10
Що сподобалося:
Понравилось:
-большой номер
-русскоговорящий персонал
-зал
Ляшук
турист
05.05.2024
8
Що сподобалося:
Здание отеля красивое
Ekaterina
турист
04.05.2024
10
Що сподобалося:
Отель шикарный. Архитектура, чистота, а возможность посещать сауну и хаммам в спа заслуживают отдельного внимания. Цена-качество отличное.
Читати повністю
Elena
турист
24.03.2024
8
Що сподобалося:
Отличные завтраки и ужины. Очень хорошие бассейны для детей. В целом отель подходит для семей с маленькими детьми. Хорошие номера. Приветливый персонал.
Читати повністю
Кормилец
турист
20.03.2024
10
Що сподобалося:
Замечательный отель, достаточно новый, построен в арабском стиле, влюбляет в себя на второй день . Атмосфера, удобство, комфорт, все присутствует и радует. Прекрасный выход в море, маленький компактный пляж, бассейны, все радует , если есть желание отдохнуть в тишине. Кухню оцениваем на твердую 4. Рестораны , которые посетили на территории отеля на твердую 5. Светочке из мехового магазина передаем привет и рекомендуем всем обращаться за помощью именно к ней. Она организует возможное и не возможное.
Персонал отеля очень гостеприимный, если отнестись с любовью к миру, мир ответит тебе тем же…..Мы остались очень довольны отелем и обязательно вернемся .
Читати повністю
Zhanna
турист
11.02.2024
9
Що сподобалося:
Чистота. отличные матрасы и подушки
Andrei
турист
19.01.2024
10
Що сподобалося:
В этом отеле отдыхали первый раз, очень понравилось! Заселили раньше,чем положено, Персонал вежливый, все улыбаются, вкусные завтраки, в номерах чистенько, рядом классная набережная, магазины, моллы, разрешили поздний выезд в 14.00, впечатления классные, обязательно приедем в этот отель ещё!!!!
Читати повністю
Elena
турист
07.01.2024
10
Що сподобалося:
Хороший отель для остановки на несколько дней.
Maximduvidovici
турист
01.12.2023
8
Що сподобалося:
Номера почти все без балкона, номера немного уставшие, пляж посредственный, маленький и море странного желтого цвета. Завтраки оставляют желать лучшего, не очень вкусный омлет, оладьи и мало фруктов
Читати повністю
Elena
турист
29.11.2023
9
Що сподобалося:
Уютный отель, приветливый персонал, все на высоте.
Albert
турист
27.11.2023
8
Що сподобалося:
Мы отдыхали в этом отеле впервые, в целом все понравилось и планируем вернуться. Немного деталей:
- Понравился пляж (лежаков хватало на всех отдыхающих)
- Вкусные стейки в ресторане AI Qubtan
- Номер просторный и было все необходимое
Читати повністю
Vlada
турист
27.11.2023
10
Що сподобалося:
Нам дали номера с видом на море. Понравилось питание в ресторане. Мы заселились раньше при заезде и нам разрешили остаться в номере дольше при отьезде.
Читати повністю
Арина
турист
07.11.2023
9
Що сподобалося:
Понравились сами номера
Выбор блюд
Пляж
Elena
турист
24.10.2023
9
Що сподобалося:
Учтивый и воспитанный персонал. Достойный номер. Прекрасная кухня.
Sergei
турист
17.10.2023
8
Що сподобалося:
Пляж, постоянно не хватает лежаков.
Irina
турист
07.10.2023
10
Що сподобалося:
Очень красивый отель в восточном стиле, твёрдая 5. Вежливый персонал, стараются вовсем помочь, вкусные, разнообразные завтраки. Отдых прошёл с большим удовольствием. Приехали рано утром, заселились через час, за что большое спасибо, пошли на встречу нашим пожеланиям о переносе завтрака.
Читати повністю
Evgeniya
турист
30.09.2023
10
Що сподобалося:
Все очень любезны, везде чисто, уборка и смена полотенец и постельного каждый день! Особенная благодарность сотрудникам лаундж бара на 9 этаже❤️
Читати повністю
Nursulu
турист
20.08.2023
10
Що сподобалося:
добрый день ! все было просто супер !!! персонал внимательный и отзывчивый , комнаты чистые , мебель хорошая , комнаты светлые и просторные , у нас была комната с балконом и видом на море , отдых удался !!!!есть русскоязычные каналы , хороший интернет на всей территории , в номере есть все хороший фен , утюг, гладильная доска !мы были в восторге !
Читати повністю
Аноним
турист
11.06.2023
10
Що сподобалося:
Все прекрасно.
Dzhamila
турист
07.06.2023
10
Що сподобалося:
Очень вкусная еда , завтраки , ужины, все разнообразное
Аноним
турист
15.05.2023
10
Що сподобалося:
Отель полностью оправдал ожидания. останавливаюсь не первый раз, доволен отдыхом. Бесплатно повысили категорию номера.
Читати повністю
Aleksandr
турист
12.05.2023
10
Що сподобалося:
Мы знали в какое место и на каких условиях мы едем (пляжный отдых, полупансион, без анимации) отель полностью оправдал ожидания
Читати повністю
Aleksandr
турист
01.05.2023
10
Що сподобалося:
в целом нам всё понравилось. спасибо за хороший отдых. отдельное спасибо тем, кто убирает номера!!!!🌺
Читати повністю
Natalie
турист
16.04.2023
10
Rinat
турист
12.04.2023
8
Що сподобалося:
Красивая территория, здание в арабском стиле с пальмами, зеленью, множеством бассейнов и лежаков. Убранство в фойе. удобные кресла и диваны в лобби, на первых этажах отеля и добродушный, вежливый персонал.
Читати повністю
Imin
турист
07.04.2023
10
Що сподобалося:
номер чистый, отель красивый, завтраки и обед.
Aizhan
турист
29.03.2023
10
Що сподобалося:
Отличный персонал и сервис, красивый и ухоженный отель, просторный номера. Везде чисто, приятно, на хорошем уровне. Дали номер с видом на море без доплат. Детская игровая комната с множеством игр и игрушек. Детский бассейн и мини-аквапарк с перекидным ведром и сухими фонтанами. Точно рекомендую для отдыха с детьми. У нас были включены только завтраки, отдыхали 3 дня (приехали сами, не по пакетному туру). На завтрак каждых день +- одно и тоже, но выбор есть: фрукты ананасы, дыни, арбуз, яблоки, апельсины + консервированные опции, много выпечки, мясная нарезка, сыры, каши, омлеты и т.д.. Если заканчивается - оперативно пополняют. За 3 дня рацион не надоел. Отличные рестораны на территории, готовят вкусно по меркам ОАЭ. Свой закрытый пляж, неглубоко, для детей - самое-то, но и взрослым не скучно, большая закрытая от волн акватория. Бассейны - прекрасны, сделаны так, чтобы была тень большую часть дня в бассейне. Службы работают на 5, очень внимательны, на глазах в неглубоком бассейне ребенок набрался воды - начал паниковать - спасатель отреагировал моментально. В целом - очень рекомендую.
Читати повністю
Dmitry
турист
27.02.2023
9
Що сподобалося:
отличная 5-ка для отдыха на неделю (больше - скучно становится, а до Дубая ехать 50 мин на такси)
Oleg
турист
07.02.2023
8
Що сподобалося:
апгрейд номера на лучше.
завтрак , обед и ужин на высоте !!
персонал на высоте .
Aleksandr
турист
30.01.2023
10
Що сподобалося:
понравилось все, минусов нет. отдыхали семьей с маленькой дочкой 1,5 года - заселили раньше времени, по выселению тоже без проблем продлили бронь номера. в отеле все хорошо - персонал, сервис. тот случай, когда вживую отель выглядит круче, чем на фото в букинг
Читати повністю
Аноним
турист
07.01.2023
9
Що сподобалося:
Шикарный отель. Останавливаемся здесь не в первый раз. Очень красивый, снаружи - словно арабская крепость, внутри - двор с пальмами и бассейном. Свой небольшой, уютный пляж с белым песком. Обязательно посетите рыбный ресторан при отеле - Marasea, оч вкусно, каждый вечер ходили туда на ужин.
Читати повністю
Dmitry
турист
02.01.2023
9
Що сподобалося:
Замечательный отель, персонал выше всяких похвал
Liliia
турист
28.11.2022
8
Що сподобалося:
Отличное расположение, первая линия, большие номера, хорошие завтраки.
Rinat
турист
26.11.2022
8
Що сподобалося:
Ислам на ресепшн, профессионал своего дела, все вопросы решал четко и быстро.
Що не сподобалося:
Уборка номеров не всегда качественная, Ковер в номере пылесосили раз в неделю.
В столовой персонал зашивается с уборкой столов при большом количестве одновременно пришедших на завтрак постояльцев, как и повар на омлете. Не хватает шезлонгов и зонтов всем желающим на пляже , у бассейна такой проблемы нет (после 9.00). Не ходят шаттлы в моллы Дубая.
Читати повністю
Sergey
турист
31.10.2022
10
Що сподобалося:
красивый отель и уютный отель
Що не сподобалося:
цены
Julia
турист
25.10.2022
9
Що сподобалося:
соотношение цена/ качество, хороший отель, уютный, спокойный и комфортный пляж,просторный номер, вкусная еда в ресторане на пляже и в лобби отеля
Читати повністю
Oleg
турист
06.10.2022
8
Що сподобалося:
расположение идеальное, первая берегая линия
детский бассейн
Що не сподобалося:
питание требует разнообразия,детского питания нету
Читати повністю
Saltanat
турист
26.07.2022
10
Що сподобалося:
Ресторану ставлю жирную 10, молодцы! Мы любим мясо поэтому акцент делали на него, но были блюда с рыбой и морепродуктам. Отдых наш начался с праздником Курбан айт, поэтому было еще больше блюд и сладостей,вечером подвали чай, кофе, соки, что редко встретишь в других отелях. На рецепшене сотрудники говорят на английском, немецком, русском языках, с нами даже пообщались на испанском. Уборка каждый день, чай, кофе, вода, чайник в номере, удобные кровати. В отзывах кто то писал, что розетка для фена расположена не возле зеркала. Размещу фото розетки возле огромного зеркала. На пляже достаточно лежаков, вода замечательная, ради нее и ездили.
Що не сподобалося:
В фитнес зале, для меня, не хватало несколько тренажеров, а так все чисто, полотенца, водичка. Есть отдельный зал только для женщин.
Не всегда предлагали чай на ужин, только на праздник Курбан айт.
Читати повністю
Natalya
турист
20.07.2022
10
Що сподобалося:
Отдыхали неделю в данном отеле , брали номер с балконом и видом на море, при продлении проживания , взяли номер дешевле , персонал оставил за нами наш номер с видом на море , за что им огромное спасибо. красивый отель , хороший - чистый пляж, без волн, доброжелательный персонал , чистый бассейн, в пешей доступности тц с супермаркетом и обменником с хорошим курсом. брали завтрак и ужин, нам понравилось. есть возможность заказать по меню в ресторане.
Що не сподобалося:
отель не новый , из-за высокой влажности в номере всегда сыро, по всему отелю кондиционеры работает на минимуме , поэтому достаточно холодно, с мокрой головой можно простудиться.
Читати повністю
Sergey
турист
29.05.2022
9
Що сподобалося:
Очень понравился отель
Само здание необычное, как будто из песка. Красивые интерьеры, много бесшумных лифтов, очень удобные бассейны достаточной глубины и размера( есть отдельно мелкий для малышей )
Еда выше всяких похвал! Завтраки стандартные , а ужины очень разнообразные, все вкусное, особенно мясо- нежное, сочное!
Повара все внимательные, готовы рассказать о каждом блюде.
Персонал квалифицированный, отзывчивый
В номерах есть гладильные принадлежности, кровати и подушки очень удобные
Одним словом, рекомендую!
Що не сподобалося:
В номере не было фена, после просьбы принесли, но получается, что около зеркала в ванной розетки другие , а там где подходит розетка, нет зеркала(((
Холодильник совсем не холодит, в комнате и то холоднее!
Очень странное расположение чайника- внутри шкафа.
Читати повністю
Tatiana
турист
29.05.2022
8
Що сподобалося:
Хороший отель с первой линией. Пляж чистый, лежаков много. Очень сильные отливы. Есть волнорезы - и хорошо что волны несильные, можно плавать всегда; но места мало плавать. все стоят на одном месте, потому что вода по туловище вплоть до самих волнорезов. Рядом другой отель, пришлось заплывать на их территорию дабы от души поплавать. Тем кому нужен берег - то он хороший, песок, ракушки.
бассейны чистые, без запахов хлорки, темп комфортная. атмосфера чудесная была.
большая благодарность персоналу:
Ахмед на ресепшене предоставил номер с шикарным видом!
Татьяна помогла нам выехать на день раньше в связи с обстоятельствами!
Sunday из ресторана радовал нас отличным обслуживанием.
Satypal- отличная уборка в номере! каждый день убирались, все чисто и аккуратно было! большое спасибо! (мы даже его имя записали, чтобы не забыть здесь отметить его труд!)
возле отеля в пешей доступности много кафе ресторанов, магазинчиков. очень удобно было, кушать ходили в город.
но это самый край Шарджи. следующая улица уже эмират Аджман.
ехать немного долго и дорого до дубая)
нам все очень понравилось! нисколько не пожалели о своём выборе. будем рады вернуться ещё раз!
Що не сподобалося:
завтраки были в ресторане в помещении, на террасу не разрешали. Средний ассортимент, не тянет на пять звезд) но в целом все понравилось.
Читати повністю
Dinara
турист
14.05.2022
10
Що сподобалося:
Все понравилось
Що не сподобалося:
Менеджер на рецепшен Олеся которую необходимо уволить
Читати повністю
Bond
турист
07.05.2022
10
Що сподобалося:
Все понравилось
Що не сподобалося:
Менеджер на ресепшн Олеся подлежит срочному увольнению , хамка
Читати повністю
Bond
турист
07.05.2022
8
Що сподобалося:
Хорошее местоположение, пляж, чистая вода в заливе, хороший тёплый бассейн, много лежаков, красивый интерьер, есть Книги для чтения в лобби, много лаунж зон, есть зона с компьютерами и принтером где можно распечатать документы, качественное пастельное белье, удобные матрасы и подушки, доставка воды в номер, дружелюбный персонал в ресторане на завтраке, спорт зал открыт 24 часа, очень вкусный кофе в лобби баре, шаттл в торговый центр Шарджи.
Що не сподобалося:
Был забронирован трёхместный номер через booking где обозначена цена , но при заселении на ресепшене нам было предложено или спать втроём со взрослым сыном на одной кровати, или доплатить за дополнительную кровать.. мы доплатили, но кровать была маленькой и очень не удобной, что не приемлемо для такого отеля уровня пяти звёзд!!! Номер явно двухместный и не подходит для трёх взрослых человек! В номере был Грязный балкон уделанный птицами ( пришлось просить его помыть), на трёх человек было только два полотенца, один халат и двое тапочек. у сына не было одеяла. несколько часов нам пришлось потратить чтобы все принесли в номер, несколько раз мы звонили и ходили на ресепшн в день заезда и потратили много нервов. Пол в номере плохо пропылесосен и под кроватью были старые чужие тапочки, причём они явно были видны и не заметить их при уборке не могли !!! в номере даже нет ручки и блокнота. И все это отель с пятью звездами!!! и только на следующий день ситуация исправилась с уборкой и доставкой воды. завтрак не дотягивает до 5 звёзд, скудный и однообразный, правда есть вкусный кофе из кофе машины. в целом сервис только на 4 звёзды, менеджмент явно экономит на клиентах.
Читати повністю
Aleksei
турист
19.04.2022
10
Що сподобалося:
все , кроме завтрака
Що не сподобалося:
завтрак - скудный
Аlexandr
турист
01.03.2022
10
Що сподобалося:
Чистота, хороший ремонт, отличный высокоскоростной интернет. Приветливый персонал. Хороший пляж
В
турист
02.02.2022
10
Що сподобалося:
Отличное расположение, красивый вид из окна, вкусный завтрак, доставка еды в номер. Шикарный пляж и бассейн с подогревом. Ходит трансфер в торговые центры.
