Pickalbatros Citadel Resort Sahl Hasheesh (ex.citadel Azure) 5*
Египет, Хургада
Об отеле
Гостей курортного отеля Albatros Citadel - By Pickalbatros приглашают остановиться в номерах с панорамным видом на Красное море. В числе удобств 3 бассейна, включая потрясающий пейзажный бассейн. К услугам гостей 6 собственных гидромассажных ванн и современный фитнес-центр. При строительстве курортного отеля использовались натуральные кораллы и камни, вручную высеченные в близлежащих горах. В отеле есть 4 открытых бассейна (3 для взрослых и 1 для детей), 2 из которых подогреваются в зимний период. На всей территории доступен Wi-Fi.
У курортного отеля есть собственный пляж.
Из всех просторных и роскошно оборудованных номеров открывается великолепный вид на море. Уютные номера оснащены телевизором с плоским экраном и мини-баром. В каждом из них установлен рабочий стол и кондиционер. Во всех номерах бесплатно предоставляется проводной доступ в интернет. Во всех номерах обустроен балкон или терраса, а также есть сейф и мини-бар.
Этот курортный отель с частным пляжем находится на берегу моря. К услугам гостей пристань для яхт и частный пляж протяженностью 1,6 км. Гости курортного отеля Albatros Citadel - By Pickalbatros могут бесплатно заниматься наземными и безмоторными водными видами спорта. Международная команда аниматоров ежедневно организует различные мероприятия. В отеле есть современный тренажерный зал с кардиотренажерами. В отеле работает 6 ресторанов, включая рестораны восточной и азиатской кухни.
Центр Хургады и международный аэропорт Хургада находятся в 20 км. К услугам гостей бесплатная частная парковка на территории.
Общий лаундж / гостиная с телевизором
Торговый автомат (еда)
Торговый автомат (напитки)
Места для курения
Кондиционер
Услуга «звонок-будильник»
Отопление
Прокат автомобилей
Упакованные ланчи
Звукоизолированные номера
Лифт
Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
Номера для некурящих
Доставка еды и напитков в номер
Тематический ужин
Велосипедные экскурсии
Пляж
Снаряжение для тенниса
Вечерняя программа
Ночной клуб/диджей
Анимационный персонал
Дайвинг
Сушилка для одежды
Вешалка для одежды
Полотенца
Ванна или душ
Тапочки
Собственная ванная комната
Туалет
Бесплатные туалетно-косметические принадлежности
Фен
Ванна
Душ
Телефон
Фрукты
Вино/шампанское
Специальные диетические меню (по запросу)
Снэк-бар
Бар
Мини-бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Место для пикника
Садовая мебель
Пляж (первая линия)
Терраса для загара
Частная пляжная зона
Принадлежности для барбекю
Балкон
Терраса
Бесплатная частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
Шкаф или гардероб
Тактильные знаки
Шнур/кнопка вызова помощи в ванной
Низкая раковина
Высокий туалет
Туалет с поручнями
Подходит для гостей в инвалидных креслах
Бассейн 2 — открытый
Бассейн 3 — открытый
Детский бассейн 4 — открытый
Раздевалка со шкафчиками в фитнес-центре / спа-салоне
Фитнес
Зонты от солнца
Шезлонги/пляжные кресла
Массаж
Спа и оздоровительный центр
Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Услуги консьержа
Банкомат на территории отеля
Хранение багажа
Экскурсионное бюро
Обмен валюты
Ускоренная регистрация заезда/отъезда
Круглосуточная стойка регистрации
Детский клуб
Семейные номера
Буфет, подходящий для детей
Детское меню
Детский бассейн
Детская площадка на улице
Оборудование для занятия водными видами спорта (на территории)
Телевизор с плоским экраном
Игровая комната
Телевизор
Ныряние с маской и трубкой
Каноэ
Дартс
Настольный теннис
Бильярд
Рыбная ловля
Теннисный корт
Пресс для брюк
Услуги по глажению одежды
Химчистка
Прачечная
Бизнес-центр
Конференц-зал/банкетный зал
Видеонаблюдение снаружи здания
Видеонаблюдение в местах общего пользования
Датчики дыма
Охранная сигнализация
Вход по электронной карте
Вход по ключу
Круглосуточная охрана
Сейф
Отзывы о PICKALBATROS CITADEL RESORT SAHL HASHEESH (EX.CITADEL AZURE) 5* (150)
Что понравилось:
Это был по-настоящему непревзойденный опыт. Честно говоря, теперь даже сложно представить, как можно отдыхать в других отелях после этого.
