Labranda Royal Makadi (ex. Royal Azur) 5*

Що сподобалося:
Еда

Що сподобалося:
Анимационные вечера отличные. Девушки Аниматоры из Беларуси (детские развлечения) и из Германии (дартс) очень понравились. Разнообразие еды. Отзывчивость персонала. Расположение отеля.

Що сподобалося:
Отличный персонал, что сейчас сложно встретить, кроме "Обамы" хамоватый оказался, но надо отметить, что когда я сделал ему замечание, он извинился. Питание в целом не плохое.
Що не сподобалося:
Очень уставшая территория, требующая реновации. Не хватает продуманности озеленения в отличии от того же Форт Арабески. Были 2 недели и отель мог бы предоставить шале 1610 с ванной на улице, тем более в день приезда оно было свободно. Обмен пляжных полотенец в неудобное время с 19 часов.

Що сподобалося:
Большая территория, нормальная еда.
Що не сподобалося:
Очень старый отель. Я бы сказал, что это средняя 4-ка. Всё на что не посмотришь - сделано во времена Очакова и покорения Крыма. Сервис ооочень слабый. При заселении в номере были только душевые полотенца. Ни полотенец для рук, ни шампуня, ни лосьона, ни умывальных принадлежностей, ни халатов ни тапочек. Ничего! После разговора с ресепшн нам всё принесли, но на 5 звёзд всё это никак не тянет. Всё рассчитано на тех, кто вообще не знает, как должно быть в 5-звездочном отеле. Я с друзьями был проездом, и не ждал от Египетского отеля ничего особенного, поэтому не сильно удивлён. Но если Вы едете сюда отдыхать, и требовательны к чистоте и сервису - ищите себе что-то другое (лучше, конечно, не в Египте 😃), только нервы себе испортите.

Що сподобалося:
Пляжная линия у отеля большая, бухточки слегка отличаются друг от друга. Везде песок, но попадаются и участки с битыми ракушками, камнями. Вода чистая, живности никакой нет, редко появляются части водорослей и рыбки. Пляж убирают каждый день, песок ровняют. В течение дня персонал также убирает территорию пляжа и множество урн, расположенных на нём. Территория зеленая, есть где прогуляться. Все требования ковидной защиты соблюдаются: персонал круглосуточно ходит в масках, все кто контактирует с едой дополнительно в перчатках. Думали, что будет очень скучно, но команда аниматоров работает отлично. Много активностей (йога, зарядка, аквааэробика, волейбол, водной волейбол, футбол, боча, танцы, дартс), также аниматоры устраивают вечерние шоу и конкурсы разного рода. Из всего поразило фаер шоу и традиционные танцы (обычно приглашают специальные коллективы, в тут аниматоры всё могут сами). Порадовало разнообразие фруктов, особенно гуава и гранат. Рестораны аля карт прям неплохи: мы были в итальянском, греческом и кубинском. Везде вкусно, главное выбрать верное блюдо. Половина персонала приветливы и внимательны к тебе. Всегда выполнят твою просьбу, улыбнутся тебе, обслужат чётко в соответствии с очередью. Есть возможность продлить номер, но кажется даже без этого никто не торопиться тебя выселять. При этом деньги мы заплатили чуть ли не вечером за продление. Между двумя отелями есть коралловый остров, с нашего отеля никто не наблюдал и можно было до него доплыть с соседнего люди прям шли пешком, но там часто свистели и объясняли, что это опасно, так как очень много морских ежей. На территории отеля там где рыбный ресторан можно понаблюдать за морскими ежами, некоторыми рыбами Уборку проводят каждый день, ответственные за неё очень дружелюбные
Що не сподобалося:
Ковидная реальность накладывает свои отпечатки: 1. Отель обычно интернациональный с большинством немецких гостей, в этом году большая часть местное население (а это очень шумные большие компании с минимум 3/4 детьми, за которыми могут не следить), европейцев как и русских практически нет. Мы были второй парой из России, а потом вообще единственной. Достаточно много гостей из Беларуси и Украины. 2. Питание выдают сотрудники от чего образуются очереди. Иной раз нет возможности объяснить необходимый размер порции, персонал просто игнорирует просьбы. Мне например, как-то отказались положить ещё листьев салата, чем я была крайне обижена. Хорошо, я была не одна и попросила молодого человека взять ещё. Питание однообразное (очень однообразное), но найти что-то съесть можно. Основной рацион у нас был: рис, овощи запеченные / свежие, говядина тушёная / варёная, курица вареная, кебабы из говядины, белая рыба в кляре, скумбрия на гриле. Много макарон, картофеля, хлебобулочных изделий, дареной курицы, которая была чаще всего сухая. Из зелёных салатов был айсбер, иногда попадался ромэн, на этом всё. Помидоры, огурцы, капуста белая, красная, морковь тертая. Не весь персонал приветлив и иной раз мы ощущали себя не в своей тарелки, так как местных обслуживали раньше, не смотря на очередь. 3. Магазины большую часть времени закрыты. Утром не работает ни аптека, ни магазин со всем, что может потребоваться. Из-за того, что потока иностранных туристов нет, то сдачу со 100$ никто не может дать или в местной валюте или ищите где-то меньше. 4. Мебель в номере изношена. В первые минуты я была очень огорчена состоянием номера, так как в прошлом году я жила в номере с лучшим состоянием. Кондиционер на полную мощность очень громыхал. Но в целом в номере мы только спали, поэтому огорчение прошло быстро. Уборка средняя, но нам она и не тробовалась

