Мы возобновили работу Узнать подробнее
Помощь в подборе тура
Работаем с 10:00 до 19:00 +38 (044) 344-21-38

Grand Excelsior Hotel Bur Dubai (ex. Dhow Palace Hotel) 4*

ОАЭ, Дубай
5 707 отзывов
8.4

Туры в GRAND EXCELSIOR HOTEL BUR DUBAI (EX. DHOW PALACE HOTEL) 4*

Об отеле

Элегантный отель Grand Excelsior - Bur Dubai удобно расположен в районе Бур-Дубай, в нескольких минутах от Всемирного торгового центра. К услугам гостей 8 ресторанов и баров, спа-центр с широким спектром услуг и бассейн на крыше.

В оформлении современных номеров использованы декоративные элементы в арабском стиле. Все номера и люксы оснащены современными удобствами, в числе которых телевизор с плоским экраном и интерактивная развлекательная система.

На территории отеля Grand Excelsior - Bur Dubai работают 8 ресторанов и баров. Предоставляется широкий выбор блюд интернациональной кухни. В специализированных ресторанах индийской, арабской и континентальной кухни сервируют «шведский стол».

Современный тренажерный зал отеля Grand оборудован силовыми и кардиотренажерами. После тренировки можно посетить спа-центр с турецкой баней, гидромассажной ванной и сауной. Гостям предлагают различные массажи для тела, процедуры по уходу за лицом и педикюр.

Для гостей отеля Grand Excelsior организуют бесплатный трансфер до/от одного из лучших торговых центров города. Отель Grand Excelsior - Bur Dubai находится всего в 3 км от Дубайского международного выставочного и конгресс-центра.

  • Общие Мини-маркет (на территории)
    Места для курения
    Кондиционер
    Курение на всей территории запрещено
    Гипоаллергенный номер
    Услуга «звонок-будильник»
    Деревянный или паркетный пол
    Плиточный/мраморный пол
    Звукоизоляция
    Прокат автомобилей
    Сейф для ноутбука
    Упакованные ланчи
    Ковровое покрытие
    Звукоизолированные номера
    Лифт
    Отопление
    Семейные номера
    Парикмахерская/салон красоты
    Гладильные принадлежности
    Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
    Пресс для брюк
    Номера для некурящих
    Утюг
    Услуга «звонок-будильник» / будильник
    Доставка еды и напитков в номер
  • Спорт и отдых Счастливые часы
    Вечерняя программа
    Ночной клуб/диджей
  • Удобства в номере Розетка около кровати
    Вешалка для одежды
  • Ванная комната Туалетная бумага
    Полотенца
    Биде
    Полотенца/постельное белье за дополнительную плату
    Ванна или душ
    Тапочки
    Собственная ванная комната
    Туалет
    Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
    Халат
    Фен
    Ванна
  • Медиа и технологии Телевизор с плоским экраном
    Спутниковые каналы
    Радио
    Телефон
    Телевизор
  • Питание и напитки Кофейня (на территории)
    Фрукты
    Вино/шампанское
    Буфет, подходящий для детей
    Детское меню
    Специальные диетические меню (по запросу)
    Снэк-бар
    Завтрак в номер
    Бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Кофеварка/чайник
  • Интернет Интернет
  • Кухня Сушильная машина
    Электрический чайник
  • Гостиная зона Диван
    Гостиный уголок
    Рабочий стол
  • Парковка Парковка
    Бесплатная частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
  • Спальня Белье
    Шкаф или гардероб
    Будильник
  • Доступность Низкая раковина
    Высокий туалет
    Туалет с поручнями
    Подходит для гостей в инвалидных креслах
    Лифт для доступа к верхним этажам
  • Оздоровительные услуги Открытый бассейн
    Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
    Личный тренер
    Занятия по фитнесу
    Фитнес
    Пакеты услуг спа/велнесс
    Спа-лаундж/зона для релаксации
    Парная
    Спа-процедуры
    Обертывание
    Уход за телом
    Укладка
    Окрашивание волос
    Стрижка
    Педикюр
    Маникюр
    Уход за волосами
    Макияж
    Восковая эпиляция
    Уход за лицом
    Косметические услуги
    Шезлонги/пляжные кресла
    Массаж
    Спа и оздоровительный центр
    Фитнес-центр
    Сауна
  • Стойка регистрации Выдаются счета
    Услуги консьержа
    Банкомат на территории отеля
    Хранение багажа
    Экскурсионное бюро
    Обмен валюты
    Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    Круглосуточная стойка регистрации
  • Услуги уборки Ежедневная уборка
    Пресс для брюк
    Услуги по глажению одежды
    Химчистка
    Прачечная
  • Услуги бизнес-центра Факс/ксерокопирование
    Бизнес-центр
    Конференц-зал/банкетный зал
  • Безопасность Огнетушители
    Видеонаблюдение снаружи здания
    Видеонаблюдение в местах общего пользования
    Датчики дыма
    Охранная сигнализация
    Вход по электронной карте
    Вход по ключу
    Круглосуточная охрана
    Сейф
  • 10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Хорошие номера. Есть незначительные недочеты, ресепшен их сразу решает. За это плюс.

