Legancy Ottoman Hotel 5*
Туреччина, Стамбулна 2 дорослих
включено:
Тури в LEGANCY OTTOMAN HOTEL 5*
- до 1 року
- 1 рік
- 2 роки
- 3 роки
- 4 роки
- 5 років
- 6 років
- 7 років
- 8 років
- 9 років
- 10 років
- 11 років
- 12 років
- 13 років
- 14 років
- 15 років
Бронюйте тур через менеджера за номером: +38 (044) 344-21-38
Зателефонуйте менеджеру і назвіть номер туру: STafb6cbe344a3b670d7d27a13a4679a32
Про готель
Достойный своего названия отель Legacy Ottoman занимает историческое здание в византийском стиле в центральном стамбульском районе Эминёню. К услугам гостей крытый бассейн с гидромассажной ванной и хаммам. Проводятся спа-процедуры и сеансы массажа. После сауны можно окунуться в мини-бассейн с холодной водой.
В отремонтированных роскошных номерах отеля Legacy Ottoman сохранено очарование старины. Все номера оборудованы кондиционером и телевизором со спутниковыми каналами. Из номеров открывается вид на 4-е здание Стамбула Вакиф Хан с величественными арками.
В ресторане Teras с видом на пролив Босфор можно заказать традиционные блюда турецкой кухни. Обед и ужин подаются по комплексному меню. В баре на крыше с панорамным видом на городской пейзаж гостям предложат освежающие и местные алкогольные напитки.
На всей территории можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi. Благодаря удобному расположению отеля Legacy Ottoman в центре города прогулка до знаменитого Галатского моста и колоритного Египетского базара занимает всего 5 минут.Парам особенно нравится расположение — они оценили проживание в этом районе вдвоем на 9,1.Расстояние, указанное в описании, рассчитано с помощью © OpenStreetMap
Рушники
Ванна або душ
Капці
Власна ванна кімната
Туалет
Туалетно-косметичні засоби
Фен
Душ
Гардеробна
Електрочайник
Вішалка для одягу
Кабельні канали
Супутникові канали
Телефон
Телевізор
Фрукти (Оплачується окремо)
Вино/шампанське (Оплачується окремо)
Шведський стіл з вибором страв для дітей
Дитяче меню (Оплачується окремо)
Спеціальне дієтичне меню (за запитом)
Снек-бар
Сніданок у номері
Бар
Міні-бар
Ресторан
Паркування автомобіля працівником готелю
Індивідуальна реєстрація заїзду/виїзду
Послуги консьєржа
Камера зберігання багажу
Туристичне бюро
Пунтк обміну валют
Експрес-реєстрація заїзду/виїзду
Цілодобова стійка реєстрації гостей
Прес для штанів (Оплачується окремо)
Прасування одягу (Оплачується окремо)
Хімчистка (Оплачується окремо)
Пральня (Оплачується окремо)
Бізнес-центр
Конференц-зал/бенкетний зал (Оплачується окремо)
Відеоспостереження ззовні будівлі
Відеоспостереження в зонах загального користування
Датчики диму
Охоронна сигналізація
Вхід з електронною карткою
Цілодобова охорона
Сейф
Кошик для хатніх тварин
Місця для куріння
Кондиціонер
На всій території готельного об\'єкта і в номерах заборонено курити
Спеціальні номери для алергіків
Послуга дзвінок-"будильник"
Опалення
Звукоізоляція
Окремий вхід
Прокат автомобілів
Сейф для ноутбука
Килимове покриття
Звуконепроникні номери
Ліфт
Сімейні номери
Перукарня/Салон краси
Приладдя для прасування одягу
Номери/зручності для осіб з обмеженими фізичними можливостями
Номери для некурців
Праска
Дзвінок-"будильник"/будильник
Обслуговування номерів
Низький умивальник
Високий унітаз
Туалет з поручнями
Пристосовано для гостей на інвалідному візку
На вищі поверхи можна піднятися на ліфті
Години роботи
Без обмежень за віком
Роздягальня з шафками
Фітнес
Масаж всього тіла
Масаж рук
Масаж голови
Масаж для пар
Масаж ніг
Масаж спини
Пакети послуг спа / велнес
Спа-лаунж/зона для релаксації
Парова лазня
Спа-процедури
Обгортання
Пілінг тіла
Догляд за тілом
Укладка волосся
Фарбування волосся
Стрижка
Косметичні послуги
Громадські лазні (Оплачується окремо)
Хамам/турецька лазня
Гідромасажна ванна/джакузі (Оплачується окремо)
Масаж (Оплачується окремо)
Оздоровчий спа-центр
Фітнес-центр
Сауна
німецька
англійська
французька
російська
турецька
Відгуки про LEGANCY OTTOMAN HOTEL 5* (282)
Що сподобалося:
Расположен идеально для знакомства со Стамбулом, красивый холл, лифт. Отзывчивый персонал. Благодарность Magid. Комната была с видом на улицу. Бесплатно СПА (хамам, сауна и бассейн), там же угощают напитками и чаем. Уборка ежедневная: заправляли кровати.
Що сподобалося:
В Hotel Legacy Ottoman отдыхаем второй раз. Нравится удобное расположение, качество предоставляемых услуг, хорошие номера с удобными кроватями. Отдельно хочу отметить персонал отеля, а именно поблагодарить Anayat и Erol за их профессионализм и внимание к гостям отеля, быстрое решение возникших вопросов и отличные рекомендации по посещению Стамбула. Спасибо 😊
Що сподобалося:
Понравилось все.
Що сподобалося:
Останавливаемся в этом отеле очень часто, местоположение отеля отличное для туристов, все достопримечательности в пешой доступности. Персонал отличный, особенно отдельное спасибо Меджиду на ресепшене, помог со всеми вопросами, остались очень положительные эмоции .
Що сподобалося:
У нас было короткое размещение всего дня , но отель очень понравился и в следующий раз если будем останавливаться в Стамбуле выберем этот отель. Что понравилось:
месторасположение отеля, все близко , пешком можно дойти до всех достопримечательностей старого города по живописным улочкам, которые так и кипят от торговли , много мест где можно посидеть в кафе и вкусно поесть, с террасами, разнообразной кухней, прямо напротив отела одна из красивейших мечетей и рынок специй. Отель находится рядом с пристанью откуда отправляется несчетное количество прогулочных маршрутов по Босфору, близко до двух трамвайных линий , что позволяет быстро уехать в любое место. Отель , как сейчас говорят, "подуставший", но это ему придает особую изюминку, как будто бы ты слегка погрузился в атмосферу прошлого века Лифт с кабиной из дерева и стекла ,а ля начала 20 века, просто улет , номер с большими панорамными окнами с видом на старый город, ресторан- террасса на 6 этаже с огромными окнами, потрясающими видами и чайками прилетающими подкормиться. СПА центр так же отличный и его посещение входит в стоимость номера. Массаж супер. Персонал отличный на всех местах и менеджеры и официанты и сотрудники СПА.
Що сподобалося:
В принципе всё было нормально
Що сподобалося:
Отдыхали с семьёй. Все понравилось, чисто, аккуратно, вкусные завтраки, приветливый персонал, в особенности хочу отметить Mehmet Hana и Aziza
Що сподобалося:
Персональ очень вежливо.
Удобное расположение и чистые комната. Все отлично.
Що сподобалося:
Расположение
Що сподобалося:
Удобное местоположение и здание.
Що сподобалося:
Отличное расположение
Що сподобалося:
Цена полностью соответствует качеству.
Що сподобалося:
Красивый холл
Админы отзывчивые
Осталась довольна
Що сподобалося:
Местоположение, чистота, завтрак
Що сподобалося:
каждый день была уборка номера, все замечательно. спасибо.
Що сподобалося:
За свои деньги самое лучшее предложение в этом районе, по Милости Аллаха мы немного разбираемся в сервисе и только только приехали из отелей сети Хилтон и Хаят из КСА. этот отель находится посередине между мечетью Ая София и Галатской башней, и рядом с морским вокзалом, рядом с египетским базаром и имеет отличный вид из окна на Босфор с верхних этажей. Нам помогли менеджеры Эркан и Наргиза, все объяснили и показали и девушка на ресепшне кажется по имени Элиф, турчанка, любезно продлила нам лэйт чекаут.
Що сподобалося:
Местоположение цена качества
Що сподобалося:
Отличное расположение. Очень красивый, чистый отель. Виды из ресторана отлично подходят для фото. Убираются каждый день. Завтрак очень вкусный.
Що сподобалося:
Понравилось · Все включено,разнообразное питание по меню,можно взять с собой,все хорошего качества,красивый отель,в номере тихо,близко к достопримечательностям,рядом обменник с хорошим курсом · Очень красивый отель в центре города. Окна выходили на улицу, днем она пешеходная и многолюдная, вечером тихая. Есть бассейн, спа, выдают полотенца, многие говорят по русски.
Що сподобалося:
Все включено,разнообразное питание по меню,можно взять с собой,все хорошего качества,красивый отель,в номере тихо,близко к достопримечательностям,рядом обменник с хорошим курсом
Що сподобалося:
расположение
Що сподобалося:
расположение отеля . в центре старого города
красивый отель.
Що сподобалося:
Расположение и персонал
Що сподобалося:
хороший отель. прекрасный персонал .
Що сподобалося:
Очень красивый отель в центре города. Окна выходили на улицу, днем она пешеходная и многолюдная, вечером тихая. Номер большой, кровати удобные. Понравился рыбный ресторан.
Що сподобалося:
Отличный отель, останавливаюсь в нем не первый раз. Отличное месторасположение, хороший персонал, хорошие завтраки.
Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
нет свежего воздуха и естественного света. номер комнаты #127
Що сподобалося:
Хороший отель, удобное месторасположение. Все удобства, спа, хаммам. Приветливый персонал
Що не сподобалося:
Скудный завтрак
Що сподобалося:
красивый интерьер, хорошее соотношение цена качество.
Що не сподобалося:
скудный завтрак для такого отеля
Що сподобалося:
чисто
Що сподобалося:
Хочу выразить отдельную благодарность Coner за помощь. он очень приветливый, услужливый и добродушный.
Що сподобалося:
Отличный отель, хорошее месторазмещение, отличный персонал.
Що сподобалося:
Красивый отель, на верхнем этаже есть ресторан с видом на босфор ,но завтраки проходят не в нем
Що не сподобалося:
Шумоизоляции в номерах нет от слова совсем , как с улицы ,так и с соседних номеров круглосуточный шум . Просили ресепшн о вызове такси на определенное время дважды ,ни разу не предоставили,попросту забыли , моя подруга могла опоздать на самолет
Що сподобалося:
рассположение, ресторан с видом на Босфор
Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
было стекло на полу, жена порезала ногу, не сильно, но факт. видимо плохо убрали.
Що сподобалося:
Прекрасное расположение отеля, спа зона, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, за это можно поставить и 10 с тремя плюсами
Що не сподобалося:
К сожалению у нас напротив окна была стройка и это до определенной степени доставляло неудобства.
Джакузи в номере требует ремонта, составные части к сожалению отпадают.
И до определенной степени это даже удивило, в отеле очень не разнобразные завтраки, в части горячих блюд, да и очереди иногда бывают из-за отсутсвия возможности самому подойти к столу с раздачей
Що сподобалося:
Все, в принципе, неплохо . Цена завышена, но за то местоположение хорошее. На 5* явно не тянет . Завтраки не очень. Вид на Босфор относительный - перед ним 2 высоких дома , набережная, а уже потом Босфор.
Що не сподобалося:
завтраки не очень
Що сподобалося:
Прекрасный отель. Повысили бесплатно при заселении номер до двухкомнатного семейного люкса. Шикарное месторасположение. Все на отлично .Всем рекомендую.
Що не сподобалося:
Немного тупил интернет.
Що сподобалося:
очень красивый отель, удобный номер, отличный персонал, есть ресторан с красивым панорамным видом
Що не сподобалося:
вай фай ужасно плохо работал (причем по отзывам я поняла, что проблемы с вайфаем в этом отеле постоянно)
окна в номере не открывались
Що сподобалося:
удобное расположение
Що не сподобалося:
какие то неадекватные цены на минибар, отсутствие ванны
Що сподобалося:
Отличное месторасположение, персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь, понравилось почти все.
Що не сподобалося:
Мы выбрали номер во внутрь двора, боялись, что будет шумно с улицы, но это была ошибка, не работали кондиционеры в номере, точнее работали шумно, громко и бесполезно, не проветривали, и от духоты ночью мы просто изнывали. Это единственное, что было не комфортно. В остальном отель отличный.
