали 2 джакузи . Говорили что по техническим причинам. Хотя за те 4 дня проживания никто их не ремонтировал. А жаль . Мы отдыхали в январе и именно по этой причине подбирали отель со СПА , чтобы проводить там прохладные вечера .
Удивили бумажные стаканчики для чая в номере . Это же отель 5 звёзд, а не хостел. На нашу просьбу дать нормальные бокалы быстро отреагировали и дали .
Уборка на троечку . Но почему то показалось, что на троечку все . Видно что персонал вообще не особенно старается и хочет что то делать . Наверное виновата пандемия и малое количество гостей. Не скажу что не понравилось . Все было прилично . Но это не пятизвездочный отель. В европе скорее всего это было бы 3+.
Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
Отель старый, и уже требует ремонта.
Що сподобалося:
Неоднозначно, знаю точно есть отели намного лучше в этой ценовой категории. Странная немного локация в целом неплохая, но и не сказать, что очень удобная. Вообщем отель на 4-.
Завтраки не соответствуют уровню отеля 5*
Що не сподобалося:
Рассеянный персонал, заказала еду в номер) про меня просто забыли ) не видели оплату через букинг
Що сподобалося:
Понравилось расположение, все нужные места рядом, красивый вид. Хорошие завтраки , всего достаточно.
Що не сподобалося:
В комнате пахло неприятно ( возможно канализация ) . Была рваная постель , что для такого отеля неприемлемо ( по просьбе заменили конечно! ).
Постоянно при уборке, что-то не докладывали .. , но по просьбе все приносили.
Що сподобалося:
Вид из номера - кайф!
Що не сподобалося:
Дырявое постельное белье, даже воды бесплатной нет, за все платить, интернет ужасен.
Що сподобалося:
Месторасположение.
Що не сподобалося:
Не было больших полотенец, звонила на ресепшн 2 раза прежде, чем мне его принесли, ждала очень долго, а чтобы принесли фен, звонила 5 раз!!! И также долго ждала. Клининг очень шумный, хлопают дверьми соседних номеров так сильно, что аж стены трясутся, болтают. Шумоизоляции никакой. Ощущение будто заселилась в 2 звезды, где персонал не обучен, как создавать комфортное проживание для гостей.
Що не сподобалося:
Бронь была сделана с одной кредитной карты а оплачено с другой! Итог - сумма проживания удержана с обеих карт. Сумму досих пор не вернули
Що не сподобалося:
Если коротко: 1. Халатов в номерах нет! 2. Зубных щёток; и других туалетных принадлежностей тоже не все и только на одного человека?!? Хотя в номерах у нас были по два! 3. Пастельное белье - мягко говоря оставляет делать лучшего ( или по крайней мере без дырок). 4. Смена полотенец была выборочная и все время для одного человека. 5. Отсутствие ЗЕЛЁНОГО ЧАЯ ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ 5 звёзд - в Турции - странно! 6. Стандартного набора для чая - не было вообще! 7. Персонал доброжелательный , но плохо понимающий по английски - особенно в буфете. Мы являемся членами международного гостиничного клуба И , если честно , то эта сеть очень упала по многим показателям не только в Турции.
Що сподобалося:
Классное месторасположение, номера в классическом стиле рэдиссона, на день рождения принесли тортик, вовремя убирались
Що не сподобалося:
Плохой завтрак, халатов в номерах нет, ремонт 15-ти летней давности (особенно душевые), набор в ванной для одного в двухместном номере, не меняли постельного белья, невероятно грязные окна при красивом виде на пролив.
Що сподобалося:
Некоторый персонал, был искренне приветлив...Старался соблюсти все пожелания....
Що не сподобалося:
Не весь персонал был радушен... Чай приходилось дожидаться чуть ли не до конца завтрака. Пару раз приносили в грязных кружках. На которой был след от губной помады. Пока официант доносил, весь чай или кофе было на блюдце. Ассортимент еды скуден. Омлет не был доведен до готовности. Сырой, это зависело от смены персонала. Кто-то готовил хорошо, по - совести, а кто-то делал очень быстро... И отдавал полу-сырой омлет. Номер за пять дней убрался один раз.
Що не сподобалося:
Не было халатов, средств ухода за обувью, зубные щетки и т.d.
Що сподобалося:
Хорошее расположение. Номер надо брать только с видом.
Що не сподобалося:
Не видовые номера выходят в неаккуратный двор. Завтраки средние, совершенно не уровень 5*. Ванная в номерах требует ремонта.
Що сподобалося:
Место
Що не сподобалося:
Фитнес работает по непонятному графику. Завтраки не очень
Що сподобалося:
Такого нет , расположение относительно удобное
Що не сподобалося:
Отель категорически не соответствует 5 звёздам. Во всем отеле , начиная со входа, грязно , пыльно , мебель старая , зеркала грязные , затертые. На ресепшене сразу предупредили , что если вы хотите , чтобы убрали в номере - звоните и просите на ресепшн ( и это в отеле 5 звёзд??!!). В номерах грязно , пыльно , мусор не выносят , под столом валялась пивная крыжка и орехи от предыдущих гостей. Грязная посуда , которую вынесли из номера после заказа еды в ресторане стояла возле номера двое суток! Мини бар отсутствует , воду не приносили , пока сами не сказали. Отдельно про ресторан отеля и рум сервис. Встречали Новый год в номере 615, заказали в 19 часов по меню массу блюд на 23 часа. В 23:20 ничего не принесли , после похода на ресепшн и скандала - перенесли еду в 23:30. Если бы не спустились - Новый год был бы без новогоднего стола . На ресепшн сослались на то, что ресторан перегружен ! Отдельно про завтрак : очень скудно , выбора нет , кроме яичницы и омлета есть практически нечего , соки не натуральные. Спа и бассейн не работают , возможно, из - за пандемии . Хотя другом отеле все прекрасно работает , жили в другом до заселения в этот . Отдельно хочу отметить плохую работу консьержа - не давал сесть в такси , которые остановили сами, а навязывал своё такси и звонил своему таксисту . Прогонял остановившиеся машины . Отель категорически не рекомендую для проживания , если вы ожидаете 5 звёзд . Четверка с нятяжкой. Возможно , 5 звёздам он соответствовал лет 10 назад
Що сподобалося:
Очень вежливый персонал, номера чистые и аккуратные
Що не сподобалося:
В целом отель не выглядит на 5 звезд
Що сподобалося:
Неплохое месторасположение и номера приторные
Що не сподобалося:
Во-первых, в отеле курят! И некурящему человеку некомфортно! Номера убирали плохо, приходилось обращаться на ресепшн, чтоб поменяли полотенца. Завтрак очень скромный и явно не стоит своих денег.
Що сподобалося:
Местоположение просто супер, классный район, очень красиво!
Що не сподобалося:
Номер "подустал", завтрак так себе... Персонал не особо приветливый..
Що сподобалося:
Снимали люкс с джакузи и панорамным видом, вид супер, джакузи по звонку на ресепшн быстро наполнили. Расположение отеля тоже понравилось, но...
Що не сподобалося:
При заселении не было ни халатов, ни средств для душа. Номер потрёпанный временем, кое-где подклеены обои, причём тяп-ляп((( в день рождения от отеля не было никакого презента или поздравления, хотя отмечали в других отелях разных стран, всегда приносят торт и шампанское. На люкс в Radisson этот номер не тянет!
Що сподобалося:
Завтрак довольно скромный.
Що не сподобалося:
Уборка номера была только после запроса.
