Novotel Palms 4*

Що сподобалося:
Отдыхали семьей и было очень комфортно. Отличный номер в крыле Beach полулюкс с видом на море, был готов заранее, не потребовалось ждать заселения. Приветливый и ненавязчивый персонал готовый решить любой вопрос. Отдельное спасибо Ярославе, что помогла с выездом на экскурсию, хотя это и не входит в круг её ответственности. Питание вполне сбалансированное - говядина, курица, иногда баранина и крабы, зелень, много овощей, сладостей, фрукты. Я приехала с целью снорклинга прямо у отеля, тут рыбки плавают уже по колено, и большое разнообразие, то что хотела. Даже попробовала первый раз погружение с аквалангом на небольшой глубине, но впечатлений много! Дочка полюбила каждый вечер участвовать в детском мини-диско, после него и для взрослых устраивали различное шоу: акробатические номера, файер представление и тп Возможно для молодежи это не слишком тусовочный отель, а вот с детьми прекрасно.
Що не сподобалося:
Мы не привередливые, возможно поэтому минусов не нашла)

Що сподобалося:
Ahmed ресепшен
Що не сподобалося:
Юля

Що сподобалося:
Отличный чистый и просторный номер с видом на бассейн и море около пляжа, крыло Beach. Для нас был важен детский клуб и он действительно достаточно хороший, можно оставить ребёнка с 4 лет утром и после обеда на пару часов. Подогреваемый бассейн имеется, что также прекрасно в прохладные месяцы. Очень удобный песчаный заход в море, чуть глубже есть риф с рыбками.
Що не сподобалося:
Думаю, что питание тут как соотношение цена-качество. Голодными не остались, но я бы не сказала, что всё вкусно - на любителя.

Що сподобалося:
Все прекрасно, хороший номер, достаточно большой и удобный
Що не сподобалося:
Не понравилось то, что очень громкая анимация - даже там невозможно сидеть, уши закладывает. И в любом номере отеля ее слышно. Хочется отдохнуть, а сделать это вечером нельзя - очень громко. Ведь анимация слышна во всех номерах отеля. Поэтому, лечь спать можно только тогда, когда она закончится. Еще не понравилось в барах маленькие бумажные стаканчики. Брать пиво в них просто невозможно

Що сподобалося:
Всё понравилось! Спасибо!

Що сподобалося:
Мы остались в полном восторге от отдыха в этом отеле в Шарм-эль-Шейхе. Понравилось абсолютно всё — начиная с питания и заканчивая атмосферой у моря. Еда была разнообразной и очень вкусной, всегда можно было найти что-то по вкусу. Пляж просто великолепный: чистый, ухоженный, с удобным заходом в море — купаться было одно удовольствие. Отдельно хочется отметить барменов в зоне Palm. Ребята работают на высшем уровне: делают отличные коктейли, всегда приветливы, улыбчивы и внимательны к каждому гостю. Чувствуется искреннее желание порадовать и создать хорошее настроение, а не просто «отработать смену». Отдых получился по-настоящему комфортным и запоминающимся. С удовольствием вернёмся сюда снова и однозначно рекомендуем этот отель всем, кто хочет насладиться прекрасным сервисом и морем 🌊🍹

Що сподобалося:
Всё понравилось. Отдыхали с ребёнком 11 месяцев. Советую этот отель как место для семейного и спокойного отдыха.

Що сподобалося:
Здесь все очень хорошо ресепшн Али спасибо. Аниматоры вообще очень классно

Що сподобалося:
Приветливый персонал.Чисто. Вкусная разнообразная еда

Що сподобалося:
Спасибо гадир

Що сподобалося:
Отдыхали с тремя детьми в крыле Palm-основные требования были связаны с этим! Расположение в безветренной бухте с песчаным пляжем и небольшим кораллом прямо у берега -отлично для отдыха с детьми! Номера в крыле Palm в хорошем состоянием с новыми и чистыми душами и санузлами! Удобно наличие номеров с двухярусной кроватью,но их нет в крыле Beach!Территория ухоженная! Приветливый и отзывчивый персонал! Наличие тренажерного зала и спа(но за пользование спа нужно платить)
Що не сподобалося:
Главный ресторан был на реставрации,причем строительные работы проходили целый день,иногда на ужине было шумно от этого.Помещение в котором выставлена еда на данный момент было очень маленьким. На завтраке первые дни чай и кофе можно было пить только в бумажных стаканчиках,на рождественские дни появились чашки,но в небольшом количестве. Питание нормальное-стандартные завтраки,обеды,на ужин хотелось бы большего наличия блюд,но то,что есть -свежее и вкусное. Снэк-бар на пляже скромный очень-фри и булка с котлетой(а-ля бургер),всё разбирали сразу,количество небольшое. Мы не особо нуждались,но дети пару раз на пляже хотели перекусить-лотки были пустые …Классный Kids-Club с футбольными воротами,скейт-парком,теннисным кортом и небольшой лазалкой(веревочный парк),но пользоваться можно только футбольным полем и то в часы работы детского клуба-два часа утром и два часа после обеда!

Що сподобалося:
Второй год подряд ездили в этот отель. Крыло Beach - это у береговой линии (в отличие от крыла Palm, которое через дорогу от наших корпусов). В первую очередь из-за пляжа и моря - они по-прежнему шикарны! Вход в море пологий, удобный даже для детей, по чистому мягкому песочку, но уже в 5 метрах от берега отличный коралл с красивыми рыбами на глубине уже даже по пояс. А ели проплыть ещё 5-6 метров от берега, то вид при плавании с маской и трубкой такой, что не хочется возвращаться на берег. При этом (!) в этот раз мы неожиданно для себя открыли ещё более красивый коралл в 100 метрах от нас, на соседнем пляже отеля JazzFairuz. Если пройти по берегу вправо, и начать плавание у них, и плыть в сторону нашего пляжа, то 100 - 150 метров плавания с маской откроют вам такие подводные виды и рыб, что не нужно будет ехать никуда за дополнительную плату на дайвинг. Их коралл чуть дальше от берега, нужно отплыть метров 15 - 20, и он более глубокий - 3-4 метра глубины, а в нашем отеле на глубине примерно 2-3 метра. То есть вся эта красота, повторюсь, на расстоянии в среднем от 5 до 20 метров от берега! Понравился в целом и номер. Как и в прошлом году, это были две просторные смежные комнаты, с общей дверью между ними. Очень удобно для семьи из пяти человек. Правда, в отличие от прошлого раза, когда окна террасы выходили на боковую улицу, и было поэтому всегда очень тихо, в этот раз окна номеров выходили прямо на бассейн, поэтому до 23.00, пока идут развлекательные программы в баре у бассейна, довольно шумно. Это нужно учитывать семьям с маленькими детьми, например.
Що не сподобалося:
В этот раз были некоторые вопросы к уборке, она была не на высшем уровне, к сожалению. Если запросите что-то исправить/добавить в номере (например, дополнительные подушки, вазу для цветов и т.п.), будьте готовы жать это несколько часов, или даже целый день, несмотря на обещание решить задачу в течение 30 минут. Но это, видимо, общая особенность местного сервиса, везде. Обслуживание и персонал в целом не вызывали нареканий, но в этот раз за исключением некоторых ситуаций. Например, мы пользовались услугами салона красоты при отеле. Два члена семьи остались вполне довольны, а третий забронировал процедуры через пару дней с момента их покупки и полной оплаты (на пляже). В назначенный день заболел младший член семьи. Возникла необходимость поехать в госпиталь, и мы поняли, что не сможем вернуться к назначенному времени. Болезнь ребёнка возникла ночью накануне, и утром назначенного дня мы попросили отменить процедуры, так как перенести их на другое время было уже для нас неудобно. Но нам отказали в категоричной форме (хотя мы уже купили и использовали до этого всё, что только можно было у них купить и в спа-салоне, и в салоне красоты ... т.е. фактически на тот момент были уже постоянными, "групповыми" клиентами, так сказать). Тем не менее, нам отказали в отмене и возврате всей оплаченной суммы, несмотря на причину. Согласились вернуть лишь прим. 40% оплаты, сославшись на то, что это правило отмены в день услуги. Мы не стали спорить, ок, но остался неприятный осадок (вопрос не в сумме, она была не так уж и велика). Пишу это для того, чтобы другие путешественники, читающие эти отзывы, имели это в виду, и не оплачивали купленные услуги сразу, заранее, а только в день обслуживания, на месте, по факту. Не поддаваясь на их уговоры оплатить сразу, "не отходя от лежака на пляже";) Это вполне возможно, если проявить настойчивость. Мы об этом просто забыли (расслабились на солнышке) в этот раз.

Що сподобалося:
Отличное месторасположение, от аэропорта 15 минут на такси. Питание достойное, голодными точно не останетесь. Уровень сервиса не навязчивый и не прям суперский. Море и расположенный на пляже риф идеален для заплывов и изучения животного мира Красного моря.
Що не сподобалося:
Отсутствие поздравления от отеля на ДР (день выезда) и оплата дополнительных 3 часов в этот день…

Що сподобалося:
Вид
Що не сподобалося:
Очень нервный персонал на ресепшене. И лучше убрать попугаев

Що сподобалося:
Отдых в этом отеле стал настоящим открытием! Хочется особенно отметить анимационную команду — Александру и Марию. Это не просто аниматоры, а настоящие источники энергии, доброты и потрясающего настроения. Каждый день они создавали атмосферу праздника: душевные активности, весёлые игры, тёплое общение и невероятная вовлечённость в каждого гостя. Чувствуется, что люди работают с любовью и огромной отдачей. Отель также превзошёл ожидания: чистая территория, уютные номера, вкусная еда, внимательный персонал. Всё сделано так, чтобы ты действительно отдыхал, а не думал о мелочах. Здесь легко расслабиться, зарядиться солнцем и просто наслаждаться жизнью. Но именно благодаря Александре и Марии отдых стал по-настоящему незабываемым. Настолько искреннего отношения и такой энергетики редко где встретишь. Они умеют почувствовать людей, поднять настроение, сделать день лучше одним только присутствием. Едешь домой с ощущением благодарности, тепла и желания вернуться снова. Отель прекрасный, а аниматоры — великолепные. Рекомендуем от души!

Що сподобалося:
Доброжелательный и приветливый персонал, чистый и большой номер, хорошая еда. Самое главное - есть и отличный риф и песочный пляж, большое количество разных рыбок. Нет волн даже при сильном ветре. Найти свободный лежак на пляже не проблема.
Що не сподобалося:
Иногда заканчивается посуда в ресторане на обедах или ужинах и приходится ждать, особенно винные бокалы.

Що сподобалося:
Отель великолепный, мы были в той части, что ближе к морю. Питание, пляж, риф - отличные. Классные вечерние шоу.
Що не сподобалося:
Аниматоры очень слабо набирают людей на развлечения, половину из заявленных развлечений вообще не проводят.

