Sura Design Hotel & Suites Istanbul 5*

Что понравилось:
Очень хорошее расположение!!! Приветливый персонал (Rezzak,Ilhan,Kerim)

Что понравилось:
Очень хорошее расположение все рядом такие места как площадь Султанахмет дворец Топканы , цистерна базилика, набережная , и кафе севен хилс , номера хорошие , вода чайник все предоставляется , завтраки неплохие но нужно прийти по раньше а то может чего то нехватить

Что понравилось:
Благодарю профессиональный персонал за лояльность к своим гостям. Нам предложили бесплатно повысить категорию номера, в связи с более ранним приездом в отель. При поселении нам показали несколько вариантов номеров для проживания в обоих отелях. В номере нас ждал комплимент от отеля - фрукты и цветы. Расположение удобное для пеших прогулок по главным историческим. достопримечательностям. Номер новый, уютный. Была ежедневная уборка. Хорошие завтраки. Благодарю персонал за теплое отношение к своим гостям. Мы однозначно к Вам ещё вернемся.

Что понравилось:
Расположение 10 из 10 ,в самом центре !на ресепшене есть русскоговорящий администратор,что очень помогло )

Что понравилось:
Благодарность внимательному персоналу, а именно Burak, Ctul - персонал ресепшена. Отдельное спасибо работникам ресторана Gul, Sezgin.

Что понравилось:
Прежде всего отличное расположение и красивый дизайн снаружи. Внутри все что заявлено соответствует. Ресепшн и русскоговорящий сотрудник есть, экскурсии на любой вкус. На завтраке отдельно каждого спрашивают как самочувствие и предлагают кофе или чай, а также советуют где погулять. Завтрак отдельно можно выделить за хороший выбор для взрослых и детей. Потрясающий вид на Голубую мечеть с одной стороны и с ресторана. Ресторан оценить не получилось работает до 23-00. Персонал и его помощь очень понравился. Приехали на авто помогут с багажом и ваш авто сами припаркуют и подгонят когда вам это нужно. Номера в своем стиле золото, красные диваны и т.д. Пафосно и наверное красиво, но не более. Все что нужно в номерах есть,но мебель вся очень устала. Работает система UNIONPAY ( Газпромбанк для России актуально и только в лирах важно).

Что понравилось:
Месторасположение, номер, душевая хорошая. Балкончик хороший. Кровать прекрасная.

Что понравилось:
Все понравилось! Комфортно, тихо, много достопримечательностей вокруг. Бурак помогал нам и мы остались довольны ! 😊

Что понравилось:
Очень удобная локация, остановка трамвая рядом, есть магазинчики, рядом с отелем ресторан и кондитерская, завтраки хорошие, на завтрак можно ходить в ресторан на 5 этаже, а можно в Sura Highya Sophia, отель пять звезд буквально через два метра, по стоимости одинаково, но по разнообразию немного отличается. вход в оба отеля находится друг напротив друга. Там можно бесплатно посещать бассейн и хамам. Уборка каждый день, водой пополняют мини бар каждый день.

Что понравилось:
Местоположение 5 мин от Софии

Что понравилось:
Расположение, завтрак, подушки, персонал

Что понравилось:
Во-первых, отель, действительно, полностью заслуживает все пять звёзд. Всё продумано до мелочей. Красиво, элегантно, со вкусом. Уровень обслуживания - на высоте. Далее, весь персонал, начиная от консьержа, портье до носильщиков и состава по уборке комнат, - предельно вежлив и предупредителен. Хочу отдельно сказать несколько добрых слов о сотрудниках на стойке регистрации. Например, Тунахан Йылмаз повысил нам категорию номера, часто помогал дельными советами и просто необходимой информацией. Очень приятный молодой человек и высококлассный профессионал. В отеле (в холле и на завтраке) вы обязательно пересечётесь с симпатичной сотрудницей Хани, которая ответит на любые ваши вопросы и всегда готова помочь, если вдруг появятся трудности. В третьих, замечательное расположение гостиницы: пару минут пешком до Голубой мечети и Святой Софии, но одновременно это небольшая улочка, где находятся хорошие рестораны. Недалеко несколько магазинов и магазинчиков с алкоголем, сигаретами. Это важно, так как в Стамбуле , например, пиво купить можно далеко не везде. И последнее, очень хороший завтрак!

Что понравилось:
Хороший отель! Засели раньше чем нужно, спасибо 🙏🏻

Что понравилось:
Очень дружелюбный и Заботливый персонал! Номера соответствуют фото на сайте. хорошее расположение , близки до достопримечательностей.

Что понравилось:
Отличный отель с хорошими номерами. Расположение просто шикарное. Достойный завтрак. Выбор не большой, но всё было вкусно. Все достопримечательности рядом. Как и огромное количество ресторанчиков.

