Wyndham Residences The Palm 5*
ОАЕ, Дубай
Про готель
Помешкання Wyndham Residences The Palm розташовано у Дубаї, за 2 км від пам'ятки "Аквапарк Aquaventure Waterpark". До розпорядження гостей відкритий плавальний басейн, безкоштовна приватна парковка, приватна пляжна зона та бар. Гостям помешкання пропонують такі послуги/зручності: ресторан, обслуговування номерів і цілодобова стійка реєстрації, а також безкоштовний Wi-Fi. До послуг гостей банкомат, послуги консьєржа та пункт обміну валют.
У помешканні Wyndham Residences The Palm гостям надаються номери з кондиціонером, робочим столом, кавоваркою, холодильником, посудомийною машиною, сейфом і телевізором із плоским екраном. У окремій ванній кімнаті встановлено біде. Усі номери обладнано чайником, декотрі номери оснащені балконом, а з деяких номерів до того ж можна помилуватися красивим видом на місто. У помешканні Wyndham Residences The Palm усі номери укомплектовано постільною білизною та рушниками.
На сніданок гостям помешкання пропонують такі варіанти: "шведський стіл", континентальний чи вегетаріанський.
До розпорядження гостей Wyndham Residences The Palm тераса для засмаги.
Працівники стійки реєстрації говорять такими мовами – арабська, англійська, гінді та італійська – і нададуть гостям необхідні туристичні вказівки про околиці помешкання.
Помешкання Wyndham Residences The Palm розміщено за 12 км від пам'ятки "Торговий центр The Walk at JBR". Аеропорт (Міжнародний аеропорт Аль-Мактум) розміщений за 35 км звідси.
Місця для куріння
Кондиціонер
На всій території готельного об'єкта і в номерах заборонено курити
Спеціальні номери для алергіків
Плиткова/мармурова підлога
Звукоізоляція
Килимове покриття
Звуконепроникні номери
Ліфт
Сімейні номери
Приладдя для прасування одягу
Номери / зручності для осіб з інвалідністю
Прес для штанів
Номери для некурців
Праска
Дзвінок-"будильник"/будильник
Обслуговування номерів
Пляж
Дитячий клуб
Зручності для занять водними видами спорту (на території)
Каноє
Ігрова кімната
Сушарка для одягу
Вішалка для одягу
Рушники
Біде
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Халат
Фен
Душ
Відео
Телефон
Телевізор
Фрукти
Вино / шампанське
Шведський стіл із вибором страв для дітей
Дитяче меню
Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
Снек-бар
Сніданок у номері
Бар
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Ресторан
Чайник/кавоварка
Кавоварка
Кухонний посуд
Електрочайник
Пральна машина
Посудомийна машина
Мікрохвильова піч
Холодильник
Узбережжя
Тераса для засмаги
Приватна пляжна зона
Диван
Вітальня/м'який куток
Робочий стіл
Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
Шафа або гардероб
Будильник
Аварійний шнур у ванній кімнаті
Низький умивальник
Високий унітаз
Туалет із поручнями
Пристосовано для гостей на інвалідному візку
На верхні поверхи можна піднятися тільки сходами
На вищі поверхи можна піднятися на ліфті
Фітнес
Пакети послуг спа / велнес
Спа-процедури
Сонячна парасоля
Пляжне крісло / шезлонг
Оздоровчий спа-центр
Фітнес-центр
Шафки, що замикаються
Послуги консьєржа
Банкомат на території готелю
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Прасування одягу
Хімчистка
Пральня
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Вхід із ключем
Цілодобова охорона
Сейф
Відгуки про WYNDHAM RESIDENCES THE PALM 5* (111)
Що сподобалося:
Очень хороший отель
Що сподобалося:
Все ОК
Що не сподобалося:
Все
Що сподобалося:
Люкс
Що сподобалося:
Расположение, замечательный завтрак. Наборы для чая и кофе в номере
Що не сподобалося:
Огромный номер, очень неуютный, при этом очень маленький балког
Що сподобалося:
Отлично проведенный отдых.
