8
Что понравилось:
Очень красивый отель. Мне понравилось наличие сауны и бассейна, особенно впечатлил тропический душ с звуками природы. Очень удобное пространство уличного бассейна. Прекрасные с обильным выбором завтраки. Чистота и порядок везде
Читать полностью
Tamara
турист
17.08.2024
9
Что понравилось:
Отличный завтрак. Сауна, гидромассаж и водные процедуры. Бассейн
Kniazev
турист
25.06.2024
8
Что понравилось:
Интерьер, сервис, отзывчивость персонала
Сеттаров
турист
14.04.2024
9
Что понравилось:
Все отлично спасибо! За исключением одного сотрудника Узгур, который встречает людей и забирает машины. Он не ориентирован на клиентов. Остальные ребята молодцы! 👍🏻
Читать полностью
Azat
турист
07.04.2024
9
Что понравилось:
Все супер спасибо
Azat
турист
07.04.2024
10
Что понравилось:
Чистый отель, вкусный завтрак, красивый вид из окна.
Nurgissa
турист
24.03.2024
10
Что понравилось:
Обслуживание . Персонал в Лоби говорит на разных языках . Огромное большое спасибо Марии. Грамотная приветливая ,всё быстро организовывает 👏👏
Читать полностью
Ekaterina
турист
08.11.2023
9
Что понравилось:
Персонал, чистота
Natik
турист
17.10.2023
9
Что понравилось:
Завтраки, спа-комплекс
Evgenii
турист
24.09.2023
10
Что понравилось:
Добрый день ) все отлично , соотношение цены и качества . персонал заботливый , внимательный . все чисто и аккуратно , постель полотенца уборка каждый день . Ресепшн супер, особенно Мария отдельная благодарность 👍👍👍. решение всех вопросов моментально . Всему персоналу огромное спасибо . приеду ещё раз))
Читать полностью
Аноним
турист
14.05.2023
10
Что понравилось:
Добрый день) все супер цена качество , персонал . Особенно отметить Марию огромное ей спасибо . все четко и быстро 👍👍👍👍
Читать полностью
Аноним
турист
14.05.2023
9
Что понравилось:
Отель соответствует 5 звездам
Roman
турист
12.05.2023
10
Что понравилось:
Невероятный отель, понравилось абсолютно всё. Завтрак очень вкусный и разнообразный, номер обустроен максимально комфортно, персонал очень вежливый. Обязательно вернусь к вам ещё !!
Читать полностью
Julia
турист
01.04.2023
10
Что понравилось:
Очень хороший отель, доброжелательный и внимательный персонал
Alexander
турист
17.02.2023
10
Имран
турист
14.01.2023
10
Что понравилось:
Очень понравился отель, спа центр, номер был шикарный с панорамным видом на город. Отель расположен в бизнес районе, туристов очень мало в округе , это было очень приятно после султанахмета .
Читать полностью
Elena
турист
11.01.2023
10
Что понравилось:
все супер
Что не понравилось:
спортзал в один день работал в 6 утра, другой нет, хотя сказали круглосуточный
Читать полностью
Vladimir
турист
18.10.2022
10
Что понравилось:
Разнообразный выбор завтрака. Но с чаем проблема: либо турецкий, либо в пакетиках.
Что не понравилось:
невозможно было самостоятельно настроить температуру кондиционера
Читать полностью
Oxana
турист
17.10.2022
10
Larysa
турист
29.09.2022
8
Что понравилось:
вид из окна
Что не понравилось:
сырость, забита раковина
Alevtina
турист
13.09.2022
10
Что понравилось:
Хороший номер, отличная сауна, оба бассейна. Современный тренажерный зал. Сотрудники на регистрации решали все проблемы сразу. Красивый вид на горы и город. Отличная изоляция номера. Хорошее ковровое покрытие. Большой торговый центр рядом с отелем. На день рождение, который пришелся на поездку ,принесли меленький торт от отеля.
Что не понравилось:
Уборка в номере на 3+.Забывали ножные полотенца, вместо геля для душа ставили больше шампуня. Два раза забыли поставить воду. Стекла в окнах грязноватые(хотя ,конечно сложно на высоте 15 этажей их мыть).
Читать полностью
Konstantin
турист
30.08.2022
10
Что понравилось:
Мне очень понравился персонал. Все свободно говорят на английском :) Открытый бассейн очень комфортен для посещения, не очень много людей и очень спокойно.
Что не понравилось:
Хотелось бы, чтобы бассейн и тренажёрный зал работал 24 часа в сутки
Читать полностью
Аноним
турист
03.08.2022
10
Что понравилось:
Очень все шикарно и вежливый персонал, который готов помочь
Елена
турист
29.07.2022
8
Что понравилось:
интерьер , расположение , бассейн
Что не понравилось:
просят депозит в размере 2000тыс лир за содержимое холодильника , и если ты не даёшь депозит то холодильник закрывают автоматически . мы были с ребёнком ( 9мес) и нужен был холодильник для хранения еды ребёнка
Читать полностью
Dilan
турист
19.07.2022
8
Что понравилось:
Хороший бассейн. Отличная уборка номера. Хороший номер.
Что не понравилось:
Персонал на ресепшн. Если не владеете английским и нет переводчика под рукой общение невозможно. Пока за руку не отведёшь в номер и не покажешь проблему. Нечаянно захлопнулась дверь в номер, ключ естественно остался внутри. Телефон с переводчиком тоже. Пришлось босиком идти на ресепшн. На все попытки объяснить ситуацию в ответ дали тапочки))))) Пока за руку не увела девушку с ресепшн.
В день выезда спустилась в бассейн. Оказывается как только выходишь из номера карта номера уже не работает в день выезда. Опять пришлось идти на ресепшн и объяснять на пальцах что карта не работает. Неприятно. Неужели нельзя отключить карту при выселении?
Общее впечатление персоналу плевать что происходит. Не вернусь в этот отель.
Читать полностью
Elena
турист
17.07.2022
10
Что понравилось:
шикарные условия, вежливый персонал, хорошая уютная обстановка
Murad
турист
14.07.2022
10
Что понравилось:
чистота,персонал
Зарема
турист
03.07.2022
8
Что понравилось:
Большой красивый Отель, чисто! завтраки вкусные и разнообразные! чистый хамам и спа!
Что не понравилось:
невнимательный персонал, много раз просили что либо сделать, просто все в игнор! настолько не внимательны, что два раза в номер заваливались совершенно другие люди! необходимо было просить по 4-5 раз, чтоб даже дополнительную кровать принесли, а про воду и вовсе забывали!
Читать полностью
Galiullina
турист
19.06.2022
8
Что понравилось:
номер с видом, завтраки очень хорошие , фитнес центр , спа
Что не понравилось:
персонал грубоват за стойкой , месторасположение так себе
Читать полностью
Andrey
турист
02.06.2022
8
Что понравилось:
Бесплатная СПА зона, большой номер. Хороший ресторан наверху. Красивый дизайн самого отеля.
По запросу приносили даже бесплатную воду в номер. Сделали ошибку при заказе доставки в номер, но исправили и часть заказа сделали в подарок.
Район не особо туристический, но можно, например посетить парки Мальтепе и там рядом много ресторанов
Что не понравилось:
Неожиданно попросили депозит за номер. Не заметил подобного требования при бронировании.
Также не выдали листа в котором бы были конкретно прописаны отдельно сумма за номер и отдельно депозит.
Также была ситуация с картами, когда пришлось трижды возвращаться к сотруднику ресепшн, чтобы они наконец начали открывать номер. Кстати, это был тот же сотрудник, что брал депозит и общался довольно непрофессионально
В номере было грязное окно, стол с пятнами(видимо, которые уже не отмываются). Мыло забыли положить в ванную. Создалось ощущение, что сервис точно не уровня пяти звезд.
Показалось, что у части персонала проблемы даже с элементарным английским
Читать полностью
Sergey
турист
28.04.2022
8
Что понравилось:
Спа, чистота в номере, вид из окна
Что не понравилось:
Средненько для 5, завтрак скудный.
Читать полностью
Demichev
турист
31.03.2022
10
Что понравилось:
практический все
Что не понравилось:
ничего
Marsel
турист
11.03.2022
10
Что понравилось:
Чистота отеля, приятный персонал. очень вкусная еда. на завтраке и в ресторане на 15 этаже!
Zufar
турист
14.02.2022
10
Что понравилось:
Все было супер! Вежливый персонал, обслуживание! Номер был с видом на море и город..Хорошая еда👍 Удачи вам, процветания и довольных клиентов!
Что не понравилось:
Окна наверное чуть грязные, но думаю из за погоды....можно понять
Читать полностью
Aidana
турист
31.01.2022
10
Что понравилось:
Отличный светлый просторный номер, со всем необходимым (кроме халатов). Удобная кровать и прекрасная постель, приятная и красивая ванная комната, отличный душ. Завтраки - стандартный шведский стол. Персонал самостоятельно накладывает в тарелки. Прекрасная СПА-зона с большим бассейном, хамамом, сауной и тропическим душем. Все эти процедуры бесплатно.
Рядом, в пешей доступности, большой торговый центр. Стоянка у отелей бесплатная, паркует авто персонал.
Отель расположен далеко от Старого города, учитывайте это.
Что не понравилось:
Есть этажи для курящих и для некурящих. Мы некурящие. Нас заселили, а запах в номере был довольно сильный. Нам это объяснили, что под нами курящий этаж и дым идет в вентиляцию. Но сменить номер не предложили. При выселении сообщили, что в мини-баре нет бутылочки с вином и предложили за нее заплатить. Но мы ее не брали (мы не пьем алкоголь). Пришлось при выселении заполнять кучу бумаг на турецком языке (что там - неизвестно) о том, что мы ничего не брали (со слов человека на ресепшен). Это было неприятно, так как по сути мы вообще не знаем наполняемость мини-баров и при выселении вам могут "навешать" все, что угодно. Еще ежедневно при уборке ставят 2 бутылки воды в номер. И точно такая же вода стоит в холодильнике. При выезде мы взяли воду из холодильника (она прохладная), а воду, которую принесли при уборке - оставили нетронутой. На том же ресепшен заставили оплатить))) мы ее, конечно, оплатили, но ситуация странная.
И неплохо было бы поставить куллер с водой в СПА-зоне.