Що сподобалося:
Как всегда все идеально
Що сподобалося:
Отличный отель с отличным расположением. С одной стороны Азия, с другой стороны Европа. Хороший персонал начиная с ресепшна. Поддерживают программу Genious от Booking. Благодаря уровню своему, я получил бесплатное повышение категории номера и бесплатные завтраки на все время прибывания. Номер отличный и просторный. Хороший ресторан на крыше, готовят очень вкусно. Пару раз ужинал там. Завтраки также соответствуют требованиям и ожиданиям.
Що не сподобалося:
Явных минусов не заметил.
Що сподобалося:
Очень красивый отель, рядом с мостом Галата. В пешей доступности Султанахмет и Галата. К персоналу отеля вопросов нет, очень доброжелательный и стараются во всем помочь!
Що не сподобалося:
непонятно с чем связано, но интернет для нашего времени очень плохо ловит. если устранить эту проблему, отель тянет на 9-10 балов
Що сподобалося:
Расположение отличное! Хороший рыбный ресторан с красивым видом !
Що не сподобалося:
На завтраке официанты забывали принести ,заказанный омлет. На омлет нужен спец заказ у официанта, к которому нас отправляли ,но в зале ресторана его было трудно найти . За кофе так же стояли ждали ,когда кто-то подойдёт ,чтобы налить чашечку кофе. Не удобно. Чувствуешь себя неловко в очереди за едой. Завтраки скромные, в следующий раз брали бы без них.
Очень дорого! За 5 ночей мы заплатили -80000 ₽ , но делаем скидку на то, что бронировали день велень заезда.
Що сподобалося:
Очень достойный отель, сервис на высшем уровне, очень чистые номера.
Що сподобалося:
Отель очень красивый. Расположен в шаговой доступности от множества достопримечательностей. Бронировали номер делюкс, просили в особых запросах высокий этаж и вид на Галатскую башню - все получили, кроме собственно категории номера - номер 533, крохотный, не делюкс))) ну да ладно, зато вид прекрасный! И в номере то только ночевали).
Що не сподобалося:
Сходили один раз на завтрак - очередь на выдачу еды! То есть сама к шведскому столу я подойти не могу! Ушли, не стали есть. Пора уже прекращать этот маразм с псевдо карантинными мерами.
Слышимость в номерах это отдельный разговор. В последнюю ночь соседи полночи двигали стулья и что-то тааак громко обсуждали, что спать было совершенно невозможно((( А с утра часов в 7 продолжили...
Що сподобалося:
Самый Главный плюс , что персонал и Главный менеджер заинтересованы в клиентах . Помогли решить все проблемы . Была большая группа 16 человек . Спасибо за помощь
Що сподобалося:
Персонал на рецепции молодцы
Що не сподобалося:
Старый номерной фонд , завтрак хотелось бы лучше
Що сподобалося:
Персонал старается решить все сложности , отличное расположение
Що сподобалося:
Отличный персонал и главный менеджер . Ребята стараются сделать все возможное для отличного отдыха
Що не сподобалося:
Были 23-27 июля, все супер.
Все достопримечательности в шаговой доступности. Кушать лучше на улице, очень много ресторанов. В гостинице, как в любой другой, дорого. Заввтрак ничего особенного. Нет смысла переплачивать. Персонал очень услужливый, понравился хамам, только надо регистрироваться заранее.
Все понравилось, если не цепляться.
Що сподобалося:
Отличный персонал на ресепшене и guest relations. Отель прямо в центре.
Отличная архитектура, во всем видно достоинство и история.
Отличный номер с видом на минареты и черепичные крыши соседних малоэтажек.
Що не сподобалося:
В ресторане на завтраке посетители вынуждены выстраиваться в очередь и ждать сотрудника, который возьмёт тарелку и будет набирать еду за стеклом. Вместо того, чтобы делать это самостоятельно, как раньше. Понятно, что это имитация борьбы с модным насморком, но все же пора заканчивать эту дурацкую игру и возвращаться к нормальной жизни. Либо переводить ресторан в работу по меню с обслуживанием официантами. Так делается в швейцарских гостиницах 5*.
Що сподобалося:
Местоположение
Высокие поталки в номере ( даже в эконом номере)
Чистота
Персонал
Що не сподобалося:
В номере шторы закрывалис не плотно (
Полотенцы старые
Санузил неудобный
Завтраки ( платные) не болшой выбор
Ps.думаю не стоит брать эконом тариф(((
Що сподобалося:
Отличное месторасположение, рядом с Галатским мостом, базарами, удобная транспортная развязка. Отель большой, очень красивый, персонал приветливый
Що не сподобалося:
Окно из номера выходит во внутреннюю часть отеля, в связи с чем вентиляция плохо работает и не хватает свежего воздуха
Що сподобалося:
Прекрасное обслуживание, очень внимательный и заботливый персонал, великолепное месторасположение.
Що не сподобалося:
На завтраке отсутствовали знаменитые турецкие сладости. В остальном завтрак хороший.
Що сподобалося:
Отличное месторасположение. Хорошая цена для такого уровня отеля. Очень приветливый и дружелюбный персонал.
Що не сподобалося:
Я ехала в этот отель с хорошим настроем и ждала от него намного большего чем получила ! Во первых был забронирован номер с одной большой кроватью , дали нам с двумя полуторными и по середине этих двух кроватей стояла одна тумбочка и около неё розетки и лампа , сходили на ресепшн попросили нам дать номер который мы забронировали на что нам сказали что сейчас придут и сдвинут кровати , пришли сдвинули и в итоге так как по средине этих двух кроватей была тумбочка с розетками и телефоном , то мы лишились и лампы и телефона и розеток , так как почему-то они нахохлились только в этом одном месте 🤦♀️ но приехали мы поздно и сил что то менять уже не было , дальше на тюли огромная дырка и куча маленьких ! Настроение у меня с мужем очень испортилось от этого и через двое суток мы решили уехать из этого отеля и передать в другой !!!!Вид на Босфор начинается с верхних этажей , у нас это было между крышами и кусочек Босфора , жили мы на 4 этаже !!!
Що не сподобалося:
Отель не тянет на 5 звезд, цены завешены, персонал разный день нормальный второй грубый, цены на еду очень высокие!
В силу того что здесь подают завтраки нудные одно и то же! Даже вода платная!
С отеля просто так прогуляться выйти одно испытание надо перед каждым выходом говорить куда ты идешь, ибо бояться что не оплатишь хотя у меня было все проплачено на перед!
Що сподобалося:
Местоположение отеля отличное, очень красивый холл, персонал приветливый, большинство вопросов решали мгновенно, в номерах чисто, делают ежедневную уборку. В первый день нам не понравился номер, так как он выходил на внутреннюю часть отеля, нам его бесплатно поменяли на номер выходящий во внешнюю часть отеля.
Що не сподобалося:
В номере не было халата, он должен быть в пятизвездочном отеле, тонкие стены.
Що сподобалося:
Отличное расположение! Но очень тонкие стены, ощущение, что сосед за стенкой храпит на твоей подушке.
Що не сподобалося:
Расположение, персонал
Що сподобалося:
Расположение. Красивый отель.
Що не сподобалося:
Закрыт бассейн (даты приезда 31-1 апреля 2021).
Делала предварительный запрос отеля, ответили что все работает! Испортило впечатление, тк бассейн был приоритетом в выборе отеля. Работает только сауна (бесплатно) по предварительной записи!
Що сподобалося:
Месторасположение, доброжелательное отношение персонала отеля, большой номер, тихо
Що не сподобалося:
Отвратительная организация завтрака. Завтрак по ассортименту очень бедный. Персонал игнорировал просьбы и надо было выпрашивать еду. Из мяса были только сосиски в соусе, и 2 вида колбасы. Всю еду складывали в одну тарелку ( фрукты, омлет итд.) Омлет в один из дней ждали 30 минут. Очереди на раздачу еды до 20 минут. Для отеля 5 звезд отвратительно.
Що сподобалося:
Хорошее соотношение цена/качество. Прекрасное месторасположение - все в шаговой доступности. Вежливый персонал.
Що не сподобалося:
Завтраки оставляют желать лучшего
Що сподобалося:
Отличное расположение, территориально удобнее, чем в районе Султанахмет. Красивый исторический отель. Бесплатный хамам.
Що не сподобалося:
Несмотря даже на чаевые для горничной забывали оставлять полотенце для ног. Невероятные цены для мини бара, вы когда-нибудь видели кока-колу за 400 руб?
Що сподобалося:
Были свободные номера и нам бесплатно повысили категории двух номеров
Що не сподобалося:
При бронировании обращайте внимание, что самые простые номера не имеют окон на улицу. Окна выходят в лобби отеля.
Що сподобалося:
Отель находится действительно в прекрасном месте с буфетом и Кафе на мансарде. Завтракали с необыкновенным видом и чайками.
Що не сподобалося:
Понравилось всё
Що сподобалося:
СПА просто супер, лучший опыт ever! Массажистки и хамам превзошли все ожидания
Що не сподобалося:
Ресторан в отеле никуда не годится, уникальный способ поесть в Стамбуле дорого и невкусно
Що сподобалося:
В этом отеле снимался фильм Заложница 2)) в холле
Понравилось расположение, большие номера, вил прекрасный. Переселили на номер выше как освободился.
Що не сподобалося:
Не самые новые номера, ковры старые, сантехника не самая крутая
Що сподобалося:
Отель очень удобно расположен, основные достопримечательности, мы обошли все пешком. Персонал очень приветливый. Идут на встречу. В частности мы попросили поменять номер, так как часть номеров выходят окнами не на улицу, а во внутрь отеля. Воздуха совсем не было в комнате. Нам поменяли с просьбой дать хороший отзыв на букинге.
Що не сподобалося:
Как я уже писал, часть номеров, а я так понял, что это номера с нечетным окончанием, выходят во внутрь самого отеля. Мы приезжали в марте. Дышать было в комнате тяжело, что происходит летом, надо проверять. Хотя кондиционеры есть, но в Марие работали только на подачу горячего воздуха.
Що сподобалося:
Красивый интерьер лобби, дизайн комнат, вид из окна (у нас был на Босфор) и ресторан - все красиво и замечательно! Завтраки очень вкусные )
Що сподобалося:
Очень красивый вид с ресторана.
Удобные матрасы, всегда высыпались.
Що сподобалося:
В принципе отель очень не плох, но есть некоторые минусы, среди которых была очень холодная ванная комната которая не прогревалась. В остальном всё хорошо.
Що сподобалося:
Отличное расположение между Св.Софией и Галатским мостом в самом центре и при этом тихо! Ни трамваев под окнами, ни машин, ни моэдзина с утра. Все чисто, прилично, кровать/белье отличные. Персонал вежливый, честный. Трансфер удобный, по фиксированной цене минивэны. Такси при пробках может быть дороже
К слову, в городе все открыто: рестораны, музеи, стрит-фуд и даже бани
Що не сподобалося:
Кофе не включён в стоимость недешевого совсем завтрака. Это странно
Що сподобалося:
Понравилось все, кроме завтраков. Отель красивый, чистый, рядом все достопримечательности. Но берите номер без завтраков. Смысла нет за них платить
Що не сподобалося:
Номера очень маленькие
Що сподобалося:
Удобное месторасположение. Из ресторана отеля красивый вид на город. Вкусные завтраки. Приветливый персонал.
Що не сподобалося:
Внутри отель выглядит очень помпезным и красивым. Номера потрепанные и уставшие, старая мебель, пожелтевшие потолки, простыни и полотенца, пыль на полу, пошарпанные двери. Если Вам только на одну ночь, то выспаться получится, а вот на большее время нам было бы сложно, лучше куда-то в более новый отель и за меньшие деньги. Есть с чем сравнить, в Стамбуле много раз останавливались.
Що сподобалося:
Красивый вид из номера, чистый и элегантный отель, очень приветливый персонал.
Що не сподобалося:
Все понравилось
Що сподобалося:
Удобное местоположение, красивый интерьер..хороший завтрак))
Персонал замечательный))
Приехали рано утром, заселили до расчётного времени)мы выспались и вдоволь нагулялись по городу!!
Що не сподобалося:
Пришлось платить наличными🥴ни одна из пяти карт не была принята🤷♀️, а в магазинчике сладостей, что напротив, проблем с оплатой не возникло 🤷♀️🤷♀️
Що сподобалося:
Отличное место, рядом рынки, набережная, можно пешком прогуляться до Галацкой башни, Голубой мечети. Отличный вид из окон!
Що не сподобалося:
Шум от воды из номера сверху(((
Що сподобалося:
Отличное расположение и очень вежливый персонал
Що не сподобалося:
Обещанный вид на Босфор был относительным... Окна грязные. Кондиционер работал некооректно: обещали поменять на следующий день и забыли про меня, но решили открытые окна и свежий воздух с улицы.