Ездили 2 семьями, 1 (наша) с ребенком. При заселении наш номер бесплатно улучшили, вместо студии дали 2к номер, предоставили детскую кровать.
Завтрак хороший, не очень разнообразный, но всего хватало с избытком, все было вкусно.
Бассейны в бич клабах (Солана и Флюид) хорошие, негубокие, сын из них отказывался выходить.
Под конец пребывания народу было очень мало (в связи с известными событиями), так что на пляже и в бассейне находится было - сплошное удовольствие.
Особенная благодарность сотрудникам отеля - Ramjan за отличную уборку и внимательность, а товарищу Surendra на ресепшене - за отзывчивость, инициативность и дружелюбность.
Всему персоналу хочется пожелать скорейшего разрешения текущей ситуации, чтобы жизнь и турпоток вернулись на круги своя как можно скорее.
Що не сподобалося:
Единственное, что немного мешало - это стройка рядом. Но, стоит честно сказать - ни в бассейне, ни внутри номера ее не не было слышно. Когда вечером выходили на балкон посидеть с бокалом чая - были слышны отдаленные шумы. Ну и опять же, стройка - явление временное, а персонал и условия проживая не вызывали нареканий.
Що сподобалося:
Нам сделали апгрейд
Що не сподобалося:
В принципе все было нормально
Що сподобалося:
All good
Що сподобалося:
Все супер ♥️🙌
Особенно спасибо LULU за его работу 🫶
Що сподобалося:
Спасибо Все было на профессиональном уровне чистота, внимание, все для гостей, не пожалеете. Был удивлен. Отдельное спасибо Halimah, Jonathan, Jijimon спасибо вы очень хорошие. Ахмад спасибо за услуги Парковки.
Що сподобалося:
Персонал очень приветливый , выполняют любые просьбы мгновенно , повысили категорию номера бесплатно , номера со спальней просторные , есть все необходимое , доступ на салуна пляж , трансферы в торговые центры
Що не сподобалося:
Может завтрак можно было разнообразить для такого отеля
Що сподобалося:
Surentra
Що сподобалося:
Бассейн
Що не сподобалося:
Не было зубных щеток , пасты и прочего, мы же правее бронировали ранний заезд нам подтвердили на сайте но по приезду заставили ждать. Поздний отъезд тоже не рассмотрели.
Що сподобалося:
Большие апартаменты.
Що не сподобалося:
Отель уже старый, требуется ремонт и обновление. На бассейн нужно брать ваучер в 6 утра, потом уже нет их. И то, вам дадут плохие места, потому что хорошие - платно. У бассейна очень много людей.
Що не сподобалося:
Старые номера, завтрак скудный, дают купоны к бассейну в бич клаб в котором народу больше чем лежаков. По купонам места второго сорта, цены больше чем в атлантисе. Цена качество не соответствует точно, на 5 звезд не тянет
Що сподобалося:
Когда платишь 1000 дирхам за номер, хочется свободно посещать бассейн , а не получать отказ.
Там пришлось купаться без полотенец, из-за того, что нам его не дали, потому что было много людей в бассейне. Что за чушь? Это было ужасно!
Так же как и ресторан при резиденции. Заказала fish and chips ( ожидание 1час) , попросила кетчуп и мне его просто кинули на стол как собаке. Не рекомендую вообще!