Читати повністю
%U0410%U043D%U0430%U0441%U0442%U0430%U0441%U0
турист
12.01.2022
8
Що сподобалося:
матрас, постельное бел е и подушки
Що не сподобалося:
цена за проживание и пляж
Sergey
турист
08.01.2022
10
Що сподобалося:
чистота
Що не сподобалося:
Очень скромный завтрак. он не стоит тех денег, которые берут.
Читати повністю
Виктор
турист
27.12.2021
8
Що сподобалося:
Снаружи отель выглядит впечатляюще, напоминает арабский дворец. Внутри - мрамор, все сдержано и стильно. Номера просторные, так же в арабском стиле. Свой пляж на первой линии и бассейн с теплой водой.
Що не сподобалося:
Отель находится на окраине Шарджи, далеко от центра (10км) - некуда выйти. В самом отеле кроме пляжного отдыха и спа активностей нет. Пляж хороший но, маленький.
Наш самолет прилетал поздно, должны были заехать после часа ночи, а отель долго не подтверждал, что придержит бронирование. Пришлось несколько раз звонить в Booking.com, просить у них помощи и дать оплату вперёд - только после этого ситуация разрешилась.
Читати повністю
Dtrofimov
турист
26.12.2021
10
Що сподобалося:
расположение, пляж, персонал, номер, и сам отель
Tatiana
турист
21.12.2021
8
Що сподобалося:
отличный пляж
Що не сподобалося:
номер темноват, для 5 ожидаешь очень чистый номер.
Sergey
турист
21.12.2021
10
Що сподобалося:
Спасибо большое за прекрасный отдых! Сервис на высоте, персонал уделяет внимание деталям. Очень внимательные сотрудники на ресепшн, Светлана и старший администратор, не запомнила имя, у нас было несколько обращений, все были решены в нашу пользу, спасибо большое за это. По возможности, нам предоставили скидки на комплексные пакеты питания. Понравился ресторан, кухня. Завтраки отличные. Интернет работает отлично. Пляж очень хороший, но ограничен каменными волнорезами (видно на фото отеля). Но мы частично заплывали на соседнюю территорию, это не запрещено.
Що не сподобалося:
Единственное, нет балкона в этой категории номеров, не открывалось окно.
Читати повністю
Elena
турист
30.11.2021
10
Що сподобалося:
Хороший отель. Тихий, спокойный, семейный.
Що не сподобалося:
Очень мало розеток для зарядки гаджетов. Все розетки, которые есть, не нашего стандарта. С переходником были только две розетки, одна из них не работала.
Читати повністю
Antibug
турист
15.11.2021
10
Що сподобалося:
первая линия, множество вариантов (кафе/рестораны) для перекуса и питания. водная детская площадка - хорошо придумано для развлечений.
Що не сподобалося:
стеклянные стены в ванной все заляпанные.
Читати повністю
Oksana
турист
09.11.2021
10
Що сподобалося:
Хороший отдых. Раннее бронирование по приятным ценам.
Арина
турист
05.11.2021
8
Що сподобалося:
очень хорошие номера
Що не сподобалося:
прекрасная небольшая территория, однако пляж для отеля такого уровня в части шезлонгов (лежаков) зонтов, можно было бы и освежить.
Читати повністю
Dmitriy
турист
25.10.2021
10
Що сподобалося:
Лучший отель в Шардже по презентабельности, комфорту, сервису и качеству!
Що не сподобалося:
Все устраивает, очень хорошо!
Читати повністю
Сергей
турист
13.08.2021
8
Що сподобалося:
Отличный пляж с видом на море и на гостиницу. Детская зона, чистые полотенца, приветливы персонал.
Що не сподобалося:
Вид из окна на море. За окном стояла конструкция купола. Ужасно портил вид из окна. Я бронировал с видом на море.
Читати повністю
Абдулазиз
турист
07.07.2021
10
Що сподобалося:
Хороший отель, прекрасный бассейн,лучший из всех близлежащих отелей. Доброжелательный персонал. Супер тренажёрный зал. Для отдыха с семьей-замечательно.
Читати повністю
Maria
турист
26.06.2021
8
Що сподобалося:
Отличный номер ( был вид на море 8этаж под правой башней).
хорошая климат установка. Очень тихо и комфортно.
Прекрасная еда на мой вкус (завтрак и ужин)
Персонал - отличный. Есть русскоговорящие. Все очень подробно и с желанием помочь
Що не сподобалося:
Не понравился пляж. Очень маленький и За счёт того, что огорожен камнями вода почти стоячая и очень сильно нагревается. Возможно для детей с маленькими детьми и сойдёт, но взрослым купаться в море плохо.
Бассейн охлаждается недостаточно для лета Этот отель был в отпуске это был 7-й отель и сравниваю именно в одну погоду +40-42
Вид из окна на море портило грязное окно.
Парковка без навеса.
Читати повністю
Denis
турист
15.06.2021
10
Що сподобалося:
Отель хороший спокойный уютный. Чистейший пляж хоть и небольшой и бассейн. Вкусные европейские завтраки ужин на любителя много приправ. Обслуживание в ресторане и на рецепции заслуживает отдельной благодарности! . Всем бы поучится. Один НЕГАТИВ русскоговорящая девушка если не ошибаюсь Олеся. На рецепции. Ложка дёгтя в банке мёда. Даже начинают возникать вопросы.Жалобы на неё поступали от многих туристов. Все остальные сотрудники на подбор. Хочется выразить всем благодарность за хороший качественный отдых. Удачи и процветания
Читати повністю
Аноним
турист
03.06.2021
10
Що не сподобалося:
Нет лужаек и территории , где можно было бы гулять с детьми
Yury
турист
27.04.2021
10
Що сподобалося:
Второй раз останавливаюсь с этом отеле. Очень приветливый персонал. Хочу отметить Essam Mahran. Вновь так получилось, что он оформлял нашу регистрацию. Очень компетентный и вежливый менеджер, который старается удовлетворить все потребности клиента. Спасибо ему отдельное.
Пляж не очень большой, но вход в море удобный.
Номера хорошие, большие, чистые (нашли пыль только под холодильником, который почему-то не работал).
Завтрак замечательный, еда и обслуживание в ресторане на пляже тоже заслуживают похвал.
Вообщем, посетив этот отель хочется вернуться ещё, и во-многом, думаю, это заслуга персонала
Читати повністю
Maryna
турист
20.04.2021
9
Що сподобалося:
Для нас этот отель стоит в списке,куда хочется вернуться вновь! Отличная локация! Восточная архитектура самого здания!Рядом набережная для вечернего променада . Очень вкусная здоровая еда в ресторане,на завтрак и ужин.Прекрасная обстановка на веранде ресторана.Особенно хочу выразить благодарность персоналу во всем отеле!!!Повара,официанты, и менеджера ресторана “Gusti” заслуживают особой похвалы!!!! Номера большие и уютные.Пляж чистый и ухоженный. Спасибо за приятный отдых и хорошие впечатления!
Читати повністю
Аноним
турист
01.04.2021
10
Що не сподобалося:
Пляж- весьма мелковато!!! А после отлива во второй половине дня- моря НЕТ!
Marina
турист
16.03.2021
9
Що сподобалося:
Чистые и уютные номера, ежедневная уборка с заменой полотенец и мыльных принадлежностей.
В номере есть и ванна и душ.кабина
Номер предложили с видом на залив, без доп.оплаты - это приятно.
Приветливый персонал, есть русскоговорящие. Но всё же в основном общение на английском. Шикарный восточный антураж в общественных местах, при этом сдержанный без вычурной помпезности.
Для гостей отеля без доп. оплаты есть Wi Fi на всей территории отеля 5G, скорость порадовала.
Прекрасное питание , видно что готовят с удовольствием, широкий ассортимент во всех вариантах от выпечки до салатов, однозначно могу сказать, что всё очень вкусно.
Свежий тренажерный зал с чистыми полотенцами и салфетками. Для женской половины - отдельный, основные тренажёры есть. Так же рядом с отелем есть хорошая беговая и вело дорожка.
Если что-то нужно купить, есть несколько бутиков , самое необходимое там найдется.
На территории отеля, рядом с совсем мелким бассейном - игровая площадка для детишек, днём включают забавные поливалки для малышей.
Бассейн с подогревом (три зоны). Иногда гуляет павлин, с которым наровят пофоткаться туристы.
Вечером всё подсвечивается, тоже очень красиво у бассейна. Спасатели дежурят постоянно. Так же всегда выдают свежие полотенца для бассейна и пляжа, на колличество шезлонгов не жалуюсь, свободные были постоянно.
Пляж ежедневно убирается и несмотря на высокую волну можно купаться, так как есть каменные ограждения, в соседнем отеле например такого приимущества нет.
Есть настольный теннис, в холле настольный хоккей, в общем если есть желание найти чем себя развлечь можно. К тому же совсем рядом начинается соседний Имерат Аджман, по которому можно вечерком прогуляться, очень много кафе и ресторанчиков рядом.
Отдыхом я осталась довольна. Рекомендую этот отель.
Що не сподобалося:
Отсутствие одноразовых бритвы и зубной щетки с зубной пастой
Отсутствие развлекательных мероприятий, отличный отель для тихого семейного отдыха.
Читати повністю
Innessa
турист
04.03.2021
10
Що сподобалося:
Было очень комфортно спать, максимально удобная кровать. Очень чисто в номере и везде в отеле.
На завтраке всего достаточно.
Прекрасный пляж с волнорезом вдоль берега. Это очень круто, когда штормит. Ребёнок может спокойно купаться.
Приветливый персонал. Особенная благодарность Олесе на reception
Читати повністю
Mariia
турист
28.02.2021
10
Що сподобалося:
Через оператора TUI заказали тур в Дубаи. Приехали в отель Lou Lou - но увидев, что там полный (капец) в полном смысле слова решили выбрать отель самостоятельно. Выбор остановился однозначно на отеле Sheraton. Приехали в отель Sheraton и отдых полностью поменялся и приобрел смысл, краски и эмоции. Персонал, номер, спортзал, бассейн, расположение, чистота моря, кухня - все на самом высоком уровне. Хотите «отдых» - который отдых, а не отдых который - ладно потерпим, мы тут на несколько дней, Вам в Sheraton😀❤️❤️❤️❤️❤️
Олег и Снижанна
Читати повністю
Олег
турист
03.02.2021
10
Що сподобалося:
Просила верхний этаж не отказали и дали верхний
Що не сподобалося:
Все понравилось
Zhan
турист
17.11.2020
8
Що сподобалося:
Персонал отзывчивый
Все быстро и просто
Советую всем
К сожалению не все рестораны внутри работали но по понятной причине - вирус.
Хотел поблагодарить персонал у меня произошёл инцидент
Мой сын на пляжном душе разбил голову
Врач пришёл молниеносно быстро. Помог во всем. Я за это отдельно благодарен персоналу. Всем советую. Молодцы держат марку.
Що не сподобалося:
Отелю советую в душевой на пляже сделать ограждение так как скользко песок там вода
Мой сын разбил голову там как раз
Но персонал быстро помог
И врач быстро пришёл.
Читати повністю
Marat
турист
21.09.2020
10
Що сподобалося:
Приветливый персонал. Заселили сразу . Все очень вежливы и обходительны. Замечательный номер с террасой и видом на море . Огромная кровать , потрясающе уютное постельное белье! Восхитительная выпечка на завтрак! Отличный бассейн, рядом достаточно места для отдыха , шезлонги , полотенца, зонтики. Там же бар , где можно перекусить , съесть мороженое или взять прохладительные напитки.
Читати повністю
Tatiana
турист
16.03.2020
10
Що сподобалося:
Останавливались в данном отеле второй раз. Первый, - 4 года наза, когда отель только открылся. Рада, что в отеле не успокоились, и не снизили уровень качества, и поддерживают также на высоком уровне.
Нравится в Шеротон отеле и расположение, и пляж, и бассейны ( их несколько, и разных уровней). Сам отель построен в арабском стиле, что особо выделяет его на фоне современных зданий. Хочу также отметить чистоту в номере, кухню и профессионализм персонала. Особое спасибо русскоговорящей девушке на ресепшн!
Читати повністю
Marina
турист
15.03.2020
9.2
Що сподобалося:
Супер персонал , чистейшее море. Все нравится. Были не в первый раз и ещё вернёмся
Що не сподобалося:
Очень холодно в номере
Читати повністю
Anastasiia
турист
15.03.2020
8
Що сподобалося:
Свой пляж, бассейны.
Персонал на ресепшн говорит по русски.
Що не сподобалося:
На завтраке мало молочных продуктов. Лежит разных кушаний много, но для европейца на каждый день - не то. Возможно, это региональные особенности.
Читати повністю
Evt72
турист
14.03.2020
10
Що сподобалося:
Люблю Шератон!
Если Вы путешествуете с детьми, то подойдёт отлично. Первая линия и этим все сказано.
Пляж чистый, песок-мука, не глубоко и можно не беспокоиться за детей плескающийся в заливе. Рядом, частный пляж с ракушками, очень залипательный.
Отель чистый, обслуживание прекрасное, персонал обращается по имени. При заселение презентовали номер категории выше, с прямым видом на море.
Мы остались довольны!
И так, как мы долго в одном отеле не живем, переезжаем за отпуск в 3-4 отеля, то мне есть с чем сравнить.
Отель также, продаётся в турах для пакетных туристов, не знаю, как дело обстоит в сезон, возможно наполняемость в разы выше.
Но если Вас, будет этот фактор напрягать ( русских действительно много и они летят на « все включено»), тогда придётся искать отель в самом Дубае на первой линии, но это совсем другая ценовая политика.
Читати повністю
Natalya
турист
25.02.2020
9.2
Що сподобалося:
Уютно хорошие номера
Що не сподобалося:
Мало территории только бассейн и пляж нет детской анимации
Читати повністю
Сергей
турист
25.02.2020
8.3
Що сподобалося:
Красивая гостиница, хороший пляж, тёплый большой бассейн, бесплатные шаттлы в несколько моллов, рядом бюджетные рестораны, строится прогулочная набережная, хорошие завтраки в ресторане при гостинице. У нас был заказан номер с балконом и видом на город, а нам дали номер с видом на море. У бассейна всегда есть свободные лежаки, дают полотенца. Можно купаться до 20-00. Есть детские бассейны.
Що не сподобалося:
В номере на двух человек был только один халат, приходится просить. Нет адаптеров для розеток, на номер только 1 usb розетка и 1 обычная, через них заряжается очень долго, при этом сама розеточная группа была сломана, вилка в розетке не держалась. Берут залог 300 дирхам.
Читати повністю
Любовь
турист
25.02.2020
9
Що сподобалося:
Отличное расположение отеля. Пляж бассейны отлично.
Що не сподобалося:
Туалетные принадлежности принесли не все. Но потом все исправили.
Читати повністю
Aleksandr
турист
24.02.2020
10
Що сподобалося:
Отличная еда, красивое здание, большой номер. Чайная станция, косметика в ванной, пушистые полотенца. Великолепный пляж и бассейны. Качественный сервис. Замечательный, старательный и дружелюбный персонал.
Що не сподобалося:
Отсутствует уклон в душевой- вся вода остаётся на полу ванной и туалета. Отсутствуют адаптеры для розеток.
Читати повністю
Violetta
турист
21.02.2020
8
Що сподобалося:
Приветливый персонал, шведский стол
Що не сподобалося:
Уборка сантехники плохая, не соответствует пяти звёздам. Сломанный душ
Читати повністю
Mikhail
турист
20.02.2020
9.6
Що сподобалося:
Все понравилось!
Що не сподобалося:
Не открывались Окна в номере
Alexandra
турист
17.02.2020
10
Що сподобалося:
Прилетаем в этот отель не в первый раз . Очень благодарны за гостеприимство ! В этот раз бронировали два стандартных номера, без балкона , с видом на город , для себя и для родителей . Нам бесплатно повысили категорию номеров и разместили в двух двух-комнатных номерах с видом на море и бассейн , с террасой ! Это был очень приятный бонус ! Благодарны сотрудникам на стоике регистрации , очень оперативно помогали решить проблемы . Очень хорошее соотношение цена/ качество у отеля. В этот раз показалось что на завтраке стал меньше выбор блюд , раньше выбор продуктов был разнообразней ! Но в целом -отдыхом довольны .
