Ми відновили роботу Дізнатися детальніше
Допомога у виборі туру
Працюємо з 10:00 до 19:00 +38 (044) 344-21-38

Sentido Kamelya Selin Luxury Resort & Spa (ex. Kamelya Collection Selin; Kamelya World Selin Resort & Spa) 5*

Туреччина, Сіде
2 637 відгуків
8.8

Тури в SENTIDO KAMELYA SELIN LUXURY RESORT & SPA (EX. KAMELYA COLLECTION SELIN; KAMELYA WORLD SELIN RESORT & SPA) 5*

Про готель

Offering free access to Kamelya Collection complex's facilities and services during the stay, this hotel is located in Side. Situated on the seafront, Kamelya Selin Hotel offers a private area on Colakli Beach, and central air-conditioned rooms(during designated hours) with sea or garden views. The property includes seasonal outdoor pools, water slides, a spa centre, and 3 professional football fields.

The modern rooms of Kamelya Selin Hotel are equipped with a flat-screen TV, electric kettle, and a minibar. They all have a balcony.

The main restaurant serves breakfast, lunch and dinner as an open buffet. You can enjoy local dishes as well as international specialties. The bars offer various alcoholic and non-alcoholic drinks, snacks, and cocktails.

Kamelya Selin Hotel offering a broad range of services to meet demand, and a 500 metres long private beach, the facility provides service for guests of all ages, with football and basketball fields, à la carte restaurants and bars, tennis courts, water slides, activities and shows.The entertainment staff of the hotel arranges activities during the day.

Side town centre is 8 km from the hotel. Antalya Airport is within 60 km.

Kamelya Selin Hotel provides All Inclusive service between 01 November – 31 March (included), and some special drinks may be subject to an additional charge.
Between 01 November – 31 March, only one A la Carte Restaurant – Mediterranean Restaurant and one Open Buffet Restaurant – Grandee Main Restaurant are available for service.
Between 01 November – 31 March, only Kamelya Selin Hotel provides service within our complex area.
Tyylikas Lobby Bar operates between 09:00 and 24:00.
The Aquapark operates during the winter season, depending on weather conditions.