Що сподобалося:
Персонал лучший из всех, с кем довелось общаться!
Що не сподобалося:
Тонкие стены в номере, шумные соседи
Що сподобалося:
Вкусный был завтрак и персонал гостеприимный
Що сподобалося:
Красивый большой отель, лобби, шикарные люстры, мрамор!
На 5 ом этаже вкусный ресторан с панорамными видами на Стамбул и Босфор. Вкусный завтрак.
Жили в большом номере с видом на город.
Що сподобалося:
Как всегда, все на высоте! Очень любим этот отель за отличное отношение к Гостям, за отличные завтраки (не смотря на пандемию), за отличное расположение - все рядом, все в шаговой доступности - достопримечательности, транспорт, кафе. Были во время пандемии, соблюдены все меры безопасности на высшем уровне. Рекомендую!
Що сподобалося:
Мы выбрали идеальную категорию номера - с видом на Босфор - от окна можно не отходить. Роскошная панорама. Сидеть и смотреть на жизнь на Босфоре - отплывающие и приплывающие корабли.
Таких номеров в отеле 6.
Отель с историей и атмосферой. Построен в первые десятилетия 20 века. Хотя в этом квартале шумная уличная жизнь, в отеле сохраняют ауру неспешной, консервативной роскоши.
В пешей доступности все главные исторические достопримечательности.
Ресторан отеля с замечательными видами на Босфор. Меню аля карт достойное и по приемлемым ценам.
Завтрак вполне разнообразный. На завтраке посетителей развлекают чайки-попрошайки.
Кстати, посмотрите в подзорную трубу на Босфор - стоит в ресторане.
Що не сподобалося:
У нас всё было идеально.
Не работал бассейн из-за коронавирусных ограничений. Но мы от этого не страдали.
Що сподобалося:
Понравилось абсолютно ВСЁ!!! Очень удобное расположение отеля ко всем достопримечательностям, сзади сразу причал паромов , все в пешей доступности , приятный и отзывчивый персонал, всегда чисто, каждый день обновляли даже постель при уборке номеров. Очень вкусные и разнообразные завтраки. В следующий раз только в этот отель 👍👍👍
Що не сподобалося:
Из минусов только то, что не поставили банные халаты и зубные щётки с пастами. Но это конечно не значительная мелочь
Що сподобалося:
Отличные администраторы, всегда помогут. Место - просто идеальное для жилья в Стамбуле.
Що сподобалося:
Отличное месторасположение отеля;
- Хороший завтрак, более того разнообразный в разные дни;
- Хорошая локация ресторана для ужина;
- Лаконичный старинный интерьер, что больше касается лобби
Що не сподобалося:
Отель не новый, отсюда проблемы с ремонтом в номерах, сантехникой;
- Маленький номер;
- Удивило отсутствие коридора в номере, что немного стирает приватность (кровать от общественного коридора отделяет лишь одна дверь).
Що сподобалося:
Очень хорошее обслуживание! Ещё даже до приезда в отель, пришло сообщение в вотсапп от менеджера отеля с вопросом, какие в нас пожелания! В отеле очень приветливые все, при этом не выпрашивают чаевые, как обычно это бывает в Турции. Сначала нас поселили в номер, окна которого выходят внутрь здания, это называется внутренний двор. Т е доступа к воздуху совсем нет, в номере было очень душно. Каждый день нас спрашивали, все от нас нравится. На второй день (видимо по лицу моей подруги было видно) к ней подошли и спросили, что не так. Когда она сказала что в номере душно и не возможно спать из-за этого, нам принесли вентилятор. Но т к он не помог, на следующий день сами предложили нас переселить. Завтраки обычные: яйца, фрукты, овощи, сосиски, сладкое, йогурты, мюсли... Для себя точно что то можно найти. На завтраке в ресторане если сесть к окну, то отличный вид на Золотой Рог. Спа зона тоже плнравилась, бесплатно 2 сауны, бассейн, хамам. Бассейн только холодный. Я не решилась плавать. Массаж покупала, понравился! В общем, могу сказать отель хороший за свои деньги, только селиться надо с окнами на улицу. И лучше куда нибудь во двор, т к на улице шумно.
Персоналу отдельное спасибо, за высокий сервис!
Що не сподобалося:
Номер с окнами во внутренний двор. Душно!
Що сподобалося:
Очень удобное расположение. Красивый холл отеля На ресепшн приветливый персонал,готов выполнить просьбу и помощь
Що не сподобалося:
Чистота в номере оставляет желать лучшего. Мусор не выбрасывали. Очень скудные завтраки
Що сподобалося:
1. В отель приехали в 9.00 утра, были вымотаны бессонной ночью и перелетом, и о, чудо! Нас сразу же заселили! В номерах были бутылочки с водой, и фрукты- комплимент от отеля. Завтрак- шведский стол, изобилие еды. Вид из ресторана на крыше прямо на залив, огромные чайки ходят за окном по козырьку, заглядывая в окна))) Менеджер Саида сопровождала нас незримо всю поездку, была готова решить любую проблему, отдельное ей спасибо. С 15 до 17 в руф баре кофетайм, также свободный вход в сауну/хамам/бассейн/тренажерку. Рядом с отелем полно магазинов, кафе и ресторанов, много исторических достопримечательностей, причал. В день отъезда нам предоставили поздний выезд в 14.00, это было просто великолепно для нас! Огромное спасибо отелю Legacy Ottoman за радушный прием и чудесную неделю в Стамбуле! Будем счастливы снова стать вашими гостями!
Що не сподобалося:
Номера эконом выходят окнами во внутреннюю часть отеля, поэтому в них нет дневного света и воздуха с улицы, но это плата за проживание в историческом здании в центре города)
Що сподобалося:
Отличное расположение, приветливый персонал и цена-качество
Що не сподобалося:
Не работал кондиционер и не было выхода на «воздух»
Що сподобалося:
Шикарное расположение, отличные завтраки. Отдельное спасибо за то, что завтрак начинается в 6.30. Комфортный и чистый номер. Сотрудники моментально реагируют на все просьбы.
Що сподобалося:
Сервис на высоком уровне и удобное расположение👍🏻
Що сподобалося:
Жаль , что поездка была короткой! Но не разочарований не было! Хороший отель как и заявлен, номер предоставили намного лучше, матрасы очень удобные особенно после длительных прогулок по городу! Ужинали в ресторане отеля с видом на Босфор и чудесными чайками!!! Успели даже посетить бассейн и сауну! Персонал очень старается исполнить все хотелки туристов! Большие молодцы. Прекрасная девушка Saida, сделала наше короткое прибывание очень приятным и не забываемым! В такие места хочется возвращаться по тому что там ждут тебя как персонального гостя и друга! Так держать!!!! Хорошего всем Нового года! Процветания отелю и доброго счастья Saida.
Що не сподобалося:
Завтрак поинтереснее и по дольше по времени!
Що сподобалося:
Отличный отель в самой гуще стамбульской жизни с торговыми кварталами, достопримечательностями и ресторанами. Расположение рядом со станцией метро Sirkeci.
Що не сподобалося:
Если бы в каждом номере лежали бы зубные наборы, это было бы лучше и не приходилось бы настойчиво просить их на ресепшен. Всё-таки 5 звезд и цена приличная!
Що сподобалося:
Отличный номер, тихий спокойный ресторан, близко от достопримечательностей, очень удобно для тех, кто любит гулять по таким интересным местам как Стамбул! Рядышком галатский мост с прекрасными рыбными ресторанчиками, кораблики, вид на Босфор и Золотой рог, просто песня.
Що не сподобалося:
Лобби все таки отличается от отелей Белек, в ресторане хотелось бы больше разнообразия в части европейской кухни, устаёшь в Стамбуле от кебабов и картошки фри, выбор вин- только локальные, это очень неправильно когда такой вид из окна ресторана!
Що сподобалося:
Благодарю Velt, Meltk, Ercan
Що сподобалося:
Все было хорошо
Що сподобалося:
Отель расположен в исторической части города в 5 минутах от пристани Эменю. Из окна номера открывается прекрасный вид на Босфор и на соседнюю часть Стамбула. В номере было чисто и опрятно, по запросу предоставили одноразовые зубные щётки и халаты. Персонал очень вежливый и чуткий. Завтраки очень вкусные, большой выбор еды, из окна ресторана открывается чудесный вид. Также воспользовались СПА-зоной, потрясающий хаммам, хорошая сауна, успели порелаксировать. Однозначно рекомендую этот отель!
Що не сподобалося:
Единственное «но» по поводу номера - отсутствие «змейки» для сушки белья или полотенцосушителя. Постиранный вечером носочки не успели высохнуть к утру, пришлось применить смекалку.
Що сподобалося:
Удобное расположение,вежливый персонал,вкусные завтраки. Спасибо Саиде -guest relation за номер и тёплое отношение.
Що не сподобалося:
Мне не понравилось то что все окна выходят во двор. И было мало света в комнате
Що сподобалося:
Отель Legacy Ottoman расположен идеально! В 5 минутах ходьбы от отеля -Галатский мост, и прекрасная набережная. Пристань Эминеню - откуда отправляются паромы для морских прогулок. Самобытный Египетский рынок. Станция Серкеджи, куда прибывал Восточный экспресс. Недалеко расположена Мечеть Сулемание - умиротворение и величие души. Отель в османском стиле, с традиционным великолепием и богатством! Вид из ресторана отеля, это - открытка из Стамбула! Завтраки предлагаемые гостям отеля, в лучших традициях турецкого гостеприимства! Самый большой плюс в копилку отеля, менеджер Саида -говорящая на русском. Она готова опекать и помогать 24 часа в сутки! Она прислала приветствие за сутки до заселения! И даже уже покинув отель, в аэропорту мы получили пожелание удачи!
Що сподобалося:
с персоналом побеседовать времени не было, но все хорошие и адекватные, потрясающее расположение. во время завтрака насладились потрясающим видом, расположение отличное, все рядом!
Спасибо отелю!
Що не сподобалося:
не было зубных щеток
Що сподобалося:
Отзывчивый персонал, особенно менеджер по связям с клиентами. Месторасположение отличное, еда и комнаты чистые и просторные
Що сподобалося:
Этот отель просто супер! Я была в разных отелях Стамбула, но этот покорил мое сердце ) место расположение настолько удобное, чистота, завтраки отличные, персонал на все сто! Спасибо Саиде котора всегда помогает и моментально реагирует на просьбы и пожелания!
Що сподобалося:
Местоположение отеля, чисто, тихо.
Що не сподобалося:
Мы мини баром не пользовались, однако нам выставили счёт. Можно было бы это посчитать ошибкой, но несколько лет назад было тоже.( я останавливалась у вас в 2012 году)
Що сподобалося:
Отличное расположение для осмотра достопримечательностей и близость к транспортной инфраструктуре (трамвай, метро, водный транспорт).
Ежедневная смена постельного белья и полотенец, восполнение ванных принадлежностей. Бесплатная питьевая вода в бутылках каждый день. Наличие чайника в номере с пакетиками чая и кофе. Вкусные, но не сильно разнообразные завтраки. Наличие бассейна, сауны и спа-центра (бассейн и сауна - бесплатно). Красивые интерьер и экстерьер отеля. Отличный вид из окон столовой и бара на Босфор и залив Золотой рог. Приятный персонал, отдельное спасибо менеджеру - Саиде, решала все наши вопросы.
Що не сподобалося:
Звукоизоляция, слышно громкие разговоры в соседних номерах. Часть мебели и некоторые элементы интерьера - изношенны. Кондиционер дует прямо на кровать, из-за этого приходилось открывать окно во внутренний двор (внутренний двор - это не улица, а помещение здания, т.е. пятиэтажный холл отеля без свежего воздуха), но от жары это не спасало. Иногда при уборке номера персонал забывал оставить чистые чашки и стаканы, они пропадали и нужно было просить персонал вернуть их в номер, но это быстро решалось.
Що сподобалося:
Расположение, завтрак, интерьер
Що сподобалося:
Очень красивый, роскошный, уютный отель! И самое главное в отеле есть русскоговорящий администратор Саида, ей большое спасибо!
Що сподобалося:
Расположение; чистота; завтрак
Що сподобалося:
Отель хороший, место расположения супер, вид с окна на море - это нечто.
Що не сподобалося:
Персонал на ресепшене немного разочаровал. Когда попросил документы на проживание девушка на ресепшне полчаса возилась с компьютером, ушла в другую комнату и пропала. На вопрос, где мои документы другая девушка сказала: "мы не даём документы, можем выслать на почту". Ждать в холле полчаса, чтобы потом услышать отрицательный ответ, как-то неприятно, тем более, когда рядом с тобой путешествуют пожилые люди.
