Kleopatra Fatih Hotel 3*

Що сподобалося:
В двухместных номерах есть 2 кровати: одна односпальная и одна двуспальная. В номере есть фен, холодильник, кондиционер, плоский телевизор, балкон. Понравилось разнообразное питание, повара очень старались удивлять каждый день. Удачное расположение отеля: в 3 минутах пешком от пляжа, в 5 минутах от парка развлечений, рядом автобусная остановка, супермаркет Мигрос и променад вдоль пляжа до горы.

Що сподобалося:
Месторасположение, персонал ресторана и бара
Що не сподобалося:
Уборка в номерах, меню ресторана.

Що сподобалося:
Просторный номер, относительно свежий ремонт
Що не сподобалося:
Не вкусная еда, отвратительное вино, заселили в двухместный номер с двумя детьми,вместо заказанного семейного, переселили на другой день. До парков на пляже Клеопатры далеко, на пляже в воде скользкие плиты

Що сподобалося:
Близость к морю.
Що не сподобалося:
Интернет платный, столы без скатерти.

Що сподобалося:
Расположение, приветливый персонал на ресепшене и в ресторане.
Що не сподобалося:
В ванной требуется ремонт, и ещё там тесно. Убираться пришли только на 6 день, хотя иногда выбрасывали мусор. Питание скромное. До 1.00-2.00 ночи очень громкая музыка в баре на территории, окно не откроешь.

Що сподобалося:
Очень интересный холл - старинные вещи, прикольный антураж. Как будто попал в антикварный салон. Турецкий хамам- просто супер. Массажист( к сожалению не помню имени) выше всяких похвал.Заур на рецепшене прекрасно владеет русским языком. По всем вопросам- к нему.
Що не сподобалося:
Не понравилась еда. Не то что ее мало, много овощей. Немного мяса или рыбы. Может это норма для турецких отелей- не знаю. Голодным не останешься, но и вкусной еду не назовешь.

Що сподобалося:
Отель соответствует своему ценовому диапазону. Чисто, есть музей старины. Питание хорошее. Хорошее месторасположение. Обслуживающий персонал работает хорошо.
Що не сподобалося:
Заселили сначала не в тот номер который бронировали. Было написано с видом на бассейн, но поселили в новый корпус который только построился, без холодильника, номер меньшего размера, в санузле отсутствует вентиляция. без тв каналов на русском языке. На третий день сами переселили нас в старый обжитый корпус в номер с видом на бассейн. В нем нам все понравилось.

Що сподобалося:
Если оценивать объективно, то внешне отель тянет на 4*: шикарный холл со всякими старинными мелочами, красивое здание, зона с бассейном, аквагорка, большие хорошие номера. Удачное расположение -- 200 метров до Клеопатра Бич (правда, песок с галькой, и ни черта он не остаётся холодным днём, как пишут в интернете -- такой же раскалённый, как и на любом другом пляже; без шлепок гулять не рекомендую). Огромный выбор еды на шведском столе. Не скажу, что она супервкусная, но выбрать действительно есть из чего.
Що не сподобалося:
Персонал. Персонал. Персонал. Администратор испортил весь отдых -- был так называемой ложкой дегтя в бочке меда. Расскажу историю о своём кошмарном заселении и переселении. Итак, приезжаю я в отель в 8 часов утра, иду по их невероятно красивому холлу в хорошем настроении и не акцентирую внимание на то, что администратор со мной даже не поздоровался. Подхожу к стойке, стою с минутку, не выдерживаю и начинаю разговор сама. Он приветствует сквозь зубы (ладно, черт с ним, все-таки 3*, чего тут ещё ожидать от персонала). Спрашиваю о своём номере -- клятвенно обещает подготовить все к 12:00. Ну что ж, делать нечего -- ухожу спать на пляж, бросив вещи в холле. Возвращаюсь уже к 13:00; итого: новый администратор (пересменка у них произошла) объясняет, что номер будет готов только к 14:00. Настроение начинает портится... Спустя два часа мне дают максимально отвратительный номер (будто зять "любимой" теще выбирал) напротив бара. Тут нужно добавить, в чем именно заключается отвратительность. Да, он был большой и чистый, но расположение -- сущий ад! Первый этаж, три шага до бара, в котором херачит музыка до 03:00 ночи. А я лютый жаворонок и люблю спать по ночам. Ругалась по этому поводу дико: администраторы только перекладывали ответственность друг на друга, обещая свое "мой напарник завтра Вас переселит". Ни черта не выспалась в первую ночь, но решила это так не оставлять и отправилась к директору. Еле вытащила из него номер на последнем этаже (Боги, каких сил мне это стоило). Собственно, тут добавлю, что изначально они заселят вас в максимально х****й номер, но вопрос с переселением в нормальный решится полюбовно в ту секунду, когда вы им дадите 50-100 лир. Не повторяйте моих ошибок, эти деньги не стоят вам потраченных нервов (если б я знала о турецкой системе, конечно, вручила бы администратору заветную бумажку). Хотя музыка слышна и на 6 этаже, если быть честной.