Що сподобалося:
Отдыхали с мужем вдвоем с 25 декабря по 17 января. Из плюсов, хорошая новогодняя программа, что немаловажно - абсолютно бесплатная, устроили праздничный ужин, шоу-концерт, после 12 был фуршет и дискотека. Два раза попадали на тематический вечер - ужин с бедуинами, это было атмосферно и интересно. В целом хорошее расположение отеля, крутой риф на территории соседнего отеля, на территории лабранды хороший пляж с песочным дном. Питание на твердую четвёрку было до 9 января включительно, как только все разъехались, резко сократился ассортимент блюд, причем раза в два точно. Уборка в номерах хорошая, ежедневно меняли полотенца, проводили влажную уборку, постельное меняли примерно раз в 4 дня.
Що не сподобалося:
Далее минусы: 1)Не сдавайте вещи в стирку в данном отеле, испортили 4 футболки, просто сели и теперь они впору не моему мужу, а десятилетнему ребёнку. 2) Анимация слабая. Очень. (Имею ввиду, если не проводятся какие-то праздники и тематические вечера, что было примерно 1 раз в 10 дней). После ужина нечего делать от слова совсем: либо сидеть в лобби баре, попивать коктейли в окружении пенсионеров из Германии, либо идти на дискотеку в Coco loco, что надоедает уже на второй раз. Для детей примерно раз в 2-3 дня проводилась вечерняя дискотека в амфитеатре. 3) Продавцы экскурсий и массажа. Особенно массажа. Они очень навязчивы, слишком, каждые пять минут кто-то подходит и упорно пытается что-то продать, причем, услышав отказ, обижаются как дети, ходят с каменным лицом и тд. Это очень принижает статус отеля, я понимаю, что пятерка эта слишком бюджетная, но не настолько же. Я сходила на массаж(30 долларов), мне не понравилось, просто "гладят", не разминают, вообще слабенький. При этом после массажа этот же продавец, который мне его "впарил", начал уговаривать купить 10 сеансов сразу, я сказала, что мне не понравилось и брать даже 1 сеанс больше не хочу, на эту фразу в ответ услышала детские обиды, споры, и потом он молча развернулся и ушёл. Это я считаю слишком. Мы не на базар приехали, а в отель, пускай даже пятизвёздочный бюджетный. 4)Продолжая тему персонала. Команда аниматоров, а вернее отдельные кадры из нее. Не помню точного имени, был один парень темненький, с афрокосичками, низкого роста. Он вроде обычно работает в Лабранде клабе, но заменял несколько дней в Лабранде Роял. Он ещё на немецком хорошо говорил, так как жил какое-то время там. Пишу подробно про него, чтобы администрация поняла про кого я. Так вот, он настоящий грубиян, нарцисс и крайне неприятный человек. Причем это не только наше мнение, а и других отдыхающих. Он постоянно собирал людей на волейбол, играл со всеми, и умудрялся переругаться со всеми, оскорблял туристов и тд.

Що сподобалося:
Хороший отель, большая территория. Есть где погулять. Потому что делать в этом отеле особо и нечего. Анимации нет. Развлечение это настольный теннис да бильярд. Не в сезон если не бухаешь то с тоски можно помереть. С 8 утра персонал начинает катать тележки для уборки по коридору и долбиться в двери. Завтрак не проспите
Що не сподобалося:
Персонал. На ресепшн персонал вежливый, все ок. На этом заканчивается все. В ресторане постоянно проблема с уборкой, посудой, кипятком для чая. Впервые столкнулся с тем что какая то еда стоит, а трогать её нельзя. Потому что так решил персонал. Причем на тебя будут шикать как на собаку. Это был просто п....ц. Новогодний ужин объявили начало в 19.00 все собрались а трогать еду нельзя. И на каждого кто пытался - шипели. Народ тупо полчаса стоял сидел и ждали когда хозяева жизни разрешат. И потом ожидаемо все ломанулись набирать еды как будто не кормили никого месяц. Такого гадского отношения не встречал никогда и нигде. Первого января в 8.20 мне постучались настойчиво в номер. Уборка!!!! первого января в 8.20 утра. И так каждый день. Табличка на дверях не беспокоить не спасает. На третий день в 7.50 в номере сверху двигали мебель и стучали дверями. Первый и последний раз мы были в этом отеле.