Що сподобалося:
Звукоизоляция супер, местоположение тоже
Що не сподобалося:
Завтрак очень маленький выбор , в номере не было ушных палочек , ватных дисков , после уборки не клали туалетную бумагу , полотенца не докладывали и мыло тоже ,приходилось подходить и просить туалетную бумагу !!!😑
Що сподобалося:
Место расположения отеля, еда, интерьер номера
Що не сподобалося:
Уборка номера осуществлялась только после обращения на ресепшн. Мусор из номера не убирался вообще! Очень невнимательный персонал в СПА-зоне, сломанные ручки в хамаме. Постоянно размагничивался электронный ключ от номера,из-за чего невозможно было воспользоваться лифтом,чтобы доехать до своего этажа! Приходилось неоднократно обращаться на ресепшн для смены карточки (ключа).
Що не сподобалося:
Персонал не говорит по английски
Некачественно делают уборку номера
Що сподобалося:
Расположение отеля безусловно очень удобное-в пешей доступности от главной пешеходной улицы. Наличие номеров с видом на залив золотой рог-также очаровывает! Наличие парковки (правда, платной).
Що не сподобалося:
Как всегда, турецкий непрофессионализм: при заезде мы потратили около получаса (если не больше) в ожидании оформления заселения. На вопрос «что не так?» девушка отвечала что-то невнятное, типа «все хорошо, мы ищем Ваш номер». Видимо, он гулял. Иначе я даже не знаю, что подумать. На мой вопрос «все ли в порядке с бровью через букинг?» девушка ответила: «да, все в порядке, это наша внутренняя проблема» и дальше начала повторять отличную отговорку большинства турков в настоящий период «из-за COVID-19 у нас был простой и возникли проблемы...». И эта отговорка, в общем-то работает в некоторых случаях-ты понимаешь, что все мы люди и тд, но когда отель такого уровня открывается, принимает бронь, но абсолютно не готов-отговорок быть не может!
Номер нам достался старенький: розетки некоторые болтаются, деревянный пол пол весь исчерчен, телефоны в номере просто не работают, чувствуется, что отель «подустал».
Самым неприятным был момент в ресторане отеля на 7 этаже! Мы хотели завершить вечер в приятной обстановке за ужином в своём же отеле, дабы никуда не ходить и не искать ничего, понимая, пусть даже если цены ресторана будут на порядок выше. В результате, мы получили обычное стандартное безразличие со стороны персонала отеля. Нас встретили, мы попросили столик на террасе с видом- нас посадили за «проходной» стол, у которого жутко дуло откуда-то из кондиционера, и без какого либо вида. При том, что ещё 3 стола с видом были абсолютно свободны! В течение ~15 минут мимо нас шныряли сотрудники ресторана, но ни один даже не поздоровался, я уж молчу, чтоб кто-то подошёл и принёс меню. Подобная ситуация уже давно не удивляет нас, потому мы честно прождав 15 минут, встали и пошли искать место, где нас уважают и нам рады...
Честно говоря, второй раз в отёле я вряд ли остановлюсь и уж точно советовать его не буду, и все это переживут -и я, и отель...
Що сподобалося:
Хороший отель, приятный персонал, везде чисто
Що не сподобалося:
В день заезда отель поменял нашу бронь на не тот номер, который мы хотели и который мы бронировали, под каким-то странным предлогом (якобы гость, который заехал в номер, не выходит на связь, а номер такой в отеле всего один). Разочарование
Що сподобалося:
Вид из окна
Що не сподобалося:
Номерам нужен ремонт
Що сподобалося:
завтрак достаточно разнообразный, много фруктов. соки. выпечка, различные омлеты и закуски. Однако найти чайную ложку - проблема. Предлагают палочки. Столы плохо вытираются, прилипаешь.
Понравился спа-центр (без шапочки в бассейн не пускают).
Що не сподобалося:
Мебель и постельное белье требуют обновления. Чистота относительная. Окна на Золотой рог и на шоссе. даже зимой с закрытым окном довольно шумно. Номер (улучшенный) явно маловат. Расположение удачно для тех, кого интересует район Галаты и улица Эстеглял (торговая зона). До Султанахмета добираться сложно (пешком или с пересадками).
Що сподобалося:
Красивый дизайн
Що не сподобалося:
Никто не предупредил, что бассейн нужно посещать только в шапочке, стоимость ее не могу сказать, что фантастическая, но приличная, считаю, что в отеле такого уровня это просто неприлично. И разочаровали завтраки: блюда были явно вчерашние (блинчики, омлет), никто даже не удосужился блинчики разогреть. Выбор десертов и молочных продуктов отсутствует
Що сподобалося:
Расположение. Неплохой ресторан наверху.
Що не сподобалося:
Грязновато, заношенный вид, в номере плохо убирались. Завтрак невкусный.
Що сподобалося:
Хороший отель,хорошее расположение.
Що не сподобалося:
Пустой лаунж.В течение дня лаунж путоват на еду для перекуса
Що сподобалося:
Завтрак хороший, разнообразный. Персонал отзывчивый, старается помочь решить проблемы. В принципе гостиница соответствовала ожиданиям: да, не новая, но все что было заявлено - в номерах присутствовало.
Що не сподобалося:
Гостиница 4 звезды, а не 5 звезд, что исходя из цены было ожидаемо. Бронировали два номера, в одном из номеров на третий день появился запах, видимо от канализации. Оплату за проживание взяли сразу, депозита не было, но при выезде оказалось, что оплата не отмечена в базе отеля, пришлось дополнительно разбираться, связываться с банком и бухгалтерией . Сохраняйте все квитанции!
Що сподобалося:
Комфорт в номере, хорошая большая кровать, приветливый персонал на ресепшене, неплохие завтраки. В целом все очень комфортно.
Що не сподобалося:
Спа-центр, бассейн очень маленький и кишит народом. За 2 раза так и не попала в хамам - его закрывают, если заказаны персональные процедуры мытья или массажа. Записались на массаж, на ресепшене долго спрашивали - какой массаж, какой интенсивности хотите и пр - на деле 2 уставшие тайки делают эти массажи всем наверное одинаково)), запись у них такая, что они уже еле живые, мы прождали 40 мин от заявленного времени, в итоге я просила классический сильный массаж - ну так погладили)), совсем не то, о чем были мои пожелания. В общем в спа-центре можно покупать ребёнка в бассейне), по мне он только для этого годится
Що сподобалося:
Хорошее расположение
Що не сподобалося:
В номере ужасно шумно от дороги, даже при закрытых окнах. Кондиционирование номера ужасное.
Що сподобалося:
Отношение персонала
Що не сподобалося:
Для 5 звезд постельное белье рваное... уборка не производилась
Що сподобалося:
Много что понравилось, но уже 2 недели не могу вернуть заблокированную сумму, и теперь уже точно не вернусь в этот отель(
Що не сподобалося:
Депозит который они заблокировали с Карты и уже больше 2 недель не разблокировали до сих пор, впервые с таким сталкиваюсь
Що сподобалося:
Персонал на ресепшене квалифицированный!
Що не сподобалося:
В бассейн нас не пустили сославшись на то что мы не хотели покупать резиновые шапочки для плавания (сказали что из-за гигиены хотя в джакузи пускали без проблем). На букинге заявлено что у них есть няня, на самом деле никакой няни нет (они вызывают постороннего человека). Цена явно завышена.
Що сподобалося:
Расположение супер
Що не сподобалося:
Останавливались на сутки. Прилетели поздно. О дополнительной кровати просил заранее. В итоге при заселении персонал переспросил и отправили человека с кроватью в номер. Но кровать уже была в номере. Т.е. несогласованность действий персонала. Второе, утром рано в 7 звонил персонал типа уборка. И в итоге разбудили. Причем был активирован режим не беспокоить. И персонал знал, что мы в этот день выезжаем. Третье, на завтраке яичницу и омлет нужно заказывать и ждать, а гостей не мало. Для такого уровня отеля неприемлемо считаю
Що сподобалося:
Хороший персонал. Чисто. Удобный подъезд на такси. Отличный вид из окна.
