Senza Garden Holiday Club (ex. Larissa Hill Beach; Green Hill Holiday Club) 5*

Что понравилось:
Большая территория отеля и собственный выход к пляжу. Не нужно переходить через дорогу, чтобы попасть к морю. Но приходится походить пешком и до ресторана и до детских горок.
Что не понравилось:
Отель старый! В 1995 году возможно он и был 5 звезд, сейчас максимум 3. Мебель старая, лежаки на пляже просто караул, посуда в ресторане старая. За неделю проживания ни разу не выдали ни воду, ни колу в холодильнике в номере (хотя были обязаны). Еда и напитки стандартные для 3-х звезд. Отношение персонала, нам повезло не нарваться на хамство. Бассейны с битой плиткой, мебель в баре самая дешевая пластиковая. Интернет платный, но можно договориться на ресепшн и выторговать на всю семью по цене одного человека.

Что не понравилось:
грубый персонал на кухне. Вышел казус в бургерной (ресторан на пляже). Отдыхали группой из 2 семей и соответственно сели за 2 стола и заказали на всех бургеры, Заказ приняли. часть заказа ушла на второй наш стол. Старший по ресторану не разобравшись в чем дело, подошел и начал кричать, что это был чужой заказ (хотя он был наших детей), не дав нам возможности объяснить. ПОЗВОЛИЛ СЕБЕ ПЕРЕЙТИ НА КРИК, что считаю не допустимым ни при каких обстоятельствах!! и в последующем наблюдала за этим человеком - очень грубый и злой. В общем сложилось не приятное впечатление и остался осадок по обсуживающему персоналу. Организаторы туров и экскурсий также позволяют себе грубости. Когда в 25 раз попросила не предлагать нам услуги - выругался. До 5 звезд далеко с таким обсуживающим персоналом!!!

Что понравилось:
Очень красивые виды . Персонал отзывчивый и внимательный — это сразу создаёт приятную атмосферу. Еды достаточно много и на любой вкус, что приятно радует. Единственное — сладости, особенно пахлава, разбираются буквально за 5 минут. Было бы здорово, если бы их пополняли почаще. Сам отель находится на гористой зоне, но меня это не смущало.Аниматоры классные ребята
Что не понравилось:
Номера старые и нуждаются в реставрации. Платный интернет. Программа анимации однообразна.

Что понравилось:
Местоположение ресторана, отличный вид на море.
Что не понравилось:
Отель расположен в горской местности, везде подьёмы и спуски, лестницы.

Что понравилось:
Красивая территория !!!
Что не понравилось:
Обслуживание хотелось бы по качественнее!!! Ужасно все старое , требуется везде ремонт!! Люди в возрасте в этот отель просто нереально очень много надо ходить , в жару это очень тяжело несмотря на то что возят раз в пол часа!!! Посуды в ресторане не хватает их уборочные каталки ужасно грязные, прямо хочется все там намыть ! Уборка номеров за неделю просто можно сказать ни о чем , полы ни разу не пропылесосили , душевую не убирают, все старое и все ломается !!! В целом не рекомендую данный отель ни кому даже за малые деньги!!!

Что понравилось:
Только территория и ресторан Аля карте !
Что не понравилось:
Все !!! Ужасно все старое и требуется ремонт !!! Кто не сможет много ходить в горы даже не думайте ехать в этот отель !!!

Что понравилось:
Расположение, море, и каким то чудом нам дали двухкомнатные номера на двоих, на средней высоте, примерно уровень со столовой с видом на море, а также презентовали всем бесплатный вайфай, на этом плюсы заканчиваются, к моему глубочайшему сожалению.
Что не понравилось:
Персонал ленивый, везде грязно, отель подуставший и требует ремонта. Алкоголь пить невозможно, если только пиво, хотя отель позиционирует себя как ультра все включено, еда однообразная и маленький ассортимент, впервые на все включено увидела на десерт обычные вафли и печенье... голодными не останетесь, но все же.. матрасы на шезлонгах давно требуют замены, вобщем отдохнули неплохо, за счёт компании, но больше в этот отель не вернёмся.