Читать полностью
Ju
турист
21.01.2022
8
Что понравилось:
Удобное расположение объекта. Отель новый, есть рестораны и хороший СПА. Однако его состояние вызывает вопросы. Сауна еле теплая, раздевалки грязные, при небольшом количестве посетителей . По моему мнению персонал недорабатывает.
Что не понравилось:
Работа персонала как на ресепшен ,так и на этаже. При заселении 10 летнему ребенку предоставляют кровать младенца. Просил почистить забитую в ванной раковину, ее вытерли не прочистив.
Читать полностью
Andrey
турист
06.01.2022
10
Что понравилось:
отличный отель , за такие деньги!
Что не понравилось:
просили халаты 3 дня .
Oksana
турист
02.01.2022
10
Что понравилось:
отличный отель, если не привязываться к расположению
Что не понравилось:
ресторан
Богдан
турист
18.12.2021
10
Что понравилось:
Классный отель, рядом с ТРЦ, номер очень чистые и удобные. Персонал отличный.
Tural
турист
08.12.2021
10
Что понравилось:
Хамам, сауна, бассейн очень понравилось
Что не понравилось:
The door of the Refrigerator was broken and not opening, and personal from the first request didn\'t react, from second request one technical person come with screw driver, looked at Refrigerator and said through Google translator that another technical friend will come, finally the problem wasn\'t solved.
Читать полностью
Kostyantyn
турист
04.12.2021
10
Что понравилось:
Чистота, отзывчивый персонал, великолепный завтрак, отличная SPA зона
Yurii
турист
29.11.2021
8
Что понравилось:
Хороший отель со спа и дополнительным бассейном на улице. Чистый и просторный номер. Очень большая кровать. Рядом находится торговый центр.
Что не понравилось:
Персонал слегка испортил впечатление. Бронировали номер с видом на море, получили на 5 этаже, попросили переселить выше - отказали, хотя по факту отель был полупустой! Вечером попросили принести 2 бокала для шампанского - ждали час, пришлось дополнительно напоминать. Когда заселились в номер, не обнаружили халатов - приносят по запросу. Завтрак скудный для такого отеля.
Читать полностью
Zurab_M
турист
19.11.2021
8
Что понравилось:
Красивый отель, есть бассейн и спа.
Что не понравилось:
Очень далеко от достопримечательностей, добираться не удобно, много времени уходит на дорогу. Вокруг не туристический район.
Читать полностью
Елена
турист
14.11.2021
10
Что понравилось:
номер очень уютный, завтраки стандартные, ничего особенного, но голодным не останешься. спа центр просто супер. всем рекомендую его посетить, только заранее необходимо записываться на массаж и процедуры спа. посещение бассейна только при наличии шапочки, так что берите с собой заранее.
Что не понравилось:
ресторан на 15 этаже почему-то не работает в воскресенье.
Читать полностью
Надежда
турист
13.11.2021
9
Что понравилось:
вообще, отель очень хороший, отличный спа, почти никогда нет народа, можно очень хорошо отдохнуть и восстановиться после долгих прогулок. очень дружелюбный и готовый помочь персонал, в номере все хорошо- отменная сантехника, чисто, окно можно открывать немного - это было важно, и работает кондиционер на тепло или холод. очень красивый интерьер. да, и очень удобная парковка.отдых хорошо прошёл
the hotel is good value for money. clean rooms, ready to help and approachable personnel, spacious clean rooms, very convenient parking. and absolutely amazing spa complex- which was working!!! In many hotels it doesn’t work at the moment
Что не понравилось:
нет никакого смысла бронировать номер с видом на море - в нем невозможно спать, из-за шума на дороге. к счастью, нам нашли номер без вида и мы смогли хорошо высыпаться. завтрак не то чтобы плохой, но не очень разнообразный - но зато вкусный омлет, много зелени и оливок, хороший кофе, можно заказать сок свежевыжатый
довольно много пробок куда-либо добираться, если вы на машине
There’s no point booking a sea view room, since it’s very hard to sleep because of noise from the road, even on high floors. to my mind, it should be cheaper than the other side, facing the city. it was great to sleep there - very relaxing, silent. Breakfast was not very diverse, - but it’s a common problem in pandemic. I can definitely recommend-the stay was enjoyable
Читать полностью
Марат
турист
08.11.2021
9
Что понравилось:
Современный стильный отель.
В номерах великолепная сантехника, удобные большие кровати, грамотный свет.
Про завтраки: во-первых, они проходят в замечательном интерьере с видом на бассейн и море, во-вторых, музыка, которая сопровождает завтрак, идеально подобрана. Подробнее: на выбор 5 приготовленных блюд и закуски- сыр, рыба, ветчина, овощи, оливки, джемы, мед, сухие завтраки, выпечка, есть тостер. Как по мне, ассортимент в самый раз. Кофе может быть и лучше, но если Вы ценитель, то напротив стойки регистрации есть кофейня. На 15 этаже ресторан.
Спа просто волшебный: хамам впечатляющего размера и исполнения, парная, сауна, комната с имитацией метели, комната с имитацией тропического дождя с грозой и пением птиц. Приятный полумрак и расслабляющая музыка. Работает до 10 вечера.
Бассейн большой и чистый ( нужна шапочка), достаточно большой фитнес зал со всем необходимым современным оборудованием. Бассейн на улице будет очень кстати летом.
Расположение отеля достаточно удачное- в 15 минутах пешком большой торговый центр, в 25 минутах станция Marmaray ( до станции Sirkeci в европейской части Стамбула 35 минут), чуть дальше пристань Bostancı, откуда за полчаса ( и за 16 лир) вы сможете добраться до принцевых островов. Конечно, для осмотра основных достопримечательностей не очень удобно, но для азиатской части идеально.
В целом отель оставил очень приятное впечатление и желание вернуться ( что крайне редко)
Что не понравилось:
Вышло недоразумение с мини баром, все обошлось, но всё-таки советую при заселении просить персонал проверять его комплектность.
Читать полностью
Svetlana
турист
29.10.2021
10
Что понравилось:
Понравилось абсолютно всё,на уровне!
Nurlanbek
турист
21.10.2021
10
Что понравилось:
Все понравилось, цена-качество соответствует , очень понравился вид из номера, спа , бассейн
Diana
турист
17.10.2021
10
Что понравилось:
Чистота, свежие комнаты, бассейн на улице, спа. Тк отель ориентирован на бизнес, все чисто и четко. Мы были не по бизнесу, отдыхали после путешествия по стране:)
Что не понравилось:
В пт и сб устраивают свадьбы у бассейна. Если окна выходят на эту сторону, нужно иметь ввиду, что будет шумно и после 23.00
Читать полностью
Natalia
турист
26.08.2021
10
Что понравилось:
Обслужрвание, чистота, размещение, русскоговорящий персонал.
Только ++++
Что не понравилось:
Все понравилось.
Читать полностью
Аноним
турист
01.08.2021
8
Что понравилось:
Очень красивый отель, высокие потолки, люстры, хороший дизайн и интерьер, понравился вид из отеля; спа покорил меня))
Что не понравилось:
Персонал спа не говорит по английски , сервис в ресторане очень хромает, был закрыт бар , это не порадовало .
Читать полностью
Anna
турист
28.07.2021
8
Что не понравилось:
Абсолютно пустой мини-бар, только Вода без газа. Слабенький завтрак. Неважно вообще с питанием.
Читать полностью
Erika
турист
26.07.2021
10
Что понравилось:
Все на высоте и соответствует описанию! Отличный отель!
Что не понравилось:
Понравилось все!
Читать полностью
Pavel
турист
08.07.2021
10
Что понравилось:
Прекрасный вежливый обслуживающий персонал.
Вид из окна на море, мы выбрали с видом на город, поменяли без дополнительной оплаты😍
Кровати широкие и удобные, белье белоснежное.
Душ отдельный кайф - для меня очень важно чтоб сантехника была качественной, она была на высоте в номере!
Получили большое удовольствие от проживания!
Благодарю! 💙
Что не понравилось:
Находится далековато от того, что посмотреть, но транспорт (автобус, метро, теплоход) ходит прекрасно, это способ увидеть Стамбул с разных его сторон
Читать полностью
Nuriya
турист
13.05.2021
10
Что понравилось:
Чистый и уютный отель.
Что не понравилось:
Пандемия
Евгений
турист
14.01.2021
10
Что понравилось:
отель
Что не понравилось:
сервис
Altynai
турист
20.11.2020
9
Что понравилось:
Красивый отель с видом на море. Единственный мину- очень далеко от центра Стамбула, ехать минут 40, а с пробками час. Если путешествуете с целью посмотреть Стамбул, надо селиться в центре. В целом отель комфортный для проживания.
Что не понравилось:
Удалённость от центра Стамбула
Читать полностью
Roxana
турист
10.11.2020
8
Что понравилось:
В целом все соответствовало ожиданиям
Что не понравилось:
Из транспорта доступно только такси, общественный транспорт далеко.
Странная комроновка спа-комплекса, выход в бассейн через ресепшн спа-комплекса.
Не предупредили, что надо покупать шапочки для бассейна
Читать полностью
Sergey
турист
01.11.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный отель! Шикарное обслуживание. Чистые, новые, красивые номера с прекрасным видом. Отдельное спасибо персоналу, заменили номер с видом на город на вид на море. Абсолютно всё понравилось. Однозначно рекомендую. Рядом отличный торговый центр.
Что не понравилось:
Всё понравилось
Читать полностью
Анастасия
турист
23.10.2020
10
Что понравилось:
Это самый красивый отель в котором я был, всем спасибо
Что не понравилось:
Когда я приехал туда и попытался оплатить номер мне сказали что у них не работает NPC... блин я понимаю что Турция там и все дела... но, это же Стамбул, это столица.. и это 5*, но это сущий пустяк, выглядит все очень впечатляюще
Читать полностью
Антон
турист
18.10.2020
10
Что понравилось:
Найти в Стамбуле относительно новый отель оказалось крайне сложно, все отели ставят очень красивые фото, а по факту как будто вернулся в 90е, а то и 80е :)
К данному отелю это не относится ! Он действительно новый, современный.
Хороший ремонт, душ с кнопки, швейный набор, губка для обуви, утюг - эти мелочи несомненно радуют!