Що сподобалося:
Проведен ремонт, номера свежие. Ресторан предоставляет неплохое меню, но над сервисом надо работать.
Що не сподобалося:
Отсутствует система учета гостей по системам питания. Браслет одевают только тем у кого все включено. Мы были в отеле с питанием HB и браслет в этом случае не одевают, что вызывает неприятные казусы. Однажды нас пытались выставить с пляжа. Пришлось отстаивать свои права на повышенных тонах, что неприятно ни гостям ни персоналу. Обратите на это внимание пожалуйста.

Що сподобалося:
Все чисто, персонал хороший. Пляж супер. Девушка Исра из ресепшна хорошо знает свое дело. Она очень помогла нам. Спасибо!
Що не сподобалося:
Все понравилось. Только в нашем номере чип двери создавал проблему. Надо их починить. А так все okay.

Що сподобалося:
Очень хорошая организация по озеленение и содержанию отеля. Спокойно и хорошие номера, чистые бассейны и детский аттракцион. Близость и ухоженный пляж,наличие бара и снака возле пляжа.
Що не сподобалося:
Я бы поработал над уборкой столиков в ресторане,всё убирается медленно и не совсем качественно. И что придерживается все хорошее в отеле это постоянное отсутствие пива в баре и баре на пляже с 10.00 до 13.00,практически практически ежедневно была проблема с пивом и бокалами.Это не в упрёк а для улучшения сервиса. Спасибо большое

Що сподобалося:
Прекрасный отель, прекрасная еда, прекрасный риф. Все было супер! Отдельно порадовало то, что сразу после заселения мне написали в вотсапе представители отеля, сказали, что могу оперативно обращаться к ним с любыми вопросами. Такая забота очень приятна. После Novotel переехали в Movenpick, и он оказался в разы хуже. Но об этом уже в другом отзыве))
Що не сподобалося:
Алкоголь в пластике. Но это проблема всего Египта

Що сподобалося:
Спасибо гадиир отель прекрасный
Що не сподобалося:
Нет

Що сподобалося:
Personale gentile e premuroso. Camere sempre pulite. Buona struttura, bella spiaggia e comoda . Struttura adatta per famiglie. Un saluto al signore " dobroe utro" che fa il guardiano notturno alla spiaggia. Brave le massaggiatrici della spa. Доброжелательный и внимательный персонал. Номера всегда чистые. Хорошая база, красивый и удобный пляж. Подходит для семей. Привет господину «доброе утро», который работает ночным сторожем на пляже. Молодцы массажистки в спа Friendly and caring staff. Rooms are always clean. Good facility, beautiful and convenient beach. Suitable for families. Greetings to the gentleman “dobroe utro” who works as the night guard on the beach. The spa masseuses are excellent.
Що не сподобалося:
La palestra è insufficiente. Inadatta ad una struttura 5 stelle del gruppo accors. Nel menu necessarie più varietà di pesce e crostacei. The gym is insufficient, unsuitable for a 5-star property of the Accor group. The menu needs more variety of fish and seafood. Тренажёрный зал недостаточен, не соответствует стандартам 5-звёздочного отеля группы Accor. В меню необходимо больше разнообразия рыбы и морепродуктов.

Що сподобалося:
Хороший отель, вежливый персонал, все понравилось!

Що сподобалося:
Отель (по крайней мере Beach wing) явно недавно обновили - новая сантехника и большие телевизоры. Удобная (может быть слишком мягкая) постель. Еды много и по египетским меркам вкусно. Мясо на выбор. Всегда есть и птица и говядина и рыба. Утром готовят яйца и омлеты. Есть паста. Много разных сладостей. В отеле реально работает интернет - можно смотреть кино круглые сутки. Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Самое крутое - это специальные люди для решения вопросов. Русский/Украинский и Английский знают все. Итальянский некоторые. Девушки в "белых блузках" заботятся о качестве сервиса и это очень круто. Есь ресторан à la carte. Повару стоит поработать над соусами, но еда в целом хорошая, а обслуживание исключительное.
Що не сподобалося:
Что нужно учесть бронируя этот отель - он состоит из двух частей. Одна расположена на берегу как и указано в описании отеля. Вторая часть расположена за дорогой. В принципе есть в Шарме отели которые больше по площади и ходить из дальней части будет не меньше НО здесь по сути два отеля. Palm Wing со своей столовой, лобби и т.п. абсолютно не корректно объединять с Beach wing. Обратите внимание на название комнаты иначе на месте придется доплачивать, что довольно сильно расстраивает. В итоге дали отличную комнату прямо возле бассейна и в 2х минутах от моря. Салат хорошо бы резать - есть лопухи не удобно. Gym нуждается в расширении. Хотя-бы стойку со штангой было бы здорово иметь. В Шарме в целом очень странный кофе. В столовой он именно "странный" - и запах и вкус мне не понравились. В лобби есть нормальный кофе из Starbucks (платный, но не дорогой). Хорошо бы такой аппарат был бы в столовой.

Що сподобалося:
Отель был замечательный, еда вкусная, территория ухоженная и красивая. Отдельное спасибо персоналу за внимательность и теплоту

Що сподобалося:
Супер все понравилось. Спасибо мисс Езре за гостепреимство.

Що сподобалося:
Good hotel

Що не сподобалося:
Если отдыхать не все включено, не надевают браслет и это создает некие сложности, так как охрана выполняя свою работу, все время проверяет и это занимает пару минут времени.

Що сподобалося:
NOVOTEL BEACH Отель Novotel Beach не большой, но уютный. Для понимания, мы любим путешествовать без турагенств! Приехали в этот по рекомендации, после 4 дней пребывания в другом отеле, т.к. там не понравился риф и не было рыб от слова совсем. Приобрели этот отель через Booking на 1 сутки. Приехали в отель раньше времени, на reception нас встретил Ahmed, спасибо ему большое, разместил нас в номере с повышением категории. Номер большой с новой мебелью, чистый, с балконом прямо возле бассейна. Пляж песчаный, хороший. Шезлонгов достаточно, правда надо занимать с утра. Риф шикарный, из моря не хочется выходить. Хорошая волейбольная площадка. территория отеля не большая, но очень ухоженная. Интернет в отеле работает достаточно хорошо. Отель понравился и решили остаться! Обратились за помощью к Ahmed и Issra, продлить номер не удалось, нас переселили в номер не хуже но чуть дальше от бассейна. Для любителей теплого моря (25 градусов и больше) лучше приезжать позже, сейчас море прохладное (начало мая). В пешей доступности огромное количество магазинов, ресторанов, кафе, баров и тд. Отель рекомендуем!
Що не сподобалося:
На завтраке голодным не останешься, но не очень разнообразный. Мне кажется плюс минус в каждом отеле он одинаковый.

Що сподобалося:
Все супер!

Що сподобалося:
РЕКОМЕНДУЮ! Классный отель для семьи и отдыха с детьми. Внимательный и профессиональный персонал. Быстро решают просьбы. Очень приятно. Особенно благодарность Esraa за помощь и дружелюбное отношение.

Що сподобалося:
РЕКОМЕНДУЮ! Классный отель для семьи и отдыха с детьми. Внимательный и профессиональный персонал. Быстро решают просьбы. Очень приятно. Особенно благодарность Esraa за помощь и дружелюбное отношение.

Що сподобалося:
Очень приветливый персонал. Хороший пляж. Много мест отдыха и игр для детей. Завтрак вполне хороший. Спасибо за особую поддержку и заботу Esraa - очень милая.

Що сподобалося:
Номера лучше чем в других пятизвёздочных отелях. Автоматизировано открытие дверей балкона с кондиционером. Очень хорошее постельное белье. Мебель новая очень приятная для отдыха.
Що не сподобалося:
Всё отлично.

Що сподобалося:
Не большая красивая территория. Хорошие номера после ремонта. Бассейн был с подогревом в средине апреля. Анимация днем. Близость к Наама Бей. Очень хорошая аптека с отличными ценами и продавец доктор. Сделан ремонт на территории и красивые подсветки. Пляж супер с заходом с берега. Есть риф, местами красочный, местами не очень. На пляже лежаков хватает всем. Отель оставил положительные эмоции.
Що не сподобалося:
Не понравилась девушка Бармен на основном баре там где анимация. Часто ломался кофе аппарат на этом же баре.

Що сподобалося:
Еда вкусная, пляж отличный, номер чистый после ремонта.

Що сподобалося:
Отель реально классный, еда понравилась . Много овощей и достаточно фруктов . Хорошая шоу программа на 8 марта . Неплохой риф. Живет там меленький скат . Аниматоры хорошие . Хороший доктор, мой муж выходя из моря наступил на камень ( но это был коралл) разрезал ногу , так врач ему зашил прям в отеле . 8 швов . Так что рекомендация всем: хоть и кажется что песок , но все равно одевайте спец обувь Мы жили на бич , хороший номер , отличный мягкий матрац , но подушки не очень
Що не сподобалося:
Не понравился грубый диджей . Была пауза в шоу , он включил какую- то дурацкую музыку, мы хотели немного потанцевать и попросили поменять , на что он ответил в грубой форме: иди на диско , плати там деньги и заказывай музыку . Желания гостей не учитывают . Так еще и грубят так

Що сподобалося:
Игра самый лучший менеджер

Що сподобалося:
Чистота, тишина, отличный большой комфортный номер
Що не сподобалося:
Работа официантов

Що сподобалося:
Пребывание было великолепным.Особая благодарность менеджеру ресторана Насару за хороший сервис и вкусную еду.Комнату хорошо убирали.Спасибо!!!!

Що сподобалося:
Israa очень воспитаная и внимательная девушка.
Що не сподобалося:
Что касается еды то даю среднюю оценку. Кухня требует дополнительного внимания. Надеюсь это примут во внимание. В целом все хорошо.