Что понравилось:
Very nice

Что понравилось:
расположение возле всех достопримечательностей в шаговой доступности, питание вкусное, персонал профессиональный

Что понравилось:
место положение, персонал

Что понравилось:
Выбрали отель Sura Design Hotel по рекомендации знакомых и очень довольны выбором! Отель очень удобный по расположению, рядом в шаговой доступности достопримечательности Стамбула, остановка трамвая. Персонал компетентный и очень вежливый, спасибо Вам! Номер превосходный, завтрак с видом на мечеть Султанахмет на террасе выше всяческих похвал! Мы отдыхали с семьёй и, если будем ещё раз в Стамбуле, то опять хотели бы остановиться в этом отеле.

Что понравилось:
Отель расположен в центре города, в шаговой доступности от знаковых достопримечательностей. При этом в отеле тихо, так как находится он чуть в стороне от шумной улицы. Много хороших кафешек рядом, где вкусно кормят. Персонал вежлив. В номере было чисто. Сам отель видимо давненько не был на ремонте, но как по мне это не критично

Что понравилось:
Состояние номера. Красивый вид в ресторане на верхнем этаже, кухня тоже хорошая. Очень приветливый персонал, готовы помочь в любое время и с любым вопросом. Вкусные завтраки и обслуживание в ресторане.

Что понравилось:
удачное месторасположение и персонал

Что понравилось:
отель очень понравился. локация, завтрак, персонал- выше всяких похвал. ресторан на последнем этаже просто великолепный. останавливаться в следующему раз будем снова только в этом отеле!

Что понравилось:
Отель прекрасный! Очень чистый и светлый номер, достаточно большой для гостиницы в центре. Только положительные эмоции, везде зеркала чистота и уют. Персонал очень быстро реагируют на просьбы. Великолепный вариант для проживания в центре старого города. Пару минут по переулку и вы уже на главной площади со всеми достопримечательностями во главе с Айя-Софией. Цестерна Базилика тоже в пешей доступности. Рядом есть остановка с трамваем, на котором можно очень быстро добраться на другую часть Стамбула. У мужа был день рождения и персонал украсил номер шариками)

Что понравилось:
все было просто отлично 👍 прекрасный персонал сделал все что бы наш отдых прошёл отлично 👍

Что понравилось:
Отель супер! очень понравилась возможность посетить спа (уже входит в цену проживания)))! персонал сделал все чтобы мы ощущали себя как дома. огромное спасибо Ilham, Rahim и Burhan)))

Что понравилось:
очень удобное местоположение, рядом основные достопримечательности, много куда можно добраться пешком. рядом остановка трамвая Т1. ежедневная уборка и смена полотенец, видовой ресторан на крыше. довольно симпатичные номера

Что понравилось:
местоположение , персонал

Что понравилось:
Очень понравилось отношение персонала, говорят на всех языках, очень отзывчивые молодые люди. Отдельное спасибо Rahimu!!! Ресторан при отеле очень понравился , вкусно . Отдельное спасибо Remzi . Номера чистые , тихо и спокойно. Все находится в шаговой доступности , Топкапы , Айя София. и тд. Мечеть Сулеймана , набережная 10 мин ходьбы.

Что понравилось:
Отдельное спасибо Рахиму в том, что помог разобраться во всех интересующих нас вопросах и за теплый приём! Отличное расположение отеля , советую брать комнату с французкой ванной, особенно в зимний сезон

Что понравилось:
Второй раз останавливались в этом отеле. Оба раза нам повысили категорию номера. Отель расположен в самом центре Стамбула, на небольшой улице. Рядом много ресторанов, многие достопримечательности в пешей доступности. В номерах тихо, это важно для меня. Очень внимательный персонал.

Что понравилось:
У нас возникли трудности с оплатой картой на букинге, однако администрация отеля отнеслись с пониманием, но так как бронь не прошла, номера закончились. В итоге нам дали номер в два раза дороже без доплат. Бесконечно хвалю отель: сервис, чистота, номера и конечно расположение.

Что понравилось:
очень качественный сервис. белье и полотенца меняли каждый день. все очень чисто! расположение для изучения города - идеальное! все в шаговой доступности!
Что не понравилось:
проблема заказать такси. машины просто не едут в этот район из-за пробок) поэтому, если нужно ехать на важную встречу или в аэропорт, позаботьтесь о трансферте заранее!