    Denis турист 03.09.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Бізге өте қатты ұнады. Персонал жақсы қарсы алды. Іші таза.

    Bagdat турист 06.08.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Хороший вариант и бюджетный,убирают каждый день и вкусная еда

    Irina турист 27.06.2025
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    у отеля расположение хорошее! ездит бесплатно автобус на пляж Ла мер в 9:30 утра и забирает в 13:00. до метро 10-15 пешком. удобно доехать до халифы. очень вкусные завтраки и ужины, на ужин каждый день что-то новое, и мясо и морепродукты. спасибо большое персоналу, дали возможность переодеться после поездки на пляж , продлили бесплатно номер на 2 часа!
    Что не понравилось:
    номера совсем не новые , но для 5-ти проживания вполне нормально

    Читать полностью
    Julia турист 21.11.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Отношение персонала. Все вопросы решались быстро. Отдельная благодарность шеф повару. Еда очень вкусная и разнообразная!!! ☺️

    Читать полностью
    Iryna турист 13.11.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Невероятно вкусные ужины. Поворам огромная благодарность. Шикарно! Не первый раз останавливаемся. И приедем ещё👌
    Что не понравилось:
    Всё было прекрасно

    Читать полностью
    Olena турист 09.06.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Месторасположение - 5 минут от метро, по дороге много кафе, рядом с отелем минимаркеты. Сам отель вполне, сплит работает, на 8 этаже бассейн. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Питание не заказывал, ничего сказать не могу. Есть трансфер в 9.30 на пляж, в 13.00 обратно. Пляж чистый, огорожен буйками.
    Что не понравилось:
    Вмонтированный в стену душ, но это везде, не исправимо))

    Читать полностью
    Evgenius турист 31.05.2025
    10
    Хорошо

    Что понравилось:
    Все было идеально
    Что не понравилось:
    Этого нет

    Iryna турист 29.04.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Неплохой отель, недалеко от станции метро. Несколько станций метро до бурдж халифа и фонтанов, пару станций до станции Юнион. Есть Своя подземная парковка, рядом много различных магазинов и супермаркетов. Есть бесплатный шатл до пляжа Ля Мэр и торгового центра. Бассейн на крыше. Хороший завтрак и шикарные ужины. Отличный шеф повар по имени Tul из Непала. Его отношение к тому что происходит на кухне и в ресторане просто пример. Он очень чательно следит за всем что приготовлено и подаётся гостям. Хороший персонал на ресепшене, решали сразу же все наши вопросы. У нас был очень ранний выезд с отеля, один из сотрудников ( забыл его имя) помог быстро с такси до аэропорта Аль Мактум и организовал нам на 4 человека ланч боксы вместо завтрака. Да ещё много чего интересного, обо всём не напишешь.
    Что не понравилось:
    Самолёт наш прилетел в Дубай очень рано, соответственно в отеле мы были уже часов в 10 утра, но заселение в номер было только в 15:00, хотя мы просили пораньше. Номера требуют ремонта, особенно ванная комната. Нам достался номер неплохой, но второй номер для друзей был просто ужасный, старая мебель, очень маленький ТВ, сейф на полу, отсутствие холодильника, страшненькая ванная комната, пришлось идти на ресепшен и просить сменить номер. Дали номер намного лучше, но все же с теми же проблема что и у нас, только ещё и телевизор не работал, но не работающий телевизор это не беда. Ещё не очень понравилось, что на ужин из напитков была лишь бутилированная вода, которую наливал персонал, можно было конечно заказать что-то из алкоголя, конечно же за деньги, это конечно же моё мнение, но чай или кофе можно было бы организовать.