  • Загальні Міні-маркет (на території)
    Спільна зона відпочинку з телевізором
    Місця для куріння
    Кондиціонер
    На всій території готельного об'єкта і в номерах заборонено курити
    Послуга дзвінок-"будильник"
    Опалення
    Звукоізоляція
    Прокат автомобілів
    Звуконепроникні номери
    Ліфт
    Сімейні номери
    Перукарня / салон краси
    Номери / зручності для осіб з інвалідністю
    Номери для некурців
    Обслуговування номерів
  • Спорт і відпочинок Оренда велосипедів
    Аеробіка
    Жива музика / виступ
    Тематичні вечері
    Вечори перегляду фільмів
    Пляж
    Спорядження для тенісу
    Аквапарк
    Вечірня розважальна програма
    Дитячий клуб
    Нічний клуб / ді-джей
    Аніматори
    Міні-гольф
    Боулінг
    Дартс
    Караоке
    Настільний теніс
    Більярд
    Дитячий майданчик
    Ігрова кімната
    Тенісний корт
  • Зручності в номері Розетка поблизу з ліжком
    Вішалка для одягу
  • Ванна кімната Туалетний папір
    Рушники
    Капці
    Власна ванна кімната
    Туалет
    Туалетно-косметичні засоби
    Халат
    Фен
  • Медіа та технології Телевізор із плоским екраном
    Супутникові канали
    Телефон
    Телевізор
  • Їжа й напої Кав'ярня (на території)
    Фрукти
    Вино / шампанське
    Шведський стіл із вибором страв для дітей
    Дитяче меню
    Снек-бар
    Бар
    Міні-бар
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
    Ресторан
  • Інтернет Інтернет
  • Кухня Засоби для чищення
    Електрочайник
  • На відкритому повітрі Садові меблі
    Узбережжя
    Приватна пляжна зона
    Балкон
    Тераса
    Сад
  • Вид Вид
  • Вітальня Вітальня/м'який куток
    Робочий стіл
  • Парковка Автостоянка
    Безкоштовна приватна автостоянка розміщена на території готелю (попереднє резервування місця не потрібне).
  • Спальня Білизна
    Шафа або гардероб
  • Безбар’єрність Низький умивальник
    Високий унітаз
    Туалет із поручнями
    Пристосовано для гостей на інвалідному візку
  • Оздоровчі послуги Басейн 1 – відкритий
    Басейн 2 – критий
    Басейн 3 – відкритий (дитячий)
    Басейн 4 – відкритий
    Басейн 5 – критий (дитячий)
    Дитячий басейн
    Роздягальня з шафками
    Фітнес
    Масаж всього тіла
    Пакети послуг спа / велнес
    Спа-лаунж / зона для релаксації
    Парова лазня
    Спа-процедури
    Обгортання
    Пілінг тіла
    Догляд за тілом
    Укладка волосся
    Фарбування волосся
    Стрижка
    Педикюр
    Манікюр
    Догляд за волоссям
    Макіяж
    Воскова епіляція
    Догляд за обличчям
    Косметичні послуги
    Громадські лазні
    Хамам / турецька лазня
    Гідромасажна ванна / джакузі
    Масаж
    Оздоровчий спа-центр
    Фітнес-центр
    Сауна
  • Стійка реєстрації Надається рахунок
    Послуги консьєржа
    Камера зберігання багажу
    Пунтк обміну валют
    Цілодобова стійка реєстрації гостей
  • Розваги та сімейні послуги Устаткування для ігор на вулиці
  • Послуги прибирання Щоденне прибирання
    Прасування одягу
    Хімчистка
    Пральня
  • Послуги бізнес-центра Факс / ксерокопіювання
    Конференц-зал / бенкетний зал
  • Безпека Вогнегасники
    Відеоспостереження ззовні будівлі
    Відеоспостереження в зонах загального користування
    Датчики диму
    Вхід з електронною карткою
    Цілодобова охорона
    Сейф
  • 10
    Добре

    Що сподобалося:
    Очень большой уличный подогреваемый бассейн ( почему то на Букинге он описан , как не работающий) но по отзывам можно понять, что бассейн работает. Прекрасное расположение, хороший Спа. Хорошая еда.

    Читати повністю
    Vladimir турист 18.03.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Все понравилось! Прекрасно провели 4 дня в отеле. Огромный выбор еды,все вкусное. Приветливый персонал. Хороший большой номер в пляжном домике. Красивая территория.
    Що не сподобалося:
    Мебель и сантехника в пляжном домике старовата, в туалете немного протекал душ. Но это мелочи.

    Читати повністю
    Anar турист 12.03.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Хороший отель, с душой

    Info турист 11.03.2026
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Уже родное место. Были тут точно не менее 10 раз. Чувствуешь себя, как дома. Очень нравится еда. Выбор не огромный, но все вкусно! И еще, хочу оставить обратную связь для менеджмента отеля и поблагодарить. Не знаю, связаны ли изменение с моим предыдущим отзывом. Но мы отдыхали в отеле в ноябре, на каникулах и декабре и нам совсем не пополняли мини бар, хотя я мы жили неделю. Написала об этом отзыв и так приятно, что в этот раз, каждый день по этажу ходил сотрудник и спрашивал, не нужно ли нам пополнить запасы. Прямо очень приятна такая забота и внимание. Любим ваш отель! Спасибо за работу всему персоналу!

    Читати повністю
    Tatiana турист 22.03.2026
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    В Камелию мы вернулись во второй раз, всё также вкусно, уютно и дружелюбно! Более всего мне нравится отношение компании к своим гостям, это любовь и забота! Отдельно хочу отметить команду поваров- свежие и полезные блюда, регулярное наблюдение шефов , отслеживание предпочтений отдыхающих! Мы любим это место всей семьей 👍🏼😍
    Що не сподобалося:
    Хотелось бы спать на двухспальных кроватях, мы спали на 2 полуторках, это немного не удобно, однако матрасы комфортные

    Читати повністю
    Toktosun турист 19.03.2026
    8
    Добре

    Що сподобалося:
    В зимнее время это лучший отель в Анталии и Сиде по соотношению цена/качество. Великолепная анимация. Отличный променад. Хорошая еда.

