Pullman Istanbul Hotel & Convention Center (ex. Pullman Istanbul Airport) 5*

Что не понравилось:
В отеле отсутствует банкомат и обменник.

Что понравилось:
Номер был большой комфортный, спасибо администратору за апгрейд.
Что не понравилось:
Спа и его персоналы, очень грубые и не отвечали нам. Из за этого мы не смогли посетить СПА Еда однообразная И месторасположение очень далеко от центра

Что понравилось:
Размер и чистота номера, приятный персонал, вкусные завтраки (можно их разнообразить фруктами, не хватило)
Что не понравилось:
Запах сигарет в номере, хотя заявлен как «для некурящих», расположение далеко от центра

Что понравилось:
Близко к выставке
Что не понравилось:
Нет трансфера от отеля к выставке, как это обычно во всем мире

Что понравилось:
просторный номер
Что не понравилось:
отель старый, кофемашина не работала, вааная комната требует реинновации

Что понравилось:
Большой и красивый отель. Персонал помогал во всем, шли навстречу в любом вопросе!
Что не понравилось:
Тяжело управлять огромным отелем ,тем более когда большой наплыв постояльцев, "хромает " немного уборка, меняли постель, приносили воду, но грязь и пыль оставалась в номере, даже стол на котором ели не протирался от слова совсем!

Что не понравилось:
Заезжали в 2 этапа. Коллега поселился в 23.00, я в 04.00. Он оплатил номер. Когда меня заселили требовали оплату номера. На мои аргументы не было ответа. Парень на ресепшене гнул свою линию, после чего позвал супервайзера. Заинтересованности решить проблему не было. Минут 30 решали почему так, разобрались в ситуации только когда супервайзер начал просматривать свернутые деньги в тумбочке. Это при том что мой коллега напоминал что я приеду в 4 утра. Но эта информация не была передана. В общем - персонал не заинтересован в уюте гостей.

Что понравилось:
Хороший дизайн лобби и номеров. Удобная постель , большая комната и ванная комната, в номере есть всё необходимое-чайник, кофе машина , сейф, фен, принадлежности для душа, зубная щетка с пастой, станок для бритья, бесплатная бутилированная вода,минибар .Хороший спа-центр. Я брала номер с бесплатным посещением лаунджа -понравилось обслуживание в ресторане. Персонал доброжелательный. Есть бесплатный автобус до аэропорта по расписанию . Всем спасибо.
Что не понравилось:
не смогла воспользоваться бесплатным автобусом из аэропорта, не нашла информации когда и откуда он отправляется. Добавьте информацию на сайт, пожалуйста.

Что понравилось:
Рекомендую сделать косметический ремонт и почистить ковролин.

Что понравилось:
1) разрешили выезд на 2,5 часа позже 2) кровать удобная
Что не понравилось:
Во первых это не пятизвездочный отель, как они хотят в это верить. Нет ничего общего у него с пяти звездами. Это обычная большая тройка. Отель большой и содержит много залов для проведения мероприятий, что привлекает организаторов мероприятий. Но все уже надо обновлять и чинить, номера, коридоры, ковролин, все довольно уставшее и требует ремонта. И даже приглушенный везде свет не скрывает большого количества дефектов. Pullman и Mercure фактически соединены в один отель. В этом отеле не знают о таком понятии, как сервис, более того иногда оно воспринимается даже превратно. Несколько примеров: 1) случайный ошибочный звонок с ресепшена, который может разбудить 2) бассейн есть, но вас туда не пустят, потому что нужна шапка, а шапку вам просто не дадут, ее надо купить, а разумеется когда вы идете в бассейн, вы не берете с собой деньги + странно при стоимости номера 125 евро за ночь еще пытаться заработать на такой мелочи как дешевая шапка за 10 центов 3) в спортзал нельзя даже зайти в джинсах)))))) вы с ума сошли???? ни в одной из сорока стран я такой глупости не видел 4) если вам нужна ложка или вилка - вам ее просто так тоже не дадут, надо заплатить 2,5 евро))) напомню - это не хостел, это отель за 125 евро ночь 5) общие зоны недостаточно убирают. Я 6 дней ездил на лифте, забрызганном едой и никто его так и не отмыл и видимо и не отмоет 6) персонал выглядит неопрятно, как в трехзвездочном египетском отеле У отеля очень плохое расположение, со всех сторон он окружен промзоной, некуда выйти прогуляться, нет ни тротуаров ни чего то другого. Только ехать на такси + это окраина города. Резюме - в этом отеле имеет смысл останавливаться за такие деньги только если у вас там мероприятие и вы не хотите каждый день ездить на такси. В любом другом случае не тратьте свои деньги зря, рядом есть полно других отелей в 2 раза дешевле за 60 евро с лучшей локацией и сервисом. Ну а за 125 евро, вы сможете действительно найти что-то хорошее с настоящим сервисом