Читати повністю
Aleksey
турист
10.02.2020
10
Що не сподобалося:
В отеле не первый раз, сервис отличный, персонал замечательный, номера чистые, прекрасный спа. Однако стало очень много русских туристов, которые зачем-то едут в безалкогольную Шаржду со своим алкоголем. Пьянки на балконах, крики, шум :((((
Тихий и спокойный отель перестаёт быть таковым, очень жаль :(((( но все равно вернусь :) надеюсь в этот раз просто не повезло.
Читати повністю
Elena
турист
10.02.2020
9
Що сподобалося:
Великолепный отель. Отличные номера. Правда, к сожалению, не открывались окна в номере(что привело к включению кондиционера и простуде, т.к. дул он уж слишком сильно), но нам сделали вид на море, вместо вида на город. Еда хорошая. Кровать удобная. Бассейн с подогревом. Дали отличный номер.
Що не сподобалося:
Если выйти из отеля, остается неприятное ощущение. Кругом что-то копают, непонятные люди смотрят на тебя. Дорогу не перейти. Светофор (единственный) не работает. Машины дорогу пешеходам уступать не хотят. До ближайшего магазина далеко.
Территория у отеля очень маленькая.
Море мелкое, огороженное. Но с удовольствием в нем покупались.
Читати повністю
Кстати
турист
30.01.2020
10
Що сподобалося:
Все супер,
Bekzhan
турист
26.01.2020
8
Що сподобалося:
Очень колоритный отель в арабском стиле!
Здание, которое можно разглядывать каждый день и находить новое.
Пляж-бухточка - небольшой, хорош для отдыха с маленькими детьми: белый песочек, плавный вход в море, мелко. Буйки близко.
Бассейн с подогревом и видом на море.
Есть площадка для пляжного волейбола. Правда, там попадаются ракушки, режут ноги.
Красивый двор, топовые согласно TripAdvisor рестораны, при этом по московским ценам и с огромными порциями!
В 5-10 минутах пешком классный турецкий ресторан на берегу Sultan saray, где вкусно и гарантировано объедаешься! +ещё какие-то ресторанчики.
Классный vip-lounge с закусками, террасами и панорамным видом.
Номера просторные, туалет и душ за отдельными дверьми!
В номерах премьер с видом на море нет балкона, но зато окно в пол с красивом видом.
Персонал в основном очень приветливый: на ресепшн, в вип-лаунж, служба уборки - супер!
Но на завтраках какие-то сонные, тарелки грязные почти не убирают; чтобы попросить кофе, надо их ловить.
Кому нужно, есть русская сотрудница и постоянно сидит русский гид Библио-глобуса.
Директору Мохаммеду Рабиа и сотруднику вип-лаунжа Рамадану огромная благодарность за гостеприимство и помощь!!!
Еда на завтраке нормальная, но не супер, каждый день одинаковая. Сам ресторан для включённых завтр/обедов/ужинов тоже не супер, хотя есть приятная терраса, но небольшая. Почти всегда заполнена. Зато свежевыжатый апельсиновый сок на завтраке.
Для детей есть лягушатник, непонятная площадка и мелкая часть в большом бассейне.
Бесплатные трансферы в ТЦ, в т.ч.dubai mall
До Дубая без пробок полчаса езды.
В целом от отеля приятное впечатление!
Можно и на пляже отдохнуть, и в Дубай сгонять потусить, и в Абу-Даби спокойно отсюда ездили, и до Рас-эль-Хаймы час езды.
По цене-качеству среди всех брендов марриотт в ОАЭ очень достойный отель!
Що не сподобалося:
Проката машин в отеле нет, но сотрудники могут помочь.
Завтраки не восторг, и сам ресторан gusti, и персонал.
Матрасы на лежаках на пляже в пятнах и рваные.
Отель продаётся в турах, поэтому много русских.
Территория для прогулок совсем небольшая, но недалеко строится огромная зелёная прогулочная набережная.
В сезон может быть тесно, а на завтраках, и на пляже.
Читати повністю
Yulia
турист
24.01.2020
10
Що сподобалося:
Работа персонала.
Уровень сервиса.
Дизайн всего.
Общее качество услуг.
Що не сподобалося:
Было бы здорово, если бы бассейн работал после 20:00.
Читати повністю
Maodzen
турист
23.01.2020
8.8
Що сподобалося:
Пляж и бассейн хорошие. Номера большие. Завтраки хорошие. Фитнес хороший.
Що не сподобалося:
Взяли номер с видом на море, а балкона нет, и окна грязные - моря особо не видно. Для детей почти ничего нет, анимация как в других отелях ОАЭ отсутствует. Территории нет вообще.
Читати повністю
Dmitry
турист
12.01.2020
8.3
Що сподобалося:
Отель новый, на первой линии. Рядом много ресторанов, набережная . Море в январе прохладное, но есть бассейн с тёплой комфортной температурой воды. Есть трансфер в разные торговые центры и в Дубай -спрашивайте по приезду и записывайтесь сразу . Нет анимации для маленьких детей, игровая очень маленькая и мало игрушек там да ещё и часто было закрыто. Вообще не продумано для отдыха детей до 5 лет ничего. Завтраки сытные , на любой вкус . Ужинали в разных ресторанах на Набережной .
Що не сподобалося:
В январе прохладная вода, мало развлечений для детей до 5 лет.
Читати повністю
Natalia
турист
09.01.2020
8.8
Що сподобалося:
Матрас, подушки, персонал.
Що не сподобалося:
За 12 дней пребывания, еда вообще не менялась, оставалась однообразной.
Читати повністю
Eminjafar
турист
08.01.2020
8
Що сподобалося:
отличный пляж, уборка номеров, персонал, бассейн
Що не сподобалося:
скудные завтраки
Ксения
турист
03.01.2020
8
Що сподобалося:
В отеле провели 4 ночи с 29.12-2.01.2020. До этого были в Дубае(Хилтон JBR) и в Аджмане( отель Аджман, бывший Кемпинский). В этот отель приехали из Аджмана-совсем рядом( на такси 15 дирхам). Сравнивая эти три отеля - этот понравился меньше всего, несмотря на то, что он самый новый и свежий из перечисленных. Кроме красивого внешнего вида вечером похвастать больше не чем). Ну, еще неплохо работают службы размещения и уборки номеров. Отель большой, территории при нем практически нет! С одной стороны от отеля строящаяся набережная с пешеходной зоной, с другой стороны - соседний отель. Полоса пляжа-не более 100 метров. Народу много! Ощущение, что попал в Ялту в советское время( это мы еще были не в пик новогоднего сезона!). Лежаки пластиковые, матрацы при них тощие, лежать не очень комфортно! Море огорожено тремя волнорезами из огромных камней, практически расположенных большой буквой П. При отливе, глубина у буйков по грудь! Плаваешь и скребешь ногами по песку)) Прикольно)). Брали полупансион. Завтраки и ужины- так себе. Из трех перечисленных отелей-самые слабые по разнообразности. Встречали НГ и был праздничный ужин. По ассортименту(морепродукты и тд) этот "праздничный ужин" такой же, как обычный в Хилтон. Теперь по номерам: жили на 6 этаже с видом на море( без балкона). Стекла грязные. Номер достаточно большой и чистый, большой, современный санузел с душем, отдельно унитаз и биде, ванна и раковина. Все достаточно чистое и новое. Запахов посторонних нет. Большая кровать, удобные подушки, спать комфортно! Есть чайник и чайные принадлежности, убирались хорошо, давали 4 бутылки воды в день. Гулять рядом особо негде, прогуливались вдоль дороги по строящейся набережной( на территории отеля гулять негде). В общем и целом, скорее, больше минусов, чем плюсов. Даже и не знаю, кому порекомендовать этот отель((. Как пляжный-с ОЧЕНЬ большой натяжкой.
Читати повністю
Sergey
турист
03.01.2020
9.6
Що сподобалося:
Понравилось все: сам отель очень красивый, номер чистый и в нем есть все необходимое, вкусные завтраки, свой пляж с лежаками, есть парковка для машины (бесплатно). Отдельно хочется выделить еду, которую приносили при заказе в номер - шеф просто молодец!
Що не сподобалося:
Единственный минус - в номере (у нас был самый стандартный) нельзя открыть окна, их просто нет. Только кондиционер
Читати повністю
Victoria
турист
31.12.2019
10
Що сподобалося:
Шикарный пляж
Очень хороший персонал
Ресторан у пляжа - отличный! Еда вкусная и недорогая! Порции большие!
Читати повністю
Kseniia
турист
29.12.2019
9
Що сподобалося:
6 раз в ОАЭ, но в Шардже первый раз остановились на 4 ночи! Всё отлично! Ещё раз обязательно вернёмся.
Що не сподобалося:
Минусов нет! Но есть предложение установить музыку около волейбольной площадке.
Читати повністю
Irina
турист
21.12.2019
10
Що сподобалося:
Быстрое заселение. Номер клубный шикарный- вид на море и бассейн. Персонал отличный, были удовлетворены все мои пожелания. Так держать! обязательно вернусь
Що не сподобалося:
Все отлично
Читати повністю
Anastasiia
турист
18.12.2019
10
Що сподобалося:
Приехали рано утром, но нас заселили раньше, без всяких доплат. Доброжелательный персонал, хорошие завтраки.
Отличные, большие по площади, номера.
Що не сподобалося:
Предложение ввести прокат велосипедов. Рядом прекрасная набережная и возможность покататься вечером на велосипеде, была бы очень кстати.
Читати повністю
Алексей
турист
08.12.2019
9.2
Що сподобалося:
1. Свежий, отлично сделанный комфортный отель на береговой линии. Прекрасные номера и балконы, оделка, мрамор, отсутствие запахов сырости и старости. Уборка, оснащение номеров, отсутствие шумов- все на отличном уровне.
2. Изумительная организация внутреннего двора отеля - отель имеет П- образную конфигурацию, образуя тенистый внутренний двор с теплым бассейном, позволяя не прятаться в полдень от зноя в номерах и моллах, бассейн работает до позднего вечера.
3. Постоянный надзор гардов - так как основной контингент был гости в возрасте - на глазах сотрудники очень оперативно среагировали на ухудшение состояния, вызвали оперативные службы.
4. Неплохие завтраки, рядом - 200-300 м есть альтернативные ресторанчики с восточной кухней и сифуд. В самом отеле хорошие рестораны, в топ рейтинге шарджинских.
5. Отель для спокойного пляжного отдыха, сильно удален как от Дубайя так и моллов Шарджи, тем не менее отель оставляет возможность бесплатного трансферта до моллов Шарджи и Аджмана (понравился больше да и ближе), кроме того есть трансфер до Дубай Молл. Многие отели уменьшили эти программы.
6. Доброжелательный персонал. Заселение началось с конфликта: обычной практикой пляжных отелей в Шаржде является доп оплата завтраков детей, в выдаче и брони Букинг этого не было в составе финальной цены. Служба поддержки Букинг меня не поддержала ( а так как нет желания покупать лупу для читки мелкого текста внизу в сносках то принял решение переходить с Букинга на прямое бронирование и альтернативные сервисы). Отель по факту принял решение в пользу клиента.
7. Большое количество бесплатной воды в номерах.
8. Чистый пляж и вода. Теплый, большой, зонированый бассейн в тени.
9. Рядом московскими темпами строится великолепная набережная для утренних бегунов, сейчас есть возможность бегать по плотному песку км на два, утром много бегающих местных жителей.
10.
Що не сподобалося:
1. Следует сразу понимать что это очень отдаленный от центра цивилизации отель, пешком ходить в аптеку или магазинчик будет проблематично ( но возможно, метров 400 перебегая двойную сплошную :-)), если вы расчитываете часто посещать Дубай то вам будет неудобно. Но это минус не отелю а возможно несоответствие вашим ожиданиям, хотя отель, повторюсь, сохраняет трансферты.
2. Первую неделю был наплыв пакетных туристов, с очередью на завтраках занять чистый столик(!), занятием лежаков на пляже, набором пищи в сумки и тд. Плюс подвозят загорающих с городских отелей. Это единственный серьезный момент. Во вторую неделю как рукой сняло, проблем не было.
3. Запасайтесь Энтеросгелем! Впервые за много лет у ребенка сразу пищевое отравление, в аптеках только подорожники. В отеле аптечного пункта нет, чем кормить больного ребенка тоже не понятно.
4. Не хватало привычных для Шарджи водных горок для детей и джакузи (холодными зимними вечерами). Отель все таки пляжный.
Несмотря на небольшие отрицательные моменты, отель на голову отличается в лучшую сторону от практически одинаковых по цене прочих шарджинских на береговой линии ( Рэдиссон, Корал, Гранд бич)и я это объясняю для себя только его удаленностью и нераскрученностью у тур операторов.
Читати повністю
Aleksei
турист
27.11.2019
10
Що сподобалося:
Я все знал и о завтраке и о расположении. И ознательно выбрал этот отель.
Alexander
турист
26.11.2019
9
Що сподобалося:
Отличный отель. В настоящее время ведется стоительство набережной рядом, думаю через несколько месяцев будет еще и прекрасная территория недалеко от отеля для прогулок. Из-за спецефического расположения бухточки нет ветра вообще, но море мелкое. Для детей в возрасте до 14 лет просто лучше не придумаешь. Очень безопасное купание. От отеля бесплатно возят до торговых центров.
Що не сподобалося:
В наем номере не хватало балкона для сушки белья.
Читати повністю
Иван
турист
25.11.2019
10
Що сподобалося:
Замечательный отель! Красивый, большой,комфортный, гостеприимный. Большие комфортные номера, услужливый и вежливый персонал, проблему с холодильником решили моментально. Шикарное постельное белье. хороший большой фен. Красивый бассейн, особенно вечером. Чистые белые полотенца для пляжа. Сам пляж тоже хороший, и рядом городской пляж, на который можно всем ходить, с чистейшей теплой водой. Вообще все хорошо, все очень понравилось. Рядом с отелем много ресторанчиков, недалеко супермаркет и аптека.
Що не сподобалося:
Неоткрывающиеся окна, надо было брать номер с балконом.
Читати повністю
Svetlana
турист
25.11.2019
8
Що не сподобалося:
Иногда море было грязным,остальное отлично
Svetlana
турист
23.11.2019
8
Що сподобалося:
Отличный завтрак. Приветливый персонал. В номерах чисто.
Pavel
турист
19.11.2019
9.2
Що сподобалося:
Большой отель в арабском стиле на границе эмиратов Шарджа и Аджман. Не большая уютная территория. Удобный пляж, освежающий бассейн. Чистота в номере. Приветливый персонал. Брали только завтрак, так как в пешей доступности ( в соседнем Аджман) находятся много ресторанов и кафе. Особенно понравился морской ресторан Seacape (в отеле Wyndham Garden).
Що не сподобалося:
Традиционного морского буфета в ресторане MareSea по 120 AED в этот раз не было ( по пятницам). Персонал сказал, что тоже самое в ресторане Gusti, но ..... это не тоже самое 😊. Пару дней штормило и как результат в море было немного грязно ( пластик и другие посторонние предметы).
Читати повністю
Roman
турист
10.11.2019
9.6
Що сподобалося:
Отель соответствовал ожиданиям
Що не сподобалося:
Из минусов могу отметить только один момент - отсутствие достаточного количества лежаков под зонтиками на пляже, из за чего приходилось идти на пляж в 7 утра, чтобы занимать места.
Читати повністю
Sergey
турист
08.11.2019
8
Що сподобалося:
Breakfast was a bit poor (less than I expected form 5* hotel), would rate it 3.5 out of 5.
Some good and rather cheap restaurants in 5-minutes walk distance, liked them.
Hotel stuff was helpful, though not always fast enough
Що не сподобалося:
Слишком много русских со своими традиционными манерами. Больше всего напрягало то, что даже утром было сложно найти на пляже пару лежаков под зонтом, все были заняты, но при этом люди где-то отсутствовали.
