Botanico & The Oriental Spa Garden 5*

Що сподобалося:
понравилось все:невероятно красивый Отель,Качественная отделка,шикарный дизайн.Услужливый внимательный персонал.знали по имени,продлили бесплатно время проживания до 3-х без доплаты.

Що сподобалося:
прекрасный сад,потрясающая атмосфера,Спа великолепен
Що не сподобалося:
сотрудник на рецепшен был холоден и недружелюбен,очень долгое заселение

Що сподобалося:
интерьер, чистота, питание, персонал
Що не сподобалося:
слишком мягкий матрас в кровати. персонал спа центра. и сам спа центр.

Що сподобалося:
Отель в целом производит достойное впечатление, хотя и понимаешь, что отель не новый, но следы "усталости" не особо видны, просто есть понимание, что сейчас строят иначе, впечатление было как в фильме "Грязные танцы" - респектабельный отель для респектабельных людей, отель отнюдь не молодежный, вечером на ужин принято соблюдать дресс-код. Несмотря на то, что остров небольшой, у отеля достаточно удачно расположение, если Вам интересны Лоро-Парк, зона отдыха Лаго Мартианез и поездки в Санта-Круз (например, на карнавал. как это было у меня). Рекомендую арендовать машину, парковка у отеля собственная, бесплатная (вмещает машин 30). Территория отеля зеленая и ухоженная, бассейны чистые. Я попала в период африканских песчаных бурь, но персонал очень оперативно убирал последствия разгрома (сломанные деревья, листья в бассейне). В отеле прекрасные завтраки - большой выбор блюд на любой вкус: много сырной и мясной нарезки, фруктов и соков, десертов. Ресторанные блюда тоже достойны похвалы. Превосходное постельное белье, ежедневная смена, уборки очень качественные, подготовка номера ко сну немного навязчивая (все-таки ее лучше делать не в присутствии гостя). Кровати неплохие, я хорошо высыпалась после поездок по серпантинам. В отеле есть анимационные программы на любой возраст, не посещала, но за завтраком слышала неплохие отзывы.
Що не сподобалося:
Если сравнивать с отелями на южной стороне острова, то собственного пляжа у отеля нет, до ближайшего пляжа придется ехать 5-10 мин. При регистрации заезда не очень понравилось то, что мне пришлось самой тащить свой чемодан до номера, ровно как и при выезде, от ресепшн до парковки машины. Пусть чемодан маленький, легкий и на 4х колесах, но для отеля 5* - такой сервис недопустим. В остальном, регистрация как заезда, так и выезда прошли очень комфортно.

Що сподобалося:
Хороший чистенький отель, приветливый персонал, для путешественников с автомобилем удобное место расположения. есть бесплатная парковка. Прекрасный вид из окна.
Що не сподобалося:
В с/у нет беде и нет кондиционера для волос, зубных щёток, а вроде 5*

Що сподобалося:
Отличный завтрак, уютная территория с бассейном, обалденный спа комплекс.
Що не сподобалося:
Совсем маленькие бутылочки с водой в виде комплимента.

Що не сподобалося:
Откровенно Не вкусная еда , были в двух ресторанах ! Повара мягко говоря « оставляют желать лучшего» , для такого хорошего отеля , печально !

Що сподобалося:
завтрак понравился , прекрасный вид из окна , очень дружелюбный и профессиональный персонал .
Що не сподобалося:
Еда в ресторанах на ужин очень не вкусная , при этом к обслуживанию это не относится , официанты хорошие ,любезные и очень старательные . Повара " мягко сказать " оставляют желать лучшего ! В азиатском ресторане подали цыплёнка под кари соусом откровенно протухшего , правда менеджер пыталась объяснить , что это такой не приятный запах от специальных приправ ! Поверьте я могу отличить специфическую приправу от протухшего мяса !

Що сподобалося:
было все очень дружелюбно и мило. анимация и новости - каждый день. персонал быстро выполняет все пожелания. возможность выбирать подушки- просто порадовала. выбор саун- тоже приятно. завтрак очень достойный.
Що не сподобалося:
далеко до пляжа... но можно погулять зато)))

Що сподобалося:
Отель соответствует 5 звездам. Прекрасный вид из номера на вулкан Тейде. Завтрак выше всяких похвал.
Що не сподобалося:
Очень далеко от моря. Обратно ехали на такси, т.к. с детьми подниматься в горку на такое расстояние не реально.