Що сподобалося:
Саида!( менеджер отеля)
Она реально решала вопросы. Без неё оценка была бы ниже.
Що сподобалося:
Очень красивый, светлый и чистый отель! Что меня поразило, со мной за день до поездки связалась менеджер Саида и уточнила мои пожелания! Да ещё и на русском! Меня сразу это покорило. Она помогла мне в день прилета сориентироваться в аэропорту даже и найти нужный мне трансфер. При заселении мне дали прекрасный номер с видом на Босфор. Завтраки отличные в отеле. Персонал очень дружелюбный и вежливый, все готовы были ответить на любые вопросы. Я первый раз была в Стамбуле и хочу сказать, что это прекрасное место, где можно остановиться и наслаждаться городом. Все главные достопримечательности в шаговой доступности!
Що не сподобалося:
Не понравилась Кухня ресторана на 6 этаже. Хотя вид там на Босфор просто завораживает!
Що сподобалося:
Завтрак, кроме кофе. Расположение, номер хорош, если бы не душ, то на 5. Персонал предупредительный, ненавязчивый.
Що не сподобалося:
Все вроде на отлично, но местами удивляло состояние отеля. В номере грязные стены, в душе нет прокладки у насадки душа, вода из за этого бьет во всех направлениях. Кофе на завтраке отвратительный.
Що сподобалося:
Старый, атмосферный отель. Красивые лифты. Хорошие завтраки. Отличное месторасположение. Близко к пирсам, скоростному трамваю, и метро под Босфором (Сиркеджи). А соответственно быстрый доступ к району Султанахмет, азиатской части Стамбула, островам. Остановка автобуса из нового аэропорта в 300 метрах (Эминеню). Как выйдете из отеля, налево, метров через 100-120 обменник с хорошим курсом. Общее ощущение от посещения отеля положительное.
Що не сподобалося:
Подуставшая мебель, хорошо бы обновить. Мелкий и небольшой бассейн в спа, максимум побарахтаться.
Що не сподобалося:
Рядом базар, поэтому достаточно атмосферно
Що сподобалося:
Хороший пятизвездочный отель в самом центре Стамбула, красивый внутренний интерьер, холлы и номера. Большой номер со всем необходимым, есть 5 русских каналов ТВ, удобная большая кровать, минибар. Разнообразный, сытный завтрак (наличие фруктов: черешня, яблоки, апельсины, дыни, арбузы) на 6-ом этаже с видом на залив. Хорошее соотношение цена качество, по стоимости равен большинству 4-х звездочных отелей и то, не в самом центре. Если брать номер со скидкой с видом на улицу в пределах 80-90 евро, лучшего место проживания просто не найти !!! Отель прекрасно расположен для осмотра основных достопримечательностей Стамбула (Голубая мечеть, Гранд Базар, Мечеть Сулеймание, Цистерна Базилика и другие) (пешком максимум 15 минут).
Що не сподобалося:
Отель не новый, маленький ресепшен, днем возможны очереди на поселение.
Що сподобалося:
Обстановка в номере, место расположение самое лучшее. Красивейший вид из окон номера и с ресторана
Що не сподобалося:
Работу Wi-Fi.
Каждый раз приходилось бегать к администратору, чтобы он его подключил
Що сподобалося:
Интерьер.
Що не сподобалося:
Слишком плохая звукоизоляция: слышно как сморкаются в соседнем номере. Карточки- ключи от номеров переставали работать, приходилось спускаться на ресепшэн чтоб их разблокировали.
Що сподобалося:
Благодарю за содействие Саиду..все наши пожелания были учтены.Мы были с подругой.отмечали день рождения.номер был просторный выходил на улицу.Бассейн и спа отличные..
Що не сподобалося:
Очень однообразный завтрак.явно не для 5..
Що сподобалося:
Плюсы:
1) расположение отеля хорошее;
2) красивые интерьеры, атмосфера, вид на Босфор из ресторана;
3) за сутки до заезда с нами связался отель, и поинтересовался есть ли у нас какие-то пожелания. Это приятно. Номер дали хороший. Просторный (мы трехместный бронировали), чистый (чистота для меня имеет критическое значение, так как с нами маленькие дети, а они во все углы залезают), этаж второй, но фактически достаточно высоко, так как первый этаж у них считается нулевым, и плюс высокие потолки. Окна выходили на улицу. Так же приятно было получить приветственное письмо и комплимент (фрукты).
4) персонал попадался и приветливый и не очень; хочется отметить качественную работу горничных;
5) кровати удобные.
Що не сподобалося:
Минусы:
1) скудные завтраки. Очень скромно, нет каш вообще, детям в целом нечего было предложить. Занятно, что завтрак может быть более разнообразным, но это уже платно. Цены выше среднего. К примеру свежевыжатый сок стоит 25 турецких лир (около 280 рублей) за стакан. Для понимания порядка цен, в соседних ресторанах он же стоит 10-12 лир, на улице 5 лир. Фруктов тоже нет. Яблоки, апельсины. В прошлом году мы останавливались в Sura Hagia Султанахмет. Это тоже пятизвездочный отель в той же ценовой категории, и завтраки там были отличные. Есть с чем сравнивать.
2) полотенца. Их пора заменить. Они серые. А вот постельное белье новое белое идеально чистое.
Що сподобалося:
Место отличное, спа очень хорошее, массаж выше всех похвал! Записывайтесь к Марине!
В спа чисто, приятно пахнет, есть бассейн
Що не сподобалося:
завтрак скромный, недостаточно горячая вода в душе
Що сподобалося:
Самое лучшее местоположение в Стамбуле. Отзывчивый персонал. Удобные подушки, вкусные завтраки. Уже не раз тут была и с удовольствием вернусь снова.
Що сподобалося:
Расположение отеля очень удачное, рядом все виды транспорта, даже Marmaray. В номерах чисто, отличный дизайн санузлов. Персонал приятный, приходят на помощь по первому зову. Завтрак вкусный, понравились особенно сыры и оливы!
Що сподобалося:
все!!))) у нас был апгрейт номер, мы бронировали делюксы на 13 человек, нам сделали кинг сьют и джуниор ст, огромные шикарные аппартаменты! Я профи фотограф и мы провели много сьемок в отеле и в номере, большое спасибо Ляззат за помощь и оперативную состыковку через whats ap. В отеле все шикарно и на уровне, идеальное расположение, везде можно дойти пешком, рядом кафе и рестораны, набережная в 5 минутах пешком. Это самый лучший отель в Стамбуле
Що не сподобалося:
такого нет
Що сподобалося:
Расположение - 🔥, через день написала девушка Саида с вопросами об обратной связи - молодцы!
Що не сподобалося:
Отель немного "подуставший", но все ещё норм. Консьерж донес вещи и сказал, что ещё принесут фрукты - я ему дал -/+ 1 евро (больше просто не было налом), но фрукты так и не принесли - видимо подумал, что я ему мало денег дал ))
Що сподобалося:
Расположение, отношение персонала.
Що сподобалося:
Хорошее местоположение,красивый интерьер.В номерах не очень свежий ремонт.Персонал хороший.Рускоговорящая девушка Саида всегда поможет!
Що сподобалося:
Хороший русскоговорящий менеджер Саида, Помогла с бронированием ресторанов и предоставила много доп. Информации
Що не сподобалося:
Разместили в другом номере, не том что бронировали, на след день переместили в необходимый.
Отель не пятерка, твёрдая 4. После обновления номерного фонда будет 5.
Що сподобалося:
Останавливались в отеле с 25 по 30 марта 2019г. Все понравилось, дружелюбный персонал, комфортный номер. Отдельное спасибо Саиде за отзывчивость и помощь. Также при отеле есть СПА и бассейн. Сходили два раза, первый раз так совпало, что вода в бассейне действительно была холодная ( читали по предыдущим отзывам) не поплавать, но вот во второй раз повезло больше, вода была комфортная, можно было зайти, поплавать. В остальном отель понравился, хорошие завтраки, удачное расположение. Думаем, вернёмся ещё раз.
Що сподобалося:
Мне понравилось ВСЕ!!!!!! Рекомендую!!!!!!
Що сподобалося:
Местоположение! Персонал!
Особая благодарность Саиде, наш ангел хранитель! Пожалуйста цените таких сотрудников!
Що сподобалося:
Отель в старинном османском стиле вблизи с основными достопримечательностями, в 5 минутах ходьбы от Египетского базара, в минутах 15 от Голубой мечети, Айя Софии, Цистерны Базилики, Археологического музея. Так же недалёко находится мечеть Сулеймание. Завтраки хорошие. За окном можно наблюдать чаек, которые будут составлять компанию за стеклом на протяжении всего завтрака. Из окна ресторана открывался вид на Босфор, Галатскую башню, Галатский мост. Из номера открывался вид на Айя Софию. Персонал очень приветливый, вежливый, готовый прийти на помощь. Рядом с отелем чуть выше в 10 минутах ходьбы есть трамвайная остановка Сиркеджи и станция метро. Удобная транспортная развязка.
Що не сподобалося:
Отель старый. Необходимо произвести замену ковролана. 2 дня не меняли постель, затем после просьбы заменили.
Що сподобалося:
Хороший отель,приятный персонал,хорошее расположение! Спасибо Саиде,познакомились ещё до прилёта,тк она сразу написала в востап🤗 В ресторане очень вкусная еда и приемлемые цены,завтрак с видом на Босфор-класс!
Що сподобалося:
Отличный отель и отличные акционные предложения - с genius-статусом скидка в 35% + доступ в спа.
Отличный отель, исторический и в то же время сервис на высшем уровне. Просторный и чистый номер, хорошая уборка, вежливый и заботливый персонал.
Отдельного внимания заслуживает guest relationsслужба отеля и ее представитель Саида. За сутки до заезда связываются и уточняют все детали, интересуются о предпочтениях - и что радует, по приезду ты получаешь то, о чем попросил, но что отель делать совершенно не обязан. Это именно забота о гостях.
Местоположение отличное, все в пешей доступности - и достопримечательности, и транспорт.
Спасибо!
Що сподобалося:
Очень вежливый персонал, все понравилось!
Що сподобалося:
Расположен отель идеально,приветливый персонал ,завтрак тоже норм ,есть спа если это нужно . Поздравили с днём рождения украсили номер ,тортик ,цветы ,шарики . Прямо молодцы . Русско говорящая девушка вела переписку с нами всё время и отвечала на любые вопросы и помогала во всем СПАСИБО 🙏🏻
Що не сподобалося:
Только бассейн он разочаровал ,совсем не такой спа ожидали мы в 5* он сильно маленький ,холодный ,просто купель ,в марте это как-то не очень
И да главный минус это просто жесть если ваш номер выходит окнами не на улицу а в внутренний двор где рецепшен !!!!!!! Люди спят или отдыхают и тут резонансов ОР сотрудников ,клиентов на стойке регистрации это просто чума ,даже с закрытым окном это просто не выносимо . Безумно шумно ,в 4 утра это как то не супер . Пришлось менять номер ,хорошо что было на что .
Що сподобалося:
Отличное месторасположение, номер большой, многообразный завтрак с отличным видом на город, в отеле чисто везде, в ресторане отеля ужин лучше, чем в ближайших уличных кафе. Трансфер от отеля микроавтобус, что очень удобно для семьи. Огромное Спасибо и поклон красавице Саиде за помощь при размещении в отеле и консультации по вопросам проезда к достопримечательностям.
Що сподобалося:
Понравился завтрак, расположение отеля, персонал, интерьер самого отеля.
Що не сподобалося:
Можно было бы оставлять новую пару тапочек взамен выброшенных
Що сподобалося:
Отличное расположение , в шаговой доступности метро, трамвай, порт. Персонал дружелюбный , внимательный, а русскоговорящая девушка Саида-это просто находка - любой вопрос или проблема будет решена с ее помощью.
Що сподобалося:
Отличный отель и шикарный сервис. Удобное месторасположение-все рядом. Очень советую.
Що сподобалося:
Обслуживание, очень приятная девушка Саида. Разговаривает по русски, по вац ап на связи. Решает и отвечает на любые вопросы.
Що не сподобалося:
Все понравилось
Що сподобалося:
Отличное расположение
Що сподобалося:
Здесь очень внимательный персонал. Особенное спасибо Саиде. Чисто. Комфортный номер. Очень красивый вид из ресторана. Завтраки оправдывают ожидание
Що не сподобалося:
Звукоизоляция номера. За окном ведутся ремонтные работы, но это днем. Ночью нам никто не мешал.