    Читать полностью
    Sergei турист 22.04.2025
    8
    Хорошо

    Что понравилось:
    Ужин прекрасный, персонал, как на ресепшене так и обслуживание в номерах, в ресторане и повара . Недалеко станция метро. Бассейн на крыше, подземная парковка для автомобиля, недалеко от Бурдж халифа и Дубай молла, в другую сторону Юнион, в двух станций. Трансфер на Шатле до пляжа Ля Мэр и торгового центра.....
    Что не понравилось:
    Номера требуют ремонта, особенно в ванной комнате.

    Читать полностью
    Sergei турист 22.04.2025
    9
    Хорошо

    Что понравилось:
    Прекрасный отель по соотношению цена-качество. Отличные разнообразные завтраки и ужины, готовят очень вкусно. Каждый день уборка, есть бассейн и тренажерный зал. До метро 10 минут пешком. Есть бесплатный трансфер до пляжа и Дубай молла.
    Что не понравилось:
    Немного далековато от центра и от пляжей.

    Читать полностью
    Mikhail турист 15.04.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Отличное расположение. Отзывчивый персонал. Еда разнообразная
    Что не понравилось:
    Когда-то был отличным отелем. Срочно нужен ремонт и дезинфекция

    Читать полностью
    Emil турист 22.04.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Бассейн, баня, ну и трансфер на пляж и молл.
    Что не понравилось:
    Нет русскоязычного персонала, в центре Холла постоянные тусовки, индийцев, пакистанцев.

    Читать полностью
    Toktamys турист 29.03.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Просторные номера, красивый отель.
    Что не понравилось:
    Очень шумно в номерах. Не получилось поспать в тишине. Душ вмурован в стену невозможно повернуть. Музыка в ходе отеля слышна в номере. Шумный кондиционер

    Читать полностью
    Den турист 01.03.2025
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Питание разнообразное и вкусное
    Что не понравилось:
    Тараканы в номере и высокая влажность

    Читать полностью
    Guzal турист 28.12.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    соотношение цены и качества.
    Что не понравилось:
    далеко от метро. идти больше километра. если бы знала, взяла бы другой отель. ноги стерли

    Читать полностью
    Lymanska турист 23.12.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Номер просторный, хороший завтрак и ужин.
    Что не понравилось:
    В ванная очень грязная, бегают тараканы.

    Читать полностью
    Evgenii турист 09.11.2024
    7
    Приемлемо

    Что не понравилось:
    Грязная ванна.

    Строганов турист 03.10.2024
    6
    Приемлемо

    Что понравилось:
    стандартная гостиница с плохо убранной ванной
    Что не понравилось:
    уборка в ванной. Волосы на полу. Не чистый пол в номере.

    Читать полностью
    Ekaterina турист 08.03.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Завтрак . Бассейн на крыше . Вид из окна.
    Что не понравилось:
    Шёл ремонт пахло краской в районе бассейна

    Читать полностью
    Айман турист 28.02.2024
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Понравился персонал. Все очень доброжелательны. Своим отношением к нам они компенсировали неприятное впечатление от несвежего запаха в номерах,от старой сантехники,бегающих в ванной комнате тараканов.
    Что не понравилось:
    В хотеле необходимо делать ремонт.В ванной комнате из-за старости невозможно соблюдать сан.гигиенические нормы,как бы персонал не старался!

    Читать полностью
    Elena турист 12.12.2023
    7
    Приемлемо

    Что понравилось:
    Фае и лифты, в отеле несколько ресторанов и паб, где можно выпить алкоголь. Отель удобен для трансфера в аэропорт, а до станции метро ADCB - 15 минут пешком. На такси тоже близко, доехали за 35 дирхам до аэропорта. В 100 м от отеля неплохой супермаркет. В минутах 15 ходьбы два молла.
    Что не понравилось:
    Мебель в номерах очень старая, номера требуют обновления. Скромный набор посуды. Пришлось просить в фае ложки и стаканы. Остановились на две ночи перед вылетом домой. Для посещения пляжа La Mer. Но пляж закрыт на реконструкцию, там ничего не работает. Имейте это ввиду. Хорошо, что мы узнали об этом заранее от таксиста. Посмотрел по последним отзывам в Google - подтвердилось. Так. что поехали на метро через весь Дубай купаться в Дубай Марину. В район Бар Дубай , где расположен отель, делать по сути нечего.