Что понравилось:
Нам очень повезло с номером - он был с шикарным видом на море и огромной террасой + расположен в том же здании, где и ресторан. Это было даже лучше любых ожиданий, спасибо большое сотрудникам отеля! Вкусная еда, кроме сладкого стола, за который прям 3 с минусом. Убирались в номере ежедневно и качественно.
Что не понравилось:
Номер: следы грязи на стенах замазаны краской другого тона, постоянно отваливается держатель для туалетной бумаги, кондиционер гудит так, что с ним невозможно спать, мебель очевидно старая, фен надо было заменить лет 10 назад. Повар, отвечающий за сладкий стол, видимо, недавно открыл для себя существование желатина, поэтому все его десерты выполнены из желатина + что-то дополнительно, по настроению. Есть такие десерты просто невозможно, иногда их даже проблематично жевать. Бар у бассейна абсолютно не справляется с наплывом посетителей в вечернее время, очереди по 20+ человек. Напитки в баре (а иногда и в главном ресторане) наливают в пластиковые стаканчики. Ребята, ну как так, мы в отеле 5 звезд, который еще и заявляет, что думает об устойчивом развитии, какие пластиковые стаканчики?! Неужели нельзя закупить для бара у бассейна приличную многоразовую пластиковую посуду? В баре лёд? Лимон в колу? Нет, не слышали. СПА - обнять и плакать. Все ужасно старое, душевой зоны после сауны практически нет (1 работающий душ в дальней раздевалке), бассейна нет, все давно не просто просит, а требует ремонта! Вместо спортзала безобразные разломанные железные тренажеры на улице. Пляж крошечный, море закрыто с двух сторон пирсами, а по центру - плитой-волнорезом. Открытого моря тут нет, плавать, по сути, негде, смотреть вдаль - тоже. Народ заходит в море и стоит)) Вай-фай по 2 евро за день на 1 устройство и платное взвешивание багажа. Нормальные коктейли типа Апероля в баре у моря по 15-17 евро, - это, пожалуй, на уровне площади Сан Марко, не меньше. Перепад высот на территории отеля и вероятность быть поселенным в какой-нибудь из верхних номеров - стоп-сигнал для семей с маленькими детьми и пожилых людей. Я, правда, не представляю, как люди карабкаются в высоко расположенные номера, там реально отвесная стена. Попасть на пляж тоже непросто, этажей 5 по очень крутой лестнице.

Что понравилось:
Красивая природа, доступна еда почти круглосуточно, есть бар с бесплатной едой на пляже, есть врач на территории отеля.
Что не понравилось:
Очень большая разрозненная территория, отель находится на горе, сначала нас поселили в номере на самом верху, в номерах были муравьи и плесень в в ванной. В июле стояла очень жаркая погода. Спуск иди подъём занимали минут 10. Это было очень тяжело с детьми. У нас было два номера, на просьбу предоставить нам номера пониже предложили один семейный номер почти возле самого пляжа в низу с доплатой . Но проблема в том что ресторан находился на верху и нам все равно 3 раза на день приходилось спускаться и подниматься по огромному количеству ступенек. В довершение ко всему все по очереди переболели, дочка и я имели пищевые расстройства. На последнем приеме пищи попался салат с несвежими мясом, было настолько плохо что думаю что не долечу домой.

Что не понравилось:
Отель тянет на твердую 3 звезды. Вай фай везде платный. Даже на рецепции нет. Глушит другие сети, мобильный интернет очень слабый. База старая.

