Ми відновили роботу Дізнатися детальніше
Допомога у виборі туру
Працюємо з 10:00 до 19:00 +38 (044) 344-21-38

Selectum Family Resort (ex. Sentido Letoonia Golf Resort) 5*

Туреччина, Белек
388 відгуків
8.4

Тури в SELECTUM FAMILY RESORT (EX. SENTIDO LETOONIA GOLF RESORT) 5*

Про готель

Цей 5-зірковий курортний готель розташований у місті Белек. До послуг гостей спорядження для занять різними водними видами спорту, а також критий і відкритий басейни. Сімейний курортний готель Selectum розміщений на узбережжі Середземного моря. На території облаштовано 500-метровий пляж, працює спа-центр. Гостям пропонуються уроки гри в гольф. У зонах загального користування надається безкоштовний Wi-Fi.

Гості сімейного курортного готелю Selectum із видом на пишний сад розміщуються в номерах і бунгало з кондиціонером і власним балконом. До послуг гостей міні-бар і супутникове телебачення.

На території сімейного курортного готелю Selectum облаштовано власне тренувальне поле для гольфу. Також гості можуть скористатися 4 тенісними кортами. На узбережжі Середземного моря можна зайнятися серфінгом і парасейлінгом.

Гості можуть поплавати в басейні олімпійського розміру або розважитися на водних гірках. В оздоровчому центрі курортного готелю Selectum є турецька лазня та парна, а також пропонуються масажні процедури. Для гостей також проводяться заняття йогою.

У курортному готелі є 3 ресторани з обслуговуванням по меню, зокрема рибний ресторан, а також ресторани турецької та азійської кухні. Напої можна замовити в одному з 8 барів. Гостей також запрошують скуштувати трав'яні настої у вітамінному барі в зоні релаксації.

