Grand Excelsior Hotel Bur Dubai (ex. Dhow Palace Hotel) 4*

Що сподобалося:
Вкусные завтраки и ужины. На ужин повара всегда старались приготовить что-то новое. Чистое белье и тишина в номерах. Номера большие.

Що сподобалося:
Останавливались в отеле на пару дней, это был своего рода трансфер. Огромные слова благодарности Front Office Manager Mohamed Gamal. Очень отзывчивый и внимательный, помог при заселении и порекомендовал с установкой приложения местного такси , на протяжении всего пребывания, при встрече любезно интересовался все ли у нас в порядке. Самые искренние слова благодарности ещё и шефу-рыбу на ужин подавали исключительно вкусной.

Що сподобалося:
Прекрасное место расположения. Хороший, тихий отель, вежливый персонал.

Що сподобалося:
Хороший отель, отличная кухня, всегда все вкусно и большой выбор. Вежливый и дружелюбный персонал. Большие номера, чистое белоснежное белье. В номерах есть чай, кофе и вода. Из минусов- отсутствие возможности взять полотенце для пляжа, хотя есть бесплатный индивидуальный трансфер на пляж.

Що сподобалося:
Хороший персонал

Що сподобалося:
Очень понравился отель!чисто,ежедневно убирали,меняли полотенца,завтрак -очень вкусно и много полезных продуктов!

Що сподобалося:
Прекрасное соотношение цена-качество. Разнообразный шведский стол. Брали завтраки и ужины, остались очень довольны. Уборка номеров была ежедневной. Персонал отзывчивый. До метро 15 минут, рядом много магазинов.

Що сподобалося:
Все было отлично

Що сподобалося:
Невероятный сервис и человечность сотрудников. На самом высоком уровне. Соотношение качество/цена - идеально.

Що сподобалося:
Отличное питание! Одно из лучших по соотношению цена-качество, радует наличие нескольких заведений (спорт-бар, индийская кухня, бар Острые козырьки) на территории отеля. Спасибо за бесплатное повышение категории номера!

Що сподобалося:
Гала ужин

Що сподобалося:
Персонал отзывчивый, хорошие завтраки, хорошие кровати, постельное белье. Расположение не плохое, рядом много супермаркетов, кафешек, с восточной кухней в основном. Рядом с круизным портом.

Що сподобалося:
Завтраки и ужины готовят очень вкусно и сытно. Номер крупный, просторный. Возможно, немного под уставшая мебель, но все исправно! Мы всем довольны!

Що сподобалося:
Питание

Що сподобалося:
Питание, номер

Що сподобалося:
Очень понравился отель. Очень хорошее соотношение цены качества. Отдельное спасибо работникам рецепции. Особенно мистеру Reynaldo . Отдельное спасибо мистеру миссис Rain и Captain Hamid. Очень рекомендую.

Що сподобалося:
Хорошее питание, внимательный персонал, чистота

Що сподобалося:
В отеле понравилось расположение, близость к центру, наличие всевозможных пренадлежностей в номере, вид из окна, вид с крыши с бассейном. Сам отель красивый. Обслуживание было нормальным. Хорошая уборка в целом. Всё работало. И район оживлённый, рядом торговый центр, 25 минут прогулочная набережная. До метро 10-15 минут, я бы сказала, что рядом.

Що сподобалося:
Хороший сервис, вкусная кухня

Що сподобалося:
Очень вкусные завтраки и ужины

Що сподобалося:
Хороший просторный номер с видом на золотую арку, уборка ежедневная. Все очень понравилось. Метро недалеко от отеля

Що сподобалося:
Отель отличный. Еда очень вкусная и разнообразная. Персонал отзывчивый и приветливый. По просьбе сразу же заменили комнату проживания, из за сырости в первой. Удобен трансфер от пляжа и назад в отель. Около отеля имеется все необходимое. Спасибо отелю за приятный отпуск.

Що сподобалося:
Все Отлично

Що сподобалося:
Отель классный и в центре города Рядом очень много магазинов Доброжелательный персонаж, и есть русскоязычный человек🤘🏼

Що сподобалося:
Огромный прекрасно Меблированный номер с панорамными окнами и видом на небоскребы. Очень приветливый и предупредительный персонал. Подземный паркинг. Восхитительные завтраки и ужины. Гости специально просили пригласить шефа, чтобы его лично поблагодарить.

Що сподобалося:
Ранее заселение

Що сподобалося:
Хороший отель

Що сподобалося:
Большой и красивый номер. Вид из окна. Отношение персонала.