Во-первых, сервис. Он безупречный. Персонал — лучший из всех, с кем мне доводилось сталкиваться: невероятно дружелюбные, тактичные, внимательные и искренне заботливые люди. Любая просьба решается мгновенно, при этом всегда с улыбкой и уважением.
Во-вторых, кухня — это отдельный восторг. Здесь можно питаться неделями и ни разу не повториться. Потрясающая пиццерия, рестораны с пастой, невероятный шведский стол, ресторан местной кухни (где подают даже свежеприготовленного теленка!), азиатский ресторан, ресторан с морепродуктами. Качество продуктов — высочайшее. Завтраки заслуживают отдельного упоминания: богатый выбор, великолепная нарезка сыров, свежая выпечка, отличный кофе. Еда буквально подстерегает вас на каждом шагу — и каждый раз это удовольствие. Алкогольные и безалкогольные напитки также отличного качества. Wi-fi средней скорости, но есть на всей территории.
Развлечения продуманы до мелочей. Великолепный спортзал, оформленный в стилистике отеля — атмосфера цитадели ощущается даже во время тренировки. Бочча, дартс, множество бассейнов и джакузи, катамараны, теннис, магазины, уютные кафе с превосходным кофе и выпечкой. Вы точно найдете занятие по душе. По территории можно передвигаться на специальных маленьких машинках — сотрудники всегда с радостью отвезут вас в нужную точку.
Сам отель — архитектурный шедевр. Величественный, каменный, с потрясающими панорамными окнами. Он невероятно красивый — самый красивый отель, в котором я когда-либо бывала. Номера просторные, идеально убранные, с отличным напором воды в душе. Все принадлежности предоставляются бесплатно и самого высокого качества. На территории постоянно свежие цветы, играет отличная музыка, есть зоны для дискотек — атмосфера продумана до деталей.
Отдельно хочу отметить пляжные зоны: их много, есть защита от ветра, поэтому отдых максимально комфортный.
Что понравилось:
Всё хорошо!!
Что понравилось:
Отличное место, чтобы отдохнуть на берегу красного моря. Отель растянулся вдоль берега. Это его главное преимущество. Большой и широкий выбор места покупаться, позагорать и всячески провести время для себя. Понравилось всё. Начиная от главного хола, заканчивая уборкой в номере. Отдельное спасибо персоналу за качественную работу.
Что понравилось:
потрясающий вид из номера!!!!!!! море прекрасное , очень много рыбок было
Что не понравилось:
питание - очень грустно
Что понравилось:
Прекрасный отель, с большой территорией, очень зелёный. Много места и локаций для,прогулок. Вкусная,еда и напитки, много ресторанов на любой выбор. Благодаря, морским лагунам можно плавать с рыбками, вода в лагунах тёплая заход удобный.
Что понравилось:
Хороший отель в стиле крепости, с огромной территорией, большой пляжной линией, собственным рифом, лагуной и мариной. Много ресторанов, есть что поесть во все приемы пищи.
Что не понравилось:
Уборка номеров посредственная, пол в номере моют плохо, не положили ни разу зубные наборы, когда они кончились, официантов иногда не дождешься, при этом чаевые ни на уборку ни на официантов особо не влияют.
Что понравилось:
Очень хорошо провели время. Спасибо Мехамеду Абдельгпни нашему менеджеру
Что понравилось:
Огромная, ухоженная, зеленая территория отеля.
Внимательный, отзывчивый персонал
Что понравилось:
Очень красивая территория. Ощущения, что находишься в средневековом замке. Много пляжей и бассейнов. Красивый риф, множество рыб. Вкусная, разнообразная кухня и приятный сервис. Отдыхали здесь второй раз и с удовольствием приедем ещё. Из пожеланий - хотелось бы расширить коктейльную карту.