Есть бассейн и спа, посетить не успели , тк возвращались уже после 24 часов и все было закрыто, но выглядело все очень достойно!
В период пандемии - не было ни арабов ни китайцев, тихо, спокойно и комфортно!
Есть Парковка (бесплатно , около отеля)
Воду на второй и третий день не приносили
Есть минибар
Рядом большой тц , сетевые рестораны, кофе и тп
В номере Открываются окна! Редкое явление для крупных отелей, и днём и ночью глоток стамбульского воздуха :) вид на воду, город, дорогу, бассейн - красиво !
Читать полностью
Olga
турист
05.10.2020
10
Что понравилось:
В номере очень чисто, качественная новая мебель и сантехника с тропическим душем. Огромное панорамное остекление (даже видно море с 6 этажа).
Хороший бесплатный банный комплекс с бассейном и тренажеркой.
Завтрак вкусный (сейчас, пока короновирус, нужно заказывать, то что ты хочешь, у официанта).
Останавливались только на одну ночь - наверняка о чем то интересном в отеле не знаем.
Что не понравилось:
Все норм, но не понятно, почему есть чайник, а чая или кофе в номере не было. И воды питьевой не было (может быть была в минибаре, не знаю).
Если расположение норм, то отель супер.
Читать полностью
Alexeyleb
турист
22.09.2020
8
Что понравилось:
Все остальное было прекрасно
Что не понравилось:
Совместный Хамам испортил настроение!
Isabarkhaev
турист
25.01.2020
9
Что понравилось:
Отель сам по себе прекрасный! Большой, современный, удобный. Очень чисто и тихо. Шикарное спа. Превосходный вид из окна. Очень понравился ресторан на последнем этаже.
Что не понравилось:
На завтраке нету оладьев, детского стола, ребёнка особо ничем не покормишь. До сих пор не вернули депозит, хотя сказали разблокируют в день отъезда 🤷🏼♀️🤷🏼♀️ Это конечно накладывает свою тень на впечатление о поездке.
Читать полностью
Maria
турист
15.01.2020
10
Что понравилось:
В номере чисто, светло, уютно. Вид из окна потрясающий! Для ребёнка 1,5 г. установили доп.кровать, но мы попросили заменить на детскую кроватку и нам незамедлительно это сделали. Завтрак отличный-большое разнообразие, вкусный кофе, свежевыжатые фреши, много фруктов. Спа тоже нас приятно удивил.
Что не понравилось:
Немного сложно было добираться до отеля с района Фатих, но это того стоило. Отель классный!
Читать полностью
Xeniya
турист
10.01.2020
8
Что понравилось:
В целом все в отеле отлично
Что не понравилось:
Новогодний ужин ,представление, обслуживающий персонал ресторана,цена качество не соответствует, ожидали лучшего
Читать полностью
Tatiana
турист
03.01.2020
10
Что понравилось:
Прекрасный персонал, пошли на встречу по всем вопросам, молодцы, чисто и уютно.
Что не понравилось:
Совместный хамам и спа
Читать полностью
Isabarkhaev
турист
27.12.2019
8.3
Что понравилось:
Вид на море, рядом новый торговый центр (но покушать там можно только после 12 дня). Если спуститься к морю, то рекомендую поужинать в Yavuz Pasta Cafe
Отличный СПА, ледяной тайфун и тропический дождь - бомба!
30 минут до аэропорта Sabina G. на такси
Что не понравилось:
Не разрешают купаться в бассейне без шапочек))
В номере не было халатов, деревянный порожек в ванной от влаги вздулся и немного разрушился у стыка с полом, потому что вода течёт на пол когда моешься.
Бросайте на пол побольше полотенец
Читать полностью
Lev
турист
12.12.2019
8
Что понравилось:
красивый отель,хороший вид
Что не понравилось:
неудобные правила списания депозита карты во время оплаты, как и сроки возвращения денег за депозит обратно на карту, неудобный заезд . выезд на трассу
Читать полностью
Vadim
турист
21.11.2019
10
Что понравилось:
Отель превзошел все ожидания! Уже с момента заселения, когда сотрудник на стойке регистрации обрадовал нас бесплатным повышением категории номера:) И вместо вида на город мы получили номер на 7 этаже с красивым видом на море и Босфор! Приятно:) Спасибо!
Сам номер большой, просторный, идеально чистый, есть мини-бар, чайник, чай/кофе, бесплатная вода, утюг, гладильная доска, большой телевизор (есть русский канал), сейф, тапочки (халатов нет), столик и кресло, очень удобная кровать с несколькими видами подушек.
В стоимость проживания включено бесплатное посещение спа-центра, бассейна и фитнес-зала. Спа-центр превосходный! На входе выдают бесплатные полотенца и тапочки, идете в раздевалку, переодеваетесь. (Важно: для бассейна Вам обязательно необходима шапочка! Без нее не пустят.) Спа-центр: комната с паром, комната со льдом и купелью, комната с тропическим душем (5 видов) и звуками птиц/дождя, сауна с ароматическими маслами, хамам, комната массажа и отдыха после него. Бассейн большой. Фитнес-зал - тоже. Массаж - за дополнительную плату, периодически бывают приятные скидки.
Завтраки берите - они супер! Ооооочень большой выбор блюд, и горячих, и холодных. Лично мне только турецких сладостей не хватает (типа пахлава, лукум и т.д), а в остальном превосходно.
Очень дружелюбные и отзывчивые сотрудники, во всем помогут, подскажут.
Рядом есть огромный торговый центр - Хилтон. Рай для шопоголика:)
Парковка бесплатная, сотрудники сами припаркуют автомобиль, а при выселении подадут к двери, помогут с багажом.
Теперь когда будем в Стамбуле, то только в этот отель!
Что не понравилось:
Если ехать на машине, то доехать правильно до парковки отеля будет довольно сложным квестом. Потому что нет никаких указателей, а дорога там очень сложная, интенсивная, загруженная автомобилями и маршрутками, и если пропустить свой поворот, можно долго потом пытаться развернуться и вернуться к отелю.
Читать полностью
Olsenna
турист
18.11.2019
9.2
Что понравилось:
Шикарный вид на море из номера (бронировали с видом на город, но бесплатно дали с видом на море и высокий этаж, спасибо!)
Классная спа-зона, очень красиво оформлена (турецкий хамам, финская сауна, крытый бассейн), тематические души - ледяной, карибский шторм и пр.
В целом отель отличный по всем параметрам, удобные кровати, много места для хранения вещей, гладильная доска, утюг, фен, большая ванная комната
Что не понравилось:
В душевой кабине нет порожка, из-за чего вся вода растекалась по ванной комнате. Странная работа кондиционера у которого очень громко, всю ночь, щелкало реле и часто работал как обычный вентилятор, несмотря на установку температур.
Питьевую воду за 7 ночей ставили 3 раза
Спа работает до 22.00, часто не успевали при возвращении в отель вечером
Читать полностью
Pavel
турист
17.11.2019
10
Что не понравилось:
Нужно предупреждать что мини бар платный...
Alexandr
турист
02.11.2019
9
Что не понравилось:
Ресторан на 15 этаже. Цена высокая, вкус средний. Рядом с отелем не было множества кафе. Это плохо. И главное - нет непосредственно у дверей отеля остановки общественного транспорта. Туристу сложно постоянно ездить в центр на прогулки и осмотр достоприсечательностей. А потому отелю надо ввести шатл до ближайшей остановки наземного метро ( городского трамвая). Неплохо бы иметь свой транспорт до порта. Если это продумать, то отель станет привлекательным для туристов
Читать полностью
Elena
турист
31.10.2019
8.8
Что не понравилось:
Были в этом отеле 23.10.19 , в целом, отель роскошный. Но при заселении пускай фиксируют вам сразу сумму . Нам при выезде насчитали на 5 евро больше , не много , но все же. Все решилось сразу и на месте , нас пересчитали и вернули 5 евро обратно. В целом, отель замечательный, чистый , комфортный и красивый.
Читать полностью
Mokushnal
турист
29.10.2019
10
Что понравилось:
Понравилось все. Правильное решение брать в аренду машину и передвигаться по Стамбулу. Особенно благодарны менеджерам, которые нас разместили в 10 утра. Шикарное расположение отели от торговых центров и достопримечательностей.
Читать полностью
Victoria
турист
29.10.2019
9.6
Что понравилось:
Свежий современный отель в Азиатской части Стамбула. Отличное соотношение цена/ качество. Рядом находится новый современный торговый центр Hilltown где можно найти множество магазинов и ресторанов.
Что не понравилось:
Скудный завтрак. Ужасный кофе. Персонал плохо знает английский язык
Читать полностью
Аноним
турист
27.10.2019
10
Что понравилось:
Спа центр неотъемлемая часть отдыха, огромный величественный отель, с видом на мраморное море и острова.
Что не понравилось:
Очень далеко и долго ехать, если бы забирали с шатла, было бы комфортно и не так утомительно
Читать полностью
Ievgenii
турист
23.10.2019
9.6
Что понравилось:
Отель совсем новый в стороне Азии тихий район. Рядом большой торговый центр где можно провести целый день и поесть во множестве ресторанов и кафе. По утрам и вечерам слышен азан из ближайшей мечети (джами) просто блаженство
Очень приветливый персонал приятный и вежливый в общении подскажут вам как добраться до нужного вам места без проблем и лишних затрат.
Чистота везде прям идеальная белье белоснежное а кровать ну очень большая. Убираются в номере за минуты, на столько знают свою работу . В общем рекомендую всем кто выбирает отель, он рядом и торговым центром и маркетом и морем( там кстати места вкусной рыбы)
Всем приятного путешествия 👍🙋♀️
Читать полностью
Lala
турист
17.10.2019
8.3
Что понравилось:
Понравилось практически все!
Что не понравилось:
Месторасположение. Для туриста, кот хочет пользоваться общественным транспортом, расположение отеля очень неудобное.
Читать полностью
Saida
турист
16.10.2019
8.3
Что понравилось:
Большой красивый номер.
Что не понравилось:
На ресепшн много народу при заселении и при выезде.
Читать полностью
Evgeny
турист
05.10.2019
8.8
Что понравилось:
Отличный отель: чистый, комфортный. Номера просторные, мебель и оборудование новые, качественные. Прекрасный СПА-центр. Идеальное сочетание "цена - качество". Прекрасный вид из окна. Рядом торговый центр, метро.