Що сподобалося:
Персонал отличный

Що сподобалося:
Удов был выше всяческих похвал отличное сочетание цены и качества прекрасный стафф особенно люди на ресепшн

Що сподобалося:
Прекрасный номер, просторный! Завтраки и ужины супер, идеальное соотношение качества и цены. На ресепшене Гамал отлично вдадеет русским и всегда готов помоч! Спасибо

Що сподобалося:
Все было хорошо, персонал дружелюбный, кормят вкусно

Що сподобалося:
Все было отлично

Що сподобалося:
Идеальная уборка, интерьеры.

Що сподобалося:
Comport

Що сподобалося:
Недалеко расположено метро, минут 10 ходьбы. Супермаркеты не дорогие по пути к отелю. Номера просторные , даже можно сказать огромные. На ресепшене есть русскоговорящий менеджер , со всем помог. К пляжу возит личный автомобиль и забирает он же.

Що сподобалося:
Очень все хорошо цена отеля великолепная

Що сподобалося:
Удобное расположение

Що сподобалося:
Чистота и оперативность сотрудников отеля

Що сподобалося:
Очень понравилось отзывчивость работников. Быстрое решение всех проблем

Що сподобалося:
Очень хороший сервис и обстановка.

Що сподобалося:
Персонал

Що сподобалося:
Очень понравился отзывчивый персонал, молодцы!

Що сподобалося:
Большой отель, хорошая еда, разнообразная. Удобства в номере в полном объёме

Що сподобалося:
Отличный персонал captain

Що сподобалося:
Very good

Що сподобалося:
Очень хороший сервис от работников отеля !

Що сподобалося:
Хороший сервис, хорошее обслуживание Рейня и Алина

Що сподобалося:
Замечательный персонал, большой номер, прекрасный вид из окна. До метро 15 минут пешком, магазины рядом. Все необходимое в номере есть. Соотношение цена/качество отличное.

Що сподобалося:
Приветливый персонал . Приехали в 8 утра , оставили вещи , сказав что в 11 дадут номер . Так и получилось , заселили раньше , большой плюс . Нормальный завтрак до метро 15 мин пешком . Есть зеленая и красная ветка .

Що сподобалося:
Очень хорошее соотношение цены и качества. В отеле чисто и довольно вкусная еда.

Що сподобалося:
ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ. Отдыхали в начале января, приятный персонал, обслуживание. ОСОБО хочется выделить шефа на ужине Измаила, приветливый и очень вкусно готовит

Що сподобалося:
гостиница в целом хорошая! вид у нас был в золотые ворота ну очень красиво! и еда очень вкусная там мы брали номера с ужином! еда была просто бомбической! и завтраки отличные моей семье и детям очень понравилось! в кухне работал мужчина худой в форме повара он молодец следил за нами спрашивал все ли в порядке все время, он сделал для наших детей картошку фри зная что им нравится это! в ресепшене Reynaldo молодец постоянно хотел сделать что то чтобы нам было комфортно отдыхать! отдельную похвалу заслуживает Kaitan Hanif, он тоже очень хорошо справлялся со своей задачей решал наши вопросы с большой скоростью уровень воспитания на очень высоком уровне ! хочу поблагодарить этих сотрудников с отличным отношением к своей работе !

Що сподобалося:
В целом отель соответствует ожиданиям от бюджетной четвёрки в Дубае. Есть минусы, но они в пределах разумного. Персонал очень отзывчивый. В комнате было чисто: не было пыли по поверхностям мебели. Еда вкусная. Не очень большое разнообразие, но хорошая, и можно найти неострое. В холле отличный вид через все этажи, прозрачные лифты, их достаточное количество. В номере электрочайник, утюг с доской. Полотенца меняли каждый день. Средненькая, но вполне годная качалка.

Що сподобалося:
Удобное расположение отеля между двумя станциями метро зелёной Al Fahidi и красной ветки ADCB (где находится золотая рамка), в 10-15 мин ходьбы до обоих. Рядом супермаркеты. Очень понравилось отношение персонала. Его качество обслуживания перекрывает шероховатости проживания (в бытовых мелочах требуется обновление и ремонт номеров). Бассейн не большой, но на период нашего пребывания места всегда были. Разнообразные и очень вкусные ужины. Шеф-повар всегда лично представляет и поясняет необходимую информацию о приготовленных блюдах. Отдых прошел расслаблено.

Що сподобалося:
В отеле нам сделали бесплатный апгрейт, мы проживали в сьюте. Очень понравился персонал: все были очень доброжелательны и каждую просьбу старались исполнить по максимуму. Понравился ресторан и то, что здесь можно заказать полный пансион. Это реально один из лучших отелей, где мы останавливались.

