Hilton Marsa Alam Nubian Resort 5 *
Єгипет, Марса-Алам
Про готель
Цей курортний готель розташований у Єгипті, на західному узбережжі Червоного моря. Він схожий на невелике селище поміж 4 відкритих басейнів. До послуг гостей цілодобовий тренажерний зал і номери із видом на Червоне море.
В курортному готелю працює багато закладів харчування, у тому числі кафе в бедуїнському стилі, де можна замовити кальян і помилуватися танцем живота. В головному ресторані вам запропонують приготовану в печі піцу та "шведський стіл" з десертами. У барі біля басейну подають салати і кебаб на грилі.
Номери курортного готелю Hilton Marsa Alam Nubian оснащені кондиціонером, балконом і телевізором з плоским екраном. Вони оформлені у елегантному сучасному стилі. Стелі номерів оздоблені дерев\'яними балками. Ванні кімнати прикрашені мозаїкою і обладнані відкритим душовими кабінами.
Гості готелю Hilton Marsa Alam можуть забронювати дайвінг-тури до рифу в затоці Абу-Дабаб. Для маленьких гостей облаштований дитячий майданчик. В помешканні надають послуги догляду за дітьми.
Відстань від курортного готелю Nubian до міжнародного аеропорту Марса-Алам становить 30 км.
Біде
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Фен
Душ
Садові меблі
Узбережжя
Тераса для засмаги
Приватна пляжна зона
Тераса
Сад
Вішалка для одягу
Пряма трансляція спортивних ігор (Оплачується окремо)
Жива музика/виступ
Тематичні вечері
Пляж
Вечірня розважальна програма
Дитячий клуб
Нічний клуб/ді-джей
Аніматори
Плавання під водою з маскою, трубкою і ластами
Дайвінг (Оплачується окремо)
Дартс
Настільний теніс
Більярд (Оплачується окремо)
Дитячий майданчик
Робочий стіл
Супутникові канали
Радіо
Телефон
Телевізор
Фрукти
Вино/шампанське (Оплачується окремо)
Шведський стіл з вибором страв для дітей
Дитяче меню
Снек-бар
Бар
Ресторан
Паркування автомобіля працівником готелю
Станція для заряджання електричних автомобілів
Паркування для осіб з обмеженими можливостями
Банкомат на території готелю
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Ігровий майданчик в приміщенні
Прес для штанів (Оплачується окремо)
Прасування одягу (Оплачується окремо)
Хімчистка
Пральня
Конференц-зал/бенкетний зал
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Цілодобова охорона
Сейф
Місця для куріння
Кондиціонер
На всій території готельного об\'єкта і в номерах заборонено курити
Плиткова/мармурова підлога
Опалення
Сейф для ноутбука
Доступні суміжні номери
Запаковані ланчі
Ліфт
Вентилятор
Сімейні номери
Перукарня/Салон краси
Приладдя для прасування одягу
Номери/зручності для осіб з обмеженими фізичними можливостями
Номери для некурців
Праска
Обслуговування номерів
Низький умивальник
Високий унітаз
Туалет з поручнями
Пристосовано для гостей на інвалідному візку
Без обмежень за віком
Відчинено цілий рік
Підходить для дітей
Басейн з підігрівом
Відчинено цілий рік
Без обмежень за віком
Басейн з підігрівом
Мілка частина
Відчинено цілий рік
Лише для дорослих
Фітнес
Масаж всього тіла
Масаж рук
Масаж голови
Масаж ніг
Масаж шиї
Масаж спини
Світлолікування
Обгортання
Пілінг тіла
Догляд за тілом
Укладка волосся
Фарбування волосся
Стрижка
Педикюр
Манікюр
Догляд за волоссям
Макіяж
Воскова епіляція
Догляд за обличчям
Косметичні послуги
Сонячна парасоля
Масаж (Оплачується окремо)
Фітнес-центр
німецька
англійська
французька
італійська
нідерландська
польська
російська
Відгуки про HILTON MARSA ALAM NUBIAN RESORT 5 * (32)
Що сподобалося:
Очень большая территория, много зелени, огромный пляж, вкусная и разнообразная еда.
Що сподобалося:
Разнообразие и качество блюд в главном ресторане Marsa. На пляже, в зоне релакс всегда есть свободные места (зонтики и шезлонги). Во всех барах (в том числе у бассейнов и на пляже) есть пакетированные соки. Очень качественная уборка номера.