Що не сподобалося:
Очень шумно было, в домах напротив шёл ремонт, в 5 утро начинали сверлить.
Що сподобалося:
Расположение
Що не сподобалося:
Нерасторопность в вызове такси.
Що сподобалося:
Отличное расположение, отзывчивый персонал. Цена-качество лучшее. Рекомендую всем.
Що сподобалося:
Завтрак отличный, есть из чего выбрать. Булочки вкуснейшие! Отель находится рядом с метро и местоположение хорошее. Несколько остановок на трамвае и рядом Голубая мечеть и Айя-София. У нас номер был просторный, окна выходили на улицу за 129 е.. Нам бесплатно сделали апгрейд до номера за 300 е, до этого окна должны были выходить во внутренний двор ( то есть в холл бе свежего воздуха), но по чьей-то милости мы заехали в номер со свежим воздухом.
Що не сподобалося:
До 5 звезд отель совсем не дотягивает. В холле здания, в ресторане - красиво. Но вот в номере грязные обои, ковер подзатертый, полотенца не новые, но чистые. Слышимость большая, слышны все передвижения из соседних номеров.
Що сподобалося:
Отель замечательный. Персонал очень отзывчивый. Обязательно вернёмся ещё раз. Спасибо.
Що сподобалося:
Отличное расположение, вежливый персонал, высший сервис услуг!
Що не сподобалося:
Все понравилось!
Що сподобалося:
Ресторан Отаман, кухня
Що не сподобалося:
Уборка номера.
Що сподобалося:
Отличное расположение отеля. Крайне внимательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Саиде, которая помогла сгладить небольшие проблемы.
Как рекомендация, - берите номер на улицу или море. Номера с окнами во внутренний атриум очень жаркие и без дневного света.
Що сподобалося:
Замечательное расположение отеля, тихий уютный номер. В день рождения жены украсили номер, принесли тортик, написали поздравления, очень приятно было! Всё в пешей доступности. Вежливый и приветливый персонал. В стоимость номера входил завтрак, услуги Спа салона, бассеин. Вообщем всё очень понравилось, приедем в этот отель еще.
Що сподобалося:
Приветливая Саида, русскоговорящий менеджер отеля.
Що не сподобалося:
Не очень свежий отель.
Що сподобалося:
Месторасположение удачное. Везде успел, да и есть где погулять
Що сподобалося:
Местоположение - супер! В пешей доступности: Голубая Мечеть, Айя-София, Цистерны и Египетский базар специй, мост Галата и др. Персонал отеля весь - молодцы, особено Саида, представитель клиентской службы отеля, - супер! Помогла со всем!
В общем, отель - хорош. Есть СПА (бассейн, хамам, массаж), но не посещали, поэтому не оценили.
Що не сподобалося:
Завтрак - не тянет на 5*, и при заселении номер был чуть не прибран, но следующей уборкой исправлено
Що сподобалося:
Прекрасный персонал. Отдельное спасибо Саиде, которая сделала гораздо больше чем можно было ожидать для нашего комфортного пребывания. Спасибо!
Що не сподобалося:
Слишком жарко!
Що сподобалося:
Отличное расположение. Прекрасный вид на Босфор и Золотой рог из номера.
Що сподобалося:
Очень хороший персонал. Отдельное спасибо Саиде за помощь, ибо с английским огромные проблемы.
Спасибо за хамам и "избиение облаком" (не знаю как называется эта мочалка с мыльной водой).
Що не сподобалося:
Хотелось бы, чтобы поработали с завтраками. Не то, что бы плохо, но хочется повкуснее.
И пожелание от девушки: "Даёшь хороший фен в каждый номер! Этими долго и неудобно сушить волосы." =)
В спа-салоне не получилось расплатиться долларовой картой, хотя за гостиницу оплата прошла нормально.
Но все это мелочи, которые не особо омрачили пребывание в отеле.
Що сподобалося:
Вид из номера на Босфорский залив (сквозь стройку), если ее игнорировать…
Що сподобалося:
Очень удачное расположение
Що сподобалося:
Красивый вид на басфор и на город с крыши здания. Огромный атриум внутри. Персонал который очень услужлив и очень старается помочь в службе консьержа
Що сподобалося:
Расположение хорошее, хотя есть ограничения для вьезда такси
Що сподобалося:
Расположение замечательное, интересная история здания, оформлено внешне очень красиво. Завтрак хороший.
Що сподобалося:
Ресторан!прекрасная еда в ресторане.Полный пансион и прекрасный вид с ресторана.Кормили чаек!официанты супер приветливые и обслуживание 10 из 10!!!!!!
Сауна и бассейн бесплатные на минусовом этаже.
Приятный персонал.Говорят на русском.
Що сподобалося:
Симпатичное здание и прекрасное месторасположение. Довольно удобная кровать, и хороший Вай-Фай.
Що сподобалося:
Очень слышно улицу. Очень тонкие перегородки.
Що сподобалося:
Месторасположение
Що не сподобалося:
Старая мебель в номере, если вид окон во внутренний двор, то очень шумно. не соответствует 5-ти звездам.
Що сподобалося:
Главная прелесть отеля-его месторасположение, мы почти везде ходили пешком, не пользуясь такси, в 100 метрах станция метро, если разобраться то пепедвигаться можно быстро. Метро чистое 23 лиры. Причал всех корабликов через дорогу.
Що не сподобалося:
Внимательно выбирайте номера, часть из них с видом в коридор, часть в стену, но а в тех что на улицу, ужасная слышимость-ведь напротив отеля базар и они начинают возить телеги с товаром с 6 утра. Спа работает только чтобы продать вам массаж за 100 евро, вода в бассейне ледяная, и фото совсем не соответствуют действительности. Завтрак обычный, без изысков. Хороший ресторан на 6 этаже с видом на Босфор.
Що сподобалося:
Только локация понравилась
Що не сподобалося:
Номера старые. Полы грязные. Нужно освежить
Що сподобалося:
Отель находится в самом центре города.
Що сподобалося:
Расположение, лифт очень красивый, само здание интересное
Що не сподобалося:
Все что в отзывах ранее пишут правда. Завтраки плохие, отель старый, но со своей харизмой историей и духом старины.
Новую современную мебель и технику тут не ищите. И обязательно брать номер с окном в город . Вид внутрь отеля не берите, не ведитесь на дешевизну
Що сподобалося:
Хорошее расположение - все исторические места в шаговой доступности. В принципе еды хватало и мы наедались.
Що не сподобалося:
Очень темно в отеле. Питание по карточкам! Питание за неделю повторялось. Очень медленные официанты. В номерах очень старое оборудование.
Що сподобалося:
для тех,кто небризглив,непривередлив, и хочет жить в исторической части города+близость к достопримечательностям-самое то
Що не сподобалося:
не 5 звезд точно.ни месторасположение-напротив ужас какой-то,ржавые заборы,грязные улицы.ни завтраки,ни номера,ни локация
Що сподобалося:
расположение
Що не сподобалося:
Мы забронировали отель, но в связи с изменением даты вылета и задержки рейса, добрались до отеля только после 13:00. К этому времени оказалось,что сервис снял штрафную сумму с банковской карты и отменил бронирование. Но по прибытию в отель предъявили номер брони и попросили заселить, нас заселили якобы по брони, но предоставили один номер вместо двух и за более высокую стоимость. Персонала отеля абсолютно не волновало, то что мы с малолетними детьми практически сутки не спали, не пошли навстречу, (хотя могли заселить по указанной в брони цене) их интересовала только личная выгода.
Що сподобалося:
Хорошее расположение, вид из окна, хорошая удобная кровать, чистое постельное белье., красивый холл отеля. Расположен отель замечательно (в самом центре города) до достопримечательностей 5 мин пешком. Само здание отеля очень красивое, стилизованное, интересные интерьеры. Если бы было заявлено 4 звезды, то оценка была бы выше, но до 5 звезд явно не дотягивает, особенно номер. Персонал гостеприимный, вежливый, в номере по прибытию был комплимент в виде орешков и турецких сладостей, что было приятно. Даже если номер без вида на Босфор, то на 6 этаже есть ресторан с замечательным панорамным обзором.
Що не сподобалося:
Грязные шторы, маленький номер, сомневаюсь, что площадь соответствует заявленной. В номере требуется косметический ремонт (тем более учитывая его стоимость). Персонал вежливый, но тормознутый, реагирует на сообщения и просьбы со второго раза. Например, по ночам начинал мигать минибар, вопрос не решали совсем, даже после обращения на ресепшн. В итоге пришлось отключать самим, хотя это было непросто.
Що сподобалося:
Очень красивый холл.
Хорошее расположение.
Чистый номер. Очень хороший вид из ресторана, где проходит завтрак
Що не сподобалося:
Выбирая отель 5 звёзд и оплачивая больше 100 USD за ночь ты ожидаешь определённый уровень сервиса. Поэтому я был не готов к фразе: оставьте депозит 50€ за мини бар))
Или на завтраке спросив каппучино, услышать: cappuccino for extra money. 😳Так трудно поставить кофемашину ?
Или отель несёт убытки от бутылки Пепси-колы в мини баре?? Не понятно, и... Унизительно!!! У вас есть номер моей кредитки, я заранее оплатил своё проживание. Такие репутационные потери из-за шоколадки?))) или чашки кофе???
Завтрак очень скудный !!!
Ещё персонал плохо говорит на английском. Чтобы объяснить проблему, надо приложить массу усилий. И вообщем то все совсем не friendly, никто эту проблему решить не торопится.
Ощущение странное, не на 5*
Що сподобалося:
Завтрак разнообразный. Пожалуй, все.
Що не сподобалося:
Красивые и свежие номера, только на фото, к сожалению. Реальность не соответствуют действительности.
Номера довольно старые, с серыми застиранными полотенцами, пятнами на ковровых покрытиях.
В номерах очень шумно. Все, что за стенкой или в коридоре, прекрасно слышно. Хорошо, что мы взяли беруши.
Единственное, что хорошего в этом отеле - это завтрак. Он по типу шведского, но только официант сам накладывает тебе то, что ты попросишь.
Ну, и вид на Босфор только на самом верхнем этаже (где ресторан).
Що сподобалося:
Взяли массаж в спа. Обошлось недёшево, но очень понравилось. Месторасположение просто отличное!
Що не сподобалося:
Завтраки очень скудные, выбора нет. Если хотите апельсиновый фреш, то доплачивайте.
На выезде предприимчивый мальчуган на ресепшн пытался стрясти с нас немного бабла, типо за пару бутылок колы, которые мы не трогали. Со мной этот номер не прошёл, будьте внимательны и вы.
Що не сподобалося:
Шумно, звукоизоляция неудовлетворительна. В ванной вытекает вода на пол. Скромный выбор на завтраке.
Що не сподобалося:
Очень старые и серые полотенца, слабый завтрак, у нас была двухспальная кровать- поэтому посередине кровати на уровне подушки был выключатель и розетка! Одной подушкой вынуждены были закрывать выключатель чтобы ночью самим себе свет не включать ....
Що сподобалося:
Отличное расположение.
Що не сподобалося:
Уровень комфорта не 5 звезд. 4 звезды. Цена завышена.
Що сподобалося:
Шикарное расположение!
Що не сподобалося:
Немного "уставший" отель - кое-где требует ремонта, в душевой непродуманная защита - вода вытекает прям на пол, стоит большая лужа.
Що сподобалося:
Большие комнаты, удобные кровати и месторасположение.
Що не сподобалося:
Не очень чисто.
Ужасный запах в ванной. Запах этот был так же в других номерах. Им нужно чистить канализацию.
Более не буду тут снимать.
Що сподобалося:
отличное расположение отеля
Що не сподобалося:
Завтрак ужасно невкусный и нет выбора совсем, в номере в холодильнике был чей то контейнер с остатками печенья и грязными салфетками
Що сподобалося:
Очень удобное расположение, персонал приветливый и готов был решать любые вопросы.
Що не сподобалося:
Конечно для пяти звёзд ремонт и чистота в отеле - не очень. Помпезное здание, классное расположение, но чистота и качество услуг - низкое. Ресторан - ужасное обслуживание, они как каторгу отбывают. Специально заказывал номер с джакузи - не работало. Душ не работал.
Що не сподобалося:
Было невероятно холодно в номере. В ванную из-за этого было невозможно зайти. Спали в одежде.
Що сподобалося:
Персонал.Очень отзывчивые и приветливые.
Що не сподобалося:
Завтрак.Очень посредственный. Номера требуют обновления.
Що сподобалося:
Хорошее местоположение, отличный вид в ресторане под крышей, большая комната
Що не сподобалося:
Окна номера выходили в коридор, в описании нигде нет этой информации. Дышать в итоге было нечем, очень душно. Маленькая кровать. Душевая перегородка очень узкая, душ в итоге заливал всю ванную комнату.