Что понравилось:
все отлично! 👍🏻
Что не понравилось:
все очень понравилось 🥰

Что понравилось:
всё понравилось. очень дружелюбный персонал

Что понравилось:
удобства завтрак персонал

Что понравилось:
Отель хорош, но нюансы есть. Нас очень тепло встретили и любезно заселили на два часа раньше. Мы были с ночного поезда, поэтому тут жирный "+". Подарили ваучер на один завтрак(брали "room only"), напоили турецким кофе и быстро забрали багаж на хранение. Большое спасибо всему персоналу на ресепшн и ребятам(и девушке Мелиссе(надеюсь, верно помню имя)) из guest relations! Вы отлично работаете! Номер достался на первом этаже, точно такой, как на картинке. Всё в рабочем состоянии, но многое требует хоть какого-то косметического ремонта. Мелочи, вроде отбитых уголков на раковине, перекошенной крышки унитаза, сломанной мыльницы и попадающихся ветхих протертостей на наволочках для заявленного делюкса недопустимы. Уборка на нетвердую 4-ку. Пылесосят, всё меняют без проблем каждый день, но под кроватью бумажки лежат, на стеклянных панелях напротив кровати капли от чьего-то лака для волос. Ковровое покрытие нуждается в генеральной стирке. Сейф, тапочки, приветственный лукум, чайник с чаем и кофе 3 в 1, вода каждый день , вешалки в шкафу, в ванной весь набор косметики, фен. Всё, как обещали, кроме халатов, но в жару они не нужны. Есть небольшой балкончик по типу французского. Расположение центральное, поэтому очень шумно. Наш номер выходил на улицу с ресторанами. Шумовое загрязнение нереальное с открытым окном. Кондиционер был странным, мы так и не поняли, что не так. То ли тоже надо почистить, то ли вообще заменить там что-то, было ощущение, что в воздух из него попадают аллергены, начинался пару раз кашель из-за него. Матрас мягкий! Для кого-то это важно. Я нормально сплю, например, только на жестких. На завтраке были один раз. Понравилось. Всё вкусное, свежее. Есть из чего выбрать. Любезный и отзывчивый персонал. Дополнительными услугами из отеля напротив не пользовались. Но бассейн, хамам, кофе, сладости в лобби - всё это входит в стоимость резервации номера и доступно и для проживающих в Sura Design. Резюме: Overpriced.
Что не понравилось:
Выше описала все минусы

Что понравилось:
Всё было отлично, сотрудники очень хороший
Что не понравилось:
нету такого

Что понравилось:
Прекрасный отель. Отзывчивый и приветливый персонал. Чувствуешь себя долгожданным гостем. Номера просторные и чистые. Достопримечательности в шаговой доступности. Всё великолепно!
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
чистый, гостеприимный отель в лучшей локации Стамбула

Что понравилось:
Отель классный. Менеджер Ilham очень ответственная ! Всегда все оперативна и максимально быстро решает.

Что понравилось:
Расположение и дизайнерская отделка отеля и номера
Что не понравилось:
Стеклянный шкаф, очень узкий проход мимо него. Очень опасно, особенно ночью. Противопожарная лестница винтовая и очень узкая

Что понравилось:
Отличное расположение. Хороший ресторан на террасе. В номере чисто, убирают каждый день. Отзывчивый персонал, готовый помочь в нестандартных ситуациях.
Что не понравилось:
Халата в номере не было, как и утюга, хотя в описании номера они есть. Завтрак обычный. Wifi в номере нестабилен. Бассейн на самом деле не в этом отеле, а в отеле напротив(они принадлежат одной сети). Естественно, в другой отель ради бассейна идти не было желания.

Что понравилось:
Красивый отель с очень приветливым персоналом, кое кто говорит на русском языке. Очень уютный номер с балконом и с удобной, мягкой кроватью. Спалось очень хорошо. В номере очень чисто. Есть чайник с кофе и чаем в пакетиках , халат и ванные принадлежности. Ужин и завтрак разнообразные и вкусные. Спасибо большое , что организовали трансфер из аэропорта на шикарном автомобиле. Я осталась довольна. В следующий раз обязательно ещё раз остановлюсь в данном отеле.
Что не понравилось:
Все понравилось !

Что понравилось:
Спасибо огромное Мурату, который просто спас нас, организовал такси до аэропорта, когда мы уже рисковали опоздать на рейс. Русскоговорящий сотрудник в гостинице - большой плюс. Мурат рассказал сразу об Истамбул кард, про сим-карты и помог решить организационные вопросы с номером. Отель находится в самом эпицентре туризма, с обилием ресторанов, до Голубой мечети и Айя-Софии - 3 минуты пешком, до Гранд Базара - 10, под боком трамвайная остановка, удобно добираться в другие районы. Фатих спокойно пешком можно обойти. Плюс гостиница щедра на вкусные комплименты. Лукум при заселении приносили. И на 23 февраля пирожные и фрукты.
Что не понравилось:
Лукум быстро заканчивается ;)

Что понравилось:
Лучшие завтраки в Стамбуле, прекрасные гостеприимные сотрудники, многие из которых - русскоговорящие, очень удобно

Что понравилось:
Отель расположен близко от основных достопримечательностей. Стильный дизайн, свежий ремонт, все продумано, халаты, тапочки, гели, шампуни. Гостеприимный, дружелюбный персонал. Завтраки с панорамным видом на мечети и залив. В столовой продумано все от выбора плитки до посуды. Стильно и со вкусом. Мы были 4 дня. каждый день было вкусно и что-то новое. Очень понравилось, что есть десерты на растительной основе, десерт с семенами чиа - восторг. Спа находится в отеле напротив, но мы пришли за пару часов до закрытия, пара уже не было совсем, поэтому если для вас это важно надо приходить раньше. Бассейн тоже в отеле напротив, работает в теплое время суток. Мы были в январе, поэтому просто полюбовались. Когда будет тепло, это отличное место для отдыха и инстаграммных фотографий. На мой взгляд Sura - лучший отель в этой локации, если вы хотите наслаждаться не только красотами города, но и своего отеля.
Что не понравилось:
На постельном были небольшие дырки, хотя белье само новое. Пододеяльник не соответствовал одеялу, был гораздо больше. Но в целом постель, подушки мягкие, приятные, в номере чисто.

