Kleopatra Muz Hotel (ex. Muz Hotel) 3*

Что понравилось:
За размещение в отеле дополнительно к цене 377€ с меня запросили еше 50€, обосновав это тем, что я забронировал номер Стандарт (в брони об этом ничего не было сказано), при этом мне его не показали, а отель меня заселяет в более дорогой номер. Пришлось платить, не понятно за что. Осталось ощущение, что меня грубо "развели на деньги", как на базаре. Несолидно это. К тому же в отеле содержится собака, которая на пляже возле лежака меня покусала 30.09.2023 (обращался к врачу). При этом отель даже не принес извинений, а заявил, что я сам виноват.

Что понравилось:
Понравилось, что отель располагался в самом начале Аланьи. Поэтому там было не так многолюдно. В результате практически битвы с менеджером отеля нам дали большой номер. Изначально, когда мы приехали очень уставшие, менеджер начал нам показывать номера и просить 50Евро за номер дополнительно. Только после того, как мы с мужем вдвоем начали звонить в поддержку Букинга, нам наконец-то дали нормальный номер.
Что не понравилось:
Вход в море плохой, по скользким плитам. Мы заходиди в море с пляжа соседнего отеля, метров 200. Пляж очень грязный, персонал за ним вообще не следит. Окурки, косточки, всяческий мусор. Невозможно спокойно загорать, тк вьются мухи. Много мух! Еда в ресторане минималистичная. Хватает, чтобы не умереть с голода. Крепкого алкоголя нет совсем. Вино порошковое отвратительное, мы пить не смогли. Пиво жидкое, очень разбавленное. Кроме того по отелю, особенно по ресторану ходит десятков пять кошек. Они залезают на столы, стулья..отсюда и мухи везде.Персонал отеля хамоватый. Недоброжелательный. Любимая фишка официантов - начать тряпками протирать столы в столовке, когда за соседними столами гости еще обедают. И еще при этом громко говорить друг с другом! Вывод: не советую. Поищите нормальный отель!

Что понравилось:
отель 3*- что это значит в Турции, это старая мебель в номерах и сантехника, смена полотенец и белья каждые 2-3 дня. еда посредственная и не разнообразная. но этот отель будем честны не дорог, и за свои деньги я считаю это уместно
Что не понравилось:
работник ресепшена при заселении сразу решил раскрутить нас на деньги и показал самый убогий номер на первом этаже, который у них считается 3-и. там было сыро и темно . естественно мы там жить не захотели, и он предложил нам улучшенный номер на 6 этаже за 50 долларов. мы знали что так все и будет и были к этому готовы, поэтому и вас хочу об этим предупредить

Что понравилось:
Море! Благо, персонал отеля не может на него повлиять)))
Что не понравилось:
Честно говоря, пишу отзыв, только потому, что не хочу, чтобы ещё кто-то попал в такую же ситуацию, как я. Начнем с того что, несмотря на не очень хорошие отзывы, я выбрала этот отель только по одной причине: он находится прямо на пляже. Но не тут-то было... Приезжаю, а мне говорят: номеров нет, поживите 2 дня в другом отеле. Ну я знаю, такое бывает, овербукинг, кто-то недоглядел, не закрыл номера на Букинге. В этом случае они должны предоставить отель как минимум такой же. И я согласилась, да ещё и сразу оплатила за все 8 суток 324 евро (о чем в последствии сильно пожалела). Как оказалось, предоставленный мне отель Vasa, принадлежит тому же хозяину. Он такого же класса, но расположен не на пляже, а в паре сотен метров от него. Справедливости ради надо сказать, что кухню и персонал этого отеля я бы оценила на порядок выше чем в Muz отеле. Но вот проходят мои 2 дня, и опять, говорят, что нет свободных номеров, нужно ещё денёк подождать. Тут уж я не стала полагаться на порядочность отеля и написала письмо в Букинг на всякий случай. И через 3 суток я и ещё 3 человека из Сербии, наконец, возвращаемся в свой отель. На ресепшн получаю вожделенный ключик от номера и.... если бы видели этот номер, а вернее будет сказать комнатушку в полуподвальном помещении, насквозь провонявшую сыростью, с непонятной мебелью, если это вообще можно назвать мебелью! Возвращаюсь на ресепшн, а мне опять говорят: сегодня нет ничего лучше лучше, завтра утром переселим в нормальный номер. Это была ещё та ночька, вряд-ли я ее забуду! Утром переселили, но в итоге из 8 дней я потеряла 4 дня по вине отеля! И никому даже в голову не пришло извиниться, не говоря уж о какой-то компенсации! Я сделала вывод, что это не было случайной ошибкой, это заранее спланировано: привлечь гостей в отель на пляже, а селить их в другой отель хотя бы на несколько дней. ГЕНИАЛЬНО!

Что понравилось:
Прекрасно, что отель на берегу моря. Свой пляж, жезлонги , все это входит в стоимость ! Кушаешь и слушаешь прибой моря. Что может быть лучше!!!! Очень услужливый персонал, улыбаются , стараются выполнить твою просьбу., Хотя по русски плохо понимают, но можно объяснить.
Что не понравилось:
Не понравилась еда, однообразно, нет вкусной турецкой выпечки!!!! Очень жаль что нет дискотеки, если и включают музыку так только турецкую , под которую трудно танцевать , европейской почти не включают. Поэтому в 22:00 уже отбой, тишина в отеле и рядом отели тоже замирают. А так хотелось танцевать и не только взрослым, но и детям. Администрации надо подумать об этом, ведь музыка и танцы это очень привлекает отдыхающих!!!то

Что понравилось:
1. Отель прямо у моря с собственным оборудованным пляжем . 2. Персонал отеля приятный и старается сделать отдых комфортным (кроме Адама)

Что понравилось:
Отель Муз отличное месторасположение прямо с морем первая линия. На этом пожалуй и все

Что понравилось:
Мне понравилось что море близко.