Що сподобалося:
Отличное расположение, доброжелательный персонал.

Що сподобалося:
Персонал и конечно менеджер Riham! Сервис покрывает все издержки

Що сподобалося:
Месторасположение удобное, рядом супермаркет, метро. Бесплатный трансфер в тц, пляж. Были предоставлены предметы гигиены.

Що сподобалося:
Отличные комфортабельные номера, разнообразное питание, вежливый персонал

Що сподобалося:
Все было классно. Спасибо captain Hanif

Що сподобалося:
Afifa gem nethu Numtra rey Abrar thanks guy\'s hanif swp

Що сподобалося:
Очень приветливый персонал. Любые проблемы, а их было не мало решались очень быстро. Был трансфер до пляжа.

Що сподобалося:
Отлично👍

Що сподобалося:
Hər şey yaxşı idi. Çox məmnun qaldıq

Що сподобалося:
Лучшее, что можно получить в этом районе за эти деньги. Еда отличная, номера приличные

Що сподобалося:
Было вкусно и номер шикарный, приветливый персонал

Що сподобалося:
Хороший отель. Удобное расположение. Это не центр, но до центра на такси можно доехать за 15 мин. До моря тоже 10-15 мин. В отеле вкусные завтраки и ужин. Шведский стол, есть большой выбор блюд. За неделю проживания еда не надоела. Бассейн маленький, но днем там народу немного. Основгая толпа по утрам и вечером.

Що сподобалося:
Менеджмент отличный. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Завтраки на выбор Индийской кухни и европейской

Що сподобалося:
интерьер, завтраки

Що сподобалося:
цена качество

Що сподобалося:
Роскошный отель, супер приветливый персонал, потрясающая кухня

Що сподобалося:
Прекрасный отзывчивый персонал, особенно Mr Mohamad Gamal начальник службы размещения, сделал наше прибывание максимально комфортным

Що сподобалося:
Нам понравилось чуткое отношение к гостям, готовность помочь и предложить лучшие варианты из возможных. В отеле чисто, тихо и комфортно. Есть бесплатный трансфер до моря. Прекрасная Nethu на ресепшене была улыбчива и любезна.

Що сподобалося:
Уютное место в центре Дубая. Удачное расположение не далеко от метро. Очень дружелюбный персонал. На ресепшене Gem и Reynaldo помогли почувствовать себя как дома . Спасибо всему персоналу. Очень вкусные завтраки.

Що сподобалося:
Прекрасный отель за свои деньги. Нам бесплатно улучшили номер. Питание выше всяких похвал, разнообразно и вкусно. Хотел бы отметить администратора Рихам, она была очень вежлива и расположена к нам и внимательна к нашим просьбам

Що сподобалося:
Отличный отель почти премиум. 10 минут до метро, комфортные просторные номера, великолепное питание, разнообразный сытный шведский стол. Отличный персонал, быстро решают все вопросы. Особая благодарность мистеру каптану Ханифу, за сервис и внимательное отношение к гостям, он подобрал нам лучший номер из возможных и мы остались в этом отеле дольше чем планировали.

Що сподобалося:
Хорошее месторасположение. Близко до станции метро. Можно сказать,легко дойти и не заблудиться. Отель видавший виды,но сотрудники стараються. Всегда объяснят, помогут. Я правда писала,за ранний заезд. Ответ был типовой: по мере если будут,места. Решила не рисковать,была с мамой,забронировала номер на день раньше,предварительно написав письмо что будем утром. Никто его не увидел,и по приезду этого номера не было. Правда заселились,и вроде как дали номер классом выше,но пришлось уточнять,почему сняли бронь(?.Номер был люкс,вроде... но в нем не было ни тапочек ни халатов. Телевизор без русскоязычных каналов,флешки не читает...мебель дорогая,но обшарпаная,плитка в ванной треснула...унитаз... чуть брак...но желание сотрудников сделать Ваш отдых...подкупает. Вид с окна,красиво написано...но башню Бурдж Халифа с окна видно оченьь плохо. До всех достопримечательностей, добраться легко. Метро рядом. Питание, голодным,не будете,выбор не большой,но дома Вы себе готовите,меньше.

Що сподобалося:
понравилось все попросил поменять номер сделали абрейт с трехместного на люкс семейный безплатно в качестве комплимента спасибо Hanif 👍👍🙏

Що сподобалося:
все хорошо

Що сподобалося:
Super service 👏 thank u

Що сподобалося:
Понравились удобства

Що сподобалося:
Все супер, просто чуть холодно было в номере.