Що сподобалося:
Нам понравилось всё,прекрасное место расположения,классные номера

Що сподобалося:
Расположение, питание, удобства в номере
Що не сподобалося:
Слишком громкая музыка с утра и до ночи и очень большая загруженность пляжа

Що сподобалося:
Очень хороший отель. Все понравилось. Персонал супер. Все доброжелательные всем помогает. Особенно Isra. девушка отвечает за гостей. Всегда на связи. Всегда поможет

Що сподобалося:
Море отличное, классный риф! Отель расрешает размещение с животными без допольнительной платы, что было очень важно для нас! Хорошая анимация, каждый день какие-то активности. Питание хорошее, рождественский ужин был на высоте! Отличная аптека с чесными ценами прямо возле отеля
Що не сподобалося:
В декабре было прохладно, подогрев в бассейне был слабый. Еда в аля-кард ресторане примерно такая же как и в основном, чисто на один раз сходить по ваучеру. Много мух летало по отелю(

Що сподобалося:
Расположение, еда, развлечения, свой риф с рыбками, удобно купаться детям
Що не сподобалося:
Вода в бассейне с подогревом могла бы быть теплее

Що сподобалося:
В любом отеле всегда можно найти и отметить как плюсы, так и минусы; но в данном случае хочется отметь один огромный плюс, который на мой взгляд перевешивает все возможные минусы (которых, кстати, было совсем не много, и даже не хочется на них останавливаться) - это пляж с собственным коралловым рифом! Пляж вообще шикарный, включая и удобства (лежаки, зонтики, пляжные бар и туалет, полотенца, активитис ...), и заход в море (чистый белый песочек). Но то, что в 5-10 метрах от берега вы, плавая с маской, видите настоящий коралл и огромное количество рыб всех размеров и цветов радуги, на глубине фактически 1.5 - 2.5 метров, - это дорогого стоит! Конечно, это не такой огромный и шикарный коралл, как те, на которые вы обязательно поедете далеко в открытое море, на большом картере, и будете смотреть с аквалангами (это само собой must have в красном море), но тем не менее, это отличное дополнение к вашему пляжному отдыху практически "не отходя от шезлонга с коктейлем" :) Отель имеет две зоны. Первая - Palm, расположена не на берегу моря, а на задней линии, через дорогу. До моря нужно прогуляться в зависимости от расположения вашего номера в этой зоне, метров 500 - 600. Эта зона реально большая, и номера в ней, как мы поняли (сами жили в Beach), в основном типа "Бунгало" - красивые белые домики, расположенные на реально большой территории. Эта зона тихая и спокойная. Подходит больше для людей, ищущих тишину и приватность. Вторая - Beach, расположена на первой линии (от всех номеров до пляжа максимум 100 - 150 метров). Номера в основном в гостиничных корпусах, с видом либо на бассейн (там шумнее, а вечером возле бассейна ежедневное вечернее шоу, но после 23:00 всё затихает), либо на сад и/или зелёный забор. У нас был вид как раз на забор (боковой корпус), но это совсем не проблема, т.к. забор - это зелёное насаждение, никак не портящее вид. Эта зона шумнее, веселее (бар у бассейна; пляжный бар; шоу-зона; основной ресторан); она не большая,...
Що не сподобалося:
Были некоторые замечания к номерам (например неработающий замок на двери балкона на первом этаже), но это мелочи, которые обычно любезно решаются после обращения на ресепшен.

Що сподобалося:
Хороший отель, хороший персонал. Видно как учатся быть лучше. Рекомендую Esraa менеджер и Ярослава по любому вопросу помогут

Що сподобалося:
Во первых при бронирование моя карта почему-то не работала мы переписались с отелем объяснили им они нам сохранили бронь приехали на мести этот вопрос решили . Там очень хороший менеджер Ярослава ей хочется отдельную оценку 10 балов поставить очень отзывчивый человек все быстро решает да и остальной персонал молодцы отдых у нас прошел отлично дни пролетели только очень быстро большое спасибо всем .

Що сподобалося:
Отель расположен внутри бухты, поэтому в конце ноября здесь практически нет ветра, можно купаться и загорать. Вход в море песчаный - с ребенком идеально! Нас заселили на час раньше и позволили выехать на час позже - за что мы безмерно благодарны! Номер просторный, с видом на сад. Уборка хорошая! Персонал доброжелательный, многие говорят по русски! У нас была сложная ситуация, весь персонал пришел на помощь и пробыли с нами столько , сколько понадобилось!
Що не сподобалося:
Еда - не очень вкусная! Но это субъективное суждение! Нам не помешало провести прекрасно время в этом отеле!

Що сподобалося:
Все очень понравилось !! Вернулась бы еще не раз и посоветовала моим друзьям

Що сподобалося:
Комната хорошая, только “beach” это первая линия, а “palm” это вторая линия, то есть через дорогу. Спасибо девушке Эсре, она во всем помогла, звонила каждый день, была очень любезна.

Що сподобалося:
Всё понравилось. Хороший отель. Исра решила все проблемы. Она красивая и заботилась обо мне.

Що сподобалося:
Мне понравилось все, ездили семьей, море и бухта для детей просто супер, ветра нет, риф красивый, множество рыбок. Питание отличное, есть все и на любой вкус, территория чистая, ухоженна. Номер брали люкс с видом на море, номер шикарный, особенно балкон, на котором можно спать с красивейшим видом на море. Ярослава которая работает на рецепшине, это просто любовь!!!! Все что просила выполнялось в секунду, всегда поможет, всегда с улыбкой, все что есть в ее руках выполнялось незамедлительно. Я считаю что отелю очень повезло иметь такого сотрудника как Ярослава. В августе были в риксосе там не было такого отношения, как тут. Обслуживание отличное, в ресторане не успеваешь доесть уже подходят забирать грязное. Дети счастливы и мы тоже. За все спасибо.
Що не сподобалося:
1. Нет бутылочной воды на территории (но есть кулеры с водой) только в номере. 2. Нет детской площадки на территории.

Що сподобалося:
Расположение, чистота, еда, пляж и конечно же менеджер Ярослава, она просто незаменимый сотрудник, без нее отель был бы не тот.
Що не сподобалося:
Нет бутыллированной воды на территории Нет детской площадки

Що сподобалося:
Прекрасное и теплое море у отеля,много рыб и очень удобно плавать с масками даже ребенку моему 8 лет. Программа у отеля хорошая. Семейные комнаты частично отремонтированы,это не видно на фотографиях.
Що не сподобалося:
Еда оставляет желать лучшего,напитки,которые включены в all inclusive пить сложно,кроме пива😀 Бассейны в Novotel palm холодные и всегда пустые. Только один бассейн в крыле beach теплый.

Що сподобалося:
Идеального отеля для всех не существует, но данный отель мне показался очень сбалансированным по основным важным показателям. Это хорошее расположение в бухте с чистым и ухоженным пляжем, питание с довольно разнообразной и качественной едой, чистота в номерах и на территории. Самым большим преимуществом этого отеля я бы назвал очень доброжелательный персонал. При этом заметно, что все стараются, а не создают видимость работы. Территория Palm очень уютная и спокойная. Бич больше подойдет для любителей тусовок. Вход в море хорош для детей – песчаный и пологий. К сожалению, коралл по большей части мёртвый. В последних числах октября включили подогрев двух бассейнов в Бич и Палм, что не могло не порадовать при усилившихся ветрах. Отель однозначно можно рекомендовать для семейного отдыха. Отдых в нем оставил очень приятные воспоминания! Особая благодарность сотруднику гестрелейшн Ярославе – все возникшие вопросы и проблемы решались очень быстро и чётко.

Що сподобалося:
И так начнем с плюсов: + номер, отличный, просторный, на «первой линии» корпуса Palm, с видом на бассейн и ресторан, очень удобно по расположению, тк есть номера выше и дальше + сам отель, очень стильный, нет ощущения муравейника среди маленьких домиков, все они стоят на возвышении и позожи на арабский Санторини + пляж На этом все
Що не сподобалося:
Хочется сразу спросить руководство отеля - вы решили, что если у вас топовое расположение на прекрасном пляже, то можно закрыть глаза на сервис в отеле? Вы ошибаетесь, море не ваша заслуга. - Странное долгое заселение, спрашивают - а вы на букинге забронировали? Ну видно же в системе где. Отсканили паспорта, отдали, потом просят паспорт как гарантию тк мы с рюкзаками, а не с чемоданами. В чем логика? Семья с маленьким ребенком приехала на отдых и куда-то убежит? Ок - Ресторан: на террасе ночные кресла в экскрементах ворон, на столе пепельницы с остатками сигарет, никогда нет приборов, если ты их просишь, на тебя с таким лицом смотрят и не всегда несут, я уже стала сама ходить просто за ними, сок разбавленный - знаете есть сок-вода детский агуша, так вот это еще разбавили 50/50 водой, но на баре тебе наливают из коробки, что собственно мы и делали, еда - очень маленький выбор как гарнира, так и мяса/птицы/рыбы, овощи вечно с вечера перемешают и получаются одни и те же заветренные огурцы и помидоры в разных комбинациях, однажды приготовили роллы, все на них накинулись, я подхожу смотрю - там вместо лосося морковка, а выглядит как лосось )) очень классный ход. а как готовит омлет на завтрак El Sayed это просто искусство - зальет яйца в форму, когда приходит время перевернуть у него растекается весь омлет на плиту, он эти части собирает и сгребает с останками другого омлета тебе в одну лепешку - Бар на пляже хочется выделить. Подходишь просишь налить сок и 2 коктейля, тебя вроде слушают, потом просто уходят с бара и говорят - он сделает показывая на коллегу, ты как попугай повторяешь ему заказ. Коктейль делают просто отврат. Попросила мохито - положил половинку микро Лайма, никакой мяты, бросил сахар вместо сиропа и поставил забирай, не перемешивая. С соками тоже анекдот, просишь для ребенка сок, тебе говорят его нет, другой бармен кричит - да, есть, и мой первый лениво идет распаковывать коробку с пачками сока.

Що сподобалося:
Расположение 👍.Чистота,уют,всё вкусно,песочный чистый пляж,заход в море с детками супер.

Що сподобалося:
Прекрасный отель ,хорошее местоположение просторные номера на палм
Що не сподобалося:
В туалете после стройки стоит строительный пыл и грязь на стенах . Для египта наверно это норма и на ресепшен пальм очень неприветливый персонал

Що сподобалося:
Хороший вход в море . Детям очень удобно купаться . Номер двух комнатный что удобно для семей с детьми . Везде есть интернет . Еда хорошая!
Що не сподобалося:
Много людей на пляже, не всегда хватает лежаков

Що сподобалося:
Расположено просто круто
Що не сподобалося:
Персонал

Що сподобалося:
Хороший завтрак, всё что нужно, можно найти. Персонал любезный и позитивный. Говорят на английском и русском. На пляже свой коралловый риф, полно рыбок, можно с трубкой и маской день за днём смотреть:) Отель красиво отстроен (Palm), в стиле Аладдина:)
Що не сподобалося:
Всё ОК

Що сподобалося:
Хороший отель , чистые комнаты , хорошая территория ,в персонал очень отзывчивый и внимательный , очень хорошая анимация для детей , питание разнообразное
Що не сподобалося:
В нашей поездке были вопросы к персоналу на ресепшене , но потом менеджер все помог решить

Що сподобалося:
Очень комфортное расположение, можно прогуляться до naama bay, недалеко от берега риф, где много рыбок,песчаный пляж,очень активная программа анимационная, и вечер концерты и спектакли.
Що не сподобалося:
Ресторан,оставляет желать лучшего ,очень скудный ассортимент, и чистота столов,не успевают протирать столы,просто салфетку переворачивают не очень приятно.обслуживание в ресторане,или бегаешь за официантом ,чтобы принес бокал вина,и приносит один глоток,ни в одном отеле,даже в четверке такого не видела.очень медленный wf,на пляже вообще его нет

Що сподобалося:
Удобное расположение. Вполне хорошее питание. Хороший пляж, с красивым рифом, и большим колличеством красивых рыбок.