    Читати повністю
    Aleksandr турист 17.03.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Огромная территория, большой бассейн и СПА. Вкусная и качественная еда

    Info турист 11.03.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Мы в этом отеле уже в третий раз и с каждым раз услуг и сервиса все больше. Спасибо им огромное за то, что в феврале можно поплавать в открытом бассейне, перекусить на улице у бассейна, выпить чашка чая или кофе на море. В номерах убирают идеально. Весь обслуживающий персонал милый и приветливый. Приедем сюда еще много раз
    Що не сподобалося:
    В этом отеле все идеально

    Читати повністю
    Natalia турист 08.03.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Несмотря вне сезон кухня была не плохая, отличный персонал

    Катя турист 02.03.2026
    9
    Добре

    Що сподобалося:
    Великолепный отель, приезжаю 3й раз с 23 года.
    Що не сподобалося:
    Неудобные матрасы и подушки для меня

    Читати повністю
    Еленкина турист 01.03.2026
    10
    Добре

    Що сподобалося:
    Хороший отель Большая территория вкусная еда

    Богдан турист 22.02.2026
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Посетили отель второй раз, в отеле семь теннисных кортов в хорошем состоянии, это основная причина нашего отдыха в отеле. Кроме того есть хорошая зона СПА с саунами, хамамом и большим бассейном, есть подогреваемый большой бассейн на улице. Номер Delux просторный с очень большой кроватью с хорошим ортопедическим матрасом, мебель старенькая, номера просят ремонта. Минибар пополнялся регулярно: пиво, фанта, кола, соки. Алкоголь в отеле: вино столовое, достаточно простое, из крепких напитков хороший виски и текила. В лобби всегда есть кофе и чай, кроме того работала кондитерская.
    Що не сподобалося:
    Питание в ресторане неплохое, но однообразное. Есть курица, говядина, баранина, рыба, овощи и фрукты. Качество приготовления блюд оставляет желать лучшего. В зоне СПА душевые очень старые и не очень чистые. И номера надо обновить.

    Читати повністю
    Galina турист 25.02.2026
    7
    Задовільно

    Що не сподобалося:
    Еда очень невысокого качества. Вина ниже среднего. Из пива один Efes. Слабенькое невкусное пиво.

    Читати повністю
    Oleg турист 16.10.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Пляж и море отличные! Было много хороших вечерних шоу. И ещё нам очень понравилось, как работали ребята по вечерам баре, очень профессионально!
    Що не сподобалося:
    Нас поселили сначала не в тот номер, который мы бронировали. Везде уставший ремонт. В среднем сомнительного качества еда, проблемы с животом были кажется у всех. Ещё бесило выпрашивание чаевых.

    Читати повністю
    Anastasiia турист 07.07.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Отдыхаем в этой цепочке отелей не первый раз. Территория трех отелей очень хорошая, аквапарк для любого возраста, еда 24/7, хорошая анимация. Море и пляж для удобства с детьми самое то. Что-то улучшается, что-то становится хуже.
    Що не сподобалося:
    Первое. В номерах исчезли мыльные принадлежности, для отеля 5 звёзд это конечно что-то. Ни кондиционера для волос, ни зубных щёток, ни пасты. Второе. Подушки, я не знаю, что туда набивают, но в 21 веке этого уже быть не должно, либо спать, либо иучаться Третье. Полотенца, реально у кого-то дома тряпки лучше и это из года в год, полотенца пора менять, надо было сделать это ещё 3 года назад. Сами номера, простые...кровать и шкаф. Мы столкнулись с парочкой тараканов в номере, судите сами. Подводя итог Территория 5 Еда 3 Номер 2 Сервис 3

    Читати повністю
    Natali1981 турист 04.07.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Местоположение,
    Що не сподобалося:
    Персонал злой, еда однообразная

