Steigenberger Aldau Beach 5*

Что понравилось:
1. В первую очередь хочется отметить сервис - он выше всяких похвал и низкий поклон. Отзывчивость, доброжелательность, взаимопомощь, заинтересованность в решении вашей проблемы. Администраторы отеля всегда на чеку, нон-стоп ходит по отелю, его территории, следит в ресторанах за обстановкой и не навязчиво периодически подходят спрашивают все ли в порядке, как проходит отдых, есть ли не решённые вопросы. там, где была даже не значительная вина отеля или недочёт, без дискуссий предлагали возместить или бонусы-презенты предложить. Если пользуетесь услугами отеля, то просят после услуги написать отзыв. Позвонят за сутки до вашего выезда и узнаю во сколько прийти носильщику и забрать ваш багаж, предложат вызвать такси или свой трансфер, встретят на «пороге» и возьмут ваш багаж отнесут до номера. Поверьте, сравнить есть с чем. Даже помогут передвинуть шезлонг правильно к солнцу. В общем сервис это однозначно 5 из 5, вы движетесь в верном направлении, не останавливайтесь. 2. Территория отеля, очень большая, зелёная (газоны, кусты и пальмы выстрижены по линейке за ним уход целыми днями и все без единого шума, как? персонал буквально на коленях щиплет травку). Можно поиграть в гольф, бассейн простирается на 50% территории. можно. 3. Анимация. Все по расписанию. Акваэробика, йога. волейбол, своя классная баскетбольная площадка, велосипеды, гольф, 2 волейбольные площадки и т.д. можно сходить на соседний отель Аква и покататься в аквапарке. все тоже понравилось. Да и хорошая зона спа центра, где все есть и для мужиков, стрижки бороды, стрижки, проф массажи лица и тела. По ощущениям работают знающие дело специалисты. Все оборудование есть. В Спортзал хотелось бы больше оборудования, но есть постоянно дежурящий тренер, различные детокс вода с разными вкусами, набор полотенец, в общем приятно, в целом понравилось. 4. Еда. в целом все хорошо, она разнообразная, на обедах и ужинах всегда работает гриль и готовят мясо на гриле.
Что не понравилось:
единственные моменты: 1. Номерному фонду все же уже просится косметическое обновление. Хоть и серьезных претензий нет, но это уже мои придирки, как мне сказала девушка для Египта это очень хорошо. я же сравниваю с отелями где бывал в своей жизни.

Что понравилось:
Больша территория, хороший шведский стол.
Что не понравилось:
Отель требует обновления. Текущее состояние никак не соответствует рейтингу 9+

Что понравилось:
Территория стала еще чище, еще больше цветов. Все "вылезано" просто. Извините за лексикон. Персонал очень трепетно и внимательно относится к гостям, во всех службах. Это чувствуется со встречи в Аэропорту. Прекрасные мероприятия празднования Рождества и Нового года.
Что не понравилось:
Не понятно почему мне не возвращен депозитный взнос. 13 декабря снято с карты, мне был выставлен счетя на полную сумму, который я оплатила. И яуже вернулась домой, а депозит до настоящего времени не вернули. Намерена обратиться к юристу за оформлением претензии по поводу незаконного удержания денежных средств, возмещением моральных, материальных средств, а так же услуг адвоката.

Что понравилось:
Всё было ,как всегда ,великолепно.Отдельное спасибо и благодарность Марии за её участие при решении наших вопросов. Профессионально, грамотно и сердечно! Приятно,что в отеле работают такие сотрудники.При отеле отличный дайв-центр, что в период пандемии очень ценно,т.к. многие центры попросту закрылись.

Что понравилось:
Большая территория , несколько хороших ресторанов , персонал , концепция отеля. Хотим вернуться с родителями.

Что не понравилось:
Мне кажется что стеклянная дверь в санузле не правильное архитектурное решение. Тем более частично прозрачная. Так же она не обладает шумоизоляцией. Это единственное что не понравилось в отеле.

Что понравилось:
Уровень сервиса, питание, отель в целом
Что не понравилось:
Хотелось бы более глубокое море, убрать камни с пляжа

Что понравилось:
Очень понравилась территория отеля. Она очень ухоженная, большая и зеленая. Великолепные администраторы в службе размещения, особенно Марио. Всегда готовы помочь гостям отеля.
Что не понравилось:
Качество уборки в номерах не очень. Туалетные принадлежности не обновили ни разу за 10 дней в номере за 300 дол в сутки. Стекло на двери, ведущей в отсек с нашим номером за 10 дней не протерли ни разу. Я так полагаю, что это связано с арабским менталитетом (уборщики - мужчины и могут не обращать внимание на такие "мелочи"). Напитки в ресторане приходится очень долго ждать.

