Calista Luxury Resort 5*

Що сподобалося:
Просто слов нет! Из всех пятерок- это самая лучшая!!! до мелочей всё продумали! спасибо большое за роскошный отдых. за шикарный сервис! благодарим весь персонал!

Що сподобалося:
сервис

Що сподобалося:
Все отлично.

Що сподобалося:
Отличная территория, великолепный персонал, кухня-супер!

Що сподобалося:
Очень красивый был вид из окна. Зелёная территория. Всё очень чисто.

Що сподобалося:
Мы брали 2 номера, без проблем дали коннекторы. большие просторные комнаты, есть все необходимое для взрослых и детей. Очень вкусно кормили. Гала ужин на НГ тоже понравился. Попали на концерт Jah Khalib. Все понравилось)

Що сподобалося:
Номер очень современный, разнообразие еды в ресторане хорошее, но не уровень Luxury. Хороший детский клуб. Пляж и пирс норм

Що сподобалося:
Все круто

Що сподобалося:
Отличный отель! Очень вкусно, чисто, ухоженно. персонал большие молодцы, стараются. Отличные коктейли, еда разнообразная.Понравилась публика, все гости хорошие. Теплый бассейн на улице и внутри.

Що сподобалося:
теплые бассейны внутри и снаружи. вкусная разнообразная еда.

Що сподобалося:
все, абсолютно все на соответствующем уровне

Що сподобалося:
понимание о том, каков отель начинается на входе.
Що не сподобалося:
нет такого

Що сподобалося:
Прекрасная большая зеленая территория, идеальный порядок, комфортные лежаки у бассейнов, пляж в идеальном состоянии. Персонал очень приветливый и внимательный, особенно отмечу батлера Альбину и косметолога Валентину. Питание обильное, вкусное и очень разнообразное. сервис просто на 5.
Що не сподобалося:
Подогреваемый бассейн на улице небольшой по размеру, в основном там купальсь только детки . Кидсклаб проигрывает в оборудовании в сравнении с другими достойными отелями.

Що сподобалося:
Хороший ремонт и оснащение, большая территория.
Що не сподобалося:
В качестве вечерней программы чаще всего были тематические вечеринки, а не развлекательные программы (ребёнок очень ждал ярких шоу); невнятные детские аниматоры.

Що сподобалося:
Территория, персонал, пляж, номер - все на уровне! Guest Service Наталия - огромное спасибо! Мы ездили в сельский госпиталь делать прививку, очень старалась помочь нам, звонила! Всегда внимательна по всем вопросам! Анастасия тоже помогла, и ей спасибо! Впечатления от Calista отличные, вернёмся обязательно!
Що не сподобалося:
Забыла на ужине кофту - больше не нашли…. В находках нет, персонал не видел:( При отъезде насчитали в счете 75€ за транспортные услуги, которые мы не брали… пересчитали, вернули! Мелочи - но осадок остался! Все надо проверять!

Що сподобалося:
территория очень красивая и ухоженная , везде холодильники с напитками, хорошие вечерние программы, персонал приветливый, номера комфортные, учитывая что отелю лет 12-15 все отлично выглядит, еды очень много даже слишком
Що не сподобалося:
не понравился ресторан, т.к. даже на ужине не чувствуешь себя комфортно, лязг посуды и куча людей. около бассейна и на море шезлонги на столько плотно стоят к друг другу что про личное пространство надо забыть, алкоголя много разного и хороших марок - но когда берёшь какой то вид понимаешь что с ним что-то не так

Що сподобалося:
ВСЁ ❤️

Що сподобалося:
все!
Що не сподобалося:
не много однообразная еда.

Що сподобалося:
Очень чисто во все отеле! Прям стерильно! Нет нигде запахов сырости или старости, номер был идеально чистый и свежий, будто после ремонта. Wi-fi работает идеально на всей территории отеля, никогда не тормозил и не вышибал. Безумно понравилась система в номерах «умный дом» сидя на пляже можешь управлять своим номером, даже карточкой открытия дверей никогда не пользовались, всегда открывали с телефона. Шведский стол просто потрясающий, есть ВСЁёё и все было вкусно! Классная кофейня ближе к пляжу. На пантоне отличный бар с хорошими напитками.
Що не сподобалося:
Скучновато на территории, хотелось бы побольше музыки. Dj на пляже мало играет, идеально если бы он там весь вечер играл, молодежь бы точно там отрывалась)) Не очень понравилось, что некоторые лежаки платные и резервация в а-ля карт тоже платная, такое в дорогих отелях я вижу впервые.

Що сподобалося:
Есть все для отдыха. достаточно новая инфраструктура и номера. номерах есть все. территория средняя по размеру, но хорошо благоустроена.
Що не сподобалося:
не сильно понравился двух этажный номер. на первом этаже прохладно. на втором при этом душно. кондиционер не хотел решать эту проблему. в ресторане напрягала постоянная необходимость ждать официанта. так как набирать еду на шведском столе самим персонал не давал. но постоянно просить кого что то наложить блин бесит.

Що сподобалося:
самым главным преимуществом отеля оказалось отношение персонала к гостю! такой доброжелательности и внимания я не встречала ни в одном отеле в мире.
Що не сподобалося:
недостатков не было. не было даже к че у придраться при сильном желании.

