Kaya Hotel Belek 5*

Что понравилось:
Всё понравилось! Огромная благодарность всему персоналу!

Что понравилось:
Все

Что понравилось:
Детский клуб работает на отлично, девочки очень внимательны к детям, увлекательная программа для детей. Хорошие детские водные горки. Огромный выбор блюд в ресторане, старательный персонал : повара и официанты молодцы. Благодарю менеджера отеля Серкан Сапмазтурк : первый день пребывания было желание поставить 4, Серкан подключился, все вопросы оперативно решил.
Что не понравилось:
При поселении на рецепции неприветливые администраторы. Проблемы с вай-фай, работает нестабильно в номере (просите поменять номер) и по территории. Первый день не могли вообще подключиться к вай-фай, несколько раз подходили на рецепцию, пока в 21.30 повторно не принесли паспорта и не зачекинились. В 5-звездочных отелях достойного уровня вай-фай открытый для гостей, а не с кодом доступа по номеру.

Что понравилось:
все было хорошо. мы играем в теннис-кортов много в хорошем состоянии. территория зеленая. персонал очень дружелюбный,не везде видишь так много улыбок и хорошего настроения" ребята-аниматоры выполняют свою работу на отлично! уборка в номерах постоянная и девочки тоже всегда с улыбкой меняют столько полотенец-сколько нужно(это замечательно) спасибо за отдых!!!! и вкусное мороженое с классными коктелями!
Что не понравилось:
полотенца(пляжные) можно обновить

Что понравилось:
Отдыхали в отеле в начале мая. Погода немного подвела, но отдых все равно очень понравился. Цена/качество просто супер. Номер большой, выходил на теннисные корты. Тихо, спокойно , поют птицы. Уборка, пополнение воды, чипсов, соломки каждый день. Кровать удобная. Питание отличное, не буду перечислять перечень всевозможных блюд, единственное хочу отметить наличие клубники со взбитыми сливками на ужин. Это очень вкусно. Хочется отметить анимацию, это и боча, и волейбол, и стрельба из арбалета, и разучивание танцев, в общем на любой вкус. Нам все понравилось.
Что не понравилось:
Единственное чего нам не хватило это сушки на балконе)

Что понравилось:
Все очень хорошо, особенно вежливый и всегда готовый помочь персонал, говорящий на разных языках. Быстро исправили проблему с шумом, переселив в другой номер Очень хорошие завтраки обеды ужины Очень хорошее местоположение, море, зелень, бассейн, детский клуб
Что не понравилось:
Вай фай совсем не очень, не надежный Изначально, когда я планировал поездку я за месяц так и не смог связаться с человеком отвечающим за бронирования через booking.com. Я бесконечно звонил и писал, причем на адреса, которые мне указывали те кто отвечал на звонки, но ко мне никто не вернулся. Мне так и не объяснили такое поведение.

Что понравилось:
Обычный отель, ну и все в нем обычное. Основная точка притяжения - гольф. Все остальное ооочень средненько.
Что не понравилось:
Староват, требует реконструкции. Зона СПА вопиет «Обновите меня!»… плитка отваливается, уличная территория зоны СПА - вообще заброшка.

Что понравилось:
Очень хороший отель, особенно для играющих в большой теннис. Много теннисных кортов (грунт и хард), внимательный персонал, питание на высоком уровне, качественная зона СПА. Все это дополняется удачным расположением рядом с "Землей Легенд", куда всегда можно дойти пешком. Всем рекомендую.

Что понравилось:
В этот отель мы вернулись во второй раз, здесь нет «тур пакетников», в основном немцы, которые приехали играть в гольф и футбольные команды, неподалеку поля для тренировок. Лобби бар большой всем места хватит, разные зоны: в тишине у камина или там, где музыка погромче. Еда очень вкусная, большой ресторан (если не перенесут в другое место, как у нас в последний день) можно обедать на террасе, на ужине мороженое. Спасибо девушке на ресепшене, дала тихий номер. Хороший бассейн, сауна. Интересные шоу программы по вечерам. Персонал везде отличный! В лобби баре тут же подойдут и предложат напитки.
Что не понравилось:
В этот отель мы переехали из соседнего, там на улице «жизнь кипела» т.к работали уличные бары и анимация на улице. В этом отеле на улице тишина, только лежаки стоят, а хотелось больше времени проводить на свежем воздухе. Детская комната в самом отеле, просто зал с игрушками, нет программы, ребенку было скучно и он туда не ходил, в лобби баре было очень сильно накурено, дышать не чем и тут же проходят мини диско. В день отъезда народу в отеле было мало и не известно по какой причине, перенесли завтраки, обеды и ужины в другой ресторан на 1 этаже, там было очень тесно тут же повара выносят еду, кто-то уже выходит, кто-то заходит и ты пытаешь между этой толпы взять себе еду, очень не удобно и выбор еды в разы меньше. За трое суток в номере не прибрались ни разу.

Что понравилось:
Персонал, удобства, кухня

Что понравилось:
Уютно, вкусно, внимательный персонал. Очень понравилось.

Что понравилось:
Хороший отель, приветливый персонал, шикарное питание, отличный пляж, нам все понравилось.

Что понравилось:
Прекрасно кормили.

Что понравилось:
Солидный отель. Хороший сервис. Взрослым родителям очень понравилось. Как в санатории
Что не понравилось:
Комнаты требуют ремонта

Что понравилось:
Персонал очень любезный, дружелюбный, отзывчивый. Номер просторный, чистый, удобные кровати, вместительный шкаф, особенно оценили наличие дивана, маленького столика и кресла. Питание разнообразное на любые вкусы. Блюда красиво представлены и оформлены и очень вкусно приготовлены. Благодарим поваров за труд и мастерство! Очень понравились вечерние шоу, на которых были представлены разные жанры. Живая музыка на дискотеке. Просторный и приятный СПА центр с разнообразными услугами. Персонал в СПА центре профессиональный и дружелюбный. Используемые косметические средства очень приятные и эффективные. Спасибо за полученное удовольствие!
Что не понравилось:
Замечания к ванной комнате. Очень странно, что сиденье унитаза горздно меньше самого унитаза. Оборудование душевой старое и изношено. Для отеля 5 звезд это неприемлемо. Кондиционер работает очень шумно. Ночью особенно это мешает спать. Совсем отсутствуют приспособления для сушки купальных принадлежностей. В главном ресторане напитки низкого качества, особенно кофе.