Что понравилось:
Номер. Поразил чистотой, размерами, убранством. Редкий случай когда не к чему придраться. Превосходный СПА центр (находится напротив в другом отеля, напротив, в 20 секундах ходьбы). Вкусные завтраки. Заезжали большой группой коллег, автобус не смог проехать - персонал быстро организовал выгрузку и доставку багажа в отель. Заселение быстрое, без неприятных сюрпризов. Достоин быть добавленным в избранное.

Что понравилось:
Отличный отель, понравилось все. Очень чисто, хорошие завтраки. В отеле хаммам и массаж. Идеальное местоположение, прекрасный номер. Вокруг много ресторанов с прекрасной вкусной едой.

Что понравилось:
хороший отель, персонал готов всегда помочь.
Что не понравилось:
все ок!

Что понравилось:
Удобное место в центре. Красивые номера, балкончики.
Что не понравилось:
Сняли оплату заранее с карты, хотя было четко указано что оплата в гостинице будет. Нет ванной.

Что понравилось:
Очень приветливый персонал. Ресторан на крыше с видами на Стамбул вообще супер. Месторасположение отличное.

Что понравилось:
Атмосфера хорошая, да всё понравилось..)

Что понравилось:
Хороший отель, находится в самом центре, что очень удобно. Интерьер хороший, нареканий нет. Персонал приветливый и дружелюбный.
Что не понравилось:
Плохая шумоизоляция, а именно слышно все что делают в коридоре, к примеру каждое утро просыпались от звуков которые создавала уборщица, она убирала мусор, складывала в пакеты. Незнаю что она там ещё делала но это было ужасно🤦🏻‍♀️

Что понравилось:
Очень удобное расположение отеля. Во-первых, отель располагается в самом центре старого Стамбула, все достопримечательности в шаговой доступности, во-вторых, улочка, на которой расположен сам отель очень колоритная, атмосферная, с ресторанчиками и кофейнями, вечером она выглядит особенно празднично! При этом отель очень камерный, спокойный, с шикарным интерьером в зоне ресепшна. Уборка номеров прекрасная! Персонал вежливый, профессиональный. Мир Якуб на ресепшене хорошо говорит по русски, очень оперативно помогает по всем вопросам! Особенно хочется отметить Елену - консьержа в Sura Hagia Sophia hotel. По организации трансфера, экскурсий и любым вопросам к ней. Решает все наилучшим для клиента образом. Приятная особенность отеля- можно завтракать в своем отеле с видом на город на верхнем этаже, можно завтракать в соседнем Sura Hagia Sophia hotel. завтраки не отличаются, но для разнообразия интересно. Номера интересные, кровати удобные. Есть милые балкончики, особенно они актуальны, думаю, в летнюю пору. Кровати удобные, после интенсивных пеших прогулок проваливаешься в них как в облако.
Что не понравилось:
Очень огорчило отсутствие каш на завтраки. а также горячих блюд из яиц-яичница, омлет. Хотя разнообразие колбас, сыров, овощной консервации, зелени было хорошим. Голодным не уйдешь.

Что понравилось:
Прекрасный отель в историческом центре города. Месторасположение лучше некуда. Номер большой и чистый, уборка каждый день. Все необходимые средства гигиены в наличии, в том числе зубные пасты-щетки, набор для бритья. Завтраки отличные. Сервис и обслуживание на высоте. Доступность транспорта. Особая благодарность Мурату и Елене.

Что понравилось:
Расположение, персонал
Что не понравилось:
Запах от хамама с внутренней стороны отеля, в номерах жесть как воняет

Что понравилось:
Месторасположение выше всяких похвал, вдоль улицы классные рестораны с верандами, рядом атмосферная кальянная Harabbe cafe, сами номера в стиле дворца султана, очень интересно было пожить в таком необычном интерьере, неплохие завтраки. Хочу отметить очень приятного и доброжелательного Менеджера Лихам, которая помогла оперативно решить возникшую проблему с номером

Что понравилось:
Расположение, отношение персонала, удобство
Что не понравилось:
Увеличить размер комнаты

Что понравилось:
Приветливый персонал. Чистота. Просторный номер. Прекрасное месторасположение.
Что не понравилось:
Завтраки оооочень скучные:(( от слово-совсем. Были с 11-14 сентября.

Что понравилось:
Расположение очень хорошее, завтраки на террасе очень умиротворяют с утра ! Отдельное спасибо Дорсуну за помощь по всем вопросам !

Что понравилось:
Великолепный отель. Шикарные номера. Сервис отлично. Отдельное благодарность Rahim из Guests relation.