Що сподобалося:
Расположение отеля относительно города и моря. Набережная для вечерних прогулок с детьми замечательная.
Що не сподобалося:
Бар на территории отеля работает до последнего клиента без ограничения по времени. Приходят клиенты из других отелей и из города. Спать не возможно. С детьми категорически не рекомендую.

Що сподобалося:
Отель прекрасно подходит для семейного отдыха, до центральной улицы 15мин пешком, набережная очень близко, возможный утренние и вечерние прогулки. Сам отель небольшой, уютный. Оформление фойе очень привлекает внимание. Питание соответствует уровню 3 звезд. В ресторане доброжелательные служащие, особое спасибо Сержу за создание гостеприимной атмосферы. В первый вечер сам подошел и предложил напитки.
Що не сподобалося:
Была накладка с поселением. Первые 2 ночи разместили в другом корпусе в апартаментах, из-за этого первое впечатление было подпорчено. Я приехала поздно вечером, при обсуждении создавшейся ситуации, мне предложили вернуть деньги и пойти искать новый отель(!!!). Это было, конечно, возмутительно. В дальнейшем мне предложили компенсацию в виде бесплатных лежаков и WiFi.

Що не сподобалося:
Громкая музыка с бара, причём на всю мощность и до часу ночи

Що сподобалося:
близость к морю,но когда бронировали номер с видом на море,нам не сказали ,что между отелем и морем ещё много отелей и не видно моря от слова совсем 🤦🏼‍♀️
Що не сподобалося:
персонал ,номер не убирали вообще пока не привели за руку уборщицу и не дали ей деньги,чтоб соизволила убрать у нас на 5 день проживания . питание очень скудное и ни мяса нормального ни рыбы не было за все 14 дней пребывания. после того как ребёнок перестал вообще здесь есть их еду ,попросила вернуть хоть часть средств и выехать в другой отель,персонал отказался ,и после этого относился ещё хуже. вино в пластиковых стаканах,просто не моют и даже нет яичницы или омлета на завтрак. дилавер менеджер отеля был вежливым пока мы не заплатили за 2 недели вперёд ,потом разговор был совсем другим и такого отношения хамского не видела ни в одном отеле. единственный плюс это платный бар на территории отеля и его хозяин Рони. он к Отелю не относиться,возможно благодаря только этому там было приятно комфортно находится,отличный кальян и вежливое отношение .

Що сподобалося:
Ничего. в номере не хотелось находиться. очень маленький и не стоит своих денег. остальное ниже
Що не сподобалося:
в номере были тараканы!!!! видео приложу. это треш. мои друзья жили этажом ниже. когда мы ходили в душ, у них тек потолок. это треш. за 80 евро в сутки полный развод

Що сподобалося:
Хорошее расположение, близко к пляжу и ресторанам. Неплохой номер, который мы получили со второй попытки (5 этаж)
Що не сподобалося:
Ужасный администратор на ресепшн, который в глаза улыбается, а потом вслед что-то бормочит. Номер который нам предоставили изначально был с грязным постельным бельем. Ощущение, что по подушкам ходили в обуви. Абсолютно не вкусные завтраки, из съедобного были только вареные яйца и фрукты (апельсины, грейпфруты). Вообще питание слишком однообразное, на пятый день не выдержали и пошли в ресторан. Матрасы в номере просто жуть, за 10 дней пребывания на ребрах появились синяки (это не шутка). Матрасы пружинные, спать больно. За все время ни разу не поменяли постельное белье, хотя трижды просили горничную сделать это. Вай фай платный (45 лир в сутки) и,внимание,использовать его можно только на одном устройстве! о чем изначально не предупреждают. Шезлонги и зонты на пляже платные, имейте это ввиду. Спортзала в отеле нет, хотя везде написано что это не так.