Что понравилось:
Большая акватория для плавания. В первой половине дня- чистейшее море. Очень вкусно готовят повара и кондитеры. Разнообразный выбор блюд. Отличная комната с видом на море и бассейн. Уютные диваны и кресла в лобби. Дружелюбный и усердный персонал. Зона 16+ на пляже и в ресторане. Профессиональные качества сотрудников отеля Kaja Belek. Также всегда был на связи Serkan , который закреплен за гостями, бронировавшими жилье на Booking. Расположение отеля вблизи The Land of Legends.
Что не понравилось:
Так как ранее читала отзывы о вайфае, приехала подготовленной. Я установила себе роуминг. Поэтому доступ к интернету у меня не вызывал проблем.

Что понравилось:
За свою цену вариант отличный. Я так понимаю, что у гостей, которые оформляют бронь через booking.com, появляется персональный менеджер Серкан, который буквально каждый день спрашивает, все ли в порядке, и не надо ли ничего. И если что-то нужно, это решается мгновенно (если его вообще возможно решить). Хорошо говорит и пишет по-английски. Не стесняйтесь, он правда мотивирован на то, чтобы отдых прошел максимально комфортно. С едой и напитками все хорошо, в принципе найти можно любую еду на любой вкус. Несколько видов мяса, птицы и рыбы - абсолютно всегда. Пляж очень чистый. В снек-баре на пляже 8 видов мороженного (в упаковках, в смысле, обычное из магазина). Пиво хорошего качества, крепкий алкоголь тоже. Кола/Кола зеро/фанта/спрайт из кранов. Wi-Fi на территории работал весьма посредственно, но в лобби все отлично.
Что не понравилось:
Номерной фонд и правда требует даже не то что обновления, там, в целом, всё в порядке -- но есть всякие такие мелочи, устранение которых стоит сущие копейки, а впечатление портит сильно. Например, душ, у которого не работал как нужно переключатель тропический/лейка (то есть вода полностью не отсекалась ни в одном из режимов, при включенной лейке капает из верхнего душа, при включенном верхнем душе - течет из лейки). Шланг самой лейки вообще требовал замены - из него текла вода (до соединения с самой лейкой). После того, как обратили на это внимание, пришел якобы мастер, я ему прямо подробно показал, откуда течет (стык шланга и его собственного крепления, которое, впоследствии, накручивается уже на лейку), но он упорно заматывал резьбу лейки фум-лентой (естественно, ничего не менялось). Сказал, что придет другой мастер. Он видимо приходил, когда нас не было (потому что не захлопнул за собой дверь в номер!!!). Но с душем, естественно, ничего так и не поменялось. Оторванный держатель-опора (чтобы ухватиться, если что) - тоже оставил гнетущее впечатление. Это устраняется все за 5 минут и долларов 10, почему вот так это все оставляется -- непонятно. Очень маленький сейф в номере - обычный ноутбук не влезал, максимум iPad. Что еще очень не понравилось - это часы работы тренажерного зала: с 8:00 до 20:00. А я как раз хотел ходить или рано утром, или наоборот, вечером, перед сном. По-моему он вообще должен быть круглосуточный, ведь что может быть проще, чем просто оставить открытую дверь, и все, все сами зайдут, когда им это надо, и позанимаются. Детский клуб какой-то странный, по факту это не детский клуб был, а просто детская площадка, сам приходишь, играешь и т.п. Не знаю, там вообще должны быть аниматоры или нет. Наверное, должны, но мы не видели, хотя были там каждый день почти. В целом конечно это не 5 звезд, даже по турецким меркам.

Что понравилось:
Бывали и в более известных и статусных отелях, но KAYA BELEK приятно удивил. В этом отеле нет никакого пафоса, никаких изысканных программ и развлечений, необычной концепции, но -все то , что есть - очень качественное, хорошо продумано и организовано, все хорошо работает и хорошо управляется, все на своих местах. 1. питание - прекрасно, и по разнообразию, и по качеству, и по организации. В главном ресторане есть зона без детей 16+ и зона для некурящих. Так же имеется три ресторана a la carte -османский, азиатский, итальянский. Там тоже все хорошо. 2. бары и напитки - нам всего хватало 3.персонал - искренне дружелюбный, работников много, все везде успевают, быстро убирают посуду, приносят напитки и т.д. 4. бассейн - наверное, хорошо, но мы ходили на пляж. Пляж большой, достаточно чистый, вода прекрасна. Есть зона без детей, 16+, очень удобно. Невнимательные или наглые гости пытались прорваться и туда с детьми , но персонал быстро решал эту проблему, между лежаков ходят официанты, можно заказать все из бара. 5. анимация - бодрая и добрая, очень приятные девушки и парни. 6. за гостями с бронировкой через Booking.com закрепляется персональный менеджер, помощник по всем вопросам, наша благодарность! 7. номер - большой, комфортный, с видом на море, уборка, чистота, сервис - без нареканий. 8. развлекательные программы днем и вечером - как и все в этом отеле - добротно, качественно, разнообразно. 9. отдельный бонус / для любителей / -множество общительных забавных кошек , два семейства игривых котят - добавляли хорошего настроения. Резюме - понятный и уютный отель, для спокойного пляжного отдыха.
Что не понравилось:
1. чуть добавить в качестве уборки на пляже - она есть, и регулярна, но песок грязноват местами. 2. слабый Wi-Fi / кроме лобби и зоны ресепшен/, на пляже не ловит совсем. Но это часто бывает во всех турецких отелях.

