Xperia Grand Bali Hotel 4*
Туреччина, Аланья
Про готель
Цей розкішний готель з обслуговуванням за системою "все включено" розташований у самому центрі Аланії. До послуг гостей тераса з м'якими шезлонгами, спа-центр і відкритий басейн, а також помешкання з кондиціонером, безкоштовним Wi-Fi та телевізором з плоским екраном із супутниковими каналами.
Світлі номери готелю Xperia Grand Bali облаштовані ліжками зі шкіряними узголів'ями і білою постільною білизною та декоровані дорогими барвистими тканинами. Асортимент безкоштовного міні-бару поповнюється щоденно.
У розкішному оздоровчому центрі готелю Xperia із сауною і турецькою лазнею пропонуються масажні процедури. Стійка реєстрації закладу працює цілодобово.
У ресторані на території готелю здійснюється обслуговування по меню або за системою "шведський стіл" та подаються страви місцевої і турецької кухні. Для гостей щоранку сервірують сніданок "шведський стіл".
Відстань від готелю Xperia до пляжу Клеопатри становить 150 метрів. До музею Аланії можна дістатися за 2 хвилини ходьби.
Кондиціонер
Послуга будильника
Опалення
Прокат автомобілів
Запаковані ланчі
Звуконепроникні номери
Ліфт
Перукарня / салон краси
Зручності для прасування
Номери / зручності для осіб з інвалідністю
Номери для некурців
Праска
Обслуговування номерів
Аніматори
Дартс
Капці
Окрема ванна кімната
Туалет
Безкоштовні туалетно-косметичні засоби
Фен
Супутникові канали
Радіо
Телефон
Міні-бар
Ресторан
Тераса
Зона відпочинку
Безкоштовна громадська автостоянка розміщена поблизу готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
Шафа або гардероб
Подовжені ліжка (понад 2 метри)
Сонячна парасоля
Пляжне крісло / шезлонг
Хамам / турецька лазня
Масаж
Центр спа й оздоровлення
Сауна
Послуги консьєржа
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Хімчистка
Пральня
Конференц-зал / бенкетний зал
Відгуки про XPERIA GRAND BALI HOTEL 4* (118)
Що сподобалося:
Наш отдых был замечательным! Спасибо ресепшионисту, помогал со всеми вопросами, объяснил все, был вежлив и дружелюбен. Буфет нам понравился, есть фрукты, вкусные десерты и овощи. Очень красивый и просторный номер, свой балкон. Есть спа и тренажерный зал и два бассейна. Также хотели бы сказать спасибо бармену с главного ресторана, он просто душка!! Очень хотелось бы провести здесь больше времени.
Що сподобалося:
Отель находится недалеко от пляжа Клеопатра. Всё чисто и аккуратно. Персонал замечательный. Номера хорошие. Питание -выбор не большой, но любой найдёт на свой вкус.
Що не сподобалося:
Всё очень понравилось
Що сподобалося:
Приезжал в Аланию по делам. Идеальное расположение, 10 баллов - все основные банки, торговая палата, нотариусы в пределах 5-6 минут пешком. До фуникулёра 5 минут, около него внизу из наверху несколько хороших ресторанов. Море тоже рядом, но я не разу так и не добрался. Сам отель крепкие 4 *. Без пафоса, но всё есть сауна, баня и даже небольшая качалка. Массажист, кстати, тоже неплохой. Кухня приличная, поправился как в пионерском лагере. Номер уютный, можно и отдохнуть и поработать. А вот за матрасы твёрдые 5+. В целом цена / качество / уют реальные 10. Отдельно спасибо менеджеру Юнусу, все мелкие и не мелкие вопросы решались доброжелательно и точно. Отель замечательный, очень понравилось.
Що сподобалося:
Очень уютный отель,я отдыхала с семьей у нас был большой номер с балконом .Персонал очень вежливый и готов помочь .
Еда норм,большой выбор ,очень жаль что не было их традиционных сладостей(пахлавы).
Вокруг много разных магазинов и ресторанов,рядом есть очень хорошая аптека.
