Knossos Beach Bungalows Suites Resort & Spa 4*

Що сподобалося:
понравилось море,тёплое )))
Що не сподобалося:
Убитые номера,пора давным давно делать ремонт!Запах в номере ,затхлый!!Это просто ужасно!!!Мы взяли номер с собственным бассейном,все уставше-старое,везде ржавчина,грязные шторы,облезшие стены…Однозначно цена не соответствует качеству.

Що сподобалося:
Отель нам понравился, рекомендуем для пребывания на Крите. Расположение: близко от аэропорта, в середине северного побережья - удобно для поездок по острову. Пляж чистый, песчаный с пологим входом. Отель построен в традиционном греческом стиле: белые домики с синими дверями, обрамлённые цветами; веде балконы с видом на море. У нас была большая терраса, категорию номера повысили бесплатно при заселении. Завтрак хороший, хотя немного однообразный. Три раза ужинали в отеле в ресторанах a la cart: конечно, дороже, чем в тавернах поблизости, но еда и обслуживание прекрасные, стоили своих денег.
Що не сподобалося:
В номере нет лосьона для тела, только шампунь и гель для душа. Нет таблички «не беспокоить». Халат мужу не подошёл - маленький по размеру. Странно воспринимаются частично платные места на пляже (улучшенные). Справедливости ради, бесплатные тоже есть, в достаточном количестве, но в 5-звездочном отеле казалось бы все лежаки на пляже уже должны быть включены в цену. В целом согласна со многими предыдущими отзывами: твёрдая четверка, может даже с плюсом, но не 5 звёзд

Що не сподобалося:
Нет воды и полотенец в спорт зале

Що сподобалося:
Что понравилось: 1. Сам отель очень уютный, спокойный. Детей мало, в отеле либо пары, либо пары с грудничками. Для детей постарше есть площадка, но развлечений им будет мало 2. Персонал в целом доброжелательный (не все, но большинство) 3. Уборка хорошая и незаметная 4. Завтрак вполне хороший, но за 2 недели надоедает 5. Отличные рестораны на территории, вкусно, красиво, уютно. Что в греческом, что в Азиатском. Есть сервис заказа в номер, мы пользовались, когда ребёнок засыпал, ужинали на балконе с видом на море
Що не сподобалося:
1. Заранее через Букинг заказывали такси с детскими креслами. Почему-то нас никто не встретил. Искали полчаса человека с табличкой, но так и не нашли. Пришлось звонить в отель в роуминге и выяснять ситуацию. В итоге трансфер организовали, но они явно не сделали это заранее 2. Номера достаточно потертые. У нас тёк кондиционер, испортил мне джинсы 3. Ужасный пляж в водорослях. Не поняла почему у пляжа синий флаг. Сам песок каждый день просеивают, подметают дорожки, а вот водоросли никак не чистят. Они сухие лежат у берега, метра 3 заход весь в водорослях, неприятно заходить в воду. В итоге ходили на соседний пляж (сокращённая дорога через второй бассейн и ты на пляже), там ни одной водорослинки 4. Холодноватая вода в бассейне. Не подогревают ее. Для меня это больше минус чем плюс, потому что было уже не сильно жарко и хотелось воды потеплее 5. Кровать для ребёнка - заказывали заранее, она была, но это не кровать, а манеж, вниз которого положили небольшой матрасик, то есть ребёнок практически на полу. Пришлось класть ребёнка в свою кровать

Що сподобалося:
Вкусные разнообразные завтраки, очень красивая территория (пышная растительность, вечером пляж весь в подсветке, волшебное зрелище!), хорошо оборудована пляжная зона. За 25 евро в день можно арендовать большой лежак-кровать под балдахином прямо у моря, мы так и сделали в последний день. Чекаут был в 12 дня, а вылет в 11 вечера, поэтому мы с комфортом провели весь день на пляже, и потом нам любезно предоставили доступ в душевую комнату, а также разместили наш багаж в комнате хранения. Аэропорт Ираклиона - в 10 минутах езды на такси, цена - 20-25 евро. Персонал на ресепшене всегда был готов помочь, в частности такси заказывали моментально.
Що не сподобалося:
Отель однозначно не для активных людей, которые проводят в отеле не так много времени. До Ираклиона на такси ехать около 25 минут за 20-30 евро. Автобусы ходят очень плохо (согласно расписанию, каждые 15-30 мин, но мы ни разу его не дождались). Наверное, семьям с детьми, либо пожилым людям подойдёт больше. Отель явно «устал» - не понравилась ванная комната (старая сантехника, из унитаза постоянно был неприятный запах), также сначала не работал холодильник (быстро заменили его на другой) и пульт от кондиционера (тоже вскоре исправили). Очень слабый вайфай, постоянно терялась связь. Из питания мы брали только завтраки, но довелось попробовать пиво в пляжном баре - отвратительное... Море не очень чистое, повсюду - мертвые водоросли. В книге с информацией написано, что это признак хорошей экологии, и их запрещено убирать, поэтому на берегу их скапливаются целые кучи.