В один из дней даже наблюдали конфликт русской и итальянской пары на эту тему (итальянцы посчитали, что русские заняли лежаки и 2 часа отсутствовали, потому 4-5 сотрудников отеля полчаса на солнцепеке пытались загладить конфликт)
Читати повністю
Аноним
турист
30.10.2019
9.6
Що сподобалося:
Чистота и хорошая звукоизоляция.
Що не сподобалося:
Не было зубной пасты и щётки
Игорь
турист
29.10.2019
8.3
Що сподобалося:
Отдыхали в этом отеле второй раз,приехали в 9утра,один номер дали сразу,ключи от второго принесли через 30минут.народу было мало,свободных лежаков было много,на завтраке тоже толкучки не было.все свежее,вкусное. Утром на море был незначительный отлив,после обеда прилив.все было отлично.
Читати повністю
Elena
турист
21.10.2019
9.6
Що сподобалося:
Отличный персонал. Достаточно чисто в номере.
Що не сподобалося:
В ванной комнате на потолке отслоилась штукатурка.
Читати повністю
Sergey
турист
20.10.2019
10
Що сподобалося:
Приехали в 9 утра и нас заселили, выезжали вечером и нам разрешили выехать в 15.30
Спасибо вам, очень хорошее отношение к гостям.
Сам отель тоже хороший, чистый, море супер
Читати повністю
Akerke
турист
19.10.2019
10
Що сподобалося:
Понравились номера - большие, неплохая звукоизоляция, большой санузел с ванной и душем, все качественно, хороший пляж, неплохие завтраки, в номере чисто, очень хорошее соотношение цена-качество. Пока выбирал - прочитал негативные отзывы про плохую уборку, плохой завтрак, отсутствие свободных лежаков с зонтами на пляже. В итоге, могу сказать, что не нашел ни одного описанного недостатка - и убирались хорошо и завтраки вполне и лежаки в 10 утра с зонтами всегда находились.
Що не сподобалося:
Можно сделать завтраки более разнообразными. Не могу сказать, что это относится к категории "не понравилось", но можно сделать больше выбор - восприятие будет лучше. Даже если есть будут тоже - восприниматься будет лучше.
Читати повністю
Дмитрий
турист
18.10.2019
10
Що сподобалося:
Отличный отель, очень красивый, внимательный персонал, все просто замечательно. Ездили на 12 дней, заказали вид на город, но нам дали номер с видом на море, комплимент от отеля. Море чистое и очень тёплое, лежаков хватало всем,питание разнообразное .Уборка в номере ежедневно, постель белоснежная, кровати большие и удобные. Ставят питьевую воду, чай, кофе, сахар. Понравилось все без исключения. На ресепшене всегда есть русскоговорящий сотрудник.
Читати повністю
Natalia
турист
15.10.2019
9.6
Що сподобалося:
Отель потрясающий, прям как "песочный замок" на берегу. Номер большой, кровать мягкая, ванная, туалет и душ всё работало, звукоизоляция хорошая (никого не слышно). Персонал дружелюбный. Покушать тоже можно найти всё на любой вкус. Пляж оборудован лежаками и зонтиками и всем гостям хватает.
Що не сподобалося:
На завтраках очень мало сладкого (ни пироженых ни даже фиников). Уборка пляжа должна быть более тщательная (песок периодически чистить граблями, а то всякий мусор под ногами).
Читати повністю
Anna
турист
10.10.2019
8.8
Що сподобалося:
Очень хороший пляж
Хорошая кухня, есть хороший ресторан морепродуктов
Очень чистые, тихие и просторные номера
Грамотные и добрый персонал
Есть много занятий для детей
Всегда есть такси перед гостиницей, это очень удобно когда на улице плюс 45
Що не сподобалося:
Локация гостиницы
Рядом идет стройка нового корниша
Слишком далеко от всего
Возле гостиницы постоянные пробки и поехать куда то дальше Шарджи иногда давольно проблематично
Празднуют часто свадьбы в гостинице и празднуют давольно таки шумно
Читати повністю
Taron
турист
29.09.2019
8.3
Що сподобалося:
Отдыхаем в этом отеле второй раз. Все прекрасно. Номера просторные и чистые. Персонал всегда готов помочь. Больше всего нравится, что отель у моря. А до Дубая можно доехать на бесплатном автобусе, предварительно нужно записаться. Рядом с отелем строится набережная, думаю через 1-1,5 года будет красивый променад. Поэтому вернёмся позже)))
Читати повністю
Olga
турист
29.09.2019
10
Що сподобалося:
Превосходное обслуживание! Во всем идёт на встречу, исполняют все желания! Прекрасный пляж в двух шагах. Отличные европейские завтраки. Рядом с гостиницей находится много хороших ресторанов. До города можно за 15 минут легко доехать на такси.
Читати повністю
Юлия
турист
08.09.2019
10
Що сподобалося:
Все очень понравилось
Мария
турист
15.08.2019
10
Що сподобалося:
Мы приезжаем сюда каждый год. Теперь этот отель принадлежит Marriott. Могу отметить ещё более высокий уровень сервиса, персонал отеля действительно заботится о клиентах, на самом высшем уровне. Браво! Очень приятно. Безупречная уборка номера, комфортные номера, прекрасный пляж и отличные бассейны. Всё очень удобно, а так же удобное расположение.
Що не сподобалося:
Возможно из за перехода к новому владельцу несколько нарушилась еда. Завтраки хорошие - шведский стол (buffet), но вот ужины везде по меню и не особо вкусно. Совсем не то, что могло бы быть. Будем ждать улучшения. Мы верим в то, что наш Sheraton сможет))
Читати повністю
Elena
турист
08.08.2019
8.8
Що сподобалося:
Дружелюбный персонал.
Довольно большой бассейн под открытым небом.
Собственный пляж отеля.
В целом позитивное впечатление.
Що не сподобалося:
Отсутствие туристических объектов в пешей доступности.
Близлежащий общественный пляж Шарджи на реконструкции.
Передвижение только на такси.
Поскольку отель расположен на границе Аджман-Шарджа, то при пересечении границы счетчик автоматически плюсует 20АЕД, как впрочем и при поездке в Дубай.
Читати повністю
Sergey
турист
25.06.2019
8.3
Що сподобалося:
Хороший отель , брали клубный номер с посещением лаунджа. Приятно подняться на 9 этаж , насладиться красивым видом , выпить чашечку кофе или сделать лёгкий перекус. Территория небольшая, бассейн и сразу море. Персонал очень приветливый. На завтрак встречает обоятельная Laxmi, в баре на бассейне Ralph делал отличные коктейли.
Що не сподобалося:
В номере было влажно, особенно первые два дня.
Читати повністю
Andrey
турист
26.05.2019
9.6
Що сподобалося:
Понравилось абсолютно всё. Очень отзывчивый и дружелюбный персонал, красивый интерьер как самого отеля, так и номеров.
Що не сподобалося:
Не мешало бы поставить сетку от медуз, их не много, но они есть и жалят. Это единственный минус.
Читати повністю
Irina
турист
14.05.2019
8.8
Що сподобалося:
Бесплатные шатлы в торговые центры, в т.ч. и в Dubai Mall.
Меню завтраков хоть и не менялось, но за 14 дней надоесть не успело.
Просто отличный wi-fi, который работает в любом месте отеля, в т.ч. и на пляже.
Хороший спортзал с новыми тренажерами.
Не очень далеко есть хороший супермаркет и ресторанчики. За ужин на семью из 3-х человек уходило обычно 150 дирхам.
Що не сподобалося:
В первую очередь - это не открывающиеся окна. Сушить одежду после пляжа сложно. Хотя надо сказать, что никакой затхласти или запаха плесени, как пишут в других отзывах - в воздухе нет. Хорошее кондиционирование.
Очень большая комиссия (26 AED) на снятие наличных в банкомате при отеле. В соседнем отеле Сoral банкомат комиссии не берет.
Как и во всех остальных отелях в эмиратах - не совсем адекватные цены на покупку обеда и ужина в отеле. ( 160-180 AED). Ужин в хорошем ресторане с лобстером на столе обойдется в 80 AED.
Читати повністю
Iptash
турист
13.05.2019
9.2
Що сподобалося:
Сам отель
Що не сподобалося:
Пляж. Очень маленький.
Alexander
турист
13.05.2019
10
Що сподобалося:
Месторасположение, завтрак, персонал, обстановка.
Що не сподобалося:
Побольше бы лежаков и зонтиков на пляже.
Читати повністю
Nataluya
турист
13.05.2019
10
Що сподобалося:
Благодарю за всё!!!! Все было комфортно и прекрасна!
Raushan
турист
13.05.2019
9.6
Що сподобалося:
Очень красивый отель, ухоженный, идеален для отдыха с детьми, отличный бассейн с пологим входом, песчаный пляж, безумно вкусные завтраки, питание на отлично, приветливый персонал. Мы остались очень довольны.
Що не сподобалося:
Единственное что случилось, это при подключении к wi-fi выбрали опцию ускоренный, при этом взималась оплата 75 AED за сутки, будьте внимательны при подключении
Читати повністю
Oxana
турист
13.05.2019
10
Що сподобалося:
Устойчивый отель 5*. В Шарже это жемчужина среди других отелей. Красивое архитектурное решение отеля украшает набережную. Приветливый персонал, великолепно владеющий английским языком как разговорным так и понимают. Так же есть по-русски говорящие сотрудники (ресепция и рестораны). Все что заявлено отелем работает на все 200%. Завтрак континентальный стандарт для 5*, читала раньше отзывы об этом отеле и возник один вопрос : господа, дома на завтрак что Вы кушаете? Это для тех кто не доволен. Уборка в номере каждый день. Если по каким-то причинам Вы пропустили уборку (спали например и просили Вас не беспокоить) то в номере есть кнопка вызова уборки, расположена при входе в номер. В магазины для шопинга в т.ч. и в Дубай ходит шатл - бесплатно от отеля. Была попытка воспользоваться подобным предложением, но увидев очередь на этот шатл (автобус маленький приходит) решили не отказывать себе в удовольствии шопинга и взяли такси от отеля. Для вызова такси здесь и сейчас Вам достаточно обратиться к портье на входе отеля. Стоимость поездки в один конец до Шаржа Мега Молл составляет 15 дерхам 30 мин. в пути. Хорошая кухня в ресторанах отеля: основной ресторан ( у нас были завтраки), рыбный ресторан и ресторан на веранде. А вот восточный ресторан разочаровал: дорого и не вкусно. Средний чек на двоих за ужин при том что мы не экономили и не отказывали себе во вкусной еде составил 200 дерхам.
Що не сподобалося:
Не приятно поразило поведение русскоязычных туристов((( Персонал старался как мог избежать конфликтов, но хамство неистребимо у туристов. Некоторые экземпляры не понимают что НЕТ ни в одном отеле брони лежаков в принципе, не говоря уже о том чтобы занять на целый день по два лежака у бассейна и на пляже. Рекомендация отелю: введите систему тайминга, как это сделано в отеле Ферамон Дубай. Конфликты будут исчерпаны, сотрудники будут выполнять свои обязанности без страха увольнения из-за конфликтов с русскими туристами. И я уверена появятся не только свободные лежаки а хорошее настроение у всех.
Читати повністю
Елена
турист
12.05.2019
9.2
Що сподобалося:
Душно, сам виноват
Eldar
турист
09.05.2019
9.2
Що сподобалося:
Аутентичный Отель в арабском стиле. Комфортный номер с балконом и видом на бассейн. В номерах чисто. Вкусные завтраки. Обед не входил в стоимость проживания. За дополнительную плату 120 AED можно вкусно пообедать. Очень понравился Friday lunch в рыбном ресторане за 125 AED. Отзывчивый персонал. Wi-Wi работает на всей территории отеля, вкл. бассейн и пляж.
Що не сподобалося:
Некоторая Мебель в номере намного «потертая».
Читати повністю
Roman
турист
06.05.2019
9.6
Що сподобалося:
Отличные номера, прекрасные завтраки, неплохой для эмиратов пляж. Персонал отзывчивый и вежливый. Отдыхали семьей с ребенком, все очень понравилось.
Що не сподобалося:
Территории у отеля нет никакой, и рядом с отелем абсолютно негде погулять.
Читати повністю
Gulnaz
турист
05.05.2019
9.6
Що сподобалося:
Нет микроволновки в отеле, еда не очень разнообразная. Если ребёнок не все кушает, будет трудно его накормить.
Читати повністю
Юлия
турист
03.05.2019
9.6
Що сподобалося:
Отдыхали в Sheraton семьей (я, муж и сын 11лет) с 9-20 апреля. Удобное расположения, от Дубая на такси~30 мин. Отель достаточно новый, чистый и окуратный. Номер мы брали обычный, без балкона и с видом на город), но вот чудо, нам несказанно повезло и нам достался большой номер с 2-мя большими кроватями на последнем этаже (818) и с прямым видом на море и бассейн. При всём при этом, не взяв с нас не единого💵). Спасибо огромное им за этот upgrade😘 Мы летели ночным рейсом Emirates и уже в 7/7:30 были в гостинице. Нас предупредили,что Заселить сразу не получится, и предаётся подождать часов до 12). При этом нам сразу выдали карточки на полотенце и предложили сходить на завтрак и посетить пляж, пока готовится наш номер. Переодеться можно в тренажёрном зале около Бассейна, для этого там все предусмотренно, раздевалка, душ с туалетом. При заселении берется депозит в размере 500 dh и это совсем не большая сумма учитывая то, что в других отелях таких как Hilton, Saray или st.regest итд, сумма депозита была раза в 3-4 больше(. Деньги можно поменять прям в аэропорту, только пройдите до конца, ближе к выходу прямо чуть левее, там курс почти такой же как в городе 1💵~3,55 а городе 3, 65. В гостинице курс ~3,35. У нас был только завтрак, обедали и перекусывали в отеле, а на ужин выезжали или выходили в город в рестораны. В баре у Бассейна предлагают разнообразное мороженное и смузи трёх видов, и коктейли, очень вкусненько). В этом штате олкоголь запрещён, по этому ни в гостинице ни где-то рядом вы его не купите. В ресторанах вам пододут максимам, безолпогольное пиво). Еда достаточно качественная и вкусная, есть три вида свежевыжатого сока, чай на любой вкус и кофе машина с несколькими видами кофе и даже горячий шоколад). Есть аппарат для собственного приготовления панкейков). В общем голодными не останетесь). Персонал очень вежливый и приветливый,готовый всегда и во всем помочь.
Що не сподобалося:
Единственный недостаток этого отеля это проживающие в нем Россияне. Ну правда! Я нигде не встречала такого, что в 7-8 утра придя на пляж, все места уже были заняты. И чтоб вы понимали не людьми и отдыхающими, а полотенцами, кепками с трусами и банданами с лопатками, которые умудряются занимать места ещё с вечера, толи с 5 утра, одновременно и на пляже и около Бассейна, перемещаясь в течении дня то туда, то обратно!!!! Часто мы наблюдали картину, что рядом занимались лежаки, но за целый день, туда так ни кто и не пришёл! Мы даже видили несколько скандалов туристов, которые не могли поделить между собой шезлонги с зонтиками и это ооооочень некрасиво😰. Преимущественно контингент 90% решен туристо и только 10 иностранцы, при чем половина из них наши эмигранты), видимо по этому такая ситуация((! Так что, огромная просьба ко всем нынешне и будуше отдыхающем, пожалуйста меняйте свой минталитет, над нами же все смеются, ну правда, так нельзя!!!! Хотелось бы пожелать терпения всему персоналу отеля- ребята держитесь🤞✊!!!!
Читати повністю
Kristina
турист
23.04.2019
9.2
Що сподобалося:
Прекрасные завтраки и ужины, красивый бассейн, большие балконы и потрясающие матрасы и белье.
Що не сподобалося:
Очень маленькая территория и пляж. Моря практически нет, купаться негде.
Читати повністю
Tatyana
турист
20.04.2019
10
Що сподобалося:
Отличный пляж, уборка каждый день, волейбольная площадка, доброжелательный персонал на рецепции!
Що не сподобалося:
Единственный минус - это плохое обслуживание на веранде во время завтраков! Например, столы долго стоят не убраны, при этом официанты разгуливают без особого энтузиазма!