Що сподобалося:
Отличное расположение . Пляж Клеопатра в 100 метрах . Много разных бутиков и ресторанов рядом . Питание - все включено и вкусно
Що не сподобалося:
Тарелки на ужине располагаются , по непонятной причине, в одном месте и создается очередь . Можно было бы расположить их в разных доступных местах
Що сподобалося:
За небольшую доплату нам предложили номер категории выше. Понравилась чистота. У нас в номере убирали каждый день. Хорошие матрасы и есть подушечное "меню" где можно выбрать подушки. Очень отзывчивый персонал на ресепшен. Понравилось меню на гриле, было вкусно. Понравислось выступление музыкальной группы "Шаман".
Що не сподобалося:
Хотелось бы больше разнообразного питания и больше и качественнее асортимент сладостей. Развлекательную программу хотелось бы сделать лучше и интересней.
Що сподобалося:
Очень понравилось расположение, близко возле моря
Що не сподобалося:
не понравилось, что за 20 минут до закрытия 2 часового периода для ужина блюда были убраны. На самом ужине был определенный хаос в плане рассадки и качество блюд было ниже ожидаемого.
Що сподобалося:
Я думаю это лучшее соотношение цены и качества в Аланье. Меню состоит из европейских и турецких блюд, голодными не останетесь. На ресепшене и в целом в отеле отзывчивый персонал. Удобное местоположение, рядом отличный пляж , за лежаки и зонты отдельная плата. Отдельное спасибо за апгрейд нашего номера, вместо стандарта, мы получили номер побольше с балконом. По вечерам есть тематические мероприятия.
Що не сподобалося:
Не было такого.
Що сподобалося:
Замечательная гостиница, дружелюбная атмосфера, чисто. Идеальное расположение, до пляжа Клеопатры ( признан самым чистым пляжем в Алании) два шага. И два шага до разнообразных магазинов, ресторанов, а также фуникулера, который вас поднимет на территорию Крепости. Разнообразное меню, можно есть и пить чуть ли не круглосуточно ( для кого это актуально). Огромное спасибо менеджменту гостиницы за Suite, в котором мы проживали . Две комнаты, два балкона, потрясающий вид. Если вы индивидуальный путешественник ( пара, романтическая поездка) бронируйте только такие Suite! Будете очень довольны! И да, на ресепшен работает девушка, которая говорит на русском и украинском, если кому нужно. Менеджмент прекрасно говорит по английски. При желании можно заказать индивидуальный трансфер бизнес класса в аэропорт
Що сподобалося:
Удобное размещение, центр, рядом аренда машины, перед отелем предоставляли парковочное место . В Xperia beach отеле рядом есть концерты живой музыки
Що сподобалося:
Завтрак хороший, соответствует 4 звездочному отелю. Расположение в центре, близко к пляжу, достопримечательностям, детской площадке.
Що не сподобалося:
Хотелось бы большее разнообразие местных сезонных фруктов. Суп чтобы был более европейский, с кусочками овощей и мяса.
Що сподобалося:
Очень приятный работник на рецепшн Yunus, помогает во всем! Спасибо ему большое!!
Що сподобалося:
Отличное расположение в самом центре: до пляжа Клеопатры, канатной дороги к крепости Аланьи и археологического музея всего 5 минут пешком, до марины и Красной башни 20 минут. Неплохой просторный клубный номер на семью. Была бесплатная парковка перед отелем.
Що не сподобалося:
Уровень отеля едва дотягивает до 3*: выбор блюд скудный, качество посредственное, бар формальный, поэтому all inclusive теряет смысл. За 4 дня убрались только один раз, полотенца так и не сменили.
Що сподобалося:
К морю очень близко, минуты 3-5 и к хорошему пляжу на Клеопатре.
Нам улучшили категорию номера.
Очень хороший персонал, администратор (про которого все пишут, реально добрый и во всем помогает), бармены и официанты, я отдыхала с 2х летним ребёнком, они мне очень помогали, огромное спасибо!
Из плюсов кухни-мясо, рыба, курица были каждый день.
Виски с колой хорошо делают 😉.
Мигрос в 2х минутах ходьбы.
Що не сподобалося:
Кухня, голодными не останешься, но не очень вкусно и проблемно накормить ребёнка (моя еда огурцы, куриное филе, яйца и то, что я покупала в магазине), детское меню не предусмотрено, но даже взрослым в конце недели нечего есть, сложилось впечатление, что в целом в Алании не вкусно готовят европейскую кухню.