Что не понравилось:
У моей подруги в день проживания в отеле был день рождения - 50 лет. Никто из персонала не поздравил, никакого комплимента (как это делают в других отелях) не было. Персонал на рецепции не приветливый. Процедура заселения и выезда очень долгая из-за очереди на рецепции.
Читать полностью
Tetiana
турист
04.10.2019
10
Что понравилось:
Очень понравился отель и СПА.
Tetiana
турист
01.10.2019
10
Что понравилось:
Очень хороший Отель! Рядом находится Торговый центр хилтаун где можно Интересно провести время!
Lenur
турист
01.10.2019
10
Что понравилось:
Чистый, новый отель. Прекрасные завтраки. Внимательный персонал.
Что не понравилось:
Держите, пожалуйста, этот уровень.
Читать полностью
Elena
турист
30.09.2019
10
Что понравилось:
Спа центр, удобная кровать.
Что не понравилось:
Все супер
Alexey
турист
30.09.2019
8.8
Что понравилось:
есть свои минивены, готовые вас довезти до остановки. Завтраки в целом достойные, только нет каш. Номера с видом на город смотрят прямо на кладбище, находящееся рядом с отелем, это так здорово!
Что не понравилось:
Позиционируют как спа, в действительности один маленький бассеин с лягушатником. Но хамам и финская неплохие. Работает до 22.30. Как и ресторан, который закрывают в 23.00 и ешь где хочешь если вдруг припозднился. До метро и остановок 13 минут пешком. Такси к ним особо не приезжает. На завтраки нет приличного кофе.
Читать полностью
Рустам
турист
26.09.2019
10
Что понравилось:
Отель новый , номера отличные комфортные чистые , завтраки превосходные , кровать комфортная , постельное белье качественное , бассейн и spa замечательные . Расстояние до нового аэропорта 45 минут на автобусе остановка рядом с отелем . Так же в 400 метрах отличный шопинг центр с массой кафешек и ресторанчиков . До станции Кадыкёй 2 остановки очень удобно . Рекомендую
Что не понравилось:
Халаты хотелось бы в ванной комнате .
Читать полностью
Evgeniia
турист
24.09.2019
10
Что понравилось:
Завтрак был очень вкусный.(но хочется побольше десерта), персонал приветливый, номера очень чистые, очень понравились SPA центр.
в SPA центре были зоны отдыха, массажа, еще есть одна кабинка где можно включить дождь: карибский дождь, шторм, гроза, снег. Сухой душ , парная, финская баня хамам и мой самый любимый самая влажная комната с горячим паром, столько впечатлений от самого SPA центра! Бассейн всегда чистый , есть два бассейна крытый и открытый , можно бесконечно менять полотенце. Чистота и комфорт соответствует 5 звезд! Мы очень хорошо отдохнули. Рекомендуем всем !
Что не понравилось:
-
Читать полностью
Aidana
турист
23.09.2019
8.8
Что понравилось:
Вид из окна был просто восхитительный. Номер очень комфортный
Rufina
турист
15.09.2019
9.6
Что не понравилось:
Не вернули деньги!!!
Залог!!!
Помогите решить этот вопрос!!
Marina
турист
11.09.2019
8.3
Что понравилось:
Отель чистый, удобный, красивый. Персонал приветливый и старается. Возле открытого бассейна можно приятно отдохнуть. Можно провести время в хамаме. Недалеко большой, красивый торговый центр с магазинами и ресторанами. Отель расположен в хорошем новом районе.
Что не понравилось:
Далеко от всего: от центра, от аэропорта. Добираться можно только на такси. От нового аэропорта до отеля 250 лир заплатили в отель, из отеля в аэропорт - 275 лир и 1,5-2 часа времени.
Из отеля в старый город ( район площади Таксим) около 60 лир, назад таксисты обманывают. Просил 160 лир, отвёз за 120...
В океанариум - 150 - 170 лир.
Завтраки ничем не выдающиеся, без искры. Дежурный шведский стол с овощами, яйцами, сосисками, мюслями, булками.
Десерты за отдельную плату в кафе рядом.
Читать полностью
Лолита
турист
26.08.2019
9.6
Что понравилось:
Роскошный отель - очень понравился! Супер завтрак (мега по сравнению с другими вариантами в Стамбуле), отличный чистый бассейн, замечательная спа зона. Все новое - дорогое. Едиественный минус, когда заселялись отметили, что номер могли бы убрать и лучше. Ну и расположение - если приехали гулять по достопримечательностям, то далековато. Если отдохнуть неспешно, то самое то что надо. Мы много времени проводили у бассейна. Все очень понравилось и цена отличная!
Читать полностью
Margaryta
турист
20.08.2019
8.8
Что понравилось:
Мы много раз были в Стамбуле, но впервые останавливались в азиатской части. Нам хотелось оптимальный отель по цене и обязательно с бассейном, чтобы отдохнуть пару дней, а потом уже отправиться на экскурсии и прогулки.
Отель славный, с хорошими завтраками, действительно классным спа-центром и уличным бассейном.
Многих наверняка пугает расположении, но на самом деле до торгового центра Hilltown идти недалёко, от него есть указатели на метро. В целом дорога очень комфортная даже вечером, неспешным шагом до станции 15 минут. До Кадыкей ещё 20 на метро.
Также на метро за 8-10 лир можно доехать на такси. Если хочется на такси из отеля от Кадыкей, то будет почти 40 лир в одну сторону, ехать минут 13-15.
Персонал славный, но иногда были проблемы в общении на английском, но нестрашно.
Если вдруг вам хочется бездельничать пару дней, выбираясь в город только вечером выпить, то отель отличный.
Что не понравилось:
Было немного пыльно, и ещё у нас светильник был приклеен на жвачку. Нам дали номер с видом на море, но комната была рядом с одной из граней здания, так что у нас была только половина окошка.
Читать полностью
Svetlana
турист
16.08.2019
8.3
Что понравилось:
Отель красивый.номера надо выбирать на верхних этажах
Что не понравилось:
Завтрак очень средний .Будьте внимательны с такси в Стамбуле,Вас всеравно обманут.Отель находится далеко от центра
Читать полностью
Julia
турист
15.08.2019
9.2
Что понравилось:
Все понравилось, отличное обслуживание, вид прекрасный, торговый центр близко.
Что не понравилось:
В предпоследний день нашего пребывание пришли в номер, все как обычно было убрано. А в туалете кто то помочился в туалет и мимо и все было оставлено, не вымыто. Такое впечатление что это сделано специально, надо было бы сообщить , но муж уже начал убирать сам, я увидела позже. Осталось не очень приятное впечатление.
Читать полностью
Nikolay
турист
13.08.2019
8.8
Что понравилось:
Красивая, современная и уютная гостиница, очень приветливый и внимательный персонал. Наружный бассейн с шикарным видом на Принцевы острова.
Что не понравилось:
Поскольку много были в пути, то возвращались лишь около 19.00 в гостиницу. В это время бассейн на улице уже был закрыт. Можно было конечно воспользоваться закрытым бассейном, но как раз в это время было много семей с детьми. Оглушительно звонкие детские голоса делали отдых там невозможным.
Для тех, кто хочет насладиться достопримечательностями на европейской стороне, необходимо учитывать, что поездки на такси практически единственный способ быстро добраться в старый город.
Читать полностью
Etoile
турист
12.08.2019
10
Что понравилось:
Отель новый. Транспортное расположение отличное. В 5 минутах ходьбы огромный и современный молл. Вид из окон просто шикарен. Чистота на уровне. Бассейн отличный. Цены в ресторане адекватные на 100%. Лифты работают отлично. Вода в любом количестве и бесплатно, что для Турции в принципе отлично. По звонку на ресепшн, приносили все что требовалось, и очень оперативно. Меняли отели проживая в разных районах, аналог этому отелю по уровню, нашли и забронировали за сутки до вылета, и опять отель от этой же сети. Всем советую этот отель. Добраться до района Бейоглу проще простого, у Отеля есть остановка, едите на автобусе 15(с любой буквой) до порта, далее садитесь на паром до пристани Кабаташ, далее фуникулёр и вы на улице Истикляль. Дорога занимает один час, с транспортной картой 10 лир на человека.
Что не понравилось:
В номере было только одно кресло, это не удобно. Нужна инструкция управления пультом кондиционера (мне помогло только инженерное образование в решение этой проблемы) на этом все минусы и закончились.
Читать полностью
Евгений
турист
05.08.2019
9.2
Что понравилось:
Если не общаться с ресепшеном, проживание в данной гостинице будет неплохим
Что не понравилось:
Многое понравилось. Красиво и чисто, однако персоналу в ресепшене стоило бы быть более внимательней к своим постояльцам. Вечером звонил и в ресепшен, и в обслуживание номера, но никто так и не ответил. Утром дозвонился до ресепшена и попросил лёд для дочери (она после операции), но так и не получили. Неудовлетворительное отношение некоторых из персонала к своим обязанностям.
Не соответствует ассортимент кухни. Завтраки скудные. Тут на завтрак свежевыжатые соки продают!!! Ужас! Как можно продавать вообще что-то, когда завтрак включён. И это происходит в пятизвёздочный гостинице)))). Лично для меня это дико.
Читать полностью
Zettuss
турист
27.07.2019
9.6
Что понравилось:
Прекрасный новый красивый отель,отличный завтрак-много сыров,маслин,очень вкусные сливки! Немного странный на вкус кофе на завтрак, а вот чай был прекрасный-крепкий и вкусный.
Понравился спа и открытый бассейн(жаль ,что работает только до 19часов).Примерно в 500м от отеля-большой торгцентр Хиллтаун со множеством магазинов и кафе.
Что не понравилось:
Короткое время работы бассейна -хотелось бы хотя бы до 20ч летом)
Сменить поставщика кофе на завтрак-в таком отеле люди ждут только отличное качество )))
Читать полностью
Sergey
турист
23.07.2019
10
Что понравилось:
Шикарный современный новый отель! Полноценная люксовая "пятерка". Все на высшем уровне от входа до СПА. Крытый и открытый бассейны. Превосходный завтрак. Идеальная чистота везде. Удобное расположение а азиатской части, хорошая транспортная инфраструктура.