Что понравилось:
Отель с хорошим персоналом, отличным набором услуг, с большой зеленой территорией. Персонал ведет себя корректно, видно что учились у европейцев. Территория большая и зеленая. Можно гулять, при желании можно кататься на бесплатных велосипедах. В главном ресторане все демократично и удобно. Есть зона только для взрослых, есть на улице зона для курящих. Мужчины могут ходить на ужин в длинных шортах ( не пляжных). Питание: завтрак можно оценить на отлично: в наличии всегда были омлеты, сосиски, ветчина и колбасы хорошего качества, сыры, различные овощи, орехи, сухофрукты, каши, вафли, блины, мюсли, свежий хлеб и выпечка хорошего качества, кофе из кофемашины, различный набор чая, заваренный имбирь. Фрукты: яблоки, груши, гуаява, апельсины, сливы, дыни и виноград ( этот же набор на обед и ужин) Обед: овощи, супы хорошего качества и вкуса, салаты, и горячие блюда. Ужин: тоже все хорошо и салаты и супы, овощи десерты, на горячее всегда паста, которую готовят при тебе с каким нибудь наполнителем, пицца, горячее главное запеченное блюдо, на улице либо креветки, либо люля кебаб на мангале, и что то в соусе. Гарниры различные вкусные. Вино местное оставляет желать лучшего. Из ресторанов а ля карт: очень понравился Alex, и ужас как не понравился китайский.
Что не понравилось:
Персоналу не хватает улыбок. В первый день поменяли три номера при неполной загрузке отеля. Но все таки вопрос был решен. Зачем было предлагать нам номер для инвалидов, осталось для нас загадкой. Уборка в номере слабая: все дают: чистые полотенца, шампуни, гели, лосьоны. Но пол мыть наверно не научились В номере при удобном матрасе - неудобная подушка.

Что понравилось:
- Питание - Обслуживание - Территория - Рестораны a la carte: Alex и Sushi - Отличная работа команды guest relation, особенно Alessa и Maria
Что не понравилось:
- Уборка номера. - туалеты у бассейна - их мало и они плохо убираются. - гостиница уже потрепанная и требует ремонта и обновления мебели и сантехники. - детская дискотека: проводится на очень ограниченной площадке, недалеко от концертной программы и потому ничего не слышно. Кроме того, она проводилась абсолютно однообразно и бедно.

Что понравилось:
Отличный отель, персонал, сервис
Что не понравилось:
Можно было бы немного разнообразить питание, в частности побольше фруктов и рыбы. Немного старая сантехника в номере.

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Персонал, территория, инфраструктура, бассейны
Что не понравилось:
Желательно улучшить разнообразие по питанию

Что понравилось:
Всем привет. Читайте весь отзыв. Самое важное в нем. Плюсы: 1) Большая и красивая территория. Территория очень ухоженная. 2) Красивый отель, с собственной "улицей", возможность посещать другой отель Аква Мэйджик(рядом). 3) Все очень современно:и номера и организация всех процессов (доставка чемоданов в номера и тд.). 4) Хорошая вкусная кухня, много блюд, в том числ веганских. Возможность бесплатно посещать рестораны (их на сколько помню 4 (A la Carte) на территории отеля,но внимательно, в них алкогольные напитки за отдельную плату). 5) Если вы лежите на пляже, к Вам обязательно подойдет сотрудник и спросит как дела, предложит помочь, поможет с шезлонгом, принесет напитки,принесет несколько полотенец по вашей просьбе и тд. 6) Очень чистое белье и полотенца. 7) Впечатление как от очень крутого отеля. Рекомендую так же ознакомится с минусами, с которыми мы столкнулись.
Что не понравилось:
1) Полы в номере не пылесосят. Мы жили 10 дней, полы все 10 дней были в песке. При том так было со дня заселения. Мы всячески намекали на уборку в номере (и чай, и поднимали с пола чемоданы в намек, но намеки не были услышаны). Возможно следовало обратиться на рецепцию. 2) В столовой столы протираются откровенно плохо. Разводы, грязь. Стол выбирали тщательно, протирали дополнительно сами. 3)В столовой нужно "вылавливать" официанта и ждать пока принесут напитки. Обычно - долго. 4)A la Carte включены во "все включено", это рестораны на территории отеля. Но алкоголь там платный. С этим осторожнее. Первый раз мы не знали , но и не пили. А во второй раз, нас не предупредили, а мы не знали. Соответственно пришлось платить Not good -) 5)Иногда докучают с пиллинагми и экскурсиями. 6)Большой минус: большой бассейн на территории не обогреваемый.