Что понравилось:
Месторасположение отличное.
Что не понравилось:
Засели нас на 2 часа позже. Одна поздний выезд был невозможен. Ещё один важный минус - отсутствие изолированной ванной комнаты. Между основной комнатой и Ванной лишь тонкая стеклянная перегородка на фото это не видно

Что понравилось:
Всё очень понравилось, номер большой, чистота, все очень близко к отелю.
Что не понравилось:
Не понравилось, что завтрак не входит в проживаемость, я считаю 10 евро на одного человека, это дорого. Не поздравили с днём рождения 🥺

Что понравилось:
Идеальная локация если вам интересны достопримечательности, приятные рестораны на террасе последнего этажа(единственный момент с алкоголем, заказали вино по рекомендации официантки, дали попробовать в итоге принесли не то, и оно было 🤢), по кухне на 10! И на террасах первых этажей на этой улицы прекрасные заведения с отличным обслуживанием. Рядом кафе-бутик Hafiz Mustafa, рекомендую 👌🏻 Очень приятная и внимательная девушка на reception Персонал и обслуживание на завтраках конкретно в нашем отеле ❤️❤️❤️ (Тк в первые дни на завтрак наш отель пригласил нас в соседний отель этой же сети(там понравилось меньше)
Что не понравилось:
Не изолированный санузел, при заезде сказали что завтраки до 11, но оказалось это в выходные дни. В будние ровно в 10:30 убирают всю еду и даже покормить ребёнка нам не удалось. Забыли о детской кроватке, мы букали при бронировании отеля.

Что понравилось:
Отличное расположение, очень близко Айя София и Голубая Мечеть. Вкусные завтраки в отеле Sura напротив, там же бассейн и хаммам. Очень вежливый и внимательный персонал - помогали всегда, все объясняли, выдали карточки на паром, заказывали такси и т.д. Дали коврик для йоги. Ресторан на крыше очень классный с прекрасным видом и отличной кухней. Быстрый wi-fi.
Что не понравилось:
Номер старенький, потёртый. Маленькие окна в номере на втором этаже. Большая двухместная кровать разъезжалась, потому что состояла из двух ) Халаты выдали по запросу.

Что понравилось:
Хорошее расположение отеля))) две минуты, и ты в центре всей красоты. Номер соответствует фото👍

Что понравилось:
Место расположение
Что не понравилось:
Шум от строительно-ремонтных работ с улицы, с 7 утра.

Что не понравилось:
Требуется реновация номеров

Что понравилось:
Расположение в самом историческом центре. Ресторан на крыше с видом на Голубую мечеть. Удобный и роскошный трансфер. Хороший номер.
Что не понравилось:
Завтрак через дорогу. Застряли в лифте на 15 минут. Персонал частично не знает английский. Запрос принести воду в номер выполнили через полчаса и с третьей просьбы.

Что понравилось:
Уютные номера, очень вкусные и большие завтраки, замечательное местоположение отеля близость к центру и транспорту. Можно пешком дойти до экспресса в аэропорт. Цена качество соответствует, рекомендуем 💪👍

Что понравилось:
Все: расположение отеля, персонал, сам отель, завтраки

Что понравилось:
Отель отличный.Местоположение лучше не придумаешь.Персонал отзывчивый и быстро решает все вопросы.

Что понравилось:
Наличие балкона
Что не понравилось:
Вид с балкона, пахло вытяжкой и каким-то дымом

Что понравилось:
Всё понравилось. Спасибо персоналу, вежливые, внимательные, дружелюбные. Русскоговорящая девушка по имени Халима всегда готова была пообщаться, ответить на разные наши вопросы. Спасибо ей большое. Кухня в ресторане на 1м этаже - отличная, вкусно было, да и сам ресторан внушил доверие с первого взгляда: открытая кухня за стеклом, чистота, просторное расстояние между столами, атмосферно в целом. Также, в отеле есть ресторан на 5 этаже с видом на Стамбул. Кухня также хорошая, всё было вкусно. Официанты очень милые, могут поддержать ненавязчивый разговор, была удивлена, что парень знает про наш праздник Пасху, когда принес нам подарок, типа пасхального кулича😀👍

Что понравилось:
Внимательный и отзывчивый персонал. На входе работают отличные ребята, на рессепшне отзывчивые девушки, уберала номер добродушная женщина постоянно улыбающаяся вам при встрече и желающая хорошего дня. Радует наличие рускоговорящего администратора Halima. Кратко: Отличное месторасположение. Вкусные завтраки. Хорошая уборка. Отзывчивый персонал. Вернёмся с нова.
Что не понравилось:
Сильная слышимость в номере. Выбор кофе желательно сделать более широким.

Что понравилось:
Очень понравилось в отеле. Приветливый русскоязычный персонал. Особенно приятна Сулима: отдельное ей спасибо!
Что не понравилось:
Нет

Что понравилось:
Отличное расположение. Шустрый Wifi. Очень хороший завтра в отеле этой же сети напротив. Великолепный вид с террасы.
Что не понравилось:
Ковролин в номере на полу.

