Radisson Blu Hotel Istanbul Pera 5*

Що сподобалося:
Убирались регулярно и хорошо , персонал вежлив .

Що сподобалося:
Уютный большой номер с кофемашиной

Що сподобалося:
Отель расположен в непосредственной близости к Галатской башне и мосту. Удобное расположение, приветливый персонал. Особенно хотелось бы отметить менеджера Юсуфа. Оперативно решал все возникающие вопросы.

Що сподобалося:
добротный ремонт, хорошая локация

Що сподобалося:
Довольно приятная спа-зона, приветливый персонал, ребята приносят чай и воду :) У отеля отличное месторасположение, если не обращать внимания на шум с дороги.
Що не сподобалося:
Почему-то ещё до заселения сняли предоплату, хотя бронь была подтверждена и должна была быть оплачена в отеле. Предоплата списалась не с того счета, в общем, в итоге все решилось, но пришлось разговаривать с несколькими менеджерами, что сразу испортило впечатление при заселении. В номерах достаточно влажно и, видимо поэтому, стоит довольно специфический неприятный запах. При заселении в номере не было халатов, был только один шампунь, лосьон и кондиционер, хотя номер был для 2-х взрослых. Пришлось все это просить дополнительно. Отель стоит на оживленной дороге, поэтому довольно шумно, если открыть окно, чтобы проветрить от запаха. В спа зоне не работает джакузи, потому что ковид :)

Що сподобалося:
Номер чистый и красивый. На ресепшене приветливый персонал.
Що не сподобалося:
Джакузи в спа не работал, бассейн не подогревался, был холодным.

Що не сподобалося:
рваные халаты и полотенца, отвратительные подушки, плохо работает климат контроль-холодно.

Що сподобалося:
Хорошее расположение отеля и вид из окна . Невысокий ценник .
Що не сподобалося:
Очень удивило то что в СПА не работали 2 джакузи . Говорили что по техническим причинам. Хотя за те 4 дня проживания никто их не ремонтировал. А жаль . Мы отдыхали в январе и именно по этой причине подбирали отель со СПА , чтобы проводить там прохладные вечера . Удивили бумажные стаканчики для чая в номере . Это же отель 5 звёзд, а не хостел. На нашу просьбу дать нормальные бокалы быстро отреагировали и дали . Уборка на троечку . Но почему то показалось, что на троечку все . Видно что персонал вообще не особенно старается и хочет что то делать . Наверное виновата пандемия и малое количество гостей. Не скажу что не понравилось . Все было прилично . Но это не пятизвездочный отель. В европе скорее всего это было бы 3+.

Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
Отель старый, и уже требует ремонта.

Що сподобалося:
Неоднозначно, знаю точно есть отели намного лучше в этой ценовой категории. Странная немного локация в целом неплохая, но и не сказать, что очень удобная. Вообщем отель на 4-. Завтраки не соответствуют уровню отеля 5*
Що не сподобалося:
Рассеянный персонал, заказала еду в номер) про меня просто забыли ) не видели оплату через букинг

Що сподобалося:
Понравилось расположение, все нужные места рядом, красивый вид. Хорошие завтраки , всего достаточно.
Що не сподобалося:
В комнате пахло неприятно ( возможно канализация ) . Была рваная постель , что для такого отеля неприемлемо ( по просьбе заменили конечно! ). Постоянно при уборке, что-то не докладывали .. , но по просьбе все приносили.

Що сподобалося:
Вид из номера - кайф!
Що не сподобалося:
Дырявое постельное белье, даже воды бесплатной нет, за все платить, интернет ужасен.

Що сподобалося:
Месторасположение.
Що не сподобалося:
Не было больших полотенец, звонила на ресепшн 2 раза прежде, чем мне его принесли, ждала очень долго, а чтобы принесли фен, звонила 5 раз!!! И также долго ждала. Клининг очень шумный, хлопают дверьми соседних номеров так сильно, что аж стены трясутся, болтают. Шумоизоляции никакой. Ощущение будто заселилась в 2 звезды, где персонал не обучен, как создавать комфортное проживание для гостей.

Що не сподобалося:
Бронь была сделана с одной кредитной карты а оплачено с другой! Итог - сумма проживания удержана с обеих карт. Сумму досих пор не вернули

Що не сподобалося:
Если коротко: 1. Халатов в номерах нет! 2. Зубных щёток; и других туалетных принадлежностей тоже не все и только на одного человека?!? Хотя в номерах у нас были по два! 3. Пастельное белье - мягко говоря оставляет делать лучшего ( или по крайней мере без дырок). 4. Смена полотенец была выборочная и все время для одного человека. 5. Отсутствие ЗЕЛЁНОГО ЧАЯ ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ 5 звёзд - в Турции - странно! 6. Стандартного набора для чая - не было вообще! 7. Персонал доброжелательный , но плохо понимающий по английски - особенно в буфете. Мы являемся членами международного гостиничного клуба И , если честно , то эта сеть очень упала по многим показателям не только в Турции.

Що сподобалося:
Классное месторасположение, номера в классическом стиле рэдиссона, на день рождения принесли тортик, вовремя убирались
Що не сподобалося:
Плохой завтрак, халатов в номерах нет, ремонт 15-ти летней давности (особенно душевые), набор в ванной для одного в двухместном номере, не меняли постельного белья, невероятно грязные окна при красивом виде на пролив.

Що сподобалося:
Некоторый персонал, был искренне приветлив...Старался соблюсти все пожелания....
Що не сподобалося:
Не весь персонал был радушен... Чай приходилось дожидаться чуть ли не до конца завтрака. Пару раз приносили в грязных кружках. На которой был след от губной помады. Пока официант доносил, весь чай или кофе было на блюдце. Ассортимент еды скуден. Омлет не был доведен до готовности. Сырой, это зависело от смены персонала. Кто-то готовил хорошо, по - совести, а кто-то делал очень быстро... И отдавал полу-сырой омлет. Номер за пять дней убрался один раз.

Що не сподобалося:
Не было халатов, средств ухода за обувью, зубные щетки и т.d.

Що сподобалося:
Хорошее расположение. Номер надо брать только с видом.
Що не сподобалося:
Не видовые номера выходят в неаккуратный двор. Завтраки средние, совершенно не уровень 5*. Ванная в номерах требует ремонта.

Що сподобалося:
Место
Що не сподобалося:
Фитнес работает по непонятному графику. Завтраки не очень

Що сподобалося:
Такого нет , расположение относительно удобное
Що не сподобалося:
Отель категорически не соответствует 5 звёздам. Во всем отеле , начиная со входа, грязно , пыльно , мебель старая , зеркала грязные , затертые. На ресепшене сразу предупредили , что если вы хотите , чтобы убрали в номере - звоните и просите на ресепшн ( и это в отеле 5 звёзд??!!). В номерах грязно , пыльно , мусор не выносят , под столом валялась пивная крыжка и орехи от предыдущих гостей. Грязная посуда , которую вынесли из номера после заказа еды в ресторане стояла возле номера двое суток! Мини бар отсутствует , воду не приносили , пока сами не сказали. Отдельно про ресторан отеля и рум сервис. Встречали Новый год в номере 615, заказали в 19 часов по меню массу блюд на 23 часа. В 23:20 ничего не принесли , после похода на ресепшн и скандала - перенесли еду в 23:30. Если бы не спустились - Новый год был бы без новогоднего стола . На ресепшн сослались на то, что ресторан перегружен ! Отдельно про завтрак : очень скудно , выбора нет , кроме яичницы и омлета есть практически нечего , соки не натуральные. Спа и бассейн не работают , возможно, из - за пандемии . Хотя другом отеле все прекрасно работает , жили в другом до заселения в этот . Отдельно хочу отметить плохую работу консьержа - не давал сесть в такси , которые остановили сами, а навязывал своё такси и звонил своему таксисту . Прогонял остановившиеся машины . Отель категорически не рекомендую для проживания , если вы ожидаете 5 звёзд . Четверка с нятяжкой. Возможно , 5 звёздам он соответствовал лет 10 назад

Що сподобалося:
Очень вежливый персонал, номера чистые и аккуратные
Що не сподобалося:
В целом отель не выглядит на 5 звезд

Що сподобалося:
Неплохое месторасположение и номера приторные
Що не сподобалося:
Во-первых, в отеле курят! И некурящему человеку некомфортно! Номера убирали плохо, приходилось обращаться на ресепшн, чтоб поменяли полотенца. Завтрак очень скромный и явно не стоит своих денег.

