Get Enjoy Hotels (ex. Anita Matiate Hotel, Matiate Hotel) 4*

Що сподобалося:
Персонал старался, на территории отеля был всегда порядок.
Що не сподобалося:
в номере за 8 дней проживания уборка была один раз. Еда была однообразная, каждый день практически одно и то же.

Що сподобалося:
Атмосфера. Персонал отеля. Персонал Спа центра.
Що не сподобалося:
Чистота в номерах. .

Що сподобалося:
Для августа месяца это была самая низкая цена за отель 4звезды, плюсы для нас перекрыли минусы этого места и поездкой мы остались довольны. Самый большой плюс -персонал отеля, который очень старается, чтобы гостям было хорошо. Уборка не всегда качественная, но ежедневная, постельное бельё меняли 2раза точно за 10 дней. Ни в одной 5ке не видела такой активной работы аниматоров. Для людей с детьми это ещё один большой плюс. Есть своя дискотека, устраиваются игры в дартс, водное поло. Достаточно вкусные завтраки и ужины. Бывает рыба и мясо на гриле, вкусные десерты.Есть возможность перекусить в снек баре или лепëшками с начинкой. Есть два бассейна.Пляж от отеля не очень, но можно пойти на другой рядом,с понтонами, никто не выгонит. Если мыслить позитивно и концентрироваться на плюсах можно реально хорошо отдохнуть.
Що не сподобалося:
Состояние холодильника, туалет у бассейна грязноват, в бесплатные часы сауна совсем не прогрета, на обед из мясного часто одно соевое мясо.

Що сподобалося:
Отличный персонал,начиная от руководителя заканчивая всеми кто работает в данном отеле. Отдельное спасибо Александру на ресепшен! Разобрались с букингом был вопрос по броне! Хорошие завтраки,обед,и ужин всё свежее! Нормальные номера,всё работает! У отеля свой пляж в пешей доступности,есть шезлонги матрасы полотенце на ресепшен выдали,у моря небольшой лобби бар с напитками!
Що не сподобалося:
Да нету такого,нормальный отель цена качество! Поспал поел позагорал!

Що сподобалося:
цена, до моря идти пару минут
Що не сподобалося:
в душе слив воды сделан ужасно, вода не уходит. выбор еды печальный. из алкоголя только пиво и ужасное вино, все в пластиковых стаканчиках. пляж отеля 10 метров, зайти в воду невозможно, везде булыжники. анимация никакая.

Що сподобалося:
За свою стоимость вполне соответствует. Вид на горы замечательный. Чистота не идеальна, но довольно все нормально, свежепокрашенные стены, поменяны ванны на стеклянные шторки.
Що не сподобалося:
Еда довольно простая, выбор не большой. Пляж маленький. Один из двух номеров был слегка прокуренный, второй нормально. Хамам бесплатно 2 часа в день. Не встало детской комнаты. Кровать слегка с ощущением пружин, но более менее. Не хватает травяного чая на выбор в пакетиках в столовой.

Що сподобалося:
Номер видимо в этом году ремонтировали, красили, поставили вместо старых ванн стеклянные шторки. Прям сильной грязи как писала не было, довольно все чисто и свежо выглядит, есть небольшие моменты, но если учитывать цену, то отель соответствует этой цене, по крайней мере в мае за 50$ за 3 взрослых и ребенка 2 номера вполне нормально. Красивый вид на горы с территории бассейна и столовой. Есть небольшая анимация и развлечения(зарядка, дартс, мини диско, вечером что-то). Еда простая, выбор из 5 блюд, покушать можно и не более. Номера выходят в сторону от музыки, поэтому ее только вечером слышно и то не критично.
Що не сподобалося:
Пляж в летний сезон очень маленький, будет некомфортно. Баня и хамам бесплатно только 2 часа в день. Детский клуб не работает. Чай только с заварника, нет возможности выбрать травяной если не пьешь черный чай.