  • Загальні Міні-маркет (на території)
    Спільна зона відпочинку з телевізором
    Безпечний для алергіків
    Місця для куріння
    Кондиціонер
    На всій території готельного об'єкта і в номерах заборонено курити
    Москітна сітка
    Послуга дзвінок-"будильник"
    Звукоізоляція
    Прокат автомобілів
    Килимове покриття
    Звуконепроникні номери
    Ліфт
    Опалення
    Вентилятор
    Сімейні номери
    Перукарня / салон краси
    Приладдя для прасування одягу
    Номери / зручності для осіб з інвалідністю
    Прес для штанів
    Номери для некурців
  • Спорт і відпочинок Оренда велосипедів
    Аеробіка
    Жива музика / виступ
    Тематичні вечері
    Пляж
    Спорядження для тенісу
    Аквапарк
    Вечірня розважальна програма
    Дитячий клуб
    Зручності для занять водними видами спорту (на території)
    Аніматори
    Дайвінг
    Каноє
    Дартс
    Віндсерфінг
    Настільний теніс
    Більярд
    Дитячий майданчик
    Ігрова кімната
    Риболовля
    Тенісний корт
  • Зручності в номері Розетка поблизу з ліжком
    Диван-ліжко
    Вішалка для одягу
  • Ванна кімната Туалетний папір
    Рушники
    Ванна або душ
    Капці
    Власна ванна кімната
    Туалет
    Туалетно-косметичні засоби
    Халат
    Фен
    Ванна
    Душ
  • Медіа та технології Телевізор із плоским екраном
    Кабельні канали
    Супутникові канали
    Радіо
    Телефон
    Телевізор
  • Їжа й напої Кав'ярня (на території)
    Вино / шампанське
    Шведський стіл із вибором страв для дітей
    Дитяче меню
    Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
    Снек-бар
    Бар
    Міні-бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Чайник/кавоварка
  • Інтернет Інтернет
  • Кухня Кавоварка
    Засоби для чищення
    Електрочайник
  • На відкритому повітрі Садові меблі
    Узбережжя
    Приватна пляжна зона
    Балкон
    Сад
  • Вид Вид на басейн
    Вид на сад
    Вид
  • Вітальня Робочий стіл
  • Парковка Автостоянка
    Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
  • Спальня Білизна
    Шафа або гардероб
    Будильник
  • Безбар’єрність Низький умивальник
    Високий унітаз
    Туалет із поручнями
    Пристосовано для гостей на інвалідному візку
    На верхні поверхи можна піднятися тільки сходами
  • Оздоровчі послуги Басейн 1 – критий
    Басейн 2 – відкритий
    Басейн 3 – відкритий
    Басейн 4 – відкритий
    Басейн 5 – відкритий
    Дитячий басейн
    Роздягальня з шафками
    Заняття фітнесом
    Заняття йогою
    Масажне крісло
    Масаж всього тіла
    Пакети послуг спа / велнес
    Ванночка для ніг
    Спа-лаунж / зона для релаксації
    Парова лазня
    Спа-процедури
    Пілінг тіла
    Догляд за тілом
    Укладка волосся
    Фарбування волосся
    Стрижка
    Догляд за волоссям
    Догляд за обличчям
    Косметичні послуги
    Сонячна парасоля
    Пляжне крісло / шезлонг
    Водна гірка
    Хамам / турецька лазня
    Гідромасажна ванна / джакузі
    Масаж
    Оздоровчий спа-центр
    Фітнес-центр
    Сауна
  • Стійка реєстрації Надається рахунок
    Послуги консьєржа
    Банкомат на території готелю
    Камера зберігання багажу
    Цілодобова стійка реєстрації гостей
  • Розваги та сімейні послуги Устаткування для ігор на вулиці
    Ігровий майданчик у приміщенні
    Настільні ігри / пазли
    Захисні бар'єри для дітей
    Захисні кришки на розетках для безпеки дітей
    Няня / послуги по догляду за дітьми
  • Послуги прибирання Щоденне прибирання
    Прасування одягу
    Хімчистка
    Пральня
  • Послуги бізнес-центра Факс / ксерокопіювання
    Конференц-зал / бенкетний зал
  • Безпека Вогнегасники
    Відеоспостереження в зонах загального користування
    Датчики диму
    Охоронна сигналізація
    Вхід з електронною карткою
    Цілодобова охорона
    Сейф
  • 10
    Добре

    Що сподобалося:
    Очень дружелюбный персонал, сразу решали все вопросы, звонили и спрашивали все ли хорошо. Питание качественное, свежее, достаточное. На удивление вкусные местные алкогольные напитки - шампанское и вина. Номера достаточно просторные, кровати удобные, белье качественное. Уборка номеров тщательная. Пляж очень понравился.
    Що не сподобалося:
    Хорошо бы на пляже организовать дорожку с поручнями в море - легче выйти из моря пенсионерам.

    Читати повністю
    Маргарита турист 10.11.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Мы приезжаем уже второй раз (на этот раз большой компанией) и однозначно не последний, отличное место для отдыха с детьми различного возраста, большая зелёная территория, отличная еда, приятный персонал и комфортные номера, а так же стабильность сервиса, с годами качество не меняется.

    Читати повністю
    Denys турист 26.10.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Номер в бунгало отличный, все очень удобно, комплимент в номер к годовщине понравился. В основном ресторане большой выбор блюд, однако с напитками не очень - кофе не очень, выбор маленький и надо бегать за официантами. Второй ресторан (близко к амфитеатру, с обслуживанием по меню) понравился гораздо больше - хоть выбор и ограничен, но качество блюд лучше, прекрасное обслуживание, отличный кофе, народу мало, приятная обстановка. Вечерние развлечения есть, понравилось выступление кавер-группы возле бассейна, в баре у бассейна тоже прекрасное обслуживание. Guest relation выполнил все наши просьбы, спасибо. Пляж неплохой, бар с хорошим выбором напитков и отличным обслуживанием, и хотя лежаков много было занято, всегда можно найти место, песок для Белека не очень, как и вход в море - есть галька, но терпимо.
    Що не сподобалося:
    Турецкий а-ля карт ресторан не очень понравился, ничего особенного, хоть он был и не положен (к нас было меньше недели отдыха), но guest relation любезно предоставил нам поход туда. Пожелания по номеру хоть и сообщал заранее, выполнили не совсем, по ходу пришлось менять номер. Аквапарк фактически только для детей.