Що сподобалося:
Потрясающий отель! были большой компанией друзей с детьми ! Нам все понравилось : персонал выше всех похвал , наш уборщик каждый день вбирался в нашем номере и делал потрясающие фигуры из полотенец )) Отдельная благодарность администратору на ресепшн, заселявшему нас в 14:00 1 января - нам предоставили прекрасный номер в 33 корпусе - просто шикарный по месторасположению , удобен и по пути к морю , и к ресторану и рядом с волновым бассейном! Мы остались искренне благодарны и довольны ))
Бассейны подогреваемые , дети купались , в какой то из дней даже проходила пенная вечеринка 🎉
Питание тоже хорошее , были и морепродукты, и пата и мясо, и курица каждый день. на улице возле главного ресторана был мангал , где каждый день готовили что - то вкусное !десерты и Фрукты в изобилии )) была и клубника зимой в январе , несколько раз на ужин хорошее мороженое , в баре у пляжа мороженое каждый день в обед , но невкусное .
ну и конечно, зачем мы ехали в этот отель - так это коралловый риф и черепахи , которые приплывают прямо на пляж рядом с отелем! мы видели черепаху , плавали рядом с ней - это непередаваемо !!!
видели и дюгонь - морскую корову - но для этого плавали на яхте в бухту марса мубарак.
Що сподобалося:
Отличный, красивый отель в Египте, видим цену, понимаем специфику и не ждем чего то супер крутого. При размещении сделали бонус, красивый вид. Но, если вам важна тишина, просите номер не у бассейна! Музыка очень поздно и очень шумно. Отличный манго сок и смузи на пляже по хорошей цене (дешевле, чем в соседних кафешках)
Що сподобалося:
номера большие, еда вкусная и разнообразная, риф и черепахи огонь
Що сподобалося:
прекрасный дизайн, очень красивая территория, вкусная еда) восторг)
Що сподобалося:
Шикарные рифы. Чистенький отель.
Що сподобалося:
Великолепное расположение в жемчужине Красного моря - бухте Абу-Даббаб, отзычивый и чуткий персонал. Более комфортное ощущение от предложения дополнительных услуг (ужинов, массажей, анимации) по сравнению с другими египетскими отелями. Не так все навязчиво. Пляж - один из лучших в на Красном море.
Що не сподобалося:
1. Несмотря не бронирование трансфера из аэропорта Хургады до отеля машина за нами в аэропорт приехала через полтора часы после неоднократных наших телефонных звонков в отель. Пришлось стоять в зоне прилета, ждать машину и отбиваться назойливых от арабских таксистов. Внятных объяснений, почему так произошло от персонала отеля не последовало.
2. Не понятен принцип All inclusive установленный в отеле Хилтон. В разных местах отеля одни и те же напитки предлагаются на разных условиях. Например, в ресторане на пляже в обеденное время сухое вино можно пробрести только за деньги. Крепкие напитки же подаются без ограничений и доплаты. В чем глубокий смысл такой политики не понятно.
3. С подачей напитков во время ужина у отеля точно есть проблемы. Приходится подолгу сидеть ждать или размахивать руками, чтобы принесли напитки. Еда в это время остывает. Официанты собрав пожелания с нескольких столиков надолго исчезают. Почему оперативное обслуживание и подачу напитков нельзя организовать через бар в самом ресторане, как сделано практически во всех египетских отелях - непонятно. Вопрос - к менеджементу отеля Хилтон.
4. Медицинские маски у персонала отеля находятся в основном ниже носа или на подбородке или отсутствуют вовсе несмотря на заявленный режим Ковид-ограничений.
5. Необходимо обновить и продублировать для гостей отеля информацию о правилах поведения в море. На разных языках. Обязать персонал на пляже информировать об этом всех гостей и дать ему необходимые наглядные материалы. Залив, коралловый риф и морская фауна залива - главное ценность этого места. С ужасом слушали, как одна гостья отеля Хилтон из Украины после нескольких стаканов пива и виски с упоением рассказывала своим собутыльникам, как только что встретила на снокерлинге в заливе всплывающую черепаху и вцепилась к бедному животному в шею и та протащила ее в воде.
6. Сомнительным является практика персонала отеля во время check out настойчиво спрашивать, какую оценку мы поставим отелю Хилтон после отъезда.
Що сподобалося:
Чистый пляж,рядом красивый риф, отзывчивый персонал, разнообразная еда, ухоженная территория
Що не сподобалося:
Комната темная, мало света в номере
Що сподобалося:
Просторный номер с большой кроватью.
Що сподобалося:
Приехали рано утром, сразу заселили, спасибо!
Отличный домашний риф.
Далековато от моря, но ходить полезно) и обилие черепах и морской живности полностью это компенсируют.
Що сподобалося:
Чистота в номере.
Що не сподобалося:
персонал на ресепшн( молодой человек в очках). Старая Мебель на террасе ресторана: стулья просижены, столы сломаны. На территории вместо газона много песка, который потом оказывается в номере. Одеяла и подушки очень старые, все в комках.