Что понравилось:
Понравилось всё! Еда, атмосфера, анимация, сервис.

Что понравилось:
Хороший сервис , хорошее питание
Что не понравилось:
Старые и маленькие номера . За такие деньги хотелось бы получше

Что понравилось:
Хороший отель хорошее соотношение цены качество сюда можно возвращаться
Что не понравилось:
убрать камешки и ракушки при входе в море

Что понравилось:
Превосходный отель прямо на берегу моря. Отличная большая ухоженная территория, множество развлечений от морских видов спорта до гольфа. Можно взять велосипед и кататься по территории отеля. Много бассейнов, в том числе подогреваемый. Заход в море плавный, берег песчаный. Отзывчивый и дружелюбный персонал, всегда готовый помочь с любыми вопросами. Кормили отлично, выбор большой, разнообразный. В номере все работало исправно, без нареканий. По возможности, вернёмся сюда ещё раз.

Что понравилось:
Отель Steingenberger Aldau Beach В моем личном рейтинге отелей этот точно в первой пятерке. В отеле хорошо все: начиная от архитектуры и логистики, и заканчивая пляжем. Встретили как королей! В номер отвезли на электрокаре. Внешний вид – само здание и территория радуют взор. Садовники, видимо, работают без отдыха. Идеальный газон, мягкая травка, живые цветущие растения. Много птиц. И все это на огромной территории. Есть уличные джакузи с горячей водой, это замечательно! Питание вполне достойное и разнообразное. Много свежих овощей и фруктов. Бары работают, как мне показалось, круглосуточно. Пляж чистый (стараниями сотрудников отеля, а вот гостям стоит более внимательно за собой следить и не бросать мусор). На пляже полотенца меняют по первой просьбе и приносят напитки. Хочется отметить чистоту в самом отеле и в номерах. У меня такое чувство, что в нашем номере убирались раза три в день. Номер чистый, светлый, вид изумительный. Два больших балкона. Идеально чистый сан.узел. Очень отзывчивый персонал. Все с кем мы общались, были любезны и доброжелательны. Еще хочу сказать отдельное спасибо сотруднику отеля Khaled Beshay. Он нам очень помог, когда по нашей вине размагнитились карты от номера. А как нам украшали номер! Отель замечательный. Если приедем в Хургаду остановимся здесь. Спасибо всему коллективу Steingenberger Aldau Beach за отличный отдых.
Что не понравилось:
Все хорошо

Что понравилось:
Заселение. Приехали в отель на 2 часа раньше времени, в номер заселили сразу. Браслетов на руку тут нет. Номер. President SUITE. 3-этажный номер с 2-мя большими видовыми спальнями, огромной залой, спортзалом, сауной, бассейном на крыше и огромными видовыми террассами на крыше на 6 и 7 этажах. Уборка в номере идеальна. Тренажёры, сауна, джакузи на улице - всё реально работает, а не для галочки. Массажный стол тоже был полезен. Питание. Вкусно. Мясных блюд разнообразие. На пляже можно заказать блюда по меню. Столов и официантов достаточно. Жаль, что нет фрешей, как в Альказаре в Шарме и Эль Тахрир в Каире. Минибар. Вода, кола, фанта, чипсы, шоколадки, пиво. Пляж. Шезлонгов достаточно. Боча, бильярд, детские игрушки - в свободном доступе. Официанты бегают, нет проблем с заказом напитков. Глубина моря по пояс. Рыбок не увидел ни одной. Бассейн в номере. В номере шикарный бассейн примерно 7x3м и глубиной 1.5м, по просьбе догрели до комфортной температуры, 4 шезлонга. Бассейны на территории. Большой подогреваемый лягушатник с солёной водой для детей с глубиной 0.5м, температура 30-32. Огромный НЕподогреваемый бассейн с ленивой рекой. Подогреваемый бассейн для взрослых находится на территории через дорогу, рядом с детским аквапарком. Скорее всего есть ещё один с подогревом в зоне 16+, но, туда с детьми не пускают. Мини-клуб. Маленький клуб. Тёплые бассейны для совсем маленьких под присмотром родителей, детская площадка, игрушки, конструкторы, настольные игры. Детям в клубе понравилось, вроде бы мультиков не включали, как это обычно делают в миниклубах, чтоб не играть с детьми. Мини-диско. Стандартные танцы, ничего особенного. Основная часть детей были до 3х лет. Вечерние шоу. Живая музыка каждый день. Шоу тоже каждый день. Попали на фаершоу, бразильские танцы и цирк. Людей было не много, можно было занимать даже столы возле сцены. Официанты разносят напитки
Что не понравилось:
неглубокий пляж, рыбки в море только на экскурсиях, нет подогрева огромного красивого бассейна на территории, отсутствие фрешей