Что понравилось:
Отпуск в Pickalbatros Citadel запомнится оригинальной архитектурой👍, богатой и ухоженной зеленью👍, заботливым персоналом👍, большой территорией, позволяющей при желании совершать прогулки👍, продуманностью зон для уединения👍.
Отдельный восторг по поводу великолепного вида на море и восходы из номера на 1й линии👍
Оценили высокий уровень служб, чьи усилия сделали наш отдых комфортным - менеджер ресепшена Мухаммед, который встретил нас под утро при раннем заселении; Радуа, заботившаяся о нашем удобстве весь период проживания; Мухамед Бадри из службы вызова такси и организации выездных туров, а также все другие, кто работает в клининге, на пляже, в ресторанах.
Всем большая наша благодарность!
Благодаря замечательному отдыху в этом резорте наше долгожданное знакомство с Египтом запомнится приятными воспоминаниями!💯
Что понравилось:
**Восхитительный отдых у самого моря: Альбатрос Цитадель, Хургада**
Отель "Альбатрос Цитадель" оставил самые яркие и положительные впечатления! Если вы ищете место с потрясающим морем и хорошим сервисом – это точно оно.
**Невероятное море и пляж:**
* **Шикарная береговая линия** – главный козырь! Наш номер на первой линии давал прямой доступ к этому великолепию.
* **Рай для снорклинга:** Прямо у берега – огромное количество живых кораллов и стаи разноцветных рыбок! Видели даже двух скатов в лагуне и несколько раз дельфинов вдалеке. **Обязательно берите с собой маски и специальную обувь для плавания** – это необходимость для полного удовольствия.
**Вкусное и разнообразное питание:**
* Широкий выбор блюд: говядина, курица, утка, рыба, морепродукты (креветки, кальмары встречались часто).
* Понравилось наличие **отдельного ресторана с суши**.
* Основной ресторан "Цитадель" и "Кулина" предлагали обильные и разнообразные шведские столы практически каждый день. Голодным точно не останешься!
**Высокий уровень сервиса и удобств:**
* **Отдельная благодарность менеджеру Rawda!** Ее оперативность и готовность решить любой вопрос действительно впечатлили и добавили комфорта отдыху.
* **Удобный трансфер:** Автобус, курсирующий по территории каждые 15 минут, – большое подспорье, особенно если ваш номер далек от центральных зон.
* **Infinity-бассейн** с теплой водой и шикарным видом – идеальное место для релакса.
**Развлечения и Анимация:**
* **Очень хорошая команда анимации!** Активная, присутствующая повсюду, создавала приятную и веселую атмосферу.
* **Kind's zone:** Работает по расписанию (утро/день), но детям там точно есть чем заняться.
* **Клуб "Golden Boodha" (!!!):** Работает по понедельникам, средам и пятницам. **Это лучший клуб в Хургаде по нашему мнению!** Отдельное огромное спасибо **Sam** за безупречный сервис и заботу – он настоящий профессионал!
Что понравилось:
Эстетика отеля
Что не понравилось:
Еда и персонал
Что понравилось:
Удобные лагуны для купания, теплый бассейн, приветливый персонал особенно за чаевые.
Очень услужливые ребята на ресепшен, стараются помочь решить любую проблему быстро и оперативно!
Что не понравилось:
Отелю не хватает души, территория чистая, но совершенно неживая, еда настолько однообразная, что через несколько дней нет желания идти на завтрак, обед и ужин. Можно сходить на ужин в ресторан Алла карта , хоть что-то новое! Rocks lounge нам понравился.
У нас был номер 4209, который однозначно требует ремонта, и очень жесткие , неудобные матрасы. Очень советую номера Marina, хоть они и меньше, но зато свеженькие.
Что понравилось:
Красивая территория , вежливый персонал
Что не понравилось:
Маленький выбор блюд
Что понравилось:
-
Что не понравилось:
-
Что понравилось:
понравился вид из окна. Отличный персонал в ресторанах. Хорошо встретил и разместил сотрудник Адель.