    Читати повністю
    Mikhail турист 20.10.2025
    8
    Добре

    Що не сподобалося:
    Очень слабая анимация. Мало фруктов. Безразличный персонал.

    Darya турист 05.11.2025
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    Просторный номер люкс со свежим ремонтом, вид на море отличный! Красивая территория, хороший пляж, хорошие напитки, быстрый сервис в ресторане, доброжелательный мужской персонал
    Що не сподобалося:
    Уборка могла быть лучше, в главном корпусе с видом на бассейн очень шумно, выспаться не возможно, в конце октября контиционирование выключено! Еда очень посредственная, про сладкое вообще молчу…

    Читати повністю
    Pavel турист 03.11.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Большая зеленая территория, ухоженная, красивая Хорошее питание (все необходимое есть)
    Що не сподобалося:
    Холодная вода в бассейне Мы были в октябре, и когда на море непогода, хотелось бы хотя бы в бассейне поплавать

    Читати повністю
    Anna турист 16.10.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Кухня, размещение, чистота, первая линия.
    Що не сподобалося:
    Бассейны работают лишь до 19 часов

    Читати повністю
    Tatiana турист 09.09.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Прекрасный чистый отель, ремонт в номерах отличный. Невероятно вкусная и разная еда! Прекрасный семейный отдых!

    Читати повністю
    Varvara турист 28.08.2025
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Прекрасный, отзывчивый персонал; ухоженная зелёная территория, которая тщательно поливается. Рыбный ресторан аля-карт. Наличие спасателей во всех точках у воды. Площадь номера. Рекомендую брать Бунгало. Цикады. ?
    Що не сподобалося:
    Ни мне, ни сыну 12 лет не было вкусно в ресторане шведской линии. Я бы рекомендовала администрации отеля очень серьёзно поработать именно над вкусовыми качествами блюд. Также совершенно не понравился итальянский а-ля карт (доплачивали за его визит), меню практически такое же, как и в ресторане 24/7 по меню – не вижу смысла на него тратить время.

    Читати повністю
    Yuliia турист 13.08.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Все отлично
    Що не сподобалося:
    Всё

    Tural турист 08.08.2025
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Все было хорошо , очень красивый ландшафтный дизайн, много зелени и самое главное это персонал. Благодаря им пребывание в отеле прошло отлично.

    Читати повністю
    Meiramgul турист 31.07.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Красивая пляжная зона в карибском стиле и лесная зона. А ля карте ресторан 24/7 и Ham ham ресторан очень удобны, так как в основном ресторане очереди.
    Що не сподобалося:
    Переполнен, работников явно не хватает на такую загрузку. Много непродуманных моментов(отсутствие душа при выходе из моря, отсутствие банных полотенец в СПА, опасно торчащие из пола шурупы в аквапарке например), двухкомнатные семейные номера только в главном здании(визуально изношенное и шумное до полуночи, присутствуют насекомые) очереди в барах и главном ресторане, еда посредственная, коктейли в барах формата водка/сок, без фантазии, коньяк могут налить в пластик. На пляже у каждого шезлонга есть QR код для заказа напитков, но после часа ожидания никто ничего не принес. В итоге вроде как и «все включено», но для добычи двух стаканов пива нужно потратить не менее 20 минут - на территории всего 1 бар на все бассейны и 1 на пляже(с очередями, естественно). Анимация подойдет для детей до 5 лет.