Что понравилось:
Отличное расположение отеля.
Что не понравилось:
Были 5 дней компанией 4человека и брали 2 номера. Отмечали в ресторане отеля день рождения( вверху на террасе). Зарезервированный заранее стол к нашему приходу был занят. Персонал наспех сдвинул другие столы. Еда кардинально отличалась от фото в меню.

Что понравилось:
Хотела сразу написать отзыв, не Москва сразу поглотила своим ритмом. Спустя 2 недели, впечатления никак не стёрлись) Понравилось абсолютно все. Отель красивый, стильный, все идеально чисто. Работа персонала заслуживает отдельной благодарности. Халима и Цезарь (надеюсь, правильно запомнила имена) были очень доброжелательны, помогали со всеми вопросами. Организовали прекрасную процедуру в спа прямо перед нашим вылетом. Обязательно вернусь в этот отель, большая благодарность за вашу работу!!
Что не понравилось:
-

Что не понравилось:
Невкусные завтраки и очень медленное обслуживание

Что понравилось:
Место расположения великолепно!
Что не понравилось:
Все очень понравилось

Что понравилось:
Местоположение просто шикарное, завернул за угол и ты на главной площади, рядом остановка трамвая. Персонал отеля приветливый, отвечают на все вопросы, стараются помочь. Завтрак в отеле очень приличный-чай, кофе, смузи, яйца в различных вариантах, сыры, мезе. Все очень вкусное. Персоналу ресторана отдельное спасибо. Halima очень радушная девушка, говорит по-русски, всегда интересовалась чем может помочь. Однозначно рекомендую.

Что понравилось:
- Красивый дизайн - Новый ремонт - Вкусный завтрак - Отзывчивый персонал - Шустрый интернет

Что не понравилось:
Очень однообразный завтрак, отсутствие халатов большого размера.

Что понравилось:
Все понравилось. Спасибо менеджеру Halima за отзывчивость и любезность.

Что понравилось:
Очень внимательный персонал, вкуснейший завтрак, отель прямо в центре! Очень рекомендуем.
Что не понравилось:
Спа не полноценный, бани холодные.

Что понравилось:
Отличное местоположение. Шаговая доступность всего!!! Великолепное отношение персонала. Особенно хочу отметить Елену. Любая проблема, любой вопрос-все было решено в кратчайший срок и качественно. Предоставление гида, трансфер, подключение проездной карты и другая информация.. спасибо большое. Обязательно вернемся сюда еще!!!

Что понравилось:
Дизайн номера Отличный завтрак
Что не понравилось:
Номер старый и сантехника требует обновления

Что понравилось:
Отель классный (оба корпуса), с прекрасным расположением, прямо за углом площадь Султанахмет (Ай София и Голубая мечети), остановка трамвая Т1 (удобно добираться до отеля на автобусах Havaist из аэропорта Стамбула (IST). Да и в целом все достопримечателности исторической части горада рядом. Ходили по вечерам, вроде безопасно. В переулке, где находится отель и соседних, много кафе и ресторанов, зазывалы немного навязчивы, прохода не дают, но с другой стороны очень удобно, далеко ходить не надо (работают рестораны не до 19:00, как в остальных частях города, что не мало важно). На завтраке были только один раз, он комплексный турецкий (закуски, как на фото + омлет, напитки, сладкое) Номер большой, светлый, красивый, кровати и подушки супер комфортные. Душевая отличная. СПА в соседнем корпусе сейчас для массового посещения не работает, но, кажется индивидуально можно приобрести посещение (хамам, массажи). Персонал на ресепшн помогли получить хес код и привязать в истанбул кард.
Что не понравилось:
По приезду не оказалось номера, на которой изначально рассчитывали (списывались предварительно с командой ресепшн), на завтраке милые девушки guest relation поинтересоались все ли в порядке и помогли оперативно заменить номер. Огромное им спасибо!

Что понравилось:
Понравилась работа персонала, Девушка Халимэ по утрам на завтраках всегда приятно поддерживает беседу и поднимает настроение

Что понравилось:
Добрый день, вернулись из Стамбула. В этом городе были первый раз, он нас очаровал. Город очень многогранный, четыре дня это очень мало, вернёмся обязательно. Жили мы в отеле Sura, изначально бронировали 4 зв, напротив находится Sura 5 зв. , и нам предложили заселиться в пятерку(потому что в четверке идёт небольшой ремонт). Мы сходили посмотрели два номера и заселились в пятёрку. Отель замечательный, номера свеженькие, недавно отремонтированные. Необычный дизайн, зеркальная ванная комната. Хорошие завтраки, нам всего хватало- овощи, зелень в изобилии, маслины, сыры, колбасные нарезки, яйца вареные, омлеты, можно заказать глазунью. Много ещё чего- то, остальное мы на завтрак не едим, поэтому не очень рассматривали. Фрукты, десертики, йогурты, чай, кофе. Можно заказывать кофе по турецки, принесут из бара. Большое спасибо персоналу отеля, они окружили нас такой заботой, что мы чувствовали себя очень желанными гостями. Все стараются помочь, даже если не очень нас понимали. На рецепшене до 15-00 каждый день работает Елена - консьерж, она решает все проблемы, мы через неё заказывали экскурсии, индивидуального гида. Если есть какие- либо вопросы- подходите к ней, она все расскажет и поможет. За завтраком нам очень понравился -Фуркад, хорошо говорит по русски, мы его несколько раз находили, чтобы он нам переводил, когда не было Елены. Подводя итоги нашего пребывания отеля- очень советую- если опять приедем в Стамбул, обязательно остановимся именно в этом отеле. Забыла- расположение отеля очень удобное, все достопримечательности в шаговой доступности.