Что понравилось:
Отличный отель. Советую! Супер обслуживание! Все на высшем уровне.

Что понравилось:
Довольно разнообразное меню, потрясающая территория, ненавязчивый сервис.

Что понравилось:
Отличный отель, полностью оправдал наши ожидания. Территория шикарная,с бассейнами и "ленивой рекой", всё очень ухоженно и радует глаз. В номере всё работает как надо,огромная кровать,пополняемый мини-бар(бесплатный), хорошая скорость Wi-Fi, спутниковое ТВ- в том числе 4 русскоязычных канала и 2 украинских. У нас был номер на 5-м этаже с панорамным видом на море- вид,конечно,завораживающий. Рядом с отелем 2 причала для экскурсионных катеров- экскурсии на остров Гифтун(т.н. "Райский остров"). Отлично оборудованный пляж, с лежаками и загородками от ветра. Напитки и закуски бесплатны на всей территории отеля,в том числе и на пляже. Море,в целом,подойдет не только для купания малышни, но и для плавания взрослых. Вход в море плавный,песчаный,специальная обувь не требуется. Питание в отеле качественное,разнообразное,есть из чего выбрать. Вечерами проводятся различные концерты и выступления. Персонал решает все возникающие проблемки молниеносно. Отдельное спасибо сотруднице guest relation Марии Шумковой- человек вникает во все ваши вопросы и просьбы и моментально подсказывает либо решение вопроса,либо непосредственно сама решает его. Обязательно вернемся в этот отель.
Что не понравилось:
Хотелось бы,чтобы бассейны для взрослых были подогреваемыми- для начала марта это актуально, но не критично.

Что понравилось:
Мне понравилось качество кухни, разнообразие меню на завтрак, обед и ужин, обслуживание официантов. Понравился номер- большой, красивый, с большим балконом, вид отличный- на панораму отеля, большая красивая и очень ухоженная территория, прекрасная кровать, спать удобно. В целом чисто, но не идеально чисто, а также некоторый местный персонал недружелюбный, за это я бы сняла звезду.
Что не понравилось:
Шумный кондиционер, пыльный балкон, который пришлось просить помыть на второй день, но самое неприятное- это навязчивый сервиз египтян, которые впаривают свои товары среднего если не сказать плохого качества за огромные деньги, русскоговорящий мужчина с маслами ходил по пляжу и буквально каждый день вылавливал клиентов, у бассейна, в своей лавке которая работает у лифта на первом этаже, каждый раз пытался впарить свои бутылочки с "особенным" маслом, на деле обычное кокосовое масло и это египетские пыльные банки с алое вера. Все это продается за какие то безумные деньги, когда в дорогих и хороших магазинах косметики это упаковано лучше и стоит дешевле. Такие же русскоговорящие продавцы сувениров, а вернее, говорящие на ужасном рыночном жаргоне, смеси фени и какого то базара, и это просто достает- вроде ты отдыхать приехал, и отель 5 звезд, странно для приличного отеля держать таких торговцев. Также испортила впечатление поездка на такси до автостанции, такси вызвали на ресепшене отеля, молодой человек предупредил, что наша поездка до автостанции go bus будет стоить 50 египетских фунтов- мы приготовили деньги. Приехав, водитель сказал заплатить ему 400 фунтов, мы рассмеялись, подумав что это шутка, ведь 400 фунтов - это 2 тыс рублей, ехали мы 10 минут! В итоге отдали ему 100 фунтов, он обиделся, а мы остались с неприятным осадком. И это надежное такси от отеля? Предупредили бы заранее о такой завышенной цене, мы бы взяли убер, тем более что убер прекрасно в Египте работает.