Що сподобалося:
Очень красивые интерьеры (кроме пожалуй основной столовой), мебель и светильники авторские.
Що не сподобалося:
В первый день пребывания вечером сломался кондей. Два раза звонила на рецепцию, обещали починить но так и не пришли. Хорошо еще было не очень жарко, ноябрь. Ночь без кондея. Назавтра днем починили, на следующий вечер опять сломался. Та же проблема - не включается и все. Даже звонить не стала, ясно было что чинят только днем. Обошлась еще ночь без кондея, а потом мне всё равно было уже уезжать. Вот такой вот египетский сервис, хоть и Хилтон. Тапочки не предлагались, хоть в описании на букинге указаны, про халат молчу. Видимо пандемия не позволяет... не вполне понимаю восторги в других отзывах, с учетом стоимости. Обычный хороший египетский отель.
Що сподобалося:
Красивые кораллы, хорошие аниматоры, персонал. Продлили номер до шести вечера за небольшую плату. Это было очень приятно, так как самолет был только ночью.
Що не сподобалося:
Вино только в ресторане, который работает только во время обеда и ужина. В барах вина нет. Нельзя купаться на пляже отеля, так как там кораллы, над которыми нельзя даже плавать. Вход в море с общественного пляжа, до которого надо еще идти. Это неудобно.
Що сподобалося:
Хорошее питание, просторный номер.
Що не сподобалося:
Персонал на ресепшен, его мало для такого большого отеля и работа далеко не безупречна. О выезде не напомнили, чемоданы не забрали, пришлось самим тащить их в гору. Напротив отеля плавать в море нельзя, лежаков у бассейна не хватает. Обещанной анимации для детей не увидели. Риф в стороне метров триста, над ним плавают все время человек по сорок, пятьдесят. Разрекламированных дюгоней нет и в помине (ездили на экскурсии в два разных места) . Откровенный обман.
Що сподобалося:
концепция отеля интересная.Приятная территория самого отеля + есть возможность гулять /бегать за пределами самого отеля в пустыне, песчаный пляж.
просторные удобные номера, хорошая шумоизоляция
чистые бассейны
Що не сподобалося:
-еда не понравилась от слова совсем. выбор блюд на уровне 3-х звездочного отеля, все однообразное каждый день, нет выбора мясных блюд, салатов, фруктов(есть с чем сравнить в том же Египте за данную поездку). из бесплатных напитков по системе все включено только разбавленные ,,юпи,, напитки, соки за дополнительную плату. еда невкусная. отелю явно не хватает хорошего шеф-повара.
-персонал не заинтересован в обслуживании, постоянно недовольный и его очень мало. горы грязных тарелок на столах, их не убирают , хотя сотрудники стоят рядом и разговаривают.
приветливыми были только на Ресспешен сотрудники
- вай -Фай работает только поздно ночью и рано утром , когда все спят.
-в номерах после уборки остаётся грязно. в номере для двоих только один набор гигиенических принадлежностей( шампунь, гель для душа и т д)
-отсутствие мини-бара в системе ,,все включено,, - одна бутылка 1,5 литра воды на сутки на двоих (мы находимся в Африке)
-неудобная система выдачи полотенец на пляже, очень много дополнительных ненужных вопросов , учитывая, что при утере все равно штраф
- никто не встречает и не провожает , нет консьерж -сервиса, который знакомит с отелем
- с территории отеля в лобби можно попасть только через ресторан или обойти всю территорию по кругу
- в тренажёрном зале отсутствует базовая скамья со штангой для жима лёжа, зал очень маленький для большого номерного фонда
- возмутило, что при въезде в отель забирает охрана документы на арендованную машину и возвращает только при выселении, так во всем мире нигде не делают ( мы несём ответственность за авто и его документы)
Вывод: отелю необходим управляющий, который будет ориентирован на предоставление высокого качества обслуживания, который сможет донести до сотрудников , что питание и отношение персонала играет важную роль.
Що сподобалося:
Чистота территории
Що не сподобалося:
Разнообразие еды
Персонал долго реагирует на просьбы.
Много русскоговорящих туристов но персонала говорящего на русском мало
Що сподобалося:
Вытягивает море с черепахами и дайв центр BlueOcean. Эти ребята постарались и мы увидели всё, ради чего приехали - и дельфинов и дюгонь. Спасибо Саше из blue ocean 👍.
Що не сподобалося:
Ожидали сервис мировой сети Хилтон, а в итоге твёрдая троечка. Основной минус - питание! Маленький выбор блюд при их низком качестве. Голодным конечно не останешься, но никаких изысков.
Розташування готелю