Читати повністю
Dmitry
турист
18.04.2019
10
Що сподобалося:
Отличное месторасположение. Конечно пляж отеля не глубокий, максимум по грудь, но зато для семей с детьми очень комфортно. Мы купались в море здесь же рядом - на протяжении 500 метров шикарный песчанный берег и чистейший персидский залив. За все время видели всего одну медузу выброшенную штормом на берег. В первый день море было прохладное и на улице всего 28 градусов, пасмурно. В бассейне вода была горячая как дома в ванне и это просто необыкновенные впечатления.
Бронировали мы отель без питания, сами купили билеты. В отеле опалатили завтраки. Очень большой выбор блюд на любой вкус. Питались за пределами отеля в ресторанчиках,где кормили просто необыкновенной вкуснейшей едой. Изобилие морепродуктов ,рыбы, кус кусы. Хочу предупредить тех кто любит поужинать с фужером вина или пива - в Шардже сухой закон и спиртного вообще не продается.
Мы замечательно отдохнули. Узнали очень много об этой стране и местном населении и были просто в восторге !
Обязательно вернемся сюда еще раз - уже в Дубаи. Ну и столицу посетить обязательно!
А еще мы планировали и готовились к пляжному отдыху, так как побаивались самостоятельно путешествовать вне отеля.
Так вот эта страна занимает второе место в мире по безопасности и за все время мы не встретили ни одного полицейского.
Що не сподобалося:
Те мелочи о которых я читала в отзывах на Букинге когда планировала поездку, типа окна грязные или не убирали номер.
У нас убирали каждый день.Чистота и номер были просто шикарными.
Читати повністю
Ekaterina
турист
16.04.2019
9.2
Що сподобалося:
Интерье отеля просто шикарный. Все работает, оборудование в отличном состоянии.
Що не сподобалося:
Очень скучный завтрак... Я понимаю что отель очень заботиттся о здоровье постояльцев и контролирует качество продуктов и боится отравлений, но ассортимент продуктов остается неизменным на протяжении всего времени. Пару лет назад я видел на завтраке блюда индийской кухни. Сейчас их нет.
Читати повністю
Rain604
турист
15.04.2019
9.6
Що сподобалося:
Еда!!! Море, бассейн, чистота, персонал!!
Що не сподобалося:
Жёсткая дисциплина в бассейне.
Читати повністю
Dusya
турист
15.04.2019
10
Що сподобалося:
Понравилось все! Спасибо всем кто нас обслуживал. Обязательно вернемся сюда.
Що не сподобалося:
Погода подвела. было ветренно. Но это к отелю не имеет отношения!
Читати повністю
Lidia
турист
11.04.2019
9.2
Що сподобалося:
Хороший отель. Наверное, лучший на первой линии в Шардже. Профессиональный персонал. На рецепции практически всегда есть сотрудник, говорящий по русски.
Номер удобный и хорошо оснащенный (был номер с балконом). Все что нужно есть - огромный санузел с душем и ванной, чайник с чайным набором, утюг с гладильной доской, сейф (поместился ноутбук), пустой минибар - холодильник. Отличный бассейн и пляж. Хороший, качественный завтрак.
Для тех, кто не привязан к питанию в отеле, рядом есть хороший рыбный ресторанчик с адекватными ценами и очень хорошей кухней.
Що не сподобалося:
Балкон большой, но очень пыльный.
Наши дни пребывания попали на День рождения моей жены. Обычно, в любой гостинице администрация как-то поздравляет (ну хоть маленький тортик или тарелочку с фруктами). Здесь наше событие проигнорировали. Понимаю, что никто нам ничем не обязан. Но осадочек ... :(
Читати повністю
Alexander
турист
08.04.2019
9.6
Що сподобалося:
Хороший персонал,обслуживание,ни чего лишнего не взяли,депозит оставляли наличными,меньшую сумму,вернули полностью,завтраки хорошие,лежаки и на море и на бассейне всегда можно было найти,засели в номер с балконом,хотя бронировали без.все понравилось.
Читати повністю
Elena
турист
07.04.2019
9.6
Що сподобалося:
Замечательный отель! Я в нем второй раз, и приеду в него опять обязательно. Твердая 5, спокойная, уютная, тихая, очень красиво и снаружи, и внутри. За 2 года совсем не изменился, марку держат. Завтраки вполне нормальные, людям, которые пишут, что нечего выбрать-вопрос: ЧТО ВЫ ЕДИТЕ ДОМА? Про обеды и ужины ничего не знаю, предпочитаю кушать в местных кафешках и ресторанах. Море прохладное,но чистое и ласковое. Бассейн подогреваемый, лежаков хватает, полотенца выдают. Кстати, читала, о рваных полотенцах- ни разу не встретила! Чистые нормальные полотенца и на пляже, и в номере. А какое постельное бельё- беленькое, накрахамаленное! Как у бабушки в детстве... Персонал есть русскоговорящий, помогают во всех вопросах-умнички!!! Трансферы есть, все помещались.Wi-FI -нормуль, брали с собой ноут, работали удаленно, все тянет нормально. Вечером, действительно, заняться особо нечем...но, столько всего интересного и в Шардже, и в Дубае. Такси недорогое, вечером от Бурдж Халифа 85- 90 дирхам.
Що не сподобалося:
Только некомплектация номера ежедневными обязательными вещами: шампуни, гели, зубные щетки и т.д.Приходилась вылавливать уборщика и брать у него...халат и тапки тоже взяла сразу, как только приняла номер
Читати повністю
Galina
турист
07.04.2019
8.3
Що сподобалося:
Близость к пляжу. Чистые полотенца дают всегда на пляж. Завтраки вкусные, разнообразные. Бассейн с тёплой водой. На пляже чисто, есть присматривающий. Отель красивый очень. Персонал услужливый, стараются помочь, вежливые, несмотря на усталость. Русскоговорящие администраторы
Що не сподобалося:
Грязные окна. пыль. Не предупреждают о депозите 500 дирхам. Бронировали на троих, оказалось, что на двоих, пришлось доплачивать. Вокруг отеля стройки, разруха
Читати повністю
Zulfiia
турист
06.04.2019
8.8
Що сподобалося:
Всё продумано в номере и в отеле, даже розетки - переходники не нужны. Бассейн с подогревом! Отдельный детский бассейн для самых маленьких, пляж чистый, завтрак богатый, отель новый, персонал старается.
Що не сподобалося:
На пляже как в Турции, полно русскоязычных, приходишь в 10:00 с детьми, уже всё а тени занято, причем люди сами не всегда приходят. На Завтрак вроде бы большой выбор, но как-то безвкусно. При заезде сделали платный апгрейд на клубный номер, отличный номер, но диван не раскладывается, зачем в такой большой номер нераскладывающийся диван? Платите за дополнительную кровать. При этом парень из Ташкента обещал продлить выезд до 14:00. В день выезда в 12:00 потребовали выехать. ВСЕ ЧТО ГОВОРЯТ УСТНО, ТРЕБУЙТЕ ПОД ЗАПИСЬ! Цены очень высокие. Алкоголя нет. Вообще во всей Шарджа нет алкоголя. Море закрыто волнорезами, плавать при отливах места нет. Зоны для прогулок нет ни в отеле ни снаружи. На дорогах переходов нет, надо успеть не попасть под машину.
Читати повністю
Oleg
турист
04.04.2019
9.6
Що сподобалося:
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Красивый интерьер гостиницы. Удобная кровать и подушки
Аноним
турист
29.03.2019
10
Що сподобалося:
Спокойная, уютная атмосфера
Що не сподобалося:
Не могла принять душ из-за неисправности слива воды, которая постоянно выходила наружу в ванную и туалет, где полы становились мокрыми и была опасность упасть, на неоднократные просьбы проблема не была устранена на протяжении всего отдыха
Читати повністю
Dinara
турист
26.03.2019
8.3
Що сподобалося:
Красивые чистые места общего пользования, бассейн с тёплой водой (в море вода была ещё прохладная), рядом с отелем хороший выбор кафе и ресторанов.
Що не сподобалося:
Мебель в номере с пятнами, отсутствие халатов, одни тапочки на двоих, не работал usb порт для зарядки телефона.
Читати повністю
Irina
турист
22.03.2019
10
Що сподобалося:
Все хорошо и вкусно
Що не сподобалося:
Время выезда и заселения, крайне неудобно , взяли на пол суток, это до 12 ночи, а выселили в 6 вечера , с ребенком это особенно плохо
Читати повністю
Nargis
турист
17.03.2019
10
Що сподобалося:
Вкусные завтраки, большие просторные номера, расположение, трансферы в различные молов, подогреваемый бассейн, приятный пляж, детская комната
Що не сподобалося:
Слышала от других проживающих, что номера не все с горячей водой, где то нет чайника или фена.
Читати повністю
Viktoriia
турист
16.03.2019
10
Що сподобалося:
Хороший Отель, завтраки как везде шведский стол, номера, уборка, халаты, тапочки, крема, шампуни, гладильная доска, утюг в номере, чайник, кофе, чай, холодильник. Мебель, кровати - все ок.
В спа бани и джакузи, мы ходили каждый день. Пляж с лежаками, песок мелкий как пудра, что удобно для детей. Вход в воду мелкий, для детей отлично. Есть дет бассейн и детская игровая комната.
Персонал говорит по русски.
Що не сподобалося:
Немного не повезло с погодой, был ветер, вроде тепло, но для купания с ветром некомфортно.
Читати повністю
Svetlana
турист
13.03.2019
8.3
Що сподобалося:
Понравился большой просторный номер, огромная кровать с большим количеством подушек любой жёсткости,качественные мыльные принадлежности, вкусный завтрак со свежевыжатыми соками,классный бассейн с подогревом.
Що не сподобалося:
Очень долго заселяли в номер. Не успели убраться. Ждали 40 минут.
Отель немного мрачноват. Очень маленький пляж,в соседнем отеле Coral он больше,отель светлее и уютнее.
Читати повністю
Alena
турист
09.03.2019
9.6
Що сподобалося:
Отличное расположение
Вежливый и доброжелательный персонал
Качественная уборка номера
Вкусная еда
Хорошее наполнение номера
Що не сподобалося:
грязные окна
буйки в воде слишком близко: в некоторых местах по пояс, максимальная глубина по грудь
медленный check-in
окно не открывается
Читати повністю
I
турист
03.03.2019
10
Що сподобалося:
Красивый и чистый отель . Очен приятный и улыбчивый персонал . В первый раз я увидел , чтобы персонал отеля до конца был привержен настоящим ценностям своей гостиницы. Все очень понравилось
Читати повністю
Iusup
турист
23.02.2019
9.6
Що сподобалося:
Прекрасный бассейн, морской ресторан и ресторанчик на пляже с приятными ценами. Шикарная обстановка и потрясающая уборка номеров ( о эти полотеночные крокодилы /лебеди/крабы))Хороший шведский стол на завтрак.
Що не сподобалося:
Хотелось бы чтоб на территории появилась детская площадка (капельки-горки)-за ними приходилось ходить в соседний Корал.
Читати повністю
Valey
турист
20.02.2019
10
Що сподобалося:
Соотношение цена/качество отличное . Очень приветливый персонал . Вкусная еда в ресторанах . Уютная атмосфера . Приятный бассейн . Вообщем отдыхаем в этом отеле уже в четвёртый раз ! И вернёмся ещё!
Що не сподобалося:
Небольшая территория . Нахватает зелени и тропинок для прогулок
Читати повністю
Aleksey
турист
28.12.2018
8.3
Що сподобалося:
Нравится,что отель новый..,всем хватает лежаков, полотенца всегда чистые,всегда к услугам персонал при их выдаче
Що не сподобалося:
Очень,очень медлительный персонал при уборке номеров,хотя вежливые,постоянно чего-нибудь не положат,не было дня,чтоб я не обращалась к ним с просьбой положить недостающее,как-то,шампунь или полотенце и т.д. даже пришлось прибегать к помощи администраторов,видимо,трудно посчитать столько-то бутылочек,столько-то полотенец...
Читати повністю
Tatiana
турист
16.12.2018
9.6
Що сподобалося:
Все было отлично!!! Отличный отель для семейного отдыха!!!
Valentina
турист
30.11.2018
8.3
Що сподобалося:
Самый лучший отель в Шарджа на первой линии. Отличное питание. Вода питьевая в номере каждый день (ранее этого не было), вкусные завтраки! Комфортный отель для семейного отдыха. Бассейны с подогревом, детские игровые зоны, вежливый персонал. Свой чистый песчаный пляж, рядом кусочек Дикого пляжа с красивыми ракушками и открытым морем. Второй раз в этом отеле, очень довольны. Бесплатные автобусы от отеля по расписанию в ближайшие торговые центры. Спасибо администрации за шикарный номер! Вернёмся ещё!!!
Що не сподобалося:
Минусов не видела, в отпуске их не ищу
Читати повністю
Ленусик2704
турист
30.11.2018
9.6
Що сподобалося:
Нам с мужем очень понравилось проживание в отеле Sheraton Sharja. Мы брали номер Делюкс с видом на море. Номер был очень комфортным, стильным, в ванной комнате был и душ, и ванна, вообще всё было устроено очень хорошо. Интернет был стабильным, wi-fi сигнал очень сильный, ловит даже на улице и на пляже. Если срочно нужен компьютер, то на этаже P1 есть симпатичное интернет-кафе.
Мы оплатили только завтрак в отеле, он был вкусным и разнообразным. Понравилось, что каждое утро помимо шведского стола работала "egg station", где повар специально для нас готовил на выбор омлет, яичницу и т.д.
Очень понравился сервис, персонал отеля был супер дружелюбным и откликался на все наши просьбы. Перед заселением я написала в отель через букинг о том, что у мужа будет день рождения во время нашего пребывания, а также что у нас годовщина свадьбы. Моё письмо учли и нас в номере ждали два больших куска фирменного торта с поздравительными надписями. В последний день, когда мы выписались (но самолет у нас был только ночью), нам разрешили оставить карточки на получение полотенец на пляже, так что мы спокойно провели почти весь день на пляже и успели погулять по Шардже и Аджману.
Бассейны были чистыми, пляж в хорошем состоянии, много лежаков, много дежурных спасателей. Вообще нам очень понравилось в этом отеле, мы специально выбирали такой, чтобы был на первой линии.
Территория отеля очень красивая, как будто попали в восточную сказку; много фотозон. Ночью отель освещен красивой подсветкой. Кроме того, отель огромный и шикарный. Каждый день у входа в отель стояли супер дорогие автомобили местных жителей и шейхов. Внизу постоянно дежурят таксисты. До аэропорта Дубая от отеля ехать примерно 30 минут.
Що не сподобалося:
Минусов несколько, но они не существенные для некоторых.
1) на сайте нет предупреждения о том, что по приезду вас попросят оставить депозит. У нас попросили 500 дирхам. Это был неприятный сюрприз, поскольку мы в аэропорту поменяли только 100 долларов, чтобы только доехать до отеля. Но нам разрешили внести депозит позже, так что в принципе нам не доставило это много хлопот.
2) отель расположен на границе Шарджи и Аджмана, что довольно-таки далеко от центра Шарджи и тем более от Дубая. Но с другой стороны, Аджман совсем рядом, в 10 минутах от отеля целый комплекс ресторанов и кафе прямо на берегу моря, а из отеля каждый день по несколько раз ездят трансферы в торговые центры Шарджи и Дубая.
3) когда мы заехали в номер, то в нем было примерно 10% от положенных гигиенических принадлежностей. Проблема решилась звонком диспетчеру отеля и через 10 минут нам принесли фен, халаты, наборы зубных щеток, шампуни и т.д.
Читати повністю
Ольга
турист
25.11.2018
9.6
Що сподобалося:
Большой, комфортабельный Отель на первой линии. Большие и чистые номера, вкусный завтрак. Приветливый персонал, готовый помочь при первом обращении. Есть русскоговорящие сотрудники.
Що не сподобалося:
Отель введён в эксплуатацию в 2015 г., но уже немного «ушатан». Это заметно по ванной и мебели в номере.
Читати повністю
Roman
турист
11.11.2018
6
Що сподобалося:
расположение, чистота в отеле и персонал
Vasilii
турист
13.04.2023
6
Що сподобалося:
Хороший средний отель, неплохие номера.