    Читати повністю
    Pavel турист 03.10.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    - красивая зеленая территория - Классный детский клуб - Вкусная, свежая и достаточно разнообразная еда. Не премиум конечно, но для стандартной 5-ки хорошо. - Теплое и довольно спокойное море
    Що не сподобалося:
    I’m - анимация. Это самая слабая сторона. Ее почти нет, особенно для взрослых. За 11 дней нам понравилось только шоу монголов. Днем почти ничего нет. Вечером слабо, в основном для детей и повторяется. Живая музыка начинается поздно. - Номера простоваты, особенно если попадется 2-спальная кровать, которая на самом деле - 2 сдвинутые 1-спальные - Ужин всего до 9 вечера. Еду убирают ровно в 9. В 20:30 блюд вечера уже почти нет. Это неудобно для любителей поздних ужинов. В ресторан а ля карт тоже нужно прийти до 20. - Кофе на завтрак ужасный. Я нашла выход ? брала в баре 24/7 и шла в ресторан. - Ресторан 24/7 по факту открыт только тогда, когда закрыт основной и выбор там очень маленький - Пляж на входе в море каменистый и сразу глубоко. С ребенком не очень удобно. Зато на пляже есть большие машины для детей, они всем нравятся. - Рядом с отелем особо ничего интересного нет, особенно если с ребенком - В тренажерном зале душно, один кондиционер в углу, который не справляется.

    Читати повністю
    Anna турист 18.09.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Хорошая територия! Ухоженная!
    Що не сподобалося:
    Еда в ресторане ужасная!!! В Итальянском ресторане тоже самое! Не ходите в него не тратьте время! Выпечку вся чёрствая! Уборка очень плохая!!! Отель не соответствует 5 звёзд! Спортзал весь разбитый ни кто за него не отвечает! Короче это не 5 звезд а 3+! Персонал в ресторане вообще не обучен! Короче это не 5 звезд!!!

    Читати повністю
    Aleksander турист 19.07.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Очень красивая территория, хорошие номера (бунгало), отзывчивая guest relation команда в лице менеждера Иванны и ребята на ресепшн, всегда вкусные свежие фрукты в основном ресторане
    Що не сподобалося:
    В отеле идет предпочтение курящим и курению. Невкуснач еда, причем везде: основной ресторан в обед и ужин, это то что было недоедено на завтрак. Абсолютно сухое мясо (курица), нагетсы костяные, сухая рыба. Овощи часто недоварены, рис тоже. Супы - разведенный порошок. Детское меню - это 4 чаши с несьедобной кашей на воде, недоваренном рисом, сухие нагетсы и сосиски. Детское меню не меняется. Овощи и фрукты для детей отсутствуют (находятся в холодильнике, куда у посетителей нет доступа). Сервис к сожалению отсутствовал - к нам очень редко кто-либо подходил и предлагал напитки. Публика - в основном турки и россияне, но очень культурные. Персонал по-английски не говорит, по-русски - плохо, идеально только по-турецки. Детский клуб большой, персонала много - но, особо детьми не занимаются, подвижных игр нет, сидят и играют в уно с детьми. Все активности проходят за 5-10 мин (раскрась камешек, сделай аппликацию). Только 2-3 чел говорят по-русски и по-английски, остальные только по-турецки. Приоритет внимания идет турецким детям, и это очень заметно. Вечерняя анимация на 3+, приезжие артисты супер (шоу монгольских акробатов, латинские танцы, пенная вечеринка), местная анимация - никакая, кричащий диджей и певица-караоке