Що сподобалося:
Местоположение просто супер, классный район, очень красиво!
Що не сподобалося:
Номер "подустал", завтрак так себе... Персонал не особо приветливый..

Що сподобалося:
Снимали люкс с джакузи и панорамным видом, вид супер, джакузи по звонку на ресепшн быстро наполнили. Расположение отеля тоже понравилось, но...
Що не сподобалося:
При заселении не было ни халатов, ни средств для душа. Номер потрёпанный временем, кое-где подклеены обои, причём тяп-ляп((( в день рождения от отеля не было никакого презента или поздравления, хотя отмечали в других отелях разных стран, всегда приносят торт и шампанское. На люкс в Radisson этот номер не тянет!

Що сподобалося:
Завтрак довольно скромный.
Що не сподобалося:
Уборка номера была только после запроса.

Що сподобалося:
Звукоизоляция супер, местоположение тоже
Що не сподобалося:
Завтрак очень маленький выбор , в номере не было ушных палочек , ватных дисков , после уборки не клали туалетную бумагу , полотенца не докладывали и мыло тоже ,приходилось подходить и просить туалетную бумагу !!!😑

Що сподобалося:
Место расположения отеля, еда, интерьер номера
Що не сподобалося:
Уборка номера осуществлялась только после обращения на ресепшн. Мусор из номера не убирался вообще! Очень невнимательный персонал в СПА-зоне, сломанные ручки в хамаме. Постоянно размагничивался электронный ключ от номера,из-за чего невозможно было воспользоваться лифтом,чтобы доехать до своего этажа! Приходилось неоднократно обращаться на ресепшн для смены карточки (ключа).

Що не сподобалося:
Персонал не говорит по английски Некачественно делают уборку номера

Що сподобалося:
Расположение отеля безусловно очень удобное-в пешей доступности от главной пешеходной улицы. Наличие номеров с видом на залив золотой рог-также очаровывает! Наличие парковки (правда, платной).
Що не сподобалося:
Как всегда, турецкий непрофессионализм: при заезде мы потратили около получаса (если не больше) в ожидании оформления заселения. На вопрос «что не так?» девушка отвечала что-то невнятное, типа «все хорошо, мы ищем Ваш номер». Видимо, он гулял. Иначе я даже не знаю, что подумать. На мой вопрос «все ли в порядке с бровью через букинг?» девушка ответила: «да, все в порядке, это наша внутренняя проблема» и дальше начала повторять отличную отговорку большинства турков в настоящий период «из-за COVID-19 у нас был простой и возникли проблемы...». И эта отговорка, в общем-то работает в некоторых случаях-ты понимаешь, что все мы люди и тд, но когда отель такого уровня открывается, принимает бронь, но абсолютно не готов-отговорок быть не может! Номер нам достался старенький: розетки некоторые болтаются, деревянный пол пол весь исчерчен, телефоны в номере просто не работают, чувствуется, что отель «подустал». Самым неприятным был момент в ресторане отеля на 7 этаже! Мы хотели завершить вечер в приятной обстановке за ужином в своём же отеле, дабы никуда не ходить и не искать ничего, понимая, пусть даже если цены ресторана будут на порядок выше. В результате, мы получили обычное стандартное безразличие со стороны персонала отеля. Нас встретили, мы попросили столик на террасе с видом- нас посадили за «проходной» стол, у которого жутко дуло откуда-то из кондиционера, и без какого либо вида. При том, что ещё 3 стола с видом были абсолютно свободны! В течение ~15 минут мимо нас шныряли сотрудники ресторана, но ни один даже не поздоровался, я уж молчу, чтоб кто-то подошёл и принёс меню. Подобная ситуация уже давно не удивляет нас, потому мы честно прождав 15 минут, встали и пошли искать место, где нас уважают и нам рады... Честно говоря, второй раз в отёле я вряд ли остановлюсь и уж точно советовать его не буду, и все это переживут -и я, и отель...

Що сподобалося:
Хороший отель, приятный персонал, везде чисто
Що не сподобалося:
В день заезда отель поменял нашу бронь на не тот номер, который мы хотели и который мы бронировали, под каким-то странным предлогом (якобы гость, который заехал в номер, не выходит на связь, а номер такой в отеле всего один). Разочарование

Що сподобалося:
Вид из окна
Що не сподобалося:
Номерам нужен ремонт

Що сподобалося:
завтрак достаточно разнообразный, много фруктов. соки. выпечка, различные омлеты и закуски. Однако найти чайную ложку - проблема. Предлагают палочки. Столы плохо вытираются, прилипаешь. Понравился спа-центр (без шапочки в бассейн не пускают).
Що не сподобалося:
Мебель и постельное белье требуют обновления. Чистота относительная. Окна на Золотой рог и на шоссе. даже зимой с закрытым окном довольно шумно. Номер (улучшенный) явно маловат. Расположение удачно для тех, кого интересует район Галаты и улица Эстеглял (торговая зона). До Султанахмета добираться сложно (пешком или с пересадками).

Що сподобалося:
Красивый дизайн
Що не сподобалося:
Никто не предупредил, что бассейн нужно посещать только в шапочке, стоимость ее не могу сказать, что фантастическая, но приличная, считаю, что в отеле такого уровня это просто неприлично. И разочаровали завтраки: блюда были явно вчерашние (блинчики, омлет), никто даже не удосужился блинчики разогреть. Выбор десертов и молочных продуктов отсутствует

Що сподобалося:
Расположение. Неплохой ресторан наверху.
Що не сподобалося:
Грязновато, заношенный вид, в номере плохо убирались. Завтрак невкусный.

Що сподобалося:
Хороший отель,хорошее расположение.
Що не сподобалося:
Пустой лаунж.В течение дня лаунж путоват на еду для перекуса

Що сподобалося:
Завтрак хороший, разнообразный. Персонал отзывчивый, старается помочь решить проблемы. В принципе гостиница соответствовала ожиданиям: да, не новая, но все что было заявлено - в номерах присутствовало.
Що не сподобалося:
Гостиница 4 звезды, а не 5 звезд, что исходя из цены было ожидаемо. Бронировали два номера, в одном из номеров на третий день появился запах, видимо от канализации. Оплату за проживание взяли сразу, депозита не было, но при выезде оказалось, что оплата не отмечена в базе отеля, пришлось дополнительно разбираться, связываться с банком и бухгалтерией . Сохраняйте все квитанции!

Що сподобалося:
Комфорт в номере, хорошая большая кровать, приветливый персонал на ресепшене, неплохие завтраки. В целом все очень комфортно.
Що не сподобалося:
Спа-центр, бассейн очень маленький и кишит народом. За 2 раза так и не попала в хамам - его закрывают, если заказаны персональные процедуры мытья или массажа. Записались на массаж, на ресепшене долго спрашивали - какой массаж, какой интенсивности хотите и пр - на деле 2 уставшие тайки делают эти массажи всем наверное одинаково)), запись у них такая, что они уже еле живые, мы прождали 40 мин от заявленного времени, в итоге я просила классический сильный массаж - ну так погладили)), совсем не то, о чем были мои пожелания. В общем в спа-центре можно покупать ребёнка в бассейне), по мне он только для этого годится

Що сподобалося:
Хорошее расположение
Що не сподобалося:
В номере ужасно шумно от дороги, даже при закрытых окнах. Кондиционирование номера ужасное.