Aliaksandr
турист
24.03.2023
7
Що сподобалося:
Отель по прежнему красив, удобен, море шикарное, персонал услужливый.
Що не сподобалося:
Были второй раз( первый- в мае этого года) . Меньше чем за 6 месяцев стало заметно хуже. Отдыхающих- больше, персонала- меньше. Сложно утром найти свободные лежаки( хотя у бассейна их добавили) , не хватает зонтиков у бассейна . Уборка в номерах хуже, дважды приходили к вечеру, а номер все ещё не убран. Ни разу(!!!)не пылесосили ( песок на ковролине как был, так и остался), вытирают мокрой шваброй пол и все. Полотенец мало( по 1 большому и маленькому + на пол для ног) , халат один( в номере на двоих). Ребята, ну вы же 5* или как?!
В ресторане тоже стало хуже. Завтраки- стандартные . Ужины- менее разнообразные. Опустевшие лотки с едой не успевают пополнять. С фруктами- беда. А если вы, к несчастью, на ПП, то питаться вам будет совсем не просто, особенно по утрам. Готовьтесь, что весь отдых кроме яиц и зелени ничего вам не светит...
В общем, не уверена, что вновь вернёмся, а все было так хорошо, радовались, что нашли " свой" отель. Печаль...
Читати повністю
Tatiana
турист
06.11.2022
6
Що не сподобалося:
Уборка номеров просто ужасно. Что случилось не понятно. Не первый раз. Даже не ожидала. На ресепшене персонал замечательный.
Читати повністю
Marina
турист
02.08.2022
6
Що сподобалося:
чистая комната, красивый отель
Що не сподобалося:
холодно, в номере не работал кондей.
Aleksei
турист
01.03.2022
7
Що сподобалося:
местоположение, пляж,бассейн,номера,чистое белье,уборка почти каждый день
Що не сподобалося:
на оформлении попросили оплатить депозит +500 AED,
обьяснив простой формальностью!)
сказали что интернет бесплатный!!
при отьезде выяснилось что интернет платный и с залогa нам возвращают 100 AED!??
мы были удивлены таким отношением к гостям , больше никогда мы не приедем в этот отель и советуем внимательно отнестись к изучению цен на интернет!!!
не понравилось расположение ресторана в котором проходят завтраки! , его не просто найти , указателей нет! а стикеры в лифте Р1 и Р2 по факту информируют P1 - первый этаж , P2 -второй этаж, в др. странах так обозначают паркинг!?
да и в Дубае так обозначают паркинги в торговых центрах!
почему не написали 1 эт. и 2 эт. - мне не понятно?)
на поиски ресторана ушло 15-20 мин. , и когда за 5 мин. ДО закрытия мы пришли , весь персонал был занят выносом подносов и кастрюль с едой заморской из ресторана на кухню!)
это надо выполнять после окончания завтрака при закрытых дверях!!! а не вовремя , пусть даже и за 5 мин. до закрытия.
как то так ,были еще странности но в следующий раз….
деньги 500 AED в итоге нам вернули , после долгих обьяснений
Читати повністю
Sergey
турист
25.11.2021
7
Що сподобалося:
Внешний вид отеля пафосный, ресепшн просто отлично работает, персонал на входе прекрасный. Очень хороший бассейн, отличный номер с балконом и кондиционером. Кондиционер не доставляет никаких проблем и отлично регулируется. В номере комфортно. К шведскому столу надо привыкать-вроде выбора много, но в результате остались мюсли и фрукты. Иногда яичница. Все остальное не подошло.
Що не сподобалося:
Вы знаете, очень странные ощущения. Возможно в связи с ковидом, но на 5 звезд этот отель явно не тянет. Много мелочей, которые портыт впечатление. Убрать в номере могут в 10 и в 17-18-как повезет. Пляж с волнорезами, но море здесь такое мелкое-что явно для детей. Рядом отель корал и пляж там намного лучше, хотя звезды 4. В 10.50 уже бегает официант и просит завершать еду, так как они закрываются. К 10.30 уже может не быть чай, к которому привык или еще чего. Нет трансфера и соответственно любые поездки в Дубай только на такси-минимум 60-70 дерхам. Есть курительная комната, но сигар нет. Рецепшн об этом не знала. Правда, можно придти со своими и покурить. Цена номера с завтраком в нашем понимании не соответствует тому, что получили. В целом можно рекомендовать покупать путевки через турагентства, и ехать с детьми.
Читати повністю
Valeriy
турист
18.06.2021
7
Що сподобалося:
Отель достаточно новый. Здание большое. Расположен отель на границе со штатом Аджман. Из развлечений рядом только многокилометровый променад. В десяти минутах ходьбы хороший супермаркет Несто.
Два больших бассейна. Один детский, второй с подогреваемой водой. По сути, тоже детский. Вообще этот отель для семей с маленькими детьми.
Пляж с мелким песочком. Вся бухта засыпана ним толстым слоем. За счёт этого в ней мелко. В периоды отлива ( а это пару раз в день) около буйков вода по колено. Единственный пляж в Шардже с волнорезом. Так что детям здесь раздолье.
Що не сподобалося:
Территории у отеля нет. От слова ‘совсем’. Ширина участка метров 70, длина такая же. Внутри здания в форме открытого каре расположены бассейны. Перед ними пляж. Все.
Для отдыхающих рестораны не работали. Только один на завтраки. Хотя в соседнем отеле все рестораны работали в полном режиме.
В пятницу с утра в ресторане на террасе с утра стали монтировать декорации. Оказалось, с 18 часов там будет проходить свадьба. Куча машин перед отелем, множество посторонних людей. В масках и без них. Грохочущая на весь отель музыка до 11 вечера. На вечер мы ушли гулять по променаду. Утром вся терраса была усыпана масками и мусором.
С утра субботы стали строить декорации на пляже. Отгородив для этого ровно половину пляжа. Декорации монументальные. Металлические конструкции, заборы, подиумы. Куча рабочих собирала их с молотками и дрелями. А отдыхающие жались на сдвинутых почти вплотную лежаках на оставшейся территории. Под какофонию стука и грохота. Гостей было человек шестьдесят. Снова громкая музыка. Перегороженные холлы, отключенные лифты.
Целый день в воскресенье декорации демонтировали.
Когда мы уезжали, переселяли одно крыло отеля. Весь холл был переполовинен текстильными ширмами. Вероятно, готовилось очередное шоу.
Похоже, основной доход отель получает от проведения банкетов. А отдыхающие так - побочный мелкий бизнес.
И ещё. Очень напрягала постоянная громкая музыка. Она звучала везде. На завтраке, вокруг бассейнов. Даже в туалете. С 7 утра до 7 вечера от неё невозможно было спрятаться.
Плохая уборка территории. Весь пляж усыпан бутылками, пакетами, бычками. Собирали только крупный мусор. Часов в 9-10. Когда отдыхающие были на пляже. Все остальное валялось вперемежку с песком. Песок ни разу не убирали граблями или специальной машиной. Песочные замки стояли, пока их не смывал прилив. Перед нашим отъездом стали красить фасады, ступени и прочие детали. Вокруг стоял запах краски.
Общее ощущение, что туристы чужие на этом празднике жизни. Или бизнеса.
Читати повністю
Nelia
турист
15.04.2021
7
Що сподобалося:
Пляж бассейн завтрак
Що не сподобалося:
Все хорошо
Khurshed
турист
08.04.2021
6.2
Що сподобалося:
Внешний вид отеля, номер довольно уютный и просторный,пляж, обслуживание. Имеются автобусы в торговые центры Шарджи, Аджман, Дубаи. Ещё понравилось, что несмотря, что заселение начинается с 15 часов, предоставили номер по приезду в 10. Не плохой завтрак.
Що не сподобалося:
В номере холодно и влажно даже при выключенном кондиционере. Купальники сохли 2-3 дня. Полотенца иногда были новыми, иногда уже очень изношенными, что не может соответствовать 5 звездочном отелю. Постельное белье тоже имело пятна, но не всегда. В туалете был неприятный запах канализации, хотя отель новый. Больше всего не понравилось, что когда осталось 2 ночи поменяли номер.
Читати повністю
Аноним
турист
10.03.2020
7
Що сподобалося:
Расположение, отзывчивый персонал, еда
Що не сподобалося:
Уборка номера оставляет желать лучшего. За одиннадцать дней пребывания номер ни разу не пылесосили. Вся уборка заключалась в заправке кровати и смене белья, доложить воды до нормы пяти бутылок и протирки раковины и унитаза и выноса мусора
Читати повністю
Alina
турист
01.12.2019
6.7
Що сподобалося:
Отель хороший, удобные просторные номера
Що не сподобалося:
Окна не открываются, кондиционер плохо регулируется, пляж маленький, нужно рано занимать лежаки. Огороженный участок моря крошечный и мелкий, хорош только для детей, спасал дикий пляж, расположенный рядом.
Читати повністю
Olga
турист
25.11.2019
7.5
Що сподобалося:
Бассейн, убранство номеров, стоимость питания
Що не сподобалося:
Пляж маленький для такого количества гостей, ежедневную уборку успевают делать только к вечеру
Читати повністю
Daulet
турист
23.11.2019
6.7
Що сподобалося:
Завтрак хороший, но хотелось бы что-то из мяса, хотя бы птицы.
Що не сподобалося:
был балкон, но закрыт на замок, выйти невозможно
Читати повністю
Swetlana
турист
07.11.2019
7
Що сподобалося:
Персонал.
Що не сподобалося:
Не понравился маленький пляж, отсутствие лежаков, рваные зонтики на пляже и у бассейна.
Читати повністю
Anna
турист
05.11.2019
7.5
Що сподобалося:
Кровать удобная, персонал максимально доброжелательный, свой пляж и бассейн - очень хорошо.
Що не сподобалося:
1. Завтрак слабоват: не хватало морепродуктов, из рыбы только скумбрия, за 10 дней 1 раз дали подкопченого лосося. Разнообразие фруктов слабое: арбузы, дыни, ананасы, яблоки, и консервированные. Все позиции не гарантированно вкусные, как повезет, иногда хорош арбуз, а иногда дыня, а иногда только кофе.
2. 1 раз постелили грязную простынь.
3. Несколько раз выдали настолько старые полотенца, что у них была стерта окантовка.
4. На шатл в дубаи не смогли попасть, нужно записываться за несколько дней (и прибываешь ты несколько дней, в итоге функция реально не рабочая).
5. Предыдущий постоялец выронил 1 aed за креслом. За все 10 дней прибывания его не убрали (не переложили и не убрали). И тут варианта 2: 1) супер порядочный персонал, что даже не прикасается к деньгам и даже мелочи. 2) за 10 дней ни разу не пропылесосили номер.
6. Окна в номере реально маленькие и без возможности открывания. Свежий воздух - только через вентиляцию.
Читати повністю
Игорь
турист
02.11.2019
7.9
Що сподобалося:
Номер, персонал, сервис
Що не сподобалося:
Пляж
Алексей
турист
31.10.2019
7.1
Що сподобалося:
Тихо,спокойно.
Що не сподобалося:
Но уборка даже 3 не тянет,в последний день перед отьездом вообще не убрались.
Читати повністю
Vadim
турист
27.10.2019
7.9
Що сподобалося:
окна не открывались в номере- это большой минус...
Natalia
турист
06.10.2019
6.7
Що сподобалося:
Хороший завтрак, жалко что однообразный!
Mosolov
турист
29.06.2019
7.5
Що не сподобалося:
Очень дорогой был буфет на ифтар.
Bobir
турист
01.06.2019
7.5
Що сподобалося:
Завтрак был на 5- (обеда\\ужина у нас не было), минус поставлен за очень скромную выпечку, а так же за отсутствие супов - на завтраке они тоже предусмотрены.
Що не сподобалося:
Несомненно в период заезда остро чувствовалась нехватка зонтов и лежаков на пляже и около бассейна. Приходилось ранним утром (около 5:00 утра) занимать места на пляже под зонтами.Стоило немалых трудов вставать по будильнику всю первую неделю.
Читати повністю
Ольга
турист
17.05.2019
7.9
Що сподобалося:
Море! Прекрасное море. Чистое, тёплое)
Приветливый персонал, профессиональная работа службы ресепшн.
Що не сподобалося:
Были всего на три дня с 9-12 мая 2019. Оказались в Рамадан, в отеле не работали два ресторана. Отдых « все включено/ шведский стол» не наш вариант. Приехали расслабиться в море, отдохнуть и вкусно покушать. Считаю отель должен предупреждать о таких вещах. Это конечно отдых испортило.
В первый день вернулись с моря в 17.00- номер был ещё не убран! Пришлось сходить на ресепшн и указать, что это не соответствует уровню отеля, в остальные дни с уборкой все было нормально.
Слабое очень обслуживание на пляже, не дождаться официанта.
Сделали вывод, что в отеле не хватает персонала- все очень долго и не расторопно.
Читати повністю
Elena
турист
13.05.2019
6.7
Що не сподобалося:
На пляже не хватает зонтиков и лежаков ! Возникали скандалы из-за этих проблем это естественно отталкивает людей от такого отдыха !
Читати повністю
Yury
турист
12.05.2019
7.1
Що сподобалося:
Просторный комфортный номер с хорошей звукоизоляцией, огромный балкон, большая ванная комната. Удобные кровати, есть чайник. Жили в номере 102.
Интересна внешняя и внутренняя архитектура здания, приятно прогуляться по его коридорчикам.
Що не сподобалося:
Очень долгое заселение, номер получили в 17 часов, хотя приехали в час дня. В номерах не хватает положенных вещей, приходилось выпрашивать, для отеля такого уровня это недопустимо. Шведка ужасна в организации, постоянно толпа людей. Выбор еды каждое утро одинаков, очередь за омлетом, потому как из горячего одна фасоль и бобы каждый день. Песок испачкан нефтью, просто гуляя по песку к обуви прилипла нефть. Были на других пляжах этой проблемы не заметили. Постоянные проблемы со свободными местами под зонтиками на пляже и у бассейна.
Читати повністю
Anatolysk
турист
05.05.2019
6.2
Що сподобалося:
Персонал мил и отзывчив. Чистое постельное белье. Вблизи одни забегаловки, обязательно берите ужины. Шведский стол не плохой, как на завтрак, так и на ужин.
Що не сподобалося:
Номер с балконом на город, очень шумно, идут ремонтные работы по обустройству дороги.
Балконы внутри грязные.
Номер вроде бы и ничего, но провести генеральную уборку, прям нужно, шторы темные и грязные.
На пляже , после 10 утра, шезлонга с зонтом не найти, явно не соответствует 5-ти звёздам!
С ребёнком 3-4 года ехать в этот отель не советую, рядом идти не куда, супермаркет пешком 15 мин.
Читати повністю
Людмила
турист
04.05.2019
6.2
Що сподобалося:
Питание.
Що не сподобалося:
Персонал везде разводит на деньги. Шумоизоляция номеров ужасна. Мало зонтиков от солнца. Уборка желает лучшего. При заезде берут 200 дирхам , якобы за хороший номер. При покупке свежевыжатых соков, дают из пакетов. Часто забывают ложить новые полотенца в номера (хотя оставляли каждый раз 10 дирхам, это 3 доллара)
Читати повністю
Sergey
турист
02.05.2019
7.5
Що сподобалося:
Расположение и сервис.
Що не сподобалося:
Вода в бассейне теплее чем в море. Море мелковато.
Читати повністю
Валерий
турист
28.04.2019
7.9
Що сподобалося:
Очень приличный и достаточно разнообразный завтрак, особенно выпечка и фрукты. Хорошие бассейны, особенно для детей. Ухоженная и чистая территория. Приветливый персонал.
Що не сподобалося:
Процедура заселения -- просто кошмар, создается ощущение, что вам не рады: мало того, что официальное время 15:00 (в большинстве отелей 14:00 или раньше), фактически мы заселились ближе к 17:00 ожидая в коридоре уборки номера.
Недостаточно тщательно работает housekeeping (чистота уборки, туалетные принадлежности, полотенца).
Практически не убирается поверхность покрытия вокруг бассейна, благо был пару раз дождь и смывал остатки песка и еды.