Що не сподобалося:
Очень плохое освещение в номере, тусклый свет
Що сподобалося:
Месторасположение, питание
Що не сподобалося:
Не хватало посуды, горячие блюда готовили в другом отеле данной сети. Уборка посредственная. На столе часто были не свежие скатерти
Що сподобалося:
Расположение супер, убирались отлично, хамам понравился, еда разнообразная, и рыба, и индейка, и ягнёнок, много овощей в разных видах. Из персонала хотелось бы отметить Тамару, она русская и помогала с любыми проблемами. Вернулись бы сюда ещё раз - да.
Що не сподобалося:
Маловато фруктов. Анимация в другой Xperia, а до неё километр.
Що не сподобалося:
Плохо организован ресторан. Не хватало посадочных мест, постоянно не хватало чашек, тарелок, вилок, часто заканчивался сок. В ресторане мало столов, а в баре их больше чем нужно, приходилось бегать с тарелкой в поиске места.
Що сподобалося:
Местоположение, кухня.
Що не сподобалося:
В отеле где все включено надо оплачивать сейф который находится в номере.
Що сподобалося:
Персонал 10 баллов! Готовы прийти на помощь всем, подсказать, помочь, направить. Бармены очень дружелюбны.
Що не сподобалося:
Нечего есть. Один вид мяса. За эти деньги могли бы и побольше предложить. По питанию 3*, ни о каких четырёх речь не идёт. К тому же, бассейн ледяной - охладители работают на полную, а бар у бассейна уже закрыли, приходится идти через весь отель в лобби бар в плавках.
Що сподобалося:
Вкусно готовят , чисто в номерах , расположение . Очень приятный в общении и профессиональный сотрудник по имени Тамара ..., отзывчива и гостеприимна ,спасибо ей большое за все.
Що не сподобалося:
Не понравился старший из официантов , который относится к русским с большой прохладой , на мою просьбу поставить 1 песню русскую , он категорически отказался , хотя официанты были не против ....,и вообще это практикуется .... очень не приятный паренёк .
Що сподобалося:
В целом неплохо. Соотношение цена качество. Номер был удобный большой. Еда хорошая. Не первая линия, но достаточно близко. Расположение хорошее. Хороший персонал в баре и администратор Тамара.
Що не сподобалося:
Не частая смена белья и полотенец. Исчезали принадлежности. УБОРКА НОМЕРА! Очень расстроил, скорее даже возмутил факт того, что не были возвращены вещи которые мы забыли в номере после check out. Дорогие духи забыли (в ванной) и обувь под кроватью. Вернулись за ними, но нам сказали, что «уборка номеров» ничего не передали и нам помочь не могут. Выяснилось, что после уборки они либо выбрасывают либо забирают себе. Вещи были дорогие! Получается, что оставили себе! Хотя у них есть комната потерянных вещей и наши вещи должны были сдать туда! Это возмутительно! Если отель позиционирует себя как 4* такое поведение персонала априори не допустимо!
Що сподобалося:
Очень хорошее расположение, на ресепции отличный работник, Юнус помог решить все проблемы
Що не сподобалося:
Грязь в столовой, еда однообразная и не вкусная, коты гадят в горшки с цветами, при бронировании не сообщают о скором закрытии отеля и переезде.
Що сподобалося:
НИЧЕГО!
1. При заселении взяли 10% от стоимости номера, а это 140 €!, якобы потому, что мы оплатили наличными🤯
2. Несмотря на опции ,,все включено,, в отеле все платно - от сейфа в номере(12€) до лежаков на пляже и простых напитков в баре..
Що не сподобалося:
3. Отвратительно грязные скатерти в столовой, которые вероятно не стираются. Официанты даже не стесняются в присутствии гостей переворачивать их на изнанку, и то не всегда.
Столовые приборы кладут прям на то же место, где только что сидели другие люди 😱
4. Еда напоминает отходы для свиней. Это даже нельзя назвать меню! Одно и то же каждый день.
Завтрак яйцо вареное, сосиски - иногда вчерашние сосиски терли на терке и заливали какими то помоями. Это типа новое блюдо.
5. Невежливый персонал. Такое впечатление, что набрали просто с улицы народ.
Навязчивая русскоговорящая девушка- сотрудница. Ведет себя так, как будто мы пионеры, а она вожатая. Неккоретное поведение.