Що не сподобалося:
Скудный и не вкусный завтрак. Омлеты можно готовить на не прегоревшем масле. Очень плохие подушки.
Що сподобалося:
Кровати, одеяла и постельное белье супер. Ресторан на террасе со сказочный видом на Золотой рог. Обслуживание в ресторане отличное.
Що не сподобалося:
Отель уставший, вид из окна на помойку и котлован, спа маленькое, требует ремонта. Отель на 3 звезды
Що сподобалося:
Недалеко от центра города. Панорамный вид на город. Хороший спа центр.
Що не сподобалося:
Оживленная дорога прямо под окном. На супер завтраке не нашли геркулесовой каши с апельсиновым вареньем, которая обычно есть в других отелях Radisson. Жили в номере вдвоём, но полотенца, халаты и средства гигиены были только на одного. Каждый день халаты уносились из номера при уборке, приходилось по несколько раз звонить на ресепшн с просьбой принести халат.
Що сподобалося:
Спа центр понравился
Що сподобалося:
Отличный завтрак.
Расположение очень удачное, всего 5 минут до улицы Истикляль и остановки Tunell, на котором удобно добираться до набережной у Галатского моста. До района Султанахмет и, соответственно, дворца Топкапы, Голубой мечети, Айя-Софии, от отеля мы дошли спокойным шагом за 40 минут.
Що не сподобалося:
Брали номер бизнес-класса с видом на море, дали номер на первом этаже. Море оттуда видно было, но не настолько, как ожидалось :)
Постель была заправлена дырявым бельем.
Номер бронировали на двоих, но был всего один комплект полотенец, только одни тапочки, отсутствовали указанные в описании номера халаты, пришлось просить. Исправили быстро, но осадочек остался.
Также отсутствовала указанная в описании номера кофе-машина, но с этим мы смирились.
Що сподобалося:
Расположение у отеля чудесное. Завтрак нормальный (за отдельную плату)
Персонал вежливый, но у некоторых есть проблемы с понимаем английского языка. Из минусов:
нет халата в номере, хотя при бронировании он был заявлен. Номер чистый, но было прохладно (на улице было на момент поездки +7). Окна выходили "во двор" -по факту вид на крышу с трубами и оборудованием. Но есть номера с видом на старый город (мне не повезло). На 6 этаже ресторан с прекрасным видом на город. и на этом все. Еда невкусная, в ресторане пахнет сигаретами.
Из плюсов- все чисто, аккуратно. В номере есть все необходимое. Сам отель очень удобно расположен и пешком много куда можно дойти. Истикляль в 5-ти минутах ходьбы. Вежливый персонал, адекватно реагируют на просьбы. Могу сказать, что если поеду снова в Стамбул, этот отель останется одним из приоритетных для остановки.
Що не сподобалося:
Положите халаты в номера и решите что-нибудь с кухней. Еда в ресторане на 6-м этаже совершенно невкусная, внизу в ресторане и то получше. Завтраки могли бы быть и разнообразнее.
Що не сподобалося:
1.нет ванны в номере в 5-звездочном отеле
2.нет халатов в номере в 5-звездочном отеле
3.нет зубных счеток и зубной пасты в номере в 5-звездочном отеле
4.капсулы с кофе и чай не добавили на второй день
Що сподобалося:
Жили на 6 этаже в полулюксе во второй половине января. Отличный вид из окна на Золотой Рог. Очень хорошее расположение - рядом станция метро, Галатская башня, Тоннель, улица Истикляль, продовольственные магазинчики, рестораны и кафе. Убирали каждый день с энтузиазмом. Но не идеально. Персонал приветливый, улыбчивый. Для постояльцев executive номеров бесплатный вход в бизнес-лаунж, где можно попить чаю и закусить снеками. В 18 часов выкладывали горячие и холодные закуски, напитки и местные пиво с вином. В принципе, можно было плотно перекусить. Но также уверен, что в этот лаунж может спокойно зайти любой желающий, входящих никто никак не идентифицировал.
Що не сподобалося:
Завтраки не очень. Однообразные и скудные для отеля 5 звезд.
Над нашим номером был расположен ресторан на террасе с панорамным видом на город и бухту. Каждый вечер несколько часов, пока работал ресторан над нашей головой было постоянное громкое и раздражающее передвижение стульев и столов по полу. С ужасным скрежетом. Впечатление - будто резвятся неугомонные школьники.
Що сподобалося:
Местоположение, отличный вид из нашего номера. Сам отель уже пошарпанный, но вполне приличный еще.
Що не сподобалося:
Ресторан над номером, соответственно шум и громкие звуки до 23:30-23:45. Переполненный ресторан на завтрак, было негде присесть даже.
Не всегда чисто убирали, особенно ванную комнату.
Що сподобалося:
вид из окна идеальный, при заселении сделали апгрейдинг.
Що не сподобалося:
1 российский канал. при заселении были фужеры, на второй день забрали и больше мы их не видели, а потом убрали и стаканы, оставили только 2 чашки и одну ложечку. Нас было двое, но все в номере было для одного.
Що сподобалося:
Хорошая марка, вся база топовых отелей здесь: просторные номера, отличный завтрак, близко до Итикляль, спа, хороший спортзал.
Що не сподобалося:
Уставший отель. С точки зрения организации страдает. Меня неправильно проинформировали о том, что значит business lounge access.
Що сподобалося:
Хорошее расположение, рядом улица с многочисленными магазинами и кондитерскими! В переулочках разнообразные ресторанчики!
Персонал отеля доброжелателен. Завтраки нормальные, голодным не останешься!
Що сподобалося:
Уборки как таковой нет, о просьбах к примеру смены полотенец забывают) приписали к оплате за мини бар лишнее!
Що не сподобалося:
Местоположение, близость к метро, вид из номера, в целом интерьер.
Що сподобалося:
Очень хороший персонал и завтрак. Великолепное месторасположение.
Що не сподобалося:
Несмотря на вид из окна и т.н. "улучшенный" номер, реальность оказалась ниже ожиданий от пяти-звездочной гостиницы - по размеру, состоянию номера и мебели.
+ ночью в номере постоянно включалось/выключалось электричество, по словам персонала - проблемы в городе. Но это странно, поскольку в коридорах свет был стабилен от генератора.
Що сподобалося:
В целом не плохой отель, хорошее расположение .
Що не сподобалося:
Ничего выдающегося. Завтрак показался скудноватым. На мой взгляд отель не дотягивает и за эти деньги можно выбрать более интересный вариант.
Що сподобалося:
Уютные, хорошие и тихие номера. Красивый вид на бухту Золотой Рог
Що не сподобалося:
Не большой ассортимент блюд на завтрак.
Що сподобалося:
В целом - не плохо. Чуть-чуть не дотягивает до "отлично" по каждой позиции.
Що не сподобалося:
В час-пик на завтраке не хватает посадочных мест. В номере, вроде бы чисто, но на тапочках откуда-то собирается приличный комок пыли. Не хватает крючков для одежды в ванной. Ну и подход к гостинице пешком довольно стремный: в одном месте нужно пройти чуток по проезжей части довольно оживленной магистрали.
Що сподобалося:
Месторасположение
Що не сподобалося:
Нет халатов, персонал
Що сподобалося:
Хорошее месторасположение , чистые номера,приветливый персонал. Рядом станция метро.
Що не сподобалося:
Странный стандарт уборки номеров - что то убирают, что то нет. Завтрак неоправданно дорого стоит. Абсолютно непонятная система «гарантированного платежа» , сняли 100 долларов в виде гарантии- хотя бронировал как номер с бесплатной отменой, возврат средств занимаем до 3 недель после выезда- абсолютная чушь и в других отелях 5 звёзд такого не встречал нигде.