С коляской трудно выбираться на пляж: дорожка пролегает позади здания и рано закрывается на замок.
Читати повністю
Yerzhan
турист
26.04.2019
6.2
Що не сподобалося:
Грязные санузлы в холле, у бассейна, в фитнес центре, у ресторанов - запах, где то не было и мыла, переполненные мусорки.
Пляж не чистят от водорослей, пакетов, мусора. Лежаки грязные, не хватало на всех проживающих, занимают лежаки чуть ли не с вечера.
Персонал на троечку.
Читати повністю
Sergey
турист
22.04.2019
7.5
Що сподобалося:
Отель находится в хорошем месте.Заказывали номер с видом на море и первоначально нам дали номер, где окна не открывались. Мы попросили номер с балконом, нам его дали с доплатой, но балконная стена закрыла нам этот вид на море. Пляж очень маленький у отеля и утром не хватало лежаков. В отеле очень много русских и мы не очень требовательны к предоставляемым услугам, так что, видимо, поэтому качество услуг этого отеля ниже, чем в других отелях этого класса. Например, попросили тапочки и халат для мужа- ждали до самой ночи. А зубную щетку так и не принесли.
Що не сподобалося:
Персонал отеля неактивный и неотзывчивый на просьбы гостей. На завтраке в ресторане не хватало места и завтраки не очень разнообразные.
Читати повністю
Lilia
турист
05.04.2019
6.7
Що сподобалося:
Море и цена
Що не сподобалося:
В отеле не хватает чистоты
Sergey
турист
02.04.2019
7.1
Що сподобалося:
Очень вкусные завтраки ,невероятный персонал,хороший бассейн.
Що не сподобалося:
Уборка !!!Мало того ,что приходят после 18:00,так ещё и пропылесосить надо просить лично.Стаканы для чая/кофе забывают оставлять ,мини бар пополнили 1 раз за 15 дней!Халат и тапки так и не выдали ещё 2 комплекта был только 1.Мусор нужно самим выставлять ,так они не убирают.Пыльно в номере жутко.
На ужин часто все очень соленое и острое.
Бывало ,что выбрать нечего ,особенно для ребёнка ,от макарон уже тошнит)
Нету ничего для детей.Клуб не работает,даже детскую площадку не могли поставить.Ходили в соседний Корал,у них почему то все есть ,не смотря на 4 звезды .
Читати повністю
Darina
турист
20.03.2019
7.5
Що сподобалося:
Внимательно встретили. Оформили без проволочек. Объяснили всё путём. Дали бонусом номер с балконом. Для арендованной машины очень пригодился валет паркинг. Архитектура самого отеля на уровне (впрочем как обычно для Шератона).
Що не сподобалося:
Материалы и качество отделки санузла да и остального ремонта весьма низкие. Нет ощущения, чтобы прямо по-домашнему. Керамогранит на полу, во-первых, огромный (600 на 600 наверное), это как в больших общественных помещениях, в торговых центрах, очень не комфортно. Ну, тут уж, что сделано, то сделано.
Читати повністю
Dima200
турист
15.03.2019
7.1
Що сподобалося:
Отель на самом берегу, рядом живописные пустынные пляжи. У нас был клубный номер, просторный, приятный.
Що не сподобалося:
Плохо убранная ванная, грязные стены и полы в ванне, хотя каждый день убирали, запах крайне неприятный. Завтраки скудные и не вкусные
Читати повністю
Анна
турист
10.03.2019
7.1
Що сподобалося:
1)Понравилось местоположение(близость к морю)
2)блины делает аппарат быстро,вкус хромает
Що не сподобалося:
За 12 лет в ОАЭ первый раз в 5 остановились на постоянку,и честно разочарована была.
1)В номере на полках пыль,я аллергик и это минус.
2)Постельное белье хоть и накрахмаленно,но уже видно б/у(дыры,и не отстиранные пятна)
3)Были с ребёнком и не всегда он хочет завтракать в 7.30 как встанет,кое-как убедила чтобы пускали попозже повторно💆🏻♀️это минус,в Корале соседнем с этим попроще
3)отсутсвие зеленой территории,ребёнку негде бегать
4)лёжа на пляже попали волейбольным мячом,слава богу убедила Стафа попросит остановить игру(было очень ветрено)
5)Один раз были в шератоне в апреле на одну ночь с завтраком,скажу так,в апреле-мае богаче шведский стол на завтрак однозначно.
Как вывод с детьми советую ехать в Coral!
Читати повністю
Lili
турист
02.02.2019
7.5
Що сподобалося:
красивые интерьеры, зона бассеинов, работа ресепшн -на высоте. Очень вкусный арабский ресторан на территории отеля, с прекрасным обслуживанием и чудесным видом. Приятные зоны релакса, на 9 этаже особенно.
Що не сподобалося:
Отель находится в неудачном месте - вокруг стройка, авто трасса, никакого променада вдоль моря, ездить в Дубай на такси - почти час из-за трафика. Поэтому он подходит скорее для семей с маленькими детьми. Самое неприятное впечатление от завтраков. Ощущение, что ты ешь в столовке отеля 2*, слишком много людей, слишком близко стоят столы - толкотня и грохот посуды, крики детей и очереди к стойкам. Начинать так день на отдыхе в отеле с названием Шератон 5* ...не айс. Ну как же могут совмещаться в одном отеле просторные стильные интерьеры, рассчитанные на определенный уровень и комфорт и такие спартанские условия для завтрака?? Это явная , бьющая в глаза недоработка (а мне кажется оптимизация местного розлива для нетребовательных россиян, коих там абсолютное большинство). В ванной комнате стеклянные перегородки не моются, портят все впечатление от уборки. Вляпалась 2 раза на пляже в мазут!! По моим наблюдениям, его много на резиновом покрытии у мойки для ног. Не пытайтесь оттирать его самостоятельно, замучаетесь! Обратитесь сразу на стойку выдачи полотенец и ваши ноги отмоет девочка специальным детским маслом !
Читати повністю
Галина
турист
14.01.2019
6.2
Що сподобалося:
Красивое здание с панорамным видом на 9 этаже, подогреваемый бассейн, уютные номера.
Що не сподобалося:
Пляж отсутсвует - мелкая огороженная лужица, маленькая территория, шезлонги натолканы впритык. При заселении требуют депозит, хотя при бронировании об этом информации нет (мы отказались платить). В номере на двоих одни тапочки и один комплект принадлежностей для душа. После просьбы принесли все в двойном размере, включая зубные щетки и ватные диски и палочки, которых изначально не было. Балкон на 8 этаже одно название, малюсенькая узкая площадочка. При бронировании указывали один номер с балконом и двумя раздельными кроватями и второй номер без балкона с одной кроватью. При заселении персонал все напутал с кроватями и предоставить забронированные опции отказались из за полной загрузки отеля. При уборке постоянно забывают поменять полотенца или оставляют одно вместо двух. Пляжные полотенца маленькие и неудобные. Трансфер в Дубай на маленьком шатле, не вмещающем всех желающих. Можно было бы два шаттла сделать. Времени на молы очень мало, обратно своим ходом возвращаться надо. Завтрак обычный, еду не успевают приносить. После бронирования оказалось , что мы обязаны доплатить за новогодний ужин. В процессе бронирования этой информации не было. Считаю, что это вымогательство, поскольку отменить бронь нельзя, иначе все деньги не возвращаются. Ужин был у бассейна, выстояли очередь, еда обычная, да ещё в темноте, света мало. Ни барашка на вертеле, ничего особенно праздничного. К счастью, мы быстро поели и уехали в Дубай.
накануне отъезда проверили счёт - долгов не было. Рано утром на чекауте нам сообщили, что мы должны 6 дирхам. Сервис на уровне, нечего сказать. Отель своих денег не стоит, если едете не за пляжным отдыхом - более менее. Но если отдыхать на море - выбирайте другой отель. Кемпинский в Аджмане, например. Хоть и не новый, но обслуживание достойное и пляж отличный.
Читати повністю
Natalia
турист
07.01.2019
6.2
Що сподобалося:
Пляж чистый, бассейны тоже комфортные
Що не сподобалося:
На удалении от всего, вечером в отеле или поблизости делать нечего даже детям.
Читати повністю
Lyudmila
турист
24.11.2018
7.5
Що сподобалося:
Комфортный номер, прекрасный пляж, отличный бассейн и зона возле него, неплохие завтраки.
Що не сподобалося:
Мы не смогли добиться от персонала адаптера, чтобы пользоваться электроприборами с европейскими входами, пришлось купить. Просили принести 2-ой халат - ждали 2 дня. Неприятно удивил обязательный депозит при заезде - в нашем случае 700 АЕД, который при выезде тут же разморозили на кредитке, но эта операция обошлась мне в 600 рублей - Ситибанк конвертировал по разным курсам.
Читати повністю
Marina
турист
22.11.2018
7.1
Що сподобалося:
хорошие ужины но дороговато
Що не сподобалося:
плохой сслив в душе всегда оставалась вода на полу
Читати повністю
Larisa
турист
20.11.2018
1
Alexander
турист
21.04.2024
1
Що сподобалося:
Худший отель в Эмиратах. Никто не встречает,тёмный,мрачный,с немислимыми коридорами отель. Все старое,мебель обшарпана,мезко присесть, во всем здании воняет туалетным освежителем,персонал не понимает по англ. Народу почти нет,это тоже показатель. В здании не указателей,ни нормального освещения.
Читати повністю
Anatoly
турист
24.06.2023
3
Що сподобалося:
Море,солнце, погода,
Boris
турист
17.03.2023
4
Що не сподобалося:
На этапе выбора отеля, привлекают приемлемой ценой, но все кроется в нюансах! Надо очень внимательно разбираться в составе услуги, а именно в конечную стоимость бронирования оказывается не вошли налоги в общей сложности плюс 25% к цене. Кроме того, оказалось что стоимость бронирования указана при условии размещения всех гостей на одной кровати, в нашем случае это три взрослых человека и по моему убеждению схема размещения должна быть как минимум 2+1. Видимо у них другие убеждения и естественно нам предложили доплатить еще примерно 15 % за одно отдельное спальное место. В итоге общая стоимость выросла почти в полтора раза! Наверное мы оказались сами не достаточно внимательными при бронировании, но такой принцип работы когда появляются «скрытые» платежи - оставляют не приятный осадок!
Не понравилось поведение менеджера ресторана - он постоянно метался по залу, но это еще ладно - такая у него работа, но зачастую при пересечении своей траектории движения с траекторией движения гостей, не пропускал их, пер как «танк», делая вид что не замечает.
Нет раздевалок в зоне бассейна - постоянно надо думать как переодеться после купания в сухую одежду чтобы подняться к себе в номер. Приходилось пользоваться туалетом, благо что кабинки большие по размеру, но все-равно это было не удобно!
Читати повністю
Александр
турист
12.02.2022
5
Що сподобалося:
Понравился внешний вид отеля. наличие собственного пляжа.
Що не сподобалося:
Полное отсутствие инфраструктуры вокруг отеля.
Бассейн с подогревом оказался без подогрева и был очень холодным. Качество уборки и сервиса в номерах оставляет желать лучшего. Не было халатов, тапочек, и один раз не забрав грязные полотенца не дали чистых.
Читати повністю
Владимир
турист
12.01.2022
3
Що сподобалося:
Бассейн.
Що не сподобалося:
В номере украли деньги из дамской сумочки. Я каждый день убирала деньги в сейф за исключением одного дня накануне нашего отъезда. В сумочке были как мелкие, так и крупные купюры в дирхамах. Сумочка весь день была в номере. Уборщик днём убирал нашу комнату. Вечером в ресторане, рассчитываясь за ужин, я не досчиталась одной крупной купюры. Мы обратились на рессепшн, вызвали полицию и заявили о краже. Сотрудники службы безопасности заверили, что уборщик работает в отеле 4 года и совсем недавно один из сотрудников персонала нашел в номере огромное количество денег, которые благополучно были возвращены хозяину. После завершения внутреннего расследования, со слов службы безопасности, в нашей комнате был только уборщик, который работает в отеле уже 6 лет и который и нашел это огромное количество денег (картинка совпала!). Но я также абсолютно уверена в том, что деньги, были в сумочке в номере. Мне приходится много путешествовать как по работе, так и отдыхать с семьей, но такое со мной случилось впервые. Естественно, я ничего не добилась, персонал отеля даже не предложил компенсацию за испорченный отдых. Более того, из разговора с отдыхающими, отель явно не соответствует 5 звездам, как по питанию и обслуживанию, так и по безопасности!
Читати повністю
Анжелика
турист
09.12.2021
1
Що сподобалося:
-
Що не сподобалося:
Еда однообразна. Территория крошечная. Детский клуб не работал. Об этом никто не предупреждал.
Читати повністю
Yulia
турист
04.12.2021
2
Що сподобалося:
Море и бассейн.
Що не сподобалося:
Грязный номер, очень плохая уборка в номерах, антисанитарное состояние в ресторане (отравились в ресторане!!!). Особенно сильно расстроил номер, так как в нем нет возможности открыть окно и проветрить, на полу грязный и очень плохопахнущий ковролин, который даже никто и не пытался из персонала пропылесосить, только после очень большой нашей просьбы они обработали его средством и пропылесосили, но эффект от этого совсем не тот (запах хлорки на всю ночь). В номере есть центральный кондиционер, из которого шёл такой запах, что проще было его не вкоючать.
Читати повністю
Ruslan
турист
11.11.2021
3
Що сподобалося:
сам отель красивый пляж басейн месторасположение
Що не сподобалося:
персонал ресепшена гамно)пять звёзд даже зубной пасты нет,первый раз такое встречаю! остальное в норме! переехал в другой отель. Счастлив)
Читати повністю
Magomed
турист
26.10.2021
5
Що сподобалося:
Более менее чисто, требует ремонта.
Що не сподобалося:
В ресторане закрыт выход на веранду. Столы ни разу не накрыли скатертями! Сервировать циновками в 5*? Еда очень скудная и однообразная. Один вид йогурта на завтрак. Торт выставляют не целый круглый, а половину🤦♀️. Не первый год езжу в этот отель, он всё ухудшается. Очень жаль! Цена совершенно не соответствует качеству!
Читати повністю
Katrina
турист
15.10.2021
1
Що сподобалося:
В целом отель не плохой. Собственный пляж (правда во время отлива плавать не возможно - мелко, приходилось идти в соседний отель), достаточно чисто, завтраки хорошие и разнообразные. В номерах уборка каждый день. Воды приносят в номер достаточно. Мест на парковке хватает.
Що не сподобалося:
Обманули с ценой. При бронировании на Booking на семью из трех человек была озвучена одна цена. Потом выясняется, что для третьего человека нужна дополнительная кровать за отдельную плату и цена вырастает в полтора раза. За несколько дней до поездки я попросил озвучить конечную цену со всеми налогами и дополнительной кроватью - назвали третью цену (естественно еще больше). При заселении у меня с карты списали деньги по четвертой цене. А при выселении попросили оплатить проживание уже по пятой, самой высокой цене. То, что я платил при заселении - было бронирование средств на карте (деньги, конечно, вернулись через 3 недели, но я выезжал из отеля без средств - на тот момент получилось, что я дважды оплатил отель). Когда я попросил объяснить почему стоимость озвученная перед поездкой отличается от стоимости при выселении, выяснилось, что сотрудник что-то не правильно посчитал и обещали, что 150$ вернутся мне на карту. Естественно ничего мне не вернулось. На письма больше не отвечают.
Читати повністю
Maxim
турист
04.07.2021
5
Що сподобалося:
Комфортно.
Що не сподобалося:
Питание организовано плохо Нет ресторанов кроме буфета: там все организовано уныло. Понятно, что Ковид,
но мы видели альтернативы.
Читати повністю
Александр
турист
20.05.2021
5
Що сподобалося:
Понравился завтрак и вид с балкона рядом аэропорт
Що не сподобалося:
меня обманули, взяли деньги за 7 ночей, а я даже суток не жил в отеле и не вернули деньги. Вселился 6 марта в 3 утра и в 12 дня 6 марта выписался. 50 тыс рублей не вернули
I was deceived, took the money for 7 nights, and I did not even stay in the hotel for a day and did not return the money.