Що сподобалося:
обслуживание на высоком уровне

Що сподобалося:
В целом остались очень приятные впечатления от посещения отеля. Даже вне сезона можно занять себя большим количеством активностей, а также просто спокойным отдыхом, прогулками у моря. Среди активностей и довольно большой кинотеатр и возможность поиграть в боулинг, игровые автоматы, бильярд, дартс и т.д.А также прекрасная живая музыка, различные вечерние программы и конечно СПА. Хочется отметить высокий сервис персонала, который работает в лобби!А также отличный СПА, подогреваемый бассейн.Бар на пляже работает и радует гостей своим вниманием, очень участливо включали дополнительное отопление, предоставляли пледы и всегда интересовались, чего бы хотелось!Очень приятный персонал!Очень быстро и вовлеченнно выполняют свою роль аналогично персоналу в лобби.Спасибо им большое.
Що не сподобалося:
Обращаю внимание, что вызвала удивление работа сотрудников guest relations.При въезде в отель, нам ничего не рассказали о самом отеле, хотя мы задали вопрос, лишь сориентировали на ссылку на обратной стороне карты номера, где можем все увидеть!Далее каждый раз при обращении с простым вопросом, в том числе, по неработающей карте от номера в один из дней, все действия данных сотрудников-указать глазами на ресепшн.Странно, учитывая, что гостей немного и можно уделить время каждому.Не увидела роли guest relations, говорящих разве что на русском языке.Персонал на ресепшн был более радушен. Также, хотела бы отметить, что при бронировании номера на booking указан выезд в 14:00, однако в самом отеле выезд в 12:00.Странно для отеля такого уровня.Персонал ресепшн пошли навстречу и мы выехали в 14:00.Спасибо им, но различие информации выглядит странно!

Що сподобалося:
Отдыхали в этом отеле первый раз. Все очень понравилось : - все сотрудники просто молодцы - питание всегда разнообразное и вкусное - мероприятия на гала-ужине ( новый год и рождество) на самом высшем уровне ( Музыка и еда - наш номер 2118 просто супер - всегда и везде чистота Всем большое спасибо!!!
Що не сподобалося:
Все только супер-супер

Що сподобалося:
Отель очень приятно удивил! Мы были в разных крупных топовых сетевых отелей, так по уровню сервиса и заботы данный отель показал себя на высшем уровне! Есть определенные мелочи и детали которые и показывают Уровень! Очень классный отель 10/10, питание, напитки, территория, сервис, большие и классные номера, спа, даже в декабре можно покупаться на улице в подогреваемом бассейне. Приятные цены на румсервис. Отмечали день рождение жены, отель приятно удивил (кроме торта и шампанского в номере) подарили ужин в аля-карт ресторане и там тоже празднично поздравили вплоть до букета цветов! И в таких мелочах весь отель! Все это создаёт приятное ощущение прибывания в отеле.

Що сподобалося:
Дружелюбный и отзывчивый персонал. Прекрасное место для отдыха вдвоём. Вкусная и разнообразная еда.

Що сподобалося:
понравилось всё! великолепная еда, большие номера, много лежаков и полотенец. при 100% заролняемости не было никаких проблем и толп народу
Що не сподобалося:
нет такого

Що сподобалося:
территория , спортивный entertainment, номера , питание , детские анимации
Що не сподобалося:
все прекрасно

Що сподобалося:
Расположение отеля. Чистота и комфорт. Зелёный парк. Персонал - вежливость контактность и готовность сделать отдых комфортным.
Що не сподобалося:
Музыкальная подборка у бассейна Хотелось бы музыку релаксирующую и приятную , соответствующую званию Отеля Luxury

Що сподобалося:
Понравилось всё. Я 18 лет не была в Турции и честно говоря,если бы не пандемия и не поехала бы. Но этот форс мажор поменял все планы . Должна отдать должное руководству Турецкой Республики. Так способствовать развитию туристического бизнеса, чтобы заполнять отели в такое не простое время-это стоит огромного уважения.Пускай Европа ещё долго будет признавать наши вакцины . Российский турист оставляет и вкладывает немалые деньги в туристический бизнес Турции.Теперь об отеле. Я давно не встречала такого отношения к туристу,как в этом отеле. Девиз отеля очень простой-"У Вас нет проблем в нашем отеле . Ваши проблемы-это наши проблемы" Начиная со встречи в лобби в первые часы,сотрудники отеля(на 50%-русскоговорящие),делают всё, чтобы все твои проблемы были решены моментально.Общение в чате отеля,я считаю очень нужным и правильным решением. Хотя просьбы по телефону тоже выполнялись со скоростью пули.Отдельно хочу отметить всю группу сотрудников отдела работы с туристами(русскоговорящие).В отеле на 95% русские туристы,проблем возникает много,решаются они с максимально быстрой скоростью (согласно девизу).В отеле очень много маленьких детей, но с ними работали очень высоко-профессинальные аниматоры,что я человек любящий тишину и достаточно настороженно относящийся к детским крикам,практически их не слышала . Абсолютно фантастические ежевечерние шоу.Даже не могу отметить,какое самое лучшее. Всё на высочайшем профессиональном уровне. Все шоу с артистами ,которых отель отбирает для удовлетворения самых высоких вкусовых требований. Послушала Диану Арбенину ,посмотрела "Тодес",великолепное сербское шоу ,цирковое шоу с представителями африканских стран.Вообщем-даже не знаю ,какими словами выразить свой восторг!!Отдельной строкой хочу отметить питание в центральном ресторане и ежедневную фантастическую уборку номеров со сменой белья и предоставлением сета подушек.По питанию .Потрясающе!!
Що не сподобалося:
1.Очень не удобные лежаки на пляже(низкие).Лежишь прямо в песке.2.Нет лампы для чтения(прикроватной).3.Тенты на пляже не выполняют своей функции-защиты от солнца(практически нет тени).4.Очень тяжёлые стулья в номере. Сдвинуть их проблематично.А если сдвинул-звук раздаётся такой громкий,что жалуются отдыхающие через три этажа Необходим ковёр на пол на первом этаже. 5.Нет разделения по номерам-курящий и не курящий . Если заказываешь не курящий номер, нет никаких гарантий,что рядом не поселят курильщика(было в моём случае).Правда это всё мелочи,о которых я написала в чате отеля во время пребывания.