Что понравилось:
Тяжело быть объективным, когда при заезде на респешн меня цинично обворовали представители отеля на 450$ Номер (через «Букинг.ком» был оплачен на взрослого и 2 детей (9 и 9 лет) на 7 дней по цене 770 евро. По семейным обстоятельствам я вынужден был взять с собой третьего ребенка (сын 4 года). Заранее написал несколько писем в отель с просьбой написать условия добавления одного ребенка. Отель ни ответил ни на одно письмо, хотя они их получили. Мы опоздали на 1 день из-за задержки рейса, о чем предупредили отель (мы провели около 37 часов в дороге из-за закрытия аэропорта г. Казань, из них в аэропорту на полу с детьми 20 часов). По приезду, за ребенка, на респешн отеля менеджеры Kadir и Mehmet Bahadir с меня запросили доплату 600 евро на 6 дней. По 100 евро за день за 4 летнего мальчика. Притом, что цена для меня и дочерей составила 36,5 евро за один день с человека (бронировали за 3 недели). Причем повышение категории номера с 3 до 4 местного стоит 100$ в неделю официально на ресепшн отеля. А согласно политике отеля на агрегаторах, добавление ребенка 4 лет в номер к взрослым бесплатно (за питание ребенка дополнительно не берется). Работники отеля, нагло улыбаясь в предвкушении выгоды, мне объяснили, что ключи от номера мне не дадут, в отель нас не пустят, пока я не отдам им деньги. И сказали, что я никуда не денусь, деньги за номер они мне не вернут, так как предоплата 100%, а после 37 часов в дороге ваши дети измотаны (дети действительно очень сильно устали и им было тяжело, да и я честно говоря устал с такой дороги). А на 600 евро я не смогу найти отель такого уровня + потребуется такси до нового отеля, поэтому такая цена мне и назначена. Продержав меня с детьми в холле отеля около 3 часов!!!, представители отеля снизили цену до 550$ и пустили меня в отель. Проглотил гордость и заплатил. Но состояние было ... хотелось дать мошенникам по морде и отдохнуть в Турецком КПЗ ;) Но дети. Они правильно просчитали. Выбора не было у меня.
Что не понравилось:
Дали 2 комнатный номер (многих русских с кем я разговаривал сразу селят в убитые номера с видом на стену и потом за доплату в 100$ переселяют в друхкомнатный). Я еще раз подходил на ресепшн (когда просил отремонтировать кондиционер) и пытался прояснить ситуацию, но мне сказали, что взяли с меня 550$ вместо 100$ просто потому, что видели, что я бы все равно бы заплатил и никуда бы от них не делся, так как дети были очень уставшими и плакали после трудной дороги. Из положительного, номер с очень красивым видом, это особенность отеля, большинство номеров расположены на склоне с окнами в сторону моря. Но в номере очень старый убитый ремонт, лет 20 ему, оба кондиционера в номере были сломаны. На заявку по ремонту никто не отреагировал. Убирались каждый день (но мы всегда оставляем пару долларов горничным). Внимание! На территорию отеля пускают частный автотраспорт, и ПАРА СОТЕН машин и скутеров припаркованы прямо у номеров. Маленьких детей отпустить от себя на территории страшновато, так как постоянно по всей территории ездят машины и скутеры. Только у бассейнов и на пляже машин нет. Из положительного: В отеле очень красиво расположена столовая. Панорамный вид на море со скалы. Но официанты объедки и мусор со столов выкидывают прямо в море, поэтому все кусты и скалы вокруг столовой представляют собой помойку. Мне понравился пляж. Песчаный вход и закрытая волнорезами бухточка, поэтому волны нет. Классная тарзанка (Zipline) за 10$. Прям рекомендую. Дети в воcторге. Питание в отеле скромное, от силы на средненькую четверку. Но голодными не останетесь, всегда есть курица, индейка, сардины, иногда говядина. Однообразно. Ничем не разу не удивили, праздников не устраивали. Сладости ниочем, даже дети есть не стали. Алкоголь только местный. Это не Ултра Алл Инклюзив как завлено на букинг.ком. Просто Алл инклюзив. Детская анимация скучная, непрофессиональная. Дети сходили один раз и больше не пошли. Хотя в предыдущие годы в других отелях ходили каждый вечер.

Что понравилось:
Вид на пляж и вид с ресторана на море. Девушка в лобби баре (светловолосая)- приятная в общении, отзывчивая, вкусно готовит кофе по-турецки.
Что не понравилось:
Отель находится в горной местности, нас заселили на самый-самый верх. У кого есть проблемы с коленями, пожилым людям или людям с детьми это будет очень критично, так как склоны совсем не плавные и большое количество ступенек на пути к морю, ресторану или амфитеатру. Еда посредственная, совсем не на уровень 5*, скорее уверенные 3*. Напитки только в пластиковых и бумажных стаканах. Порой можно было увидеть грязные тарелки в зоне где стоят чистые (плохо вымыты, с остатками присохшей еды). Номер старый и уставший, уже давно требует ремонта. В душе не работал нормально слив (точнее сказать он был выше по уровню всей душевой и вода просто напросто не могла туда никак попасть)- ,постоянно стояла вода, было мокро и скользко. Какие номера выставлены на фотографиях отеля осталось загадкой. Полотенца меняли видимо по настроению персонала. Из 8 дней мы попали, что два дня не было анимации в амфитеатре. Матрасы на лежаках (у моря и у бассейнов) старые и изношенные, требуют замены. Столы в баре у бассейна всегда грязные и липкие. Есть шатл который едет 1 раз в час от моря к аква-зоне и обратно, есть расписание, но шатл никогда не приезжает в это время и не понятно то ли он уже был в этот час, то ли он еще приедет. Людей собирается много и не все могут уехать, даже если ты долго стоишь в ожидании. На такой объем людей очевидно требуется шатл каждые 20-25 минут. Знание английского либо русского языка у персонала минимальное. При выселении можно договорится о том, что приедут забрать чемоданы. Но и тут не все просто, просят позвонить за пол часа до времени когда нужно приехать. Мы прозвонили, согласовали время, прождали 45 минут, никого не было. Позвонили ещё раз, на ресепшене удивилась и как будто первый раз услышали об этом. Через 10 минут после этого прислали пляжный шатл (который без дверей кстати), поэтому не удивительно что к людям на море он мог попасть не вовремя. Везде коробки для чаевых (на барах, ресепшне, в зоне гезлеме, даже на выходе из ресторана у зубочисток).