Що сподобалося:
Отношение персонала
Що не сподобалося:
Для 5 звезд постельное белье рваное... уборка не производилась

Що сподобалося:
Много что понравилось, но уже 2 недели не могу вернуть заблокированную сумму, и теперь уже точно не вернусь в этот отель(
Що не сподобалося:
Депозит который они заблокировали с Карты и уже больше 2 недель не разблокировали до сих пор, впервые с таким сталкиваюсь

Що сподобалося:
Персонал на ресепшене квалифицированный!
Що не сподобалося:
В бассейн нас не пустили сославшись на то что мы не хотели покупать резиновые шапочки для плавания (сказали что из-за гигиены хотя в джакузи пускали без проблем). На букинге заявлено что у них есть няня, на самом деле никакой няни нет (они вызывают постороннего человека). Цена явно завышена.

Що сподобалося:
Расположение супер

Що не сподобалося:
Останавливались на сутки. Прилетели поздно. О дополнительной кровати просил заранее. В итоге при заселении персонал переспросил и отправили человека с кроватью в номер. Но кровать уже была в номере. Т.е. несогласованность действий персонала. Второе, утром рано в 7 звонил персонал типа уборка. И в итоге разбудили. Причем был активирован режим не беспокоить. И персонал знал, что мы в этот день выезжаем. Третье, на завтраке яичницу и омлет нужно заказывать и ждать, а гостей не мало. Для такого уровня отеля неприемлемо считаю

Що сподобалося:
Хороший персонал. Чисто. Удобный подъезд на такси. Отличный вид из окна.
Що не сподобалося:
Скудный и не вкусный завтрак. Омлеты можно готовить на не прегоревшем масле. Очень плохие подушки.

Що сподобалося:
Кровати, одеяла и постельное белье супер. Ресторан на террасе со сказочный видом на Золотой рог. Обслуживание в ресторане отличное.
Що не сподобалося:
Отель уставший, вид из окна на помойку и котлован, спа маленькое, требует ремонта. Отель на 3 звезды

Що сподобалося:
Недалеко от центра города. Панорамный вид на город. Хороший спа центр.
Що не сподобалося:
Оживленная дорога прямо под окном. На супер завтраке не нашли геркулесовой каши с апельсиновым вареньем, которая обычно есть в других отелях Radisson. Жили в номере вдвоём, но полотенца, халаты и средства гигиены были только на одного. Каждый день халаты уносились из номера при уборке, приходилось по несколько раз звонить на ресепшн с просьбой принести халат.

Що сподобалося:
Спа центр понравился

Що сподобалося:
Отличный завтрак. Расположение очень удачное, всего 5 минут до улицы Истикляль и остановки Tunell, на котором удобно добираться до набережной у Галатского моста. До района Султанахмет и, соответственно, дворца Топкапы, Голубой мечети, Айя-Софии, от отеля мы дошли спокойным шагом за 40 минут.
Що не сподобалося:
Брали номер бизнес-класса с видом на море, дали номер на первом этаже. Море оттуда видно было, но не настолько, как ожидалось :) Постель была заправлена дырявым бельем. Номер бронировали на двоих, но был всего один комплект полотенец, только одни тапочки, отсутствовали указанные в описании номера халаты, пришлось просить. Исправили быстро, но осадочек остался. Также отсутствовала указанная в описании номера кофе-машина, но с этим мы смирились.

Що сподобалося:
Расположение у отеля чудесное. Завтрак нормальный (за отдельную плату) Персонал вежливый, но у некоторых есть проблемы с понимаем английского языка. Из минусов: нет халата в номере, хотя при бронировании он был заявлен. Номер чистый, но было прохладно (на улице было на момент поездки +7). Окна выходили "во двор" -по факту вид на крышу с трубами и оборудованием. Но есть номера с видом на старый город (мне не повезло). На 6 этаже ресторан с прекрасным видом на город. и на этом все. Еда невкусная, в ресторане пахнет сигаретами. Из плюсов- все чисто, аккуратно. В номере есть все необходимое. Сам отель очень удобно расположен и пешком много куда можно дойти. Истикляль в 5-ти минутах ходьбы. Вежливый персонал, адекватно реагируют на просьбы. Могу сказать, что если поеду снова в Стамбул, этот отель останется одним из приоритетных для остановки.
Що не сподобалося:
Положите халаты в номера и решите что-нибудь с кухней. Еда в ресторане на 6-м этаже совершенно невкусная, внизу в ресторане и то получше. Завтраки могли бы быть и разнообразнее.

Що не сподобалося:
1.нет ванны в номере в 5-звездочном отеле 2.нет халатов в номере в 5-звездочном отеле 3.нет зубных счеток и зубной пасты в номере в 5-звездочном отеле 4.капсулы с кофе и чай не добавили на второй день

Що сподобалося:
Жили на 6 этаже в полулюксе во второй половине января. Отличный вид из окна на Золотой Рог. Очень хорошее расположение - рядом станция метро, Галатская башня, Тоннель, улица Истикляль, продовольственные магазинчики, рестораны и кафе. Убирали каждый день с энтузиазмом. Но не идеально. Персонал приветливый, улыбчивый. Для постояльцев executive номеров бесплатный вход в бизнес-лаунж, где можно попить чаю и закусить снеками. В 18 часов выкладывали горячие и холодные закуски, напитки и местные пиво с вином. В принципе, можно было плотно перекусить. Но также уверен, что в этот лаунж может спокойно зайти любой желающий, входящих никто никак не идентифицировал.
Що не сподобалося:
Завтраки не очень. Однообразные и скудные для отеля 5 звезд. Над нашим номером был расположен ресторан на террасе с панорамным видом на город и бухту. Каждый вечер несколько часов, пока работал ресторан над нашей головой было постоянное громкое и раздражающее передвижение стульев и столов по полу. С ужасным скрежетом. Впечатление - будто резвятся неугомонные школьники.

Що сподобалося:
Местоположение, отличный вид из нашего номера. Сам отель уже пошарпанный, но вполне приличный еще.
Що не сподобалося:
Ресторан над номером, соответственно шум и громкие звуки до 23:30-23:45. Переполненный ресторан на завтрак, было негде присесть даже. Не всегда чисто убирали, особенно ванную комнату.

Що сподобалося:
вид из окна идеальный, при заселении сделали апгрейдинг.
Що не сподобалося:
1 российский канал. при заселении были фужеры, на второй день забрали и больше мы их не видели, а потом убрали и стаканы, оставили только 2 чашки и одну ложечку. Нас было двое, но все в номере было для одного.

Що сподобалося:
Хорошая марка, вся база топовых отелей здесь: просторные номера, отличный завтрак, близко до Итикляль, спа, хороший спортзал.
Що не сподобалося:
Уставший отель. С точки зрения организации страдает. Меня неправильно проинформировали о том, что значит business lounge access.

Що сподобалося:
Хорошее расположение, рядом улица с многочисленными магазинами и кондитерскими! В переулочках разнообразные ресторанчики! Персонал отеля доброжелателен. Завтраки нормальные, голодным не останешься!

Що сподобалося:
Уборки как таковой нет, о просьбах к примеру смены полотенец забывают) приписали к оплате за мини бар лишнее!
Що не сподобалося:
Местоположение, близость к метро, вид из номера, в целом интерьер.

Що сподобалося:
Очень хороший персонал и завтрак. Великолепное месторасположение.
Що не сподобалося:
Несмотря на вид из окна и т.н. "улучшенный" номер, реальность оказалась ниже ожиданий от пяти-звездочной гостиницы - по размеру, состоянию номера и мебели. + ночью в номере постоянно включалось/выключалось электричество, по словам персонала - проблемы в городе. Но это странно, поскольку в коридорах свет был стабилен от генератора.