Що сподобалося:
Охрана, парковщики
Що не сподобалося:
Персонал регистрации отеля хамоватая, обслуживает через не хочу
Що сподобалося:
*дружелюбный персонал
*вид с пляжа на город очень завораживает
*при отъезде, мы забыли вещи, но их передали курьеру по нашей просьбе
*быстро реагировали на наши запросы, но почему сами не делили это мне не понятно (тапочки менять, халаты, постельное)
Що не сподобалося:
*пляж некомфортный (лужа с ракушками)
*бассейн мелкий, общий на три отеля и не понятно где зона твоего отеля, а где соседних
*стройка с обеих сторон, дорога, шум
*в отеле скукота лютая, а дорога на такси с пальмы - минимум 30 долларов в одну сторону
*завтраки нормальные, но однообразные и за 10 дней как в столовке на один манер
*номер был - апартаменты 125 м. Все очень уставшее от времени и старо за такие деньги (3 200 долларов за 9 ночей)
*кровать УЖАСНАЯ. 2 матраса сдвинуты на одной лежанке - это не " комфортная кровать king size". Подушки жесткие
*горячая вода от бойлера, заканчивается быстро и 2 человека должны мыться быстро
*куча выключателей от каждой лампочки, это целый квест игра со светом, когда все выключатели не подписаны
*не все розетки работают
*однозначно нужны адаптеры под 2 штекера, так как там все розетки на 3
* в ресторане отеля дорого, но не очень вкусно (обед на 2-х человек 100 долларов, минимум)
Що сподобалося:
Персонал отличный.
Море внутри пальмы - супер.
Пляж - супер.
Що не сподобалося:
Нет розеток возле кровати никаких - как зарядить телефон?
Не приходят убирать когда зовешь или говоришь "уберите сейчас", говорят "ок" и потом через 2 часа возвращаешься, а они только начали 5 минут назад.
Лежаки для отеля убогие и стоят в отдельном "загоне" очень плотно, а хорошие лежаки - только для резидентов, на них нельзя лечь, хотя они стоят пустые.
За окном стройка и постоянно стучат с 8 утра
Тех состояние номеров не очень - с потолка вода текла в ванной, души оба протекают, потом бойлер сломался.
Карточка для входа в номер перестает работать постоянно - сходил на ресепшен, пришел в комнату - опять не работает. Так ходил через день программировал карточку.
В ресторане (который один только) супер долго несут еду - минимум полтора часа,
Шведский стол "только когда окупается" (по факту был 1 раз за неделю).
Що сподобалося:
Красивый отель, вкусные завтраки, приличный пляж
Що не сподобалося:
Течет вода, плохо работает розетка, один день не убрались в номере((
Воды мало
Що сподобалося:
Не понравилось то, что если ты пришел на пляж то воспользоваться полотенцами можно один раз. Или носить их с собой на обед и т.д. Второй раз тебе не дадут.
Скудные завтраки для 5 звезд.
В душевой все время стояла вода и от нее был не приятный запах весь день. Она полностью не уходила из-за неправильного наклона пола. Номер 405.
Когда я об этом заявил передо мной просто извинились и более ничего.
Що не сподобалося:
На данный момент рядом с объектом на большой площади происходит стройка с самого утра и до позднего вечера шум как будто отбойный молот рядом с тобой весь день.
Що сподобалося:
Мне понравилось, что несмотря на некие неприятные моменты, связанные с размещением...наш отпуск сложился хорошо! Спасибо Карине на ресепшн, за то, что помогла решить этот вопрос! Отдельная благодарность за поддержку команде Букинг! Приветливый и позитивный персонал гостиницы!
Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Мелкий бассейн очень
Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Это не 5 звезд! 3 звезды максимум. Отель имеет неприятный запах в холлах. В коридорах плитка на полу ,на рецепшен девушки ооочень медлительные и ещё плохо понимающие английский. Такси в этот отель не едет, если повезёт приедет лексус, но стоимость до Наххил молл 80дирхам ,в отличии от городского за 22дирхама. Номера с кухней, запах в шкафах мусоркой. Холодильник имеет неприятный запах внутри Решили сходить на пляж...надо взять ваучер на полотенца. Ваучеры на ближайший пляж закончились в 10утра, дали на дальний пляж. Мы до него так и не дошли. Пришлось лежать на голых лежаках(они без матрасов).
Не советую посещать данный отель.