Що сподобалося:
Понравилось место размещения
Що сподобалося:
Ничего
Що сподобалося:
Очень старый и тёмный отель,прямо возле трассой,Заселили нас в комнату с незакрывающимся окном.Попросили поменять-поменяли но прямо за стеной была тех комната где постоянно работали агрегаты кондиционеров.Нам пришлось поменять отель…
Що сподобалося:
Расположение, уборка, завтрак
Що сподобалося:
Персонал вежливый
Що сподобалося:
Замечательный вид из окна ( номер на золотой рог высокий этаж ) и прекрасный обзор на город из ресторана наверху .
Що сподобалося:
Чисто
Що сподобалося:
Отвратительный номер с видом на стройку, постоянный шум.
По площади очень маленький, не такой как был на фото, пыльный, очень некомфортный.
Що сподобалося:
Удачное местоположение.
Що сподобалося:
Все
Що сподобалося:
Не плохое расположение
Що сподобалося:
Три часа продержали на ресепшене постоянно надо напоминать чтоб с утра после уборки заполняли чай кофе воду .
Що сподобалося:
месторасположение
Що не сподобалося:
бронировали этот отель только из-за ресторана наверху! в итоге он не работал, а на ресепшн сказали (с наглым лицом и без доли момента угодить или загладить вину) это не наш отель, он отдельно от нас существует- вопрос тогда зачем использовать фотографии этого ресторана в профиле отеля. 5 звёзд ? худший редисон, в номере воняло, по 2 полотенца на персону, реально в 5 звёздах? пришлось выпрашивать халаты и банные принадлежности! за 190 евро толком не было ничего, кроме нашумевшего имени и симпатичного вида.
Що сподобалося:
Удобное расположение, хороший уровень уборки номера, удобная кровать, регулярная смена белья и полотенец.
Що не сподобалося:
1. Очень старый отель, требует ремонта в ванной комнате особенно, обшарпанные углы и старая мебель.
2. Слышимость в номерах очень высокая, каждое утро в 9 утра просыпались под шум уборки в соседних номерах и разговоры уборщиц, высыпаться не получалось.
Що сподобалося:
Расположение и вид из окна
Що не сподобалося:
Сложности при заселении и завтрак
Що сподобалося:
абсолютно ничего!
Що не сподобалося:
абсолютно все!
Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
УЖАСНЫЕ УСЛОВИЯ👹, БЕЗОБРАЗНЫЙ ОТЕЛЬ.👹👹👹
Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
курили в соседних номерах и персонал ничего с этим не делал. через кондиционер всю ночь у нас был запах в комнате. три раза позвонили на ресепшн ночью, но никакого ответа не последовало. Никто не пришёл в соседний номер и не попросил не курить!!! бассейн не работал, завтрак не разнообразный. Вкусный сок и турецкий кофе. остальное за 6 дней почти не менялось.
Що сподобалося:
курили в соседнем номере! гуляли всю ночь. обращение на ресепшн среди ночи ничего не дало! до утра курили как у нас в комнате!!!
Що не сподобалося:
обращайте внимание на курящих гостей 🤬
Що не сподобалося:
ремонт старый , душевая разваливается , в номере воняет куревом с вентиляции вроде как , стены , как буд то из гипрока , соседи в 6 утра постоянно били дверью , ходила вся стена вместе с соседними дверьми , через стену слышно о чем разговаривали все соседи. Матрас весь продавлен , шампунь два дня приносили , на 3 день решили что хватит и перестали ставить. в ресторане заказали одно , принесли другое , потом за это презент на следующий день принесли бутылку вина.
понравился массаж 300лир за 30минут. больше ничего не могу рекомендовать. цена не соответствует.
Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Не услужливый персонал. Дали совсем другую комнату с другим видом. В комнате были две раздельные кровати. Потом поменяли на комнату на первом этаже с одинарной кроватью , с ужасным видом в курятник какого то жилищного двора что-ли
Що сподобалося:
добрый день. мне до сих пор не вернули деньги, которые списали в день бронирования. прошу разобраться
Що не сподобалося:
Я редко пишу отзывы , но сейчас напишу .Скорее всего я к Вам больше не приеду , мне не понравилось слишком многое. 1) спать в отеле не комфортно так как под окнами проходит дорога 2) отношение персонала , произошла ситуация , у нас бронь была с 29/11 по 3/12 , но 3/12 нам отменили рейс , я подошёл в отели на стойку регистрации и попросил продлить номера на сутки по 4/12 , но сотрудник ответил что Отель полный и номеров нет и нам надо выселяться и я сразу открыл booking.com и без проблем забронировал эти номера на сутки ( я так и не понял почему так) . И так же есть претензии к вашему менеджеру , 2/12 мы вечером с друзьями пили чай и вино в лобби и нечаянно несколько капель вина попали на небольшой диван , на следующий день менеджер сказал мне что я должен заплатить за диван 1000 EUR ( я оплатил и не стал разбираться) , но я хорошо разбираюсь в мебельных комплектующих , с этого материала пятна вина удаляются не сложно , я считаю что меня обманул ваш менеджер
Оценка вашему отелю 1 .
Що не сподобалося:
Депозит, которы
Що сподобалося:
Месторасположение
Що не сподобалося:
Все остальное. Уставший отель, ужасные завтраки, персонал так себе, номер никакой
Що не сподобалося:
Нам предложили номер очень прокуреніый. Поменяли. Другой номер оказался на первом этаже, прямо над трассой. Открыть окно было невозможно, воняло дизелем. Кондиционер не исправен, было очень холодно. Очень сильно хлопают двери ночью в номерах. И ещё , когда мы решили съехать в другой отель, нам не хотели отдавать деньги, ссылаясь на Букинг. С большим трудом вернули деньги за один день.(
Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Старый отель, прокуренный номер.
Що сподобалося:
Прекрасное местоположение. Рядом станция метро, Истикляль . Уборка была каждый день.
Що не сподобалося:
Интернет слабый, персонал и завтраки явно не тянут на пять звёзд. Отель убит, слишком плохая звукоизоляция , слышно как в 8 утра приходит уборка и все что за окном тоже. Пригорелая яичница и сухие панкейки . Утром чтоб дождаться горячей воды нужно минут 10-15
Що не сподобалося:
Заявленный на букинге как спа-отель,не оказался таковым.При бронировании очень внимательно смотрели работает ли бассейн и другие спа-услуги,и все было отлично(хотя многие отели в Стамбуле честно написали,что бассейн закрыт и стоял специальный значок в рекламе,хорошо видимый,у этого отеля все было в порядке)Но по приезду мы узнали,что бассейн все таки не работает!!!!!!!!Не извинений!!!Не предупреждений на почту!!!!Продан,как спа-отель!!!!!!И безаппеляционное лицо на ресепшене!!!! Вывод-либо обман,либо плохой сервис.Получен доход,услуга не предоставлена!!!!!
Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Это не 5-ка. Это 3-ка. Отношение к гостям плохо. Функции за доп деньги сделать поздний выезд нет. Пытались выставить счёт за завтраки, которые были оплачены. В номерах - то забыли убрать, то забыли полотенца положить, было приятно, выйти из душа и их не увидеть :) завтраки - 2*. Кофе - маккофе. Не рекомендую здесь останавливаться. За эти деньги, много разной альтернативы есть хорошей.
Внизу спа , он не принадлежит к гостинице, но там вообще «кайф». Вода в душе только кипяток ;)), холодная - нёуворкинг). А сам массаж пилинг - просто кайф, вот наждачной бумагой нулевкой по всему телу, кто любит боль, это сюда. :) снимают кожу под ноль!
Що сподобалося:
НЕ ЧЕГО
Що не сподобалося:
Сделать ремонт, Поменять старую поломанную мебель.