Читать полностью
Alex_Bolt
турист
23.07.2019
9.2
Что понравилось:
Очень красивый, современный отель. Отличная Спа-зона. Бассейн на улице на пятерку. Чистые Номера. Уборка каждый день. Мы приехали в 7 утра, но нас сразу заселили. WiFi отлично ловит на всей территории отеля. Доброжелательный персонал. Вопросы решались очень быстро.
Что не понравилось:
Расположение отеля не очень удачное для туристов желающих погулять по достопримечательностям Стамбула. До метро 15 минут пешком. В отеле только одна сотрудница говорила на русском. Но она работает посменно. Если не знаете другой язык, то могут возникнуть сложности с переводом.
Читать полностью
Шамраева
турист
16.07.2019
9.6
Что понравилось:
Мне у вас нравится всё особенно персонал, ))
Что не понравилось:
Запах из канализации, каждый день,
Читать полностью
Аноним
турист
29.06.2019
9.6
Что понравилось:
Отличный отель! Отзывчивый персонал, чистота, хорошие бассейны, отличный завтрак.
Что не понравилось:
Все было отлично!
Читать полностью
Viktoriya
турист
23.06.2019
9.2
Что понравилось:
Замечательный новый отель, красиво и чисто, шикарный вид из окон в пол, ресепш говорит на хорошем английском
Что не понравилось:
но room service, это нечто(( попробовать заказать завтрак в номер, это та еще история, ничего толком не понимаю и не запоминают, а пытаются сказать, что это вы виноваты и никаких извинений, не принесли второй омлет, когда плату за него взяли, попытались заказать shuttle bus до аэропорта, а вместо него принесли пиво в номер) как оказалось автобус в наш приезд не ходил, но нам русским видно главное пива принести)) халаты ждали час, вместо 15 минут, когда принесли, то на одном не оказалось пояса, когда звонишь напомнить о просьбе, говорят, что это мы виноваты, что дали не тот номер комнаты. В общем руководство отеля, наймите хотя бы одного человека со знанием английского на весь сервис, у вас в стране таксисты и массажисты говорят по-английски лучше, чем персонал 5* отеля((((
Читать полностью
Ирина
турист
13.06.2019
10
Что понравилось:
-удобная парковка
-отель совсем новый
-дорогая сантехника немецких брендов
-«доройго» завтрак
-дольшорй крытый и открытый бассейны, отличная спа зона
Читать полностью
Виталий
турист
01.06.2019
8.8
Что понравилось:
Хороший бассейн и спа зона, хорошие завтраки, отлично подходит для пассивного отдыха, как раз то что нужно исходившемуся по скалам туристу )
Что не понравилось:
Плохо работал кондиционер в номере: практически не охлаждает воздух, а как вентилятор гонял по комнате. два раза приходил инженер, но так и не исправил
Читать полностью
Marishka8535
турист
22.05.2019
10
Zokirzhon
турист
15.05.2019
10
Что понравилось:
Все было превосходно, мы приехали в мае, в рамадан, в связи с этим я думаю нам дали номер лучше чем бы бронировали, дали номер с видом на море и принцевские острова! Это невероятно красиво. В номере есть все необходимое, кто-то писал что нет холодильника, но в холодильнике бара, достаточно места чтобы чтото туда небольшое положить! Кровати большие, вид сногсшибательный. В спа было немного людей, от слова совсем, мы чувствовали себя как хозяева номера со спа:) шапочка про которую все так возмущались, стоит 3 доллара, это не дорого и можно купить одну на пару и плавать по очереди, бассейн чистый и плавать удобно, не большой и не маленький. Была не очень тёплая погода, поэтому бассейнами на улице мы не воспользовались. К бесплатному посещению турецкая парная, сауна, зимняя комната, контрасные души и бассейн, тренажёрный зал, пилатес и тп. есть ещё платные услуги (хамам, массаж, маникюр и тп)
Обедали в ресторане на 15 этаже, быстро и вкусно, цены как и в обычных кафе в этом районе, вид на море и город.
В пяти минутах ходьбы есть автобусная остановка, в 20 минутах метро, ну и убер никто не отменял
Спасибо отелю за уют и комфорт!
Что не понравилось:
Мне понравилось всё! Моей подруге не хватало ершика в ванной и тапочек в номере, но в спа тапочки были
Читать полностью
Viktoryia
турист
12.05.2019
9.6
Что понравилось:
большой номер,, тихо и комфортно, обильный завтрак, вид на море, персонал очень доброжелательный, в фойе сидел на жердочке огромный зеленый попугай
Читать полностью
Olga
турист
10.05.2019
9.2
Что понравилось:
Просторный чистый номер, просторный отель с современной подсветкой, широкими коридорами и прекрасными видами, хаммам, бассейн, завтрак
Читать полностью
Sergey
турист
07.05.2019
10
Что понравилось:
Отличный отель с разумными ценами
Кирилл
турист
04.05.2019
9.6
Что понравилось:
Новый современный отель, деловой и новый район города
Что не понравилось:
Нет
Serhii
турист
04.05.2019
9.2
Что понравилось:
Очень красивый отель
Что не понравилось:
Попросили перед заездом высокий этаж а поселили на 3
Читать полностью
Dmitry
турист
02.05.2019
9.6
Что понравилось:
Это просто роскошь во всем.
Недалеко море с чайками и местными кошками, ожидающими рыбу.
Прекрасный променад и вело дорожки вдоль моря.
Также . это хорошая альтернатива прогулкам по старой части города Стамбул. Здесь все современное.
Рядом большой торговый центр для шопинга с европейскими товарами
Что не понравилось:
Идти к морю и парку нужно все время вверх и вниз. Но можно взять такси, очень дешево
Читать полностью
Elvira
турист
10.04.2019
10
Что понравилось:
Новый отель. Стильный и снаружи и внутри. Отличный хамам и спа с кучей процедур. Бассеин бесплатный уличный и крытый. Номер просто великолепный, огромная кровать современный интерьер в основном из стекла хрома и хорошего дерева. В 200ме рах торговый центр с неплохим шопингом. 300метров до метро. Ресторан на 15 этаже с очень приятными ценами, да и сам номер на удивление не дорогой. В общем рекомендую хоть с детьми хоть вдвоём. Отличный отель.
Что не понравилось:
Такого не обнаружилось.
Читать полностью
Stepanyan
турист
09.04.2019
10
Что понравилось:
Все на высшем уровне красиво стильно, комфортно
Oleglazarenko
турист
05.04.2019
8.3
Что понравилось:
Большой номер
Что не понравилось:
Расположение
Nikita
турист
04.04.2019
9.6
Что понравилось:
Понравился отель своей ухоженностью, ненавязчивым персоналом, но знающим свое дело. Современный отель, хорошо оборудованные номера.
Что не понравилось:
Далеко от метро, далеко от Золотого рога. Приходилось на дорогу тратить до полутора часов.
Читать полностью
Nataliy
турист
25.03.2019
9.2
Что понравилось:
Очень современный и чистый отель. Особенно хороша spa зона.
Что не понравилось:
Не готовы были к депозиту. В отеле такого уровня не было натурального кофе.
Читать полностью
Atrea20
турист
24.02.2019
9.6
Что понравилось:
Цена , Чистота, красивый, Новый Отель
Mariia
турист
21.02.2019
8.8
Что понравилось:
Очень много всего, в том числе зона спа и ресторан на 15 этаже
Что не понравилось:
Месторасположение странное, рядом только крупный тц, погулять вокруг особо не где
Читать полностью
Roma
турист
18.02.2019
9.2
Что понравилось:
Отличный вид на море. Хорошая сантехника. Свежий ремонт.
Что не понравилось:
Слабое знание английского языка у обслуживающего персонала.
Читать полностью
Shkrob
турист
05.02.2019
9.2
Что понравилось:
Отель высокого класса за очень не большие деньги. Мы отдыхали в феврале, летом наверняка дороже. Все новое и не бюджетное. Понравилось СПА, особенно хамам. Персонала мы как такового не видели, целыми днями гуляли по городу. Но всегда было убрано и поменяны расходники.
Что не понравилось:
Не удобно идти пешком до метро, приходится обходить через торговый центр Хилтон. Все интересное находится не близко. К минусам отнес бы отсутствие холодильника в номере
Читать полностью
Viacheslav
турист
05.02.2019
9.6
Что понравилось:
Хамам,выше всяких похвал. Персонал супер. Чистота,Номера.Завтраки разнообразные. И прошу отметить ресторан на крыше отеля, всё было очень вкусно.
Что не понравилось:
Нет халатов
Читать полностью
Ann1675
турист
04.02.2019
10
Что понравилось:
Halima и весь остальной персонал!!! Были созданы комфортные условия для время провождения.
Vyacheslav
турист
02.02.2019
10
Что понравилось:
Очень красивый, новый отель! Персонал отзывчивый и приветливый. У меня был день рождения в период проживания и от отеля предоставили фрукты и очень вкусный торт)))
Также в отеле прекрасный ресторан на последнем этаже с панорамным видом!
Что не понравилось:
В СПА зоне пользоваться бассейном можно только надев резиновую шапочку, которая покупается отдельно! не хотелось надевать ее, поэтому поплавать не удалось
Читать полностью
Ксения
турист
02.02.2019
9.2
Что понравилось:
Расположение, комфорт, сантехника
Что не понравилось:
Мало англоговорящего персонала, еда в рум сервис
Читать полностью
Svetlana
турист
16.12.2018
9.6
Что понравилось:
Понравилось все. Шикарная гостиница. Очень советую, если вы остановитесь в Азиатской части Стамбула. Вкусные завтраки. Хол, терраса, комнаты, даже лифты были настолько впечатляющими. С удовольствием вернулась бы.
Читать полностью
Lyazzat
турист
13.12.2018
8.3
Что понравилось:
архитектура зданий, интерьер, экстерьер, приветливость персонала
Что не понравилось:
обратить внимание на пододеяльник и чтобы в номере были предметы первой необходимости в нужном количестве
Читать полностью
Darejan
турист
29.11.2018
10
Что понравилось:
Новый отель, супер дизайн, выбор подушек.
Что не понравилось:
Отсутствие ершика в туалете)) ну нету у них его.
Завтраки.!!! Ребята, вы себя позицианируете как люкс класс. Действительно отель супер!! Все новье! Класс.. ноооо завтраки.. это четверочка с минусом.