Що сподобалося:
Вместо забронированного стандарта дали огромный двухкомнатный сьют

Що сподобалося:
👍👍

Що сподобалося:
Super service, all good

Що сподобалося:
хорошее месторасположение.

Що сподобалося:
Отличный разнообразный завтрак и ужин, 2 ресторана с азиатской и европейской кухней. внимательный персонал и повар
Що не сподобалося:
Неплохо было бы обновить сантехнику в номере

Що сподобалося:
Разнообразный завтрак. Удобное местоположение. Цена соответствует качеству.
Що не сподобалося:
Пыльные окна.

Що сподобалося:
Отличный отель и сервис. Нас заселили в лучший номер. Огромное спасибо Captains Hanif, JESSY, Namrata and manager MR.DOUGLAS.
Що не сподобалося:
Ничего🤗

Що сподобалося:
Менеджер Hanif , очень дружелюбный.

Що сподобалося:
Сервис наилучший, Hanif самый приветливый и отзывчивый он объяснит и показывает все.

Що сподобалося:
Хороший отель, местоположение в 15 мин от метро, завтраки хорошие,есть 2 ресторана на выбор -индийской кухни и интернациональной. Персонал вежливый. На пляж ла мер по утрам возит бесплатный шаттл бас,однако, желающих попасть туда больше,чем мест в автобусе,так что возможно вам предложат ехать на такси если все будет заполнено.
Що не сподобалося:
Не всегда качественная уборка,но если обратиться к персоналу все исправят

Що сподобалося:
Комфортно,цена хорошая,завтраки отличные. Персонал дружелюбный!
Що не сподобалося:
Видимо старинный отель,мебель старая,но за такие цены вполне хорошие и просторные номера

Що сподобалося:
Жили в сьюте семьей, очень большой двухкомнатный номер, реально 100 квадратов, убирались каждый день, бесплатная прачка для четырёх вещей в день. Отличный отель, бесплатный автобус до пляжа Lamer два раза в день. Есть тренажёрный зал, бассейн на крыше. Питание оч хорошее и разнообразное, дают скидку 30% на обед либо ужин. Менеджеры очень вежливые, всегда идут на встречу, особенно Halif.

Що сподобалося:
Приветливый персонал, большой номер, все чисто. До метро несколько далековато, но все равно в пешей доступности, рядом продуктовые магазины
Що не сподобалося:
Яичницу на завтрак делают заранее, маловато фруктов на завтрак

Що сподобалося:
Завтраки были каждый день разные и бомбические!Много мяса,фруктов, йогурты. Ребята, мы там только ночевали и завтракали. Супер отель!Рекомендую. Потом переехали в Гранд Отель в Дейре и так пожалели об этом.Цены одинаковые,но разница колоссальная

Що сподобалося:
Шикарный и удобный номер, отличная кровать , вид из окна , хороший завтрак, очень внимательный и заботливый персонал. Был заезд и выезд ночью, но сервис был отличный.
Що не сподобалося:
Далековато до центра. Брали номер с видом на Бурдж Халиф , но видна башня очень издалека. До нее пару километров )

Що сподобалося:
Просторный номер, все работает, нет ничего хлипкого или отталкивающего, матрас жесткий, удобный, много салфеток в номере - это арабское), хороший сытный и в меру разнообразный завтрак. Персонал отзывчивый.
Що не сподобалося:
В выходной индусы орали песни до часу ночи, полотенце выдали одно несвежее, но поменяли сразу. В день выезда заблокировалась с утра чип-карта входная, но на ресепшн после пары минут все восстановили.

Що сподобалося:
достаточно отзывчивый персонал

Що сподобалося:
чистый, хороший отель. 2 фуршетные линии, что очень удобно, вторая для европейцев, менее острая. новогодний ужин очень вкусный был. каждый день: уборка в номере, в 10:15 трансфер до лучшего пляжа ла мер. расположение нормальное, 10 минут пешком до метро, и такси не дорогое до достопримечательностей 2-4 станции метро в одну и в другую сторону.
Що не сподобалося:
вода была проходной пару дней, потом стала горячей.