    Читать полностью
    Alexander турист 16.11.2023
    4
    Плохо

    Что понравилось:
    Персонал в основном из Индии, говорят только на английском, но из-за акцента не всех можно понять. Есть один сотрудник на ресепшене, который говорит немного по-русски. Зовут его Джамал, он из Египта. На пляж Ла Мер возили на автобусе.
    Что не понравилось:
    После завтрака голодным не останешься, но он не соответствует другим отзывам. И это не только моё мнение, спрашивала у других отдыхающих. Два раза брала ужин, он намного лучше. В номере убирались очень плохо, пыль аж каменная уже в некоторых местах. В первый же день прошлась ватными дисками, грязь жуткая. Пол протирался, видимо, только посередине комнаты, так как за диваном от пляжного полотенца посыпался песок, который так и пролежал до последних дней моего пребывания. Были тараканы. Но больше всего меня беспокоила громкая музыка на басах с первого этажа, хотя жила я на шестом этаже и в другом крыле. Жаловалась, но ситуация не изменилась. Если хотите спать, то вам не в этот отель.

    Читать полностью
    Margarita турист 26.11.2025
    5
    Плохо

    Что понравилось:
    Номера более ли менее чистые .
    Что не понравилось:
    ОС ТОРОЖНО !!! Горячей воды нет от слова совсем , слегка теплая . При выезде услышав что еду в аэропорт после checking решили что можно включить развод и предъявили небольшое пятно крови на постельном белье , которое образовалось из за царапины на пальце . И легко отстирывается при стирке , но видемо в этом отеле в 21 веке не знают таких средств для стирки . И за это требовали 200 $ . При разборках начали торговаться и уступили за 100$. , если бы не торопился в аэропорт , то вопрос бы решился бесплатно . Новый вид развода от менеджеров данного отеля ! ОСТОРОЖНО !!!

    Читать полностью
    Sergei турист 04.05.2025
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Клюнул на расположение.
    Что не понравилось:
    Это типичный мотель. С ужасным персоналом на рецепшен. Заезд с трех часов, никакой лояльности. Холл отеля как базар вокзал. Запах стоит ужасный. Тараканы практически везде.

    Читать полностью
    Shokhan турист 02.05.2025
    1
    Очень плохо

    Что не понравилось:
    Забронировали не дешёвый номер. Номер оказался ужасным.. Зеркало в ванной разбито. Шкафы воняли сыростью и плесенью,что мы даже не смогли повесить свои вещи. Завтраки однообразные,перекусить можно,но не поесть.Написано было что предоставляется скидка в баре,увы когда дело дошло до оплаты,в скидке отказали . И вишенка на торте. Ребенок купил пижаму и спал в ней,а пижама запачкала простынь и при отъезде (не сразу) предъявили счёт 400 дерхам,за причиненный ущерб. Сколько путешествую,с таким безобразием не сталкивалась.

    Читать полностью
    Sveta турист 14.04.2025
    2
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Иісі жаман район үндістер көп екен!

    Bauyrzhan турист 30.03.2025
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ничего
    Что не понравилось:
    Заселили в старой части отеля над каким то ночным клубом., все ночь до 5 утра долбила музыка., уснуть не могли ., при том что номер был на 6 м этаже…. Номер старый и замызганный ., окна грязные ., Один унитаз не смывает.,.. сантехника и зеркала грязноватый., на четверых человек в номере было два полотенца ., номер предлагают на букинг для 4-х человек., при этом спать четырем негде ., (бронировали два взрослых+1 ребенок.,) в номере только одна двуспальная кровать …доп кровать за доп. Деньги

    Читать полностью
    Aleksandr турист 30.12.2024
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Абсолютно ничего не понравилось. Отель в очень плохом состоянии. Номер был грязным, окна не открываются, в номере были тараканы. За 4 суток номер ни разу не убирали.