Що сподобалося:
В целом не плохой отель, хорошее расположение .
Що не сподобалося:
Ничего выдающегося. Завтрак показался скудноватым. На мой взгляд отель не дотягивает и за эти деньги можно выбрать более интересный вариант.

Що сподобалося:
Уютные, хорошие и тихие номера. Красивый вид на бухту Золотой Рог
Що не сподобалося:
Не большой ассортимент блюд на завтрак.

Що сподобалося:
В целом - не плохо. Чуть-чуть не дотягивает до "отлично" по каждой позиции.
Що не сподобалося:
В час-пик на завтраке не хватает посадочных мест. В номере, вроде бы чисто, но на тапочках откуда-то собирается приличный комок пыли. Не хватает крючков для одежды в ванной. Ну и подход к гостинице пешком довольно стремный: в одном месте нужно пройти чуток по проезжей части довольно оживленной магистрали.

Що сподобалося:
Месторасположение
Що не сподобалося:
Нет халатов, персонал

Що сподобалося:
Хорошее месторасположение , чистые номера,приветливый персонал. Рядом станция метро.
Що не сподобалося:
Странный стандарт уборки номеров - что то убирают, что то нет. Завтрак неоправданно дорого стоит. Абсолютно непонятная система «гарантированного платежа» , сняли 100 долларов в виде гарантии- хотя бронировал как номер с бесплатной отменой, возврат средств занимаем до 3 недель после выезда- абсолютная чушь и в других отелях 5 звёзд такого не встречал нигде.

Що сподобалося:
Удачное местоположение.

Що сподобалося:
Все

Що сподобалося:
Не плохое расположение

Що сподобалося:
Три часа продержали на ресепшене постоянно надо напоминать чтоб с утра после уборки заполняли чай кофе воду .

Що сподобалося:
месторасположение
Що не сподобалося:
бронировали этот отель только из-за ресторана наверху! в итоге он не работал, а на ресепшн сказали (с наглым лицом и без доли момента угодить или загладить вину) это не наш отель, он отдельно от нас существует- вопрос тогда зачем использовать фотографии этого ресторана в профиле отеля. 5 звёзд ? худший редисон, в номере воняло, по 2 полотенца на персону, реально в 5 звёздах? пришлось выпрашивать халаты и банные принадлежности! за 190 евро толком не было ничего, кроме нашумевшего имени и симпатичного вида.

Що сподобалося:
Удобное расположение, хороший уровень уборки номера, удобная кровать, регулярная смена белья и полотенец.
Що не сподобалося:
1. Очень старый отель, требует ремонта в ванной комнате особенно, обшарпанные углы и старая мебель. 2. Слышимость в номерах очень высокая, каждое утро в 9 утра просыпались под шум уборки в соседних номерах и разговоры уборщиц, высыпаться не получалось.

Що сподобалося:
Расположение и вид из окна
Що не сподобалося:
Сложности при заселении и завтрак

Що сподобалося:
абсолютно ничего!
Що не сподобалося:
абсолютно все!

Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
УЖАСНЫЕ УСЛОВИЯ👹, БЕЗОБРАЗНЫЙ ОТЕЛЬ.👹👹👹

Що сподобалося:
курили в соседнем номере! гуляли всю ночь. обращение на ресепшн среди ночи ничего не дало! до утра курили как у нас в комнате!!!
Що не сподобалося:
обращайте внимание на курящих гостей 🤬

Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
курили в соседних номерах и персонал ничего с этим не делал. через кондиционер всю ночь у нас был запах в комнате. три раза позвонили на ресепшн ночью, но никакого ответа не последовало. Никто не пришёл в соседний номер и не попросил не курить!!! бассейн не работал, завтрак не разнообразный. Вкусный сок и турецкий кофе. остальное за 6 дней почти не менялось.

Що не сподобалося:
ремонт старый , душевая разваливается , в номере воняет куревом с вентиляции вроде как , стены , как буд то из гипрока , соседи в 6 утра постоянно били дверью , ходила вся стена вместе с соседними дверьми , через стену слышно о чем разговаривали все соседи. Матрас весь продавлен , шампунь два дня приносили , на 3 день решили что хватит и перестали ставить. в ресторане заказали одно , принесли другое , потом за это презент на следующий день принесли бутылку вина. понравился массаж 300лир за 30минут. больше ничего не могу рекомендовать. цена не соответствует.

Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Не услужливый персонал. Дали совсем другую комнату с другим видом. В комнате были две раздельные кровати. Потом поменяли на комнату на первом этаже с одинарной кроватью , с ужасным видом в курятник какого то жилищного двора что-ли

Що сподобалося:
добрый день. мне до сих пор не вернули деньги, которые списали в день бронирования. прошу разобраться

Що не сподобалося:
Я редко пишу отзывы , но сейчас напишу .Скорее всего я к Вам больше не приеду , мне не понравилось слишком многое. 1) спать в отеле не комфортно так как под окнами проходит дорога 2) отношение персонала , произошла ситуация , у нас бронь была с 29/11 по 3/12 , но 3/12 нам отменили рейс , я подошёл в отели на стойку регистрации и попросил продлить номера на сутки по 4/12 , но сотрудник ответил что Отель полный и номеров нет и нам надо выселяться и я сразу открыл booking.com и без проблем забронировал эти номера на сутки ( я так и не понял почему так) . И так же есть претензии к вашему менеджеру , 2/12 мы вечером с друзьями пили чай и вино в лобби и нечаянно несколько капель вина попали на небольшой диван , на следующий день менеджер сказал мне что я должен заплатить за диван 1000 EUR ( я оплатил и не стал разбираться) , но я хорошо разбираюсь в мебельных комплектующих , с этого материала пятна вина удаляются не сложно , я считаю что меня обманул ваш менеджер Оценка вашему отелю 1 .

Що не сподобалося:
Депозит, которы

Що сподобалося:
Месторасположение
Що не сподобалося:
Все остальное. Уставший отель, ужасные завтраки, персонал так себе, номер никакой

Що не сподобалося:
Нам предложили номер очень прокуреніый. Поменяли. Другой номер оказался на первом этаже, прямо над трассой. Открыть окно было невозможно, воняло дизелем. Кондиционер не исправен, было очень холодно. Очень сильно хлопают двери ночью в номерах. И ещё , когда мы решили съехать в другой отель, нам не хотели отдавать деньги, ссылаясь на Букинг. С большим трудом вернули деньги за один день.(

Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Старый отель, прокуренный номер.

Що сподобалося:
Прекрасное местоположение. Рядом станция метро, Истикляль . Уборка была каждый день.
Що не сподобалося:
Интернет слабый, персонал и завтраки явно не тянут на пять звёзд. Отель убит, слишком плохая звукоизоляция , слышно как в 8 утра приходит уборка и все что за окном тоже. Пригорелая яичница и сухие панкейки . Утром чтоб дождаться горячей воды нужно минут 10-15

Що не сподобалося:
Заявленный на букинге как спа-отель,не оказался таковым.При бронировании очень внимательно смотрели работает ли бассейн и другие спа-услуги,и все было отлично(хотя многие отели в Стамбуле честно написали,что бассейн закрыт и стоял специальный значок в рекламе,хорошо видимый,у этого отеля все было в порядке)Но по приезду мы узнали,что бассейн все таки не работает!!!!!!!!Не извинений!!!Не предупреждений на почту!!!!Продан,как спа-отель!!!!!!И безаппеляционное лицо на ресепшене!!!! Вывод-либо обман,либо плохой сервис.Получен доход,услуга не предоставлена!!!!!

Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Это не 5-ка. Это 3-ка. Отношение к гостям плохо. Функции за доп деньги сделать поздний выезд нет. Пытались выставить счёт за завтраки, которые были оплачены. В номерах - то забыли убрать, то забыли полотенца положить, было приятно, выйти из душа и их не увидеть :) завтраки - 2*. Кофе - маккофе. Не рекомендую здесь останавливаться. За эти деньги, много разной альтернативы есть хорошей. Внизу спа , он не принадлежит к гостинице, но там вообще «кайф». Вода в душе только кипяток ;)), холодная - нёуворкинг). А сам массаж пилинг - просто кайф, вот наждачной бумагой нулевкой по всему телу, кто любит боль, это сюда. :) снимают кожу под ноль!