Що сподобалося:
Очень понравился персонал на ресепшен, в трудную минуту помогли, правда за деньги, спасибо им огромное, wi-fi платный 2 евро за сутки, в номерах нет чайников, кофе, чая, все только в баре, сейф платный 2 евро сутки
Що не сподобалося:
полотенца поменяли за 11 дней 2 раза, а постель вообще один раз, нет пляжных полотенец, неудобно висит кондиционер, всегда дул на нас, в баре вечером музыка орет до полуночи, а то и больше отдыхать невозможно.

Що сподобалося:
пляж
Що не сподобалося:
шумно пьянство

Що сподобалося:
Минусов гораздо больше и они не перекрывают плюсы! Интересное фойе, обставленное предметами старинной утвари, на него-то я и купилась. В пешей доступности пляж Клеопатра – самый лучший пляж Алании, не тратьте времени – купайтесь только на нём, с другой стороны горЫ пляжи хуже. Вода в октябре (с 20-го по 30-е) была очень тёплой и чистой. Ездили ради разнообразия в Сиде, там вода холоднее и загорающие «топлесс» немки, в Алании я не видела такого безобразия. В пешей доступности центр города. Мы часто ходили пешком различными способами: по променаду вдоль моря, по улице, заглядывая в сувенирные магазинчики, и даже босиком по кромке воды. Поэтому сами, без всяких экскурсий посетили пещеру Дамлаташ, на канатной дороге поднялись к крепости, всё без спешки осмотрели, спустились пешком с обратной стороны горЫ по жилым интересным улочкам. Назад всегда возвращались автобусом, остановка рядом с отелем. Рядом также находится супермаркет Мигрос, его видно из окон, там мы часто покупали вино, оливки и пахлаву, так как питаться в отеле оказалось невозможно. Это был наш ужин на балконе. Балконы, кстати, хорошие, большие, с видом на бассейн, а с нашего ещё и огни крепости было видно. В номере есть бокалы. Правда в трёхместном номере их было два)). Рядом есть общественная бесплатная парковка, оставляли там арендованный автомобиль. Рядом находятся два банкомата Денизбанка, в которых можно снять по карте Сбербанка наличные сразу в лирах, русское меню, один банкомат рядом с Мигросом, а второй – около точки такси, по пути к пляжу. Рядом есть две аптеки. Вкусный чай в столовой.
Що не сподобалося:
Питаться здесь оказалось вообще невозможно. Выбор блюд сильно ограничен, еда не вкусная, иногда очень острая и без альтернативы. Мяса нет, только курица или котлетки из фарша сомнительного состава, сосиски один раз были. Напитки отвратительные, кроме чая, чай отличный. Вино-дешёвый бренди, разбавленный водой. Пиво разбавлено водой. Далее мы ходили только на завтраки, пили чай с хлебом с мёдом. Номер убирается каждый день, но очень плохо: забрали мешок с мусором и вытерли пол одним движением по прямой линии, оставляя песок между кроватями и под столом. При этом ухитрились выбросить случайно и один из пакетов с одеждой, который видимо ребёнок поставил на пол. Прояснить эту тему не удалось ни с горничной, ни с ресепшн. Горничная не поняла о чём речь, а на ресепшн обещали выяснить и забыли. Ресепшн также дал неверную информацию о номерах автобусов, которые останавливаются на нашей остановке, и ввёл в заблуждение по поводу перевода часов на зимнее время. По системе «всё включено» у нас был платный сейф в номере, платная питьевая вода в бутылках, платные зонты и лежаки на пляже, платные напитки на пляже, платный интернет, весы для багажа за плату, платный вход в сауну и хамам даже без услуг банщика. Сауна холодная, так как печка очень маленькая, хамам тёпленький. Туда даже бесплатно ходить незачем. Брали у уличного агентства поездку в баню, остались довольны. При выборе данного отеля важно было наличие крытого бассейна, который здесь заявлен в списке услуг. Отбирали именно по этому фильтру. На фото его нет, но мы подумали, что он наверное маленький и находится в спа-зоне. Но его нигде нет. Только открытый бассейн. В октябре в открытом бассейне холодно, сын один раз скатился с горки, напора воды оказалось недостаточно, чтобы сдвинуть с места человека весом 30 кг. Видели, как там катались взрослые немцы кучей на матрасе по несколько человек. Очень громкая музыка в нашем баре под окнами, в полночь ходили ругаться.