Что понравилось:
Уборка каждый день, территория ухоженная, отзывчивый персонал
Что не понравилось:
Постоянно размагничивались ключи, не знаю с чем связанно

Что понравилось:
Все было прекрасно, теплое море в сентябре, пляж комфортный, номер в отеле с красивым видом на море, уборка во время, отличное обслуживание. Особенно понравилось, что сотрудники отеля пошли навстречу при регистрации позднего выезда несмотря на полную загрузку отеля.

Что понравилось:
питание номер
Что не понравилось:
уборка

Что понравилось:
Персонал, сервис, чистота, кухня, пляж, локация (очень удобно к The land of legends)
Что не понравилось:
Отель старый, есть не приятный запах старины (можно было поставить ароматизаторы на этажах)

Что понравилось:
Очень хороший номер (у отеля политика апгрейдов для клиентов, пришедших с Букинга), отличный выбор самой разнообразной качественной еды в ресторане, большой частный пляж + 2 больших бассейна на территории - места хватает всем даже в разгар сезона. Днем и вечером развлекательные программы для всех желающих. Можно было бы уделять больше внимания тренажерному залу: в целом, для тренировки найти все можно, но с гантелями и блинами творится какой-то хаос.

Что понравилось:
Отношение сотрудника букинга, который закреплён за этим отелем.
Что не понравилось:
Ушлые сотрудники отеля на ресепшене.

Что понравилось:
Очень хороший отель для проживания всей семьей, с маленькими детьми. Везде можно добраться с коляской - лифт или пандус предусмотрены на любой местности отеля, где нет возможности просто пройти. Персонал помогает с любым вопросом, который возникает во время отдыха - от вызова такси до доставки лекарства из аптеки. Серкан Сапмазтюрк всегда был на связи, решал вопросы, что сделало отдых еще более комфортным. Детский бассейн с горками чистый, целый, большой. Пляж - чистый, большой, песчаный, в самой воде есть полоса гальки, сантиметров 50. Вода чистая, очень соленая, всегда прибой, до глубины-глубины метров 20-30 от берега. Из минусов - это гости, которые просто занимают полотенцами шезлонги и вообще не появляются потом на пляже. Уборка в номере тоже на любителя - кому-то ок, кому-то может показаться "недостаточно", нам было главное смена полотенец и чистый пол - с этим девушки справились.

Что понравилось:
Хорошее местоположение, отличная разнообразная еда, дружелюбный персонал
Что не понравилось:
Номера не совсем новые в отличие от лобби и ресторанов и др. помещений. Но довольно уютные в принципе.

Что понравилось:
Из плюсов, очень хороший отзывчивый персонал. Говорят на многих языках, очень приветливые и действительно помогают решить любой вопрос. Парень аниматор старается изо всех сил сделать максимум для туристов. Официанты в основном ресторане бегают и прибирают лишние тарелки, приносят чай, разливают напитки. В зоне бассейна и пляжа всегда есть официанты моментально приносят напитки и мороженое. Персонал самый лучший из всех, что я встречала в Турции когда либо.
Что не понравилось:
ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД! Тут два разных отеля и многие путают. Доступа во второй отель у вас не будет. В реальности всего один бассейн для плавания и один с горками. До поздней ночи в соседнем отеле очень громко играет музыка и окна этого отеля выходят именно на танцпол. Анимация очень дохлая, музыка времен моей бабушки, каждый день включают одни и те же песни. Номера очень уставшие, постоянно отваливается что-то, уборка плохая. Кухня скудная и почти все жирное и просто невкусное и однообразное. Фрукты и овощи жухлые и сомнительные. Все «развлечения» в отеле платные. Алкоголь как и везде дешевый и ужасный. В местах отдыха постоянно орудуют продавцы кожаных курток, фотографы очень навязчивые, парикмахеры, постоянно кто-то подходит и что-то предлагает. Отдельная боль это вай фай. Когда я читала отзывы что он плохой, то не думала что может вообще тупо не работать. Поработать из номера у вас точно не получится. Максимум сидеть в лобби для лучшего соединения Такси нереально дорогое, все время пытаются обмануть. Это конечно не вина отеля. От отеля ходит поганая маршруточка, за доллар отвезет в те же места, куда такси стоит минимум $10. Считаю, что цена категорически завышена, отель очень маленький и очень ушатаный. Хотя нам сказали, что у нас один из лучших номеров.

Что понравилось:
Расположение отличное,в шаговой доступности Legens👌

Что понравилось:
Все было отлично, персонал очень приветливый, еда вкусно, сытно. Дай бог в следующий раз обязательно вернемся.
Что не понравилось:
Интернет слабоват, но не беда. Желает лучшего в целом.

Что понравилось:
Питание было вкусное; Серкан вообще молодец, помогал по всем вопросам ! Благодаря ему отдых прошел прекрасно! Пляж,бассейн, питание было отличное. Сделали бесплатный апргрейд как для гостей booking, было очень приятно!
Что не понравилось:
Номерной фонд старый, нужна реставрация

Что понравилось:
- расположение, очень удобно добираться до land of legends - возможность полноценно пообедать как в ресторане, так и в снэк баре у моря
Что не понравилось:
- в ресторане не очень много места, кажется, что при большей загрузке посетителями, там может быть мало места

Что понравилось:
Отдыхали семьёй с 29 апреля по 3 мая. Я не ожидала, что будет настолько Здорово! Приехали ночью с ребёнком и нас заселили раньше, за что просто Огромная благодарность! Все красиво, чисто, Очень Очень вкусно! Каждый день уборка номера. Огромное разнообразие напитков на всех барах, все свежее! А в ресторанах как вкусно! Ребёнок просто в восторге был, тёплые, чистые бассейны, а вкусняшек сколько) Мы брали Всё включено! И я думаю, что за такой сервис мы очень, даже, мало заплатили. Благодарю за улыбки персонала и тёплый приём!