Що сподобалося:
НЕ ЧЕГО
Що не сподобалося:
Сделать ремонт, Поменять старую поломанную мебель.

Що не сподобалося:
Очень грязно. В номерах не убирались. Чтобы убрались нужно было подходить на рецепшен и просить. Отель соответствует трём звёздам (***). Иногда даже в *** бывает лучше. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле.

Що сподобалося:
Старый, грязный отель, абсолютно не характерный для сети Рэдиссон, хотя в сети этих отелей останавливаюсь постоянно. Обозначено как 5*, но не дала бы даже 1*. Тапки-из тонкой пленки, халатов нет, мини-бара нет. Убирают раз в 3 дня, причём разницы до и после уборки нет. Полотенца не меняют, мусор не выносят, воду пока не попросишь не принесут. Питание никакое, не дождёшься, чтобы тебе что-то положили или принесли, так как в связи с ограничениями самим брать со шведского стола ничего нельзя. Вентиляции в номерах нет, душно и пахнет канализацией. Душевые кабинки маленькие-не развернуться и грязные. Теперь буду знать, что Рэдиссон Рэдиссону рознь. Никому категорически не посоветую и теперь буду с осторожностью выбирать отели этой сети.
Що не сподобалося:
Всё!

Що сподобалося:
Выбрали этот отель, так как очень понравился вид из номера. Забронировали такой видовой номер. Персонал по большей части приветливый.
Що не сподобалося:
При заселении дали номер без вида. Пришлось понервничать и просить поменять номер. В этот же вечер поменяли. Расположение, на мой взгляд, далековато от центра. Отель требует реконструкции.

Що не сподобалося:
В номере не убирались совсем

Що сподобалося:
Номер был хороший, хотя ванная комната для бизнес класса очень маленькая, плюс заселяли нас как двое взрослых и 2 детей, а полотенце ставят на двоих, каждый день приходилось просит дополнительно ! Уборку за 4 дня не сделала ни разу !
Що не сподобалося:
Персонал совсем не понравился, на ресепшне работали на отмазку, на завтраке приходилось искать персонал что бы положили кушать, ну а в бассейне был совсем ужас, вода холодная, хамам закрыли , но не предупредили , полотенце не дали , все скидывают на Ковид ( Ещё вход очень близко к трассе , прям вдоль дороги совсем неудобно было с детьми выходить и заходить, вечно в переживаниях !

Що сподобалося:
-Хорошее расположение, -Вкусные и разнообразные завтраки, -Красивый вид из номера.
Що не сподобалося:
8 октября 2020 года мы забронировали номер люкс , чтобы отметить день рождения моего мужа. Специально выбрали номер с джакузи, это был важный пункт в выборе отеля и номера. Нас поселили в номере люкс 622. Первое , что нас огорчило, это неработающее массажное кресло. Неисправность не устранили. Поздно вечером мы захотели искупаться в джакузи, но оно было неисправно. Мы вызвали мастера и пол ночи , при помощи двух шлангов, он нам наливал воду в джакузи. Мы не смогли провести время в уединении и романтической обстановке. На следущий день мы пришли в ужас, когда на террасе обнаружили огромные осколки стекла, они были повсюду. Ужас! Наступив на осколок мой муж порезал ногу. Наш отдых и праздник были испорчены! Помимо этого мы обнаружили, что в нашем номере нет возможности открыть бутылку вина, в номере нет бокалов, в ванной комнате отсутствует зубная паста, отсутствуют халаты, отсутствуют палочки для ушей, отсутствует шампунь. Это , между прочим , номер люкс 5* Radisson! На протяжении всего нашего пребывания , в нашем номере ходили разные мужчины, сначала мастер джакузи , потом управляющий с коллегой, затем уборщик( стекла убирал около часа) , затем 3 мужчины пришли настраивать нам джакузи. Проходной двор!!!!! Список недостатков: 1. Большое количество осколков стекла на террасе и в номере. Муж в свой день рождения поранил осколками ногу. 2. Джакузи было неисправно, его ремонт потревожил наше уединение. 3.Массажное кресло неисправно 4 В дождь вода с крыши лилась прямо на террасу, вся терраса была в воде 5. На террасе не было подушки у дивана 4. На момент нашего заселения в номере отсутствовали: -бокалы -штопор -халаты -зубная паста -зубная щетка -шампунь -ватные палочки , ватные диски Мы разочарованы в сервисе отеля. Крайне не рекомендую данный отель, не портите свой отдых!

Що сподобалося:
Близко к прогулочный улице и кафешкам
Що не сподобалося:
Платили за улучшенный номер, получили стандартный. В окнах щели, из которых ужасно слышно улицу, так что вид на море не актуален.

Що не сподобалося:
Сначала поселили в номер для курящих, потом переселили не работал кондиционер, после этого пришёл мужчина что то с ним сделал, пооткрывать окна и он заработал. Номерной фонд выглядит достаточно старым и изношенным. На 5 звезд точно не катит. Дала бы 3 максимум. Косметических принадлежностей не было. Халатов не было. Шампунь дали только на одного.

Що сподобалося:
Месторасположение.
Що не сподобалося:
Отель не заслуживает статуса 5*. Номера грязные, обслуживание неудовлетворительное. Завтраки отвратительные.

Що не сподобалося:
Состояние номера. В первый день столкнулся с неприятными сюрпризами - битое стекло на полу (наступил), булавка, воткнутая в кресло (усидел до того, как сел), семечки и фисташки под ковром и кроватью, наклейка с размером одежды, приклеенными к стене. При этом я бронировал улучшенный номер. Уборка в дни моего проживания проводилась не регулярно, приходилось звонить.

Що не сподобалося:
Отвартительное обслуживание. В номерах не убираются, мусор не выкидывают, не приносят ни воду, ни кофе, ни сухие полотенца. Нужно им постоянно звонить, чтобы они пошевелились. Работник возле отеля, вызвал нам такси, которое привезло нас вообще в другое место, хотя мы показывали фотографию с названием и локацией данному человеку.

Що сподобалося:
Локация.
Що не сподобалося:
Спа зона не работала. При бронирование, этого не указали и не написали. Номер не убрали. Только после повторной просьбы, это было сделано. Балконная дверь не открывалась. Каналов с фильмами нет. Стаканчики бумажные под воду выдавались по 1 штуки на человека. Завтрак один и тот-же каждый день.

Що сподобалося:
Местоположение рядом с метро и заливом. Также рядом Таксим. Вид с ресторана на залив очень красивый. В ресторане лучше просто пить чай. Также на метро 2 станции Вы в Фатих-там Султанахмет и Собор Святой Софии, Египетский базар, Гранд базар. Со станции Halic отличный вид на залив.
Що не сподобалося:
Номер убирали только когда дашь чаевые, нет сушки вещей, невозможно было позвонить в спа. В ресторане мясо давало запах не свежий, после этого расстроился желудок.

Що сподобалося:
Absolutno niçego!
Що не сподобалося:
Bronirovali s zavtrakom, a za zavtrak s nas sodrali po 20 evro na çeloveka!

Що сподобалося:
Все услуги были предоставлены по минимуму. В качестве причины указывалось, что это из-за пандемиии коронавируса. На самом деле многие недостатки отель мог бы устранить сам и быстро.
Що не сподобалося:
Номер в отеле убирают только в том случае, если лично подошел на стойку приема гостей и попросил об этом. Нет халатов в номерах. После уборке иногда оставляли меньше полотенец. Экономия на мыле, шампуне и геле для душа. Дают на двоих по 1 штуке и стараются не добавлять при уборке. На завтраке еду предоставляют только повара или официанты. В итоге забыть принести омлет или кофе или ложку - обычное дело. Я могу это взять сам, но нельзя! Кроме того, один раз был гнилой инжир.