    Olesia турист 09.06.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Бесподобное море и пляж, с большим пространством между зонтиками, очень удобно. Море чистое, прозрачное, если нет волн. Это огромное преимущество! Достойная еда в ресторане, очень качественная рыба, десерты, свежие фрукты и овощи!
    Що не сподобалося:
    Работа персонала на ресепшен. Началось с заезда, мы прибыли на следующий день от забронированного периода (22 дня) в 15:00, уставшие, с маленьким ребёнком. Рейс перенесли, в связи с чем заезд получился на сутки позже, чем была оплачена гостиница. Обо всем этом я писала в объект размещения. И встретили меня с фразой: "Ой, номеров нет готовых к заезду, нужно подождать", на вопрос, а как долго ждать нужно номер, который со вчерашнего дня должен был бы ждать нас. Ответ: "Часа два-три... наверное.. возможно". Моё категорическое несогласие привело к заселению через 5 мин. Т.е. можно всё таки было. Когда платишь 4150 евро за 3 недели, ожидаешь другого отношения. Были и иные неприятные ситуации, связанные исключительно с некомпетенцией работников ресепшен. Один из постояльцев уезжал, вместо него заезжал другой. Чтобы зарегистрировать второго в отеле, мы потратили около 2х часов активных переговоров,написанием обращения в букинг и прочее. Ну и почему-то не все работники ресепшен могут зарегистрировать постояльцев должным образом, как минимум, чтобы заработал вайфай. Нам повезло, смена на второй день это сделать смогла.

    Читати повністю
    Alena турист 02.06.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Расположение
    Що не сподобалося:
    Пластиковая посуда

    Maksim турист 31.05.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Отдыхали в этом отеле уже второй раз. Первый раз были зимой. Летняя концепция приятно удивила. Комплекс из трех отелей огромен. Можно пользоваться всеми барам и закусычными на всей территории. Аквапарк очень хорош. 7 горок, это отлично. Детский клуб большой, детей много и занятий много.
    Що не сподобалося:
    При заселении, заселили в номер на первом этаже с видом ня грязную крышу и соседний отель. Человек на ресепшн уверял что в системе у них стоит этот номер как с видом на море!!! Фото ниже, смотрите сами. Замечу что я бронировал за два месяца до заезда и указал в предпочтениях высокий этаж. Все это было проигнорировано. На следующий день пытались переселить опять же в плохой номер. Но мы своего добились в итоге. Еда каждый день на протяжении недели была абсолютно одинаковая. Из морепродуктов были только мидии в сладком соусе с овощами. Вечерние шоу как для детей так и для взрослых были очень слабыми и не интересными. Для такого большого комплекса, могли бы заказать что то поинтереснее.

    Читати повністю
    Jegor турист 25.05.2025
    6
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Хорошая анимация
    Що не сподобалося:
    Бронировал номер с балконом и видом на сад, но дали без балкона с маленьким окошком и видом в стену. Ресепшен помочь не смогли, нет мест, гест релейшен тоже, помогла только менеджер гест релейшен, за что ей больше спасибо

    Читати повністю
    Aleksandr турист 18.05.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Были в марте, отель был забит, детские соревнования. В общем - не плохо, даже местный алкоголь не плохой

    Читати повністю
    Ludmila турист 01.05.2025
    7
    Задовільно

    Що сподобалося:
    Еда разнообразная и позволяет выбрать на свой вкус очень многое из турецких блюд, фруктов, овощей и сладостей. До моря близко, сауна отличная и чистая. Бассейны хорошие и даже зимний открытый бассейн с подогревом. На барах и ресторанах вежливый персонал.
    Що не сподобалося:
    Номер немного уже не свежий и видно, что его давно не оживляли. Двери входные вместе с ручкой и электронным замком ушатанные и подлежат замене.

    Читати повністю
    Константин турист 24.04.2025
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Из плюсов : теплые бассейны.
    Що не сподобалося:
    Еда, сервис, встречающий персонал, номера уставшие очень.