Що не сподобалося:
Очень грязно. В номерах не убирались. Чтобы убрались нужно было подходить на рецепшен и просить. Отель соответствует трём звёздам (***). Иногда даже в *** бывает лучше. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Що сподобалося:
Старый, грязный отель, абсолютно не характерный для сети Рэдиссон, хотя в сети этих отелей останавливаюсь постоянно. Обозначено как 5*, но не дала бы даже 1*. Тапки-из тонкой пленки, халатов нет, мини-бара нет. Убирают раз в 3 дня, причём разницы до и после уборки нет. Полотенца не меняют, мусор не выносят, воду пока не попросишь не принесут. Питание никакое, не дождёшься, чтобы тебе что-то положили или принесли, так как в связи с ограничениями самим брать со шведского стола ничего нельзя. Вентиляции в номерах нет, душно и пахнет канализацией. Душевые кабинки маленькие-не развернуться и грязные. Теперь буду знать, что Рэдиссон Рэдиссону рознь. Никому категорически не посоветую и теперь буду с осторожностью выбирать отели этой сети.
Що не сподобалося:
Всё!
Що сподобалося:
Выбрали этот отель, так как очень понравился вид из номера. Забронировали такой видовой номер. Персонал по большей части приветливый.
Що не сподобалося:
При заселении дали номер без вида. Пришлось понервничать и просить поменять номер. В этот же вечер поменяли. Расположение, на мой взгляд, далековато от центра. Отель требует реконструкции.
Що не сподобалося:
В номере не убирались совсем
Що сподобалося:
Номер был хороший, хотя ванная комната для бизнес класса очень маленькая, плюс заселяли нас как двое взрослых и 2 детей, а полотенце ставят на двоих, каждый день приходилось просит дополнительно ! Уборку за 4 дня не сделала ни разу !
Що не сподобалося:
Персонал совсем не понравился, на ресепшне работали на отмазку, на завтраке приходилось искать персонал что бы положили кушать, ну а в бассейне был совсем ужас, вода холодная, хамам закрыли , но не предупредили , полотенце не дали , все скидывают на Ковид (
Ещё вход очень близко к трассе , прям вдоль дороги совсем неудобно было с детьми выходить и заходить, вечно в переживаниях !
Що сподобалося:
-Хорошее расположение,
-Вкусные и разнообразные завтраки,
-Красивый вид из номера.
Що не сподобалося:
8 октября 2020 года мы забронировали номер люкс , чтобы отметить день рождения моего мужа. Специально выбрали номер с джакузи, это был важный пункт в выборе отеля и номера. Нас поселили в номере люкс 622. Первое , что нас огорчило, это неработающее массажное кресло. Неисправность не устранили.
Поздно вечером мы захотели искупаться в джакузи, но оно было неисправно. Мы вызвали мастера и пол ночи , при помощи двух шлангов, он нам наливал воду в джакузи. Мы не смогли провести время в уединении и романтической обстановке.
На следущий день мы пришли в ужас, когда на террасе обнаружили огромные осколки стекла, они были повсюду. Ужас! Наступив на осколок мой муж порезал ногу.
Наш отдых и праздник были испорчены!
Помимо этого мы обнаружили, что в нашем номере нет возможности открыть бутылку вина, в номере нет бокалов, в ванной комнате отсутствует зубная паста, отсутствуют халаты, отсутствуют палочки для ушей, отсутствует шампунь. Это , между прочим , номер люкс 5* Radisson!
На протяжении всего нашего пребывания , в нашем номере ходили разные мужчины, сначала мастер джакузи , потом управляющий с коллегой, затем уборщик( стекла убирал около часа) , затем 3 мужчины пришли настраивать нам джакузи. Проходной двор!!!!!
Список недостатков:
1. Большое количество осколков стекла на террасе и в номере.
Муж в свой день рождения поранил осколками ногу.
2. Джакузи было неисправно, его ремонт потревожил наше уединение.
3.Массажное кресло неисправно
4 В дождь вода с крыши лилась прямо на террасу, вся терраса была в воде
5. На террасе не было подушки у дивана
4. На момент нашего заселения в номере отсутствовали:
-бокалы
-штопор
-халаты
-зубная паста
-зубная щетка
-шампунь
-ватные палочки , ватные диски
Мы разочарованы в сервисе отеля.
Крайне не рекомендую данный отель, не портите свой отдых!
Що сподобалося:
Близко к прогулочный улице и кафешкам
Що не сподобалося:
Платили за улучшенный номер, получили стандартный. В окнах щели, из которых ужасно слышно улицу, так что вид на море не актуален.
Що не сподобалося:
Сначала поселили в номер для курящих, потом переселили не работал кондиционер, после этого пришёл мужчина что то с ним сделал, пооткрывать окна и он заработал. Номерной фонд выглядит достаточно старым и изношенным. На 5 звезд точно не катит. Дала бы 3 максимум. Косметических принадлежностей не было. Халатов не было. Шампунь дали только на одного.
Що сподобалося:
Месторасположение.
Що не сподобалося:
Отель не заслуживает статуса 5*. Номера грязные, обслуживание неудовлетворительное. Завтраки отвратительные.
Що не сподобалося:
Состояние номера. В первый день столкнулся с неприятными сюрпризами - битое стекло на полу (наступил), булавка, воткнутая в кресло (усидел до того, как сел), семечки и фисташки под ковром и кроватью, наклейка с размером одежды, приклеенными к стене. При этом я бронировал улучшенный номер. Уборка в дни моего проживания проводилась не регулярно, приходилось звонить.
Що не сподобалося:
Отвартительное обслуживание. В номерах не убираются, мусор не выкидывают, не приносят ни воду, ни кофе, ни сухие полотенца. Нужно им постоянно звонить, чтобы они пошевелились. Работник возле отеля, вызвал нам такси, которое привезло нас вообще в другое место, хотя мы показывали фотографию с названием и локацией данному человеку.
Що сподобалося:
Локация.
Що не сподобалося:
Спа зона не работала. При бронирование, этого не указали и не написали. Номер не убрали. Только после повторной просьбы, это было сделано. Балконная дверь не открывалась. Каналов с фильмами нет. Стаканчики бумажные под воду выдавались по 1 штуки на человека. Завтрак один и тот-же каждый день.
Що сподобалося:
Местоположение рядом с метро и заливом. Также рядом Таксим. Вид с ресторана на залив очень красивый. В ресторане лучше просто пить чай. Также на метро 2 станции Вы в Фатих-там Султанахмет и Собор Святой Софии, Египетский базар, Гранд базар. Со станции Halic отличный вид на залив.
Що не сподобалося:
Номер убирали только когда дашь чаевые, нет сушки вещей, невозможно было позвонить в спа. В ресторане мясо давало запах не свежий, после этого расстроился желудок.
Що сподобалося:
Absolutno niçego!
Що не сподобалося:
Bronirovali s zavtrakom, a za zavtrak s nas sodrali po 20 evro na çeloveka!
Що сподобалося:
Все услуги были предоставлены по минимуму. В качестве причины указывалось, что это из-за пандемиии коронавируса. На самом деле многие недостатки отель мог бы устранить сам и быстро.
Що не сподобалося:
Номер в отеле убирают только в том случае, если лично подошел на стойку приема гостей и попросил об этом.
Нет халатов в номерах.
После уборке иногда оставляли меньше полотенец.
Экономия на мыле, шампуне и геле для душа. Дают на двоих по 1 штуке и стараются не добавлять при уборке.
На завтраке еду предоставляют только повара или официанты. В итоге забыть принести омлет или кофе или ложку - обычное дело. Я могу это взять сам, но нельзя! Кроме того, один раз был гнилой инжир.
Що сподобалося:
Неплохой матрас и размер номера. Хорошая регуляция кондиционирования. Это всё!
Що не сподобалося:
Не понравилось всё прямо с ресепшена.