Что понравилось:
Понравилось абсолютно все! Персонал сверх внимательный. С детьми особое удовольствие ездить, аниматоры детского клуба очень внимательные, программа клуба разнообразная. Любой вопрос решается молниеносно. Впервые за многолетнюю историю своих путешествий я довольна на 100000%. Уже хочу снова вернуться в этот отель!
Что не понравилось:
Все идеально!!!!

Что понравилось:
Понравился персонал - отзывчивый и приветливый, всегда готовы помочь . Понравилась территория отеля , наличие и качество берега, количество и качество ресторанов . Кухня , алкоголь , разнообразие еды все на уровне.
Что не понравилось:
Не понравилось - момент заезда в номер . На ресепшене уверили - «ваш номер для молодоженов лучший» (потом пришло понимание что они это про каждый номер говорят). Однако, в номере не работал кондиционер/обогреватель (за 10 дней так и не починили , но принесли аж 2 масляных обогревателя) , не было горячей воды (после звонка пришёл сантехник и починил быстро) , плохо морозил мини бар (опять же быстро починили), не было тапочек заявленных (по звонку принесли). Реагировали быстро , но мы приехали ночью и все эти лишние телодвижения отнимали наши силы.

Что понравилось:
Отдыхали в этом отеле с семьей второй раз, было очень приятно, что нам бесплатно повысили категорию номера на делюкс, учли все пожелания с этажностью. Касательно еды могу сказать, что всё было вкусно, всего хватало, много фруктов: клубника, яблоки, груши, бананы, грейпфрут. Ожидать каких-то изысков, сёмгу и красную икру не стоит, это вам тогда в Турцию в Maxx Royal. Каждый день продуктовый набор повторялся, но главное что все продукты были качественные.
Что не понравилось:
Не то чтобы не понравилось, но лучше бы было чтобы отель задумался над пожеланиями. 1. Рядом с ресепшн есть бар, где разрешено курить. Напротив есть зона, где предлагают чай и десерты. Запах сигарет разносится по всему помещению. С детьми особенно там находиться неприятно, выходишь потом весь прокуренный. Тоже самое на пляже разрешено курить на каждом лежаке и порой наблюдаешь, что лежат совсем малыши в колясках, а рядом соседи курят. 2. Пляж сам отличный, но не продумана нормально система с лежаками. Например, на первой линии кто-то может оставить полотенца и никаких вещей больше не наблюдается, никто в течение часа не появлялся. Так сотрудники отеля не разрешали трогать полотенца. Может быть вы введёте правило освобождать лежаки, если в течение часа никто не обозначился. Из плюсов: помогают нести полотенца, застилают лежаки и разносят все напитки по пляжу. 3. Уборка в номерах: что такое пылесосить они вообще не знают, у ребёнка закатилась игрушка под кровать и пришлось немного отодвигать. Так там была куча песка и пыли. Уборщики обычно работают каким-то метёлками, которые только разносят пыль по углам. Я правда нашего клинера просила хорошо пропылесосить, он молодец справился:-). Но всё таки хотелось бы, чтобы уборку в номерах, пыль в ящиках, шкафах тщательно контролировали супервайзеры. Все выше описанное совершенно не огорчило наше прибывание. Отель зеленый, с ухоженной территорией, много лужаек, цветов. Для детей много приятных зон.

Что понравилось:
Все понравилось.

Что понравилось:
Всё было отлично. Особенно прекрасен персонал в ресторане, барах у бассейна, на пляже и в лобби-баре. Вкусная и разнообразная еда, тёплый бассейн, вкусный кофе.
Что не понравилось:
В ресторанах Samurai и Sushi персонал порой ведёт себя так, как-будто это их личный ресторан. Без больших чаевых к ним не подойдёшь. Во время отливов на пляже немного мелководно.