Що сподобалося:
Удобное расположение в историческом центре, просторный номер
Що не сподобалося:
Отель старый, многое уже приходит в негодность и требует ремонта или замены. Цена несколько завышена - за эти деньги можно найти вариант лучше
Що сподобалося:
Отель прекрасно расположен, рядом все важные достопримечательности в пешей доступности, а также станция метро. Вкупе с более-менее адекватной ценой за номер с видом на море это и было причиной выбора этого отеля. Огромная широкая кровать в номере. Балкона нет, но окна открываются.
Що не сподобалося:
Отель совсем не тянет на 5 звезд, которые он себе нарисовал. Номера явно хотят реновации, кондиционером невозможно пользоваться ночью (дует прямо в кровать), завтраки откровенно слабые и ни о чем (хотя, если прямо попросить, то сделают омлет на заказ), минибар за три дня никто не пополнял, бесплатную воду тоже не обновляли. Спа очень условно включен в стоимость проживания - строго по записи не более 30 мин, бассейн 5 минут (и он микроскопический, для детей - 140см глубина), в душевых спа не было гелей и шампуня, халат тоже не выдают.
Що сподобалося:
Питание хорошее, персонал помогал решить проблемы,но проблем в таком отеле не должно быть
Що не сподобалося:
Каждый день приходилось напоминать что бы принесли воду и стаканы, почему то на второй день забрали халаты, вероятно в отеле большой напряг с туалетной бумагой, ее забывали ложить.
Що сподобалося:
Месторасположение,уборка
Що не сподобалося:
Оснащение номера, вентиляция, шкафы, При заселении сначала дали не тот номер , бронировали полулюкс,когда поменяли оказалось, что на фото номер по-другому выглядел, во второй спальне телевизор был не исправен,не было ни одной тумбочки, вообще в номере был один шкаф на пять человек!!! В ванной комнате очень холодно,почему -то количество полотенец не соответствовало количеству проживающих, халаты по запросу. В целом отель не соответствует 5 звездам.
Що сподобалося:
Для тех, кто хочет исследовать Старый город - вариант наиболее подходящий. До Айи Софии, Голубой мечети и Дворца Топкапы - 15 минут прогулочным шагом, при этом до Золотого Рога и пристани Эминёню - 3 минуты
Що не сподобалося:
Нам дали номер с видом "во внутренний двор". На самом деле - это комната БЕЗ окон, выходящих на улицу; внутренним двором здесь считается замкнутое "патио" под крышей. Таким образом, проветрить номер совершенно невозможно, кондиционер в начале марта на охлаждение не работал.
Що сподобалося:
Расположение. Большой просторный номер. Отличная огромная и очень удобная кровать. Отличный СПА салон.
Що не сподобалося:
Тупой и ленивый персонал. Вместо того, чтобы забрать из номера грязные стаканы и чашки и принести новые чистые, грязные забирали утром, а чистые либо приносили вечером, либо забывали приносить и приходилось звонить на ресепшен. И так каждый день.
Що сподобалося:
Главное достоинство этой гостиницы, несомненно, это её расположение. Лучше просто не придумаешь. Это был главный фактор, который повлиял на мой выбор. Отлично подойдёт, чтобы остановиться на пару-тройку дней, если вы хотите оказаться в самом центре исторического центра Стамбула. Соседняя дверь - отличная кофейня, следующая дверь - местные сладости, ещё через дверь - Börekçi Levent - очень рекомендую там отведать местных пирогов. Аптека и минимаркет также в шаговой доступности (это ещё не говоря обо всех культовых достопримечательностях и остановке трамвая, на котором тоже можно уехать ещё много куда.
Що не сподобалося:
Как уже многие отмечали, номера довольно старые и потрепанные, очень пыльные. По удобствам на 5 звёзд, действительно, не тянет. Хотя само здание отеля и его интерьер довольно аутентичны и в целом передают старинный дух города.
Очень редко придираюсь к завтракам, но по турецким стандартам завтраки для такого места действительно были слабоваты. Правда скудность завтраков моментально перекрывает панорамный вид из окна и огромные чайки прямо за стеклом.
Що сподобалося:
расположение отеля великолепно! Кровати широкие, подушки удобные. Хороший массаж.
Що не сподобалося:
Слышимость соседей!! Такое ощущение, что стены картонные
Просили детскую кровать при бронировании...... со скандалом нам предоставили раскладушку лишь в 2 часа ночи.
не работал сейф - устранили неполадки лишь после гневного письма менеджеру
СПА---- это нечто.... бассейн ледяной, дети, как и все взрослые,были разочарованы т.к. хотели все же искупаться. Бассейн на фото большой,а в реальной жизни значительно меньше. Сауна 1 и 1хамам, который работал периодами:) .
Що сподобалося:
В номерах делюкс все отлично. Завтрак достойный. Расположение отличное.
Що не сподобалося:
В номерах эконом по факту нет окна и очень душно.
Що сподобалося:
Буду подходить к отзыву Максимально объективно..
1. Отель расположен в прекрасном месте, до всех достопримечательностей очень близко.
2. Сам отель шикарен, но ощущение, что у него нет хозяина. Нужно очень провести тщательный клининг.
3. Если ехать с ожиданием 5 звёздного отеля, то можно остаться очень недовольным от чистоты и завтраков.
Если ехать наслаждаться городом, то все шикарно.
Що не сподобалося:
Чистота отеля, завтраки, фен в номере из прошлого.
Що сподобалося:
Расположение в историческом центре, совсем рядом от основных достопримечательностей
Що не сподобалося:
Старый Отель - грязное ковровое покрытие везде, устаревший интерьер, неприятный запах. Сотрудники просто равнодушные люди, возможно это национальная особенность
Що сподобалося:
Расположение и завтраки вполне себе норм, даже достойно. Кровать удобная.
Що не сподобалося:
1. Грязновато
2. Бардак с заселением (номер был не готов)
3. Номер убирали плохо
В общем, это никак не 5*, а скорее очень-очень "уставшие" 4* по российским меркам.
Що сподобалося:
Понравилось расположение отеля. Очень отзывчивый персонал.
Що не сподобалося:
Не понравились завтраки. Плохо работал дверной замок. Приходилось менять карточку.
Що сподобалося:
Отличный завтрак. Каждый день новые горячие блюда, выбор очень большой, свеже фрукты, овощи, много разного хлеба. Хорошее местоположение. Отличное спа, правда местный турок, который был в этом же спа, украл мои тапки... Так что следите за вещами, даже за отельными тапками :))))
Що не сподобалося:
Очень маленькая ванная комната. Особенно учитывая, что отель 5*. У нас был номером с окном не на улицу, а внутрь здания, в лобби, где всегда было шумно, да и окном это не очень назовешь... В отель нельзя приносить никакую еду или напитки, даже воду!!! Причем эта информация при бронировании отсутствует и даже на сайте отеля - мы проверили, когда узнали - об этом ни слова. В спа очень активно навязывают дополнительные платные услуги, пришлось отказываться 3 раза, прежде чем нам разрешили воспользоваться бесплатными услугами. И вообще персонал не очень-то вежливый, для отеля подобного уровня.
Що сподобалося:
Локация, архитектура здания, внутренние интерьеры, персонал.
Що не сподобалося:
Не очень чисто, однообразные и не вкусные завтраки.
Що сподобалося:
Трансфер был во время и быстро. Отель очень красивый и имеет хорошее местоположение.
Що не сподобалося:
Во-первых, хоть и приехали поздно, номера не были готовы и нам пришлось ждать. Во-вторых, в номерах была небольшая сырость, окна номеров смотрят в холл и это слегка неудобно. На ресепшене сделали опечатку в имени, что итого завершило мое впечатление об отеле.
Що сподобалося:
расположение супер
Що не сподобалося:
ванные комнаты требуют переделки.
Що сподобалося:
Отель красивый и уютный. Завтраки полноценные и достаточно сытные. Хорошее расположение, ко всем основным местам можно добраться пешком, предоставляется парковка.
Що не сподобалося:
При заселении дали номер не в соответсвии с бронированием. Даже не сказали, а просто привели к тому, что немного поругались, мы напоминали на стойке регулярно. На следующий день этот вопрос был решен. В целом классный отель портит неквалифицированный персонал, даже чувствуется пофигизм к проблемам гостей. В номере нас было трое, давали только 2 комплекта полотенец с 01.05.19 по 06.05.2019, а также 2 чашки, 2 воды и т.д. Кому только не говорили, даже девушка Саида, выслушав все это внимательно, не решила этот вопрос. В целом в номерах на коврах волосы, по углам пыль. Вечером пошли в ресторан отеля, салат ждали 40 минут, вино принесли в грязном бакале. Все заменили. В целом надо менять такой персонал, чтобы не портили мнение об отеле и Турции. Были также свидетелями похожих разборок и с гостями из Европы. Конечно, все решается в спокойном тоне и без истерик, но , блин, мы платим вам деньги, которые мы заработали и хотим потратить в вашей стране, а вы не уважаете ни гостей, ни своего собственника.
Що сподобалося:
Местоположение, завтрак, чистое белье, удобные кровати, подушки
Що не сподобалося:
Заказывали и оплачивали на 3-х взрослых номер Делюкс с тремя отдельными кроватями, получили стандарт с 2 кроватями и раскладушкой!!!! Менять отказались
Що сподобалося:
Чисто, удобная кровать и вполне сносный завтрак. Красивый интерьер отеля и отличный вид из бара на последнем этаже.
Удобное место расположения, пешком 15 минут до Софии и Голубой мечети.
Що не сподобалося:
Очень шумно! Окна номера выходят во внутренний двор - холл с ресепшн и даже при закрытых окнах - несмолкаемый гомон круглосуточно. Уснуть или даже просто отдохнуть не получится. Шумоизоляция напрочь отсутствует.
В номерах нет халатов, что для "пятерки" нетипично. Завтрак тоже достаточно скудный, скатерти на столах - в пятнах. По уровню, это скорее четверка с минусом, чем пять звезд.
Що сподобалося:
Отличное местоположение
Що не сподобалося:
Прилетели рано, поэтому в 7 утра уже были в гостинице. Даже с доплатой отказались заселять, сославшись на отсутствие номеров. Работая менеджером в отеле за границей в прошлом, утверждаю, что подобный вопрос при желании можно решить. Но нет, нас промурыжили до обеда. Сервис не отвечает заявленным звёздам, четверка с натягом.
Странно, что в 5* не предоставляется халат, зубная щетка(хорошо, что привезли с собой), отсутствует гладильная доска, просто ужасный фен. Халат пришлось просить через менеджера Саиду, принесли с третьей попытки, при этом один халат был без пояса. Вызывали такси через ресепшн, ожидали час в холле, в итоге пошли пешком, так и не дождались.
Що сподобалося:
Расположение прекрасное. Завтраки на уровне 4 звезд. Очень пафосный вход в отель- секьюрити, персонал на ресепшене. Кругом - ковры-зеркала-кресла-позолота. Приличный завтрак - на уровне 4* звездочного отеля.
Що не сподобалося:
1. Плохая уборка. Мы жили неделю. Последние дни в ванной комнате полы не мыли. Следы шампуня в углу так и просуществовали до нашего отъезда. В последние сутки не мыли и унитаз.
2. Номер плохо спланирован. В ванной комнате нет места , где разместить свои зубные щетки. У кровати нет местного освещения - то есть почитать можно только включив верхний свет.
Що сподобалося:
Спасибо Огромное Саиде, если бы не она- оценка отелю была бы плохая.
Месторасположение; Персонал; Ресторан на крыше; Хол, Историческое здание
Що не сподобалося:
Отель не 5 звезд- это точно! Отель большой, красивый- но ремонт делался давненько, маленькая ванная комнната, дверь упирается в туалет, с тем что номер брали супериор, хоть и убирают каждый день- но обои замызганые, ковер на полу старый!
Що сподобалося:
Просторный номер, хорошие завтраки, удобное расположение отеля.
Що не сподобалося:
Плохая уборка в номере.
Що сподобалося:
Прекрасное расположение отеля. Отличная работа сотрудников спа-комплекса. Удобные постели.
Що не сподобалося:
На завтраке не было каши, что для путешествия с детьми очень важно. Ложку в ресторане то же проблемно найти.
Просьба о втором одеяле менеджером была забыта, пришлось решать вопрос самим через ресепшен. То же самое при просьбе порекомендовать ресторан. Если все забывается, зачем предлагать помощь?
