Lonicera City Hotel (ex. Lonicera City Kleopatra) 3*

Що сподобалося:
Очень отзывчивый персонал за исключением одного мужчины в возрасте на ресепшен. Такого внимания не встретишь даже в отелях 5 звезд. Особенно спасибо Ибрагиму( если не ошибаюсь в имени). Приехали поздно, он нас встретил и предложил пройти поужинать, тк оставалось полчаса до закрытия ресторана. После ужина оказалось, что номер наш готов, чемоданы и вещи он туда уже отнес. Идеально
Що не сподобалося:
Мужчина в возрасте на ресепшен. Отношение к гостям как будто ему все что-то должны. Было холодно я попросила одеяла, на что он ответил, что одеял нет. Причем пришлось ходить 2 раза. В итоге дети спали под простынками, мерзли. Утром было смена девушки и одеяла почему-то сразу нашлись и их принесли. Очень много негативных отзывав именно об этом работнике. Единственный портит все впечатление об отеле

Що сподобалося:
Все понравилось) Уютный отель, состоит из трёх блоков в каждом своя категория номеров. Пешая доступность как до моря, так и до достопримечательностей. ТИХО несмотря на центр города, никаких дискотек и строек. На территории два бассейна, игровая зона для детей.. Мы жили в семейном номере - две комнаты, балкон с видом на горы. Чисто, уютно. Уборка каждый день. Персонал очень приветливый, многие говорят по русски. Еда шведский стол, достаточное разнообразие, круглосуточный доступ к напиткам. Короче - однозначно рекомендую!
Що не сподобалося:
Можно курить около бассейна и на балконе. В целом это общий недостаток, курят везде.

Що сподобалося:
Приветливый персонал, хороший завтрак. Мебель и сантехника в номере соответствуют ценовой категории номера. Комфортное проживание.

Що сподобалося:
Все было вкусно и шведский стол и напитки. Появилась готовка еды на улице, что плюс. Сервис стал намного лучше
Що не сподобалося:
про заезде менеджер отказал переселить нас с маленьким ребенком 2 года в новый корпус в более тихий номер. Наш номер был в корпусе А с видом на клуб на 1 этаже и дорогу, ребенок постоянно просыпался. Менеджер даже не проверил есть ли свободные номера, просто сказал, что все заполнено. Хотя знакомую семью переселили в новый корпус С в тихий номер.

Що сподобалося:
вкусно кормили, всегда есть вода в доступе, хорошее расположение
Що не сподобалося:
недружественные взрослые мужчина на ресепшн, не здороваются, отвечают грубо. иногда в смене были молодые ребята, который и делали всю работу за них.

Що сподобалося:
Большие чистые, новые номера

Що сподобалося:
Очень старательный и отзывчивый персонал. Нужно только поменять повара, который готовит бурду смешивая остатки предыдущих блюд и десерты из подкрашенной и подслащеной манной каши. Хороший Wi-fi. Чистый номер, огромная и удобная кровать.
Що не сподобалося:
Шумный номер и отвратительная еда и всегда не зрелые фрукты. Шумный кондиционер. Хоть и просил номер во двор оба раза давали окнами на улицу. И это при бронировании почти за год до поездки. Создаётся впечатление, что клиентов с Букинга относят к 3 сорту.

Що сподобалося:
- доброжелательный персонал - неплохое расположение - дали номер на верхнем этаже с неплохим балконом - в нашем номере был какой-никакой интернет (но слабенько для звонка, около 1-2мб)
Що не сподобалося:
- кухня, это мягко говоря полный *****, есть просто невозможно, повара портят любые блюда - всего один маленький лифт на отель - дали только один ключ (и его ещё и надо поставить для электричества) - кровати и подушки очень неудобные

Що сподобалося:
Расположение отеля хорошее, недалеко до пляжа №11, пляж с хорошим входом в море, очень понравилось море такое ласковое, необыкновенного цвета, такое тёплое, незабываемое. Персонал очень доброжелательный, отвечают на вопросы, всё объяснят, помогут и это приятно. Понравилось, что можно брать воду и айран бесплатно. Все обязательства и санитарные нормы по коронавирусу выполняются, в этом отношении можно быть спокойным.
Що не сподобалося:
Не понравился номер, в который заселили, темный, маленькие окна, с видом на стену соседнего дома, но мы были всего 3 дня в этом отеле, поэтому смирились. Это, конечно, испортило впечатление об отеле, ожидали большего по отзывам и фото номеров, думаю нам просто не повезло, но главное для нас море. Немного не продумано питание в ресторане, все в одной зоне, собирается очередь, нужно быстро ориентироваться, что взять, толком не знаешь что брать, тебя подгоняет повар, чтобы не задерживать людей. В итоге не всегда берёшь, что хочешь, не пойдёшь за добавкой, но эти неудобства из-за коронавируса, думаю, что было лучше до этого.

Що сподобалося:
Хороший отель за свои деньги. Чисто, расположение хорошее, пляж рядом отличный. От центра минут 10 максимум. Рядом есть все необходимое. Попробуйте спа в отеле очень неплохо. Еда неплохая для алинклюзив, но я в целом не люблю столовые, однако тут кое-что даже очень нравилось. Сделали сюрприз на день рождения.
Що не сподобалося:
Вино не самое качественное.

Що сподобалося:
Отправляла 80-летнюю маму с подругой. Она не первый раз в Алании, но этот отель я выбрала впервые. Для меня самое важное было - отношение персонала и уют в отеле. Мама осталась в восторге - очень доброе отношение всех сотрудников, замечательное питание. Что неожиданно для отелей "все включено" - очень качественные соки и вина, большой выбор салатов, зелени, качественное приготовление блюд из мяса и рыбы. Моим двум пенсионеркам выделили шикарный двухкомнатный номер с огромным балконом, за что большое спасибо! До моря недалеко, рядом все, что нужно. Впервые мама сказала, что хочет вернуться именно в этот отель. Спасибо всем!
Що не сподобалося:
Жаль, не было пляжных полотенец. Я была уверена в их наличии, поэтому отговорила брать с собой. Пришлось покупать.