Що сподобалося:
Calista в очередной раз подтвердила свой высокий рейтинг. Все прекрасно, разнообразие питания, чистота, два раза в день смена полотенец (во время ежедневной уборки и перед сном). Отличные зонты на пляже, позволяют загорать даже при нахождении солнца в зените (с 12 до 15). Несмотря на ковидные ограничения, прекрасно организована раздача питания. Ну и персонал, конечно, очень приветливый. Спасибо за вновь прекрасно проведенные две недели!
Що не сподобалося:
Да все отлично!

Що сподобалося:
Замечательный отель. Отличные чистые номера. Хорошие рестораны, отличный ассортимент разных блюд, продуманная раздача без всяких очередей.Чистый пляж с достаточным количеством лежаков.
Що не сподобалося:
Хотелось бы попросить администрацию продумать на пляже зону « только для взрослых» , зона пляжа большая , и это сделать вполне возможно. В индивидуальных кабинах, соседями тоже оказываются дети .

Що сподобалося:
Первый раз в Турции в связи с пандемией и решили попробовать что же такое Турецкий all inclusive. Сравнивая с отелями Испании и Италии за такой же ценник, мы ожидали большего. В целом неплохо, но цена завышена для такого уровня отдыха. Из плюсов: Главный плюс — это тренер по плаванию Ирина. Ребенка 5-ти лет научила плавать за 6 уроков. Ребенок у нас не просто идет на контакт с незнакомым человеком, но Ирина смогла заинтересовать с первой встречи. Ребенок умеет плавать разными стилями и правильно дышит на воде. Хорошая анимация для детей (Атила молодец). Территория отеля продумана очень хорошо и все компактно. Есть водные горки, несколько бассейнов, тренажёрный зал, сауны, хамам. Много мест для перекуса между основными приёмами пищи. В целом четвёрка (по пяти бальной системе).
Що не сподобалося:
Минусы: очень мало морских блюд – креветки были 2 раза за 14 дней в холодной подачи. В целом от морского отдыха ожидаемо различные морские деликатесы, но разнообразия не было(зато баранина на завтрак, обед и ужин) В рестораны A la carte – Итальянский более-менее, Китайских слабо похож на китайский и на ресторан в целом. Салаты не похожи на салаты )) Уборка: Номера оснащены системой «умный дом» все действия (не беспокоить, убраться и т.д) выбираются на табло и это отражается у входной двери снаружи. Ежедневно мы при выходе на пляж в 9.00 утра оставляли вкл знак уборка и возвращаясь в начале первого приходили в грязный номер. По нашим наблюдениям клининг совершал уборку несмотря на горящие значки, а просто по порядку и очень медленно. После обращения на ресепшен ситуацию исправили. Еда в номер 10евро - у нас ребенок несколько дней чувствовал себя не хорошо - пришлось пользоваться данной услугой. Хотя в некоторых отелях это бесплатно. А тем более с учётом COVIDа лучше при недомогании сидеть в номере.

Що сподобалося:
Персонал, номера, питание, вечерние и дневные программы ,обслуживание, пляж!
Що не сподобалося:
Все отлично!

Що сподобалося:
Разнообразное питание, можно выбрать диетические блюда Красивая территория В целом очень отзывчивый и приветливый персонал Приятные сюрпризы в день рождения, было очень приятно, благодарим!
Що не сподобалося:
Детская комната - так много про нее читала, но мы ее совсем не оценили, ни инфраструктуру, ни контент, ни персонал Отдыхающие, которых мы не выбираем) - тут как повезет - могут пить, гулять и веселиться, не взирая на других, увы Особенность расположения и архитектура корпусов - не всегда администрация может гарантировать номер с видом на море, как выяснилось. Но нам повезло, все соответствовало ожиданиям и брони.

Що сподобалося:
Были в марте 2021 года, выпал праздник 8 марта. В отеле царила атмосфера праздника, угощали шампанским и женщинам дарили цветы, такая мелочь, а приятно. Погода была переменчивая, но мы успели даже немного сгореть.Купались в крытом и открытом бассейнах, ходили в хамам и парные. Вечером играла живая музыка, атмосфера приятная , персонал отзывчивый, мы с подругой несколько раз посетили итальянский ресторан, остались довольны. Еда вкусная и свежая, много фруктов и овощей, мяса и рыбы.Я так поняла , что мы попали на урожай клубники, просто объелись))) Обязательно попробуйте десерты в кофейне, никого не оставят равнодушными пирожные с шоколадом! С удовольствием приеду в этот отеле ещё раз.
Що не сподобалося:
Минусов нет