Що сподобалося:
Решили продлить отпуск, и забронировали этот отель на 4 дня. Сразу скажу , поверили отзывам,зря. Хотя за эти деньги можно найти намного лучше отель и свежее . Итак начну с плюсов: свой пляж, бассейн, персонал правда улыбчивый,нас заселили чуть раньше и на час позже разрешили уехать, хорошая детская комната. Минусы: заселили нас не в тот номер, который был забронирован. У нас был забронирован номер с выходом на пляж, а дали нам номер на 2 этаже,совершенно другой , не как на фото. На наше возражение, менеджер ответил что это ошибка букинга. Номера очень старые, пахнет сыростью и сигаретами, моют их тоже какой то очень отравляющей химией. По всему отелю запах ярко выраженный и неприятный. Постоянно не работающие лифты. В номере были Грязные шторы, ковры , все очень устаревшее, от унитаза был неприятный запах. Хотя что стоит сделать ремонт , хотя бы немного обновить пространство. Завтраки нормальные, но выбор скудный.Далее, я купала ребенка в бассейне в памперсах для плавания,на что сотрудник сказал нам что так нельзя , только в плавках. Весьма странно,ребенку 1 год. На пляже заказали еду, официанты не принесли часть заказа,в итоге мы ушли голодные. Каждый день надо брать ваучер на пляж на ресепшен , тоже странно и не удобно для современного отеля. Есть магазин на территории , очень маленький и цены намного выше чем в других магазинах.
Що сподобалося:
Прекрасное расположение, каждый день уборка, чистые полотенца, разнообразный завтрак
Що не сподобалося:
Очень позднее заселение, при бронировании отель подтвердил заселение в 12.00, а заселили ближе к 15.00, у нас был ранний рейс и мы приехали в отель в 5.00
В 7.00 должен быть завтрак, мы пошли завтракать, но в ресторане нам ответили, что пока у вас нет номера на нужно оплатить завтрак, хотя у нас этот день оплачен, после того как я сказала, что у нас последний день тоже ранний вылет и мы не сможем позавтракать, представители отеля согласились нас покормить. Но самый важный треш это места возле бассейна и на пляже, мы не можем лечь та где хотим, так как первая линия и большая часть лежаков продается, нужно дополнительно оплатить даже если у нас это входило в стоимость, в номере душевая кабина протекала и в ванной стояла вода, халаты выдали один с полуоторванным карманом. WI-FI работает отвратительно, за пределами номера его вообще нет. Матрацы на лежаках грязные, в пятнах и потеках от фруктов. Для отеля такого уровня это не приемлемо.
Що сподобалося:
Пляж и бассейн
Що не сподобалося:
Администрация отеля и сотрудники на ресепшене
Що сподобалося:
Цена не соответствует качеству
Що не сподобалося:
Цена не соответствует стоимости
Що сподобалося:
Кроме самих аппаратаментов, плюсов больше не было. Большие удобные номера, все для жизни есть. Убирались каждый день. В последние сутки правда почему то дали полотенца на одного 🤦🏻♀️
Удобно наличие полупансиона. Питание более менее, но одноообразно, на 3й день уже поднадоело одно и тоже меню.
Удобно наличие шатла до крупных ТЦ. Ходит несколько раз в день по расписанию.
Що не сподобалося:
Вместо обещанного номера с видом на море, был шикарный вид на стройку, где днем и ночью шли работы со всеми вытекающими шумными звуками даже по ночам. На попытки заменить номер только кормили «завтраками», так и терпели.
Не очень было приятно столкнуться с отелем, который не поздравил с днем рождением, которых за неделю было аж 2… мелочь, а неприятно. Всегда и везде получали комплименты.
Собственного бассейна и пляжа нет!!! Ежедневно выдавали ваучер на вход соседнего отеля или вообще отдаленного. Выбор какой дать, был не понятен)
Цены кусачие, но видимо на Пальме везде такие.
Що сподобалося:
Отель расположен в прекрасном месте с отличным видом на залив и коттеджи. Номер делюкс просторный и светлый, НО
The hotel is in a beautiful spot with a great view of the bay and cottages. The deluxe room is spacious and bright, BUT...