    Читати повністю
    Ekaterina турист 25.06.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Очень красивая территория отеля, как-будто на острове в тропиках. Всё утопает в зелени, инфраструктура продуманна, понравилась река и сидеть на берегу в кофейне, хороший пляж. Очень старается персонал, отзывчивые ребята официанты (хотя зашиваются, оч много людей), оперативно отреагировали менеджеры на желание поменять номер и предложили варианты, ребята аниматоры из детского клуба приветливые и отдельное спасибо за помощь в организации др моего сына, уборка тоже была хорошей, вкумное турецкое мороженое вечером и спелая клубника
    Що не сподобалося:
    Ограниченное и странное время работы аквапарка с 10 до 12 и с 14 до 16. С детьми, которые спят днем очень не удобно, да и вообще, почему так мало? Так и не нашла вкусный кофе ни в одном из кафе, к сожалению. Соки свежевыжатые тоже только в одном баре и очень ограниченное время. Посредственное вечернее шоу на наш субъективный вкус с очень громкой музыкой, превышающей нормы для взрослых, не говоря уже о детях. Высидеть было очень сложно. Голодными не останетесь, но изысков не ждите, еда свежая, но однообразная. И ооочень много людей, было ощущение что мы живём в тц. Будьте к этому готовы, спасал рест, который работает по меню 24/7 ну и тк территория большая, есть где уединение найти тк все в основном у бассейна. А так хороший отель за адекватные деньги

    Читати повністю
    Iuliia турист 08.06.2024
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Хорошая территория для детского досуга и отдыха. Много зелени.
    Що не сподобалося:
    Номера достаточно старые. В санузлах плохо пахнет. Персонала много, но очень все медленно делают.

    Читати повністю
    Varvara турист 03.07.2023
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Приезжали в прошлом году в мае 2022 и оценили отель на 10. В этом году задумалась об оценке, что произошло непонятно: оптимизация/ смена управления? Обеды, ужины, завтраки на 4*, сельдь или скумбрия на гриле очень странно для 5* (подробности писать не буду, но все гости, кто приезжали повторно это заметили). Думаю что мы не вернемся, хотя и планировали
    Що не сподобалося:
    Ухудшилось питание, при заселении персонал и представители по работе с гостями только делают вид что хотят помочь, никаких действий при этом не предпринимают, но при этом часто спрашивают «все ли хорошо, все ли нравится». Если четко предварительно указываешь свои пожелания по номеру и обговариваешь при заселении, пишите или говорите сразу что обеспечить не сможем, а не предлагайте альтернативные худшие варианты. В 2022 нас поселили вместо бунгало в garden house ,ничего не сказав при этом, мы и не сразу заметили а когда поняли, нас через 2 дня Deniz поселил с ребенком в бунгало за пулл-баром, тогда я не обратила на это внимание, но сейчас я понимаю что отношение у менеджеров к гостям различное, и в этом году Deniz нас также «поставил на место» какой номер мы за вами забронировали -в том и будете жить и ничего у нас нет, либо предложим хуже. Хотя мы прекрасно видели как из хороших бунгало люди выезжали каждый день и туда заселяли новых.

    Читати повністю
    Irina турист 02.06.2023
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Не в первый раз в отеле. Он очень уютный, зелёный, немного требует обновления, но в целом неплох. Хорошие шоу, пляж шикарный, бассейн большой в центре, и есть пара маленьких, особенно любим релакс пул. Есть аквапарк, больше для детей. Всегда можно найти тихое место в отеле. Погулять по зелёным дорожкам.
    Що не сподобалося:
    В этот приезд ощутимо просел сервис и еда. Я не знаю, зачем, но они постоянно что то перегораживают в ресторане, то сюда нельзя, то туда. Официанты могут кивнуть головой на заказ и тут же побежать убирать столы. Просто исчезают и все. По еде было бедновато. Арбузы, дыни отвратные, другого слова даже нет. Лежат пластиковые сливы, и цитрусовые. Ну прямо удивили в этот раз убожеством питания. И это осень! Пора арбузов и дынь! Халатов в номерах не было. Когда спросили, принесли, почему то разные. Кондиционеры не работали. Так и не объяснили, почему. Жары конечно не было, но все равно бывало душновато. Наверное, им уже холодно, поэтому отключили кондиционеры. Уборщики в номерах начинали греметь с 8 утра, долбали по двери снаружи пылесосом. Но уборка была чётко каждый день. Возможно, это все мелочи, но selectum не удивил улучшениями, если честно. Все скатилось снова на 4 с минусом..