Що сподобалося:
Расположение просто супер,риф с рыбками можно смотреть недалеко от берега.сам отель красивый,всё новое .активная анимация.вечером спектакли.
Що не сподобалося:
Странно звучит,но разочаровали НАВОЛОЧКИ.очень скатаные,такие старые,что от катушков неприятно коже лица. И в ресторанн не успевают протирать столы,кладут просто салфетку и всё и на нее уже приборы,а сам стол грязный,не очень приятно

Що сподобалося:
Отличное расположение отеля в Naami Bay. До центральных улиц можно дойти как по променаду, так и основной дороге. Огромный плюс - принимают с домашними животными (Palma). Отношение персонала замечательное: делают все, чтобы отдых прошёл замечательно и Вы были вернуться снова. Отдыхали в декабре: загрузка отеля около 50%, поэтому обошлось без очередей и в номере более высокой категории.

Що сподобалося:
В принципе понравилось все. Питание хорошее, без изысков, но достаточно вкусно. Всегда была говядина, курица, иногда индейка. Сладости вкусные. Из фруктов: финики, мандарины, апельсины, яблоки, иногда клубника. Уборка... я много раз была в Египте. В этом отеле убирали лучше всего! Территория ухоженная, все время , что-то делают, убирают.
Що не сподобалося:
В отзывах я читала, что на пляже в Novotel самый лучший коралловый риф в Naama bay. Возможно это так и есть. Для тех, кто любит смотреть на рыб , это хорошо. Но я люблю просто плавать в море, а здесь много кораллов, можно поцарапаться. Я ходила купаться на территорию Gafy hotel. Но это чисто моё предпочтение. В отеле отдыхает много армян. Вечером, когда их жены уходят в номер или куда-то ещё, они становятся очень назойливыми. Это не вина отеля, просто невозможно было зайти в бар, сразу активизировались армянские дедушки). Я читала в отзывах, что это имеет место, но не думала, что так явно) И хотелось бы чтобы на ресепшен персонал был хоть немного приветливее. Я не говорю, что надо улыбаться, но работая с людьми, надо быть контактнее. Ведь они первые встречают гостей...

Що сподобалося:
Прекрасный Отель. Для семейного отдыха рекомендую селиться в Новотель Палм, тихо и спокойно, много бассейнов и ресторанов. Пища прекрасно приготовлена, по европейски. Всё свежее и вкусное, особенно кондитерские изделия. Персонал прекрасный.Номера чистые и уборка каждый день. Прекрасные виды на сад. Хорошая вечерняя программа, которая происходила по вечерам в Новотель Бич, соответственно шум не мешал так как проживал на стороне Новотель Палм. Пляж и аниматоры прекрасны, и волейбол тоже шикарно поиграть. Также хороший корал у гостинечного пляжа.

Що сподобалося:
Просторные номера, уборка каждый день, разнообразное питание, заботливый персонал, русские аниматоры, чистый пляж, близко прогулочная набережная.
Що не сподобалося:
Плохой напор в душе, как смывать в туалете надо догадаться)). До моря нужно идти через дорогу. Кажется что цена дороговата.

Що сподобалося:
Это был самый лучший отдых в Египте. Отель превзошло все ожидания. Очень понравился сервис. Еда вкусная, разнообразная. Отдыхали в крыле Palm. Номер огромный, оснащен всем необходимым, сейф, косметические средства, вешалки для одежды, зеркала, электрочайник, телевизор, кондиционер. С отеля возит рикша или специальный человек помогает перейти дорогу к крылу Palm Beach, поскольку движение на дороге очень насыщенное. Пляж песчаный, вход в море плавный, с коралловым рифом. Спасибо большое за прекрасный отдых!

Що сподобалося:
Понравилась организация пространства в отеле, бассейны и вообще хороший отель. Вполне приличная еда.
Що не сподобалося:
Пыталась добиться чистого пола несколько дней. Но это было не критично, и никак не повлияло на хорошее впечатление от поездки. Мы жили в семейном номере, и я судя по описанию полагала, что будет отдельная комната с 2х-ярусной кроватью, а на деле детские кровати были в коридоре, напротив двери в туалет. Но детям все понравилось и тоже в итогу все прошло хорошо.

Що сподобалося:
У пляжа Новотеля лучший коралловый риф во всей бухте - разнообразие рыб больше, чем во всех остальных местах, даже куда возят нырять с лодки. Сам пляж - один из лучших в Нааме бей. Отель уютный, понравилось разнообразие предоставляемой еды. В отеле очень хороший SPA центр.
Що не сподобалося:
крыло Palm далековато от пляжа и от основного отеля; номера уже старенькие, но отель вроде уже начал реновацию

Що сподобалося:
отзывчивый, дружелюбный персонал, отличное месторасположение.
Що не сподобалося:
шумный кондиционер, попали на время ремонта столовой и соседних корпусов.

Що сподобалося:
Отель очень красивый, ухоженный и спокойный. То, что я хотела и искала. Бронировала beach, тк на сайте не было palm. Но при заселении предложили palm, тк появились места. Отель оставил только положительные впечатления. Нет ощущения многолюдности. Чувствуешь себя уединенно. Нас заселили на 5 уровень, где есть маленький бассейн, если приеду в следующий раз, попрошу снова туда. Персонал отеля (кроме ресепшн) очень приветливый и внимательный, дружелюбный, пытается во всем помочь. Огромное спасибо Ярославе, русскоговорящему менеджеру отеля, во всем помогала и без нее проживание не было бы таким комфортным и спокойным. Очень приятная девушка и помогает во всем, в том числе сопровождала нас и при заселении, и при выселении.
Що не сподобалося:
Не было сдачи на ресепшн и предложили 60 фунтов вместо 2$. На завтраке нет каш. В целом, все хорошо. Даже не знаю, к чему придраться )))

Що сподобалося:
Относительно того что было 2 года назад: - Питание стало чуть лучше, выбор и качество лучше. - Дали "новый номер", действительно тихий, без вечерней дискотеки, и относительно свежий ремонт. Отдельное спасибо GR, которая была любезна с помощью в отмене лишних дней бронирования (пришлось улететь раньше планируемого). За это +1 отелю.
Що не сподобалося:
- Детской анимации на пляже стало меньше чем 2 года назад. Взрослые слабо реагируют на аниматоров - отель не молодежный, зато детям скучно и они с огромным интересом играют с аниматорами. Нужно больше детской анимации на пляже. При том что то что ребята делают - делают хорошо. Вечером анимация есть, но комары после заката портят все удовольствие. - Уборка, по ощущению, планируется раз в два дня. Когда просишь уборщика убрать номер на следующий день - он не понимает твой английский, не слышит, забывает и тд. Это критично, потому что пляж песчаный, в комнате образовывается много песка. За неделю постель не меняли ни разу. - Продление номера при позднем выезде дороговато, 10 долл в час, при том что браслет сразу снимают и получается питание уже не входит в эти деньги. - Было бы полезно для отеля убрать с песчаного входа в море небольшие камни, которые торчат из песка. Это задача на пару часов, а отдыхающие не будут ходить с царапинами на ногах. - Также хотелось бы мороженое на пляже, в баре говорят что оно появляется в 3 часа, но ни разу застать не удалось. И не про отель, а про услуги прокатчиков (сидят на пляже Новотеля). Ребенок (4 года) попросил покататься на катере, взяли "красный, самый быстрый". Оказалось что он с аттракционами в виде крутых поворотов и резких торможений с нырянием чуть не под воду. Проблема в том что я про экстрим узнал только в процессе катания на катере, и к счастью успел ребенка на руки посадить и схватиться за поручни. Команда прокатчиков не дала ребенку даже спасательный жилет. Просто п-ц.

Що сподобалося:
Чисто.Еды мало.Тихо .спокойно.Море пешком идти.
Що не сподобалося:
Все норм.но можно и лучше

Що сподобалося:
Прекрасное питание, расположение в лучшей бухте - пляж чистый и риф красивый, есть что посмотреть

Що сподобалося:
территория очень красивая и вход в море очень удобный и приятный.

Що сподобалося:
Очень красивая, большая и тихая территория крыла Palm. Много разных бассейнов и развлечений для детей.

Що сподобалося:
Все было прекрасно! Отдельно огромное спасибо за качественную работу и помощь Ярославе и Катерине.

Що сподобалося:
доброжелательный персонал, бассейн с подогревом, хороший пляж, расположение
Що не сподобалося:
в период нашего проживания проходила реконструкция в одном из корпусов, но мы об этом знали заранее

Що сподобалося:
Любимый отель 7 лет. Главное достоинство в котором,это персонал. Каждый год возвращаемся как в семью. Очень бы хотелось отметить прекрасную работу guest relation Ярославы. Самый лучший guest relation за 7 лет. Любые обращения выполняются в течение 5 минут,что совершенно но свойственно для Египта . Поздравляю Novotel с приобретением,такого ценного сотрудника.

Що сподобалося:
Все было отлично! Особенно помогали Эсра и Катерина.

Що сподобалося:
один из лучших отелей шарма сетевой и это сказывается на качестве в лучшую сторону. видно что высший менеджмент думает и настраивает персонал на клиенториентированности. готовы помочь во всем. чисто, красиво. подойдет тусовщикам Новотель Бич, любителям тишины Новотель Палм. находятся через дорогу и имеют общую и всем жителям доступную инфраструктуру
Що не сподобалося:
не было такого

Що сподобалося:
Отличная территория отеля, пляж. Доброжелательный персонал. Всё очень понравилось. Большой плюс - расположение отеля, и наличие подогреваемых бассейнов.

Що сподобалося:
Семейный отель, персонал отличный, любая просьба исполнялась мгновенно.
Що не сподобалося:
Во время нашего пребывания шёл ремонт в корпусах на пляжной линии.

Що сподобалося:
Хороший, по меркам Египта, отель. Отзывчивый персонал пляжа, больше всего понравился guest service, отдельная благодарность Ярославе за внимательность и заботу.
Що не сподобалося:
Были некоторые накладки с персоналом ресторана, но их удалось уладить.

Що сподобалося:
Чистота и красота места

Що сподобалося:
Очень хороший отель, с высоким сервисом, сотрудники помогают решить все вопросы!!! безумно рад оказаться в этом отеле, очень рад был тут отдохнуть !
Що не сподобалося:
все на высоком уровне

Що сподобалося:
понравилась территория отеля , все очень чисто ,ухожено , жили на стороне Palm, через дорогу помогают переходить персонал отеля такое думаю есть только в Новотеле 👍 это круто
Що не сподобалося:
-

Що сподобалося:
уютный , зеленый отель. прекрасное расположение , обновленные номера , подогреваемые бассейны , отличный пляж , хорошая еда - приедем еще .