    Читати повністю
    Svitlana турист 11.03.2026
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    После бронирования цена за ночь резко стала в 2 раза ниже. Но это было самое меньшее наше разочарование. Ехали с ребенком погреться на январские праздники в СПА. Приехали утром, раньше заселить не было «никакой возможности», хотя наполовину загружен отель. В час заселения нам дали ключи от номера, до которого ехать нужно на машине… на все вопросы и наши претензии делали вид, что не понимают, что не так, т к мы бронировали номер «террасу» и должны были догадаться, что она в другом совсем здании! При этом на сайте, на фото и в описании это не указано. Кроме того, что мы купили бронь в 2 раза дороже, еще и номер очень далеко от всех спа, до которых добираться они предлагали пешком по улице , при температуре 2-5 градусов. С ребенком…. На просьбы померять номер на стандарт но в основном корпусе нам отказывали каждый день, ссылаясь на загруженности, при этом на сайте было полно мест доступных для бронирования. Общаться на ресепшен сотрудники не умеют, отправляют к администратору, который отправляет на букинг или ресепшен. Мы хотели вернуть деньги и уехать из этого отеля, но в этом нам тоже отказали. В итоге мы жили через улицу в грязном номере.
    Що не сподобалося:
    1. Отвратительный сервис размещения. Хотелось бежать оттуда еще до заселения! 2. Еда. Каждый день одно и тоже, выбора нет. Уезжали обедать из отеля. Картофельное пюре порошковое.. из посуды в кофейне есть/пить невозможно- все грязное и с мухами ! Поесть кроме основного ресторана негде, все везде закончилось не успев начаться. 3. Бассейн включали пару раз на пару часов. В остальное время он 20 градусов, как летом. В море вода примерно такая же была. 4. Спа. Это просто ужас. Антисанитария полная, вонь, плесень, грязь повсюду. Крытый бассейн опасен содержанием хлорки, как только заходишь в помещение глаза слезятся, не знаю, как можно в эту воду заходить! В первый день мы пришли в спа в 17.30, т к работает он до 20.00. Свободных шкафчиков для одежды не было. Нам предложили оставить все на скамейки или на общей высадке… Очень удивились, когда были в сауне и в 18.00 погас свет, а выйти из нее был еще тот квест, потому что в 18.00 они все отключили и открыли двери во всем спа на улицу, где 2 градуса. Мы очень замерзали с ребенком пока пытались выбраться оттуда, а потом еще шли до номера по улице! 5. Отель слабая тройка! Антисанитария, грязь, хамство! Планировали 5 дней отдохнуть на бассейне и в спа, в итоге только ночевали в нем и то из за безысходности ( хотели поменять билеты обратно на самолет, не получилось) 6. Расположение… первая линия. На этом все. До Сиде 25 минут на такси. Вытерпели.

    Читати повністю
    Алла турист 10.01.2026
    2
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Еда, вкусная, но не сказать что разнообразная. Каждый день курица, говядина, морепродуктов почти не было.
    Що не сподобалося:
    Room service, к моему сожалению получилось так что я заболела , я нахожусь на 8 месяце беременности, и я простудилась. Не хотелось вообще вставать с кровати, но у меня еще двое детей маленьких которые просили кушать. Решила я заказать еду в номер. Через два часа звонков и ругани , еду так и не принесли. Говорят что перепутали номера. Никто не извинился. Пришлось встать , идти в ресторан , что бы покормить детей. Нас поселили в корпусе через дорогу. Это не то что бы спустился с лифта и пошел кушать, нет , это идти через всю территорию отеля. Вообщем , разочарована не то слово. Было обидно до слез. Что я не заказала алкоголь или еду в номер из за прихоти своей. Это была Необходимость.