    Читати повністю
    Евгения турист 21.10.2022
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    понравилась территория-зелено,ухожено персонал очень старательный,но не все
    Що не сподобалося:
    вечером работает только один ресторан для круглосуточного обслуживания.Еда так себе и приносят все время холодную и все время ошибаются с заказами. Совершенно отсутствуют вина а ля карт во всех ресторанах!!!А то вино,которое предлагается можно условно назвать вином да и с бокалами проблема

    Читати повністю
    Albert турист 13.11.2021
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    прекрасная территория, удобные и стильные номера, хорошее питание
    Що не сподобалося:
    сервис хромает, официанта не дождёшься, скучно по вечерам, вечерняя программа никакая.

    Читати повністю
    Elena турист 30.10.2021
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Хорошая территория,персонал в ресторанах и барах
    Що не сподобалося:
    ужасная уборка комнат и спа

    Читати повністю
    Svetlana турист 26.10.2021
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Зелень на территории
    Що не сподобалося:
    Еда не вкусная , в детской комнате заюзаные игрушки, детские стульчики всегда грязные, коктейли делают так, что один алко чувствуется ( что-бы часто за коктейлями не ходили), отравились в рыбном ресторане ( a la carte) всей компанией. Анимация никакая, больше не вернусь!

    Читати повністю
    Melnitsuk турист 29.09.2025
    1
    Дуже погано

    Що не сподобалося:
    Очень старый номерной фонд. Прям очень! Постельное в катышках, когда спишь ощущение что крошки в кровати. При заселении номер в песке. Уборка каждый день, но посредственная. За 5 дней ни разу не сменили постельное, просто заправляли кровать. Ни разу при уборке не доложили средства гигиены. Кружки не мыли. При выборе отеля было важно наличие гольф-поля, в описании оно указано, а по факту доступа к нему нет.

    Читати повністю
    Iuliia турист 26.09.2023
    4
    Погано

    Що не сподобалося:
    Отдых был испорчен, т к персонал не работает и обманывает. Номер был в основном корпусе, кондиционер не работал и спать было не возможно. Три раза (3 дня подряд) просила отремонтировать и оказалось, что центральный кондиционер сломан и ремонтировать никто и не собирался. Извинений, за ложь не последовало. Менеджер отеля разговаривал делая одолжение. Такси в этот отель вызвать не возможно и уехать можно, только заплатив отелю 100 долларов до Анталии (35 км - это в 4 раза дороже, чем в такси по счетчику).

    Читати повністю
    Алла турист 01.06.2023
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Территория отеля
    Що не сподобалося:
    Бесцеремонность персонала: врываются в номер при включенном красном сигнале "сон", неоднократно разносчик мини-бара будил своим навязчивым стуком маленького ребенка! Объясните каждому сотруднику отеля: если включен красный сигнал "не беспокоить", врываться в номер нельзя!!! Для отеля уровня 5 звезд такие ситуации недопустимы! Про питание много писалось в отзывах предыдущих туристов, и, к сожалению, администрация отеля никак не старается исправить ситуацию: мясо, рыба, курица практически всегда пережарены, пересолены. Так испортить продукты нужно постараться... Вечером в районе ресторана бывала настоящая дымовая завеса: едкий дым с кухни моментально въедался в одежду. Навязчивые сотрудники спа-комплекса будут обещать вам первоклассный массаж с большими скидками, но по факту может оказаться, как произошло с нами: приехали на отдых в Selectum из другого отеля известной сети в Сиде, там сделали по 6 сеансов отличного массажа, хотели продолжить курс в Selectume и обратились в спа-центр. Сотрудники Насим и Надир обещали профессиональный курс медицинского массажа, по факту же первый сеанс крайне разочаровал, так как уровень исполнения был откровенно слабый. После претензий о низком качестве массажа, нашелся массажист высокого уровня. На вопрос, почему сразу нельзя было пройти курс у действительно профессионала, был ответ: "Тому же массажисту тоже нужно работать!". От курса в итоге отказались, так как желание посещать спа-комплекс после таких "махинаций" пропало. Поэтому совет: если вам не нравится, как проходит сеанс массажа - прерывайте, вставайте и уходите. В таком случае можете требовать возврата внесенной оплаты, если сеанс не нравится, но он прошел - тоже требуйте, но это будут длительные "переговоры" с администраторами спа.