Що сподобалося:
Хорошее расположение, обустроенная территория отеля, приятный барчик. Питание на 4-/5, что вполне соответствует цене.
Що не сподобалося:
Ремонт довольно старый, некоторая еда вызывает вопросы. Собственный пляж рядом, но очень уж маленький.

Що сподобалося:
Понятно, что это самый дешёвый all inclusive, мы и не ждали, что будет на много лучше.
Що не сподобалося:
Очень грязно. К кнопке смыва туалета не прикоснуться. Пришлось чистить её влажной салфеткой. Сама ванная тоже не чистая, а шторка в душе просто кошмар. Одеяло было с дыркой)

Що сподобалося:
В столовой звучала приятная музыка, адекватный завтрак, на ужин всегда был выбор блюд, салаты, зелень..из фруктов всегда присутствовали арбузы.. Удобное расположение отеля - рядом аптека, остановка, пляж в 5 мин.,экск.бюро, магазинчики
Що не сподобалося:
Качество уборки, ванная комната требует ремонта

Що сподобалося:
Море, месторасположение
Що не сподобалося:
Номера требуют ремонта

Що сподобалося:
Для тройки не плохо. Старались. Аниматоры хорошие. Бармены работают быстро
Що не сподобалося:
Стоять постоянно в очереди за курицей, рыбой, в номерах муравьи, даже нет бутылок с водой,нет кондиционера нигде кроме номера

Що не сподобалося:
Отель просто ужасный , все очень грязное и старое . Я спала в джинсах и рубашке и даже в душ не пошла Потому что он был настолько грязный и ужасный и с плесенью . И в номере был ужасный запах

Що сподобалося:
Ничего не понравилось!
Що не сподобалося:
Отношение к гостю очень плохое и неуважительное. Грязно, поломанный фен, который на мои просьбы так и не починили и не заменили. Плохой запах в номере. Уборка за неделю не была проведена ни одного раза.

Що не сподобалося:
Грязно, еда однообразная, раннего завтрака при выезде нет, номера старые грязные с плесенью и тараканами

Що сподобалося:
ничего
Що не сподобалося:
грубый персонал!!! Дали номер совсем другой, чем я забронировала и оплатила!!!! номер на -1 этаже в подвале!!!! воняло плесенью!!!! грязно!!!! на вопрос где мой номер, который я оплатила сказали извините, но мы в него заселили других людей!!!! в общем отдых был испорчен напрочь!!!!!

Що сподобалося:
Расположение отела
Що не сподобалося:
Комнате, коридоре и столовой старий мебели. Коридорах и столовой отсутствует вентиляция очень душно