Що сподобалося:
Удобное месторасположение
Що не сподобалося:
В номере нашла иголку на полу. Завтраки на тройку,все время что-то ломалось (то кофемашина,то ещё что-то). Даже при закрытых шторах светит в номер свет с ресепш. Бассейн с адски ледяной водой,не знаю на кого рассчитано,возможно,на моржей.
Що сподобалося:
понравился дизайн отеля , его расположение, персонал был вежливый , завтрак понравился
Що не сподобалося:
из минусов - 1)очень сильный запах сигарет в номере, хотя номер был для не курящих, 2)чистота была средняя, пыль с мебели не вытиралась с момента заезда, 3) при въезде в номер, человек пополняющий напитки в холодильнике сообщил , что все напитки бесплатны, но в момент выезда выяснилось что все напитки платные, пришлось доплатить, 30 евро за несколько безалкогольных напитков, и пару упаковок орешков, это мне не понравилось , плюс ресепшионист спорил со мной по поводу этого момента, утверждая что его коллега не мог сказать что бар был бесплатный, хотя слово фри означает свободный, дело не в деньгах, просто это стало неприятным моментом, персоналу отеля следует оставлять заметку в номерах о том что платно а что нет, мне и в голову не пришло спросить об этом на ресепшене
Що сподобалося:
Очень интересная архитектура.
Що не сподобалося:
Слышимость высокая, в номерах!
Що сподобалося:
Отличное местоположение. Красивый вид из окна
Що не сподобалося:
Нужно делать ремонт
Що сподобалося:
Расположение отеля действительно очень удобно относительно доступности к аэропорту и главным достопримечательностям Стамбула- Дворцу Султана и Святой Елене. Удобно, что рядом находится станция метро, идущая и к многим достопримечательностям, и к Гранд Базару. Хорошо, что отель располагается не на главной улице, а стоит немного в глубине квартала. Очень понравилось гулять по прилегающим улицам, там и магазинчики с сувенирами и кафе и сладости, можно многое купить не дорого. В отеле есть русскоязычный персонал - это очень удобно. Особое спасибо Саиде - она оказывает теплый прием гостям и помогает во многих вопросах связанных с прибывание в отеле и в городе в целом.
Що не сподобалося:
В номере было достаточно душно из-за не очень хорошей работы кондиционера, он не очень хорошо работает на охлаждения помещения- особенно в ночные часы, и в душе хотелось бы иметь какой-нибудь кронштейн - повесить лейку для душа. Душ с потолка - это только для коротких волос - длинные не промоешь, это не удобно.
Що сподобалося:
Великолепный завтрак в ресторане с панорамным видом на город. У нас был прекрасный номер с потрясающим видом на район Султанахмет! Очень удачное расположение отеля, до основных достопримечательностей пешком можно добраться за 15-20 минут, поблизости отановки метро и трамваев и пристань, откуда отправляются многочисленные круизы и паромные переправы.
Що не сподобалося:
Удивило отсутсвие в номере халатов на момент нашего заезда, пришлось просить, чтобы нам их принесли вместе с дополнительными полотенцами и чашкой, поскольку количетсво полотенец и чайных чашек в номере было рассчитано на двоих гостей, хотя проживали мы втроём. На следующий день третью чашку и третий халат все равно забрали, видимо, сотрудники посчитали, что количество кроватей и чемоданов в номере - не показатель количества проживающих.
Що сподобалося:
Очень удачное место расположения. Близко до большинства туристических локаций. Весьма отзывчивый персонал.
Що не сподобалося:
Номерной фонд требует тотального ремонта, а мебель замены. Завтраки скудные. Запах сигарет в первой комнате (второй этаж), запах канализации во второй (пятый этаж). Сырость.
Що сподобалося:
персонал плохо говорит по английски, медлительный, списали деньги за проживание второй раз, теперь разбираться с букингом, который уже списал деньги. завтрак отвратительный, ресторан никакой, все дышит нафталином. точно не 5 звезд.
Що сподобалося:
Расположение очень удобное!
Що сподобалося:
Локация
Що сподобалося:
Расположение отеля хорошее
Що сподобалося:
Расположение
Що сподобалося:
Ничего, за что получили 5 заезд не понятно, сами себе придумали, антисанитария, ужасный персонал, номера со времен Второй Мировой войны грязные
Що сподобалося:
Месторасположение, круглосуточный вход.
Как и обещали была ванная в ванной комнате.
Що сподобалося:
Местоположения
Що сподобалося:
Место положегия
Що сподобалося:
Очень удобно, все рядом
Що сподобалося:
Хорошее расположение
Що сподобалося:
Интерьер
Що сподобалося:
хорошее расположение
Що сподобалося:
ничего
Що сподобалося:
Ничего
Що сподобалося:
только местоположение, я взял номер с видом на Босфор, это маленькое окно, которое смотрели лишь на часть залива.
Що не сподобалося:
1. Хоть это и историческое место, такое чувство, что косметического ремонта не было уже с эти исторических времен (трещины везде)
2. Очень холодно, просили электрическую батарею.
3. Вся техническая часть в ужасном состоянии - разетки, тек душ, вай фай плохой.
4. завтраки - это прикол! для такого заявленного сервиса, обслуживание было на 3. ассортимент скудный, кофе за доп плату, персонал даже не смог отследить, что наши завтраки включены и мы сами бегали и решали их проблему.
Що сподобалося:
круассаны на завтраке
Що не сподобалося:
номер
маленький, холодный и неглубокий бассейн
сауна и хамам ни о чем
от сауны до бассейна идти через весь коридор
в номере две розетки (это если выключить еще чайник)
не было кружек для чая, тарелок, ложек
не было ершика в туалете
забыли про др(хотя я минут 20 обсуждала это на ресепшене)
слышно все, что происходит в соседних номерах
Що сподобалося:
только местоположение
Що не сподобалося:
уборка,персонал,отсутсвие банальных полотенец.
заказ такси занимает 1.5 часа с учётом заказа за сутки!
не могли принести полотенце чтоб сходить в душ прождал 3 часа без преувеличения!!
карточки в номер нормально не работают.
мыло новое не кладут,когда заканчивается старое.
кондиционер не работает нормально.
персонал вообще не понимает,что нужно делать.
Я не сноб ,но за $$$ за ночь этого всего не должно быть.
Отель развод для туристов.
и не более того.
Що сподобалося:
Отель не плохой, удобное расположение, пешая доступность до основной части достопримечательностей. Не плохой завтрак. На второй день пропал ключ карта от двери комнаты, у нас их было две, на пятый день не доложили одно полотенце.
Що не сподобалося:
А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! При выезде из отеля с нас пытались взять 45 евро, хотя у нас проживание было оплачено полностью во время заезда. Объяснить за что толком не смогли, пытались сослаться на ошибку персонала, что не правильно посчитали. В итоге махнули рукой, а мы махнули им, сели в такси и уехали.
Що сподобалося:
Расположение супер! Персонал приветливый! Всегда готовы помочь!
Що не сподобалося:
Грязно!! Пыль везде! Полотенца застиранные, прям серые! Завтрак лучше не брать, так как есть кроме булок нечего! Шумоизоляция отсутствует!
Що сподобалося:
местоположение
Що не сподобалося:
отель требует серьёзного ремонта.
ужасный запах в номерах. ( плесень , дихлофос)
старая Мебель.
Що сподобалося:
1. звукоизоляция. 2. не чистый номер 3. при регистрации требование 50 евро наличными, что б не крали полотенца.
Що сподобалося:
Месторасположение отеля прекрасно подходит для пеших прогулок по исторической части Стамбула.
Що не сподобалося:
При бронировании нам подтвердили нашу категорию номера. При заселении сообщили, что данный номер занят. Завтраки ужасные для категории отеля 5*. Номера изношенные, давно не было ремонта. Вид из окон либо на стройку, либо во внутренний двор на ресепшн. Из номера дважды уносили наши принадлежности для умывания!!! Никто даже не извинился! Воду принесли с пятого напоминания. И самое плохое- оплату с меня пытались снять четыре (!) раза.
Що сподобалося:
Само здание отеля пропитано историей. Очень красивый хол и панорамный лифт.
Що не сподобалося:
Все началось с момента приезда и поселения в отель. Улица на которой стоит отель в дневное время пешеходная, перекрыта полицией со всех возможных заездов. Но выход есть : вам нужно выполнить практически не выполнимую задачу - найти где оставить машину на заполненных улочках старого города, дойти до отеля, взять сопровождающего из числа персонала, вернуться с ним к авто и вот тогда, о чудо, он проведёт вас на авто к отелю сказав нужные пароли полиции.
Идём дальше! Парковка авто. На сайте при бронировании написано что парковка имеется и она платная. Ок. Нет проблем. По факту, оказывается парковки при отеле нет и персонал отгоняет ваше авто на специализированную парковку. Снова Ок. В Стамбуле это частая практика. Отдаю ключи от машины и идём регистрировать заезд.
Вечером выходим погулять в город, чисто случайно заворачиваем в проулок позади отеля и о чудо! Наша машина стоит на пешеходном тротуаре в этой самой улочке😁 Бегу на ресепшен разбираться за что берут деньги и кто будет охранять наше груженное авто? Оказывается : утром отель отгоняет машины клиентов на какую-то площадку а вечером возвращает к отелю и расставляет вокруг отеля. Немного офигиваем от сервиса 5 звездочного отеля.
Поселение. Мы путешествуем с двумя маленькими и очень воспитанными собаками породы Чихуахуа. Естественно при бронировании ищем отели где допускаются домашние животные. Опять же на сайте было написано, что животные допускаются и возможна дополнительная оплата. Ок. Нет проблем. Мы все понимаем. Вдруг на ресепшен мне говорят, что за каждую собаку дополнительная плата 45 евро за день!!! Что? Не озренели ли вы? Откуда такие цены? Почему они не написаны на сайте? Самая дорогая оплата за собак была в Каннах - 20 евро. В Каннах а не Стамбуле.
Ну и вишенькой на торт стал завтрак. Вид на Босфор с окна ресторана конечно же завораживает но есть нечего. Одно из самых слабых завтраков, которые мы видели за многолетние путешествия.
Що не сподобалося:
Никому не советую этот отель. Грязно, Воняет в номерах, в коридорах освещение не работает, санузел в неисправном состоянии, из унитаза вода течет . Попросил починить никто даже не пришел в номер посмотреть что случилось, попросили поменять номер сказали что нужно доплатить. Я бы даже одну звезду не дал в этому отелю.
Що сподобалося:
Замечательное расположение.
Що не сподобалося:
Грязные,старые номера.запах канализации,отсутствие кондеев и возможности открыть окно на улицу в части номеров
Що сподобалося:
Единственный плюс это местоположение
Що не сподобалося:
Не первый раз в Турции а точнее раз 15-ый, мы не привередливые туристы, но такой отель с заявлением на 5 звёзд я встречаю первый раз! Это три звезды максимум с натяжкой!
По порядку: заселили в номер на 3 этаже окна которого выходят внутрь здания, колодец, где расположен ресепшн. Система кондиционирования не работает во всем отеле, только горячий поток воздуха, в номере нечем дышать, и не открыть окно для проветривания, так как оно выходит в здание, но окно все равно открыто постоянно, в связи с чем всю ночь и день мы слушаем гул и галдёж людей. Окна открыты у всех посетителей абсолютно.Слышимость в номерах ужасная, вы будете слышать все что происходит у соседей и в коридоре 24часа! Завтраки отвратительные! Халаты в номер так и не принесли, просили 3 дня! В связи с тем что просто не спали все дни решили уехать раньше с отеля, на ресепшене администратор никак не отреагировал и НЕ принес извинения. Деньги за оставшиеся дни конечно никто не вернул! Никому не посоветую данный отель!
Що не сподобалося:
не понравилось отношение на стойке ресепшн с момента заселения и далее…
ведут себя так, как будто к ним домой в гости пришли на бесплатный ночлег.
На фотографиях такой бассейн, типа большой, а по факту размером 3х3…
завтраки вообще ни о чем…
вроде ***** звёзд , а за свежевыжатый сок на завтраке деньги попросили.
Що сподобалося:
Место расположения
Очень красивый отель снаружи и Приятный внутри.
Що не сподобалося:
Окна позволяют слышать каждый звук улицы! Были в выходные -и в субботу и в воскресенье персонал, убирающий номера начинал перекрикиваться на этаже с 7:30, про этом убрали в первый день только после Напоминания после 15:00.
Лобби практически нет, так как первый этаж полностью отдали под кафе и магазины
Що сподобалося:
Местоположение отличное. Все достопримечательности и необходимые остановки радядом.
Що не сподобалося:
Завтрак ужасный. Бассейн холодный. В хамаме пара нет. Вода питьевая только за деньги. Одноразовые стаканчики на неделю.