Що сподобалося:
Понравилось море и пляж. Хороший заход, прозрачная водичка. На соседнем пляже есть пантон для тех, что хочет посмотреть кораллы и рыбок. Территория очень красивая, искусно вырезанные деревья. Да и в целом, красиво в самом отеле. Анимация, которую видно и слышно. Поднимает настроение. Каждый день с утра до вечера были развлечения и активности на любой вкус. На этом плюсы закончились
Що не сподобалося:
Минусы: - Питание. Создалось впечатление, что кладут остатки вчерашнего дня. Редко бывало такое, что мы довольные уходили с приема пищи, в основном все было не очень вкусно. Каждый день одно и то же. Хоть они и меняют тематику ужина (итальянская кухня, техасская и так далее), по факту все одно и то же. Паста, которая есть на всех приемах, рыба одна в кляре, мясо одно, но в разных вариациях. Салаты я вообще не брала, по ощущениям - это просто мешанина из всего того, что не доели на завтраке/обеде. Мухи летают и садятся на еду, всем на это пофиг. Кухне я ставлю 1/10. Это точно не уровень 5* и не уровень своих денег. - Персонал. Попадалось пару хороших ребят, но всегда во внимание попадает то, что приносит негативные эмоции. Пренебрежение на барах (я заказываю мохито, мне говорят мохито нету и сразу переходят к следующему человеку в очереди, не предложив мне другие варианты или не выслушав мой изменившийся заказ). Хотят вытянуть деньги на ресепшене (мы приехали ночью и хотели, чтоб нас поселили, на что нам сказали - доплачивать как за отдельные сутки. Окей. Сколько доплачивать? Столько же сколько вы платили по букингу, то есть около 140$ за ночь. А по букингу мы платили вместе ещё и с огромным налогом, но он решил это не брать во внимание и запихнуть в стоимость номера. В итоге мы сказали что это слишком много, он предложил дать нам номер за 50$ в соседнем клаб азуре. Согласились, делать нечего. Ещё в аптеку ходили, прочитали в интернете, что все цены на лекарства в Египте фикс и они написаны на коробке. В итоге начали мы рассматривать коробку, продавец нас чуть ли не самостоятельно вытолкал из помещения. Персонал разочаровал, есть с чем сравнить в Египте. (3/10) - Уборка. Это не уборка, а одно название. Они приходили, заправляли постель и все. У нас в номере был грязный пол, песок заносится, волосы падают. Его трое суток не трогали вообще. Хотя уборка каждый день. (2/10) - номера. Это отдельная история.

Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Персонал они плохо разговаривать

Що сподобалося:
Номера отеля новые, еда +- сносная, это единственное, что здесь положительное. Все остальное - полный провал.
Що не сподобалося:
Отвратительный сервис - с самого начала в отеле на ресепшн при наличии 3 менеджеров скопилась огромная очередь из тех, кто заезжал и из тех, кто уезжал. Отель не подтвердил изменение брони в течение 24 часов с момента запроса - вопрос решали уже на месте и как же хорошо, что с 3 ночей здесь мы провели только одну. Менеджеры настолько похеристы, что им вообще нет никакого дела до вас, как только они получили деньги. Вместо 79$, которые были указаны на букинге, предложили заплатить 103$ за ночь. Мол к цене букинга они не имеют никакого отношения. Это вообще как?! Последней и решающей каплей стал тот факт, что при выезде нам дали некорректно сдачу - сослались на то, что у них якобы нет налички. "Отличный" сервис, но наличие или отсутствие денег в кассе меня не должно волновать. Да и если их нет, при хорошем сервисе округление в меньшую сторону должно быть для отеля. А так они тупо нам не дали положенной суммы и подняли лапки к верху, мол, а что мы можем сделать?! При выезде три менеджера спросили из какой мы комнаты, лучше бы они так были внимательны при заезде. Анимация невероятно громкая, слышимость потрясающая. Если вам нужен спокойный отдых, то он явно мимо этого отеля. Людей слишком много, бассейны не справляются с таким количеством. Теперь про пляж - в бухте, где расположен отель плавали пакеты с мусором. Сам заход ужасный, куча острых камней, если вы приедете с ребенком - будьте готовы к тому, что его из воды/в воду придется заносить и выносить, так как есть вероятность пораниться. В итоге вернулись в 4*, где сервис гораздо лучше.