    Читати повністю
    Павел турист 07.01.2026
    1
    Дуже погано

    Що не сподобалося:
    Изначально мной была забронирована категория Deluxe — в главном здании либо в здании с видом на сад, что было принципиально важным условием при выборе отеля. Категория Terrace Rooms, согласно информации самого отеля, относится к стандартным номерам и расположена отдельно, через дорогу от основного здания. Несмотря на это, нас заселили именно в Terrace Rooms, то есть в другую, более низкую категорию номера, без нашего согласия. Мы проживали с детьми, и в зимний период на протяжении 4 дней были вынуждены ежедневно ходить по улице между корпусами, что оказалось крайне неудобно и неожиданно, так как данную категорию мы сознательно не бронировали, понимая её расположение. Со стороны отеля не было предпринято никаких действий для урегулирования ситуации. Отель занял позицию, что считает себя правым и не признал факт понижения категории номера. Весь вопрос был решён исключительно через Booking.com, который после рассмотрения жалобы и предоставленных доказательств начислил компенсацию в виде вознаграждения в личный кабинет. Считаю важным предупредить будущих гостей: даже при бронировании категории Deluxe существует риск размещения в Terrace Rooms, что особенно неудобно в холодное время года и для семей с детьми. К отзыву прилагаю схему отеля, на которой наглядно видно расположение террасных корпусов относительно основного здания. У нас было 2 номера :2967 и 2968. И фото номера, который соответствует ( согласно инфо от отеля) категории Terrace Rooms, а не Deluxe.

    Читати повністю
    Inga турист 06.01.2026
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Приезжаем в отель 10 раз, ездили в сезон и не сезон, несмотря на то, что отель старый, ранее были и плюсы, из-за которых мы возвращались. В этот раз впечатление об отеле испортилось совсем.
    Що не сподобалося:
    Купили стандартный номер, вид на сад. Приехали рано во время завтрака, сказали номер дадим в 14, Окей, мы не спешим. Но ранее всегда заселяли до 12-00. Первый номер дали с окном 10 сантиметров, темница. Мы отказались. Второй номер дали с видом на стену, ссылаясь, что номеров нет и отель полный. Мы были в отеле много раз и прекрасно знаем как выглядит полный отель, и как не полный: с мини ресторанной линией, и свободными столами в ресторане. Уперлись, номеров нет. Я готова была уехать, пусть пропадут деньги, но такого неуважения мы никогда не видели. После ругани, нам дали суперузкий холодный номер с нормальным окном, мы спали в халатах и кондиционером на полную мощность и было холодно. В туалете сиденье на унитазе с огромной трещиной и туалетом было невозможно пользоваться. В ресторане мухи, всем приятного аппетита, дополнительной белок и микробы в подарок. Менеджмент Весь сменился. Отношение к гостям ужасное. Хотите испортить отдых и уговаривать персонал предоставить нормальные условия?

    Читати повністю
    Svetlana турист 03.01.2026
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    В целом комфортно. Еда хорошая. На бассейне места много.
    Що не сподобалося:
    Бронировал номер на 3-х за 250 Евро за 2 ночи. Приехали вчетвером. Четвертый - маленький ребенок, 3 года. Попросили за ребенка доплату 120 евро за 2 ночи за раскладушку. Пришлось заплатить. При этом цена за дополнительный номер на ресепшне была 55 Евро за ночь. Дополнительный номер не продали. Сказали берите номер за 140 Евро за ночь. Раскладушку принесли только с 3-го запроса, спустя 4 часа после первой просьбы. Хотел купить вино в номер, реклама которого висит в лифте. Пришел на ресепшн за ним. Собрался консилиум из 3-х человек, чтобы разобраться как продать вино в номер. Потратил 20 минут на покупку. Номер приличный, но отель уже несвежий. Обучите, пожалуйста, людей на ресепшне быть профессионалами.