Що не сподобалося:
Как только мы въехали в номер, не успели мы разместиться, как положив голову на подушку чтобы отдохнуть пару минут я заметила большого таракана. Сначала я подумала, что это просто случайность. Но… через минут 5 я снова увидела маленького таракана возле стационарного телефона Я подняла телефон и прямо под ним увидела как там развелось много тараканьих яиц
Уже через час я снова увидела другого крупного таракана на постели.
Персонал отреагировал сдержанно. Заменили номер на такой же. Предварительно его почистив тщательнее чем предыдущий. Но особой вины за собой отель не чувствовал. Никаких бонусов не предложили чтобы компенсировать наше испорченное настроение и час времени что мы ждали не распаковывая вещи и не укладывая детей на отдых с дороги.
Я разочарована в отеле. Вроде 5ти звездочный, но не соответствует заявленному уровню. Были принесены извинения, заменили номер и всё. Как будто такое у них случалось не раз.
Мы скоро возвращаемся в Дубаи, но там больше останавливаться не будем.
As soon as we entered the room and had barely settled in, I noticed a large cockroach when I laid my head on the pillow to rest for a few minutes. At first, I thought it was just a fluke, but... about five minutes later, I saw a smaller cockroach near the stationary phone. I lifted the phone and saw many cockroach eggs underneath it.
Within an hour, I spotted another large cockroach on the bed.
The staff reacted with restraint. They moved us to a similar room, which they claimed to have cleaned more thoroughly than the previous one. However, the hotel did not seem to feel particularly responsible. No compensation or bonuses were offered to make up for our ruined mood and the hour we spent waiting, unpacking nothing, and not settling our children after the long journey.
I am disappointed with the hotel. Although it is advertised as a 5-star establishment, it does not meet the stated level of quality. We were given an apology and a room change, but that was it.
Що сподобалося:
Понравилось только 1- море.
Що не сподобалося:
1. Если вы едете и думаете что это отель 5*. Не советую, отель тянет на 3* с натягом. Это примерно как один подъезд большого комплекса.
2. В бассейне вы не сможете взять первые ряды лежаков так как они только для проживающих в комплексе. Вам отведен 3-4 ряды что не очень. И всегда заняты. Бассейн 1 (не большой) для большого комплекса + отеля, я считаю что это жлобство.
3. Столовая похоже на крошечную забегаловку но никак не на столовую отеля 5*😀😀😀, найдете все самое самое необходимое не более, яичницу и что то экстра надо выпрашивать, я в шоке. Я гурман по завтракам и увидя этот мягко говоря ужас мой отпуск был испорчен, не подумайте что я зазнайка, просто я оплачивала отель 5* и хочу соответствующее качество -цена.
4. Полотенца выдаются только в 1 месте в начале бассейна, а отель в конце. Надо самим ходить, брать, за тобой не будут растилать.
Вообщем, мы, которые платили за 5* по итогу получили 3* с натягом. Все бы ничего, можно потерпеть если бы не завтрак.
5. Туалетные принадлежности обычно в 5* отелях хорошие, эрмес, булгари, Армани итд, здесь- непонятно что, мыло не мыслит, шампуни- не пенят, кондиционер для волос- жижа с запахом, пришлось ехать в магазин и покупать мыло и шампунь свои.
Не обманитесь ценой. На букинге нет фото отеля снаружи, да и внутри непонятно какой номер и что входит. По итогу то и получите. Лучше выбирайте проверенные отели.
Удачи!!! Го
Що сподобалося:
Долго отвечают
Що не сподобалося:
Не решают вопросы, долго отвечают
Що сподобалося:
Повысили уровень номера бесплатно .
Що не сподобалося:
Нет собственного личного выхода на пляж, питание в ресторане плохое, бассейн холодный
Що не сподобалося:
Отель просто занимается обманом.
Был забронирован и оплачен, не дешевый, номер "с видом на море", в итоге вид был во двор со стройкой.
А на просьбу о компенсации (продлить проживание на четыре часа) было отказано. Предложили один час.
Отпуск был испорчен.