Читать полностью
Nata2206
турист
28.11.2018
9.2
Что не понравилось:
Ехать от аэропорта не очень удобно, а так хороший отель
Юлий
турист
20.11.2018
9.6
Что понравилось:
Отличный новый отель, просторные комнаты, хороший вай-фай. Да и он просто красивый внешне. Цена вполне соответствует качеству. Если есть необходимость остановиться в этой азиатской части Стамбула - очень рекомендую.
Читать полностью
Аноним
турист
10.11.2018
7
Что понравилось:
Хороший отель. Чисто. Уютно. Спокойно
Дмитрий
турист
07.11.2023
7
Что понравилось:
хороший чистый отель, понравилась геолокация и вид на море, разнообразие блюд на завтрак и хороший SPA
Читать полностью
008Ast
турист
22.08.2023
7
Что понравилось:
Нормальный отель уровня бизнес-класс, хорошие современные номера.
Yulianna
турист
27.02.2023
7
Что понравилось:
отель очень чистый, уютный, красивый
Что не понравилось:
Завтраки на тройку, выбора еды нет, только омлет и закуски. Ресторан на 15 этаже тоже на тройку, не вкусно, выбор скудный.
Читать полностью
Murtaz
турист
19.10.2022
7
Что понравилось:
Отличным персонал. Вкусная еда в ресторане.
Что не понравилось:
Отель выглядит великолепно, когда заходишь в номер - великолепия заканчивается. Кондиционер - отдельная тема, шумит ужасно и вечно переключает сам режимы, спать было невозможно.
Читать полностью
Diana
турист
30.08.2022
6
Что понравилось:
Достаточно «свежий» отель
Что не понравилось:
Персонал на регистрации не клиентоориентирован
Читать полностью
Andrii
турист
28.08.2022
7
Что понравилось:
Отличный вид из окна (лучше брать вариант с видом на море). Красивое здание отеля и приятный район.
Что не понравилось:
Очень много моментов по обслуживанию и персоналу. То не принесли что то сразу, то не ответили, то пообещали и не сделали. Один из сотрудников объяснил это нехваткой персонала. Но в остальном кроме этого все хорошо.
Читать полностью
Колунов
турист
01.08.2022
7
Что понравилось:
панорамный ресторан
Что не понравилось:
нет халата. качество уборки Номера (в душевой волосы)
Читать полностью
Alexey
турист
25.05.2022
7
Что понравилось:
комфорт и чистота
Что не понравилось:
-
Elena
турист
10.12.2021
7
Что понравилось:
сам по себе красивый , современный отель
Что не понравилось:
не понравился персонал
Anfisa
турист
15.11.2021
7
Что понравилось:
Свежий отель, красивый вид из окна на море, приятная атмосфера, комфортный номер. Бесплатное посещение бассейна и СПА-зоны.
Что не понравилось:
Большой помпезный отель, а сервис все-таки страдает. Воду в номер за 3 дня даже не принесли! Поменяли расположение завтрака и ввели в заблуждение.
Читать полностью
Arik
турист
20.03.2020
7.9
Что понравилось:
В отеле отличный СПА с бассейном, если его оценивать отдельно по шкале, то однозначно 10 баллов! Персонал разговаривает на английском, проблем не возникало с общением, номер просторный, при заселении заменили на более лучший вариант с видом на море без доплаты, что очень порадовало, жили на 10-м этаже- вид из окна чудесный. Сам отель шикарно выглядит, очень красивый дизайн внутри и локация с пальмами и бассейном снаружи.
Что не понравилось:
Номер немного темноват, но отдыху это не мешало, очень хорошая слышимость в номере, из за ночных громких разговоров соседей в одну ночь не могли нормально спать. В номере проводилась ежедневная уборка, но, кажется, такую мелочь как пыль на столе, почему то горничная игнорировала (хотя сделали акцент в опроснике менеджеру на завтраке) Накануне в один из дней девушка записалась в парикмахерскую/салон в отеле на причёску, обговорив время, цену и услугу, но на утро перед запланированной фотосессией, когда пришла в назначенное время, там было закрыто вначале, потом пришли другие сотрудники, которые пояснили, что не в курсе, помочь ничем не могут. Парикмахерской оценка 0!! (Было испорчено настроение, это мало сказать)И ещё у нас был день рождения, обычно, в хороших отелях делают акцент для гостей на такой день, но здесь ничего не произошло.
Читать полностью
Andrey
турист
05.02.2020
7.5
Что понравилось:
Номер был чистый, с хорошим видом. Понравился тренажерный зал (девушка в зале помогала разобраться с треннажерами), не плохой бассейн (правда в детском сейчас ремонт). Хороший спа, если хотите понежиться в спа в уединении то лучше проходить до обеда (мы были с 10ти никого не было, вечером людей много).
Что не понравилось:
В душевой плохо работает сток (номер 909), не понятная ситуация с кружками была их просто забрали после уборки и не вернули, в номере не было ложек чайных, подушки наверное для любителя если такие есть) они слишком высокие наполненные как будто воздухом.
Читать полностью
0717
турист
26.11.2019
7
Что понравилось:
В отеле практически не были, только ночевать приходили.
Вид из окна хороший. Панорамное окно хорошее. Кровать хорошая. Номер приятный. Убирали каждый день! Душевая кабина прекрасна!
Что не понравилось:
Темно в номере(освещения мало). На окне серая пленка, портит вид. Окно открывается на небольшую щель. Бассейн на улице не работал. Было тепло, но попали в Не сезон и бассейн не работал.
Читать полностью
Anna
турист
01.11.2019
6.2
Что понравилось:
В целом классный отель! Завтраки хорошие, есть из чего выбрать) Интерьер прям шикарный, как и полагается в 5-звездочном отеле. Вид из окна у нас был на город, понравился! Номера небольшие, но комфортные. Классно, что во всем отеле установлены смесители Hansgrohe.
Что не понравилось:
Улучшить можно было бы отношение к постояльцам. На ресепшне особо не приветливые, номера вообще не убирают. Каждый раз приходилось звонить и просить, чтобы еще раз убрали, либо принесли воду, либо стаканы, которые забывали оставлять
Читать полностью
Irina
турист
13.10.2019
7.1
Что не понравилось:
Мы с женой заселились 28 сентября, с нас как и в брони, взяли с 31 684 руб за 7 ночей, никаких дипозитов за минибар не брали. На следующий день приехали родители, у них также было 7 ночей и также в брони стояло 31 684 рубля. Но при этом на ресепшене сказали, что необходимо заплатить за депозит на минибар, что это не оплата, а именно блок депозита. Я согласился. Но как увидел списание с карты, то получилось 37 289 руб, т.е. депозит именно снялся. Более того, минибар у родителей был закрыт и его невозможно было открыть (перепутаны петли на холодильнике) мы просили 7 (!!) раз открыть его, открыли только в последний день. Родители уезжали на следующий день после нашего уезда. Администратор попросил у них ту карту, что я оплачивал жилье и минибар, чтобы разблокировать деньги. Так как я уже уехал, то карты рядом не было, но девушка сказала, что это не проблема, и деньги все равно вернуться. Прошло уже 3 дня, деньги так и не вернулись.
Читать полностью
Georgii
турист
06.10.2019
6.7
Что не понравилось:
Отель расположен далеко от центра, из общественного транспорта только Метро в 10 минутах ходьбы; таксисты берут дополнительную цену за пересечение моста, но об этом они не предупреждают заранее. Записаться в СПА в отеле оказалось не так-то просто: то у них нет «скраба» для хамама, то времени нет. Пока до менеджера не дошла, записывать не хотели на протяжение нескольких дней.
Читать полностью
Аноним
турист
22.09.2019
7.9
Что понравилось:
Завтрак неплохой
Что не понравилось:
Персонал на ресепшине улыбчивый но не более того. Просили починить душ, они проигнорировали. Хотели сдать в стирку вещи, позвонили, прождали 2 часа никто не пришёл.
Пошли в стирочную сами, нам сказали, что уже 10:30, сервис работает с 7 до 10, поэтому приходите завтра. ?????
Бронировали заранее, за несколько недеь. Выбрали вариант подороже, две отдельных комнаты с панорамными окнами и видом на море. На фото на сайте был очень красочный морской вид. В итоге нас поселили на первом этаже. Окна выходили на морскую сторону, но мы видели только крыши домов, а дети с их ростом 1.40см вообще видели только бетонную стену. ?????
Читать полностью
Marat
турист
03.09.2019
7.5
Что понравилось:
сам отель, СПА
Что не понравилось:
Завтрак не был включен. и расположен очень далеко от центра
Читать полностью
Аноним
турист
07.07.2019
7.5
Что понравилось:
бронировали номер в данном отеле на последнюю ночь в Стамбуле, т.к. улетали из Сабихи.
на такси до аэропорта дороговато, мы ехали на автобусе за 3 лиры (остановка в 5 минутах - нужно перейти через пешеходный мост), но ехать час.
номер брали без завтрака, т.к. с завтраком он выходил чуть ли не в 2 раза дороже.
СПА-зона небольшая, но очень атмосферная. только ради СПА ехать в данный отель не советую.
есть бассейн (плавать только в шапочке), хамам, сауна, ледяная комната, и еще что-то. Есть спортзал.
в номере чайник, чай, кофе, 2 бутылочки воды.
хороший вай-фай в номере.
Что не понравилось:
отель не тянет на 5*
номер базовый даже для 4*, персонал приветливый - не более
плохая звукоизоляция
нет халатов
постельное белье шершавое, как будто очень синтетическое, первый раз встречаю такое в отелях 4*-5*
в номере на первый взгляд чисто, но все уже выглядит не новым, ковролин в пятнах.
рядом особо ничего нет, кроме торгового центра
в душе был засорен слив, приходилось стоять по щиколотку в воде, вода растекалась по всей ванной комнате. Обращение на ресепшн не решило проблему. Мастер проверял как уходит вода в течение 20 секунд, после чего сделал вывод, что вода уходит хорошо, и сказал, что нужно менять герметик у душевой дверцы.
возвращаться в данный отель не хотелось бы.
Читать полностью
Valeriy
турист
17.04.2019
2
Что понравилось:
Пожалуй единственный плюс отеля - это его внешний вид. Красивый такой, новый. Ковры грязнючие портят картину, но внешне и внутри отель нормальный.
