Fenix Hotel 4 *
Болгарія, Сонячний Берег
Про готель
Гості готелю Fenix можуть легко пройти до головного пляжу та набережної Сонячного курорту, а також скористатися великим басейном із дитячою секцією.
У готелі Fenix також працює дитячий клуб.
Доставка продуктів
Місця для куріння
Кондиціонер
На всій території готельного об'єкта і в номерах заборонено курити
Послуга дзвінок-"будильник"
Килимове покриття
Звуконепроникні номери
Ліфт
Сімейні номери
Номери для некурців
Дзвінок-"будильник"/будильник
Пряма трансляція спортивних ігор
Жива музика / виступ
Тематичні вечері
Вечори перегляду фільмів
Пляж
Тенісний корт
Сушарка для одягу
Вішалка для одягу
Рушники
Рушники/постільна білизна за додаткову плату
Ванна або душ
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Фен
Душ
Кабельні канали
Телефон
Телевізор
Міні-бар
Ресторан
Узбережжя
Балкон
Тераса
Сад
Вид на сад
Вид
Громадська автостоянка доступна на території готелю (неможливо зарезервувати місце) . За користування може стягуватися додаткова плата.
Шафа або гардероб
Будильник
Дитячий басейн
Фітнес
Пляжне крісло / шезлонг
Масаж
Фітнес-центр
Камера зберігання багажу
Пунтк обміну валют
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Настільні ігри/пазли
Прасування одягу
Пральня
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід із ключем
Цілодобова охорона
Сейф
Відгуки про FENIX HOTEL 4 * (21)
Що сподобалося:
Я остался довольный отпуском во всех планах. С удовольствием приеду ещё.
Що не сподобалося:
Очереди за едой.
Що сподобалося:
Очень понравилось .Близко к морю, вкусная еда, большой выбор. Дружелюбный персонал в гостинице, всегда помогут .Советую посетить.Юлия
Що не сподобалося:
К сожалению есть прусаки.
Що сподобалося:
Отличное место расположения и вид на море
Що не сподобалося:
Не много зонтов возле бассейна и не хватает мягких матрасов. Не хватало разнообразия на завтраках.
Що не сподобалося:
Все было ок, кроме кондиционера.
В отеле они еще старые( встроеные в стену при постройке отеля ) и было ужасно душно, не смотря на то, что работал на МАХ. все время без остановок. ( ночью тоже дышать было нечем)
Що сподобалося:
Расположение отеля, красивый вид с отеля, просторный номер в отеле с двумя ванными комнатами, вкусно приготовленная еда
Що не сподобалося:
В номере отсутствовали комнатные тапочки, ковровые покрытия были частично загрязнены, не было в полной мере предоставлена информация что входит в стоимость отдыха, непонятно было имеем ли права пользоваться бассейном, во время ужина как оказалось мы не имеем право на безалкогольные напитки ( алкогольные нас не интересовали)
Що сподобалося:
С заселением у нас не возникло проблем, нам пошли на встречу и заселили раньше. Вещи во время ожидания можно оставить в комнате хранения.
Первое, что понравилось, это отличное расположение отеля. Очень близко к морю, минут 15 до центра.
Наша комната достаточно просторная и уютная с большой ванной комнатой и балконом. В номере большая кровать, два кресла и столик, холодильник, телевизор, кондиционер. Есть барная стойка со стульями, електрическая плита, електрочайник и необходимая посуда. Уборка в номере ежедневная, но это не касается полов. Их ни разу не убирали не в самой комнате, ни в ванной. На ковролине пятна, грязь и после очередной уборки появилась ещё и мелкая золотая фольга.
Питание достаточно однообразное. Напитки вечером платные. Из морепродуктов за все время была рыба только один раз.
Що не сподобалося:
Почти все понравилось в номере, кроме покрытия полов. Ковролин давно уже вылез из-под плинтуса и лежал со складками. Ещё полы, похоже, ни разу не убирали, не смотря на то, что каждый день в номере была уборка.
Що сподобалося:
Очень хорошее месторасположение. При этом не шумно в номерах. Море рядом
Що не сподобалося:
Хотелось бы площадку для детей
Що сподобалося:
Очень хорошее расположение отеля. Практически в центре. Но в тоже время нешумно. Комфортные номера. Красивый вид с балкона.
Що не сподобалося:
Немного однообразные завтраки и ужины. Хотелось бы меню пошире. +Отсутствие детской площадки
Що сподобалося:
Первая линия. Бассейн. Море в 2 минутах ходьбы.
Що не сподобалося:
Скудный завтрак и ужин (полуфабрикаты). Бассейн работает до 18-00. Платный вай-фай (8 левов в день). Услуги массажиста тоже до 18-00. На ужин не подают напитков.