Що сподобалося:
SPA навязчиво и не честно работает по времени!

Що сподобалося:
Нам всё понравилось, вкусная еда, отличный пляж, огромная территория. Замечательно для отдыха с питомцем. Собачке можно находиться везде.

Що сподобалося:
Очень хороший отель+++

Що сподобалося:
местонахождение, территория, отзывчивый персонал, кондитерские изделия и выпечка
Що не сподобалося:
устаревшие пляжные шезлонги, некомфортная раздевалка на пляже, отсутствие на пляже туалета

Що сподобалося:
Очень хорошо работает отдел работы с клиентами. Менеджер Ярослава делает фантастическую работу. Помогает по каждому заявленному опыту.

Що сподобалося:
В начале хотелось бы отметить работу персонала - очень профессионально на каждой позиции люди стараются тебе помочь, сделать все качественно и быстро. Отдельно хотелось бы поблагодарить менеджера Катерину, за чуткость, внимательность и оперативность решения любых бытовых вопросов. Отель разделен дорогой на две части - Beach и Palm. Сторона beach очень компактно расположена, рядом и подогреваемый бассейн (в Palm бассейны без подогрева) ресторан и пляж. Номер (1103) нам дали рядом с бассейном, так что с ребенком было перемещаться очень удобно. В части Palm расположен детский клуб с детской горкой (не подогреваемый). С детьми рекомендую останавливаться в части Beach. Отличный огромный песочный собственный пляж (буквально 50 метров от бассейна) - идеально подходит для детей. Питание большой разнообразностью не отличается, но голодными мы не остались - рыба, мясо и курица каждый день на выбор. Из фруктов очень вкусная дыня, клубника за 1$ коробка. Вкусные свежевыжатые соки за 2$. Аниматоры стараются весь день, различные конкурсы как на пляже, так и у бассейна. Красивая мини-дискотека каждый день, при просмотре которой можно спокойно посидеть, покурить кальян (14$).

Що сподобалося:
Отдыхали семьей с тремя детьми. Остались очень довольны отелем, номером, пляжем и впечатлениями. Прекрасный заход в воду, поблизости отличный риф с красочными рыбками, каждое утро можно встретить нескольких наполеонов и большую черепаху. Очень удобно, что номер просторный, состоит из двух отдельных комнат. Детям понравились их двухэтажная кровать. Для маленькой дочки принесли еще одну маленькую кроватку. Замечательная еда, всегда удавалось найти что-то вкусное каждому члену семьи. Очень внимательный персонал. Завтракали и ужинали в Новотель Палм, обедали в Новотель Бич, без доплат с нашей стороны. Сначала поселили в более далекий номер, после переговоров с персоналом, дали на следующий день номер, расположенный близко к бассейну и ресепшен. Особенно хотели бы отметить менеджера Исру, которая очень помогала нам. Советую обращаться к ней при возникновении каких-то вопросов. Уже почти перед отъездом мы поняли, что ребенок где-то потерял свой телефон. Исра обзвонила все возможные места на территории отеля и телефон был найден в баре у пляжа. Конечно же, ребенок и мы были очень довольны находкой. Спасибо Исре! Действительно, очень впечатлены Вашей заботой о клиентах отеля.
Що не сподобалося:
Бесплатный Wi-Fi мог быть чуть лучше, есть на ресепшен, но не во всех номерах. Но видимо это проблема всех отелей в Египте.

Що сподобалося:
близость к морю и чистый пляж
Що не сподобалося:
все хорошо

Що сподобалося:
Классный отель, правда, для Египта хорош, детский клуб огромный с горками и бассейном, номера в пальм как отдельные бунгало, соседи не существуют. Персонал действительно отзывчивый. Было приятно. До моря очень близко.

Що сподобалося:
Пляж!!! Песочный пляж это главный плюс всего там происходящего. Хороший отель, не все идеально, но в целом норм. В корпусе Бич очень близко море, хороший басейн. Поесть было что, главное не есть все подряд, я так понимаю это общая проблема Египта, но все же были свежие овощи и фрукты это нас выручало и очень вкусная выпечка. Аниматоры замечательные русские девочки, на рецепшен всегда был кто то кто говорит на русском, девушка Катя старалась помочь, было приятно с ней говорить. По Египетски меркам хорошо.
Що не сподобалося:
Мы были в корпусе Палм, она через дорогу от корпуса Бич. Все бы хорошо, идти не так уж далеко, но когда мы там были шел ремонт дороги, поэтому сложно было переходить с двумя детьми. Еда неплохая, но раз уж есть отдельный уголок для детей, то хорошо было бы им разнообразить блюда и в корпусе палм на завтраке совершенно не следили за свежестью блюд в детском уголке. Пюре стояло как минимум 5 дней одно и тоже, вроди как его никто не брал, но наблюдать это неприятно. Проблема с wi fi, он только в лоби и то невсегда. Не пейте воду из крана, но это проблема этой страны отель конечно не виноват.

Що сподобалося:
Территория отеля красивая, пляж отеля отличный, отзывчивый персонал, номер большой и чистый.
Що не сподобалося:
Хотелось бы разнообразить питание. Кондиционер в номере дует в сторону кровати, и отрегулировать мощность потока нельзя.

Що сподобалося:
понравился пляж, море, риф, отношение персонала.особо хочу отметить сотрудницу на ресепшен Ярославу - внимательная, доброжелательная и компетентная.
Що не сподобалося:
кухня, за исключением кондитерки, слишком уж скромная. голодными не были, но и удовольствия от еды не получили.

Що сподобалося:
Персонал очень тактичный. При обращении к персоналу, все вопросы решались быстро и компетентно. Выражаем личную благодарность сотруднику по работе с отдыхающими ЯРОСЛАВЕ. Желаем ей дальнейших успехов и всего самого наилучшего.
Що не сподобалося:
Не корректная работа кондиционера.

Що сподобалося:
Хороший персонал и мгновенное решение любых трудностей.

Що сподобалося:
ВСЁ
Що не сподобалося:
ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА

Що сподобалося:
Отель состоит из двух комплексов. Прямо на пляже комплекс "Пляж". И комплекс на второй линии "Пальма". Большинство активностей проводится в пляжном комплексе. Я с семьей выбрал "пальму". Тихо. Спокойно. То, что нужно с детьми. Плюс ежедневный "Детский клуб" находится как раз в корпусе "Пальма". Номера большие и функциональные. В номерах не самый свежий и роскошный ремонт, но все работает и достаточно опрятно. Территория большая, красивая и ухоженная. По лужайкам ходят цапли и прыгают удоды))). Очень много цветов. Персонал дружелюбный и в большинстве своем - отзывчивый. Интересное решение придумали для безопасного перехода через дорогу из одного корпуса в другой. Сотрудник отеля с жезлом (как у регулировщика) переводит через дорогу - останавливает движение (в любое время)! За это - большая благодарность отельеру. Ресторан понравился. Нельзя сказать, что прямо обилие-разнообразие, но все вкусно и качественно. Очень понравились рыбные блюда. Много было блюд на гриле. Особый респект - кондитеру. Старался. Иногда даже приятно удивлял. Прошу выдать бонус!! И один раз устроили шикарный романтичный ужин на пляже со свечами. Было неожиданно и очень приятно. У отеля есть своя анимация. Она в меру креативная и не очень навязчивая - это скорее плюс. Изюминка, конечно, кубинское трио (два парня и девушка) - прекрасные танцоры и веселые люди. Каждый вечер - шоу. Душа детской анимации - Алина. Она молодец - дети к ней тянуться. Ну и конечно - расположение. У отеля свой живой коралловый риф. Берите маски и тапки. Почти все обитатели Красного моря там водятся - их можно наблюдать и снимать. Пляж хороший, большой.
Що не сподобалося:
Кондиционер выполнял свою функцию - охлаждал, но делал это немного шумно. Хотя, мы все равно спали. Может быть сантехника могла быть немного более свежая.

Що сподобалося:
понравилось абсолютно всё! рекомендую этот отель.кухня отличная курица, рыба, кускус , сладкое, торты просто зачёт. Отличная анимация как детская так и взрослая хорошие вечерние шоу , караоке. Детский аниматор Алина спасибо за развлечения детки счастливы! также спасибо аниматору Арнальдо, Ольга,Алла. Персонал в ресторане всегда был готов помочь почти все понимают и говорят по русски.Девочки администраторы Ярослава, Катерина,Александра большие молодцы все вопросы решались сразу. Отличный отель хорошая команда-персонал!

Що сподобалося:
Хорошее расположение, сервис, чистые красивые бассейны, море ЧИСТОЕ.ОТЛИЧНЫЕ аниматоры, для детей само то. Еда разнообразная, большой выбор сладостей, фруктов. Персонал любезный, очень приятные и отзывчивые Кристина и Катерина,помощь по вопросам с тестами и билетами.

Що сподобалося:
Песчаный большой пляж, много лежаков - всегда были свободные, у берега кораллов нет, дети могут спокойно купаться. Прекрасный ресторан и разнообразная вкусная еда, приветливый персонал, чистые номера, хоть и немного старенькие. Мы жили в крыле Palm, ходили в крыло Beach на пляж и кушать, а также в тёплый бассейн. Бассейнов в нашем крыле было 3, но все холодные (хотя говорили, что один подогреваемый, но вода была холодная, там никто не купался). Территория очень красивая, ухоженная.
Що не сподобалося:
1. Матрасы в детских кроватях в одном номере были в чёрных пятнах, возможно плесень. Ребёнка не стала на него укладывать-спал с нами. Переехали в другой номер - там все было нормально. 2. Когда приехала очередная группа туристов из России, лежаки у тёплого бассейна стали заняты полотенцами с самого утра и до вечера, хотя людей на них даже не наблюдалось. Занимали и пропадали наши товарищи на весь день. А другие не могли из-за этого купаться. Поражает такое.

Що сподобалося:
расположение отеля, вид с балкона номера прямо на пляж, отличная вечеринка
Що не сподобалося:
я бы расширил ассортимент бара и улучшил вентиляцию в зале столовой

Що сподобалося:
Это был мой лучший отдых! Я прожила в отеле 1,5 месяца и он стал мне родным домом. уезжала со слезами на глазах. ❤️ Отличное местоположение. находится в бухте Наама Бэй. до развлечений и центральных магазинов 10 минут пешком по променаду, который проходит вдоль моря и всех отелей. ❤️В море есть домашний красивый Риф. При этом вход в море с пляжа. если у вас есть дети, они будут в восторге. ❤️Отличная международная анимационная команда. Со всеми подружились. шоу великолепные. порадовало то, что 2 раза в неделю было караоке. ❤️Жить лучше в корпусе Palm. хотя это вторая линия. до моря 150 метров. Но там тихо и спокойно. Вся движуха на Beach. ❤️Пляж большой. всем есть место. борьбы за лежаки не наблюдала) ❤️ Есть тёплый бассейн ❤️Еда на 4. для Египта это хорошо. ❤️Рускоговорящие девушки на ресепшн решают быстро все вопросы. Спасибо им! ❤️Красивая территория. ❤️ Отель хорошего европейского уровня. ❤️Лучшее соотношение цена-качество в этом месте. ❤️ Сразу повысили категорию номера при заезде, так как долгое проживание. было приятно. ❤️Обязательно вернусь!
Що не сподобалося:
-

Що сподобалося:
территория отеля, питание, море и пляж, аниматорам из детского клуба большое спасибо!
Що не сподобалося:
первый раз столкнулась с тем, что с меня взяли 100 евро залог, за то, что я приехала без чемодана. как мне объяснил сотрудник, такие у них правила. было неприятно. странные правила. слабый интернет и на второй линии и на первой.