Что не понравилось:
А вот все остальное это полное дно. Не знаю, откуда они нарисовали себе 5 звезд, я такого ужасного сервиса не видел нигде, даже в самой дешевой 3*
Кондиционер не регулируется - в номере +16, на улице 18. Можно только выключить. Но если забираешь карточку, он включается и тебя встречает дубак по приезду.
Горячая вода в номере была один раз, видимо чтобы закалялись. Ванна вся в граните (очень красиво). Пол ледяной, нет подогрева.
Только одноразовые стаканчики, 2 штуки. Ни одного стеклянного бокала, вместо ложек деревянные одноразовые палочки.
Заехали 4 человека (так было указано при регистрации). Постельного белья на двоих, ушел ЧАС и 4 звонка на ресепшен, чтобы нам принесли в итоге еще одну подушку и одеяло, но не простынь. Положили зубную щетку, почему то одну.
Минибар закрыт на ключ. Попросил освободить минибар, чтобы использовать как холодильник для детских йогуртов. Два дня звонил и ходил, обещали-обещали. Обращался раз 6. В итоге на 7ой раз мне сказали что надо оставить депозит за минибар (а отель взял у меня уже 100 евро за номер депозита), чтобы его освободить. Такой дичи я не видел нигде.
Завтраки. Ну сами по себе неплохие. Но если вы думали, что одноразовые деревянные ложки ждут вас только в номере, то вы сильно ошибаетесь. Да-да, на завтраках нет чайных ложек. Ешьте и размешивайте деревянными одноразовыми палочками (которых два последних дня на столах тоже нет), ведь вы в гостинице 5*.
Ужасная кофемашина, хуже не встречал.
Бассейн. Тут уже писали, что в бассейне требуют шапочки. Есть одно НО. Они не продают одноразовые шапочки для плавания и вас НЕ ПУСТЯТ в одноразовых шапочках тоже. Они их продают. Самые дешевые из спортоваров за 10 лир, но для гостей отеля уже по 80. Отдал 320 лир, чтобы зайти в бассейн. Хамам был выключен, но открыт - выглядит странно. Финская "сауна" 70 градусов при влажности 15% - уйдет примерно минут 40, чтобы вспотеть.
Трансфер. Указан на букинге в услугах. А его нет. Нет и все.
Читать полностью
Dmitriy
турист
07.10.2022
4
Что не понравилось:
Очень грязно! Номера не убирают! Даже когда просишь, даже когда на ресепшн об этом говоришь!
Alina
турист
21.08.2022
2
Что понравилось:
Хорошее месторасположение, тихо, несмотря, что рядом трасса.
Бассейн на улице , отличный вид, хорошее спа, дизайн отеля, современный, электронный душ.
Удобная подушка, матрас нормальный.
Что не понравилось:
Бронировали номер по одной цене (была скидка джениус 3 уровня), а при заселении списали больше (не учли скидку джениус) и говорили, что вы так забронировали. Возникло ощущение, что мошенничают, но время было 12 ночи и ребенок хотел спать, поэтому заплатили.
Бронировали номер 2+1 ребенок 5 лет, номер не курящий. При заселении дали другой номер на 2 человека, для ребенка не было кровати. 2 раза звонили и выясняли, сказали, что у нас нет номеров, а ваш номер отдали другим гостям. В итоге принесли раскладушку для ребенка, было очень тесно и неуютно. Номер не был готов для заселения, воду не принесли.
Нет вешалок в номере, нет халатов для спа. Была начатая другим постояльцем бутылочка от шампуня.
На завтраке нет нормального кофе и нет выбора чаев, только черный, турецкий. Нет сладостей, дессертов.
Отель был переполнен и долго пришлось ждать, чтоб освободились столы, давка на завтраке.
А самое неприятное, что при заселении сдаешь ключ от машины и сотрудник отеля паркует твою машину, в итоге он сильно поцарапал новые диски машины!
На 5 звезд отель не тянет.
Получили неприятные эмоции.
Читать полностью
Vladimir
турист
08.08.2022
1
Что понравилось:
nothing
Что не понравилось:
Это самый ужасный отель в котором я останавливался в Турции.
Ежедневно в мой номер заходила уборщица, даже когда висел значок «Не беспокоить» и ей было плевать на мои просьбы. Она открывала дверь в мой номер, прогуливалась по моему номеру в момент, когда я спала, орала(так она переговаривалась со своей подружкой-уборщицей) и ничего не понимала ни на турецком, ни на английском. В день выезда она просто дважды открыла дверь в мой номер и я спала с открытой дверью. Я обратилась на рессепшн, чтобы мою проблему решили, но это не помогло.
Убирались плохо, пол пропылесосили только один раз из 7, только потому что мы за это заплатили.
Это отель с самой худшей услугой. У нас постоянно возникали проблемы: с оплатой, с ключом, с такси и room service.
Во-первых, room service не работает круглосуточно. Во-вторых, во время того момента, когда мы позвонили мужчина на рессепшене ответил, что не говорит по-английски, бросил трубку и больше ее не поднимал. Дозвониться в room service мы не могли.
Мне очень жаль, что мы остановились в этом отеле и потратили столько нервов и денег. Это худший отель, я никому не рекомендую здесь останавливаться.
Читать полностью
Elizaveta
турист
22.07.2022
4
Что понравилось:
Чистое бельё, просторный номер
Что не понравилось:
Сняли 2 номера. Заранее написал через Букинг, чтобы номера были рядом ( ответа не последовало), на стойке ресепшн не рассказали как работает лифт,в итоге потратили 10 мин и безрезультатно. Не рассказали ,что имеется в отеле и чем можно пользоваться. В 1 номере ужасно воняло рыбой. Избавиться от запаха не смогли, бар холодильник был пустой в 1 номере. Полотенец не хватало. Гель для душа ужасный. Вонял и не мылился. Персонал в фитнесе, бассейне не говорит по английски. Абсолютно не соответствует цена/качество
Читать полностью
Alex
турист
15.07.2022
4
Что понравилось:
рядом с аэропортом. большой отель
Что не понравилось:
в ресторане ужин полный отстой. рядом других ресторанов нет
Читать полностью
Dmitry
турист
06.07.2022
1
Что понравилось:
сам отель ок
Что не понравилось:
персонал,а именно Хасан,на рецепции долго держали,якобы в Букинге не появилась бронь,потом этот же Хасан посчитал на 40€ больше,номера дали не те что выбирали в букинге,вместо вида на город дали номера с видом на гаражи
Читать полностью
Казбек
турист
04.01.2022
4
Что понравилось:
Цена
Что не понравилось:
Питание, бар, очень слабо(
Vladyslav
турист
20.11.2021
2
Что понравилось:
Отель красивый. Номера Люкс роскошные. Вид на мраморное море и принцевы острова великолепный. Удобное местоположение, рядом большой торговый центр Хиллтаун, метро Кючукялы и паромная переправа - пристань Бостанджи. Удобное местоположение для тех кто перемещается на машине. Жаль, что на этом всё позитивное заканчивается.
Что не понравилось:
Обслуживание в отеле очень странное, к сожалению перекрывает все позитивные моменты. Номер был заказан для троих человек, по приезду номер оказался не готов, отсутствовала кровать для ребенка. Три дня приходилось ежедневно выпрашивать тапки. Полотенца и халаты в необходимом объёме мы просто не просили, т.е. по нормальному номер убирать и подготавливать не хотят/могут. В воскресенье вообще на мой взгляд не совсем нормальное поведение персонала. В 12 часу открывает дверь клининг, судя по звуку, с ноги, и предлагает уборку. Кнопка не беспокоить была включена, все замки открываются с снаружи картой и изнутри от подобных посетителей можно закрыться только на цепочку.
Столовая, всё хорошо, но через день у половины столиков в зале отсутствуют чайные ложечки на столах, т.е. лучше сразу садится за стол с полным комплектом, чтобы потом не ходить в поисках необходимого.
Персонал в целом приятный, девушки приветливые. Ребята в столовой обходят стороной русских, мы заметили что это норма у мужского населения в Стамбуле. Они судя по всему во всех видят модный вирус.
Очень не понравилась парковка у отеля, вдоль здания висят таблички что парковка платная, подземная парковка не имеет выхода в здание. Все машины оставляют у входа в отель на небольшом пяточке. Местные паркуются весьма плотно, иногда оставляя не более 5 см, не обращая внимание, что часть парк. мест на пригорке и не у всех автомат. коробка передач. В последний день, пришлось поругатся, зажали машину, у портье были ключи от одной из машин, в течении 5 минут он отогнал машину клиента, но не для того чтобы отогнать её на подземную парковку, а чтобы я уехал. Т.е. мерседес бюргера ему был важнее клиента которому необходимо погрузить вещи. Отстранить столбики на 5 минут от также не додумался, пришлось отгонять машину на другою сторону здания.
Читать полностью
Kırıll
турист
20.09.2021
2
Что понравилось:
Приветливый персонал
Красивый отель с наруже
Что не понравилось:
Цена - качество ,совершенно не соответствуют .
Первое , местоположение , по описанию можно подумать, что отель находится рядом с заливом, но это совсем не так , Босфор вы увидите ,но где-то в далеке , очень в далеке , переплачивать за номер с видом ,нет смысла , хотя , возможно без вида вообще страшно, лучше переплатите )
Дальше ! Питание , завтрак , это вообще смех , выбрать не дают, типа из-за ковид , но это полная чушь , мы потом заселились в другой отель, где заплатили 1800₽ за ночь , а не 7.000(как тут ) и там был шведский стол , выбор был намного больше .
Дак вот, принесут вам две попки огурца, две помидорки, два кусочка сыра,кусочек красной колбасы,которая красит чуть более светлый кусочек колбасы в красный , каждому по кусочку хлеба и на выбор омлет или яйца .
Тоесть добавить в яйца с молоком муку и например предложить блины у них фантазии не хватило .
На мой взгляд это просто отвратительно .
Из сладкого 1 джем ,1 мед.
Если вам по какой-то причине потребовалось остановиться в азиатской части, но этот отель на выбирайте, ожидания будут не оправданы .
Спа.
Совершенно обычный
Номера .
Совершенно обычные , хотя даже произошла не приятная ситуация , в номер в которвй нас заселили в начале, невозможно было зайти в уборную, пахло отвратительно , видимо что-то с канализацией , но нас переселили и в новом номере запаха не было .