Що сподобалося:
Шикарная территория , много локаций, отличный СПА, разнообразие блюд, отличные номера
Що не сподобалося:
Мы были на 8 марта , не все локации отеля были открыты, но остальное все супер

Що сподобалося:
Очень приветливый персонал, готовый помочь в любую минуту. Замечательный парень, который ведет активные игры на пляже. Разнообразные варианты блюд в основном ресторане, каждый день что-то новое. Соблюдаются требования по безопасности (маскам, перчаткам и др.). Просторный, комфортный номер, чистота.
Що не сподобалося:
Рестораны аля-карт не соответствуют уровню отеля (по качеству сами блюд). Однако, надо отдать должное, что менеджеры отеля смогли рекомендовать и забронировать нам ресторан за пределами отеля, который превзошел наши ожидания. Для нас кровати матрасы оказались слишком мягкими (мы бы предпочли ортопедические). Хорошо бы предусмотреть возможность дополнительного матраса (или накладки на матрасы), при необходимости или при показаниях.

Що сподобалося:
Все
Що не сподобалося:
нет

Що сподобалося:
Просторные уютные номера, доброжелательный персонал, готовый помочь по всем вопросам, отличная еда с большим выбором, особенно учитывая, что гостей в отеле немного.
Що не сподобалося:
Единственное неудобство - холодно в ванной комнате.

Що сподобалося:
Отличный отель! Дорого, но за эти деньги ты получаешь море положительных эмоций. И визуально и эстетически это высший класс. Про еду вообще нечего говорить, что вкус, что подача, супер! Пирожные и восточные сладости качества необыкновенного. Фрукты, включая клубнику, ананасы, киви и тд каждый день. В несезон есть небольшой открытый подогреваемый бассейн. Отличные детские площадки и аквапарк. Русскоговорящий сотрудник всегда на связи по вотсапу. Все плюсы не перечислить)
Що не сподобалося:
У нас был отличный двухэтажный номер с видом на бассейн, нам повезло, но! Корпуса круглые и такой же самый номер может быть с видом на парковку или соседний страшненький отель или ещё хуже, какие-то 4 технические трубы.

Що сподобалося:
Отелю удаётся сохранять неизменное качество сервиса на протяжении многих лет. Понравилось: 1. Клубника на шведском столе 2. Внимательный персонал 3. Теплые бассейны 4. Смена полотенец 2 раза в день 5 Организация сдачи ПЦР в отеле за приемлимые деньги
Що не сподобалося:
Не понравилось: 1. Видно, что отель уже староват 2. В отель заехали богатые турки и курили в лобби, хотя отель некурящий.

Що сподобалося:
Все
Що не сподобалося:
Нет такого. Даже погода в январе была +23!

Що сподобалося:
Это единственный all inclusive в Турции, в который мне хочется вернуться. Потрясающее отношение к гостям - чат, в котором можно решить все вопросы, сюрпризы к годовщине нашей свадьбы, отличные аниматоры в детском клубе. Большие номера, тёплый уличный бассейн, в номере и душ и ванна.
Що не сподобалося:
Хотелось бы чуть более ресторанных и интересных блюд

Що сподобалося:
Чисто, аккуратно, не устаревшее. Номера и балкон очень просторные
Що не сподобалося:
Не удобно выбирать еду. Ёмкости закрыты и надо просить чтобы каждую открывали, чтобы понять хочешь ты это блюдо или нет.

Що сподобалося:
Отличный отель, большие номера, вежливый и услужливый персонал. В зимнее время работает открытый подогреваемый бассейн, но небольшой, а также работает большой крытый - в спа комплексе. В несезон открыто два ресторана а-ля карт, азиатский и итальянский, довольно неплохой выбор и кухня. Территория большая и ухоженная, полно развлечений для семьи с детьми.
Що не сподобалося:
Кухня в общем ресторане не заслуживает высшей оценки, выбор блюд раз на раз не приходится, иногда все есть, иногда выбрать не из чего. Часто блюда были холодными и неаппетитными, как будто их приготовили несколько дней назад.

Що сподобалося:
Отличный "топовый" отель в Белеке. Рекомендую. Отличное месторасположение, есть где погулять, в пешей доступности парк оф легендс. Идеальная чистота. Питание по высшему разряду. Были второй раз и обязательно приедим ещё. Всё как заявлено и даже лучше.
Що не сподобалося:
Такого нет.

Що сподобалося:
Отель супер. Были до этого в риксосе. вернемся. И обязательно к вам. Территория. Красиво. Чисто, вкусно. Публика. Все хорошо. Из пожеланий - в лобби бар работает до 24-00. И никто не предупреждает) и хотелось бы глинтвейна в прохладное время. Спасибо всем большое. Влюблена 😍🤩
Що не сподобалося:
Из пожеланий - в лобби бар работает до 24-00. И никто не предупреждает) и хотелось бы глинтвейна в прохладное время. Спасибо всем большое. Влюблена 😍🤩

Що сподобалося:
Все соответствует фото. Отличная программа все включено - еда, напитки, условия, рестораны.
Що не сподобалося:
Не минус, но можно сделать более качественными полотенца и постельное белье. Также не мешало б положить специальные подушки на уличные плетённые стулья на балконах