Что понравилось:
Месторасположение
Что не понравилось:
Отсутствие футбольного поля

Что понравилось:
все супер, получила бесплатный апгрейд номера

Что понравилось:
еда , цена , качество обслуживания
Что не понравилось:
в море есть медузы, осторожно

Что понравилось:
Очень доброжелательный персонал, хорошее питание, спортзал, сауна и хамам.
Что не понравилось:
Старая гостиница, в ремонте и обновлении нуждается практически все: здание, номера внутри, территория…

Что понравилось:
Питание хорошее и разнообразное,расположение великолепное.
Что не понравилось:
Сделать более уютный номер

Что понравилось:
Понравилось все, кроме того, что описано в разделе "не понравилось". Отель можно заранее забронировать на российскую карту и оплатить налом при заезде. Рекомендую попробовать гольф в сосденем гольф-клубе (не часть отеля, но общая территория). Возьмите пару уроков, не пожалеете. Если вы человек состоятельный, рассмотрите соседний отель Kaya Palazzo Golf Resort, он выше по качеству (шесть звезд). Но и ценник там выше чем в Kaya Belek.
Что не понравилось:
1) По утрам в ресторане подают отличный суп-лпашу (суть куринный суп с лапшой), но зачем-то в него наливают три сантиметра масла (в курице просто нет столько жира, чтобы она покрыла суп трехсантиметровой пленкой, это специально налитое в суп пасло). Как следствие, чтобы добраться до чистого бульона пловником, нужно дико размешать суп и только потом зачерпнуть бульон. Ничего не стоит сделать нормальный нежирный суп. В остальном кухня выше всяких похвал - просто, вкусно, разнообразно, без ненужных понтов и без нелепых блюд, которые никто из посетителей не ест, всё свежее. 2) Я был в отеле в январе. Зимой уличные бассейны закрыты и отдыхающие пользуются бассейном в СПА на нулевом этаже. В помещение бассейна два входа. Одни из них абсолютно КОЛХОЗНО (как будь-то я не в пятерке, а в замоханой двухзведочной дыре с крысами) заделан какой-то рекламой, прикрученной к стене на саморезы. Стена испорчена, а посетители бассейна вынуждены идти 200 (двести!) метров от бассейна до сауны, так как короткий путь от бассейна к саунам закрыт! Я не верю что директор отеля согласовывал это ПРИНЦИПИАЛЬНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ПЛАНИРОВКИ СПА-КОМПЛЕКСА, скорее всего это самодеятельность кого-то из миддл-менеджмента. Сотни детей в год заболевают бранхитом, пытаясь добежать из помещений бассейна до сауны по холодному продуваемому коридору. Предлагаю уволить инициатора изменений. В остальном в спа все круто, но в зал я не ходил. 3) В номере 3055 из пола торчат гвозди. Смотри фото, я насчитал три гвоздя. Для сравнения я положил рядом две карты отеля, гвозди торчат выше этих карт. Натурально гвози торчат из пола по которому хожу я и мой ребенок. Десятки раз в месяц номер убирается, каждая уборщица зепляется за эти гвозди, когда моет пол в номере и никто ничего не делает! Это серьезный покло в сторону наплевательского отношения к клиенту. Не продолжайте в том же дуже, быстро скатитесь. В остальном в номер все работает и отличный вид!

Что понравилось:
Огромный лобби бар, места хватит всем. детская комната в конференц зале, много места, детские аниматоры молодцы. Дали номер с видом на море. Номер светлый просторный, вкусная еда, удобное расположение, хороший алкоголь.
Что не понравилось:
В зимнее время не работает бар на пляже, на улице нет никаких развлечений. Хотя было тепло и многие купались. Плохая шумоизоляция, у нас был номер над лобби баром через этаж, когда был концерт мы подпрыгивали в кровати. О сне даже и мечтать не могли.

Что понравилось:
Место, разнообразие питания и очень дружелюбный персонал. Даже в такую не теплую уже погоду их дружелюбие и забота создают теплюу атмосферу. И особая благодарность Серкану он как будто заботливый хозяин создавал теплую атмосферу.
Что не понравилось:
Все понравилось

Что понравилось:
Персональный менеджер - отличный бонус.

Что понравилось:
Нам все почти все понравилось
Что не понравилось:
Еда одно и тоже каждый день

Что понравилось:
Очень понравилось отношение всего персонала отеля, дружелюбное и отзывчивое! Отдельно можно отметить питание, очень качественное, разнообразное и самое главное вкусное! Молодцы Я приезжал на старт Ironman, идеальное сочетания тренировок и отдыха с семьей! Старт Ironman c соседнего пляжа и тут же транзитная зона, поэтому никуда не надо было ехать, очень удобно. В день старта завтрак сделали с 5 утра, опять же молодцы. Ребёнок 4 года, каждый день ждал детскую дискотеку, анимация понравилась. Наличие детского аквапарка большой плюс.
Что не понравилось:
Косметический ремонт номеров не помешал бы.

Что понравилось:
В отеле понравилось всё: расположение (важно было остановиться рядом со спортивным мероприятием), персонал, еда, мероприятия. В общем всё просто замечательно!!!