В целом я человек позитивный , но когда в отеле за 2000 т получаешь больше чем за 7.000 начинаешь задумываться, а с фига ли это !
Читать полностью
Anna
турист
28.10.2020
4
Что понравилось:
Красивый холл. Хороший крытый бассейн.
Что не понравилось:
Для гостиницы 5 звезд достаточно много помарок. Много пренебрежения.
Читать полностью
Zurab
турист
03.01.2020
4.2
Что понравилось:
Хорошие завтраки, отличная спа-зона (три вида парных, ледяной душ), нормальный обменный курс в отеле.
Что не понравилось:
Номера грязные, ободранное зеркало в ванной. Сразу после заселения попросили поменять номер, увидев заляпанное пальцами стекло окна, грязный ковролин и покрыло на кровати, на следующий день переселили, но оказалось ещё хуже. Номера с видом на море на самом деле с видом на шумную трассу, а море где-то вдалеке. Неудобные подушки на кровати, персонал вообще не пытается даже сделать твоё пребывание приятным. У моего МЧ был день рождения, так я заранее написала об этом в отель, спросила, можно ли устроить поздравление какое-то, так мне даже не ответили. Еле выпросила пирожное со свечкой на завтрак ему, даже бокала шампанского на налили. Кстати, чтобы в пятизвездочном отеле не было шампанского на завтрак - вообще странно. В спа из напитков есть только холодная вода из кулера и отвратительный чёрный чай, ни травяного, ни зеленого нет. В комнате для массажа было холодно, я замёрзла на массаже горячими камнями! Полотенец горячих тоже нет. Персонал по-английски не говорит вообще, только на ресепшн. Такси, которое вызывают на ресепшн, ужасное: водители вообще не понимают по-английски и все время пытаются не везти тебя в центр, а высадить за пару километров от места назначения, видимо, чтоб не ехать в узкие улочки. Никогда больше не вернусь сюда.
Читать полностью
Anna
турист
24.10.2019
2.5
Что понравилось:
Ужасный отель. Платишь в ресторане, на ресепшене при выезде, снова выставляют счёт за ресторан. Пишут мини бар включён в стоимость номера, при выезде выставляют счёт за бар, бар вышел 130 долларов. В спа платишь за услуги, при выезде тоже выставляют счёт оплатить. Отель не соответствует 5 звёздам . Персонал женщины на ресепшене грубые, не включают переводчики у себя в телефоне, мужчины более дружелюбные. Сдачи сразу не хотят давать при оплате заезда, предлагают положить на депозит, мы отказывались, сразу не довольные и грубые становятся. Оплачиваешь в долларах дают сдачу в лирах по низкому курсу. Долларами не дают сдачу. Завтрак не предупреждают до скольки. До 10.00 завтрак, в 10.10 не будут кормить. Тапочки выдают 1 раз и то их после первой уборки выкидывают и Новые не кладут. Сантехнику не моют, полы не моют, пыль не вытирают. Только заправка кроватей, замена полотенец 1 раз в 2 дня, и пропылесосят ковёр. Месторасположение не удобное!
Читать полностью
Anastasiya
турист
17.10.2019
4.6
Что понравилось:
Спа зона очень хорошая - советую.
Что не понравилось:
Персонал не отзывчивый. С утра постоянно приходят с уборкой номера , не дают поспать. При уборке номеров забирают кружки , не всегда оставляют воду. Туристов из других стран поселяют очень низко , вида нет никакого . Своих поселяют повыше. За шапочки для бассейна берут отдельную плату.
Просят оставить депозит при заселении
Читать полностью
Svetlana
турист
11.10.2019
5.8
Что понравилось:
Вид на море.
Что не понравилось:
Персонал не говорит на русском. И общается не охотно! В номере не было балкона.
Читать полностью
Ardak
турист
06.10.2019
5.4
Что понравилось:
то Что отель новый чистый
Что не понравилось:
Постельные принадлежности с запахом неприяным
Читать полностью
Alima
турист
30.09.2019
4.2
Что не понравилось:
Неоправданно дорого! Соберётесь в бесплатный бассейн, не забудьте взять из дома шапочку. А то заплатите 20 лир. В ванной пахло сыростью.
Возврата своего депозита (да да, вы оставляете депозит , гарантируете его картой), жду до сих пор. А сумма его 50 евро если что.Расположение в азиатской части. На такси норм, от метро далеко (если вы на метро соберётесь)
Читать полностью
Dmitry
турист
22.09.2019
3.3
Что понравилось:
В отеле красиво, номер вполне достойный
Что не понравилось:
1. Нет территории, где можно просто посидеть и подышать, площадку у бассейна закрывают в 19 часов, выход к бассейну и площадке закрывают , попасть к бассейну можно только через -1 этаж, все остальное время основные двери были перекрыты, пока в отеле не появились гости , которые захотели покурить кальян.
2.. отношение перелагала отвратительное , по английски разговаривать не хотят, даже при заселении меня с ресепшн отправили в номер на второй этаж, хотя мой номер был на 4 м
3. Очень много дискомфорта именно из за того, что просто им было лень объяснять , если ты один , то спрашивай у гостей , вместе найдёте
Читать полностью
Ksenia
турист
01.08.2019
5
Что понравилось:
Отель новый, стильный дизайн, не плохие завтраки, хороший бассейн.
В 10 минутах ходьбы находится торговый центр Hilltown (наподобие Европейского) возле которого есть классная детская площадка.
Что не понравилось:
Перед тем как выбрать отель, прочитала отзывы об удобном месторасположений отеля. Отель находится в азиатской части, очень далеко от нового аэропорта и основных достопримечательностей. До метро идти 16 минут, а передвигаться постоянно на такси очень затратно. Например чтобы доехать до Айя Софии мне понадобилось около двух часов.
Сервис плох, за 4 дня ни разу не поменяли постель, в номерах нет халатов, не приносят воду и чай, когда они заканчиваются, забрали кружку и стакан и не вернули. Заказала завтрак в номер, принесли уставшие фрукты и кофе, напоминающее кофе из пакетика 3 в 1. Но самое интересное было при выезде, официант, который приносил завтрак и получил от меня наличные, почему-то его не провел, получилось как будто я должна за рум сервис, пришлось разбираться. Отель выбирала из-за наличия бассейна, так вот детский бассейн закрыли на выходные на чистку, а мы уезжали в пн, во взрослом бассейне детям купаться не разрешали. Вообщем впечатление от отеля было испорчено.
Читать полностью
Anna
турист
29.07.2019
3.8
Что понравилось:
Отель новый, не убитый, но есть много НО...
Что не понравилось:
Персонал и рум-сервис делают все, чтобы люди к ним больше не приехали. Читал отзывы и удивлялся претензиям про неработающий фен... пришлось столкнуться лично ! Ремонтировали нам этот злополучный фен в номере 716 целых 4 дня !!! Попросили заменить, и так и не добились решения этой проблемы ! Отель реально тянет на 3 звезды, не больше. Мелочей за 10 дней набежало много. Второй раз мы с женой в этот отель не поедем однозначно. Мелочи реально напрягают. Начинается все с отсутствия чайных ложечек в номере, вам реально предлагают деревянные палочки, чтобы размешивать чай и кофе. Кофе тоже периодически рум-сервис забывает положить в номер. Купили кофе сами в магазине - пропали чашки с номера !!! Позвонили по телефону в рум-сервис, несли нам эти долбанные чашки 4 часа... терпение лопнуло, позвонили второй раз, поругались и сразу нам принесли чашки. Номер обещали с видом на море, дали именно такой. Но вот вид на крышу отеля, где валяются обрезки каких-то кабелей Портят весь внешний вид. Соседские крыши это оператор связи ТуркСелл и Бош имеют зеленые крыши с кафе ! В бассейне одна пепельница на всех курящих, которая не меняется, пока не отвяжешься на персонал... Таких мелочей, которые портят настроение очень много...В общем отелю нужен хороший управляющий, пока окончательно не угробили свою репутацию.
Читать полностью
Nikolay
турист
26.07.2019
5.4
Что понравилось:
- внешний вид отеля,
- чистый номер.
Что не понравилось:
- это не отель на 5 звёзд,
- скудный завтрак для пятерки, нет рыбы, кофе в стиле 3 в одном, соки в стиле юпи,
- нет халатов в номере.
Читать полностью
Максим
турист
27.04.2019
2.5
Что не понравилось:
Ничего не понравилось, рекомендую просто не идти туда, никого комфорта цены завешенные, размещение ужасное, персонал лживый, все врут цены сами накручивают, персонал хотел обмануть на 100$
Читать полностью
Uzakbaev
турист
26.04.2019
4.2
Что понравилось:
Ничего
Что не понравилось:
Сервис ужасный.
Kalyar
турист
16.04.2019
3.3
Что не понравилось:
Вроде новый элитный отель из сетки, номер классный, НО такого отвратительного сервиса и обслуживания я еще не встречала:( Каждый день был неприятный разговор с персоналом:( То не уберут в номере, то воду не принесут... Ресепнэшн всегда говорит: это проблема не наша - а румсервиса, она плохо обслуживают !
Много неприятных моментов:( 4 дня испорченных персоналом и менеджером, которая всегда оправдывала косяки обслуживания. Ни о каких извинений в виде комплимента в номер, скидки за проживание не было. Потому что такой менеджмент управления в сетевом отеле.
Путешествую регулярно, последние три месяца меняю страны и отели. Впервые такой сервис встретила!
Читать полностью
Guzal
турист
16.03.2019
5.4
Что понравилось:
Кровать
Что не понравилось:
Платные затравки ! Мы съехали раньше , но нам не вернули деньги! Хотя обещали вернуть в течении 24 часов!
Читать полностью
Ingush
турист
26.02.2019
5.8
Что понравилось:
Отель даёт отличную возможность для поддержания физической формы (фитнес и бассейн), а так же ходьбы, так как расположен удалённо от станции метро. Рекомендую тем, кто готов добираться до центра города от 45 минут
Что не понравилось:
Организация работы персонала. В номере проживали три человека, но все принадлежности добавлялись только на двоих. Неоднократные обращения к администраторам к результату не привели, а мы жили 9 дней.
Читать полностью
Olga
турист
11.01.2019