Що сподобалося:
Понравилось все. Встречает очень приветливый персонал, многие говорят на русском. Хороший большой номер с большой и очень удобной кроватью. Хорошая ванная комната, где имеется и ванна, и душевая кабина и все необходимое для гигиены. Очень быстро и качественно убиралась наша горничная Oz. Каждый вечер живая музыка. Очень вкусная еда в ресторане на любой вкус и предпочтения. Прекрасный SPA комплекс с прекрасными специалистами по лицу и телу. Очень большая красивая ухоженная территория с теннисными кортами, футбольными полями, многочисленными детскими площадками, бассейнами и мн . другое. Каждое утро начинали с плавания в подогреваемом открытом бассейне. Обязательно вернёмся сюда с внуками
Що не сподобалося:
Нет такого

Що сподобалося:
Прекрасный отель, с красивой территорией, несколько детских площадок, два игровых клуба, паровозик - было чем заняться детям + отличное спа с подогреваемым бассейном для мамы, спортзал для папы.
Що не сподобалося:
Система кондиционирования в номере не работала, но мы решили этот вопрос с помощью открытой балконной двери)

Що сподобалося:
Отель прекрасен! Красивая территория, горячий открытый бассеин, номера отличные! Это реально бизнес уровень! Отдельное спасибо отелю за концерт Марув!! Вы лучшие ребята! Боулинг, бильярд!! Все отлично!! В эти смутные времена вы дали почувствовать нам себя как люди!!
Що не сподобалося:
Ну, как по мне было скуднова то по еде..хотя зимний концепт он всегда немного отличается от летнего!

Що сподобалося:
Сервис, персонал, кухня

Що сподобалося:
Отдыхали в отеле с 4.01 по 7.01, отлично провели праздники, 4.01 был концерт Maruv, 6.01 прошел рождественский ужин, просто замечательно: живая музыка, оформление, хорошая подача блюд по меню. В лобби каждый день живая музыка, развлечения, бассейн, все понравилось.
Що не сподобалося:
Дорогие массажи

Що сподобалося:
Сервис, территория отеля, номера, качество и разнообразие еды, детская анимация (аниматор Атилла особенно покорил сердце дочери и других детишек).
Що не сподобалося:
Отменили празднование Нового года за 4 дня до заселения и все развлекательные мероприятия вплоть до 04.01.20 (крайний день нашего пребывания). Объективно это не вина отеля, поэтому на мой рейтинг это не повлияет

Що сподобалося:
Отдыхали в ноябре 2020 года с мужем. Все понравилось, отдых бизнес класса , хорошее обслуживание, классные номера! Алкоголь хороший, все есть👍🏽👌🏽 Вернёмся ещё не раз и с ребёнком!
Що не сподобалося:
Не умеют делать коктейли,не умеют подбирать дозировку алкоголя , не имеют мерный стаканчик)) Подойдя в любой бар и заказав один и тот же коктейль, он всегда будет разный.

Що сподобалося:
+ быстрый check in/check out + достойный сервис (все, что не просили - сотрудники отеля решали очень быстро; постоянное взаимодействие с отелем по Whatsapp) + персонал видит вас, к каждому особенный подход + хороший выбор еды в ресторане, кормят много и вкусно + большой бассейн, есть подогреваемый бассейн, хаммам, крытые бассейн, сауны .... есть все ... перечислять долго 😂 + крутые вечеринки

Що сподобалося:
Отличная, ухоженная территория и пляж. Отличная еда и напитки!!! Персонал супер!!
Що не сподобалося:
Минусов не видел

Що сподобалося:
Отличная спортивная программа. Инструкторы просто волшебные. Шикарная территория. Супер удобные лежаки. Просторный номер. Я ставлю 10 отелю. Так как большинству людей то, что для меня является минусами, таковыми не является, но я все же напишу. Вдруг для кого-то важно. Отличный массаж.
Що не сподобалося:
Не смотря на то, что я указывала при бронировании, что мне нужен тихий номер, нам достался корпус с видом на дискотеку. Я приехала спать. И выспаться. Что никак в моем мире не совпадает с диким грохотом до 24.00. Радовали вечера с дождем. Спасть в наушниках тяжело. А вставать я люблю рано. Если бы я была с детьми, я бы вообще была дико возмущена. Дети ложатся спать в 21...а тут стены от музыки трясуться. И второе - еда. Очень мало простой еды. Все супер навороченное, с приправами. Ну или другая крайность - вареная морковь. В итоге я так и если вареную курицу или рыбу. Еда не впечатлила вообще. И очередь в хамам...так ни разу и не попали.. Таки времена.

Що сподобалося:
Прекрасный интерьер номеров, чистый пляж, богатый ассортимент активностей
Що не сподобалося:
-Очень медленная работа стойки регистрации. -Некоторые номера очень неудачно ориентированы (парковка, стена соседнего отеля, компрессорная станция), при этом цена аналогична номерам с тихим, спокойным, настоящим видом в сад. -Бесконечная дискотека по вечерам

Що сподобалося:
Прекрасный чистый отель, мы бы вернулись... Отличное меню для детей (паровые овощи, рыба, мясо), фрукты доступны целый день. Номера просторные, чистые. Много развлечений на территории отеля.. все очень понравилось, большое спасибо персоналу.. персонала, кстати, очень много, всегда на территорию убирают..
Що не сподобалося:
Посуду в номере не моют((( ну или почти не моют.. остальное хорошо убирают..