Что понравилось:
Добрый день. Отдохнули великолепно. Отдельное спасибо за внимательность персонала и чистоту в номере, постельное белье меняли ежедневно. Территория маленькая, но очень уютно и повторюсь очень чисто. Так же благодарю ребят на стойки размещения. Все молодцы. В ресторане ужинали, очень вкусно. Завтраки на высоте! Завтрак континентальный, очень вкусно и разнообразный выбор. Хочу отметить завтраки проходили на 5 этаже , с панорамным видом на город, с одной стороны собор Св. Софии, море и город. Прекрасное расположение отеля. Находиться в самом Центре Стамбула. Не смотря на пандемию, мы с подругами отлично провели время. В нашем районе работали ресторанчики, кофейни, гуляли и наслаждались достопримечательностями. Спасибо большое старшему менеджеру за организацию на территории отеля, спасибо горничным за чистоту, поварам за вкусные завтраки, десерты , спасибо улыбающимся ребятам на стойки регистрации. До встречи. Обязательно вернёмся.
Что не понравилось:
Очень холодные ванные комнаты. Ванная Комната из натурального мрамора, поэтому было не комфортно стоять на холодном полу, выходить из душа. Я бы посоветовала в таком случае обновить тапочки лучшего качество.

Что понравилось:
Прекрасный персонал !! Хорошее месторасположение.
Что не понравилось:
Нет такого

Что понравилось:
В самом центре Стамбула, основные достопримечательности в шаговой доступности. Приветливый персонал готовый придти на помощь по любым вопросам. В номерах чисто, карантинные меры на высоте. Хорошие завтраки. Рекомендую

Что понравилось:
Очень хороший отель, потрясающий персонал, особенно девушка на решепшене Halima и повар с которым вы познакомитесь за завтраком) отличное расположение, новые красивые номера, хороший вид) рядом много симпатичных ресторанчиков, все достопримечательности в пешей доступности) в целом приятно удивлены и очень довольны) больше спасибо персоналу, мы вернёмся)

Что понравилось:
Расположение отличное - 3 минуты до Голубой Мечети и Святой Софии, чистота в номере, в самом отеле, персонал очень приветливый. Читала в отзывах про завтраки - "скудные и однообразные" - не знаю, что имели в виду путешественники. Завтраки отличные: большой выбор свежих соков, закусок, десертов, йогурты, выпечка, овощи и фрукты, сыры. Меня поздравили с Днем Рождения милым тортиком со свечками. Отдельно заслуживает ресторан Терраса - потрясающий вид вечером, еда высокого качества, современная подача.
Что не понравилось:
Это не относится к команде отеля - это относится к связи между booking, отель, путешественник. К сожалению, booking не отправил мой запрос по трансферу менеджерам отеля и это минус booking, а не отеля

Что понравилось:
Хорошие номера и шикарный завтрак

Что понравилось:
Удобное расположение-до основных достопримечательностей можно дойти пешком, рядом остановка трамвая Т1. Отдыхали с друзьями, нам предоставили удобные номера рядом. Ежедневная уборка, смена полотенец. Разнообразные завтраки в отеле напротив. Большое спасибо Halima и Ilham за советы в организации передвижений по городу на прекрасном русском)

Что понравилось:
Удачное месторасположение , 5 минут ходьбы до площади Султанахмет, Топкапы , Айя София и Голубая мечеть. Очень вкусные разнообразные завтраки, приветливый персонал, официанты в любой момент могли подойти. В комнате каждый день хорошо прибирались , очень чисто, свежее постельное белье, халаты , полотенца. Я бы обязательно вернулась ещё !

Что понравилось:
Отель хороший, просто идеальное расположение в шаговой доступности от всех достопримечательностей, в том числе буквально в 3 минутах расположена трамвайная остановка. Очень много кафе и ресторанов рядом. Сам отель выглядит хорошо, у нас был номер на 1 этаже, вид на внутренний дворик- все чисто и аккуратно. В номере убирались ежедневно. Завтраки в отеле напротив, всё вкусное, разнообразное. В целом все недочеты и просьбы очень быстро решались, хочется отдельно отметить сотрудницу Halima-очень внимательно относилась к нашим просьбам и комфорту, отдельно хочу отметить что очень приятно когда твоё имя запоминают и обращаются к тебе лично. Но в остальном не пожалели что выбрали этот отель, вернёмся ещё😉
Что не понравилось:
Безумно узкие односпальные кровати, нет шторки в ванной комнате.