Что понравилось:
Нам понравилось, что предоставили номер с повышением категории бесплатно,в номере ждала нас ваза с фруктами и бутылка вина. Превосходная еда на протяжении всего пребывания. Заботливый и отзывчивый персонал, с первого дня наш менеджер Серкан, всегда был на связи и помогал решить любые вопросы. Хорошая уборка номера. Аниматоры очень внимательны к каждому отдыхающему. Прекрасный песчаный пляж.
Что не понравилось:
Нет

Что понравилось:
Очень уютный отель, вкусная кухня. Отдельная благодарность сотруднику отеля Серкану за его внимательность и всегда готовый помочь, нам сделали бесплатный апгрейт что очень приятно. Побывали один вечер в итальянском ресторане, атмосфера и кухня были замечательны! Обязательно вернёмся

Что понравилось:
Прекрасный отель, все в нем отлично, кровати мягкие, подушки удобные, номера уютные, персонал очень внимательный и дружелюбный, еда в ресторане очень вкусная. Мы остались очень довольны! Спасибо вам, за ваш прекрасный сервис и заботу о гостях!

Что понравилось:
Доброжелательный персонал, чисто, хороший сервис у бассейна и на пляже. Внимание со стороны персонала. Дополнительные приятные бонусы путешественникам от booking.com
Что не понравилось:
Плохой кофе в ресторане, можно пить только в барах

Что понравилось:
Очень хороший отель. Отдыхаем в нём уже 5 раз. Вкусная еда, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру отеля Серкан Бэй. Всегда интересовался хорошо ли проходит наш отдых и не нужно ли нам что-то ещё. В последний день отдыха помог продлить нам номер. Спасибо большое за прекрасный отдых любимая Кайя Белек!

Что понравилось:
Все понравилось. Отдых прошел отлично. Персонал вежливый и отзывчивый. Хороший вариант для семейного отдыха.
Что не понравилось:
Wi Fi слабый

Что понравилось:
Все, один из лучших отелей Еда самая разная и вкусная ,персонал на высшем уровне Красивый отель с шикарным видом

Что понравилось:
Отель соответствует ожиданием по цене и качеству. Больше подходит для семейного отдыха с детьми, но очень понравилось, что есть в ресторане и на пляже зона "только для взрослых". У отеля очень удачное расположение
Что не понравилось:
Очень громкая музыка из-за которой сложно танцевать и невозможно отдыхать в номере.

Что понравилось:
Питание отличное. Всё и не попробовали (не успели). Уборка номера и обслуживающий персонал на высоте. Благожелательное отношение
Что не понравилось:
Организация трансфера от и до аэропорта

Что понравилось:
Спасибо персоналу отеля за великолепное обслуживание, за очень вкусную еду, за чистоту и красоту. Особое спасибо Serkan Sapmazturk за его готовность в любое время, включая его выходные, ответить на любой мой вопрос, и оказать необходимую помощь. Elena Beloglazov

Что понравилось:
Персонал очень дружелюбный. Хорошо говорят и по-русски и по-английски. Всегда готовы помочь. Трансфер от отеля организован четко, цена адекватная. Расподожение отеля отличное, рядом большой развлекательный центр и ТЦ. Бесплатно повысили категорию номера, номер после ремонта, убирали хорошо. Всем остались довольны.
Что не понравилось:
хотелось бы больше активностей в кидс-клубе.

Что понравилось:
отличный отель, расположен в хорошем месте, рядом есть большой парк аттракционов для детей. но самый большой плюс, это персонал. начиная со шлагбаума на въезде в отель, сервис на высшем уровне. за время проживание приходилось очень часто обращаться к персоналу отеля, всегда все вопросы решались быстро. менеджер Серкан постоянно был на связи, помог по всем моим обращениям. организовал скидку для моих гостей. обязательно вернусь еще раз.
Что не понравилось:
такого не было.

Что понравилось:
местоположение,большая ,красивая , ухоженная территория . возможность получить разнообразные услуги и развлечения. персонал всегда готов прийти на помощь

Что понравилось:
Всё ок!
Что не понравилось:
Еда очень вкусная

Что понравилось:
близко к морю
Что не понравилось:
нет недостатков

Что понравилось:
территориальное расположение, внимательный персонал и вкусная еда)))

Что понравилось:
Очень приветливый и вежливый персонал. Огромная благодарность менеджеру мистеру Серкану. Предоставил люкс номер вместо обычного за ту же цену. Ресторан шикарный. Дети остались довольны. Обязательно ещё вернёмся.
Что не понравилось:
Приехали не в сезон поэтому поплавать в море не смогли как следует.

Что понравилось:
приветливый персонал, хороший шведский стол
Что не понравилось:
старый номерной фон и спортивный зал

Что понравилось:
Спасибо большое букингу, при заезде нам повысили категорию номера, это было очень приятно! Отель в свою очередь помог и оформил раннее заселение в номер без доплаты. Хорошая территория отеля, понравились рестораны на территории и подогреваемый бассейн с морской водой на территории.

Что понравилось:
Все
Что не понравилось:
внимание персонала , особенно Serkan помогал во всех мелочах , и спокойствие так как отель не сильно загружен . Отличный гольф клуб для пробежек! корты свободные

Что понравилось:
все отлично

Что понравилось:
Супер отель! Заселили раньше времени. Сделали улучшение номера. Питание огонь. В общем рекомендую!

Что понравилось:
Абсалютно все понравилось, Персонал быль очень отзывчивом, особенно ~Serkan Sapmaztürk очень помог нам . Спасибо большое. Еще из СПА менеджер не помню имя но очень хороший человек.
Что не понравилось:
Ванная комната, с/у быль в ужасном состояние, требует ся ремонт.

Что понравилось:
Все очень понравилось.Расположение, еда, публика.Ко всем,кто бронирует через букинг,прикрепляется персональный менеджер

Что понравилось:
Прекрасная локация с великолепным видом
Что не понравилось:
Отель, конечно, уже не новый... было бы неплохо обновить номера, кровати... на пляже днем найти свободный шезлонг сложно

Что понравилось:
Отдыхала с 25 по 28 октября- была проездом в Анталии. Отель понравился: да, не новый, но хорошо почищен и убран, хотя требует замены коридорные дорожки- об них споткнулась не однажды.Уютные номера. При заселении вместо заказанного стандарта администрация отеля любезно предоставила двухкомнатный сьют с прекрасным видом на море. Аромат номера потрясающий: попадаешь в атмосферу восточного базара. Очень понравилась система, при которой за Вами прикрепляется менеджер отеля, который в Вами всегода 24 часа в сутки. Мне повезло: Серкан - очень внимательный и ответственный. Чистый ухоженный пляж, напитки , конечно море). Территория отеля небольшая, но хорошо ухожена, аниматоры знают свое дело, особенно на пляже.
Что не понравилось:
Вай фай. Приходилось спускаться в холл, чтобы поработать.