Що сподобалося:
Хороший отель для семейного отдыха. Входит я думаю в ТОП 5 на Белеке на 4-5 место. Большой бассейн по кругу по всей территории, удобно с детьми, плавать, сделал один круг и отдых), а не как обычно туда и обратно немного занудно. Пляж классный. Были в разных отелях в Белеке, этот Отель между САМЫЙ ALL Incl и Средний ALL Incl
Що не сподобалося:
Не совсем новый. Спа центр после карантина мог бы снизить цены, цены как и до карантина заооблачные. для такого уровня отеля, карточки на полотенце считаю прошлый век. Все равно их раздают как попало местами, зачем утруждать еще их носить гостям

Що сподобалося:
Самое главное преимущество отеля это Бар. Обслуживание в Баре на высоте! Как только бокал опустел ставят новый. Вежливо и корректно, персонал старается! Чивас входит.
Що не сподобалося:
Остальные консьерж услуги такие как помощь с багажом, заказ трансфера и тд сложно. 1) Отель большой, багаж идет долго до 45 минут. 2) Кэш снять в отеле нельзя нигде, банкоматов нет, на ресепшене не дают. 3) На ресепшене в качестве трансфера только такси за кэш 40 евро. Или картой 75 евро от тур операторов, (их стенд рядом с ресепшеном),а к ним можно дойти только ножками, из номера по телефону не закажешь. Видимо многие ездят турами и такси с оплатой картой не развито.

Що сподобалося:
Отличный отель, море, пляж, пирс. Номер большой - все очень достойно. Поразил очень приветливый и быстрый персонал. особенно официанты, которые на удивление не забывали ничего из заказа! Единственное, можно поразнообразней кухню и фрукты. Кебаб превосходный !
Що не сподобалося:
Также неприятно удивил "аля кард" - по 30 евро с человека. Я думаю, для отеля такого уровня и за такие деньги , платить за "аля кард" неуместно. Из анимации - шоу программа была только 1 раз.

Що сподобалося:
Отличная еда, чистота, персонал.

Що не сподобалося:
Питание 4

Що сподобалося:
Очень хорошо спланированна территория, шикарные 2х этажные номера.
Що не сподобалося:
Очень дороги доп. Услуги. Массаж от 115Евро. Очень дорого.

Що сподобалося:
Приехала в Отель в 1:00 ночи. Заселили в корпус 6 (не главный). Ночью же обратилась на ресепшн для смены номера. Утром переселили в основной корпус. Всё было оперативно. Зарезервировала следующий отдых в этом же отеле в марте. Сотрудники отел провели процедуру бронирования очень быстро. В отеле действует программа лояльности. Это позволило мне сэкономить почти 400 евро на след проживание
Що не сподобалося:
Нет

Що сподобалося:
Чисто, вкусно, отлично!
Що не сподобалося:
Если народу много то уже не очень, но так везде

Що сподобалося:
Отель,конечно,со стажем.И вопросы возникают.Главное,что они решаются.Отлично работает гестрелейшн.Большая территория.Ресторан,бар - есть,что выбрать.

Що сподобалося:
Все. Безупречный отель

Що сподобалося:
Великолепный парк, где расположен отель, очень хороший пляж - песок. Несмотря на то, что путешествуем с женой достаточно много, такого изобилия блюд в ресторане не встречали. Мы всегда останавливаемся в отелях не ниже 4-х звезд, теперь я могу точно сказать что такое отель 5 звезд, в последующем, все отеле буду сравнивать с Calista (есть еще достаточно много мест, где мы не были). Если кто путешествует с детьми, лучше отеля не выбрать. Не ответил на один вопрос: как Вы оценили рестораны поблизости - ответ: лучше чем в отеле, вряд ли найдете, искать не надо, изобилие блюд и отменное качество приготовления.

Що сподобалося:
Организация пляж, доступность лежаков и полотенец.
Що не сподобалося:
Громкая музыка по вечерам мешала спать в номеретс видом основного корпуса.

Що не сподобалося:
В двухуровневых номерах, на последних этажах очень сильно шумит кондиционер, мешал спать)))

Що сподобалося:
Атмосфера , просторные номера , в наш заезд проходил любительский турнир по футболу в отеле , который почтили своим присутствием бывшие звезды сборной РФ
Що не сподобалося:
Почему -то нет арбузов в шведском буфете . Сотрудники отеля объяснили это отсутствием в доступе арбузов в октябре , соответствующих требованиям отеля

Що сподобалося:
Завтрак очень понравился, предлагаемое питание на любой вкус. Всегда все свежее и качественное. персонал быстро реагирует на любую просьбу. В номерах уборка, смена белья осуществляется дважды в день. Hа всей территории отеля, в парковой зоне и на пляже отлично работает высокоскоростной интернет. Отдых великолепен, мы приезжали уже 6 лет подряд, будем планировать поездку в 2020 году.
Що не сподобалося:
Серьезных претензий мы не имеем, все предложения и пожелания, отмеченные в предыдущие годы выполнены в полном объеме - молодцы!