Що не сподобалося:
зона ожидания,около ресепшена ,ужасно грязно и неприятный запах,сами номера довольно уютные и персонал старался регулярно поддерживать чистоту ,кухня это отдельная тема,впервые столкнулись в Турции ,что нечего есть в гостинице(all inclusive),а если и есть,то к сожалению вся еда не свежая (даже овощи)
Що не сподобалося:
Однообразные блюда,каждый день одно и тоже
Що не сподобалося:
оставляет желать лучшего питание, может это было связано с закрытием сезона (были с 7-21 октября 2019 г.), неудовлетворительное качество овощей, плохо промытая зелень, томаты и огурцы с признаками порчи, из мяса: курица, иногда индейка, 3 раза была рыба и 2 раза говядина + рубленные котлетки.
Що сподобалося:
Рядом музей и канатная дорога на крепость.
Що не сподобалося:
Гостиница в центре города, среди жилых домой. Выходишь на болкон номера и смотришь в окна жильцов дома напротив. Не комфортно. Бар возле бассейна ( он один и маленький) закрыт, персонал туда не заходит и приходилось самим за напитками идти через ресепшн и ресторан в другой бар.
Що сподобалося:
В данном отеле 5й раз из плюсов отмечу Расположение удобное очень, система все включено, размер кровати, еда не соленая и разнообразная, приправы отдельно ( для ребёнка удобно ) , тихий кондиционер
Що не сподобалося:
И так собрался в очередной раз в Xperia с супругой ( предыдущий раз отправил её в этот отель с ребёнком за месяц до этого, был косяк с трансфером, написал 6 сообщений на букинг и на почту на протяжении 3 дней, так и не ответили, хотя по условиям букинга должны были предоставить), искал в нем даты проживания на весь отдых , но не получилось , так как не было мест, и нашлось только на две ночи ( как оказалось к счастью). Заселили в 14, дали номер со словами это дорогой номер большого размера, на 1 этаже ( над лобби).
—-Номер
Заходим в номер при входе лежит очистка от фисташки, ну не обратили внимания типа лежит ну может плохо убрали , потом уберут , короче номер приняли , и так спустя пару часов смог описать все косяки номера:
- при входе очистки от фисташек и грязь
- в ванной грязь на полу
- не реальный запах хлора ( сначала посчитал это плюсом , но спустя час пребывания в номере, дышать просто трудно , уже вроде не 90е годы , дезинфекция не только хлором делается.
- на потолке просто прилеплена салфетка при входе ( обнаружил на 2й день :))
-Стена между ванной и комнатой в спеченной штукатурке ( к сожалению фото нет)
- пульт от телевизора сломан ( нет крышки и батарейки ( сказал сразу на рецепшене так и не принесли )
- стакан который предоставляется в ванной для того что бы поставить щетки ( некоторые используют его что бы полоскать рот) БЫЛ ВЗЯТ В ГРЯЗНОМ ВИДЕ С ОСТАТКАМИ ЕДЫ И ЗАСУНУТ В ПАКЕТ xperia КАК ЧИСТЫЙ.
— Бассейн
По отелю бродят коты , А коты метят территорию, так вот судя по запаху они метят её постоянно со стороны переодевалок
—— Пляжные полотенца
Отель был заполнен, в связи с этим полотенца не меняли на чистые ( по словам человека который на входе в хаммам они в стирке) приходилось сдавать , на следующий день брать уже чистые.
---- wi-fi
Диалап соединение помните? так вот это оно
—- Выезд
Был поздний выезд, ну и конечно сразу же после нас в наш чудо номер кто то должен был заехать и чекаут сделали в 12.
К сожалению больше текста не влезает)
Що не сподобалося:
Ужастный Отель !!Два раза сняли с Карты стоимость проживания!Пришлось долго выяснять и ждать денег !Кроватку для ребёнка не приготовили !Хотя мы и по телефону и в письме об этом просили!В 2 часа в ночи,сонный ,усталый ребёнок ,которому годик,ждал час пока найдут кроватку !!!!В номере пыль и грязь под кроватями,при условии,что это начало сезона!!Есть в ресторане невозможно.Еда как в двухзвездочном отеле !!!Персонал хамовитый и равнодушный к просьбам!!!Не кому не рекомендую этот Отель,за те деньги которые они просят за номер !Уровень 2-з звёзд !!Вид из окон на турецкий квартал с бельём на балконах !