Що сподобалося:
1. Причина по которой и был выбран этот отель-это возможность проживания с питомцем. 2. Близко от пляжа. Крыло Palm расположено в 5 минутах от пляжа. 3. Номер, хоть и немного подуставший, но хороший. Раздельный санузел, много полок. Есть чайник. 4. Пляж-лежаков было достаточно. У этого отеля один из самых красивых коралловых мест в Нааме. 5. Само расположение-в центре бухты. 6. Анимация. Ребята стараются и днем, и вечером. Для тех кто хочет активностей, тоже найдутся развлечения. 7. Мы жили дальше от моря, но зато почти в полной тишине. В крыле на первой линии все же немного беспокойнее. Но на первой линии номера больше и новее. Так что каждый найдет свои плюсы. 8. Подогреваемые бассейны. В целом нам очень понравилось! Спокойно и комфортно. Покинули отель для небольшого путешествия по побережью и хотели вернуться , но пришлось спешно вылететь обратно в россию из-за запретов. Но обязательно вернемся..)))
Що не сподобалося:
Минусов как таковых не нашла, но есть неоднозначные моменты: 1. Персонал. Несмотря на то, что большинство сотрудников помогало и выполняло свою функцию отлично. Сотрудникам огромное спасибо. Но было пару моментов: Мы 2 раза просили халаты на ресепшен, потом просили через сервис работы с проживающими...но халатов так и не увидели! Просили забрать с горы наш чемодан стобы не тащить. Но так никто и не приехал. Пришлось минут 10 тащить сумки и чемодан по ступенькам. 2. Еда. Мы брали только завтраки. Голодными не останетесь. Что касается сладкого и кофе- вкусно. Яйца! Но все остальное: фрукты порезанные грязные , печеные или жареные овощи прошли " афганскую войну". Пересоленное, сухое.. Дальше сами фантазируйте. 3. Если не любите ходить в горку- просите номера пониже. 4. Нет приспособлений для сушки одежды.

Що сподобалося:
Я выбирала отель, руководствуясь отзывами на сайте. Моей задачей было найти тихий, комфортный отель с высоким уровнем сервиса. Поэтому я выбрала корпус Palm и не ошиблась. 1. Территория: За основу оформления корпуса Palm была взята греческая деревенька. Невысокие белые дома, живописная спиральная дорога вверх, зеленая территория и много цветов. Полное ощущение приватности. До пляжа идти недалеко, минут 5. Как было неоднократно сказано в других отзывах, путь лежит через проезжую часть. И, действительно, очень милый улыбчивый мальчик с жезлом помогает перейти дорогу. 2. Питание: Поскольку отель предоставляет два варианта питания (все включено и только завтраки), то я бронировала завтраки. По результатам обхода местных ресторанчиков на пляжном променаде для обедов мы остановились на ресторане Corel, принадлежащем Novotel: лучшее соотношение цены и качества. Ужины меня не интересовали (достаточно было местных фруктов). Мне питание понравилось: всегда было, что выбрать, всегда были фрукты и сладости. Все блюда достаточно адаптированы к нашему вкусу. В нашем родном регионе не найти таких спелых, сладких, сочных апельсинов по доступной цене. Поэтому мы кайфовали, объедаясь цитрусовыми, рыбой и спелыми (не «стеклянными» тепличными!!) овощами. 3. Персонал: Персонал просто умнички – отзывчивые, внимательные, пунктуальные. Мы очень оценили службу поддержки на русском языке. 4. Пляж очень хороший: территория большая и чистая. Белый песок. Лежаков достаточно. Море прекрасное, а подводный мир просто шикарен. На рыбок можно смотреть бесконечно.
Що не сподобалося:
Недостатков не нашла (я подробно изучила его перед поездкой)

Що сподобалося:
Ухоженная территория.Вежливый и аккуратный персонал.Вкусная еда.
Що не сподобалося:
Слабый интернет.

Що сподобалося:
Прекрасная территория отеля ,большая ,зелёная ! хороший пляж с рифом ,чудесная анимация,как детская ,так и взрослая ! дети в восторге ,отдельное спасибо Базуке😊 тёплый бассейн✅ в целом отличная локация отеля
Що не сподобалося:
-качество уборки -отсутствие интернета ( очень слабый Wi-Fi только на ресепшене) -хоть и просторные ,но старенькие номера

Що сподобалося:
очень чистые и уютные номера, вежливый персонал
Що не сподобалося:
такого нет

Що сподобалося:
Не первый раз в этом отеле, поэтому знала куда еду и целенаправленно выбирала Palm. Порадовало, что за 10 лет сервис остался таким же, а не ухудшился. Брала только B&B, завтрак вполне себе хороший. Близость рифов для снорклинга никуда ехать не надо, при этом песчаный заход. Рядом центр города, где можно вкусно поужинать. В мой день рождения был приятный сюрприз от отеля в виде торта в номер. Бесплатно ставят каждый день по 6 бутылок воды. Вообщем для Египта хороший отель. Белье, полотенца чистые, 4 бассейна на территории, у нас был семейный люкс, для детей отдельная комната с удобными, широкими кроватями(мы правда им пользовались, как гардеробной, что тоже удобно)
Що не сподобалося:
Это, конечно, не пятерка по-европейским меркам. Поэтому не ожидайте там увидеть тот же уровень.

Що сподобалося:
Мы жили в корпусе Палм. Красивый, зелёный и очень чистый отель. Большая территория, есть скейт площадка. На баре вкусные напитки (соки наливают из упаковки, пиво наливают из бутылки). Питание вкусное (омлеты на завтрак, мясо в обед и на ужин), но ожидали большего. (Фруктов маленький выбор, дыня зелёная, бананы без кожуры в воде).
Що не сподобалося:
Мы Из минусов, это то что нельзя питаться тем кто проживает в корпусе Палм в ресторане на пляже, а так же пользоваться баром вечером где проходит шоу. Бассейн с подогревом только в корпусе который на пляже, в Палм много бассейнов, но все холодные.

Що сподобалося:
Территория, неплохая анимация для взрослых, расположение отелч
Що не сподобалося:
Грязновато в номерах, старая техника.

Що сподобалося:
Отель поделён на два корпуса (beach и garden ( palma) в Palme Номера огромные и новее, но до пляжа нужно переходить дорогу, это не удобно с детьми и на обед с пляжа нужно ходить в свой корпус, а потом опять возвращаться на пляж( тратится драгоценное время! Beach в этот плане очень удобен, обед практически на пляже, дети могут туда ходить самостоятельно! понравилось территория отеля. неплохое питание. отличное расположение, в бухте в контрой меньше всего ветра, отличный заход в море! потрясающие рифы рядом с пляжем и огромным количеством рыбок. рифы не мешают плавать, тапки не нужны для захода. берите только маску и трубку! Алкоголь мягко сказать никакой( берите в дюти фри! либо в течение трёх дней с Паспортом можно приобрести в магазине Duty free 1,5 км от отеля!
Що не сподобалося:
что жильцов с пальмы не пускают обедать в ресторана на пляже

Що сподобалося:
Можно расплатиться картой со счёта USD без конвертаций.
Що не сподобалося:
Запах канализации

Що сподобалося:
Мы прилетели семьей 4 человека (2 взрослых 2 детей 10 и 11 лет). Билеты, чтобы сэкономить, брали отдельно Победа и отдельно отель на Букинг. Прилетали именно на Новый Год (с 26 декабря по 5 января). Трансфер тоже отдельно - есть относительно дешевые. Месторасположение отеля и номера отличные. Понравилась Доброжелательность персонала (большая часть супер -есть конечно отдельные экземпляры-особенно это заметно в столовой при накладывании еды. с другой стороны возможно они заботятся о нашем здоровье, ведь если мало положили надо придти еще раз - энергозатраты однако). Питание отличное (всегда курица, рыба, мясо-особенно радовали супы, а вот к десертам я равнодушен, хотя их много всяких). Вино наливают в обед и ужин(белое норм, красное так себе, все остальное - пиво, крепкий алкоголь (любой)- с 10.00 как бар открылся. Многие этим пользуются в ущерб здоровью. Пляж супер -большой и места всегда хватает . Плюс риф сразу, то есть впечатление особенно у детей незабываемое. Также про новогодний банкет - за доп плату сделали в отеле ужин с крабами, креветками и тд.. не совсем понятно что ели вместо банкетного ужина другие клиенты...
Що не сподобалося:
Плохая уборка(но опять же с оговорками - кто-то хорошо, кто-то плохо - при заезде убрали плохо, под конец поездки вроде нормально работать другой начал). отсутствие Wi FI (только около ресепшн ), отсутствие теплого бассейна в нашем отеле-это самая большая претензия к отелю и к букингу. налицо обман и мошенничество. предлагают пользоваться теплым бассейном другого крыла Novotel Beach, но бар там для размещенных в Novotel Palm закрыт , поэтому хреновый вариант.

Що сподобалося:
Обалденные кровати и белье
Що не сподобалося:
Нет такого

Що сподобалося:
Ноябрь 2021г. Всё красиво, чисто, аккуратно и вкусно! Персонал приветлив и внимателен! Анимация на высшем уровне! Особенно детская! Нашему ребенку очень понравилось всё! Огромная благодарность персоналу и аниматорам за незабываемый отдых!

Що сподобалося:
Хороший вариант номер с отдельной детской для отдыха с ребенком. Пляж тоже подходит для отдыха с детьми. Еда на завтраках неплохая, у нас были только завтраки. В ресторанах на территории еда по нормальным ценам и в принципе хорошая.
Що не сподобалося:
По соотношению цена -качество все соответствует.

Що сподобалося:
Отношение персонала. Вкусно готовят.