Що сподобалося:
Горы , Море
Що не сподобалося:
Номерной фонд в очень плачевном состоянии. В Номерах на протяжении 4 дней пребывания не убирали , стулья поломаны , душ стоки работали на 2+ из 5 . Из 4 дней проживания 2 дня нам пытались доказать ,что бронь не оплачена , хотя в данном случае бронирование не возвратное ,деньги сразу сняли с карты ,если бы оплата не прошла ,соответственно и брони не была бы подтверждена . Наших троих детей в первый день поселили в подвал . После ночёвки задобрили бесплатным Wi- Fi и номером стандарт ( ОКЕЙ Бывает проехали ) .В отличии от указанного номера эконом с балконом и видом на горы . Но дальше ПОШЕЛ КАКОЙ СЕРИАЛ 90 ых ... Отельер Get Engoy и его рабочие на рецепции ,со второго дня проживания требовали у нас оплаты нашего проживания ??? ОТ НАС ТРЕБОВАЛИ ОПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ , ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ ГРУБЫМ НАРУШЕНИЕМ ОТ ОТЕЛЬЕРА . Мы предоставили им распечатки , всех транзакций, наших карт , все все необходимые документы ,но они даже слушать не хотели . Мы сказали ,что наличных у нас нет , нам предложили занять деньги у кого нибудь .... ???? 580 € ( Бред какой то ,мне до сих пор в это мало вериться ). НАМ ПРИ 4 ДНЯХ ПРОЖИВАНИЯ 2 ДНЯ ТРЕПАЛИ НЕРВЫ ЗА ЯКО БЫ НЕОПЛАТУ БРОНИ . , что является бесмыслицей . Нету оплаты --- нет брони . Нет заселения . ..Наша семья приехала с уже подтвержденной бронью и необходимыми документами .Бронь была Невозвратной .ЧТО ОЗНАЧАЕТ ДЕНЬГИ СНЯЛИ И НА ЭТОМ ВСЕ... ИХ НЕ ВЕРНУТ НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ даже если ты не заселилися. Некомпетентность работников говорит сама за себя ОТЕЛЬЕР ДАЖЕ ПРИ КАКИХ ТО ПОХОЖИХ СИТУАЦИЯХ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ТРЕБОВАТЬ НАЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА ИЛИ ЕЩЕ КАКИЕ ЛИБО СРЕДСТВА И ВООБЩЕ ЧТО ТРЕБОВАТЬ ОТ ГОСТЯ ... ОН ОБЯЗАН... РЕШАТЬ ЭТО С ТЕМ ПОСРЕДНИКОМ КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВИЛ ГОСТЯ . В НАШЕМ СЛУЧАЕ ОТЕЛЬЕР ДОЛЖЕН БЫЛ СВЯЗАТЬСЯ С Booking.com. ( посредником ) Отельер сказал найти деньги до завтра В итоге ситуация решилась после 2 часов звонков в Booking.com на горячую линию . Благо ,что парень на той стороне линии оказался быстрым .

Що сподобалося:
Темнокожий парень-аниматор. Очень хорошо делал свою работу. Он на фоне всего происходящего в отеле единственное «светлый» человек.
Що не сподобалося:
Отдых в данном отеле не спасет даже очень хорошая компания! Номерной фонд ОЧЕНЬ старый : торчащие в ванной провода, отпадающие полки, ржавые унитазы, рваные полотенца, отсутствие минимального набора косметики ….. список можно продолжать еще и еще. Плесень в этом отеле чувствует себя как дома : заплесневелые стены и мини-бар- норма для данного заведения ( бронировали несколько номеров- во всех картина одинаковая). Что окончательно «повеселило»- телевизор «привет из 90-х» и дополнительное одеяло в шкафу, которое сохранилось, видать, еще со времен распада Османской империи. Немного о еде: хрючево, корм, но никак не питание по системе «all inclusive “. Еды ровно столько чтобы турист просто дожил до обратного рейса домой. С выпивкой дела обстоят еще хуже, единственный в отеле «БАР» сможет порадовать вас только пивом и местным разливным вином похожим на уксус - все. Море: выход к нему мы так и не смогли найти. Каждый у кого мы спрашивали дорогу к нему - объяснял ее по своему и по разному😂😂😂😂 Даже с учетом того что у нас была машина, найти выход к морю не удалось. Провели мы в данном отеле всего одну ночь. Итог: лучше остаться вовсе без отдыха чем попасть в такую ДЫРУ!

Що сподобалося:
ровным счетом ничего!!!! это полное днище!!!
Що не сподобалося:
грязные номера после просьбы убрать номер сменили только пакеты мусорном ведре пол даже не протерли полотенца остались грязные не заменили ванна сама ванна была с дыркой в дне из которой вода заливала всю комнату

Що не сподобалося:
Ужасный человек на ресепшн, который не дал заселиться ночью а хотел сумму на 50% выше заявленной на букинг. в итоге среди ночи уехал в другой отель. человек прекрасно общался на русском языке. скорее всего выходец из стран СНГ

Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Ждали 15 мин пока на нас обратит внимание администратор. Его постоянно кто-то отвлекал, прервал меня на полуслове и уходил общаться по телефону. Попросили перед заселением показать номер. И это было правильным решением! Забегая вперёд, в этом отеле мы не остались. Фото прикладываю