Что не понравилось:
Общая ветхость и бедность отеля: экономия на мыле и пр. средствах гигиены, тапочках, халатах и полотенцах. Скудноватый выбор еды, напитки низкого качества.
Что понравилось:
отзывчивость персонала, а особенно Светланы
Что не понравилось:
темные душевые
Что понравилось:
Отдыхали с супругой с 28.02 по 7.3. Сам отель хороший: современный, большой, много услуг, все включено. Собственно, это не столько отель, сколько небольшой город. в котором много всего. В вечернее время, когда все здания освещены, с набережной он производит очень сильное впечатление.
Что не понравилось:
Ориентировались на хорошие отзывы в интернете и приемлемую цену. В результате пожалели, потому что погода подвела. К тому же, многое из того, что мы прочитали в интернете, на деле оказалось немного не таким. Например, написано, что в отеле много магазинов (для нас шоппинг был важен после годичного сидения в Москве из-за ковида), но на самом деле это оказалось лишь несколько типичных египетских магазинчиков (если вы понимаете, о чем я говорю). В интернете написано, что много возможностей для купания, лагуны, пляжи, собственный риф с рыбками, а на деле лагуны оказались лягушатниками, пляжи насыпные, в море не войти из-за каменистого дна, к тому же всю неделю дул сильный северный ветер. Из-за этого ветра чуть было весь отдых не был испорчен, но мы стали ездить в соседний городок Сахль-Хашиш - вот там действительно и море, и пляж, и приятный отдых без всякого ветра, потому что залив укрыт от ветра. Кстати, если кто поедет, то идите по набережной от Олд Тауна налево до самого конца, там лежаки и зонтики бесплатно, надо только какой-нибудь напиток заказать. Сахль-Хашиш находится на берегу залива, укрыт от северного ветра, красивые сады, пальмы, бугенвилии... В общем, только благодаря этим поездкам и удалось не испортить отдых. Еще один минус "Альбатрос Цитадель" в том, что оттуда трудно выбраться. Вы находитесь словно в заложниках у отеля. Единственная возможность, это такси при отеле, но это дороже раза в 2-3. И еще: торговый центр "Сензо Молл", который расхваливают в интернете, не стоит таких хвалебных отзывов. Одноэтажное здание, несколько магазинов (в Интернете пишут: "несметное количество" - ну да, ну да...). В Москве в любом районе есть торговые центры куда круче, про то, что за МКАДом я вообще не говорю.
Что понравилось:
Общий вид отеля
Коралловый риф
Что не понравилось:
1. Старая сантехника
2. Такси и транспорт экскурсий могут не пустить на территорию отеля
3 надоедливое зазывание на массаж
4 однообразная еда
Что понравилось:
Отличный отель, с огромной территорией, за 10 дней мы его так и не обошли весь. Очень дружелюбный персонал, все всегда улыбаются и пытаются угодить, помочь. Номера с потрясающим видом на море, спишь и слушаешь шум волн. Красиво оформлены бассейны, рестораны на открытых террасах с непринуждённой музыкой (очень душевно посидеть вечером за чашечкой каркаде). У отеля свой красивый риф, нам показалось, что он даже лучше, чем тот, на который нас возили на экскурсию в открытое море. Питание all inclusive - очень достойное, мясо разнообразное, морепродукты (рыба и кальмары) были ежедневно, фрукты - яблоки, груши, апельсины, грейпфрут, гранат, гуава, финики, бананы, мандарины, овощей и зелени очень много. Про алкоголь отдельно. Политика отеля такова, что в барах только пьешь, там закусок нет, в ресторанах пожалуйста, и ешь и пей. Алкоголь местный, пиво неплохое, всевозможные коктейли на основе водки, джина, рома, виски, которые в чистом виде тоже наливают, но, на наш взгляд, пить их невозможно.
Что не понравилось:
1. От главного здания до основной дороги около 2 км, так вот политика отеля такова, что либо пешком , либо плати 2 доллара с человека за трансфер до ворот, т.к. заказанное тобой такси Убер заехать на территорию просто не сможет, его не пустят. Мы были крайне возмущены данным фактом. Нам так прямо и сказали : "это система". Получается ты в заложниках у отеля.