Що сподобалося:
расположение, доступность моря, кораллы
Що не сподобалося:
питание не самого хорошего уровня. качество приготовления хромало. при неплохом разнообразии качество вторых блюд было не очень хорошим. например курицу пожарить нормально почему то не получалось - или сожгут или с кровью. говядина жесткая. на пляже иногда с лежаками проблема была была проблема с продленным выездом - категорический отказ, при этом я спокойно через букинг купил сутки. то есть возможность такая была

Що сподобалося:
Кормили хорошо, было из чего выбрать, стол со сладостями удивил своим разнообразием и качеством, мороженное тоже было, правда только на ужин. На детском столе всегда были макароны, картошка фри (что любят дети), чередовали подачу пиццы с наггетсами, картошкой пюре, курочкой, рыбой в кляре и картошкой по-деревенски. Кофе машина всегда была готова предложить ароматный кофе. Удачное расположение, территория по которой можно погулять. На стороне Palm довольно тихо и уютно за счёт невысоких двухэтажных номеров построенных в местном стиле.
Що не сподобалося:
Много престовучих мух, по вечерам комары. Слабый wi-fi.

Що сподобалося:
территория просто прекрасная.
Що не сподобалося:
понравилось все

Що сподобалося:
парк
Що не сподобалося:
все ок

Що сподобалося:
Sharks bay это самое лучшее местечко в ШэШ для отдыха и купания с детьми. Коралловый риф убитый и вытоптанный, У соседей справа риф более сохранный. Отельный сад очень хорош. Ресторан и шведский стол радуют деликатесами и разнообразием блюд.
Що не сподобалося:
экономия воды в туалетном сливе и бойлере горячей воды. Нет встречи в аэропорту и трансфера из отеля. Дискриминация постояльцев в баре у бассейна на первой линии, мы заплатили за номер больше, чем на первой линии, а ол инклюзив у нас хуже, чем в стандарте на первой линии

Що сподобалося:
Анимация. Расположение. Чистота. Есть, где прогуляться. Девочки на ресепшн. Улыбчивый персонал. Ухоженная территория. Компактность.
Що не сподобалося:
Понравилось все

Що сподобалося:
Прекрасное местоположение, большой номер, очень хорошо убирались. Прекрасное море. И риф.
Що не сподобалося:
Wi-fi работает медленно. А так все прекрасно.

Що сподобалося:
Расположение отеля, ухоженная территория, замечательный персонал!
Що не сподобалося:
Мухи в ресторане. надо с ними бороться! Очень досаждали во время завтраков и обедов.

Що сподобалося:
Персонал прекрасный. Пляж хороший. Коралл насыщен подводной жизнью.
Що не сподобалося:
Питание как в столовке. Алкоголь, кроме пива, просто ужасен, его пить вообще нельзя, лучше вообще не пить ! Интернет очень плохой, еле-еле тянет даже.

Що сподобалося:
отель отлично расположен, в центральной части бухты Намаа.Очень отзывчивый персонал. Пляж песчаный удобный для детей, имеет собственный риф. ухоженная территория. Мы жили в отеле Палм.
Що не сподобалося:
Номера требуют уже ремонта. В начале нашего пребывания питание было на должном уровне, достаточно разнообразным, затем почему-то стало скуднее

Що сподобалося:
Это самый лучший пляж! Как для деток , так и для любителей плавать с маской. Заход песчаный, мои дети без тапок всегда были. Рыбки близко у берега. Видели и ската и много разных рыб. Понтон очень короткий. Расположение отеля в центральной части города, рядом Наама Бей. Удобнее идти по променаду, пересекающему отели по побережью . Недалеко, 10мин на маршрутке до Старого города (рынок, мечеть). Не сильно ветреный район, как Набк , но и не так душно , как в тоже время было в райне Дельта Шарм, Олд Маркет( старый город). Номера очень удобны наличием 2-х ярусной кровати и отдельного закутка для детей. Мы отдыхали в Палм, 2 я линия , там намного тише и просторнее территория. По поводу еды были самые большие волнения, почитала отзывы, что невкусно и однообразно. Если так рассуждать, то еда в принципе во всех отелях Египта однообразна . Но где то Вам дадут на ужин одну рыбу или только курицу и радуйтесь. Здесь же всегда были одновременно и курица и рыба и говядина. Отдельно стояли блюда для детей, которые быстро сгребали себе взрослые, те же тефтели . Да, не умеют супы варить, по вкусу вода одна. Вечером что-то готовят на гриле и это всегда вкусно. Плюс овощи и любой гарнир , тот же рис или картошка фри. Невозможно в один приём попробовать все. А разнообразие можно самим делать, не хватая все подряд в один прием. Очень весёлый аниматор египтянин, у него большой стаж работы с детьми, это видно.
Що не сподобалося:
Плюсов больше намного. Из минусов: совсем невкусные блины и супы. Проблема со смывом в туалетах и в номере и около ресепшен . Очень слабый смыв. И уже кто-то писал, почему нет ершика.

Що сподобалося:
Первая линия, море, пляж, доброжелательность персонала. Очень понравился сотрудник Mohamed на ресепшн, очень доброжелательный, клиентоориентированный
Що не сподобалося:
Слабый wi-fi, даже на ресепшн, часто прерывался. Надо улучшать wi-fi и желательно сделать интернет и в номерах

Що сподобалося:
Бар у бассейна в крыле beach. Странный сервис. Мы не брали all inclusive и готовы были платить за напитки. Быстро стало понятно, что платить не за что. При том, что ценник астрономический. Когда предлагается заплатить 120фунтов (600р) за безалкогольный коктейль - ожидаешь чего-то стоящего за эти деньги. И напрасно. Мне намешали бурду из бумажных пакетов в пластиковый стакан. Узнав, что я не all inclusive и готова заплатить - помыли стеклянный стакан и перелили эту бурду туда. Брать отказалась. Так официант поинтересовался, не являюсь ли я мамой подруги, с которой пришла. Было понятно, что сделал это специально. Не могу сказать, что подобные вещи не задевают. Кому-то вполне это может отдых испортить. Думаю, что сервис данного отеля получает не высокие оценки во многом из-за подобных инцидентов.
Що не сподобалося:
Жили в крыле palm и это был правильный выбор. На beach движуха постоянно. В то время как в palm большая ухоженная территория, есть где погулять, 3 бассейна, проживание в номерах поипринципу таунхауса - отдельные входы и есть ощущение, что живешь в отдельном домике. Нам сделали upgrade номера при въезде в отель до семейного, за что отдельная благодарность Камилю. Думала, что со смывом воды в унитазе проблема. Оказалось, что нужно нажать на смыв несколько раз подряд - работает по принципу помпы. Окна номера выходили на бассейн и здесь уже как придется - по вечерам иногда музыка прилично грохотала. Зато у друзей в номере с garden view тишина была гробовая. Отдыхали компанией вегетарианцев и еда нас вполне устроила. Брали HB и 10 дней, прямо скажем, не голодали. Обедали в ресторанах отеля на пляже пару раз - нормально, потом уже искали другие места в городе на обед или уезжали после завтрака на целый день. Сервис - отдельная тема. Персонал ооочень старается. Это подкупает. В большинстве своем приветливые, очень вежливые, готовы всегда помочь. В общем-то и с чаевыми, и без - сервис хороший. Всегда рады пообщаться, улыбчивые. Охранники очень дружелюбные. В Раами мы так просто влюбились. Все арабы в сервисе говорят по-русски. Причем довольно прилично. В день заезда было столько людей в отеле, что нам не нашелся столик на ужине. Правда, через 15 минут столы начали освобождаться, но это поднапрягло. Тревога оказалась ложной - такая ситуация за 10 дней не повторялась больше ни разу - свободные места были всегда. За завтраком со столиков на улице вороны воровали еду. Зрелище забавное, особенно когда завтрак тырят не у тебя:))) Сотрудники отеля притащили и повесили защитную сетку. К негодованию вороней банды;)) В целом, есть ощущение, что об отдыхе людей заботятся. Стараются сделать все, чтобы вам понравилось. Постоянно убирают, стригут кустарники, поливают газон. Цветов много - очень красиво. Пляж у отеля свой, что для Наамма бей просто необходимость.

Що сподобалося:
Близко от моря.
Що не сподобалося:
Отель старый и сильно потрепанный. Выбор еды скромный.

Що сподобалося:
все понравилось и средняя оценка намного выше средней и практически высшая
Що не сподобалося:
лучше бережно сохранять достигнутый уровень

Що сподобалося:
Чистый уютный отель , хороший сервис , замечательный пляж !

Що сподобалося:
Мне повысили категорию номера бесплатно, дали семейный двухкомнатный люкс, за что я очень благодарна менеджеру, который меня заселял ночью, пыталась потом выяснить его имя, чтобы поблагодарить, но мне не сказали). Когда заселялась, спросила про интернет, потому что я должна была работать удаленно, и мне дали ЕДИНСТВЕННЫЙ в отеле номер с интернетом, благодаря чему я могла работать по зум прямо из номера. Оказывается, в этом номере был вайфай для бассейна. Интернет летал, очень удобно. Не помню точно, потому что уже прошло 2 месяца, номер вроде бы 2110. Это стало определяющим в выборе последующего проживания: я жила в этом отеле месяц, просто продлив номер на рецепшен. Отличный песчаный пляж, с удобным заходом в море, я плавала очень далеко, с берега свистели, но недолго). Чистая, красивая, изумительно большая территория Палм Бич, где всегда тихо и спокойно. Пляжные полотенца красивые, бирюзовые, меняют по запросу. Ещё мне понравилось отношение в ресторане, я брала к обеду и ужину по бокалу красного вина, менеджер заметил это, и потом мне сразу приносили бокал с вином, как только я заходила в ресторан, огромное спасибо! Было приятно. Вино наливают из бутылки, довольно приятное на вкус. Уборка в номере отличная, правда, я каждый день оставляла доллар, да и не мусорила особо, мы с уборщиком расстались довольные друг другом. Корпуса Палм мне понравились больше, чем Бич, больше пространства, вежливее персонал, на Бич мне не очень нравился ресторан, тесный какой-то, на территории тесно и многолюдно, потому что там тусит народ с двух корпусов.
Що не сподобалося:
Единственный, кто мне не понравился, это бармен в баре у бассейна на территории Палм. Я с ним даже поругалась один раз: он разлил воду по полу, вытер пол грязной тряпкой, потом положил эту тряпку на стойку бара(!), не вымыл руки и начал наливать кофе. Я была в шоке. Сделала замечание, он начал грубить в ответ. Потом я видела, как он грубит и другим отдыхающим, просто перестала ходить в этот бар.

Що сподобалося:
Чувствуется европейский уровень. Близко море. Обратите внимание - у отеля два корпуса. Один подешевле через дорогу. До моря минут 8-10. Второй подороже у самооо моря 3-4 минуты пешком.
Що не сподобалося:
Персонал ....часть на ресепшн так поверхностно общаются. Как в ссср. Как будто клиент им должен. Было удивительно у такого отеля наблюдать. Но это у части местных в крови.