Что понравилось:
Нет выбора.
Что не понравилось:
Услуги ресторана и ресепшна. За еду платиш в ресепшн и типе ресторан не в курсе и берут оплату за еды.

Что понравилось:
персонал вытягивал как мог впечатления об о еле
Что не понравилось:
аэропорт закрыли и гостиница стала заниматься номера обветшали, набор вещей в номере не соответствует 5 звёздам. пустая коробка из под капсул к кофемашине. после просьбы принесли кофе в пакетиках. одноразовые стаканчики. видно что из отеля довыжимают все.

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
все

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
я проживаю сейчас в отеле,хочу продлить на ресепшне мне говорят мы не можем продлить мол номера в броне

Что не понравилось:
Завтрак плохой. Посуда не чистая. А апельсиновый фреш на завтраке платный)))

Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
грязные номера, все старое и обшарпанное, еда невкусная на завтрак одни оливки и сыр… персонал в ресторане не говорит по английски удалось найти только одну девушку говорящую по-русски.

Что понравилось:
Ничего !!!
Что не понравилось:
Самый грязный отель !!! За 4 дня ниразу не убрались в номере !!! 5-10 раз звонили в ресепшн и жаловались но толка никакого ! Оплатили гостиницу с доступом в лаундж. Это оказывается лохатрон. Нам сказали вы можете в течение дня пить напитки и тд. Заказали чай и потом официант за нами бегал и вымогал счёт. Объяснили ему потом объяснили его шефу что мы все оплатили уже заранее у нас доступ в лаундж ))) вообще не рекомендую

Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Грязно, волосы на постели, все в плохом состоянии

Что понравилось:
Идеальные кровати, 2 вида подушек на каждого, красивый дизайн отеля и номеров
Что не понравилось:
Думала, оставлять ли отзыв. Думаю, что владельцу интересен feedback по тому, что происходит в отеле. Менеджмент просто нулевой. Ужасная грязь, уборка отвратительная. При заселении почувствовали вонь, у унитаза увидели лужу мочи (не преувеличиваю, фото прикладываю). Пришла женщина, потом вернулась с уборщиком, вытерли, но плохо, судя по оставшейся вони у унитаза и отсутствию запаха какой-либо химии. Мы поменяли номер, в нем тоже чем-то пахло; и в сухом остатке - везде очень грязно. Шикарная плитка и сантехника, но плитка везде грязная (стены, пол), следы от использования предыдущими гостями. Грязные стекла в гостиной, со следами рук предыдущих гостей. Грязные стекла в окнах, тюль лучше не отодвигать. Грязные приборы на завтраке, они реально были не промыты! Запах табака в номере от предыдущих жильцов. Грязные стекла в лифте. Очень долгий чекин! Стояли минут 20. Посредственный завтрак.

Что понравилось:
очень просторные номера! отличный комплекс
Что не понравилось:
в номере нет халата, пустой минибар, номер уже старый, есть кофемашина но нет Кофе ((( на завтраке скудный выбор еды, очень грязно, персонал не аккуратный… и не берите такси возле отеля , обязательно попытаются Вас обмануть(((