Що сподобалося:
Достойный отель, нравится все, территория, питание, услуги спа.
Що не сподобалося:
Персонал не всегда доброжелательный

Що сподобалося:
Отличный сервис, удобный и быстрый через чат в what’s app. Персонала много, он обучен, это чувствуется. Выбор питания выше всех похвал: и ребёнку-аллергику, и мужу-мясоеду, и мне - любителю рыбы. Отличная идея с фруктовым перекусом возле пляжа. По-настоящему детский стол: каши, супчики, всё пареное, отварное, несолёное. Очень понравилась спортивная составляющая: муж занимался в зале, я ходила на Aqua Cycle и Aqua Gym, девочки-инструкторы молодцы! Территория красивая, зелёная, ухоженная, много сосен, очень приятно гулять. Лежаков нам на пляже всегда хватало, хотя, конечно, процентов 60 зачастую стояли просто занятые полотенцами (но это - культура постояльцев, увы). Для любителей бассейнов - их много, разной глубины, и детский, и полуолимпийский. Можно покататься на водных горках. Номера большие, комфортные, удобные матрасы, есть меню подушек. Каждый день пополняется мини-бар с напитками, закусками, и - главное - водой. Для детей: площадка, мини-клуб, паровозик по территории, мини-диско.
Що не сподобалося:
При заселении совсем не были учтены пожелания по выбору номера: просила тихий в 6 или 7 корпусе, дали в 4 корпусе окнами в сторону вечерних шоу-программ, на второй день утром пришлось менять номер, потому что спать ни ребёнку, ни взрослым при таком шуме невозможно. Мы три дня не могли добиться нормальной кроватки-манежа, приносили то короткую, то стандартную, но разломанную, в итоге на третий день нам дали новую. Уборка в ванной не всегда была идеальной.

Що сподобалося:
В целом все замечательно! В отеле все сделано со вкусом. Везде чисто, комфортно. Уборка номеров хорошая. Вся инфраструктура работает четко и слаженно, несмотря на 100% заполненность отеля в даты нашего отдыха. Никаких проблем с лежаками или местами в ресторанах ни разу за 9 ночей не возникло. И подчеркну ещё раз, это при полной наполненности отеля. Еда в основном ресторане вкусная и разнообразная, в аля карт не ходили. Официантов в ресторанах много, все приветливые, услужливые ни разу не возникло задержек в обслуживании. При заказе напитков, которых нет непосредственно при баре ресторана, через 5 минут доставляли либо из другого бара, либо со склада. Весь персонал очень приветливый персонал, всегда готовый помочь. Очень удобная система взаимодействия с администрацией через WhatsApp, все вопросы решаются мгновенно и качественно стоит лишь написать им сообщение. Спиртные напитки в барах в широком ассортименте и отличного качества, все импортного производства. С анимацией все отлично, работают слаженно и ответственно. В общем и целом, по моему мнению, самый лучший отель в регионе по сочетанию цена-качество! Отдельно скажу про Детский клуб отеля. 5 с плюсом! Персонал замечательный, с детьми занимаются. Детям интересно! Дочь, 8 лет, готова была хоть все дни проводить в клубе. Масса конкурсов с медалями и прочей атрибутикой, которая очень нравится детям.
Що не сподобалося:
Немного простоваты ванные комнаты. Сама Ванна из пластика, душевая кабина тоже простовато. Это. Пожалуй единственный маленький недостаток, который остался в памяти.

Що сподобалося:
Спектр опций который предлагает Отель, до посещения этого отеля видимо я не знала что такое все включено, хотя отдыхала в очень даже приличных местах, в том же Белеке

Що сподобалося:
Услуга персонального батлера , девушку звали Алтынай , она супер , чистота в номерах, хорошая работа персонала .
Що не сподобалося:
Много народу в общем ресторане .

Що сподобалося:
Отличное расположение. Пляж песчаный, при входе в воду немного мелкой гальки, далее дно песчаное ровное. Хорошая зеленая территория. Есть водные горки. Высокое качество питания.
Що не сподобалося:
Многие официанты в ресторанах плохо обучены, невнимательны. Цена, по нашему мнению завышена, но в Белеке есть отели и дороже, так что цены в данном отеле, видимо, являются компромиссными.

Що сподобалося:
Спасибо большое отелю за теплый прием! Очень вкусная еда почти круглосуточно, очень отзывчивый и вежливый персонал. Почти все владеют русским языком. Море в 10 минутах ходьбы по территории отеля.

Що сподобалося:
Изысканный отель с хорошими ценностями! Прекрасная и разнообразная еда, в большинстве здоровая и полезная! Много настоящего спорта! Есть образовательные программы: рисование+английский для детей и взрослых. Отпуск с пользой!
Що не сподобалося:
Мне пришлось экстренно уехать на 2 дня раньше, из-за болезни папы! Деньги , хотя бы частично мне вернуть не удалось.

Що не сподобалося:
Уборка в номерах была на среднем уровне Ресторане а ля карт тоже на 4- из 5

Що сподобалося:
Понравилось все, всем большое спасибо! Очень комфортный отдых, все продумано, удобно, красиво

Що сподобалося:
Понравилось практически все. Организация питания и качество блюд, культурная программа, спортивные мероприятия. информационная доступность, Трансфер прекрасный. Территория обслуживается постоянно, каждое утро к 7-00 вся территория как новая. С русским языком никаких проблем везде. Пляж отличный, комфортный. Обслуживающий персонал активный, но не навязчивый. Прекрасно понимая, что отель не дешевый, не экономят на мелочах, чтобы не испортить впечатление. Нам конечно повезло с погодой: все дни была умеренная влажность и не изнуряющая жара (30-35 градусов). Кстати, кондиционеры в номере работали точно и бесшумно. Опыт отдыха подобного типа есть немаленький, этот вариант - один из лучших.
Що не сподобалося:
слово не понравилось не применяю, но тотальное отсутствие зубочисток на столах в ресторанах и барах смущает. Хотя они есть. Но мне кажется, что это перебор - просить принести зубочистку, не так ли? они просто должны быть, как соль и перец.

