Oryx Grand Jebel Hafeet Hotel (ex. Mercure Grand Jebel Hafeet) 4*
ОАЕ, Аль-Айн
Про готель
Located on Hafeet Mountain at 915 metres, Mercure Grand is a unique oasis resort with a refined architecture. It offers 3 restaurants and 3 swimming pools with water slides.
The spacious rooms at Mercure Jebel Hafeet are decorated in a modern style. Each comes with a minibar. Hot dishes and cold snacks are available from the hotel’s room service.
Enjoy your lunch on the terrace or take in breathtaking views of the city while sipping a cocktail at the bar. A blend of French, Moroccan and Italian food is served at Le Belvedere and oriental finger food can be tasted at the Orient Café.
Mercure Grand Jebel Hafeet Hotel is situated 2 hours’ drive from Abu Dhabi and Dubai. The Hili Fun City Park is 25 km from the hotel and the Camel Race Track and zoo can be found 10 km away.
Кондиціонер
Послуга дзвінок-"будильник"
Прокат автомобілів
Запаковані ланчі
Килимове покриття
Ліфт
Сімейні номери
Номери / зручності для осіб з інвалідністю
Номери для некурців
Обслуговування номерів
Щаслива година
Вечори перегляду фільмів
Спорядження для бадмінтону
Сквош
Настільний теніс
Більярд
Дитячий майданчик
Рушники
Біде
Ванна або душ
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Халат
Фен
Ванна
Душ
Кабельні канали
Супутникові канали
Телефон
Телевізор
Фрукти
Вино / шампанське
Дитяче меню
Сніданок у номері
Міні-бар
Ресторан
Електрочайник
Балкон
Тераса
Сад
Безкоштовна громадська автостоянка розміщена на території готелю (неможливо зарезервувати місце).
Шафа або гардероб
Фітнес
Масаж всього тіла
Масаж рук
Масаж голови
Масаж для пар
Масаж ніг
Масаж шиї
Масаж спини
Пакети послуг спа / велнес
Спа-лаунж / зона для релаксації
Спа-процедури
Масаж
Оздоровчий спа-центр
Фітнес-центр
Сауна
Шафки, що замикаються
Послуги консьєржа
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Прес для штанів
Прасування одягу
Хімчистка
Пральня
Бізнес-центр
Конференц-зал / бенкетний зал
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Вхід із ключем
Цілодобова охорона
Сейф
Відгуки про ORYX GRAND JEBEL HAFEET HOTEL (EX. MERCURE GRAND JEBEL HAFEET) 4* (61)
Що сподобалося:
Заселение заняло больше 1 часа хотя мы прибыли вовремя.
Была конференция, и селили сразу 30-40 человек, и на индивидуальных посетителей не обращали внимания. Аквапарк был сломан. Не работала единственная нормальная горка. В бассейне хулиганили местные подростки, само собой охрана боялась им сделать замечание, в бассейне было находиться просто опасно.
Що не сподобалося:
Увеличить количество людей на ресепшене в часы пик. Или обслуживать индивидуальных посетителей отдельно от 35 въезжающих одной группы людей. Поставить охрану в бассейн, которая будет следить за порядком
Що сподобалося:
Отличное место расположения, красивый вид, хорошая территория у отеля. Дети были рады горкам в бассейне. Удобные матрасы и подушки, комфортный кондиционер, который не выдувает до дрожи, тихий. Так же было шоу с фокусником вечером, было интересно.
Що не сподобалося:
Отель не подготовлен к полной загрузке!! Персонала не хватает. В часы заселения, когда особенно много людей, на стойке резервации работали всего два человека, когда стойка рассчитана на 4-5 работника. В итоге, выстроилась большая очередь, люди уже нервничали. Были моменты, когда невозможно было дозвониться в ресторан. Не хватало полотенец для бассейна, их просто не было и приходилось ожидать около часа, чтобы получить полотенца. Шезлонги это отдельная тема. Чтобы сделать заказ в баре у бассейна, надо долго ждать работника бара или идти искать его самому, так же бар закрылся в 6 часов. Так же, некоторая еда оставляла желать лучшего.