    Читати повністю
    Anton турист 29.12.2021
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Понравился завтрак в ресторане позднего обслуживания и вкусный кофе в кофейне
    Що не сподобалося:
    Грязный пляж с большим количеством палок, грязное море, отсутствие достаточного количество лежаков, скудная программа детского клуба, отсутствие выбора еды для вегетарианцев, невкусная еда в ресторанах A la Carte, отсутствие развлекательной программы, бассейны без подогрева, муравьи в номере, старые номера. Во время проживания произошел один очень неприятный эпизод с моей тещей. В отеле есть мини зоопарк, в котором два пони гуляли на свободном выгуле, привязанные к колышку на веревке, без забора и присмотра со стороны персонала. При этом это детский мини зоопарк. Когда мы приблизились к одной из пони, чтобы погладить и покормить яблоком, она резко развернулась и лягнула тещу в ногу, после чего дополнительно укусила ее. Но суть не в этом. Суть в том, что там много маленьких детей и такие неадекватные, агрессивные лошади, в свободном доступе, без присмотра. Как оказалось, это был не первый случай, и только после нашего разбирательства пони оградили забором. Теща после произошедшего не смогла самостоятельно передвигаться, получила повреждение костей и мышц. И мы были крайне разочарованы абсолютным бездействием и пассивным отношением со стороны персонала отеля и его руководителей в компенсации испорченного отдыха. Позиция простая, не нужно было туда ходить гладить и кормить. Позже выяснилось что лошадь беременна и нанесла травмы другим гостям отеля, но при этом оставалась в свободном выгуле!!! Впервые в жизни столкнулись с таким посредственным отношением со стороны отеля, единственный кто пытался помочь была менеджер Ирина, спасибо ей за это. По совокупности факторов это не отель 5 звезд. Не рекомендую отель для посещения.

    Читати повністю
    Sergey турист 18.11.2021
    2
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    прекрасный пляж и зелёная территория
    Що не сподобалося:
    Абсолютно ужасная еда , от слова кошмар: все пережаренное и пересоленное. детский стол все время один и тот же : с одним рационом. При нас несколько семей также жаловались гест-релейшен. мы также озвучивали своё недовольство. Предложили готовить специальную еду , но надо было каждый раз приходить/предупреждать /потом ждать. На территории есть ресторан 24/7 , но еда такая же . очень маленькое меню. системное решение не предложили . деньги вернуть отказались, хотя на букинге был номер с возможностью отмены. ссылались на техническую невозможность. Мы дотерпели до дня от’езда и уехали дальше жить в Риксос. Если качественное питание для Вас важно крайне не советуем выбирать этот отель .