Что понравилось:
отличный отель, могу всем посоветовать, все на высшем уровне
Что не понравилось:
такого нет

Что понравилось:
В отеле прекрасно все! Комфортный номер, великолепный и очень корректный персонал, разнообразное питание, отличный пляж, удачное расположение. Обед в общем ресторане оценить не могу, кушали в гриль-баре на пляже, а завтрак и ужин порадовали разнообразием и качеством. В общем, проблем практически не было. Приятным бонусом было бесплатное посещение отеля напротив “Steigenberger Aqua Magic “, особенно актуально при сильном ветре, т.к. территория более закрытая и есть большой бассейн с подогревом. Отелю желаю дальнейшего процветания!
Что не понравилось:
Громкая вечерняя анимация, балкон выходил как раз на сторону расположения сцены. Это, конечно, не минус, просто особенность, важная для тех, кто ложится рано спать. Учитывайте это при заселении. Бронировали посещение суши ресторана. Вот это единственный минус за все пребывание: ни одно из блюд не понравилось, к сожалению.

Что понравилось:
По опыту частых поездок в Хургаду в течение 25 лет, считаю этот отель одним из лучших на данном побережье. Огромная, ухоженная территория с очень красивым ландшафтом и полем гольфа. Территория и променанд напротив отеля замечательные. Бесплатно продлили время check-out и организовали бесплатный трансфер до аэропорта Хургады. Это было приятным сюрпризом. Спасибо! Хорошее питание (был all inclusive) и хороший кофе. Останавливаемся здесь не в первый раз. Есть открытый бассейн с подогревом и МОРСКОЙ водой, но он не большой и не глубокий, поэтому обычно в нём много детей и взрослых гостей. Эта опция может быть важной для зимнего сезона, поэтому стоит рассмотреть Steigenberger Pure Life (прилагаются фото бассейна и некоторых корпусов). Он на той же территории, с большим открытым бассейном с подогревом, с баром и даже бильярдом, встроенными в бассейн. Доступ ТОЛЬКО для взрослых. Здесь хороший SPA, качественный массаж. Можно договориться об удовлетворительной цене на эти услуги при заказе серии процедур. Небольшой, круглосуточный спорт зал с инструктором, бесплатно.
Что не понравилось:
Только один умывальник в номере Делюкс. Не надёжная система слива в унитазе, периодически ломалась и после ремонта и нужно было повозиться, чтобы не текла вода. В all inclusive входит бесплатное посещение японского ресторана комплекса Steigenberger, необходимо предварительное резервирование через установленный в лобби терминал. Можно выбрать 4 из 25 видов суши, сашими и ролов, один из двух салатов и один из двух десертов. Дополнительные блюда оплачиваются. Напитки, включая алкоголь по all inclusive бесплатно. Блюда достаточно вкусные, но ни чего особенного. НЕ понравилось то, что подача этих указанных выше трёх блюд осуществлялась в течение часа. При малом числе посетителей. Официант вежливый, доброжелательный, но единственный и оооочень медленный.

Что понравилось:
Отель отличный с большой территорией, несколькими бассейнами и большим собственным пляжем. Несколько ресторанов, которые работают с утра и до вечера, видовые террасы. Хорошее питание и напитки, приятная и ненавязчивая анимация со спортивными и вечерними увеселительными мероприятиями. Большая часть номеров смотрит на море. Считается одним из лучших во всей Хургаде. Excelent hotel with large territory, several pools and big private beach. There are several restorants working krom the morning till the evening aand terrace with sea view. Good food and drink, nice animation with sport and evening entertainment programms. Most part of the rooms have sea view. One of the best option in Hurghada.
Что не понравилось:
Были в ноябре, вода в основном бассейне была очень прохладной, холоднее чем в море, что удивило. Есть бассейн с подогреваемой водой, но он небольшой и неглубокий, по большей части для детей. We was at November and the water in the main pool was cool, even coller then the sea. There is pool with heated water, bit it\'s quite small and not deep, mostly for children.

Что понравилось:
Замечательный отель, полностью соответствует своему уровню, огромная чистая и ухоженная территория , вежливый персонал ,каждая твоя просьба становится для них позывом сделать твой отдых ещё лучше. Ненапрягющая атмосфера , порой кажется что весь отель расположен в твоём внимании . За весь период отдыха было тихо и спокойно, нет суеты и какой то бешеной движухи. В номерах хорошая Шумоизоляция, как между сами номерами, так и между внешней частью отеля,
Что не понравилось:
Плохая уборка в номерах

Что понравилось:
Отличный отель, все было супер!