Що сподобалося:
Расположение очень близко к море, персонал который убирал был дружелюбный и приветственный. Еда в обед и ужин достаточно вкусная и разнообразная.Ваная комната приличная
Що не сподобалося:
Мы приехали за 3 часа но администратор отеля начал заселение ровно в 14 часов всех посетителей то что создало огромную толпу в холле и потом ещё пол часа ждали пока нас заселят. Отель нуждается в ремонте, на стене у нас в номере огромная трещина которую заделали но ещё не покрасили, у одной кровати было сломанная ножка, футон выглядел потресканым временем. комната чистенькая но нуждается в ремонте. Ресторан не рассчитан на количество посетителей, постоянные очереди и нехватка свободных мест а также завтрак очень не разнообразный.
Що сподобалося:
Расположение очень хорошее. завтрак отличный. хотелось бы, чтобы кофе был натуральный
Що сподобалося:
Завтрак был супер, местоположение отличное, номер просторный с балконом и отличным видом на море.
Що не сподобалося:
Ванную комнату нужно было держать всегда открытой для вентиляции иначе появлялся запах прелости, влажности.
Що сподобалося:
Расположение,близко к морю,бассейн.Мы 2 раз в этом отеле,питание значительно лучше,но практически одно и то же. Голодными не уходили. Народу много,иногда стоит очередь длинная ещё до входа в ресторан. И столов не хватает,приходится искать. Но не всегда так,за 9 дней было и поспокойнее )))
Що не сподобалося:
Кондиционеры работают плохо. У нас на 9 человек было забронировано 4 номера.
В одном из них не работал кондиционер при температуре воздуха 37 градусов!!! Пара + ребёнок. Персонал на рецепшине,особенно мужчина,часто работающий в вечернее время,очень равнодушной, делал вид,что типа что-то делает,посылал типа рассыльного посмотреть,в результате до ночи ничего не сделали и не предоставили другой номер!!!!((( и нам пришлось размещать 3 человека по нашим номерам,хорошо что были у всех раскладные диванчики. И постельное белье собирали по нашим же номерам,кто что мог. Ужас! На следующий день еле -еле дали номер,но там хоть кондиционер немного работал. В общем впечатление осталось так себе. Конечно требует ремонта вся система вентиляции.
Що сподобалося:
Море близко.
Що сподобалося:
Расположение, питание, бассейн.
Що не сподобалося:
Номера требуют ремонта.
Що сподобалося:
Ррасположение
Що не сподобалося:
Старые теливизоры
Що сподобалося:
У меня было 3 жалобы и я но них не получил ответ.
Що не сподобалося:
У меня было 3 жалобы и я не положил ответ.
Що сподобалося:
В самый последний день я узнала, что был спортзал. К сожалению, это произошло за 10 минут до отъезда, так как никто при въезде не показал нам этого.
Що не сподобалося:
Итак, начнем.
Забронирован номер в 4-звёздочном отеле, но по факту мы получили максимум 2.
Как только заселились у увидели то, за что заплатили - сразу же попросили вернуть деньги, на что ответ "выселяйтесь и ждите завтра администрацию, может деньги вернут". Сразу с порога в номере вас встречают:
– В номере неприятный, стойкий запах, проветривание не помогает.
– Кондиционер старый, шумит и перестал работать вообще. На просьбу заменить номер персонал отказал, а на вопрос что делать с поломаным кондером в такую жару - ответа не поступило, девушка на ресепшене просто проигнорировала. Просто. Взяла. И. Ушла. Перед носом прям.
– Ковёр в пятнах, шторы грязные, ванная с запахом плесени и нечищеной душевой, апогеем всего стал таракан.
– На балконе — мусор, от предыдущих гостей.
– Шумоизоляции нет совсем: слышно всё из соседних комнат.
– На стене — трещина, что окончательно добивает впечатление.
⠀
Фото на сайте не отражают реальность.
⠀
Обратились в поддержку Booking — они пообещали ответить в течение 24 часов, но прошли сутки, а потом вторые, третьи и уже неделю и никакой реакции нет. Очень разочарованы и сервисом, и условиями проживания. Все фото есть, кроме таракана. Он не дождался фотосесии, его настиг тапок.
Що сподобалося:
Месторасполлжение
Що не сподобалося:
Ужасная еда
Постель в пятнах
Що сподобалося:
Расположение хорошее,рядом с морем. Питание ужасно, выбора ноль, не вкусно. Рыба в кляре ужас, мясного выбор маленький, готовят ужасно. Персонал в ресторане приветливый и отзывчивый персоналу +, повару -.
Що сподобалося:
Большие номера и балконы, близко к пляжу
Що не сподобалося:
Платный интернет! Шок!
Розташування готелю