Что понравилось:
В отеле отдыхали с 12.10-16.10 При заезде встретили просто очень и очень хорошо. Были очень удивлены. Ресепшн и работники отеля внимательны и любезны (Серкан) Заселили нас в номер с видом на море и бассейн, было очень и очень приятно. Территория отеля отличная, песочный пляж. Еда вкусная, только вот завтраки были одинаковые.. панкейки на 3. Коктейли отличные в лобби. Посетили рестораны итальянской и азиатской кухни. Понравились оба. Еще раз сходила бы в итальянский) Теннисные корты на все 5 + Вечерняя программа понравилась, были танцы живота, немного живой музыки . Плохо, что заканчивается очень рано. Хакан, Ибо, Нина - просто молодцы. Помогут с любым вопросом. Отель мне понравился сразу, его атмосфера, контингент людей сразу говорит о себе.
Что не понравилось:
1. КОФЕ!!!!! (черный) 2. Пирожные 3. Наличие свободных шезлонгов. Администрации отеля нужно решить вопрос с этим. Люди "резервируют" за собой шезлонг, оставляя полотенца, игрушки, да что угодно... 4. Wi-fi периодчески плохо работал 5. По соседству находится гос пляж

Что понравилось:
Kaya belek это один из наших любимых отелей. Отдыхали в нем уже четвертый раз. Здесь ты чувствуешь себя желанным гостем. Весь персонал старается, чтобы ваш отдых прошёл самым наилучшим образом. Большие номера, вкусная еда и напитки, хорошая развлекательная программа и днём и вечером. Особая благодарность менеджеру Сerkan Bey гестрелейшн Derya Hanim. Всегда интересовались всё ли у нас хорошо и есть ли какие-то проблемы. Обязательно вернёмся сюда ещё.
Что не понравилось:
Немного омрачал отдых плохой интернет.

Что понравилось:
Сервис был замечательный, работа персонала просто отличная. Номер был очень просторный и с хорошим видом. Еда была разнообразная и вкусная.
Что не понравилось:
Отелю нужен легкий косметический ремонт.

Что понравилось:
пляж
Что не понравилось:
ресторан

Что понравилось:
Очень внимательное отношение персонала, повысили уровень номера- было неожиданно приятно, качественная и разнообразная кухня, все очень удобно и продумано. Очень гостеприимно!!!
Что не понравилось:
Нет такого.

Что понравилось:
приветливый персонал, чистая территория, пляж
Что не понравилось:
для подростков нет анимации

Что понравилось:
Очень близко к месту старта Ironman 70.3.
Что не понравилось:
Староват отель

Что понравилось:
месторасположение, кухня отличная, приветливый персонал. Заселили в 8 утра, хотя заезд был с 14:00
Что не понравилось:
номер немного старые, требуют ремонта. Постель некомфортная.

Что понравилось:
Разнобразие блюд, чистота в номере, каждый день меняли полотенце и бельё. Персонал доброжелательный. Есть своя линия моря это большой плюс)
Что не понравилось:
Отель далеко не новый, стены и пол выдают его возраст. Но не смотря на это в отеле все чисто и аккуратно, других минусов нет.

Что понравилось:
персонал отличный, очень гостеприимные люди

Что понравилось:
Чистые комфортные номера. Еда в ресторане. Кошки.
Что не понравилось:
Очень громкая музыка на территории.

Что понравилось:
Стильный и комфортный отель, отзывчивый персонал, шикарный вид на море, вкусная еда

Что понравилось:
Понравилось все! Качественно и удобно для семьи с детьми

Что понравилось:
Замечательный отель. Добродушный персонал, достойная еда, большой пляж!

Что понравилось:
Шведский стол и вечернии программы
Что не понравилось:
Качество интернета

Что понравилось:
Очень крутой и отзывчивый персонал. Сервис на высоком уровне!

Что понравилось:
Когда выбирали отель, мы впервые нарушили своё правило - не возвращаться туда, где были, даже если нам все понравилось. Отель Kaya Belek мы бронировали накануне вылета, основной причиной, не смейтесь, было желание увидеть рыжего кота с пляжа. Как же мы привязались к нему, сил нет. А так отель добротный, не новый, что является как плюсом, так и минусом. Например, стандартные номера большие, 33 кв. м, кроме большой двуспальной и односпальной кроватей, в номере есть выделенная зона отдыха с диваном и креслом. Правильно расположен кондиционер, что в последнее время тоже редкость. Новые отели такими номерами похвастаться не могут, это факт. Номера, конечно, очевидно уставшие, но сантехника вся рабочая, хоть и без претензий на моду. В этом году мы были второй раз, возможно поэтому нам повысили категорию номера, он был ещё больше, с огромным балконом. При заезде в номере были фрукты и вино, мелочь, а приятно. Ресторан без вопросов-меню отличное, обслуживание прекрасное. К сервису в барах вопросов тоже нет, их как будто не замечаешь. Вот иногда пишут про персонал в отелях: старается или делают на отвали. Здесь же нет никаких заминок, что говорит только об одном - качественном алгоритме работы. Когда все как будто работает само по себе, то это и есть профессионализм. Молодцы. Уборка номеров, как и всегда в Турции: полотенца меняют, постель заправляют, пол протирают. На пляже чисто, все аккуратно. Анимация ненавязчивая, особенно по сравнению с августом. Про детскую ничего сказать не могу, кроме мини-диско ничего не видела. Мини-диско, как и везде, обычное. Про отдыхающих: семьи с детьми, много спортсменов, каких-то развеселых шумных компаний не было ни летом, ни сейчас. Можно с уверенностью сказать, что в высокий сезон отель очень приличный, персонал справляется с полной загрузкой, а в переходный (не могу сказать низкий, туристов очень много и сейчас) просто отличный.