1. Девочка очень плохо говорящая на английском (в пятизвездочном отеле!!!)
2. Не приняли нашу карту постоянного гостя Radisson Blu, мотивируя это тем, что мы заказали номер через Booking.com, это кстати отчасти вопрос к ресурсу Booking.com. Получается через популярный ресурс невыгодно заказывать номер.
3. Отель полупустой, но нас поселили в номер с видом на трансформаторы и какую-то свалку. Обычно в сети Radisson blu стараются постоянным клиентам дать некие преференции, при любой возможности.
4. При просьбе распечатать билет на самолёт, сказали, что не получается отправить на печать наш документ, какие-то проблемы именно с нашим документом и сказали пойти в бизнес центр для распечатывания (в пятизвездочном отеле!!!).
5. Дверь в номер полностью не открывается, из-за вздувшегося пола, по полу в коридоре большущий пузырь! (в пятизвездочном отеле!!!).
Що сподобалося:
Все там просто ужасно. Расположение- дорога в полуметрах, в номере на убирали ни разу, в ресторане омлет- невозможно есть.
Що не сподобалося:
Мне не понравилось все, начиная от расположения и заканчивая едой. Ужасная обстановка, все чёрное, номера старые и грязь везде. Клндикционер не работает
Що сподобалося:
- геолокация
- дизайн
Що не сподобалося:
- сервис нулевой, всем все лень, общаются на отвали
- ничего не работает со ссылкой на пандемию (спа, хамам, сауна, мини бар и даже уборка в номерах)
- дают только то, что требуешь
- за эту цену в разы лучше Rixos или W
- халаты нужно просить, второй рулон туалетной бумаги нужно просить, зубных щеток и паст нет, бумажных салфеток нет, ватных дисков и ушных палочек нет, щетки для обуви нет
- изначально поселили в ужасный номер, где одна кровать, ни кресла, ни рабочего места, ни кофемашины, сломанный душ, грязные окна и зеркала, после того, как дважды потребовала переселили в нормальный номер
Що не сподобалося:
Номера не убираются, в номере нет обычной питьевой воды, ее продают по просьбе клиента.
Пришлось просить элементарно заменить полотенца. Завтрак плохой. Пустой зал. Приносят небольшую тарелку -сыр, масло колбаса. Хлеб, куоасанчик. Пить на выбор. Ну еще омлет. И стоит это 20 евро за завтрак. !!!??? Цена проживания никак не совпадает с качеством. Машину припарковать еще 30 лир платить надо.
Що сподобалося:
Расположение отеля — отличное. Пара сотрудников отеля были очень открыты к просьбам и всячески помогали.
Що не сподобалося:
Из-за пандемии не работал бассейн/спа, но на booking.com об этом ни слова (из-за бассейна отель и выбрали). Жили неделю с грудным ребенком в Galata Junior Suite — в первый же день не работал кондиционер, его перезапустили только после того, как я в ночи пришла второй раз жаловаться на ресепшен. Над номером находится ресторан, к открытию и после закрытия там двигают мебель — спать невозможно. Но больше всего удивил сервис горничных: они не обращают внимание на значок "Не беспокоить" и спокойно заходят в номер. А под "уборкой номера" подразумевается замена полотенец и новое мыло в ванной. И все. Этот отель не заслуживает пяти звезд, в лучше случае 3х.
Що сподобалося:
Вид из окна, но это преимущество Стамбула, а не отеля.
Що не сподобалося:
Мы выбрали данный отель исключительно из-за заявленного номера с большой террасой, больше очевидных плюсов у него не было. Когда мы приехали, нам заявили, что данный номер занят и нам могут дать другой номер (лучше и больше, со скидкой - но это ложь: он меньше и скидка составляет разницу цен номера, который мы заказывали и который нам дали фактически). Мы согласились переждать одну ночь в другом номере, однако, на следующий день ситуация повторилась! После этого мы затребовали возврат средств за оставшиеся ночи и уехали в нормальный отель.
В номере грязный пол, ковер, на который противно наступать, грязное стекло на балконе, два бумажных стаканчика на всё время пребывания, и главное - рецепшен заявил, что уборку в целях безопасности они не проводят, якобы нам же так лучше. Это никак не соотносится с критериями 5-звездочного отеля (максимум, 3 звезды). Никаких подобных проблем не было в другом 5-звездочном отеле, куда мы переехали. Никогда не поедем в этот отель снова и никому не рекомендуем. А Стамбул как всегда прекрасен, но с отелем это не связано. Этот отель может испортить впечателение о городе.
Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
1. В номере запах затхлости
2. Течёт кондиционер, на полу лужа
3. Высокая изношенность (порваны обои, отклеен шпон от мебели, исцарапан и без лака паркет)
4. Грязные занавески
5. Волосы в постели и пятна на простыни
6. Ковёр весь в пятнах
7. Нет воды в номере
8. Нет халатов в номере
Що сподобалося:
Только расположение недалеко от Галатской башни и одноимённого моста, там же рядом есть прекрасная пешеходная улочка
Що не сподобалося:
Это не 5 звёзд! Максимум 4 и то с натяжкой, а скорее даже 3*
Даже бутилированной воды не было в номере при заезде. Мебель в номере старая, ни халатов, ничего в минибаре не было, а это было очень актуально тк заезжали поздно.
Що не сподобалося:
Не понимаю за что 5 звёзд... это просто какой то базар вокзал... не проводили даже до номера при заселении... Очень грязно! Номер совершенно не был подготовлен к приезду, хотя заезд был в 20-00, номер 604 vip не соответствует описанию, на сайте указано две двухспальные кровати, по факту одна кровать один диван... размер номера явно не 93 кВ.метра... закупорены все окна, стоял неприятный запах, час ждала пока открывали двери на террасу ( открылась только одна) и принесли подушки на диван, на кресла так и не дождалась... Терассу не убирали с прошлого сезона... шум от трассы, справа руины... телевизоры живут своей жизнью самопроизвольно включаются когда спишь, пришлось выключать из розетки, персонал не знает как это исправить... в самом номере все обшарпано, гостиница очень не ухоженна, все зеркала заляпаны, разбиты, Техника не работает (чайник, кофемашины) персонал не расторопный, кофе в кафе на первом этаже ждали 34 минуты🙈 на все просьбы и предложения, персонал говорил пишите на сайт... два раза заказывала еду из ресторана в номер, кухня вкусная, но сами заведения оставляют желать лучшего, что на первом этаже где проходят завтраки, очень неприятно находится, все грязно, столы не убирают, а на верхнем этаже в ресторане ощущение столовой... словом больше в Рэдиссон ни ногой... это была поездка на выходные к 8 марта, к слову букинг не работает в Стамбуле, но удалось через другие сайты снять номер в действительно хорошем отеле Raffles! Разница как между чёрным и белым... Жизнь налаживается...
Що сподобалося:
Понравился только свежевыжатый сок
Що не сподобалося:
1. Завтрак абсолютно не понравился : высохшие сыры, то , что должно быть горячим - остывшее .
2. Поселили в номер с видом на электрическую подстанцию во внутреннем дворе , которая шумит и гудит (((
на следующий день попросила переселить в номер с видом на город . Переселили в номер на 2 этаже в с видом на дорогу и придорожный дом . Оконные рамы в номере настолько плохо былы прикреплены , что в комнате было очень холодно ( продувало со всех щелей ) и шумно ( ощущение , что живешь прямо на улице ) .
3. Пол в ванной комнате ледяной , купание в такой комнате чревато большими проблемами для здоровья ((
3. Перед вьездом с моей карты был заблокирован депозит , который до сих пор ( прошло уже почти 2 недели ) не вернули , хотя обещеали сделать это сразу в день заезда .
Що сподобалося:
Отличное расположение.