    Читати повністю
    Vitalii турист 22.11.2025
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Близость к морю ...и то от лежаков очень далековато.
    Що не сподобалося:
    Бассейн грязный : волосы во время плавания на руки попадают из-за этого сразу перестали ходить в бассейн, много песка на дне. Вечером детской анимации нет. Детское меню вроде есть...но что обед ..что ужин одно и то-же наименование. Такое ощущение, что оно и стоит весь день. Меню однообразное, меняют только десерты. Тарелке нужно выбирать т.к грязные. Бар платный у моря: обычный мохито (безалкогольный) 3евро! Хотя заявлено все бесплатно. Приходится ходить на напитками к бассейну, а это лишнее время и дорога по жаре. Фото пляжа утром (

    Читати повністю
    Olga турист 05.07.2025
    4
    Погано

    Що сподобалося:
    Вход в море
    Що не сподобалося:
    Мини зоопарк заявленный это пару куриц и кроликов , не то что расписано. В бассейне грязь: песок, волосы. Еда однообразная, грязных приборов много. Через букинг за бронирование номера требуют доплатить спустя 3 дня проживания. Сообщают в пятницу после 19.00, хотя при заселении все паспорта были представлены! И их вообще не интересует информация с букинга что оплачено за 7 человек. Показывают бумажку свою где написана 5 и требуют 570 евро. Пришлось заплатить т.к заблокировали номер. Сейчас жду ответ с букинга. Бронь на 7 человек в букинге у меня, а отель говорит у них на 5. И спустя несколько дней проживания ,когда пятница после 19.00 вызывают на рессепшн и это сообщают.

    Читати повністю
    Olga турист 05.07.2025
    1
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    Территория отеля действительно большая и зелёная, приятно гулять. Пляж хороший, чистый, заход в море комфортный, мелкий. Бассейнов много, есть аквапарк, анимация на уровне – взрослым и детям точно будет чем заняться.
    Що не сподобалося:
    Теперь о минусах. Первое и самое главное – еда. Она однообразная и часто просто несъедобная. У меня вопрос к повару: вы вообще пробуете, что готовите? Некоторые блюда невозможно есть. В итоге мы отравились. И не только мы – слышали от других гостей то же самое. На помощь доктора можно не рассчитывать: максимум – отправят в аптеку. Второе – менеджмент совершенно не следит за мелочами. Грязные стекла, старые и поломанные лежаки, пластиковые стаканы, которые давно пора выбросить – всё это портит впечатление. Вначале вроде бы не замечаешь, но со временем всё это начинает раздражать. Почему администрация не может это исправить – непонятно. Ставлю 1 балл, потому что последние дни отпуска были просто испорчены. Now the downsides. First and most importantly – the food. It’s repetitive and often simply inedible. My question to the chef: do you even taste what you cook? Some dishes were so bad we couldn’t eat them. In the end, we got food poisoning – and we weren’t the only ones. Don’t count on the hotel doctor: the only help you’ll get is advice to go to the pharmacy. Second – hotel management ignores the little things. Dirty windows, old broken sunbeds, cracked plastic cups that should have been thrown out long ago – all these small things start to bother you more and more. You wonder why management isn’t fixing them. I give this place a 1-star rating only because the last days of our vacation were ruined. Gelelim olumsuz yönlere. Birincisi ve en önemlisi – yemekler. Hep aynı şeyler ve çoğu zaman yenmeyecek kadar kötü. Aşçıya sorum şu: acaba pişirdiklerinizi tadıyor musunuz? Bazı yemekler gerçekten yenmiyor. Sonunda zehirlendik, sadece biz değil, başka misafirlerden de aynı şikayetleri duyduk. Doktordan yardım beklemeyin – size sadece eczaneye gitmenizi tavsiye eder. İkincisi – otel yönetimi detaylara hiç dikkat etmiyor. Camlar kirli, şezlonglar ya kırık ya da çok eski, plastik bardaklar çatlamış ama hâlâ kullanılıyor.