Что понравилось:
Отличный отель, качество на уровне, видно, что в это вложены годы работы.

Что понравилось:
Неплохой отель,староват конечно,ремонт давно не выполнялся но все чисто и опрятно ,хороша кухня ,наличие теннисных кортов
Что не понравилось:
Скучно вечером,вокруг ничего нет,больше для отдыха с детьми,так себе алкоголь

Что понравилось:
Еда достаточно разнообразна: любое мясо и в жареном , и на гриле, и тушеное, и просто отварное ( видимо для детей, либо у кого с желудком проблемы). Сладкое, это вообще отдельная история)) мало того, это выглядит и сделано как в ресторане высокой кухни, так ещё и на вкус просто огонь: на обед и на ужин по три десертика)) (на фигуре не сказалось, так как не ела хлеб, не пила сладкие коктейли и ходила по 10 км) территория отличная, понравилось, что лежаки стоят не только на пляже, но и на травке , под деревьями ( гораздо комфортнее). Кроме того, можно гулять по пляжу бесконечно: территория пляжей других отелей не огорожены - поэтому: гуляй, не хочу. Вернемся к еде)) всегда были: апельсины, грепфрукты, сливы, арбузы, дыни, яблоки, виноград. Три раза за 17 дней были всякие разные морские гады)) ну и салатики конечно делали прикольные. В Турции была много раз , и первый раз и только в этом отеле ела салаты. Некоторые Бармены делали отличные коктейли. Есть импортные напитки: ред лэйбл, бэллантайнз, ольмека, мартини, ещё водка какая-то) но если вы хотите импортную текилу, то просите конкретно ее, а то льют свою) НО она вовсе неплоха. Не так далеко от Белека, можно съездить прогуляться, пошопиться... но везде подделки) да кстати попала в этот Отель , купив тур, так не хотелось уезжать, что продлила отдых в этом отеле на неделю)
Что не понравилось:
Для тех, кто с претензией: обстановочка не шикарная, ну и питание не как пять звёзд в Европе. Отель семейный, молодежи мало, не потусить..

Что понравилось:
Хорошее месторасположение. Прекрасная работа менеджмента, старающегося сделать отдых гостей максимально комфортным. Удобные номера. Неплохой выбор блюд.

Что понравилось:
Отличная еда, чистый пляж, все необходимое удобно расположено.
Что не понравилось:
При заселении персонал на ресепшн игнорировал, пока не проявила грубость, чтобы привлечь внимание к себе. Плохо убирали номер (пол даже не подметали).

Что понравилось:
Очень много персонала, все очень вежливые, вопросы решались быстро. Лоби бар круглосуточный с вкусным кофе и напитками. Еда неплохая, но однообразная. Очень следят за чистотой. Если отдыхать с детьми то это идеальный отель, много анимации. Если ехать одному или с небольшой компанией, то скучновато. Ребята фотографы делают шикарные фото.
Что не понравилось:
Маленькая территория, пляж грязноват, хотелось бы что бы чистили.

Что понравилось:
Ресторан
Что не понравилось:
Интернет

Что понравилось:
Расположение отличное, первая линия, море теплое и чистое. Все к Вашим услугам. Кухня отменная. Все для детей, развлечения и для взрослых присутствуют.
Что не понравилось:
Медсестру с наличием англ языка, иначе приходилось общаться через сотрудников ресепшена.

Что понравилось:
При выборе отеля важным условием была первая линия, достаточно широкий пляж при доступной цене. Этот отель отвечает этим требованиям на отлично. Еды, как человеку умеренно питающемуся в обычной жизни, хватало с избытком. Но на мой вкус слишком много всего жареного и жирного. Очень вкусное розовое вино. Территория отеля чистая, аккуратная, очень комфортная и приятная для прогулок. На рецепшене есть сотрудники говорящие на русском языке. Аниматоры тоже знают необходимый минимум русских фраз, на английском языке говорят все. Шезлонгов на море и у бассейна хватало. Температура воды была потрясающая, море чистое. Персонал на раздаче блюд, в барах очень приветливый))
Что не понравилось:
Есть и серьёзные минусы. Во-первых, это уборка в номере! А точнее полное ее отсутствие. Нам только через день выбрасывали мусор из мусорных ведер и все. Ни замены полотенец и постельного белья ( постель даже не застилали), ни мытья полов мы не увидели. Один раз забрали мокрый коврик из ванной. На замену чистый принесли через день. Да, и вообще в трехместном номере при проживании 3 человек комплект полотенец был на 2 гостей- 2 больших и 4 маленьких. Мы повесили на дверь ярлык с просьбой убрать номер. Ярлык забрали, номер не убрали))) Во-вторых, в ванной комнате не работал бачок унитаза, он то работал, то не работал, уехали- так мы и не разгадали секрет работы бачка))) сколько не обращались 0 реакции. Душ также был не исправен. Отелю требуется замена сантехники. Очень древняя. В-третьих, ключ!!! Каждый день по несколько раз приходилось от номера топать на рецепшен и перепрограммировать ключ. В СПА тоже была ситуация не очень приятная. Я решила посетить хамам с массажем. Записалась, пришла к положенному времени, меня любезно усадили на диван подождать. Сижу 15 мин, спрашиваю, сколько еще ждать? - мне девушка говорит ( на англ)-неизвестно, если нет времени ждать можете переписаться на другое время. Я начинаю высказывать свое недовольство тут приходит еще один сотрудник СПА, начинает ругать по-турецки девушку. Меня бегом запихивают на 2 мин в сауну, я даже не успеваю прогреться и все - бегом на пенный массаж. Деньги взяли полностью, услугу оказали некачественно.