Що сподобалося:
Чисто, уютно, отличная разнообразная кухня. Приветливый персонал. Все на высшем уровне!

Що сподобалося:
Стильные, удобные номера с огромными балконами, в окружении великолепных сосен и видом на бассейн. Чат с ассистентами, не нужно никуда звонить решать проблемы, написал и пожелание будет удовлетворено, очень быстро и эффективно Количество персонала: на пляже, в ресторане. Здесь на этом не экономят, чтобы эффективно быстро обслуживать гостей. Это здорово!
Що не сподобалося:
В сезон качество обслуживания, конечно, падает. Особенно обидно, когда ожидания не оправдывают девочки, встречающие гостей. Они первые, кого видят клиенты по приезду. Мой приезд был скомкан ( встречала Мария) и оставил двоякое впечатление: вроде все ок, но как-то очень формально и с недоумением. Смутило именно ощущения удивления у Марии, как будто она хотела спросить: Вы точно бронировали номер? Уверены??? И реакция на мои вопросы: могут ли предоставить номер в другом корпусе, кот. мне больше нравиться. Мне ответили категорично НЕТ. Потом правда вспомнила, что общается с клиентом и попыталась смягчить ответ. Но впечатление уже сложилось об отеле. Вообщем, минус 1 балл за встречу.

Що сподобалося:
Все понравилось . Отличная еда, анимация для детей от 10 лет в том числе.

Що сподобалося:
Понравилось абсолютно всё (номер, пляж, мини-клуб, еда, персонал, тренеры)
Що не сподобалося:
Нет недостатков.

Що сподобалося:
Отличный отель! Размещение, обслуживание, еда, напитки и развлечения,всё на высшем уровне!

Що сподобалося:
Отличный отель,куда ездим не первый год с семьей.Номерной фонд свежий,регулярная уборка.Все включено,изобилие деликатесов,свежая рыба,фрукты.Отличный ресторанный сервис.С детишками отлично проводится время,свой чистый пляж без борьбы за лежаки,бассейны на любой вкус,большая территория.Рекомендую для семейного отдыха!!
Що не сподобалося:
Нет такого.

Що сподобалося:
Все
Що не сподобалося:
Ничего

Що сподобалося:
Отличное место

Що сподобалося:
Внимательность и забота ВСЕГО персонала - на 5+. Официанты, ресепшн, guest desk, рестораны-все отлично. Спасибо менеджменту Отеля за такой настрой коллектива ) комфортные номера, хорошая кухня, напитки, фрукты
Що не сподобалося:
1. После дождя пляж был грязноват, 2. Мартини проссеко налили в треснутый стакан в баре на пляже. Заменили )

Що сподобалося:
Замечательный отель, выбирали наугад, не прогадали, качественный шведский стол, очень комфортные лежаки у бассейна, всегда можно взять лежак, нет битвы;) вход в море очень подходит для детей:) приветливый персонал, почти все говорят по русски:)!

Що сподобалося:
Все . Отличный Отель . Пляж СПА, Еда. На отлично !!
Що не сподобалося:
Холодный бассейн. Подогревается только маленький кусочек. Очень дорогие магазины в отеле , все в два раза дороже (

Що сподобалося:
Отличный Детский клуб

Що сподобалося:
Красивая территория, просторные номера, отличный wi-fi. Большой и уютный Детский клуб. Работают лучшие аниматоры Аттила и Светлана. Отдельное спасибо им от наших деток! Весь персонал отеля очень внимательный и вежливый, с большим желанием удовлетворить все наши просьбы. Играли в гольф на поле SUENA, очень хороший тренер Озгюр, всем советую.
Що не сподобалося:
Не удобные матрацы и подушки. В ресторане слабо представлено детское меню и нет отдельного диетического стола, только гречка и отварные овощи. Если отдыхаете с детьми, то при заселении выбирайте 7-й или 6-й корпуса, там потише. В 5-м корпусе очень слышно музыку от вечерних и дневных программ.

Що сподобалося:
Отличная команда, готовая помочь Вам настроиться на отдых. Комфортные номера, отличная еда. Очень чисто и красиво.

Що сподобалося:
Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, прекрасная кухня. Ваши предпочтения или непереносимость определенных блюд учтут еще при заезде. Отличная территоритория, прекрасный спа комплекс. Ездили на мартовские праздники, остались самые положительные впечатления.

Що сподобалося:
Тихо , уютно и все для полного релакса. СПА очень хорош и бассейн с подогревом супер. Народу в марте мало, нет толп и криков. Большое спасибо поварам, все было вкусно. Шеф в баре Хусейн и девушки делали наш отдых комфортным .
Що не сподобалося:
в зимней концепции некоторые напитки платные. Для отеля такого уровня неприемлемо.

Що сподобалося:
Я в полном восторге от отеля и персонала. Это первый отель, который попал прямо в сердце. Когда заболел ребенок, все нам помогали и поддерживали. Сервис на потрясающем уровне, просто нет слов! Вы лучшие!!!
Що не сподобалося:
Все отлично, возможно где-то заметно, что отель не новый

Що сподобалося:
Внимательный персонал, просторный номер, отличный Новогодний гала-ужин. Все было прекрасно организовано.
Що не сподобалося:
Рядом с блоком 5 постаянно работает мотор бассейна (или это генеретор). Шум не прерывается ни днем ни ночью. Так что насладится номером с видом на море не получилось ,на балкон выходить не хочется(