Идеальный матрас,как всегда в Radisson.
Що не сподобалося:
Radisson выбрали исключительно из-за стандартов обслуживания. В Турцию побоялись останавливаться в другом месте.
Заехали в номер, красивый, но маленький и вид, толи на стройку, толи на помойку. Обратила внимание, тк изначально в письме в отель указала пожелание-хороший номер. Отель ,судя по наполняемости во время завтраков, не сильно заселён, те на встречу пойти можно было и дать номер или выше, или на другую сторону. На ресепшен указала эту проблему, не помогли.
Как и с другой, более неприятной.
Грязный унитаз. Сначала заметила волосы, потом стала придираться-ободок в высохших каплях, и что-то страшное когда то стекало,в дальнейшем высохло со стороны душа.
Указала проблему на ресепшен, решили частично...убрали только волосы...
Вобщем, если придираться, имея в интерьере столько зеркал и мрамора, начищать это нужно чаще, ощущения стерильности не было.
Спускались в зону спа-в бассей не пустили,не было шапочек... серьезно?Кто-то путешествует с резиновыми шапочками?)
Девушка не включила большой хамам, не знаю, может это только вечерний вариант...
В джакузи на дне ощущался песок, не приятно, вроде и пляжа нет, и мы первые были.
Що сподобалося:
Местоположение и завтрак хорошие.
Що не сподобалося:
Плохая уборка номера.
Що не сподобалося:
Очень потертый ковёр, а ещё сломался унитаз
Що не сподобалося:
Мы приехали в Стамбул в медовый месяц, о чем заранее предупредили администратора отеля при бронировании номера. Нам обещали, по возможности, заселить в улучшенный номер с видом и кроватью King size, а так же предоставить комплимент от отеля. ( в итоге комплимент так и не дождались). Когда мы приехали в гостиницу, нас заселили на пол часа раньше, но когда мы зашли в номер, то ужаснулись. Во-первых, все ванные принадлежности на 1 человека, благо полотенец на двоих. Во-вторых постельное белье порваное. В-третьих и самое главное это ужасная ГРЯЗЬ И ПЫЛЬ в номере, которую не убирали очень долго!!! Мы спустились на ресепшн и попросили убрать в номере ещё раз и доставить принадлежности, по приходу в номер обнаружили эти принадлежности небрежно брошенные на стол около раковины и зачем-то застеленную кровать. Грязь была не убрана. Мы позвали менеджера в номер, конкретно показали что нас не устраивает, мусор под кроватью, волосы и пыль под тумбочками, пыль и жир в ванной комнате, пыль на зеркалах и светильниках, он со всем согласился, извинился и все! На следующий день нас заверили что все убрали и все чисто, но по факту вытерли пыль под тумбочками и все! Мы ежедневно звонили и просили ещё мыльные принадлежности, только после этого нам их выдавали, а на 4 день горничная и вовсе не убрала наш номер, а когда мы обратились к менеджеру он сказал что могут только заменить полотенца и выкинуть мусор. Сервис просто ужасный! Номер у нас был обшарпанный, не первой свежести. В коридоре ежедневно подносы с объедками и грязным бельём. Я не первый раз останавливаюсь в этой сети отелей, но такого ужаса не видела нигде. Это сетевой отель 5 звёзд. Мы рассчитывали на хороший комфортный отдых, а получили грязный номер и наплевательское отношение персонала ко всему. Единственный плюс это расположения отеля к достопримечательностям. На это Все. Никому не рекомендую этот отель. Полное разочарование.
Що не сподобалося:
Не чисто!
Що не сподобалося:
Номер 201. Не берите. Маленький, в самом углу отеля. Окно выходит на парковку за решеткой. Ужасно. Зеркало в ванной испорчено. Расположение так себе. За такой же ценник останавливаюсь в редисоне в Шишли.
Що сподобалося:
Комната как на фото и это плюс. Сделали комплимент на День Рождения. Приятно
Що не сподобалося:
Завтрак не очень. Гостиница расположена на трассе. Вид на море, это громко сказано. На дорогу скорее всего. Очень шумно.
Що сподобалося:
Отель должен иметь две звезды не больше!
Прилетая сюда имейте это ввиду.
Що не сподобалося:
Номер. Старый протертый ковер, запах сигарет и старая сантехника. В унитаз приплывали из стояка мочеиспускания соседей...
Набор для душа 1, вместо 2
Полотенце большое 1
Щеток не положили.
Лобби работает до 2, и в 1.50 отказывались пробивать нам напитки.
Заблокировали 11000( стоимость 1 суток )
На завтраке некуда сесть.
Тухлая яичница!!!
Тухлые ананасы!
Это недопустимо для сети отелей реддисон. Это позор.
Що сподобалося:
Расположение отеля
Що не сподобалося:
Номер в котором проживали требует основательного ремонта. Убираются в номерах очень плохо. Косточки от черешни валялись в номере все три дня. Кто то кто проживал до нас что то разлил на прикроватном столике, вонь стояла невозможная. Два раза я обращал на это внимание , на третий привёл в номер менеджера и рукой показал от куда идёт вонь и попросил понюхать. И это не помогло. Пальцем показывал где тереть. Гости в номере напротив открыли дверь и громко шумели, дети бегали и кричали. И это все после 23.00. Это происходило две ночи подряд. Делал замечание, никакой реакции. Администрация отеля никак на это не реагировала. Пришлось в первом часу ночи идти и решать проблему самому оба раза.
Що не сподобалося:
Очень грязно в номерах! На террасе вообще не убирались! Джакузи не работала! На окнах звукоизоляциях плохая( сильно слышно улицу)
Що сподобалося:
Фитнес
Що не сподобалося:
Во первых , мы приехали поздно 19.03.19 г.23-30 мы запланировали что приедем где то 24-00 (20.19.19г)и попадём на ранний заезд ,почему мы так решили были отзывы типа ранний заезд и поздний заезд есть в этом отеле , нету такого в этом отеле . Во вторых когда мы приехали , нас на рецепш приняли очень по хамски , я пытался объяснить и это было уже в 01-00 ночи я просил номер за пол цены ( у меня через booking выходило 152 евро в сутки )парень на рецепшен зарядил 300 евро и что меня я удивило ( я всякое видел )то что он сказал только до 12-00 а потом я должен выселиться и в 15 -00 я опять должен заселиться ,и это очень меня расстроило .
Я должен жить в этом отеле где как то не правильно относиться к гостям ( я забронировал отель на 7 дней и 6 ночей через booking . Com )Я позвонил в booking. Com Как то разрулить эту ситуацию и откакзаться от этого отеля или продлить на одну ночь или день , ладно пока я общался деньги кончились на балансе телефона .Ребята из booking com пытались дозвониться на рецепш в отель ,но они даже не подошли к телефону ,он т. е менеджер в свободное от работы время ковырялся в телефоне , супруга попросило включить WiFi что бы мы могли забронировать отель на эту ночь он сказал увы что я ни чем не могу помочь, мы не заселены и я не могу включить вам wi Fi . Это было что то и мы пошли в другой отель рядом Grand Orel за 80 евро переспали . Утром мы пришли в этот оотель обратно ,они все начали удивляться как могли так поступить на рецепшен и заселили аж в 11-00 дня без каких то проблем . Заселили хорошо В третьих завтрак он чем интересен каждый день одно и тоже , омлеты при наличии всего что есть у них можно делать обалденные омлеты , они убирают столы после каждого клиента очень плохо эти крошки на стол ( но не знаю можно какую то щетку быстр смел на пол или ещё что то ) в четвёртых в спа есть такой минус в хамам турецкий нельзя зайти когда они делают массаж и ли пилинг это немножко раздражает .