Что понравилось:
Отель с высоким уровнем комфорта, с детьми просто идеально, питание отличное, даже детям по заказу варят диетические супчики. Можно ходить в соседний отель в аквапарк бесплатно, дети были просто в восторге. Очень заботливый персонал, все время интересуются все ли устраивает, в номер приносят практически все очень быстро по 1 звонку. Отличная спа зона, но для новых клиентов платно. Бесплатно, если приезжаете не первый раз. Очень следят за качеством услуг. Лучшее место в Хургаде точно.
Что не понравилось:
Первые дни прибывания шумели под окном, делали какие то работы. После жалобы прекратили. Ещё не работала вентиляция в туалете и из соседних номеров несло запахом сигарет. После жалобы опять таки все устранили, соседей переселили.

Что понравилось:
Комфортабельный чистый пляж, ухоженная территория. Отзывчивый, приятный и ненавязчивый персонал, везде хорошее обслуживание: в самом отеле, в ресторанах, барах, на пляже. Относительно разнообразное, меняющееся меню на ужинах. Неплохое по вкусу и качеству спиртное, включая напитки местного производства. По вечерам живая музыка и развлекательные шоу. Для тех, кому это важно, есть анимация (йога, водный фитнес, волейбол, дискотеки). В целом от отдыха осталось приятное впечатление.
Что не понравилось:
Отель был рекомендован знакомыми как «лучшая пятерка в Хургаде». Вместе с тем номера в основном корпусе откровенно устарели и требуют ремонта и обновления, начиная от постельного белья, заканчивая мебелью и отделкой. Есть довольно много менее значительных нареканий: изначально отсутствующие халаты в номерах, перебои с горячей водой, из раза в раз засохшая в тюбиках зубная паста, проблемы с интернетом и прочее. С одной стороны, это мелочи, однако в итоге они также влияют на общее впечатление. Меню на завтрак не меняется. Вроде бы и есть все необходимое, но через несколько дней начинает надоедать. Последние четыре дня были несколько подпорчены, так как имело место быть сильное расстройство ЖКТ. Однозначно грешить на отель не хотелось бы, так как, с одной стороны, казалось бы, качество продуктов сомнений не вызывает, с другой стороны, на протяжении всего отдыха за территорией отеля не питались. Со слов работников отеля, такие случаи происходили и ранее со многими гостями, но сложно сказать, с чем это связано.

Что понравилось:
Очень вкусная и разнообразная еда, много пироженных, аж глаза разбегались)
Что не понравилось:
Все хорошее впечатление испортил день выезда, не было воды. Вообще не было. Море неглубокое, но это нельзя отнести к недостаткам.

Что не понравилось:
Море очень мелкое.

Что понравилось:
Завтрак стандартный для отелей такого типа, все что необходимо есть. Отдельно только хотелось бы отметить женщину которая делала омлеты. Это было очень вкусно, за это прямо отдельное спасибо! В целом большая территория отеля, персонал не пристает.
Что не понравилось:
Отель нуждается в ремонте. Отель состоит из 3х разных отелей, при этом у 2х общая территория. Один (Pure) отель имеет доступ ко всей инфраструктуре базового отеля, а жители базового использовать теплый бассейн Pure не могут. И еще у нас номер был крайним рядом с этим бассейном, было не очень комфортно от постоянной громкой музыки. Купаться на море - только лягушатник.

Что понравилось:
Все понравилось - тихо, спокойно, еда вкусная, территория красивая.
Что не понравилось:
Один сотрудник бара на пляже повёл себя непрофессионально, пытался со мной спорить, чем испортил настроение и общее впечатление. К остальным сотрудникам нет вопросов, все стараются и улыбаются.

Что понравилось:
Трудно быть кратким, описывая это чудесный отель! Да и нужен ли мой отзыв лучшему отелю Хургады?Потрясающий персонал! Очень отзывчивый и профессиональный. Не могу не отметить бармена Hamam Nur. Если он будет руководить баром, то клиенты будут точно довольны:) Качество еды в ресторанах достойно высшей оценки. Пляж замечательный, но хорошая глубина и кораллы есть в зоне, отведенной отелю Steigenberger Aqua Magic. Мы были потрясены, что на пляже есть сервис протирки солнцезащитных очков. Это вне наших ожиданий:)))
Что не понравилось:
Теплый бассейн. На наш взгляд нужно быть осторожнее с применением соли и пр. химии. Не слишком приятное впечатление, когда разъедает глаза. Велосипеды точно нужно поменять на новые! Красное вино в ресторанах может быть получше...В Египте есть куда лучшие производители.