2. Номера и что самое странное spa-зона - грязные. Даже в сауне везде пыль, мусор. Полотенца после массажа чистые не застилают, я была, мягко говоря, в шоке, когда после нас, полотенца просто разровняли на кушетке и оставили для следующих клиентов. Бррр... В санузлах номеров по углам вообще не моют, там вековая грязь, от этого такое ощущение, что вполне себе новый номер отеля с красивой дорогой каменной мебелью выглядит старым и убогим. Самое удивительное, что общественные зоны отеля очень чистые, все везде вылизано.
3. Ключ от входной двери в номер не работал. Меняли два раза, каждый раз приходилось идти на ресепшен, который в километре от номера, только третий ключ выпросили бесконтактный и с ним проблем уже не было. И вот тут надо сказать спасибо обслуживающему персоналу, который каждый раз помогал нам с открытием двери (открывали своими ключами), чтобы мы не сразу бежали на ресепшен. А вот работникам ресепшен было вообще плевать на нас и на большое расстояние от номера до них, обещали сами доставить нам ключи, но мы их так и не дождались..
Что понравилось:
Прекрасная еда, особенно ala carte ресторан Тажин с марокканской кухней
Отличный риф и при этом песчаный заход в лагуны. Рай для сноркелинга.
Большие номера.
Несмотря на то, что посетителей много, это особо не чувствуется - всего хватает, лежаки есть, запись в ala carte ресторан день в день.
Very good food, Maroccan ala carte restaurant is especially remarkable.
Amazing coral reef and sand lagunas for walking in the sea.
Spacious rooms
Despite big number of guests plenty of sun beds, a la carte reservation on the same day. Hotel Not overcrowded.
Что не понравилось:
В отеле в 4м корпусе популярная дискотека (за доп.плату) на которую привозят гостей, видимо, из соседних отелей и приезжают местные. Вся тусовка несколько десятков машин и микроавтобусов едет ночью сначала через пляж под окнами туда, а потом примерно в 3 часа обратно - с музыкой на полную, гудками, и прочее. Это касается только 5 корпуса, который в остальном прекрасен.
There is a night club in building 4 popular with other hotel guests and local people. So every night dozens of cars and minivans first drive in through the beach road right in front of rooms and then out at about 3-00AM with loud music, horns, engine roars, etc. making it hard to sleep with open windows. This applies to building 5 only which is marvelous in all other ways.
Что понравилось:
Отель, номер, пляж, море, питание, обслуживание, вечерние представления и развлечения
Что не понравилось:
Пляжное обслуживание, большие расстояния между точками с напитками на участке пляжа под 5 корпусом
Что понравилось:
Очень приветливые парни на респешн, им отдельно огромное спасибо!
Что не понравилось:
1. Не выключалась подстветка под телевизором, пару ночей пришлось спать со светом.
2. В номере нет тапочек!!! и халата (это разве соответствует 5 звездам?).
3. В номере в баре кроме воды ничего нет.
4. Нет возможности плавать в море. У отеля красивый риф, но разрешено плавать в искусственной лагуне или в лужице (небольшая заводинка, в которой набиваются все отдыхающие). И это в красном море, где люди едут именно плаавать в морской воде, а не сидеть около бассейна или каких-то искуссвенных водоемах. За это сразу большой минус.
Что понравилось:
Очень эстетически красивый отель, со множеством мест общего пользования. Можно любоваться со всех сторон и всегда найти удобный свободный столик с диваном.
Красивый богатый живой риф, и кораллы, и рыбы.
Лагуна -бассейн с морской водой и выходом на риф.
Вкусная еда и большой выбор ресторанов.
Огромное количество общественных пространств, и на улице, и внутри, полное отсутствие перегруженности. Большой чистый пляж.
Хороший комфортный номер, полученный правда только с 3го раза...
Хорошая уборка в номерах (обслуживающий персонал при просьбе предоставит все, и доп.халаты, и тапочки). Вообще весь персонал, в номерах, барах и на пляжах очень приятен и ненавязчив.