Що сподобалося:
Понравилось все, кроме отъезда. Когда мы сдавали номер мы спросили кто-то что-то кому-то должен. Персонал ответил нет!!! В заботах мы забыли про депозит, который вносили наличными в размере 100 $. Как про это мог забыть персонал, история умалчивает. В итоге после долгих переговорах вернули 90 $((
Що не сподобалося:
Описано выше
Що сподобалося:
Отель неплохой, но нечестный.
Що не сподобалося:
Общая сумма за проживание 373.31€, с карты было снята оплата 415.82€.
Пишу в поддержку, ответа нет!
И это ещё при том, что оплата должна была быть произведена в день заезда.
Оплату сняли за месяц, ещё и на 15% больше!
Що сподобалося:
Отель 1911 года постройки, архитектор нарисован на купюре 20лир.
Завтраки нормальные, мяса нет, максимум сосиски.
Персонал хороший.
Месторасположение хорошее.
Цена на некоторые номера в период пандемии низкая (за 2 ночи 12тр, с видом на Босфор 32тр)
Що не сподобалося:
Самое неприятное - это невозможность связаться со службой бронирования. Они не отвечают на сообщения на Букинге и в вотсапе (номер на официальном сайте).
При заселении в 14, реально долго ждали и попали в номер в 15.00. Причём из трёх номеров один был не убран.
И ещё, это не отель 5*- это четко надо понимать. Это старый отель. Номера максимум на 3*
У нас в одном номере не работали ручки, чтобы открыть окна.
Полотенца ну очень не очень)
Вечернего сервиса - нет.
Що сподобалося:
расположение отеля отличное!!!
Що не сподобалося:
Номер с окнов в хол отеля!!!! очень жарко (и это март!) ужасный запах сигарет и вонь в туалете.
Що сподобалося:
Очень красивых холл отеля, входишь и думаешь - вот это дврорец.
Що не сподобалося:
Входишь в номер, и понимаешь - все пять звезд ушли на холл) полотенца старые, с запашком, шумоизоляция просто отсутствует - слышно все, что происходит за стенкой. Но в целом все не плохо!
Що не сподобалося:
Очень плохой отношение персонала и постоянно обманывают!
Що сподобалося:
Месторасположение
Спа
Отличный вид из ресторана на крыше
Що не сподобалося:
Отель морально и физически устарел, не соответствует 5*.
Завтрак отвратительный, впервые на моей памяти в отеле заявленного уровня потребовали доплату за американо и латте.
В номере постоянно нестерпимо воняет канализацией.
Полотенца серые, застиранные, шторы грязные и прожженные.
Що сподобалося:
Понравилось только местоположение и вид из окон ресторана
Що не сподобалося:
Пытались обмануть , предоставив номер ниже забронированной категории. Старые полотенца, запах в номере. Электронные ключи постоянно размагничиваются.
Що сподобалося:
Расположение отличное.
Що не сподобалося:
Номера очень плохо убирают. Завтрак слишком экономный
Що сподобалося:
Хороший завтрак
Що не сподобалося:
1) Персонал абсолютно некомпетентный, не знает даже, что и где в отеле находится (хотела воспользоваться прачечными услугами, спросила, как это сделать и куда обратиться, на рецепции мне сказали что-то вроде: «ну походите здесь, поищите, где это, я правда не знаю, куда вам обратиться нужно»).
2) Стены будто картонные, кажется, что разговаривают прям рядом с тобой, когда разговаривают люди в соседней комнате.
3) При уборке номера открыли окно нараспашку (зимой, в дождь и холод), я пришла мокрая с улицы - а в номере ещё холоднее, чем на улице.
4) Постоянно какие-то проблемы с ключами, они программируются на один день что ли, на второй день ты уже с этим ключом не можешь попасть в номер - приходится спускаться и перепрограммировать его, приходишь после завтрака в номер - уже ключ может не работать.
5) Ужасные косметические средства (шампунь/гель), которые неясно откуда берут и просто заливают в свои баночки, качество просто отвратительное. Фен тоже из позапрошлого века, кажется.
Отель совершенно не соответствует заявленной звёздности - максимум 3 звёзды, а не 5. И абсолютно не стоит своих денег.
Що сподобалося:
Бронировали с трансфером, стоимость включала скбя данную услуг. По факту трансфер со слов ресепшениониста не включена. Хотя при проверки стоимости на следующие дни, стоимость была значительно ниже. Из-за некомпетентности персонала возвращаться не хочется. В целом отель колоритные, не новый, но есть свой шарм.
Що сподобалося:
Ничего
Що не сподобалося:
Долгие очереди. доплаты на каждом шагу, неприятное место.
Що сподобалося:
Прекрасное расположение. Отсюда все близко и на улице кипит жизнь.
Красивый отель. Потасканный, но мне нравится/нравилось тут останавливаться. Номера большие, высокие потолки. Красивый хол, красивый вид на завтраке и в ресторане.
Що не сподобалося:
Воняло из ванной. Я должен был 4 раза просить кого то послать. Пришла наконец женщина, что то залила, но запах остался. Ночью уже не охото было менять номер. Так как рано утром улетать.
Если вы попросите прислать вам такси, то рассчитывайте, что оно будет до 30% дороже чем на улице. Таксисты отстегивают персоналу. И это очень печально наблюдать. Платить больше не проблема, если бы были машины чуть лучше. Но нет. Обычное желтое такси.
Харам....
Що не сподобалося:
Бронировал номер на двоих, а подтверждение пришло на одного, при размещении пришлось ещё доплачивать... Очень похоже на мошенничество, причем я всё проверил несколько раз...
Що сподобалося:
Отель находится в хорошем месте, рядом Египетский рынок, все хорошо и удобно, берег рядом, отель старенький, но в хорошем состоянии
Що не сподобалося:
Я забронировал люкс за 28000₽ с видом на Босфор, в итоге нам дали номер самый дешевый, как у наших друзей, еще и с кроватью на полтора человека, там 80% вида это вид стены здания! Попросили поменять на тот, который указан в букинге, они сказали, что у нас нету вообще таких номеров, мы не знает, как вышло так, в итоге нас заселили в номер большой, со словами он еще дороже, но в приложении Букинга он стоил 16000₽, показывая эту информацию им они сказали, что такого не может быть, у них цены намного дороже, в итоге заселили туда, сказал вернуть разницу, на что они ответили, что мы не можем!
Что касательно сервиса, халаты принесли в первый день, на следующий день с полотенцами забрали, и больше не приносили, во время звонка говорили, что сейчас привезем, на столе оставил чаевые, уборщица пришла, чаевые забрала и ушла, даже не убралась, минибар не пополняли, оставили на стирку вещи, сказали заберем сами, напомнили им еще на рецепшн, в итоге не забрали!
Спа-ценник просто космический, со словами входят фрукты напитки, принесли 3 винограда и чай! Сервис очень скудный!
Що сподобалося:
Удобно расположен
Що не сподобалося:
Окна выходят в внутренний атриум без инсоляции, шумная старая вентиляция, серые полотенца и простыни, номера плохо убираются, грязно, посредственные завтраки...
Що сподобалося:
Месторасположение шикарное, везде гуляли пешком, отличный завтрак, разнообразный и вкусный!
Що не сподобалося:
Месторасположение шикарное, везде гуляли пешком, отличный завтрак, разнообразный и вкусный!
Неделю отдыхали в этом отеле. Во первых на ресепшене никто никогда не здоровался! А также постельное белье поменяли только на третий день, после того как на столике оставили 3 лиры, затем полотенца и постельное белье менялись ежедневно!
Отдельная история это СПА, тихий ужас! На ознакомление нам разрешили пройти и все посмотреть в уличной обуви!!! Что меня очень удивило, на следующий день решили посетить все-таки зону отдыха, пробыли там 20 минут, потому что в хамаме было холодно! Очень холодно! Пройдя к бассейну нам было сказано: «Вода холодная!» и это действительно было так, с вопросом почему ледяная вода, нам сказали, что это ШОК БАССЕЙН!
Короче пошли посидели мы в финской бане и ушли безвозвратно в номер!
И самое важное это, то что окно из нашего номера выходило во внутренний холл, то есть свежий воздух отсутствовал напрочь, при бронировании нужно просить уличное окно, или кислородное голодание ночью вам обеспечено))
Що не сподобалося:
Отель 5* подразумевает наличия халата,бритвы и зубной щетки! Звукоизоляция номеров просто ужасная,слышал храп в соседнем номере и разговоргостей. Первым делом пошёл за берушами.
Що сподобалося:
Месторасположение неплохое!
Що не сподобалося:
Далеко не 5 звёзд!
Що сподобалося:
Расположение.
СПА
Завтрак
Що не сподобалося:
Слышимость ужасная.....никому не могу посоветовать этот отель, слышно как в соседнем номере приходит сообщение на телефон........!!!!!
Старый, грязный, потрепанный , персонал не дружелюбный.
Это не 5 звезд, а 2!!!!! и то с натяжкой.
Що сподобалося:
Месторасположение удачное. В шаговой доступности все основные достопримечательности исторического центра.
Що не сподобалося:
Старый пыльный отель. Рядом стройка и шум по ночам от стройки! Утром шум от транспорта. Окна деревянные без шумоизоляции. Завтраки оставляют желать лучшего для европейского гостя.
Що сподобалося:
Спасибо Саиде и + местоположение
Що не сподобалося:
Уборка, комплектация номера, уборка или ее отсутствие, халаты, кружки, стаканы и воду часто нужно просить, вообщем точно не 5 звёзд
Що сподобалося:
Только расположение
Що не сподобалося:
Номер не соответствовал заявленному. Грязная ванная комната. Доп. кровать вся в пружинах. Подушки наполнены паралоном. С водой в отель не пускают!
Що сподобалося:
красивое здание, локация
Що не сподобалося:
очередной ковер-самолет: гест рилэйшн не учла практически ни одного пожелания по номеру, в номер под заезд не было ни одного полотенца! на вопрос ответили, сорян, сегодня полотенец нет и не будет, пришлось спуститься на ресепшн и "пообщаться", только после этого они появились - вобщем турецкий сервис до сих пор оставляет желать много лучшего!
Що сподобалося:
Местоположение отличное
Що не сподобалося:
Очень старый ремонт.Номера на три звезды.
Що сподобалося:
Отель идеально расположен! Огромное спасибо команде «booking» за публикацию настоящих отзывов: благодаря им мы ничего пятизвездочного от отеля не ожидали. Но действительность была еще хуже. Это просто борьба за выживание: то нет полотенец, то - туалетной бумаги. Вода слегка теплая - она воняет и не уходит, потому что с сантехникой в этом отеле тоже проблемы. Запах - особая статья. Страшная вонь в туалете и в душе. На все вопросы и жалобы персонал реагирует безучастно: да, есть проблемы, когда сможем - исправим. После двух дней проживания нам предложили переехать. Супер! А мы приехали юбилей мужа отмечать - нам больше делать нечего, как чемоданы складывать и разбирать. Особенно тронул презент: нам дали гнилой банан.
Що не сподобалося:
Очень унылый завтрак... Вид на Босфор есть, а вот еды нормальной нет
Що не сподобалося:
Очень долго ждали детскую кроватку. Обещали принести с момента заселения. Несколько раз звонила на ресешн и говорили, что скоро принесут.
К 10 вечера пришел молодой человек с одеялом и предложил уложить дочку на полу. У меня такое предложение точно не ассоциируется с отелем 5 звезд. На мой отказ укладывать дочку (9 месяцев) на полу долго не могли найти альтернативное решение. При этом говорили, что в момент заселения кроватки уже не было. Тогда непонятно, почему обманывали и говорили, что вот-вот принесут. В этоге соединили две кровати, я с дочкой в это время ждала в коридоре. Напомню, что была уже ночь и я в отель приехала отдыхать, а не ждать пока решат проблему. По опыту других отелей знаю, что подобные проблемы устраняются гораздо быстрей. Обслуживание совершенно не соответствует уровню 5 звезд. Разочарована.
Що не сподобалося:
В номерах не работает кондиционер, окна на внутренний крытый двор. Очень жарко, ночью стало плохо с сердцем. На просьбу переселить в номер с окном на улицу получили отказ. Были вынуждены переехать в другой отель, деньги за оставшиеся ночи не вернули. В номерах очень грязно. Персонал не вежливый. Фото не отражают реального состояния отеля
Що не сподобалося:
номер был очень холодный особенно ванна, маленькая комнатушка) я таких маленьких номеров даже в России нигде не видел,грязно было,потолки в пятнах каких то,но самое ужасное, то что было очень холодно в ванной и с горячей водой перебои были