Що сподобалося:
Жили в корпусе Палм, очень понравилось, что он через дорогу от пляжа, так как у бассейна и пляжа постоянно шум и анимация. У нас же была тишина. Цапли, удоды и полное спокойствие. Отель очень зелёный. Номера комфортные, кровати удобные. Завтраки вкусные. На пляже хорошие полотенца, удобные шезлонги. Приехали с друзьями, нам дали смежные номера повышенной категории с выходом на полянку, что было очень удобно для вечерних посиделок. Сотрудники отеля во всем шли на встречу, наш ресепшн решал все вопросы.
Що не сподобалося:
Отсутствие тапочек в номере, сказали дефицит после рамадана, но что вот-вот будут. Сломалась ночью дверь, в замке села батарейка, 40 минут ждали мастера. С утра позвонила на ресепшн, попала почему-то в корпус на пляже, ресепшн нахамил, сказав, что это другой отель. Хотя никакого разделения на отели нет. К чести менеджмента, на нашу жалобу ответили доп услугой, комфортным трансфером в аэропорт. Все просьбы очень быстро решались.

Що сподобалося:
Цена
Що не сподобалося:
Навязчивые аниматоры и не воспитанный персонал, сервис откровенно отсутствует. Администратор на ресепшене при любом вопросе к нему, говорит что решит его и откровенно забивает.

Що сподобалося:
Прекрасное расположение к морю, очень удобный и комфортный пляж есть и рифы и песочные входы для детей
Що не сподобалося:
Слегка скудноват рацион питания для всего включено, особенно завтраки тем кто на 10 и более дней едет будет уже под конец прям тяжеловато))))

Що сподобалося:
Большая территория отеля, наличие нескольких бассейнов. Просторный номер. Не было давящей музыки, что для меня является плюсом.
Що не сподобалося:
Не понравилось питание (система все включено): выбор блюд был не очень большой и да и еда не очень вкусная, на мной вкус на 3 по 5-ти балльной шкале. Возможно, сказывается пандемия и отель только восстанавливается. Но данная ситуация никак не сказалась на качестве отдыха. Также хочу отметить слегка устаревший ремонт. И самый главный минус, что мороженное было доступно только с 15 до 17 часов)))

Що сподобалося:
Еда и номера хорошие. Фактически это самый лучший в этом плане отель на Наома Бей.
Що не сподобалося:
Персонал снисходительно относится к отдыхающим и разговаривает через "губу". Такое впечатление, что все включено это для нищих и мы понаехали и мешаем жить. Причем это касается только иностранцев, а это на 90% украинцы. Если появляются местные арабы, то сервис сразу для них. Лучшие места, вдруг появляются стеклянные стаканы и все бегут и прогибаются. Жаль за большие деньги чувствовать унижение.. Пример, попросили бармена немного убавить музыку, он ее демонстративно выключил и все два дня не включал больше.....На ресепшене все бродят сонные, такое чувство, что всех надо разогнать и заменить...Я был в другом отеле 7 дней, там еда и номера хуже, но отношение к людям много лучше...Отсутствие нормального WiFi делает отель убогим. 21 век, а сеть работает еле еле и то на ресешене. Одни сутки просто все вырубили. Ноутбук невозможно даже пытаться использовать. Сетей много, но они такие убогие. Даже неудобно говорить, что в отеле мировой сети может быть такой слабый WiFi. Сделать сети это стоит копейки, но как это портит всю картину...

Що сподобалося:
Расположение удобное , в заливе наама бей не сильные ветра Есть специальный человек, переводящий через пешеходный переход Отель старается соответствовать мировым стандартам качества. Хорошие аниматоры. Классный официант Мохаммед в баре у бассейна со стороны Палм, жаль не успели отблагодарить чаевыми, торопились и не застали. Отличный парень, если попросить всегда старается помочь. Понравилось отношение к экологии - в ванной прочитайте брошюру про использованные полотенца, по территории и побережью организован раздельный сбор мусора. Со стороны палм номера побольше и атмосфера потише, показалось , что лучше , чем на пляже.
Що не сподобалося:
Был момент застревания в туалете у пляжа , пока не вытребовали компенсацию за неудобства, персонал и не «почесался». Предложили улучшенный номер, спа, ресторан или трансфер. С утра все лежаки заняты, наши люди могут тапком «застолбить» лежак и уйти завтракать. Жаль нет аквапарка.

Що сподобалося:
Потрясающая безветренная бухта, отличный пляж с песком и рыбками, большая зелёная территория у корпусов Пальм. Вообще, вторая линия намного лучше. Там спокойно, можно брать номера фэмили с террасой, нет толкучки в ресторане, много бассейнов. Жить в корпусах Пальм - идеальное решение.
Що не сподобалося:
Комары, достаточно посредственное питание

Що сподобалося:
Предупредительность и вежливость персонала, свежие продукты на завтрак, отличное месторасположение, чистота в номере.
Що не сподобалося:
Такого нет

Що сподобалося:
Отличный отель! При бронирование было не совсем понятно что отель расположен по двум сторонам дороги. Мы забронировали самый недорогой номер в крыле Palm и поначалу расстроились. Однако нас заселили в шикарный семейный люкс. В нашем крыле почти не было постояльцев и мы наслаждались тишиной и уединением.Если хочется моря и тёплого бассейна то три минуты пешком и на месте. Очень понравилась еда в ресторане. Очень вкусно и разнообразно. Нет очередей. Публика адекватная. Возможно ещё раз заселимся сюда перед вылетом домой.

Що сподобалося:
Всё! Это замечательное место. Есть с чем сравнить. Очень приветливый персонал! Отдельное и огромное спасибо Оксане, которая помогала нам и сделала наш отдых ещё приятнее. Помогла с продлением бронирования, рассказала все об отеле и услугах. На букинге не отображена система all Inc, но она реально есть. Замечательный ресторан, отличные блюда. Чистый, ухоженный пляж с баром. В номерах очень чисто, прямо чисто. Брали beach front, ни разу не пожалели. Вечером анимация, все в лучших традициях Наама бэй.
Що не сподобалося:
Ничего

Що сподобалося:
Мы первый раз были в Египте, но это не первый отель, всякое повидали, НО! Тут реально здорово!Очень понравился отель, начиная от вежливого и приятного общения на ресепшн и до классного моря с рифом и морскими обитателями. Если вы хотите идеальное соотношение цены и качества, то вам точно подойдёт. Качество питания и номера прям существенно лучше, чем в соседнем Марриоте (Праменаде). Номера очень комфортные, есть тропический душ в ванной, панорамное окно на сад. Территория Palm очень большая, все жители Palm могут пользоваться удобствами территории beach. Есть тёплый бассейн, по всей гостинице много зелени и пальм. Фото в Букинге соответствуют реальности.
Що не сподобалося:
Недочеты есть, например сильно морозящий холодильник или отвалившийся фасад здания возле земли, но это все мелочи по сравнению с плюсами этого отеля.

Що сподобалося:
Расположение, чистота, комфорт, предупредительный и вежливый персонал
Що не сподобалося:
Интернет только на рецепции, медленный

Що сподобалося:
Отличное расположение отеля! Два корпуса- бич на первой линии с маленькими номерами и Палм с апартаментами. Жили в Палм. Номер большой, с верандой. Конечно староват видно, но впринципе все удобно и комфортно) Большая территория отеля. Пешком до моря с корпуса три минуты. До улиц Намабэй 15-20 мин пешком вдоль пляжа. Персонал 50/50 Есть улыбчивые и отзывчивые, есть с кислой миной постоянно.
Що не сподобалося:
Вайфай только на рецепции. Видно что староват отель. Завтраки каждый день одни и те же. Кондер не работал!!!!! Типа экономят!

Що сподобалося:
Отличная анимация. Расположение - бесплатно сделали апгрейд с крыла palm на beach. Просторный и чистый номер. Бассейн с зоной для малышей.
Що не сподобалося:
Не работал слив унитаза (номер 1216). Много людей (по сравнению с прочими отелями). Парень, который работает на пляже. Выучил несколько фраз на русском, в том числе матом и постоянно их кричал на весь пляж. Персонал на рецепшн. Попросил разменять деньги, даже смотреть не стали. Попросил оставить ноутбук на 10 минут чтобы почта прогрузилась-отказали. Зато перед выездом 3 раза звонили и два подходили чтобы убедиться что я оставлю положительный отзыв. WiFi есть только в лобби и на бассейне.

Що сподобалося:
Отель хороший. Жили в крыле у моря. Везде очень чисто. Т.к. не заморочены на еду и брали только завтраки, можно сказать, что с едой все хорошо. По крайней мере мы всегда находили то, что можно поесть. ) Пляж отличный! Чистый! Лежаки большие и их много. Заход в море классный - есть широкая линия из песка. Море неповторимое! Основной контингент проживающих в отеле во время нашего пребывания - Украина. Европейцев не видела. Но все очень комфортно и не напряжно.
Що не сподобалося:
Немного удивило отсутствие тапочек в номере. Халаты были, а тапочки отсутствовали. ) Попросили на ресепшн, чтобы принесли, нам сказали, что их нет. Ну, наверное, это единственный момент, который удивил.

Що сподобалося:
Новотель, как всегда на высоте. Спасибо персоналу. Отдельное спасибо Ольге на ресепшн. Всегда отзывчива и готова помочь.

Що сподобалося:
Хорошее расположение в безветренной бухте Наама бей. В отеле 2 корпуса . Мы жили в корпусе Beach. Практически у пляжа и это конечно превосходно! Отель компактный , уютный. И до сих пор в номерах в целом солидно( когда то вложили душу) Не многие отели в Шарме предлагают Фирменные халаты и тапочки! В номере также приличная душевая ( стильно) Вся фирменная косметика для ухода. Также в номере чайная станция, гладильная доска и т.д очень удобно. Балкон у нас выходил на внутренний двор , но в целом зелёный и ухоженный . Пляж очень уютный , домашний что ли . Лежаки и навесы хорошего качества. Места всем хватает. Куча активностей.Также хочу поблагодарить персонал: Особенно ресепшн Ольгу , она большая молодец! Помогала мне с сыном по всем вопросам и искренне интересовалась как наше проживание. Также девчонки аниматоры старались как могли( учитывая что мы попали во время карантина в Египте) и они сами ожидали когда уезжать домой! Я бы в этот отель ещё приехал!
Що не сподобалося:
Питание. На 6 из 10. Питание было не плохое в целом , но подход)) Т.к людей в отеле стало оч.мало( повторюсь 22.03-26.03.2020) Разгар карантина в Шарме. Стали кормить в 3 курса ( обед и ужин) Правда прекрасно ,что в ресторане прямо на пляжу!!! Но, торопили все время! Не давали пообщаться, насладиться едой, выпить. Персонал все трезвонил Finish? Finish? Чтобы мы быстрее покинули заведение. Был даже момент когда я психанул, ушёл и в итоге заказал пиццу в номер! Также отвратительный кофе порошковые Нескафе из аппарата!

Що сподобалося:
Отличная