Что понравилось:
На пять звёзд там соответствует только работа ресепшн, а именно мужчина невысокого роста с аккуратной бородой, к сожалению забыл как зовут, и вид с главного ресторана, пожалуй на этом всё. Еда в принципе не плохого качества, но далеко не пять звёзд..
Что не понравилось:
По системе ультра не работает ничего от слова совсем. Концепция отеля которую вы получили не соответствует в 90% начиная от пляжного бара и ресторана где сказано что работает до 19.00 на самом деле уже полностью закрыт в 17.00 и позже вы там не перекусите, заканчивая тем что вы можете пользоваться лоби баром после 02.00, У нас не то что не получилось воспользоваться, он был попросту закрыт, и даже платно...Территория запущена, мебель на пляже.. ну на три звёзды, впрочем как и все остальное в отеле на уровне три звёзды, еда пожалуй четверка.

Что понравилось:
неплохая еда. давали и рыбу и мясо. креветок конечно не было и некоторые блюда были не свежими но в целом хорошо по еде. фруктов тоже был небольшой выбор. мы ездили в конце сентября. видимо денег на еду к этому времени уже экономит отель. пляж тоже неплохой. мелкая галька. море супер чистое. есть душ. лежаки бесплатные и их впритык хватает на людей
Что не понравилось:
приехали мы в 2 часа ночи и сразу началась какая-то игра. сперва менеджер говорит что не видит нашу бронь. мы нервничаем и ждём минут 10 пока он ее типа найдет. хотя уже понятно что он хочет денег. потом он волшебным образом ее находит. даёт нам ключи со словами номер с видом на море. номер далеко и нас туда везёт парень на машине. номер ужасный. старый вонючий с рваными кроватями. не соглашаемся и едем обратно на ресепшн. там говорим это не тот номер который мы бронировали. нам рассказывают сказки что все номера заняты и опять ждут денег. идёт Третий час ночи. мы уже не стесняемся скандалить и требовать нормальный номер. выясняется что есть номер но он типа далеко. едем туда. он гораздо лучше но тоже чуток уставший. на самом верху горы. мы уже не в силах ехать опять на ресепшн останемся в номере с условием что завтра нас переселят. как оказалось они всем там предлагают типа переселиться потом. обычная мошенническая схема. в номере не было одеял а ночь была прохладная. пока мы ждали одеяла парень привез заселять другую пару. на этаж выше. я поднялся с ними и номер там оказался вполне нормальный. ярости моей не было предела. высказал все парню. он расстроился но заслуженно. та парочка видимо дала 100 евро чтобы их туда заселили. как позже я понял и был свидетелем как менеджер всех так разводит на деньги. это просто мошенники а не отель. никогда никому не советую сюда приезжать. мы же были повязаны обстоятельствами и решили оставаться. на следующий день нас переселили в нормальный номер. здание с этими номерами оказалось действительно далеко от пляжа высоко на горе. ездил трансфер до пляжа но его хрен поймаешь и он вечно полный. на территории есть хамам с массажем с ценами дороже чем в городе. не ведитесь и не берите. ходите в бесплатную сауну до 6 вечера. так же нам должны были предложить запись в ресторане Аля карте но никто не предложил и мы сами случайно узнали о нем и не успели сходить. в целом территория отеля уставшая все в полузаброшенном состоянии.