Що сподобалося:
Отель наверху горы, виды шикарные. Большой бассейн, для детей водные горки. Номера чистые, брали п/пансион-завтрак и ужин, всё очень вкусно. Есть велосипеды, сквош, мини гольф, бильярд, настольный теннис, для деток-площадка на улице. Нам очень понравилось
Що сподобалося:
Вид потрясающий, еда вкусная. Хочется вернуться!
Що сподобалося:
Замечательный вид на бассейн и с горы. Отличный уровень комфорта, удобная кровать, продуманная система освещения, приветливый персонал. Чисто, техника функционировала. Хороший бассейн, интересная инфраструктура. Погода на этой высоте более комфортная, чем внизу.
Що не сподобалося:
Добраться в отель и из отеля, можно только на такси - шатлы в город не предусмотрены. Ввиду удаленности, питание только в заведениях отеля, цена выше среднего. Не работающий аттракцион - было бы интересно прокатится.
Що сподобалося:
Шикарное месторасположение! В номере все нужное есть, кровати удобные. Для автопутешественников обязательная локация!
Що не сподобалося:
уставший отель
Що сподобалося:
Из номера очень красивый вид, особенно ночью.
Що не сподобалося:
Заметно, что гостиница не новая. Какие-то элементы можно было бы обновить, заменить.
Що сподобалося:
Отель находится в горах, очень красивый вид, удобная парковка, номера достаточно большие и для семейных два номера, через дверь, что очень удобно с детьми. Персонал очень отзывчивый, у нас сломался санузел и нас переселили сразу в другие номера, помогли с переездом. Быстро заселили.
Що не сподобалося:
Не работал бассейн, пользовались бассейном в соседнем отеле и соответсвенно не работала инфраструктура около бассейна, горки. Было открыто только кафе.
В постеле обнаружила длинный черный волос, что говорит об уборки номеров.
Що сподобалося:
Потрясающее месторасположение - виды шикарные. Много активностей на территории, своя парковка. Очень приличный и недорогой ресторан. Есть второй ресторан от соседнего отеля. Приветливый персонал.
Що не сподобалося:
Очень-очень уставшая гостиница, часть активностей была закрыта.
Що сподобалося:
Приятный отель с очень необычным местоположением. Находится на самой вершине горы.
Номера свежие, приятные, чистые, достаточно просторные. Есть все необходимое. Приятная территория отеля с бассейном, мини-гольфом и несколькими чудесными кафе/барами в видовых точках. На территории также имеется ресторан, магазин и СПА.
Персонал заслуживает отдельного упоминания, все на высшем уровне, от обычной помощи при заселение, до услуг швейцара и подносчиков багажа.
Що не сподобалося:
Из минусов можно отметить только сложность и дороговизну вызова такси из-за расположения отеля.
Що сподобалося:
Невероятный вид из номера на города ОАЭ и пустыню Омана, который перекрывает все недостатки отеля. Да и соотношение цена/качество в отеле отличное. В отеле есть сауна, спа, много развлечений (типа минигольф, бильярд, настольный теннис и прочее, почти все бесплатные или за символическую плату). Удобная парковка, вкусные завтраки
Що не сподобалося:
Отель, конечно, уже довольно старый, мебель и сантехнику уже не помешало бы поменять. Но каких-то неудобств это не создает. Опять же, вид из номера перекрывает все недостатки
Що сподобалося:
У меня смешанные впечатления , сам отель расположен в уникальном месте , на горе , воздух чище , температура на 2-3 градуса ниже чем в долине. Отель не новый , когда его построили наверное был самым шикарным отелем
Що не сподобалося:
У отеля серьезные проблемы с операционным управлением. Начиная с бронирования. Я букировал через Букинг указал двух детей 14 и 17 лет и мне зарезервировали обычный номер указав что добавят дополнительную кровать и все поместятся. По факту номер маленький и туда нельзя размещать семьи с двумя детьми Пришлось на две ночи докупать два номера , 1 обычный на первую ночь , 1 сьют на вторую ночь. Сьют - огромный , там легко и свободно разместилась бы семья из 4 человек , и если бы эта информация была указана при букировании, мы бы так и сделали сразу.На стойке регистрации- профессиональные, но очень уставшие сотрудники с трудом справляются с туристами и старым программным обеспечением,поэтому очереди , большие ожидания. Бассейн в отеле - персонал плохо контролирует гостей к вечеру фантики плавают по бассейну , а дети играются прямо на водных горках .