Що сподобалося:
Отель небольшой, пляж песчаный. Замечательный профессионал Ирина. Решает проблемы быстро и доброжелательно. Добавляет отелю 1/2*. Большое ей СПАСИБО! Без особых проблем оформили поздний выезд.
Що не сподобалося:
1. Отель, конечно, не 5*. Твердая 4. Это касается и обслуживания и питания. 2. Над отелем (низко) идут на посадку самолеты в аэропорт 3. Номера одного класса могут значительно отличаться друг от друга, и быть как очень удачными, так и не очень. 4. На мой взгляд, соотношение цена/качество не оптимально.

Що сподобалося:
Ничего.
Що не сподобалося:
Отель точно не 5 звёзд! Не самая лучшая четверка. Оплачивали люкс с Видом на море, вид на море оказался - малюсенький кусочек моря который видно между домиками расположенными перед нашим, на просьбу поменять - сказали сейчас других свободных нет, может быть через пару дней, “может быть” так и не наступило, разбираться не стала т к не хотелось тратить на это время. Мебель везде сильно уставшая, еда на завтраке не очень вкусная, фрукты не сладкие - хотя везде где мы их ели на острове, были сладкими… Полотенца в номере - это просто ужасный ужас, хуже я не видела нигде. Тряпка которую было неприятно брать в руки, серые, старые , застиранные, с пятнами, и когда при выезде сказали на ресепшене про полотенца - в ответ услышали - спасибо мы знаем. В номере убирали плохо, зеркало мы заезжали было под слоем пыли и со следами от пальцев , мы выезжали через 2 недели - так и осталось. Лампочка в светильнике мигала несколько дней , пока я сама ее не ввернула до конца. Пляж тоже оборудован странно - половина пляжа с хорошими кожаными лежаками и зонтами, половина с дешёвыми лежаками и разноцветными зонтами, ощущение было что я не на пляже в Греции в 5 звездочном отеле, а где то в Крыму на общественном пляже. К нашему номеру была прикреплена Пляжная кровать, она как раз находилась на «Крымской» стороне пляжа )). Я ходила несколько дней загорать на кожаный лежак , на третий или четвёртый раз ко мне подошёл работник пляжа, и сказал что лежак стоит 5 евро, на вопрос почему предыдущие дни тогда он был бесплатный , ничего внятного я не услышала… 5 евро я не заплатила и он просто ушёл. Про водоросли в море и на пляже читала в отзывах, да действительно не очень приятно заходить по ним, но т.к. плаваю я редко меня это не смутило, а вот железная банка и пакеты в воде у берега смутили, и было это утром, когда пляж был только после уборки. Отель не советую! Максимальное не соответствие цены, звёздности и качества.

Що сподобалося:
Понравился очень дизайн отеля
Що не сподобалося:
Прилетели на Крит вечером. Заселились. Не было холодной воды. Вечером нам ничем не смогли помочь, даже не предложили сменить номер!!!!! Утром пришлось опять звонить на ресепшн и умолять что бы починили кран. Это было очень плохо. Потом все починили, но даже не предложили никакой компенсации!!!!!! Для 5* это неприемлемо. Если хотите брать all inclusive - не берите!!!!! Постоянно какие-то счета приносят. То есть, все включено, но все равно надо платить. Очень не понравилась барменша на бассейне, которая просто отказалась наливать пиво. Причину не объяснила Есть отели 5* намного лучше!!! Не рекомендую этот отель!!!!

Що не сподобалося:
Отдыхали с семьей в августе 2018 года. Номер дали не той категории, что я оплатил, менять отказались. Море возле пляже все в водорослях, купаться нереально. Оплатили оллинклюзив, но в реальности в баре возле пляже напитки оказались платными. Никому не советую сюда ехать.

Що сподобалося:
Хороший выход с террасы номера к пляжу - очень близко! Приветливый персонал в баре.
Що не сподобалося:
Отель абсолютно не соответствует уровню сервиса 5 звезд, в лучшем случае 4 и то с натяжкой. Очень скудный шведский стол. Персонал не очень приветливый на ресепшн. Полотенца для пляжа только по 1 на гостя в номере и никто не меняет. Уборка в номере плохая, предметы гостеприимства не обновлялись, да и укомплектованы были только на одного человека, хотя мы отдыхали вдвоем с мужем и отметка об этом была везде. Из кондиционера в номере капала вода и за ночь разлилась целая лужа, испортив обувь!!! Не рекомендую этот отель тем, кто привык к настоящему 5звездочному сервису - сплошное разочарование! Хорошо, что только на 4 дня там останавливались.