    Читать полностью
    Кенжиев турист 03.12.2024
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ничего
    Что не понравилось:
    Постели порванные, просьбу заменить их они не услышали. Номер Не был не действительным как на фото. На фото было фрукты и сок их не было. Мебели старые. Некоторые электрические оборудование не работали. Холодильник не работал.

    Читать полностью
    Miras турист 25.11.2024
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Ничего.
    Что не понравилось:
    Сервис Ужасный,заселили в номер для курящих с ребенком, не спросив.Утром вся одежда воняла.Переселялась 3 раза.Все комнаты в плачевном состоянии.Даже лучший люкс 100 метров был убитый и старый.Там просто нет нормальных номеров вообще.Это конечно не 4 звезды,я вообще не понимаю как они проходят аккредитацию и как букинг их рекламировал с рейтингом 8.2. Это чистый обман и ввод в заблуждение. Ужин и кофе ждала 2 часа, это после перелета.В еде нашли опарыша.Тараканы.Грязно,даже когда попросила вытеретьпыль на столе возле кровати,не вытерли .Полотенец нет достаточно,те что есть старые и серые.Халаты рваные.При бронировании в букинг заявлял что на 4 человека можно без доплат,оказалась кровать в номере одна,в отеле требовали за 2 доп кровати кровати 80 долларов.Приходилось ругаться и писать в букинг.Путь в бассейн через заброшенную крышу,везде грязь.Бассейн с убитой мебелью,пожелтевшими шезлонгами и рваными зонтами.Полотенца тряпье.Завтрак в крошечном ресторане с вонью кухни,люди не помещаются и сидят в коридоре.Мебель 80х годов,вся битая.Посуды нет,чашек нет,кофемашина одна старая,за кофе очередь,приборов не хватает.Вы почувствуете себя так как будто попали в мерзкую версию прошлого.Это не те впечатления, которые вы хотите получить от пребывания в Дубае.

    Читать полностью
    Tania турист 23.01.2024
    3
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Чистая постель, персонал, wi-fi
    Что не понравилось:
    Отель старый, ремонт старый, мебель старые, туалет, ванна были неприятными, зубная паста закончилась, все обновляли, но именно зубную пасту - нет

    Читать полностью
    Serik турист 12.12.2023
    1
    Очень плохо

    Что понравилось:
    Команда обслуживающая ужин действительно хорошо работала. Отдельное спасибо шефу Измаилу (Chief Ismail), который каждый раз поднимал настроение во время ужина и отвлекал от мрачной обстановки этого отеля.
    Что не понравилось:
    Находился в Дубае в деловой поездке и остановился в данном отеле на 3 ночи. При выборе ориентировался на отзывы Booking и высокую оценку. Остался большой вопрос каким образом этот отель набрал такой рейтинг, поскольку это был мой худший опыт в Дубае.

Это старый износившийся отель, в котором царит хаос и отсутствует клиентский сервис как таковой. Встречаются единицы добросовестных сотрудников, но в целом все работает очень плохо. Интернет - очень низкая скорость, сложная и глючная система регистрации, постоянно отваливается и надо перелогиниваться. В душе старая гарнитура со слабым мелкодисперсным напором воды при этом заливает весь пол в санузле, что делает очень неприятным принятие душа. 

 Полотенца старые, грязно серого цвета, имеют затхлый запах - очень неприятно пользоваться.

 В первый день номер не убрали, во второй - убрали очень плохо. Во всем отеле плохая система вентиляции - очень душно, влажно, повсюду стоит неприятный запах, каждую минуту хочется побыстрее покинуть это здание и больше никогда сюда не возвращаться.

Зона завтрака не кондиционируемая, в помещении душно и жарко, часть столов расположены в коридоре с неприятным запахом. 

 Гостевой туалет в лобби - сливы в писсуарах не работают, из-за этого ужасный запах мочи. Конечно управляющий менеджер искренне хочет услужить гостям, старается решить возникающие вопросы, но в отеле настолько много проблем, что стараниями одного менеджера ничего не решить.

    Читать полностью
    Eugeni турист 10.12.2023
    Еще 5707 отзывов по отелю вы можете увидеть на сайте

    Не то, что вы искали?

    Продолжить поиски
    Карпенко Євгенія
    Карпенко Євгенія Специалист по туризму
    Нужна помощь специалиста в подборе тура?

    +38 (044) 344-21-38