Що сподобалося:
Кровать понравилась
Що не сподобалося:
Одеяла и подушки -оставляют желать лучшего ((
Що сподобалося:
Просторный номер, близкое расположение к станции метро Shishane.
Що не сподобалося:
При регистрации заезда, похоже, что была попытка мошенничества персонала.
Номер был забронирован суммарно за 273 евро на весь срок проживания. За день до заезда списали сумму на первую ночь ~55 евро.
А вот при регистрации (14.02.2019 в примерно 23-00) было такое, что я вообще раньше не встречал, а от Radisson никак не мог ожидать. Заселили в двухкомнатный номер Split, с закрытой дверью между комнатами. Из соседней комнаты великолепно доносились все шумы от, видимо, многодетной семьи. При этом сразу списали еще порядка 500 евро (похоже, за весь этот двухкомнатный номер). Сразу пошел на ресепшн выяснять что происходит. Ошибку по списанию признали и сразу сделали перерасчет. Но переселить отказались, пообещали только на утро. Когда я твердо заявил, что готов поменять гостиницу, так как деньги платил на за ЭТО, вдруг нашелся свободный номер.... Делайте выводы.
Що не сподобалося:
уровень сервиса и отношение к посетителям отеля
Що не сподобалося:
Списанный залог до настоящего времени не вернулся - 140
Персонал достаточно холодно отнесся, трансфер приехал с опозданием, до номера не проводили - хоть и дали бизнес класс , стояло массажное кресло в номере - не работало (показуха), в душевой комнате не убрано, имелись разводы под унитазом (...), на телевизоре имелась царапина, в номере информации об отеле отсутствовала..
Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Всё. Подробно описывать нет никакого желания - жалко тратить время на этот отель еще и после возвращения домой. Грязь в номерах. При заселении в номере пыль, грязь, чужие волосы в душевой, один (!) старый застираный халатик серого (бывшего белого) цвета размера XS. Уборку сделали лишь на третий день пребывания после неоднократных жалоб. И т.д. и т.п.
Що сподобалося:
Вид из окна и отсутсвие шума
Що не сподобалося:
1.Ужасно пахнет сигаретами, в номерах все курят, вентиляция общая
2. Бассейн на работал 5 из 6 дней, из за пожара , сам бассейн не приятный и грязный, на теле осталсь мазут (видимо от лестницы)
3. Шапочки .... жесть
4. 2 дня сидели в джакузи с ребёнком, ни кто ни чего не говорил, на 3й решили сказать, что больше 5 мин с ретенком нельзя, опасно....
5. На 3х человек положили всего 2 больших полотенца и 2 для лица, 1 для ног, бросили на пол. Ужасно! По просьбе отреагировали только через 3 часа принеся ещё 1 полотенце, после 3гг звонка принесли халаты.
6. Детскую кровать ставили 2 дня... и то ч переселением из номера в номер
7. Решили сходить в ресторан, а он тоже не работает
Що сподобалося:
Ничего. Понимали, что можно ожидать всего, поэтому и выбрали сетевой отель, чтобы застраховаться от неприятных сюрпризов, не получилось.
Що не сподобалося:
Очень грязно начиная с номера и заканчивая посудой на завтраке. Номер убирали плохо, то полотенца не положили, то наволочку не надели, пижаму, которая лежала под подушкой выбросили на пол.
В санузле неприятный запах канализации.
Белье и полотенца старые и серые
Персонал ленивый и наглый. Работать никто не хочет.
На завтраке очень не приятно находиться. Какой то ребёнок подбежал к банке с джемом, поел из неё ложкой и отошёл, это видел персонал, но ни банки, ни ложку не унесли со стола раздачи. Публика в отеле специфическая, много арабских семей, которые приходят на завтрак в верхней одежде, не снимая ее идут к столам, это очень неприятно и негигиенично. Много детей, за которыми не следят постоялицы. Это не к отелю претензия, но вы должны понимать уровень публики. А вот почему отель пускает людей в зал раздачи пищи в верхней одежде осталось загадкой.
По наполнению завтрак тоже не очень - гнилой виноград, отвратный кофе, невкусная выпечка. На завтраке и в отеле не покидало чувство брезгливости.
Що не сподобалося:
ужасный персонал. Грязь в углах номера, особенно в ванной. О замене бокалов для вина или воды в номер нужно просить reception по два раза, суммарно 6 раз за 5 days stay. Менеджеры на reception игнорируют все, что не касается денег/платежей. Худший отель из 10+ других Radisson
Terrible staff. Dirt in the corners of the room, especially in the bathroom. About replacement of glasses for wine or water in the room you need to ask reception twice, a total of 6 times for 5 days stay. Managers at the reception are ignoring everything that doesn\'t involve money/payments. Worst hotel of 10+ other Radisson
Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Номер был грязный, душ протекал, постоянно с утра стучался персонал хотя висела табличка, ужасный вид с окна хотя брали номер с видом очень старый и очень грязный отель в 2 метрах от дороги
Що сподобалося:
Хорошее расположение, можно пешком как в район Султанахмет так и в Истикляль. Хороший ресторан с панорамным видом на самом верхнем этаже.
Що не сподобалося:
Интерьер в целом по отелю типичный для Редиссон. Но сервис удивил очень сильно для отеля 5 *. В номерах не убираются практически, только заправляют постель, складывают ваши мокрые полотенца на полку под раковиной. За неделю, что мы там были ни разу не пропылесосили, не помыли ни раковину, ни зеркала. Когда заглянула под кровать, увидела там горы пыли. Через три дня проживания попросили на ресепшен поменять постельные комплекты, пришлось обращаться трижды,но в итоге нам поменяли только пододеяльники.
По приезду нас ждали грязные стаканы в номере. Халаты размера максимум S. Попросили найти мужу побольше, так как он ХХL, сказали что у них все такие. Причем они из разной ткани, кому как попадется, махровый или из вафельной ткани. Хотя в целом номера просторные, кровати большие, удобные, душ отличный. В ванной косметические средства и принадлежности всегда выставляли только на одного человека.
Очень однообразный завтрак, из турецких сладостей только халва, даже в день независимости ничего не изменилось. Лимоны, нарезанные к чаю сухие и залежалые. Кофе только в кофемашине, вкус не понравился, готовит плохо, молоко не взбивается совсем.
Также мне отказали провести мою бонусную карту Carlsson Club, мотивируя тем, что бронировали через Booking, а не через приложение. В других отелях Редиссон, что я была, проблем не было. Получается, что Редиссон не гарантирует Вам сервис во всех отелях своей сети.
Що сподобалося:
Близко к Истикляль.
Що не сподобалося:
Весь негатив который я читал в прошлых отзывах подтвердился: и халат так и не принесли, и шумоизоляция из окна ужасная, и даже собака за стеной лаяла. Лобби старое. В спа не пустили поплавать в бассейне без шапочки, хотя я был единственным посетителем.
Що сподобалося:
Отель посещаю уже 3 раз и с каждым разом все хуже и хуже.
Из плюсов - это конечно месторасположение и на этом наверное остановимся.
Що не сподобалося:
Теперь о минусах, за эту поездку их оказалось очень и очень много.
1. Депозит! Мы предложили внести депозит наличными, чтобы при выезде сразу же их получить - но нам было отказано, сказали ждать до 3 недель.
2. В номере проживало 2 человека, но комплектов для душа было всего на 1 человека.
3. Полы, посуду - вообще не моют, а ставят грязную!!!
4. В номере было 2 пары тапочек, но после первой же уборки - 1 тапочек!!! выкинули и получилось, что у нас всего была одна пара тапочек + 1 тапочек от правой ноги! Новые комплекты тапочек не были предоставлены. Наверное посчитали, что номер был идеально чистым и можно ходить без тапочек.
Мы сделали для себя вывод - что 3 раз достаточно, чтобы понять, что отель испортился и не тянет на 5 звезд.