Що сподобалося:
Всё было превосходно, обожаю этот отель!

Що сподобалося:
Отель, хоть и не новый, заслуживает твёрдую пятерку. Небольшая, но грамотно спланированная и оооооочень ухоженная территория, лебеди, цапли и золотые рыбки в прудах. Шикарнейшие завтраки, все очень свежее и в огромном ассортименте, есть даже каша, что редкость в Европе. Номера небольшие, но в идеальном состоянии и тщательно убираются по 2 раза в день. Отель находится вдалеке от ночной жизни Юга, если вы за тишиной и релаксом, то вам сюда. Очень приятно было получить комплименты от отеля - поздний выезд, прощальный подарок, мужу на день рождения торт и шампанское, каждый вечер конфетки на кровати . Из минусов - очень плохо организован ужин - меню ресторанов максимум на троечку, обслуживание тоже очень слабое, лучше выезжать в город, где много милых и вкусных ресторанчиков. Про СПА центр надо сказать отдельно, это комплекс зданий рядом с отелем (50 м), в котором есть несколько бассейнов, бань и джакузи, здесь же расположены кабинеты для процедур. Не выходя отсюда, можно проводить все своё время, если вы приехали за релаксом, единственный минус - качество массажа, оно явно недотягивает до уровня отеля, срочно надо искать достойных специалистов .
Що не сподобалося:
Меню ресторанов Качество услуг СПА

Що сподобалося:
Много раз останавливались в этом отеле. Все прекрасно.
Що не сподобалося:
Тайский ресторан-относительно еды ничего особенного. Обслуживание на высшем уровне.

Що сподобалося:
Мне понравилось абсолютно всё. Я была не очень удобным клиентом, поскольку была с собачкой. И я просила убираться в номере, когда мне было удобно и я выводила собачку гулять. Уборка в номерах два раза в сутки. Ни разу даже тени недовольства не мелькнуло ни у кого на лице! Изумительный, доброжелательный и очень приветливый персонал везде. Во всех без исключения службах отеля. Машину сами запарковали, чемодан занесли, в лифт проводили. С удовольствием отвечали на мои вопросы. В ресторанах - их три и я во всех трех ужинала - охотно общались со мной и другими клиентами, предложили накидку, поскольку ужин был на террасе и было прохладно. Завтраки просто чудесные, разнообразные, свежие и вкусные. У меня был полупансион - завтрак и ужин. Поэтому на ужин я выбирала из меню то, что мне больше нравилось. Если не собираетесь на ужин выходить из отеля, то советую посетить все три ресторана: с азиатской кухней, испанской и итальянской. Если путешествуете с собакой, будьте готовы доплатить за собаку. Мне за три ночи это обошлось в 95 евро. 15 евро за каждую ночь и 50 евро за уборку в конце. Для собак предусмотрена кормушка-поилка и хороший матрас. Я заранее об этом не знала и приехала со своим домиком и кормушкой. В закрытую СПА зону детей до 16 лет не пускают. Там три открытых бассейна - 28, 30 и 32 градуса температуры воды. Много лежаков, полотенца можно взять на ресепшен бесплатно. Поэтому для спокойного, расслабляющего отдыха, без детских криков и игр очень советую СПА зону. Есть и закрытая (в помещении) часть СПА - с бассейном и разными саунами. Турецкая, японская, ароматическая. На ресепшене в СПА можно записаться на различные бесплатные занятия по тай-чи, аква-джим. Есть тренажерный зал. Вечерами в холле живая музыка. Программа меняется каждый день. За завтраком можно взять информационный листок на день. Есть библиотека, биллиардные столы, теннисные корты...
Що не сподобалося:
Мне кажется, нужно заранее информировать владельцев животных о размере необходимой доплаты, чтобы это не было неожиданностью. Сумма должна быть сразу указана в листе подтверждения бронирования (я бронировала через букинг).