Что понравилось:
Большая территория, много баров, кафе, подогреваемый бассейн с морской водой, отличное питание. 4 рус. канала)) Хорошо устроенный пляж. Шикарное празднование НГ!
Что не понравилось:
Обслуживающий персонал может быть навязчивым (но это про Египет), нет биде (гигиенического душа) в ванной. И, опять же, не касается гостиницы - моря нет, плескаться с детьми.

Что понравилось:
Приветливый и отзывчивый персонал. Много бассейнов. Вся территория благоухает в цветах. Прекрасные музыкальные вечера. Замечательное место для отдыха для семей с детьми.

Что понравилось:
Огромная ухоженная территория, чистота, вкусная еда, отличный пляж.

Что понравилось:
Большой номер. Ненавязчивое обслуживание! Мы здесь 12-й раз. Еще приедем!

Что понравилось:
Были в этом отеле больше 10 раз и ниразу не разочаровались. Как всегда все на высоком уровне. Очень приятно каждый раз слышать от персонала "С возвращением". Спасибо вам всем, что делаете наш отдых приятным!
Что не понравилось:
Стало тесновато на территории из-за постройки нового Бутик-отеля. Теперь нет этого простора, который так ценился гостями. Очень жаль. И ещё, верните ресторан "Александр", никакой "Алекс" его не заменит.

Что понравилось:
Огромная территория, много возможностей для веселья: у бассейна водный поло, зарядка, баскетбол, на пляже йога, зарядка, волейбол, боча. В целом интересная задумка бассейн-река с плавательными кругами, предоставленными отелем. А можно взять велик и прокатиться по територии отеля. Отличные лежаки: новые, полотенца огромные и меняют по первому зову, можно взять красный мешок на зонт, тогда продавцы и зазывалы не подходят. На пляже и у бассейна официанты постоянно разносят напитки и установлены холодильные корзины с водой. Основной ресторан все пять дней баловал новинками, что даже не хотелось идти в а-ля карт. Есть химчистка 5ти вещей на 1 гостя бесплатно-просто супер. Вечером заходит уборщик и спрашивает, нужно ли еще раз поменять полотенца. Есть возможность поменять подушки на помягче, повыше и тд. Постоянно спрашивают, как дела, чем помочь, но иногда просто хочется отдохнуть) Шикарный вид из окна При проживании 5 ночей, можно было 4 раза сходить в а-ля карт ресторан Включено посещение аквапарка через дорогу в этой же сети- оч весело.
Что не понравилось:
Долгое заселение Матрас на кинг сайз составной, меньшая часть пролежана сильно, тк она возле розетки. У кровати только 1 розетка! Законектить к вифи можно только 2 устройства, и это в век высоких технологий? Настройте уже раздачу) Место для сушки только на балконе и очень маленькое. При большой загрузке зала официанты начинают бесполезно суетиться, могут встать и втроем разговаривать по долгу, тут не хватает менеджмента. Очень хотелось слышать в обращении Вы, а не ты. Отель немецкий, начинают говорить с немецкого, а не английского. Жили во внешнем корпусе, на галерее у дверей завывал ветер как вьюга, двери без звукоизоляции, была слышна стройка на улице с 7 утра до 12 ночи, при нашем отъезде они почти закончили. Спа считается отдельной компанией, не отелем, потому оценку за него не снижали. Имейте в виду, вам сначала продадут процедуру, перед процедурой вы ее оплатите, а потом только заполните лист с противопоказаниями по ней, в итоге мы так нарвались, что пришлось оформлять возврат средств. И в первый день нам разрешили бесплатно воспользоваться гидробассейном, якобы он включен в стоимость проживания, на второй день (как раз после отмены спа процедур) гидробассейн для нас стал платным, якобы первая смена ошиблась. Ощущение было отвратным. Спортзал маленький, не все тренажеры есть, есть и бесполезные, нет зоны для свободного веса или занятий на фитболе, хотя фитбол есть. Ресторан Александр не порадовал. Ризотто с хрустящим белым луком и зелеными палками (0,5 см) какой-то травы? Остывшее крем-брюле? Сначала подали сладкое, мы его уже съели и собирались выходить, как нас решил догнать официант и сказать, чтобы мы подождали, он уже несет заказанный чай) ужин мы в итоге завершали в тамаринде-основном ресторане.

Что не понравилось:
В номере была ну очень маленькая ванная комната.