Що сподобалося:
недалеко от метро
Що не сподобалося:
не было горячей воды; слив в ванной не работал

Що сподобалося:
Обслуживание отличное, на ресепшен обслуживала Джеси, все было быстро решено по всем вопрасам. Отличное месторасположение и удобная парковка. Еда отличная. Всё понравилось

Що сподобалося:
На удивление неплохое питание. Ужин вообще хорош. Завтраки слабенькие. Заселили быстро.1.5 км метро Бурж Жуман. По этой же улице несколько магазинчиков.На самой станции Супермаркет с продуктами , есть несколько кафешек. Что то из одежды ,если вдруг забыли сланцы или еще что можно прикупить по мелочи. До ЭКСПО 21 станция с пересадкой.
Що не сподобалося:
Красивый холл и очень ушатанные номера.Грязно в номере. Сантехника убитая. Кондиционер не регулируется,стоит на 19 . Мы просто мерзли. Номер большой, но как то неуютно. Освещение скудное.

Що сподобалося:
Персонал вежлив, отзывчив. Номер большой, чистый. Расположение близко к станции метро. Все замечательно!
Що не сподобалося:
Иногда вечерами было шумно, внизу кафе.

Що сподобалося:
Номер вид из окна 606 номера отличный!
Що не сподобалося:
Запах сигарет при включённом кондиционере, в целом терпимо

Що сподобалося:
Желание персонала оказать помощь. Очень достойный ресторан (разнообразная кухня), завтраками очень довольны. Чистота в отеле и номере. Не дорогое такси в Дубае. Отель смотрится солидным. Спасибо!
Що не сподобалося:
Отель очевидно не новый. Отсюда следствие:-Что то надо понемногу менять.

Що сподобалося:
Всё в принципе было хорошо. Питание-завтрак и ужин очень хорошие, разнообразные, на любой вкус.
Що не сподобалося:
Не было информации, что нет балкона

Що сподобалося:
Лицо отеля-это персонал и он был на высоте. Очень доброжелательные, чувствуешь себя как дома. Про нашу соотечественницу писали много хорошего-все правда!)) мне лишь остаётся присоединиться к сказанному. Любая просьба выполнялась сразу, без напоминаний. Отбельное спасибо за адаптер(для переживающих за зарядные устройства-их тут выдают бесплатно, при наличии). Номер просторный, чистый. Качественная уборка каждый день, с помывкой полов. За 4 дня полотенца меняли два раза. В номере фен, утюг, сейф, чайник, чай/кофе/сахар-все как положено. Предоставляют питьевую воду бесплатно каждый день по две бутылки, в какой-то момент вечером обнаружила 6 бутылок с водой-спасибо, неожиданно приятно, в Дубае в это время действительно пекло :) Метро/Молл в 15 минутах ходьбы. До пляжа Ла Мер бесплатный трансфер. Завтрак как во многих рядовых отелях, голодными не останетесь. Но рядом продуктовый гипермаркет, можно к завтраку купить все необходимое впрок, выйдет дешевле и разнообразнее. Бассейн работал, с 9 утра можно загорать
Що не сподобалося:
Время утреннего трансфера на пляж в 10:15 и обратно в 14:00, в самое пекло. Вопрос не к администрации отеля конечно, время работы пляжа указано с 10:00(не знаю можно ли попасть на него до 10 утра, видимых ограждений не было видно).

Що сподобалося:
Наличие русскоговорящего администратора

Що сподобалося:
Место шикарное: рядом пляж Ля Мер, шоппинг центры, метро. Чисто, уютно. Ресепшионисту Ларисе огромное спасибо за замечательный номер! Учла все наши пожелания. Спали как в раю! Отдохнули отлично! Большое спасибо всему персоналу, за такую особенную заботу о своих клиентах.

Що сподобалося:
По приезду заселились раньше !!! Номер дали лучше и больше Спасибо большое Ларисе на ресепшен очень хороший человек все рассказала все показала !!!
Що не сподобалося:
Все было замечательно!!

Що сподобалося:
Персонал, горничный Raja

Що сподобалося:
Очень понравилось отношение работников отеля. Все вежливы,приветливы,корректны, стараются оказать помощь. Огромное спасибо Ларисе с ресепшн! Вы нам очень помогали и выручали! В отеле чисто, неплохие небольшие бассейн и тренажерный зал, несколько ресторанов. Удобные кровати, уборка ежедневная. Общее ощущение уюта и комфорта, что очень важно.
Що не сподобалося:
Единственный минус это то, что из вентиляции иногда тянуло сигаретным дымом.

Що сподобалося:
Прекрасные заставки
Що не сподобалося:
Отличный отель. Хороший персонал.

Що сподобалося:
Невероятно благожелательный персонал!!! Хорошая большая кровать. Огромный номер. Чисто. Отличный напор и качество воды, в Дубае это редкость. Удобное расположение - близко от аэропорта, БурДжуман молла, Всемирного Торгового Центра. Неплохой завтрак. Бассейн на крыше.