    Читати повністю
    Nina турист 18.10.2021
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Направленность на детские развлечения.
    Що не сподобалося:
    Как уже кто то упомянул в отзывах. Девушка с ресепшн любезно сделала апгрейд оплаченного номера бунгало, на семейный номер в главном здании. Я отказалась сразу, сделав ссылку на отзывы. Но девушка настаивала. Убежала, что номер с видом на сад! Вам понравится! У нас 9 мес ребёночек. В итоге номер большой, комфортный. Но прямо над аквапарком и над детским клубом, где каждый вечер проходила дискотека. Окна не защищали от шума. Мучения с засыпвнием и ночью тележки внизу гремели. Сразу позвонила оставила заявку на обмен на наш оплаченный номер в бунгало. Но никто не отреагировал. В итоге отдых был испорчен. В ресторане люди не дожидаясь раздачи, хватают еду своими руками. Никто из персонала на носит маски как положено. В море плавают водоросли, мусор, палки из местной реки. Море мутное, лежаков не найти сводобных. Больше в этот отель ни ногой, хотя задумка с детской тематикой интересная.

    Читати повністю
    Аноним турист 13.10.2021
    5.8
    Погано

    Що сподобалося:
    1) вкусная, разнообразная и качественная еда 2) неплохие номера в основном здании - просторные, хорошая система кондиционирования 3) на пляже достаточно лежаков 4) море чистое, пляж широкий, на входе немного мелкой гальки, ежей нет 5) есть медицинский кабинет - в нем принимает медбрат. Может оказать первую помощь, связаться со страховой и вызвать врача. Удобно. 6) несколько отзывчивых и старательных сотрудников: в спортивной зоне (гольф / теннис), в customer relations, в столовой
    Що не сподобалося:
    1) больше половины персонала относится к работе и постояльцам "спустя рукава" - не стараются, делают все как-то через силу 2) ремонт в отеле делался достаточно давно 3) море сразу глубокое - надо обязательно брать круг и нарукавники для детей 4) много неприятных мелочей из которых складывается отрицательное впечатление: - было несколько перебоев с электропитанием - в номере предлагают "меню подушек" - можно выбрать подходящую тебе подушку. По факту никакого выбора нет. Зачем тогда предлагать? - по английский персонал говорит плохо. По русский - не всегда - бар на пляже работает до 18:00. В 18:03 стакан сока уже не наливают, ссылаясь на видеокамеры. При этом пляжные полотенца должны выдавать до 18:30, но зачастую в 18:00 полотенец уже нет. На вопрос "почему?", ответ "а вот так". С полотенцами вообще какая-то беда. И с графиками работы баров - тоже. Надо четко следить за временем и расписанием - хотели заказать вино за деньги. Принесли винную карту. Половины вина нет, другая половина есть, но не та, что в винной карте. Пока несли, пока выбирали - уже поужинали 5) шум до 24:00 стабильно, после 24:00 перемещается на пляж - но все равно слышно. А если окна выходят не на море, то ты живешь с ароматами кухни 6) Wi Fi в номерах и на пляже очень плохой - медленный и нестабильный. И даже не видео смотреть, а почту получить / отправить или сообщение в мессенджере написать не всегда удается. Если надо что-то делать в Интернете по работе, то Вам в фойе 7) почему отель называется Golf Resort - науке не известно. Да, есть тренер Soner Akman - очень неплохой и дружелюбный, надо сказать!

    Читати повністю
    Georgiy турист 24.07.2019
    5
    Погано

    Що сподобалося:
    Уютно было там где нас поселили, модуль «Е», тихо и спокойно, внизу бассейн.
    Що не сподобалося:
    ЭТО НЕ ГОДЬФ ОТЕЛЬ!!!Очень много маленьких постоянно орущих детей. Так что если вы хотите поиграть в гольф и насладится тишиной, ЭТО НЕ СЮДА!!!! Отель продает горящие путевки людям которые накладывают еду руками, фотографирую еду, отель стал пристанищем маргиналов!!!! Жаль, что нам не повезло, больше не поедем.

    Читати повністю
    Владислав турист 02.06.2019
    Ще 388 відгуків по готелю ви можете побачити на сайті

    Не те, що ви шукали?

    Продовжити пошуки
    Синицька Альона
    Синицька Альона Спеціаліст з туризму
    Потрібна допомога фахівця в підборі туру?

    +38 (044) 344-21-38