Що сподобалося:
Неплохой матрас и размер номера. Хорошая регуляция кондиционирования. Это всё!
Що не сподобалося:
Не понравилось всё прямо с ресепшена. 1. Девочка очень плохо говорящая на английском (в пятизвездочном отеле!!!) 2. Не приняли нашу карту постоянного гостя Radisson Blu, мотивируя это тем, что мы заказали номер через Booking.com, это кстати отчасти вопрос к ресурсу Booking.com. Получается через популярный ресурс невыгодно заказывать номер. 3. Отель полупустой, но нас поселили в номер с видом на трансформаторы и какую-то свалку. Обычно в сети Radisson blu стараются постоянным клиентам дать некие преференции, при любой возможности. 4. При просьбе распечатать билет на самолёт, сказали, что не получается отправить на печать наш документ, какие-то проблемы именно с нашим документом и сказали пойти в бизнес центр для распечатывания (в пятизвездочном отеле!!!). 5. Дверь в номер полностью не открывается, из-за вздувшегося пола, по полу в коридоре большущий пузырь! (в пятизвездочном отеле!!!).

Що сподобалося:
Все там просто ужасно. Расположение- дорога в полуметрах, в номере на убирали ни разу, в ресторане омлет- невозможно есть.
Що не сподобалося:
Мне не понравилось все, начиная от расположения и заканчивая едой. Ужасная обстановка, все чёрное, номера старые и грязь везде. Клндикционер не работает

Що сподобалося:
- геолокация - дизайн
Що не сподобалося:
- сервис нулевой, всем все лень, общаются на отвали - ничего не работает со ссылкой на пандемию (спа, хамам, сауна, мини бар и даже уборка в номерах) - дают только то, что требуешь - за эту цену в разы лучше Rixos или W - халаты нужно просить, второй рулон туалетной бумаги нужно просить, зубных щеток и паст нет, бумажных салфеток нет, ватных дисков и ушных палочек нет, щетки для обуви нет - изначально поселили в ужасный номер, где одна кровать, ни кресла, ни рабочего места, ни кофемашины, сломанный душ, грязные окна и зеркала, после того, как дважды потребовала переселили в нормальный номер

Що не сподобалося:
Номера не убираются, в номере нет обычной питьевой воды, ее продают по просьбе клиента. Пришлось просить элементарно заменить полотенца. Завтрак плохой. Пустой зал. Приносят небольшую тарелку -сыр, масло колбаса. Хлеб, куоасанчик. Пить на выбор. Ну еще омлет. И стоит это 20 евро за завтрак. !!!??? Цена проживания никак не совпадает с качеством. Машину припарковать еще 30 лир платить надо.

Що сподобалося:
Расположение отеля — отличное. Пара сотрудников отеля были очень открыты к просьбам и всячески помогали.
Що не сподобалося:
Из-за пандемии не работал бассейн/спа, но на booking.com об этом ни слова (из-за бассейна отель и выбрали). Жили неделю с грудным ребенком в Galata Junior Suite — в первый же день не работал кондиционер, его перезапустили только после того, как я в ночи пришла второй раз жаловаться на ресепшен. Над номером находится ресторан, к открытию и после закрытия там двигают мебель — спать невозможно. Но больше всего удивил сервис горничных: они не обращают внимание на значок "Не беспокоить" и спокойно заходят в номер. А под "уборкой номера" подразумевается замена полотенец и новое мыло в ванной. И все. Этот отель не заслуживает пяти звезд, в лучше случае 3х.

Що сподобалося:
Вид из окна, но это преимущество Стамбула, а не отеля.
Що не сподобалося:
Мы выбрали данный отель исключительно из-за заявленного номера с большой террасой, больше очевидных плюсов у него не было. Когда мы приехали, нам заявили, что данный номер занят и нам могут дать другой номер (лучше и больше, со скидкой - но это ложь: он меньше и скидка составляет разницу цен номера, который мы заказывали и который нам дали фактически). Мы согласились переждать одну ночь в другом номере, однако, на следующий день ситуация повторилась! После этого мы затребовали возврат средств за оставшиеся ночи и уехали в нормальный отель. В номере грязный пол, ковер, на который противно наступать, грязное стекло на балконе, два бумажных стаканчика на всё время пребывания, и главное - рецепшен заявил, что уборку в целях безопасности они не проводят, якобы нам же так лучше. Это никак не соотносится с критериями 5-звездочного отеля (максимум, 3 звезды). Никаких подобных проблем не было в другом 5-звездочном отеле, куда мы переехали. Никогда не поедем в этот отель снова и никому не рекомендуем. А Стамбул как всегда прекрасен, но с отелем это не связано. Этот отель может испортить впечателение о городе.

Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
1. В номере запах затхлости 2. Течёт кондиционер, на полу лужа 3. Высокая изношенность (порваны обои, отклеен шпон от мебели, исцарапан и без лака паркет) 4. Грязные занавески 5. Волосы в постели и пятна на простыни 6. Ковёр весь в пятнах 7. Нет воды в номере 8. Нет халатов в номере

Що сподобалося:
Только расположение недалеко от Галатской башни и одноимённого моста, там же рядом есть прекрасная пешеходная улочка
Що не сподобалося:
Это не 5 звёзд! Максимум 4 и то с натяжкой, а скорее даже 3* Даже бутилированной воды не было в номере при заезде. Мебель в номере старая, ни халатов, ничего в минибаре не было, а это было очень актуально тк заезжали поздно.

Що не сподобалося:
Не понимаю за что 5 звёзд... это просто какой то базар вокзал... не проводили даже до номера при заселении... Очень грязно! Номер совершенно не был подготовлен к приезду, хотя заезд был в 20-00, номер 604 vip не соответствует описанию, на сайте указано две двухспальные кровати, по факту одна кровать один диван... размер номера явно не 93 кВ.метра... закупорены все окна, стоял неприятный запах, час ждала пока открывали двери на террасу ( открылась только одна) и принесли подушки на диван, на кресла так и не дождалась... Терассу не убирали с прошлого сезона... шум от трассы, справа руины... телевизоры живут своей жизнью самопроизвольно включаются когда спишь, пришлось выключать из розетки, персонал не знает как это исправить... в самом номере все обшарпано, гостиница очень не ухоженна, все зеркала заляпаны, разбиты, Техника не работает (чайник, кофемашины) персонал не расторопный, кофе в кафе на первом этаже ждали 34 минуты🙈 на все просьбы и предложения, персонал говорил пишите на сайт... два раза заказывала еду из ресторана в номер, кухня вкусная, но сами заведения оставляют желать лучшего, что на первом этаже где проходят завтраки, очень неприятно находится, все грязно, столы не убирают, а на верхнем этаже в ресторане ощущение столовой... словом больше в Рэдиссон ни ногой... это была поездка на выходные к 8 марта, к слову букинг не работает в Стамбуле, но удалось через другие сайты снять номер в действительно хорошем отеле Raffles! Разница как между чёрным и белым... Жизнь налаживается...

Що сподобалося:
Понравился только свежевыжатый сок
Що не сподобалося:
1. Завтрак абсолютно не понравился : высохшие сыры, то , что должно быть горячим - остывшее . 2. Поселили в номер с видом на электрическую подстанцию во внутреннем дворе , которая шумит и гудит ((( на следующий день попросила переселить в номер с видом на город . Переселили в номер на 2 этаже в с видом на дорогу и придорожный дом . Оконные рамы в номере настолько плохо былы прикреплены , что в комнате было очень холодно ( продувало со всех щелей ) и шумно ( ощущение , что живешь прямо на улице ) . 3. Пол в ванной комнате ледяной , купание в такой комнате чревато большими проблемами для здоровья (( 3. Перед вьездом с моей карты был заблокирован депозит , который до сих пор ( прошло уже почти 2 недели ) не вернули , хотя обещеали сделать это сразу в день заезда .