Что понравилось:
Чек ин прошёл идеально, как всегда впечатляет уровень Турецкого сервиса. Соблюдаются все ковидные нормы, очень чисто и приятно в номерах. Все три ресторана при отеле шикарные, особенно советую кухню на первом этаже и вид на 5ом. Менеджеры помогли удалить все вопросы в считанные секунды, постоянный чай и кофе за счёт заведения. Легко помогли разобраться с местным транспортом и такси, а также подобрать заведения и туристические места. Отель расположен очень удобно, на тихой улицы у самого центра. Вас не будет беспокоить шум уличных торговцев, а до лучшего Доннера в Стамбуле всего три минуты, а до Святой Софии вообще одна. Работающий по ночам магазин в соседнем доме также вас порадует. Вместо шумного мегаполиса вы получите тихий балкончик, с удобным местом для утреннего чилла с чашечкой кофе и сигаретой, а также возможностью стать королем местных кошаков. Они того стоят, поверьте. Идеальное место, вернусь в следующей поездке

Что понравилось:
Отель расположен в отличном месте, рядом все достопримечательности. Поблизости много ресторанов, кафе и магазинов. Подача завтраков превосходная, официанты работают на 5+. Все очень вкусно и разнообразно. В ресторане на верхнем этаже превосходный вид и опускающиеся окна, которые дают возможность не только смотреть но и слышать и чувствовать город. Отдельное спасибо Халиме, за помощь со сменой номера.
Что не понравилось:
Из окон точно не видно ничего, кроме соседних домов. В номерах с видом на внутренний двор чувствуется запах кухни и бани. Не очень быстрый интернет в номерах. Номера уже "уставшие".

Что понравилось:
Прекрасный отель в самом центре Стамбула, вкусные завтраки, отзывчивый персонал, рекомендую 👍🏽

Что понравилось:
Отель понравился, хороший приветливый персонал, отличное месторасположение
Что не понравилось:
Ковёр в номере был в пятнах

Что понравилось:
Расположение хорошее, завтраки тоже. Персонал в целом клиентоориентирован.
Что не понравилось:
В первый день после размещения парень на ресепшн принял жалобы по поводу того, что дверь в туалет не закрывается, отсутствует освежитель воздуха и не закрываются шторы, также мной в письме был указан перечень недостатков через Букинг. При этом ничего сделано не было. Только утром, поле повторного общения с девушкой на завтраке, нам поменяли комнату.

Что понравилось:
Заехали в отель 1 января. Приветливый и дружелюбный персонал. Мастера своего дела. Учли все наши пожелания. Хотя номера и требуют ремонта, а зеркальный туалет немного шокирует, отель похож на сказку Востока. Нам достался номер с выходом в сад, в котором приятно вечером посидеть за бокалом вина. Завтрак в отеле шикарный, есть все что душе угодно. Отдельно хотелось бы отметить ресторан на крыше, откуда открывается прекрасный вид. Наш отдых получился волшебным. Спасибо!
Что не понравилось:
Номера требуют небольшого ремонта.

Что понравилось:
Расположение супер, во круг все рестораны работают, рядом основные достопримечательности , красивые улочки, персонал очень доброжелательный, поможет по всем вопросам, завтрак вкусный и достаточно разнообразный, номера чистые, есть все необходимые принадлежности.
Что не понравилось:
В нашем номере была достаточно старая мебель в санузле, углы отбиты, ковёр в пятнах, плохая звукоизоляция

Что понравилось:
Потрясающее место с шикарными ресторанами, где очень вкусно и красиво. Удобный номер, в нем есть все необходимое. Отличное местоположение, но даже это не главное..персонал отеля выше всяких похвал! Особенно Халима. Красавица, отлично говорит по-русски. Благодаря ей у нас была волшебная новогодняя ночь в Стамбуле с прекрасным видом на красоты города. Обязательно вернёмся!

Что понравилось:
Понравилось расположение , супер чёрств, чистота При отёле есть кафе и рестораны которые работаю в Турции , когда все вокруг закрыто! И цены норм! Это хороший плюс! Можно сидеть за столиками,в то время как в других местах еда только на вынос! Валет паркинг супер плюс !!
Что не понравилось:
Единственное что не очень понравилось, это завтраки! У них щас шведского стола нет, все приносят на стол сами оФицианты. На мой взгляд завтрак за такие деньги мог быть лучше и разнообразней!

Что понравилось:
Место расположения идеальное! Завтрак огромный и очень вкусный! Персонал очень приветливый!
Что не понравилось:
Комната маленькая и по всюду зеркала - зачем от в туалете не понятно)))

Что понравилось:
Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность! Персонал говорит на русском языке. Завтраки супер! Классный дизайн отеля и красивый вид из ресторана на город! Ресторан при отеле супер, еда и сервис на высшем уровне!