    Читати повністю
    Denys турист 22.06.2025
    5
    Погано

    Що сподобалося:
    Прекрасный пляж, очень удобный заход в море . Ухоженная территория , зеленая и уютная, много бассейнов , баров, мест для отдыха .
    Що не сподобалося:
    Работа службы размещения гостей, вызывает много нареканий. Началось все с момента оплаты за проживания. После полной оплаты цена за отель на наши даты бронирования и номера нашей категории понизилась почти на 50%. Разницу в оплате отказались возвращать, и не повысили категорию номера о чем просили мы в переписке с отелем и о чем просили сотрудники службы поддержки booking. По приезду в отель нам предоставили наоборот номер более низкой категории ( мы заказывали два номера один с видом на море, другой с боковым видом на море) . Оба номера были с видом на соседний отель и шумными вытяжками с ресторана под окнами. Доказать службе размещения , что у нас оплачен другой номер мы не смогли. Все сотрудники сразу забыли русский язык из всей смены на нем никто не разговаривал . Конечно можно было увидеть кусочек моря, если ты будешь на балконе специально выглядывать его. Но самое главное это даже не вид, а то что номера очень шумные. Соседний отель проводит постоянно шумные вечеринки почти до 24.00 . Приходилось закрывать окна , при жарких вечерах включать кондиционер, что не очень хорошо для маленького ребенка. Через три дня, после переписки booking с отелем, нам предложили переехать в тот номер что мы заказывали и в итоге оплатили по завышенной цене. Так долго описываю наше начало отдыха, лишь для того, чтобы гости особенно из России понимали , что проблемы гостей никто решать не хочет . Проблемы решаются в основном гостей из Западной Европы. А этих гостей здесь большинство . Польша, Германия, Румыния. На выходные ( пятница -воскресенье) приезжает много гостей из арабского региона. Все очень шумные, большими компаниями с детьми не имеющими навыков поведения в общественных местах. В середине мая отели , а их три объединенных в группу Камелия были очень заселенные. Все семьи с детьми в основном дошкольного возраста. Поэтому любителей спокойного отдыха здесь ждёт детский шум . Эти отели рассчитаны на семейный отдых.

    Читати повністю
    Marina турист 26.05.2025
    3
    Дуже погано

    Що сподобалося:
    супер-территория отеля,пляж,море,уличные бары и еда,уличные бассейны,красивые лобби бары,променад вдоль моря для длительных прогулок, отдельное спасибо всему персоналу отеля кроме официантов главной столовки Selin-все на позитиве,всегда улыбаются,
    Що не сподобалося:
    в отеле отдыхаю 5-ый раз/ с каждым разом качество обслуживания падает /,главный ресторан в корпусе Selin превратился в столовку где всегда грязные столы и неубранная посуда,официанты продолжают бронировать столы и обслуживать своих клиентов которые им платят/ранее я писал об этом и обращался к менеджерам отеля но получал только формальные отписки и обещания/значит врали //,-из за этого между отдыхающими иногда возникают конфликты-стол свободен а сесть за него нельзя,я перед своим приездом писал в отель и лично обращался к менеджеру Татьяне с просьбой устранить эту проблему,но к сожалению ничего не изменилось,хотя менеджер Татьяна утверждает что у них везде камеры и такого не может быть-я заявляю- Врет или не компетентна, 4,11,2024 в главной столовке корпуса Selin во время приема пищи было всего несколько официантов и отдыхающие массово сами убирали грязную посуду,мыли столы и ходили за вилками и ножами,никого из менеджеров для решения этой проблемы не было-наверное руководили в другом месте, мне как постоянному клиенту отеля дали боковой вид на море/ у меня был вид на море / и под окнами 24/7 сильно гудела вентиляция всего здания,,после полуночи под номером начинались какие то погрузочные работы минут на 30 и так каждую ночь /в номере простыня была в дырках-я в шоке,предоставить другой номер не смогли, может кому то пригодится-в корпусе Fulya правая часть здания вид на сад-глубокой ночью /каждую ночь после 3 часов ночи /происходит вывоз мусора-мощный рев грузовика и грохот мусорных контейнеров от которого просыпаешься и вздрагиваешь от неожиданности,отель должен организовать вывоз мусора с другого места,люди заплатили за отдых и закон обязывает всех соблюдать тишину в ночное время,и опять менеджер Татьяна это не понимает,

    Читати повністю
    Valery турист 15.11.2024
    Ще 2637 відгуків по готелю ви можете побачити на сайті

    Не те, що ви шукали?

    Продовжити пошуки
    Козельська Людмила
    Козельська Людмила Спеціаліст з туризму
    Потрібна допомога фахівця в підборі туру?

    +38 (044) 344-21-38