Що сподобалося:
Отличное расположение. Идеальный матрас,как всегда в Radisson.
Що не сподобалося:
Radisson выбрали исключительно из-за стандартов обслуживания. В Турцию побоялись останавливаться в другом месте. Заехали в номер, красивый, но маленький и вид, толи на стройку, толи на помойку. Обратила внимание, тк изначально в письме в отель указала пожелание-хороший номер. Отель ,судя по наполняемости во время завтраков, не сильно заселён, те на встречу пойти можно было и дать номер или выше, или на другую сторону. На ресепшен указала эту проблему, не помогли. Как и с другой, более неприятной. Грязный унитаз. Сначала заметила волосы, потом стала придираться-ободок в высохших каплях, и что-то страшное когда то стекало,в дальнейшем высохло со стороны душа. Указала проблему на ресепшен, решили частично...убрали только волосы... Вобщем, если придираться, имея в интерьере столько зеркал и мрамора, начищать это нужно чаще, ощущения стерильности не было. Спускались в зону спа-в бассей не пустили,не было шапочек... серьезно?Кто-то путешествует с резиновыми шапочками?) Девушка не включила большой хамам, не знаю, может это только вечерний вариант... В джакузи на дне ощущался песок, не приятно, вроде и пляжа нет, и мы первые были.

Що сподобалося:
Местоположение и завтрак хорошие.
Що не сподобалося:
Плохая уборка номера.

Що не сподобалося:
Очень потертый ковёр, а ещё сломался унитаз

Що не сподобалося:
Мы приехали в Стамбул в медовый месяц, о чем заранее предупредили администратора отеля при бронировании номера. Нам обещали, по возможности, заселить в улучшенный номер с видом и кроватью King size, а так же предоставить комплимент от отеля. ( в итоге комплимент так и не дождались). Когда мы приехали в гостиницу, нас заселили на пол часа раньше, но когда мы зашли в номер, то ужаснулись. Во-первых, все ванные принадлежности на 1 человека, благо полотенец на двоих. Во-вторых постельное белье порваное. В-третьих и самое главное это ужасная ГРЯЗЬ И ПЫЛЬ в номере, которую не убирали очень долго!!! Мы спустились на ресепшн и попросили убрать в номере ещё раз и доставить принадлежности, по приходу в номер обнаружили эти принадлежности небрежно брошенные на стол около раковины и зачем-то застеленную кровать. Грязь была не убрана. Мы позвали менеджера в номер, конкретно показали что нас не устраивает, мусор под кроватью, волосы и пыль под тумбочками, пыль и жир в ванной комнате, пыль на зеркалах и светильниках, он со всем согласился, извинился и все! На следующий день нас заверили что все убрали и все чисто, но по факту вытерли пыль под тумбочками и все! Мы ежедневно звонили и просили ещё мыльные принадлежности, только после этого нам их выдавали, а на 4 день горничная и вовсе не убрала наш номер, а когда мы обратились к менеджеру он сказал что могут только заменить полотенца и выкинуть мусор. Сервис просто ужасный! Номер у нас был обшарпанный, не первой свежести. В коридоре ежедневно подносы с объедками и грязным бельём. Я не первый раз останавливаюсь в этой сети отелей, но такого ужаса не видела нигде. Это сетевой отель 5 звёзд. Мы рассчитывали на хороший комфортный отдых, а получили грязный номер и наплевательское отношение персонала ко всему. Единственный плюс это расположения отеля к достопримечательностям. На это Все. Никому не рекомендую этот отель. Полное разочарование.

Що не сподобалося:
Не чисто!

Що не сподобалося:
Номер 201. Не берите. Маленький, в самом углу отеля. Окно выходит на парковку за решеткой. Ужасно. Зеркало в ванной испорчено. Расположение так себе. За такой же ценник останавливаюсь в редисоне в Шишли.

Що сподобалося:
Комната как на фото и это плюс. Сделали комплимент на День Рождения. Приятно
Що не сподобалося:
Завтрак не очень. Гостиница расположена на трассе. Вид на море, это громко сказано. На дорогу скорее всего. Очень шумно.

Що сподобалося:
Отель должен иметь две звезды не больше! Прилетая сюда имейте это ввиду.
Що не сподобалося:
Номер. Старый протертый ковер, запах сигарет и старая сантехника. В унитаз приплывали из стояка мочеиспускания соседей... Набор для душа 1, вместо 2 Полотенце большое 1 Щеток не положили. Лобби работает до 2, и в 1.50 отказывались пробивать нам напитки. Заблокировали 11000( стоимость 1 суток ) На завтраке некуда сесть. Тухлая яичница!!! Тухлые ананасы! Это недопустимо для сети отелей реддисон. Это позор.

Що сподобалося:
Расположение отеля
Що не сподобалося:
Номер в котором проживали требует основательного ремонта. Убираются в номерах очень плохо. Косточки от черешни валялись в номере все три дня. Кто то кто проживал до нас что то разлил на прикроватном столике, вонь стояла невозможная. Два раза я обращал на это внимание , на третий привёл в номер менеджера и рукой показал от куда идёт вонь и попросил понюхать. И это не помогло. Пальцем показывал где тереть. Гости в номере напротив открыли дверь и громко шумели, дети бегали и кричали. И это все после 23.00. Это происходило две ночи подряд. Делал замечание, никакой реакции. Администрация отеля никак на это не реагировала. Пришлось в первом часу ночи идти и решать проблему самому оба раза.

Що не сподобалося:
Очень грязно в номерах! На террасе вообще не убирались! Джакузи не работала! На окнах звукоизоляциях плохая( сильно слышно улицу)

Що сподобалося:
Фитнес
Що не сподобалося:
Во первых , мы приехали поздно 19.03.19 г.23-30 мы запланировали что приедем где то 24-00 (20.19.19г)и попадём на ранний заезд ,почему мы так решили были отзывы типа ранний заезд и поздний заезд есть в этом отеле , нету такого в этом отеле . Во вторых когда мы приехали , нас на рецепш приняли очень по хамски , я пытался объяснить и это было уже в 01-00 ночи я просил номер за пол цены ( у меня через booking выходило 152 евро в сутки )парень на рецепшен зарядил 300 евро и что меня я удивило ( я всякое видел )то что он сказал только до 12-00 а потом я должен выселиться и в 15 -00 я опять должен заселиться ,и это очень меня расстроило . Я должен жить в этом отеле где как то не правильно относиться к гостям ( я забронировал отель на 7 дней и 6 ночей через booking . Com )Я позвонил в booking. Com Как то разрулить эту ситуацию и откакзаться от этого отеля или продлить на одну ночь или день , ладно пока я общался деньги кончились на балансе телефона .Ребята из booking com пытались дозвониться на рецепш в отель ,но они даже не подошли к телефону ,он т. е менеджер в свободное от работы время ковырялся в телефоне , супруга попросило включить WiFi что бы мы могли забронировать отель на эту ночь он сказал увы что я ни чем не могу помочь, мы не заселены и я не могу включить вам wi Fi . Это было что то и мы пошли в другой отель рядом Grand Orel за 80 евро переспали . Утром мы пришли в этот оотель обратно ,они все начали удивляться как могли так поступить на рецепшен и заселили аж в 11-00 дня без каких то проблем . Заселили хорошо В третьих завтрак он чем интересен каждый день одно и тоже , омлеты при наличии всего что есть у них можно делать обалденные омлеты , они убирают столы после каждого клиента очень плохо эти крошки на стол ( но не знаю можно какую то щетку быстр смел на пол или ещё что то ) в четвёртых в спа есть такой минус в хамам турецкий нельзя зайти когда они делают массаж и ли пилинг это немножко раздражает .