Что не понравилось:
Несмотря на то что это гостиница в 5 звёзд с соответствующей ценой персонал (на ресепшене) пытается надурить. Только 3й предоставленный номер соответвовал описанию заказанного на сайте. При заезде откровенно врали, что предоставляют улучшенный номер, хотя по факту- номер был уровнем ниже и соответственно по более дешёвой цене чем тот что оплатили (вместо 2х больших двуспальных кроватей-одна средняя кровать и раскладушка (на семью из 3х человек). После заявления об этом предоставили номер соответвующий заказанному, но очень шумный (прямо над кроватью находился наружный блок кондиционера, который сильно шумел). Только 3й номер соответвовал заявленному а заказе. В качестве извинений пригласили в на ужин в ресторан (Будда Бар). По факту просто отправили в не очень вкусный, но очень красивый ресторан, который скорее всего просто не пользуются популярностью.
В целом если хотите получить то за что заплатили придётся быть очень требовательными к персоналу и я бы советовала сначала сходить и посмотреть номер (сравнив все с описанием) и только после в него заселяться. Если бы не было чудес и приключений с получением номера-все было бы очень здорово!
Что понравилось:
Прекрасный отель!
Прекрасное место!
Был там уже в четвертый раз!
Но видимо что то меняется.
Что не понравилось:
К сожалению на мое письменное обращение за два месяца по просьбе о раннем заезде и позднем выезде никто не ответил!
Смена ресепшн работавшая ночью по факту приезда сообщили что все номера заняты и смогут заселить только после обеда.
Смена же пришедшая утром предложила временно разместиться в номере другой категории и позже переехать в наши - за что им отдельное спасибо!
О позднем же выезде решил не рисковать и забронировать дополнительную ночь на Букинге. При предъявлении брони мне сказали что тариф бронирования который я выбрал только для граждан Египта. И предложили перебронировать, ( предлагая отменить самостоятельно бронь!!! Конечно же Букинг за отмену снял бы как за сутки так как менее 24 часов). Ни при бронировании ни при в подтверждении бронирования о таком уникальном предложении не было сказано. 1,5 часа общения и попыток объяснений что они не правы в итоге увенчались успехом.
Что понравилось:
Особо не чего
Что не понравилось:
Ужасная еда, бассейн у номера без подогрева, смысл от него. На территории одни ступеньки и подъемы. Номер брали один из самых дорогих с бассейном, номер на 3. Кровать не двуспальная, а просто сдвинули 2 кровати. Отель явно не 5.
Что не понравилось:
Бронировал на новогоднюю ночь номер с терассой но дали самый дешевый, маленький. Еда вся как из поласмассы. Заселяли 3 часа.
Что понравилось:
Море и подводный мир рядом с отелем
Что не понравилось:
Надменный и необходительный персонал на ресепшн. Слабый и скудный завтрак. Некачественная уборка номера. Нестабильный и слабый Wi-Fi,. который постоянно прерывается. Неинтересная развлекательная программа. Отсутствует воллейбол и зумба, хотя заявлена в расписании. Дешевый алкоголь и невкусные коктейли. Просто не умеют их делать
В итого: Отель не рекомендуем. Не соизмеримость цены и качества 5зв отеля.
Что не понравилось:
питание сервис
Что понравилось:
красивый отель внешне.
Что не понравилось:
персонал на отвали работает
еда очень плохая
грязно
за эти деньги есть отели гораааздо лучше
Что понравилось:
ничего
Что не понравилось:
не понравилось абсолютно все , начиная от устаревшего дизайна и концепции отеля заканчивая хамоватым персоналом
Что понравилось:
Вид с балкона, море, риф, но не хватало понтонов.
Что не понравилось:
Хамское обслуживание, грязь и муравьи в номере, грязные бокалы в барах, отсутствие адекватного транспорта в Хургаду :монополия одного единственного перевозчика с умопомрачительными ценами; цены в лавках при гостинице.
Что понравилось:
расположение, пляж
Что не понравилось:
еда безобразная!
Расположение отеля