Отелю нужно очень подтянуть операционку , все не сложно, хорошая управляющая команда приведет процессы в порядок в течении 2-3 месяцев , и впечатления от отеля будут идеальны по всем параметрам
Що сподобалося:
Месторасположение отеля фантастическое, виды прекрасные. Еда вкусная, качественная. Несмотря на «потертость» и неопрятность штор и кресел, чисто.
Що не сподобалося:
Отель очень уставший, требует реновации, на наш взгляд. Шумоизоляция оставляет желать лучшего. Смыв в туалете трудно нажимался (вмонтирован в стену).
Що сподобалося:
Понравилось спасибо расположение отеля. Красивый большой бассейн, и вкусный ужин с огромными порциями. Понравилась деревянная мебель в номере.
Що не сподобалося:
Не понравилось что в описании номера было написано что окно выходит на залив. Но из балкона мы увидели только часть города и пустыню. Признаться, мы были слегка разочарованы ложным описанием на сайте.
Що сподобалося:
Хороший завтрак, отличное местоположение отеля.
Що не сподобалося:
Бассейн закрыт.
Що сподобалося:
Расположение. Отношение персонала
Що не сподобалося:
Попали в рамадан, плюс какратин. В этом эмирате Абу-даби, все кафе до 7 ми вечера закрыты и даже ресторан отеля , который в 12 км от ближайшего строения. Бассейн был закрыт, хотя посетителей не было
Що сподобалося:
Место расположение
Що не сподобалося:
Требуется реновация, ремонт кровли
Що сподобалося:
Расположение, виды из отеля.
Январский ночной воздух необычайно свеж для ОАЭ.
Що не сподобалося:
Не хватает ощущения свежести. Отель требует реновации, прилегающая территория нуждается в очистке. Подушки либо толстые и жёсткие, либо очень толстые и жёсткие.
Що сподобалося:
Вай-фай работает на всей территории отеля
Що не сподобалося:
Запах в номере
Що сподобалося:
Вид
Що не сподобалося:
Плохо работающая сантехника
Що сподобалося:
наличие развлечений для маленьких детей- детская игровая площадка с небольшой водной зоной, а также игровая комната в помещении
вкусные блюда в основном ресторане (другими не пользовались), а также возможность заказать в номер на завтрак bakery basket или toast basket, что намного выгоднее завтрака (если вас выпечка или тосты устраивают в качестве завтрака), а хватает более чем на одного человека. При этом в номере есть вода (2 бутылки по 0,5)/чай/кофе (дешевый растворимый) free
бассейн для взрослых с горками, работающий с 9 до 21 часа- хорошее начало и завершение дня
потрясающий вид с горы (закат)- ради него и остановка в отеле была предусмотрена
красивый холл- впечатляет
Що не сподобалося:
слышимость в номере- все, что творилось в корридоре за пределами номера, было прекрасно слышно и это мешало, т.к. там вечно бегали другие люди, стучали в номера и т.д.- вообще в период нашего пребывания в отеле была шумная/громкая группа/компания отдыхающих
номер был подготовлен на одного (не было второго халата, тапочек, и недостаточно полотенец), но все оперативно принесли по нашей просьбе
увидела таракана в ванной- надеюсь, это недоразумение
мебель старовата и не обновлялась давно, хотя на картинке выглядит весьма свежо
хотелось бы посолидней кофе в номере (пришлось использовать свои запасы)
несколько несолидным показалось использование в номере такого звездочного отеля кружек дешевой марки...
Що сподобалося:
Однозначно стоит побывать там 1 день. Хороший завтрак.
Що не сподобалося:
Все очень и очень старое. Ужин был не вкусный совсем.
Що сподобалося:
Консьерж открывал дверь с улыбкой Все остальное очень ужасно!!!
Що не сподобалося:
Ужасный сервис . Не особо обученные люди ! Отсутствие хорошего сервиса на : рецепшен , на бассейне и тд