Що сподобалося:
Кровать понравилась
Що не сподобалося:
Одеяла и подушки -оставляют желать лучшего ((

Що сподобалося:
Просторный номер, близкое расположение к станции метро Shishane.
Що не сподобалося:
При регистрации заезда, похоже, что была попытка мошенничества персонала. Номер был забронирован суммарно за 273 евро на весь срок проживания. За день до заезда списали сумму на первую ночь ~55 евро. А вот при регистрации (14.02.2019 в примерно 23-00) было такое, что я вообще раньше не встречал, а от Radisson никак не мог ожидать. Заселили в двухкомнатный номер Split, с закрытой дверью между комнатами. Из соседней комнаты великолепно доносились все шумы от, видимо, многодетной семьи. При этом сразу списали еще порядка 500 евро (похоже, за весь этот двухкомнатный номер). Сразу пошел на ресепшн выяснять что происходит. Ошибку по списанию признали и сразу сделали перерасчет. Но переселить отказались, пообещали только на утро. Когда я твердо заявил, что готов поменять гостиницу, так как деньги платил на за ЭТО, вдруг нашелся свободный номер.... Делайте выводы.

Що не сподобалося:
уровень сервиса и отношение к посетителям отеля

Що не сподобалося:
Списанный залог до настоящего времени не вернулся - 140 Персонал достаточно холодно отнесся, трансфер приехал с опозданием, до номера не проводили - хоть и дали бизнес класс , стояло массажное кресло в номере - не работало (показуха), в душевой комнате не убрано, имелись разводы под унитазом (...), на телевизоре имелась царапина, в номере информации об отеле отсутствовала..

Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Всё. Подробно описывать нет никакого желания - жалко тратить время на этот отель еще и после возвращения домой. Грязь в номерах. При заселении в номере пыль, грязь, чужие волосы в душевой, один (!) старый застираный халатик серого (бывшего белого) цвета размера XS. Уборку сделали лишь на третий день пребывания после неоднократных жалоб. И т.д. и т.п.

Що сподобалося:
Вид из окна и отсутсвие шума
Що не сподобалося:
1.Ужасно пахнет сигаретами, в номерах все курят, вентиляция общая 2. Бассейн на работал 5 из 6 дней, из за пожара , сам бассейн не приятный и грязный, на теле осталсь мазут (видимо от лестницы) 3. Шапочки .... жесть 4. 2 дня сидели в джакузи с ребёнком, ни кто ни чего не говорил, на 3й решили сказать, что больше 5 мин с ретенком нельзя, опасно.... 5. На 3х человек положили всего 2 больших полотенца и 2 для лица, 1 для ног, бросили на пол. Ужасно! По просьбе отреагировали только через 3 часа принеся ещё 1 полотенце, после 3гг звонка принесли халаты. 6. Детскую кровать ставили 2 дня... и то ч переселением из номера в номер 7. Решили сходить в ресторан, а он тоже не работает

Що сподобалося:
Ничего. Понимали, что можно ожидать всего, поэтому и выбрали сетевой отель, чтобы застраховаться от неприятных сюрпризов, не получилось.
Що не сподобалося:
Очень грязно начиная с номера и заканчивая посудой на завтраке. Номер убирали плохо, то полотенца не положили, то наволочку не надели, пижаму, которая лежала под подушкой выбросили на пол. В санузле неприятный запах канализации. Белье и полотенца старые и серые Персонал ленивый и наглый. Работать никто не хочет. На завтраке очень не приятно находиться. Какой то ребёнок подбежал к банке с джемом, поел из неё ложкой и отошёл, это видел персонал, но ни банки, ни ложку не унесли со стола раздачи. Публика в отеле специфическая, много арабских семей, которые приходят на завтрак в верхней одежде, не снимая ее идут к столам, это очень неприятно и негигиенично. Много детей, за которыми не следят постоялицы. Это не к отелю претензия, но вы должны понимать уровень публики. А вот почему отель пускает людей в зал раздачи пищи в верхней одежде осталось загадкой. По наполнению завтрак тоже не очень - гнилой виноград, отвратный кофе, невкусная выпечка. На завтраке и в отеле не покидало чувство брезгливости.

Що не сподобалося:
ужасный персонал. Грязь в углах номера, особенно в ванной. О замене бокалов для вина или воды в номер нужно просить reception по два раза, суммарно 6 раз за 5 days stay. Менеджеры на reception игнорируют все, что не касается денег/платежей. Худший отель из 10+ других Radisson Terrible staff. Dirt in the corners of the room, especially in the bathroom. About replacement of glasses for wine or water in the room you need to ask reception twice, a total of 6 times for 5 days stay. Managers at the reception are ignoring everything that doesn\'t involve money/payments. Worst hotel of 10+ other Radisson

Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Номер был грязный, душ протекал, постоянно с утра стучался персонал хотя висела табличка, ужасный вид с окна хотя брали номер с видом очень старый и очень грязный отель в 2 метрах от дороги

Що сподобалося:
Хорошее расположение, можно пешком как в район Султанахмет так и в Истикляль. Хороший ресторан с панорамным видом на самом верхнем этаже.
Що не сподобалося:
Интерьер в целом по отелю типичный для Редиссон. Но сервис удивил очень сильно для отеля 5 *. В номерах не убираются практически, только заправляют постель, складывают ваши мокрые полотенца на полку под раковиной. За неделю, что мы там были ни разу не пропылесосили, не помыли ни раковину, ни зеркала. Когда заглянула под кровать, увидела там горы пыли. Через три дня проживания попросили на ресепшен поменять постельные комплекты, пришлось обращаться трижды,но в итоге нам поменяли только пододеяльники. По приезду нас ждали грязные стаканы в номере. Халаты размера максимум S. Попросили найти мужу побольше, так как он ХХL, сказали что у них все такие. Причем они из разной ткани, кому как попадется, махровый или из вафельной ткани. Хотя в целом номера просторные, кровати большие, удобные, душ отличный. В ванной косметические средства и принадлежности всегда выставляли только на одного человека. Очень однообразный завтрак, из турецких сладостей только халва, даже в день независимости ничего не изменилось. Лимоны, нарезанные к чаю сухие и залежалые. Кофе только в кофемашине, вкус не понравился, готовит плохо, молоко не взбивается совсем. Также мне отказали провести мою бонусную карту Carlsson Club, мотивируя тем, что бронировали через Booking, а не через приложение. В других отелях Редиссон, что я была, проблем не было. Получается, что Редиссон не гарантирует Вам сервис во всех отелях своей сети.

Що сподобалося:
Близко к Истикляль.
Що не сподобалося:
Весь негатив который я читал в прошлых отзывах подтвердился: и халат так и не принесли, и шумоизоляция из окна ужасная, и даже собака за стеной лаяла. Лобби старое. В спа не пустили поплавать в бассейне без шапочки, хотя я был единственным посетителем.

Що сподобалося:
Отель посещаю уже 3 раз и с каждым разом все хуже и хуже. Из плюсов - это конечно месторасположение и на этом наверное остановимся.
Що не сподобалося:
Теперь о минусах, за эту поездку их оказалось очень и очень много. 1. Депозит! Мы предложили внести депозит наличными, чтобы при выезде сразу же их получить - но нам было отказано, сказали ждать до 3 недель. 2. В номере проживало 2 человека, но комплектов для душа было всего на 1 человека. 3. Полы, посуду - вообще не моют, а ставят грязную!!! 4. В номере было 2 пары тапочек, но после первой же уборки - 1 тапочек!!! выкинули и получилось, что у нас всего была одна пара тапочек + 1 тапочек от правой ноги! Новые комплекты тапочек не были предоставлены. Наверное посчитали, что номер был идеально чистым и можно ходить без тапочек. Мы сделали для себя вывод - что 3 раз достаточно, чтобы понять, что отель испортился и не тянет на 5 звезд.