Читати повністю
Sergey
турист
17.03.2021
1
Що сподобалося:
Вкусные и разнообразные завтраки.
Красивое здание отеля.
Що не сподобалося:
Бронировали улучшенный номер , состоящий из гостиной и спальной зон (Club room) для 3х взрослых..Номер большой 63 кв.м . При заселении нам сказали, что трое взрослых должны спать на одной большой двуспальной кровати либо оплачивать дополнительно 40 долларов в сутки за доп кровать. На е вопрос, как трое взрослых могут спать на одной кровати, ответили что многие их гости именно так и делают. Вопрос , за что же тогда была взята оплата за размещение третьего взрослого если кровать ему не предоставляют, остался без ответа. Звонок в службу поддержки booking. com не помог. Сотрудник вначале заверил, что кровать входит в стоимость, но позже сообщил, что за доп кровать надо платить отдеььно м что это где-то ( я так и не нашла где) указано в описании отеля. После оплаты значительной суммы денег на была предоставлена кровать- раскладушка, маленькая и узенькая с дыркой на изголовье. Фото кровати прилагается.
Уборка номера была плохая, пыль никто не вытерал.
Вообще все время пребывания в отеле приходилось бороться за сервисы, за которые ты уже оплатил. В частности, закуски которые в течении 3х дней давали на трех человек, вдруг на 4 день стали положены только двоим.
Я читала много отзывов о том, что сервис в отеле не на должном уровне, но, к сожалению, не предала им значения, так как не подозревала, что сервис в отеле сети Sheraton может быть настолько плох.
Читати повністю
Yuliya
турист
04.01.2021
4
Що сподобалося:
Персонал, обслуживание, номер
Що не сподобалося:
Грязный пляж, плохая шумоизоляция, однообразная еда, кишечная инфекция
Читати повністю
Karen
турист
17.12.2019
5.4
Що сподобалося:
Были в этом отеле 4 года назад -было супер))) а сейчас были осень огорчены.... элементарно не было халатов, белье серое, завтраки более-менее. При бронировании на 2взр и 1 ребёнка с завтраками -на рецепшен взяли оплату за завтрак ребёнка ))
Читати повністю
Nataly
турист
21.11.2019
3.8
Що сподобалося:
Только море.
Що не сподобалося:
Грязь, плохо убирают. Плохое питание.
Екатерина
турист
19.11.2019
3.3
Що сподобалося:
отель расположен хорошо.
Що не сподобалося:
отель не соответствует своим 5 звезда. это 3 звезды не больше. отношение персонала - отвратительное!!!!!!!!!!!!!!!!!. нужно по 10 раз все повторять. ни разу за 5 дней пребывания ни один служащий не предложил отнести вещи в номер!!!!!. завтрак по ассортименту соответствует 2 звездам. Лежаки на пляже надо занимать перед завтраком. полотенца для пляжа нужно ждать 10-15 мин. ждать подачи машины с парковки надо 15 минут не меньше!!!!!. влажность в номере все время так что не сохнет ничего. территория крохотная. скученность народа - жуткая. персонала не хватает , а тот что есть работает отвратительно. я первый раз столкнулся с тем что при заезде в номер ты оплачиваешь сразу все проживание вперед. бухта в море устроена так что вода в ней постоянно цветет : зеленая и вонючая. пляж крохотный. много проживающих предпочитают ходить на муниципальный пляж только не сидеть в этом болоте. кроме внешнего и таблички ничего нет на 5 звезд
Читати повністю
Сергей
турист
31.10.2019
5
Що сподобалося:
Питание хорошее, не плохой бассейн. Дизайн тоже ничего. Есть всё для детей, бассейн, питание, игровая комната и т. д.
Що не сподобалося:
Старый неаккуратный отель. Пляжа как такового нет. Уборка через раз, с мыльно рыльными вообще проблема у них. Рядом с отелем ничего нет.
Читати повністю
Igor
турист
16.10.2019
4.6
Що не сподобалося:
Не первый раз останавливаюсь в данном отеле, всегда был доволен, при данной поездке мне достался номер 805, отчётливый запах плесени, грязная душевая кабина, персоналу нужно чаще проверять состояние номерного фонда.
Читати повністю
Aleksandr
турист
29.09.2019
2.5
Що сподобалося:
Плавательный бассейн
Що не сподобалося:
Шум от вентиляции, мало лежаков.
Alexey
турист
18.05.2019
5.4
Що сподобалося:
Бассейн, работает до 20-00 удобно!
Що не сподобалося:
Совет для отеля:
1. Мало лежаков и зонтиков на пляже, если пришёл после 9 утра всё занято. Зонтиков сильно не хватает. Люди ходят занимать лежак в 8 утра.
2. В номерах курят, достался номер в котором пахло сигаретами - Сильно.
3. На завтраке не хватает места приходиться ходить из зала в зал и искать место, ( веранда закрыта, балкон) , если закончилось что-то то долго доносят.
4. Вечером очень скучно, нет ни какой вечерней программы. До Дубая очень далеко.
Нет шатла до Дубая, добавьте шатл вечером в Дубай мол, как в других отелях.
5. Проблемы в ванной комнате. Ночами отсутствовала горячая вода, один раз предупреждали.
6. В отеле всё дорого, ужин стоит 125,00 рыбного не было только говядина.
Читати повністю
Aleksey
турист
16.05.2019
5.4
Що сподобалося:
Хороший приятный и отзывчивы персонал!
Що не сподобалося:
Мы уже третий раз приезжаем в этот отель. Он от первого нашего приезда (1,5 года назад) очень изменился в худшую сторону. Мы очень любим ОАЕ и любим там отдыхать. Но больше в этот отель не вернёмся.
Во первых, - когда нас заселили, нам дали номер, где только одно полотенце, без мини-бара и очень грязный номер. На следующей день, попросили персонал позаботиться о нас - хорошо почистить номер, заполнить бар, приносить халаты и полотенца. Быстро все они сделали.
После первых суток думали уходить с отеля, но оплату за весь период проживания нельзя возвращать (а это за 14 дней). Решили терпеть и не испортить себе отдых.
Во вторых, номер как было написано в резервировании с балконом и видом на город - все было так, только первый этаж, где наш балкон выходил на 2 огромных купола, которые мешают тебе видеть город, там очень грязно и выглядело ужасно.
В третих, пляж просто битком заполнен людьми, зонтиков на всех не хватает. А ты как хочешь - можешь жарится на солнце и получи солнечный удар. Люди с самого утра занимали места. Несколько раз доходило до драк за места на пляже. Как можно себя уважать и считать что это 5 звёзд.
В общем, в этот отель больше не вернёмся. Не советую !!!!!.
Будем конечно приезжать только уже в другие отели.
А администрацию отеля прошу не портить имидж Sheraton. Вам и 4 звезды много.
Читати повністю
Bashar
турист
07.05.2019
4.2
Що сподобалося:
Красивый отель.
Спасибо парню на ресепшен по имени Акбар. Единственный сотрудник, знающий свою работу.)
Що не сподобалося:
Сервис ужасный, персонал ленивый, вообще работать не хочет. Приходилось по 3 раза просить о чем-либо, это очень напрягает.
Читати повністю
Ulzana
турист
04.05.2019
5
Що сподобалося:
ничего
Що не сподобалося:
питание, пляж
Veronika
турист
18.04.2019
2.9
Що сподобалося:
Шератон в эмиратах - это не как во всем мире.
Все очень дорого, а пяти звёзд нет..
Vadim
турист
12.04.2019
4.6
Що не сподобалося:
Грязь в номерах и отвратительная грязь в ванной комнате. Непромытая Сантехника и грязные стены. Находиться просто гадко !!!
Читати повністю
Olga
турист
03.04.2019
4.2
Що сподобалося:
Пляж
Beach
Що не сподобалося:
1) грязные окна
2) плохое обслуживание
3) плохая уборка общественных мест
4) в номере был всего один халат и тапочки
5) температура воды в дше не стабильна
6) плохой ремонт в ванной комнате
1) dirty Windows
2) poor service
3) poor cleaning of public places
4) there was only one Bathrobe and Slippers in the room
5) water temperature in dshe is not stable
6) bad repair in the bathroom
Читати повністю
Ruslan
турист
24.03.2019
5.4
Що сподобалося:
- большой подогреваемый бассейн спасал, когда море было ледяное
- удобная большая кровать, места было достаточно даже втроем с ребенком
Що не сподобалося:
- персонал, которому надо напоминать об их обязанностях (например проводить уборку в номере)
- необязательность и невнимательность в предоставлении сервиса (например не дали карточки на пляжные полотенца при заезде; не принесли пульт от телевизора в номер, хотя напоминали об этом дважды; "забыли" прийти забрать багаж и другие мелочи)
Читати повністю
Аноним
турист
16.03.2019
4.6
Що сподобалося:
Классный бассейн, удобные кровати, в ванной комнате есть и душ и ванна!
Що не сподобалося:
В номере холодно даже при выключенном кондиционере, постоянно какие то мероприятия в отеле, то пляж наполовину закроют-свадьба, то толпы непонятных людей с аппаратурой ходят, трансфер в Дубай молл отдельная история, небольшой автобус в который все не помещаются, и даже если ты пришёл первый не факт что уедешь. Причём написано по-русски трансфер в порядке очереди... но это вопрос как к дорогим соотечественникам, так и к персоналу, который установил правила, а следить за их выполнением не в состоянии! Море мелкое, стоишь возле буйков, а тебе по грудь👀
Читати повністю
Anzhela
турист
04.03.2019
2.5
Що сподобалося:
Плюсы: красивое здание с точки зрения архитектуры, наличие отдельного тренажёрного зала для женщин
Що не сподобалося:
Минусы: негативные моменты начались с заселения. Отдыхали семьёй из 3-х человек, брали 2 номера, при бронировании просили предоставить 2 номера рядом. Это не было выполнено, к тому же вместо оплаченных номеров с видом на море один был с противоположной стороны. При заселении не было ни приветственного коктейля, ни фруктов, ничего, что принято в отелях такого уровня. Сервис в целом оставляет желать лучшего, словно отель совсем не дорожит клиентами. Завтрак совсем не соответствует уровню 5-звёздочного отеля, каждый день одно и то же, никакого разнообразия, выбор скудный, из горячего всё пережареное в масле. Чистота - отдельный большой минус этого отеля. В главном ресторане замечали грязную посуду. В номерах грязно, ковры и кресла видавшие виды, на ковре возле балкона заметила огромного мёртвого жука, который не был убран в течение нескольких дней! То есть в номерах даже не пылесосят. Постельное бельё меняют не каждый день, не докладывают гигиенические принадлежности, один раз вообще забыли убрать переполненную корзину с мусором! При заезде сказали, что тренажёрный зал работает круглосуточно, по факту же его закрывали в 23.00. При выезде позвонила на ресепшн, чтобы помогли с багажом, в итоге прождала 15 минут, после чего была вынуждена спускать сама. Территория совсем маленькая, включает в себя лишь зону возле бассейнов и пляж. Остались очень недовольны, сервис абсолютно не соответствует заявленному уровню отеля, а также тех денег, что были уплачены.
Читати повністю
Valeriy
турист
24.02.2019
4.6
Що сподобалося:
Один из немногих отелей в ОАЭ с хорошим собственным пляжем. В январе подогреваемая вода в бассейне была как нельзя кстати. Достаточное количество зонтов и шезлонгов, по крайней мере, зимой.
Що не сподобалося:
Очень странная архитектура отеля, вследствие чего мало номеров sea view с балконами. Очень маленький, плохо освещенный номер. Вечером невозможно читать.
Откровенно плохой завтрак, после 9 часов невозможно найти свободный столик, очереди. Рестораны в отеле тоже оставляли желать лучшего. Очень плохо организованы трансферы, это если учесть, что отель находится на самом краю Шарджи. На самом деле, это не отельные трансферы, а трансферы, которые приходят из моллов. собирая по пути других туристов. Нет никакой развлекательной инфраструктуры ни в отеле, ни поблизости.
Читати повністю
Liudmila
турист
29.01.2019
5.4
Що не сподобалося:
Не понравился сервис,вода в ванной стоит,завтраки -ужас.Грязно в ресторане!!!!Пол в ресторане никогда не моют видимо,если что-то упало ,не убирают Отель 3 звезды!!!!!!!
Читати повністю
Larisa
турист
18.01.2019
4.2
Що не сподобалося:
Разводят на деньги!!!!списывают заблокированный депозит в счёт платных услуг интернета которые не подключались и этот РАЗВОД носит массовый характер
Читати повністю
Natalia
турист
12.01.2019
5
Що сподобалося:
Отлично и своевременно меняли постельное белье.
Не было проблем с питьевой водой.
Очень хорошо работал рецепшен. Можно было решить проблемы. Всегда есть русскоговорящий сотрудник.
Очень хорошая пляжная зона и нет проблем с лежаками.
Що не сподобалося:
Сан. Узел не достаточно чисто убирается.
Не хватало моечных средств.
Не было одного халата и тапочки, хотя нас было двое .
Запах в сан.узле и в комнате,особенно остро ощущается когда заходищь с пляжа в комнату.
В соседней комнате курили и это было слышно унас.
Читати повністю
Миннасыр
турист
11.01.2019
5.8
Що сподобалося:
Большая, удобная кровать, просторный номер. Чистый пляж с приятным песком и малым количеством людей. Современный спортивный зал.
Що не сподобалося:
Завтраки и ужины очень посредственные, не соответствуют отелю с 5 звездами. Сильный неприятный запах в ванной комнате. Несмотря на то, что отель новый, качество работ низкое.
Номер убирают нерегулярно.
Читати повністю
Rustam
турист
09.01.2019
5
Що сподобалося:
Вид из окна
Що не сподобалося:
После уборки номера пропадает мелочь, мелкие вещи, не было халатов и тапочек, не было геля для душа. На завтраке очень много людей, нет красной рыбы и достаточно бедный стол. На территории бассейна все курят, окурки на каждом шагу. Цены в ресторанах высокие, а еда посредственная.
Читати повністю
Александр
турист
06.01.2019
5.4
Що не сподобалося:
Грязные окна в номере, мало зонтиков на пляже, уборка в номере на троечку.
Vera
турист
12.11.2018
3.8
Що сподобалося:
Не в первый раз был в отелях этой известной мировой сети и ожидания были, что за такие немалые деньги будет достойный сервис.
Що не сподобалося:
Приехали в отель под утро из-за задержки с прилетом. Менеджер на рецепшне заселял нас минут20 так, что в 4.30 утра к нему образовалась очередь. В номере ковровое покрытие и на нем отчетливо видно какие то крошки, песок и пыль. Вместо 2—х халатов висит один, из комплекта туал принадлежностей (8предметов на 2-х) всего один маленький гель для душа. На рецепшне все мои вопросы записал товарищ из Ср Азии, говорящий по русски, но за целый день никто ничего не принёс. В душе с потолка сыпется штукатурка( фото есть, номер №400). В туалете не работает розетка для фена, вызвал сотрудника, он посоветовал пользоваться розеткой в коридоре. В отеле 5* сушить волосы феном сидя на полу ещё не приходилось!!! На след день приехал в отель поздно вечером и увидел, что уборку в номере не делали вообще. На рецепшне русскоговорящий товарищ Бикзот сказал, что надо было попросить и они бы все сделали! Я высказал возмущение таким отношением персонала, на что он сказал, что если я продолжу «качать права» он вызовет полицию. Я сказал, что согласен на вызов полиции и готов с ней пообщаться, после чего этот Бикзот просто ушёл. Подошедший менеджер отеля услышал мои возмущения, но никаких извинений не принёс, а только вызвал уборщиков, которые в 23.30 пришли делать уборку. Я считаю, что в известной мировой сети такое отношение персонала недопустимо, тем более когда платишь за проживание немалые деньги.
Читати повністю
Евгений
турист
11.11.2018
2.5
Що не сподобалося:
Мошенники какие-то взяли депозит и не вернули! Таких нельзя рекламировать их надо в чёрный список! Представьте сколько таких как мы...! А мы ещё думали почему отель полупустой...
Читати повністю
Mariya
турист
11.11.2018