Что понравилось:
Всё было идеально)) Отдыхали 25-29 октября. Разместили быстро, пока готовили номер (мы раньше приехали) - нам предложили пообедать. Ресторан большой, места всем хватает, еда разнообразна, на все вкусы, кажется)) даже суши были)) Замечательно готовили в гриль-зоне, рыба и птица восхитительны)) Были 2 мальчика в ресторане, понимавшие русский, с юмором, когда они обслуживали наш стол - без смеха не обходилось)) Вообще, персонал внимательный, предупредительный - супер! Бар у бассейна мы не посещали, а вот снейк-бар - всё вкусно, и в обед, и во время кофе-брейка. Проживание: мы брали 2 номера, соответствуют фото и описанию, балкон выходил на западную сторону - закат шикарен)) Кондиционер, холодильник, сантехника - работали исправно, минибар пополнялся ежедневно (1сок, 2 бут.минеральной воды, 1 кола, 1 бут. вина). При заселении - корзинка фруктов. Горничные - без нареканий. В отзывах писали, что убираются после обеда - мы попросили убираться с утра, и никаких проблем не было. Русское ТВ - Россия-24 и ТНТ. Территория большая, красивая, в цветах и пальмах)) Пляж чистый, лежаков и зонтов хватало. В оздоровительном центре хорошие специалисты Эрджеп и Эрхан)) хаммам и массаж - чудесны! Бассейны, на вид, чистые (мы не пользовались, купались в море) Вобщем, семья заказала сюда вернуться)))))
Что не понравилось:
нет сушилок для мокрой одежды, но я это знала, поэтому взяла веревку на карабинах))

Что понравилось:
Отличная кухня. Большой выбор блюд, напитков по системе все включено. В ресторане понравилось отношение официантов, которые постоянно предлагают напитки и оперативно реагируют на просьбы. Красивый вид на море с аккуратных балкончиков. Большой бассейн.
Что не понравилось:
Слышимость из коридора. В номере не было халатов (у наших друзей были).

Что понравилось:
Понравилось и завтрак, и обед, и ужин, персонал. Аниматоры супер, особенно "Майкл Джексон". Шикарный СПА. Пляж превосходный, то что я обожаю - песок и теплое, соленное море.Очень вкусно заваривают турецкий кофе. Много разных детей и это тоже радует. Я ставлю 10. Я полюбила Турцию именно с Белек, Кайа Белек. Удачи Вам!
Что не понравилось:
Не нравилось то, что у нас в номере уборщицы убирались не утром, а днем, когда я спала:))) Может быть только нам так не везло. Wi-Fi очень слабый. Очень расстроилась по поводу того , что мне не отменили один лишний бронированный день. Я заплатила 1 день за пятерых в пустую и потеряла не мало денег. Я несколько раз пыталась отменить этот лишний день до отъезда, но получала один тот же ответ - невозможно. В целом все отлично.

Что понравилось:
Быстрое заселение, чистота в номере, ежедневная уборка, разнообразная кухня, замечательный персонал, отдельное спасибо детским аниматорам
Что не понравилось:
Понравилось все

Что понравилось:
Рекомендую! Все очень достойно!

Что понравилось:
В 10 минутах езды парк развлечений, прекрасный пляж, где всем хватает места. Очень много детворы, потому что в отеле и правда все для детей.
Что не понравилось:
Отель уже не новый, и с уборкой в номерах не все идеально, но в остальном прекрасный отдых за эти деньги. Учитывайте при бронировании, что у отеля свой курс евро, на пару десятков тысяч дороже в итоге!

Что понравилось:
Цена соответствует качеству сервиса
Что не понравилось:
Громкая дискотека

Что понравилось:
Прожили 4 дня,поэтому особо не видели не достатков!Но уровень отеля конечно не соответствует пять звезд!
Что не понравилось:
Питание разнообразить Не хватает морепродуктов!Немного шумно в номере когда проходят программы увеселительные!!!Со стороны бассейна был номер!Вид красивый но шумно по вечерам

Что понравилось:
В целом все нормально для нормального отдыха! Погода к тому же не подвела! Мы довольны отдыхом в этом отеле! Рекомендуем всем! Особенно вежлив персонал, спасибо ему! Из еды сильно понравились пахлава и рахат лукум, а также рыба дорада на гриле!
Что не понравилось:
Информационное обеспечение (где что находится и время работы). Интернет слабоват, файфай работает не стабильно. Это для нашего времени не простительно!

Что понравилось:
Питание- можно выбрать что душе угодно, главное знать меру, близко к морю
Что не понравилось:
Очень низкий унитаз в номере, качество ремонта не очень, много ступенек и порогов, душно в коридорах, плохо работала дверь балкона, спасатель на пляже не следил за купающимися а смотрел волейбол или телефон

Что понравилось:
Персонал, хорошо выполняющий свои обязанности. Вид из номера (на море). Разнообразное питание и непрекращающиеся завтраки, обеды, ланчи и ужины. Большое количество баров на территории. Спортивный зал, где есть все нужное и нет ни кого Магазин с сувениров на нулевом этаже с хорошим выбором и ценами значительно ниже чем в Duty-free Расположение отеля рядом с парком легенд (5-10 мин ходьбы) с кучей магазинов и где постоянно проходят красивые шоу и концерты популярных артистов Чистый пляж, которого хватает всем Ну и конечно же море и солнце ))
Что не понравилось:
Не очень большая территория отеля, но пи этом всегда можно найти местечко где можно посидеть вне суеты. WiFi который не справляется с нагрузкой и очень часто отсутствует соединением интернетом